（一）推進重大國際賽事籌備工作。組織開展“賽事組織與管理”專項第一階段培訓；協同落實20xx籃球世界盃4月份宣傳推廣活動，啟動籃球迷你世界盃活動；繼續做好羽毛球世錦賽、世界女排大獎賽總決賽、國際排聯U19世界沙灘排球青年錦標賽等比賽的服務指導工作；做好MONDO公司來訪安排和接待；做好國際田聯5月來訪前期籌備工作；安排20xx年國際田聯世界競走團體錦標賽實訓計劃。
（二）體育惠民實事。確定第四批“寧體匯”入圍場館名單，更新完善健身電子地圖相關資訊，豐富擴充“寧體匯”手機APP平臺功能；指導主城區啟動並推進健身小綠園建設工作；會同市科協做好首屆南京科技工作者體育大會前期賽事準備工作；協調各區啟動20xx年老舊健身點器材更新建設工作，繼續做好全市公共體育器材長效管理工作；做好體質測定與運動健身指導站運營專案招標工作；做好第xx屆省運會群眾比賽專案組隊參賽相關工作；組織相關社會體育指導員參加一級、二級技能培訓。
（三）xx屆省運會備戰工作。啟動陽光體育學校半年考核檢查工作；協調市教育局落實好xx屆省運會重點運動員免試直升相關文化學校工作；組織各專案備戰省運會過堂會；組織年度市陽光體育運動聯賽；做好省運會南京市代表團服裝採購相關工作；組織年度省比賽報名工作(相關專案冠軍賽）；繼續跟蹤協調舉重、拳擊優秀運動隊遷轉事宜。
（四）校園足球和足球改革工作。啟動南京市足球場地規劃設計工作；持續推進校園體育場地設施向社會開放工作；組織20xx年南京市校園足球“市長盃”聯賽，組織20xx年市足協少兒足球育才基地精英聯賽；召開第xx屆市足協第二次執委會。
（五）體育市場扶持和監管。完成20xx年省級體育產業發展專項資金專案申報評審工作，推薦優質專案上報省體育局；完成20xx年度省健身俱樂部專項扶持資金申報評審工作；開展20xx體育產業統計和城鄉居民體育消費調查工作，上報市統計局工作方案稽核和專案審批。
本月重點
1、幫助幼兒養成獨立進餐的習慣，引導幼兒願意吃各種食物。
2、對桌椅要輕抬、輕放，不拖桌椅。
3、引導幼兒外出時不離開成人，不接受陌生人的物品，不跟陌生人走。
4、引導幼兒在活動後知道合作收拾整理小型體育器械。
5、知道友好的對待鄰里的小朋友。
6、引導幼兒大膽回答問題，學習用語言講出操作活動的感受和發現。
7、鼓勵幼兒大膽表達自己的請求和願望。能朗誦簡短2—3首兒歌。
8、用自然音唱歌，吐字清楚，學會唱3、4首歌曲。鼓勵幼兒大膽地在集體面前演唱熟悉的歌曲。
9、學習用撕、貼等方法塑造簡單的平面形象。
教育目標
健康：社會輕輕、小髒手、我不跟你走、我需要、爸爸回來了、尖刀手。
語言：拔蘿蔔、擊鼓傳話、有趣的小臉、小兔找太陽。
數學：去歡歡家、投球比賽、快樂的小動物、找不同、遊樂場、數一數、藝術下雨了、寶寶塗色、碰一碰、蔬菜水果蓋大印、ok髮型師、樂樂的新房。
科學：大蘿蔔、放到水裡會怎樣、喂小魚、冬天真有趣。
常規培養
1、加強幼兒的安全教育，使幼兒認識火警、匪警的電話及有傷害性的物品、行為和危險的地方，形成初步的安全意識。
2、通過晨間談話、榜樣教育等加強對幼兒常規教育及良好生活、行為習慣的培養。
3、加強對幼兒聽與說的能力培養，知道用普通話和老師、同伴交流，並利用晨間和區域活動的時間，提供給幼兒鍛鍊的機會，使幼兒能在集體面前大膽表現、建立他們的自信心。
4、優化班級教育環境，定期及時地為各個活動區提供充足的、幼兒感興趣的半成品或非成品的材料，以激發幼兒的探索欲 望，提高幼兒的動手能力。
5、教幼兒學習穿脫 衣物，會將脫下的衣物放整齊。
家長工作
1、天氣轉冷，鼓勵孩子早睡早起，堅持天天上幼兒園。
2、請家長繼續指導幼兒在家結合兒歌練習穿脫 衣褲。
3、在家中，和孩子進行“我喜歡什麼”的談話，收集、整理孩子自己喜物的物品。
4、家長在家裡可以多與孩子討論幼兒喜歡吃的水果，並告訴幼兒吃水果的好處。
5、利用雙休日和幼兒去室外收集樹葉，並與幼兒討論收藏葉子的方法，和幼兒一起精心收藏樹葉。
第一個季度已經結束，又要開始新的計劃，調整工作的細節，四月份是第二個季度的開始，是一個非常舒適的月份，適合做一些改變，讓自己的工作上得到進步。四月份有了新的目標，也就有了不一樣的衝勁，因此我在不斷地完善自己的工作計劃，讓四月份的工作更加的完美。
首先是在工作上有新的目標，我認為每次進步一點點，當回過頭看就會看到自己巨大的成長，因此通過三月份的總結，我認為自己在完成任務時仍有餘力，所以我在四月份要壓迫出自己的潛力，提高工作的質量和效率。在日常工作上，將時間的安排縮短，讓自己手腳快一點，每一次完成後仔細的檢查工作的質量如何，是否達到自己的要求，是不是進步了。當上級下達任務時，讓自己在短時間內做好框架，再向框架中填入東西，每次完成的都比之前面一次有進步。
其次是在工作中不斷更新的自己的狀態，在三月份的工作我雖然完成的不錯，但是因為在工作期間的狀態時好時壞，並不能保證每一天都是在狀態中並且完成的高效。這也是我對待工作不是特別的積極，因此在四月份中在這一方面我會更加嚴格的要求自己，不斷提高自己的思想上的認識，全心全意的為工作而服務。
最後是在工作中得到學習和進步，對於工作上的事情通過不斷地瞭解能夠處理好，但是還有一些東西需要我繼續學習，因為人生的道路上就是不斷學習的過程，在我們的工作中，只有弄懂未知，讓未知成為已知，才能有更高的成就。
雖然我的工作計劃還是相當的粗糙，但是就是這樣有大的方向的計劃才能讓我靈活的做好調整，而不是事到臨頭改變自己的計劃，非常的適合自己。新的一個月馬上就會到來，我已經做好了準備來迎接接下來的挑戰，也相信自己在未來的一個月有更明顯的突破，和公司一起進步，迎接更加美好的未來。
一、加強對班級紀律的管理
進入一月，也就接近放寒假了，孩子們逐漸的也變得不穩定了，大家都想要放假了，所以發現有一部分的孩子們就不好好的上課了，為此在1月份裡，我要加強對班級的紀律管理，要讓孩子們穩定的度過這個月，完成這一學期的學習。我將會定期的去到班上巡邏，在發現有孩子不認真課上，在課上睡覺或者講話的情況，將對他們進行教導，幫助他們去遵守班級紀律，遵守課堂的秩序學習。
二、加強孩子們的身體鍛鍊
當孩子早上到達教室，等幼兒來齊後，開始在教室的廣闊的地方做操，有我自己帶領大家做操鍛鍊身體。畢竟一月份的天氣是真的寒冷，幼兒的抵抗能力又比較弱，為了預防孩子生病，那就只能從鍛鍊身體開始。之後幼兒每天到幼兒園後，都會要求做操，通過運動的方式去禦寒。天比較冷，所以幼兒們的體育課都是在教室內上了，為此我將會跟體育老師商量增加幾項運動，讓孩子們既能玩耍，又能鍛鍊自己的身體。常運動，是可以有效增強身體的抵抗能力的。
三、建立讀書角
雖然本學期只剩下一個月了，但是在一月我打算在教室裡建立一個讀書角，讓孩子們可以在課下的時候閱讀書籍，這樣做，一是培養孩子讀書的興趣，二是培養孩子讀書的習慣，也是為了放寒假做準備。以前我從來不注重這個問題，所以沒能早點培養幼兒的一個讀書興趣和習慣。那麼這個月，我就要強烈的去培養他們對讀書的一個興趣，用一個月的時間去養成他們讀書的習慣，那樣放寒假後，就可以給他們分配讀書的任務，孩子的寒假也就有事做了，也不會總是隻顧著玩了，這對於他們以後的學習也是有大的幫助的。
一、主題活動：
《冬爺爺來了》
目標：瞭解冬天的一些明顯的季節特徵、人們的穿著，知道一些粗淺的冬季防寒保暖的方法。
二、保育工作：
1.天氣越來越冷，督促動作慢的幼兒加快吃飯速度和穿脫 衣服速度。
2.提醒、幫助幼兒在洗手前捲衣袖。
3.幼兒入廁後幫助其將衣服包入外褲內，以防肚子受涼。
4.加強午睡的巡視，幫助幼兒蓋被。
三、家長工作：
1.要求家長鼓勵幼兒不怕寒冷，堅持天天上幼兒園。
2.提醒家長給幼兒穿寬鬆的.褲子，以方便幼兒入廁。
3.繼續利用家園聯絡冊和電話、家訪等方式與家長進行交流，取得家長對班級工作的理解與支援。
4.與個別自理能力較弱幼兒的家長進行溝通，請家長多給幼兒鍛鍊的機會，在家指導幼兒穿脫 衣服、褲子、鞋子。
5.能看到孩子的進步，給予肯定和鼓勵，幫助孩子建立自信心。
四、其它工作：
1.完成班級總結、幼兒評語等。
2.整理完成《寶寶成長記錄》。
3.做好期末結束工作，進行班級資料整理，妥善放置。
4.做好寒假期間安全教育工作。
進一步加大執法監管力度，重拳出擊，圍繞群眾關心、社會關注熱點問題，深入整頓規範市場秩序。以整治嚴重擾亂市場秩序、嚴重侵害群眾利益的不正當競爭、商標侵權、合同欺詐、消費侵權等違法行為為重點，強化市場監管。四月份主要做好以下工作：
一、根據新崗位人員調整，完成許可權設定。指導各辦案單位做好紙質案件與網上同步流轉。
二、嚴格核審案件，確保案件質量。
三、新法速遞友情提示。將新修法律法規及時提醒辦案單位及辦案人員，共同學習新修定的法律法規。
監察室4月份工作計劃
一、認真抓好中央八項規定落實，堅決糾正“四風”問題，進一步加大整治力度，強化監督檢查，嚴格執紀問責，對個別工作人員漠視紀律規定，心存僥倖、頂風違紀，造成不良影響的要認真查處，不斷鞏固糾正“四風”成果。
二、認真貫徹落實市委、市政府《關於開展“六整治四清理”行動的決定》要求,圍繞整治“門難進、臉難看、事難辦”問題，積極開展“庸懶散慢拖瞞”專項治理，集中解決一批群眾反映的問題。
三、加強日常紀律作風的監督檢查，堅決治理庸懶散行為。通過日常檢查、電子監察、明察暗訪、群眾舉報、輿論監督等途徑和方式及時發現問題，認真調查核實，嚴肅處理。
四、認真貫徹黨的十x大x中全會精神和中央紀委五次全會精神，落實上級黨委、紀委關於黨風廉政建設和反腐敗工作的部署，及時組織加強監督執紀問責，嚴防“四風”問題反彈。
一、行政事務
1、配合中心做好後勤檔案工作的建設。
2、繼續教育驗證。各園重點檢查教師的培訓手冊。中心檢查各行政的培訓手冊。
二、教育教學
1、月初完成觀察記錄評比。
2、深入開展課堂教學研究，加強集體備課，重點研教法和學法，提高備課效率和質量。把握好各領域的教育目標，把集體備課內化為自己。
3、重點學習活動調研的要點。
4、園內角色遊戲調研。
5、撰寫教育隨筆。
6、新教師培訓“如何上好一堂好課?”
三、教育科研
1、專題學習：如何組織指導與評價主題背景下的角色遊戲?
2、單週教師參加園內角色遊戲觀摩展示研討活動。
3、組織教師撰寫展示或觀摩角色遊戲後的反思或隨筆。
4、組織教師專題學習，組長負責。
四、環境創設
1、根據各班情況進行有特色有針對性的遊戲環境創設。
2、出版家教宣傳櫥窗，展示活動。
3、更換家長園地內容。
五、安全保育
1、參加中心舉辦的後勤工作人員業務培訓。
2、檢查廚房工作人員執行職責的情況，召開後勤人員和食堂工作會議，並開展園內培訓活動。
3、開展安全演練活動。
4、天氣漸冷，各班加強戶外體育活動運動量，採用多種形式，組織幼兒開展體育鍛煉。
六、家長工作
1、小班組、大三班向家長開放半日活動。家長填寫半日活動情況反饋記錄表。
2、各班舉辦第一次家庭教育專題講座併發放家教宣傳資料。
3、各班開展親子活動。
4、製作體育活動器材，讓家長一起參與制作。
一、行政事務工作
1.做好教職工十二月份和一月份的工作考核。
2.配合中心做好20xx年機關事業單位工作人員年度考核、師德考核和平時考核工作。
3.審閱幼兒彙報單評語併發放幼兒彙報單。
4.各條線完成總結。
5.做好學期結束工作及各類資料的整理歸檔等工作。
6.配合中心做好20xx年度獎勵性績效考核的登記、核實工作。
7.做好下學期教育教學設施裝置添置工作。
8.安排好寒假值班表。
9.組織教師參加教育局組織的體檢（1月12日、13日）。
二、教育教學
1.組織相關教師參加市、中心組織的各類活動（業務園長論壇、工作室研修、成長檔案交流評比等）。
2.各班（教師、家長）完成安全教育平臺上的相關教育和測試。
3.各班根據活動開展情況，及時豐富《幼兒成長檔案》的內容。
4.各班評選優秀寶寶和進步寶寶。
5.組織開展班主任少龍及培訓：“幼兒成長檔案”交流評比活動。
6.整理課程教具資源（紙質和FTP）。
7.各年級做好課程總審議工作與下學期課程計劃的制定。
8.各組檢查教師資料上傳情況，行政抽查。
9.清點、整理公共區、班級物品，歸類存放，園部抽查。
三、安全、衛生保健、後勤工作
1.出一月份衛生保健之窗。
2.各班繼續做好幼兒的各項冬季護理工作。
3.清潔整理物品，對各種物品、用具清洗、消毒、日光晒，並歸放入櫥，全面整理。
4.整理後勤、保健衛生等資料，做好存檔工作。
5.做好全園幼兒期末視力、身高、體重的測量評價工作並將資料錄入幼兒彙報單。
6.對園產物品進行整理清點並作記錄。
7.做好衛生保健各類統計工作，及時上牆。
8.結退本學期幼兒的伙食費。
9.後勤各條線（衛生保健、後勤、安全、保育員等）寫好總結。
10.做好放假前的安全教育，發放幼兒寒假安全告家長書。
11.做好寒假前幼兒園安全、裝置設施等全方位檢修。
1、做好12345投訴受理工作；
2、做好96196投訴受理工作；
3、認真做好學校新聞稽核和向市局網站的呈送工作；
4、認真做好各級各類檔案辦理工作；
5、認真做好用印、派車、費用報銷送審等日常工作；
6、認真組織召開院黨政聯席會等會議並形成相關紀要；
7、做好檔案日常管理工作；
8、及時有效辦理好合同；
9、重點做好20xx年歸檔檔案材料的催交和移交工作、收文移交、發文請示處理等；
10、做好四月份日常門診和教職工醫藥費報銷工作；
11、做好四月份藥品採購及入庫登記；
12、做好我校電子處方系統上線試運營工作
13、做好大學生醫保報銷相關工作；
14、配合汽車系做好大客班相關急救培訓授課工作；
15、領導交辦的其他工作。
一、資料分析：
1、季度任務進度；
2、未按計劃的客戶網點列表；
3、特殊專案進度；
二、本月份銷售業績分解：
1、本月銷量分解客戶列表，並標註匹配的`主要政策；
2、實地拜訪客戶類表，並標註主要工作；
3、促銷活動安排及促銷人員呼叫列表；
4、特殊專案銷售分解；
三、問題分析：
1、問題的銷售網點列表，並標註問題點及產生的；
2、對產生的問題有解決的辦法；
3、銷售環節的問題，及解決建議；
四、銷售月工作中將一月配套工作專案計劃及地區、網點、日程安排列表；
五、增長點：
1、銷量增長網點列表及措施；
2、新客戶、新專案拓展地區網點類表及日程
六、改進：
1、對公司流程、制度的改進建議；
2、政策措施、資源調配的改進建議。
1）制度：嚴格執行所制定的關於考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配製度，招聘制度，值班制度等維護網點保證正常運作和高效運轉的制度。
2）衛生：展廳和車輛衛生一直長抓不懈。
3）人員：和成總，人力資源部，網管部商量合計，把人員空缺填補滿。
4）庫存：和成總，網管部郭經理以及各品牌經理合計庫存結構，以及制度相關應急辦法。
5）客戶：主要攻關XX大客戶（目前進展情況，將另表向公司相關負責人彙報）。
6）銷量：至少完成臺零售。
7）配合：配合總部組織的節油大賽活動。
8）學習：學習它的配置和價格，以儘快實現車型的銷售。
9）外拓：重點對製藥，副食行業等大中型企業進行開發。爭取開發C+客戶，並上報網管部備案。
10）關懷：給老客戶以及重點客戶發問候簡訊，寄送料。
一、衛生方面
新年新氣象，在衛生方面自然的也要全面清掃。在收假之前要徹底對幼兒園的衛生進行打掃和完善，保證幼兒們能我在新年裡，面對一個乾淨如新的校園。
在打掃中，除了對一些細節死角的處理外，也要做好全面的消毒和開窗通風，做好完善的安全措施。此外，利用這次的大掃除，我們也可以對幼兒園的裡裡外外都做一次全面的檢查。針對幼兒園的電路，牆壁，以及一些保護措施的老化情況。做好記錄，並對重要的地方進行及時的處理。
二、儲備的更新和準備
除了對衛生的檢查和打掃，對幼兒園儲備的更新和準比也是必須的。每個教師的桌椅、各區域的器材，以及最為重要的食堂的食材等等，都要做好及時的準備，不要等開學了才發現“缺油少鹽”，年初採購人數眾多，所以要儘早準備的，儘量一次性準備好。
此外，在其中，還有醫務室的日常藥品以及酒精等都要嚴格檢查有效期，並及時的補足所需品做好全面準備。
三、日常的工作
接送方面：
在迎來幼兒們返園後，我們要注重幼兒們的身體變化，防止有幼兒在假期裡出現健康問題或是感冒發燒，在幼兒返園的前幾天要著重檢查。並在今後也要多多注意，注重幼兒們的健康安全。
衛生方面：
在幼兒返校後，保潔要儘快迴歸常態，及時的做好衛生清掃工作。當然，針對天氣寒冷等問題，也要做好適應的調整和防護。
食堂方面：
食堂上要根據季節和氣候準備適合的事物，務必做到營養全面，色香味俱全。保證能適應幼兒的口味，健康營養。
總的來說，在新年到來之際，我們要對幼兒園也進行一次全面的更新，讓x幼兒園能在20xx年裡以一個更好狀態與大家見面。我們也相信，在新的一年裡，x幼兒園中會充滿更多的歡樂和笑容。我們也會認真做好後勤準備，為x幼兒園的師生們準備一個健康優良的教育環境。
我對今後的工作計劃寫於書面並銘記心中，如下：
一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。
二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝：統一工作服並佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時檢視銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作：
對於銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責範圍類的客戶抱怨，提升客戶讚譽度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等.
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片。
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對於銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售；配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，並組織實施
由於現階段的合併，銷售員對於業務知識明顯匱乏，直接影響銷售業績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司計劃培訓專案外，暫時採用兩兩互助形式，對於車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，儘快熟悉車型。對於出現的問題在進行鍼對性培訓。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今後的工作中，我定當努力將這些計劃付諸於實踐中，帶領團隊一起，在情況下完成領導下達的任務。
1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃；負責發貨計劃的過程監控和具體實施；發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，並及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的資訊收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP資訊反饋等等；並及時瞭解國際機械製造市場和外匯市場的訊息，為公司的發展壯大提供資訊支援。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括髮貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸宣告、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品專案的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，並和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發票，製作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。
8、參加生產經營例會，進行會議記錄，並履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系檔案，按照質量體系檔案規定完成各項質量活動，並就涉及銷售部的環節嚴格執行程式檔案和相關管理規定。
11、增強自己的綜合業務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用於實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結協作，協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。
一、行政事務
1、召開xx幼兒園xx屆一次家委會、膳委會會議。
2、圍繞“踐行師德辦人民滿意的教育”主題實踐活動，開展學習師德標兵的活動，上交師德建設徵文，收集“xx教師好習慣”。
3、進行中心檔案資料建設。
4、召開幼兒園管理例會。
5、做好十月份各類考核的彙總、結算、反饋工作。
6、邀請法制副校長對全體師生進行消防安全知識講座；邀請婦保所專家對家長進行幼兒保健知識講座。
7、做好綜合質量評估考核的準備工作。
二、教育教學
1、家長開放日活動。
2、舉辦家長學校活動。
3、組織教師參加中心一體化研修之熱難點研討、部分教師外出培訓內容分享活動。
4、組織教師參加上級業務部門組織的各項業務觀摩、培訓學習活動。參加xx市級青年教師評優課活動。
5、開展“寶貝秀”之“文學星”的相關活動。
6、逐步完善《幼兒園戲劇活動內容建構與實踐的研究》，開展課題研究工作。
7、繼續開展一日活動組內互查活動，組長做好互查小結工作，迎接中心的調研。
8、活力：組織幼兒秋遊活動。市教育科學規劃課題申報工作。
9、選送論文（幼兒園遊戲活動）參加xx市幼兒教師優秀教育教學論文評比活動。
三、後勤保健
1、完成中國小幼兒園校園安保情況統計表，並上報。
2、繼續加強消毒工作，有效預防手足口病、流感等各類秋冬季傳染病。
3、做好安全衛生檢查工作，上傳安全資訊週報。
4、開展“119消防日”系列活動。
5、對幼兒園內各類用房作一次安全檢查，消滅事故隱患，確保用電、用水裝置安全運作。
6、加強後勤人員崗位培訓，確保幼兒園各項活動順利開展。
7、完成十一月份退夥、伙食結算公佈等。
8、出好等三期宣傳欄。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程式更加規範。
⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。
⑴根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程式，為公司招錄到合適的人力及人才。
⑵根據201x年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每週五個工作日在廣場外現場招聘。
⑶自聘員工招辭趨於穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。
⑷做好201x年年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實瞭解員工離職原因，分析並加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。
3.加強培訓管理工作，構建培訓體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓專員，201x年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施201x年度培訓計劃。
⑵根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定201x年度培訓計劃，並組織實施。
⑶與外部培訓機構聯絡，201x年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。
⑷內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視訊培訓學習，201x年度每個部門根據實際工作情況，每週安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，並進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，瞭解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。
4.加強績效管理，構建合理的激勵機制。
⑴根據公司年度經營目標，制訂公司201x年度績效考核體系。
⑵按照201x年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
⑶根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育後進，給後進者改善教育進步的機會。
⑷根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結構。
⑴根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富餘人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
⑵根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
6.加強企業文化建設，增強員工凝聚力。
⑴201x年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，釋出公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事蹟，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
⑵201x年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，並進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，薰陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
⑶建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋樑。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規範行政管理工作，降低管理費用。
⑴201x年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資採購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理採購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。
⑵加強廢品統一管理，增創經濟效益。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報稽核。
⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務，做好後勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度，保障企業有序執行。
在201x年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假後審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。
9.加強督查力度，維護制度和流程的性。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查範圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規範要求。嚴格執行每週一次的督查頻次，使不規範行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的性。
10.加強團隊建設，打造強有力團隊。
⑴在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。
⑵繼續保持多鼓勵、多讚美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通，及時瞭解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處於融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
⑷加強制度學習，加強執行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
⑸加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。
一、工作作風不嚴謹，在管理上疏於放鬆。
剛擔任班長以來對班員的管理過於寬容，不嚴厲，太過於人性化，總是想讓班員在很簡便的環境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了x的睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這隻能充分體現了自我在班組推行九大模組不夢想，更談不上推進，這些職責只能是班長的職責，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現了一系列的不正常現象。
二、工藝指標的執行。
我班在工藝指標上均能按照正常操作程式進行執行，在工藝指標上執行的是我班主操在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有佔到優勢，沒有為班組爭到榮譽。
三、巡迴檢查，在這方面。
在那裡要提出表揚的是，我班巡迴工，在上班期間能夠認真巡迴檢查，在一次上小夜班中，他能及時發現汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，並能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發生。
四、區域職責制。
我班在區域職責制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那裡要提出表揚的是我班出渣工，在上班期間，他能主動的維護自我的衛生區域，在一次，他能主動的將自我區域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，X主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，他是一個做事比較踏實的教師傅，在班期間，他能明確自我的職責，灰門洩露方面維護的比較好，能主動的搞好自我的區域衛生，受到了X主任的表揚，為班組爭得了榮譽。
五、隱患治理方面。
我班能及時的發現和處理隱患，在輸灰系統，輸灰工在倉泵執行中投入執行，比其他輸灰工要好些，沒有出現堵管現象，發現洩露能及時向班長反映，並能及時配合機修工進行維護。
1儘快熟悉商標書中的商標分類和學習推類的技巧。
2熟練不同業務情況下的報價把握和內容。
3通過上個月的這段打電話積累的意向客戶，爭取月初出一單。
4積累技巧和意向客戶，爭取完成目標。
5轉換思路多找一些不同行業的電話打，從而積累自己對市場需求的把握，為積累意向客戶和自己以後下手的方向做準備。
1、組織部門實施x月份訓練計劃和完成4次培訓。完成部門x月份考勤和x月份排班。
2、針對保安部巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
3、針對監控設施裝置出現的故障，協同工程部給予維修。
4、協同消防維保維護消防設施裝置，處理髮現的故障。
5、協同工程部對於榮升建築工地消防安全檢查。
6、協同工程部、客服部對於園區一次節前安全大檢查。
7、配合客服部對於看房驗房退房的鑰匙管理。
8、完成上級領導臨時交代其它工作。
9、針對放假期間安全保衛工作，重點落實門禁和巡邏。節後抽查監控記錄。完成部門x月份考勤和x月份排班。
10、組織部門實施x月份訓練計劃和完成4次培訓。
11、組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。
12、針對x月份巡邏打點記錄檢查，發現問題及時糾正。
13、協同消防維保維護x月份消防設施裝置，處理髮現的故障。
一、加強對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。
6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通湧堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶提供針對性的解決方案。
3、從或其他渠道多蒐集些專案參考，併為客戶出謀劃策，配合工程商技術和商務上的專案運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5、填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
6、前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場，等工程安裝完裝置，申請技術部安排除錯人員到現場除錯。
12、提前準備驗收文件，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對於老客戶和固定客戶，經常保持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和週末參加一些學習，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
一、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性迴圈機制。
二、主要工作計劃措施
1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關係。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保__工作。
三、公司安保部參照行業規範將對在職保安員進行一系列的學習與培訓
1、每週一次的車輛指揮、佇列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心裡明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
一、建立一支業務熟悉度高，並且績效相對穩定的精英銷售團隊
銷售人才是公司的無價資源，是企業最寶貴的資源業務人員決定業績的好壞，銷售人員決定公司銷售量的業績，擁有一支具有超強能力的銷售人員，合作精神的業務團隊是公司能夠做大做強的根本。在工作中建立積極向上，奮進，具有創新的團隊作為一項重要的工作。也是重點建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、完善業務制度，建立一套明確系統的業務管理辦法
完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，業務人員掃街，尋找資訊，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，增強銷售人員的自信意識，把公司視為一個大家庭的主人翁意識，提高業務銷售業績，鼓動銷售人員的上進心。
三、培養業務員發現問題，總結問題，吸取好的意見，好的經驗，不斷自我提高學習的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。對待新事物的見底，能夠挖掘銷售人員的潛力，將之發揮，同時使銷售人員對自我提升認知能力一個飛躍。
四、建立自己的人際網路，對周邊的新資訊努力尋找
及時解決中途出現的意外事件問題，以出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。為避免類似的問題反覆出現，要有自己的並且是多方面的人際網路，就好似一條源源不斷的＇水管，不斷地有水流入來，未雨綢繆的概念要根生地固，單一的網路是不夠的，同時還尋找新的資訊，有發展的資訊要多多用心。使面對意外的問題時，能夠遊刃有餘的去解決，正常完成計劃。
五、銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日，監督自己努力完成各個時間段銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。要有恆心，堅持努力不懈的精神，提高整個業務團隊的標準。
一、本月工作重點
1、初春天氣多變加強春季衛生保健保育工作，做好幼兒一日生活環節的護理及指導。
2、調整區域創設與材料投放，充分利用可用資源豐富幼兒的遊戲。
3、結合“三八”節，開展愛媽媽的教育活動。
4、開展與主題相應的環境創設。
5、認真寫好《寶寶成長手冊》。
二、本月開展以下主題活動
主題活動二《小小蛋兒把門開》
主題目標：喜歡參與觀察與操作活動，瞭解雞蛋的外形特徵和內部構造，瞭解幾種會生蛋的動物，增長相關蛋的經驗和知識，嘗試利用蛋殼製作簡單的工藝品。
主題活動三《好夥伴》
主題目標：以友愛教育為中心，通過故事、情境表演、討論及各種遊戲活動，感受和好朋友在一起的快樂，學習與同伴交往的技巧，提高交往能力，願意和同伴建立良好的關係。
三、環境創設
1、創設“玩具之家”，展示幼兒從家裡帶來的玩具，鼓勵幼兒將自己的玩具介紹給同伴，並與同伴交換玩。
2、創設主題牆飾：好夥伴。
四、家長工作
1、幫助幼兒收集有關蛋的圖片，攜帶蛋、蛋殼和蛋製品包裝盒到幼兒園。
2、帶幼兒去菜場觀察各種各樣的蛋。
3、為幼兒準備一樣最愛吃食品，讓幼兒帶到幼兒園來和好朋友一起共享。
4、鼓勵幼兒和其他小朋友多交往，利用休息日帶孩子到小朋友家作客。
隨著11月份的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段，房產銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支援，使我掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸房產銷售行業，面臨困難和壓力較大，針對行業特點、現狀，結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。
一、宗旨
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二、目標
1、全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢並做到應用自如。
2、根據自己以前所瞭解的和從其他途徑搜尋到的資訊，蒐集客戶資訊1000個。
3、鎖定有意向客戶30家。
4、力爭完成銷售指標
三、工作開展計劃
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，並做初步分析後錄入，在持續的資訊錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等資訊)，目的讓客戶瞭解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買慾望。
3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客戶分類。
4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，並保持不間斷的聯絡溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。瞭如指掌
6、對每次面談後的結果進行總結分析，並向上級彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7、在總結和摸索中前進。
四、計劃評估總結
在一個月後，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
1、不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性;
2、先友後單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;
3、調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結、一週一大結、一月一總結;不斷查詢工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每週至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，儘量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶：
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的瞭解(客戶的潛在需求、職位、許可權以及個人性格和愛好)，並準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、對陝西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進並對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中瞭解各省、市的裝置儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
在幾年前剛接觸這個行業時，由於對這個行業的陌生，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。
所以下個月不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。對於明年的工作計劃如下：
一;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;下個月對自己有以下要求
1：每週要增加?個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了下個月的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
在過去的日子裡，對剛成立二年多的____有限公司___公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裡，由於上級領導的悉心栽培和全員支援與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)建立“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，
一、經營客戶，提高優質客戶群體佔比，開闢儲蓄存款新增長點
我行位於黃埔大道西旁，對面是區政府，毗鄰南海黃埔，其所在區域是天河區行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前後300米範圍內，聚集了6家商業銀行，金融競爭異常激烈。經過11年的發展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款餘額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶佔絕大多數，造成業務量大，辦理業務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優質客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取捨，並將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關係管理，通過各種方式瞭解客戶資訊，如對存量客戶，可通過檢視每天列印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出餘額達到一定數額的客戶帳號，然後通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶，一定要求前臺櫃員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，並及時發放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便於加強與客戶的溝通與聯絡，全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的佔比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社群資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析，及時掌握資訊，並根據相關資訊，積極、主動開展工作，走出行門，走進社群，主動出擊，將客戶帶進銀行。對於陌生的環境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，並能以優質櫃檯服務不保障。
二、大力拓展中間業務，提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業務主要來源於結算收入、銀行卡收入和代收、代發手續費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續加大原有中間業務產品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業務收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;2、與花地房地產有限公司聯絡，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業務，並以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業管理公司的和區府宿舍共1000多戶的代扣費業務;3、充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行櫃檯流程再造後，把壓縮的後臺人員充實到營銷崗位，在大堂設定機動營銷人員，加大對櫃檯代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委託貸款業務。
三、加強個貸管理，發展個人資產業務
資產業務是高風險業務，在發展業務時，我辦將注重風險的防範，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數。發展目標以代發工資、我行的VIP客戶、收入穩定的公務員、事業單位等目標客戶為主，同時，計劃與區個體協會聯絡，舉辦一次個貸業務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
四、加強內控基礎管理，防範風險
銀行是經營風險的行業，風險防範是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防範的關係，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模範，還要經常教育員工,不斷提高員工風險防範意識，養成按章辦事的操作習慣。只有在櫃檯業務辦理的每一項業務、操作的每一個節都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支援風險經理的工作，充分發揮風險經理對網點櫃檯的交易、授權以及核心環節實施全面協調、監督與控制的職能。在規範、有序的基礎上發展業務，使辦事處的業務發建立在紮實管理的基礎上。
五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網點服務質量
員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是網點負責人的重要工作之一。我認為：作為網點負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間。首先應多給予員工人文關懷，儘量為員工排憂解難，工作中多給予員工讚揚和激勵，在網點營造一種輕鬆、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業務技能培訓和考核，強化前臺櫃員的操作技能，提高業務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進進行我行金融產品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業餘的產品宣傳、營銷工作。繼續推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
一、零售活動執行及推廣計劃
1、組織實施推廣計劃或活動方案，國內外重要節日促銷，包
括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、愚人節、母親節、父親節、勞動節、兒童節、中秋節、端午節、黨的生日、重陽節、聖誕節，做綜合性促銷，並且結合各大商場大促及運動城
本身店慶、週年慶舉辦系類活動，並根據發展渠道不同相互結合，對“正格”品牌進行宣傳，以提高知名度及促成銷售為主旨。（活動根據零售及運動城發展為主，線上：執行和策劃；線下：配合線下落地、採訪及跟進）
2、各門零售開展促銷活動期間（大型綜合性促銷、特價等）。
制定或稽核單店或區域營銷活動方案，各種宣傳須到位，如海報、簡訊、dm、線上渠道（微博微信）、紙媒、電媒等各種媒體宣傳。
3、配合各門店推廣例行性促銷，實際根據零售渠道負責制定
情況定，主要是針對銷售淡季，每月舉行1—2次。（企劃部需瞭解，如有需要進行推廣，一般情況下不直接進行推廣，營銷放內容交由各主商家進行推廣）
4、競爭性評估及收集，不定期根據商鋪總體營銷活動、相關
運動品牌促銷活動、品牌新品活動、戶外活動等收集輿情資訊並與各部門擬定營銷計劃。對各類收集的輿情資訊後期做評估，並希望各部門可以完成活動計劃規則，今後活動方案具體計劃提前一個月做出，以便企劃部進行宣傳和消費者諮詢。
二、宣傳、公益活動計劃
1、編制公司品牌宣傳綱要及實施方案，宣傳包括主題宣傳活
動（如春節大促、戶外徒步相關講座、戶外運動相關比賽等）和例行性宣傳（不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告）。
2、公益活動。包括主題公益活動（如為愛同行此類的聯合活
動、以聯合為主且非正格主題活動等）和例行性公益活動（如助學、扶貧、幫困等，根據聯絡媒體且確定方案之後制定），一年至少1次大型公益活動。
3、媒體公關聯絡與釋出。加強與媒體合作，開展各種形式的
活動和合作。
三、協助各部門制定、規範活動流程
1、輿情資訊收集，資訊源，包括經濟發展現狀和趨勢、行業
發展現狀和趨勢、競爭對手動態、技術更新或突破等等，結合資訊內容進行分析及梳理，擬定方案。
2、宣傳物資的準備及投放dm彩報(每期要確定主題)；形象
pop製作（原則上春、夏、秋、冬每季一期，店慶及其他主題營銷活動根據實際進行製作）
3、培訓賣場導購活動規則、規範講解口徑；線上渠道諮詢口
徑及注意事項。
四、加強公司內外部文化渲染
1、創造良好的部門協作規範提供優質的企劃服務，強化企業
文化；規範各種明示牌的內容和懸掛。
2、
3、增加企業介紹和各種提示性的文字宣傳。發現公司新聞點或製造賣點，和媒體建立良好的長期合作
關係——公司為媒體提供值得宣傳的新聞的同時宣傳自己及
夾頁或活動dm及宣傳物資當中附加公司簡介做文字介紹。4、
五、公共平臺的運營維護
1、公共平臺微博、微信及網站的建設和運營。微博微信每天企業宗旨等相關企業文化內容的制定和修改。
搭配其他附加熱點引起消費者關注，利用群發訊息重要的一點對使用者進行推送和營銷。試運營微信/微博預約，發現問題同時制定口徑。
2、開始主動與消費者溝通，發現客戶需求，修改並完善現有
方案。並且crm初次建立，通過各個部門協調，瞭解各個部門需掌握的顧客需求關鍵點，完成crm庫的構建模組
3、網站建設，網站平面每月更換一次，美工負責設計，管理
員半月彙總有重要價值的消費者意見和文章，分報公司相關部門。系統定期更新內容，按照零售及運動城提供素材和內容上傳促銷方案說明和文字稿件。
4、按照零售或運動城要求上傳公司最新的活動資訊和形象區
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務全年銷售目標38萬元，三月份銷售目標4萬元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》；
2、每月初擬定《月銷售計劃表》；
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，要將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習，對於每一個業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強資訊交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯絡一次，b類客戶半個月聯絡一次，c類客戶一個月聯絡一次。對於已成交的客戶經常保持聯絡。
4、在網路方面
充分發揮我司網站及網路資源，做好房源的收集以及釋出，客源的開發情況。
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