在過去的日子裡，對剛成立二年多的____有限公司___公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裡，由於上級領導的悉心栽培和全員支援與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)建立“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，
財務部秉承“降低成本、工作做細、提高效率”的宗旨。根據公司領導20__的工作指示和公司具體情況制定了20__年的工作目標。
第一部分，各專案標
一、制度建設目標
1、財務工作符合會計法和其它財經法律或法規。
2、財務違法亂紀行為為零。
二、財務工作目標
1、財務效益指標：提高應收賬款催收力度，提高公司回款率、資金收益率。
2、及時提供財務報表分析和預測報告，為公司提高整體利潤率奉獻力量。
三、成本控制目標
1、完善成本控制制度，提出成本控制措施，年度企業成本比上年度降低。
四、會計核算管理目標
1、會計核算資料準確及時完整，會計報告及時。
五、資金管理目標
1、降低企業資金管理成本，提高企業投資收益率。
六、部門管理目標
1、部門工作完成率100%，部門人員考核合格率85%以上。
七、精神文明目標
1、工作狀態飽滿積極。
2、工作認真負責。
八、業務培訓目標
1、加強培訓，隊伍綜合素質不斷提高。
財務部各崗位目標分解：
管理崗位目標：(會計主管)
會計崗位工作目標(總賬會計、往來賬會計)
出納崗位工作目標(出納)
倉管崗位工作目標(倉管)
再一次感謝公司領導對財務部工作的支援，感謝其他部門同事對財務部工作的幫助和配合。財務部門既是管理部門又是服務部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作，這是兩種不同角色的轉換，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務的同時不失原則，這就是我們工作的要求。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核使用者拆機、雙停、單停、零費用使用者續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述使用者高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用使用者的啟用也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。
2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解使用者使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查詢不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。
為了更好地促進自己的專業成長，實現自己的發展目標，確保未來三年自己的工作有明確的計劃和具體的措施，使工作有條不紊地進行，特制訂個人三年發展規劃。
1、現狀分析
我從教已經16年，期間先是連續帶了12年高三，而後實現了一輪大迴圈，現在正在第二輪大迴圈，任高二年級尖子班的課。現在是中高階職稱，任學校的學術中心主任，英語教研組長，領銜英語名師工作室，承擔學校的課題研究。雖然有一定的專業素養，但很多時候感覺學養不夠，力不從心。現將個人的優勢與不足進行分析：
1.1個人優勢
1.1.1、語文功底好，善於表達。我熱愛語文，對語言敏感度比較高，善於捕捉社會流行的語言現象，包括各地方言、網路語言等;善於快速準確地將英文翻譯成相應的漢語言。閒暇時，經常寫一寫心得體會，教育反思，並建立了個人部落格。
1.1.2、文史哲基礎較好，知識面比較寬。我是學文科出身的，對於世界歷史、地理學科瞭解較多，並且關心時政、社科類話題。而且，對於語言學科中所需要的普遍聯絡、矛盾統一等哲學觀點和邏輯方法等也懂一些。這些都可以作為要成長為一名優秀的英語教師的基本潛質。
1.1.3、個人有事業追求，敢於吃苦、奉獻。我本性淳厚，清心寡慾，甘於平淡。希望自己能夠腳踏實地的做一些事情，給學生以的幫助。我在帶領英語組、名師工作室和課題組等團隊工作時，善於以身作則，率先垂範，明白吃苦就是享樂，吃虧就是沾光這些最樸素的道理，營造了合作、分享、共贏的優秀的團隊文化。
1.1.4、個人性格平易近人，關心愛護學生。我能夠俯下身來聽從學生的心聲，願意深入到學生中間參與他們的演講、班會等活動，多維度地認識、賞識每一位學生。
1.1.5、個人事業小有成就，而且從不自滿。我先後榮獲過垣曲縣課堂教學標兵，教學能手，模範教師，運城市骨幹教師，優秀教師，__省學科帶頭人，三晉名師等多項榮譽，也主持開展過運城市市級課題研究。但我從不滿足於這些成績的取得，願意繼續奮鬥，取得更大的榮譽，在力推學校發展的過程中，成就學生，幸福自己。
1.2問題與不足
1.2.1、個人的學科素養還有待提高。聽力、口語還比較差，當語速較快、時間較長時，便存在聽不懂，搞不明白的現象。很多時候，口語表達感覺跟不上，往往是話到嘴邊卻不知該如何表達。這樣的尷尬經常發生。
1.2.2、個人的閱讀視野面還不夠寬。說句實在話，除了《簡.愛》《苔絲》，我還沒有正兒八經看完過一本英文名著。經典影視片看得也太少。
1.2.3、課堂教學囿於固有的模式，個人教學風格還遠遠沒有形成。集體模式多，個人創新少;固定套路多，新穎做法少。侷限教材多，突破教材少。
1.2.4、學法指導針對性不強，效果不佳。教學方法更多側重於班級整體進度與安排，研究學生個例少。尤其是在幫助學困生方面，專項調研少，系統梳理的問題內容少，針對性採取的策略少，專門收集的相關資料少。
1.2.5、教科研方面巨集觀層面探討得多，微觀操作方面關注得不夠。觀察不細，探討不深，認識不到位，研究流於淺顯，缺乏深度。
2、努力方向
綜合以上分析，基本上確定下一步自己成長的目標，那就是：
2.1、認清學科本質，觸控學科靈魂，做有優秀學科思想的教師;
2.2、深耕課堂教學，提高思維品質，做高效率的教師;
2.3、傾情關愛生命，培養人文精神，做學生愛戴的人師。
3、實施途徑與措施
3.1學習
3.1.1、網路研修認真完成我當前參加的北大研修平臺、北師大合作專案與繼續教育所要求的學習課程，研讀專家們所提供的精品資料，並結合自身教學實際，主動應用於教學實踐。
3.1.2、拜師學藝實行“影子工程”，拜一位全國有影響力的特級教師為師，看他的專著，訂閱他的部落格，讀他的科研成果，吸納他的教育思想。
3.1.3、讀書讀英語教師成長的專業理論書籍，每學期不少於3冊;讀英文名著每學期不少於1本;讀高中英語教學論文每月不少於5篇。並且認真筆記，寫讀後感。
3.2寫作
3.2.1、課堂觀察深入一線課堂，每週聽課不少於2節;觀察課堂生態，研究課堂教學中的真問題，撰寫課堂研究報告。
3.2.2、教學案例與反思對於自己課堂中的經驗與不足及時記錄，進行深刻反思。要有理有據，切入點要小，挖掘要深，要歸結於問題的'本質，並有具體診治的改
3.2.3、讀書心得每學期撰寫讀書心得不少於2篇，要深入解讀書中的精華，努力從多個視角分析原著，獲得不一樣的'感受。
3.3科研
3.3.1、課例研究每學期選定新授課、複習課、習題課、訓練課等不同的課型進行專項課例研究。每月圍繞一個主題進行課例研究，分別從教學目標、教學設計、教學重難點突破、課堂環節、師生活動等多個維度進行深入探討，努力形成科學合理的操作流程和模式。
3.3.2、小課題研究每學期都要開展基於自身教學過程中存在的具體問題的小課題研究不少於一項，要圍繞問題的解決查閱資料，學習專業文章，進行課堂實踐並對過程性資料加以整理、總結，最後要形成成果。
在走向卓越的道路上，不僅需要堅定的信念和恆久的堅持，更需要紮實的行動、辛勤的耕耘和默默的堅守。專業不會速成，成長不可替代，我相信，有明確目標的指引和具體的路徑規劃，夢想一定能夠實現!
科室工作的重點和目標：
1、繼續搞好精神文明建設，樹立示範視窗的良好形象。
2、加強科室管理，尤其抓好隊伍建設、成本控制、儀器維護等工作。
3、結合實際，開展新專案，更好地為臨床科室提供技術支援，增加科室收入。
4、做好質量控制，認真落實各項要求，杜絕醫療事故。
5、加強學習，不斷提高檢驗人員的業務水平和工作能力。
一、精神文明建設
轉變觀念，牢固樹立一切為病人服務的思想，一切工作流程應以病人為中心，規範文明服務的語言，修改和增加便民措施。抓好視窗服務、文明禮貌，不推諉病人，不和病人爭吵，不斷提高檢驗科的整體服務水平。
二、加強科室管理
一是建立健全科室規章制度，嚴格按制度辦事，工作有佈置，有考核，使檢驗科各項工作步入制度化、規範化軌道。二是加強科室人員管理，結合每個人的特點，充分發揮每個人的主觀能動性，增強大家的責任感和集體榮譽感，高質量完成各項任務。三是加強成本控制，做好消耗品集中管理，儀器維護安排專人負責，限度降低成本，增加科室效益。四要在科室倡導互相學習、互相幫助、互相關心、互相愛護，把檢驗科建設成為團結和諧、奮發向上的集體。
三、做好質控
質量是檢驗工作的生命線，檢驗工作要為臨床第一線提供準確、及時的報告，提供臨床最可靠的實驗資料。因此，質量控制是科室管理的重要內容和考核標誌之一，一切檢驗專案必須按操作規範程式嚴格執行，加強複核，有問題及時報告，杜絕和避免醫療事故和醫療差錯。
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態度上班去，並帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務，並以積極高效的態度去處理好每一件事!
2)每天早上帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價籤，並及時更換好變價標籤和保證每物一價，方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務，並執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理並在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。
4)每天檢視和分析營業報表和昨天銷售明細清單，並對某一季節性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，並跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發現問題及時向經理反應情況，dm生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前，並及時清退過檔dm商品數量和滯銷凍結商品庫存。
5)每天帶領員工和促銷員檢視賣場和倉庫衛生工作，併合理安排衛生區域，輪流安排員工進行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作，並分享店內最新八掛資訊開展大家在日常生活中有什麼不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發起大家的工作熱情和自信。
為了更好地使餐廳酒店20xx*年下半年得到更多消費者的認同與青睞，我們特結合各餐廳酒店的營銷策略方案進行了總結，現制定下半年餐廳酒店七點營銷技巧，希望對下半年的營銷策略有很大的幫助。
一、選單推銷
餐廳酒店的名字、店徽、店服，具有獨特風格的建築物，富有地方特色風味的佳餚或飲料等，都有助於突出飯店的形象，選單是推銷的最佳途徑。從餐廳經營的角度出發，選單上的所有食品中有兩類菜品應得到特殊對待。
1、能使餐廳揚名的菜品-應有特色且價格不能太貴。
2、願意多銷售的菜品-價格高、毛利大、易烹製。
對重點菜餚的推銷可通過字型、色彩、位置以及文字、圖片作特殊處理。
二、員工推銷
餐廳的每一個員工都是推銷員，他們的外表、服務質量和工作態度都是對餐飲產品的無形推銷。
1、制服-制服會給人以清潔感、統一感;同時還可以起到廣告的作用。
2、個人衛生-良好的個人習慣和清新的精神外表，能感染客人使其樂意接受服務並經常光臨。 3、舉止和言談-主要包括走姿、站姿、手勢、目光、言談、微笑六個方面，它體現員工內在素質和精神面貌。
4、服務質量-主要體現在服務技巧和服務態度等方面，以優質服務吸引更多的客源。
三、餐廳推銷
1、根據不同物件、不同賓客適時推銷。
2、既是項顧客提出合理建議。
3、根據不同顧客推銷菜餚、飲品。
4、結合菜餚加強酒類飲品的推銷。
5、主動詢問。
6、現場演示吸引顧客。
7、適時向賓客推銷飯店的其他服務專案。
8、推銷工作注意事項
1)嚴禁強迫推銷;
2)推銷要有針對性
四、特殊活動推銷
1、特殊活動推銷的時機 清淡季推銷 季節性推銷演出型。
2、特殊活動推銷的類別 ： 藝術型 娛樂型 實惠型。
3、舉辦活動的要點：話題性、新潮性、新奇性、單純性、參與性。
4、節日活動推銷：中秋節餐飲店營銷策略、餐廳端午節營銷方案、 主題餐廳經營管理、20xx年中秋國慶促銷活動。
五、贈品推銷：商業贈品-針對大客戶
1、餐廳贈品的類別：個人贈品; 廣告性贈品;獎勵性贈品。
2、贈品的要求
1) 符合不同年齡消費者的心理需要;2)禮品的質量要符合餐廳的形象。
3) 贈禮品附卡片。
4)包裝精緻。
5) 氣氛熱烈。
六、展示推銷
展示食品是一種有效的推銷形式，可以採用原料展示推銷、成品展示推銷、餐車推銷以及現場烹調展示推銷等方法。
七、其他推銷
1、兒童推銷：家庭活動多以兒童為中心，可採用提供兒童選單、提供為兒童服務的設施、贈送兒童小禮物、兒童生日推銷等方法。(該項在上半年的時候可以在六一兒童節的時候做重點策劃，當然下半年也同樣可以利用這種推銷方法，不一定要六一兒童節才能進行這種推銷法)
2、試吃：該項可以根據餐廳酒店的具體情況來進行確定。
3、顧客參與推銷。
4、酒瓶掛牌推銷。
5、知識性服務。
6、附加服務-在接受服務的同時可享受到額外的服務。
7、外帶 ;推銷。
8、賒銷促進推銷：注意賒銷的風險，應選擇效益好、信譽高的企事業單位為推銷物件。
9、餐飲特色促銷許多餐廳因為菜品有特色，用餐形式有特色，餐廳建築、裝飾新奇、服務方式超前等而取得成功。
在去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;
一、提高客戶轉化率
1、提高客戶資訊的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶資訊傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對於有意向但銷售沒取得聯絡的客戶，將客戶資訊再次傳給銷售經理並附上回訪情況資訊，做到及時反饋，提醒銷售聯絡。
二、全面的解答客戶的問題
客戶會帶著各種問題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這裡瞭解儘可能多一些的資訊。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作範疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支援。
三、著力提高自身網路營銷能力
首先需從接待網路客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待目標客戶時，網路部可以去接待目標客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網路來的客戶來公司看裝置時，爭取網路部這邊可以獨立接待目標客戶。這就需要了解網路部主要推廣產品的知識，瞭解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強。
四、避免核對成單資訊的障礙
在接待目標客戶諮詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有諮詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，佔所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網路人員。
行政工作對我而言雖然並不是很陌生，但是實際操作中還需要更多的學習、實踐和溝通。作為行政專員，我自己清醒地認識到，行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我必須努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
現在我結合自身現狀對20__年的行政工作做如下幾個階段計劃安排：
一、熟悉崗位工作內容、部門情況以及公司人員熟悉瞭解
1、瞭解並掌握公司整體情況，企業概況、組織機構設定，認識公司高管並瞭解其分管工作。
2、熟悉本崗位工作內容，在指導下開展相關工作：熟悉企業具體的規章制度及企業文化建設。
3、瞭解並掌握公司辦公司主要領導總體職責和人員分工。
二、學習具體的工作業務流程，加強部門間的交流溝通
1、對上級交接的具體工作業務辦理流程通過面對面交流以及自主學習、網上查閱等途徑進行全方面的瞭解，對正在著手的代辦事項一方面通過理論按部就班進行操作，另一方面通過實踐摸索解決的方法和途徑，不斷在實踐中提升學習能力，做到教你一次以後，下一次就要會自己獨立完成。
2、愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作，認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點，準確理解公司領導意圖，做好上情下達，下情上傳的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通，儘可能及時瞭解各項工作的進展情況，並將資訊及時整理反饋給部門負責人，有效地協助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協作，協調與各部門之間的關係，建立服務意識。
三、具體工作的開展
1、能夠掌握各項本職能崗位的業務辦理流程，例如土地購置、土地證續展、各類申報、各類公證、各類報關等業務。
2、對公司各類證照及各類商標續展、變更辦理時間做到心中有數，整理歸納出相關的登記表格，定時翻閱檢視，及時辦理，注重工作的實效性。
3、對各項工程類工作要進行及時跟蹤反饋工作，並做好總結歸納，保證保質保量完成手頭工作。
4、對於公司衛生檢查一塊內容，在落實好衛生定期檢查監督工作的同時，要針對不同部門，收集不同意見，進一步完善現有的衛生執行標準。
5、認真負責完成分管領導佈置的其他工作任務。
時間過得很快，轉眼間又是新的一年。201x面建成小康社會奠定堅實基礎的重要一年。全市國稅系統要按照省局“科技強稅年”的工作要求，緊緊圍繞市委市政府的經濟社會發展目標，以貫徹落實結構性減稅政策和提高稅收收入增長質量為重點，紮實有效地做好以下幾個方面的工作。
(一)切實提高收入質量，努力實現應收盡收
201x年的收入目標為x億元，同比增長x%。市政府下達全市地方一般預算收入目標67億元，同比增長x%。為完成今年的收入目標任務，全市國稅系統要堅持以應收盡收作為衡量組織收入工作質量的根本標準，落實組織收入原則，認真做好稅收收入質量評價工作。對重點稅源企業嚴格監控標準，及時將稅收規模大，應稅銷售收入高的企業納入監控範圍;加強重點稅源資料運用分析和監控分析，及時釋出稅負及風險預警。“營改增”的收入規劃準備工作。
(二)落實結構性減稅政策，積極推進依法行政
深入貫徹“十二五”時期稅務系統推進依法行政工作規劃。健全規章和規範性檔案和備案審查機制，繼續開展規範性檔案清理工作，防範稅收執法的制度性風險。組織開展依法行政工作考核和依法行政示範單位建立工作。落實好資源管理的政策，進一步規範稅收優惠政策的執行，加強薄弱環節管理風險的稅收監控。強化稅收執法監督，繼續深化政務公開，加大稅收法制宣傳力度，自覺接受納稅人和社會各界的監督。做好“營改增”的準備工作，“營改增”是稅制改革的一項重要工作，必須未雨綢繆提前做好政策的分析測算和相關培訓。
(三)構建納稅服務體系，提升服務質量
以資訊化為依託，完善以納稅人合理需求為導向，以不斷提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標的納稅服務綜合體系。著力減輕納稅人辦稅負擔，簡化工作流程，合理整合各類表證單書。進一步推進國地稅聯合辦稅相關工作，總結經驗，循序漸進，拓寬服務資源。進一步加大辦稅服務廳建設，不斷充實和完善辦稅服務廳業務流程內容和相關制度。高熱線的接通率、回覆及時率和準確率，進一步提高業務處理能力和影響力;健全完善納稅人訴求響應執行機制，完善徵納互動平臺個性化納稅服務模組的建設。開展納稅人滿意度調查，及時瞭解和不斷滿足納稅人正當需求。建立科學合理的納稅服務績效考評機制，完善考核評價指標體系，合理確定考核的範圍、內容和標準，促進納稅服務質量的提升。繼續推進納稅信用體系建設，促進建立健全覆蓋全社會的徵信體系，開展x年度納稅信用等級評定工作。繼續抓好對稅務師事務所的行業監管，規範稅務代理，發揮中介機構服務納稅人的積極作用。
(四)強化科技支撐，提高稅收徵管效能
以構建現代化稅收徵管體系為主要任務，深化稅收徵管改革。進一步完善稅源專業化管理機制。落實徵管質量監控評價管理系統應用，建立常態化的稅收徵管狀況分析工作機制。加強稅收風險管理，完善稅收風險資訊採集、分析識別、等級排序、風險任務應對推送和考核評價，形成資訊化支撐下的稅收風險管理閉環工作機制。強化對貨物和勞務稅管理薄弱環節的專項分析，健全完善稅收風險管理預警系統。
在工作中繼續推進稅收管理員輔助資訊系統運用，提高資訊化建設對稅源管理的支撐力度。加強專業市場個體稅收徵管和增值稅小規模納稅人零低申報管理。加強企業所得稅管理。落實企業所得稅重點稅源監控機制，做好預繳監控工作。落實出口退(免)稅政策，加強預警評估預防騙稅，重點加強異地購貨出口貨源的核查工作。加強國際稅收管理，著力抓好非居民企業所得稅申報和彙算清繳工作，積極為“走出去”企業服務。
銷售業務員年終工作計劃
(一)、總體銷售目標3億
未來一年，我們銷售部預計銷售目標達到3億，實現名副其實的創利年。
(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，並在銷售宣傳中，把質量的優勢儘可能的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
在預算的價格尺度調動範圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在預計範圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時，可以適當的選擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多商家熟知，是產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。
3、加大資金回籠的力度，迴避企業風險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對於應收款的回收採取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程式，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外，提高網路銷售水平，建立良好信用的網路銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關係，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
**年，保密局在市保密委的正確領導下，認真貫徹落實中共中央《關於加強新形勢下保密計劃的決定》和中央、省、市領導同志關於做好保密計劃的重要指示精神，嚴謹細緻、創造性地開展各項計劃，為我市的經濟社會發展和構建和諧滎陽發揮了應有的服務和保障作用。
一、關於上半年的計劃開展情況:
(一)根據中央、省、市有關會議精神，結合我市實際情況，緊緊圍繞保密計劃規範化建設、保密要害部門(部位)管理、計算機網路監督檢查、計算機違規外聯監控平臺建設等重點計劃，制定出臺《中共滎陽市委保密委20xx年計劃要點》，並下發全市各單位。
(二)根據我市的人事調整情況，對各單位的保密員及分管領導進行了重新登記和統計。進一步明確了保密員及分管領導的崗位職責，進一步健全了我市保密隊伍體系。
(三)認真做好我市涉密計算機違規外聯監控平臺安裝計劃。為貫徹落實省市保密委會議精神，切實加強涉密計算機保密技術防範和管理，變被動防範為主動防範，消除涉密計算機違規連入網際網路所造成的失洩密隱患，確保國家祕密的絕對安全，在辦公室的大力支援下，我市涉密計算機違規外聯監控系統平臺已於5月份建成投入使用，目前，我市的涉密計算機已全部安裝到位。
(四)認真做好全市涉密載體清理檢查計劃。從5月13日到6月中旬，我們對市直機關各單位的計算機及移動儲存介質的保密管理和涉密介質清理計劃進行了檢查。實地查看了各單位涉密文字、資料的製作、收發、傳遞、閱辦、清退、儲存、複製、銷燬等情況，對密件進行了清查、核對，對須上繳的涉密檔案進行了整理移交。
(五)組織開展全市黨政機關、涉密單位計算機網路和裝置的清理核查計劃。為進一步提高我市涉密資訊系統和資訊裝置的保密管理水平，按照今年市保密委計劃要點的要求，對我市黨政機關、涉密單位計算機網路和裝置進行清理核查，進一步摸清了我市計算機網路和裝置的使用管理情況。
(六)紮實做好了20xx年度中高招考試保密計劃。在全國和全省大學聯考計劃電視電話會議後，市保密局立即聯合公安局、監察局等部門及早介入試卷保密室的檢查計劃，並制定招生考試保密計劃應急處理預案。在中高招考試前、考試期間堅持每半天對試卷保密室進行保密檢查，確保了我市中高招考試的順利進行。
(七)做好了五一等節假日期間的保密計劃。為了確保“五一”期間國家祕密的安全，市保密局周密計劃，認真部署，並下發通知，要求全市各級保密組織結合自身實際，切實做好節假日期間的保密計劃。
(八)做好新修訂的保密法修訂版、解讀版、掛圖的徵訂計劃。為認真做好新修訂《保密法》的貫徹學習，全面推進保密計劃依法行政，我市根據省國家保密局《關於組織徵訂修訂後的〈保密法〉有關書籍、掛圖的緊急通知》要求，及時下發通知，做好了新修訂《保密法》的徵訂計劃。
二、關於“四加強、兩提升”活動的學習體會
自辦公室開展“四加強、兩提升”學習實踐活動以來，保密局的全體同志近期圍繞省委盧展工書記和李主任重要講話精神，也一直在學習、思考和討論。我們感到，兩位領導的講話，其出發點和落腳點都是在強調狠抓落實。我們理解，狠抓落實就是要在計劃中結合實際，勤思考、勤實踐、勤總結。就是要樹立計劃具體抓、抓具體、一抓到底的作風，任務要具體、措施要具體、責任要具體、要求要具體。結合保密局的現狀，我們提出，落實兩位領導的講話精神就是要做到“兩轉一創”即:轉變思想觀念、轉變計劃作風、創新計劃方法。轉變思想觀念，就是要轉變以往“部門小、人員少”的思想，樹立“小部門、大作為，小團隊、大形象”的觀念;轉變計劃作風，就是要轉變以往“平平淡淡、不願為、不敢為”的現象，樹立“站在全域性思考謀劃，雷厲風行狠抓落實”的計劃作風;創新計劃方法，就是要“變被動為主動”，扭轉以往“上級要求幹啥咱幹啥”，轉變為“我要主動去幹啥、咋幹才能實現目標”這樣主動開展計劃的局面，真正做到以敬業求關愛、以作為求地位。力爭用今年下半年和明年全年的時間，加大保密計劃規範化、制度化、網路化建設力度，徹底扭轉我市保密計劃的現狀。
三、關於下半年的計劃打算
(一)規範化建設計劃
1、結合新保密法的頒佈實施，重新對我市保密計劃各項規章制度進行梳理，年底制定出臺《滎陽市保密計劃制度彙編》和《滎陽市涉密事項一覽表》。
2、對保密計劃業務知識、程式進行梳理、總結，10月份制定出臺《滎陽市保密計劃業務規範》。
3、結合縣級保密計劃實際，以計算機網路管理為重點，研究出臺《滎陽市計算機網路保密計劃管理辦法》。
4、研究制定保密計劃月報制和保密員備案制，加強保密幹部隊伍網路化建設。
(二)宣傳教育計劃
1、總結“五五”保密法制宣傳教育計劃，制定“六五”保密法制宣傳教育規劃。
2、建設滎陽市保密計劃網頁，加大我市保密計劃宣傳力度。
3、做好新《保密法》的宣傳貫徹計劃。9月份在全市深入開展“新保密法頒佈實施宣傳月”活動，分層次組織開展各類宣傳學習活動:
領導幹部的學習宣傳上，邀請上級業務部門領導到我市開展新保密法專題講座;根據新保密法制作《滎陽市領導幹部保密知識讀本》發放副科級以上領導同志;在《滎陽學習》上刊登領導署名文章、製作新保密法宣傳專期;利用簡訊平臺每週向副科級以上領導傳送兩條新保密法宣傳簡訊;組織全市各單位開展新法宣傳活動，在各單位制作宣傳標語、宣傳欄。
社會宣傳上，在市人民廣場舉辦慶祝新法頒佈實施圖片展;在兩臺播放滾動宣傳標語、字幕;在市區主幹道兩側黨報宣傳欄內張貼新保密法宣傳彩頁;在市人民廣場和主幹道兩側電子屏上滾動播放宣傳標語。
保密員業務培訓上，擬定11月份開展滎陽市保密計劃業務培訓班，組織全市保密員圍繞新保密法進行集中學習，並對保密業務知識進行強化培訓。
組織全市各單位保密分管負責人、保密員以及市委辦全體人員參加新保密法知識考試，
4、針對保密計劃面臨的新形勢和新問題，加強保密局自身業務素質的學習提升，重點圍繞計算機知識、網路管理知識進行學習，組織全域性同志分批到鄭州市保密技術檢查中心輪訓。
5、按照上級保密部門要求做好《保密計劃》雜誌徵訂計劃，擴大宣傳教育面。
(三)監督檢查計劃
1、堅持日常檢查與突擊檢查相結合、上級統一檢查和本級專項檢查相結合的原則，加大監督檢查力度。
2、加強計算機網路檢查力度。研究建立計算機網路檢查計劃協作機制，整合市保密局承擔的計算機網路保密檢查職能，機要局承擔的加密通訊網路管理職能，市資訊化管理辦公室承擔的政府的網站、政務內網監管職能，公安局網監大隊承擔的網際網路監管職能，從四部門各確定2名業務骨幹組成滎陽市計算機網路檢查計劃協作組，每半年對黨政機關計算機網路管理使用情況開展一次全市性的大檢查活動，檢查結果向全市進行通報。通過開展連續性的監督檢查活動，促使全市黨政機關進一步規範計算機網路管理，確保不發生問題。
3、加強對保密要害部門(部位)的檢查和管理。指導督促保密要害部門(部位)健全和完善各項規章制度，落實各項保密措施，及時發現和糾正各類違反保密規定行為，確保要害部門(部位)不發生洩密事件。
4、堅持每年四大節日的保密檢查，不定期組織不同型別的專項檢查，積極做好重大活動和涉外活動中的保密檢查。
(四)保密技術建設計劃
1、認真開展保密技術計劃，大力推廣保密技術防洩祕裝置，利用先進的科學技術手段保護國家的安全和利益。
2、做好涉密計算機資訊系統分級保護計劃，繼續完善滎陽市涉密計算機違規外聯監控平臺建設執行計劃。
3、對保密技術發展規劃進行總結驗收，詳細制定保密技術發展規劃。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹中央8號檔案精神和黨的教育方針，認真落實《中學德育大綱》，以“讓每一個學生都得到全面自主發展”為宗旨，進一步確立“育人為首，德育為本”的觀念;堅持教育優先發展、率先發展、加快發展、科學發展，緊緊圍繞“率先基本實現教育現代化”這一總體目標，切實加強對學生的思想政治教育、品德教育、紀律教育、法制教育和心理健康教育;樹立全員育人觀念，抓住養成教育重點，提高思想道德建設的針對性、實效性，探索德育新途徑，拓展德育新領域，努力開創德育新局面，為校慶60週年獻禮。
二、工作要點
1.各班利用入學教育時間，組織學生學習上學期開學初下發的《江蘇省崑山中學學生日常行為規範》、《教室管理細則》、《學生宿舍內務管理條例》、《宿舍管理制度》等一系列規章制度，在此基礎上形成本班班規，促進學生自我管理、自我約束。以各班制定班規，爭創文明班級、良好班集體為契機，著力班風、學風建設，強化“質量、競爭、發展”意識。德育處加強檢查考核力度，繼續做到一日一檢查、一週一小結、一月一彙總，及時反饋、及時整改。尤其突出學生日常行為規範教育，關注學生行為習慣的自覺內化程度。
2.9月以 “文明禮儀教育”為主題，提高學生文明禮儀意識和行為習慣。校內從常規工作入手，抓好“五個一”的訓練，即整頓“一個陣容”，抓好升旗儀式和課間操，塑造學生良好精神面貌;建立“一種秩序”，即課堂秩序、課間秩序和集會秩序的文明有序;養成“一種習慣”，即語言文明，待人接物大方禮貌;堅持“一項制度”，即包乾區清潔制度，確保學校環境的整潔優美;樹立“一個觀念”，即遵紀守法，尊老愛幼，講究團結，刻苦學習，做一個合格的昆中人。校外要求學生爭做“三員”，即做一名宣傳員，一位學生帶動一個家庭，做好社會公德、法紀法規等的宣傳;做一名文明員，文明乘車、文明行路，不進網咖，成為一名文明小公民;做一名志願員(者)，積極參加力所能及的志願者活動，為建設文明城市貢獻一份力量。
3.以籌備並召開第39次學代會為契機，加強學生幹部隊伍建設。注重發揮學生幹部的作用，引導學生積極參與學校管理，不斷增強其自我管理、自主學習、自我服務、自我教育、自我提高的能力。在學生中開展“如何做一名合格的昆中人”、“如何做一名優秀的昆中人”的討論，進一步提練昆中人精神。
4.10月以 “法制教育”為主題，重點對學生進行“”普及法律知識宣傳教育，提高學生自覺遵紀守法的意識和自我保護能力。繼續大力宣傳“兩法”(《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》)，充分發揮法制副校長在學校德育工作中的作用，配
合有關部門做好綜合治理工作。進一步加強安全教育，確保校園安全，師生平安。
一.學好專業技術。
無論什麼時候，專業技術永遠是立足之本。作為守候技術人員還要邊摸索邊學習，對使用者提出的問題立馬回答並幫他們解決問題。這就需要對機器有更深的瞭解，這需要對不同的機器有更深的瞭解，這就需要長時間的積累學習。只有經歷過一些問題，慢慢的積累才能取得長足的進步。20x年經過一年的摸索對小機、模組機基本算是掌握了，接下來一年主要是學習螺桿機、離心機的使用方法及維修及大系統的除錯，爭取一年時間能學透徹。13年經歷了鴻興辦公樓、唐河唐財賓館的除錯，通過這兩個小系統掌握了除錯方法，今年要通過對安陽這樣的大系統的學習，掌握大系統的除錯方法。
二.和客戶建立良好的`關係，努力為客戶做好服務，盡力讓客戶滿意。
市場競爭激烈的今天，隨著客戶觀念的變化，客戶選購產品時不僅注意到產品實體本身。同類質量效能相似相近的產品，他重視的是售後。完善的售後已經成為市場竟爭的新焦點。售後服務部的第一重點是服務。為客戶服務好，是和客戶建立良好關係的基礎。只有在此基礎上才能在客戶群中建立良好的口碑，並對客戶群周圍潛在的消費群體產生影響，使我公司品牌得到認可，增加我公司的信譽度。作為
售後工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的溝通能力往往能讓你事半功倍。還有每次到現場都要有個心理準備，因為客戶的心情不確定，畢竟使用的裝置出了故障對人家造成了一定的損失，可能會說些什麼，有些抱怨，所以抗壓能力要強。往往這時候只能順從客戶心理出發，儘可能的給人解釋，態度要好，儘量體諒使用者的心情，多站在使用者的角度來思考，維護公司形象。
三.配合好各部門的工作，安全高效的完成安裝和除錯任務。再好的產品也需要細緻周到的安裝。安裝工作是產品銷售的延續。對於使用來講，是其對我公司產品和服務的總結。細緻周到的安裝除錯和耐心的講述全使用方法也是在使用者中建立良好口碑的另一個重要途徑。
四.開拓市場，多種經營，利用現有的資源創造效益
售後服務最大的優勢就是和廣大的客戶群有著最直接的聯絡，只要充分利用現有的客戶資源，就能得到第一時間的市場資訊，利用在老客戶中建立的口碑，就有可能得到新的客戶，從而佔領市場。同樣，我們可以在現有的客戶群中擴充套件服務範圍，合理的進行一些收費服務，從而得到我們保修範圍之外的服務市場。對於已經過保的專案爭取讓使用者續保，沒過保的使用者繼續維護減少過保後的客戶流失。
為了提升自己的工作能力，本學期我將從以下幾個方面出發，培養自己良好的教學能力，做一個好老師。
一、個性修養和風格
提升個人修養，做有品味的教師。培養自己高尚的道德情操和職業道德修養，“敬業、樂業、精業、勤業”，用自己的人格魅力，深厚的人文素養，廣博的知識積澱，真摯的博愛和對學生、家長的責任感，培育祖國的花朵。
好學上進，團結協作，不計得失，愛生如子，教學技能全面而紮實，做個研究型的教師，力爭做到“教育理論新，教學方法活，教學效果好”，使學生受益，使家長滿意。
二、具體成長目標
1、嚴謹治學，做一名業務和教學上都過硬的好教師
(1)平時“樂於學習、善於學習、主動學習”，掌握多層次的、多元化的知識技能，具有綜合的科學文化素養，從而能駕輕就熟地掌控教學，靈活應變，使自己的教育教學水平再上一個新臺階。
(2)“善於反思，勤於積累”。注重積累平時教學中的成敗得失，並不斷進行學科的科學研究，積極投身於科研課題的探討和實踐，把“教—學—研”從理論到實際都落到實處。
2、做一名快樂的受孩子歡迎的老師
(1)更系統地掌握“教、學”，關心愛護幼兒，注重言傳身教，把對幼兒的做人教育放在第一位，同時做好幼兒的安全工作和一日常規活動。
(2)向有經驗的長者學習好的管理經驗和育兒知識，進一步掌握幼兒生理和心理特徵，樹立“為幼兒的一生負責”的理念，培養人品，塑造人才。
3、總之，在接下來的一學期中，我力爭做到：
堅持教學相長，在師生交往中發展自己。
反思教學實際，在總結經驗中提升自己。
學習教學理論，在理性認識中豐富自己。
投身教育實踐，在把握規律中追求卓越。
三、增進家園聯絡
作為班級教育小組的一員，本學期我要加強與家長的溝通合作，熱情地接待每一位家長，主動向家長反饋幼兒在園的各方面情況，耐心解答家長提出的問題，積極與家長磋商幼兒教育問題，虛心聽取家長意見和合理建議，取得家長們的理解和信任，拉近家園之間的距離，增進家長和老師間的關係。
我會不斷的努力，去做好我的每一件本職工作，爭取為幼兒園貢獻一份力量。
新的學期又開始啦!我有幸又任一年級班主任。一年級是孩子進入正規教育的轉型過渡時期，對孩子的後續教育甚至一生都會留下深刻的痕跡。我們都非常重視啟蒙教育，班主任這個角色顯得尤為重要。作為班主任的我願虛心學習，用我的愛心、耐心與責任心為每一個孩子撐起一片摯愛的晴空，為了讓班級充滿活力與創新，為了讓他們得到全面發展，特制定班主任工作計劃如下：
一、班級基本情況：
我班共有學生35人。其中男生20人，女生15人。每個孩子都活潑可愛，有著很強的求知慾和好奇心，他們純潔善良可愛。但是孩子年齡小，自理自制能力弱，在幼兒園接受的.教育與學校教育是有很大不同的。為了讓孩子更快的適應校園生活，提高他們學習的興趣，特制定瞭如下工作計劃。
二、基本工作內容：
(一)搞好日常管理工作，組織和建立班集體。
1、教導國小生上各門學科的課堂紀律，保證學生儘快做到自覺遵章守紀。
2、教導學生怎樣集體意識，參加各項集體活動都能做到集合快，紀律強，效果好。
3、利用課間帶學生學習跳繩，踢毽子，教他們做眼保健操，保證人人動起來，並且做好。
4、建立正常的衛生值日製度，通過老師手把手地教，使學生掌握正確的打掃方法。實現班級衛生人人有事幹，事事有人管，培養學生熱愛勞動的好習慣。
5、培養團結協作的優秀小幹部群體，發揮幹部的榜樣作用。
(二)對學生進行思想品德教育。
1、每週一升旗的時間，指導學生儘快的排好隊，聽從口令。利用國旗對孩子進行愛國主義教育，升國旗，唱國歌，行注目禮。
2、結合生活情境，適時對學生進行品德教育。教育學生要誠實守信，熱愛班集體，主動關心幫助他人。
(三)教育學生努力學習。
1、密切與各科任課老師聯絡，注意教學模式的創新，注意教學方法的多樣化，以激起學生強烈的求知慾，提高學生的學習興趣。
2、加強對學生的學法指導，讓學生不僅樂學，而且會學。
3、加強對個別學習困難，注意力難以集中的孩子的教育輔導，提高學生學習的積極性。
(四)關心學生身心健康。
1、對學生進行日常衛生保健知識的講解，使學生樹立正確的衛生意識。
2、教育學生加強體育鍛煉，增強體質。
3、教育學生養成良好的生活習慣和學習習慣。
4、在班級之中努力營造寬鬆和諧的心理氛圍，配合科任老師，形成一股積極向上的班風。密切注意學生群體和個體的心理動向，進行適時教育。
(五)加強與家長的合作
1、建立學校家庭電話互訪制度。班主任留有每位學生家長的電話號碼，生每有進步或特殊情況在第一時間告知家長，使家長有“孩子就在身邊”的感覺。
2、通過走訪和家長聯絡冊的形式密切與家長的聯絡。爭取家長對班級工作的支援，努力使家校教育形成合力。
一、指導思想
在新學期中，青年教工團支部將繼續在學校黨總支的帶領下，深入貫徹落實科學發展觀，以學習貫徹黨的xx大和團的xx大精神為主線，從實際出發，積極建立教工團“一團一品”品牌活動，切實開展我校青年教師團工作。
二、主要工作
(一)加強理論教育，促進青年教師思想政治水平的不斷提高
我們將結合教育教學的具體情況開展多種形式的思想政治教育，深入學習貫徹團的xx大精神，通過團支部生活、自學、討論等形式，學習科學發展觀相關檔案，讓每一位團員教師都深刻地感受到時代所賦予青年教師的使命和提出的挑戰。
(二)建立“一團一品”品牌活動
為進一步加強團的基層組織建設，落實新時期上海市共青團支部“四有”標準的要求，激發團支部的活力，本年度我校教工團支部將藉助教育崗位的平臺，利用各種契機，開展有我校團組織特色的形式多樣的“以團帶隊，以團帶團”活動，並在這方面形成了一定的特色。
(三)開展各類活動，以此增強青年教師的活力和凝聚力
結合本學期“以團帶隊” “以團帶團”活動、迎世博400天以及紀念五四運動__週年等系列活動，特制定計劃如下：
2月份：
1. 開展“人人動手，清潔環境，養成講衛生愛環境好習慣”校園集中行動
2. 做“世博倒計時400天”宣傳
3月份：
1. 3.5學雷鋒義賣活動
2. 啟動“以團帶團”，教工團員為學生入團積極分子上團課活動
3. 開展“午30”黨團員義務答疑服務崗活動
4月份：
1. 申報__年“一團一品”建立
2. 申報新長征突擊隊、突擊手，優秀志願者集體等評選專案
3. 制定“團務公開”實施辦法
5月份：
1. 開展紀念五四運動90週年紀念活動
2. 通過網路平臺，自學科學發展觀理論檔案，並交流體會
3. 總結團校團課活動，徵集優秀教案
6月份：
1. 教工團員經驗交流會(年輕班主任交流論壇)
2. 其他活動(如戶外活動，待定)
一、教學目標：
1、知識與技能：瞭解基本美術語言的表達方式和方法，表達自己的情感和思想，美化環境與生活。學習美術欣賞和評述的方法，形成美術基本素養。
2、過程與方法：學生以個人或集體合作的方式參與各種美術活動，嘗試各種工具、材料和製作過程，豐富視覺、觸覺和審美經驗，發展美術實踐能力。
3、情感態度與價值觀：學生能體驗美術活動的樂趣，獲得對美術學習的持久興趣;激發創造精神，陶冶高尚的審美情操，完善人格。
二、教學資源分析：
1、教材的基本結構：
以學生學習活動方式劃分學習領域，即“造型·表現”、“設計·應用”、“欣賞·評述”和“綜合·探索”。這四個學習領域的劃分是相對的，每一學習領域既各有側重，又互相交融，緊密相關，形成一個具有開放性的美術課程結構。
2、教材的內容：
在造型表現方面：有意圖地運用形、色、肌理、空間和明暗等美術語言，選擇恰當的工具、材料，以繪畫和雕塑等形式，探索不同的創作方法，發展具有個性的表現能力，傳遞自己的思想和情感。
在設計應用方面：瞭解主要的設計類別、功能，運用對比與和諧、對稱與均衡、節奏與韻律、多樣與統一等組合原理，利用媒材特性，進行創意和設計，美化生活，形成初步的設計意識。
在欣賞評述方面：多角度欣賞和認識自然美和美術作品的材質、形式和內容特徵，獲得初步的審美經驗和鑑賞能力，初步瞭解中外美術發展概況，尊重人類文化遺產，能對美術作品和美術現象進行簡短評述。
在綜合探索方面：調查、瞭解美術與傳統文化及環境的關係，用美術的手段進行記錄、規劃與製作;通過跨學科學習，理解共同的主題和共通的原理。
3、教學任務要求：
第一學期高三學生外出校考，迎接大學聯考。
第二學期迎接新高一，學生學習素描幾何靜物的專業技能技法，學會臨摹與寫生。在美術學習過程中，激發創造精神，發展美術實踐能力，形成基本的美術素養，陶冶高尚的審美情操。重點進行課堂寫生教學，努力提高各種美術技能。
同時在課堂中適時地對學生進行安全教育，環保教育，行為習慣養成教育，進一步完善學生的人格，認真做好全員育人的德育活動。
4、教學重點難點：
充分認識美術學科在培養學生創新精神和實踐能力方面不可替代的作用，切實發揮其培養學生個體創造心理品質、形成和諧健全的個性人格方面具有的獨到的教育功能，作為美術學科教學應達成的重要目標來實現。
5、教學資源：
①、發揮原有師資的優勢，加強學習和培訓，增強基本素質和基本技能。
②、加強和兄弟院校的溝通，互通有無，借調師資。
③、積極開發資訊化課程資源，充分利用網路，獲得最新的美術教育資源，開發新的教學內容，探索新的教學方法，開展各方面的交流。
④、充分利用美術教學器材、美術書籍、教師參考書、美術教育雜誌、光碟、幻燈片等資源，供教師備課及上課，學生收集、查閱資料以及自學或合作學習使用。便於開展多種形式的美術活動。
三、學生基本情況分析：
第一學期我擔任高三年級的美術教學工作，第二學期擔任高一年級的美術教學工作。由於學生狀況參差不齊，學生美術基礎較差，主要是學生缺乏必要的專業技能和美術基礎知識。但學生學習美術的興趣較高，這是學好美術的前提。在教學銜接上，困難比較大，所以在教學素描、色彩知識等內容要邊教邊補，要充分調動學生學習美術的興趣。
四、教學方法設計：
1、備課中嚴格按照學校要求的活頁教案書寫格式進行，認真鑽研美術課程標準和教材，在研究學生的基礎上，認真撰寫和修改美術教案。認真確立三維目標、重點、難點、學具等,教學內容要體現對重難點內容的突破,包括教法和教學過程,在課堂練習時針對不同學生的層次進行教學，課後要有教學反思。
2、抓好課堂教學指導工作。注重美術科的特點，寓德育於美術課堂教學之中，更新教學手段，挖掘豐富的課程資源，充分利用多媒體、美術教學儀器等進行教學，充分發揮主觀能動性，自制教學用資源，提高課堂效率。
3、將美術學習與學生經驗，生活世界和社會、科學世界緊密聯絡。利用鄉土人文資源，培養熱愛家鄉的情感學校與社會互相依存。開發好地方自然資源，培養學生對自然美的體驗能力。將學習美術富有時代生活氣息，提高學生學習的積極性和學習效果。
4、全面瞭解學情，既面向全體，也要兼顧個別差異。抓好特長生的培養工作。對學習成績好，專業技能掌握突出的學生，進行高標準、高要求，使其更加熟練地掌握與應用所學技能。對於後進生要給予更多的關注。適當降低專業難度，提高全面素養，作好學科整合。
5、深入學習“關於減輕學生課業負擔”的相關規定，嚴格課程管理，認真開展好美術第二課堂活動，做到減負不減質。
6、做到課內外結合，學用結合，以德育活動為載體，以重大節日為契機，加強對學生的愛國主義教育。五月份將以“愛祖國、愛生活、愛科學”為主題，開展書畫展覽活動，讓學生在活動中愉快地接受教育，為學校營造良好藝術氛圍。
7、認真做好崗位練功，積極參加上級或學校組織的政治、業務、科研、教研組等各類學習培訓活動，認真蒐集優秀的課例進行研究，做好記錄及反思，努力提升自身素質。
8、認真上好彙報課和教研課，積極參加聽評課活動，力爭聽課達到20節以上。圍繞專科組教研活動，本學期美術教研課題是：美術新課匯入方法的的研究。
五、教學評價方案：
在義務教育階段的美術教育中，評價主要是為了促進學生的發展。因此，評價標準要體現多維性和多級性。應以學生在美術學習中的客觀事實作為評價的基礎，注重評價與教學的協調統一，尤其要加強形成性評價。既要關注學生掌握美術知識、技能的情況，更要重視對學生美術學習能力學習態度、情感與價值觀等方面的評價;強化評價的診斷、發展功能及內在激勵作用，弱化評價的甄別與選拔功能。
評價方式和方法：
1、重視學生的自我評價。
2、注重對學生美術活動表現的評價。
3、採用多種評價方式評價學生的美術作業。
財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務於公司、服務於員工、服務於客戶,以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤化,以的人力配置謀取的經濟效益。
在新的一年裡，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考核制度：
1、組織財務部各員工對國家有關法律法規、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規進行系統學習。
2、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確並帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督作用，對違規違紀行為起到監督智慧。
3、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產生的各項費用進行核算，為公司節省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發票接收方面，認真做好本職工作儘自己的能力去做好每一筆業務的考察及發票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關，為節約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節、超進行考核並報公司領導，協助領導做好決策工作。
6、對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車間檢修估算等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
在新的一年裡，力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務工作，用的人力配置爭取的經濟效益，以節約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學習好的工作經驗和精神，落實各項規章制度，努力做好財務工作。為公司的良好發展盡到的職責。
新的一年，新的起點，新的征程，新的目標。年市行下達給我行的各專案標計劃如下：
(一)存款計劃
1、人民幣存款計劃 4600萬元
其中：對公 2700萬元
儲蓄 1900萬元
2、同業存款計劃 400萬元
3、外幣存款計劃50萬元
(二)不良資產
1、清收260萬元
2、盤活130萬元
3、保全340萬元
(三)不良貸款控制餘額
1、四級分類 5461萬元
2、五級分類 5885萬元
(四)客戶退出
1、潛在風險退出491萬元
2、事實風險退出138萬元
(五)財務計劃
賬面利潤 1000萬元
去年下半年以來，省分行將工作重心調整到抓內控、抓管理、防案件、防風險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設等方方面面。通過這些措施和要求，文祕部落省分行黨委希望真正把我分行的發展納入到一個規範的軌道上來。全分行管理水平的提高，是從正面講發展的前提。我們再也經不起類似以往案件大量發生、不良資產不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風險防範問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：
一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展，絕不能重複以前粗放的發展。經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今後能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防範風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前巨集觀調控的形勢下，不少大企業有一些困難，我們看準了企業，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷，學會經營客戶。通過抓客戶爭取中間業務收入，而不是簡單的信貸投放。在當前發展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續執行貸款核准制及規模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優質客戶，經不經得起風險體系考核。今年純新發放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規模管理，確保新增貸款規模投放在重點行業、重點客戶、重點產品、重點區域和總行、省分行審批專案上。要講究經營策略，要有大局觀，在抓住重點專案的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業務。
二是加大結構調整力度，優化信貸資產質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優質存量客戶的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業和符合國家產業政策要求行業的優質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產、汽車等過熱行業貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經營績效差、規模過小、發展沒有潛力的行業和客戶。
四是充分認識當前企業存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業存款工作。省分行已經成立了對公企業存款工作小組，公司業務系統要在工作小組的領導下認真分析企業存款形勢，研究制定出切實可行的措施。希望儘量減少“過路財神”，不要有水分的數字。
五是鞏固個貸業務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產品創新和業務創新，在實施“公司業務上移、個人業務下沉”戰略後，個人銀行業務和中間業務要成為網點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順後，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內部管理風險控制體制調整成果基礎上，繼續細化和深化基礎管理，完善風險防範措施，提升基礎管理水平，提高風險控制能力，下半年，要繼續加強基礎和細節管理，從根本上提高防範風險能力，推動業務的可持續發展。
1.風險防範工作要常抓不懈，建立確保資產質量長效機制。一是繼續深入推廣風險管理平臺工程，確保相關工作的質量和進度：7月底完成體系檔案的編寫與評審工作;8月份進入體系試執行階段;年內完成工程推廣。風險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務比較大，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業務經營權動態管理機制，出臺產品風險評級制度，完善風險控制政策和產品結構調整政策，引入經濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調整我分行產品結構和定價政策。三是根據總行新的轉授權辦法，完善內控評價和授權體系，根據各地區經濟發展情況、各機構經營管理水平，調整優化信貸區域結構和客戶結構。四是加強貸款准入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質量關。五是嚴格新增不
良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執業行為，樹立正確的職業觀、風險觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離後的“大會戰”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優先剝離相關政策，我分行在政策範圍內優先剝離了資產質量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。儘管對不良資產進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業務，下半年大會戰壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防範風險，提高資產質量。
三、深入推進“安全執行年”工作。今年提出要實現安全執行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進，一定要確保安全執行。
·團委下半年工作計劃·學校下半年工作計劃·企業下半年工作計劃·鄉鎮下半年工作計劃
四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關財務重組、剝離後賬務處理、機構撤併、財務計劃等組織和推進工作。公告期後，我們要抓緊時間著手完成機構撤併計劃、調整結構優化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作佈置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環節入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最複雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度，非經領導小組批准，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和資訊渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現金供應、群體性事件的安全防範和案件防查工作、電子產品和系統執行情況和當地媒體報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能鬆懈，不能出大的問題。
五、繼續推進“員工培訓年”工作。要抓好乾部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現各項業務的健康發展。
六、做好DCC上線的各項準備工作。一是做好業務測試;二是重視網點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。
七、配合銀監局做好三項檢查，及時落實整改。銀監局擬於7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據中心也要趕緊佈置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。
八、關注分立公告後員工的思想工作。股改分立公告後，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的訊號，什麼情況都會有。比如老幹部可能對“集團”和“股份”之間的關係不很清楚。總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
九、做好跨年度的戰略性工作安排。這兩年我一直關注戰略性投放問題，有些行進行了網點改造，有些行業務作了新的拓展。作為二級分支行的行長，要有點戰略眼光，儘管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔跨年度的戰略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的，在哪個位置、地方幹都不可能幹一輩子，財產也不是個人的，但一個有素質的銀行領導幹部掌握這麼大的資源，基本的職業精神、職業道德和基本價值觀都體現在戰略眼光上。我們做銀行業務不能象農民一樣，肚子餓了，先把穀子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質問題!戰略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務安排要多考慮，不能放棄。
作為一名房地產的員工，怎麼給公司帶來更大的效益，自己賺更多的錢才是工作的目標，為此一定要有屬於自己的工作計劃，結合自己的個人情況，制定工作計劃才，我在公司的崗位只是一名水電安裝員，在公司工作了兩年了，成績一直都非常的一般，在公司的反響也不大，今年的工作馬上就要進入正軌，為此我為自己制定了以下的工作計劃：
一、學習經驗安裝案例，總結經驗
要想提升自己的工作效率，增加自己的工作能力，學習別人的經典安裝案例是最直接的提升方式，現在網際網路發達，我完全可以在下班期間，在網上觀摩別人的安裝思路，自己本身也有一定的技術，可以十分清晰的知道哪些是好的、值得學習的案例，哪些根本是在開玩笑的，切記不能完全套用，得有自己的想法，加入自己的思路，對其加以改進。現在一般都是裝暗線的，也就是說基本上都是一間毛坯房，我先進行水電安裝，然後其他工人才能進行施工，這樣就是完全的把水管、電路完全的遮住，但是這也就意味著一點，我就沒辦法在他們出現故障的時候，進行修理，那就必須要做到，等顧客使用之後，一點問題也不會出現，否則修理的代價太大，還需要把地板磚牆磚卸下來，尋找問題所在。除此之外，公司這方面的老師傅，也是大有人在，一般公司的每一個工地的安裝案例都會存檔的，我也可以進行借閱，適當的時候還可以請教負責人。
二、對方案能提出自己的想法
一名優秀的水電工，一定要能對公司設計師對房間的水電設計圖提出自己的見解，畢竟自己才是專業的，怎麼做才能更省材料，更方便，用什麼材料都是值得考究的，不能一味的按照公司的設計圖來走，哪怕自己知道這是非常不對的方案，但是有時候設計師也會有他的考慮，這就需要雙方的溝通了解了。一個方案經得起推敲的，才能算的上是好方案。
三、總結自身，做出改變
我從我以往的工作來看，不難發現我做事太過於細緻了，整個安裝過程都是小心翼翼的，就好像是在完成一件藝術品一樣，但是實際性作用並不大，雖然我的安裝結果得到過領導的讚賞，但是卻得到了不少公司同事們的鄙夷，因為在我非常認真仔細的安裝背後肯定是要浪費很多的時間，一定程度上耽誤了他們後續工作的開展。更何況這些線路管道最後都要被沙子水泥掩埋的，好不好看一點也無所謂的，我只要保證整個線路管道能正常的使用就可以了，我今後也會注意，改變自己的這個習慣，儘可能的給後面等著施工的同事節省時間。
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