有關部門工作計劃四篇

光陰似箭，歲月無痕，我們的工作又有了新的目標，是時候開始寫工作計劃了。工作計劃怎麼寫才不會流於形式呢？下面是關於部門工作計劃4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

自今年9月以來，我有幸來到分行公司業務部參加工作，並加入了我們營銷五團隊這個優秀的工作團隊。進入中行參加工作以來，我遵照行裡的安排，在基層網點參與了一年的櫃面工作。普通櫃員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應到後來的從容，這個過程中並沒有特別驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的責任。

在各位優秀的客戶經理的幫助下，我逐漸對銀行的公司業務有了全新的認識，也理清了我後續學習的思路，並對將來的工作情況有了進一步的規劃，以下就是來年20xx 年的工作思路安排;

20xx年第一季度，我部將緊緊圍繞抓執行力建設，提升效率質量，認真貫徹國家產業政策和行業信貸政策，以調整信貸結構為主線，以防範化解信貸風險為重點，通過深化體制改革、完善制度體系、優化操作流程、落實風險責任、強化基礎管理，加快信貸退出和風險管理，進一步增強工作的前瞻性、主動性，促進全行信貸及風險管理水平的穩步提升。

(一)明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構。20xx年第四季度我部將按照分類指導、區別對待的原則，明確信貸投向。一是提高抵質押比重，降低風險資產。二是加大對創新能力強、產業前景好、有訂單、有利於帶動就業的中小企業和民營企業的信貸投放;加大對技術改造、兼併重組、過剩產能向外轉移、節能減排、發展迴圈經濟的信貸支援，在支援重點專案和基礎設施建設的同時，把先進製造業和現代服務業納入信貸扶持的重點。加強對新材料、新醫藥、新資訊3個新興產業的信貸支援力度。三是積極研究、制定和落實有利於擴大消費的信貸政策措施，有針對性地培育和鞏固消費信貸增長點，增加對消費貸款的投放。四是繼續限制對兩高行業和產能過剩行業劣質企業的貸款。

(二)堅持風險排查工作，實施差異化的信貸管理策略。當前我國經濟正處於企穩回升的關鍵時期，經濟回升的基礎還不穩固，信貸資產質量劣變的風險始終存在。我行將客戶普查分類和風險排查工作相結合，明確戰略合作、支援、維持、壓縮、退出五類客戶在授權授信管理、業務流程、擔保管理等環節中不同的管理策略，實施對不同級別客戶的差異化管理，增強風險管理的針對性和有效性。

(三)加強授信執行，實現信貸業務全過程精細化管理。一是加強合同管理，糾正信貸經營過程中合同亂用、條款亂籤、執行不力等違規行為。二是研究落實放款稽核程式，力爭將審批條件、限制性條款等與合同審查結合起來，嚴格控制提款環節風險。三是全面掌握客戶的支付結算、貸款使用以及貨款歸行等動態資訊，對客戶風險狀況做到心中有數。四是加強貸後監管，定期檢查，密切跟蹤掌握客戶財務狀況，綜合判斷貸款風險程度。五是以貸後管理例會為平臺，加強對重點客戶和潛在風險客戶的關注管理力度，切實提高我行的風險預警和風險防範能力。

(四)強化人本管理，加強業務培訓，提高隊伍素質。人才是構成企業核心競爭力的重要因素。在新的一年裡，從武裝頭腦，指導實踐，推動工作的角度全面強化人本管理，加強隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，在培訓內容上突出金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規範化操作程式及要求等內容。認真學習金融方針政策和上級檔案精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。

新的一年已經開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業務素質，才能在這個充滿挑戰的行業立足、進步，我將用飽滿的熱情和積極的心態去面對工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績

一.加強員工素質，提高員工服務意識

人是萬物之本，企業生存的命脈就是員工，只有企業真正關心員工，關心員工的需求，企業文化重視人文，員工才會更有激情地工作來為企業付出。當然我們企業更需要團隊意識強的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養，使員工更有奉獻精神團結精神。只要員工的個人素養真正提高了，能真正關心企業，那麼我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性迴圈的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

二.不斷完善管理制度

由於物流部不是直接創造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《獎懲制度》等。

三.加快管理崗位建設

我將結合本部門崗位的具體工作情況，逐步優化組織結構，使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。

四.作內容及安排

1.收發貨流程進行梳理，改進，並督促物流部員工嚴格按標準執行，實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤，及時發現，糾正不正確的工作方法。

2.每日早會十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進度，出現的問題，困難，部門崗位需要協助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發員工的工作激情。

3.每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。

4.每日開單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，有無異常情況，庫存有無異常資料。發現問題立即解決。

5.每週/月總結本週/月工作情況，對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。

6.各種物料碼放、搬運入庫時應先內後外、先下後上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無髒亂現象，貨品名，標籤，及價格是否一致。

7.嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存資料的正確無誤。不定時複核實物和庫存差異，當天發現有差異資料當日處理，找出原因，並糾正錯誤。

9.倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、型別分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標籤(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10.做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，並做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。

11.庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，及時查明原因，並進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程式經領導稽核批准後才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關部門彙報。

12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，並且字跡清楚。

14.提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排，並和其它部門做好銜接安排。

15.瞭解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學習，營造和諧，團結，共進步的環境，使員工感覺工作是一種快樂。

五.工作重點

1.對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。

2.對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、、正確。

隨著公司的不斷髮展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務意識。使全體員工齊心協力、努力奮鬥，爭取取得更好的效益。

一、工作目標

1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。

2、爭創安徽省文明行業建立先進單位。

3、客戶隨機抽測滿意率不低於85%，縣行風測評前三名。

4、進一步加大供電所規範化管理力度，XX年實現供電所規範化管理達到100%。

5、積極推動示範視窗建設。

6、規範**縣供電公司的客戶服務中心。

二、工作任務

1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)

2、深化“誠信進萬家，服務進社群”活動。(營銷部、思政部)

3、繼續完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)

4、抓好供電所“綜合管理資訊系統”微機管理。(營銷部)

5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。(營銷部)

6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。(監察室、思政部)

7、繼續開展供電所規範化管理和示範視窗建設活動，並開展檢查和複查工作。(監察室、思政部、營銷部)

8、加強員工隊伍的業務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)

9、定期召開客戶座談會、行風監督員會議，定期向人大、政協徵求意見。(營銷部、監察室)

10、推行供電員工聯絡客戶制度。(營銷部)

三、工作措施

1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關於深入貫徹黨的xx大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。

2、加強員工技能培訓。重點加強對視窗單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業務技能培訓和行為規範培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規範》，認真執行《供電營業職工文明服務行為規範》，通過建立學習型企業，不斷增加員工的知識儲備，優化知識結構，提高創新能力。

3、加強資訊披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關彙報工作，加強與工商、物價、技術監督、消協、新聞單位等方面的聯絡和溝通。建立供電資訊披露制度，定期向社會發布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等資訊，樹立誠信服務形象。

4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優質服務、確保供用電中湧現出的先進集體和先進個人的感人事蹟，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優質服務工作。

一、常規工作

1、 完成20nn年引進教工轉正定級後工資核定及20nn年新進教工工資確定。

2、 完成20nn年教師中級職稱材料上報。

3、 進一步做好實施聘用合同制後的管理工作，人事代理的後續工作。

4、 完成3位到齡退休教工退休手續的辦理。

5、 做好人事spmis系統的維護工作及資訊上報

6、 完成第三、四季度人事、工資月報及20nn年年報的統計上報工作。

7、 做好各類工資、各類績效工資的測算工作。

8、 配合學校開展20nn年年度考核工作。完成學校安全保衛工作。

9、 配合黨支部完成退管會、計劃生育等工作。

10、 對教工人事檔案進行整理。

11、 做好人事的日常管理工作。

二、隊伍建設

1、 進一步完善學校各類專技人員資訊庫，以便對各類人員分級分類進行動態的跟蹤管理。

2、 進一步優化學校教工結構。根據《公開招聘事業單位工作人員的要求》，把好入口關，加強對引進人員的考核測試及後續的培養；根據我校的實際情況有效合理的配置我校各類人員；通過各類培訓提高我校各類人員的質量。

3、 結合人事制度改革的進一步深化，進一步加強學校聘用合同制管理及崗位管理。

三、重點工作

20nn年結合上海市事業單位工資制度改革的進一步深化以及教育單位崗位設定細則的出臺，根據改革的要求規範學校崗位設定，加強對崗位的管理，同時根據要求完善學校專技人員的職務結構比例。

四、作為人事管理部門，還要不斷的學習提升理念，提高學校人力資源管理水平，提高辦事的時效性。