為了做好20xx年辦公室工作，服務、保障機關高效、廉潔、規範執行，建立學習型、務實型、創新型機關，特制定本計劃。
一、指導思想
用黨的xx大精神作指導，進一步深入學習實踐科學發展觀，以“務實、規範、高效”為宗旨，以建立學習機關、文明機關、和諧機關為目標，認真履行“服務、參謀、協調、督辦”的工作職能，充分發揮辦公室的樞紐和核心作用，著力提高工作人員整體素質，加強管理，注重效率，為促進教育全面、均衡、協調、可持續發展作出新的貢獻。
二、重點工作內容及工作措施
1、加強學習。強化工作學習化、學習工作化理念。認真制訂學習計劃，加強政治、業務學習，提高思想覺悟和自身業務素質。
2、嚴格公務制度。切實加強廉政建設，規範招待費開支行為，嚴格控制公務接待開支，切實降低行政成本。
3、加強公務用車管理。嚴格執行公務用車計劃，完善用車申報，審批制度，科學合理調配;繼續實行調配用車制度，節約費用;強化安全第一意識，降低成本，提高效率，力爭車輛費用有所下降。
4、規範公文制發、網上公佈管理制度。進一步提高制文、辦文質量和速度，明確公文資訊教育網站釋出的程式、原則，以及責任追究制度，強化公文制發程式化管理，促進公文處理工作規範化、制度化、科學化。
5、加強教育宣傳工作。
(1)辦好《金溪教育》電子版，為領導提供決策參考，為學校提供學習借鑑的平臺，為教師提供發表作品的園地。
(2)加大教育宣傳力度。充分發揮通訊員隊伍主力軍作用，著力宣傳金溪教育成果、貫徹落實農村義務教育新機制、先進個人事蹟、教育教學管理經驗等。
(3)加強通訊員隊伍建設。組織一次教育系統通訊員培訓班和系統內宣傳工作先進單位和先進個人評選表彰活動。
(4)定期編印《“四年”“三百”活動簡報》，報道教育工作動態，宣傳全縣教育教學管理。及時向省、市、縣上報教育工作資訊。
(5)嚴格信訪接待制度。完善來電、來信、來訪登記臺帳，及時上報資訊，強化服務意識，熱情接待來訪，妥善處理來信，樹立機關形象。
(6)加強服務和綜合協調。協調好局機關股室、局屬單位之間關係，局機關股室、局屬單位與基層學校之間關係，保證資訊暢通，促進工作效率和質量的提高。重大資訊要及時上報。
(7)認真完成好上級交辦的各項工作任務和局的中心工作。做好局機關各類大型活動、會議的後勤保障工作。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，緊扣局的工作計劃，圍繞“政務、事務、服務”的職責要求，與時俱進，大膽創新，紮實工作，實現辦公室工作有新突破。
二、工作要點
1、抓好工作計劃的實施落實。根據教育局20xx年的工作計劃要求，定期進行檢查和督辦，使局的總體要求和工作得到實施。
2、抓好檔案的管理建設。今年6月底，要完成我局檔案綜合管理達標升級(省特級)的建設工作。制定升級工作計劃和方案，裝置的建設和資料的收費、整理、歸檔等工作，爭取如期達標。
3、加強區志教育篇的編寫。3月底要完成區志教育篇第二稿的編寫工作，及時報領導稽核和區地方誌辦公室審改。
4、加強信訪工作。今年信訪工作著重從預防和處理方式兩方面抓實。根據以往的做法和經驗，把期初與期末作重點預防時間，把收費工作作為重點內容，把處理方式作為避免信訪的有效辦法。堅持做好每月一小結，每季度一次情況通報，每年一次情況分析。減少群眾的信訪事項。
5、切實加強保密工作。加強保密工作的領導，辦理好每年密件的登記，閱處和保管、歸還工作，杜絕洩密事件的發生。
6、加強教育資訊化建設。加強對資訊化裝置的管理和維護，5月底前開通江海教育政務通和江海區教育辦公平臺，提高工作效率和效益。
7、加強調研工作。堅持深入基層，把握我區學校工作新動態，瞭解學校的發展情況，爭取今年全區每年學校調研瞭解情況不少於1次。
8、加強教育宣傳工作。做好每個階段的教育資訊和工作動態的報送工作，及時反映重大事件的情況，特別要結合建立教育強區工作的開展，做好跟蹤和利用各種形式及各種渠道的宣傳，為創強造勢。
9、加強事務管理和安全工作。做好機關內部的各項管理，著重從服務和安全方面著力，營造和諧機關。
10、加強業務的培訓學習。要注重辦公室人員的專業知識學習培訓，熟悉和把握各項政策法規，做到依法行政，依法辦事。
11、提高服務質量和效率。把服務工作作為辦公室的重要職能，及時準確地辦理好領導交辦的事項，認真耐心處理好群眾的事情，進一步提高服務質量。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“建設人民滿意的教育名市”的總體目標，以黨組、局長室工作為核心，以增強服務意識和服務能力、提高服務水平和服務質量為中心，以務求服務實效為重心，認真履行“服務、參謀、協調、保障”的工作職能，著力提高辦公室所有人員的綜合素質和服務領導、服務機關、服務學校、服務群眾的能力和水平，確保年度各項工作的順利完成，為我市教育事業持續健康高位發展作出努力和貢獻。
二、主要工作和措施
㈠加強自身建設，提升機關管理水平。
1.加強學習型機關建設。強化工作學習化、學習工作化理念，辦公室工作人員讀好一本書，寫好一本筆記，作好一次講座，半年一次讀書心得交流。組織全體辦公室工作人員認真學習教育法律法規、行政法律法規，從而進一步提高自身政治敏銳性、政策法規水平和實際解決問題的業務能力，避免工作失誤的產生，更好地服務於教育工作。
2. 加強機關作風建設。組織學習並嚴格執行《海門市教育局機關管理制度》，做到以制度規範運作，以制度激發活力，以制度鞭策工作，努力建設學習型、創新型、服務型、廉潔型機關，進一步精簡會議、檔案，提高服務的質量和效能。
3.加強政務公開工作。進一步深化政務公開工作，協調相關科室共同做好行政權力網上透明執行工作，提高工作透明度，充分利用各種資訊平臺擴大政務公開範圍，做好規範性檔案、行政許可和行政處罰情況上報和檔案目錄的報送工作。
4.規範局固定資產管理。局機關南遷後，嚴格執行有關固定資產登記制度，做好各類物品的入庫、領用登記手續，貴重物品建立臺帳，進行跟蹤保管。配合計財科對各部門固定資產進行清查、登記，並統計彙總。
㈡發揮參謀助手作用，提高服務工作水平。
1.加強服務和綜合協調。加強部門與部門、部門與學校、學校與學校之間的交流合作，保障政令通暢。協調安排好全域性重要會議、重要工作、重大活動和各項檢查接待工作，保質保量完成局領導交辦的工作。協助局班子深入全市各校、幼兒園現場辦公，確保黨組、局長室各項決策的貫徹落實。
2.加強文祕服務工作。圍繞局中心工作，認真做好各項全域性性的報告、總結、規劃和領導講話稿的撰寫工作。科學地制定機關有關專項工作的計劃、方案和總結，力求準確反映局領導班子的意圖和思路，把握工作的重點和要點，確保高質量完成局領導交辦的各項有關文字工作，為全域性中心工作提供優質的服務。
3. 規範辦文辦會辦事程式。進一步規範機關辦文程式，加強對局發文件的稽核，嚴格把關，確保發文質量。認真做好檔案的接收、傳送、催辦及檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、局重要檔案的核稿等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。高質量地做好各類會務工作，認真做好會務扎口管理，進一步提高會議的效率和質量。認真做好與上級部門和相關單位的聯絡、彙報和協調工作，做好局機關的公務接待、對口支援，妥善安排和接待好外地來海蔘觀、交流、考察的人員，對外展示海門教育的良好形象。
4.提高大信訪工作水平。進一步完善信訪登記與流轉程式，暢通訊訪渠道，解決信訪疑難問題，嚴格做到“件件有回覆，樁樁有落實”，避免出現越級上訪、重訪和集體上訪事件的發生。實施信訪工作通報制，定期向學校通報情況，努力推動局和學校兩級信訪工作的規範化、制度化、法制化。
5.認真落實兩會議案辦理工作。通過與各人大代表、政協委員的聯絡和溝通，與各相關部門的配合與協調，認真做好人大代表建議和政協委員提案的辦理答覆工作，做到注重實效，規範程式，努力按時按要求完成辦理和答覆工作，同時採取積極措施，提高辦理質量。
6.認真開展教育法制工作。定期組織機關工作人員進行教育法律法規的學習，定期佈置宣傳櫥窗和宣傳標語，營造濃郁的法治氛圍。對局機關頒發的所有檔案都嚴格把好法制稽核關，進一步提高局機關工作的法制化水平。積極配合有關科室開展教育執法工作，大力推進全系統的依法治教程序，創造良好的民主法制環境。
7.高效低耗做好車輛管理工作。加強對機關駕駛員的安全管理，定期組織安全學習，確保機關工作車輛的安全執行。進一步規範機關工作人員用車制度，為機關人員的公務出行提供必要的保障。併合理安排車輛和行車路線，最大限度地降低能耗，節約開支，對行車裡程多，單位里程能耗低的車輛駕駛員給予表揚獎勵。
為進一步強化辦公室樞紐作用，轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮好辦公室職能。根據上半年工作出現的一些問題，總結上半年工作經驗及教訓，特制訂以下計劃。
一、加大制度建設，做好各項制度的建立和完善工作。
加強制度建設，進一步規範企業經營管理。制度建設、制度創新是企業規範管理、科學運作的一項基礎性工作。在下半年的工作中，要對各項規章制度進行積極的完善、修訂。並積極推行，對各項制度執行情況進行監督檢查，對存在的問題提出處理意見和改進建議。
二、積極做好來文、收文的處理工作。
處理各種檔案是辦公室的一項重要職能。在下半年工作中要加強檔案公文管理，提高工作效率，繼續做好檔案及時歸檔和規範管理。強化責任意識，進一步做好公文處理工作，及時對公文內容向領導、職工通報，並對公文要求及時落實。
三、組織好員工的培訓、考核工作，進一步提高員工的素質。
首先，在下半年繼續組織員工學習麥考來的《從主動到卓越》，並在學習結束後組織員工進行考試，以檢驗員工的學習成果及從中的收穫。第二，學習完《從主動到卓越》後，將採取每名員工分別帶領學習的方式來學習。在這期間，辦公室主要負責組織協調工作，確保學習工作的順利完成。
四、進一步規範考勤，嚴格請銷假制度。
在下半年工作中辦公室將進一步嚴格考勤，從上半年的工作失誤中，總結經驗教訓，對這項工作加強重視，確保零失誤。另外，對於請銷假的問題，辦公室會加大檢查監督力度，對於在工作期間外出辦事者，要寫好假條，經領導同意後方可外出，否則將視為休班。
五、規範員工儀容儀表，樹立公司良好的形象。
員工的著裝，精神面貌代表的不僅僅是員工自己，而是整個公司的形象。因此每個員工都要將這個問題重視起來。在下半年的工作中，辦公室將對穿著工作服的問題加強管理，要求每名員工只要待在辦公室，就必須穿著工作服。
辦公室20__年工作將主要圍繞“抓基礎工作促全面建設、抓職責分工促效率提升、抓能力素質促質量提高”的工作思路，切實加強內部管理，調整職責分工，加強職責意識和學習意識，提高辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力，高標準完成好各項工作任務，使辦公室成為領導放心，員工滿意的部門。
一、內部分工
辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一隻腦袋很難全部解決。因此，今年等人員到崗到位後，首先要明確責任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員要能夠做到在職責分工範圍內大膽負責，主動工作，調動大家的積極性，提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。要不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。在開展工作時要注意與公司主要領導、主管領導溝通，充分把握領導的意圖，力求正確完成領導賦予的工作任務。通過在一起工作，辦公室全體人員要形成團結幹事，氣氛融洽，配合默契，互相支援，工作順心，心情舒暢的良好氛圍。
二、文件工作
完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時，查詢方便，保管適當;在收文方面，強化執行時限意識，提高公文流轉時效;規範、強化公文稽核把關工作，力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤;根據辦公室人員分工，加強業務學習，提高文件寫作能力。一是要系統地學習有關的理論，打好理論根底;二是要努力擴大知識積累，建立起適合自己的知識結構;三是打破部門和崗位侷限，多瞭解和熟悉公司全域性性工作;四是要加強責任心，勤于思考，勤於動筆，在寫作實踐中提高寫作能力。
三、行政及車輛管理
要創新辦公成本管理辦法，要嚴格遵守勤儉辦事的原則，在現有管理制度的基礎上，比如說接待、辦公物品領用等方面，從厲行節約的角度完善管理細節，杜絕一些浪費現象。對於公司行政事務，目前首要做的就是要規範手續，嚴格按照公司頒佈的各種行政制度執行。對於車輛管理，公司在滬現有的五輛車，兩個駕駛員，駕駛車輛有重點，這一點在去年底已明確，在車輛的管理上也要有所側重，____要負責車輛大修保養和維護，車輛費用的管理;____要負責車輛保潔和小的修理。
四、接待工作
接待工作沒有最好，只有更好。提高接待水平，是重組後建設“新視窗”對接待工作提出的迫切要求，在充分發揮駐上海優勢基礎上，明年要對接待工作有所創新。從今年接待工作發展的需求來看，辦公室著重要在三方面創新發展：一是在觀念上創新。公司重組後，建設“新視窗”的任務更重了，對接待工作的要求也更高了，辦公室要樹立超越自我，接待工作無止境的意識，站在安徽在滬“新視窗”的高度，重新審視和定位接待工作;二是在方式方法上創新。不斷探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更靈活務實，更有利於服務安徽經濟;通過接待，要適時展示公司視窗形象，同時要有高度敏銳性，捕捉資訊，並接收客人的反饋建議，完善和補充接待工作內容。三是在服務職能上創新。要主動拓展服務職能，挖掘上海潛在的各種資源，為來賓提供更多的服務專案，給他們留下更多更好的在滬印象。
五、宣傳報道和資訊化工作
今年除了正常開展的宣傳工作外，還要大力宣傳公司文化口號，按照去年的文化建立方案，和其他部門一起做好公司新的文化口號的宣傳工作。加強網站的維護、理順對外宣傳網路。在保持正常執行，及時登載、更新資訊的基礎上，適時對公司網站版面、風格、架構、懸浮技術主題頁面等網路工程建設專案進行重整改版，對宣傳形象相關板塊內容進行系統性的整合，逐步理順公司宣傳報道網路，加強後臺IT技術管理，使公司對外網路宣傳內容更加生動、豐富;在公司網站上設省投網站入口，加強和省投資集團資訊化工作部門溝通，爭取公司的新聞能夠得到及時刊登。
進一步加強OA辦公管理能力，推進辦公自動化工作。公司辦公自動化系統啟用兩年來，公司領導高度重視，帶頭使用，各部門積極主動配合實施，但也存在不少問題，如工作流程電子化程度較低、資訊流轉不暢、子公司普遍使用率較低等。今年重點工作是加強企業內部資訊化管理技能，努力挖掘網路平臺系統功能資源空間，進一步加大對自動化系統的宣傳普及和培訓力度，加強網上發文管理，提升整個公司內部資訊化操作管理綜合水平。
六、檔案管理工作
辦公室已於去年12月中旬將公司以前的文書檔案整理完畢，目前檔案管理的主要困難是缺少專業人才，而且檔案管理的硬體要求跟不上，況且今年我們要整理好今年文書檔案的同時，還要整理各種業務類檔案。按檔案管理規定，業務類檔案應有專門的檔案員全程跟蹤管理，而且相應要求的專業水平比較高，可是由於人員變動，公司檔案管理又面臨了新的難題，建議今年招聘兼職檔案員，儘可能保持相對的穩定。如果人員到位，計劃今年把各種業務類檔案再行整理，使公司檔案管理工作步入規範化的軌道。
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