一、九月份工作安排：
（一）目標計劃：
1、能高高興興上幼兒園，瞭解、熟悉幼兒園的生活。
2、引導幼兒學會上體直立、一個跟著一個走，能聽訊號走成圓圈。
3、認識幼兒園裡的人和自己的同伴，認識幼兒園的環境。
4、瞭解自己，能感受周圍成人的關心和愛護，愛父母、愛老師、喜愛自己的家和幼兒園。
5、引導幼兒注意傾聽別人說話，理解談話的基本內容，初步養成良好的傾聽習慣。
6、引導幼兒說普通話，能用普通話進行語言交流。
7、引導幼兒喜歡觀察常見的事物和現象，並對它們感興趣。
8、引導幼兒在唱歌時學習聽前奏，並逐步對歌曲的開始和結束作出正確的反應。
（二）保教工作
1、教師制定班級、主題活動實施計劃及周逐日活動計劃；
2、教師、保育員共同探討有關配合、分工事宜，逐步培養幼兒良好的進餐、午睡、盥洗等生活常規。
3、學習新早操，充分利用場地及運動器械開展體育活動及遊戲。
4、開展“高高興興上幼兒園”等豐富的主題活動，鼓勵幼兒願意上幼兒園，並在活動中熟悉同伴，遵守活動常規。
（三〉家長工作
1、召開學期家長會，向家長介紹本學期工作重點及幼兒發展目標。
2、擬訂新入園幼兒情況調查表，向家長進行問卷調查。
3、學期初幫助幼兒準備好學習用具以便讓孩子能更好得投入學習。
4、接送時的交談等形式，瞭解每位孩子的興趣和愛好，以及家長的需求和是否願意參加班上的活動。
（四）教研工作
1、制訂學期班級工作計劃。
2、研究制定課題方案。
3、制定班級主題活動內容，及周逐日計劃。
4、參加年級集體備課活動。
二、十月份工作安排：
（一）目標計劃：
1、不怕生，願意與教師、同伴接觸。
2、學會自己進餐，餐後會漱口、擦嘴，並放好餐具和椅子。
3、在遊戲活動中，學習、遵守簡單的遊戲規則。
4、願意接觸周圍的人。學習問早、問好、說再見等禮貌用語。
5、理解故事的主要內容，學習簡單的兒歌。
6、用普通話說出班上的用具、玩具、和同伴的姓名。
7、喜歡和老師一起看圖書。
（二）保教工作
1、鼓勵幼兒結合自己國慶期間的見聞，大膽講述。
2、兩位教師共同配合，使幼兒儘快形成遵守規則及使用禮貌用語。
（三）家長工作
1、請家長幫忙收集有關秋天花卉及圖片，利用週末及長假時間帶孩子到戶外感受大自然的變化。
2、完善“接送卡”的使用制度。
三、十一月份工作安排：
（一）目標計劃：
1、幫助幼兒養成獨立進餐的習慣，引導幼兒願意吃各種食物。
2、對桌椅要輕抬、輕放，不拖桌椅。
3、引導幼兒外出時不離開成人，不接受陌生人的物品，不跟陌生人走。
4、鼓勵幼兒大膽表達自己的請求和願望。
5、能朗誦簡短2—3首兒歌。
6、用自然音唱歌，吐字清楚，學會唱3、4首歌曲。
7、鼓勵幼兒大膽地在集體面前演唱熟悉的歌曲。
（二）家長工作：
1、更換“共育幼苗”欄目的各項內容。
2、做好家長訪園日的各項工作準備。
四、十二月份工作安排：
（一）目標計劃：
1、能注意聽老師講話不插嘴。
2、在老師的指導下，有目的地觀察冬天的樹木花草的變化，感知冬天的風及人們服裝用具的變化。
3、繼續學用自然聲整齊地唱歌；在老師引導下，逐步欣賞活潑、安靜、的歌曲，並按節奏拍手。
（二）保教工作：
1、個人活動、小組活動、集體活動相結合，個別輔導和隨機教育相結合，本學期重點對幼兒動手能力的培養和指導。
2、隨著天氣的轉冷，教育幼兒注意冬季保暖，每天堅持來園。
（三）家長工作：
1、根據冬季，幼兒身體特點有針對性地向家長宣傳有關保健知識。
2、利用早晚接送幼兒的環節，及時與家長溝通，並做好家訪登記。
五、一月份工作安排：
（一）目標計劃：
1、具有初步的安全意識，戶外活動時能注意安全，不將異物塞入耳、鼻、口裡。
2、知道冬季防寒保暖知識。
3、學習並嘗試使用日常生活中常用的禮貌用語。
4、願意和少量的小朋友一起遊戲，遊戲中少有爭吵現象。
5、學習在家中接待鄰里和親戚。
能朗誦簡短5—6首兒歌，複述一個簡短的故事，知道看書的基本方法，知道一頁一頁地看書。
6、在日常生活中，引導幼兒比較兩三個物體間量（大小、長短、等）的顯著差異。
7、引導幼兒體驗泥土的可塑性，學習用搓、團圓、壓扁、粘合等方法塑造簡單的平面物及立體物。
8、能隨簡單的音樂節拍做拍手動作。
（二）保教工作：
1、保教結合，嚴格執行衛生保健制度，一日作息制度，注意加強病弱兒的照顧，減少疾病的傳播，提高服務質量，讓家長放心滿意，程度地促進幼兒全面發展。
2、對幼兒的作品進行展示。
（三）家長工作：
1、寒假做好幼兒安全工作，提高幼兒的安全意識。
2、做好幼兒全面家訪工作，聽取家長的意見和建議。
1、從管理方面著手，把工作落實到人，讓日常的各責任範圍沒有盲區，使工作細化，從而提高工作效率。
2、銷售任務方面圍繞老客戶的維護工作，制定產品營銷策劃書，使其介紹身邊有意向的親朋好友前來店裡購車，達到以點蓋面的效果，同時利用社交圈的朋友轉介紹行業的客戶，拓寬銷售渠道。
3、注重和加強學習，組織和帶動全公司人員集體參加學習，學習一旦成為一種習慣，工作中的困難就容易被克服;學習是一種心態，它使自己在任何環境下放低自我，力爭謙虛學習，不斷進步;學習是更是一種樂趣，它使我們在工作中求真務實，對問題本身習慣性作進一步思考。
4、管理規範日常工作表格，把記錄表格做細、做好、按公司各項規章制度，使我店的管理逐步走向更近一步的正規化。
5、強化銷售人員業務水平，並在本月計劃安排3次強化培訓，提升各人員專業水平，(具體安排詳見九月培訓安排計劃表)。
6、督促銷售顧問規範銷售流程，併合理分配下達銷售任務，有效提高銷量爭取超額完成公司分配的任務。
7、協助二網經理對二網網點進行實地支援，爭取每月至少安排一到兩次到二級網點去指導和支援。
8、協助市場經理根據本地區市場情況制定市場活動計劃和遇到競爭品牌做宣傳活動時及時的做出應對措施，掌握廣告銷售技巧，並安排周邊縣市的汽車巡展活動。
十一月份即將到來，面對今年的倒數第二個月，其實我的內心已經開始有一些激動和洶湧了，也稍微有一些緊張。今年我在工作完成度上表現的還算可以，十月份的工作得到的反饋也是讓人略感欣慰的。其實客服工作一點兒也沒有他人口中說的那麼艱難，只要自己方式對了，態度對了，很多問題都是可以快速解決的。當然，這也是根據個人的能力去定論的。在此，我想對接下來十一月份的工作進行一個安排和計劃。
一、提高反應能力，提升服務態度
在從事客服工作兩年以來，其實我對這份工作的理解也是比較通透了的。這兩年的時間，我受了不少的委屈，聽到了太多的客戶的情緒衝動。但是多少委屈就有多少成長，忍受了多少的發洩，自己就有多少的提升。其實人就是這樣的，不管是工作還是生活，我們都難免做到萬無一失，所以只有提高自己，才能在這樣的環境當中找到自己的一席之地，樹立自己的口碑。十一月份，算得上今年一個比較重要的階段了，在這一個月，我會繼續提升自己的服務態度，保持微笑服務，不管對方在情緒上多麼激動或者是對待我多麼的憤怒，我想我都能夠應付下來，提高自己的臨場反應能力，讓每一件事情都大事化了小事化無。
二、鞏固原有客戶，做好售後工作
在我手上的原有客戶還是蠻多的，很多客戶也是非常容易去相處的，除了個別客戶之外，其實保持一份良好溝通還是可以的。過完這個月，我們就要到十二月份了，因此這個月的基礎是至關重要的，服務好了原有的客戶，我們今年才能完美的收官，也才能給自己的工作畫上一個較為圓滿的句號啊。此外，我也會繼續做好售後工作，保持一個絕對的服務姿態，讓更多客戶看到我們公司的真誠，極力將他們發展成老客戶。
三、保持良好心態，穩定個人發展
對於客服工作而言，你要說它簡單，其實它非常的不簡單，但是如果你要說它很難，它並不是很難的。當我保持了一個良好的心態去處理任何問題的時候，其實很多時候會少走許多彎路，自己在進步的路上也越來越順利了。我相信自己未來還是有一個很大的發展前景的，我也願意繼續在這一條道路上努力下去，我會繼續為自己爭取進步的空間，積極為我們公司創造一些新的成績、創下良好口碑!
1、對全員進行團隊精神培訓，瞭解員工對培訓內容理解貫徹程度，車間將利用工作或業餘時間和員工進行思想交流，掌握員工思想動態，便以更好地開展工作穩定職工隊伍。
2、 車間協同班組將繼續持之以恆的全面推行5S管理，整理整頓生產現場。並要求班組利用班會強化員工安全意識，杜絕安全事故的發生。
3、本月車間將對原輔料、機物料實行專人管理，對原輔料、機物料的使用採取計劃控制，繼續加強節能降耗杜絕浪費，全面提高成本控制意識，並分解指標到班組。對各項成本指標要逐漸細化責任到人。定期對消耗指標進行細緻分析，並針對性的控制。
4、合理組織生產保證生產計劃的同時，強化班組管理人員的生產組織能力，定期分崗位召開班組長會議，強調生產計劃的嚴肅性，針對崗位的瓶頸，集思廣益提出解決措施、查詢改進不足，提高整體工作效率。
5、協同品質在壓制退火環節加強產品電感管控能力，提高電感分級合格率。全員繼續強化質量意識，加強崗位自檢力度，並結合車間制定的《質量問題及事故的處理規定》，嚴格考核貫徹崗位質量管理，杜絕人為質量問題及客戶投訴的發生。
6、本月裝置組加強車間各機電裝置計劃檢修執行程度。重點對幾臺機械壓機潤滑系統執行情況監控，不出現因潤滑不夠造成的裝置故障。
7、針對9月份的不足之處進行改善。
1、1-3日
(1)盤點出納現金及銀行存款等錢物，稽核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字後，返還給出納，上傳總公司財務。
(2)稽核往來會計作出的“資金佔用費”、“行管費”。
(3)出具相關報表，上報總公司：財務報表說明、利潤表、資產負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務主管月工作檢查表、資產及負債清查盤點確認表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。
2、4-10日，
(1)處理涉稅事務，納稅申報，及時把繳款書交給出納，辦理稅款交付。
(2)稽核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調整。
月 中
1、11日
盤點出納現金及銀行存款等錢物，稽核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字後，返還給出納，上傳總公司財務。
2、11-16日
(1)稽核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調整。
(2)稽核工資表，作出“付款傳票”， 並督促出納扣減員工欠款。
3、17-20日
稽核往來帳會計作出的客戶機、配件盤點表，若有差異，詢問其原因，並指導其作相應處理。
月 末
1、21日
盤點出納現金及銀行存款等錢物，稽核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字後，返還給出納，上傳總公司財務。
2、21-29日
(1)稽核進銷存會計作出的外運庫盤點表，若有差異，詢問原因，指導其作相應的調整。
(2)對應收賬款進行信用額度及賬期管理，對零星應收款進行核銷;對月度和季度給予客戶的返利政策進行核對和監督。
3、30日
(1)做好月末結賬前的準備。
(2)作出11月工作總結和12月工作計劃。
從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的--x年電話銷售工作計劃：
在年度銷售工作計劃裡我主要將客戶資訊劃分為四大類：
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每週要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
在上個月，宣傳部全體成員積極工作、相互配合，使我部門各項工作順利開展並取得相應成效，但總體工作效率有所欠缺。為了在以後工作中吸取教訓更加有效率、有質量地完成各項工作，現作計劃如下：
一、工作目標
繼續進行電氣與資訊工程學院宣傳平臺更新統計周總結，每週副部長對宣傳部各方面的工作進行總結，鍛鍊每一個委員處理事務的工作能力。在五四評優工作期間，宣傳部將堅持做好每一個工作任務，為我院奉獻出一份力量。
定期或適時地舉行書法、繪畫、寫作、板面設計方面的競賽活動，為善長寫字、畫畫、寫作與設計的同學提供一個展示的舞臺，充分挖掘同學的宣傳才華，加強學院文化氛圍，開發出一片新的宣傳陣地，並吸納優秀人員加入宣傳隊伍。
對團委、學生會的通知，宣傳部要及時、準確地書寫海報，標明時間、地點及內容，保證其工作的進行。
宣傳部要與各部門密切合作，全方位多層次地開展宣傳工作，配合其他部門進行宣傳。同時，宣傳部也要協調好人力安排，在合理的規定時間內為其製作宣傳板，保證不延誤宣傳時機。
二、主要工作安排
為提高自身的工作能力和工作效率，使各項工作得以順利進行。宣傳部要注意內部協調與分工，將工作落實到位，提高工作效率。
對本學期的各項宣傳工作進行備案。儘量詳細、完整地把宣傳部工作記錄儲存下來。
宣傳部還將全力配合學院做好宣傳工作，並將努力創新，提高宣傳效果。利用微博、微信平臺這些優秀傳媒，在校內校外展開全方位、立體式資訊宣傳。
有集體意識，集體的力量是無窮的，雖然在宣傳部我們宣告存在競爭，但同時也強調團結，一個有凝聚力的集體才會有高的工作效率。
主題活動：不挑食
活動：自助配餐
活動目標：(1)初步知道人們需要吃各類食物，才能營養全面、有利健康。
(2)初步學會合理搭配各種食物，進一步糾正挑食、偏食的行為。
(3)培養合作精神和自主能力。
主題活動：人體認知與自我保護
活動一：餅乾的旅行
活動目標：(1)初步認識人體主要消化器官的名稱和功能，瞭解食物在人體內的變化過程。
(2)培養良好的飲食習慣和探究人體奧祕的興趣。
活動二：明亮的眼睛
活動目標：(1)加深對眼睛作用的認識，瞭解眼睛受到損壞給生活帶來的影響。
(2)懂得一些保護視力的基本方法，增強自我保護意識。
社會：
主題活動：歡度春節
活動三：歡歡喜喜過大年
活動目標：(1)知道農曆十二月的最後一天是春節中的大年。
(2)通過回憶過大年的喜慶情景和參與為過大年而做的準備活動，體會生活的美好。
主題活動：我是中國人
活動一：我是中國人
活動目標：(1)知道自己是中國人。
(2)瞭解中國人的外貌特徵，一些代表性的文化，傳統美德，萌發做中國人的自豪感。
活動二：各族人民
活動目標：(1)知道中國是個多民族的國家，瞭解部分少數民族的主要特徵。
(2)初步知道各族人民是一家人，懂得要尊重少數民族。
數學：
主題活動：科技樂園
活動五：幾何體分類練習
活動目標：(1)鞏固幼兒對幾何體的認知，進一步熟悉他們的主要特徵和主要區別。
(2)能按幾何體名稱進行分類，提高幼兒動手操作能力。
活動六：幾何體分類練習(2)
活動目標：(1)能對應多種條件對幾何體進行分類，並用語言正確表述。
(2)發展幼兒思維的敏捷性和準確性。
教育教學
1.開展主題活動《快樂運動每一天》、《做個好孩子並不難》。
(1)師幼共同收集富有動感的運動照片，張貼在環境中，感受運動的美。
(2)在活動時的牆面上佈置“啊嗚啊嗚明星牆”，展示班裡文明進餐的照片和文明行為。
(3)創設“我的時間表”專欄，將幼兒製作的鐘表張貼在主題牆上，請幼兒將“這個時間我做什麼”的圖畫張貼在時鐘邊上。
(4)在活動室牆面上佈置“回家了”的情景遊戲：教師製作一幅有馬路、人行道、公園、汽車、天橋、紅路燈的平面圖，標上起點(幼兒園)和終點(我的家)。
2.配合園部迎接市督導室來園督導。
衛生保健
1.加強晨檢與班級衛生消毒、宣傳工作，減少冬季多發病及傳染病的發生。
2.做好體弱兒的日常護理與記錄工作。
3.開展安全教育活動：“不要離開大人的視線 ”、“我會小心過馬路”。
4.開展健康教育活動：“不要親密接觸寵物”。
家長工作
1.根據“千名教師訪萬家”計劃，做好家訪工作。
2.利用班級網站開展家教經驗交流分享。
3.按時出好《家園e站》，介紹一些安全與保健知識。
4.班主任與配班老師認真寫好《寶寶成長手冊》。
5.開展“迎新年”親子活動。
常規培養
1.保持寢室安靜，自己在床鋪前有序穿脫衣褲、鞋襪。整理好自己的衣物等，放在指定位置。
2. 安靜入睡，睡姿正確，不和別人講話，不影響別人。
3. 起床後能自覺到教室喝水，不隨意到戶外玩耍。
班級特色
1.利用班級特色活動時間組織幼兒學習摺疊“蘑菇”、“裙子”。
2.展示幼兒摺紙作品，在月末回顧本月所學摺紙活動內容，進行集體評選。
一、11月份工作總結
1、積極響應愛心助學委員會的“愛心助學”活動，以翻譯E班全班的名義資助了一名貧困山區的高中學生。
2、積極參加院學工辦舉辦的“認知珠海，新生遊珠海”活動，使同學們在遊覽之餘領略珠海的獨特魅力。
3、建立班部落格
4、為班中參加校運會的同學加油(主要方式：心理委員輔導、全班一起傳送祝福簡訊、在Q群上的祝福留言等)
5、借鑑上次開會後其他班的做法，生活委員開始收集全班每位同學的生日日期，確保知道班中每位同學的生日，以便商討慶祝方式(當然，以前也有慶祝活動，只是很容易會漏掉其中一個同學的生日)。
6、積極響應團委關於黨章學習小組的號召，我們班的同學積極報名參與，並參與了黨章學習小組的開班儀式。
7、充分利用精讀課等課餘時間來收集全班同學對關乎於班級的事情作出投票或者發表意見，以免佔大家太多其它時間。
8、“安全教育”活動(主要是前期工作準備階段，包括寫活動策劃、收集有關於安全方面的口號、徵集同學們對活動形式的意見和建議等)
9、製作送給“燈三村”貧困國小同學的禮物(發動班中同學討論禮物類別、找有特長的同學製作禮物等)
10、生活委員定期釋出“天氣小TIPS”，主要以飛信、Q群(圖文並茂)以及發表在班博的形式。
11、心理委員定期對同學們作心理輔導，主要形式有：飛信和班博(在上面定期放有關於心理方面的散文)
12、11月班會(傳達班長團支書例會內容;討論12月班級活動的時間地點;討論愛心助學)。
13、感恩節準備禮物送給每一位老師(禮物別出心裁，不只是傳統的賀卡，還有班級大合照等較溫馨的小禮品)
14、在原有的班團幹職責細目表的基礎上，新增部分體現人文關懷的工作專案，細化班團幹每月具體職責及具體分配班團委工作及合作(具體分工如下-----生活委員: 個人資訊採集與輸入 愛心助學 班級聚餐活動;體育委員: 收集排球賽、籃球賽和院運會等體育活動的班級照片;組織委員： 學生證照片收集 愛心助學 班級遊;文娛委員： 收集咱班新老生班會的照片 班級遊;心理委員： 在班級部落格上新增“心靈驛站”，定時釋出與心理有關的文章;宣傳委員： 班級聚餐活動 校園安全教育活動準備 班級網路資源管理;學習委員： 感恩節禮物準備)。
15、一個班要上交的官方檔案並非只由一個人執筆，而是大家一起寫，最後再一起總結(要求班團委每月28號前交工作總結及計劃等)。
16、班委的工作情況透明化(即儘量讓全班同學瞭解班委最近的工作，我們目前的措施就是，每個班委寫完工作總結或計劃以後除了要發給班長團支書彙總以外，還要發到班博上讓全班同學瀏覽)。
二、12月份工作計劃
1、聚餐(活動目的： 為本班前兩個月所取得的優秀成績慶功，增進班級感情;12月30號為我班成立100天紀念日;考試後的放鬆;
分工：宣傳委員及生活委員組織
時間：12月第一或第二個週五)
2、與理工院聯誼(團支書、文娛委員負責)
3、紀念班成立100周天紀念日舉辦的活動(初步定為出外遊覽、聚餐)
4、“安全教育”活動(具體是執行，初步定為看相關的教育電影，並邀請翻院師生共同參加)。
5、繼續班博的建設(心理委員繼續定期放文章上去;打算讓每個同學都上去寫東西，不講究篇幅，只在乎有沒有每個同學的文字;政策性檔案，諸如標準的入黨程式、官方通知等;)
6、聖誕節舉辦一次聖誕晚會，內容包括遊戲、節目表演等(主要由文娛委員負責)。
7、參與翻院其他班的主題班會(目前收到商外F班的邀請，值得效仿)。
8、班級遊策劃
20xx年是世紀青山安環部在安全生產管理工作上從制度化向標準化、常態化邁進的關鍵一年，也是世紀青山在安全管理工作中建立“人人有責任，事事有程式，時時有控制，環環有考核，獎懲有制度，不良有糾正”順暢流程，考核閉環的安全運轉體系的過渡年。
在公司領導的正確領導下，各生產部門車間幹部、職工的大力支援和積極配合下，主要圍繞年初制定的安全目標，“安全標準化”和“環保三同時”驗收開展工作；堅持以“安全標準化”為主線，以改善安全環境質量，保障職工健康安全為出發點，著力抓工作制度健全，管理措施配套，特種裝置預防，環境綜合整理，取得了自投產以來事故率最低的一年，第一次實現了公司年初制定的8‰目標。現將安環部20xx年主要安全環保工作總結及20xx年工作思路總結如下：
一、年初認真落實安全生產責任制，層層簽訂安全目標責任書
安環部從強化安全責任目標管理入手，認真落實安全生產責任考核指標體系，將事故起數、受傷人數、人員培訓、例會制度、班組建設、安全活動、獎懲幅度等內容進行量化細化，全面列入安全責任目標管理，年初時分別與公司所屬15個部門簽訂安全責任制，並要求層層分解。各生產部門共分解到29個車間，127個班組。通過層層分解全年安全工作目標，傳遞工作壓力，做到“千斤重擔大家挑，人人頭上有指標”，使大家真正把指標作為工作目標，把壓力作為工作動力，把責任作為工作使命，確保公司全年工作順利開展。20xx年輕傷事故7起（含爐料部1起、裝備部1起、鎳鐵廠5起），工傷醫療費用為118956.77元。按照12月31日職工人數942人計算，工傷率控制在7.43‰，實現了年初制定的工傷事故率8‰的目標。
二、提前部署，按照計劃有序開展工作，確保安全環保事故在可控狀態
堅持每月6日開展安全環保例會制，總結上月安全環保工作狀態，如事故情況、隱患整改情況、各單位安全環保規章制度的遵守情況、獎罰情況通報等，佈置下個月及下一階段的工作。通過召集各部門、車間負責人召開安全環保例會，及時查詢工作中不足，糾正安全環保工作中的偏差，修正工作績效目標，降低事故發生的可能性，保證後續工作有序開展。自開展月例會以來安全工傷事故由20xx年全年44起，降至20xx年全年的7起，事故率下降了84%。20xx年未發生一起環境汙染事故，未因環境汙染事故而停產或受到處罰，沒有因違規排放而造成環境公害。
三、建立健全安全環保管理制度臺賬，不斷提高制度的有效性
為了確保安全環保各項工作規範、有序開展，使世紀青山的安全環保制度符合性和有效性均能達到使用要求。1月份制定《廣東世紀青山鎳業有限公司環境保護管理規定》及《環境保護獎罰制度》。2月份按照《廣東省重金屬汙染減排臺賬建檔技術規範》要求，建立重金屬汙染減排臺賬。4月份按照《職業衛生檔案管理規範》要求，重新完善職業衛生檔案。通過不斷提高制度的有效性，確保各項驗收工作順利進行，同時也使得5月份環境、職業健康安全管理體系年度監督性稽核順利通過。10-11月份建立健全公司危險廢物管理臺賬，制定《廢油暫存場所管理規定》、《廢油洩漏應急預案》、《固體廢物汙染環境防治責任制度》。
四、加強日常安全隱患檢查，深化安全監管力度
安環部依據公司生產實際，根據事故發生的季節性、節前人員思想波動性等開展安全專業大檢查。20xx年開展“元旦”、“春節”、“五一”、“中秋”“十一”節前安全大檢查5次，共排查安全隱患316條。
日常圍繞生產工藝、基礎設施、作業環境、防控手段、勞動紀律，特別是礦熱爐搶修期間交叉作業點多，高危作業面廣，現場環境艱鉅等存在的薄弱環節開展安全、環保隱患排查和整改工作。發現問題定人、定時間、定措施整改。日常排查安全隱患386條。自1月份到12月份共計整改安全隱患702條。
通過持續不斷的安全檢查，使世紀青山安全基礎工作水平得到提高，事故防範措施得到加強，事故隱患得以消除或有效監控。
五、加強裝置維護保養，提升作業人員技能，確保裝置執行安全
公司投產2年來，很多生產裝置進入老化病態高發期，為了確保裝置正常執行及操作人員的安全，加強裝置的日常安全巡檢力度。4月中旬聯絡大連華銳起重公司的技術人員和行車車間維修人員對鎳鐵廠140T行車副鉤主起升制動由單制動改為雙制動。4月-11月督促裝備部聯絡市質監局對公司特種裝置進行年檢。對複檢中出現的問題安排人定時整改，同時要求特種裝置使用單位日常加強對裝置零部件及安全附件的檢查和維護保養，確保裝置的正常執行。
為全面瞭解公司特種作業人員操作證執證情況，11月份聯合各生產部門對公司特種作業人員證件進行排查，基本符合執證要求。同時要求公司以後招聘特種作業人員把好入口關，並將證件影印件報安環部登記備案。
針對5#礦熱爐爐渣料倉脫落事故，10-11月份對故障維修、使用頻率較多的裝置進行安全巡檢，特別是因生產環境惡劣造成生鏽腐蝕，縮短使用壽命的裝置設施，如衝渣迴圈水池周邊的電纜橋架、氣體管道等進行列入重點排查範圍，發現問題及時要求所屬部門進行維修、加固。同時要求裝置點檢人員必須嚴格按照裝置點檢表中所列專案逐一檢查，確保裝置執行及人員操作安全，從而保障生產正常有序進行。
六、針對特殊氣候及事故，開展專項安全檢查、活動
針對2、3、11、12月份霧霾天氣，氣壓較低，霧霾散去慢，空氣不對流，安環部安排安全管理人員對鎳鐵廠煤氣逸散區域進行實時監測，現場作業時必須2人以上，上確保職工作業環境在可控狀態。
針對陰雨返潮天氣及高溫出汗天氣易發生觸電事故，3月19日及7月由安環部牽頭聯合電氣專業技術人員對廠區移動電氣裝置（特別是風機）、手持式電動工具的規範使用情況，臨時用電、電焊機焊把線絕緣措施等作業時是否嚴格按照安全用電規範要求來操作等方面進行專項檢查。
針對乾燥天氣，4月份、11月份對廠區的滅火器、消防箱內配備的水帶及水槍等消防器材的配備及使用情況進行排查，滅火器出現洩壓、漏粉現象的及時更換，確保發生緊急情況的時候，消防器材屬於可用狀態。
隨著5月份高溫天氣的來臨，為預防和控制高溫中暑現象，採購十滴水、仁丹、葡萄糖等藥品，備好高溫中暑藥，從保健措施方面來做好防中暑降溫工作。
5月份針對福建鼎信科技員工溺水事故，安環部對公司衝渣水池及迴圈水池的作業平臺防護欄杆、現場坑洞、溺水應急裝置等隱患進行安全專項排查，對查出的問題現場已要求水利部整改。
針對台山“7·12”事故，對鎳鐵廠汽車維修區域維修人員規範作業、備品備件的擺放、現場作業環境、易燃易爆物品存放、消防器材配備等情況進行專項檢查。
11-12月份針對夜間存在睡崗、脫崗，易發生工傷事故。安排安全管理員值夜班抽查夜班勞動紀律情況，實行第1、2次發現教育為主，第3次以上發現開始考核。從第1次抽查發現幾十人次違紀，到後面幾次甚至未發現違紀現象，進一步提高夜班生產效率，確保夜班期間安全零事故。
通過開展一系列安全專項檢查活動，可以及時發現一些潛在的問題及薄弱環節。對查出的問題及時制定有效的防控措施，進行排查、治理、整改。使管理者從心裡上產生緊迫感，更清醒認識和看到工作中的不足與疏漏，時刻保持居安思危，防患於未然的空杯心態；改善公司安全生產狀況，真正將事故消滅在萌芽狀態，杜絕各類安全事故的發生。
七、加強安全環保培訓，提高安全環保意識，營造安全環保氛圍
自1月份到12月份安環部對新入廠人員、轉換崗、休長假復崗人員93人進行公司級安全培訓。
3月18日組織各生產部門班長以上管理人員14人到陽江市消防局參加人員密集場所消防安全培訓。
為在安全月營造一個良好的安全氛圍，結合各生產部門自身的實際，採購一些安全畫冊、光碟等教育資料，已分發給各部門，充分利用班前活動會，組織各崗位員工學習教育材料，提高安全意識和自我保護意識。
6月5日邀請陽江市中醫院主任專家開展工傷醫療急救知識講座，105人蔘加。7月份安環部申購電腦心肺復甦模擬人，要求全體員工按照心肺復甦標準設計，模擬在搶救過程中氣道是否放開，胸外按壓位置、按壓強度是否正確，人工呼吸吹入潮氣量是否足夠，對正確和錯誤的操作語言提示，員工能夠方便、有效、快速的學習心肺復甦。通過工傷急救培訓提高公司員工的急救意識及能力。
為增強公司駕駛人員的交通安全意識和法制觀念，學會自我保護、文明駕駛，6月10日組織112人蔘加道路交通安全知識講座。
冬季，氣溫很低，地上會結霜，河裡會結冰，這是幫助幼兒瞭解季節特徵，培養堅強勇敢的意志品質的好時機。在這寒冷的季節，給孩子提供參加多種運動的機會，讓幼兒充分感受運動的快樂和益處，知道人民有自己喜歡的運動方式。
一、活動目標：
1、喜愛參加體育運動，初步形成良好的運動習慣。
2、學會簡單的保護身體主要器官和自身安全的方法，積累應對意外情況的經驗愛吃各種事物，不挑食，逐步養成良好的生活、飲食習慣。
3、懂得心情愉快對身體有好處。
4、在日常生活中應重視養成幼兒良好的運動、生活、衛生習慣。
5、能瞭解冬季的特徵和人們在冬天的生活以及動植物在冬天的變化。
6、有良好的衛生習慣，咳嗽、打噴嚏時不對著人，會用手或手帕捂住嘴。
7、在理解文學作品的人物和情節的基礎上，學習理解作品的主題，感受作品的情感。
8、能根據音樂感知音樂旋律的變化。
9、能不怕寒冷，克服困難，堅持參加體育活動。能聽訊號改變方向跑。會自我保護，防止面板凍傷。
10、能感知立體圓形在空間的存在形式，正確點數立方體。能以自身為中心區分左右。
二、環境與資源
1、請家長在日常生活中及時滲透愛運動和自我保護教育，不遷就幼兒的不良習慣，幫助幼兒養成良好的生活習慣，如：不挑食、早睡早起等。
2、請幼兒調查瞭解自己家中各家庭成員有什麼體育運動愛好，並請他們說說自己運動的體會。
3、5~6歲的幼兒逐步開始換牙，教師和家長要仔細觀察、瞭解幼兒的情況，及時給幼兒以幫助。如：當幼兒牙齒鬆動時，教師或家長要及時安慰幼兒，讓他了解自己要換牙了，換牙是一種正常的生理現象，鼓勵幼兒不害怕換牙。當班級裡有幼兒換牙時，教師適時地進行教育，讓全體幼兒瞭解換牙的現象，並通過講述故事、提供圖片等幫助幼兒瞭解換牙時應注意的衛生常識。
4、時值初冬季節，教師可利用散步等活動引導幼兒觀察初冬景象。同時，初冬天氣漸漸變冷，教師要提醒幼兒根據情況及時穿脫衣服，預防感冒。
5、教師結合大班幼兒對時鐘的興趣，在一日生活的各環節引導幼兒學看時鐘，讓幼兒體會、感知生活中掌握時間的重要性。
6、在自然角里提供冬天的花卉：一品紅、水仙花等，與幼兒共同商量幫助植物安全過冬的方法，並觀察水仙花的生長過程。
7、遊戲中根據幼兒數學活動的經驗，讓幼兒學會分配，學會記錄，進行簡單的夾剪，並感受為大家服務後的樂趣。
8、美工角：提高色紙、顏料、白油畫棒等畫雪景的材料。
9、圖書角：提高有關圖書、圖片，讓幼兒瞭解冬季人們的生活及動物、植物是怎樣過冬的。
10、請家長協助，堅持按時接送幼兒入園，培養幼兒不怕寒冷的意志品質。
11、在接送幼兒上幼兒園的途中，請家長注意引導幼兒觀察冬天的景色和自然現象，感受冬天的寒冷。並觀察瞭解人們在寒冷的冬天是怎樣堅持工作的？如：清潔工、送奶工等。
12、更換“家長園地”牆報的內容，介紹一些冬季衛生保健常識等。
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2~3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核:屬於規範化培訓物件的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護醫~學教育~網蒐集~整理士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員~護士長~護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫`學教育`網蒐集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術專案1~2項。
(五)計劃製作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮區域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執行以上工作，我們這個月中的工作一定能取得好的成績。
我六月中旬剛接觸電話銷售業務，由於我在思想上急於求成，在行動上蠻幹莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻幹，要實幹、精幹、巧幹;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
一、 客戶關係的維繫。
1、 對於老客戶要保持聯絡、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、 對於新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然後，推銷產品，並不斷開發新客戶。
二、 工作細節的處理。
1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、 不斷學習，與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛瞭解其他方面的知識，便於與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我七月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難並存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!
一、顧客方面：
我把進店的顧客分為兩種：
1、根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經常與老客戶聯絡，瞭解客戶對產品需求的最新動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠資訊。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面：
店員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著物件Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面：
我們__店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠週六日及其他節假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由於地理及客流的因素佔關健的比重，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。
我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時段採取的陳列思想也應該不一樣，如週一至週四客流少我們作求生存的階段，那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如週五至週日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外，現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的佈局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的佈局。
具體計劃：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作：
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。
2、明確任務，主動積極：
積極瞭解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善
3、努力經營和諧的同事關係，認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
隨著10月份的，也意味著進入下一步的實質性工作階段。回顧這一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支援，使我掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸房產銷售行業，面臨困難和壓力較大，針對行業特點、現狀，合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對11月份房產銷售工作制定以下計劃。
一.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢並做到應用自如。
2.根據自己以前所瞭解的和從其他途徑搜尋到的資訊，蒐集客戶資訊1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標100萬。
二.工作開展
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，並做初步分析後錄入，在持續的資訊錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房源和價格等資訊)，目的讓客戶瞭解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲等，激發其購買__
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，並保持不間斷的聯絡溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌。
6.對每次面談後的果進行總分析，並向上級彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總和摸索中前進。
在一個月後，我要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總得失，為下個月的工作開展做準備。
一、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，並及時的以書面形式系統而準確的整理出來;工作彙報、工作計劃、工作總和以公司名義上報下發的有關檔案、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面並對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
二、收集、彙總公司綜合性行政工作計劃、總等材料，並加以集中分類管理。將各種檔案材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦檔案的形式全面儲存。在擬定、修改和稽核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好並用更加細緻規範的態度來加以對待。
三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的夥伴關係，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的稽核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
1、聚餐(活動目的： 為本班前兩個月所取得的優秀成績慶功，增進班級感情;12月30號為我班成立100天紀念日;考試後的放鬆;
分工：宣傳委員及生活委員組織
時間：12月第一或第二個週五)
2、與理工院聯誼(團支書、文娛委員負責)
3、紀念班成立100周天紀念日舉辦的活動(初步定為出外遊覽、聚餐)
4、“安全教育”活動(具體是執行，初步定為看相關的教育電影，並邀請翻院師生共同參加)。
5、繼續班博的建設(心理委員繼續定期放文章上去;打算讓每個同學都上去寫東西，不講究篇幅，只在乎有沒有每個同學的文字;政策性檔案，諸如標準的入黨程式、官方通知等;)
6、聖誕節舉辦一次聖誕晚會，內容包括遊戲、節目表演等(主要由文娛委員負責)。
7、參與翻院其他班的主題班會(目前收到商外F班的邀請，值得效仿)。
8、班級遊策劃
十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點： 對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵
一、配合各部門做好每次的酒席及宴會的安保工作。
二、搞好車輛的指揮停放和安全巡邏。
三、每天每崗對酒店各部位進行巡查，發現問題及時整改;如是其它部門的，及時反映給該部門，監督其整改以確保安全工作落實到位。
四、停電時能配合工程部管理電梯，看是否有人困梯。有的話及時反映給工程人員求救，避免不必要的事情發生。
五、消防報警系統不是很良好，經常有誤報，但發現報警後，能到報警點確認是否屬實，以確保真正的安全，避免麻痺大意的思想。 六、對員工下班後攜帶包包的進行檢查，看是否有公司的物品。
七、對來酒店拉東西、送東西的車輛進行檢查，特別是拉潲水的。
八、對樓層可疑的人和重要的房間進行監控，以便隨時掌握動態，有突發事情能及時處理。
九、對於財務需要人護送的隨時派出人員做好安保工作。
十、每週堅持召開全體保安會議，傳達上級指示精神和查詢安全隱患，以便及時糾正。
這個月我們收穫很多，當然也存在一些問題，現小結如下：
一、教育教學工作
本月，開展了童話劇主題《賣火柴的小女孩》，在主題開展之前，我們在班級舉行了一週《賣火柴的小女孩》故事專場活動。利用家長資源，圍繞故事《賣火柴的小女孩》自行準備一些道具，如：圖書、筷偶、圖片……然後由幼兒在班級講述故事。在故事專場開展之前，我們還有些擔憂，擔心效果沒有預期的好，孩子從中收穫不多，但當我們故事專場開展時，真是給了我們太多的驚喜。首先，我要感謝班級家長的大力支援，家長準備了大量的道具，有自制的圖片，自制的火柴、自制的立體書……現在的家長真是太能幹了，很多道具我們也在主題牆上做了展示，自己也偷了一次懶，家長帶來了很多圖書，我們將其頭放在班級圖書角，這樣圖書區能很好地為主題服務。
其次，因為有了以往開展童話劇主題的經驗，我們將童話劇中需要的舞蹈、道具都放在了平時教學活動中，這樣當童話劇排演時，我們只要將平時學習的舞蹈、律動做一個簡單的融合，一個童話劇就產生了，總體效果較好。
其三，我們能充分利用家長資源，家長帶來了大量的、各式的火柴，我們進行了展示，還在教學活動中，如計算活動《趣味拼搭》、美術活動《運動小人》中得到了很好的利用。
二、家長活動及資源利用
本月7號，我們班對家長開放了半日活動，本次活動效果非常好，得到了家長的認可，臨別時，家長還依依不捨、意猶未盡的感覺。我和汪老師在活動開展前，做了很多準備工作，每個環節想的都比較細，也特意在環節與環節之間穿插了一些展示的東西，比如早期閱讀《白羊村的美容院》、律動《拔根蘆柴花》以及英語歌曲等等，每個環節都是對家長的一個衝擊，給家長一個大大的驚喜，直說把孩子交給你們我們很放心。我們也會繼續努力，陪伴孩子快樂、健康成長!
三、保健工作：
11月份的天氣漸冷，早晚涼，中午有時又比較熱，這樣的天氣孩子很容易生病。於是我們對保育工作進行加強管理。如：每日對班級進行臭氧消毒。會根據天氣的變化對幼兒增減衣物。教給幼兒飯前便後勤洗手，勤換衣，勤洗澡。加強我們的衛生工作，幫助孩子遠離流感。
四、收穫：
1.本月順利開展家長半日開放活動;
2.首次嘗試班級所有幼兒同演出一個童話劇，效果較好;
3.本月幼兒成長冊已陸續完成，下個月我們再進行潤色;
五、不足：
1.班級個別幼兒因為練體操怕苦、怕累，鬧情緒，不肯入園，影響了本月出勤率。
2.班級幼兒自理能力欠缺，疊上衣較困難，以後我們將多開展此類競賽，提高孩子動手能力。
六、12月份的工作安排：
1.積極排演，為聖誕慶祝節做準備;
2.開展主題《拜訪大樹》;
3.迎接幼兒園各項評估;
一、辦公室的工作方面
我們在這個月依然要以十月份未能處理完畢的那些專案為重點，積極地聯絡各個部門，對接好領導以及客戶，對專案的進展持續追進，並做好一系列的記錄和整理工作。除此以外，我們辦公室在這個月依然會處理好各項領導安排下來的工作，將工作分類交給各個部門處理，做好公司工作運轉樞紐的工作。並且在這個月裡，我們會繼續跟各個部門的管理層進行溝通，對我們公司目前現行的規章制度進行一些分析和優化，並在整理之後交送給領導進行當面審閱，對我們公司制度的完善化規範化作出貢獻。
二、會議記錄以及工作對接方面
同時，在開會的時候繼續做好準備工作，除去一些應有的茶水等工作以外，我們在這個月的會議記錄應該要做得更加優秀，並進行細緻的分類存檔，為以後的工作進行參考借鑑。加強對上級分配的工作監管，以又好又快的完成公司任務為目標進行工作，協調各項任務的對接和完善，全心全意為公司、員工集體服務。
三、工作崗位以及人事方面
在這個月中，我們除了滿足員工的工作和生活方面的一些需求以外，還要根據我們公司的情況以及領導的任務做好工作考核，並在社會物色適合工作崗位的人選，為我們公司吸納較為優秀的人才，以便我們公司的工作更好地開展。
四、辦公室會議和總結
在這個月我們依舊會每隔一段時間就對我們辦公室的工作進行一個整理和總結，及時的發現工作中的問題和不足，並迅速的將這些問題改正解決。然後根據公司下一步的發展情況來調整具體的工作實施方案，讓我們辦公室能夠更好地跟上和協助公司的發展。
辦公室作為公司工作的核心樞紐，只有團結好各個部門，讓部門之間的工作和關係越來越密切才能很好地發揮出自己的職責。在這一個月裡，我們辦公室會努力地做到，我相信我們公司會在這個月中互相鼓勁、共同努力，讓我們公司的發展更加迅速。
學生會十二月工作計劃
忙碌的十一月已經過去，還來不及調整一下自己疲憊的身軀，就又將面對十二月份的工作。面對寒冷十二月的到來，心中並沒有想象中的平靜，因為十二月有太多的事需要我們去做，因為十二月有太多的空白需要我們去填充，因為十二月有太多的輝煌在等待我們去創造。我們要以志願者獨有的熱情去暖化它，要以志願者特有的精神去昇華它!
想要順利完成工作，一份好的計劃是不可少的，有了計劃我們的工作進行的才能更得心應手，不至於在工作中忙亂無章，針對上月的工作情況，我對十二月工作做出以下計劃：
一· 我隊將繼續派策劃部外出聯絡活動地點，為我院青年志願者大隊爭取到更多的活動基地，讓更多的同學能加入到我們活動中來，奉獻出我們的愛心。
二. 我係計劃本月成建一個電腦維護小組，並且宣傳推廣出去，於本月在我校籌辦一次電腦維護與電腦基本知識的普及活動。
三. 十二月，我係團委下屬的各部門部長都已確立，我隊要與其他部門密切聯絡，互幫互助，為後期中隊工作的順利開展做好鋪墊。
四. 十二月，我係舉辦有元旦晚會，我青中隊將積極配合有關
部門的工作，爭取為我係舉辦一場成功的元旦晚會。
五. 組織一些能力拓展訓練活動，提高我中隊各成員的能力，提高整體素質，增強凝聚力，加強辦事效率。
六. 不僅僅注重活動數量，更要注重活動的質量，我們將組織選取更優秀的節目，豐富老人們的生活，培養祖國的花朵。
七· 積極參加院大隊組織的志願者活動
我資訊系青年志願者中隊定當更加努力完成各項工作任務,弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神,為構建和諧校園和和諧社會貢獻出自己的力量。我們有信心，我們將做得更好!
1、十月份是黃金週的旅遊期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金週的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重複預訂或漏訂等問題。
4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金週大型接待過後，員工的心相對較疲憊，對部份業務骨幹要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
5、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
6、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。
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