新生兒科護士工作計劃

20xx年新生兒科護士工作計劃篇一

一、加強護士在職教育，提高護士人員的綜合素質

(一)按護士規範化培訓及護士在職實施方案抓好護士的"三基"及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護士部計劃上半年以強化基礎護士知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護士文化意識，先在護醫～學教育～網蒐集～整理士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用"5.12"護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

(三)更新專業理論知識，提高專科護士技術水平。隨著護士水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護士部組織護士查房及護士會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護士管理，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理*，主要是更新管理理念、管理技巧及護士服務中人文精神的培養，當今社會人群對護士的服務需求，新的一年護士工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護士質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護士質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護士管理水平。

三、加強護士質量過程控制，確保護士工作安全、有效

(一)繼續實行護士質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護士質量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護士部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護士工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規範護士文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護士文書採取質控員～護士長～護士部的三級考評制度，定期進行護士記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護士文書不歸檔。年終護士文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護士過程中的安全管理

1、繼續加強護士安全三級監控管理，科室和護士部每月進行護士安全隱患醫`學教育`網蒐集`整理查擺及做好護士差錯缺陷、護士投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護士操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

(二)注重收集護士服務需求資訊，護士部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)指定具有護士以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)護士部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術專案1～2項。

(五)計劃製作護士園地網，上傳我院護士動態，及時傳遞學習資料，發揮區域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

20xx年新生兒科護士工作計劃篇二

一、加強護士在職教育，提高護士人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護士病例討論，並詳細記錄。隨著護士水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護士人員的素質，優化護士隊伍。不斷的更新護士知識。

二、護士安全是護士管理的重點，安全工作長抓不懈護士人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護士安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班，工作計劃《科護士長月工作計劃》護士操作的環節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作後查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規範執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護士等各種護士操作。雖然是日常護士工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護士管理中監控的重點，不定期的進行護士安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。

三、轉變護士觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護士人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一訊號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護士。加強護士人員主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護士操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護士質量提高，確保護士工作安全、有效進行。注重收集護士服務需求資訊，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發放滿意度調查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋資訊，經常聽取科主任，科室醫生的意見和建議及時的提出改進措施，同時對科室護士人員工作給予激勵，調動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務。把"微笑用心服務,創造感動患者"的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護士質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑，開展"優質護士服務"，全面加強臨床護士工作，強化基礎護士，改善護士服務，為護士學科的發展探索新的方法和途經，真正把"以病人為中心"的服務理念落到實處。

四、合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護士工作繁重，根據科室病人情況和護士工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護士人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護士服務。

五、加強法律意識，規範護士檔案書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護士服務中加強法制建設，提高護士人員法制意識，已成為護士管理的一個重要環節。在20xx年裡，嚴格按照省衛生廳護士檔案書寫規範要求，護士記錄完整、客觀。明確護士檔案書寫的意義，規範護士檔案書寫，並向兄弟科室及護士部請教，明確怎樣才能書寫好護士檔案，以達標準要求。

20xx年新生兒科護士工作計劃篇三

進一步鞏固優質護士服務工作成效，落實責任制整體護士，推進優質護士服務持續、深入開展，提高護士管理品質，根據優質護士服務規劃和《優質護士服務評價細則（2xx版）的要求，按照醫院優護方案，擬定新生兒科優質護士工作計劃如下：

一、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優質護士服務工作，提升服務內涵，持續改進護士質量。使患兒家屬滿意度≥95％；健康教育知曉率≥85％。

二、實施措施

（一）繼續完善修訂科內各項規章制度、工作流程，繼續完善修訂質量控制標準，加強對護士不良事件督查整改制度，加強對危重病人的管理。

（二）全面提升職業素質、優化護士服務

1、加強基礎理論知識的培訓和專科知識培訓，使護士人員綜合素質及專業能力得到提高，強化基礎護士及分級護士的落實並保證質量。

2、加強護士專業技術操作培訓。按照新生兒科培訓計劃分層對全科護士進行技能操作培訓，牢固掌握護士基本技能，夯實基本功底。

3、採取各種形式的學習培訓，以提高全院護士人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護士措施、記錄護士文書的能力。

（三）嚴格遵守《新生兒安全管理制度》並按其要求規範管理。

1、新生兒科護士必須持證上崗，並經新生兒專業培訓，掌握新生兒常見疾病的護士技能，熟悉新生兒急救操作技術和新生兒病室醫院感染控制技術。

2、嚴格執行身份確認制度、查對制度，患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶，如在沐浴、檢查、治療時損壞，應及時補戴，確保患兒身份正確。

3、嚴格限制非工作人員的進入，工作人員上班時要穿統一服裝、洗手，進行各項操作時一律要求洗手、戴口罩，任何人在接觸患兒前後均應認真洗手或使用快速手消毒液。

4、病室裝置應當定期檢查、保養，保持效能良好，加強消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆裝置、設施，防止發生火災事故。

5、按照規定建立醫院感染監控和報告制度，定期對空氣、物表、醫護人員手、使用中的消毒劑進行細菌學監測。病室的醫療廢棄物管理應當按照《醫療廢物管理條例》及有關規定進行分類、處理。

6、制定新生兒外出檢查、治療、轉科和出院安全流程並有效落實。制訂各類突發事件應急預案和處置流程，提高防範風險的能力，快速有效應對意外事件，確保醫療安全。

（四）夯實基礎護士，切實做好各項基礎護士工作，使護士工作更加規範化。保持病床整潔、無異味、無汙跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液患兒，防止或減少輸液外滲，善於觀察病人，發現問題及時解決。

（五）嚴格落實責任制整體護士

1、改變排班方法，實施責任制排班模式，彈性排班。

2、全面履行護士職責，責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護士以及健康教育等為患兒提供連續、全程的工作，切實做好優質護士服務。

3、深化護士分層使用，依據患兒病情、護士難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

（六）定期滿意度調查

1、患兒出院時發放滿意度調查，聽取家屬對優質護士工作的意見和建議。

2、定期堅持出院患兒電話隨訪，做好病情隨訪、健康宣教、意見反饋。

（七）落實績效考核措施，嚴格按各種考核標準執行，責任護士履行崗位職責，按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。