a.公司的主營產品,如果公司以小規模發展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經營銷售專一產品,方會盡快見到效果。面向的產品經營,戰線拉得太長,從前線業務到工廠搜尋與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價並不是一個很簡單的活動,它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面(高中低),自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數量為基礎,提供一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的資料是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群,也就決定了公司的發展方向,產品/服務策略,發展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。
外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大於求,要想異軍突起,特別注意服務和經常學習,避免出錯。
2.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網路開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
作為公司一名新業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在這周頭兩天,以熟悉產品為主,包括產品的型號、方案、構造、功能等等。
2、多上外貿網站了解產品。學習,對於新業務員來說至關緊迫,因為它直接關係到一個業務員業務方面的生命力。我會適時根據需要調整學習方向來補充新知識。專業知識、業務能力是我要掌握的內容。
3、第三天,通過到到專業市場、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡客戶。
4、這周最後兩天,以業務開拓為主。針對尋找到的客戶資源做電腦業務開發,把可能有電腦需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶電談或安見面洽談。做業務開發的同時,與客戶保持經常性聯絡,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,還希望業務經理給與我支援。
以上,是我這周的工作計劃,可能很不成熟,希望領導指正,幫我完善業務開展工作。
很榮幸有機會能夠加入我們工貿公司,雖入職時間只有兩週,但仍深深地感受到我們公司井然有序的管理秩序和充滿朝氣的團隊氛圍。在這個外貿崗位上,我面臨的機遇和挑戰都是巨大的,外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在公司的一年裡,我對自己的工作情況有一個計劃。首先,學習外貿知識、產品知識。對於一名剛從外語系畢業的學生來說,沒有工作經驗,我將來面臨的是一系列複雜的工作流程,這些都是我要學習的。同時,我的外貿知識還有待於加強,要把課堂上學習的知識和工作情況相結合,這些都是需要在往後的工作中進一步積累。此外,剛剛接觸空氣能這個行業,對產品的認知我幾乎是一片空白。因此,學習是我這一年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念裡,態度決定成敗,希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次,積極開拓新業務,充分利用網路資源為公司尋找目標客戶。及時更新我公司在阿里巴巴等相關網站上釋出的供求資訊,並持之以恆地跟蹤,相信長久的付出總會有一定的成效。
同時,我也對我自己這一年的工作制定了一個目標。目前,因為對外貿這塊還是不太熟悉。也不知道這個業務行情,所以給自己做了一個目標就是每兩個月都能接到單。要想完成這個目標就得制訂計劃。首先就是學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
第二、專業知識、綜合能力、這些都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望經理給與我支援。
第三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
另有兩條小小的建議:一、部門內部多開展一些活動,在活動中增強整個團隊的凝聚力。二、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。
以上,是我對這一年的個人工作計劃和目標,可能還很不成熟,希望領導指正。最後,再次感謝公司對我的信任。相信在這個優秀的團隊中,我將受益匪淺。同時,我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!
轉眼間又到了新的一年。20xx,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年。面對競爭激烈而又現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。讓自己成為一個有真正實力的人!
在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年裡又更大的進步和成績。
一:熟悉公司的規章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業務流程。 二:增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責,遇到問題時要及時的去分析問題,解決問題,服從上級的安排。
三:公司在不斷的改革,訂立了新的規定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規定。
如何開展工作:
1. 以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向,瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網路龐大的進口商。
2. 基於目前手頭聯絡的較多的客戶,打算先從其著手,瞭解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網路搜尋引擎找到相關網站網址。
3. 準確知道其他國家一些大采購商的聯絡方式後,接下來就是如何將他們開發成為我們的客戶了。
4.認真對待收到的每封詢盤,及時處理並跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的B2B平臺上,釋出產品資訊,推廣我們的產品。
同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業進口的資訊。至於能收穫多少,看溝通方式和客戶的意願等因素了。
5. 對已經下單的客戶,製作客戶維護跟進表,詳細記錄跟進資訊,瞭解產品使用反饋資訊,掌握變動。
6. 對意向客戶,多多保持聯絡,有計劃有區別的傳送郵件,並電話聯絡。
7. 對意向不明確的客戶,按照開發信模板,每兩天發一封郵件。
8. 每週五做好工作總結
以上是我針對20xx年的工作計劃和發展方向,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作,希望通過自己的努力和他人的協助能夠成功的達成計劃並突破,取得更好的成績並提高自己。
很榮幸能有機會加入XX集團。雖入職時光較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上,我明*臨的機遇和挑戰都是巨大的,外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在新的一年裡,我對自我的工作狀況計劃如下:
首先,學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說,我的外貿知識還有待於加強,需要在往後的工作中進一步積累。此外,剛剛接觸這個行業,對產品的認知我幾乎是一片空白。因此,學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種用心的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念裡,態度決定成敗,期望自我的努力會得到大家的肯定。
其次,學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之餘,鍛鍊自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經驗都只是侷限於業務方面,重點在與客戶的溝通上。單據的製作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會到自我以前掌握的工作環節並不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不可多得的學習機會。
第三,如有機會接觸公司業務,我期望能儘快熟悉自我跟的每一個客戶,總結並分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創利!
第四,用心開拓新業務,充分利用網路資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上釋出的供求資訊,並持之以恆地跟蹤,相信長久的付出總會有必須的成效。
第五,協助領導及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束後,協助參展人員做好後續的客戶跟蹤服務,以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的推薦:
一、因經理在業務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟體,申請一個Skype帳號,並向客戶用心推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多,還可節省雙方的國際長途電話費用。
二、部門內部多開展一些活動,在活動中增強整個團隊的凝聚力。
三、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。
最後,再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中,我將受益不少。同時,我也期盼自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!