一、熟悉公司規章制度工作流程
熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和彙報審批流程，為今後順利開展工作明確方向;
二、學習業務知識，跟進專案情況
學習公司現有專案資料，瞭解公司業務範圍和運作模式。目前主要了解部門資料，瞭解該專案的具體調研情況、開發立項、合作模式，積極掌握專案跟程序度，爭取儘快進入專案角色，為專案順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、專案相關的知識資訊，以便更好的補充完善專案進度需求，在專案啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向，來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支援和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不願承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發點會帶動我們很輕鬆的積極向上，不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產生互相關心、互相幫助的互動行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，並努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確瞭解領導意圖的時候才能正確發揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發揚團隊精神，加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解專案情況、完善專案過程，這是一種積極的主管能動性。所有專案的市場就在我們的服務意識裡，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的服務，才能打動客戶開啟市場。同樣，不僅僅是在業務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現，做好各個部門的配合工作也是服務於大家、服務於自我。
2022職員個人工作計劃範文3
第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在__年度裡，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行稽核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強資訊科技部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支援功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。
第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據__年中支保費收入____萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。__年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，__年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在__年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年10月我司經過積極地努力已與__銀行、____銀行、____銀行、____銀行、____銀行等簽定了兼業代理合作協議，__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯絡，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支援與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥!
一、指導思想。
學校安全工作的`好壞直接關係到學校教學工作能否順利開展，因此學校安全工作，任重於泰山，必須持之以恆，始終對於學校安全工作保持一份緊迫感與警惕感。
這學期學校安全工作在根據上級部門領導下，深入學習和貫徹落實科學發展、以人為本的理念，建立學校安全意識，堅持“安全第一，預防為主”原則上，要進一步加強安全工作體系，明確相關安全工作職責。大力開展安全宣傳教育，建立和完善學校師生的安全長效機制，創造一個有利師生工作學習的安全環境，保護學校的正常工作生活秩序。
二、要加強明確領導責任制。
(一)成立具體安全工作領導小組。備註：領導小組的名單將於近日公佈。
(二)明確安全責任、職責。教師和學生應該清醒地認識到安全工作是學校一切工作的基礎，安全工作是確保有秩序教學活動的基石。
所有教師職工都必須提高認識，統一行動，認真履行自己的職責。安全工作領導小組主要成員必須認真執行學校下發的安全任務。層層下撥具體工作職責，確保每一項安全工作落實到人，每一份安全職責明確到人。
三、加強學校安全系統的建設，全面規範化安全管理體系。
1、加強工作責任制。簽署安全責任書，進一步明確責任層次和加強安全機制。努力建立學校安全管理隊伍，建立健全安全工作人員編制，確保每個工作人員都接受共同良好的綜合學校安全管理培訓。
2、定期檢查制度的實施。嚴格按照“及時調查，及時發現，及時預防，及時處理”的指導原則，開展定期安全檢查，節假日安全檢查，與不定期抽查工作。
3、認真執行安全狀況報告制度。每個月召開一次定期的安全工作會議，對於近期學校安全工作中出現的問題進行討論，會議總結工作經驗，制定下一步工作方法。
四、加強校園內部管理，努力營造安寧校園環境。
1、加強了門廳，走廊，校園等區域的安全管理，確保安全監視探頭的正常執行。
2、加強對校園周邊環境綜合治理。禁止在學校50米前範圍內容設立流動攤位，嚴禁住校生在校學習時間外出逗留、就餐等行為。
3、加強學校周邊交通安全管理。
4、加強學校水電氣設施的安全管理。
5、加強體育活動的安全管理。
五、加強教育，強化師生的安全意識。
1、利用每週一次國旗下講話機會，普及校園安全教育。
2、每雙週開展一次班會，普及校園安全教育，樹立培養學生的安全意識。
3、重大節假日放假之前，向各班下發安全知識手冊。
一、指導思想
認真學習“體育與健康教育”新課標，把“生活教育”的理念滲入到新課程中。堅持“健康第一”的指導思想，以促進學生健康成長為目標，激發學生運動興趣，培養他們終身體育的意識。
在教學中，重視學生的主體地位，發揮他們的創造力，以學生髮展為中心;關注個體差異與不同需求，確保每一位同學受.在高中學習中，文化課固然重要，可是身體素質也是很重要的，這就是體育鍛煉和健康教育的問題了，所以說在高中的時候，體育和健康教學必須要實行下去。
二、基本情況分析
學生進入高二上期，身體素質較國中有了明顯提高，各方面能力也在提高，而同時學習任務較重，這個時期的教學要注意教學的藝術，要提高學生進行體育鍛煉的興趣，使學生在體育課上全員參與，提高身體素質，減輕學習壓力。
三、本期學習的主要任務和目的
本學期教學內容為高中體育第一冊：體育與健康基礎知識、田徑、體操、球類等內容。學生雖然進入了高中，對體育與健康課程有了一定的瞭解，但學生學習體育與健康課的自覺性、主動性仍較差。為此，在教學中，要讓學生從被動學習到主動去練習，提高學生的體育與健康素養。因此在教學中應注重能力的培養。
學習目的
1、深入瞭解體育教材的內容和教學手段，懂得體育鍛煉對身體的作用，增長體育知識，並自覺地進行身體鍛鍊。
2、學習一些基本體操，加強協調性練習。通過素質練習，提高學生跑、跳、投的能力。進一步促進身體正常發育和內臟器官機能的發展。
3、進一步學習和掌握上期所學的內容。使之學為所用，提高體育達標成績。
4、培養學生的組織紀律性和頑強拼搏精神、吃苦耐勞的意志品質。加強愛國主義教育。
四、教學措施
1、課堂教學時儘量利用學校現有的場地和器材，力求基礎知識教學與基本技能訓練相結合。
2、上課講解時，做到聲音要巨集亮、吐詞清晰，組織得端，示範準確。教法要因地制宜，靈活多變。
3、抓好兩操及課外活動，促進學生身體素質全面發展。
一、指導思想
學校遵循“健康第一”的教育指導思想和“育人第一”的宗旨，積極推進素質教育，加強體育課改教研活動，努力施行新課程標準，用新的理念來強化教育教學活動，從學生的興趣出發，培養學生勤於鍛鍊的良好習慣，使學生得到身心健康和協調發展。
二、本學期教學目標
(一)教師方面：
1、認真備課，精心寫好教案，不備課，無教案不準上課。
2、認真學習和貫徹教學大綱，鑽研教材，明確教材目的與任務，掌握教材重點、難點明確本課的教學任務、幾為完成任務而採取的教學原則、教學方法，組織措施等。
3、根據教學任務，提前準備和佈置好場地、器材、及教學用具、教師不準曠課、丟課的因故不能上課，必須經學校領導同意，並做好妥善安排。
4、在教學中，加強與重視“三基教學”同時要注意對學生能力的培養，努力完成體育三個方面的任務。
5、教學原則、教學方法的運用，要從增強學生體質出發，根據青少年的心理生理特點及學生的實際情況，科學地安排好、密度和運動量。
6、教師要注意儀表整潔，舉止大方，教態嚴肅、自然、注意精神文明的建設，並在課前三分鐘前換好服裝。在上課現場等候上課。
7、認真做好學生的學期、學年體育成績的考核和評定，重視資料的積累和保管，並且定期進行科學的分析和歸納，指導和改進教學工作，不斷提高教學質量。
8、教學中要充分發揮體育委員，小組長及積極分子的作用並且經常做好對他們的培養和訓練工作，使他們真正起到教師助手作用。
9、教學中要有嚴密的組織紀律，嚴格的安全保護措施與要求，嚴防傷害事故的發生一旦發生傷害事故要及時向領導彙報並作好妥善處理。
(二)學生方面：
1、學習目的明確，積極自覺的上好體育課。注意聽講，積極學習掌握必要的`體育基本知識技能與科學鍛鍊身體的方法，逐步養成自覺鍛鍊的習慣。
2、上體育課，著裝要輕便，整齊，做到穿輕便運動鞋上課，不帶鋼筆，小刀等提前按教師要求，在指定地點等候上課。站隊時要做到快、靜、齊。
3、不得無故缺課，不遲到、不早退，服從領導，聽從指揮，遵守課堂各項規定。
4、在課堂上嚴格執行教師的各項要求，不經允許不得隨意移動器材教具要嚴格執行教師規定的各項保護措施。
5、要愛護體育器材，不得有意損害各種體育裝置和用品，課後要按教師的要求如數送還各種器材。
三、工作要求
1、認真學習，轉變觀念，力求創新。校應組織全體體育教師學習各項有關體育教師的工作條例，學習強化新課程標準，加深對課改工作的認識，在工作中積極實施課改要求，轉變觀念，用現代教育教學的新理念來指導本職工作，用創新的思維，改革課堂教學的模式，從學生的認知特點和興趣愛好為出發點，培養學生終身鍛鍊的好習慣。
2、對學生進行正確的課堂評價。確評價學生能提高學生參與活動的積極性，根據學生的心理特點，體育教師在課堂教學中，應及時對學生進行正確的評價。評價分教師對學生的評價，學生自評，學生互評。在課堂中，評價要從學生的自身條件出發，因材施教，提高學生的活動興趣。
3、抓好“兩操”，積極貫徹全民健身活動綱要。學校“兩操”是反映學生整體面貌的形象“工程”，是學校整體推進素質教育的一個視窗，抓好“兩操”也是學校管理工作方面的一項重要內容。抓好“兩操”更能促進學校的全民健身活動的開展。現在針對學生的實際情況，組織學生開展大課堂活動。
4、抓好學生課外體育活動的管理。課外體育活動要合理運用課餘時間，開展各種小型、多樣、靈活、自由的運動鍛鍊。課外體育活動可以班為單位，也可以小組為單位，因地制宜地開展。班主任要負責領導、教育，由學生幹部負責組織，也可由少數體育愛好者自願組織活動。學校教務人員要經常檢查，協調解決活動中的一些具體問題。這些活動應把達標活動、課外運動和體育競賽結合起來。在內容方面，堅持生動活潑、講求實效、持之以恆的原則。同時在安排時要注意場地、器材合理分配，並有防止傷害事故的措施。
5、依照新課程標準，搞好體育課改活動。在教學中，要全面開展體育課改活動。在體育課中要有新的理念，要有創新意識，在上好平時家常課的同時，還要上一堂課改實驗課，力求有新意。符合現代教學的發展趨勢，並且每位任課教師都要交一份詳細的教案和教學設計，逐步使我校的體育課正規化。讓學生在體育活動中得到鍛鍊，身心和諧地發展。
6、認真完成本學期的校體育節和運動會活動。積極為學校體育節和校運動會的籌劃做準備，認真編寫競賽規程，能夠讓運動會在協調有序，活潑和諧，積極參與的活躍氣氛中完成。制訂出詳細的競賽規程，舉辦成__屆讓老師們和學生們喜歡，都能夠積極勇於參與的體育節和運動會。
一、指導思想
安全工作是保護國家財產和學校財產的安全，保護廣大師生的根本利益和生命安全，保障正常教學秩序的需要。我們要從促進社會和諧、促穩定的高度，充分認識到學校安全工作的重要性和必要性，認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，以對人民群眾負責，對師生負責的高度態度，處理好學校安全工作與提高學校教育教學質量的關係。把安全工作納入學校重要議事日程，採取必要措施，保障學校安全工作落到實處，為師生營造一個安全祥和的工作和學習環境。
二、主要工作及措施
1、成立領導小組
充分重視安全工作，並從人力、制度上進行落實，已確保安全工作的實施。故此我們必須提高思想認識，步調一致，齊抓共管，確保學校各項安全工作措施的落實。學校成立以校長為組長，班主任為成員的學校安全工作領導小組，全體成員要本著對學校負責的思想，要有高度的事業心和責任感，各司其職，配合派出所嚴密防範做好學校周邊安全工作，努力清除各種影響學校安全和穩定的隱患，保障全體師生能在良好的環境中工作、學習。
2、建立健全規章制度
做好學校安全工作，就必須有章可循，確定安全工作第一責任人和直接責任人，組織師生學習安全方面的法律法規，定期出版牆報、專欄，定期開展廣播，刊登、播出安全知識，利用升旗儀式、班隊課等開展安全講座，對學生進行安全教育，提高學生安全意識。
3、建立安全工作責任制
(1)學校與每位簽定安全工作責任書。
(2)制訂安全管理工作各項制度。
4、貫徹安全第一，預防為主的方針
“隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山”，做好學校安全工作，關鍵是要防範於未然。我校將實行定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度。每天都要組織老師和值日隊對校門口、校園等地方的巡邏，節假日都要安排老師值班巡邏，做好防盜、防火等工作，每天上放學學校保安人員要維持好校門口的交通秩序，嚴禁校外車輛未經同意私自進校。加大對校門口周圍的整治力度，尤其是不讓小商販在校門口擺攤設點，校門口不準擺賣東西和停放車輛。確保師生人身安全，發現重要情況，及時上報，不留盲點，不出漏洞。
5、全面開展安全大檢查
學期開始再對學校每個角落進行地毯式的大檢查，發現隱患，及時整改，特別是教室的門窗、學校圍牆、供電、等更要定期檢查，對較舊的電氣裝置、電線、滅火設施等進行更換，杜絕隱患。
6、教育教學安全
(1)各科任老師要繼續與學生建立良好的師生關係，用科學的方法教育學生，積極研究學生的心理、生理變化，加強心理輔導，每天晨檢時間對學生進行一次安全教育，嚴禁體罰和變相體罰學生。
(2)由學校組織的各項活動，要制訂好詳細具體的、切實可行的安全工作預案，各班都要周密考慮，分工明確，責任到人，嚴格管理。各責任人要切實負起責來，不能有絲毫大意。
(3)體育課及其他室外遊戲，教師要全程監督。活動量大的要向學生講清要求，問清學生能否參加，不應勉強。
7、交通安全
(1)班主任應把嚴格遵守交通法規作為必講內容，要教育騎車、步行的學生靠右行、靠邊行。
(2)學校保安人員要進一步增強責任心，按時到崗到位，加強校內巡邏，認真做好保衛工作。
(3)各班要堅持排隊放學制度，切實執行學校按時清校的規定，嚴禁教師放學留學生，有特殊情況必須與其家長取得聯絡。
(4)嚴禁未滿12週歲的學生騎車上學。
(5)加強門衛的工作責任，校門口不得亂停車輛，閒雜人員不得進入校園，外來人員進入校園要辦理登記手續。
8、教學設施安全
(1)電器、教具使用前要進行安全檢查，如有故障要及時排除。按規定接插線，接插線前要檢查電線絕緣皮是否完好，不得亂拉電線。
(2)體育器械在使用前體育教師或活動輔導老師要認真檢查一遍，確定完好後方可組織學生使用。使用時教師不得離開，要隨時關注學生的活動，加強保護，防範事故的發生。
(3)加強對學生日常行為規範教育，上下樓梯_右輕走，嚴禁在樓梯走廊內追逐、打鬧。
(4)完善防火設施，設定警示標誌。
安全工作是學校的頭等大事，讓我們全體職工積極行動起來，人人講安全，個個關心安全，時時處處繃緊安全這根弦，為把我校建成安全、文明的學習樂土而努力!
一、學生情況分析：
九年級(5)(6)班共有學生__人，學生的英語基礎知識和聽說能力普遍較差，大部分學生應用能力十分薄弱，特別是聽力題，很大一部分學生聽起來都很吃力。
二、本學期教育教學具體工作：
教師是學生學習的促進者，學習能力的培養者，更是學生人生的引路人。教師的任務是教書育人，但不能只做一個“教書匠”，更要做個“教育者”，要充分了解每個學生各個時期的心理狀態並進行及時適度的處理，讓他們的綜合素質得到全面發展。
1.課前準備：備好課。
每一次備課都很認真，遇到沒有把握講好的課時立即提出，請其它英語老師參謀，綜合考慮各種方案。多發表自己的見解讓大家討論，如有問題立即更正、改進。
2.多聽課，學習有經驗教師的教學方法，教學水平的提高在於努力學習、積累經驗，不在於教學時間的長短，在四中我雖然是一位老教師，但還需向有豐富教學經驗的教師學習，儘量多深入課堂聽課，不斷提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，並進行評課。聽完課後寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節課都要有的收穫，必要時，還可與講課教師進行討論，以瞭解其講課安排的依據。
3.鑽研教材，認真備課。認真鑽研教材，把握住知識點，認真備好每一堂課。教材是教學的依據，同時也是學生學習的主要參考書，在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容，學生學習才會有依據，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應該重視教材的鑽研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法後，上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰很容易鑽牛角尖，教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。
4.組織好課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言生動明瞭，克服了以前重複的毛病。課堂提問面向全體學生，注意引發學生學英語的興趣，課堂上說練結合，佈置好課外作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
5.要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，九年級學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關心他。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
6.熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。在教學工作中，要努力提高自己對學生的親和力，與學生建立和睦友好的關係。我信奉“親其師，方能信其道”。只有真正地關心學生、愛護學生，跟學生做朋友，心心相通，學生才會願意接近你、親近你，才會樂意地去學習你所任教的科目。
7.儘量地去了解學生的心理特徵。農村學生大多性格內向，有相當一部分學生表現為膽小，在學習不願意開口。針對這種情況，要儘量去了解每一個學生，摸準他們的心理脾氣，在教學中尊重他們，關心體貼他們，及時鼓勵他們。對那些雙差生，我滿懷熱情地關心愛護他們，決不嫌棄、歧視，而是不厭其煩地說理教育。在學習中儘量降低對他們的要求，盡力鼓勵他們，儘量地捕捉他們的閃光點，從思想上點燃他們進取的火花。
8.要充分利用現代教育技術，利用計算機和多媒體教學軟體，探索新的教學模式，開發英語教學資源，拓寬學生學習渠道，改進學生學習方式，提高教學效果。
總之，有了目標、有了計劃，我相信成功的彼岸將不會離我們太遙遠，本學年的教育教學成績將會更輝煌!
我在集團辦公室文祕職務。為了能使以後的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文祕這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。
一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善於學習，敢於挑戰困難的人。來到這裡的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在集團實現自己的人生夢想。
辦公室文祕一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，紮實苦幹，一絲不苟地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文祕這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文祕工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
但是服從並不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的資訊，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文祕工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作
三、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室裝置的維護和保養工作，
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的資訊向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好資訊工作：儲存好辦公室常用文件，做好存檔工作;要及時、準確、全面的收集各方面資訊並做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
4、其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助財務部、物業部、專案部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文祕這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。
第一部分20_工作回顧
一、加強學習，提高業務能力。
近幾年來，我國會計行業發展在不斷髮生變化，特別是企事業單位的財務管理工作隨著實際業務變化以及國際通用規則的日益完善而在變化，作為一名資金複核人員，只有不斷的加強財務管理業務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，一年來，我先後自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規則和辦法，還有新調整的一些會計管理的實務等，同時我還參加了公司組織的各種業務培訓，認真聽老師講課，並注重要在業務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業發展的形勢和企業發展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務是職責銀行劃款複核、前臺交易系統複核、中央國債系統複核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業務的再次稽核，保證資金的安全，帳務處理的規範，為企業把好資金運作關。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。
1、認真做好自己的本職工作。
一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業的財務管理形成非常嚴重的後果，我按照自己的工作職責範圍，每天我對各項銀行劃款複核、前臺交易系統複核以及中央國債系統複核工作進行認真嚴格的複核，每一筆業務，每一項資金的流動及確認都是在反覆的核對之後進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業務回購、債券買賣、收款付款等業務一律不予確認，嚴格把關，發揮好職能作用，力保企業的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查複核業務筆，保證項業務的規範有序。
2、完成了重大專案的資金核算工作。
今年先後完成了債權投資國電專案的核算工作，華髮債權投資專案成立的前期準備工作等，由於專案核算工作事關企業資金投入及使用的規範性和準確性，也是專案投資中資金管理的重要一環，事關專案投資的發展，我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程式以及公司投資國電專案核算的有關要求規範運作，為公司的經營發展把好資金使用關，主要的業務是應付利息、管理費、託管費等相關費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與託管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通，做好協調工作，使資金管理嚴格按照程式運作，有效防範了資金使用的風險。
3、配合有關部門做好相關工作。
今年，配合創新部完成了託管銀行開立託管戶的工作，對資金的管理進行了認真複核後，按照要求劃轉至專案方，使該專案及時按照預定的計劃成立。我多次與託管銀行以及公司的各個相關部門進行協調和溝通，實現該項工作的有序推進，為公司的業務開展奠定的基礎。
我還根據投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關手續，我按銀行規定的要求對每筆業務辦理了開戶手續。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防範風險後，通知所有存款都以七天為週期進行滾存，雖然大大增加了我們的業務工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協作下，共完成了各銀行存款業務達205筆，總金額達2100億元，為公司創造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規範存檔備案，我作為資金複核工作人員，今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程式進行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了_年年底以前的憑證，通過認真對照，簽字登記，推動了財務檔案管理工作的規範。
5、做好應對突發事件的應急工作。
在具體的工作中，防範突發應急事件是一項很重要的工作，要保證財務管理的有序進行，防止出現故障等原因形成業務的中斷或者造資金管理的其它不良後果。今年，在一些領域做了積極的研究和分析，實現了工作的順暢和有序。特別在網上銀行的帳戶的管理上，通過日常分析和研究，我們都準備了紙質質劃款憑證，一旦發生網銀故障時即隨時都可以通過人工劃款，保證業務的連續性。還有在中央國債系統的密押器的使用上，為了防範中央國債系統發生故障，引起帳務管理和其它因素的影響，加強了系統密押器的管理和操作，保證了系統順利完成交易。
特別是在自有資金託管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶並辦理網上銀行、浦發徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發區支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶印鑑。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開立的券款對付業務，認真細緻的進行業務核對，要保證和提高資金的安全性，同時也大大提高了資金的使用效率。
同時，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作，在具體的工作中，按照財務報表程充有序進行，為企業經營決策及時提供了依據和基礎。由於5月其它工作的需要，移交至其他同事。
第二部分存在的問題和不足
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，並且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業務能力，還需要在財務複核管理上下功夫，提高自己的業務能力和水平。
第三部分下一部工作打算和計劃
20_年，將是我公司經營發展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在二0_年的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好財務資金監督管理工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：
加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力。隨著社會的不斷髮展，會計的概念越來越抽象，它不再侷限於某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的臺階。
一、思想政治方面
利用空餘時間多看看新聞聯播，瞭解一下政治時事。多和幼兒園的黨員老師溝通，吸收一些比較上進的、比較新穎的思想和教學理念，多多向黨靠攏!
二、業務工作方面
1、紮實自己的基本功，利用空餘時間練習鋼琴或畫畫等專業技能，多看一些文學書籍，提高自己的自身修養
2、在活動中，學習新課程標準中的改革要求，大膽嘗試、創新，使教育教學有新的突破。
3、努力爭取多一點外出聽課學習的機會，獲取新的教學資訊，提高課堂教學效果，同時積極參加幼教辦組織的各種培訓。
4、多看一些有關教學方面的書籍，以此來提高自己的業務水平。
5、參加教研教學活動中，爭取要積極發言，並注意吸取別人的意見，取長補短，提高自己的教學水平。
三、學歷進修
本人已經獲得了漢語言文學的本科文憑，還向繼續努力，爭取再考一個與本專業對口的學前教育本科文憑。
總之，我會努力提高自己的綜合素質，使自己再工作中不斷進步，水平不斷提高!
一、輔導思想
為了讓全班學生學生學好知識，就必須做好後進生的轉化工作。在後進生的轉化工作中，班主任除了傾注愛心，發現閃光點，因材施教，抓好反覆教育外，還要注重後進生非智力因素與智力因素的的培養，運用恰當而有效的方法。
二、後進生形成原因情況分析
1、後進生形成的家庭原因父母的不良言行舉止直接影響著孩子的健康成長，家長監管不利。
2、後進生形成的學校原因教師思想教育不力以及片面追求成績。對後進生輔導不及時，缺少有效的方法，他們自己放鬆要求。
3、後進生形成的社會原因人們的人生觀、價值觀隨著潮流在不斷變革，思想意識使部分學生受到金錢至上、享樂主義、讀書無用等錯誤思潮的影響，偏離了健康成長的道路。
4、其它智力因素不少聰明的學生怕吃苦，怕經受挫折，經受磨難，一遇困難就打退堂鼓，一遇挫折就一蹶不振，喪失信心與勇氣，甚至產生變 態心理，總認為老師、同學看不起自己，自己萬事不如人，於是破罐子破摔，自己不學，也不想叫別人學，最後走進雙差生行列。
三、輔導後進生措施
1、培養後進生的自信心。只有樹立起後進生的自信心，我們的轉化工作才找到了起點。
2、要用科學的方法教育後進生。
3、對後進生多寬容，少責備。要做到"三心"：誠心、愛心、耐心。
4、培養後進生的學習興趣。注意培養其興趣的穩定性和集中性，使後進生有恆心、有毅力，在學習中專心致志，精益求精，從枯燥中尋樂趣，於困難中求喜悅。
5、作為班主任必須想方設法培養學具有堅強的意志。
6、老師的輔導要及時。
7、家庭的配合是轉化後進生的外部條件。父母在學生成長過程中的影響是很明顯的，也是極為重要的。班主任可通過家長學校、家長會議、家訪等多種形式與家長相互交流，溝通訊息。
8、在教育教學方法上進行大膽的嘗試和改革，具體做法是：
①教師備課要想到後進生，要備後進生的轉化情況，要明確後進生理解教材的難點是什麼，後進生容易出現的錯誤是什麼?教師備課保證教學質量和轉化後進生同時並進。
②教師上課要想到後進生，一是課堂提問教師要把較難較大較深的問題分解成較小較易較淺的問題，讓後進生也有回答的機會，而不是將他們放在角落裡無人問津。二是操作時要想到後進生，要鼓勵後進生積極參與，貴在參與，不準再將他們擱置起來，置之不理。三控制後進生課堂違紀的問題。
③佈置作業時，要想到後進生，要讓後進生"吃小灶"，一是從數量上照顧，只求準確度，不求數量多，他們的作業可減半，對特別後進生甚至可以用課堂筆記來替代作業的辦法;二是從難易程度上來照顧，後進生只需作基礎題，對難度大的題目可以不做。
④教師輔導要把後進生放在"優先發展的地位"，教師要充分利用早晚自修時間，對後進生進行耐心輔導。
⑤批改作業時，要想到後進生，後進生的作業要優先批改，要當面批改，要精批細改，不能簡單地打"√"或"×"了事，不但要在錯誤處打上記號，還要幫助後進生找出原因，加以改正。上評講課時，要想到後進生，對於後進生哪怕是隻有點滴進步，也要給予充分的肯定。在此基礎上，充分發揮了群體效應的力量，開展"一幫一、一對紅"的活動，幫助後進生儘快趕上來。
一、完善公司部門管理
(一)儘快整理員工手冊
公司現在的狀況，有的新員工進公司一個月甚至轉正後雖經過行政部的培訓，但對公司的詳細規章制度、整體戰略目標、文化背景等尚不清楚，《員工手冊》是規章制度與公司文化的濃縮，是公司的法律法規，覆蓋了行政管理的各方面規章制度的主要內容，同時，也讓每一位新員工通過員工手冊，更快的瞭解公司、認同公司、融入公司。
員工手冊分別從公司發展歷程及簡介、企業經營理念、人事政策、考勤制度、薪資及福利、企業管理、機構設定、工作彙報、行為規範、獎懲機構、財務制度、崗位職責等編寫，去年已列好大綱，計劃本年度修訂完。
(二)配合各部門招聘並考核新員工
高爾夫公司將在年底投入運營、物業公司即將進駐金麟灣二期，人員配置嚴重不足，行政部將在本年度配合高爾夫公司、物業公司及公司各部門完善人員配置，做好培訓上崗工作。
主要考核新員工入職三個月後，試用期的表現及與公司之間的相互適應程度，目的不在於淘汰，而是通過檢驗、考核，留下最適合公司的員工。考核分三個部分進行：
1、基本制度考核：包含公司的規章制度、品行等，行政部根據實際情況編寫試卷，並由部門主管、分管領導負責評閱。新員工入職滿30天時，行政部針對不同人出考核試卷，試題主要考察該員工的品行、個性和對公司不認可之處，品行不佳或試用期間不太認可公司的，則建議公司考慮不予以錄用，儘量減少人力資源成本的浪費;
2、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能、工作態度、能力等。新員工轉正時，行政部負責組織，部門主管針對個人實際情況出題考核員工，考核結果依次遞交分管領導稽核，依據員工平時的表現和考核資料，公司可在程度上熟悉員工的各項基本情況，參考定位員工在公司的工作方向。
3、崗位轉正評估：崗位轉正由人力資源部配合分管領導共同完成，主要方式是通過《新員工轉正申請表》來進行。
(三)協助部門獎懲管理
1、20__年公司獎懲機構尚不夠完善，20__年計劃協助部門加強公司正規化管理建設，根據公司發生的不同事件，及時協助調查，以公司制度為準，經濟制約為槓桿，結合實際情況，鞭策員工，表彰先進，激勵全體員工行為規範，提高自我約束能力。
以員工手冊中的獎懲管理為準，嚴格按其規定執行，發現遲到早退、違規違紀、不遵守制度等或好人好事、積極維護公司形象等的人員，按制度規定賞罰分明，並全公司通報，行政部對於全公司員工獎懲記錄存檔，每年末評選優秀員工時，可做參考資料。
2、針對公司實際情況，跟進完善獎懲制度，確保獎懲制度具有公平公正性。在獎懲制度實施過程中，若發現制度不完善的地方，如確有違規等情況未在獎懲條款中，行政部及時跟進，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公正，只有這樣員工才會心服口服，公司管理才能真正走向制度化、正規化。
二、建立“企業商學院”
1、行政部在電腦上建立一個“商學院”資料夾，收錄商學院所有的資料，包括(各部門工作案例、公司所有培訓視訊資料、視訊文字資料、各種會議記錄、年會等大型活動策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動照片和活動影像資料、公司制度流程資料、各種方案合同模板、銷售部門區域發展狀況記錄資料;
2、將所有資料分部門，分級別設定許可權或密碼，做好安全防範。每個部門的密碼均由行政部和部門主管掌管，行政部更要備份存檔，防止意外丟失。
三、舉辦公司員工活動、豐富公司文化氛圍
1、行政部按照歷年企業傳統節日，繼續制定了本年度的企業文化活動計劃，計劃在4月底舉辦第三屆企業運動會，6月配合營銷部舉辦第三屆楊梅節，8月份配合物管公司、營銷部舉辦第一屆業主運動會，9月底由行政部舉辦“你說我論”文化月活動。
2、企業宣傳欄能夠集中的體現出公司內涵、形象和員工風采，同時也可以給員工最直觀的感覺，鼓勵員工的發展，20__年計劃繼續豐富一樓宣傳欄的內容，增加員工生日祝賀、父母節日問候、新生兒祝福以及健康小貼士等等。如父母節日時，行政部代表公司通過宣傳欄向全體員工傳達對父母親的問候，並溫馨提示：今天您問候爸爸/媽媽了麼?每週更新健康小貼士內容，關心並提醒大家，身體是革命的本錢。另在宣傳欄也時常更新行業內等等，使得文化牆內容更加豐富多彩。
四、建立員工培訓體系，培養強大的企業綜合能力
任何一個企業若想做到基業長青，除了完善的管理系統，還必須有強大的企業精神。因為管理的系統與工具都會隨時代而改變，唯有精神生生不息。
當今中國企業最落後的不是廠房、裝置和生產技術，而是缺少企業精神。企業精神是凝聚員工共同創造基業長青最核心的力量，是企業之魂!沒有精神的企業，必將一片渙散。公司文化不是搞給外人看的，不是穿漂亮衣服的擺設，而是重在解決公司存在的問題，建立公司文化的過程，就是公司發現自身問題，解決自身問題的過程，因此，行政部準備20__年培訓體系，以培養企業的綜合能力，也是對員工的升級。
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、專案立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解情況，為領導決策提供依據。作為x企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出"商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧"開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
在這XX年的一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。
對於各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，厂部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業務部提供的資訊量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場佔有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。
表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地瞭解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。
仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。
把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。
xx年上半年的工作很快結束了，面對今年巨集觀經濟形勢較為緊張，支行現狀不容樂觀的境遇下，作為公司業務部的客戶經理更應該充分發揮自己的作用，提出下半年的工作計劃，努力實現。
一，主動學習，提升技能。
作為一名入職一年的客戶經理，工作時間不長，沒有坐櫃的經歷，確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中，要繼續加強自己的學習，提升個人素質，努力提升業務技能水平,強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現的各類問題。
二，維繫客戶，拓展市場。
主動與客戶聯絡，關心客戶需求，適時將我行新的業務產品介紹給客戶。對於現有客戶的上下游企業，應該做到深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作。應積極主動並經常地與客戶保持聯絡，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，要與之保持經常的聯絡，而對潛在的客戶，則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。
首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合;
其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯絡和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關係，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產品。善於發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況，無論出現什麼問題都要與資產安全聯絡起來考慮，及時採取措施。
三、發散思維，勇於創新。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內迴圈，鞏固我行資金實力。
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