1. 市場狀況
市場狀況 這部分應包括你對當前市場狀況的最理智的描述。
● 你的產品或服務是什麼(產品現貨、系列服務)。
● 市場規模有多大?(美元)
● 銷售及分銷渠道情況是怎樣的?
● 你將銷往哪些地理區域?
● 根據人口、收入水平等方面來描述目標客戶的情況。
● 市場中有什麼樣的競爭對手?
● 從歷史上講，你的產品賣得如何?
將你的某一項產品和服務同你的競爭對手比較一下。你怎樣能勝過他們呢?是否存在你和你的競爭對手都沒有很好地利用市場機遇呢?你可能也會發現公司裡最偉大的思想家對現狀總有不同觀點，市場推廣計劃也可以使你有機會感受一下各種不同的市場觀點。
2. 威脅與機遇
這一部分是市場狀況部分的擴充套件，它應該著重於現今市場的好與壞兩方面的徵兆。
● 哪些市場趨勢對你不利?
● 是否存在一些不詳的趨勢抬頭?
● 你的產品正在走向成功嗎?
● 哪些市場趨勢對你有利?
● 是否有一些對你有利的趨勢抬頭?
● 市場中的人氣對你有利還是不利?
你可以從很多地方獲得關於市場趨勢的資訊。多種商業出版物經常釋出各種綜述，你可以和當地商業記者談談，也可以去拜訪當地商業出版機構或是製造企業協會(不同地方會有不同的叫法)，諮詢專業協會，並閱讀行業期刊。
3. 市場目標
你需要勾勒企業的未來。通過這份計劃你要實現什麼樣的市場目標。每一個市場目標都是對你所要達到的目的描述，同時還包含一些具體的任務。就像你說你想進軍螺絲釘市場，但並沒有足夠的指導意義。說你希望在未來兩年本地市場佔有率從零到8%就更有說服力了。如果你沒有整個市場的資料，那麼就寫具體的銷售額好了。你的財務人員會告訴你是否完成了任務。
4 具體目標
如果你是第一次做市場推廣計劃，你怎樣才能對具體目標進行量化呢?就從過去開始吧，參照過去的銷售數字，幾年來在各個市場的增長數字，有代表性的新客戶的規模以及新產品推廣情況等。如果在過去五年中你的總收入累計增長了80%，那麼預計明年有20%~25%的增長是比較合理的，45%就不對了。
你應該對未來市場目標的數目做一些限制。改變會造成壓力，使員工感到迷惑，也會使客戶更加混亂。目標要具有挑戰性也要是可實現的，利用有雄心但又很實際的目標來激勵自己要比制訂過於巨集偉的目標而不能實現所帶來的挫折要好得多。
5. 預算
無論做得好與壞，開展業務總是要花錢的。市場推廣計劃要有預算部分，說明對各種計劃的事情所做的預算。負責某項市場活動的人應該非常確切地瞭解他可以支配的資金情況。實際上，讓他們參與預算制定是很明智的做法。
對於投入成本的估計要儘量客觀。對於一些你沒有經驗的活動，在你估計的預算基礎上再加25%。預算應該將內部費用(員工工作時間)和外部費用(花錢的)分開算。將預算做成一個Lotus或Excel的工作表，以便改動而達到最佳效果。
6. 控制:效果跟蹤
為了跟蹤市場推廣計劃的實施情況，要進行定期的例會。怎樣在中途對市場計劃進行調整?你怎樣才能跟蹤銷售及開支情況並做出必要的調整，你必須具備這種能力。
制定可計量的市場目標就是為了能掌握執行情況。太多的市場工作是無法量化的，雖然取得成績但卻不能讓你滿意，或者確有虛假成分。
任何一項市場工作都可以採取最經典的反饋方式:行動、觀察、調整、再行動，季度例會是最佳方案。在會議上，有關負責人要彙報上個季度的工作情況及預算經費使用的情況。彙報可以是口頭上的，但要有書面的總結和摘要。
如果事情進展沒有計劃的快，你無疑要調整時間表、預算或事件本身。這時候，你必須決定是加強努力，提出一些實際措施以加快步伐還是要調整目標。要從整體的角度作出調整，同時，調整所有相關的內容。
無論你做出怎樣的決定，你都要更新你的市場推廣計劃文件，記錄下你對不能實現目標的理解和解釋。保留所有的原始資料。計劃可以是不斷變化的但是要保留它變化的歷史過程，所有這些資訊對於你制定來年的計劃是非常有價值的。
7. 摘要
在市場計劃的前面做一個摘要，用不到一頁的篇幅將市場推廣計劃進行總結(應包括具體財務數字)。
你的計劃應有兩種架構:短期(1~12個月)和長期(一年以上)。大部分內容應該集中未來一年，這對於中小型企業來說是最重要的。市場工作一般要求一系列具有一致性的短期工作來共同完成。當制定了一年中的主要目標之後，你主要精力應集中在媒體、信件和推銷工作。但不要就以此為終止，要將目光轉向未來的兩到三年的中期目標。你的終極目標是什麼?
市場推廣策劃方案
主要包括5部分：前言市場調研及分析企業戰略及產品策略的制定具體執行&實施(推薦方案)結束語第一部分前言
第二部分市場調研及分析
一.行業動態調研及分析
1.行業飽和程度
2.行業發展前景
3.國家政策影響
4.行業技術及相關技術發展
5.社會環境
6.其他因素
二.企業內部調研及分析
1.財務狀況，財務支出結構
2.企業生產潛力，產品質量，生產水平
3.員工潛力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(員工調查)
4.企業策劃、銷售、執行潛力的調研(員工意見)
5.產品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢(員工意見)
三.潛在進入者調研及分析
1.行業進入成本壁壘。
2.行業退出成本。
3.進入後對本企業的威脅。
4.對競爭者的威脅。
四.現有競爭者的調研及分析。
1.財務狀況，財務支出結構。
2.企業生產潛力，產品質量，生產水品。
3.員工潛力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓(員工調查)。
4.企業策劃、銷售、執行潛力的調研(員工意見)。
5.產品各品項研究：定位、包裝、價格、市場目標受眾、競爭優勢(員工&顧客意見)。
五.替代品調研及分析。
1.替代品工藝。
2.消費者認可程度。
3.發展態勢。
六.互補品調研及分析。
1.是否存在互補品。
2.互補品價格。
3.互補品對產品的要求。
4.互補品發展趨勢及其未來新要求。
七.原料供應商調研及分析。
1.可供選取的供應者。
2.原材料是否有替代品。
3.供應商的討價還價潛力。
4.我們對其依靠程度。
5.供應商的供應潛力
八.中間商調研及分析。
1.中間商的性質：配送商、經銷商、代理商(獨家、總代理…)
2.中間商對我們產品的依靠(關注)程度(相對數值)。我們產品佔用他資金的比例，給予他的利潤比例…
3.中間商的給予我們產品的支援(絕對數值)：配送潛力、資金實力、人力…
九.消費者調研及分析。
1.消費者背景研究：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作…
2.消費者對產品和競品的認知及態度：質量、價值、包裝、型號、品牌聲譽、品牌形象等及其認知差別。
3.消費者的使用狀況：購買動機、購買量、何時使用、如何使用等。
4.購買主角。
5.消費者對現有營銷活動的評價。對廣告的理解程度、對營業推廣的理解等。
第三部分企業戰略及產品策略的制定
一.企業戰略制定
二.產品策略制定。(帶給原則或標準)
1.產品。
1)品項：市場定位、目標受眾。(打擊競品的專有品項)
2)包裝：陳列顯著、方便、貼合產品定位、價格等
2.價格。
1)貼合企業戰略(長線產品短線投資)
2)貼合產品定位
①利潤為主市場佔有率為主
②根據產品市場定位不一樣，採取不一樣價格策略。
③保留一支低利潤甚至無利潤產品，該品項各種市場表現(如包裝宣傳訴求點等)模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。
3.渠道
1)一般通路。對經銷商的選取、管理控制、返點等。
2)特通。由於產品特性及價格不一樣，我們能夠選取那些特殊通道，以便它的目標客戶能夠便利的獲得該產品。
3)新終端開發隊伍。
4)直營隊伍。對於一些特殊狀況，如經銷商的流失，直營隊伍暫時性的彌補空白市場。
5)客戶資料庫的管理。業代前期市場推廣積累的客戶資料及經銷商自身對終端的開發，這些終端資料應當及時地透過業代以書面的形式提交公司。公司對這些資料的管理能夠避免因(20__最新酒店聖誕節策劃方案)業代及經銷商的流失而造成的終端流失。
4.促銷。
1)廣告：訴求點
2)人員推銷：
a)人員的培訓
b)人員的崗位界定
c)人員的考核
d)人員的激勵
3)營業推廣
a)對顧客。ⅰ穩定主打產品價格;ⅱ對品牌的宣傳
b)對零售商。穩定價格，保證促銷後價格能夠恢復，銷量得以維持;或者在短時間內搶先佔領貨架
c)對中間商。儘量減少短期大力度促銷活動，一方面會破壞市場，影響終端價格體系，另一方面經銷商對終端很可能沒有落實，從中擷取，成為其“灰色收入”。
4)公共關係。事件營銷：把握正確的營銷事件。直接告知消費者的營銷事件應當包含消費者利益點，並且該資訊是以直接明瞭的方式告知消費者利益點的
第四部分具體執行&實施(推薦方案)
一.產品設計。
二.價格設計。
三.渠道設計。
四.促銷設計。
五.銷售管理
第五部分結束語
一、專案背景
中國(杭州)某某集團公司是一傢俱有現代企業特點的大型企業集團，以生產經營現代中成藥、保健品而聞名海內外。
然而，由於產品結構的老化，以及市場推廣手段的單一，使得登峰公司的總體產品銷售面臨滑坡的危險。為了從根本上改變這一不利的局面經過周密的前期市場調查，決定借企業新品鐵皮石斛顆粒的開發，引入外腦為鐵皮新品的入市推廣進行全案策劃與推廣。
二、策劃目標
期望經過本案市場推廣策劃的匯入，使中國某某登峰保健品經過新品鐵皮石斛顆粒的成功市場推廣，帶動公司其它產品的市場銷售，並由此強化企業的整體終端銷售隊伍與品牌形象，並將目標期望集中在：
1、初期主打市場為省城杭州，待杭州市場穩固後，再向省內其它地區或省外滲透。
2、經過8個月有效的市場策劃與推廣，使新品鐵皮到達1500萬的銷售收入。
3、經過8個月有效的市場策劃與推廣，強化已有的終端銷售隊伍。
4、經過8個月有效的市場策劃與推廣，提升某某登峰的品牌形象與品牌信任度。
5、爭取8個月有效的市場策劃與推廣，確立經過某某登峰鐵皮的市場地位與聲譽。
6、在完成鐵皮產品的成功推廣後，對其公司其它品牌進行包裝與品牌整合。
三、策劃方略
用半個月的時間，對登峰現有180家終端進行了細緻周密的調研;
用一個月的時間，對登峰數百名消費者進行了隨機的訪問;
對鐵皮研製專家進行深度產品知識與市場趨勢訪談調研;
對某某登峰公司全體員工思想動態進行深度訪談及問卷調研;
對某某登峰公司現有的經銷商網路進行訪談調研;
對產品市場最大的競爭對手"立鑽"進行全方位細緻調研;
對已入市的其它競爭對手"民康"、"桐君"等同期跟蹤調研;
對即將入市的潛在競爭對手進行市場搜尋調研。
經過很多細緻的調研，本案的一些市場背景漸漸清晰起來。
四、市場環境分析
縱觀杭州鐵皮楓鬥類產品市場，明視訊記憶體在以下特徵：
產品品種和品牌為數尚少;
產品市場因未飽和而未及細分;
鐵皮類產品無明確的產品定位;
先導者"立鑽"牌鐵皮楓鬥晶的系列產品一枝獨秀;
少數一些跟進品牌因"立鑽"的強大競爭優勢而被迫處於守勢; 歷年來，鐵皮楓鬥產品的銷售大部產生於禮品市場;
鐵皮楓鬥產品消費意識較強，但因價格高而僅限於高階消費者;
鐵皮楓鬥產品在消費者心目中存在必須程度的信任危機。
五、行業環境分析
由於天然鐵皮石斛對生長環境的要求較高，多年來鐵皮石斛一向受供求關係的影響而價格高企。然而浙江天皇藥業的立鑽鐵皮楓鬥晶因率先建立鐵皮石斛培植基地而佔盡市場先機，並以此為制高點狙擊跟進者。
即便如此，鐵皮楓鬥巨大的市場空間仍吸引著眾多的品牌前赴後繼欲分一杯羹。
據一些可靠的市場資訊證明，目前鐵皮楓鬥產品市場已山雨欲來。棗
場內：一些已生產鐵皮楓鬥晶的企業，如浙江民康、桐君閣藥廠、森山、雷允上等正處心積慮醞釀更大的市場動作。
場外：更多實力企業與品牌已虎視眈眈，瞄準這一熱點市場，準備投入資金與人力生產鐵皮楓鬥，進場拼搶市場份額。
能夠預見：不久的將來，鐵皮楓鬥這一產品市場必將因市場份額的重新瓜分而烽煙四起!
六、品牌現狀分析
作為一個有著幾十年歷史的品牌，登峰品牌目前存在著以下優勢與問題：
品牌優勢點
(1)品牌歷史較長，在省內有著良好的品牌知名度;
(2)母品牌某某有很強的品牌實力與品牌影響力;
(3)有著發育成熟的經銷商網路體系;
(4)與超過180家超市與醫藥終端有良好合作關係;
(5)有一支常年活躍在終端一線的營銷推廣隊伍。
品牌問題點
(1)登峰品牌存在必須的品牌老化現象;
(2)登峰系列產品從未進行過產品形象整合;
(3)登峰鐵皮石斛晶產品入市形象尚未明確;
(4)如何塑造登峰鐵皮石斛晶獨特的產品個性;
(5)如何應對產品市場先導者的市場狙擊;
(6)如何未雨綢繆完成產品市場的市場細分;
(7)企業營銷隊伍完成整合後能否打好終端硬仗;
(8)直銷市場未設銷售總監，營銷措施的執行力偏弱;
(9)如何運用母品牌優勢使登峰鐵皮石斛迅速獲得市場認同。
七、定位措施
(1)針對常規消費市場，產品定位於"鑽石補品";
(2)針對禮品市場，定位於"尊貴禮品";
(3)主打廣告語"做事我靠它"。
3、針對市場先導者制定相應的集中市場要害的價格策略。(價格分為禮品，普通，常規三種)。
4、採取"高檔包裝"的包裝策略，並在製作中採用新材料，強化產品形象。
5、做好產品系列的開發準備，適時整合登峰品牌的整體產品形象。
6、制定所有終端的戶外廣告推廣策略。
7、制定大型終端的促銷推廣活動方案，促進品牌產品促銷互動。
8、制定市中心廣場大型公關推廣活動方案。
9、針對一些特殊人群，制定獨到的特通銷售。
10、舉辦"萬人重陽登峰活動"，提升品牌美譽度。
八、市場策略
20__年5月底，經過前期透徹的消費市場調研分析，提出了以下基本策劃思路：
1、登峰營養保健品公司藉助母品牌某某進行品牌整合(某某·登峰出品)。
2、確定明確的產品定位(目前鐵皮市場無明確產品定位)。
九、本案策劃與實施
經過三個月的深入調研、精心策劃，產品於同年8月25號正式上市。經過一箇中秋的熱銷(僅杭州市場各終端累計就到達50萬天)，某某·登峰鐵皮成功地佔領了市場，得到了廣大經銷商與消費者的廣泛認同。某某·登峰公司僅在四個月內就收回了前期的投資成本。
預計到20__年春節，所有終端銷售回款將到達2800萬元，大大超出了市場策劃的預期目標。
藥品推廣方案-___市場推廣策劃
由___集團開發研製的“___桂參止痛合劑”將全面推向市場，為使該產品成功匯入，___公司特委託網贏傳播科技有限公司賈思軍為其制定市場推廣方案。
1、營銷推廣方案大綱
(1)組織公關
透過組織公關，贏得相關的政府機構、行業組織、民間組織的認同和支援，藉助其影響力，合作舉辦大型公益活動。制定並實施終端營銷戰略，加強銷售終端的維護，加強鋪貨、銷售終端包裝及促銷管理。從而實現如下目標：提高企業知名度和品牌美譽度。
實現與目標消費者的直接溝通，增強消費者的產品認知。
建立消費者資料庫，實施資料庫行銷。
(2)傳媒
透過軟硬結合的媒體宣傳，實效的媒體組合，為策劃實施的各種活動進行宣傳炒作，收集資料庫資料。依此提升企業、品牌知名度和產品美譽度。
(3)公關活動
2、公益活動策劃
將公益性活動與銷售促進緊密的結合起來，創造與消費者之間的資訊溝通渠道，直接與目標消費者進行一對一交流，從而將消費者牢牢的團結在自我身邊。
___的目標顧客分佈較為分散，消費行為特異。為了能夠有效的與目標消費者進行溝通，我們將透過策劃各類市場推廣活動，廣泛收集目標消費者的資料，建立消費者資料庫，並開展資料庫行銷。例如：成立俱樂部、免費郵寄宣傳資料、帶給專家諮詢、免費邀請參加我們組織的各類活動、購買___產品可享受優惠等等。
策劃實施公益性活動將有助於全面提升企業的知名度及美譽度。
活動策劃如下：
(1)成立___“生命綠舟”俱樂部
(2)“願祖國申奧成功”-萬名癌症患者簽名祝福
(3)社群諮詢宣傳活動
3、終端活動策劃
___的銷售渠道還處在建設完善階段，所以，在市場推廣過程中，我們務必進行有效的渠道管理，加強終端市場工作。透過對銷售終端的有效包裝，實施軟硬結合的策略進行銷售終端建設，從而有效的促進___產品的市場銷售。
硬終端：銷售終端的商品展示及陳列。包括：戶內宣傳品設定，例如：招貼畫、立牌卡、摺頁、手冊、燈箱等。戶外：導購牌(展板)、字幅等。還能夠在公園、廣場、小區等區域進行產品宣傳。
軟終端：常規的人員促銷、專家推廣諮詢、營業員口碑推薦、現場促銷活動。
終端活動包括：
(1)銷售店面包裝
(2)宣傳品設定
(3)客情教育
(4)專家諮詢
4、幾個活動策劃案介紹
(1)成立___專家顧問團
癌症患者的消費心理和消費行為與普通消費者有很大的差別，醫療機構、醫生、專家以及權威機構對其有很大的影響力。所以，在___的市場推廣中，應個性重視對上述物件的公關工作。
透過定期召開研討會、交流會，定期拜訪，有償聘請等形式，加強與上述物件的溝通和交流，建立___專家顧問團，使其成為___公司的重要組成部分，從而有效的消除與消費者的溝通障礙。
(2)組織召開主治醫師交流會
各醫療機構的醫生、專家直接與___產品的目標銷售物件接觸，他們嚴重影響著腫瘤患者的消費行為。
在___的市場營銷環節中，我們將持續不懈的針對上述物件組織召開各種研討會、交流會、座談會，建立良好的合作關係，將其併入___市場銷售的重要環節。
緊密的與國內及國際的各協會、組織合作，參與各種學術交流會，利用一切機會向業內人士宣傳___產品。
(3)___“手挽手”-癌症患者諮詢熱線
-諮詢熱線是與消費者溝通和進行品牌宣傳的一個渠道。
-透過熱線諮詢電話能夠方便收集目標消費者資料，有利於資料庫的建立。
-是樹立企業良好形象的一種手段。
-透過媒體或其他渠道釋出諮詢熱線開通訊息。
-邀請專家顧問團成員定期(例如：週六或週日)參加熱線諮詢活動。
-現場或限期向諮詢者解答所提問題。
-透過媒體進行宣傳炒作，並設專欄刊登消費者提出的典型問題。
等等，本文省略若干，期望透過我們專業帶給服務的能夠進行接洽聯絡。我們專業為有必須實力和品質產品的企業或品牌帶給全案網路營銷推廣方案。我們相信透過我們的精誠合作，企業網路營銷轉換率將成倍增長，同時一個具備廣泛知名度的品牌將冉冉升起……
一、市場調查
新產品推廣上市前要做市場調查，市場調查有利於我們公司瞭解市場狀況，發現和利用市場機會。
競爭分析：手機市場品牌日益豐富，尤其是多個品牌的國產手機也已經進入智慧性開發的行列，所以手機市場被瓜分的現象很嚴重。雖然名牌所佔的市場分額較大，可是從一些國產的手機上市之後的反響來看，消費者對於手機行業的名牌意識並不是很強烈，只要是功能完善價格合理，都會受到市場的歡迎。所以，手機市場的競爭主要決定於誰能夠迎合顧客的心理，能夠不斷地根據市場發展和不一樣的時間地點推出深入人心的新產品，就能夠吸引消費者的目光，刺激他們的購買慾望，再配以強大的推廣策略，必將促成新機上市之後的購買熱潮
我們公司還可採用以直接的面談詢問為主、以間接的市場問卷調查為輔的方法來調查市場。
面談詢問可利用手機的特性功能大做文章，近年來我國手機產品的種.種質量問題頻頻曝光，人們對有質量保證產品的需求不斷上升，手機本身作為大眾化消費的產品，其質量就是不容置疑的好。
採用問卷調查時，應注意吸引潛在消費者對與本公司產品的好奇和興趣，進而激發其購買慾望。
二、產品定位
雖然我們公司的產品是大眾化都需求的手機產品，但還是要進行明確的產品定位，要努力打造一種差異化。
差異化的作用不僅僅是要讓消費者認同本公司的手機與一般手機的差別，還要讓消費者認為本公司的產品是與其他手機產品有巨大差別的。
僅有在消費者心中樹立一個獨一無二的形象，才能使消費者一想到手機，就能立刻想到本公司與本公司的手機產品。
三、市場定位
我們公司目前在整個手機市場的市場佔有率一般，那就應儘量避免與市場份額高的對手發生直接衝突，腳踏實地去平穩前進。當年蒙牛發展的第一個口號就是“做內蒙古第二乳業”，發展到今日，最終在行業內與伊利平分秋色。首先應對現代青少年市場(大學生、高中生、國中生、社會青年)，以後再慢慢擴充套件市場。
四、價格定位
以諾基亞手機為例，其價格定位應在一般手機價之上，但也不能過高。高價固然能夠吸引高階消費者，但畢竟很少，大部分高階消費者還是熱衷於消費中等價位之類的機型。在新產品上市的第一天或第一個星期乃至第一個月，其價格可定為與一般手機價相同甚至低於一般手機價以吸引更多潛在消費者。在促銷期結束後，以本產品手機的價格特供給的高性價比恢復預期定價。
五、品牌定位
世界著名品牌都有其品牌故事，我們公司既以本公司機型特供為品牌，就要由一個帶本機型色彩的品牌故事，最好是著名人物與手機的故事。品牌故事的目的是使消費者以及潛在消費者感受到貴公司是有歷史、有文化、有內涵的公司，無形中地在消費者心中塑造了一個良好的公司形象。
若選擇在假期釋出，自然將學生和年輕人定為目標客戶群。所以新機的定位要圍繞這樣的群體消費特點和喜好來制定，以迎合他們的心理到達閃亮登場、促進銷售的目的。
(1)、外形：美觀、時尚，最好用絢麗的顏色搭配，到達吸引眼球的目的;
(2)、功能：根據年輕人的喜好和習慣定義功能，例如遊戲功能強大，支援模擬器遊戲;資訊輸入方便最好支援手寫;帶有音樂播放器和視訊播放器，並且支援普通格式的音樂和視訊檔案等。而一些商務用手機的功能，例如收發電子郵件等則能夠不必研究。這樣新機的研發成本並不高，從而能在價格上佔據優勢。
六、促銷手段
1、前期宣傳：
在寒假開始前半個月進入學校，打響新機上市的第一槍。在這期間主要是將新機的資訊灌輸到他們的生活中，構成一個前期的鋪墊，讓大家都意識到我們品牌即將推出新款手機並且已經打出了廣告，這樣的意識產生後，當他們研究到購買手機後自然會想到我們的品牌。主要的活動形式有:
(1)、贊助大學的學生活動，經過深入人心的活動拉近品牌與學生的距離，在其中釋出新款手機的資訊，讓他們有先入為主的概念。例如在一場晚會的中間由商家代表表達一下對學子的祝福，同時發表“為幫忙大家用上時尚可是價格低廉的手機，我們特開發出某某型號新款手機歡迎大家關注這一型號”。或者在學校中經過橫幅等形式釋出新款手機的型號和其他資訊。當然，研究到學校的考試安排等因素，這一活動要提前開始進行;
(2)、進入中學市場，研究到中學的活動規模不宜太大，所以在學校周邊的商場或者能夠釋出廣告的地方儘可能多的釋出資訊，從而在周邊造成聲勢浩大的宣傳，在學生的活動範圍內產生影響力，造成視覺衝擊;
2、商場活動：
(1)、促銷：根據成本制定出可行的促銷策略。例如：學生憑藉大學錄取通知書購買本機能夠享受必須的折扣;中學生憑藉學生證能夠享受必須的折扣;其他年輕人不享受折扣價格，可是能夠獲取免費贈送的禮品，能夠是印有本品牌標誌的手機掛飾、手機套等，或者是與本公司合作的其他品牌的電子產品如讀卡器等;
(2)、遊戲:選擇手機中的
3、商場外活動：
(1)、論壇
(2)、聯合營銷，贊助體育賽事
4、促銷往往要讓利於消費者，本公司不應過於在意短期成本，而應研究到長期收益，促銷既有利於提高產品知名度，又有利於增加銷量。
(1)優惠券：消費者每消費到必須程度，就送必須的優惠券以刺激產品銷量的增長。
(2)贈送免費商品：公司可規定消費者每購買一部手機，可附送手機配件等
贈品以吸引、培養更多消費者。
(3)打折：這種方法宜在節假日或店慶之類的時候採用，不應採取過多的打折活動，以免給消費者造成公司產品質量不好，賣不出去，積壓過多才頻頻打折的不良印象。比如在五一、十一、元旦的日子打折，就不僅僅是純粹的商業行為，還可讓消費者對公司肅然起敬，產生好感，進而培養更多的忠實消費者。
(4)廣告、網路：研究到本公司目前規模不是很大，而廣告成本太大。我們公司應避開電視、入口網站、報紙等成本高的廣告投放平臺，我們公司可自建網站，在網站裡展示本公司主要產品，既有利於降低廣告成本，又有利於吸引更多客戶。
一、背景分析:
人類正步入網路經濟時代，未來經濟發展的一大特點就是網路化。當今世界，由於網路技術的提高，帶動了網路經濟的迅猛發展。異常是國際網際網路的建立以及企業內部網的建立，使網路經濟在世界經濟發展中的作用越來越大。網際網路絡正在人類文化的基礎上構建全球的神經系統，這為企業帶來了新的、有價值的機會，同時也使企業面臨新的威脅，企業進入了依靠網路求生存、求發展的時代。
中國的網際網路正處於一個高速發展期，不少企業都充分認識到網路對企業發展的進取作用，都紛紛推動企業上網工程。於是為企業解決上網服務的企業亦如雨後春筍，由於建網站門檻很低，造成此市場無序而激烈。
由湖南__軟體有限公司承辦的湖南資訊網就在這種背景下進入市場。
二、SWOT分析
1.優勢
⑴湖南__網是省消費者協會主管的網站，以能夠說是省消協的官方網站。消費者協會在省裡有良好的形象和聲譽。是一筆龐大的無形資產。
⑵公司規模小，運營成本低。所以，與其他競爭對手相比，我們更具有較強的成本優勢。
⑶公司是消費方面的網站，而消費者是企業的上帝。所以，只要運作得當，在我們能夠擁有相對的心理優勢。
2.劣勢
⑴公司起步晚，影響小，品牌知名度不高。目前，網站做的宣傳炒作嚴重不足。
⑵公司資金有限。給進一步發展帶來了障礙。
⑶公司人才匱乏。市場的競爭就是人才的競爭，沒有人才的企業要做大市場是很難想象的。
3.機會點
⑴市場容量巨大。就單網站建設這一市場而言，目前，我省各地州市縣都很多須解決上網的企業客戶，但他們沒有網站製作和維護人員，他們有請人做網站的需求。
⑵湖南省的網站製作市場沒有主導企業。目前，雖然在長沙，有了難網獨佔鰲頭的形勢，但就全省而言，目前沒有一個網站解決方案的品牌企業，市場比較混亂。在價格方面、資料、服務等方面都沒有一個統一的行業標準。這給我們進入這個市場，並迅速搶佔市場份額供給了前提。
⑶縣一級市場目前是個盲區，基本上沒有競爭對手涉及。只要我們迅速切入縣級市場，我們就能夠在必須的時間內，獨享縣域市場蛋糕。
4.威脅點
⑴市場競爭激烈。網站製作門檻很低，競爭者多，大到一些知名網路公司，小到一些私人作坊，都供給網站製作服務。
⑵代理的形式有許多不可預見性。銷售業績很大程度上取決於代理商的本事及對代理商的管理和控制。
⑶行業沒有統一的標準，異常是價格方面。不少私人作坊都紛紛以低價格切入市場，給公司業務帶來衝擊。
三、產品市場定位
我們又供給企業上網解決服務的客戶主要是:
⑴私營企業
⑵國有中小型企業
四、營銷總體策略
經過代理經營的方式，以各市、縣市場為重點，針對不一樣的市場環境，採取不一樣的市場策略，迅速切入市場，搶佔市場份額。
營銷成功的關鍵在於能否找到高素質的代理商，並快速進入市場。
五、具體營銷策略
1.在成熟市場即競爭激烈的地區(如長沙市場)，採用價格戰。
提議提議推出企業千元上網服務工程，以價格、服務取勝。
2.在處於培育期和發展期的市場(如各縣、市)維持高價，賺取撇脂價格。然後重點打”服務牌””消協牌”。
3.
六、營銷障礙及對策
障礙:
1.不少企業決策人員沒有認識到網站對企業的作用和意義。
2.可能會有代理商和商務代表對網站、網路廣告等相關知識不瞭解。
3.估計競爭對手會打價格戰與我們搶奪市場。
4.公司品牌和網站知名度不高，缺少聯想點。
5.代理商和商務代表的質素可能會參差不齊。
解決對策:
1.有針對性的編制教程，強化對經銷商和業務人員的培訓。
2.打造高水平營銷武器–宣傳資料。宣傳手冊USP必須要突出。
湖南消費資訊網業務宣傳手冊資料(8p):
①湖南消費者協會簡介
②湖南資訊網介紹
③湖南資訊網業務介紹(包括價目表)
④企業委託建站的6大理由
⑤委託湖南消費資訊網建站的8大理由
3.適時加強對網站的宣傳。炒作是的一個十分重要且經濟的手段。經過吸引媒體，異常是傳統媒體的注意力到達宣傳的作用。(經過炒作加大網站的認知度，提高網站知名度)
4.重點打好”服務牌”、”維權牌”，突出我們的優勢。
5.處理好與當地消費者協會的關係，要取得他們的支援。
6.在市場競爭激烈的地區(如長沙)，能夠打價格戰。
7.在縣級市場大力發展二級代理商。二級代理商由所屬市總代理負責管理。但瀏陽、寧鄉、望城、長沙縣這四縣的代理商直接對公司負責。
七、招商廣告策略
1.媒體選擇:根據我們的調研證明，目前在各地州市比較受歡迎的大眾報紙是《瀟湘晨報》和《三湘都市報》。為獲得夢想廣告效果，可選擇上兩份報紙中的一份，提議選擇《瀟湘晨報》。
2.投放時間:網站改板將在近兩日內完成，但研究到經銷商選擇的一些配套政策，管理制度方案尚未確定，提議在9月1日開始投放。能夠選擇週一、三、五隔日投放(週末不要投放廣告)，連續投放兩週。
3.廣告預算:以《瀟湘晨報》計，投放尺寸為8_8.5cm，折扣後的單價為__元，總費用為__萬。
4.廣告設計如下
投入兩千就可月賺兩萬
市場大:每個地級市都有__萬的市場空間!
門檻低:只要您有創業活力，有必須社會關係!
O風險:投入低，無任何市場風險!
高收益:巨大的利潤空間，讓您坐享其成!
誠徵各縣、市區域獨家代理商
不相信嗎一個電話就明白!!!
另本公司在各地州市招聘業務員20名，一經錄用，待遇從優!
八、網站推廣策略
網站推廣是提升網站知名度和塑造網站品牌的一個必要手段，網站推廣主要有以下幾種方式:
1。.利用傳統媒體炒作
在現階段的中國，傳統媒體宣傳的影響力仍然遠大於網路，異常是對於面向國內的站點，電視、報紙、雜誌等這些媒體的效應能夠說是立竿見影，這也是為什麼此刻那麼多網站喜歡炒作的原因—經過吸引媒體，異常是傳統媒體的注意力到達宣傳的作用。我們湖南資訊網的媒體炒作主要能夠從以下幾個方面著手:
⑴結合網站本身動態進行炒作。如改版，網站活動等。
⑵切入活動進行炒作。
①進取參加社會大型活動;
②自我主辦一些活動;
③承辦消費者協會的活動;
⑶高舉維權之劍吸引視眼。
⑷與報刊、電臺合辦專欄
2。把網址作為企業CI宣傳的一個重要部分
除了這些炒作活動外，另外還有很多的日常工作需要做，要把網址加入到:信封、信紙、名片、手提袋等各種辦公用品;企業內部建築環境，如內部常用標識牌、貨架標牌等等;公司的車身;公司員工的服裝服飾上等;公司平時的贈送禮品上;公司的各種印刷出版物上……要能全面利用這些宣傳手段，實際上需要我們在設計公司的CI(企業識別系統)時的一部分，網站實際上是CI設計中的一個基本要素。企業網站的推廣，還應當融入在整個企業的宣傳工作中，在所有的廣告、展覽、各種活動中都要在顯著處加入網址，並做適當介紹。
1制定xx年銷售計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整區域性人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
"從優秀到左卓越"--企業人在企業自律守則培訓
售人員職業道德培訓
售人員必備素質培訓
用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4科學市場調研、督促協助市場銷售：
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成
5協調部門職能、樹立良好企業文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力於銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-20xx質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場資訊、競品資訊、銷售情況資訊，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，併為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿資訊，而市場部在捕捉市場資訊的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業"靈魂"的作用。
財務部：直接對總經理負責，如果說市場部是"靈魂"、銷售部是"先鋒"、是"轟炸機"，那財務部則是企業的"大閘"、是企業運作、健康發展的"動脈"，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時瞭解定單資訊，並及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
1 市場部職能
2 市場部組織架構
3 市場部工作計劃
4 市場部XX年銷售計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
資訊收集反饋、及時修正銷售方案
一 市場部職能：
市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部對銷售計劃進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準 ：
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3 市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場資訊，篩選整理形成方案上交相關部門
二 市場部工作計劃
1 制定XX年銷售計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定XX年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整區域性人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
售人員職業道德培訓
售人員必備素質培訓
用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4 科學市場調研、督促協助市場銷售：
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支援和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裡解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬鬆及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案；
b、蒐集競爭品牌產品和活動資訊，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路；
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展；
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製；
3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支援和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整；對於會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。 品牌小組計劃主要執行工作：
1、【規範終端門店品牌形象】20xx年4—5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規範、音樂播放（不同季度及節日音樂）、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規範等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規範；
2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規範內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和後期品牌形象的管理維護； 品牌小組組成：
組長：市場部經理 副組長：營運部總監 顧問：副總經理
執行隊長：營業部經理 組員：門店主管
備註：各項規範制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批准確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分（相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中），最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員：
a市場資訊管理員一名負責市場調查、資訊統計、市場分析工作；協助相關品牌推廣活動的執行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編；宣傳方案制定等；。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業務諮詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。
2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元x2人x10個月（3—12月）=72000元
四、【市場分析+市場調研】
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了紮實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社群檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由於同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社群居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知後期發展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，後期活動開展中會相應占據主導地位。
3、市場調研
五、【品牌推廣】
公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，20xx年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網路建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同型別的系列產品採用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”；統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果；制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格稽核，堅決杜絕錯誤、 不符合公司要求的設計製品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責（市場部稽核、總經辦複核）。
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產品（拳頭產品），豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣（產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網路推廣），最終打造屬於家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。
結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。（具體產品調研方向見20xx年市場調研製度）
3、網路建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網路的初步形成，網路建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網路渠道的建設，積極完善及更新網路渠道，使銷售網路更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網路宣傳活動內容，使網路推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭範圍。針對20__年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業的進行這兩平臺的宣傳推廣。
20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家
家知團購經營情況，20xx年團購推廣堅持不間斷多單（最少三單）團購線上（保證足夠的團購通路），做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回覆及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網路上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最後一季度家家知微博微信公眾平臺採取外包形式進行管理，但初期效果並不理想（主要原因：前期無較紮實粉絲基礎；無系統的網路推廣定位；前期與外包公司無較好的業務溝通），13年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預計6—8萬元。
4、客服接待
客戶服務是公司聯絡客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品後繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。
20xx年，重點發展公司品牌文化，規範公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門於12小時內處理好相關投訴事件，並由客服專員於最遲36小時內回覆給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由於市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作瞭解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及瞭解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業務推廣等）。
20xx市場推廣專案工作中主要圍繞新品釋出、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在13年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大範圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關係，幫助門店業績提升。
市場推廣費用預計8—15萬元。
六、【工作進度】
常規節點促銷活動此處略 第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產品推廣+日常宣傳）。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場資訊和客戶檔案建設（市場調研）。
4、 制定市場推廣策略及執行方向。
5、 會員卡/購物卡推廣方案的執行。
6、 啟動14年市場調研製度（完成門店周邊巨集觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研）
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、 配合公司推出市場活動。
3、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。
5、 季度拳頭產品推廣活動。
6、 14年市場調研第二波（門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品資訊調研）。
7、 根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃並相應實施執行。
第三季度：
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執行。
3、 暑期門店推廣活動的執行落地。
4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
5、 結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。
6、 14年市場調研第三波（市場動態調查+其他主題調查）。
7、 公司宣傳視訊的拍攝製作。
第四季度：
1、 完成常規節點的`促銷活動執行。
2、 對一年間市場調研結果進行總結分析，制定15年公司及市場部發展策略及方向。
3、 制定年前會員推廣活動及執行。
4、 做好全年工作的總結及來年工作計劃。
七、【資源配置 】
1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查後執行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批准後由市場部統一協調開展。
八、市場費用預算（略）
14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元； 網路推廣（微博微信）外包費用6—8萬元； 市場推廣費用預計8—15萬元； 市場調研專案費用1—1.5萬元；
其他專案費用較20xx年無較大變化。
預計：20xx年市場費用增加22.2—31.7萬元。
針對13年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批後市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批准並對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。
總結：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支援。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與營業部並肩作戰，是市場部人員工作的關鍵一步。
一市場部職能：
市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部對銷售計劃進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準：
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場資訊，篩選整理形成方案上交相關部門
一、進一步積極努力地做好各地校友會工作
繼續加強與校友的聯絡溝通，充分整合與利用學院與校友資源，促進學院發展。協調和策劃好各地校友會的工作，校友工作辦公室將加大工作力度，充分發揮各相關部門的力量，利用有關領導、教師與廣大校友的關係，儘快把各地校友會建立起來。對已經建立了26個校友分會，倡導他們積極開展活動；在一些條件比較成熟但未成立校友分會的地方，如內蒙、廣西、青海、山西、鹽城、揚州、西藏等地，將加大工作力度，指導、幫助他們儘快把校友分會成立起來，爭取在年底成立5個校友分會。在校友活動尚比較鬆散的其他地區，著力發展一批熱心校友工作的積極分子，協調、促成他們牽頭做好校友會組織的籌備工作。
二、進一步建立健全校友會組織
建立健全校友會各職能機構，明確分工、定職定責，做好20__年校友會工作。擬在10月下旬到11月中旬邀請各地分會會長、副會長及祕書長召開徐州建築職業技術學院校友聯誼會第二次理事大會。為此我們設計兩個方案實施。方案一：借上海世博會機會，在上海周邊召開第二次理事大會。方案二：借成立新的校友分會機會，召開第二次理事大會。希望校友會理事會年會常態化，每年召開一次，由各地分會聯辦或獨立承辦的方式召開。
我們要在徐州建築職業技術學院校友聯誼會理事大會會議精神的基礎上進一步健全校友會組織。
1、做好成立新的校友分會的調研摸底工作，根據需要和相關條件逐步完成；
2、建立校友會理事會各成員間的聯絡制度，交換資訊，溝通思想，為建設一個“講大局、講友誼、講和諧、有效率”的理事會創造條件。
三、收集校友資訊，完善校友通訊錄
通過查檔、訪人摸清建校來歷屆畢業生的去向等情況，建立校友基礎檔案，在校慶通訊錄基礎上，進一步完善。為開展校友會工作做好相應的準備。
1、尋跡。根據有關線索，先易後難，蒐集歷屆畢業生的去向；
2、掛鉤。通過各種渠道與校友取得聯絡；
3、造冊。通過查訪尋跡，將收集到的歷屆畢業生名單登記造冊；
4、分類。按校友的職業門類、當前狀況、個人特點等分類編排，分組建檔立案，並選擇其中一些人作為型別代表加強聯絡，為學校的教育教學提供參考。
四、做好校友會宣傳工作
校友工作是系統工程、全員工程、愛心工程，全體在校的教職員工及廣大校友，都是工作主體，也是工作物件，都要不斷加深對校友會工作重大意義的認識，進一步明確校友是母校立身的基本支柱，是母校發展的戰略資源；為學子、校友成長服務就是為學校建設發展服務，因此我們一定要同心協力做好校友工作。
1、配合學校工作，宣傳學院建校30年以來的取得的巨大變化，宣傳學校未來的改革和發展，使社會了解學校，使廣大校友及時聽到母校的聲音，促進彼此情感的溝通，激發校友關心母校獻身祖國的熱情；
2、配合學校宣傳部門，宣揚學校的優良作風，樹立學校良好形象，強化師生意識、愛生意識和責任意識，以身為範，使愛生、愛校、敬業、誠信、文明、禮貌的根深深地埋在未來“校友”的心中；
3、深入宣傳校友會宗旨，擴大校友會影響，吸引廣大校友積極參加校友會活動；
4、在20xx年發行了第一期《校友通訊》的基礎上，進一步做好20xx年《校友通訊》發行工作，積極提倡和鼓勵校友向《校友通訊》投稿。進一步擴大《校友通訊》在校友中的影響。
5、配合學校對畢業生的教育，協助邀請有影響的校友回校座談，為畢業生就業進入社會做預備教育；
6、通過各地校友，配合學校做好今年的招生宣傳和就業工作；
7、通過日常郵寄學院報刊和《校友通訊》等手段，使校友能及時瞭解學院發展和校友工作；
8、建立校友網，擴大宣傳和聯絡平臺。
五、擬建立校系二級校友工作管理體系
校友工作與各部門、各學院工作緊密相連，要做好校友會工作，必須依靠學校各部門、各學院共同努力，應全方位地動員教職員工參與校友會的工作。20xx年，要初步建立校系兩級校友工作管理體系，學校校友工作辦公室要積極開展各學院校友工作的總結、評比競競賽和推廣活動，充分調動各系校友工作的積極性。使校友工作日常化、規範化。
六、凝聚校友力量、支援學院發展
走訪校友、相互溝通校友資訊、加強感情聯絡，是學校校友工作的一項經常性的工作。根據工作需要，在適當的時候，走訪開展校友工作比較活躍的地區，使校友們感覺到母校一直在關注他們、惦念他們。在走訪中尋求合作的機遇，謀求校友對學校建設發展的關心與支援，搭建校友和學院合作的平臺。力爭為學院圖書館建設等專案籌集校友捐助資金。
在學校重大活動、節日時，根據學校的整體部署，校友工作辦公室將有計劃地組織部分骨幹校友參與學校的有關活動；與此同時，協助學校各二級學院及相關部門有計劃地組織校友返校聚會，舉辦各類專題講座，聘請知名校友擔任學校兼職或客座教授，開展科研業務洽談與合作，聽取校友對學校工作的建議與意見，使校友與母校建立緊密聯絡。
根據校友總會《章程》,在適當的時候召開各地校友會主要負責人及校友總會會員代表大會，通報學校近期發展狀況，商談如何開展好校友工作。
七、廣泛為校友提供服務
要把校友工作辦公室建成校友之家。使校友回到母校，就有回到家的感覺。校友工作辦公室的工作就是更好的為校友提供服務。
1、為校友班級返校聚會提供服務。我們要為校友返校聚會提供會議場地、學院宣傳資料、會標和歡迎牌等服務。
2、擬設計校友紀念品，為校友返校聚會和畢業生離校提供學院紀念品服務。
3、為畢業生服務。在畢業生離校前提供學校宣傳材料、名片聯絡方式，為以後校友返校提供幫助。讓校友工作辦公室建設成為校友中轉之站和聯絡之站。
受兩方的促銷。
.如建材超市渠道：與渠道共同承擔、聯合組織店長推薦、單品超低特價等終端促銷活動
注：此項活動可由區域經銷商自行組織終端促銷活動，公司可根據情況提供物料支援和費用支援;
2.2.3、現場推廣活動
選擇5-6個重點區域，結合商業照明產品的上市，根據上市產品特性設計一系列的產品特點演示、產品體驗環節，配合生動化的終端展示物料，現場設計一新聞點，進行新聞軟文、報道炒作。
釋出方式：由公司提供活動物料及策劃、媒體報道支援，活動區域經銷商承擔場地、工商、城管費用以及活動資訊釋出、人員費用。
2.2.4、"讓更多人擁有理想(安尚品牌主張)的照明空間"照明應用設計普及風暴
以公司照明設計組為主要力量，在全國各地聯合特約家裝、工裝公司設計力量，在家裝與商業店鋪裝修高峰期推出免費為客戶提供專業照明設計的活動，客戶通過經銷商將房屋的室內規劃圖、結構圖等相關圖紙以及需求介紹發至公司照明設計組或特約家裝、工裝公司，即可享受免費的照明設計服務，並可享受購買安尚產品的優惠。
2.2.5、"節約中國節能安尚"安尚節能系列產品市場推廣活動
結合20xx年中國節約年的影響以及世界能源緊張的現狀，借力中央電臺每天呼籲的"節約中國"的廣告語，在20xx年年底的新產品推出的時候以高階軟文、新聞報道、平面廣告的等高階媒體的輿論炒作，建立品牌形象，配合對節能產品的終端贈品促銷、終端物料宣傳，形成一個立體化的推廣活動。
2.2.6、"五子登科"大派財--福、祿、壽、喜、財
主要針對流通類產品在元旦以後至農曆正月15日期間以刮刮卡的形式為客戶派送紅包：分別分為福如東海獎、祿厚官高獎、壽比南山獎、喜氣洋洋獎、財源滾滾獎分別設定不同金額的紅包。
活動開展方式：公司提供策劃、廣告宣傳、廣宣物料費用，經銷商承擔獎品費用;
2.2.7、日常廣宣物料、促銷禮品等提供，作為區域性、短期促銷物料。
3、公關活動
3.1、主要合作媒體：(待定)
3.2、媒體關係管理
與行業內專業媒體以及相關大眾媒體建立良好的合作關係，通過新聞採訪，增加企業與客戶、見面的機會，將市場上的每一次動作、每一次新產品的推出都能站在更高的高度展現在大眾面前;如：根據產品上市情況以新聞釋出的形式邀請部分在行業內有影響力的專業報刊、雜誌、網站對新產品進行感受、瞭解，並以新聞通稿的形式營造短期內的產品上市新聞熱點。
3.3、區域房產活動贊助
贊助類似商業步行街開發商主辦的如：招商會、封頂典禮之類的活動，提升區域內客戶對品牌的關注度;
3.4、Ansorg精英俱樂部
目標會員：行業內的設計院設計師、工程師、主管部門領導等等;
俱樂部形式：定期根據會員的生活喜好，收集相關娛樂、體育情報等資訊精選(如大片評論、放映時間、世界盃看球攻略等)，每期定期出版，免費提供給會員參考、閱讀，作為會員與公司交流的一個平臺，並結合社會時尚主題舉行一系列的促銷活動(如發放《墨子攻略》首映門票、野外生存大挑戰、世界盃竟猜、以精英俱樂部組織中國偏遠山村生活體驗之旅等等)。
注：公司所有針對設計師等舉行的促銷活動均以安尚精英俱樂部的名義開展。
3.5、"我的理想20xx"安尚創業大行動
活動地點：國內尚無安尚專賣店或較大店中店的省會城市或地級城市(具體範圍根據情況定，保證整體市場潛力、經濟水平差距不大)
參與條件：提交創業計劃書一份，參與創業者須攜帶行業相關地段60以上平方米的門面以及自行根據安尚照明裝修標準進行店鋪裝修，自行準備流動資金。
活動方式：安尚市場營銷部在評選所有參賽選手的參賽計劃書及參賽資質後，選出十名分別在不同城市(大城市可有兩名參賽選手)的參賽選手，經過系統培訓後，由安尚公司分別為每位入選的參賽提供十萬元的安尚照明產品及相關配套產品(如西蒙電工等等作為贊助協辦單位進駐)，選手在安尚公司規定的比賽規則下進行產品銷售，銷售所得利潤40%須再次投入市場作為市場推廣費用，60%由參賽選手所得。
考核與獎勵：由安尚高層管理人員以及行業協會專業人士組成評審團，對參賽選手的市場維護、品牌打造、營銷規則遵守程度、銷售業績等等進行綜合評分，評出優勝者，優勝者在與公司簽訂經銷合同後可獲得創業基金5萬元，並可繼續享受一年的十萬元安尚產品貨款支援，其它選手在與公司簽訂經銷合同後，同樣可享受半年的十萬元安尚產品支援，活動期間所得銷售利潤由參賽選手獲得。
3.6、參與各類評獎活動
4、人員推廣
4.1、人員激勵
4.1.1、Ansorg年度營銷頒獎典禮
設定獎項：樣板工程獎、十佳樣板工程獎、終端形象獎、十佳終端形象店、客戶管理獎、推廣執行獎、團隊獎、營銷金、銀、銅獎等;分別給予不同程度的物資獎勵(如手提電腦、投影儀、汽車、摩托車、培訓基金等)
4.1.2、階段性促銷獎勵
.前期市場鋪貨階段
.商照產品上市階段
.月底、年底銷售衝量等
4.1.3、編制科學的產品導購手冊
組織一批精幹終端導購力量，認真研究競爭對手產品以及終端導購經驗，設計一系列產品導購技巧及產品特點演示方法，為客戶購買安尚產品提供科學的理由，並保持終端導購的統一口徑。
4.1.4、"終端生動化十佳創意獎"評選
將產品特點更直觀、更生動的將展現給使用者，對全國所有經銷商導購人員、業務人員等進行終端生動化創意評選競賽，評選出"終端生動化十佳創意獎"。
4.1.5、"終端形象十佳經銷商"評選
在全國區域內匯入專賣店終端展示標準化、生動化作業，提出終端形象派出專門終端形象監督人員對全國的經銷商終端進行專項檢查活動;並在20xx年下半年對所有的經銷商終端形象進行評比，評選出"終端形象十佳經銷商"。
4.1.6、"給山區帶去一個心願"志願者活動
組織公司銷售人員、經銷商人員志願者(40人)，前往偏遠山區進行生活體驗以及看望山區學生，每人帶給山區的學生一個鄉村裡沒有的禮物或幫助山區兒童完成一個心願，並舉行現場捐款活動。
4.1、人員推廣
4.1.1、專業展會推廣
年度內選擇2-3個在國內具有較大影響力的專業照明展會(如廣州光亞展等)，集中資源高調參與。
4.1.2、會議營銷
.利用經銷商年會、新產品上市等機會針對渠道成員對產品進行推廣。如商照產品上市時，召集行業內專業媒體以及部分大眾媒體財經版記者、原有經銷商、意向經銷商召開產品上市推廣會，高調切入市場，並聯合較有影響力的專業媒體對產品上市後的反應進行跟蹤報道，塑造行業新聞熱點;
4.1.3、"理想百城萬區"安尚推廣活動
組織一批特色化的終端展示物料，全國統一操作推廣方式、操作程式，在每個新建社群進行密集人員推廣、產品諮詢等活動。
5、培訓推廣：
通過培訓統一渠道成員的經營思想，強化產品知識，提升我們自己包括所有合作伙伴的專業水平，我們還將通過設計師俱樂部的聚會、交流等軟性培訓，展現安尚風采。
對終端導購員隊伍、銷售人員隊伍進行科學激勵和實效管理，加強對導購員、工程銷售人員的產品知識及素質培訓，提高每個導購員"臨門一腳"和"多進一個球"的能力
完善對經銷商產品知識、導購技巧、售點陳列維護、溝通技巧等業務培訓，規範市場專員定期市場巡視制度，確保終端售點始終處於狀態。
5.1、對經銷商的培訓
培訓內容：工程市場、隱性渠道操作技術、營銷理念的學習，區域網點建設和分銷通路的拓展，渠道多元化建設，新品上市計劃，本區廣宣促計劃及執行部署，旺季前的部署、旺季時的跟進工作，售後服務規範等等;
培訓方式時間與頻率：以大區為單位，06年舉行2次，分別在3月份、8月份召集到大區總監辦所在地進行。(公司負責用餐、住宿及會議費用，3月份結合年會一起在公司總部召開)
講師：公司領導、營銷講師、大區總監等。
5.2、對經銷商業務員的培訓
培訓內容：新產品上市計劃，安尚產品與競爭品牌的區別，工程市場、隱性渠道操作技術、終端形象展示規範，現場推銷的技巧，照明技術、以及單項專題培訓等
培訓方式、時間與頻率：前期以大區為單位組織，市場部組織講師以及內容進行全國巡迴培訓，後期以辦事處為單位組織培訓，每年3-5次，分別在05年12月，06年4月、7月、10月集中在辦事處所在地進行。
講師：由市場部培訓講師主講，大區總監及辦事處經理組織。
5.3、隱性渠道、及工程渠道成員培訓
培訓內容：產品知識、安尚產品與競爭品牌的區別、照明技術等;
培訓方式：經銷商組織，經銷商自行培訓以及公司派出培訓講師培訓(經銷商提出需求)
培訓時間：根據經銷商提出需求時間
5.4、對經銷商導購人員的培訓
培訓內容：《終端形象與展示標準化作業》、《導購人員作業標準化與導購技巧》、《導購人員素質培養》、照明知識、安尚產品與競爭品牌的產品的區別等
培訓方式：集中培訓、現場培訓、發放培訓教材學習;
培訓時間：前期主要以發放培訓教材，由經銷商自行組織培訓，辦事處考核、監督
以各個辦事處為單位組織一次全國導購技術巡迴培訓，
市場專員針對現場進行產品陳列、賣場維護、導購技巧等培訓
七、推廣計劃程序及費用控制
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