一、市場部
只有加大市場開發力度，結合公司的戰略佈局，進一步完善公司市場營銷網路，才能為公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：
(1)注重企業人才建設，增強企業競爭力。人才是企業發展之根本，市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發起著至關重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘商務代表三人(可以針對市場營銷專業畢業生)，市場部經理一人(一年以上裝飾公司工作經驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年後正式上班前十日入職。在公司由部門經理培訓十日後正式開展業務，並給市場部下發任務，三十個工作日內要反饋三十個準客戶資訊到公司。
(2)有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區(小區交房資訊由市場部人員反饋)，可由設計部人員配合共同完成。
(3)與小區售樓部結合，掌握各小區準業主的電話等詳細資訊。由市場部人員技巧性的通過簡訊，電話拜訪等形式，篩選並確定出一大部分的意向客戶，並引導客戶到公司進行更詳細的瞭解與認知。
二：設計部
設計是準確反映公司形象的視窗，而設計師則是引領客戶與公司達成合作的關鍵。因此在新一年裡，設計部將做出以下調整：
(1)設計團隊的充實。公司現有設計師兩名，若在市場部充實，客戶量穩定增長的情況下，目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年裡，設計部計劃招聘設計師兩人(兩年以上工作經驗)，實習設計師三人(環境藝術設計、室內裝潢或相近專業畢業生)。招聘工作由設計部門經理負責，並完成後續相關的培訓工作。公司年後正式上班前十日入職，培訓時間為十日。培訓內容除設計專業知識、設計師談單技巧外，還要結合市場部準確瞭解到本地區的小區資訊，戶型詳細資訊等，以便於日後工作的開展。
(2)由部門經理根據工作情況安排實習設計師、設計師配合市場部到小區開展工作，加大工作力度，提高工作績效。
(3)據公司現況，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應成功率較高。綜合各個因素，設計部在市場部完善的基礎上，計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個月三十個準客戶的反饋資訊量，設計部簽單數為三個;由於上門客戶具備主觀意識強，意向明確，相比市場客戶競爭少等優勢，設計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數為兩個;公司熟人，熟人介紹，優勢更大，除去不可控因素，設計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類推，設計部簽單數為六個，設計部第一個月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協調穩定後，設計部力爭在三個月內將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
三：工程部
(1)工地由固定監理負責,將工作任務和責任落實到個人。
(2)招聘三個施工隊，其中至少要有一到兩個外地的施工隊。並和施工隊簽訂長期的合作合同，利於公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統一施工隊伍著裝，注重隊伍素質的培養，完善施工流程，突出獨特的企業文化和施工理念。
四：公司內部管理整改方案：
(1)行政人員工作調整。除日常考勤，公司內部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀錄，上門諮詢客戶登記基礎上，還要協助市場部、設計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。
(2)在公司內，除設計部可以直接接待客戶外，其他部門均應只起到一個引導作用，不跟客戶談過多的裝修、設計方面的話題。例如有客戶打電話到公司諮詢裝修事宜，行政人員在接到電話後可以說：您好。很高興為您服務。我是公司的客服人員，請您稍等片刻，我會安排公司設計部專業的設計師來為您解答疑問。如果客戶到店面諮詢，行政人員可以說：您好，請在會客區稍等片刻。公司會安排業的設計師來接待您。之後的工作交給設計師來處理即可。
(3)公司店面內屬於工作區域，嚴禁一切與工作無關的活動。公司內部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象。在店面內除對客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區域。
(4)有關公司的施工管理手冊，材料供應商資料，工長資料，聯絡電話等，全部交由工程部儲存管理。
(5)公司內部實行業務獎勵制度，只要是為公司提供客戶資訊並且成功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應的獎勵。既增加企業凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。
(6)在條件允許的情況下，針對公司店面形象、佈局、工作區域，必要做出整改。
一、 概述
新的一年開始即將開始，福瀛裝飾工程部通過短暫的市場運營，基本能夠適應激烈市場競爭，福瀛公司裝飾工程部為下一年度公司的發展奠定了良好的基礎。綜合本公司現狀，特制定如下年度工作計劃，敬請領導審閱。
二、公司SWOT分析
優勢Strengths.
福瀛裝飾工程部有明確的市場針對性和靈活性
為顧客提供一體化、專業化、一站式的服務體系
個性化的裝飾風格、差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的套系產品
劣勢Weaknesses
福瀛裝飾工程部組立時間短、規模較小
市場影響力較小、知名度較低
市場同行業競爭激烈
工程部的業務拓展能力不夠強
工程部組織領導結構有待完善
機會Opportunities
隨著發展、城市化的不斷推進、城市規模的不斷擴大，人們對新房裝飾的需求被持續的拉動，為家居裝飾行業提供了一個良好的發展機遇。同時有越來越多的80後、90後、00後成為家居裝飾業的消費主體，他們對家居裝飾的個性化、差異化的要求為本公司提供了一個很好的發展機會。(成品定製)
威脅Threats
家裝行業已經趨於飽和狀態，市場競爭激烈。
市場缺乏規範，兼之部分家裝企業缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理，致使本行業信譽較低。
國內經濟通貨膨脹，物價持續走高，導致成本上升。
三、年度目標
福瀛裝飾工程部計劃在20xx年度做到以下目標：
(一)、進一步完善裝飾工程部的管理制度。
(二)、進一步拓展市場，並開發外阜市場。
(三)、改進經營模式。
(四)、以白山市為試點，打造一套家居裝修配置方案，適應小規模
城市迅速開展業務的營銷體系，輻射周邊多個城市，從而進一步提高公司的影響力和知名度，建立良好的信譽和品牌形象。
(五)、公司裝飾工程部的年度業績達到20xx萬。
(六)、逐漸將產值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。
(七)、利用公司現有賣場，建立一整套產品配套銷售方案，例如：家裝套餐，推出定製家居等產品。
四、工作計劃
(一)、市場部
只有加大市場開發力度，結合公司的戰略佈局，進一步完善公司市場營銷網路，才能為公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：
1、 注重企業人才建設，增強企業競爭力。人才是企業發展之根本，市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發起著至關重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘業務員若干人(可以針對市場營銷專業畢業生)，市場部經理一人(三年以上裝飾公司工作經驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年後正式上班前後入職。在公司由部門經理培訓十日後正式開展業務，並給市場部下發任務，三十個工作日內要反饋至少三十個準客戶資訊到公司。
2、 有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區(小區交房資訊由市場部人員反饋)，可由設計部人員配合共同完成。
3、 與小區售樓部結合，掌握各小區準業主的電話等詳細資訊。由市場部人員技巧性的通過簡訊，電話拜訪等形式，篩選並確定出一大部分的意向客戶，並引導客戶到公司進行更詳細的瞭解與認知。
4、 綜合利用多種營銷方式：
(1)、廣告營銷：綜合利用電視廣告、網路進行宣傳。
(2)、知識營銷：組織概念性營銷活動,主題講座用專家作市場提升效率
(3)、活動營銷：每月主推大型活動一次，每年10到12次大型活動製造客戶，提升業績。
(4)、店面營銷：參與店內銷售輔助工作，進行差異化營銷與促銷，提升效率。設計人員實施即定調研方案，瞭解客戶裝修心態和需求為中心，收集客戶資訊為目的，提供小禮品作為提升調研效率的工具，提升調研有效性和準確性。
(5)、小區營銷：針對新開發的樓盤和小區由市場人員蹲點接觸客戶，溝通交流，進行營銷。
(6)、促銷：促銷活動可拉動客戶消費，精心設計多樣化促銷活動。
(7)、電話營銷:購買和收集名單,通過電話營銷成交客戶,通過電話營銷組織各類活動實現公司目標
(8)、工地營銷: 通過工地質量形象,施工人員的優質服務全面提升企
業口碑,強化施工人員營銷意識和營銷技巧,有效開發客戶轉介紹和開門施工影響小區客戶創造新客戶超越企業既定目標
(9)、網路營銷：通過網站推廣進行宣傳，組織公司工作人員在各種
網站、論壇、百度知道等網站進行大量的公司評價等自我炒作，這樣可以很快提高公司在網路上的知名度。
(二)、設計部
設計是準確反映公司形象的視窗，而設計師則是引領客戶與公司達成合作的關鍵。因此在新一年裡，設計部將做出以下調整：
1、 設計團隊的充實。公司現有設計師四名，若在市場部充實，客戶量穩定增長的情況下，目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年裡，設計部計劃招聘首席設計師三人(兩年以上工作經驗)，設計師十人，實習設計師若干人(環境藝術設計、室內裝潢或相近專業畢業生)。招聘工作由行政部負責，設計部經理完成後續相關的培訓工作。正式上班後入職，培訓時間為十日。培訓內容除設計專業知識、設計師談單技巧外，還要結合市場部準確瞭解到本地區的小區資訊，戶型詳細資訊等，以便於日後工作的開展。
2、 由部門經理根據工作情況安排實習設計師、設計師配合市場部到
小區開展工作，加大工作力度，提高工作績效。
(三)、工程部
1、工地由固定監理負責，將工作任務和責任落實到個人。
2、 招聘三~五個專案經理，其中至少要有一到兩個可到外地的專案經理。並和專案經理簽訂長期的合作合同，利於公司管理。
3、制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統一施工隊伍著裝，注重隊伍素質的培養，完善施工流程，突出獨特的企業文化和施工理念。
(四)、公司內部管理整改方案：
1、客服人員工作調整。除日常考勤，公司內部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀錄，上門諮詢客戶登記基礎上，還要協助市場部、設計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。
2、在公司內，除設計部可以直接接待客戶外，其他部門均應只起到一個引導作用，不跟客戶談過多的裝修、設計方面的話題。例如有客戶打電話到公司諮詢裝修事宜，行政人員在接到電話後可以說：您好。很高興為您服務。我是公司的客服人員，請您稍等片刻，我會安排公司設計部專業的設計師來為您解答疑問。如果客戶到店面諮詢，行政人員可以說：您好，請在會客區稍等片刻。公司會安排專業的設計師來接待您。之後的工作交給設計師來處理即可。
3、公司店面內屬於工作區域，嚴禁一切與工作無關的活動。公司內部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象。在店面內除對客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區域。
4、有關公司的施工管理手冊，材料供應商資料，工長資料，聯絡電話等，全部交由工程部儲存管理。
5、公司內部實行業務獎勵制度，只要是為公司提供客戶資訊並且成功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應的獎勵。既增加企業凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。
6、在條件允許的情況下，針對公司店面形象、佈局、工作區域，必要做出整改。
(五)開發家裝產品，使裝修實物化
目前市場上各家裝修公司在推廣其產品時，無論是宣傳資料，還是公司內人員的講解，都不能立即給客戶一種非常強烈的直觀印象，由此造成客戶在選擇裝修公司時，要花費很多時間。比如，各家公司在推廣其業務時都說，免費量尺、免費預算、免費設計，大部分裝修公司的業務流程是這樣：量尺-做平面圖-做預算-客戶看圖及預算-預算通過做設計-然後再看設計效果圖-不通過再修改-通過之後簽訂施工合同。這樣一個業務流程最低需要2~3天時間，長則達到一週或更長的時間，造成客戶一次次地往返於裝修公司，同時由於時間拖得很長，很容易跑單。為此，經過長時間分析研究，本公司裝飾工程部將走“開發家裝產品，使裝修實物化”的道路。現正在開發出幾款實物性、感觀性比較強的產品，相信它會為本公司的市場推廣做出貢獻。
在開發家裝產品時，我們依循下列思路： 1、針對具體小區開發產品
由於小區不一樣，所以涉及到的小區內的戶型、房屋面積及由此產生的業主對新居的裝修要求會不一樣。因此，我們考慮針對具體小區開發家裝產品。即在小區分鑰匙前一兩個月，由專業人員去搜集小區戶型，再由設計師對該小區的戶型進行研究，從而研製出適合本小區的套餐裝修產品。 2、針對整體行業開發產品
在針對小區開發家裝產品的同時，我們會同時推出相對較具共性的行業產品。開發行業產品的目的，是由於市場上還有很多小區的裝修程度不一致，這是由於房屋銷售的情況和業主對裝修的著急程度不一所決定的。即針對那些尾盤小區和二手房等特殊業主，我們推出行業裝修產品，它將能適應更多的客戶。行業產品我們將通過大量的廣告來推廣。
3、針對傢俱公司開發產品
在將傢俱公司獨立運營的情況下，我們要全力推廣單項傢俱產品，以擴大傢俱廠的經營業績。例如：我們可以將衣櫃、櫥櫃、書櫃、電視櫃、鞋櫃、床等作為單個產品進行推廣，為那些不打算找裝修公司來服務的客戶，進行產品服務。同時提出全屋家居定製方案，效仿尚品宅配、五星宅配等經營模式。
五、重點推出---選單式裝修
所謂選單式裝修，即是指我們將一些常用的家庭裝修專案，列成家裝選單，這些選單圖文並茂，各項價格一目瞭然，客戶可以根據自己的家裝理念，在很短的時間內，做出裝修的選擇，從而既為客戶節省了來回奔波的時間，同時也增強了我公司的競爭能力，降低了客戶去其它公司看圖的機會。具體說來，選單式裝修有以下幾個很鮮明的特點： 1、
家裝設計一目瞭然。現在普通家庭裝修可供設計師發揮的空間
不大，也就是說設計師花三天時間做的設計圖，其技術含量也並不高。為此，我們就可以提前將家庭中的各個部位設計出圖來，然後列成一個家裝選單，每一個部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案，客戶只需在選單上進行選 擇即可，這樣無形中就節省了大量的做圖時間，也節省了客戶左右看圖的時間，從而提高工作效率。 2、
簽單時間大大縮短。過去由於需做平面圖、預算又出設計效果
圖，往往在一個單上要花去3天左右的時間，今天，選單式裝修，從量尺回來，到同客戶簽單，只需60分鐘，所以我們把選單式裝修，又稱為《一小時簽單法》，即：製作平面圖、佈置圖、天花圖各10分鐘， 即30分鐘出整套平面圖，而此時，客戶在我們提供給他的選單上進行方案選擇，大約30分鐘也選的差不多了。然後
10分鐘做預算，10分鐘做預算講解，預算通過後，10分鐘出整套設計圖紙，這樣就可以與客戶進行簽單了。
3、選單式裝修，客戶想裝多少就裝多少。也就是說，如同在飯店吃飯一樣，豐儉由自己。這個選單式裝修，預算更透明，對客戶更有利。
選單式裝修的操作方法和流程如下：
1、 裝修公司提前出方案，將玄關櫃、玄關棚、客廳棚、背景牆、餐廳、廚房、衛生間以及臥室等每個部位出十幾套至幾十套方案。
2、 將方案製作成優美的圖冊，標上單項價格，以供客戶進行觀看和選擇。
3、 客戶選擇方案和設計師製作平面圖同步進行。 4、 最後在選擇完方案後，立即簽單列印效果圖。 5、 如果客戶不滿意選單上的設計，可轉為正常設計。
六、廣告方面
1、著重開發企業VI設計、DM雜誌、戶外廣告等業務。
2、將我們的廣告產品以套餐的形式出售給客戶，例如即將要開張的店鋪，不只要做牌匾、門頭，還需要做一些其他與營業有關的廣告產品，我們將產品一一列舉，給予消費者一定的心裡暗示，增加銷售機會。
3、從廣告產品生產加工型企業向廣告產品營銷型企業轉型。
4、組建廣告部營銷隊伍，把等顧客上門變成找顧客上門，提高整體營業額。
5、做廣告代理公司。一方面可為公司做自我宣傳提高品牌影響力，一方面可增加收入。
6、走廣告業加盟連鎖之路，把我們的產品及商標進行捆綁式推廣。
20xx年已經過去了，我們為20xx年寫下了完美的句號了，為了迎來20xx年的工作，做為一個新人我為自己特制定了以下20xx年新年的工作計劃
一、要熟悉公司的業務、學會幹細胞分離的技術。
二、要想有好業績就得加強業務學習，多看書，上網查閱相關資料豐富知識把學業務與交流技能向結合。
三、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
四、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
五、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能
六、對待工作要腳踏實地、持之以恆，個人的一切想法與做法要從公司的利益出發。
七、希望自己可以快速成長起來，能夠適應工作的各種需要。
以上就是我在新的一年的工作計劃書，我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難，但是不管遇到什麼>挫折我都會保持一顆積極向上的工作態度，在能力範圍以外的我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
一、公司XX年度要實現工程合同價不低於1500萬元的經營目標。要立足校內市場，積極開拓校外市場。同時也要進行多種經營的嘗試，力爭有所突破，全面完成集團下達的各項任務。
二、對承擔的所有工程專案，我們要進行強化管理。專案實施過程的質量管理是建設工作的重要環節，是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作。建築工程施工現場管理直接影響工程質量，工期投資的控制，安全生產、提高勞動生產效率，還能降低各種施工材料的損耗。現場施工管理是我公司加強企業化管理模式的一項重要工作。在XX年所承擔的校內外各項工程中，要對現場管理組織落實第一責任人，嚴格按照《西北工業大學後勤產業集團工程專案管理辦法》操作程式進行現場管理。同時要求承擔專案的第一責任人，在施工管理、材料購置、專案驗收及預決算上按公司要求的程式執行。力創優良工程，確保把滿足顧客的要求作為公司經營的追求目標。
三、為了加強公司管理工作，公司將按照iso9000質量管理要求，完善執行中相應的制度檔案。年初公司初步制定了工程專案合同管理制度、工程結算財務管理辦法、公司車輛管理辦法、公司印章管理辦法、影印機管理制度等檔案。根據工作發展的需要，公司將擬定工程現場管理辦法、工程驗收制度、材料裝置採購制度、預決算管理制度，為公司的發展奠定良好的基礎。
四、由於體制的變化，工程專案按類由各專案部完成，公司要求各專案部要有全域性觀念，相互配合、相互支援、分工不分家。公司領導需做好協調和指導工作，充分發揮各專案部積極性，在專案部管理工作中需體現出公司在質量管理、成本核算和以人為本的經營思想。對專案實施過程中出現的各種問題，公司領導需及時進行協調，必要時可調動其他專案部給以支援，強化公司的管理職能，加強各專案部之間的工作協調關係。
五、公司在新的執行模式下，領導應進一步在轉變員工不適應市場經濟的舊觀念上下功夫，努力使公司形成一個團結拼搏、以人為本、健康發展的企業文化。
一、積極組織企業員工認真學習和宣傳、貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神，堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持學習科學發展觀，堅持貫徹執行黨的路線、方針、政策。加強思想政治工作，經常開展形勢任務教育，不斷推進和諧企業、文明企業建設，促進企業健康發展。
二、加強道德建設教育，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，積極參與誠信企業、誠信產品、誠信職工建立活動，積極開展社會公德、職業道德、家庭美德教育。
三、提高員工素質，促進企業發展。黨支部、工會要經常組織全體員工認真學習國家的法律、法令，學習工會法、合同法、公司法，使企業員工真正能夠知法、懂法、守法。杜絕違法亂紀的現象。積極開展“建文明班組，創文明崗位，做文明職工”活動。使企業員工對建立文明單位的知曉率達到100%，使企業員工普遍具有文明禮儀、誠實守信、尊老愛幼、平等友愛、團結互助的良好素質。
四、積極引導企業員工參與各類社會援助和社會公益活動，認真做好一年一度的獻血工作，積極倡導無償獻血活動。積極參與各種精神文明建設的主題實踐活動，繼續抓好黨員志願者和職工志願者隊伍建設，積極參加各類志願者活動。認真做好迎接世博會的各項工作，帶領員工積極參與世博、迎接世博、服務世博。
五、堅持完善工會、職代會等民主管理制度和廠務公開制度，做到年頭有計劃、年中有檢查、年末有總結。認真關心職工的工作、學習、生活和健康，保障職工的合法權益，正確處理單位和職工的利益矛盾，杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩定團結的事故發生。
六、加強企業文化建設，積極參與各類文化體育活動，堅決杜絕“黃賭毒”等醜惡現象以及邪教活動。
時間如流水，不經意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的201x年。在新的一年，我們公司的總體工作目標為：以20週年慶典為契機，樹立全新的形象，爭創一流質量，打造專業服務團隊，培育核心競爭優勢，進一步實現公司的可持續發展。
第一、加強專業分工，形成產品與質量的競爭優勢
1.大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質量的流程控制，保證產品質量和對客戶的服務質量。
2.鼓勵技術創新和技術研究，形成技術優勢。要努力把公司具有比較競爭優勢的產品做得更好，同時，要不斷的創新和探索，在其它產品上延伸與擴充套件公司的比較競爭優勢。
3.樹立並落實“出品”的概念，進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作，提升整體的設計質量和水準，讓“出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續推行“客戶滿意”工程
1.細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作，要開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發展新客戶，做好客戶關係工作。
2.建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂並落實客戶投訴的處理程式，客戶對於設計和服務的意見和投訴，要及時的溝通和響應，給予客戶滿意的答覆。
第三、加強分支機構與公司的協同運作
1.保持經營、管理、文化理念的高度統一。進一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續和擴充套件。
2.推行《經營操作守則》，拓寬經營渠道，構建經營網路。
第四、加強公司管理制度的建設，進一步構建與完善管理體系
繼續加強各項管理制度建設，進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產服務。
第五、培育增長型業務
裝飾業務是今年公司業務拓展的重點，裝飾設計部已經成立，要利用現有優勢，積極拓展業務。各分支機構要了解公司裝飾業務的現狀，積極承接裝飾業務。
第六、加強學習、執行和思考能力，培育團隊的核心競爭力
要加強學習，互相交流，相互促進，提升整個團隊的知識水平和知識結構。要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務效率，適應市場與客戶日益增長的要求。
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現將20xx年的工作雖存在的不足做以總結，並對20xx年的公司工作進行計劃安排。
一、總結過去找出不足 過去的一年裡我們取得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表現在以下幾點：
(一)執行力不到位，使得一年的整體工作計劃發展緩慢。
(二)缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。
(三)人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。
(四)沒有按工作流程執行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。 (五)由於種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發生。
二、滿懷信心迎接20xx 過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年裡能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接20xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創造800萬的業績而衝刺。
經營目標：800萬 力爭突破1000萬大關!
服務宗旨：優質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。
八字方針：團結共贏求真務實
口號：20xx年北京輕舟工程質量服務年!
同樣也是壯大的一年、收穫的一年、騰飛的一年!
(一)壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位
20xx年在房產將處於疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到衝擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：1徵集都市原創精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰(4萬以上)2徵集零利潤樣板間(4萬以下)。還要在十一、週年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優惠活動邀約客戶，穩固我們輕舟在安陽裝飾行業的地位。明
年將重點主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區：書香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。 年指標量分解：
自然進店及返單佔20% 160萬 電話營銷20% 160萬
市場部60% 480萬 月分解量：(進店量) 1月份 0
2月份 30萬(40) 3月份 40萬(50) 4月份 60萬(75) 5月份 150萬(200) 6月份 100萬(130) 7月份 80萬(100) 8月份 80萬(100) 9月份 80萬(100) 10月份 140萬(180) 11月份 30萬(40) 12月份 10萬(20)
(二)打造精幹的設計團隊 發揮中流砥柱作用
設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率;需要重視各部門工作中存在的實際問題;需要重視協調工作;需要重視資訊的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。
工作重點：1設計團隊建設。2建議開展分公司2—4個 對20xx年的預估：
設計部人員結構：A+B+C+„„ A部分：
分兩個部(設計一部、設計二部)
每一部有兩個設計工作室4人—6人。 主力設計2人、優秀助理2--4人。
(注：每月每個工作室任務25萬一季度一考核 全完成者“獎” 完成80%小“獎” 完成50%以下出工作室) B部分：
普通設計師5人能獨立完成整套流程 任務一月3萬 C分公司部分： 人員8--10人設計師 月產值任務30萬
計算：A+B+C=145萬月產值
季度考核計算：145萬月產值*3=435萬一季度 (三)質量是公司的生命，質量是企業的效益
公司將20xx年工作重點向工程質量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度 。為確保工程的質量和形象，要增加優秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。
(四)不斷跟蹤網路營銷理念，維護和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續做好蒐集網路市場資訊，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關係，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網路溝通邀約客戶來公司詳談。
(五)嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，採取選優淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網路對所需要的人才進行招聘。
日常工作管理。加強辦公設定的管理，對固定資產低值易耗品做到統一採購、保管、發放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程式領取。完善規範企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的資訊，負責督促 、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。
薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等專案，對業績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創造適合個人發展的空間。
員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業除了要有適應市場的發展戰略外，更重要的要能發掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴充套件到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變為互動，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。
最後，在春節即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經理衷心感謝全體職工在過去一年裡艱辛的付出。同時，藉此機會向各位拜個早年，祝大家在新的一年裡，工作順利、身體健康、全家歡樂!
一、裝飾公司週年店慶活動背景：
值此和一裝飾公司成立2週年之際，為答謝社會各界及消費者對公司的兩年來 的支援與厚愛，在此舉辦20xx家裝盛典,故活動地點選擇八月樓步行街。
二、裝飾公司週年店慶活動思路：
借和一裝飾公司成立兩週年之際，答謝新老客戶，舉辦現場促銷活動。20xx年3月2日，八月樓一期開始交房，業主將陸續拿到房子，屆時將掀起家裝消費高潮。藉此契機，和一裝飾公司配合該樓盤交房3、4月時, 在八月樓一期現場布展，為業主提供家裝免費諮詢、家裝材料展示促銷等活動，公司將與業主面對面交流，達到銷售目的。
整個活動將分為“精品樣板看房直通車”、“裝修諮詢盛會”、“超級優惠酬賓”三個部分進行。
三、裝飾公司週年店慶活動目的：
四、裝飾公司週年店慶活動內容：
活動主題：“20xx家裝盛典——‘和一’兩週年慶典”
活動口號：精心、細心、貼心、零距離服務
具體內容：
1、裝修諮詢盛會
(1)創意：介紹常識、剖析家裝，讓消費者明白消費、放心託付!
(2)優惠內容：
①有來即送：活動當天，(a)凡和一的老客戶均可獲贈公司精美小禮品一份; (b)有裝修意向的業主，只要填寫相關資料，即可獲得獲贈和一裝飾公司精美小禮品一份(贈品數量有限)
②活動當天，和一裝飾公司提供“現場量房”、“出平面設計方案”兩項免費服務，業主填寫個人資料，公司將在一個星期之內派人送圖上門。
?為答謝新老客戶朋友對和一公司的支援與厚愛，凡活動期間到和一家裝，將得到價值(1000)元的入住大紅包。
④活動期間，繳納定金並與裝飾公司簽定合同的業主可享受免費家政服務一次;
⑤ 徵集前十二套樣板房：活動期間簽單的前十二位客戶將贈送價值4888元的熱水器。
週年慶典策劃方案,週年慶典策劃實施執行#業內首屈一指# 上海艾藝策劃公司,是目前禮儀界最早,規模最大的企業,週年慶典策劃行業第一品牌
一、公司XX年度要實現工程合同價不低於1500萬元的經營目標。要立足校內市場，積極開拓校外市場。同時也要進行多種經營的嘗試，力爭有所突破，全面完成集團下達的各項任務。
二、對承擔的所有工程專案，我們要進行強化管理。專案實施過程的質量管理是建設工作的重要環節，是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作。建築工程施工現場管理直接影響工程質量，工期投資的控制，安全生產、提高勞動生產效率，還能降低各種施工材料的損耗。現場施工管理是我公司加強企業化管理模式的一項重要工作。在XX年所承擔的校內外各項工程中，要對現場管理組織落實第一責任人，嚴格按照《西北工業大學後勤產業集團工程專案管理辦法》操作程式進行現場管理。同時要求承擔專案的第一責任人，在施工管理、材料購置、專案驗收及預決算上按公司要求的程式執行。力創優良工程，確保把滿足顧客的要求作為公司經營的追求目標。
三、為了加強公司管理工作，公司將按照iso9000質量管理要求，完善執行中相應的制度檔案。年初公司初步制定了工程專案合同管理制度、工程結算財務管理辦法、公司車輛管理辦法、公司印章管理辦法、影印機管理制度等檔案。根據工作發展的需要，公司將擬定工程現場管理辦法、工程驗收制度、材料裝置採購制度、預決算管理制度，為公司的發展奠定良好的基礎。
四、由於體制的變化，工程專案按類由各專案部完成，公司要求各專案部要有全域性觀念，相互配合、相互支援、分工不分家。公司領導需做好協調和指導工作，充分發揮各專案部積極性，在專案部管理工作中需體現出公司在質量管理、成本核算和以人為本的經營思想。對專案實施過程中出現的各種問題，公司領導需及時進行協調，必要時可調動其他專案部給以支援，強化公司的管理職能，加強各專案部之間的工作協調關係。
五、公司在新的執行模式下，領導應進一步在轉變員工不適應市場經濟的舊觀念上下功夫，努力使公司形成一個團結拼搏、以人為本、健康發展的企業文化。
一、積極組織企業員工認真學習和宣傳、貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神，堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持學習科學發展觀，堅持貫徹執行黨的路線、方針、政策。加強思想政治工作，經常開展形勢任務教育，不斷推進和諧企業、文明企業建設，促進企業健康發展。
二、加強道德建設教育，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，積極參與誠信企業、誠信產品、誠信職工建立活動，積極開展社會公德、職業道德、家庭美德教育。
三、提高員工素質，促進企業發展。黨支部、工會要經常組織全體員工認真學習國家的法律、法令，學習工會法、合同法、公司法，使企業員工真正能夠知法、懂法、守法。杜絕違法亂紀的現象。積極開展“建文明班組，創文明崗位，做文明職工”活動。使企業員工對建立文明單位的知曉率達到100%，使企業員工普遍具有文明禮儀、誠實守信、尊老愛幼、平等友愛、團結互助的良好素質。
四、積極引導企業員工參與各類社會援助和社會公益活動，認真做好一年一度的獻血工作，積極倡導無償獻血活動。積極參與各種精神文明建設的主題實踐活動，繼續抓好黨員志願者和職工志願者隊伍建設，積極參加各類志願者活動。認真做好迎接世博會的各項工作，帶領員工積極參與世博、迎接世博、服務世博。
五、堅持完善工會、職代會等民主管理制度和廠務公開制度，做到年頭有計劃、年中有檢查、年末有總結。認真關心職工的工作、學習、生活和健康，保障職工的合法權益，正確處理單位和職工的利益矛盾，杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩定團結的事故發生。
六、加強企業文化建設，積極參與各類文化體育活動，堅決杜絕“黃賭毒”等醜惡現象以及邪教活動。
一、人員調配管理本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設定及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改專案投運後，能夠正常的安全經濟執行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員採取不再續簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗>培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司>規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留後遺症。
鼠年新春將至，為了渲染中國傳統春節的喜慶氛圍，營造酒店快樂而熱鬧的經營氣氛。客房部依據歷年來春節氛圍佈置情況計劃20xx年酒店春節佈置方案如下：
一、酒店大門：
1、正大門電子屏祝福內容：“峎山巨集基大酒店祝全縣人民新春快樂，萬事如意！”大門上方玻璃貼“歡度春節”字樣。
2、酒店雨棚下懸掛4個喜慶大紅燈籠(內有燈亮)。
3、酒店雨棚4根圓柱用新春喜慶的噴繪布進行包襯。
4、正大門兩側擺2盆大金桔圍草花；過車道及臺階上擺草花。
二、酒店大堂：
1、大堂玻璃窗上懸掛小紅燈籠，中間貼年畫、剪紙。
2、大堂正中擺一“福龍迎春”展示臺，檯面上擺一生肖模型配模擬花盆、水仙花盆、糖果盆。
3、大堂大堂旋轉樓梯的轉角擺2棵模擬桃花樹，樹上掛利事封、小掛飾及彩燈。
4、前臺上方天花板掛“走馬燈”及“銅錢春”，前臺接待臺正面貼福字。
5、大堂天花板筒燈與筒燈之間用黃色絲草做弧形波浪，兩弧形間掛一中國結或小紅燈籠；大堂上方懸掛紅色絲帶。
6、大堂中間立柱對大門正面：上掛大中國結，下貼春聯。
7、大堂方柱的旁邊圍模擬紅花植物佈置。
三、客用電梯：
用酒店賀年寫真噴繪裝飾。
四、中餐大廳及包廂：
1、中餐大廳大門玻璃門貼年畫，大門兩側貼春聯。
2、中餐大廳天花板及中餐包廂走道天花板用紅色絲草做弧形懸掛，兩弧形之間掛中國結或小紅燈籠。
3、中餐大廳窗戶玻璃上貼年畫。
4、中餐包廂大門兩側掛辣椒結。
5、西餐廳走廊正面圍欄及大堂樓梯圍欄掛中國結圍金色絲草。
6、西餐廳迴廊天花板筒燈與筒燈之間用金色絲草及小紅燈籠裝飾。
五、客房區域：
1、客房入住賓客贈送新年糖果和賀卡為新春的祝福（年三十至八年級）。
2、樓層客用電梯間走廊筒燈掛小紅燈籠。
六、其它區域：
1、購物廣場正門兩側貼春聯，大門玻璃貼年畫。
2、各營業場所收銀臺放置大號元寶塔及水仙花盆。
所有區域的新年佈置要注重簡約時尚，細緻典雅，大方得體，根據酒店整體的設計結構點綴佈置，達到和諧統一的目的，凸顯酒店典雅的喜慶氛圍。
所有佈置務必在1月15日之前全部完成，以共同營造一個良好的新年氛圍。
20xx年在董事長的正確領導下，在全體員工的不懈努力下，取得了可喜的成績。在生產方面，xx廠產量穩定，xx廠試生產成功，xx車間裝置安裝除錯工作進入尾聲，xx車間基礎建設工作完成;在土建方面，完成了新辦公大樓、新廠房、綠化用地、籃球場的修建工作;在裝置安裝方面，xx廠、xx公司、xx廠裝置安裝除錯成功;在管理工作方面，拓寬思路，申請新科技公司名稱、註冊銷售分公司，力爭形成產業鏈，為建立集團公司打好基礎;在人力資源方面，積極做好人員招聘工作，員工6s培訓、安全培訓工作、人員考核工作;在文化建設方面，積極參加工業區組織的各項文體活動，並取得優秀成績，提升公司在園區內的影響力，積極組織公司各項集體活動，增強員工凝聚力，團隊合作能力。公司發展勢頭喜人。
20xx年工作總結
1—12月，公司生產板 萬m2，同比增加 萬m2，增加 %;生產砂漿 萬噸，完成全年基本目標產量的 %，同比增加 萬噸，增長 %;板銷售收入 萬元，漿銷售量 萬噸，銷售收入 萬元，同比增長 %;繳納稅金 萬元，同比增長 %。公司發展總體態勢良好，板、砂漿市場反應良好，後發優勢明顯。
一、確定公司發展目標和戰略，創新管理體制和機制。
公司發展目標是公司發展的方向，發展戰略是實現目標的方式和策略，體制和機制是實現目標的重要保證。公司根據近幾年來的發展情況、產品和產業的發展前景、國家產業結構的調整及公司自身優勢，確定做大做強建築裝飾材料產業，新註冊xx公司、xx公司、xx公司、分公司，形成產業鏈，打造xx集團公司，引領建築裝飾材料產業的革命。
(一)、統一思想認識，明確發展目標。公司組織管理團隊，認真分析公司近兩年發展的成績與不足、公司產品優勢和產業優勢及發展前景、公司發展的瓶頸及其原因等，統一思想認識，明確發展目標，確定發展思路，制定全年奮鬥目標，落實各項工作措施，為公司全年的發展堅定了信心，奠定了基礎。
(二)、 創新管理體制和機制，激發企業發展活力。科學的、富有生命力的管理體制和機制是實現發展目標和發展戰略的重要前提。為了實現公司中長期發展戰略和今年的奮鬥目標，採取多種重要舉措，構造新的管理體制和機制。主要表現在：一是根據組建集團公司的要求，新註冊xx公司、xx公司、xx公司、xx公司，為組建集團公司做好準備;二是重組公司管理構架體系，搭建科學的管理體系，促進公司高效運作，三是重組公司管理團隊，根據公司發展需要、崗位職責能力要求，對公司高管團隊進行調整，明確職責與權力，理順管理關係，提升公司管理決策能力，增強公司的“戰鬥力”。
四、提高生產工藝和效率，強化產品質量管理。
決定產品市場拓展的力度和速度，重要因素是產品的生產技術、生產效率和質量管理。加強生產環節管理，提高產品工藝及科技含量，提升生產效率，強化質量管理，是公司生存、發展、強大的前提和根本。
(一)、加強生產管理，提高生產效率。生產是企業的核心，其產品質量、成本、產能等決定企業的效益和發展。20xx年，生產總體上比較正常，1—12月，生產萬噸，平均煤耗xxKG/噸(指標 kg/t)，電耗度/噸(指標 度/噸)，維修費單耗為xx元/t(指標xx元/t)，油耗為升/t
(指標升/t)，辦公費為xx元/t(指標xx元/t)，全年無重大安全事故發生;生產板萬平米，電費度/m2(節約度/m2)，維修費用xx元/ m2(節約xx元/m2)，叉車油2耗升/ 100m(節約升/100m2)，產品合格率98.7%(節約2.7%)，發生x次安全事故，2次色差事故。主要體現在：一是加強對員工的培訓和教育，先後組織員工崗位職責學習、6s管理培訓、安全生產培訓286人次(其中xx廠76 人次、xx廠92人次，物流中心 62人次)，通過學習，提升員工的工作熱情、責任感、職業技能和安全意識;二是嚴格生產工藝和操作流程，制定和健全各項規章制度和執行記錄，強化標準化管理，確保生產、運輸正常有序執行。
(二)、強化裝置維護，提高裝置完好率。裝置能否正常執行，直接影響到能否正常生產，強化裝置的維護與保養，提高裝置完好率和正常執行率，是保證生產正常執行的前提。為此，一是抓現有裝置的維護保養，定期和不定期對裝置進行巡查檢修，將故障消除在萌芽之中。二是加強對重要裝置的監控與維護，針對輥筒機、砂光機對生產及質量的影響較大的特性，加強對輥筒機、砂光機執行狀況的重點跟蹤、檢查和維護，提高了執行率和完好率;三是針對一線裝置存在的不足，提出技改方案，並組織機修人員自行實施技改項，提高裝置正常執行率，降低維護成本;四是加強對新廠、公司(xx公司、xx公司、xx廠)裝置的檢查與維護。
根據各廠、公司的實際情況，加強對新裝置的瞭解，熟悉新裝置的效能、特徵，加強對新裝置的檢測監控，找出裝置執行中存在的問題。
(三)、加強質量管理，打造知名品牌。產品質量是企業的生命線，為了提高產品質量，一是嚴把原輔材料入口關。對各項原材料供應商實行比選，在材料進廠時，嚴格採購標準及質量要求，並做好質量抽檢，對不合格的原輔材料拒絕入庫。二是嚴格生產過程的質量監督。對產品生產過程中的各個環節、生產工藝、操作流程等環節進行質量檢測跟蹤，降低不合格率。三是加強對產品出廠的管理。對出廠的產品嚴格按照質量管理體系的要求進行抽檢，杜絕不合格產品的流出，確保公司產品質量的信譽。1—12月，板合格率為98%。為“”品牌的打造奠定堅實的基礎。
五、加強新產品的研發力度，強化安裝技術質量管理。 在激烈的市場競爭中，企業必須加大產品的研發力度，不斷開發具有自主智慧財產權、符合國家產業政策的新技術、新產品，才能在市場競爭中取得先機，贏得發展的主動權。20xx年公司成功開發出新型特種砂漿產品——砂漿，為公司發展注入新鮮血液。
開發新產品、新技術，提高產品的技術含量，是企業健康、長久發展的關鍵。一是公司與有關科研院校合作，加強新產品、新技術的研發;二是公司利用自身技術力量，組織技術人員攻關，加大對技術、產品的研發;三是通過與設計院的技術交流，不斷完善生產技術。1—12月向國家專利局申報實用新型專利5項，通過審查2項，取得實用專利證書2項，獲得專利實施和促進專項資金10萬元，貸款貼息21.2萬元。
六、加強安全管理，確保安全生產。
安全“重於泰山”，安全是企業對生命的珍惜、對社會的責任、對生產的保證，是企業發展的前提，沒有安全就談不上生產，更談不上發展。
(一)、健全企業管理制度。加強安全管理，首先要有健全的管理機制，為了加強安全管理，公司成立安全管理領導小組，確定專人負責公司安全管理工作，各生產廠，物流中心實行“安全首長負責制”，配備專兼職安全員，簽訂安全生產責任書，嚴格安全管理。
(二)、加強安全培訓。根據公司實際情況，一是組織公司中層管理人員參加縣安監局的專業培訓;二是由公司組織員工培訓，舉行消防安全演習，通過培訓、演練，提高員工的安全意識，降低安全事故的發生。安全事故比去年有較大幅度下降。
(三)、加大對安全檢查力度。組織召開安全檢查工作會，每季度不定時進行安全突擊檢查，檢查後將發現的安全隱患告知各廠各部門，約定時間讓各廠各部門對現存安全問
題進行整改，到期對整改結果進行驗收。安全檢查工作對各廠各部門安全生產起到了很大的監督、督促作用，降低了員工生產操作中的安全事故的發生機率。
發展中存在的問題
20xx年公司雖然取得較好的成就，但也存在不少問題，主要表現在：一是安全環保意識不濃，發生事故不及時上報，私下處理，損害公司利益;二是公司人力資源管理不足，員工薪資、培訓、晉升、調動、考核體系不健全，人員流動性大，工作不穩定，存在眾多勞務糾紛風險;三是收款力度和措施不力，收款難度大，增加公司經營成本;四是公司管理體制不完善，配套體系不健全，管理效率和效益差;五是員工業務技能不高，人均產值和利潤不高;六是部份管理人員及員工文化水平不高，知識面不廣，業務不夠熟練，綜合素質差;七是制定的工作計劃未落到實處，工作細緻度不夠，執著精神不夠強烈;八是團隊意識薄弱，各自為政，協同作戰力差;九是缺乏生機活力，優未勝劣未汰，沒有形成競爭淘汰機制。
20xx年的發展思路
一、 統一思想，確定公司新的發展戰略。
20xx年是公司的“起飛之年”，經過幾年的努力打造，公司起飛條件已經成熟，在20xx年中公司整合資源，深化改革，強化保障措施，確保營業收入增長100%，利潤增長100%，稅收增長30%以上。一是保持主導產業平穩增長，砂漿、板作為公司基礎產業，已經做出一定成效，擁有一定市場，在此基礎上，要鞏固之前的市場，保證主導產業平穩快速增長。二是發展新產業。室內裝飾材料、PET制膜、製品、砂漿基礎建設、裝置除錯工作已經完成，20xx年將全面投入市場，開發新的市場。三是強化銷售，新產品一開始不會被市場接受，需要強化宣傳、銷售力度，增加產品知名度，打造出新產品名氣，才能更好促進新產品快速進入市場。四是加大營銷網路建設。發展各地經銷商、區域代理，擴充套件銷售網路版圖，開拓新產品銷路，才是公司發展的動力。五是籌建xx專案，做好專案建設的基建、裝置採購、人員招聘、財務預算的相關工作，爭取今年內投產。六是規範公司內部管理。完善公司新的組織構架，各分廠、分公司構架與職能，引進新鮮血液以及更先進的管理理念和方法，提升公司管理水平。
二、創新機制，優化公司利益分配製度。一是創新管理機制。20xx年將對管理機制進行改革和完善，高薪聘請優秀管理人才，組織進行管理培訓，與時代發展同步，建立一個更加完善的管理機制。二是創新考核機制。破舊立新，在過去績效考核制度基礎上，修改、創新、完善，將考核制度修改的公平、合理、有效。三是創新分配製度。今年計劃實行公司利潤按比例分紅的分配方式，提高員工的積極性，使員工成為公司股東，讓員工將公司事業視為自己事業，全身心投入到公司各項工作當中。四是創新進出、升遷機制，設立人力資源部，嚴格所有員工進出程式，所有人員進出檔案必須由公司統一進行管理，做好員工職業規劃，讓員工工作有所期盼，增加工作積極性，將大量減少人員流失率。
三、強化執行力，提高辦事效益。一是要保持公司政策、規定、制度的穩定性和連續性;二是對公司的重要決定應按程式進行決策，並以檔案、通知、簽發等形式予以確認，並嚴格執行;三是要從管理層開始，強化執行力，公司或領導一旦決定，任何人不論職位高低，都必須嚴格執行;要將執行力及其效果與職位任用與升降相結合，不換思想即換人，確保政令暢通。
四、提高員工業務素質，增強公司發展後勁。一是要提高管理人員的業務素質和綜合素質;二是要提高員工的業務水平和總體素質水平;三是要招賢納才，增加新鮮血液，做好中高管人員招聘工作，給高管人員補充新鮮血液，增強公司內部的競爭，做好人才培訓和儲備，為公司發展奠定堅實基礎。
五、增強團隊意識，樹立企業文化。一是要增強全域性觀念，下級服從上級，區域性利益服從整體利益，個人利益服從公司利益，全體員工(包括管理層)服從公司總體目標;二是部門之間，各管理層之間應相互理解，相互支援，主動溝通，敢於擔責，善於消除誤解;三是要通過樹立企業文化，將企業價值、利益觀、榮辱觀、互相關愛觀及發展觀等理念根植於每個員工心中。
六、發揚求實精神，鼓勵實幹與巧幹。一是要本著實事求是的原則，重新調整公司的發展目標;二是要根據今年實際調整各部門的整體和單項指標，使考核具有科學性、真實性和現實可能性;三是要鼓勵全體員工，尤其是管理層要少說多做，真抓實幹，在工作中要善於動腦，發揮人的主觀能動性和創造性，矛盾不上交，困難不叫苦，採取切實有效的措施，彌補20xx年的損失。
七、強化保障措施，增強公司發展內動力。一是要明確目標考核指標、辦法;二是要明確獎懲規定及標準，完善相關手續;三是要注重落實，公司一旦決定或承諾，年終則須履行兌現;四是要完善公司薪酬體系，適時調整員工薪酬，增強員工對公司的信心，防止人才流失;五是要採取精神鼓勵與物質獎勵相結合，通過評選優秀員工，樹立公司標兵，激勵員工奮發向上;六是要進一步改善員工福利，開展豐富多彩的文娛體育活動、知識競賽活動和技能競賽等活動。
一、市場部
只有加大市場開發力度，結合公司的戰略佈局，進一步完善公司市場營銷網路，才能為公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：
（1）注重企業人才建設，增強企業競爭力。人才是企業發展之根本，市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發起著至關重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘商務代表三人（可以針對市場營銷專業畢業生），市場部經理一人（一年以上裝飾公司工作經驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業裝飾公司市場部門人員跳槽）。公司年後正式上班前十日入職。在公司由部門經理培訓十日後正式開展業務，並給市場部下發任務，三十個工作日內要反饋三十個準客戶資訊到公司。
（2）有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區（小區交房資訊由市場部人員反饋），可由設計部人員配合共同完成。
（3）與小區售樓部結合，掌握各小區準業主的電話等詳細資訊。由市場部人員技巧性的通過簡訊，電話拜訪等形式，篩選並確定出一大部分的意向客戶，並引導客戶到公司進行更詳細的瞭解與認知。
二、設計部
設計是準確反映公司形象的視窗，而設計師則是引領客戶與公司達成合作的關鍵。因此在新一年裡，設計部將做出以下調整：
（1）設計團隊的充實。公司現有設計師兩名，若在市場部充實，客戶量穩定增長的情況下，目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年裡，設計部計劃招聘設計師兩人（兩年以上工作經驗），實習設計師三人（環境藝術設計、室內裝潢或相近專業畢業生）。招聘工作由設計部門經理負責，並完成後續相關的培訓工作。公司年後正式上班前十日入職，培訓時間為十日。培訓內容除設計專業知識、設計師談單技巧外，還要結合市場部準確瞭解到本地區的小區資訊，戶型詳細資訊等，以便於日後工作的開展。
（2）由部門經理根據工作情況安排實習設計師、設計師配合市場部到小區開展工作，加大工作力度，提高工作績效。
（3）據公司現況，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應成功率較高。綜合各個因素，設計部在市場部完善的基礎上，計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個月三十個準客戶的反饋資訊量，設計部簽單數為三個；由於上門客戶具備主觀意識強，意向明確，相比市場客戶競爭少等優勢，設計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數為兩個；公司熟人，熟人介紹，優勢更大，除去不可控因素，設計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類推，設計部簽單數為六個，設計部第一個月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協調穩定後，設計部力爭在三個月內將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
三、工程部
（1）工地由固定監理負責，將工作任務和責任落實到個人。
（2）招聘三個施工隊，其中至少要有一到兩個外地的施工隊。並和施工隊簽訂長期的合作合同，利於公司管理。
（3）制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統一施工隊伍著裝，注重隊伍素質的培養，完善施工流程，突出獨特的企業文化和施工理念。
四、公司內部管理整改方案
（1）行政人員工作調整。除日常考勤，公司內部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀錄，上門諮詢客戶登記基礎上，還要協助市場部、設計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。
（2）在公司內，除設計部可以直接接待客戶外，其他部門均應只起到一個引導作用，不跟客戶談過多的裝修、設計方面的話題。例如有客戶打電話到公司諮詢裝修事宜，行政人員在接到電話後可以說：您好。很高興為您服務。我是公司的客服人員，請您稍等片刻，我會安排公司設計部專業的設計師來為您解答疑問。如果客戶到店面諮詢，行政人員可以說：您好，請在會客區稍等片刻。公司會安排業的設計師來接待您。之後的工作交給設計師來處理即可。
（3）公司店面內屬於工作區域，嚴禁一切與工作無關的活動。公司內部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象。在店面內除對客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區域。
（4）有關公司的施工管理手冊，材料供應商資料，工長資料，聯絡電話等，全部交由工程部儲存管理。
（5）公司內部實行業務獎勵制度，只要是為公司提供客戶資訊並且成功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應的獎勵。既增加企業凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。
（6）在條件允許的情況下，針對公司店面形象、佈局、工作區域，必要做出整改。
一. 活動主題：
零甲醛 真健康!
大銘裝飾20xx零甲醛環保之旅拉開帷幕!
20xx年，家居裝修正式進入環保時代。
面對市場紛紛揚揚的綠色裝修宣傳，誰敢真正承諾家裝零甲醛?
4.1日，大銘裝飾零甲醛環保之旅為您揭示真正的零甲醛健康!
二.客戶徵集
1、自營客戶資訊收集：4.1號開始大銘裝飾店面開始蒐集客戶資訊及確定意向客戶資訊;由專人負責與客戶聯絡，告知促銷活動。
2、小區客戶資訊收集：4月至6月15日之間交鑰匙的樓盤;小區可爭取的所有廣告位;是否可以隨時進入的小區;是否可以組織團購的小區;是否可以在小區組織臨時宣傳;
3、網路客戶資訊收集：4.1號啟動網路宣傳及團購報名。
三. 活動形式
簽單無理由8.8折
活動期間，簽單即可在原有報價基礎上享受裝修費8.8折超級優惠!
設計費全場3折
活動期間，簽單即可在原有報價基礎上享受設計費全場3折優惠!
銘牌享受 訂單有禮
活動期間，交定金送大禮!
交定金500元送名牌豆漿機一臺!
交定金1000元送精品電飯煲一臺
為烘托別墅氛圍，突出中國傳統節日的喜氣，今年春節佈置主色調以紅、黃兩色為主，以達到歡樂祥和的節日氛圍效果。本職草擬20xx年春節酒店裝飾佈置方案，請領導給予指示
外圍：
1.外圍樹上植物用彩燈帶圍繞；
2、別墅門口兩邊各掛一個紅燈籠
3.別墅窗戶全部貼上鼠年剪紙圖
內圍：
1、大堂正門玻璃貼上金童玉女影象其他全貼鼠年剪紙；包括咖啡廳；
2、總檯前面佈置一株假樹上面掛滿紅包，中國節（小）下面放假的煙花，福字；（位置同聖誕節一樣）
3、總檯收銀臺放置金元寶（大的）；大堂；總檯所有盆景繞滿天星，掛紅包；總檯鐘錶下面掛兩個大的中國節；專案展示區牆面掛兩個大的中國節；
4、大堂專案展示區吊燈上方用紅黃綵帶吊成波浪形；掛宮燈一個
5、播放春節背景音樂，大年二十八開始播放。
6、大堂上方欄杆用紅色彩帶圍掛；
7、大堂兩邊柱子各掛一個大的中國節；
8、商務中心通道掛紅燈籠；一樓客房大門掛大紅綵帶；
餐廳：
1、餐廳一樓通道掛紅燈籠一直到自助餐廳門口，自助餐廳門框用大紅綵帶圍掛；
2、二樓包廂通道吊頂筒燈與筒燈之間用紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪，3個弧形間掛一個紅燈籠；
3、餐廳一樓玻璃和包廂玻璃全貼鼠年剪紙；包廂門貼大的福字；
4、包廂桌面轉盤中間擺春節小盆景一個；
5、倫敦廳/柏林廳門口全大紅綵帶圍掛，
6、空中俱樂部門口用大紅綵帶圍掛，酒水吧檯上方掛中國節，上方橫樑掛紅燈籠；
7、餐廳收銀臺放大的金元寶；
客房：
1、客房樓層通道電梯口吊頂掛宮燈或菠蘿燈；每隔3個房間掛紅燈籠一個，客房所有樓層通道；
2、所有房間門上貼福字；
人員安排：由於工程部人員有限，佈置那天全體員工一起進行；
道具購買：
大號紅燈：2個
大對聯:1副
大中國結：2個
中號中國結：4個
大號宮燈：1個
大假樹：1顆
中號燈籠：60個
紅黃綵帶：20米
大紅綵帶：60米
金桔盆景：1個
橫幅：1副8米
中號宮燈：6個
大金元寶：2個
假煙花：5個
大福字：7個
小福字：80個
滿天星：20串
小中國節：20個
紅包：40個
大鼠年剪紙：4張
中號鼠年剪紙：40張
鞭炮串：10串
一、公司xx年度要實現工程合同價不低於1500萬元的經營目標，裝飾公司工作計劃表。要立足校內市場，積極開拓校外市常同時也要進行多種經營的嘗試，力爭有所突破，全面完成集團下達的各項任務。
二、對承擔的所有工程專案，我們要進行強化管理。專案實施過程的質量管理是建設工作的重要環節，是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作。建築工程施工現場管理直接影響工程質量，工期投資的控制，安全生產、提高勞動生產效率，還能降低各種施工材料的損耗。現場施工管理是我公司加強企業化管理模式的一項重要工作。在xx年所承擔的校內外各項工程中，要對現場管理組織落實第一責任人，嚴格按照《西北工業大學後勤產業集團工程專案管理辦法》操作程式進行現場管理。同時要求承擔專案的第一責任人，在施工管理、材料購置、專案驗收及預決算上按公司要求的程式執行。力創優良工程，確保把滿足顧客的要求作為公司經營的追求目標。
三、為了加強公司管理工作，公司將按照ISO9000質量管理要求，完善執行中相應的制度檔案。年初公司初步制定了工程專案合同管理制度、工程結算財務管理辦法、公司車輛管理辦法、公司印章管理辦法、影印機管理制度等檔案。根據工作發展的需要，公司將擬定工程現場管理辦法、工程驗收制度、材料裝置採購制度、預決算管理制度，為公司的發展奠定良好的基矗
四、由於體制的變化，工程專案按類由各專案部完成，公司要求各專案部要有全域性觀念，相互配合、相互支援、分工不分家。公司領導需做好協調和指導工作，充分發揮各專案部積極性，在專案部管理工作中需體現出公司在質量管理、成本核算和以人為本的經營思想。對專案實施過程中出現的各種問題，公司領導需及時進行協調，必要時可調動其他專案部給以支援，強化公司的管理職能，加強各專案部之間的工作協調關係。
五、公司在新的執行模式下，領導應進一步在轉變員工不適應市場經濟的舊觀念上下功夫，努力使公司形成一個團結拼搏、以人為本、健康發展的企業文化。
賞牡丹，訂家裝， 賞牡丹，訂家裝，三店同綻放
活動送禮及優惠從 4 月 30 日至 5 月 8 日止
一：“五一”三天促銷活動內容：
1、 主題：熱烈慶祝洛陽城市人家成立一週年; 洛陽城市人家政和路旗艦店盛大開幕; “五一”黃金週，有你有我，城市人家與您攜手共賀 1 週年。
2、優惠：工程造價 8.3 折(綜合管理費不參與打折) 活動期間每天享受家裝團購驚喜價
3、 禮品：活動期間交意向合同就送家居實用好禮(茶具、碗具、鍋、枕芯) 活動期間凡簽單即送大禮(詳見禮品贈送規定)
4、主材：“五一”活動期間展示城市人家主材聯盟，各大品牌同時推出優惠措施(詳見主材 促銷內容)
5、5 月 2 日牡丹大酒店家裝團購會(半天) 憑邀請函送禮品，現場抽獎(部分獎品材料商提供) ，簽單扎氣球，贏取幸運大禮。工程部 經理現場承諾，為您免去後顧之憂。
6、4 月 30 日至 5 月 8 日店面洽談會(全天) 進店均有禮品送，交定金送禮品，籤合同送大禮，活動期間凡簽單客戶將享受金牌專案經理 為您量身打造專屬施工計劃，更高效，更省心。
二、活動具體內容
1、5 月 2 日家裝團購會( 半天)
※活動主題：賞牡丹，定家裝，“五一”更歡暢
※活動時間：20xx 年 5 月 2 日全天 14:00-20：00
※活動地點：牡丹大酒店三樓、十五樓會議室。
※活動內容：1、家裝團購會：與資深設計師進行一對一的溝通。
2、活動現場簽單扎氣球，贏取幸運大禮。
3、主材商風采展示並提供相應品牌的“五一”優惠及其促銷。
※活動促銷：
1、活動期間凡是持戶型圖到城市人家任意店面諮詢的客戶，均可享受貴賓禮 遇，並獲得精美禮品一份。
2、牡丹大酒店活動現場特設幸運抽獎環節，現場客戶均有機會參與抽獎。
3、凡活動現場與我公司簽訂意向合同或裝修合同的客戶，均有機會上臺扎氣球，獲得幸運 大禮。
4、凡簽單即送大禮(詳見禮品贈送規定)
2、5 月 3 日至 5 月 8 日店面洽談會
※活動主題：店面洽談會
※活動時間：20xx年 5 月 3 日至 5 月 8 日全天
※活動地點：中州店 ※活動內容：a、店面洽談會;
※活動促銷：
1)凡活動期間進店持戶型圖諮詢的客戶，均可獲得精美禮品一份。
2)凡活動現場與我公司簽訂意向合同或裝修合同的客戶， 均可享受：1、 免費量房、 出預算; 2、參觀樣板間;3、可參加樣板間徵集活動;4、得實用家居禮品一份(茶具、碗具、鍋、 枕芯) 。
3)凡簽單即送大禮(詳見禮品贈送規定)
三、三大承諾：
1、“金鑽”標準工程，五大環節全面保證裝修質量。
2、三級工程驗收，監理、專案經理、工程部經理層層把關。
3、堅持走材料最好的經營理念，材料品牌公示，不搞偽劣貼牌。
三優範文網