一、指導思想與工作目標
xx年是後勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為後勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據後勤公司三年發展規劃和xx年工作要點，物業服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成後勤公司下達的各項工作指標。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，物業服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規範、完整的物業化管理程式和規章制度。二是積極創造市場準入條件，儘快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。
三、具體實施辦法
(一)進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程式。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規範化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規範明確各站的工作範圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算後，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包乾使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低執行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續採取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據後勤公司的要求，採取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精幹的物業管理骨幹隊伍。
6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳檔案的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬體條件基本具備的管理站，要在管理等軟體方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。
(二)進一步完善功能，積極發展，提高效益
1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務專案，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務專案進行支援和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘乾機等裝置，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準備，積極參與白雲校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。
4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成後，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區市場。
5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯絡和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。
為了讓師生有一個更為充足的休息時間，保證下午的教學和學習效率，學校決定從本學期開始實行校園靜校制度。政教處要認真落實，督促班主任、保衛科、生活指導認真履行自己的工作職責，進一步提高管理水平，進一步規範學生行為。
一、指導思想
以黨的十X大和xx屆四中全會精神為指導，繼續貫徹落實科學發展觀，以學校工作為重點，以未成年人思想道德建設工作為抓手，認真落實學校德育工作，抓細抓實學生的養成教育，讓學生學會學習、學會生活、學會做人；堅持對班主任工作考核，積極組織實施班主任培訓計劃，全面提升班主任隊伍素質，促進育人環境提升、育人能力提升、學生素質提升、教育公平度提升。
二、中心工作
以未成年人思想道德建設工作為重點，進一步創新德育工作機制，提高德育工作實效，抓好學生行為習慣養成教育工作，積極實施午休靜校管理制度；認真開展愛國主義讀書教育活動和讀書節活動；做好迎xx普法總體檢查驗收工作；進一步規範班主任工作量化考核，進一步提高班主任工作的積極性，加強班主任隊伍建設，認真組織實施班主任培訓計劃，提高班主任素質；加強學生心理健康教育；強化住校生的管理；加強班幹部隊伍建設；重視學生特殊群體的管理與教育。
三、工作重點
1、繼續加強對學生的思想品德教育。
以《中學生守則》、《中學生日常行為規範》和《三中學生一日常規》等為指導，對學生全面加強思想品德和文明禮貌教育，讓學生做到禮貌待人，自尊自愛，自覺做學習的主人，生活的主人，使未成年人思想道德建設工作落到實處，抓出實效。
2、繼續加強愛國主義教育。
通過國旗下的講話、愛國主義讀書活動和有特色的主題班會等活動，大力加強對學生的愛國主義教育、共產主義教育和理想信念教育，激發他們的愛國之情和報國之志。
3、繼續強化遵紀守法教育
通過對班級的各項綜合考核評比，使學生自覺養成遵紀守法的好習慣，同時也促進班主任加大對班級管理的力度。通過定期請有關部門的同志來校作法制報告、心理講座等，使學生懂法、守法、用法；通過家長會，讓家長積極參與學校管理，形成教育合力，讓學生的生理和心理都能健康發展，最終形成良好的班風、學風和校風。
4、繼續加強法制、安全教育
請法制副校長到校進行法制教育報告，全學期上2節法制教育課，全面開展關愛明天，普法先行青少年普法教育活動，積極預防未成年人違法犯罪；加強安全教育，開展安全演練，提高學生自我防範、自救自護、自救互救的意識和能力；注意食品衛生安全、教學秩序安全、學習生活安全、交通安全等。
5、做好xx普法總體檢查驗收工作
本學期是xx普法總體檢查驗收時期，要根據檢查驗收標準，收集、整理、歸類、裝訂普法材料，力爭在檢查中取得好成績。
6、認真組織實施愛國主義讀書教育活動和讀書節活動
組織開展愛國主義讀書教育系列活動和讀書節系列活動。
7、積極組織實施午休靜校管理制度
為了讓師生有一個更為充足的休息時間，保證下午的教學和學習效率，學校決定從本學期開始實行校園靜校制度。政教處要認真落實，督促班主任、保衛科、生活指導認真履行自己的工作職責，進一步提高管理水平，進一步規範學生行為。
8、繼續加強對住校生的管理
住校生要自覺遵守寢室管理制度，積極配合生活指導老師搞好寢室管理工作，堅持文明寢室評比制度。同時要加大對生活指導老師的工作考核，指導他們的工作，使他們的管理水平再上新臺階。具體措施：
（1）組織全體住校生認真學習《三中寢室管理制度》、《三中學生寢室安全教育制度》。
（2）建立行政值班領導突查機制，政教處將協同行政值班領導對寢室進行不定時突查，發現問題及時處理。
（3）爭取班主任支援，打造寢室精品文化。
（4）繼續通過開展文明寢室的評比活動，努力創造文明潔淨的生活環境。
（5）做好對高三住校生的夜間管理及心理輔導，努力創造安靜安全的學習環境。
（6）定期召開生活指導、住校生、寢室長會議。
（7）開展寢室文化評比。
9、繼續強化對班主任工作的管理
加強對班主任愛崗敬業教育，完善班主任工作的考核機制，組織實施班主任工作培訓工作計劃，定期召開班主任經驗交流會，努力鑄就一支作風正派、工作默契、充滿活力、富於創新的班主任隊伍；圍繞綠色學校、思想道德、法制教育、安全教育等內容開好主題班會。
10、繼續強化學校宣傳工作，努力提高學校的社會地位。
以第七屆校園文化藝術周為契機，進一步加大學校對外宣傳的力度。主動與宣城市電視臺聯絡，積極報道三中的特色，宣傳學校深厚的文化底蘊，讓社會了解三中，提升辦學品位，提高學校的知名度。利用學校櫥窗、校報、黑板報、廣播等宣傳陣地，宣傳好人好事，通過校園文化藝術周，進一步加強校園文化建設，提高學生的審美情趣和對藝術的鑑賞能力。
11、加強中學生心理健康教育
針對學生上網、打架、早戀、大學聯考、會考等心理問題，開展形式多樣的心理健康教育，規範學生行為，提高學生心理素質。
12、積極開展和市級課題研究
四、具體安排
三月份中心：養成教育
1、制定本學期政教處工作計劃。
2、制定本學期學校安全工作計劃。
3、制定並實施行為習慣養成教育月活動實施方案，進一步規範學生行為。
4、認真實施午休靜校管理制度。
5、開展讀書節有關活動。
6、舉辦愛國主義讀書教育活動徵文比賽。
7、開展全國中國小安全教育日活動。
8、組織學校安全年啟動儀式。
9、xx普法材料收集整理。
10、更新櫥窗。
11、召開班主任工作會議，佈置新學期工作。
12、各班出第一期黑板報：主題：養成教育。
13、班主任上交本學期工作計劃。
四月份中心：愛國主義教育
1、完善學校德育工作組織機構。
2、召開法制班委、文娛委員會議，提高班幹部素質。
3、召開寢室長和全體住校生會議，加強住校生管理。
4、配合相關部門開展網咖集中整治工作。
5、舉辦愛國主義讀書教育活動演講比賽。
6、組織實施區教體局安排的政教處主任培訓班。
7、開展交通安全教育；
8、參加區教體局舉辦的安全管理業務知識培訓。
9、積極參與、宣傳第七屆校園藝術周活動。
10、舉行心理健康教育講座。
11、非畢業班出第二期黑板報：主題：以藝術周為主題。
五月份中心：德育、法制、安全教育
1、開展德育活動周活動：
國中主題：感恩教育；高中：成才教育
2、組織學生參加市級愛國主義讀書教育活動各項比賽。
3、迎接區、市級三好學生、優秀學生幹部、日常行為規範示範班級評比。
4、班主任關於養成教育論文裝訂成冊。
5、開展防溺水、防雷擊教育。
6、開展安全教育演練日活動和安全教育日活動。
7、召開寢室長和全體住校生會議，對住校生管理進一步明確新的要求。
8、考風考紀教育，迎接期會考試。
9、國慶節假期安全教育。
10、各班出第三期黑板報：主題：法制、安全教育。
11、組織班主任外出培訓。
12、舉行心理健康教育講座。
六月份中心：學期結束工作
1、召開政教處工作人員會議，佈置後期工作。
2、召開班主任工作會議。
3、做好大學聯考、會考安全保衛、宣傳工作。
4、開展全國安全生產活動。
5、開展預防血吸蟲並艾滋病和禁毒三項專題教育周活動。
6、迎接學校安全工作專項考核。
7、讀書節活動表彰。
8、舉行心理健康教育講座。
9、班主任工作期末檢查。
（1）檢查班主任工作手冊。
（2）上報三好學生、優秀學生幹部名單。
（3）班主任工作總結。
（4）主題班會材料
（5）學生評語
七八月份中心：暑期安全及軍訓
1、制定暑期學校值班表。
2、印發關於《指導學生過好暑假生活的指導意見》。
3、組織學生參加社群實踐活動。
4、加強紀律教育和安全教育。
5、留守兒童的教育工作。
6、新生進行軍訓。
7、綜合目標考核自查。
8、政教處臨聘人員選聘工作。
9、班主任暑期培訓。
10、做好秋季開學準備工作。
五、政教處常規工作
1、每週召開一次政教處主任會議。
2、每兩月召開一次政教處工作人員例會。
3、每兩月召開一次班主任工作會議。
4、各班每學期召開二次主題班會；非畢業班出三期黑板報。
5、每月保衛科上報各班早自習遲到人數和名單；出入證違規人數和名單。
6、每週開展心理健康教育。
7、每月公佈一次班主任量化考核結果。
8、每月進行文明寢室評比並在櫥窗公佈結果。
9、本學期編輯出版四期校報。
10、學校重大活動及時請市電視臺聯絡進行宣傳報道。
201x年以來，XX村的扶貧工作，得到了省委領導和省住建廳等對口幫扶單位的高度重視和大力支援。鎮黨委政府根據縣委縣政府的要求，按照“一年打基礎，兩年大變化，三年要脫貧”的總體目標，高度重視、精心組織、周密安排、認真實施，確保了XX村扶貧開發建設強勢推進，到201x年底已取得了明顯成效。下一步，我鎮將繼續按照上級部門的指示要求，創新思路、強化舉措，進一步加大XX村扶貧開發力度，重點抓好以下四項工作：
一、切實完善基礎設施建設扶貧
1、村組道路建設：在XX縣老建扶貧辦撥付的20萬元的扶貧資金幫助下，我村預計在201x年11月在東崗2組馬嶺上自然村(進坊道至冬芳屋路段)實現通組道路硬化，長約1200m，方便附近24戶村民生產生活之便;在自然村至水西糧站，修建一天長約1000m的水泥路，為烏雞養殖基地開啟便利的交通大門，同時也方便附近25戶農戶生活出行，該工程預算資金30萬元，初定在201x年年底實施完工;在東崗3、4組修建一條長約650米的通村道路，解決附近26戶農戶下雨天出行難的問題，該工程預算資金20萬，預計在201x年啟動實施;另外，垇上至坊務連路段(長約1100m)以及山霞9組，合仁屋至泰瑞屋路段(長約350m)的兩條通組路計劃在三年內(201x年至201x年)建設完工。
2、自來水收尾工程建設：目前XX村自來水工程已完成鋪設PEC主體管道3800米，解決安全飲水98戶，但還有還有部分自然村(1、2、3、4、9、10、11、12組)沒有通自來水，村民的生活飲用水沒有保障，直接影響該村群眾的生產生活。今年我村將繼續落實完善好自來水後續工程，爭取在今年年底實現自來水村村通，戶戶通，解決XX村核心區安全飲水260戶。
3、農業水利工程建設：我鎮將投資50萬元實施水庫除險加固工程，增加1000畝標準農田灌溉面積。在農業局的大力幫扶下，我村將在201x年年底完成山塘水庫的建設，專案預算資金10萬元，目前該工程已完成勘察測繪。
二、切實強化產業扶貧
1、對每一戶家庭建立扶貧檔案，落實一項產業扶持措施，做到一戶一策。加快推進特色產業發展，重點發展井岡蜜柚、水產養殖、烏雞養殖三大產業，促進貧困群眾就地就業。突出抓好XX村井岡蜜柚基地二期建設，計劃三年內擴充套件種植規模20xx畝以上，在201x年完成下家山路270畝的土地流轉和協議的簽訂。
2、依託當地養雞大戶經驗豐富的優勢，通過無息貸款3萬元帶動十餘戶以上農戶發展養雞業，培育一批養雞1000只以上的養雞大戶，引導村民成立專業合作組織，逐步培育主導產業。根據該村從事泥水、木匠人員較多的現狀，組建一支建築業隊伍，大力發展勞務輸出。通過特色產業拉動、勞務輸出帶動、產業基地套種經濟作物、土地流轉租金、水利基礎設施改善後水稻增產增收等舉措，預計到201x年村民人均可增加收入650元以上，進一步有效帶動村民脫貧致富。
3、XX村將利用井岡山機場航站樓擴建的契機，在機場進村300米大道處，預計投資3千萬，在3年內建一個300畝的集現代化種植有機蔬菜、綠色水果、生態養殖、旅遊觀光休閒等為一體的生態科技示範園。目前，該專案已進入到租地流轉階段，並與投資方簽訂了投資意向書，預計在201x年完成300畝的租地任務並與農戶簽訂租地協議。
三、切實加強教育扶貧
積極轉變群眾發展觀念，變“要我脫貧”為“我要脫貧”。圍繞農民增收，大力開展科技培訓，不斷提高農民科技素質和勞動技能，每年在村裡開展2-3期農村實用技術培訓，使每個農民掌握1—2門實用技術，201x年計劃培訓鄉土人才100人以上，努力實現貧困群眾一人一技目標。大力培育農村致富帶頭人，認真落實“春蕾”和“雨露計劃”，每年為扶貧點培養中高階技師4名以上。同時，經常性地組織農業、林業、工商等部門技術骨幹，通過組建專家服務團和服務小分隊、開通服務熱線等方式，廣泛開展職業教育、技能培訓和扶貧型、創業型培訓，幫助群眾增收致富。
四、進一步完善村容村貌建設
一是抓好9-12組的新農村建設及村莊整治，三清三改到位;二是抓好鄉村清潔工程，每個新農村建設點建好2-3座垃圾分類棚屋或垃圾池，每戶農戶配好兩個環保垃圾桶一個垃圾回收袋，並實行垃圾分村組清理責任制度;三是抓好村落社群建設，在村點的核心區域內，建好室內外村民活動場所，具體要建好農村書屋、農村超市、農資供應點，衛生室、計生室、治安室、娛樂室、培訓所，幼兒園等服務載體;四是抓好綠化亮化，結合“一大四小”和“千村萬戶老鄉”工程，在庭院內，道路旁、村莊旁、水塘旁栽種井岡蜜柚等果樹。繼續完善綠化工程，保持建立成果，進一步挖掘死角，做到更加徹底、更加整潔。
針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部××年工作計劃，現在向大家作一個彙報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、傳送資訊等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，瞭解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支援和合作。
×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。
一、繼續提高員工素養，強化員工服務意識
人是萬物之本，員工是企業生存的命脈，只有企業真正重視員工，關心員工，讓員工感受到企業的溫暖，員工才會用更好激情來為企業付出。當然我們企業更需要有先企業後個人的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養真正提高了，能真正關心企業，那麼我們客服部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性迴圈的過程中。
對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由於物流客服部不是直接創造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《獎懲制度》等。
三、加快管理崗位建設
我將結合本部門崗位的具體工作情況，逐步優化組織結構，使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。
四、作內容及安排
1、收發貨流程進行梳理，改進，並督促物流部員工嚴格按標準執行，實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤，及時發現，糾正不正確的工作方法。
2、每日早會十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進度，出現的問題，困難，部門崗位需要協助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。
4、每日開單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，有無異常情況，庫存有無異常資料。發現問題立即解決。
5、每週/月總結本週/月工作情況，對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6、各種物料碼放、搬運入庫時應先內後外、先下後上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無髒亂現象，貨品名，標籤，及價格是否一致。
7、嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存資料的正確無誤。不定時複核實物和庫存差異，當天發現有差異資料當日處理，找出原因，並糾正錯誤。
9、倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、型別分明別類建立相應的明細賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標籤(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，並做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。
11、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，及時查明原因，並進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程式經領導稽核批准後才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關部門彙報。
12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，並且字跡清楚。
14、提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排，並和其它部門做好銜接安排。
15、瞭解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學習，營造和諧，團結，共進步的環境，使員工感覺工作是一種快樂。
五、工作重點
1、對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。
2、對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、正確。
隨著公司的不斷髮展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司司利益為中心，以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務意識。使全體員工齊心協力、努力奮鬥，爭取取得更好的效益。
為提升豐縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創中心支行優秀單位。20xx年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創新、提升能力、促進和諧、再上臺階。現將20xx年度工作計劃印發，請落實執行，並根據上級部署及時調整。
一、貫徹落實適度寬鬆的貨幣政策，進一步增強貨幣政策的針對性和靈活性
強化視窗指導和信貸政策引導，推動貨幣信貸總量持續均衡增長。緊緊圍繞“做大總量促增長，調優結構促轉型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著力提高執行適度寬鬆貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優勢，確保20xx年貸款增速位居全市前列。制定印發《20xx年豐縣信貸工作指導意見》，督促金融機構積極改進信貸支援方式，完善信貸服務功能，加快信貸產品創新步伐，合理安排信貸總量及投放進度，有效滿足實體經濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執行適度寬鬆貨幣政策，避免出現信貸投放大起大落，增強金融支援經濟發展的均衡性和可持續性。不定期召開銀行行長聯席會議、金融工作座談會、金融形勢分析會，走訪金融機構，宣傳貨幣信貸政策，瞭解政策執行情況;定期向縣領導反映金融執行情況，及時反饋縣領導關注事宜，提出有關熱點難點問題的解決措施和建議。
進一步調整優化信貸結構，促進地方經濟轉型升級。一是大力支援重點專案建設。加強與經濟綜合部門的配合，根據縣政府20xx年重大專案安排，積極組織金融機構實施對接，努力滿足重點專案的資金需求。二是大力支援中小企業發展。繼續貫徹落實中小企業金融顧問制度，組織舉辦豐縣融資知識培訓，促進中小企業融資能力不斷提升;組織召開銀行與擔保公司合作推進會，助推銀保深入合作。三是大力支援農業產業化。進一步強化對“三農”的信貸支援力度，充分發揮有區別的存款準備金率和信貸政策“三農”導向效果評估的激勵推動作用，推動金融資源向“三農”傾斜。積極引導有條件的農民專業合作社開展內部信用合作，支援農發行和郵儲銀行進一步拓展支農領域，增加涉農信貸投放。加強與勞動保障、團縣委、婦聯等單位的合作，積極推動金融機構做好下崗失業人員小額擔保貸款、大學生和婦女創業擔保貸款以及助學貸款的組織發放工作，發揮好金融對民生的普惠作用。
二、切實維護轄內金融穩定，進一步優化金融生態環境
繼續以金融風險監測、評估和預警為中心，不斷加強風險監測預警體系建設。密切關注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產價格過快上漲等經濟金融領域潛在風險及其對金融穩定的影響，修訂完善轄區金融風險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類金融突發事件。繼續完善工作協調和資訊共享機制，紮實做好金融穩定基礎工作。在現行的金融風險監測季度例會基礎上，建立人民銀行、經貿委和局金融風險(案件)情況通氣會制度。與縣綜治委配合，將平安金融建立工作引向深入。優化金融生態環境建設，力保江蘇省第三批金融生態達標縣申報、驗收成功。
加強金融監管，整合監管資源，提高監管效能。成立現場綜合檢查領導小組，建立現場綜合檢查動態人員動態庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統計、支付結算、反洗錢、帳戶管理、國庫業務代理、現金管理和人民幣收付業務等方面現場檢查力度，規範金融機構業務經營行為，提高人民銀行行政執法的*性和依法行政規範性、嚴肅性。
組織實施對豐縣農村信用社專項央行票據兌付後改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實效。繼續推動轄內金融改革，增強金融業發展後勁。加強對村鎮銀行、小額貸款公司和農民資金互助社等新型農村金融組織的監測。提請縣政府著力解決農信社高額不良貸款的化解問題，壯大其經營實力，提升服務“三農”水平。關注涉及土地、稅收、財政等各個領域的改革可能對金融機構和金融穩定產生的影響。按照上級行統一部署，開展轄區金融機構執行人民銀行政策情況總體評價工作，增強金融機構執行央行決策的自覺性。
三、創新金融服務手段，進一步提升金融服務水平
強化金融統計和調研工作。加強金融機構統計工作管理，提高統計資料質量。充分挖掘利用制度性經濟調查的資訊，有條件、分步驟地拓展調查渠道和領域，發揮經濟調查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學習調研分析的方法和技術，著力提高調研分析工作的科學性和前瞻性。善於藉助多方力量，及時發現豐縣經濟金融執行中的重點、熱點、難點和苗頭性問題，多角度開展調研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價值的調研報告和資訊反饋。
加快推進現代支付系統建設。深入推進農村地區支付結算“快通工程”，著力提高農村支付結算服務水平，滿足農村多層次的支付結算需求。全面展開集中代收付業務，為政府、企事業單位及社會公眾提供更加快捷的支付結算服務。加強會計核算日常管理，進一步規範業務操作。進一步加強銀行賬戶管理，認真落實賬戶實名制。加強對商業銀行的支付業務管理和系統執行監督，及時通報、糾正系統執行中存在的問題，降低支付清算風險。完善銀行卡業務市場管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動銀行卡產業健康發展。
加快推進國庫電子化建設。準確、及時辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開展國庫直接支付創新業務。配合上級國庫部門做好國庫管理資訊系統(TMIS)的上線準備工作。拓展橫向聯網業務範圍，與財政、國稅部門通力合作，做好國稅參加TIPS推廣上線工作。加強對TIPS執行監測，確保系統安全執行。開展對集中支付代理銀行、國庫經收業務的現場檢查，確保國庫資金安全。
抓好貨幣金銀管理。加強與及相關單位的協調聯絡，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動”和“09行動”成效。強化對銀行業機構反假貨幣工作的指導，進一步推進“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內金融機構參加，實施人民幣流通滿意工程，推動人民幣流通管理機制創新，貨幣金銀工作再出新“亮點”。
強化反洗錢監管。健全完善反洗錢協調機制，不斷提高反洗錢工作合力。加大反洗錢的現場與非現場監管力度，提高其履行反洗錢義務的能力。廣泛開展反洗錢宣傳培訓，提升反洗錢工作人員業務技能，提高反洗錢工作的社會影響。
持續推進徵信體系建設。豐富中小企業信用檔案內容，推動中小企業信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統效用，推動融資租賃與應收賬款質押融資業務的發展。加大企業、擔保機構信用評級力度，全年新增企業、擔保機構信用評級不少於30個。深化銀行與擔保機構的業務合作，探索開展商業承兌匯票信用評級。探索農戶電子化資訊檔案、農戶信用評價建設和城鎮商戶、居民信用檔案建設工作。
四、大力改進自身建設，增強支行發展的向心力和凝聚力
進一步轉變思想觀念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來越高的依賴性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規範考核機制、縣支行之間激烈的競爭態勢，每個員工都要有一個清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時刻都不應有絲毫的鬆勁和懈怠。要摒棄那種“小進則滿，胸無大志”墨守陳規思維方式，要更新觀念，轉變思維，形成共識。圍繞目標抓落實，把思想統一到理解吃透並主動適應上級行業績考核專案的精神上來，統一到不尋藉口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態度上來，把精力集中到想幹、能幹、巧幹上來。要牢固樹立創先爭優、敢為人先的意識和能力，努力提高每個員工履職能力和支援競爭力，要凝心聚力謀發展，咬定目標不放鬆。進一步加強教育和培訓，增強員工政治業務素質。以做個好黨員、當個好乾部、成為好員工為抓手，通過開展“認真、進取、本分”央行文化理念的大討論，激發員工受行敬業、團結進取、爭創一流的活力。繼續辦好支行“百家講壇”，拓寬團隊學習和員工成長新平臺。按照“強化培訓、規範操作、跟蹤督查、定期考核、實施評價、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業務、新法規學習、培訓、考核工作力度，著力提高員工學習能力、演講能力、寫作能力、幹事能力。從而相成：崗位工作“問不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個個拉得出、過得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調研能力、創新能力和競爭能力，夯實支行爭先進位的基礎。進一步提高班子成員學習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領導之間、領導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執行力。
五、著力推進黨風廉政建設和反*工作
認真落實黨風廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務落到實處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過*生活會和述職述廉、黨員領導幹部報告個人重大事項等形式，進一步健全完善權力執行的監督機制，開展執法監察和效能監察，努把紀檢監察工作融入人民銀行業務之中，提高支行依法履職能力。
六、強力推進文明建立和央行文化建設
進一步濃郁文明建立氛圍，深化“認真進取本分”的文化理念，推進“學習型組織”建立工作，激發員工的進取心，提升員工綜合素質。樹立長期“創爭”理念，把“創爭”活動與各項建立活動緊密結合起來，用“創爭”理論提升文明建立活動的質量和水平，使全行的學習力、競爭力和可持續發展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業務，精心組織開展“創新金融服務，支援經濟發展”業務競賽活動，將業務競賽活動納入對股室年度特定考核專案。以滿腔的熱情和真摯的感情做好老幹部工作，關注老幹部身心健康，促進全員和諧。
根據--大學《關於集中實踐性教學工作計劃的若干要求》和有關檔案精神，結合--級各專業本科生培養方案，對我院--級本科生七個專業方向11個班學生的畢業實習工作計劃作如下安排：
一、畢業實習的目的和地位：畢業實習是大學專業人才培養方案中根據人才培養需要設定的、各專業學生必修的集中實踐性教學環節，是學生在教師指導下通過其親身體驗、自己動手完成的教學過程，其目的是提高學生的學習效率、更好地培養學生的創新能力和獨立工作能力，提高學生的綜合素質。畢業實習環節合格者獲得10學分;按--大學規定，畢業實習不能免修。
二、實習時間--級各專業本科生的畢業實習工作計劃均安排8周，跨學期實施，具體日期為20--年12月18日起，至20--年3月28日止。
三、組織辦法
1、組織領導本次畢業實習由院--屆畢業生畢業實習領導小組領導：組長：副組長：成員：祕書：
2、畢業實習的指導各專業方向設負責人，並指定若干有經驗的教師共同指導：(1)證券投資方向負責人：(2)期貨投資方向負責人：(3)保險學方向負責人：(4)投資銀行方向負責人：(5)經紀人方向負責人：(6)信用管理方向負責人：(7)傳媒經濟方向負責人：
3、實習學生的組織形式：(1)本次畢業實習的--級本科生學生共499人，按集中實習和分散實習兩種辦法組織。學生結合所學專業和自身條件自主選擇一種實習方式。(2)選擇分散實習的學生，由學生自己聯絡實習單位，但要辦理相關手續，包括本人申請、對方單位的接收確認函等。(3)選擇集中實習的學生，由學院聯絡實習單位;參加集中實習的學生必須服從學院統一的編組安排。(4)學生的實習地點和單位確定以後，必須保持穩定。集中實習的學生在實習期間不準以任何理由調換實習單位;分散實習的同學確有需要可以更換一次實習單位並及時向學院報告備案。
四、工作程式
1、編制實習教學檔案：20--年12月10日前領導小組辦公室完成本次實習有關檔案的編制。
2、佈置實習任務：20--年11月30日前，各專業方向實習負責人向本專業方向的學生介紹本次實習教學大綱，說明實習目的、基本內容和要求。
3、確定實習地點、實習單位：20--年12月6日前，各專業方向實習負責人將選擇分散實習方式的學生分組名單報教學部。此後，學院有關領導、部門、專業方向實習負責人和實習學生共同多方聯絡，確定集中實習學生的教學地點和單位。
4、動員大會：20--年12月中旬，學院在500人報告廳召開動員大會，領導小組成員、學團辦領導、--級班主任及全體學生參加。
5、返校時間：學生實習結束後，返校時間為20--年3月29-30日。如有特殊情況不能按時返校，必須提前請假。請假時間不超過2天的，向班主任老師請假;超過兩天的，必須向學院分管實習工作的副院長請假，並準備好有關請假原由的文字材料、證明備查。凡無故不按時返校者，一律按曠課計，不能獲得實習學分，並按學校的學籍管理規定處理。3月30日晚7：30由學院分管實習工作的副院長主持，學工部領導、班主任參加，在500人報告廳召開--級全體學生大會，檢查同學返校情況，同時佈置畢業論文工作。
6、綜合評定實習成績：20--年4月2日—4月12日由各專業方向實習負責人組織評定學生畢業實習成績，4月13日報教學部。
五、對學生實習情況的指導、檢查和考核內容
1、教師指導：對集中實習的學生，指導教師應到實習點了解學生實習情況，進行必要的檢查和指導，作好考核工作;對分散實習的同學應通過書信(含Email)進行聯絡檢查和指導。領導小組分別在20--年1月17日和20--年3月14日召開階段情況分析會，並形成簡報報--大學教務處。
2、學生周小結：學生在實習期間，每週必須寫一份小結，自己儲存;實習結束後交實習指導教師，作為成績評定的依據之一。周小結必須結合實習專業、實習的實際情況，彙報本週實習工作的主要內容，有感而發，寫出自己的體會和經驗。
3、學生書面(含Email)彙報：所有學生在實習期間，必須向實習指導教師分別在20--年1月15日前和20--年3月1日前做二次書面(含Email)彙報;並由實習指導教師留存，作為成績評定的依據之一。
4、學生實習報告：學生必須在實習的最後兩週內寫好實習報告。實習報告應運用所學專業的理論知識，結合在實習單位實習的實際情況撰寫。可以就3至4個在實習過程中體會深刻，或自己感興趣的專業問題進行論述，也可以就此談自己的體會和看法。實習報告不少於3000字。
5、學生實習鑑定：實習結束時學生應填寫好《畢業實習鑑定表》中“畢業生實習自我鑑定”欄目，並要請實習單位領導或實習指導者在《畢業實習鑑定表》上籤署意見及鑑定，並加蓋實習單位的公章後帶回。
6、學生可提供的其它材料：如果學生在實習過程中參與了與專業有關的調研、策劃、談判、論證，在徵得實習單位的同意後，可以將為所在單位撰寫的各種策劃書、市場調查報告、專案可行性分析、談判紀要等有關文字材料作為實習報告的附件交回學院;如果涉及實習單位的商業祕密，可以影印其封面、目錄等部分內容，並讓實習單位出示你參與該專案的證明(須有單位公章、日期、實習單位領導簽字)。上述材料與實習報告一起，作為實習成績評定的依據。
7、成績評定：學生實習結束返校後，必須上交周小結8份、《實習報告》、《畢業實習鑑定表》。專業方向負責人在4月1日—4月12日內，組織有關教師按“優秀、良好、中等、及格和不及格”等五檔，做好學生畢業實習成績評定，上報領導小組。領導小組對優秀、不及格者將嚴格審查。
六、實習工作總結：實習工作結束後，各專業方向負責人應對本專業方向學生的畢業實習做總結，寫出總結報告。學院領導小組在4月20日左右召集各小組做總結，最後寫出總結報告上報、存檔並召開總結大會。
七、畢業實習注意事項
1、參加分散實習的同學必須把《畢業實習管理委託書》交給所在實習單位的領導或指導者。
2、實習學生到實習單位開始實習後，應及時請實習單位填寫《實習單位回函》。《實習單位回函》務必在20--年1月5日以前(以投遞時郵戳日期為準)寄給本班班主任。不按時寄回者，實習成績作不及格計。
3、每位同學必須認真閱讀所在專業方向的《畢業實習大綱》的要求，領會其精神，按要求進行實習;並將《畢業實習大綱》交給所在實習單位的領導或指導者參閱。
4、請用16開本子撰寫周小結，以便收回檢查。
5、注意人身安全，防止意外傷害。特別要注意為實習單位保守包括商業祕密在內的各種機密。
6、同學們在實習期間，請注意收集撰寫畢業論文的資料，按時確定畢業論文選題。
7、在實習過程中，遇到問題、困難或特殊情況，請及時向實習單位領導、學院領導、班主任、專業方向負責人彙報。
在這20xx年的新時刻，我就擔任內科護士長，做如下計劃：
1、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。
2、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃並組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況，並及時總結講評，不斷提高護理質量。
3、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
4、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或採用其它形式考核，並做好獎懲考核工作。
5、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，並鑑定消毒效果。
6、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，瞭解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
7、參加並組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，瞭解各級醫生對護理工作的要求。
8、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應並定期檢查，做好記錄。
9、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關係，相互溝通情況，及時取得支援和配合。
10、做好每月各項業務統計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題，應及時分析、鑑定、總結，提出有效的防範措施。
一、指導思想:
本學期我們語文教研組緊緊圍繞學校工作計劃，紮實落實學校創新活動方案，嘗試改革小課題研究，立足課堂教學，開展遠端研修磨課活動，深入探索創新課堂模式和評價機制，積極開展社團活動，全面提高學生的學科素質，促進教師的專業化成長。
二、努力目標
力求使我們語文教研組的每位教師都做讀書型、科研型的教師，能在課堂教學方面和評價方面有所突破，能使學生聽說讀寫各方面的能力明顯提高，能組織有特色的語文綜合活動和各種學科競賽，能使自己的課題成果得到認證和推廣，能齊心協力使我們的語文教學研討活動和教研水平再上一個臺階。
三、工作重點
(一)開展首屆讀書節活動，進一步提升書香校園的內涵。
1、今學期繼續採用教師推薦其他老師瀏覽發帖評論的方式。每週由一位教師精選推薦自己近期獨到的一本書，或一篇有關語文教學的重點、熱點文章，在週三之前發個人，其他老師在週末之前瀏覽評論完成。另外，讀書活動一直是我校倡導的，本學期咱們想搞讀書節活動。首先我們仍然提倡教師個人多讀書。另外，雙週我們還要進行集體教研，集體教研時間除了開展活動外，咱希望老師們能把平時教學中遇到的問題困惑，或課題研究中的情況及時交流一下，大家集思廣益，靠大家的智慧促進我們教研活動的提高。同時同年組之間的團隊學習和師徒結對要有序的進行。
2、從9月中旬開始，首屆讀書節活動啟動。以讀書節活動為契機，引領和推動我校書香校園的建立程序，形成讀書氛圍，促進校園文化。活動分三個階段:第一階段，啟動準備階段。(9月中旬——下旬);第二階段，活動實施階段(10月——11月);第三階段，評比展示階段。(12月初)。
(二)落實各項語文常規工作，使學校語文教學工作紮實有效。
1、今學期在課堂教學方面，我們上網學習德州躍華中學的單元整組教學和齊魯名師李懷源的工作室，大膽嘗試"以生為本、單元主題閱讀"的國小語文課堂教學模式的研究，有7種課型可以嘗試:單元導讀;領悟表達;課外拓展;口語與習作;語文實踐活動;單元總結，檢測課型。今學期咱結合學校集體備課每人主備一個單元組，要深入解讀整組教材，全面整合教學內容，寫出教學設計。這項工作開學就著手備，在10月底完成。
2、規範學生作業及批改要求。我們要認真貫徹落實xx省《關於認真做好減輕中國小生課業負擔工作的意見》要求，一、二年級不佈置書面家庭作業，國小其他年級書面家庭作業每天總量不超過1小時。書面家庭作業應分必做和選做。忌死抄死背，忌機械、重複作業，注重積累性、實踐性、應用性作業。我們要向課堂要質量，竭力避免課上不練課下補得現象。作業量要嚴格控制不多於一小時。組內進行不定期的檢查，並做到檢查有記載，有反饋，發現優點及時表揚，發現問題認真及時解決。語文作業包括①課堂本主要結合每課堂的教學程序，做練習，如形近字、易錯字、仿詞造句，詞語歸類、擴詞、多音字等。②家庭作業要全面一些，聽說讀寫均衡考慮，特別是讀書的作業要堅持。自主練或創新選一本，③作文包括大作文最少8篇，小練筆每週一次，都要有指導，切忌隨便佈置，那樣質量不高。④讀書筆記。讀書筆記怎麼寫，每個年級要有不同的要求，不要都是摘錄。⑤特色作業要少出手抄報，而綜合實踐、讀書交流的，演講比賽的口語交際的更好。總之，作業不要成為學生的負擔。
3、結合學校教研計劃，每個年級組團隊要上好語文教研課，老師們之間要多聽課，多思考，提前為視導做準備，爭取使我們的課堂教學開出奇葩。
(三)重視培養學生的語文素養
1、充分利用好早讀時間和課堂兩個陣地，重視學生朗讀水平的指導和經典誦讀的積累。上學期，我們檢查了誦盈每朝，效果比上學期要好，但還是感覺老師的重視程度不夠，班級之間差異大。厚積薄發，平時多讓孩子背一點，就會在語言表達中體現出來。開學初老師們就要確定出本學期本班的背誦篇目，最少20篇，多多益善，在目錄上標註出來，這是必須要背過的，然後各班還可以根據自己班的實際情況進行補充。檢查的時候，採用集體誦和個人誦相結合。另外，我們要在課堂上加強學生朗讀水平的指導。
2、著力抓好學生的課堂常規教育，積極營造勤學、善思的良好學風。繼續做好學生良好學習習慣的培養，加強對學生課前預習、課堂坐姿、聽課、發言、作業格式、寫字、課後複習等習慣的指導與培養。上學期我制定了語文課程評價就從課堂表現、寫字教學、作文、口語交際、朗讀等多個方面評價，希望發揮老師們的智慧，積極探索。
3、結合讀書會課程，制定班級首屆讀書節方案，創設讀書節氛圍，確定本班的必讀書目和選讀書目，建立好班級圖書角，懸掛讀書名言等，嚴格按照方案紮實的開展活動，做到讀書共享，達到海量閱讀。活動期間有落實有檢查。評比展示階段將組織閱讀明星、書香少年、書香家庭、班級的一系列的評選活動和班級展示活動。
4、加強寫字教學研究。結合書法示範校的建立，語文老師加強課堂教學中的寫字指導，充分利用好習字一刻鐘，把教師指導和學生練字緊密結合起來。
5、語文綜合性學習要重視起來。老師們要對教材中的綜合性學習深入解讀，提前作出設想，組織學生開展活動，利用多種語文資源，把語文和生活實踐結合起來。多組織語文實踐活動，活動情況上傳個人部落格，形式不限。期末結合組織的活動要在這方面進行單項測評。
(四)改革小課題研究，保證課題研究質量，多出成果。
改革小課題研究。從今學期開始，教學視導課題作為重點查。課題不僅要看材料，都要做述職報告，因此開學初各科老師主持的國家、省市區級課題要深入研究，注重積累材料。今學期小課題研究要規範。我們嘗試採用個人和同年級同學科集體申報的形式，結合各學科教學實踐認真撰寫申報方案，兩週內完成，把電子稿發教導處郵箱。經學校審批後開始研究。為期一年，第一學期寫出階段性總結，材料評選，下學期期末寫出結題報告，述職結題。注意幾點:
1。計劃中要分析研究背景，明確研究目標、研究內容、研究過程中的策略等，要細化，分條寫清楚或詳細敘述。這些我們可以借鑑他人的經驗，再加上自己的思索，使課題更充實，更有價值。
2。課題結題，要有值得大家借鑑的課題成果。
3。小課題評比結題，材料一定要規範，要精選。不僅要有教師的材料，還要有學生的材料，要能清晰的體現課題研究帶來的變化。
三、具體教研工作:
1、9月份為教學常規活動月，在活動期間，我們語文教研活動自主學習新課標和創新活動方案，參加徵文評選。
2、讀書節活動，老師們根據各班情況可自主組織活動，體現班級特色。
3、加強課題研究。本學期的課題研究要根據課題方案，多學習借鑑他人經驗，結合自己的教學實際，深入研究，有前測、案例分析、研究成果等成型的東西。
4、語文綜合性學習主要看一單元的設想，活動過程材料，學生的成果展示。
5、本學期老師們在班裡多組織語文實踐活動，如讀書交流會、講故事比賽、演講比賽、辯論會、課本劇等，高年級課放手讓學生負責，為學生建立展示自己的舞臺。各項比賽要從開學就紮實訓練，以此促進學生的個性發展，拓寬學生的發展空間，提高學生綜合素質。每月一次，以圖片和文字的形式發個人部落格。
四、主要工作安排
九月份:1、新課標和創新活動方案學習。
2、課堂教學模式研究。
3、首屆讀書節啟動。
十月份:1、遠端研修集體磨課。
2、教學視導迎查。
十一月份:1、班級讀書節活動。
2、讀書節活動評選展示。
十二份:1、單項測評。
2、優秀小課題評選。
年度安全工作計劃書的制定，旨在加強安全生產管理，完成安全管理目標，提高職工安全防範意識，減少或基本消除傷亡等重大事故的發生。
年度安全工作要服從上級安全部門的規定，加強監管，深化整治，堅實基礎，詳細職責，嚴格執行。
遵循“法律化，標準化，規範化，系統化”的工作實施方法規則，進一步改善職工安全生產意識，不斷提高企業安全生產水平，建立長期有效的安全機制，以確保企業長時間的生產安全。
年度安全工作重點：“安全第一，預防為主，全員動手，綜合治理”為安全工作準則，遵循“全面，全過程，全方面，全天候”的安全管理原則，完善和落實安全管理細則，做到有章可循，違章必究，獎罰分明，責任到位，消除非法，杜絕違章，確保安全生產，在這樣的前提下，以最大限度地提高企業生產經濟效益。
在新一年度企業專門制定了的安全工作計劃：
1，重傷，重大和重、特大安全生產事故為零。
1)無因工死亡事故;
2)無重大洩漏，中毒事故;
3)無重大火災或爆炸事故;
4)無重大裝置爆炸事故;
5)無重大安全、公共安全事故、;
6)無嚴重損傷事故;
2，一般由事故造成的直接經濟損失≤40元/百萬元產值;
3，職工輕傷與其他一般安全事故率不超過0.5%。
第二，安全工作的要點：
(一)通過技術進步革新，提高生產的安全性，引進安全裝置，提高原有裝置配置和工藝，以提高總體生產裝置的安全可靠性。
1，配合車間進一步改善、健全安全生產評估機制，杜絕危險操作行為，逐步建立一個安全評測系統。
2，做了安全工作定期記錄工作，並探索新技術，新工藝，確保工程專案執行安全。。
3，為企業特種裝置定期進行安全檢查，並儲存、做好會計資訊，還有一些特殊裝置要定期檢查，禁用超過維修期的生產裝置。
4，繼續把重點放在對危險化學品管理工作上。進一步完善重大危險源的控制措施，在關鍵位置和關鍵區域設定明顯隔離標緻，嚴禁不相關職工進入。
(二)推進安全生產標準化，完善安全組織和管理制度，落實安全責任，強化安全管理，保證安全工作的有效實施。
1，進一步完善安全生產管理責任制，與每位職工簽訂安全責任書，監督每個崗位，每個人的安全工作執行情況。
2，實施全過程的風險管理。完善風險評估機構，加強對危險因素辨識和風險評估的業務能力，並有效實施風險控制措施，排除重大風險，以確保在工作活動在可承受風險能力的範圍之內。
3，認真開展標準化生產、安全生產教育。
4，認真貫徹落實企業《危險化學品安全管理系統》，加強對危險化學品的生產、運輸、儲存、使用等環節的層層把關。
(三)全面加強安全技能、安全意識培訓，形成“安全生產、安全第一”的企業核心文化。
1，加強進廠新工人的安全技能、安全意識培訓。
2，掌握特種作業人員培訓成效的調查與收集。
3，明確各崗位的安全職責，並加強具體崗位的特定安全生產培訓。提高職工安全生產技能，提高崗位安全生產管理水平。
新年伊始，回顧過去上半年的工作，本班工作在安全部領導的指導下，同事們的共同努力下，圓滿完成了各項保障，監查及服務工作，並積極主動完成領導交給的各項臨時工作任務，及時協助領導做好安全部全面工作，發揮骨幹的帶頭作用，我對在XX年所做的工作作簡要的工作計劃：
一、對當班工作，分工明確
讓當班保安各行其職，開展當班工作，首先以“防火，防盜”為重點，要求當班保安對小區重點防火區域進行嚴格檢查，發現安全隱患的立即整改，對消防整改有損壞的及時補充，並做好消防清單。同時加大小區巡查力度，及重點區域進行監控管理。認真檢查資料室，倉庫、裝置房、電機房的門、窗、水、電、裝置是否按要求關好，發現問題及時關好，讓不法份子無機可乘。
二、加強日常性工作管理
當班保安對小區施工紀律檢查工作，發現違規違紀現像及時指正，並做好違規紀錄，收集，整理好當班各類質量記錄，嚴格控制人員，車輛，物品進出小區。人員進入小區必須出示有效證件和說明來訪目的，車輛攜帶物品離開服務區必須出示有效證件和服務中心簽發的物資放行條，才給予放行。當班期間從未發生，人、車及物品失控現象從而有效保障公司財產安全，同時公司各類《規章制度》行到有效實施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊員剛來，工作環境陌生，經驗不足，我及時向新隊員講解公司環境及安全員所做工作事項，儘快讓新隊員提高業務技能，從而開展安全的各項工作。
四、積極參加安全部各項活動
作為班長，任何時候，都要起到帶頭作用，積極參加各項活動，培訓，例會，訓練，並做好領導參謀，來提高保安良好形像。
當然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀錄不夠完整等，在以後的工作中吸取經驗，改進工作思路，多與同事溝通，加強學習，提高管理水平和業務技能。
為XX年下半年工作更好有序開展，特制訂工作計劃。
(1)以“兩防”工作為重點，切實做好安全工作和預防工作，確保公司人員和財產的安全。
(2)改進工作作風，做好文明執勤工作，加大管理國度，讓公司的各項制度得到有效實施。
(3)積極參加保安部各項活動，做好“傳、幫、帶”工作，來提高保安員業務技能，增強保安隊伍整體管理水平。
(4)及時、主動向領導提出好的建議和好的工作思路，從而提高工作效率。
以上是我XX年工作計劃，最後祝願我們安全部在XX年中各項工作都取得更好的成績，願各位同事齊心協力，和諧相處，形成深馨、和諧、團結的集體。謝謝大家!
一、保安全促經營
在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳，按照規定對每位入住的客人進行入住登記，並將資料輸入電腦。
其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外鬆內緊。
二、抓培訓，提素質
業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍。
三、開源節流，降低成本，提高人均消費
節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作。如水龍頭端安裝水錶、各區域安裝電錶以及與郵政分清各自費用區域。同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃。
其次，酒店將根據物價上漲指數和對同行業調查、瞭解，及時、隨時的對產品(房、餐)進行價格浮動，使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區域所使用的裝置要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。這些都是細小的潛在的節約意識，是對市場情況的掌握體現。
四、堅持創新，培養創新意識
創新是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長。如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什麼叫藝術裝盤的同時又節約了成本和提高了菜餚整體檔次。
五、嚴格成本控制，加強細化核算
控制各項成本支出，就是增收創收。
六、加強裝置設施維修，穩定服務
酒店經過了六年的風風雨雨，硬體設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施裝置維修量增大。儘可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
七、用人性化管理提高企業凝聚力
首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現。每一位員工都希望自身的價值在企業能有公正的評價。這就需要企業本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平，選拔機會要公平，處理問題要公平、公開。
其次，還要為重要的突出的員工制定其職業發展規劃，特別是那些可能影響企業今後發展的關鍵人員，引導他正確的樹立職業觀和人生價值觀。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要採取方法，讓大家積極參與，踴躍發表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。
新時期教師應該是什麼樣的教師?有人作了這樣形象素描：具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人發展計劃，我又重新審視了自己，解剖了自己，在認真學習領會學校工作計劃的基礎上，我為自己制定的一年發展目標為：
一、理論方面：提升自己的生命質量，做一個高雅的人。
作為一名教師，首先，我要繼續認真學習《教師職業道德規範》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教，而是具有深刻的知識內涵和文化品格的，一個有廣博知識的教師才會有道德感召力，僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣，教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神聖使命。其次，作為一個骨幹教師，要把學習與思考真正成為自己的一個習慣。
二、業務方面：
1、認真學習領會新課標，掌握自己所教學科的學科特點，教的最優化要落實到學的最優化，形成自己的教學風格。
2、繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。
3、具備一定的教學科研能力。
4、計算機水平有較大的提高，計算機能與課程整合。能夠獨立製作電子教案及教學課件。
我們教師的工作物件是學生，教師的專業素養和教育教學能力直接影響學生的發展。教師的學識淵博與教師的現實表現，教學實踐中展現出來的設計、組織、協調等自我調控能力，都是學生學習的優秀資源，尤其，教師自我發展的信念、自我調控的科學實踐過程中所表現出來的執著與嚴謹的品行，將影響學生的終生。所以，為實現以上目標我準備採取以下措施：
三、方法措施：
1、加強師德師風的修養，形成高尚的人格，有一顆進取的心。要熱愛學生，對學生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責任感。
2、樹立終身學習的理念。教師終身學習應具備五種能力：學習能力、教育科研能力、適應現代教學能力、研究學生能力、自我調控能力，今後我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念，不斷學習與反思，勤動筆，勤動腦。不光認真鑽研本學科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。這其中最重要的一點就是必須持之以恆。
4、起到骨幹教師作用。
四、本年度目標：
1、認真鑽研新教材，研究教法，體會新課程的性質、價值、理念，提高自己的執教能力。
2、在教學中不光在與知識、技能的傳授，重要的是在教學過程中不斷的幫助學生髮現語言的美感，啟迪、激勵和淨化學生的心靈。
3、繼續探索生活化、情境化的創設方法，掌握生活化、情境化的課堂風格。
4、加強基本功的訓練，在鋼筆字、粉筆字、普通話、寫作和語文學科的基本功方面都有較大的提高。
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。考核主要專案(要求計分、評定)：
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2.你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合幹什麼工作?
3.你認為幹端菜送水這類服務工作能不能幹出成績來?
4.你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
5.你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?
6.你認為人與人相處最重要的是什麼?
7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程式?
8.你知道我國有哪幾個最的菜系?
9.你認為川菜的主要特點是什麼?
10.當你同酒店領導、同事發生矛盾或衝突時，你認為該怎樣處理或表達?
11.當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎麼辦?
12.你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14.當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎麼辦?
15.你認為一個人發財致富或有出息，主要*什麼?
16.請你擺一張五人就餐檯。考核要求：①評定考核成績;②依據弱項確定訓練目標;③瞭解培養前途和使用崗位。
二、餐飲服務知識訓練
l.熟記員工守則，背誦後考試;
2.熟記服務員職責，背誦後考試;
3.熟記大堂服務管理制度;
4.熟記員工考勤細則;
5.熟習掌握待客的一般程式;
6.熟習瞭解待客的準備工作;
7.熟習瞭解宴會的接待規格;8.熟習瞭解川菜的基本常識;
9.熟習瞭解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習掌握顧客的消費心理。
培訓要求
:(1)先學習熟記，後考試;
(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;
(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止訓練
1.學習熟記待客的文明用語;
2.學習詢問顧客的方式;
3.學習自我介紹的方式;
4.學習介紹和推薦本酒店的方式;
5.學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;
6.學講普通話和掌握語言藝術;
7.學習酒店接聽電話的方式;
8.學習美容、穿著知識;
9.學習面部表情和表情方式;
10.學習站立、行走、注視的方式;
ll.學會一般場合的唱歌、跳舞;
12.學會與顧客、同事進行思想交流。
培訓要求:(1)邊學邊示範;(2)學完後考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。
四，服務技能訓練
1.怎樣迎接客人?
2.怎樣引導客人就位?
3.怎樣為客人沏茶?
4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜並及時送單;
5.怎樣傳菜、上菜?
6.怎樣為客人酌酒水？
7.怎樣擺臺、折花、佈置就餐環境？
8.怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、檯面?9.怎樣為客人分菜?
10.怎樣為客人撤菜、換菜?
11.怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題?
12.怎樣撤臺?13.怎樣結帳?14.怎樣為客人開機點歌?
15.怎樣歡送客人?
培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示範;(4)按照講解要點演習。
五、經營公關訓練
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?
3.怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水？
4.怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?
5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?
6.怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
7.怎樣為顧客訂餐並確定消費標準？
8.怎樣在就餐後同顧客繼續保持聯絡,密切同顧客的關係?
9.怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?
10.怎樣對待顧客的不正當要求?
培訓要求:同第四部分。
六、衛生防疫、消防安全知識
1.學會怎樣保持個人衛生，養成良好的衛生習慣;
2.學會掌握食品衛生要求及制度;
3.學會餐具衛生保養知識和方法;
4.學會就餐環境的清理保養知識;
5.學會安全用電知識及故障處理方法;
6.學會安全用火、防火知識及處理辦法;
7.學會外出安全防護知識;8.學會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑑別方法;(3)邊講解邊示範。
現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支援幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年後的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，並且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
I.鞏固並維護現有客戶關係。
II.發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標I可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋資訊及瞭解客戶最新的出遊動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標II可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電諮詢時記錄下客戶的基本資料和諮詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出遊動向，提供新客戶來源。
一、指導思想：
七年級組以學校工作計劃為指標，以“養成”教育為重點，認真加強學生的習慣養成教育，加強七年級全體師生的常規管理，倡導良好的班風、學風、教風，為進一步提高教育質量，奠定堅實的基礎。
二、學生情況分析：
今年，七年級有10個班，在校學生496人，住校學生120人。由於年齡緣故，七年級學生對國中生活有著美好的憧憬，興趣廣泛，對一切事物都感到好奇，但是這些學生大多沒有明確的學習目的，尤其是學生來源複雜，個體戶學生佔一定比例，學生管理難度大，再加上住校學生年齡小，住校生的習慣養成教育尤為重要。
三、工作目標：
依據學生的特點，我們結合《中學生日常行為規範》，將從學生的行為習慣入手抓養成教育，利用集體辦公的優勢，興教研之風。
1、依靠、發揮組內教師的作用，形成合力，建立優秀年級組。
2、加強教風、班風、學風的管理與建設，杜絕違法違紀和重大事故的發生。
3、把好年級組整體教學質量關，全面提升教學質量。
四、主要工作：
1、認真開好年級組會議，及時總結上週工作、有效地安排本週工作，針對班級出現的問題，及時指出，並採取有效措施加以解決。
2、結合《中學生日常行為規範》和學校的班級量化考核細則，從學生的做立行走到言淡舉止，抓學生的行為習慣和學習習慣養成教育。
3、確立學生、班級奮鬥目標，確保教育教學質量的穩定和提高。
4、每月召開一次班幹部會議，瞭解班級學情，加強班幹部能力的培養。
5、認真組織、明確分工，確保兩操、早讀、自習課輔導、住校生晚自習的質量。
6、定期召開住校生會議，對他們的學習習慣、住校的起宿、到校時間、個人開支做具體指導並嚴格要求，很抓住校生的管理。
7、定期召開違紀違規學生會議，對他們多進行品行教育。
8、及時召開家長會並做好家訪工作，努力使家庭教育和學校教育緊密結合。
9、做好月工作和期中、期末工作總結，及時推廣好的學習經驗和好的班級管理經驗，調動學生的學習積極性，加強班級隊伍建設。
10、圍繞班級量化細，各班制定相應的學生評價細則，健全學生評價機制，更好地教育學生。
五、具體安排：
九月份：
1、加強常規教育，注重學生習慣養成教育；
2、落實《中學生日常行為規範》和學校的班級量化考核細則，檢查學生的儀容、儀表；
3、做好“民族精神月”的宣傳和教育活動；
4、召開第一期班幹部會議，瞭解班級學情，明確班幹部的職責；
5、召開住校生和違紀違規學生會議。
十月份：
1、觀看愛國主義教育片，加強學生的愛國主義教育；
2、班級之間進行學習經驗介紹，年級進行班級管理經驗交流；
3、檢查學生的儀容、儀表，對違紀違規學生進行教育；
4、召開第二期班幹部能力培訓會。
十一月份：
1、做好期中總結及學習經驗交流會；
2、組織召開學生家長會；
3、確定學生、班級奮鬥目標；
4、召開第三期班幹部會議，瞭解學情、教情，並及時反饋。
十二月份：
1、瞭解班級隱患，加強冬季安全教育；
2、組織安排學習經驗交流會，提高學生的學習積極性；
3、召開中間學生會議，瞭解學情，鼓勵他們刻苦學習；
4、檢查學生的儀容、儀表，對違紀違規學生進行教育，並對教育效果明顯提高的學生及時表揚；
5、召開第四期班幹部會議，加強班級管理。
元月份：
1、做好複習經驗交流；
2、做好學期學生的評價工作。
時光似流水，新的一年裡，我們迎來新的一學期。新的學期將有新的工作與新的計劃。為了使得系裡各項文娛體育活動能順利的進行下去，我們文體生活部一如既往的懷著對工作的熱情與認真，帶著老師的信任及同學們的期待，為各項工作做出如下計劃：
一、體育活動方面：
為了同學們每天可以鍛鍊身體，為了同學們之間團結意識更強，為了同學們有良好的上進心，我們將每天進行早活動興趣小組的鍛鍊。
為了使我們各系部的同學可以在場上多多交流，切磋。所以為熱愛打籃球的同學搭建了一個平臺，在後面的行程中將舉行系部與系部之間的籃球比賽，這更能提高同學們對籃球的熱愛，鍛鍊同學們的積極性。接下來將會有拔河比賽，這項活動不僅鍛鍊同學們的身體與協調能力，而且可以加強同學之間的凝聚力。
二、文娛活動方面：
為了豐富同學們的業餘活動，加強同學們應對挑戰的能力，本學年將會參與舉行“巾幗之歌”十佳女生和十佳歌手大賽。這個活動不僅可以鍛鍊每個人的綜合素養，而且還能鍛鍊每個人的上臺膽識與積極性。
三、常規工作方面：
1.積極配合院文體生活部做好早操升旗的監察工作。
2.與我係宿管部配合做好早活動的檢查工作。
3.服從院文體生活部的工作安排。
4.與其他部門積極配合，保證日常工作的正常進行。
以上就是本學期的計劃。這些活動都有自己獨特的意義與優勢，都能增加同學們各個方面的能力。我們文體生活部都會一如既往的保持這份熱情，希望大家可以一起努力，一起學習，一起進步。
201x年是深入學習領會十x大精神和十三五規劃之年，也是x縣“縣域科學發展示範點”建設全面推進之年。支行總體工作思路為：以深入學習貫徹黨的十x大精神為主線，全面落實上級各項決策部署，堅持穩中求進的工作總基調，繼續實施穩健的貨幣政策，切實把握建設縣域科學發展示範點的獨特性，把握縣域金融管理體系和管理模式的特殊性，抓住切入點，抓好三個“一”，即每週一題、每月一行、每季一臺，認真履行好基層央行各項職責，保持工作的連續性和穩定性，不斷提升基層央行履職的創新力、影響力、公信力和發展力，努力打造示範引領的基層央行履職形象，推動縣域經濟金融科學穩健可持續發展。
201x年支行要重點抓好6方面23項工作：
一、堅持以服務實體為根本，創新推動縣域經濟科學發展
201x年，支行將切實把握貨幣政策的基本取向，進一步堅持金融服務實體經濟的本質要求，緊密圍繞金融服務實體經濟這一主線進一步加強視窗指導工作，努力保持貨幣信貸總量和社會融資規模平穩適度增長，切實提高金融服務實體經濟的質量和水平。
(一)穩增長，深化服務實體經濟。重點做好x縣中小企業轉貸基金的擴大運作，進一步宣傳好、管理好、發揮好轉貸基金。做好《x縣房地產餘值抵押貸款試行辦法》的推進實施，加強中小企業融資擔保體系建設，切實防範和化解企業融資互保風險。創新做好中小企業信貸業務發展擔保模式的轉變，通過政府與民營合作，推進成立再擔保公司對現有擔保公司業務進行擔保，分散擔保風險。著力做好融資渠道拓展工作，繼續拓展表外融資規模，通過信貸資產轉讓、簽發銀行承兌匯票、委託貸款、海外貿易融資等方式加大對企業的信用支援力度。進一步推動債券產品創新，鼓勵支援企業發行短期融資券、中期票據和中小企業集合票據，有效擴大社會融資規模。
(二)強引導，全力促進經濟轉型。重點做好一季度的貨幣信貸調控工作，引導金融機構合理把握信貸投放節奏，在盤活存量上下功夫。創新做好綠色金融服務工作，加強與環保部門的溝通協作，探索推動開展排汙權抵押貸款。進一步促進科技金融發展，有效擴大智慧財產權抵押貸款覆蓋面。做好文化產業金融服務工作，力爭在文化金融創新產品上有所突破。著力做好小微企業金融服務工作。進一步深入開展信貸支援實體經濟發展“春暉行動”，以“春風行動”為主題助推小微企業發展。繼續用好中小企業信貸政策評估、小企業貸款風險補償兩項政策工具，確保轄內小微企業貸款在全部企業貸款中的比重不斷提升，小微企業貸款增速高於全部企業貸款增速。根據縣域產業發展特點，重點抓好戰略性新興產業的金融服務工作。積極探索發展碳金融市場。
(三)保民生，深入推進普惠金融。重點做好金融支農工作。圍繞農民致富工程、城鄉一體化建設、“兩新”工程、小城市建設工作等領域，進一步通過農業貸款風險補償、支農再貸款等政策工具，引導金融機構保持涉農貸款平穩較快增長。創新做好農村產權的抵押貸款創新試點工作。積極探索發展農民宅基地抵押貸款。著力做好普惠金融工作，努力支援就業、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，加大對中小套型普通商品住房和保障房建設的支援力度。有效推進教育、經適房等與民生密切相關的消費信貸業務，積極鼓勵開辦針對高校畢業生、農民工、城鎮就業和生活困難群眾的小額擔保貸款、農村青年信用示範戶創業貸款、助學貸款等業務。
二、堅持以系統穩定為根基，規範推動區域金融安全發展
要牢牢守住不發生系統性、區域性金融風險的底線，堅持以“兩管理、兩綜合、一保護”工作為抓手，進一步健全區域金融風險的預警防範處置應對機制，堅持標本兼治，大力推進金融道德體系建設和社會誠信環境建設，努力營造穩定良好的縣域金融環境。
(四)加強綜管，有效推動縣域金融業務規範發展。進一步抓好“兩綜合兩管理一保護”工作。重點加強金融機構開業管理，加強業務准入稽核。組織好對新設金融機構業務人員的考試工作，同時完善考核規章，組織對新提拔人員開展任前考試。認真開展金融機構綜合評價，進一步完善評價方法和指標體系，擴大評價結果運用。進一步加強對金融機構的綜合業務檢查和專項檢查。切實做好金融消費者權益保護工作。選擇試點建立金融消費者權益保護工作站，規範金融投訴處理流程。
(五)嚴防風險，牢牢守住不發生系統性、區域性金融風險的底線。著力構建全縣金融服務點資訊臺賬，確保轄內所有金融機構服務點資訊全覆蓋。進一步完善落實金融重大事項及重要資訊報告制度。加強金融風險監測評估。做好風險排查。重點關注實體經營企業、企業擔保互保、房地產市場、政府融資平臺、民間借貸市場、地方政府融資平臺、影子銀行等關鍵領域發展情況及潛在風險。加強對中小金融機構、交叉性理財產品、歷史遺留問題和民間融資風險的監管和管理。加強銀行業機構流動性、資本充足情況和資產質量狀況的監測。加強對具有融資功能的非金融機構的風險監測，探索構建與融資性非金融機構監管部門間的有效合作機制，防範非正規金融及相關領域風險向金融體系傳導。高度重視支付結算和資訊網路領域的風險隱患，提高業務系統、資訊系統的運維監測和應急處置水平。充分發揮基層行的優勢，維護證券期貨業穩定。
(六)推動改革，不斷完善縣域金融服務體系。進一步推進農村信用社改革，重點關注農村合作銀行改制成為農村商業銀行。推進農業銀行深化“三農金融事業部”改革試點。積極引進和支援新設金融機構。加快發展民營金融機構，鼓勵引導民間資本發展社群類金融服務企業。引導金融機構用好利率浮動定價權合理定價。加強對商業銀行黃金業務管理。促進小額貸款公司健康發展，不斷完善縣域金融服務功能。
(七)加築誠信，大力推進社會誠信體系新一輪建設。做好《徵信管理條例》的宣傳和實施工作。全面推進《x縣農村信用體系試驗區建設的實施方案》實施，建立以信用檔案和信用評價為基礎、以信用對接和信用增級為核心、以信用文化為保障的農村信用體系試驗區建設新模式，力爭201x年全縣70%農戶信用檔案納入浙江省農戶資訊管理系統。全面開展“三信”評定工作，不斷完善徵信基礎服務。做好小貸公司和融資性擔保公司徵信接入及信用評級工作。嚴格徵信業務管理，全面規範商業銀行和徵信機構的徵信相關行為，加大對侵犯個人信用資訊主體權益行為的查處力度。推進借款企業信用評級常態化和規範化，扶持信用好的中小企業發展。
三、堅持以便民利民為方向，統籌推動金融服務協調發展
大力發揮並不斷擴大便農支付工程建設成果，進一步改革支付結算管理與服務，努力構建現代化服務型國庫，嚴控國庫資金風險，加大反假人民幣、反洗錢力度，支援地方經濟社會發展。
(八)深化服務，發揮“便農支付工程”實效。引導並督促農村地區銀行機構採取直接加入支付系統或藉助上級行清算網路等方式提高對私營業網點支付系統覆蓋面。加大ATM等自助裝置在農村地區的布放力度，改進配套服務。開展“金融知識鄉村行”系列活動。通過成立一支金融知識宣講隊伍、培養一批金融知識宣傳員、構建一個金融知識農村宣傳服務網，深入基層開展金融知識宣傳。加強對銀行卡助農取款服務點的監督管理，積極協調當地鄉鎮政府、村委會，通過服務點與附近農戶簽訂互防協議、將服務點納入社會治安重點保護物件等方式，提高服務點的安全防範能力。督促農村合作銀行和郵政儲蓄銀行對服務點按季巡檢，定期培訓。開展“便農自助金融服務終端”試點工作。
(九)優化環境，推廣現代化支付工具。做好第二代支付系統上線準備，優化大小額支付系統執行。加強宣傳和考核，進一步推進電子商業匯票的推廣應用。積極推廣非現金支付工具，在繼續推廣電子匯兌、支票、銀行匯票、銀行本票、委託收款等傳統支付業務的同時，積極開展“刷卡無障礙示範區、鎮”和“網銀村、鎮”建立，努力擴大網上銀行、手機銀行、電話銀行等新型支付業務的使用範圍。指導銀行機構在農村對外交易頻繁、管理先進的企業推廣網上支付。強化支付服務市場監管。督促銀行機構做好單位賬戶年檢工作，並實現與銀行卡特約商戶年檢工作的有機銜接。處理好聯網核查社會公眾投訴。與公安部門探索建立打擊銀行卡、票據等支付領域違法犯罪活動的長效機制。加大對簽發空頭支票行為的處罰力度。
(十)推進改革，構建現代化服務型國庫。開展好西塘鎮全省鄉鎮財政國庫集中支付改革試點工作。逐步建立起以國庫單一賬戶體系為基礎、國庫集中支付為主要形式的新型鄉鎮財政資金管理制度和機制。不斷完善財稅庫銀關國庫風險控制聯動機制。加強對國庫集中支付代理銀行的監督管理，開展專項檢查。加強內控，梳理業務流程，查詢風險隱患，建立防範措施。
(十一)強化監管，提升“雙反”工作實效性。進一步鞏固和完善城鄉反假貨幣網路，提高農村“反假工作站”的效率。重點關注現金流通重點區域。以“非現場評價”為核心、以提高非現場監管報表質量為重點，逐步建立金融機構反洗錢工作分級管理體制，有選擇性地對部分銀證保金融機構開展走訪與評價。進一步加強宣傳培訓，重點加強對新設或新升格銀行機構、證券保險機構的業務培訓。開展好“反洗錢宣傳月”活動。
(十二)注重調研，提高金融研究分析能力。積極圍繞基層熱點、難點、苗頭性問題開展調研，提高調研分析和政策研究的前瞻性、時效性和針對性，努力推動調研成果的現實轉化。進一步辦好x縣金融學會，通過金融學會平臺，增進轄內金融機構的資訊交流和工作研究，推動形成工作合力。
四、堅持以管理轉型為探索，有序推動縣域經濟開放發展
根據外匯管理理念和方式的“五個轉變”的要求，積極促進貿易投資便利化程序加速，不斷加強完善外匯服務經濟能力，優化外匯貿易環境。
(十三)創新外匯管理方式。紮實做好貨幣貿易外匯管理工作。進一步完善涉匯主體監管辦法，以“真實性稽核”和涉外主體義務性報告為主，強化分類管理，適當提高B、C類企業的比例，提高涉外企業對外匯管理重要性認識。以外匯年檢為切入點，增加資料指標和有關會計科目監測內容，加大對可疑線索、違規案件的查處力度。完善重點企業監測制度，通過對重點監測企業執行情況的分析，及時向企業通報外匯政策和業務辦理提示，並通過優秀監測企業評比和貨物貿易考核等手段，切實發揮好重點聯絡企業的反饋作用。進一步細化銀行管理職能，加強對銀行外匯從業人員的業務能力測試。
(十四)提升外匯服務水平。積極參與政府對外貿易發展和招商引資工作，做到外匯政策提前介入。穩步推進投資貨物貿易外匯管理改革。設定外匯服務熱線，積極宣傳貨物貿易改革新政。針對出口加工區在貨物貿易改革後區外外匯服務比區內更有優勢這一情況，加強政策研究支援縣出口加工區的企業發展，助推加工區跟上貨物貿易改革步伐。
(十五)嚴格外匯風險監測。充分利用外匯業務監測、直接投資管理、抽樣調查等監管系統，建立可疑或異常外匯收支行為企業非現場監管案例庫，加強對企業的監測和核查。開展外匯指定銀行外匯業務合規性全面檢查。加強國際收支申報主體現場和非現場核查工作。加大對違規企業的查處力度。
五、堅持以文化建設為引領，合力推動基層央行和諧發展
緊緊圍繞學習宣傳貫徹黨的十x大精神，堅持以文明單位建立活動為總抓手，努力打造“科學發展示範”的基層央行文化特色，不斷增強文化軟實力，鑄就基層央行發展硬功夫。
(十六)全面學習宣傳貫徹黨的十x大精神。結合x縣“科學發展示範點”建設，通過報告會、宣講會、座談會、談體會、開展知識競賽活動等各種形式學習宣傳xx大精神，引導幹部職工全面準確領會xx大精神，進一步統一思想、凝聚力量、推動工作。紮實推進學習型黨組織建設，鞏固和發展創先爭優活動成果，加強創先爭優長效機制建設。
(十七)不斷提升基層央行文明建設水平。積極創新文明單位建立思路、建立載體、建立形式。大力開展基層央行文明單位建立工作宣傳。結合文明禮儀、崗位流程、內部規範等內容，制定支行員工行為規範，推動員工良好的行為養成。積極開展文明建立主題活動，倡導快樂工作理念，提升全行凝聚力。
(十八)合力推動黨政工青婦分工協作聯動發展。紮實推進學習型、服務型、創新型黨組織建設。鞏固和發展創先爭優活動成果，形成長效機制。開展“為民務實清廉“教育實踐活動，保持黨的純潔性。充分發揮工會的橋樑紐帶作用，深入開展業務競賽活動，深化*管理。進一步加強青年隊伍建設，以黨建帶工建、帶團建，鼓勵和推動青年發展。
六、堅持以隊伍建設為重點，深化推動基層央行規範發展
認真落實中央關於改進工作作風、密切聯絡群眾的“八項規定”，致力推進幹部職工道德建設、作風建設，努力構建嚴謹規範的內部管理和風險防控機制，為基層央行高效履職提供堅強的內部支撐。
(十九)著力道德領域建設。以核心價值體系建設為重點，以理想信念和形勢教育為載體，堅持文化培養和業務發展相結合，宣傳學習黨的重要政論和社會主義核心價值體系。深入開展道德領域專項教育和治理活動。大力開展金融道德建設，充分發揮好“道德講堂”等宣傳陣地，對內通過金融系統道德模範推選和宣講活動，努力提升金融從業人員道德素養。對外積極開展誠信宣傳，提升社會誠信意識，防範道德風險。
(二十)著力職業素質建設。進一步組織開展好全員遠端培訓學習活動。加強幹部職工業務培訓，積極創新教育培訓的內容和形式，引導幹部職工牢固樹立學習發展意識，注重對幹部職工特別是青年職工綜合能力的培養，努力提升基層央行幹部職工的從業素養。
(二十一)著力黨風政風建設。嚴格執行“八項規定”。進一步落實好黨風廉政建設責任制。加強同級監督檢查。將黨風廉政建設融入內部審計，形成自我監督、自我完善的常態化機制。深化行風建設，開展銀行系統*評議行風活動“回頭看”活。深入推進廉政文化建設，通過“一欄、一網、一屏、一月、一平臺”暨宣傳欄、區域網、電子屏、宣教月和黨務公開平臺，以學習思廉、讀書養廉、上課倡廉、座談警廉等形式，深入開展幹部職工理想信念教育、示範教育、警示教育和崗位廉政教育，組織開展“養心•養身”廉潔教育活動，使廣大幹部職工在“潤物細無聲”中啟智修身養廉。
(二十二)著力風險防控機制建設。開展“廉政風險防控年”活動，認真落實《中國人民銀行工作人員防止利益衝突若干規定》。進一步深化推進縣支行同級監督機制建設，深化落實《崗位廉政風險防範機制》。進一步加強制度執行力建設。進一步推進內控規範化管理，以標準化、規範化管理為抓手，以對外依法行政、改進視窗服務、高效履職為重點，提高行政效率。做好*引導。深入做好厲行節約工作。堅持開展綜治創安活動。加強金融資訊保安保障。不斷提升應急管理能力和水平。
(二十三)著力內控管理機制建設。牢固樹立“安全第一”思想，始終堅持把安全放在首要位置。提高員工制度觀念，增強防範意識，規範自身行為。堅持開展“內控文化建設月”活動，以人為本，規範操作流程，明確崗位職責，強化內控安全檢查和同級監督審計，提高制度執行力。做好各項應急預案評估工作，加強演練，提高應對處置突發事故的能力。積極落實節能減排工作各項措施，加強財務管理，推進“節約型”支行建設。繼續加強*引導和政策宣傳，切實做好政務、行務、黨務公開工作，不斷提升基層央行依法行政能力和水平。
為深入貫徹落實黨的十九大精神鞏固和擴大保持共產黨員先進性教育成果，在實施企業搬遷調整和“三步走”發展戰略中，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用，現就加強和改進企業基層黨支部建設工作提出如下意見。
一、提高思想認識，增強責任感和緊迫感
基層黨支部作為黨的基層組織，處在改革發展、生產經營建設的第一線，直接擔負著團結帶領黨員和職工群眾完成改革創新發展和生產經營建設任務的重要責任和使命。當前，企業改革發展正處在關鍵時期，面臨著前所未有的壓力與挑戰。在新的形勢下，進一步加強和改進基層黨支部建設是鞏固黨的執政基礎，保持黨的先進性的要求，是全面落實科學發展觀，構建和諧社會、和諧企業的需要，是促進企業創新創業的重要保證。
二、明確當前基層黨支部的職責任務，轉變思想觀念
企業基層黨支部要緊緊圍繞落實企業改革發展和戰略性結構調整這個中心任務，充分發揮戰鬥堡壘作用和保證監督作用，切實履行好以下職責：
1、堅決執行黨的路線、方針、政策，保證總公司各項決議指示的貫徹落實，把職工、黨員思想統一到企業發展戰略上來。
2、緊密結合黨委中心工作開展活動，保證本單位改革和生產經營建設任務的完成。
3、充分維護好、實現好、發展好職工群眾的根本利益，調動職工參與企業改革和搞好生產經營建設的積極性。
4、全面領導本單位思想政治工作，建立學習型支部，創新思想政治工作。
5、積極開發人才資源，創新培訓途徑，努力為黨員、職工成才創造條件。
6、加強黨支部自身建設，維護和保障黨員權利，強化黨員教育管理和服務，增強凝聚力，擴大影響力，提高戰鬥力。
7、領導和支援工會、共青團工作，密切黨群、幹群關係，服務職工群眾，維護企業安全穩定。
各級黨委和基層黨支部在加強基層黨支部建設中，要進一步轉變觀念，著重處理好以下幾方面關係：
一是在黨員權利義務的處理上，要克服重黨員義務，輕黨員權利的問題，確立黨員權利與義務並重的觀念，切實維護和保障黨員權利，發揚黨內民主，努力實現黨員對黨內事務的廣泛參與、有效管理和切實監督，增強黨組織的凝聚力。
二是在黨員管理與服務上，要克服對黨員要求多、監督多、檢查多，關心少、服務少的問題，重視黨員的合理願望和要求，確立上級黨組織為下級黨組織服務，黨組織為黨員服務，黨組織和黨員為群眾服務的觀念，切實解決黨員的實際困難，調動黨員的積極性。三是在黨員教育上，要處理好日常教育與集中教育的關係，克服和解決日常教育多、集中教育少的問題。在加強黨員日常教育的同時強化黨的基本理論、基本路線、基本知識的系統性教育，使黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，永葆黨的先進性。
遵照201x年新區信訪工作要點，嘉楓社群信訪工作將始終圍繞新區工作重點，從關注民生、維護穩定、促進和諧三個方面開展工作，結合結合小區實際狀況，現將15年信訪工作安排如下:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹領會黨的xx大會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認真貫徹執行國務院《信訪條例》，緊緊圍繞新區中心工作，充分發揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護社群穩定，進一步暢通訊訪渠道，強化工作職責，提高隊伍素質，不斷提高信訪工作水平，為全面建設小康社會，維護改革發展穩定大局，營造良好的社會環境。
二、工作目標
1、全年力爭實現“零上訪”。
2、全年不發生因信訪問題引發影響社群穩定的重大群體性事件和重大惡性事件。
3、全年到新區集訪、個訪同比下降20%。
三、工作方法
(一)提高認識，加強領導。進一步健全信訪工作目標管理職責制，把信訪工作的各項任務列入本單位的重要議事日程。堅持統一領導、加強屬地管理、明確各執其責，強化誰主管、誰負責的原則，構成“上下聯動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進一步落實一級抓一級，一級對一級負責的工作要求。
(二)加強學習，加大宣傳。一方面，要認真抓好全體幹部職工個性是領導幹部對《信訪條例》及相關政阿策法規的學習。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規的辦事潛力;三是加強徵收拆遷補償政策的宣傳，加強群眾對徵收拆遷補償政策的理解。
(三)加大力度，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規定的時限及時結案。對法律政策規定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結率到達100%。
(四)加強督查，著力解決群眾“三最”問題。重點解決好群眾關注的熱點、難點問題，讓人民群眾的合法權益得到充分保障。儘量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續把處理人民群眾集訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預測和超前防範工作，妥善處理好群眾集訪和突發性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態。
四、工作措施
1、建立一個站點。即建立“信訪接待站”，始終堅持“穩定壓倒一切”的方針，認真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，並對他們反映的狀況及時做好登記並予以解釋和答覆。
2、堅實一個載體。即開展“社群議事園”工作機制，及時全面地收集社群居民反映的問題、困難以及對社群工作的意見、推薦。透過“議事園”的運作，讓大家瞭解到“議事園”是溝通政群關係的“連心橋”，透過“議事園”活動的開展，不僅僅能夠廣開言路，是暢通民情民意的渠道，而且還能夠讓居民發揮自己的力量來解決自己的問題，使自己真正成為“民主自治”管理的當家人。
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