為了加強內部管理，不斷增強員工的業務素質與本事，提高服務水平和服務質量。健全完善內部獎懲激勵機制，促進員工認真履行工作職責，促進部門整體管理水平的提升，制定本辦法。
一、考核目的：
提高員工工作技能業務水平，滿足企業快速發展需求，為獎懲績效供給重要依據。
二、考核範圍：
本部門工作員工
三、考核原則：
公平、公正、公開、實事求事原則;全方位考核原則;定量與定性相結原則;責、權、利相結合原則。
四、考核資料：
1、職責履行（40分）：按照本崗職責要求，在實際工作中職責履行的表現及程度，確定員工的履責到位狀況和履責的缺陷情景。
2、工作效率及計劃任務完成質量（20分）：對上級交辦的事務，本人承擔的日常工作，能否做到按時或提前，不推卸、不拖拉、一絲不苟、認真負責、確定工作任務完成的主動性，及時性和有效性。員工績效考核辦法
3、工作能力（10分）：主要考評被考核人員對本崗位業務知識掌握的深度和廣度，履行本崗位職責情景以及根據部門主管領導安排獨立開展相關工作的能力。
4、工作態度（10分）：主要考評被考核人員職責心、進取性、
主人翁意識和維護公司利益、榮譽意識情景以及堅守工作崗位，體現主動服務意識，按時出勤等情景。
5、溝通協調能力（10分）：主要考評被考核人員與本部門其他人員、其他部門相關人員、以及與各專案部的人員之間的溝通能力以及協助專案部解決生產過程中實際問題的能力。
6、遵章守紀（10分）：嚴格遵守、認真執行企業各項規章制度，積極參與各項組織活動，維護企業利益形象。不遲到、不早退、不無故缺勤，確定員工的組織紀律性、團隊意識和遵章守紀情景。
五、考核辦法
1、部門員工的考核，由部門經理具體負責，從考核資料的六個方面按季進行綜合評定。
2、季度考核應先由員工對照工作職責，以及綜合表現進行自評，並作為部門負責人進行考核時的'參考依據。
3、考核由部門所有人員共同評定。被考核人員評定分數為：部門經理評定分數值的30%+部門分管副經理評定分數值的20%+本部門其它人員評定分數平均值的50%。
4、部門員工的考核評定分為優、好、一般、較差四個等級，評定為優者應在基數績效的基礎上增加10----20%的績效不變，評定為一般者應減發基數績效的10-20%的績效工資，評定為差者應扣發基數績效的50%及其以上績效工資。
一、目的
1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等檔案精神;
2.科學評價部門內部員工的工作效果;
3.確定部門內部員工的績效工資;
4.調動內部員工的積極性、主動性;
5.提高部門內部員工的工作質量和工作效率。
二、依據
1.公司薪酬管理方案;
2.公司目標考核管理方案(含補充規定);
3.考勤管理方案;
4.司機與車輛管理方案;
5.公司其他相關制度與方案。
三、原則
1.公平、公正、公開原則;
2.效率優先，兼顧公平原則;
3.明確規定、嚴格執行原則。
四、適用範圍
本方案適用於部門內除部門經理外的所有員工。
五、分類
根據員工工作性質和型別的不同，將部門內部員工分為四類：
1、行政人事助理;
2、車隊隊長;
3、車隊司機;
4、食堂炊事員。
六、考核辦法
考核辦法分兩類，一種為工作目標考核部分，根據崗位類別確定不同的考核標準，月度內統計一次，總分為100分;一種為日常行為考核部分，適用於部門內的所有員工，為對部門員工的基本要求，在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數。
(一)工作目標考核部分：
1、管理崗位的考核：適用於行政人事助理和車隊隊長;
1)說明：每週考核一次，月度彙總。
2)計算：
周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數之和;
月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度週數。
3)要求：
週六12：00前責任人提供本週工作總結和下週工作計劃;
總結客觀、公正、全面;
計劃全面、科學。
4)考核辦法：
不符合要求每例扣2-4分;
不按要求時間提交扣得分的3分。
2、司機的考核：適用於司機
1)說明：每月考評一次;
2)要求：按公司車輛與司機管理方案執行;
3)考核辦法：按公司車輛與司機管理方案執行。
3、食堂炊事員的考核：適用於炊事員：
1)說明：每月考核一次;
2)要求：衛生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求;
3)考核辦法：由部門設計調查文卷對服務質量進行抽樣調查，平均得分為其工作考核得分。
(二)日常行為考核部分：
說明：每月考核一次，累計計算
計算：月日常行為考核得分=扣分+獎勵
1、考勤：
1)要求：按公司和部門規定出勤;行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經理批准，司機(炊事員)外出(非固定時間工作內容)半小時以上須車隊長(行政助理)批准，司機外出1小時以上須部門經理批准;請假須按公司規定提出書面申請，按程式進行審批;漏打卡應於2日內向部門經理說明情況，情況屬實可由部門經理籤認，月度內限3次，超過按公司規定執行;
2)考核辦法：由部門經理根據考勤記錄和個人記錄確認，每違反一例扣分值的3分。
2、5S管理：
1)要求：按公司5S管理方案執行;
2)考核辦法：每違反一例規定扣分值的1分。
3工作態度：
(1)要求：主動、積極對待工作，遇到責任範圍內問題應及時報告，並提出相關解決辦法;工作期間嚴禁玩遊戲、看遊戲網頁。
(2)考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩遊戲和看遊戲網頁每例扣5分。
4、溝通協調：
1)要求：協調好與領導、同事間相互關係，不得衝撞領導(含間接領導)、對待同事不友好，工作中的問題應耐心解釋、說服。
2)考核辦法：衝撞領導每例扣3分;對待同事不友好每例扣1-2分。
5、會議：
1)要求：按時間參加公司和部門的相關會議;
2)考核辦法：會議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。
6、臨時性工作：
1)要求：無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作並按時按質按量完成。
2)考核辦法：部門領導交代工作態度不好、工作拖延、完成質量差每例扣2分;公司領導交代工作每例扣4分。
7、工作失誤：
1)要求：工作中保持嚴謹認真的態度，降低失誤率，杜絕重大失誤;
2)考核辦法：正式檔案的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。
8、團隊建設：
1)要求：具備團隊意識和大局觀念，能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題;
2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分。
9、車輛管理(本項內容僅適用與司機)：
1)要求：穿著工裝、配工牌;按規定進行車輛停放;出勤日每天對責任車輛進行檢查;
2)考核辦法：違反一例扣5分
10、公司處罰：
1)要求：嚴守公司紀律，未有受公司處罰記錄;
2)考核辦法：受公司通報批評一次，扣6分;受公司警告一次，扣12分。
11、獎勵：
獎勵為表彰有突出貢獻的事件，主要為以下幾方面：
1)受到部門表揚，每次加3分;受到公司通報表揚加6分，記功加10分;
2)完成計劃外工作較多，且完成質量和效果較好，視情況加2-5分;
3)積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3分;
4)學習上刻苦鑽研，進步較快者，視情況加1-5分;
5)部門內部考核表現突出者，視情況加1-3分;
6)其他需要表彰的事項酌情加分。
七、考核結果與薪酬的計算
(一)員工月度考核結果=月度工作考核結果+月日常考核結果
(二)員工薪酬的計算
員工的月度考核結果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據。
員工薪酬的計算方法為：
月績效工資計算公式為：個人年度績效得分為個人年度內月績效得分之和
八、附則
1.績效考核結果公佈的1天內，個人發現有評分不實之處，可直接向部門經理進行申訴，部門經理於1天內解釋、答覆或調整;對部門經理的解釋、答覆或調整不滿意者，可在答覆後的2天內向總經理、書記進行申訴，總經理、書記的裁決為最終決定。
2.部門內部的考核為加強內部管理的一項基礎性檔案，部門內部員工應積極配合。
3.本辦法為試執行方案，可通過會議紀要或專門方案補充。
一：指導思想
醫院經濟管理堅持按照市場經濟規律，同時吸取現代管理的成功經驗執行，分配製度改革在推行準全成本核算的基礎上，堅持績效優先、兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發全體員工的積極性、主動性和創造性，激發醫院的內部活力，提高職工的主人翁意識，塑造以服務質量為核心，以績效規範管理的執行機制，切實促進醫院全面建設和可持續快速發展。
二：基本思路
1、積極推行準全成本核算，收入減支出（包括院級管理執行成本分攤）結餘部分列入核算單位分配；
2、以科室或醫療組/個人為基本核算單元；
3、質量考核和管理目標考核與科室個人效益掛鉤；
4、檔案工資與實際工資分離。即國家規定的`職工工資作為檔案工資保留，並按規定報批後記錄在職工的檔案中，作為繳納養老保險、醫療保險和計發退休費的依據。實際工資由檔案工資扣出一部分作為績效，參與獎金分配。
三：績效工資範圍：
績效工資範圍包括：醫生個人技術績效、活工資、科室/個人效益績效等。
1、個人技術績效：具有高技術、高風險、高強度、責任重的專案，按其實現的綜合效益按比例計入個人績效部分。個人業務技術及操作規範、醫療法規考核相結合。
2、活工資：從檔案工資中扣出50%，作為績效工資進行發放。
3、科室/個人效益績效:以醫療組/個人、科室為核算單位，與科室/個人收入指標掛鉤進行考核，通過經濟效益核算結果，結合工作質量，按比例計入科室/個人的部分，即獎金。
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