第一章摘要
宗旨及商業模式
本公司的宗旨是為高校學生提供適合的化妝品及面板基本護理，給予每個人享受美的權力，同時幫助女生護理面板和求職時裝扮得體從而取得成功。本公司是一家處於創始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經營形式是獨資，法定地址：X學院#5門面房
自20xx年9月至今(20xx年3月)，我公司一直著手於市場調查並取得了成就，具體表現為發現了校園市場這一夾縫市場，尤其在化妝品行業基本是一個空白。從預期財政分析來看，我公司可望在20xx年銷售收入達到每月50000元，稅前利潤為15000元，20xx年銷售收入為200000元，稅前利潤為70000元。我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用於：
1)為新產品開啟市場;
2)採取有效的營銷策略擴大校園市場；
現在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態下。為實施我們的計劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用於下列目的：
1)採用單頁及相應美容人員在柳林高校區作宣傳，提升影響度。
2)對公司人員培訓。
我們的產品和服務：
新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護士等中低端化妝品。同時，我公司還面相需要求職面試的同學，為有需要的同學做定期面膜護理及淡妝有助於面試的成功。目前，我們的產品/服務處於起步階段。我們計劃按著這種經營模式繼續擴大我們的勢力：
在這一市場中，主要的關鍵因素是如何滿足在校大學生的消費需求。
我們的服務是獨一無二的，理由是我們和消費者是零距離的，更瞭解這一市場，另外，我們有自身優勢，原因是我們是管理學學士畢業，不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎。
市場定位(目標市場)：
我們把我們的市場定位在美容護膚。根據市場資源，根據兩年來的調查顯示，93%的.女生需要該項服務，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意並希望可以通過專業的美容師護理或改進面板。在調查中發現，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產品，但價格卻是頗高，從被調查者那瞭解，一般很難買到優惠的化妝品，購買渠道很不暢通。事實上，即便是所謂的大折優惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學生服務或為她們求職面試就更少見了。
競爭：
在這一夾縫市場裡，我們沒有競爭對手，但是我們的服務在市場上是有選擇性的。所以，我們要體現我們的競爭優勢，即做好宣傳和促銷。
管理：
我們的管理層有下列人員可保證實現我們的計劃。
趙，男，總經理化妝品公司管理學學士，具有豐富的化妝品銷售經驗，對市場有一定的敏銳性。
楊，男，銷售部經理。管理學學士，具有5年的工作經驗，有8年的市場經驗，鑽研於市場營銷和銷售策略。……
資金需求：我們正在尋求4.5萬元的貸款支援，這筆資金用於啟動資金和營銷資金。我們採用利潤分紅，在2年之內償還這筆貸款或投資。
第二章公司介紹
一、宗旨(任務)
我們的目標是將公司變成高校化妝品連鎖公司
我們立志於在銷售領域恪守信譽、提高聲望。為達到此目標，我們採取誠信經營、擴大宣傳等方式來實現。
為貫徹我們的目標和即定方針，我們決心以擴大經營的戰略態度對待資金監護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司，因為提供商和我們的利益息息相關。
二、公司簡介
新生活化妝品公司將成立於20xx年9月，其業務範圍包括化妝品的銷售和針對性的面板基本護理。商業法定名稱是新生活化妝品公司，法定地址是天津市河西區大沽南路10001號。
本公司是一個專有獨資公司。我們的主要辦事機構位於天津市河西區工程師範學院#5門面。我們經營面積為60平方米，美容護膚雅間40平方米。有了資金後，我們可望二年內擴充套件到鄰近的高校區。
三、公司戰略
儘管化妝品市場形式並不簡單，但這一夾縫市場一些有實力的公司是處在放棄或未開發狀態，故，為我公司的生存發展提供了空間。
新生活化妝品公司的市場戰略是“農村包圍城市”即先攻薄弱市場，逐漸佔領市場
1.產品及服務：
該公司代表著新的女性消費市場的一個側面，該市場可以把在校大學生作為潛在的目標顧客，若干年後，是走向社會的白領對這塊的消費也是隻增無減，都可能發展為我們的忠實顧客。對我公司壯大規模也提供了有利條件。
四、公司管理
1)門市經理一人
2)門市值班5人：2名銷售，3名美容師(前期)。門市值班9人：4名銷售，5名美容師(後期)。
3)上門推銷及服務8人(前期)。上門推銷及服務4人(後期)
公司將建立以下制度和報表以便於管理
1、財務，商品管理制度
2、人員招聘，培訓，獎勵等激勵手段
3、印刷銷售單，報表等，便於核查和管理
（一）專案概況
（1）專案目的：讓每個愛美的人都有權利使用到我們物美價廉、質量有保障的歐美高質量產品。
（2）專案名稱：羊銘天下外貿有限公司
（3）專案內容：提供各種歐美化妝品的產品以及使用
（4）開辦地點：洛陽市天津路70號
（5）經營宗旨：為客戶提供物美價廉、質量優越的化妝品，並提供使用指導，讓客戶真真實實體會到美的權利。
（6）經營特色：打造專業的品牌形象，公司的每個導購小姐都要經過專業的培訓，熟練掌握面板保養、化妝品效能，以及使用方法等專業知識；只要來到本公司旗下任何一家店都可以免費試用產品，還提供使用化妝品中間的一些特別服務。
（7）經營理念：特色服務，優質產品。
（二）市場分析與發展戰略
1.市場分析
無論是年齡，還是職業、社會階層等，都會需要各種化妝品。由於個人因素，喜愛各種品牌、香味等。
顧客購買商品或服務，以滿足個人對美的追求和體驗，是個性化的銷量購買，是我們主要服務物件。
2.需求分析
顧客主要以保溼為主，選擇主要以保溼霜為主要產品，加以美白霜，洗面奶，沐浴露等
分析：
機會
1.新興產業的興起：天然製品將流行走俏，環保題材用品將日益風行；
2.化妝品廣告爭奪迅猛，競爭激烈
3.網路貿易日益興起，網路提供方便的交易平臺和充滿誘惑力的價格不斷的取代普通的交易模式
4.化妝品行業屬於朝陽產業，市場前景好，規模巨大的人口基數，不斷提升的收入水平，對美的不斷需求都給這個行業帶來了新的機遇
威脅
1.化妝品行業急需升級受金融危機的影響，成本上升，利潤下降已成為不爭的事實企業如果不調整自己的產業結構，很可能被市場淘汰
2.競爭者行業水平處於同一起跑線，產品具有相同或者相似的功能，存在著較大的替代風險；
優勢
1、根據目前本企業在行內的排行，我們擁有較穩定的客戶群體，特別是低收入的消費群體，忠誠度高；
2、產品質量效果好
3、品牌形象較佳；
4、競爭者的許多寶貴經驗，可以借鑑；吸取失敗複製成功
劣勢
1、企業沒有形成自己的核心競爭力
2、有毒的朋友
3、促銷模式老化，只侷限於幾種宣傳模式
4、消費者市場細分不夠明確，我們只針對收入水平進行消費者的區分
發展戰略
1.初期戰略：將店面經營帶上正途，逐漸收回成本
2.中期戰略：店面開始盈利，資金流動正常迅速，增加店面知名度
3.終極戰略：增開分店擴大經營，從幾個城市到全國。
（三）開辦流程
1.創始人預計投資3000元，主要是向家人和親戚借貸。
2.邀請其他商人或有意的人出部分資金。
3.不足部分由向銀行申請大學生創業貸款得到。
4.租一個專有獨資店面。
5.聘用2名銷售，3名美容師（前期）。
（四）營銷策略
一、宣傳工作初期
在學校內主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對於新客戶給予優待，並對其進行熱情宣傳。如果她們買了我們的.產品，那自會替我們宣傳；即使不買，也會對顧客態度始終如一，因為我們相信“生意不成情意在”的道理。
此外，我們將嚴把質量，保證價格與質量相稱，絕不會讓顧客買走劣質產品。我們以信譽為先，用一流的質量和服務及良好的信譽贏得顧客的青睞
二，銷售方式
1，初期，我們將開設門面，負責直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。
2，我們將採取合作的方式讓其他機構代我們進行宣傳和銷售。例如，可與現有客戶簽約，凡經其手銷售出的產品其都可獲得一定提成等。
3，我們將與可能用到我們產品的組織簽約或聯絡，當其需要大批化妝品是我們可以負責以較低的價格供貨，如果量大，可以送貨到門。
通過辦理會員卡的形式留住客戶，同時客戶的經濟壓力，是對雙方都有利的措施。
一、專案背景
二、網店介紹
1、網店宗旨
誠信為主，服務高質量。力保忠誠顧客，同時吸引新顧客。
網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的數量越來越多，除了要以質優價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，最主要是售後滿意度，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發展。這也是讓自己網店立足的標準。
2、網店目標
由於資金不足，本網店主要面向在校大學生。先從虛擬商品-遊戲卡，QQ增值，話費 充鑽做起。並用一年的時間在各大校學生中積累一定的經驗，同時樹立一定的網店知名度和信譽度。
有了信用度、知名度的品牌形象後，網店的瀏覽量就會大幅度增加，進而就加大了顧客的購買量。有了一定的資本後，就能適當擴大網店規模，轉向二手市場，主要是收購畢業生的二手物品，在新學生中低價出售。
三、經營環境與客戶分析
1、行業分析
網上開店對成本的要求低，它佔用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題;網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品;網店的客戶範圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個範圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。
2、調查結果分析
通過蒐集查閱大量統計資料發現，中國網民數量龐大，但網購人數在所有網民中所佔的比例距發達國家還有很大差距，這從另一個角度也可以說明中國網路購物有著巨大的發展空間，事實也證明了這一點--中國近幾年網路購物發展十分迅速，網上購物的人數快速增長，而且這種勢頭從現階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。儘管網路購物的飛速發展給開網店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內，機遇還是大於競爭的.，所以網店創業的潛力還是十分大的。
3、目標客戶分析
在網上購物的使用者中，佔主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大於男性。其中，學生使用者購買比例較高的商品為書籍、音像製品、服裝以及遊戲類商品等;職業白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，遊戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。
四、經營策略
1、管理者及其任務
由於開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以後業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。
2、營銷策略分析
(1)品牌策略
第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，並設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。
第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售後服務，打消客戶在購物時的後顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。
(2)宣傳策略
第一 各高校人人網宣傳
第二 通過校園 QQ群宣傳，這是個極其不錯的方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經常被忽略，但是畢竟成本低，不斷複製的效率快。
第三 派發傳單，專門上到宿舍發傳單。據瞭解，採取上門發傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
第四 朋友的宣傳及介紹
(2)價格策略
淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由於沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業初期價格要儘量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度後可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的策略。
(3)促銷策略
開店初期可進行"包郵"、"打折"、"有買有贈"等促銷活動，以吸引客戶;每年的各種節日(如五一、十一、聖誕、元旦、春節等)期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如"滿就送"、"滿就減"等，以增加成交量;對忠實顧客贈送禮品在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如"衝鑽包郵"、"衝鑽打折"等。
(4)渠道建設
大學生一般在開店初期由於充足的資金，所以一開始可以與提供網店代銷的批發商建立業務關係。由於代銷的特殊性，所以在選擇批發商時，一定要通過各種渠道認真考察其產品質量，服務質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發商建立合作關係，並與其簽訂合作協議，主要就價格、產品質量和服務等問題達成一致意見。
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