一、指導思想
緊緊圍繞宮工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，抓培訓，抓協調，抓督查，抓提高與作風建設。在宮主任的領導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為宮、為教師、為學生服務為己任，加強學習，注重細節、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支援和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發揮辦公室的職能。在宮黨支部和宮領導的統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為宮發展作出應有的貢獻！
二、工作目標
（一）常規工作，確保有序的運轉機制
（二）綜合協調，創造和諧的辦公環境
（三）上傳下達，創設暢通的資訊渠道
（四）辦文辦會，建立規範的辦公流程
（五）對外接待，做好合理的招待安排
（六）檔案工作，構建科學的管理模式
（七）教育宣傳，打造優良的品牌形象
三、具體措施
（一）常規工作，確保有序的運轉機制
做好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知;加強辦公用品管理。
（二）綜合協調，創造和諧的辦公環境
協助宮主任、書記督促宮各部門積極做好工作，對各部門常規工作開展情況進行統計，做好記錄，及時向宮主任、書記反饋資訊，為宮決策提供參考依據。做好統籌協調工作，整合各部門之間的相關工作，上情下達，下情上曉要及時、準確;做各部門之間溝通的橋樑，維護好宮班子的團結，提高工作效率。
（三）上傳下達，創設暢通的資訊渠道
及時收發檔案，並交宮主任、書記審閱，根據審閱意見，轉達給相關部門辦理或通知相關教師。建立來信來電登記制度，根據資訊來源和內容恰當及時地進行處理。廣泛瞭解與宮有關的外部資訊和上級精神;及時瞭解和收集宮各項工作的開展情況，加強與各部門的資訊溝通，及時向廣大教職工和社會通報宮的工作動態和辦學成果。
（四）辦文辦會，建立規範的辦公流程
組織宮辦公會議以及宮領導召開的其他專門會議，做好會務準備工作，做好會議記錄，撰寫重要的會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。
（五）對外接待，做好合理的招待安排
做好對外接待安排，協調對口接待工作，做好合理的招待安排。
（六）檔案工作，構建科學的管理模式
促進檔案管理規範化，根據檔案工作要求，進一步建立和規範各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為宮工作服務、為師生服務;及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作;認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作，及時報送，統一存檔。
（七）教育宣傳，打造優良的品牌形象
加強與新聞媒體的聯絡，努力擴大宮在社會上的影響，提高宮知名度，促進社會和家長對學校的瞭解，增強辦學的品牌形象。
2019年辦公室工作緊緊圍繞全域性中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、協調綜合、服務保障等職能作用，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。
一、增強精品意識，提高辦公室重點工作水平
以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維，一絲不苟做好辦公室的重點工作，高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。
1、參謀輔助力求抓住關鍵。積極按照全域性的工作部署，緊扣全域性中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。
2、辦文辦會力求精煉。認真執行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會籤關、政策法規關、文字關和格式關，切實提高公文質量;建立健全文祕工作責任機制，不斷提升文祕人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求達到會議目的，收到實際效果。
3、資訊督查力求落到實處。按照政務資訊上報的要求，確保各項工作資訊快速報送，切實發揮作用，堅持全方位、多領域、多角度的報送資訊。進一步落實督查制度，建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制，針對全域性部署的各項重大任務，結合實際開展重點督查，及時瞭解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，並認真抓好督辦情況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結果。
二、增強責任意識，提高辦公室後勤保障水平
致力於打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的責任意識，緊緊圍繞全域性中心，服務機關工作人員，嚴格工作標準，狠抓規範管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。
1、加強財務管理，打好“金算盤”。嚴格執行機關財務制度，規範財務管理，切實發揮理財職能，進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執行工作，努力實現預算編制科學化、規範化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。
2、加強行車安全，把好“方向盤”。進一步加強機關車輛安全管理工作，認真組織學習《道路交通法》等相關法規及車輛保養維護常識，落實安全行車考核機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學排程、使用機關車輛，在保障重點用車的前提下，進一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結合。
3、加強檔案管理，建好“資料庫”。嚴格執行《檔案法》和檔案管理要求，進一步規範檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程式，紮實做好機關檔案管理工作。按照規定及時做好各類檔案、資料、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網路洩密事件的發生。同時，進一步加強機關網上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案資訊化、電子化。
4、加大保障力度，當好“服務員”。紮實做好機關接待、文印、安全、衛生和重大活動、重要會議的後勤保障工作，確保全域性機關的正常運轉。
2019年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃如下：
一、黨建工作計劃
1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養後備力量。每個支部至少2名。
2、做好黨員發展物件的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。
3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。
4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。
5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。
6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網路，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高《新聞》的水平。
2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司採訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、群團工作計劃
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
四、治安保衛工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。
2、做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理，防止意外事故的發生。
4、做好重點要害部位、治安複雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。
5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務於生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案，並督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業務，不斷提高兼職檔案員的業務能力。
六、環境衛生管理工作計劃
1、重新規劃公司綠化區域，並組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、重新劃分公司內衛生區域，制定標準和考核辦法，按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、後勤管理工作。
1、對衛生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續進行改革，更好地服務於員工。
2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。
3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業病防治工作。結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃
辦公室主要負責公司公務用車的日常管理和排程工作，公司用貨物運輸車輛的租用工作。2019年主要做好一下幾項工作：
1、進一步加強車輛規範化管理，建全臺帳，合理排程，制定詳細的車輛使用消耗定額，並進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
3、做好公司貨物運輸車輛的租用。工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。
九、辦公室其它工作計劃
1、推行“5s”管理，制定標準和措施，按現場管理要求進行管理考核。
2、做好行政公文的編號、列印、影印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。
4、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況修訂定額，落實到部門。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。
6、根據需要合理配置微機，選擇實用軟體推廣使用，確保系統執行正常，提高工作效率。
一指導思想
20xx年，辦公室將以工作會議、公司xx屆xx次職代會精神為指導，以落實黨員先進性教育為契機，積極參與政務、管好事務，搞好服務，為把辦公室建設成為一流的機關部門而努力。
二工作思路
辦成一件大事：全面推廣應用辦公資訊系統，將其作為辦公室參謀輔政、溝通協調、綜合服務的有效渠道和有力工具。
強化兩項職能：進一步強化資訊調研和督查督辦職能，堅持發揮好參謀助手作用。
建成“三型”部門：把辦公室建成學習型、奉獻型、創新型的機關部門
實現四條標準：即努力實現辦公室“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準。
三主要工作
⒈加強政治、業務學習。進一步修訂學習制度，制定詳細學習計劃安排，指定專人負責學習內容準備，提高學習的計劃性和質量、效果；進一步豐富交班會學習內容，形成定期學、集體學、自已學的良好氛圍。按照公司黨委的統一部署，抓好辦公室黨員先進性教育活動的深入開展。
⒉全面推廣應用辦公資訊系統。積極做好推廣應用辦公資訊系統的各項準備工作，不斷完善辦公資訊系統功能及流程、欄目設定，制定出臺《電子公文處理實施辦法》、《網站資訊管理辦法》等相應規章制度。加強對公文處理使用者的培訓工作，加快推廣普及進度。
⒊強化督查督辦職能。下發關於加強督查督辦工作的通知，完善督查督辦制度及考核、通報辦法，明確具體分管人員，從制度、辦法、人員上保證職能作用發揮。重點落實會議決定事項、領導現場辦公決定事項、領導批示事項的督查督辦，做到事必查、查必果、果必報、報必罰。
⒋加強資訊調研工作。制定資訊收集、上報、聯絡等一系列辦法，建立健全文祕崗位資訊調研製度，開展評比獎勵，落實責任考核，並實行定期通報，綜合評定。
⒌繼續規範辦事程式。重新修訂《公司接待管理辦法》、《機關汽車使用管理辦法》和有關會議制度，規範辦事程式，提高辦事效率。強化日常基礎管理，認真做好文稿起草、文電稽核、會務組織、信訪接待、值班機要、檔案史志、計劃生育、打文印等各項工作。
服務職能是辦公室工作的重中之中，辦公室個人工作計劃。服務工作主要實現四大轉變：
一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。
二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。
三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。
四是實現傳統服務向創新服務轉變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、資訊服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。
一、加大調研工作力度，為公司決策提供理論和實踐依據
(一)組織開展調查研究，充分發揮好參謀助手作用。
一是緊扣全域性抓調研。從影響企業改革發展和穩定大局的新情況、新問題入手，切實加強調查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，巨集觀考慮，弄清產生的背景，把握髮展的趨勢，從全域性上、戰略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調查研究形成意見，符合領導的要求，適應公交跨越式發展的形勢
。二是緊貼領導思路抓調研。善於從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，本站掌握領導的思路和急需瞭解的重點問題，有針對性地開展調查研究，力爭調研思維與領導思維同頻共振，確保“謀”在關鍵處，“參”在點子上。
三是突出重點抓調研。以市場為紅線，加強對企業經營和營運生產中的問題、薄弱環節以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研，找準問題的癥結點和矛盾的關節點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和建議。
四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調研。決策前要深入調研，提出比選方案，搞好前期論證;決策後要針對落實過程中出現的新情況、新問題，及時開展追蹤調研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。
(二)加強資訊收集報送工作，為領導決策提供參考。
一是完善和暢通渠道收資訊。加強資訊網路建設力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的資訊收集、反映網路，充分發揮各級辦公室和骨幹資訊員的作用，確保資訊主渠道的暢通。同時，大力推進資訊網上報送，逐步形成電子資訊報送網路。
二是主動出擊挖資訊。增強資訊工作的敏銳性，對上級急需瞭解的重點、經常思考的要點、特別關注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、建議等，主動與有關單位和部門聯絡，瞭解情況，掌握動態，及時上報。
三是全體動員寫資訊。要充分發揮辦公室的整體作用，明確資訊工作目標，以及每名工作人員撰寫資訊的數量和質量要求，儘量使資訊工作量化到崗位，落實到人頭，提升資訊工作質量。
四是嚴格紀律報資訊。對重大突發事件、重要社會動態、緊急災情和疫情，以及重大安全事故等緊急情況，及時按規定程式逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經許可，不得向外單位釋出。
二、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性達到化
強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司201x年行政工作思路，把重點放在推進董事會、總經理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上，工作計劃《辦公室個人工作計劃》。開展經常性的督促檢查。二是對於領導的批示要求和查辦內容，堅持明查與暗訪相結合，進一步加大領導批示、交辦事項的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報。三是不斷加大催辦力度，出臺專門的督辦辦法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改進方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標管理責任制緊密結合起來，明確職責分工，完善督查網路，嚴格規範程式，不斷提高督查質量，確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察建議，協助領導把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。
三、加大辦公成本控制力度，使“低成本、高效益運營”的目標落實到實處
(一)創新辦公成本管理辦法。要嚴格遵守勤儉辦事的原則，進一步精簡會議、活動和檔案，提倡寫短文章、開短會，少開會(可開可不開的會不要開)，要對會議成本實行總量控制，杜絕一事多議，懸而不決。到基層調查研究、檢查工作，不搞迎送陪同;確需就餐的，儘量安排工作餐或自助餐。要嚴格按照《公司招待費管理規定》，控制公務招待費用。要減少開支，節約辦公經費，逐步推廣、利用辦公自動化。
(二)倡導節約型辦公和生活方式。要節約用電，儘量採用自然光照明，推廣採用高效節電照明產品，杜絕長明燈，並且要養成隨手關燈的習慣，按規定使用空調。要節約用油，加強公務車管理，優先選用節能環保型車輛，嚴格控制使用油耗高的車輛;嚴格執行公務用車配備標準，控制車輛規模，執行公務車維修費、燃料消耗定額管理，實行車輛定點定向“按需保養”、車輛定點定車加油，嚴禁公車私用，堵塞車輛維修、燃料管理和使用中的漏洞，推行“廠務公開”，每月公示車輛維修、燃料消耗費用，接受群眾監督。要節約用水，加強用水裝置的日常維護管理，嚴禁“跑、冒、漏、滴”，堅決避免“長流水”現象的發生;推廣使用節約型水閥和衛生潔具。要節約辦公用材。從嚴從緊配置辦公裝置，提倡修舊利廢，節約用紙、墨盒等耗材;上報、下發的檔案、材料，一律採用雙面用紙;食堂使用消毒碗筷，不提倡使用一次性用品。
四、加大橫縱向聯絡力度，為公交事業的發展爭取良好的外部環境
要與xx市的兄弟單位、兄弟城市的同行業建立廣泛的聯絡和溝通，瞭解和借鑑他們先進的管理經驗和辦法，以及公交相關政策、法規，指導企業經營生產;要加強與市政府及相關主管部門的聯絡和溝通，使其瞭解公交，取得其理解和支援。
五、加大制度建設和辦公室隊伍建設工作力度，使辦公室工作在務實中創新
(一)加強制度建設，進一步規範企業經營管理。制度建設、制度創新是企業規範管理、科學運作的一項基礎性工作。為不斷適應企業發展需要，隨著時間的變化，需要對公司制度彙編作出修改和調整，201x年以後的規章制度則需收錄，本著“修訂、補白”的原則，201x年擬對公司《管理制度彙編》進一步作修改和完善。
(二)加強學習，全面提升辦公室工作人員綜合素質。要通過學習，努力提高勤於想事的能力、善於謀事的能力、樂於幹事的能力、誠於共事的能力、敢於斷事的能力、自主創新成事的能力。
(三)積極適應企業改革發展，創新辦公室日常工作。加強信訪工作，維護企業穩定。強化信訪工作領導責任制。妥善處理群眾上訪問題。加強資訊調研工作，積極反映企情。緊緊圍繞服務改革、促進發展、維護穩定，認真研究涉及群眾切身利益的政策規定和改革措施在實施過程中出現的問題，促進有關政策、措施的完善和配套。加強檔案公文管理，提高工作效率。堅持以目標管理為抓手，努力探索新形勢下檔案工作的新路子。加強檔案目標管理工作的落實力度，繼續做好重點工程檔案及時歸檔和規範管理。強化責任意識，進一步做好公文處理工作，堅持對制發的公文嚴格稽核。進一步做好計劃生育工作。要夯實基礎管理，加強育齡員工動態管理，確保計劃生育目標完成。要加強計劃生育協會的組織建設，落實好各項服務措施。狠抓雙離人員的管理，嚴把計劃生育關。積極推進資訊化、辦公自動化建設。試行會議紀要、簡報、通知等全部通過網路進行傳輸傳閱，試行各種檔案網上下發。要加快公文寫作、文祕、保密、檔案、計算機和網路技術的理論創新和技術創新，提高工作效率。加強食堂管理，著重放在食品衛生安全上，按照“確保食堂衛生和質量，吃出健康來”為標準，加強監管，讓員工用餐滿意。
一、突出做好社會救助工作，進一步提高困難群眾生活保障水平。
民生連著國運，民生牽動民心。我們要以“人人享有基本生活保障”為總體目標，認真貫徹落實農村最低生活保障制度，加強低保規範化管理，進一步擴大低保範圍，做好退保和續保工作真正做到“公開、公平、公正”。實現應保盡保、分類施保、動態管理，認真落實五保供養制度，保障五保物件的正常生活，特別是村級應加大對五保老人生活、醫療等方面的照顧和關心，使其安度晚年。我們加大對突發性災情和事故的救助力度，建立完善的防災、救災執行機制，真心實意地解群眾的燃眉之急，給群眾雪中送炭。
二、認真抓好慈善救助工作。
為把慈善一日捐作為經常性的工作來抓，認真落實《中華人民共和國公益事業捐贈法》，積極開展“奉獻一片愛心，構建和諧社會”為主題的慈善捐助活動，加大捐款力度，大力實施愛心助殘、朝陽助學、夕陽扶老、康復助醫、情暖萬家的五大救助工程，充分發揮本村愛心人士的作用，發揚“一方有難，八方支援”的精神，更好地救助貧困家庭、特別是因大病返貧的家庭，全鎮各村都要建立慈善救助站，成員由村支部書記、村主任、村民代表、黨員代表和個體老闆等5至9人組成的慈善機構。民政科負責建立工作規章制度，指導村級的工作開展，真正織就全鎮老有所養、困有所幫、病有所醫、學有所成的“安”。
三、認真落實好雙擁政策，積極開展雙擁活動。
積極開展“愛心獻功臣”活動、“八一”建軍節慶祝活動和春節走訪慰問優撫物件的活動，加大科技擁軍、衛生擁軍、文化擁軍、法律擁軍的力度，切實按政策落實烈軍屬、傷殘軍人等優撫物件的各項待遇，維護好優撫物件的合法權益，落實好現役軍人優待金政策。
四、探索村民自治管理的新舉措，不斷加強基層政權建設。
基層政權建設工作是關係到全面建設小康社會的一項重要工作，按照建設社會主義政治文明的總體要求，加大協調力度，加強調研指導，努力推動基層民主政治建設，更好地維護和保障基層群眾的民主政治權利。完善以黨總支為核心，村民委員會為主體的基層自治組織管理體制，完善村級事務民主議事規程和民主決策程式，實現村民的自我管理、自我教育、自我服務、自我監督。切實做好村務公開工作，著重解決人民群眾普遍關心的問題，保障村民的知情權、決策權、參與權、監督權。在村民自治中，做到村務公開的“六個規範”，即：公開的時間要規範、公開的內容要規範、公開的程式要規範、公開的形式要規範、公開的陣地要規範、公開的管理要規範。建立健全黨組織領導充滿活力的村民自制機制，處理好村委會、村黨組織的關係，使村民自治工作與發展農村經濟等各項事業的發展互相促進。探索自治管理的新舉措，健全各項工作制度，完善民主管理制度，實現政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動，把我鎮建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體。
五、加大婚喪管理力度，確保社會和諧文明。
進一步加強移風易俗工作，在全鎮掀起平墳還耕、平墳還林、清除石碑、制止婚喪大操大辦的高潮，嚴厲打擊封建迷信遏制婚喪不正之風，規範婚喪用品市場的管理，全面實行火化。認真貫徹《婚姻法》會同計生、公安、司法等部門，嚴厲查處非法婚姻，努力加強社會文明建設，逐步建立長效機制，進一步加強村級紅白理事會建設，充分發揮其組織、管理、監督的作用，對鋪張浪費、大搞封建迷信活動的殯葬行為予以堅決制止，倡導厚養薄葬、文明節儉辦事的新風尚。
隨著新一年工作的展開,本人也制定了新年祕書個人工作計劃 。新的一年是公司實施趕超對手的第二年,也是出成果的關鍵年,針對公司發展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務於公司拓展的宗旨。
一、起草公司領導講話、報告,快速而詳細的記錄領導講話,並及時的以書面形式系統而準確的整理出來和以公司名義上報下發的有關檔案、來往函信件等,把工作做的更加系統、全面並對過程給予詳細記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
二、收集、彙總公司綜合性行政 工作計劃、總結等材料,並加以集中分類管理。將各種檔案材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦檔案的形式全面儲存，在擬定、修改和稽核公司性規章制度方面,也不斷深化了解相關法規政策,在具體工作時將其用活用好並用更加細緻規範的態度來加以對待。
三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的夥伴關係,進一步提高各類活動給公司帶來的效益,協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度,運用好政策從嚴謹出發,協助領導做好公司公文的稽核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作,將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
?20__即將?過去?，新?的一?年將?要到?來。?在新?的一?年裡?，我?們將?繼續?圍繞?公司?中心?工作?，克?服缺?點，?改進?方法?;深?入調?研，?掌握?實情?;加?強管?理，?改進?服務?;大?膽探?索綜?合辦?公室?工作?新思?路、?新方?法，?促使?工作?再上?一個?新臺?階，?為公?司的?健康?快速?發展?作出?更大?的貢?獻。?現將工作?計劃?彙報?如下?：
? ? ?一、?加強?溝通?，抓?好宣?傳工?作
? 綜?合辦?公室?將根?據公?司工?作實?際需?要，?制定?相應?制度?執行?情況?反饋?表，?並時?時跟?蹤，?對相?關制?度進?行修?改、?完善?，使?其更?加符?合公?司工?作實?際的?需要?。
? ? ?二、?完善?績效?考核?制度?，使?之更?有序?進行?
?公司?試行?績效?考核?以來?，截?止目?前，?取得?一定?成效?，也?從中?得到?一定?的經?驗積?累。?但在?具體?操作?中，?還有?許多?地方?急需?完善?。?綜合?辦公?室將?此目?標列?為本?年度?的重?要工?作任?務之?一，?其目?的就?是通?過完?善績?效評?價體?系，?達到?績效?考核?應有?效果?，實?現績?效考?核的?根本?目的?。績?效考?核工?作的?根本?目的?不是?為了?處罰?未完?成工?作指?標和?不盡?職盡?責的?員工?，而?是有?效激?勵員?工不?斷改?善工?作方?法和?工作?品質?，建?立公?平的?競爭?機制?，持?續不?斷地?提高?組織?工作?效率?，培?養員?工工?作的?計劃?性和?責任?心，?及時?查詢?工作?中的?不足?並加?以調?整改?善，?從而?推進?企業?的發?展。?，綜?合辦?公室?在績?效考?核工?作的?基礎?上，?著手?進行?公司?績效?評價?體系?的完?善，?並持?之以?恆地?貫徹?和運?行。?
? ? 三?、完?善培?訓、?福利?機制?。
? 企?業的?競爭?，最?終歸?於人?才的?競爭?。目?前公?司各?部門?、項?目部?的綜?合素?質普?遍有?待提?高，?綜合?辦公?室將?根據?實際?情況?制定?培訓?計劃?，從?真正?意義?上為?員工?帶來?幫助?。
? 同?時，?7月?份開?始的?全體?員工?大體?檢活?動，?在廣?大員?工中?得到?了認?可，?增加?了員?工對?企業?的信?任及?肯定?。綜?合辦?公室?將希?望繼?續為?員工?能爭?取到?此類?的福?利活?動。?
? ?四、?完善?各類?物品?的採?購招?標工?作
? 走?向市?場，?瞭解?市場?行情?做好?採價?準備?，對?所有?採購?物品?要嚴?把質?量關?，設?備、?工具?類一?定要?做好?售後?維修?保養?，積?極聽?取相?關專?業人?士對?所購?物品?及採?購工?作所?提出?的良?好建?議意?見。?
一、行政部自身建設：行政工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規範。行政部第九年度自身建設目標為：
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業人員專業技能和業務素質;1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》，並在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。一、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
二、建立公司內部溝通機制
1。建立評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。通過評議建立一個對部門經理的監督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。
2。行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少於5人次，並對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的資訊必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3。其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理會議等傳統行政部將繼續保持和完善。
4。規範使用《工作協調單》，部門間的資訊傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利於工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯絡單的規範。
三、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
4、提高部門工作質量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、建立職位分析制度，通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績效評價體系的完善工作，並保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，並
持之以恆地貫徹和執行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、企業文化的深化塑造
企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷髮揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
來到xx學校工作已經有半年的時間，在這短短的半年時間裡，我從一個不諧世事的學生逐漸成熟成長，到現在雖然不足以稱身經百戰，也可以雲淡風輕得處理各種行政事務，在我的成長過程中，辦公室主任張主任以及辦公室的每一位老師都給了我很大的幫助，無論是一些日常工作的正常運作，突發狀況的處理，以及人際關係得維持，都耐心得給我指導，包容我犯得一些錯誤，使我可以快速得成長，我作為一個剛走出校門的職場新人，優點很明顯，缺點也很突出，作為新人的我有著滿腔的熱情與十足的幹勁，恰如一隻展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在學校領導以及同事們完善的計劃指導下，雛鷹才能自由翱翔，才能直衝九霄。
新年伊始，永珍更新，我要本著“服務”的宗旨，做好上傳下達，統籌兼顧的內勤工作，想在前，做在後，爭取無論是思想認識，還是工作能力，都在這個嶄新的一年有更大的提升，因此，特做以下工作計劃：
一、積極傳達教委指示，保證資訊不延誤，不遺漏。
作為學校的資訊承接員，負責接收教委傳達給基層學校的所有通知，並且送遞到負責此項工作的主管領導手中。一些通知上班時間足以處理，有些通知很緊急，可能在下班時間或者是假期，可能要求回覆的時間很倉促，我要保證所有的通知都會在第一時間傳送到主管領導的手中，不延誤此項工作的開展和順利進行，維護我們學校在教委的形象，並且保證即使在假期裡，只要手邊能接觸到電腦，就會開啟辦公網查收通知，保證每一項工作不延誤，不遺漏。
二、規範合理得進行辦公室的日常工作
辦公室的日常工作很瑣碎，很雜亂，主要包括1、上級紅標頭檔案的登記，存檔;2、學校獲得榮譽的登記、存檔;3、職員日
志的收取，歸納整理;4、周安排的擬定，上傳，列印，張貼;5、傳送校訊通;6、學校活動資訊的編寫，傳送;7、學校各項活動的考勤;8、物品的收發等。這些事情都很簡單，但是很瑣碎，有時間幾件事摞在一起，很考驗工作人員的耐心和細心，我要保證這些工作都能夠有條不紊的進行，不會遺漏任何一份紅標頭檔案和校所獲得的榮譽，不會延誤教師從周安排中獲取學校工作的資訊，並且力所能及得多寫資訊稿，幫主任多分擔點工作，減輕主任的負擔，將辦公室的日常工作做得仔細，規範，出色。
三、積極協助其他部門開展各項活動。
辦公室作為學校的一箇中心部門，起到了樞紐和統籌的作用，因此要積極協助其他部門更好地開展工作，比如德育處舉辦活動的時候，要及時開啟會議室的門，保證桌籤，杯子，茶水的供給;總務處發放紀念品的時候，要幫助制定簽收表，幫助發放物品。各個部門之間協調合作，才能保證學校的蓬勃發展。
四、妥善的處理好突發問題。
因為不瞭解學校各個部門分管的職責，一些外來人員很多事情會直接找到辦公室要求處理，如果對學校所做工作有誤解的話，態度很可能很惡劣，大吵大鬧影響學校的秩序和形象，作為辦公室的職員，要學會智慧妥善得處理此類情況，要安撫好來人的情緒，妥善得處理，維護好學校的聲譽。
五、積極學習，提高素質
學校一直在積極評選學習型學校，作為學校的辦公室職員，更要不斷學習，提升自己。在下學期中，要多聽教學師父的課，學習師父的教學理念和教學方法，按時參加區裡的繼續教育課程，提升自己的工作素養。
工作中還會碰上各種各樣的問題，行政人員的工作，不僅要用智慧，更要用心，只有心腦並用，才能行之有效、完滿得完成各項工作，完成自己職業生涯的大發展。
一、民政工作
民政工作是社會事務工作的主要內容，是從“以人為本”的核心價值觀出發，遵循“以民為本，為民解困，為民服務”的理念開展工作。而更精細化民政工作，為街道營造更和諧更溫暖的環境將是我們社會事務辦公室未來一年工作的重心所在，主要措施有：1、科室制定低保受理登記在冊，誰受理誰登記制度、開立證明登記制度、領取銀行卡、低保證登記簽字制度、季度驗證在冊登記簽字制度、檔案專人專管理制度。2、受理新申請低保材料的填寫規範化、稽核材料嚴謹化。3、科室工作每週一排程、一總結、一彙報。
4、進一步加強業務知識學習和廉潔勤政教育，不斷提高工作人員的業務水平和拒腐防變的能力。具體到低保、困難群眾慰問及老年工作三個方面的工作內容則提出更高更細的工作目標和要求。
(一)、低保工作
1、大力加強業務培訓力度。對社群幹部進行以“低保辦理、住房補貼和醫療救助”為主要內容的業務知識培訓。通過培訓，來進一步提高全體社群幹部的業務水平和責任意識。
2、實現動態管理下的應保盡保。
3、規範社群驗證制度，做好動態管理。
(二)、困難群眾慰問工作
摸清轄區困難家庭底數，做好春節期間困難群眾慰問救助工作，確保轄區的穩定。
(三)、老年工作
“老有所養”是社會進步的集中體現，努力進一步加強社群居家養老服務中心工作，為城市孤老、獨居老人、殘疾老人、低保老人、老優撫物件、6級以上傷殘軍人、老復元軍、區老黨員等等八類人群進行摸底、登記、上報。
二、房管局住房工作
對去年已經申請下來的廉租房我們將全力配合房管局進行好分房工作，對即將迎來的今年廉租房的申辦工作，要繼續做好第三期廉租房申請、受理、評估、上報和分發工作。履行好職責，切實做到“貧有所居”。
三、殘聯工作
1、發揮社群愛心超市的作用，進一步完善愛心超市的物品種類及加強供給。在宣赤路北社群及鐘樓北社群以及大北社群籌建愛心超市，更好的為殘疾人提供服務。
2、組織殘聯專委參加區殘聯的業務知識培訓，增強專委的服務意識。
3、組建志願者隊伍，與殘疾人結對幫扶。
4、定期組織殘疾人到社群殘疾人康復站進行康復鍛鍊。
5，積極與區殘聯及相關單位聯絡，幫助有就業願望的殘疾人解決就業。
20xx年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃如下：
一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內涵
服務職能是辦公室工作的重中之中。服務工作主要實現四大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。四是實現傳統服務向創新服務轉變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、資訊服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。
二、加大調研工作力度，為公司決策提供理論和實踐依據
(一)組織開展調查研究，充分發揮好參謀助手作用。一是緊扣全域性抓調研。從影響企業改革發展和穩定大局的新情況、新問題入手，切實加強調查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，巨集觀考慮，弄清產生的背景，把握髮展的趨勢，從全域性上、戰略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調查研究形成意見，符合領導的要求，適應公交跨越式發展的形勢。二是緊貼領導思路抓調研。善於從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，本站掌握領導的思路和急需瞭解的重點問題，有針對性地開展調查研究，力爭調研思維與領導思維同頻共振，確保“謀”在關鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調研。以市場為紅線，加強對企業經營和營運生產中的問題、薄弱環節以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研，找準問題的癥結點和矛盾的關節點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和建議。四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調研。決策前要深入調研，提出比選方案，搞好前期論證;決策後要針對落實過程中出現的新情況、新問題，及時開展追蹤調研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。
(二) 加強資訊收集報送工作，為領導決策提供參考。一是完善和暢通渠道收資訊。加強資訊網路建設力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的資訊收集、反映網路，充分發揮各級辦公室和骨幹資訊員的作用，確保資訊主渠道的暢通。同時，大力推進資訊網上報送，逐步形成電子資訊報送網路。二是主動出擊挖資訊。增強資訊工作的敏銳性，對上級急需瞭解的重點、經常思考的要點、特別關注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、建議等，主動與有關單位和部門聯絡，瞭解情況，掌握動態，及時上報。三是全體動員寫資訊。要充分發揮辦公室的整體作用，明確資訊工作目標，以及每名工作人員撰寫資訊的數量和質量要求，儘量使資訊工作量化到崗位，落實到人頭，提升資訊工作質量。四是嚴格紀律報資訊。對重大突發事件、重要社會動態、緊急災情和疫情，以及重大安全事故等緊急情況，及時按規定程式逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經許可，不得向外單位釋出。
三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性達到最大化
強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司22019年行政工作思路，把重點放在推進董事會、總經理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經常性的督促檢查。二是對於領導的批示要求和查辦內容，堅持明查與暗訪相結合，進一步加大領導批示、交辦事項的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報。三是不斷加大催辦力度，出臺專門的督辦辦法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改進方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標管理責任制緊密結合起來，明確職責分工，完善督查網路，嚴格規範程式，不斷提高督查質量，確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察建議，協助領導把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。
四、加大辦公成本控制力度，使“低成本、高效益運營”的目標落實到實處
(一)創新辦公成本管理辦法。要嚴格遵守勤儉辦事的原則，進一步精簡會議、活動和檔案，提倡寫短文章、開短會，少開會(可開可不開的會不要開)，要對會議成本實行總量控制，杜絕一事多議，懸而不決。到基層調查研究、檢查工作，不搞迎送陪同;確需就餐的，儘量安排工作餐或自助餐。要嚴格按照《公司招待費管理規定》，控制公務招待費用。要減少開支，節約辦公經費，逐步推廣、利用辦公自動化。
(二)倡導節約型辦公和生活方式。要節約用電，儘量採用自然光照明，推廣採用高效節電照明產品，杜絕長明燈，並且要養成隨手關燈的習慣，按規定使用空調。要節約用油，加強公務車管理，優先選用節能環保型車輛，嚴格控制使用油耗高的車輛;嚴格執行公務用車配備標準，控制車輛規模，執行公務車維修費、燃料消耗定額管理，實行車輛定點定向“按需保養”、車輛定點定車加油，嚴禁公車私用，堵塞車輛維修、燃料管理和使用中的漏洞，推行“廠務公開”，每月公示車輛維修、燃料消耗費用，接受群眾監督。要節約用水，加強用水裝置的日常維護管理，嚴禁“跑、冒、漏、滴”，堅決避免“長流水”現象的發生;推廣使用節約型水閥和衛生潔具。要節約辦公用材。從嚴從緊配置辦公裝置，提倡修舊利廢，節約用紙、墨盒等耗材;上報、下發的檔案、材料，一律採用雙面用紙;食堂使用消毒碗筷，不提倡使用一次性用品。
一、 指導思想：
緊緊圍繞學校工作的總體要求，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，抓調研，抓協調，抓督查，抓學習與作風建設。在主管校長的領導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，注重細節、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支援和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發揮辦公室的職能。在學校黨支部和校領導的統一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校發展作出應有的貢獻!
二、主要任務與目標
(一)、增強責任意識，協調各職能部門積極做好學校重點工作
1、協助學校搞好活動的組織安排工作,確保學校工作政令暢通，做到“及時，全面，準確，高效”。協助校長做好學校有關建立工作的文字撰寫和資料收集整理工作。
2、整理各分管校長工作要點和各處室工作，提前做好學校一週工作安排，在學校網站上開闢“一週工作”專欄，將每週工作及時釋出到學校網站“一週工作”欄，使全體教師明確個人與學校近期的工作和任務。
(二)、加強辦公室建設，做好協調與服務。
1、爭取主動、積極配合、充分協調是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協調，牢固樹立全域性觀念，強化服務意識。
2、根據學校的實際情況，做好《實驗國小制度彙編》，進一步完善《教師年度考核辦法》、《校名師評選方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質，加強我校的教師隊伍建設，使優秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。
3、根據學校整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領導交辦的工作，注重調查研究，為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。
4、組織起草學校發展規劃、工作要點、工作總結、經驗材料及學校領導報告、講話。提前做好學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校工作計劃。
5、繼續抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設。
6、建立學習型處室，創設良好的學習氛圍，加強辦公室工作人員的政治業務學習，提高自身素質，為更好的開展工作打好堅實的理論基礎。
(三)、高質量地完成辦公室常規工作。
1、在校領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好檔案的接受、傳送、催辦及檔案管理工作，資訊採集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要檔案的核稿、接聽電話、列印檔案等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項檔案材料，力求及時、準確、優質、高效。
2、繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內容，辦公室要繼續做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發展成就的稿件。充分發揮好各科室通訊員的作用，圍繞學校重點工作，以資訊為載體，反映學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升學校的知名度和美譽度。
隨著學校的發展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據任務大小，周全考慮，統一部署，細緻安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態度要和藹，語言要標準，舉止要優雅，接待要得體。三是接待後到位，接待後要及時清理現場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。
3、繼續做好精神文明建立工作，鞏固文明建立成果。
我們要以建立省級文明單位為目標，繼續堅持不懈地抓好文明建立工作，不斷創新精神文明建立的途徑，不斷豐富精神文明建設的內涵，把精神文明建設與學校教育教學工作緊密結合起來，以精神文明建設促進學校發展。
4、做好檔案管理工作。
做好學校文函檔案管理工作和保密工作，根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規範檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料並歸檔，使檔案管理更科學、規範。符合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。
5、做好教師考勤工作，按月及時公佈。
6、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學校印章，做好印章使用登記。
7、認真做好信訪工作。建立老幹部檔案，按時慰問離退休老教師，關心幫助老教師解決生活中的困難。對到校來訪的家長、老教師要耐心接受諮詢做好解釋工作。對不屬於自身職責範圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料、上報上級領導。採用多種渠道，加強家校聯絡
8、做好對口支援工作。本學期繼續與蘇村鄉中心國小、西閆鄉實驗國小做好對口支教工作。做好支教教師的動員和管理工作。關心跟崗學習教師的學習、生活。
9、完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。
三、具體措施：
1、認真落實“三項制度”
——落實首問責任制。首問責任制就是辦公室第一位接受有關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜責任的制度。落實首問責任制，要做到“四個一”，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬於自身職責範圍內的事務，能馬上辦的應及時辦理;需待以時日辦理的，應予受理;條件不符合或手續不全的，應耐心解釋說明。對不屬於自身職責範圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。
——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項，並及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內完成，規範性檔案及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏，按照趕前不趕後的要求，儘量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務。同時，要及時反饋情況，做到件件有著落，事事有交待。
——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現的失誤追究責任的制度。發生1-2次，批評教育;發生3-5次，寫出書面檢查;5次以上的在辦公室會上作檢討。
2、做到“四個好”
1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手，應堅持“四個必須”：一是必須加強學習鑽研，吃透上情，掌握下情，瞭解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏銳，辦事要快捷。二是必須正確領悟領導意圖，即從主動請示中獲取，從領導批示中領悟，從平時言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。三是必須有超前意識，對發展態勢作超前預測，對工作方案作超前設計，對所需材料作超前準備，對所需資訊作超前提供。四是必須擺正位置，審時度勢。
2、辦理檔案把好關。辦理檔案主要把好“三關”：一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關。看是否符合黨的路線、方針、政策、法律法規以及學校決議、精神。三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文製作，嚴格電子公文處理規範。辦公室人員要有充分發揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發及時、行文規範、嚴守祕密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規操作現象發生。
3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”：一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強自身修養，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。
搞好協調服務應處理好“六種關係”：一是紮實抓工作與用巧力的關係。溝通與協調技巧，善於傾聽別人講話，把握意圖，善於傾聽基層意見，給領導反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財的關係，力求節約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關係。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關係。無規律就是規律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務與維護教學中心的關係。六是要處理好勤奮工作與樂於奉獻的關係，要有容人的雅量。
搞好協調服務應創造寬鬆環境，團結人員。一是要有良好精神狀態，爭取領導支援，站在領導角度想問題、辦事情。二是善於管理，團結協作，增強凝聚力。三是圍繞中心，勇於示範。
4、貫徹落實抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一，辦公室要充分利用多種形式督查督辦，保證學校決策落實到位。一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會影響到某些科室或個人的利益，但為了推動各項工作全面發展，只要堅持原則，在實踐中逐步得到理解和支援。二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協作的姿態，發揮指導、協助、支援的作用。三是忠於職守勤督查督辦。要將不同時期、不同階段的事項列入日常工作之中，形成督查督辦記錄，對執行學校決策不到位的予以通報。
3、嚴格實行“五不”承諾
——承諾“不讓辦事的同志在我這裡受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對到訪者的談話，要耐心傾聽，做好記錄;對到訪者提出的事項，要認真研究，儘快處理;對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓到訪者高興而來，滿意而去。
——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時彙總需要收集的資料材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閱的檔案材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時辦結承辦的工作事項，充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。
——承諾“不讓工作差錯在我這裡發生”，堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協調，相互支援、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態，工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹細緻、精益求精的踏實作風。
——承諾“不讓不良風氣在我這裡出現”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏;要寬巨集容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主;要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信;要遵守紀律，保守祕密，不跑風漏氣;要“循規蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動建立正氣機關。
——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規範;言談、舉止、著裝要文明端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門走動;無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。
為了更好的貫徹學院在快速發展中所倡導的各種精神，學生會辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創新的工作理念,不斷更新的工作面貌,來切實發揮辦公室的作用以迎接新學年的各項任務。 根據本部門本學年的工作實際,制定了以下工作計劃：
(一)加強內部建設：
1. 基於辦公室工作性質的特殊，要求各部門成員必須有較高的思想覺悟，負責的工作態度。所以在下一步的工作中，辦公室裡要做好部門值勤工作，值勤登記及財物外借支入等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，並裝訂成冊。
2. 辦公室是學生會的一箇中樞部門，保持辦公室與部門成員的工作熱情，調動起每個學生幹部成員的積極性，提高學生會的凝聚力，瞭解每個成員的實際困難，並想辦法幫助解決，及時做好內部溝通工作，使他們感受到學生會的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學生會的工作中來。
(二)辦公室工作：
1. 做好辦公室的納新工作，把好關口，為部門吸收較為優秀的人才，以便辦公室今後更好地開展工作,服務同學, 銳意創新，為我院爭光。
2. 例會安排。安排下一週次工作任務，相互交流工作經驗。經驗交流主要分為：各部門對上一週的工作成果進行彙報，對下一週的工作計劃進行通知，也進行對工作活動的成績進行評價，在肯定優秀的同時，正視不足，督促其儘快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質量;學生幹部間相互學習，進行批評與自我批評。善於汲取他人長處，對部記憶體在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學習，在學習中進步。
3.辦公室確立一名資訊員，方便與各部之間的交流與合作。
4. 做好考核。對各部門及其班長等學生幹部進行考核，很好地將其作為學生幹部考核的一項依據。採取這種方式，目的在於提
高學生會整體的辦事效率，增強學生幹部隊伍的紀律性和凝聚力，穩固學生會在同學們心目中的良好形象,有效避免部門鬆散，防止某些部門出現一些不近人意的狀況。加強對學生幹部的管理考核力度，以服務同學為宗旨,積極配合院裡各項工作的展開。切實提高學生會各部門的工作效率與工作積極性。
5. 在校運會等活動期間，積極主動配合各部門努力完成計劃好的工作任務。為給本院的運動員提供無憂的後勤保障而做出努力。 舉辦例如籃球，迎新晚會等大型活動及其迎接新生過程中，及時做好院學生會值班輪勤工作，協調好人員配置，以便活動順利開展及其應對突發情況。對院學生幹部的表現情況予以備案，以此作為學生幹部考核時的參考依據。
6. 在迎新晚會中，作好晚會現場值勤人員的活動安排(包括現場保潔，現場氣氛的帶動，現場秩序的維持等)。幫助老師做些有關晚會籌備方面的事情。
7. 協調好學生會各部門間的縱與橫雙向關係。在著重於加強院系學生會之間聯絡與溝通的同時,也要注意把握好學生會與其他的學生組織之間的關係，以便促進系學生會的各項活動更好地開展。督促各部門舉辦活動要通知到位，使學生能夠更好的瞭解參與，達到豐富學生課餘生活，提升各項能力的目的。
8.今年恰逢西安培華學院85週年校慶和本科評估。辦公室一定會準備好相關資料，積極配合上級的工作。
今年是我院極其重要的一年，各項工作與活動也要求順利或創新舉辦，辦公室一定盡己所能，作好本職工作，力圖取得好成績，為把辦公室工作帶上一個新的臺階做出自己的貢獻。
20xx年，辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
一、創收任務:全年完成5000元部門創收任務。
二、經費管理:
各項經費控制在26.7萬元以內，其中:
1、辦公經費控制在15.2萬元，包括辦公用品、檔案及各類材料列印和固定電話費等開支。
2、汽車費用控制在10萬元(50077、57780、52888)，包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。
3、水電費控制在1.5萬元以內。
三、內務管理:
1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任執行考勤。
2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記並實行請假累計記帳制度。由第一副主任執行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任執行辦公物品購置、消耗及領用登記。
4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任把關。
5、材料列印:以管理局、黨委、集團公司紅標頭檔案印發或上報的檔案材料，職能部門開具的行政執法文書，向上級黨委、政府、主管部門進行工作彙報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印製。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實行當即收費。由打字員執行帳目登記，收取現金交副主任管理。
6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任執行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規定》，進一步規範和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。
9、嚴格控制業務招待經費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，註明事由、接待物件、接待人員、就餐地點、招待標準等內容，交由辦公室稽核、備案。
10、合理安排工作，定期到基層單位瞭解和掌握基本情況，為領導決策蒐集和提供有價值的資訊和情況，出謀劃策，充分發揮好助手和參謀作用。
企業新領導層接手企業的第一年，根據企業全年董事會的工作安排以及未來三年規劃，結合本企業的實際情況，企業財務部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時，將著力做好完善財務制度、推進規範管理和加強學習教育、苦練服務內功兩篇文章，為企業的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。
一、加強規範管理、做好日常核算
1、根據企業核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業會計制度的要求，做好財務軟體的初始化工作。
2、配合會計師事務所對企業第七年度的年終會計報表進行審計，並按有關部門的要求，完成會計報表的彙總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總企業上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。
4、配合企業領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作，並做好企業有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真稽核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部瞭解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證企業資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度，實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內投資、發展新業務，走在同業前面，佔領市場。
9、完成企業董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防範、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題，檢查現金是否超庫存存放;對有關裝置的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理並向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防範工作，確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定並保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸菸進行嚴格管理，採取有效措施保證地上無亂扔菸頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發現問題及時處理並向上彙報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《財務人員職業道德》和有關規定，對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度，保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什麼、什麼時候做、在什麼情況下應怎麼做，以及什麼不能做，做錯了怎麼辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格稽核費用開支，控制預算，加強資金日常排程與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。儘量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著後勤集團的不斷壯大，面對日趨複雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高財務人員的法制觀念,加強財務人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高財務人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利於總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對財務人員素質的培養，全面提高企業的財務管理水平,以適應新形勢下對會計資訊的快速的、準確的、真實的要求,確保企業和各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
服務工作主要實現四大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。四是實現傳統服務向創新服務轉變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模式向觀念服務、資訊服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。
二、加大調研工作力度，為公司決策提供理論和實踐依據
(一)組織開展調查研究，充分發揮好參謀助手作用。一是緊扣全域性抓調研。從影響企業改革發展和穩定大局的新情況、新問題入手，切實加強調查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，巨集觀考慮，弄清產生的背景，把握髮展的趨勢，從全域性上、戰略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調查研究形成意見，符合領導的要求，適應公交跨越式發展的形勢。二是緊貼領導思路抓調研。善於從領導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，本站掌握領導的思路和急需瞭解的重點問題，有針對性地開展調查研究，力爭調研思維與領導思維同頻共振，確保“謀”在關鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調研。以市場為紅線，加強對企業經營和營運生產中的問題、薄弱環節以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研，找準問題的癥結點和矛盾的關節點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和建議。四是圍繞決策抓調研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調研。決策前要深入調研，提出比選方案，搞好前期論證;決策後要針對落實過程中出現的新情況、新問題，及時開展追蹤調研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。
(二)加強資訊收集報送工作，為領導決策提供參考。一是完善和暢通渠道收資訊。加強資訊網路建設力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的資訊收集、反映網路，充分發揮各級辦公室和骨幹資訊員的作用，確保資訊主渠道的暢通。同時，大力推進資訊網上報送，逐步形成電子資訊報送網路。二是主動出擊挖資訊。增強資訊工作的敏銳性，對上級急需瞭解的重點、經常思考的要點、特別關注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、建議等，主動與有關單位和部門聯絡，瞭解情況，掌握動態，及時上報。三是全體動員寫資訊。要充分發揮辦公室的整體作用，明確資訊工作目標，以及每名工作人員撰寫資訊的數量和質量要求，儘量使資訊工作量化到崗位，落實到人頭，提升資訊工作質量。四是嚴格紀律報資訊。對重大突發事件、重要社會動態、緊急災情和疫情，以及重大安全事故等緊急情況，及時按規定程式逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經許可，不得向外單位釋出。
三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性達到最大化
強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司20xx年行政工作思路，把重點放在推進董事會、總經理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經常性的督促檢查。二是對於領導的批示要求和查辦內容，堅持明查與暗訪相結合，進一步加大領導批示、交辦事項的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報。三是不斷加大催辦力度，出臺專門的督辦辦法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改進方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標管理責任制緊密結合起來，明確職責分工，完善督查網路，嚴格規範程式，不斷提高督查質量，確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關注熱點、難點問題，及時提出督察建議，協助領導把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。
四、加大辦公成本控制力度，使“低成本、高效益運營”的目標落實到實處
(一)創新辦公成本管理辦法。要嚴格遵守勤儉辦事的原則，進一步精簡會議、活動和檔案，提倡寫短文章、開短會，少開會(可開可不開的會不要開)，要對會議成本實行總量控制，杜絕一事多議，懸而不決。到基層調查研究、檢查工作，不搞迎送陪同;確需就餐的，儘量安排工作餐或自助餐。要嚴格按照《公司招待費管理規定》，控制公務招待費用。要減少開支，節約辦公經費，逐步推廣、利用辦公自動化。
(二)倡導節約型辦公和生活方式。要節約用電，儘量採用自然光照明，推廣採用高效節電照明產品，杜絕長明燈，並且要養成隨手關燈的習慣，按規定使用空調。要節約用油，加強公務車管理，優先選用節能環保型車輛，嚴格控制使用油耗高的車輛;嚴格執行公務用車配備標準，控制車輛規模，執行公務車維修費、燃料消耗定額管理，實行車輛定點定向“按需保養”、車輛定點定車加油，嚴禁公車私用，堵塞車輛維修、燃料管理和使用中的漏洞，推行“廠務公開”，每月公示車輛維修、燃料消耗費用，接受群眾監督。要節約用水，加強用水裝置的日常維護管理，嚴禁“跑、冒、漏、滴”，堅決避免“長流水”現象的發生;推廣使用節約型水閥和衛生潔具。要節約辦公用材。從嚴從緊配置辦公裝置，提倡修舊利廢，節約用紙、墨盒等耗材;上報、下發的檔案、材料，一律採用雙面用紙;食堂使用消毒碗筷，不提倡使用一次性用品。
五、加大橫縱向聯絡力度，為公交事業的發展爭取良好的外部環境
要與武漢市的兄弟單位、兄弟城市的同行業建立廣泛的聯絡和溝通，瞭解和借鑑他們先進的管理經驗和辦法，以及公交相關政策、法規，指導企業經營生產;要加強與市政府及相關主管部門的聯絡和溝通，使其瞭解公交，取得其理解和支援。
六、加大制度建設和辦公室隊伍建設工作力度，使辦公室工作在務實中創新
(一)加強制度建設，進一步規範企業經營管理。制度建設、制度創新是企業規範管理、科學運作的一項基礎性工作。為不斷適應企業發展需要，隨著時間的變化，需要對公司制度彙編作出修改和調整，20xx年以後的規章制度則需收錄，本著“修訂、補白”的原則，20xx年擬對公司《管理制度彙編》進一步作修改和完善。
(二)加強學習，全面提升辦公室工作人員綜合素質。要通過學習，努力提高勤於想事的能力、善於謀事的能力、樂於幹事的能力、誠於共事的能力、敢於斷事的能力、自主創新成事的能力。
(三)積極適應企業改革發展，創新辦公室日常工作。加強信訪工作，維護企業穩定。強化信訪工作領導責任制。妥善處理群眾上訪問題。加強資訊調研工作，積極反映企情。緊緊圍繞服務改革、促進發展、維護穩定，認真研究涉及群眾切身利益的政策規定和改革措施在實施過程中出現的問題，促進有關政策、措施的完善和配套。加強檔案公文管理，提高工作效率。堅持以目標管理為抓手，努力探索新形勢下檔案工作的新路子。加強檔案目標管理工作的落實力度，繼續做好重點工程檔案及時歸檔和規範管理。強化責任意識，進一步做好公文處理工作，堅持對制發的公文嚴格稽核。進一步做好計劃生育工作。要夯實基礎管理，加強育齡員工動態管理，確保計劃生育目標完成。要加強計劃生育協會的組織建設，落實好各項服務措施。狠抓雙離人員的管理，嚴把計劃生育關。積極推進資訊化、辦公自動化建設。試行會議紀要、簡報、通知等全部通過網路進行傳輸傳閱，試行各種檔案網上下發。要加快公文寫作、文祕、保密、檔案、計算機和網路技術的理論創新和技術創新，提高工作效率。加強食堂管理，著重放在食品衛生安全上，按照“確保食堂衛生和質量，吃出健康來”為標準，加強監管，讓員工用餐滿意。
一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支援配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將今年的情況總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體教師例會、中層幹部會議、班子會議、工會委員會等。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、列印、資訊上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種檔案的收發，影印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時佈置，做到了檔案轉接有登記。
3、完成行政工作計劃、總結等的編寫和上報工作。
4、完成辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。
5、與其他同志一起做好辦公室電話業務諮詢、投訴舉報的接報和轉報工作。
6、解決和安排上級單位佈置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。
(二)辦公室內部工作。
完成上級各項交辦的工作;每月按時統計上報辦公室考勤;進行公文編寫、電腦裝置的管理及其他物資工作;協調辦公室內部工作，合理調配人員。
二、堅持嚴於律己、努力做好表率。
(一)加強思想作風建設
我嚴格按照提出的"勤於學習、善於創造、樂於奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹;始終保持青年幹部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學習
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。作為黨支部的助手，及時將學習材料蒐集列印下來發給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
三、在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在領導和同志們的關心支援下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
2、由於自己是年輕幹部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今後工作的思路
1、"沒有規矩，不成方圓。"要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規範、考核制度、保密制度、檔案管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任夥伴。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領匯出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今後年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認真實踐"三個代表"重要理論，牢記"兩個務必"，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階!
辦公室工作在局委會和局領導班子的正確領導下，根據我局工作總體要求，堅持“以人為本、服務為民”的宗旨，以為局領導、為職工、為全域性工作服務為己任，加強學習，立足本職工作，以人為本，服務一線，當好參謀助手，服務全域性幹部職工，完善管理，充分發揮辦公室的職能作用，全面做好局辦公室的各項工作，為確保辦公室工作再上新臺階，特制定xx年度辦公室工作計劃如下：
一、工作目標
1、強化、細化內部管理執行機制，規範辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。
2、重點協助局領導抓好制度建設及全域性工作程式執行等工作，督察工作落實情況。
3、協助局領導做好宣傳、人事等工作。
4、協助各科室完成上級部門及局委會安排的其他工作。
5、重點抓好內部檔案制發、通知、檔案管理、上報材料把關等規範管理工作。
6、完成領導交辦的其他事務。
7、迎接各項檢查，包括目標管理、精神文明、綜合治理，檔案管理、計劃生育、黨建、黨風廉政等各項檢查，做好準備工作。
二、重點工作
(一)嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作
1、加強對機關檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規範完備。做好機關檔案工作目標管理的各項工作。
2、加強對文書檔案的管理。做好上級檔案、本局文書資料的收集、分類、編號歸檔及卷案整理工作。
3、根據《檔案法》的具體要求，負責管理各類檔案資料，按規定把檔案資料及時整理、分類、裝訂、保管，發揮檔案的作用，力求做到檔案管理規範化，科學化。根據工作需要，即使向局長及有關部門提供需查閱的文件資料。進一步規範文書檔案，提高檔案的查閱效率，努力為本局工作服務、為監督物件服務;要及時做好各類材料的準備和歸檔工作;要認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作，及時報送，統一存檔。
(二)加強本局精神文明建立活動
進一步提高全域性幹部職工的思想道德素質為核心，以構建社會主義和諧社會為目標，鞏固和提高建立精神文明、計劃生育、環境衛生、綠化、綜合治理等各項工作力度，積極開展群眾性精神文明建立活動，做好精神文明建立活動的各項資料的收集、整理、歸檔工作。
(三)安排會議，作好記錄
在局領導的指示下，認真做好行政例會和全域性幹部職工大會的組織工作，做好局行政會議、職工會議和其它重要會議的記錄工作，做好重大節日慶祝活動以及承辦各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知, 記好考勤，作好總結。
(四)做好檔案的各種登記處理工作
1、做好接受、傳送、催辦及檔案管理工作，資訊採集、上報、保密和檔案管理工作，對來文的閱批、領導批示的督辦、重要檔案的核稿、接聽電話、收發檔案、列印檔案、會議記錄等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。及時收發書面和網上檔案， 並交局領導審閱， 根據審閱意見，及時轉達給相關職能科室辦理或通知相關職工。各項檔案材料，力求及時、準確、高效。
2、負責本局文字材料的起草工作，通知、計劃、總結、彙報等，按照上級要求和工作需要，編寫有關行政檔案、表格，同時把好保密關。作好檔案的登記、編號、收發等相關工作，檔案及時上報，按規定作好檔案的上報儲存等工作。
(五)做好教職工考勤工作
1、嚴格執行考勤制度，做好籤到、早操考勤和政治學習會議的考勤工作，考勤情況做到每週一公示、每月一彙總。
2、嚴格請假制度。務必持假條請假，嚴格執行本局的請假程式。
三、常規工作
(一)深入開展局務公開工作
1、進一步完善“局務公開宣傳欄”，對涉及幹部職工切身利益的事項及時予以公示。
2、積極參與局的各種會議，採集幹部職工寶貴意見，並及時上報局領導，加強與職工之間的思想溝通。
3、積極利用省、市、縣網站、電視臺、宣傳欄等媒體，加大宣傳和監督力度。
(二)法制工作
做好“六五”普法工作。堅持“兩個轉變，兩個提高”，以“法治衛生計生”建設規範化活動，進一步加大我局法制建設的步伐。以宣傳《傳染病防治法》、《職業病防治法》、《醫療機構管理條例》、《公共場所衛生管理條例》、《社會撫養費徵收管理辦法》等法律法規為切入點，以“六五”普法宣傳為契機，深入研究普法工作，推動普法、依法治教工作的新發展。完善各項規章制度，強化全域性法制建設，依法管理各項事務;充分發揮利用“3.15消費者權益日”、“法治宣傳週”“職業病防治宣傳週”、“打擊非法行醫宣傳週”“12.4法治宣傳日”等宣傳日，利用電視、報紙、網站、設諮詢點等宣傳形式，大力宣傳法律法規知識，繼續辦好法制宣傳專欄、板報、圖展，搞好法律宣傳活動;通過開展“法制講座”、“法律知識競賽”等具體措施和活動，深化法制安全宣傳月、周、日的成效，督促全縣市民掌握瞭解衛生計生法律法規知識，提高全縣人民法律素質，逐步養成人人懂法、守法、用法的良好社會氛圍。
(三)做好宣傳及資訊反饋工作
1、 進一步做好各部門的統籌協調工作。上情下達，下情上達及時、準確;做各部門之間溝通的橋樑，維護好局班子的團結，提高工作效率。
2、建立重要的來信來電來件的登記制度。及時將全域性的工作動態、典型人事、重要工作向上級進行彙報。對於上級佈置的各專項工作要以文字形式及時向上級反饋，根據資訊來源和內容恰當及時地進行處理，及時與相關部門進行溝通，準確掌握實際情況，合理地做好反饋工作。
(四)完成好局領導交辦的其他工作，完成好上級佈置的急辦任務和各項臨時性工作。
1、負責協調局黨政各科室共同辦理的綜合性工作，經常瞭解各科室的工作情況，協調關係，做上情下達，下情上達。
2、注意調查研究，掌握局內外資訊，主動了解與局有關的情況和問題，積極為局領導決策提供參考意見。
3、關心辦公室工作人員及全域性幹部職工的工作、學習和生活，組織好全域性幹部職工的政治學習和思想教育工作，不斷提高辦公室及全域性幹部職工的工作效率和服務水平。
4、辦公室工作人員做好上述各項工作外，積極主動、認真完成其它臨時性工作任務。
四、常規工作安排：
1、制定工作計劃，做好上年的工作總結及20xx年全域性幹部職工大會前準備工作;
2、進一步規範全域性幹部職工考勤管理工作;
3、組織召開20xx年全域性幹部職工工作會議。
3月份：
1、根據省市縣檔案精神和要求，制定20xx年竹溪縣衛生計生綜合監督執法工作要點、計劃及其它各項工作計劃和實施方案。
2、加強機關檔案管理工作，及時收集20xx年檔案資料進行整理、歸檔;
2、組織全域性婦女開展慶祝“三八”婦女節活動;
3、組織全域性幹部職工參加省市縣組織的公益性活動和“3.15國際消費者權益日”活動。
4月份：
1、繼續做好機關檔案目標管理工作;
2、清明節放假安排;
3、加強幹部職工普法工作;
4、開展公民道德建設月活動。
5月份：
1、五一勞動節放假安排;
2、組織召開精神文明建立活動動員會議;
3、組織開展《職業病防治法》宣傳週活動。
6月份：
1、對上半年工作進行全面工作總結，及時上報半年各項工作資料;
2、做好半年工作考核檢查準備及迎檢工作。
1、對半工作考核檢查情況進行分析，制定下半年工作整改方案;
2、組織召開下半年全域性工作佈署會。
3、組織入黨積極分子參加入黨。
4、組織開展慶祝建黨94周活動。
8-11月份：
1、對上半工作存的問題進行查漏補缺，完善上半年各項工作資料的收集整理。
2、組織全域性幹部職工參加各項專業知識學習及突發公共衛生事件應急處理演練等工作。
12月份：
1、組織開展“12.4”法制宣傳日活動。
2、總結全年工作，按要求上報各項工作總結及報表。
3、收集整理各項工作資料的收集整理歸檔，將資料裝訂成冊，做好年終省市縣考核準備工作。
4、做好年終考核迎檢工作。
5、組織召開全域性年終工作會議。
辦公室作為一個負責管理學生會的日常事務，協調各部門工作開展的職能部門，應盡職盡責地完成部門的各項工作，提高整個學生會的工作效率。為此根據學期工作要點，結合實際，特定工作計劃。
一、加強辦公室內部建設，認真做好本職工作。
1、人文建設
(一)辦公室應對本學期新進的幹事進行培養，使其能更快更好的勝任這個職位，認真出色地完成本職工作。為此新的幹事應做到如下要求：
1.做到三個瞭解
瞭解學生會的環境，熟悉各個部門的職能，加強各個部門之間的交流與聯絡，確保學生會工作能有序地進行。瞭解團委老師和各個部門的負責人及聯絡方式。瞭解學生會各個活動開展的工作地點，方便場地佈置和工作人員的分工。
2.培養個人素質
首先講文明，懂禮貌是作為一個幹事的最基本要求。而且辦公室是一個為老師分憂，為學生辦事的一個重要部門。在老師，廣大的學生們面前樹立良好的形象和榜樣是至關重要的。所以我們應進行“微笑”服務，微笑既能給別人帶來快樂，也能促進工作的開展，何樂而不為呢?
3.培養工作能力
大一的新干事大多沒有電腦，對電腦辦公軟體的操作也不熟練甚至完全沒接觸過。但是辦公室的工作要經常用到辦公軟體，所以辦公室應加強對新干事這方面的訓練，定期對新干事進行培訓。新干事也應在課餘時間自學辦公軟體達到一定的水平。這樣才能高效地完成工作。
4.培養思想感情
辦公室對大一的新干事是一個陌生的環境，為了使大一的新干事能儘快融入這個大家庭。辦公室應加強必要的思想溝通，加強其歸屬感和責任感。建議多開展戶外活動如：農家樂，爬山，郊遊等。
5.學會管理理念
學生會管理工作像企業管理一樣，需要簡潔明瞭的通知和指示來上通下達，以確保內、外工作的高效完成。所以作為學生會咽喉部門的辦公室本著“一切服務學生”的宗旨，做到快速的服務，確保學生會工作的順利進行。有了簡潔的號令和快速的傳達作保證。就可以達到辦公室追求的工作目標—高效。
2、日常管理
(一)值班
1.各部門安排幹事到學生會活動中心值班，完成期間來訪和接待工作。
2.辦公室部門幹事負責值班登記工作，按時對其它部門值班幹事點名。對於值班人員的遲到，缺勤，請假應做好詳細記錄。
3.值班期間是各部門接觸，交流，培養感情的機會。在不耽誤工作的情況下值班人員可以玩一些娛樂活動但要適可而止。
(二)例會
1.辦公室每週一中午12：30開一次例會。
2.例會主要圍繞上週工作總結和這周工作任務展開討論。應積極調動新干事對工作的熱情，儘可能讓新干事在會上各抒己見，熱情勇於發表自己的觀點。
3.每個幹事應做好會議記錄，有利於會後總結和吸收。
(三)檔案管理
1.學生會有大量的檔案和重要資料不能缺失，所以應進行規劃管理。
2.文祕科應做個檔案管理制度。
不為自己做不好工作找藉口，而要為能做好工作想辦法。關懷、團結、高效、友情是我們的管理理念，細心、留心、虛心、誠心、恆心是我們的工作作風，更加高效、標準、和諧則是我們不斷的追求。辦公室將在工作重秉承講主動，知勤快，嚴要求，甘奉獻的工作理念，與各部門共同努力，為我們學生會取得更加輝煌的成績而不斷努力。
一、行政部自身建設
行政工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，所以，行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規範。行政部第九年度自身建設目標為：
1、完善部門組織職能;
2、完成部門人員配備;
3、提升行政從業人員專業技能和業務素質;
4、提高部門工作質量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、建立職位分析制度
經過職位分析既能夠了解公司各部門各職位的任職資格、工作資料，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也能夠經過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、職責程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度供給良好的基礎。
三、繼續績效評價體系的完善工作
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和職責心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。行政部著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和執行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和提議，及時調整和改善工作方法。從正面引導員工用進取的心態對待績效考核，以期到達經過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，所以行政部在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
四、企業文化的深化塑造
企業文化的深化塑造，企業文化的構成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷髮揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也十分明顯。
1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此提議如經過，爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等資料增加進《員工手冊》，並在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
20xx年是分公司收入指標劇增，經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是分公司市場大發展，支撐體系優，企業形象強的一年。面對新形勢，分公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。 具體的工作思路是：化解4個矛盾，發揮6項功能，抓實6個細節，落實5項重點工作。
一、要切實解決好4個矛盾 一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。
首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、區域性服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其
工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善於在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。
三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務資訊、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政後勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無鉅細，不能有半點疏忽和懈怠。
四是“過”與“不及”的矛盾。為領匯出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處於輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供儘可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發揮6項職能，抓實6個細節
一是發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋樑和紐帶，要善於站在全域性的高度，把注意力集中在那些牽動全域性、涉及長遠的大事上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和幹部員工的意見和建議。善於增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善於對上加強聯絡，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領匯出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
二是發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全域性，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面瞭解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關係，確保政令暢通。對
於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。
三是發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細緻，
二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細緻，一絲不苟，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細緻細緻再細緻，做到不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯絡工作的同志在我這裡受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在我這裡受到影響。 四是發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關係到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標誌。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走後門”，
二是依法辦事。辦公室同志必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。 五是發揮服務功能，突出“講程式”。
辦公室工作的程式性要求很強，特別是在大量複雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級彙報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規範的工作制度、工作程式、工作規則，使每項工作都有章可循。 六是發揮督辦功能，突出“抓得實”。要據實情、講實話、幹實事、創實效，紮紮實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是幹工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。 三、重點做好五項工作 ：
一是要管帶結合，抓好文書檔案管理。
一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，採取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作並儘可能保持相對穩定;
二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，採取現場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。 二是建改並舉，抓好制度建設。確定20xx年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方徵求意見的基礎上，彙編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。 三是要獎罰並重 ，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩定。 四是要嚴格程式，抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則，走程式，防止出現漏洞。 五是要定標明責，抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。 以上是辦公室20xx年初步工作思路，敬請領導指正。
為紮實做好____年城中村改造工作，全力加快安置專案建設進度，確保搬遷群眾早日回遷，特制定本計劃。
一、指導思想
堅持“穩步推進、注重回遷、規範操作、解決難題”的指導思想，細化夯實安置房質量提升年各項具體工作，建立明晰的責任體制和聯合協調工作機制，集中力量解決手續報批、安置配套、資金籌集等問題，完善專案監管機制，提升專案管理水平，規範有序開展城改各項工作。
二、目標任務
(一)按照“積極、穩妥”的思路，主動謀劃尚未實施改造村的城改工作，加快城市重點區域城中村改造步伐，做到成熟一個、拆除一個，平穩有序推進有形改造工作。
(二)採取多項措施，切實推進安置專案建設。推動__村、__村等_個安置專案開工建設，全年完成安置房開工面積___萬平方米，完成投資額__億元，歸集城改專項資金____萬元;全力做好__莊、___村、__莊、__、__村、__堡等__個村的回遷安置工作(其中，___);確保__村等安置專案按節點完成建設任務。
(三)對於確實無法按時回遷的城改安置專案，各街道和開發企業要妥善解決安置延期有關問題，提前做好維穩預案和延遲安置期間過渡費用的落實工作。
(四)完善無形改造後續工作，做好無形改造與有形改造的無縫銜接，加快土地轉性步伐。各街道至少完成_個以上城改專案的土地轉性資料上報工作;確保完成__村經濟體制改革工作，力爭完成廣大門村經濟體制改革工作;確保完成__村、__村農轉居工作，力爭完成廣大門村農轉居工作。(其中，___任務)
(五)加快手續完善工作，圍繞已完成整村拆除的城改專案，重點辦理專案“五證”等後續手續，解決售房難問題。各街道至少取得_個以上城改專案商品房預售證;完成__村、__村、__村等_個村的改造方案批覆工作。
(六)進一步做好安全生產和治汙減霾工作。各街道要樹立安全改造、環保改造理念，確保安全生產無事故;以“五個100%”為標準開展治汙減霾工作。
三、工作措施
(一)抓好目標任務下達落實。由區城改辦分解下達____年城中村改造目標任務，督促指導各單位高效開展工作，確保全年目標任務順利完成。
(二)加快安置房建設進度。一是針對進展緩慢的安置房建設專案，區城改辦要加大與相關街道辦事處及開發企業的協調力度，並加強與建設、執法、規劃、市政等相關部門的對接聯絡，排除影響安置房建設的各種障礙。二是區城改辦要指導各街道制定詳細回遷安置計劃，做到“早謀劃、早動手”，確保回遷安置工作井然有序，力爭搬遷群眾早日回遷。三是要積極搭建平臺，不斷拓寬城改專案信貸和融資渠道，多方籌措安置房建設資金。
(三)加快專案手續辦理。區城改辦要按照“全程跟進、全程監督、全程服務”的思路，以“約談”和“一對一”的方式，對街道和開發企業進行指導、督促，明確專案工作時間節點和政策要求，加快手續辦理工作進度。
(四)抓實安全生產和治汙減霾工作。一是牢固樹立安全改造理念，把工作重點放在規範管理上，加大安全排查和隱患整治工作力度，實現“遏制一般性安全生產事故、杜絕較大安全生產事故”的目標。二是進一步加強城中村改造專案的揚塵汙染防治工作，對各城改專案進行“地毯式”排查，通過查詢隱患部位、夯實整改措施，以“五個100%”為要求開展城改專案工地管理工作，達到治汙減霾工作標準。
一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善於學習，敢於挑戰困難的人。來到這裡的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在__集團實現自己的人生夢想。
辦公室文祕一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，紮實苦幹，一絲不苟地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
首先，辦公室文祕這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文祕工作一定要做到以下幾點：
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。
但是服從並不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的資訊，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次，辦公室文祕工作相當於集團的小管家，辦公室日常的物品採購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文祕一定要有足夠的耐心並熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室裝置的維護和保養工作，
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。
(2)做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務：及時的將集團員工的資訊向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。
(5)做好資訊保密工作：儲存好辦公室常用文件，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面資訊並做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為__集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
4、其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)協助財務部、物業部、專案部做好相應工作。
(3)協助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
辦公室文祕這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。
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