在過去的日子裡，對剛成立二年多的____有限公司___公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裡，由於上級領導的悉心栽培和全員支援與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)建立“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，
為更好地促進全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學期培訓工作安排如下：
一、指導思想
以滿足全區教育教學及教師自身發展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，藉助中國教育學會高階師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專業水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。
二、具體培訓安排：
(一)新教師培訓
在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師儘快實現角色轉變。
(二)全員培訓
全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點，在廣泛調研，瞭解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。
培訓方式採用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定後報區繼續教育辦公室審批後實施。
(三)骨幹教師培訓
加強對區第四屆骨幹教師培訓，充分發揮骨幹教師在各校的骨幹作用，依託崗位提高，專題培訓等形式加強對骨幹教師的培訓
(四)名優教師培訓
名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發揮名師的示範作用和專業引領作用。
三、管理者培訓
全區中國小科研室主任培訓班將在本學期完成結業，具體時間另行通知。
四、校本培訓基地學校的管理與指導
區繼續教育辦公室將根據《金牛區中國小教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。
附：20xx-20xx學年上學期各月工作安排
九月
1.制定本期各學期培訓計劃
2.完成中學及幼兒園教師繼續教育學時登記審查
3.中學及幼兒園教師職稱統計審查工作
4.學歷班未取得入學資格學員成人大學聯考報名與畢業學員畢業證領取、發放工作
5. 開展國小技能賽後續學習培訓、學時認定工作
6.常規培訓管理工作
十月
1.校本培訓基地校申報、審批、驗收
2.區中國小科研室主任培訓班結業
3.常規培訓管理工作
十一月
1.繼續教育工作總結會
2.常規培訓管理工作
十二月
1.常規培訓管理工作
2.培訓資料的收集與歸檔
3.討論下年度培訓工作要點
20xx年一月份
1.培訓部工作總結
2. 作好相關檔案的收集與管理工作。
3.草擬培訓方案，下發培訓工作意見(徵求意見稿)
從司法部門到縣政府辦公室，自己的工作內容，工作性質，服務物件都發生了變化，面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環境，要適應新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優質、高效的完成各項工作任務，只有不斷加強學習、加強鍛鍊，全面提升自身的素質與能力，為此，制定個人工作計劃，促使自己進步。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至於對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全域性意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，儘快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，明確工作的執行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘鍊，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質：一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多麼複雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、瞭解時事，通過網路、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛鍊，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到彙報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、資訊報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善於思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到 “身強體獎。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想的學習，運用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥，都要堅持謙虛、謹慎。
隨著我市建立“國家園林城市”號角的吹響，市容環衛工作任務繁重而艱鉅，我局將積極響應市委、市政府、市執法局的號召，把黨的群眾路線教育實踐活動當作推動當前工作的強大動力，堅持環境優先的城市管理理念，積極開展市容環境衛生綜合整治工作，進一步改善市區人居環境，提升城市品位。為此，我們對201x年提出以下工作計劃：
（一）繼續鞏固成果。
新的一年，我局將進一步完善檢查考核體系，細化檢查內容，量化檢查標準，創新檢查方法，提升檢查效果，完善長效管理機制，嚴格獎懲制度。不斷完善生產、費收、環管、機關等各項工作的考核體系，實現考核全覆蓋。我們將繼續發揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能忍耐、特別能戰鬥”的拼搏精神，鞏固我市“省級衛生城市”、“省級文明城市”、“省級園林城市”建立成果，為爭創“國家園林城市”、“國家衛生城市”、“全國文明城市”、“省級環保模範城市”盡己之責，創優爭先。
（二）加大宣傳教育工作力度。
採取有力措施從源頭上解決清掃保潔的問題。藉助新聞媒體力量，做到電臺有聲，報刊有字，以建設全國文明衛生城市為目標，以“環衛是我家，衛生靠大家”為主題，開闢宣傳欄，發放溫馨提示，大張旗鼓地進行宣傳，讓大家自覺養成良好文明的衛生習慣，共同維護我們美麗的家園，從源頭上解決垃圾亂丟亂倒問題。
（三）加大安全生產管理力度。
進一步加大安全生產管理力度。認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持每月召開安全生產例會，教育大家嚴格遵守交通法規，做到文明行車、安全生產，增強所有駕駛員和各類操作員的社會責任感和安全意識。建立健全安全生產管理制度，繼續落實安全生產責任制。
（四）加大規費徵收和爭取政府、財政等部門扶持力度。
為拓寬環衛資金來源渠道，夯實我局經濟基礎。一方面轉變工作作風，提升服務意識，強化宣傳溝通，使市民深刻認識繳納生活垃圾處理費的必要性和重要性，加大市區生活垃圾處理費的徵收力度，保障環衛有償服務費應收盡收。嚴格貫徹落實市委、市政府關於招商引資、園區落戶工業企業優惠政策；另一方面努力爭取政府支援，儘快解決職工住房問題；積極爭取財政、城投、人社部門的支援，力爭解決環衛正式職工編制和財政全額供給問題；逐步提高環衛工人工資待遇，努力改善“人難招、人難留”的現狀。
（五）加大環衛設施建設力度，確保環衛事業可持續發展。
201x年擬計劃：購置280萬元環衛裝置（勾臂車、勾臂鬥）、爭取700萬元建設大型中轉站（城東新區、禹王工業園各一座），建設環衛工人休息間（集體宿舍）。為環衛局持續穩定發展提供堅強後盾。
（六）穩步推進環衛作業市場化。
面對新形勢新要求，我們將進一步深化環衛市場化改革工作。有條不紊地將環衛作業與市場化機制接軌，促進環境衛生管理水平再上新臺階。
（七）加強黨風廉政建設和法制建設。
嚴格貫徹“一崗雙責、黨政同責”工作方針，依法公開辦事程式，簡化手續。轉作風、除四風，堅決杜絕不文明、不廉政現象發生，將權力關進制度的籠子，民主決策公平，公開選人用人。
（八）發揮工、青、婦群團組織橋樑紐帶作用。圍繞中心、服務大局，解放思想，創新工作方式，主動作為，充分發揮群團組織的橋樑紐帶和凝聚人心作用，廣泛開展各種形式、有益身心健康的活動，激發大家積極投身環衛事業的熱情。
（九）做好環衛專案申報工作。一是亞行貸款基礎專案申報立項；二是武漢城市圈環衛城鄉一體化專案申報立項；三是國家“十三五”環衛基礎設施建設專案的申報立項；四是其它專案申報工作。
201x年，我們將以黨的xx屆三中、四中全會精神為指導，以“清潔城市、造福人民”為己任，進一步增強緊迫感和責任感，理清工作思路，改進工作作風，繼續發揚“三苦”精神，再鼓幹勁、再昂鬥志、再添措施，為全面推進環衛事業又好又快的發展，作出新的更大貢獻。
一、活動目的：
通過繪畫社團的活動，使學生的繪畫特長得到更好的發展，進一步瞭解繪畫的基本知識，提高學生的欣賞水平及創造能力。
二、活動要求：
1、組織學生按時參加活動，並保持室內清潔。
2、每週四下午課外活動時間進行活動，小組成員必須準時到達指定教室。
3、繪畫社團成員應嚴格遵守紀律，不準在教室大聲喧譁，不準做與繪畫學習無關的事。
4、每次老師佈置的作業，學生都應按時完成。
5、愛護教室內的設施和用品。
三、活動內容：
1、使學生了解一些簡單的繪畫常識知識，(繪畫種類、常用工具、基本的使用方法、嘗試幾種兒童繪畫方法)。
2、以兒童畫為主，以手工製作為輔，以創作畫為主進行教學。
3、給學生自己創作作品的時間和空間。
4、欣賞名人名畫名作提高欣賞水平。
5、進行手工製作教學，訓練學生的動手能力和造型能力。
四、採取的措施：
(1)教師要認真負責，把它看成是學校教育的組成部分，使社團活動開展得生動、活潑、豐富。
(2)做好組織工作
在學生自願報名參加的基礎上，要挑選各班有一定繪畫基礎、成績較好的學生參加。要選出有工作能力、成績也好的學生擔任組長。社團活動要在教師的指導下充分發揮學生的骨幹力量。
(3)安排好活動時間和活動地點
根據學校的統一安排，一般情況下每週組織一次，要堅持課餘活動的原則。
(4)訂立必要制度，抓好思想工作
要教育學生自覺遵守學習制度，準時參加繪畫學習。明確學習目的，培養勤奮好學，積極進取的精神，促進學生的全面發展。在學期結束時，要舉辦全校性的繪畫作品展覽會，展示學生的學習成果。
新年伊始，工作計劃還是要做一做的，哪怕我這商場客服的工作隨機性那麼大，有一份工作計劃表，我這一整年的工作還是要有些方向感的!針對去年商場客服工作的一些不足，我將從以下三個方面進行我今年的客服工作：
一、用積極主動的態度來迎接客人
去年我的客服工作是不夠好的，這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作，我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置，總在對待客人的時候不怎麼主動，更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候，我意識到了自己的問題，所以在今年的工作計劃中，我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要麼就不要做客服的工作，要麼就做好客服工作，既然選擇了客服這個崗位，那就要轉變自己的位置來對待認真工作!
二、用耐心包容的態度來幫助客人
在商場做客服的時候，是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無私的，用耐心和包容的態度去對待他們，幫助他們的時候，做客服的才會有可能有所收穫。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人，讓他們真正感受到我對他們的好，而給我機會向他們推銷產品。
三、用友善和平的態度來維繫客人
去年我還有一個事情也做的不夠好，歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎麼積極主動地迎接客人一樣，我也不怎麼願意去維繫客人，時常客人買完了東西，我就懶得再去維繫了，甚至於有客人找我的話，我還會不再願意回答他們的話。在今年我要改變這一點，要用友善和平的態度去維繫在我手裡買過東西的客人，讓他們有機會再來我這裡光顧!只有對我這裡有了好印象，他們才會記得我這裡，才會來我這裡買我的東西的!
一、活動主題：領略自然風光，凝聚班級力量
二、活動時間：xx年5月2日(星期一)
三、活動人員：
四、活動地點：荊州市沙市區中山公園
五、活動目的：陽春三月，春意盎然，大自然正慢慢地在和煦的春風的吹拂下甦醒。百花盛開，新葉舒展，好一派風光，令人陶醉之中。為增強班級凝聚力，體現團結友愛的班級精神，讓班級在新學期中體現新的活力，以用心向上的面貌迎接新學期，我們班將開展中山公園半日遊，在走進大自然自然完美風光的同時，讓平日裡交流不多的同學們走近彼此，相互瞭解，共築友誼。
六、活動安排
(一)前期準備工作
1、召開班會(4月24日晚已完成)。為同學講解春遊當天的行程，讓同學們對行程有大致的瞭解。同時提醒同學們出行時就應注意的問題，例如不要私自離隊獨立行動，注意人身財產安全等。
2、完成活動當天工作人員的安排，維持春遊當天的秩序(由肖幹，吳志忠，萬利芳三名熟悉路線的同學負責領隊)。
5、出遊經費來源為班費+自費(往返車費1x2=2元與門票2元由班費承擔，其餘消費一概由消費個人承擔)，由副班長蘭君統一收取。
6、負責領隊的同學應當提前瞭解有暈車症的同學，並做好相應的措施準備。
7、由團支書吳丹構思行車過程中車上娛樂活動安排，如猜謎遊戲、歌曲大PK等，及時調節氣氛，避免車上冷場現象。同時準備出遊過程的攝影工具，儘量準備多幾臺相機(注意財產安全)，並由組織宣傳委員肖幹安排流動攝影的同學。
8、注意各項工作負責人需及時跟本活動負責人彙報各項工作的程序。
(二)活動當天事宜
1、活動時間：5月2日早上6點半到指定地點集中，人員到位後即群眾乘車前往中山公園，注意確保各人員安全。
2、活動資料：
1)、在前往景點的途中，讓同學們在車上交流分享以前出遊的經歷，趣事;玩小遊戲。同時再次提醒同學們遊玩時就應注意的事項。
2)、抵達後，群眾參觀公園景點，感受大自然的魅力，在遊玩的同時互相交流感受與心得，互幫互助，體會出遊休閒帶來的樂趣與自由，增進同學之間的友誼。
3)、中午12點群眾乘車返校吃午餐
3、後期工作
(1)清點各自帶的物品，確定人數;
(2)瞭解同學們對本次春遊的滿意程度;
(3)用本次活動的照片和同學們的感想製作成紀念冊。
4、注意事項
(1)出發前由宣傳委員肖幹同學做好有關出遊安全方面的宣傳，提醒同學們不要私自離隊，要群眾行動。
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(2)行為舉止大方得體，不在風景區裡大聲喧譁，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環境。
(3)在遊玩過程中，注意看護好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。
(4)提醒同學們出發前手機充足電，出遊全程持續手機處於開機狀態，方便聯絡。
(5)出行時由團支書吳丹準備應急藥品，如清涼油、風油精、暈車丸等等，以處理突發狀況。
(6)期間出現任何突發狀況時，要及時上報負責人，負責人及時處理好應變工作。
(三)後期反饋工作
1、召開總結會議，同學們交流春遊感受;
2、負責人聽取同學們的意見和推薦，並對工作進行總結。
七、緊急預案
1、如果5月2日出現惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動延期。
2、如果出發前出現有同學因身體不適不能參加，對該同學進行合理安排，讓其留校休息。若發生在遊玩過程中，則應當就近聯絡班委，並及時聯絡醫生，事先由組織宣傳委員肖幹了解中山公園及附近急救醫療單位的緊急電話。
八、主要負責人聯絡方式
本學期是我個人工作的第3個學期，也是自身發展的關鍵時期，為了利用好青年研修班，爭取更大的發展。本著貫徹張校提出的6個“好”，特指定個人研修計劃。
一、在業務方面，以學習和請教為主，多向有經驗的老教師請教，聽課數量達到50節以上，認真寫好課後的反思。利用好開課的機會，認真準備，向同行展示自己的教學過程，讓他們指出自己的不足。
二、讀一本好書，學校獎勵我的一本李鎮西著《愛心與教育》，寫好讀後感。
三、完善自己的部落格，部落格記錄了教師成長的足跡，是很好的反思載體，每週1-2篇。
四、積極參加研修班的各項活動，完成各項任務。
五、利用班會的時間，和班主任一起加強對學生的管理。學生的.學習主動性在很大程度上決定學生的成績，因此必須程度的發掘學生的學習主動性。
六、加強教科研，多寫文章。教科研是迅速提高教師教學水平的有效捷徑，是教師思維的體操。是教學反思的結果，一定要做好。爭取發表1-2篇文章。
七、教學工作，嚴格按照學校的高效課堂模式進行，要多思考，多反思，要形成自己的獨特方式。
20__年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的視窗，服務的好壞直接影響到我司的信譽。
一、日常工作
1、我司一直提倡的“首問責任制”和“滿時點服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對公司的服務要求越來越高，不單單在臨時服務中更體現在我司的服務品種上，也要繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款。
3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以部門為單位，明年我們將舉辦更多的部門結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多瞭解公司，從而融入到我司業務中。
5、繼續做好電話溝通的工作，並向優質客戶推廣使用網上消費業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量
1、督促科技部門對我營業部的電腦介面儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理和上門服務。
3、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
5、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
6、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
1、把好進人用人關。工作充滿競爭和風險，所以需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
眨眼間，工作已經是第二個年頭，回顧這段匆忙而慌亂的日子，從初為人師的興奮與激動到第一次站上講臺的緊張與不安，一切彷彿就發生在昨天，仍然歷歷在目。雖然在這一年多一直能保持一種飽滿的激情，但是缺乏了一種有計劃有步驟的引導，為了能讓自己更快更好的成長和發展，成為讓領導放心、家長承認、學生喜歡的教師，特擬定了個人成長規劃，來警省和激勵自己上進：
一、自我分析：
教學經驗有限，參與教育科研工作投入不夠，教學功底還有待於進一步提高。
二、個人發展計劃：
1、理論學習方面，認真領會新課改理念，結合英語學科的專業特點，善於思考，爭取把自己的專業理論知識水平提高到一個新的高度。在深化理論學習的同時逐漸形成自己的教學風格。
2、認真做好各項日常教學常規工作，抓好教學質量，培養學生良好的學習習慣。
3、積極反思，在反覆的反思中逐漸完善自我。
4、努力提高自己的基本功知識。
三、具體措施
1、專業水平的提高。
(1)努力學習教育理論知識，使自己的教育教學理論更加豐富。
認真學習《新課程標準》，加深對教材的理解。多讀些教育教學方面的雜誌、書籍，如：《新教育》、《新課程》、《英語教育》等，通過閱讀別人的文章，豐富自己的教育教學理論知識。
(2)努力提高自己的專業知識水平，在吸取別人的經驗中讓自己得到更大的提高。
在平時的工作中要做到：勤聽課，然後與授課者進行溝通，讓自己從中受益;勤質疑，在各種交流活動中，要勇於提出自己的問題或不同的觀點，在共同探索中得到提高。勤鑽研，認真研究教材：正確把握教學新課標，領會教學意圖和教育目標。從整體上把握教材內容，瞭解整套教材體系，熟悉本冊教材，做到融會貫通。抓住本套教材在整套教材中所處的位置和作用，明確教學任務。
2、日常教學常規的紮實與提升。
在日常的教學工作中，對於每一節課，要做到精心備課，認真批改每一次作業;認真出好每一單元的檢測題;認真做好單元測評和試卷講評。
3、勤於反思，完善自我。
對每堂課的成敗及時地進行總結和反思，是對教學工作的檢查與評定，是適時總結經驗教訓，找出教學中的成功不足的重要過程。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來，從主觀和客觀上去尋找原因，尋找解決的方案，從而完善自我。將在教學過程中忽然產生的靈感和好的教學方法記錄下來，從而不斷豐富自己的教學方法。
4、練就自己紮實的基本功。
基本功的提高可以樹立教師在學生心目中的形象，也可以在與學生交流過程中起到更好的效果，所以要堅持練習基本功。例如，每天寫一頁鋼筆字。
教師專業發展，是教師自我提升的需要。所以在今後的工作中，要努力把自己的教學水平提到更高的高度。
一、指導思想
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，堅持以師幼發展為根本、以優質保教為中心、以科學管理為保障，規範與發展並舉。認真落實區教育局和學校工作指示，不斷提高幼兒園辦園質量和服務水平，全面提升幼兒素質，使幼兒園在原有基礎上獲得更大程度發展。
二、工作目標
創造有利條件，營造安全校園。
2.加強師德建設，提升教師素質。
3.組織多彩活動，提高保教質量。
4.密切家園聯絡，形成教育合力。
三、具體措施
(一)重視師幼安全，優化衛生保健，營造安全和諧校園。
1.繼續對教師進行安全教育培訓，對幼兒開展有計劃的安全教育和安全實戰演習，提高師幼的安全意識和應急突發事件的能力。
2.加強一日活動安全管理，細化日常工作要求。
3.設立專職保健大夫崗位，規範衛生保健工作，促進幼兒身心健康。
(二)加強師德建設，提高保教質量，逐步提升教師素質。
1.深入學習《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育指導綱要》，加強教師的理論指導。
2.以全國及身邊的師德先進為楷模，激發教師的職業幸福感。
3.開展“快樂10分鐘大家談”主題討論，鼓勵每位教師積極發言，引領教師關注社會動態，關注幼教事業發展。
4.繼續發揮家長的監督作用，讓家長全面客觀評價教師，不斷規範教育行為。
(三)組織多彩活動，注重過程與實施，全面提升保教質量。
合理制定班級學期計劃，計劃要求操作性和實施性強。
2.組織有效教研，加強教研組互聽和領導推門聽課力度，提高平時教育教學質量。
3.深入開展早期閱讀，增設經典誦讀，提高師幼文化修養。
4.結合全運會和慶“六.一”活動，為每位幼兒提供展示自我的機會和條件。
5.利用國小有效資源，通過參加國小升旗儀式、請國小教師講座、與國小生一起上課、參觀國小綜合活動室等多種有效手段，全方位做好大班幼小銜接工作。
(四)密切家園聯絡，提高互動力度，形成有效家園合力。
成立幼兒園家長委員會，積極聽取家長委員會成員對幼兒園建設的意見和建議。
2.採用請進來、走出去等多種形式，開展家園互動和親子活動，提高家長參與幼兒園教育的力度。
3.根據幼兒園教育教學需要，充分利用家長資源，請家長體驗教師工作，與幼兒近距離接觸，走進幼兒園課堂。
4.利用“家園直通車”“精彩瞬間”“幼兒評價手冊”等書面形式，對家長進行育兒指導和培訓，加強溝通與交流。
周工作重點
1、知道自己上幼兒園了，對幼兒園產生安全感和親切感，熟悉新環境，認識新朋友，在成人的鼓勵下，喜歡上幼兒園。
2、在老師的引導下會向老師和同伴問好。
生活活動指導要求
1、認識自己的座位。
2、認識自己的學號，逐步記住自己的學號，並找到自己的物品及存放自己物品的位置。
教育活動內容安排
1、語言：高高興興上幼兒園
2、數學：樂樂家
3、藝術：哥哥姐姐的畫
4、科學：吹泡泡
5、健康社會：微笑球找朋友
區域材料投放指導
活動區投放多種玩具和操作材料，激發幼兒興趣，吸引幼兒主動參與。
戶外活動
喜歡參加戶外遊戲活動，願意跟著音樂做動作，嘗試學做模仿操。家長工作
1、請您為孩子帶一套換洗衣褲，放在書包裡備用。
2、請在家合理安排孩子的生活作息時間，早睡早起，鼓勵孩子愉快地按時入園。
一、主要工作
(一)資訊收集和編髮工作
資訊工作是我局辦公室主要工作之一，及時、準確、全面地為領導和上級機關報送資訊，始終是辦公室的重要職責，全年完成資訊283條，資訊工作在全市商務系統排名前列。較XX年有所提高。為及時掌握我局的工作動態、全方位準確宣傳我局的工作業績和展現形象發揮了重要作用
(二)材料綜合工作
文字工作是辦公室的重點工作，我努力認真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草檔案、通知、總結、彙報材料等40餘份。
(三)後勤保障和接待工作。
後勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個重要組成部分，本著節儉、實效的原則，服務好領導、群眾、客商，讓領導和客人乘興而來，滿意而去。特別永州市第二屆商務杯籃球賽的接待和後勤工作得到上級領導一致好評。通過健全和完善管理制度，為機關工作的高效運轉提供有力的保證。
二、存在問題
半年來，我的工作取得了一些進步，但是仍然存在很多不足：一是個人綜合素質需繼續提高，學習力度需要進一步加大;二是工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入。
三、XX年個人工作思路
為落實好全年工作計劃的安排，服務全域性，在做好相關基礎工作同時，將著重做好以下工作：一是加強學習，不斷提高自身綜合整體素質，增強工作責任心和事業心，加強業務知識學習;二是增強工作計劃性，將工作計劃細化，努力做到當日工作當日完成;三是增強與各股室的溝通協調力度，通過與其他股室努力完成辦公室經濟指標;四是繼續加大收集和編髮資訊工作力度，確保資訊工作再上臺階;五是提高自身綜合協調能力，著力做好後勤保障工作和接待工作，全力完成縣委縣政府下達的各項中心任務。總之，XX年將在局主要領導的正確領導下，進一步提高自身素質，克服不足，努力做自己的本職工作。
四、近期個人工作計劃
1、起草我局XX年工作計劃
2、做好縣委縣政府下達的各項中心任務的啟動準備工作
3、公佈兌現2月份全域性工作人員出勤獎罰情況
4、做好資訊收集工作
5、準備XX年第一季度經濟分析報告
本期，結合班上實情和上期工作情況，現做以下大致計劃，具體工作到時依據現實情況具體分析完成。
1、密切配合班長團支書和輔導員完成班級常規工作;
2、和團支書團結協作接受並高效完成學校佈置的團內工作;
3、合理安排自己的工作和學習，特別是學生會工作和班委工作，且一定要把把學習放在第一位;
4、本期我要多與老師交流學習生活，並及時向上級反映工作狀況;
5、學會主動工作，多幫助班長團支書，提高工作效率;
6、起好帶頭作用，多聽同學們的心聲，多與同學交流，多為同學著想;
7、上課積極一些，大膽發言，發表自己的看法;
8、平時的學習生活多計劃，爭取少浪費時間;
總之，我們要以把我們應心2班建設成優秀班級體、讓我們班的同學都成為優秀人才為主要目標，只要大家團結一致、眾志成城，我們就能實現這個目標!
1、銷售人員知識運用培訓。
2、對產品推介會客戶進行邀約。
3、組織對老武船宿舍進行派單。
4、完善《階段總結及年前營銷計劃》。
堅持加快熟悉業務工作，積極參與企業建設，認真履行崗位職能，積累基層工作經驗，努力推進企業創新的關鍵一年，為確保各專案標落到實處，在回顧過去，總結經驗，分析形勢，展望未來，聯絡實際的基礎上，特制定本計劃：
一、指導思想
以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史程序中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰鬥姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮鬥。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在於抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：
一、轉變觀念，明確奮鬥目標。
俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”，心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，面對新的工作崗位，新的工作環境，今年要突出做好兩個方面的工作：
(一)加強認識，轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天努力找工作”不良後果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全域性意識，切實轉變工作角色，積極融入企業發展的大潮中。
(二)實事求是，重建職業規劃。
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮鬥目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然後將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，併力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流於形式，促進各專案標順利進行。
二、加強學習，提升個人素質
學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到“身強體健”。因此，要從三方面著手：
(一)加強思想政治學習。
思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善於觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務於企業，服務社會。因此，要積極做好以下三方面：
一科學發展觀的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、檔案和規章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業建立和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢於同落後思想鬥爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻幹、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的“井下文化長廊”、“安全知識考試”、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉變，爭做一名優秀的安全型唐礦員工。
(三)強化崗位技能學習。
崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，儘快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內各項規章制度，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過唐礦“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，明確工作的執行和處理問題的程式，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一，同時要採取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量;同時還要充分利用業餘時間自學充電，真正做到幹中學，學中幹，活到老，學到老，逐步培養終身學習的良好習慣。
三、勤奮工作,積極回報企業。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。唐礦是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鑽研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實幹好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
四、拓展領域，實現個人價值。
自我價值與社會價值相結合，是人的社會本質的必然要求。只有個人為企業多做貢獻，才能更多獲得企業的尊重和滿足，才能更好的實現自我價值。目前，唐礦的深化改革和強勁發展為我們實現人生價值創造了難得的發展機遇，建立現代化精品礦井的熱潮為員工施展個人平臺提供了廣闊的發展平臺，我們要本著對崗位高度負責的態度，緊緊抓住發展機遇，充分施展個人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的本質工作。
因此，首先要密切關注唐礦發展、及時瞭解唐礦資訊，通過網路、報刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則，努力展現“人人代表唐礦形象，處處體現唐礦風采”當代礦工的良好風貌。三要充分挖掘個人特長，積極參與企業文化宣傳工作,並在方針政策、規章法紀、制度程式範圍內，為提高工作效率、工作質量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作，積極參與煤礦的各項歷史程序，不斷豐富自己的知識結構和才幹，努力實現個人價值和企業價值的完美統一。
平凡的事業承載新的希望，巨集偉的目標開啟新的夢想。面對新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信：有唐安煤礦各級領導的正確領導,有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會成為一名優秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會在建設精品化礦井的偉大程序中不斷開創輝煌而燦爛的美好明天!
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