1、配合主席，加強團隊精神
在這段時間以來，我們組織召開多次幹部會議，對其團隊精神的重要性加以強調，通過幹部自我介紹的進行，自主性建議的提出，自我批評的開展，使其讓幹部們增進了解，加強信任。同時對於不同幹部的特點，充分發揮幹部們自身的優點並彼此之間相互鼓勵和表揚，使其對自己肯定，對於工作中存在漏洞和不足也及時指出改正。在部長與副部長之間要求主動聯絡，在工作上分好工，在工作上互助。
2、深入部門，抓好日常工作
對於自己所分管的財衛部，宿管部，心理部，首先經常主動和部長聯絡，並坐下交流，對於近階段工作上的事情，心理方面的困惑，部門的動態及時瞭解，對於部長的工作方法和思想有一定了解後，通過參加部門的會議，對於成員的意見和想法也進行一定的瞭解。最後，再根據實際情況，看個部門在實際中的成果。並和部長一起總結經驗。
3、強化學生會幹部的責任和義務
我們是為同學服務的，我們要俯下身去為大家工作，不能脫離學生，每個幹部必須和同學們打 到一處，做朋友，做知己。
4、明確職責分工
我應當協調好所分管部門的工作，督促部長做到，辦活動準備充分，並充分利用成員發揮主觀能動性，將活動的主要責任人分配給成員，不能吃大鍋飯。分清每一個人的許可權和工作範圍，合理安排每一個人的工作量和工作重心。以各盡其能、共同參與為原則。使學生成為一個自主創新、合理執行的學生組織。
5、增進民主制度，廣開言路
每次活動都要先爭取同學們的建議，收集更多的，更好的意見。在這些意見的基礎上拿定活動的方案，盡努力做好每次活動。這個制度應該傳下去，更利於學生會的建設。
6、承上啟下在學生科老師、領導及學生會主席的指導下，做好每次活動的協調工作
貫徹落實學院佈置的各項工作，將精神傳達下去。及時向學生科老師及學生會主席彙報其主管部門的工作情況，並自覺接受學生科、院學生會、主席的領導。
7、不斷創新、秀出特色
總結前幾屆活動的經驗，把我們學院的特色活動做得更好，在學校更好的樹立我們學院的形象。
做學生幹部是為同學服務的，註定會很辛苦。所以，我們幹部還得具備不怕苦、怕累的精神。永遠把廣大同學利益擺在第一位。我的計劃就這些，希望大家多提寶貴意見，在以後的工作中請大家多多監督，多多批評。
一、班況分析
本班共有__名幼兒。其中男孩__名，女孩__名。孩子們經過學習與生活，幼兒在身體、認知和社會性各方面的能力都有所提高。在身體方面，生活自理能力和良好的生活、衛生習慣，動作的靈敏性和協調性都有提高。認知方面，幼兒的主動研究和探索能力有一定的提高。在身體發展方面幼兒的平衡感、集體佇列方面的鍛鍊和能力還有所欠缺。在社會性發展方面，幼兒初步形成良好的品德行為和習慣，個別幼兒的自我控制能力還有待進一步改善。有與他人交往的願望，初步學會與他人合作，初步學會同情和關心他人，初步會評價自己與同伴並勇於承認錯誤，改正缺點，但集體觀念較弱。此外，我們還注重培養幼兒的常規、責任感、自我意識，並取得了一定的成績。本班的家長工作做得比較好，家長們對本班的工作都比較支援和滿意。
二、具體工作目標與措施
(一)生活方面
1.開學初，培養讓幼兒，如：講衛生，擦桌子子、擺板凳、黑板等;
2.定期清潔、消毒幼兒生活用品和玩具、教具，保護室內外環境的清潔;
3.在老師的指導下，能將衣服疊放整齊;會耐心、獨立地將衣褲穿戴整齊，保持服裝整潔;
4.開展豐富多彩的體育遊戲活動，保證戶外活動的時間，促進幼兒機體正常發育，增強體質，減少疾病;
5.根據幼兒需要完善科學的生活常規，鼓勵幼兒多吃蔬菜、細嚼慢嚥;
6.培養幼兒“隨手整理、物歸原處”的良好習慣，並能夠主動的關心、參與班級中的環境及活動，學會正確的勞動技能。如分發餐具、整理班裡玩具、在家能主動的幫助家長做一些力所能及的家務、能關心幫助身邊需要幫助的人等。
(二)教育教學方面
1.結合主題教育和日常生活中滲透教育內容，培養幼兒從小樹立環保意識，引導他們在力所能及的活動中掌握保護和改善環境的初淺知識和簡單技能，初步確立保護環境的責任感;
2.教學上採用多用多媒體教學模式、大膽嘗試新的教學模式——主體探究活動，做好觀察分析孩子活動情況、發展幼兒的觀察能力、動手操作能力;
3.加強幼兒的常規培養，通過平時隨機地向幼兒講清常規的要求，並採用多種形式進行訓練，嚴格檢查常規的執行情況;
4.環境教育將以主題為主要的形式。組織引導幼兒參與主題的設想與創設等各環節工作，“變廢為寶”激發幼兒的環保意識和想象、創新能力。例如：收集資料、繪畫、裝飾、佈局等。使環境能夠成為幼兒構建、展示的途徑;
5.圍繞課題結合主題與領域的滲透，使區域能夠成為幼兒增長知識、鍛鍊能力、滿足好奇心、促進彼此交往、展示特長的舞臺;
6.注意幼兒的個別差異，使每個幼兒都有較大的提高。在練習中適當的增加同樣技巧不同形式的鞏固練習。以及不同內容的組合練習，以此增加幼兒練習的機會並提高幼兒的興趣。
(三)衛生保健工作
1.做好衛生消毒工作防止傳染病流行，定期清潔、消毒幼兒生活用品和玩教具，保護室內外環境的清潔;
2.嚴格把好晨檢關，做好全日觀察及的記錄工作，加強檢查、指導;
3.對幼兒進行安全教育掌握一些基本安全常識避免出現安全事故;
4.做好日常保健工作保證幼兒健康成長，加強對個別弱易病幼兒照顧;
5.根據幼兒需要完善科學的生活常規，鼓勵幼兒多吃、細嚼慢嚥;
6.幼兒對天氣的變化有初步的感受，並學會主動增減衣物，照顧自己;
7.自我服務能力進一步增強，培養幼兒在日常生活中能自己穿脫和整理衣服、疊放被子，整理玩具，保持玩具清潔。
(四)安全工作
在幼兒園安全工作計劃中永遠是安全第一。班級保教人員在思想上必須樹立“安全第一”的意識，做到工作到位，時刻注意孩子活動情況，不離開幼兒，並採取一系列措施，做好安全防範工作。
1.認真做好晨間接待和檢查工作，瞭解幼兒當天情緒和身體狀況，及時發現幼兒的異常情況防止“手足口”等流行性疾病的傳染;杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長宣傳晨檢的重要性，鼓勵幼兒愉快的接受晨檢;
2.每天認真檢查幼兒出勤情況，做好出勤登記，對缺席(請假)的幼兒及時瞭解原因;
3.做好戶外體育活動前的準備工作，檢查活動場地、器械的安全，提醒幼兒檢查穿著，消除不安全隱患，讓幼兒輕鬆參與活動;
4.入廁時，應保證衛生間的乾爽，排除積水，防止幼兒滑倒。教師注意維持好幼兒入廁的良好秩序，防止幼兒碰撞及玩水;
5.教師應加強課間巡視，加強對幼兒進行安全教育，使幼兒形成較強的自我防護意識。
首先，讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品，不亂吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內;
其次，教育幼兒團結友愛，互相幫助。遇到不安全的情況知道及時向老師彙報.
6.午休時，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不矇頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視，發現異常情況及時報告;
7.嚴格執行接送制度。提醒家長準時接送幼兒，如臨時跟換接送的人應及時跟老師聯絡;
8.對班級的設施裝置做到經常檢查，對幼兒的玩具、用具定期進行消毒，並登記。
(五)家長工作
通過家長會活動，使家長了解本學期工作的任務、目標和內容，虛心聽取家長的意見建議，耐心解答家長的問題，並記錄分放資料的方式。
(六)班級管理
1.認真制訂好周、日計劃，動靜交替、科學合理地安排好幼兒一日活動;
2.認真登記幼兒出勤和交接班記錄表;
3.管理好班級財物，每天離園時提醒幼兒帶好自己的物品，認真檢查門窗是否關好，水、電、不讓班級財物丟失;平時注意節約用水、用電、以免造成不必要的浪費;
4.建立團結、快樂的合作伙伴，提倡班級三位老師“思想放鬆、工作輕鬆、快樂上班”的工作氛圍。
總之，在這個學期裡，我要讓每一個幼兒快樂成長，和本班教師一起把我的班級工作做好，為孩子創造一個良好的學習環境!
一、首先儘快融入企業，任何一個人到新的企業，新的崗位，新的環境都有一個適應，磨合的過程，我既然來到這個企業，首先要虛心求教，瞭解情況，熟悉業務。任何企業的操作方法和運作模式都各有特點，我應儘快去適應，儘快融入這個集體。
二、必須熟悉自己的產品及工藝流程，熟悉產品的原材料，產品的特點，熟悉自己公司的企業文化和經營理念，這樣與客戶溝通交流時能對答如流。
三、加強學習和充電。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。比如買些關於市場營銷方面的書籍，也可以買些營銷方面的雜誌來充實自己，專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
四、建立強烈的自信心和責任感。業務員要相信自己的能力，相信自己能把一切事情做好，沒有信心，就沒法放開膽子去闖去做，連自己都膽怯，無信心的話，那我還能做好什麼呢?所以我一定要樹立信心，鼓起勇氣大膽往前走，就沒有跨不了的天險，沒有攻不破的堡壘，同時還應有責任感，敢於承擔起自己的.本職工作，幹錯了，不要緊，加以總結。
總之，要成為一名出色的業務員，需具備良好的職業道德和良好的口碑，要不斷提高自己的觀察力和實踐能力，不斷提升自己的綜合實力，增強客戶對你的信任感和認同感，與客戶建立很融洽的關係，善於與客戶溝通。
一、嚴肅規範班規，提升班幹部執行力。
“無規矩不成方圓”。針對我班班容量較大，男生較多的特點，在班規制定方面強化規範手機、抽菸、打架、擾亂課堂秩序等行為，加大力度，加重考核。同時，引導班幹部要有“在其位謀其政”的思想，針對各自崗位上學生存在的問題採取積極引導教育措施，遇到問題由班幹部自己先解決，這樣既鍛鍊了班幹部又有助同學之間的互相理解。如遇有軟硬不吃、頑固不化的學生再由班主任出面，當然我以教育說服方式為主，若學生能好自為之，還是會給這些學生一些機會。但對屢教不改者，就必須嚴格執行無情的班規了，這樣便於學生日常行為習慣的養成，但我明白這樣不是學生自覺主動的改變，如何將被動變主動，這也是我今後班級管理工作的重點。
二、做好學風、班風建設。
作為高二學生，學習目標已明確，學習態度端正了許多，但仍有個別學生學習習慣不好，大多數學生學習不自覺，針對這些問題，我計劃開展以下工作。
1、瞭解學生上課不積極的原因，努力做他們的思想工作，強調學生培養能力的重要性，從各個方面進行分析，聯絡科任教師、宿舍管理員及優秀畢業生進行勸導，引導學生在生活、學習上變被動為主動。
2、通過開展各種活動增強學風、班風。由於學生對旅遊專業國導證考試瞭解甚少，學習方向不明確，將組織__導遊班的學哥學姐們與__導遊班的學弟學妹們開展交流，以提高學生們的學習積極性。這樣一來，學生們的專業技能有很大進步，班內學習氛圍會很激烈。同時在文化課的學習上需進一步引導、強化，這也是今後我在班級管理中引導的方向，也是一個難點!
三、信任增強責任，榜樣發揮示範。
班級管理的成功莫過於孩子自己管理自己。為了達到這一管理理想，我在班級管理中採取了兩級管理模式：即老師管理組長，組長管理組員，把整個班級化整為零，各負其責，改變了傳統的班長管理制。首先我在班級裡挑選幾個有責任心又有發展潛力的學生任組長，然後從語言和行動上給予他們足夠的信任，把認為學生能做的事放手給組長，當他們有問題的時候，給予及時的指導與矯正。這份信任，讓每個組長增添了信心，肩上也增加了一份責任。當孩子一旦有了責任心，就會產生不可估量的力量。通過開展各項活動逐步培養學生的綜合能力。
一、指導思想：
認真落實學校政教處學期工作計劃和要求，圍繞班級常規管理工作，重視學生的思想教育，培養學生良好的學習習慣和日常行為習慣，提高班級管理水平以及學生的學習質量，確保學生健康、自主地發展。
二、班級發展目標：
根據目前班級學生狀況以及我們學校的培養目標，本學期我們將通過培養學生良好的學習、行為習慣，繼續加強學生的思想道德教育，進一步提高學生各專業技術水平的提高，不斷促進學生學習能力的提高及其學科成績的進步。在班級管理工作中，繼續培養班級小幹部的管理能力和工作能力，培養學生的服務意識，促進班級的協調發展和學生的共同進步。
三、主要工作安排：
1、熟悉班級學生情況，明確學生個人發展目標，以便做到有的放矢。
2、加強班級規範管理，從進校、上課、課間休息、兩操到個人儀表都做到中學生日常行為規範要求。特別加強預備2分鐘學習用具準備情況的檢查，努力做到有準備地上好每一堂課。
3、加強班級環境建設，營造良好的學習生活環境。從每天的值日工作入手，培養學生良好的道德衛生好習慣，營造一個衛生整潔的班級環境。
4、加強班級學生思想道德建設。利用班會、學校大型集體活動等契機對學生進行集體主義教育、法制、安全教育，培養學生集體意識、守法意識、安全意識，促進學生健康發展。
5、加強家校聯絡，程度利用教育資源，提高班級學生教育實效。通過家訪等方式家長對學校教育工作的支援和配合，能夠好地開展班級管理工作。
一、指導思想
以全面落實科學發展觀為指導，以實現個人價值與企業價值的和諧統一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，積極融入企業和諧發展的歷史程序中;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰鬥姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮鬥。
二、工作目標
藍圖繪就，目標確定，關鍵在於抓好落實。為使目標如期實現，要切實做好以下四方面工作：
一、轉變觀念，明確奮鬥目標。
俗話說意識反應態度、態度決定一切，心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此，面對新的工作崗位，新的工作環境，今年要突出做好兩個方面的工作：
(一)加強認識，轉變工作角色。
面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到一個轉變，一個認清，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續發展的高度上，牢固樹立三百六十行，行行出狀元和既來之，則安之的觀念，警惕今天工作不努力，明天努力找工作不良後果;另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全域性意識，切實轉變工作角色，積極融入企業發展的大潮中。
(二)實事求是，重建職業規劃。
目標就是方向，有了前進的方向就有了奮鬥目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，重新建立職業發展規劃，制定出未來三年的發展目標，然後將三年發展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，併力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流於形式，促進各專案標順利進行。
二、加強學習，提升個人素質
學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為貫穿個人工作的始終，要通過學習達到身強體健。因此，要從三方面著手：
(一)加強思想政治學習。
思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的發展，人們的思想越來越活躍，更善於觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的服務於企業，服務社會。因此，要積極做好以下三方面：
一要加強鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹唐安煤礦各項政策、檔案和規章的自覺性和堅定性。
二要積極投入到企業打造本質安全型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業建立和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。
三要積極抵制不良社會風氣的侵蝕，樹立敢於同落後思想鬥爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業作為一種高危行業，安全始終是我礦發展的頭等大事，沒有安全就沒有發展，要想推動發展首先得推動安全發展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業安全發展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻幹、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的井下文化長廊、安全知識考試、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識，促進自己由要我安全到我要安全的自覺轉變，爭做一名優秀的安全型唐礦員工。
(三)強化崗位技能學習。
崗位技能是企業員工發展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，按照隊班領導對自己工作的安排，儘快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內各項規章制度，明確工作要求;其次要結合實際深切領悟集團公司黨政的發展規劃和決策部署，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向書本學、向師傅學、向同事學、向領導學和通過唐礦互幫互助等活動，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，明確工作的執行和處理問題的程式，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一，同時要採取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團、煤礦和隊班組織的各項安全知識與技能培訓，積極參加檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量;同時還要充分利用業餘時間自學充電，真正做到幹中學，學中幹，活到老，學到老，逐步培養終身學習的良好習慣。
三、勤奮工作,積極回報企業。
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現。唐礦是一個企業，同時也是一個事業，做事業先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業，對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鑽研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實幹好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，
思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，於XX年的7月1日像黨遞交了申請書，並時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國*。
學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯絡實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴充套件，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯絡到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
工作上，本人自XX年7月14日至XX年11月4日，一直負責報關申報工作並協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪裡，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進物流行，為了儘快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：1、報關單的申報、列印。2、報關資料的派發，入倉單的修改、列印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關稽核後的黃單和經補充資料後的綠單的派發。3、報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶後期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。總的來說，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由於剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如：報關單反覆重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程式並積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛鍊了發現單證問題的警覺性並及時加以解決的能力;認真細緻地完成工作任務，協助單證加速流通，儘快。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，稽核報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統資料，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員稽核;對於報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的資訊來源，與各部門也要保持緊密的聯絡。更重要的是傳達資訊的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最後，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收穫多奉獻的理念。今後工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹;發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……
一、抓好支部自身建設，推動各項工作的順利開展。
1、規範完善各項管理制度。
2、抓好黨員的學習和管理。
3、抓班子建設，依法行政，提高辦事效率。
4、年內計劃培養入黨積極分子1-3名，發展黨員1-2名。
5、進一步完善黨務，政務，財務三公開制度，陽光操作，接受監督。
6、積極協調上級各部門，認真做好農村各項工作及重大事務組織指導協調工作。
7、認真宣傳國家一系列強農惠農政策。
二、紮實推進民生保障，使社會事業蓬勃發展
計生工作：結合建立計劃生育先進服務縣和省級資訊化先進縣工作要求，充分利用全員資訊平臺，對計生違法物件重處重罰，達到處罰一例，震懾一片的效果。出生人口瞞漏報專項治理、全員人口資訊採集活動、流動人口專項治理工作，獎懲結合，加強了行政執法力度，淨化了生育環境;深化優質服務，強化基層基礎工作，加強網路建設。狠抓創新工作，加快新農村新家庭建立程序，加強宣傳教育和育齡婦女健康檢查工作，鞏固優質服務建立成果;
衛生工作：保證新型農村合作醫療健康運轉，有效解決群眾看病難、看病貴的問題;狠抓農村養老保險工作，順利完成農村居民參保續保任務。
民政工作：配合上級民政部門認真完成和落實對農村低保、五保、殘疾及困難群眾的民生保障措施;
安全、工作：要始終把安全、工作放在重中之重來抓，以平安鄉村為目標，落實責任制分組排查威脅村民生產生活安全的隱患，加強對矛盾糾紛的調處力度。在排查過程中，一旦發現不穩定因素、矛盾糾紛，就地解決處理，將不穩定因素化解在萌芽狀態。
村級公益事業：計劃加寬資金爭取渠道，各方面爭取可用資金加大農村基礎設施的建設，改善村容村貌：一是擴建村委會場地，解決居民集體活動有地可施，為某某年換屆選舉及廣場舞的長效普及做好後盾;二是硬化組級道路2.5公里，維修4公里，為村民出行及農副產品的運進運出，推進村級經濟發展走好第一步;三是積極配合國土資源所做好農村房產確權任務，把老百姓關心的民生問題當大事做好。
三、穩步推進產業發展，逐步拓寬增收渠道
我們將緊緊圍繞農業增效、農民增收這個中心，以優化產業結構調整為重點，進一步抓好種植業、養殖業和勞務輸出三大主導產業，農業農村工作紮實推進。
農業工作方面：按照鎮委、鎮政府年初下達了春耕春播目標任務，結合我村村實際，理順工作思路，優化產業結構調整，計劃某某年再發展茶園300畝。緊抓機遇，做好土地平整專案，優化土地資源。
林業工作方面：以荒山造林、天然林保護，加快建設山川秀美的人居環境，退耕地造林面積儲存率達100%，荒山造林面積儲存率達100%。一是以補植補栽為措施，加強了退耕還林的後續管護工作;
農田水利建設方面：充分利用;挖萬塘;活動和小二型水庫除險加固工程為我們創造的有利資源，以落實和完善防汛責任制，加大宣傳教育力度，搶抓機遇搞好農田水利建設，保證我村生產生活用水。
畜牧工作方面：一是全面推行標準化養殖，對養殖戶加強技術扶持和規範化管理要求;二是切實做好動物防疫工作，規範規章制度。
勞務輸出方面：勞務經濟是一項特色產業，是增加農民非農收入的一項支柱產業。要強化技能培訓和組織引導，通過集中培訓保證勞務輸出數量和農民工自覺維護的合法權益的觀念。
一、注重學習，努力提高總務科工作水平。
加強後勤人員的政治理論學習，深入學習和貫徹十_大精神，保持_員的先進性，充分發揮黨員的先鋒模範作用。努力提高業務能力和工作水平，學習先進的技術技能，豐富業務知識。帶領全體後勤工作人員強化“服務”意識，明確各自的工作職責，樹立總務科的工作形象。
二、加強安全防範意識，細化防範範圍。
樹立安全責任高於一切的思想，重點做好以下工作：
1、財務管理，認真執行上級財政部門的工作要求，做到帳目清楚，程式規範。不出安全事故。
2、繼續執行公物巡查制度。加強對校園內的設施、裝置的檢查和維修，杜絕各類安全隱患的發生。做到經常性檢查與突擊性檢查相結合;一般性檢查與專向性檢查相結合。
3、嚴把食堂和小賣部的食品質量關，杜絕一切不合格食品進入校內，嚴格執行採買索票制度和食品加工操作規定，確保全校教職工和學生的飲食安全。
4、槍庫安全。樹立憂患意識，杜絕麻痺大意思想，按照出入庫程式執行，定期排查隱患。
5、車輛行駛安全。做到遵守交通法規，安全行駛，車輛定期檢修，注意節油防滴漏。
6、醫務室建立監督檢查機制，對學生定期體檢，防疫檢查與宣傳教育並重。嚴防各類傳染病的蔓延。
三、增強責任意識，提高服務質量。
組織後勤人員參加各種形式的教育培訓，引導大家要以學校的需要為己任，以我校通過ISO9000認證為契機，修正舊有的管理模式，規範工作流程，細化分工，明確職責。樹立大局觀念，倡導團隊精神，切實有效的做好我校的後勤保障工作。
四、抓好財務管理。
按照上級財政部門的工作要求，結合支付制度改革，完善各項制度建設，做到帳目清楚，程式規範。
五、節約學校資金，營造勤儉節約的辦公環境。
建立統計和監督機制，對於各科室的辦公耗材重新制定登統審計表，根據各科室的辦公經費消耗情況每月下發通知單，對各科(室)使用的辦公耗材進行監督。回收各類辦公廢品及廢舊報紙等。
六、為省十_運會服務，做好後勤保障工作。
省十_運會在20__年還有半年的賽事，我科會繼續為省十_運會提供高質量的服務，做好後勤保障工作，以確保比賽工作正常執行。
七、重新安裝空調，改善辦公環境。
在新的一年，我科計劃拆除原有舊的中央空調，安裝新的空調裝置，為廣大教職工建立更好的辦公環境。
八、開拓創新，不斷加大改革力度。
1、食堂管理。食堂繼續推行市場化經營，在確保飲食安全的前提下，著重抓好飯菜的營養搭配，積極為我校運動員做好飲食服務，全力備戰省十二運會。每月根據食堂運營情況，組織召開學生與食堂承包人的聯席會，無記名填寫《顧客滿意率調查表》，聽取學生意見，改善學生就餐供應。建立教工食堂，改善和提高教職工的就餐條件和質量，從而增加教職工的福利。
2、醫務室謀劃市場化經營，為學校創收。建立服務機制，真正做到服務教職工和學生，做到價格合理，服務到位。醫務室面向全校學生開放，組織成立各類醫學保健小組，宣傳衛生保健常識。
3、衛生與保潔謀劃市場化化經營，面向社會全面招標，我們相信，專業的衛生與保潔人員會讓我們擁有一個乾淨、整潔的辦公和生活環境。
4、採購與維修。在保證品質和價格的前提下，制定科室辦公用品申請制度，按照ISO9000認證要求，在每年年初填寫《年度採購計劃表》，報經主管校長批准後，我科統一採購，並及時發放。維修工作要做到及時和質量保證，建立維修檔案，按時填寫《維修記錄》和《巡查記錄》，並與安全隱患排查同步進行。
5、德育教育。為做好服務育人、管理育人，我科將與有關科(室)配合，做好德育教育工作。教育引導學生養成勤儉節約的好習慣。遵守校規校紀，愛護公共設施與環境。
銷售人員作為實現企業銷售目標的主體，如何結合實際的銷售情況，制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵，是每一個企業管理者都必須面對的一個現實問題。下面是我個人20xx年工作計劃：
一、對於老客戶，和新客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶資訊。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業務方面的學習，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
9、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
10、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好專案配合，並可以和同行分享行業人脈和專案資訊，達到多贏。
11、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
新的學期，新的開始，學校呈現出一派生機勃勃的新面貌。本學期，我決心通過不斷地加強學習與實踐，在努力提高自身素質的同時，為我校教學工作貢獻自己的力量。為了搞好本學期工作，特制定教學工作計劃如下：
一、指導思想
新學期裡，本人將積極接受學校分配給自己的各項教育教學任務，以強烈的事業心和責任感投入工作。遵紀守法，遵守學校的規章制度，工作任勞任怨，及時更新教育觀念，實施素質教育，全面提高教育質量，保持嚴謹的工作態度，工作兢兢業業，一絲不苟。熱愛教育、熱愛學校，盡職盡責、教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德。認真備課上課，認真批改作業，不敷衍塞責，不傳播有害學生身心健康的思想。
二、加強修養
我們每一個人，無論從事什麼職業，都要有良好的職業道德。《中國小教師職業道德規範》是檢驗每一位教師思想言行的標尺,它對我們的一言一行提出了規範性的要求。以前,我缺乏對《規範》的學習,只知道埋頭工作,我總是希望把工作做得盡善盡美,但學生的實際情況卻與我的個人願望相去甚遠,因此，我首先要加強學習，認真領會《規範》中的各項內容，讓《規範》的要求深入我心，只有這樣，才能保證自己在今後的工作中不偏離方向，不出現違反師德的行為。
三、教研工作
我將積極參加教學研究工作，不斷對教法進行探索和研究。謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫助，維護其他教師在學生中的威信，關心集體，維護學校榮譽，共創文明校風。對於素質教育的理論，進行更加深入的學習。在平時的教學工作中努力幫助後進生，採取各種措施使他們得到進步。
四、出勤工作
在工作中我一定要做到不遲到、不早退，聽從領導分配，不挑肥揀瘦講價錢，平時團結同志，尊老愛幼，做到互相關心，互相愛護。作為一名教師，我一定自覺遵守學校的各項規章制度，以教師師德標準嚴格要求自己，工作嚴肅認真，一絲不苟，決不應付了事，得過且過，以工作事業為重，把個人私心雜念置之度外，按時完成領導交給的各項任務。
五、教學常規
在課堂教學方面我力爭課堂解決問題，在教學中抓關鍵，突重點，排疑點，講求教法，滲透學法，既教書更育人，使學生的身心得到全面和諧的發展。課堂上語言準確簡潔，突出重點，突破難點，精講多練，充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，使學生的聽、寫、讀等綜合能力都得到提高。
六、以身立教
師德中既有教師本人的品德，又有作為教師的職業道德。教師的工作物件是學生，教師的思想、行為、作風、儀表、氣質隨時都感染和影響著學生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出現一點疏漏。凡是要求學生做到的事情，自己必須做到。在工作中，時刻注意自己的形象，穿戴整潔、樸素、大方，舉止文雅，帶頭遵守學校的各項規章制度，積極參加各項活動及公益勞動，為學生樹立良好的學習榜樣，用自己的實際行動樹立起自己在學生中的威信及良好的教師形象。
七、無私奉獻
教師師德高尚的重要體現就是把自己的全部身心都獻給學生，獻給教育事業。要注意轉變觀念，端正思想，摒棄傳統的師道尊嚴的影響，把學生視為平等的教育物件，而不是凌駕於學生之上，惟我獨尊，任意發號施令，要逐漸樹立正確的人才觀、師生觀，尊重學生的人格，建立平等、和諧的師生關係。在今後的教育和教學工作中，我對學生要本著關心愛護與嚴格要求的原則，不偏袒好學生，更不歧視差學生，要愛得有方，嚴得有度，特別是對後進生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善於發現學生身上的閃光點，併為他們創造展示自我的機會，幫助學生樹立信心，矯正不良的行為習慣。在工作中要有“四心“，即愛心、耐心、信心、恆心，以自己對學生的一片熱愛和對教育事業的一片赤誠，堅持不懈的做好本職工作，不惜時間，不計報酬。做好對學生的家訪工作，尤其是對後進生要逐一進行家訪，加強與學生家長的溝通，幫助父母重新認識自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，並有意識地誘導家長反省自己的失誤，認識孩子的發展變化，變盲目配合為協作教育。
八、工作目標
通過本期教學，使學生形成一定的素質，能自覺運用知識解決生活中的問題，形成紮實的基本功，為今後繼續學習打下良好的基礎。培養一批尖子，能掌握科學的學習方法。不及格人數較少。形成良好學風和習慣。形成融洽的師生關係。使學生在德、智、體各方面全面發展。總之，我會從自我做起，維護人民教師的良好形象，本著教育一個學生，挽救一個家庭，穩定整個社會的宗旨和敬業、愛生、奉獻的原則，嚴肅認真、全心全意地做好本職工作，以良好的師德回報社會。
工作中沒有計劃就像是一團亂麻，不知道從何順理，只有計劃好了，一切才會有規律的進行，所以說工作中離不開工作計劃。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
一、做好門診服務質量檢查考核登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫師，讓其及時糾正。
二、做好門診工作統計分析，每日在巡視門診各科室中，發現問題及時通知領導、醫務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫務科。
三、認真執行實施我院開展的“三好一滿意”和醫療惠民行動，繼續推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫時間，方便病人看病就醫，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。
四、隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：
(1)電話預約。
(2)院內服務檯預約。
(3)直接向專家預約。
(4)其他：通過醫院網站網上預約及社群、農村基層醫療機構聯絡預約。
五、認真落實首診醫師負責制，不允許超範圍執業和無證上崗。
六、做好掛號服務及預檢分診工作，對發熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。
七、配合醫院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛生員的消毒、滅菌工作，做好醫療垃圾的分類管理與登記，確保醫療安全，並保持衛生區域環境清潔乾淨衛生。
八、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的稽核、蓋章工作，定期對門診醫師掛號費統計、分發工作。
九、服從各級領導，聽從安排，及時完成並認真傳達醫院下達的各項工作任務。
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