上個月度，我們的地產銷售業績還不錯，在下個月度，我們將切實做好以下工作：
(一)營銷工作的計劃安排
實現認購*套，簽約*套，簽約金額*萬元(含商業*萬元)，銷售回款*萬元人民幣(含商業*萬元)。
已在1月推出*號樓，預計在4月推出*號樓商業，*號住宅，*月推出*號樓住宅與*號樓商業。根據銷售進度擬於*月推出*號樓住宅與*樓商業、辦公;地下室將根據執行情況適時調整。
(二) 財務資金流量預測
(三) 工程施工計劃安排
一、標段
1、 5月完成弱電、智慧化系統方案優化審批。
2、 *完成天燃氣設計審批。
3、 *完成高壓配電接入點確認。
4、 *完成市政綠化方案及專案綠化方案規劃審批。
5、 *完成市政排汙及給水接入點確認。
6、 *完成住宅公共區域、商業外牆精裝工程。
7、 20xx年1月完成除總坪、市政相交部分外，主體各分項工程全部施工。
二、標段
1、*完成主體、砌體工程。
2、其他分項工程將根據施工作業面，從*陸續插入。
3、*樓將根據銷售、施工場地臨時調整。
(三)日常事務性工作計劃安排
1、持續做好前期*題的跟進解決。
2、按專案控制節點要求，做*期施工許可證》、《預售許可證》，按揭回款，市政綠化方案報規，《暫三房產資質》換證工作。
3、根據工程進度計劃，做好給水、強電、燃氣、通訊、光纖等專項配套工程設計、方案優化、審批備案、合同、進場施工管理工作。
4、完成新的招標代理、造價諮詢等單位的確定。完成合格供方資訊庫建設，及合作單位詢價比選，為工程造價預、結算稽核工作做好基礎性工作，對施工現場的簽證、變更，及時、準確、合理、真實，逐級上報籤批。
5、*確定*包*。
7、持續做好公司月度、年度資金、工作總結、計劃;並儘快完善招商團隊、工程、預算工程人員配置。
8、儘快取得公積金、*按揭貸款銀行審批。
9、充分發揮財務監管指導作用，加強公司物資、資金管理，做到資金收、支依據完善，程式合法，嚴格按領導籤批的政策執行;物資進、出入庫簽收合規，發放耗損合理，指導各部做好臺帳工作，不定期進行抽盤。
10、一如既往的按要求，細緻做好工程安全、質量、進度、成本控制工作。
上月度已成為歷史，在下個月度，我們走過了從艱辛起步到順利開盤的歷程，使我們各方面都變得成熟、專業。在下個月度裡，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰，又是機遇。我們將依靠一流的工程質量，先進的營銷理念，良好的服務意識和優秀的員工隊伍，走過擺在我們面前的一條並不平坦的路，我們堅信，在董事長與公司經營班子的正確領導下，只要我們堅定信念，奮發進取，團結協作，就能跨越前進道路上的任何障礙，我們的事業就能取得新的更加輝煌的勝利。
第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度裡，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行稽核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強資訊科技部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。畢竟工作五個月所學習所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如“銀行種種相關業務手續”“擔保業務方面的貸款知識”等，面對這些問題，我首先要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛加入擔保業務不久的新人，工作經驗比較匱乏。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是擔保業務的辦理，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住報讀電大會計 專業的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。
(四)勤思考，理論聯絡實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，擔保條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
(五)勤動腦，提升專業獨立性。
勤看勤練，為了熟練擔保業務工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到業務辦理時胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。
不捨棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎麼看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活!現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
大家好!盤點20__年，我們愉悅而績優;展望20__年，我們任重而道遠。公司的發展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開公司的發展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收穫頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接20__年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學習力，執行力以及領導力，來適應公司的發展需要;用你我的智慧和汗水推動企業革新，從而獲取更大的企業效益和個人利益。為了規範大家的行為準則和提升大家的工作能力，確保公司正常化有序的執行我把20__年的年度工作作以下規劃。
一、健全和完善公司制度，營造企業文化，組建優秀團隊
1、改人制為法制，制定相關的勞動紀律規章制度，約束大家的行為規範。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。
2、提升企業的向心力，組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優秀員工評定，月度優秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標準和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調動他們的積極性，起到模範帶頭作用。
3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業道德、有損公司利益、違背企業發展、不能和公司同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。
4、嚴格實施績效考核，提高管理的執行力。對工作不負責、態度不端正、積極性不高、執行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找藉口找理由的堅決予以不用或者不重用。
5、全面優化管理團隊，做到優勝劣汰。有管理經驗的，有能力的，有號召力的，道德行為優良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。
6、加強全員的學習和培訓，提升大家的領導力和管理能力。建立和健全會議制度，學習培訓制度，優化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創新能力。
二、全面推行6S管理，改善現場作業環境
1、成立6S領導小組，對6S的執行情況以及改善情況予以監督。
2、加強6S的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6S制度和標準，組織班組部門學習，從小事情入手，從細節著手。做到任何一個環節，任何一個人都不放過，一律按規定和標準做事，徹底改善現場環境。
3、制定6S點檢表，加強6S的評定力度，每個禮拜組織相關管理人員不少於一次的全面檢查，對不合格項予以指出，責任部門及責任人必須在規定的時間內改善完畢，否則對負責人予以處罰。
4、不積極配合6S改善和不主動執行6S標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續3次6S檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰。
三、查核工序產能，實行量化管理
1、所有的工序按照《工序產能測試一覽表》科學合理的測出平均效率，不管什麼型號、什麼崗位一個小時正常能生產多少產品一目瞭然。做任何一種產品，要完成多少數量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。
2、根據產能一覽表、機臺數量、操作工數量制定當班的正常產能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產任務方可下班，嚴格實施量化管理(所有的計時必須規定數量)。
3、根據產能一覽表制定出科學合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現，減少操作工不願意調崗的情況發生。能幫助管理人員正常的組織安排生產排程。對新進員工或者調動到其他崗位的員工實行一定比例產能的量化考核，不達標的不予以保底或計時。
4、徹底的實行量化(數字化)管理，做到人人心中有數(有量的概念)。並做好個班組(部門)的統計報表，進一步實施統計分析。
四、實施時間和計劃管理，提升管理水平和增強團隊執行力
1、做好個人時間規劃表，明確自己每天在那個時間段必須完成的工作事項。減少時間安排不合理而忙碌的無頭緒工作或者多件事情一起發生不知孰輕孰重而無序的工作。
2、做好生產計劃和生產進度表。合理的安排和計劃當日的生產型號及數量，做好各車間、採購、倉庫的溝通和銜接，減少生產線的停工待料。
3、每天下班前必須做好第二天的大致工作安排，羅列出重要工作事項。
4、不管做任何事情都必須有計劃(開始時間、完成時間、工作分配、工作內容、責任人、標準)，做到分工明確，責任明確。
5、計劃實施後要按要求及標準進行檢查，並做好結結果記錄。
6、對實施結果進行統計分析，形成改善報告。做到凡事有有人負責，有人監督，有計劃，有要求，有檢查，有結果。
五、提倡員工的品質自檢互檢，提高產品的整體質量
1、制定相應的品質管控措施及制度，加強全員的品質培訓，增強全員的品質意識。每個崗位的操作工必須清楚該工序的品質要點，管理人員清楚該產品的品質管控重點。不放過任何的品質隱患。對管理不到位或者人為產生的不良實行績效考核。
2、做好員工的自檢互檢，管控好每個工序的質量。做好員工的自檢互檢評定。
3、加大品質的巡檢力度，做好不良品的解剖分析。
4、不良品的及時維修，不良物料的及時退庫或報廢。
5、物料和產品的防護，防止人為的不良品質隱患。
6、加強出貨檢驗的力度，減少客戶投訴和退貨。
7、制定班組(部門)的產品一次合格率，不良率超出規定範圍的追究班組(部門)責任，由品質部督導執行。
六、規範作業指導書、工藝流程圖及BOM表
1、更新每個工序的作業指導書，完善操作手法要求以及注意事項。包括裝置儀器的操作規程，制定維護和保養要求。
2、更新每款型號的工藝流程圖，所有生產嚴格按照工藝加工要求作業。明確關鍵工序，重要工序和檢驗工序。
3、制定每款產品的物料清單，明確物料型號，物料數量。
七、加強成本意識，減少浪費
1、加強全員的成本意識，杜絕不必要的浪費，人走燈滅，人走機停。
2、嚴格控制物料的報損比例及數量。所有的超領的物料的必須實行更換，有責任人和合理的理由，並且有考核。
3、嚴格控制勞保用品、辦公用品及生產輔料的用量，班組(部門)制定出使用頻率，月度需求數量報行政部和財務部稽核後實施，對超領的嚴格實行責任考核。
4、所有的勞保用品、辦公用品和生產輔料必須實行以舊換新，找不到用舊需要更換的考核責任人。
八、個人素養及協作溝通
通過不斷的學習和培訓來提升每個人的個人能力和協作能力，提高每個人的辦事效率和工作責任心。首先我們必須是一個學習型的團隊，每個人要謙虛上進，多思考，多努力。做事之前先做人，對待工友同事有禮貌，不去惡語傷人，對待下屬溫和，多幫助和關心下屬。多點溝通多點理解多點支援，少點抱怨少點藉口少點推諉。用心去對待身邊所有的人和事。明確自己的責、權、利，做好自己的本職工作。
新的一年，新的開始，願我們大家一起努力，為了恆德的發展和個人的提升而認真用心的工作。
20__年是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。對於當今的金融危機，就業競爭激烈而且是一個非常現實的社會，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰略意義。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務排程分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支援。
2、制訂部門職員工管理規範，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規範和要求。
3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批准，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討。
4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓部門，讓培訓工作成為20__年個人工作計劃的重點，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。
二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度裡，公司將抓好"一箇中心"、搞好"兩個建立"、做到"三個調整"、進行"四個充實"、著力"五個推行"。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節
1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兌現
20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按所籤協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度任務包乾合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可採取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、資料統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程式，注重成效開展工作
1、結合醫藥市場現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所籤合同規定，應於去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯後。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性迴圈運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性迴圈。
3、明確招商任務，打好運營基礎
xx專案一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備，合理有效適時投入
醫藥物流不同於傳統醫藥商業，它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別於傳統醫藥，更主要的是在資訊功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協議並按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬製定醫藥物流系統的營運方案，確定設施、裝置構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
三、以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎
企業精神"三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真"決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在"四個充實"上紮紮實實開展工作。
1、充實基礎工作，改善經營環境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮誇。規範行為，細緻入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結構
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企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，並設定招聘流程，有目的地吸納願意服務於各類人才，並相應建立專業人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度裡，公司將抓好“一箇中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其工作計劃如下：
一、 以xx專案建設為中心，切實完成營銷任務
xx專案，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由於專案所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進，而不能停滯甚或後退。因此，公司計劃：
確保一季度工程全面開工，力爭年內基本完成第一期建設任務。
第一期工程佔地面積為60畝，總投資1.6億元，建築面積12.6萬平方米。建築物為商業廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地徵拆工作。
春節前後務必完成第一期工程的土地徵拆工作。元月份完成徵地摸底調查，二月份完成徵地範圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成徵地範圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的徵收工作。各部門關係的協調，以總經理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段後，工程部應抓緊第二期工程的土地徵拆工作聯絡，適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業並行簽訂施工合同;確定監理企業並行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善於理順與相關部門關係，不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
二、 以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立
“”品牌的打造是公司的戰略目標之一。現代品牌打造的成功必須依賴於企業的現代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現代企業管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業集團。
1、註冊成立企業集團，不斷擴大公司規模
20xx年，公司在能滿足註冊資金要求的前提下，將註冊成立“xx集團公司”。同時，將獨立註冊或變更所轄子公司名稱，即：xx有限公司(已成立)有限責任公司(待更名)物業管理有限公司(已成立)xx房地產開發有限公司(已成立)xx大酒店管理有限公司(待成立)xx集團及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設機構情況如下：
① xx集團：、x、財務總監(待定)、xx集團公司設：辦公室、人力資源部、財務部、企業管理部、企業策劃部、工程部
②醫藥有限公司：、
③醫藥物流中心：、
④xx房地產開發有限公司：、
⑤物業管理有限公司：、
⑥xx大酒店管理有限公司：、其他人員待定
公司的設想是在集團公司的統一領導下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。
2、建立現代企業管理體系，推行工作標準到人到崗
現代企業的高效執行，均來自於企業的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關規範、條例等，制定本公司工作標準，併到人到崗。各項工作按標準程式行事，減少人為指揮，逐步形成特色的企業管理體系。同時，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業管理意識，最大化地提高企業管理水平，向管理要效益。
三、以發展為歷史契機，加快內部“三個調整”
發展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發揮員工動能，以使xx集團傲立於醫藥之林。
1、人員調整
人員調整工作已經鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發揮員工的創新能力，充分肯定員工的務實精神。
2、機構調整
機構調整目前主要指xx有限公司內部機構的調整。目前設立的部門是：總經理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著xx專案進入建設施工階段，擬增設人力資源部、物流部、企業策劃部等部門共同成為集團公司的基礎。xx房地產、醫藥商業公司、物流中心、物業管理四個獨立法人公司進入籌備期，明年正式獨立營運。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。找房地產資料 到中國地產商
3、例會制調整
20xx年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排佈置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：
一是例會時間。在每星期六的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作佈置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、副總經理、總工程師主持。
三是建立例會工作佈置檢查制度，即前次會議佈置的工作在規定完成的時段內，落實部門應彙報執行情況，以利總結經驗，改進方法，完善提高。
四是以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎
一、 安裝公司上半年工作小結
上半年安裝公司在集團領導的關心和指導下，在相關部門的緊密配合下，安裝公司全體員工圍繞與集團公司簽訂的目標責任狀，各司其職，開拓創新，圓滿完成了集團下達的各項任務，具體如下：
1、工程情況：安裝公司在延續去年未完工程的基礎，合併上半年接到集團公司下傳的各類工程445份(使用者工程285份、一表一戶26份、公司工程134份)，共計安裝Φ1000管道324米，Φ800管道1608米，Φ500管道254米，Φ400的管道1086米，Φ300管道2904米，Φ200管道10260米，Φ150管道11511米，Φ100管道15612米，Φ63及以下管道45772米(Φ50鍍鋅管8378米)，Φ200水錶3只，Φ100水錶2只，Φ50水錶45只，Φ40水錶11只，Φ25水錶14只，Φ20水錶3334只，Φ15水錶437只，消防76套。工程完工結轉財務部415份(使用者工程270份、公司工程145份)。截止6月25日，安裝公司實現利潤6035933.79元，工程情況具體如下：
1)鄉鎮內網改造工程：
①界牌集鎮內網改造工程已經全部結束，並且與客服中心對接，根據現場情況安裝了部分割槽域的考核表。其中在改造立新片區之前安裝的考核表顯示，改造之前該片區的用水量約1800m3/天，滅除老管道後約430 m3/天，但由於新裝水錶未能抄表，目前改造區域的漏損率未能體現，爭取在9月初與界牌供水站配合將已裝考核表的改造區域拿出漏損率分析表。
②新橋集鎮內網改造工程：安裝公司已完成客服中心所轉的新橋鎮片區的內網改造工程，並在施工中逐步完成老管道的滅除，新橋用水的夜間瞬時流量在滅管之前大概在430 m3/H，滅管之後在320m3/H左右(其中在5月中旬新橋供水站維修2處漏點)。
③訪仙鎮裴家村改造：目前該區域的改造工程已經全部完成，該區域的考核表在滅管之前顯示用水量160 m3/天，滅管後顯示用水量40 m3/天，另外該區域新增使用者22戶(以前這些使用者都有自來水正常使用)。
④開發區陳家村改造：目前該區域的管道已安裝、試壓、沖洗到位，目前正在進行進戶碰接，準備在下月完成該工程。⑤陵口鎮：該區域工程分成三塊，大運河以南一塊、鐵路以北以肖梁河為界分成東、西兩塊，安裝公司在5月初對肖梁河以西區域進行施工，目前已完成肖梁河以西工程量的50%左右，計劃8月底結束後進行肖梁河以東區域的施工，有條件的話10月進行大運河以南片區的改造。
⑥後巷鎮：目前後巷鎮的工程分成二塊，一塊是集鎮區域，4月份拿到設計方案後，5月份重點進行了矛盾協調等前期準備，安裝公司於6月5日進場施工，目前已完成中心大街400管道1056米、前巷村委會西300管道1224米、Q3區域道路已全部切割到位，已完成全部工作量的30%，另一塊高橋鎮區等設計方案出來後，準備7月底進場施工。
2)道路技改工程：上半年安裝公司進場施工的道路改造工程有：導墅泊琴路(已完成)、華士路(已完成)、運河呂蒙北路(已完成)、九曲路(已在協調矛盾，暫停)、七緯路(齊樑路至122省道正在施工)、南三環(正在施工)、伊甸園路(正在施工)。
3)開發公司工程：上半年安裝公司完成的開發公司工程有：嘉源首府二期、碧桂園B地塊、美亞華悅新城、金鳳凰小區、天福花園，正在施工的有：吾悅廣場、恆大城、嘉慧新城、紫竹園小區、丹句路經適房、邁村中心村二期、信達房地產、華都錦城三期、天波城、鳳美園小區、後巷南雄地產。由於資金問題暫停的有：河陽新城、諾德電子、南門花園、御瓏灣二期、後巷御景江南、東方盛世。
4)汙水管網工程：①導墅六號路：目前該工程已基本完成，並且完成了所有損壞設施的恢復，所有施工資料已轉交丹陽市建設監理中心，剩餘9號井和汙水泵站的管網接入爭取下月完成。②弘成固廢：目前該工程已基本完成，主要是紅壘水泥廠大門口約20米左右的管線由於矛盾無法施工。③蔣墅汙水：目前該工程已全部完成，進行工程決算稽核階段。
5)GIS工作：今年4月份原有客服中心的GIS資料採集工作移交到安裝公司，部門對這項工作非常重視，立刻成立工作小組，對部門的相關員工進行GIS操作培訓，採用施工現場邊培訓邊操作的模式，讓他們儘快上手，到本月底工採集GIS資料38個工程，採集點數1110個，採集長度14380米。
6)其他工作：①完成物供部所需的鋼製配件製作(角鋼支架1900付、水錶蓋240塊、各種口徑悶板250塊)。②完成碧桂園、緹香花園、美亞等10個二次供水泵房的鋼製管的安裝和碰接。③完成各鄉鎮供水站提交的各種口徑過橋管改造24處。④配合集團其他部門所需的小型鋼件的製作和安裝。⑤配合其他部門的各種運輸、吊裝任務。
2、部門管理：
1)“三嚴三實”和“三作為”工作：按照集團黨委的要求及時召開了部門會議和支部黨員會議，開展“三嚴三實”和“三作”專題教育，即“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實”。緊緊圍繞水務集團“安全優質供水”的服務宗旨，並結合安裝公司的實際情況，一方面要加快鄉鎮內網改造進度，加強現場施工管理、降低施工成本、確保工程質量，杜絕安全事故;另一方面，做人要實，就是要對集團、對使用者公道正派，做老實人、說老實話、幹老實事，實實在在深入到工作中去，紮紮實實為使用者辦實事、辦好事，真正做到“你用水，我用心”。
2)績效考核：今年是集團推行績效考核的第一年，安裝公司首先組織全體員工進行全面學習該項制度，對員工的疑點進行一一解答，消除他們的思想包袱，讓該項工作在安裝公司得到落實。其次，根據集團公司績效考核的要求，有針對性對部門的某些工作進行調整，特別是工程施工流程進行一次梳理和完善，對員工的工作職責進一步進行明確。第三，在平時的工作中，按照該制度進行對照，公平、公正、公開地進行考核，對事不對人，在上半年的工作中讓該項制度落到實處。
3)安裝公司資質：繼去年11月份拿到市政三級資質以來，安裝公司不斷完善各項安全制度，通過崗位培訓、資料稽核、現場考評等多輪程式後，於今年6月9日順利通過江蘇省住房和城鄉建設廳的各項稽核，成功取得《建築施工安全企業安全生產許可證》，獲得建築施工市場的安全准入資格，給安裝公司帶來了更大的市場空間和更多的機遇，為安裝公司的生產經營邁入新的臺階奠定基礎。
4)安全工作：作為一個施工單位，安全工作長抓不懈，利用安全生產許可證的申領，部門對安全工作又有了一次全新的認識，使制度的制定、規範、落實都有了相應的提高，並在平時的工作中按照規範去做，儘量減少安全事故的發生。
5)培訓工作：上半年安裝公司組織全體員工進行的培訓有：CAD、GIS資料採集、施工技能、公司制度，並對每次培訓都有相應的考核，獎優罰差，使全體員工都養成學習的習慣，珍惜學習培訓的機會。
二、存在問題(需協調的矛盾)
1)目前鄉鎮內網改造和道路技改，一般都由所在的鎮政府進行恢復，但他們的工作都相對滯後，我們多次與他們進行協調，效果較差，而往往這都會造成事故的發生，而只要一出事，就會推到安裝公司施工單位身上，對安裝公司的工作造成很大的麻煩。
2)根據省住建廳的要求，20xx年下半年對所有取得資質的企業，進行資質就位換證工作，根據《標準》要求，一個人同時具有註冊證書、技術職稱、崗位證書、技術工人培訓合格證書或職業技能等級證書中兩個及以上的，只能作為一人考核，目前安裝公司人員還有缺口，請集團相關部門進行配合。
三、下半年工作計劃
1、有序推進內網改造工程，爭取能按照集團公司下達的時間完成該項工程。
2、目前安裝公司的預領材料佔用資金為28569735.96元，超過集團公司規定的20xx萬元以下，部門將有的放矢地對該項工作進行處理，確保在本年度底達到公司的要求。
3、下半年部門將實行工程竣工圖的CAD繪製，部門準備在7月初對所有員工進行一次考試，並且將成績納入績效考核中。
4、按計劃，分時段對在建工程進行施工考核。
5、根據市場的需求，安裝公司對現行的施工費用價格進行一次科學合理的調整，調整的基準完全以定額為準。
6、每年的下半年都是安裝公司工程量大的時段，安裝公司積極準備，對所有外包施工隊進行一次評定，去蕪存菁，確保下半年的工程順利推進。
7、上半年共接各類轉辦單107份，處理率100%，針對轉辦中存在的問題，部門進行分析處理，爭取在下半年減少問題的發生。
8、完成集體公司交辦的臨時任務。
第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度裡，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行稽核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強資訊科技部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據**年中支保費收入*萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入*萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，**年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業
業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在**年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。**年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議， **年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基矗
今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“__”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度裡，公司將抓好“一箇中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節
1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兌現
20__年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按__所籤協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度任務包乾合同。
為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可採取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在20__年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，__應在廣告類種、資料統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
根據公司__年度深圳地區總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司__年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。__年度內銷總量達到1950萬套，較20__年度增長11.4%。20__年度預計可達到2500萬—3000萬套。根據行業資料顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約佔市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右，但根據行業資料顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及__年度的產品線，公司__年度銷售目標完全有可能實現。20__年中國空調品牌約有400個，到20__年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20__年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在__年度計劃主抓六項工作：
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關係維護
針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關係維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，瞭解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司__年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20__年至__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，(根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在__年04月—8月銷售旺季進行，
第一嚴格執行公司的銷售促進活動，
第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行：
第一階段：8月1日—8月30
A、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養。
B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰，完善促銷員的工作報表。
C、完成格蘭仕空調系統培訓資料。
第二階段9月1號—__年2月1日
第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，並協作業務部門進行網點擴張，積極進行終端佈置建設，並保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關係。
①培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師<促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日—10月1日：進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日—10月31日：進行四節的專業知識培訓
11月1日—11月30日：進行四節的促銷技巧培訓
12月1日—12月31日：進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。
__年1月1日—1月31日：進行四節的促銷活動及終端佈置培訓
__年2月1日—2月29日：進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。並在每月末進行量化考核，進行銷量跟進。
第三階段：__年2月1日—2月29日
①用一週的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一週後對所人的促銷再次進行考核，最後確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端
一、前言
20__年人力資源部的主要工作任務是圍繞公司生產準備、各專案試車投產的總體目標，著力開展員工招聘、培訓工作，並通過加強內部建設，提升基礎管理來組織開展部門的各項工作，提高人力資源部的服務水平，使人力資源工作發揮出應有的作用。
二、主要工作計劃
(一)完善公司組織機構和崗位編制
1.根據各部門的實際執行情況，對公司的組織架構進行適當的修訂和完善，以便更好的發揮各部門的職能職責。
2.根據公司試車及投產情況，通過實地調研和了解，對各部門的崗位編制進行適度調整和優化，提高崗位編制的合理性。
(二)招聘工作
按照各專案試車投產進度情況，提前組織實施各階段員工的招聘工作，滿足公司發展對人員的基本需求。
(三)薪酬社保
1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。
2.做好各月工資、社保的造發及核定工作。
(四)培訓工作
1.調整和優化培訓內容，擴大培訓覆蓋面，使新入職的員工都能接受入職培訓。
2.根據公司人員結構型別、培訓需求、組織部門情況，初步建立公司分層培訓管理體系。
(五)日常管理工作
1.對人力資源部的有關制度進行修訂和完善。
2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉正、調動、離職等相關手續的辦理工作。
3.開展員工離職面談和分析工作，及時處理勞動爭議和糾紛，協調好勞資雙方的關係。
4.開展績效管理的前期準備工作。
三、執行要求與展望
(一)招聘工作
20__年公司三大專案將陸續投產，對人員的數量和質量需求也將提出更高的要求，招聘難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難，尤其是本地區缺乏bdo相關專業的人員。需要擴大招聘渠道，加大招聘宣傳力度，利用春節後人員流動的高峰期，舉全公司之力，共同配合完成員工的招聘工作，為專案的順利試車投產奠定人員基礎。
(二)培訓工作
進入公司時間短的員工和公司準備招聘的員工比較多，專案試車投產的時間緊迫，因而需要通過多種形式大力開展和加強員工的`培訓工作，全面提升員工安全意識、專業技能和綜合素質，以保證專案的順利試車和投產。需要各事業部和職能部門密切配合，合理安排時間，共同做好員工的培訓工作。
在新的一年裡，人力資源工作任重道遠，人力資源部所有員工將會在公司總體目標的指引下，以更為飽滿的精神開拓進取、知難而進、紮實工作，為使人力資源部工作有個新的局面而努力奮鬥。
展望未來，__+1年又是中國證券市場寄予美好期望的一年，我們要抓住機會、迎頭趕上，在公司的正確領導下，繼續做好客戶服務工作，開拓市場，加強員工隊伍建設，我們工作計劃如下：
一、增大宣傳力度，加強銀證合作。
__營業部準備和縣內各大銀行網點進行牽手合作，與銀行方進行溝通聯絡，並在銀行櫃口放置公司統一印製的宣傳冊，並且本著與銀行方互惠互利，共同發展的基礎，推出股民開戶優惠政策，變被動營銷為主動營銷。
二、加強股民教育，提供投資諮詢。
__營業部針對新股民，贈送股民宣傳手冊和教育光碟，根據股民的差異化管理原則，對資金量較大的客戶贈送了__投資分析軟體。
並且，營業部還要在每個星期組織股民收看公司的證券講堂，增強股民投資參與的積極性。
三、重新細分與定位目標市場。
針對不同的客戶群體，通過提高、改善服務方式及服務渠道，從而滿足不同客戶群體的不同需要，並且大力發展非現場客戶，並積極吸引更多的優質客戶。
四、繼續完善日常工作。
提升對存量客戶的服務質量，在夯實基礎的情況下，加大力量擴充套件業務，努力多吸收機構客戶，提高市場佔有率和資產保有率。
五、堅持客戶為本的宗旨，科學設計服務工作流程，給客戶提供一個方便快捷的投資環境。
加強員工的業務培訓，提高工作能力和業務素養，建立一支高效團結的員工隊伍。
在工作中加強服務意識，做到針對不同客戶提供所需的投資服務，深化人性化服務理念，從而真正提高服務質量。
六、“開源節流、增收節支”。
明年，__營業部將進一切努力，一方面，服務好原有老客戶的同時，不斷開發更多新客戶，以增加各項利潤指標。
另一方面，想盡一切辦法控制費用指標，降低經營成本。
七、加強投資諮詢力量。
新的券商之間的競爭，還體現在研發方面的競爭。
立足營業部實際情況，加強員工隊伍的培養，在團隊合作的基礎上逐步改變投資諮詢薄弱的局面。
採用多種現代通訊方式，加強和客戶的溝通與聯絡，開展多種快捷的服務，如業務提醒，研發報告推薦，等等，使營業部對客戶的服務向縱深發展。
總之，__營業部的全體員工將緊跟公司的步伐，讓管理和服務上一個新臺階，為公司樹立良好的品牌形象，吸引更多的投資者，面對新的一年，我們充滿信心。
1、全年工作指導思想
公司20xx年度工作總體指導思想是：以黨的xx大以及關於“”規劃的建議精神為指導，貫徹落實科學發展觀，貫徹“以人為本”的經營管理理念，大力實施人才戰略，加大人才培養力度，建立公司科學的內部管理機制，著力進行資訊化建設，努力完成公司制定的各項年度工作目標，走以質量管理和風險控制為中心的集約化經營管理髮展道路，抓住公司資質成功升甲級的機遇，實現公司的跨越式發展。
2、工作目標
根據公司戰略發展規劃的要求，制定20xx年度以下各項工作目標：
2.1、業務收入目標和利潤
20xx年度公司的收入目標為480萬元，其中成都總部完成業務收入考核目標為300萬元，宜賓分公司完成業務收入考核目標為180萬元，力爭全年實現目標利潤48萬元。(此項工作目標由總部經理層和分公司經理層負責)
2.2、公司團隊、文化建設目標
公司在20xx年度將繼續加強建設“誠信為本、敬業奉獻、團結創新、自強不息”的企業文化精神和“溝通、尊重、誠信、卓越”的企業文化核心價值觀，以建設並穩定一支業務精湛、職業道德良好的管理團隊和員工隊伍。
建立、健全公司組織機構設定，形成董事會領導下的總經理負責制，實現管理決策層與經營執行層的分離，逐步完善法人治理結構。建立、健全三級複核制度，設立技術總工程師。部門設定更加合理，總部設立綜合管理部(含人事、行政)、監察室、總工辦、造價諮詢一、二部、跟蹤審計專案部、雙流縣財政投資諮詢專案部、司法鑑定部等職能機構。加強分支機構的團隊建設和管理，條件成熟時在其他地、市、州增設分支機構。(此項工作由經理層負責)
2.3、人才發展目標
建設並穩定一支骨幹隊伍，不僅可以提高執業質量，提高並更有效的完善分工體系建設，形成指揮有效的團隊組織架構，而且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進一步完善，並逐步提高員工的工資、福利待遇。
公司自成立以來，在改善和提高執業隊伍專業素質與執業水平等方面，開展了大量工作，取得了顯著成效，執業水平在同行中創造了良好的口碑，受到了業內各界的好評。同時，也必須充分認識到，當前公司的整體執業水平與當前整個行業發展的要求還有不少差距。
公司將建立科學的考核評價體系和約束激勵機制，充分調動和發揮員工提高執業水平的積極性，改進和完善人才培訓的內容、方式與手段，進一步提高員工的執業水平。公司在20xx年度擬通過培養和引進等手段，擁有各類人才，逐步達到人才結構合理;遠期目標是用三至四年時間，全面提升員工的專業素質、執業能力和職業道德水平，著力培養能夠承擔各項業務、符合行業發展要求的高層次專業人才和管理人才。(此項工作由經理層負責)
2.4、執業質量目標
執業質量是公司生存的根本，在本年度實行全方位的質量控制，用制度來控制執業質量。擔任造價諮詢工作的專業人員應當具備專門學識與經驗，經過適當專業訓練，並具有足夠的分析、判斷能力。要提高執業質量，必須加強對員工的培訓，通過培訓不斷提升員工素質，使經理、專案經理、造價員的管理水平、執業技能、職業道德符合崗位的要求，力爭使竣工結算稽核、預算(工程量清單)編制等造價諮詢專案工作底稿的編制符合行業規範和公司的質量控制制度的規定。
2.5、內部治理機制建設目標
基本形成一套質量和風險控制嚴格、競爭有力有序的公司內部管理科學機制。公司在以前年度已制訂了相關的管理制度，但因公司的發展及市場等外部環境的改變，原有的制度不適應目前的管理需要，在20xx年度將繼續對內部管理制度進行修訂和完善;同時要嚴格執行內部管理制度的規定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進行管理，保證各項工作按照制度化、規範化、標準化、服務優質化、高效率地執行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。(此項工作由董事會負責)
2.6、資訊化建設目標
著力提高公司資訊化管理水平，爭取用兩年左右時間建成集公司辦公自動化、各部門業務資料化管理一體，開放式的公司資訊化應用系統平臺，為各部門、各員工提供一個公文運轉和業務處理的資訊平臺，包括各業務部門業務文件的存檔、培訓考核記錄、公司管理制度、法規查詢等公司業務、行政管理事務，實現網上處理。(此項工作由經理層負責)
3、實現上述目標的主要措施：
3.1、齊心合力，努力開拓市場
目前，全省共有價諮詢機構500餘家，其中甲級資質的造價諮詢機構約45家(含20xx年新批准的16家)，市場競爭愈加激烈，同時市場環境不夠規範。我公司要在激烈的市場環境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，不斷開拓業務領域和收入來源。
3.1.1、制定全面的20xx年度業務收入目標分解及獎勵辦法，落實責任制，充分調動各級員工開拓市場的積極性。
3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機遇，採取各種方式和手段提高執業水平，實現公司規模擴張。如鼓勵員工參加各種執業資格考試、引進具有執業資格的優秀人才、購併其他公司，在地、市、州甚至在省外設立分支機構，以贏取更為廣闊的市場。
3.1.3、根據市場變化開拓新的業務，深挖老客戶的相關業務，培育新的利潤增長點。
3.2、抓好企業文化建設，進一步提高公司的知名度
企業文化對於一個企業的發展具有重要的作用：對內它能激勵員工銳意進取，重視職業道德，改善人際關係，培養企業精神;對外它有利於樹立企業形象，提高企業聲譽，擴大企業影響。同時它也是企業進行改革、創新和實現發展戰略的思想基礎，是企業對環境適應能力的支柱。為此，公司在20xx年度將貫徹“以人為本” 的經營管理理念，加強對公司企業文化精神的宣傳工作力度。
3.2.1、體現對員工的真正尊重
對員工的尊重主要通過“肯定個人尊嚴”理念與活動體現，體現員工個人尊嚴的內容包括：實質性的工作;瞭解成功的條件;有充分的培訓並能勝任工作;在公司有明確的個人前途;及時中肯的反饋;無偏見的工作環境。公司將促進各級主管定期與員工進行單獨會談，就以上各方面進行探討，發現的問題將通過正式的渠道加以解決。
3.2.2、強調以人為本，重視溝通與協調工作
、創造並保持一種以民主、和諧為特徵的環境機制，強調溝通與協調，避免由於內部競爭導致的人才內耗。
、定期與員工進行事業與個人成長的評價與探討，聽取員工的意見和建議;建立上下暢通的言路，使員工有各種方便的渠道來表達意見和看法。
3.2.3、促進競爭與合作，個性化與團隊精神的結合
公司要在目前嚴酷、激烈的競爭中立於不敗之地，就需要有一批勇於拼搏、敢於迎接挑戰的優秀人才。為了調動員工的積極性、主動性、創造性，公司內部應始終保持一定的競爭壓力。同時，應打破論資排輩，在“公平、公正、公開”的基礎上展開競賽，讓優秀人才脫穎而出。
在創造競爭機制的同時，提倡團隊協作精神，努力培養員工團結互助的精神，形成“公司榮我榮，公司辱我恥”的觀念，使員工對公司有認同感、歸屬感，實現個人價值觀與公司價值觀的統一。
3.3、 依據公司發展的需要，實施人才戰略，使人才結構趨於合理化
人才是競爭的關鍵，是事業發展的基石。根據目前市場發展的情況和公司的情況，加強對人才的培養，優化公司的人才結構，培養或引進資源性人才、技術性人才，重點培養或引進複合型人才。通過人才的培養或引進，整合公司的人才資源，提高人才的使用效率，降低公司的人力資源成本。
3.3.1、加強員工的培訓，提高人員素質，提升業務質量
執業質量和職業道德是公司發展的根本，要提高執業質量和職業道德必須加強對員工的培訓。在總結以前年度培訓的經驗，針對員工的特點，根據員工的需求，在本年度主要進行以下方面的培訓：
、執業質量的培訓：
、大力開展執業質量的培訓工作，特別是《工程造價諮詢業務操作指導規程》(中價協<20xx>第016號)、《工程量清單計價規範》等。
、根據公司的內部質量管理要求及員工的業務水平和需求進行分經理、專案經理、造價員等層次進行培訓，培訓的內容涵蓋提高管理水平、實務操作、職業道德等方面。通過培訓在本年度使經理、專案經理、造價員能達到以下要求：(此項工作由經理層負責)
A、經理：能堅決貫徹公司的管理方針，公司的管理方針為目標明確、責權明確、計劃周詳、考核公正;抓好本部門的行政和業務管理工作，負責擬定本部門的發展規劃和制定年度工作計劃，並組織實施;作好本部門業務督導;協調處理內外公共關係，保證各項管理工作達到公司和行業的業務管理規範和技術規範目標;積極拓展業務。
B、專案經理：服從公司及部門的工作安排，工作積極主動;負責貫徹落實全面質量控制政策和程式，以及各項造價諮詢專案的具體質量控制程式，督導造價人員按程式完成具體造價諮詢專案，保證執業質量達到總體造價諮詢目標。
C、造價員：服從公司、部門、專案經理的安排，按規定程式和執業質量完成具體專案的造價諮詢工作，所編制的工作底稿達到行業及公司的業務質量要求，並對其諮詢結果負責。
、執業人員、行政人員以及前臺接待人員禮儀的培訓：通過培訓，要求員工恪守公司精神，遵守職業道德。按公司的要求規範員工的禮儀、禮節、儀表;要求員工以科學、嚴謹的態度對待工作，以誠信為本，恪守“獨立、客觀、公正”的職業道德，對客戶提供禮貌、熱情周到的服務。
3.3.2、科學規劃，改進培訓方式，提高培訓效果。
制定全面、科學的業務技能培訓目標、內容及考核辦法;要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓工作，如採用習題練習、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進行作專題講座等形式進行;要加強對典型案例的分析，進一步豐富培訓內容，加大培訓力度。
3.3.3、嘗試進行高層次人才培養工作
為了實現公司可持續的發展，公司將鼓勵員工努力提升自己的綜合能力，在具備條件的情況下，對公司的優秀人才進行更高層次的培養。
3.4、加強和完善內部治理機制制度
內部治理機制直接關係著公司質量管理和風險控制的水平，影響著公司的正常運轉和穩步發展，公司將逐步建立科學的內部治理機制，實現董事會與經理層逐步分離，推動公司做大做強。(此項工作由董事會負責)
3.4.1、以制度建設為基礎。公司將總結多年來內部管理制度建設的實踐經驗，結合20xx年公司在實踐工作反映的新情況、新問題，健全和完善公司內部治理的相關制度，包括：新制度的培訓、績效評價考核、高管人員薪酬、財務收支預算管理制度;建立、健全公司的崗位責任制度。(此項工作由綜合部負責)
3.4.2、做好日常行政工作
、加強管理人員工作日誌、員工考核記錄的填制度、上報工作，明確上述上報資料的審閱工作，並將其作為年終考核員工的內容之一。
、加強考勤、衛生檢查制度和前臺接待制度，並定時進行公佈、上報，並按相關規定給予獎懲。(此項工作由綜合部負責)
、加強業務檔案的管理工作。各專案工作結束後，按相關規定將工作底稿及時整理、裝訂、歸檔，並將工作底稿是否歸檔作為補貼發放的條件之一。(此項工作由綜合部負責)
3.5、樹立科學的發展觀念，走可持續發展的道路
3.5.1、樹立科學的發展觀念是可持續的發展觀念。“逆水行舟，不進則退”，只有用超越現在的更高目標來要求自已，不斷創新、追求卓越，才能保持現在的成就，爭取更大的發展。
3.5.2、靈活經營、合理調配資源、多渠道拓展業務收入。
3.6、各部門20xx年度工作目標
3.6.1、造價諮詢一、二部：加強專案管理，對專案經理、造價員進行督導，提高執業人員的執業質量和職業道德，規範工作底稿的編制，積極拓展業務，深挖老客戶的潛力，加強部門的團隊建設。
3.6.2、總工辦：協助公司總工程師全面負責總工辦的日常事務性工作，做好業務報告的三級複核工作和執業質量控制制度的修訂工作。
3.6.3、綜合管理部(業務拓展方面)：及時收集獲取相關的政策法規及招標比選資訊，加強與省、市、區審計局、財政局、財政投資評審中心的業務聯絡與合作，加強與省、市、區投資公司的業務聯絡與合作，加強與各高校、房地產公司的業務聯絡與合作，做好比選投標工作，拜訪老客戶，發展新客戶，提高業務收入。
3.6.4、綜合管理部(行政管理方面)：協助公司領導全面負責公司的日常行政事務性工作，及時辦理各種資質、資格的年檢工作，積極辦理公司相關資質的申報工作，修訂並認真貫徹執行公司的各項規章制度，保證各項行政工作按照制度規定高效率地執行。
3.6.5、監察室：協助公司領導全面負責公司的日常監察事務性工作，做好廉政建設工作，針對重點專案或定期向客戶發放問卷，對廉政建設情況進行調查。
20xx年是公司取得甲級資質力爭實現跨越式發展並全面開拓創新的第一年，公司將根據戰略發展規劃的要求，在公司董事會的領導下，帶領全體員工，按照本工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創新，紮實工作，力爭完成各專案標，並把公司的發展推向一個新的臺階。
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度裡，公司將抓好“一箇中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其房地產公司年度工作計劃如下：
一、 以XX專案建設為中心，切實完成營銷任務
XX專案，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由於專案所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進，而不能停滯甚或後退。因此，公司計劃：
(一) 確保一季度工程全面開工，力爭年內基本完成第一期建設任務。
第一期工程佔地面積為60畝，總投資1.6億元，建築面積12.6萬平方米。建築物為商業廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地徵拆工作。
春節前後務必完成第一期工程的土地徵拆工作。元月份完成徵地摸底調查，二月份完成徵地範圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成徵地範圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的徵收工作。各部門關係的協調，以總經理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段後，工程部應抓緊第二期工程的土地徵拆工作聯絡，適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業並行簽訂施工合同;確定監理企業並行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善於理順與相關部門關係，不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
XX專案是省、市重點工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將XX專案建成為省優工程。
5、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。
(二) 切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節
公司確定的201x年醫藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成，直接關係到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兌現。
201x 年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按所籤協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議後，元月份應簽訂新的年度任務包乾合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可採取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在201x年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、資料統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬採取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證XX專案建設資金的及時到位。
(三)全面啟動招商程式，注重成效開展工作
招商工作是建成後運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
按照公司與策劃代理公司所籤合同規定，應於去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯後。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
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