20__年福利院工作的總體思路是：堅持“黨政主導、以人為本、安全服務、探索創新”的工作方針，完善各項工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質量得到進一步提升。同時努力做好收養登記工作。目前，我院共有“三無”老人12人、自費老人24人、孤兒5人。
一、加強學習，提升管理水平和能力。
堅持以科學發展觀為指導，積極參加“解放思想、跨越發展”大討論活動，組織工作人員學習〈〈收養法〉〉、〈〈婚煙法〉〉等專業業務知識，對護理人員進行業務培訓指導，加強與外界交流，多向兄弟縣市福利院學習取經，學習他們先進的管理經驗，努力做到人無我有，人有我優。
二、加強安全管理
1.切實做好消防安全工作，按消防部門要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器;禁止老人在房間內吸菸;要求食堂人員定期清洗油煙管道汙垢，以免引發火災。
2.切實加強入住人員的人身安全問題，要求老人外出活動時，將聯絡牌放在貼身衣袋裡，以免發生意外時，不能及時跟福利院取得聯絡。進一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時，必須提前請假。護理人員必須按時查房，在早八點、晚八點時對負責的護理區及時進行查房，並做好登記工作，如發現老人不在時，應及時尋找並與辦公室聯絡。
三、提升服務質量
1.改善居住環境。由於房屋投入使用已有十來年，一些設施已陳舊且破損嚴重，急需維修。今年我院計劃把各個房內的坐便器全部換掉;房頂進行一次全面補漏。
要求護理人員對護理區必須及時清掃，確保室內清潔，室外整潔明亮，同時，要及時幫助在院老人做好個人衛生工作。護理人員與老人經常交流，真心、耐心、細心地瞭解他們的需要並幫助落實。
2.加強對飲食的管理。食堂工作人員每週都按時排出菜譜並上牆公佈，炊事員按照菜譜儘量將飯菜做得營養豐富、花色多樣，使老人及小孩吃得放心、舒心，使他們營養得到保證，確保他們的身體健康。
3.積極開展各項活動，豐富他們的精神生活。由於福利院住著三無老人和孤兒，與外界接觸較少，因而我院積極與各界愛心人士聯絡，邀請他們多來福利院搞各項活動。為祝賀老人的生日，我院與沁園西餅屋聯絡，按時將生日蛋糕送到福利院，並安排工作人員為其慶賀。
4.定期走訪慰問“三無”老人。對戶院掛鉤的“三無”老人，隨時進行走訪，瞭解他們的身體、思想及生活狀況，特別是逢傳統節日，我們會帶著水果、禮品及現金上門進行慰問。
四、加強收養登記工作。
以〈〈收養法〉〉為前提，五部委檔案精神為準則，結合我縣實際情況，到各縣市考察、學習，與各相關部門做好協調，依法認真做好收養登記工作，努才解決我縣的事實收養難題，切實保障孤兒、棄兒的合法權益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權益。
一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務工作。
在上級民政部門領導下，通過抓重點，克難關，創亮點，切實做好收養物件息息相關的各項工作，推進常規工作全面發展，重點抓好以下幾個方面的工作：
一、全面深人學習和貫徹黨的“__屆四中全會”會議精神。立足本職工作，樹立創新發展意識，把高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以理論、重要思想、科學發展觀為指導，解放思想，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，以開展“法治治縣”活動和廉政建設工作為契機，加強職工政治修養和職業道德的塑造，不斷強化廉潔自律為民服務意識，不斷提升服務水平，不斷加強基礎設施建設。夯實福利事業建設發展的基礎。
二、親情化服務逐步完善，用愛心溫暖收養物件。“一切為了入院老人和兒童”，這是我們的服務宗旨。一是組織職工加強學習，明確服務宗旨;二是開展好職工和收養物件互動活動，大力倡導“親情大家庭”活動的深入開展;三是認真抓好收養物件的生活服務、衛生服務，健康服務。
三、按要求在5月全面完成孤兒住宿樓主體工程。在基礎設施建設的重點工作中，按照局領導的部署，全力以赴，按時、按質完成幸福家園孤兒住宿樓專案的新建工作，嚴格按照施工設計要求和捐贈方意願，把新建的孤兒住宿樓建設好。並配備相關設施裝置，建好大門、搞好院內硬化綠化等工作，讓領導放心，並得社會的肯定。
四、繼續深化辦院社會化，促進共同關心的良好局面。堅持科學發展觀，把發動和動員社會力量共同參與辦院作為一個重要手段，為我院開創“先進福利院”活動注入新的活力。我們主抓“三個字”，一是“勤”，勤向市、縣民政局領導彙報工作情況，傳遞資訊，反饋收養物件心態，使領導能夠及時瞭解院裡的工作和管理服務情況;“勤”向縣委政府及相關部門領導彙報院裡工作的特殊性以及收養物件特殊性，儘可能地引起縣上領導的高度重視和支援，為我院儘可能地解決好面臨的問題和困難。二是“請”，請相關單位領導和人員實地指導我院工作，形成共同關心氣氛，促進愛心捐贈活動的大力開展。三是“聯”，多方聯絡，與共建單位開展好共建聯誼活動，讓愛心進駐福利院，讓溫暖無時不在地流進收養人員的心間。
五、積極完成好其他工作：一是規範孤老、孤兒棄嬰(童)的入院手續，全面完成入院率;二是積極主動聯絡協助國土資源局搞好收養人員住宿樓後面的滑坡治理工作;三是繼續搞好民政掛聯鄉民政工作的掛聯;四是認真抓好其它臨時和階段性工作;五是繼續深化“法治治縣”各項工作。
深入貫徹黨的惠民政策，將黨的溫暖惠及到每個院民，為讓全體五保供養物件和孤兒快樂、健康地生活，特制訂如下工作計劃：
一、加強敬老院制度建設。建立規範的規章制度並嚴格制度監管，以制度規範和約束管理人員和院民的行為。嚴格規範敬老院專案建設管理、財務管理、醫療救治管理、安全管理等工作。
二、要求各福利院真正讓院務管理委員會起到應有的監督職責，監督管理福利院開支購物，同時把每天開支情況在敬老院內公開公示，讓院民知曉，並上傳到敬老院管理辦公室稽核。所有購物每月必須按品名、數量、單價、金額，上報明細，福利院的各項收入均應入賬，不準設立賬外賬，每月對各福利院上月賬務收支情況進行專項稽核後才入帳，並把各福利院開支情況進行公佈，讓大家共同監督，針對數量較多的存在比較明顯差距的購物，比如飼料、小豬等，統一聯絡購買。要求院長要大公無私，無私奉獻，錢要真正用到院民身上，不要自私自利報假賬。並將財務管理納入全年目標考核，使福利院管理服務及財務管理步入規範化管理軌道。
三、認真落實農村五保供養條例，嚴格五保、孤兒供養工作。農村五保、孤兒物件實行了“應保盡保，應退即退”的動態管理機制;紮實做好入戶調查、民主評議、公開公示等環節，資金髮放嚴格按照規定的範圍、標準及時足額發放到位。
四、做好養老服務工作。一是做好區域養老服務中心試點工作，我市申報了__市黃鐘鎮敬老院為區域養老服務中心試點機構，依託農村中心敬老院而建的區域養老服務中心試點工作已納入民生實事，我們將結合實際，儘快制定試點方案，做好此工作;二是認真開展農村幸福院建設專案及社群居家養老服務工作，按時完成各項民生目標任務。
五、做好社會福利管理工作，一是按時對官渡福利企業進行年檢;二是完成福利彩票銷售任務。
六、每月到敬老院進行實地明查暗訪管理工作開展情況。要求各院長遵守作息制度，上班期間書面請假批准後方可離開敬老院;實行網路視訊監控管理;不定時地對院長、工作人員實行座機電話查崗，以制度規範和約束管理人 員及院民的行為，不斷增強自我管理、自我服務意識。
七、每季度輪流在敬老院召開一次現場工作會議，要求各敬老院院長必須彙報本季度敬老院管理和服務工作開展情況並交書面彙報材料，相互交流管理工作經驗，取長補短，提高管理服務水平。
八、要求各敬老院每月按時上交月報、下個月的值班表、安全排查情況彙報、簡報和矛盾糾紛排查化解情況彙報以及臨時安排的各項報表。
九、白羊、梨樹集中供養率較低，20__年加大社會養老服務宣傳力度，同時把五保集中供養工作列入各敬老院工作年度目標管理考核的重要內容，發揮敬老院社會養老作用。
十、做好臨聘人員相關工作。一是落實好臨聘人員的養老保險工作，超過35歲以前的要求他們自己繳納，20__年我們將為臨聘服務人員繳納養老保險單位應交部分，臨聘服務人員必須買了養老保險我們才續簽勞動合同;二是落實好公益性崗位人員;三是統計好還沒有參加護理培訓取得初級護理資格人員，並安排參加護理培訓。
十一、加強安全工作。今年重點加強消防設施裝置的添置，針對敬老院電線老化問題進行整治維修。
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