一、 活動背景
在全國積極開展志願服務進社群的活動的良好氛圍中，為發揚助人為樂的傳統優良美德，在全系樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風，磨練我係青年志願者的道德品質。充分發揮我係青年志願者在社群服務工作中的作用，不斷推向我係志願服務穩步房展。在臨時會議召開後，建工系主任通知建工系的所有志願者參加社群活動。
二、活動目的
1：提高志願者的積極性
2: 為宣傳建工系
3：增強志願者的活動意識
4：弘揚“奉獻，友愛，互助，進步”的志願精神培養大學生的公民-意識，奉獻意識，服務精神和實踐能力。
三、活動名稱及單位
1：名稱：義務社群服務
2：單位：建工系
四、活動主題
社群服務，義務奉獻。
五、活動時間及地點
時間：20xx.2.26
地點：柳溪社群
六、組織形式
由建工系實踐部通知建工系各班班長在20xx.2.26日早上舉行義務進社群活動。
七、活動物件
各班青年志願者
八，活動準備
前期
1：通知各班負責人報參加人數，並統計參加者的名單
2：在會議中安排注意事項，及強調安全問題。
3：活動中拍攝照片的負責人，以及相機的準備。
後期
1：統計整個系的參加者名單，強調安全及著裝。
2：各班班長負責各班人員的清點，以及前進途中的安全。
現場準備：在指定地點集合後，分配各小組，由指定人領到指定地點服務。
九、活動流程
1：全體參加人員穿系服在圖書館門前集合，由實踐部部長蓋月明帶領大家去社群。
2：實踐部成員分散在隊伍途中，強調安全問題，注意路上的過往車輛。
3：到達社群後在指定地點集合。
4：由社群負責人帶領指定人數去指定地點服務。
5: 活動後到指定地點集合，再整隊帶回。
十一、注意事項
1：在去社群的途中注意車輛安全
2：在單元樓內如有意外發生，及時與負責人取得聯絡
3：注意與本班人不分散
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一、活動宗旨
學習雷鋒精神，把握精神實質，培養青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，並使雷鋒精神賦予時代內涵。
二、活動目的
通過開展各種形式的學習和實踐活動，宣傳雷鋒同志的光輝事蹟，正確認識雷鋒精神的實質，並以此為契機，強化居民傳統美德和公民道德意識，提高居民素質，從而推動我社群工作向縱深發展。
三、活動時間
20xx年3月4日
四、活動內容
1、開展關愛空巢老人志願服務活動。以“老吾老以及人之老”為主題，以社群為依託，採取結對幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供救助、家政服務、心理撫慰、健康保健志願服務。
2、開展清潔環境衛生志願服務活動。組織志願者深入到背街小巷、社群樓院、公共場所，清除衛生死角，整治“髒亂差”、文明督導等活動，提高社群環境和文明形象。3、開展網路文明傳播志願服務活動。組織志願者積極參與“續寫雷鋒日記”網路文明傳播活動，通過論壇跟帖、撰寫博文等方式，積極引導網上輿論。
4、開展維護社會秩序志願服務活動。在公共場所設立志願服務站點，開展秩序維護志願服務，形成文明禮讓的社會秩序。要廣泛開展文明交通志願服務，引導人們文明出行。成立治安巡查志願服務隊，引導居民義務參與社會治安綜合治理，完善群防群治網路。
五、人員安排中山社群幹部、黃髮幼兒園老師、青少年活動中心師生、社群志願者.
一、指導思想
五四青年節，青年志願者活動是新時期服務社會的新生力量，青年志願者倡導志願精神，傳播先進文化，團結互助，平等友愛。為了切實提高我校團員青年綜合素質，增強團員意識，加強基層團組織建設，激勵和引導青年學生積極投入到和諧社會、和諧校園的建立工作中，為自己和他人的學習和生活創造一個和諧、寬鬆、健康的良好環境，為服務社會、奉獻社會貢獻力量。校團支部決定在全校倡導和發起青年志願者活動。
二、活動主題
完善自我，服務社會;關愛弱勢，大寫人生
三、活動內容
根據我校實際情況，我校團員教師志願者服務隊將以社群服務、教育支援、城市服務關懷弱勢群體為主要活動方向。發揮學校的教育資源優勢與學生的組織優勢開展活動。
1、社群服務。志願服務是動員一切社會資源服務社會的有效途徑，建立志願者服務隊伍，加強社群志願服務，對構建和諧社群具有重要的作用，更是構建和諧家園的'基礎。為此，我校將開展社群團員志願者活動作為構建和諧社群的重要抓手，動員一切資源，從社群群眾最為關心的問題入手，大力開展志願者活動。本學年將以義務教育政策法規宣傳、共公衛生知識防護、衛生清潔、治安防護等方面為主題的活動。
2、環境保護。人類只有一個地球，號召志願者，動員全校師生從現在做起，選擇低碳生活，採用簡單的低調的生活方式。發揮教師與學生的宣傳作用、知識優勢以校園環境、公共環境為主要活動物件。為節能減排，保護藍天、碧水、淨土作出更大的貢獻。共同為保護環境，愛護家園而努力。
3、教育支援。為促進教育均衡化發展，推進學校和諧校園建設，進一步提高學校辦學質量，堅持學校教書育人、管理育人、服務育人的辦學思想。充分發揮黨員、團員和青年教師的作用，幫助在學習方面存在困難孩子跟上教學要求。
4、關懷弱勢群體。留守兒童、外來務工子女是每一個城市在發展過程中必然要面對的社會問題。作為一名教師，我們有責任在工作學習之餘關懷這些弱勢群體，為他們的生活帶去希望。同時，發揮學校的教育資源、學生的青春活力，為他們更好的融入主流社會盡一份力。
此外，在中秋節、重陽節、國慶節等傳統佳節與重要節日，我們將根據具體情況安排以繼承傳統文化、弘揚愛國精神為主題志願活動，進一步拓寬活動範圍，擴大活動影響。
工作保障：
1、健全組織機構
一是成立_市恆順實驗國小志願者分隊，負責志願者招募、志願者培訓、志願服務專案研究等事宜;二是依據開展志願服務內容的不同在各職能部門成立志願者分隊，以此保障志願者活動合理有序，長效開展。
2、建立考核機制
將註冊志願者工作情況納入團員教師的綜合素質考核
3、實施培訓機制
實施崗位培訓，結合活動需要，推出志願者設崗定責活動，明確崗
位職責。對每位認領崗位的志願者都要求先培訓後上崗，以確保每位認領崗位的志願者都明確自己的工作職責，瞭解各自認領的崗位所需要提供的服務內容。
4、實施激勵機制
一是推出志願者服務卡。為參加志願服務的志願者進行登記。志願者的這張卡，作為他所參加的志願活動的證明，方便考核;二是設立專項獎勵專案。對志願者活動中表現優秀的志願者先進個人、志願者服務分隊進行表彰。
5、建立專案開發機制
一是建立恆順實小志願者服務工作課題研討制度。定期舉辦志願者服務專案研討會，就志願服務專案建設進行研究和探討，集思廣益，進一步拓展志願者服務的專案內容，深化工作內涵;二是建立服務專案設定論證制度。採取社會調查、瞭解需求、專案策劃、組織實施、專案評估的流程，力求每個開設的專案都能服務一方群眾，取得一次收穫。
一、 活動目的：
以文化品牌活動的開展進一步推動中心服務水平不斷提高、醫療質量持續改進，腫瘤專科聲譽度全面提升。
二、活動方案
(一) “為了姐妹們的健康與幸福”—大型三八公益活動
活動時間：20xx年3月8日下午
活動地點：白雲區人民醫院
活動形式：義診、諮詢、宮頸病變篩查(100名婦女)、防癌大講堂
負責部門：婦科、乳腺科、中心辦、醫務處
參與部門： 各有關科室
(二)“服務公益，名家有約”—中心單病種首席專家團隊暨護理精英團隊系列義診活動
活動時間：自3月12日始，每週六(或待定) 上午9：00-11：00
活動地點：院內
活動內容：單病種首席專家簽署責任狀暨文明優質服務月首席專家團隊、護理精英團隊義診系列活動啟動儀式;
新遴選單病種首席專家團隊系列義診;
護理精英團隊同期進行護理健康大講堂活動。
負責部門：醫務處、護理部、中心辦
參與部門： 各有關科室
(三)“重拳出擊、打擊號販子”—改善醫院門診醫療服務秩序專項行動
活動時間：20xx年3月始
形式內容：以梳理掛號流程、改變服務模式、建立轉診制度等方式切實開展打擊號販子改善醫院門診醫療服務秩序專項行動。
負責部門：醫務處
參與部門： 各有關科室
(四)“後勤服務全方位，衣食住行暖人心”—衣食住行暖心行動
活動時間：20xx年3—4月
形式內容：通過衣食住行四個方面，開展一系列切合實際工作的“暖心”行動，為廣大病患和職工提供全方位的後勤保障服務，用後勤人務實肯幹的工作精神傳遞溫暖，用實際行動傳播文明優質服務的工作理念。
“衣”
1. 改變病人服申領方式
2. 方便特殊病人，試行服裝售賣服務
3. 啟動全院範圍內床上用品使用情況調研和選型工作
4. 根據天氣特點制定全年棉被消毒和晾晒計劃
“食”
1. 改善便民職工早餐點售賣品種
2. 增加職工餐及病人餐的湯類品種
3. 增設職工午餐套餐視窗，重新規劃分餐視窗，加快選餐速度。
4. 食品安全親子科普活動——益力多工廠參觀
5. 蛋糕DIY活動
“住”
1. 關注細節，徹查病房，打造舒適住院環境
2. 宿舍區實行免費入戶維修
3. 為需要幫助的退休老職工送溫暖
4. 保證居住環境安全
“行”
1. 理順輪椅和車床服務流程
2. 加強電梯指引服務
3. 貼心諮詢與便民服務
4. 護送女職工過天橋
負責部門：總務處各科室
參與部門： 各有關科室
(五)“有我們，春暖心更暖”— 20xx年考核優秀員工心語心願
活動時間：20xx年3月始
活動內容：以中心官方微信、樓宇多媒體資訊釋出系統(即將正式啟用)為平臺，集結20xx年度考核優秀職工開展醫患真情寄語、分享工作理念，展現優秀職工風采，傳遞醫患真情與人文關懷。
負責部門：中心辦、人事處
參與部門： 各有關科室
(六)“向日葵行動”— 團幹及中心青年文明號集體關愛患者行動
活動時間：20xx年3月
活動內容：
1.製作、佩戴“向日葵”行動專用胸牌，提倡主動為患者服務，為住院患者每日帶來陽光般的笑容、陽光般的關懷和問候。
2.送給出院患者一件向日葵飾品
3.每個團幹需要拍攝一張與患者的合影，要求展露陽光般的笑容。
4.製作向日葵新生賀卡，配鼓勵及讚美生命的詩句
負責部門：團委
參與部門： 各有關科室
(七)“優秀提案，助力發展”— 徵集、評選教代會優秀提案
活動時間：20xx年3月
活動內容：徵集、評選中心第八屆教職工代表大會第九次會議代表優秀提案
負責部門：工會
參與部門： 各有關科室
一、指導思想
以倡導雷鋒同志助人為樂的幸福觀為重點，以開展志願服務活動為載體，激勵全市幹部群眾人人爭做中華民族傳統美德的傳承者、社會主義道德規範的實踐者、新型人際關係的倡導者、文明新風的引領者，為岳陽建立全國文明城市，實現岳陽更好更快更大發展做出積極的貢獻。
二、活動主題
幸福岳陽、與愛同行
三、工作步驟
全市學雷鋒志願服務系列活動從20xx年1月1日開始啟動，至20xx年12月底結束，全年不間斷開展綠色環保、文明出行、文化志願服務、崗位學雷鋒服務、三關愛等10大志願服務活動。全市各縣市區、各文明單位、志願服務公益團隊不間斷組織開展志願服務活動。具體活動專案和內容安排如下：
(一)鄰里守望志願服務專案：
牽頭單位：市文明辦、團市委
活動專案安排：
1、淨化環境青年志願者行動。以“綠色衛士”活動為載體，組織全市青年志願者積極投身城鄉清潔行動，組成青年志願者保潔服務隊和文明監督崗，創設保潔責任區、禁菸責任區，以實際行動淨化美麗家園。
2、鄰里守望青年志願者行動。積極推進社群青年志願服務活動的深入開展，發動青年志願者從身邊做起，通過綜合包戶、結對幫扶、親情陪伴等多種形式，讓空巢老人身邊有兒女般的關懷，讓農民工身邊有朋友般的關照，讓留守兒童身邊有父母般的關心，讓殘疾人身邊有親人般的體貼。
3、無償獻血青年志願者行動。組織廣大青年志願者大力開展無償獻血、捐獻造血幹細胞活動，分期分批組織青年志願者走上獻血車、走進獻血中心，積極傳遞人間大愛。
4、扶貧助困青年志願者行動。進一步深化敬老扶幼、助殘助學活動，為生活困難的老年人、殘疾人、農民工子女、農村留守兒童、家庭困難的重病患者等提供送溫暖志願服務，通過結對幫扶等方式，力所能及地幫助他們解決實際困難。
5、節約資源青年志願者行動。動員全市青年志願者踐行“綠色交通”理念，大力倡導採用公共交通、自行車、步行方式出行，節約能源，減少碳排放，養成低碳生活習慣，共同保護城市環境。
6、保護生態青年志願者行動。組織廣大青年志願者開展義務植樹、保護洞庭湖、保護飲用水源、保護江豚等活動，增強環保意識，治理水土流失，保護生態環境，推動生態岳陽建設。
7、文明交通青年志願者行動。針對行人亂穿馬路、電單車不按規定線路行駛等不文明行為，組織青年志願者開展義務勸導活動;在全市公交線路上進行志願宣傳和引導，制止擁擠、無序乘車，倡導安全乘車、文明禮讓。
8、健康義診青年志願者行動。組建免費義診和健康諮詢等醫療服務小分隊，在街道、社群、廣場為市民進行義務體檢和健康諮詢，免費發放基本藥品，並大力宣傳預防疾病和生活保健知識。
9、社會治安青年志願者行動。組織青年志願者主動發現並及時制止破壞社會公共秩序和危害市民人身安全、財產安全的不法行為，敢於勸阻不文明、不道德行為，並與之作堅決鬥爭，倡導良好社會風尚，營造安定有序的社會環境。
10、應急救災青年志願者行動。組織志願者積極推廣陸上、水上救生常識和技能，深入社群、農村、工廠、學校開展防火、防盜等安全常識教育，積極參與突發公共安全事件、公共衛生事件和重大自然災難的救援幫扶。
(二)綠色環保志願服務專案：
牽頭單位：市環保局、市林業局
活動專案安排：
3月份，開展植樹造林活動。
5月份，綠色學校環保宣傳，聯合學校開展環保進課堂宣傳活動。
6月份，開展世界環境日宣傳活動。
7月份，結合省委省政府“一號重點工程”，舉行保護湘江“綠色衛士”宣傳活動。
9月份，保護環境，聯合相關部門開展“保護山川河流”宣傳活動。
10月份，深入基層，與寒門學子開展“同在藍天下、牽手共成長”關愛活動。
(三)關愛留守兒童志願服務專案：
牽頭單位：市教育局、市婦聯
活動專案安排：
1、啟動“留守兒童愛心課堂”志願服務專案。致力於留守兒童教育，建立關愛留守兒童示範教學基地，完善支教接力計劃，選派志願者以支教助學的形式給留守兒童帶去新知識，豐富課餘生活，建立起“一對一”、“一對多”的扶持關係，讓留守兒童感受社會溫暖。
2、以家庭教育為依託，邀請中國家庭教育學會宣傳工作委員會全國家庭教育巡講團講師、研究員、心理諮詢師;國家級課題“以親子共讀方式開展兒童社會化教育”課題組專家朱月琴教授來岳陽講座，主要為城區周邊縣市區家庭引進先進的教育理念和方法。
3、把華容青蘋果愛心關懷輔導站引入岳陽市區，吸納更多的愛心人士為學校、社群開展心理輔導和關懷。
4、利用假期，倡導屋場講壇，組織志願者進村戶，接地氣，訪疾苦，結對子，開展假期心理疏導，讓未成年人安全度假，利用假期塑造陽光心態。
5、與教育局聯合舉辦兒童、青少年心理諮詢輔導培訓班，由青蘋果愛心關懷輔導站和岳陽星興心靈諮詢服務中心的愛心志願者授課，主要物件為基層社群婦女幹部、幼兒園及中國小教師、學生家長等，同時給一批志願者直接走向課堂面對服務物件交流言論進行心理介入輔導。
6、組織相應的愛心捐贈關愛活動。
(四)關愛空巢老人志願服務專案：
牽頭單位：市民政局、市衛生局
活動專案安排：
1、啟動“關愛空巢老人愛心義診”志願服務專案。
2、建好社群慈善義工隊伍。結合建立全國文明城市重點工作任務，以社團、社工、義工服務社群為抓手，大力發展社群慈善義工隊伍，著力打造新型社會化志願服務。積極配合團市委，做好註冊志願者的公開招募工作。
3、開展老年服務志願活動。對全市老年人生活情況進行調查摸底，建立老年人生活狀況和服務需求資訊資料庫;健全關愛老人服務志願活動各項規章制度;開展老年人志願服務活動試點工作，動員和組織社會志願者參與關愛老年人志願服務活動，對相關活動進行服務記錄;做好老年人法律援助和權益保障工作。
4、做好慈善組織的登記管理工作。加快對慈善組織的培育，鼓勵社會力量廣泛參與建立慈善組織，降低公益性社會慈善組織的登記門檻，在註冊資金、登記時限、代辦服務等方面給予傾斜和便利。
(五)關愛殘疾人士志願服務專案：
牽頭單位：市殘聯、市民政局
活動專案安排：
1、完善助殘志願者工作站制度。將“助殘志願者工作站”工作納入社會助殘、志願服務的重要內容，完善工作站建設與管理機制，切實做到有人員、有制度、有活動、有圖文、有成效，保障學雷鋒志願助殘服務活動常態化開展。將“愛心助殘志願者工作站”打造成展示我市志願者特殊風采的重要“視窗”。
2、倡導開展惠殘利殘“小微服務”。聯合各志願服務組織和社群，組織以助殘志願者為骨幹的志願服務小分隊開展“微公益”活動，為困難殘疾人家庭提供室內清潔、代理購物、幼兒教育和陪護出行等上門服務，探索一對一、多對一的結對助殘新模式。
3、搭建愛心助殘公益平臺。立足10個工作站，內設小型圖書室或文娛活動室，長期開展殘疾人事業和助殘公益文化宣傳。廣泛動員各志願服務組織和社群居民，以助殘志願者工作站為基地和載體，奉獻愛心、服務基層殘疾人，打造社會助殘愛心奉獻的互動平臺。
4.夯實愛心助殘活動舞臺。廣泛發動黨員幹部、共青團員、大中院校學生、企事業單位員工等，積極參與常態化、開放式的助殘志願服務活動，塑造“愛在身邊”助殘幫困公益活動品牌。
(六)關愛農民工志願服務專案：
牽頭單位：市總工會、市人社局
活動專案安排：
1、1-2月份開展志願者“送票到手，助萬家團圓”活動。針對年末歲初，農民工返鄉流動高峰期，購票難的實際情況，合理有序的引導農民工流動，把票送到農民工手裡。
2、3-4月份開展志願者“春風送崗位、服務農民工”活動。同時在招聘現場安排“春風直通車”，將求職成功的農民工直接免費輸送到用工單位，實現“服務到家，幫扶到底”。
3、 5-6月份開展志願者“送政策上門、進企業服務”專項行動。根據家庭服務企業的需要，扶持家庭服務企業又好又快發展。讓更多的人到家庭企業工作，解決崗位需求，同時把家庭服務企業做成愛心品牌。
4、 7-8月份開展志願者“送貸款到基層、助萬人創基業”活動。組織志願者走進企業、走進社群，現場宣傳促進就業，自主創業。以推動全民創業增加城鄉居民收入，提升勞動者幸福感。
5、9-10月份開展“一助一”結對幫扶志願服務行動。以“愛心奉獻社會，真情暖人心”，繼續堅持與就業困難人員“一對一”幫困結對服務工作。
6、11-12月份開展志願者“手牽手，送技能上門、傳遞正能量”活動。結合今年群眾路線教育活動，開展“手牽手，送技能上門”志願者培訓服務活動。面向農民工、殘疾人士開展職業培訓志願服務，讓就業困難的農民工“人有一手，各有一招”。
(七)關愛山川河流志願服務專案：
牽頭單位：市林業局、市國土局
活動專案安排：
1、 2-3月份開展第18個世界溼地日“溼地與農業共同成長的夥伴”活動;開展世界第一個野生動植物日活動;開展義務植樹活動;
2、4月份在東洞庭湖自然保護區開展“愛鳥周”活動;
3、開展“關愛自然、保護百湖”志願服務活動，組織志願者參與主要江堤河岸種植溼地植被，清理河流垃圾，勸導糾正汙水亂排河流的不文明現象。
4、開展“保護山川、義務植樹”志願服務活動。組織志願者積極參加義務植樹活動，鼓勵企事業單位參與紀念林建設。組織志願者到公園的淺山溝峪維護環境衛生，撿拾白色垃圾，糾正不文明行為。
5、開展“關愛地球、保護家園”志願服務活動。組織廣大志願者利用公共場所，運用多種形式，大力宣傳生態文明理念，積極倡導資源節約、環境友好的生活方式和消費模式;普及環保知識。傳授防災減災技能，提高人們保護山川河流和生態環境的意識、能力。
6、組織志願者送林業科技下鄉服務活動;組織志願者開展生活、工作環境衛生大掃除活動。
(八)文明出行志願服務專案：
牽頭單位：市公安局、市交通局
活動專案安排：
1、1-2月份組織學雷鋒文明交通志願者，結合春運開展“交通安全進客貨運企業”文明交通志願宣講活動。
2、3月份結合學雷鋒活動，在中心城區開展一次“學雷鋒文明交通志願者”愛心護學活動。
3、4月份結合“全國交通安全反思日”在城區組織開展一場“不能忘記的教訓”的文明交通志願宣傳圖片展及主題志願宣傳活動。
4、 5-11月份，每月組織“學雷鋒文明交通志願者”開展一場文明勸導、守護斑馬線為主題的文明交通志願服務活動。
5、12月份結合“全國交通安全日”組織“學雷鋒文明交通志願者”開展一場有規模的以“文明參與交通，共創全國交通管理模範城市”為主題的文明交通志願宣傳活動。
(九)岳陽文化志願服務專案：
牽頭單位：市文廣新局、市文聯
活動專案安排：
1、依託公共圖書館開展文化志願服務。組織文化志願者做好圖書導讀、借閱服務、讀者諮詢等工作，參與讀書徵文活動、愛心圖書室、數字圖書館建設等相關工作，為讀者學習知識創造良好環境。
2、依託文化館(站)開展文化志願服務。廣泛招募、規範管理具有文藝才能、熱心文化事業的文化志願者，為文化志願者參與組織群眾文化活動、開展文藝技能培訓、參加各種文藝演出、策劃排演群眾喜聞樂見的小戲小品等創造條件，豐富群眾精神文化生活，提高群眾的生活質量和幸福指數。
3、依託博物館開展文化志願服務。組織文化志願者通過擔任講解員、參與展覽布展、協助整理文物檔案、舉辦專題講座、宣傳普及文物知識等途徑，拉近普通群眾與博物館的距離，讓人們在認知和欣賞過程中，增長見識，陶冶情操。以博物館、市級愛國主義教育基地為重點，建設省級雷鋒精神教育核心基地。
4、依託美術館開展文化志願服務。積極做好文化志願者的招募、管理和培訓工作，通過擔任導覽員、講解員，參與舉辦美術講座，做好宣傳報道、資料整理等相關工作，普及美術知識，提高大眾的審美水平和欣賞能力，吸引更多群眾走進美術館感受藝術的魅力。
5、依託文化惠民工程開展文化志願服務。結合實施廣播電視村村通工程、全國文化資訊資源共享工程、數字圖書館推廣工程、公共電子閱覽室建設工程、農村電影放映工程、農家書屋工程、“演藝惠民”送戲下鄉、“高雅藝術惠民”演出、“歡樂瀟湘·幸福岳陽”大型群眾文藝匯演等文化惠民工程，招募文化志願者協助做好技術指導、政策宣傳、數字文化資源整理、群眾上網輔導、觀眾組織等工作，為群眾參加文化活動提供便利。
6、依託節日紀念日開展文化志願服務。利用“七一”、“八一”、“十一”等革命節日，組織文化志願者舉辦文藝演出、演講比賽、詩歌朗誦等活動;利用春節、清明、端午、中秋等傳統節日，舉辦道德講座、中華經典誦讀等活動;利用“三八”、“五一”、“六一”等國際性節日，開展各種面向婦女兒童和廣大勞動者的文化活動;利用寒暑假，組織志願者以情感陪護、素質拓展等形式開展關愛留守兒童、進城務工人員子女活動;利用週末，聯合市縣科協開展“文化志願者進鄉村學校少年宮”服務活動。
7、依託黨的群眾路線教育實踐活動開展文化志願服務。開展義務植樹、無償獻血、五創勸導、上門辦證等活動，改進工作作風、優化工作質量。開展敬老扶幼、助殘幫困活動，為聯點社群和局直系統生活困難的老年人、殘疾人、農民工子女、農村留守兒童、家庭困難的重病患者等提供送溫暖志願服務，通過結對幫扶等方式，力所能及地幫助他們。廣泛發動文化市場義務監督員，以及關心文化市場管理的文化志願者，開展文化市場義務監督服務活動，對網咖、娛樂場所、印刷複製企業、演出經營場所等文化經營單位守法經營、文明經營的情況進行監督，進一步提高文化經營單位守法文明經營的自覺性和主動性。
8、做好“紅紅火火過大年”為社群居民、貧困家庭送春聯，文化進社群、進鄉村等志願服務活動。
(十)崗位學雷鋒志願服務專案：
牽頭單位：市直機關工委、市總工會
活動專案安排：
1、3-5月份開展“學雷鋒活動周”主題實踐活動。組織機關、企事業單位幹部舉辦學雷鋒精神座談會、讀書報告會，圍繞“崗位學雷鋒、爭做好員工”開展經驗交流和理論研討，實現雷鋒精神和時代精神相結合。
2、開展向身邊雷鋒學習活動。在各機關、企事業單位和各行業婦女組織開展“學習身邊的先進典型”活動，組織以“弘揚雷鋒精神”為主題的道德講堂活動，樹立學雷鋒先進典型，促進崗位學雷鋒活動。
3、開展崗位競賽活動。各機關、企事業單位緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，廣泛開展勞動競賽和技能比武，積極參加“我為企業發展獻一策”和“安康杯”競賽活動，把學習雷鋒精神的成效轉化成推動工作、謀事創業的強大動力。
4、開展崗位學雷鋒活動。圍繞學雷鋒這一主題，以行業規範、崗位職責為標準，創建黨員先鋒崗、工人先鋒號、青年文明號、芙蓉標兵崗，在各行業廣泛開展崗位學雷鋒活動。
四、工作要求
1、高度重視、加強領導。各地各單位要充分認識學雷鋒志願服務活動的重要意義，根據統一安排，結合各自實際制定具體的工作方案，切實加強組織領導，採取有效措施，發揮廣大黨員幹部和志願服務團隊的積極性、創造性，紮實推進系列活動的開展。
2、完善機制、保持常態。各地各單位要建立完善志願服務工作聯席會議制度、考核激勵制度，把志願服務活動納入文明城市、文明村鎮、文明單位的建立和考評，加大權重和比例。要為志願服務系列活動的開展提供必要的資金保障，形成長年抓、抓常年，常態化、規範化的工作格局。
3、豐富載體、打造品牌。各地各單位及志願服務組織要按照市文明委的統一部署，開展多種形式的志願服務活動。創新工作思路，豐富活動載體，逐步打造具有本地特色的志願服務品牌。
4、加大宣傳、營造氛圍。全市各媒體要加大對志願服務精神、志願服務活動和志願服務先進典型的宣傳推介，各地文明辦要通過編髮簡報、組織志願感言徵集活動、組織志願精神研討活動等形式，宣傳志願精神，培育志願文化。要加大對志願服務工作的表彰力度，在全社會形成“有時間做志願者、有困難找志願者”的良好社會風尚。
為確保我部文明優質服務工作，提高文明優質服務水平，積極響應銀行業協會文明規範服務示範單位建立活動，促進提升我部服務形象，現制定如下活動方案。
一、活動組織領導
成立營業部“文明規範服務系列活動”工作小組，負責活動的組織和領導。
組長：
副組長：
成員：
聯絡人：
二、活動方案
1、進一步落實規範化服務。標準化、規範化服務是我行樹立良好整體形象，發揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發揮文明優質服務檢查督導職能，積極協調配合有關部門，抓好規範化和標準化建設，要借鑑兄弟行和同業的先進經驗，著手製定櫃檯服務標準，從語言、舉止、著裝等方面進一步規範員工服務，實行服務規範標準化，打造營業部服務品牌。
2、繼續大力開展崗位練兵活動。要在今年已取得的基礎上，繼續認真組織，大力開展崗位練兵、業務技術達標，鼓勵員工學業務、練技能，提高競爭能力，努力創造更好成績，並培養出一批一專多能的業務尖子，要搞好崗位培訓，推動崗位輪換工作的開展，培養高素質業務人才，努力為社會、為客戶提供優質服務(詳見20xx年技能測評工作方案)。
3、進一步搞好“星級櫃員”評定工作。推出“星級櫃員”，實現星級服務是我行發揮比較競爭優勢，提高服務質量的一項重要舉措和形象宣傳。要發揮星級櫃員的榜樣作用，帶動一線櫃檯人員學業務，練技能，爭當星級櫃員。
4、繼續加大服務檢查力度和考核力度。我部已確定將服務檢查工作作為一項制度，長期堅持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅持月檢查制度、通報制度、服務工作點評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規範員工服務行為有規章可循，有制度可依。要認真學習同業的好經驗和兄弟行的好做法，推動服務質效的不斷提高。要修訂綜合考核辦法，將文明優質服務工作作為一項重要指標，加大其考核權重，將文明優質服務工作放到應有的重要位置。
三、相關要求：
(一)各團隊主管要高度重視此次活動，明確職責要求，落實工作人員，認真組織，確保活動紮實有效開展。
(二)團支部要結合本方案制定並實施我部特色活動，組織開展員工服務禮儀展示、演講比賽等。
(三)宣傳小組和產品營銷小組要根據安排，組織員工走上街頭宣傳服務月內容和我行各項產品和服務。
為深入踐行社會主義核心價值觀，助力“美麗鄉村”建設。按照鎮政府的號召，根據鎮中心校的安排配合村委會宣傳低碳生活理念，宣傳建設美麗鄉村，建立文明城市，人人有責的文明資訊，現將制定以下方案：
一、活動主題
“愛國衛生人人蔘與健康生活人人共享”
二、活動時間
20__年3月20——4月3日
三、活動物件：
學校志願者服務隊
四、活動內容
1、清理菜市場積存垃圾、牛皮癬等;
2、清理學校周邊堆放的垃圾雜物、牛皮癬;
五、活動要求
1、高度重視，精心組織。要按照本方案精神，圍繞主題設計開展活動，全面推行各項措施，確保活動的順利進行。
2、注重方法，務求實效。要結合實際情況，研究制定愛國衛生志願服務活動常態化方案、確保活動有領導、有計劃、有步驟地展開，切實把這項活動抓好，抓出實效。
一、指導思想
以鄧小平理論、重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆四中全會精神，堅持貫徹落實科學發展觀，以發揮黨員的先鋒模範作用為出發點和落腳點，以“五個好”、“五帶頭”的總體要求，在黨員中全面推行服務承諾制，努力構建黨員聯絡群眾、服務群眾體系，教育引導廣大黨員增強黨性觀念，堅持黨的宗旨，密切聯絡群眾，充分發揮先鋒模範作用，創造一流工作業績，為促進教育事業又好又快發展作出積極的貢獻。
二、承諾原則
(一)堅持實事求是原則。真正體現黨組織和黨員的先進性，做到量力而行，盡力而為，不提過高口號，同時防止標準過低，過於隨意，確保承諾事項符合實際，切實可行。
(二)堅持注重實效原則。承諾事項結合自身實際和工作特點，緊緊圍繞群眾最關心、最直接、最現實的熱點難點問題進行承諾，體現群眾願望、滿足群眾需求，確保承諾取得實效。
(三)堅持分類指導原則。區分不同學校、不同層次黨員的具體情況，分類指導，分層承諾，不搞“一刀切”，防止千篇一律。
(四)堅持跟蹤問效原則。建立健全黨員承諾服務監督評議考核機制，確保有諾必踐。
三、承諾範圍
服務承諾活動原則上在全區教育系統黨員中開展。黨員因年齡、身體狀況、家庭生活等特殊原因開展承諾確有困難的，經本人申請，所在支部同意，可以不列入承諾範圍。
四、承諾內容
全體黨員圍繞“提高宗旨意識，加強自強修養，轉變工作
作風，樹立良好形象”主題，從實際出發，有針對性開展承諾服務工作。局機關黨員按照“當好先鋒、做好表率”要求，爭取每年爭創一個工作亮點，每年承諾為群眾、為教師至少辦1件實事。
領導幹部著眼於加強思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風建設，重點從理想信念、政治立場、宗旨觀念、組織原則、樹立科學發展觀和正確權力觀、依法行政、廉潔自律等方面做出承諾。一般幹部職工黨員重點從思想作風、工作態度、工作目標、組織紀律、職業道德、遵紀守法等方面作出承諾。離退休黨員圍繞“退休不褪色，離崗不離黨”要求，充分發揮“傳、幫、帶”作用，在帶頭宣傳黨的政策、帶頭為教育事業發展出謀劃策、帶頭關愛下一代成長等方面做出承諾。
學校黨員圍繞教育事業發展和學校教育教學進步，加強對黨的教育路線、方針、政策的學習，不斷充實自己的理論水平，堅定黨的信念，自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，重點立足自身工作崗位，從加強教育理論學習、不斷探索教育科研領域、不斷提高教育教學質量和端正教風、遵守校規校紀、樹立良好師德形象、在教師中起到表率作用等方面作出承諾。
五、承諾方式
(一)做出承諾。立足本單位工作實際和黨員自身條件，實事求是地做出服務承諾。承諾事項條理清晰，切實可行，具有可操作性和可考評性。
(二)審定承諾。各支部通過召開黨員大會對黨員做出的承諾事項逐人逐項進行稽核把關。對不符合要求的，黨組織提出改進意見，由黨支部或黨員重新做出承諾。承諾內容確定後，黨委(黨總支)與黨支部，黨支部與黨員分別簽訂落實承諾責任書。
(三)公示內容。黨員所做出的承諾一經確定後，通過公示欄、檔案、會議等形式向全體黨員和群眾進行公示，廣泛接受群眾和社會各界的監督。
一、指導思想
廣泛普及志願服務理念，大力培育志願服務文化，紮實開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志願服務活動，著重組織好體現人文關懷的關愛老幼弱殘和體現生態文明的關愛山川河流志願服務行動，推動學雷鋒志願服務活動常態化，著力打造志願服務活動品牌，增強市民的社會責任意識和奉獻他人精神。
二、活動內容
1、組織開展“學雷鋒、樹新風”志願服務活動。廣泛開展普及文明禮儀知識、便民利民、文明勸導等志願服務活動，引導人們知禮儀、重禮節、講道德，營造團結互助、文明祥和的社會環境。要廣泛開展多種形式的宣傳教育活動和道德實踐活動，努力把雷鋒精神轉化為企業文化、機關文化和職場文化，不斷提高人們的精神境界和價值追求。
2、組織開展關愛老幼弱殘志願服務活動。深化關愛老人、關愛兒童、關愛進城務工人員及子女、關愛殘疾人和困難群眾志願服務活動，突出人文關懷、弘揚人文精神，提供健康檢查、生活照料、出行協助、技能培訓、權益維護、情感關懷、學業輔導等志願服務。
3、組織開展關愛山川河流志願服務活動。普及環境保護知識，培育生態文明理念，積極種植溼地植被、植物，清理河流垃圾，勸導糾正損害樹木、攀花折枝、踩踏綠地、汙水亂排河流的不文明現象，撿拾白色垃圾，糾正遊客亂扔垃圾等不文明行為，維護環境衛生，引導廣大群眾自覺保護生態環境。
4、組織開展重大活動和傳統節日誌願服務活動。圍繞“3.5學雷鋒活動日”、“12.5國際志願者日”等重要節日，春節、端午節、中秋節、重陽節等傳統節日，花博會等重大活動，與“三下鄉”、“四進社群”、“我們的節日”等主題活動結合起來，廣泛開展志願服務活動。
5、組織開展“視窗”行業志願服務活動。以視窗行業職業道德和誠信為重點，大力開展文明服務、延伸服務、便民服務和滿意服務，提高行業優質服務水平。
6、組織開展網路文明傳播志願服務活動。不斷壯大網路文明傳播志願者隊伍，努力提高志願者隊伍素質，強化交流互動，積極開展線上、線下活動，採取多種形式，積極吸引廣大網民參與網上精神文明建設活動，引導廣大網民正確用網、文明上網。
7、組織開展學雷鋒志願服務集中活動。以毛澤東同志為雷鋒同志題詞50週年為契機，廣泛組織各志願服務組織集中開展維權諮詢、義診、體檢、疾病預防、文明勸導、心理知識諮詢、送愛心等志願服務活動。
8、打造志願服務品牌。注重品牌建設和培育，不斷完善市志願者協會的組織建設和制度建設，重點打造有特色的志願服務工作。培育一到兩個有影響力的志願服務品牌，做好推廣的相關準備工作。
三、有關要求
1、加強領導，落實責任。志願服務工作作為文明城市建立的重要內容，有關部門、單位要發揮組織協調作用，加強對志願服務工作的總體規劃、協調指導和督促檢查，確保活動有力、有效地開展。
2、發動群眾，廣泛參與。運用群眾喜聞樂見的方式，搭建群眾便於參與的平臺，充分調動群眾的積極性、主動性，吸引群眾廣泛參與志願服務活動，讓志願服務活動成為人們感悟崇高精神、提升價值追求的生動過程。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。市內各大媒體要圍繞開展志願服務活動制定宣傳報道計劃，突出重點、精心策劃。通過新聞、專欄、公益廣告等形式，及時報道志願服務活動的進展、亮點和成效，形成強有力的輿論聲勢。
各鄉鎮（街道、辦事處）黨（工）委、市直各黨委、市直機關工委、非公經濟組織工委：
為了進一步將大走訪調研、大承諾評議、大整改提升、大教育整頓、大晉位升級“五大組合接力”活動引向深入，引導各級黨組織和廣大黨員在“黨建惠民年”建設中堅持群眾工作路線、踐行黨的宗旨，經研究決定，“七一”期間在全市開展“黨員志願者七一服務周”活動。
一、 目標任務
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以貫徹落實黨的xx大會議精神和服務轉型綜改、擴權強縣“雙試點市”建設為主線，健全黨員志願者組織機構，組建黨員志願者服務隊伍，圍繞服務大局、推進工作、改進作風、解決突出問題，積極開展志願者服務，努力實現黨員責任意識進一步增強，工作本領進一步提升，作風形象進一步務實和服務群眾進一步高效。
二、 活動時間
20xx年6月24日至6月30日。根據實際需要，可以適當延長，保證效果。
三、 活動安排
“黨員志願者七一服務周”活動分三個階段開展。
（一）宣傳動員階段。各級黨組織召開動員會議，制定活動方案，組建領導機構，成立黨員志願者服務隊伍。上述情況於6月25日前報回市委組織部。通過機關企事業單位led顯示屏、黨務公開欄、黨建網站等有效途徑，擴大對活動的宣傳引導，營造活動的良好氛圍。
（二）組織實施階段。各級黨組織要明確活動主題與具體載體。主題與載體設定，要緊密結合中心工作、社會所需、群眾所求，以促進發展、維護穩定、改善民生為核心，以生活困難群眾和空巢老人、留守兒童、殘疾人等弱勢群體為服務重點，結合工作職能因地制宜地開展便民利民、扶貧幫困、科普宣傳、節能減排、安全生產、健康教育、資訊諮詢、就業指導等各類志願者活動。與此同時，各級黨組織要結合黨內文化、機關文化建設需要，組織開展主題突出、載體明確、特色鮮明、群眾公認的自選性質志願者服務活動。
（三）總結提升階段。各級黨組織要建立“黨員志願者七一服務周”活動臺賬，注重收集彙總活動的圖文資料，作為今後加強黨員隊伍思想政治建設的重要依據。要向市委組織部推薦主題好、效果好、反映好的活動圖文資訊，並主動擴大宣傳。要在自身總結、市委組織部反饋的基礎上，提煉典型做法，以制度的形式確定下來，持之以恆實施下去，鞏固活動成果。
四、工作要求
（一）高度重視，精心組織。各級黨組織要把深入開展“黨員志願者七一服務周”活動作為當前推進黨的建設科學化水平的工作重心，作為以實際行動慶祝建黨92週年的主要抓手，高度重視，精心組織。要在成立活動領導組的基礎上，組建具體的工作組別，增強活動協調性；要落實活動組織責任，明確具體的責任人與承辦人，負責黨員志願者的組織指導工作，保證活動實效。要做好與市委組織部的對接工作，活動臺賬一日一報。
（二）貼近基層，大膽作為。各級黨組織和廣大黨員要有服務大局、推動發展的自覺意識，廣泛參與“黨員志願者七一服務周”活動。要注重將活動的中心向一線傾斜，活動的主題為解決發展瓶頸與群眾反映的熱點難點問題服務，爭取活動在聯絡群眾、服務基層中取得實效。各級黨組織要積極發掘與培育活動典型，發揮榜樣示範帶頭作用，形成比學趕幫超的濃厚氛圍。
（三）統籌兼顧，全面推進。要統籌推進包括“黨員志願者七一服務周”活動在內的建黨92週年其他慶祝活動。各級黨組織要結合各自實際創新慶祝形式，擴大參與廣度，增強組織凝聚力；廣大黨員要從工作崗位、專業特長等優勢出發，將黨建惠民的核心要求落實在“七一”，落實在日常工作生活中，形成習慣。
根據《關於開展區直屬機關志願者服務活動的實施方案》(克白文明委字[20xx]2號)檔案精神，為全面推進白鹼灘區和諧文化建設，促進工作人員奉獻意識、責任意識和服務意識，實現志願者與社會的良性互動和多贏共贏，現制訂20xx年度統計局、審計局聯合黨支部志願服務活動計劃：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以服務和諧文化建設為主題，大力弘揚和培育“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，積極動員廣大黨員幹部參加志願者隊伍，倡導黨員幹部從身邊的實事做起，積極參與服務基層、服務群眾、服務發展等各種活動，通過開展豐富多彩的志願者服務活動，進一步提升黨支部影響力和號召力，充分發揮機關人員的先鋒模範作用。
二、活動內容
以加強和改進黨的基層組織建設為主線，以改進黨員幹部作風為著力點，以“義務服務和送科技文化、政策法規、關愛溫暖”為主要內容，努力使志願者成為為民服務的先鋒員、弱勢群體幫扶員、政策法規宣傳員、社情民意資訊員、文體娛樂指導員、公益活動服務員、科技知識傳授員、黨建工作聯絡員。
1、開展建立文明城市志願公益服務行動。針對文明建立工作和公共文明中的薄弱環節，發動黨員幹部志願者深入社群和公共場所參與城市建設和管理，積極開展交通文明、衛生保潔、清除違章街道廣告和維護公共設施方面整治活動，以“真誠奉獻，服務社會，教育自我，傳播文明”為活動主題。通過開展各類志願服務活動，提升公民道德素質，培育社會新風，營造文明和諧的人文環境，努力打造“志願者服務之城”。
2、組織重大活動的志願服務行動。圍繞配合區委、政府組織好重大活動的志願服務，動員黨員幹部志願者積極參加全區重大活動的宣傳、諮詢、秩序維護等方面的志願服務工作，為活動的順利進行提供有力幫助，引導黨員幹部在完成區委、政府重大活動中當先鋒、作表率。
3、堅持開展扶危助困志願服務行動。積極開展以“送溫暖、獻愛心”為主題的固定性、經常性結對幫扶、扶老助殘志願服務活動，採取“一助一”或“多助一”的結對幫扶等方式，為社群孤寡老人、殘疾人、困難家庭等弱勢群體，提供力所能及的幫扶。努力為各類弱勢群體困難群眾排憂解難。引導黨員幹部志願者為困難群體提供人性化、個性化的服務，為推動形成良好人際關係和社會風尚作出貢獻。
4、深化行業文明志願服務行動。在公共服務和“視窗”行業，建立志願服務團隊，義務宣傳文明禮儀，完善服務規範，提高服務水平，開展各種便民利民服務，為群眾提供多樣化、專業化的延伸服務，把視窗行業的優質服務送到千家萬戶。
5、開展生態建設志願服務行動。圍繞區生態綜合治理和環境保護，大力宣傳生態文明觀念和環境保護知識，組織引導黨員幹部志願者參加義務植樹、節能減排等生態文明實踐活動，努力改善城區面貌，提升生態質量。
6、黨員幹部志願者根據各自所長分組，開展好“紅色驛站”、“全程代辦服務”、“一名黨員一面旗幟”等便民、利民服務，充分發揮黨員幹部的先鋒模範作用。
三、活動要求
1.志願者服務隊在黨支部的領導下開展活動，負責組織和實施各項服務活動。
2.根據志願者的專業特長將志願者分為若干支服務隊。
3.志願者服務活動採取定期或不定期的活動方式，開展為居民、為社群服務活動。
4.參加志願者服務隊的成員要維護單位榮譽，顧全大局，遵守黨支部的各項規章制度和工作紀律。
5.黨支部要重視志願者隊伍服務活動和工作內容的記載及各種資料的收集與整理，並建立檔案。
6.局黨支部對志願者的各項活動和服務情況要及時向相關部門反饋，並予以鑑定，列入支部評優考核。
一、活動主題
為構建和諧社群，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，本著志願性與制約性相結合，無償性與公益性相結合，組織性與業餘性相結合的原則，積極倡導志願服務精神，大力弘揚助人為樂美德，努力營造“有困難找志願者，有時間做志願者”的良好氛圍，為發展公益事業、完善社會服務、促進社會主義精神文明建設、構建社會主義和諧社會作出貢獻。開展社群志願者活動，是弘揚中華民族傳統美德和志願者精神的行動體現，是構建和諧社會、建立文明社群的重要手段。我社群要以“服務社會發展進步，服務社群群眾需要”為宗旨，不斷拓展服務領域，努力使社群志願者服務活動成為我社群建設中具有廣泛影響力和社會動員力的特色和亮點。 二、參加人員
(1)社群黨員;社群黨員每年必須參加兩次以上社群組織的志願服務活動;
(2)低保物件;享受低保待遇並有行動能力的社群居民，每年至少要參加兩次社群安排的志願服務活動;
(3)其他社群志願者，特別是外來常住人員。 三、活動內容
(一)“弘揚志願精神，爭做環境衛士”活動。以社
區文明志願勸導隊為主要依託，以低保物件為主要成員，按社群規模，每月至少
進行一次，每次安排20人以上，主要進行白色垃圾清理、“牛皮癬”清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。引導社群居民講文明、樹新風，養成良好的行為習慣。
(二)“獻愛心送溫暖”活動。我社群的自願者小組，定期為家庭困難、行動不便的殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛生、料理家務、以體現社會的關懷和社群的溫暖。
(三)“小小志願者”活動。利用寒暑假期間，組織社群內的中國小生參加一些公益性的活動。如發放建設文明和諧社群的宣傳資料、參與愛綠護綠活動等。
(四)“創平安社群”活動。以現有義務巡邏隊為依託，按照義務巡邏隊現在工作方式，組織志願者積極參加維護小區、樓棟安全的義務巡邏，促進社群的平安和諧。
(五)圍繞特殊日，集中開展大型志願活動：(1)6月5日，世界環保日。開展環保宣傳和建立綠色社群活動，倡導居民“節約一滴水，節約一度電”活動，並組織清掃衛生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。(2)7月1日，建黨日。組織全體黨員開展“黨員奉獻日”活動，全體黨員搞一天義務勞動一天，號召黨員“為黨旗添光彩，為社群做貢獻”。(3) 8月1日，建軍節。組織開展擁軍服務，慰問軍烈屬活動。(4)九月初九，重陽節。組織慰問老幹部、老軍人、老前輩，開展“尊老敬老日 ”活動，如給老年人免費體檢，組織老年人蔘加文體活動等。(5)其他一些社群志願者活動，如扶貧幫困、法律諮詢、糾紛調解等。
四、活動要求：
1、加強領導，精心組織。按照“政府引導，社群組織，依託居民”的指導思想，加強對社群志願者服務活動的領導，社群副主任吳祖燕負總責，委員沈桂明負責志願者隊伍的組織、實施工作，積極組織開展社群志願者服務活動，把成立社群志願者服務組織作為當前推動社群各項工作的一項重要工作，穩步開展，紮實推進。
2、廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認真做好社群志願者的造冊登記。凡承認社群志願者章程，熱心社會服務和公益事業的個人或團體都可報名成為社群志願者。
3、調查摸底，選準專案。我將通過發放調查表、召開座談會等方式廣泛徵求社群居民的服務需求，分類統計確定適合本社群開展的服務專案，有針對性地組織好社群志願者服務活動。根據實際情況，將志願者分成若干專業志願者服務隊。如義務巡邏志願隊、城市文明勸導隊、送溫暖服務隊等。每隊產生隊長一名，在社群黨組織和居委會領導下開展工作。
4、加強管理，樹立形象。加強對志願者隊伍的管理，做到活動經常開展、隊伍不斷壯大。社群志願者在開展服務活動時佩帶統一標誌，積極踐行“自願、奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。每次活動各社群都要收集好詳細的資料，以及每位志願者的服務時間、地點、物件等，做到有規則、有記錄、有總結。每個參會成員都應配好社群志願者的統一標誌。志願者標誌由社群統一設計樣式，標誌由帽子、臂章組成。
5、定期督查，加強考核。採取年度評比、季度檢查、日常抽查與徵求居民意見相結合的方法，加強對社群志願者服務活動的督查、指導和幫助，對組織程度高、活動效果好的社群自願者活動將給予表彰。
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一、 根據桂林法律志願者組織《__年工作計劃》，制訂本方案。
二、活動目的：
1、宣傳、普及法律，為社群居民提供免費法律諮詢。
2、擴大桂林法律志願者組織影響力，讓更多人加入到法律援助隊伍中來。
三、為順利組織本次活動，組織積極尋求各社會各界支援力量，與司法局、《桂林日報社》友好合作。
四、具體操作流程：
(一)、由本組織、司法局或《桂林日報社》分別或共同確定擬服務社群。
(二)、與社群取得聯絡，爭取社群支援：
1、到社群調查，根據情況確定服務範圍。
2、制訂詳細方案，以確定諮詢的時間及地點，進行合理分工，確定經費預算;製作宣傳海報及宣傳資料。
3、於現場諮詢前5--7天，由本組織和社群張貼、發放宣傳資料，發放《法律諮詢表》並由居民填寫。宣傳範圍可適當擴大到附近街區。
4、於現場諮詢前2天，由本組織工作人員收集《法律諮詢表》，諮詢律師提前分析案情;或諮詢現場交件。
5、於現場諮詢前2天，落實諮詢會場的佈置。諮詢當天，由本組織和社群佈置諮詢會場。
6、本組織工作人員提前1小時到諮詢會場，進行現場解答。
(三)、現場諮詢：
1、視社群規模及法律問題多少而確定是否分組。
2、現場必須安排1-2名導詢員，對前來諮詢的居民進行導向。
3、安排1-2名工作人員對現場諮詢進行統計，便於總結。
4、現場諮詢時，保持現場清潔衛生。
5、不收取當事人任何原件或唯一的影印件資料。
(四)、紀律要求：
1、恪守法律人及志願者道德。
2、必須本著志願者精神免費為社會公眾提供義務諮詢及其他法律服務，不收取當事人任何財物及宴請。
3、文明禮貌，不隨地吐痰、不吸菸喝酒。
4、平等對待每一位當事人並耐心解答，不得推脫。遇到疑難問題，或徵求事後解答，或告知其他解決途徑。
5、整潔著裝。不穿奇裝異服，不留怪異髮型。
6、活動結束後，協助社群恢復現場原狀，保持現場清潔。
(五)、組織分工：
1、本項活動可不定期舉辦。
2、本組織祕書組負責總體協調及策劃，具體由法律組負責實施。
社會實踐和社群服務是普通高中新課程綜合實踐活動中的重要科目，是國家規定、學校自主開發的必修課程。設定課程旨在促進學生的全面發展，提高綜合實踐能力；促進學生形成積極的學習態度和良好的學習策略，積累和豐富他們的直接經驗；讓學生有更多的機會把學校環境中的學習與社會、家庭環境中的學習結合起來，培養他們的創新精神和實踐能力；培養學生的社會責任感和使命感，形成積極健康的個性品質。對此，我校對學生假期社會實踐和社群服務進行了相關安排。
一、指導思想
以教育要面向學生、面向社會、面向生活的重要思想為指導，全面貫徹黨的教育方針。遵照《普通高中課程改革實施方案》，根據學生、教師和學校發展的現狀和需要，藉助學校、家庭和社會的合力，全面推進社會實踐活動課程的實施。
二、課程目標
讓學生進行社會實踐及社群服務的最終目標是培養學生自我教育意識，培養學生主動發展、自我教育、自我鍛造、自我管理能力，促進學生全面發展，張揚個性，發展特長，成為創造性人才，因此要切實實施好綜合實踐活動課程。
三、社會實踐和社群服務
社群服務是學生主動參與社會、理解社會的重要途徑。社群服務是一種義務的、志願的活動。其內容包括：
1、社群科技文化教育活動：參加社群各種形式的精神文明建設活動，如敬老服務、社群學校的輔導、社群科技活動、科普活動的宣傳、法制宣傳、人口與保健宣傳、環保與衛生宣傳活動和社群文體活動等。
2、社群環境建設活動：如社群環境衛生、社群綠地養護與美化工作、城市交通秩序維護活動等。
3、志願者活動：如為社群大型活動提供志願者服務，在公共活動場所參加管理服務，如當義務講解員、服務員等；參加助殘幫困活動、擁軍擁屬活動；各類義賣活動；學雷鋒做好事活動；植樹節活動；社會主義新農村建設等。
為進一步弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志願者精神，倡導時代新風正氣，不斷激勵和引導財政職工積極向上、樂於助人的精神境界和價值追求，為建設文明、推動社會全面進步貢獻自己的青春和力量。根據縣文明辦的工作部署，結合我辦工作實際，組織全辦幹部職工深入宣傳志願精神，大力開展志願服務活動，特制訂如下方案：
一、指導思想。
以社會主義核心價值體系建設為主線，以“服務社會、傳播文明”為宗旨，努力營造團結、友愛、平等、和諧的社會氛圍，著力建立並壯大文明志願者服務隊伍，不斷完善志願服務體系，充分發揮文明單位的引領示範作用，推動我辦志願服務向更高層次、更廣領域發展，讓更多的人成為志願者，讓更多的人享受志願服務，為撫寧發展做出更大的貢獻。
二、活動內容。
1、開展“學雷鋒”志願服務活動。
深入挖掘雷鋒精神的時代內涵，倡導青年志願者做到時時學、處處學。不僅要學習雷鋒幹一行愛一行，專一行精一行的敬業精神，更要學習雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神。深入開展“學習雷鋒志願服務，組織志願者積極參與文明助交通活動。
2、開展崗位學雷鋒志願服務行動。
以創“優質服務”為要求，以辦“群眾滿意機關”為宗旨，組織志願服務隊伍，立足本職崗位，深入開展“崗位學雷鋒、行業樹新風”，通過開展文明引導、微笑服務、政策解讀和各類便民利民志願服務活動，樹立文明機關形象。
3、開展公共秩序維護志願服務行動。
利用機關會議、機關宣傳欄等宣傳乘車禮讓、文明過斑馬線等文明禮儀教育，營造濃厚的文明交通氛圍;組織志願者深入主要路段、重點路口開展維護秩序、勸導不文明交通行為等志願服務活動，形成文明行車、文明乘車、文明走路的良好交通環境。
4、開展“清潔家園、共創文明”志願服務活動。
組織志願者深入社群開展衛生大掃除，清理衛生死角、清除白色垃圾等活動，幫助整治髒亂差，實現潔、齊、美，努力營造居民溫馨的公共場所。
5、開展“全民健身、健康生活”文明健身活動。
組織文化體育志願者，利用我辦的文體設施，在工作之餘組織志願者積極參與籃球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活動。開展全民健身活動，廣泛宣傳倡導健康生活方式，在全域性形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好氛圍。
三、活動要求。
1、加強組織領導。
廣泛開展文明志願者服務活動是精神文明建立重點工作，要將此項工作擺到重要議事日程，在辦志願者服務工作領導小組的統一領導下，將全辦幹部職工納入其中，領導小組具體負責此項活動的開展，做到分工明確，責任到人，層層落實。
2、加大宣傳力度。
要加強宣傳、積極動員，讓全辦幹部職工深刻認識文明志願服務活動的重要意義，全面參與到文明志願服務活動當中。利用宣傳版報、編辦“網路紅頁”等媒介，廣泛宣傳“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志願服務理念，普及文明志願服務知識，隨時發現並大力宣傳服務過程中湧現的先進人物及感人事蹟。
為進一步貫徹落實，充分發揮“社會實踐與社群服務”在我校“育人工作”中的作用，特制定暑假“社會實踐與社群服務”活動方案。
一、指導思想和意義
1、指導思想：將研究性學習與社會實踐相結合，要求學生走出校園，走向社會，去關心社會發展，去關注社會問題，去嘗試解決自己研究的社會問題，成為學生課餘生活的有益補充，開闢出有自己特色的社會實踐的新途徑。
2、意義：
1）改變學習方式，拓展學習資源，拓寬發展空間。
2）參與社會實踐，激發學習興趣，增進生存體驗。
3）主動服務社群，形成服務意識，強化社會責任。
二、社會實踐的組織形式
組織形式：小組合作模式。學生一般由6—10人組成社會實踐活動小組，自己推選組長，聘請有一定專長的成年人（如本校教師、學生家長等）為指導老師。研究過程中，活動小組成員有分有合，互相協作。
具體過程參考如下：
a、編組、選題。
b、聘指導教師。
c、制定活動方案。
d、小組研究設計具體操作。（設計訪談表格、問卷；制定參觀、觀察、活動計劃；準備錄音機、錄影機等活動工具。）
e、實踐活動（觀察、訪談、問卷、實驗）。
f、分析活動資料。（定量：用統計圖表定量分析自己的調查結果；定性：用比較與分類、歸納與演繹、分析與綜合、抽象與具體等方法分析整理後的資料，找出規律特點。）
g、撰寫社會實踐調查報告（範例附後）。
三、注意事項
1、在生活中提煉。從社會生活中選定主題，讓學生關注社會，體驗社會角色；熱愛生活，關注生活問題；學會健康愉悅地、自由而負責任地、智慧而有創意地生活。
2、在興趣中選擇。捕捉自己最感興趣的問題，開展研究。在合作探究的過程中，學生間相互感染、相互促進，更好地發展興趣，培養特長，提高綜合素質。
3、合理利用各種資源。充分利用網路資源。網路已經成為的資源庫，在綜合實踐活動中，要充分利用網路上的技術和資源，蒐集資訊、處理資訊。同時要充分利用圖書資源，從圖書館中獲取自己所需要的內容。
4、綜合運用各種方法手段。從參與研究的物件來看，可以採用個人獨立探究的方式、小組合作探究的方式、學校合作探究的方式、跨學校合作的方式。從研究採取的手段來看，可以採用活動設計、網路技術、調查研究、參觀訪問、實驗演示、表演交流、測量製作、社會宣傳、服務、總結、答辯、反思等學習活動。
活動目的 ：
1、通過活動能夠讓學生懂得建立文明城市的目的、意義和重要性。
2、通過活動能夠促進提高學生的文明素養，從自身做起。
3、通過活動積極宣傳建立文明城市工作，激發學生的參與熱情和對靈寶的熱愛。活動準備
1、提前佈置主題班會內容，叫同學們收集有關文明的材料。
2、叫同學們結合校園中文明與不文明的現象做好發言準備。
3、安排兩位同學準備小品《碰撞以後》。
4、建立文明城市 我班在行動。
活動過程
揭示主題：
同學們，中國有句古話，“沒有規矩不成方圓”。意思是做什麼事情都得講個規則。《中學生日常行為規範》和《中學生守則》對我們中學生的日常行為提出了規範的要求。它教育我們養成良好的行為習慣，做全面發展的一代新人。如今我們靈寶正在力爭建立文明城市，作為一名國小生，我們該怎麼做呢?今天我們班將舉行“建立文明城市從我做起”的主題班會活動，下面請主持人郭佳佳上臺為我們主持活動。
展開主題
1、主持人開場白： 老師，同學們，大家下午好!
今天我班在這裡開展主題班會，希望大家相互配合，積極發言。下面班會正式開
從踏進這個校園開始，每天我們呼吸著她馥郁的芬芳，採擷著知識的花粉。入學兩年來，我們親眼目睹了校園環境的巨大變化，多少個日夜校領導、老師及工人師傅為校園，為我們默默辛勤地耕耘著。我們不應只聽著老師的箴言，校園需要每個人共同努力來建造，需要我們做一群文明的國小生，在良好的言行下為學校增添光彩。
那麼我想問大家，你們文明嗎 ?到底什麼是文明?那麼，我們就先來談談我們身邊存在著有哪些不文明現象。
同學們各抒己見，自由發言。
： 同學們亂扔亂丟亂吐現象十分嚴重，扔紙片，扔包裝袋，扔紙盒，扔飲料瓶，更不文明的是走著，吃著，吐著，扔著，特別是有些女同學大口大口吃著東西，邊走邊吃邊扔邊吐，看看樓梯，樓道，教室，有的同學上課吃瓜子，老師在堂上講課，他卻低著頭在下面偷吃零食，還有的同學隨地吐痰，，教室裡，課桌下，鼻涕到處抹。(邊說邊表演，全班大笑)
張哲睿：孫世傑說的沒錯，我們身邊破壞公共財物也十分嚴重，舉兩個例子，班上的勞動工具領回來不到兩天就已經四分五裂了，還有很多同學的課桌都畫了大花臉。(一些同學默不作聲)
：還有一些欺負弱者或弱勢群體的， 同情弱者，是中國的人之常情，但有的同學以大欺小，以強凌弱，特別是欺負那些弱者，甚至亂起綽號，以別人的殘疾來取笑，有的人給教師或班主任起綽號。
：上下樓梯樓道亂跑、追逐嬉戲、喧譁吵鬧、在樓梯扶手滑行;
： 課堂上搞小動作整同桌或前後桌同學交頭接耳、影響別人學習。
： 隨意在牆壁、課桌、宿舍寫不文明話語或刻畫圖案;塗抹櫥窗、板報、展板、宣傳欄、通知欄、學習園地等設施上的文字、圖片;在餐廳就餐時，大聲喧譁。不排隊，剩飯，倒飯。：罵寢管阿姨。
集合站隊，拖拖拉拉，推推搡搡，嘰嘰咋咋，搖頭晃腦......
走出校園大家的不文明又有哪些表現?
主持人：剛才同學們說的這些都是大家平時經常看到的不文明的現象，並且這些都是要不得的。
小品表演《碰撞以後》 第一場：兩位同學，其中a站在窗前欣賞校園風景，悠閒得很。b走過身旁時，正好a轉身，無意相互碰撞，便互相出言不遜，後廝打起來。此時，班長瞧見，批評雙方，才得以……
建立文明城市 我班在行動 建立文明城市 我們從哪些方面去努力?
文明學習。做到不曠課，不遲到早退;遵守課堂紀律，不睡覺或吃零食;在教室裡杜絕大聲喧譁、打電話、吃東西等不文明現象的發生;誠信考試，不作弊。2、尊敬師長，團結同學，互相幫助。
3、合理分配時間，科學上網。
4、爭創文明班級。維持教室良好的學習環境。
5、以校為家，愛護公共設施，注意公共衛生，不隨地吐痰，亂扔垃圾，隨意踐踏草坪。不要損壞公物，拒絕課桌文化，發現損壞的公物及時與維修人員聯絡。
6、養成熱愛祖國、樹立遠大理想。做到“國事家事天下事，事事關心”。樹立崇高理想，以實現中華民族的偉大復興為己任。
7、養成尊重科學，求真務實的作風，養成從我做起，從身邊做起，從小事做起，從現在做起的品質，言行一致，知行統一。
8、養成自我教育，自我管理，自我服務的意識，健康成長，全面成才，作一名自強自立自主的學生，作一名有創新意識和能力的社會主義建設者和接班人。
四、小結
“建立全國文明城市從我做起”，有賴於我們全體同學的共同努力和切身履行，讓我們攜手努力，爭當校園文明先鋒。從自己做起，從小事做起，從現在做起!讓我們在校爭做文明的國小生，在社會做一名文明向上的公民，在建立文明城市的活動中堅持從自我做起，做最好的自己，共同創造文明校園，展示我校風采!從而創造文明靈寶，展示靈寶風采!
一、活動宗旨 加強職業道德建設，增強全心全意為人民服務意識，提高建設系統文明服務水平和職工整體素質，樹立良好的行業形象。
二、活動範圍 競賽活動在建設系統機關、企事業單位全面展開。
三、活動內容 “雙十佳”是指在競賽活動中，在系統內評選出最佳信用單位;“雙百優”是指通過競賽評選出誠信文明服務優秀單位和誠信文明服務優秀個人。具體活動分三個方面開展。
(一)廣泛開展誠信文明教育活動，要按照中央、省市關於開展誠信文明教育的有關要求，認真組織剛大職工深入學習貫徹執行《 公民道德建設實施綱要》，特別是要加大力度進行誠信方面的宣傳教育，要通過輔導講座、報告會、演講會、學習先進典型等形式使廣大職工受到教育，增強誠實守信，使誠信觀念深入人心，真正成為職工群眾所認同與遵循的行為準則。
(二)全面推行規範化服務承諾制度，各單位要按照規範化服務承諾的要求，結合本行業、本單位、本部門的實際，制定服務重點，提出服務標準，量化服務指標，明確服務時限，制定各種保證措施。在服務態度上，不與服務物件吵架;在服務質量上，不發生服務事故;在服務時限上，不強行拖延;在服務紀律上，不謀取私利。全面接受社會監督。同時，加強服務規範的學習教育，進行服務技能培訓，不斷提高服務質量和服務水平。
(三)深入進行廉政糾風教育。要按照黨的xx大關於廉政糾風工作的要求，對廣大職工進行全心全意為人民服務宗旨教育和遵紀守法教育，增強拒腐防變能力，樹立良好的行業新風，大力加強自檢自查工作的力度，堅決查處行賄、勒、拿、卡、要等群眾反映強烈的社會問題，特別是領導幹部要以身作則，廉潔自律，率先垂範，在反腐鬥爭中起模範帶頭作用，帶動和影響群眾樹立良好的形象。
四、評比條件
(一)誠信文明優質服務優秀單位評選條件 1、領導重視，成立競賽領導小組，制定行之有效的還是方案，進行廣泛的動員和部署。 2、本單位社會信用程度較高。經常進行誠信方面的教育，幹部職工有較強的信用意識，建立了較規範的信用制度和信用管理規則，領導幹部帶頭做誠信的表率，幹部職工認真執行“明理誠信”的公民基本道德規範，有較高的職業道德和專業勝任能力，得到社會的普遍認可。 3、開展規範服務和文明優質服務活動的內容、標準、時限明確，措施得力，服務物件滿意、社會反響好。 4、廉政糾風工作重點突出，法制廉政教育生動有效，無大案要案和違法違規行為。
(二)誠信文明優質服務優秀個人評選條件 1、自覺學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，認真貫徹執行黨的路線方針政策，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。 2、有較強的服務意識，服務水平、服務到位，一心一意為民辦實事，在本職崗位上踏實工作，業績突出。 3、不計較個人得失，無私奉獻，遵紀守法。在各項活動中起模範帶頭作用，做出一定的貢獻。 五、組織領導 為保證競賽活動正常開展，成立競賽活動領導小組，服務競賽活動中重大問題的研究、部署和處理，指導競賽辦公室工作。 組 長： 區建環局黨委書記、局長 副組長： 區建環局黨委副書記、紀檢書記。
為順利將我鎮主幹道路清掃保潔工作推向市場化，提升市容環境衛生工作質量，結合我鎮實際情況，提出以下服務採購要求：
一、範圍
承包作業範圍為主幹道範圍內的道路、內街內巷、公共場所、舊村、非機動車道、人行道、綠化帶和各住宅小區街巷等，其中縣道部分不含機動車道。環衛清掃保潔總面積為*平方米(詳見下表)。
二、作業內容
負責所承包範圍內的清掃保潔工作、上門收集垃圾工作、“牛皮癬”清理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閒置地的清掃保潔、環衛設施和裝置的清洗、車行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包範圍內所清掃及收集的垃圾運到指定的垃圾中轉站集中處理等工作。
三、作業方法
1、每日普掃兩次，一級路18小時、二級路16小時、其他路段及小區10小時巡迴保潔(無路燈區域保潔到晚上19：00點)，保持路面乾淨，路面基本見本色，大街、大巷、橫巷無衛生死角;
2、每日(雨天除外)噴灑馬路兩次，小區一次;
3、繁華路段要按期沖洗(要求每週沖洗三次)，其它路段每週沖洗不少於一次，保持路面乾淨;
4、每日普掃作業在早上7：00前完成，中午12至14時前完成;
5、普掃作業要達到六淨六無一通標準。六淨：路面淨，路緣石淨，人行道淨，牆基淨，落水口淨，果皮箱淨。六無：無積水，無果皮，菸頭等廢棄物，無人畜糞便，無漏收垃圾堆，無往落水口、明溝、綠化帶掃倒垃圾汙物，無亂張貼廣告紙和亂塗畫。一通：下水道口通。
6、人行道與道路路面的保潔質量要求相同，橋欄杆保持整潔;
7、道路路面、人行道、立交橋面(匝道)、隧道、人行天橋面(人行隧道)保潔率要達100%，保潔時間為18小時(即早上5時30分至晚上11時30分);
8、果皮箱清掏應及時(每天不少於兩次)，外殼及內膽每天擦洗一次，保持清潔;
9、保潔人員必須統一標誌服(需經甲方審定)上崗;
10、對發現道路設施包括交通標誌、公共汽車上落站、電箱、果皮箱、電話亭、花池、樹木、高壓電塔(杆)以及商鋪、住宅、小區建築立面有亂張貼(城市“牛皮癬”)、塗寫、刻畫筆跡及其他殘留物現象的，要及時做好清理工作。
四、質量要求
1、道路面廢棄物控制指標應符合下表規定：附：路面廢棄物控制指標表
2、道路清掃作業後路面、下水口、人行道等應整潔。
3、保潔垃圾必須隨車運走，不得漏收，不得在路面中轉，嚴禁焚燒垃圾，保潔車要整潔完好。
4、除每天完成普掃作業外，要全天巡迴保潔，廢棄物一出現在路面馬上要清理乾淨。
5、果皮箱應及時清掏、不得外溢;箱周圍及地面應無拋撒及存留垃圾;箱體整潔衛生無汙跡。
6、嚴禁將垃圾掃入渠井、下水道。
7、路面無淤泥、沙石、灰。夜間車輛灑漏沙石、灰或車輪帶泥上路或漏油汙等造成的路面汙染應在早上7：00前清理乾淨，白天灑漏沙石、灰、油汙或有關工程建設等造成的汙染要及時行動解決(汙染面積50平方米以內需在30分鐘清理乾淨，汙染面積超過50平方米的酌情延長清理時間)。
8、無條件服從鎮級組織的清潔活動及突擊性的衛生清潔任務，按時、按標準、按要求完成所分配的工作。並在重要節假日做好應急預案，將工作落實到位。
9、垃圾手推車等無亂停亂放。
10、按指定地點傾倒垃圾。
11、路段、人行道無雜草。
12、專人負責清理“牛皮癬”。
13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作(沉沙井、明渠每月要清理不少於一次，防蚊閘每天清理一次)，要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應及時組織人員上街清理下水口雜物，保持下水口正常排水。
14、垃圾做到及時清運、日產日清、垃圾不得漏收、不得在路面中轉，運輸途中不準灑落汙水、垃圾;嚴禁私自焚燒垃圾;
15、果皮箱的養護做到擺放到位，及時清掏(每天不少於一次)，外殼每天擦洗一次，保持周邊地面清潔、無異味。
16、定期清洗、保養車輛，保持車輛外觀清潔。
17、司機必須有相應的駕駛證。
18、符合國務院《城市市容和環境衛生管理條例》、建設部《城鎮市容環境衛生勞動定額》、《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標準》，的要求，如上級部門對環境衛生質量標準要求提高，本專案質量標準也隨之提高。
五、人員裝置配置最低要求
1、人員配置
應按《全國城市市容環境衛生統一勞動定額》的有關標準安排清掃保潔人員，保潔時間內每段道路和每個小區分工負責的保潔人員必須在崗。
2、裝置配置
序號 機械裝置名稱：
1、清洗灑水車
2、掃地車
3、高壓清洗機
4、手推垃圾車
5 噴霧噴粉機
6、手提式噴霧機
7、手提式熱煙霧機
8、小型噴霧裝置
9、鏟、掃把等
10、壓縮垃圾桶
根據省文明委今年工作部署，為推進學雷鋒志願服務活動深入開展，省文明辦擬在全省開展文明交通志願服務活動。現提出如下方案。
一、指導思想
認真貫徹落實黨的xx大精神，以弘揚雷鋒精神，“講文明樹新風”為主題，廣泛開展文明交通志願服務活動，堅持正面引導、道德引領，突出微小善舉、文明有禮，倡導重在參與、身體力行，以改善交通面貌、傳播文明禮儀、優化公共秩序為目的，營造文明和諧的社會氛圍。
二、目標任務
以城市主要道路交通路口和交通高峰時段為重點，開展疏導交通、維護交通秩序、勸阻不文明交通行為等服務，倡導文明交通。做到天天見到“小紅帽”。
三、組建隊伍
依託文明單位和大中專學校等，組成文明交通志願服務隊。各級文明單位組織本單位志願者參與活動。大中專學校可利用課餘時間組織青年志願者參與活動。
四、培訓管理
交通管理部門要組織對文明交通志願者進行文明交通知識的培訓。各參與單位負責對本單位志願者的組織管理和上崗前的志願知識、交通知識、安全知識的教育培訓。文明交通志願者統一佩戴有“文明交通志願者”字樣的小紅帽，由各單位統一定製。
五、有關要求
1、加強領導，精心組織。文明交通志願服務是今年學雷鋒志願活動的一項具體工作，各地各單位要高度重視，加強組織領導，加強督促落實。各級文明辦要發揮好組織協調作用，主動與交通管理等部門做好溝通銜接。要充分調動各級文明單位的積極性，大力宣傳發動，組織各方參與。
2、迅速行動，省會先行。各級文明辦負責制定本地文明交通志願服務活動方案，並按照就近就便的原則對參與單位作出計劃安排。省會首先啟動，省直文明辦和鄭州市文明辦要與交通管理等部門協調對接，制定具體實施方案。省直單位按就近就便的要求，主要安排在金水路和紫荊山路開展文明交通志願服務活動。鄭州市的單位安排在市區其他主要交通路口開展文明交通志願服務活動。全省各地要迅速展開，積極行動。新聞媒體、都市媒體和網路媒體要及時跟進，宣傳報道。組織開展文明交通志願服務活動DV大賽和微視訊比賽，組織撰寫文明交通志願服務心得、抒發志願服務感言、傳播志願服務理念，讓更多的人瞭解志願服務，加入志願服務行列。
3、持之以恆，常態長效。要堅持常抓不懈、持之以恆，在開展活動、培訓管理、投入保障等方面形成長效機制，實現活動的連續性和常態化。要做好文明交通志願者的登記、培訓、管理和活動記錄等，與優秀志願者評選活動掛鉤。要把文明交通打造成志願服務的靚麗風景線。各地都要創新創造，積累經驗，把活動做深做細，形成特色和品牌。
1、開展“學雷鋒”主題團日活動：
3月18日晚上20:00-21:30，我院大一到大三十個團支部開展了“唱雷鋒歌、講雷鋒事、學雷鋒行”等形式多樣的主題團日活動，以緬懷雷鋒，感悟雷鋒精神。
2、推動我院團員青年註冊成為志願者：
學院各支部廣泛動員每一位青年學生註冊成為志願者，旨在團結凝聚我院廣大團員青年，引導團員青年認同志願服務理念。
3、開展“三月春風處處留、雷鋒精神心中留”的志願服務活動：
3月21日下午15:00，學院團總支學生會圍繞“三月春風處處留，雷鋒精神心中留”組織開展志願者活動，旨在激勵青年學子們積極投身於志願服務活動，踐行雷鋒精神。
4、開展“我身邊的雷鋒故事分享會”：
為大力弘揚雷鋒精神，激勵我院青年學子爭做向上向善好青年，學院各支部開展了“我身邊的雷鋒故事分享會”，湧現出了《願你們被世界溫柔以待》、《我說慈善在身邊》、《青春志願行、溫暖回家路》等學雷鋒故事。
5、做好宣傳報道工作：
我院在開展學雷鋒志願服務月系列活動中，積極運用傳統媒體和新媒體相結合的宣傳方式，宣傳報道活動資訊和活動情況，努力掀起志願服務的熱潮，營造了良好的活動氛圍。
一、活動背景：
陽春三月，草長鶯飛間，冬天的寒意還未褪盡，春天帶著綠色的氣息向我們走來，春風吹綠了枝頭上的嫩芽，吹綠了地上的小草，也吹動了意氣風發的大學生的熱情。3月12日是一年一度的植樹節，植樹造林為青年志願者散播愛心提供了平臺，同時也使全院師生感受到盎然的春意。綠色有限，愛心無限。為此，我們建築與藝術系團總支學生會青年志願者服務隊和生活保健部在3月12日植樹節來臨之際，組織我係師生在我們美麗校園進行一次植樹活動，踐行志願者精神，共創美好校園。
二、活動主題：
親近自然，建設綠色校園
三、活動目標：
1、情感目標：在活動中，發揮主人翁和團隊合作精神。遇到挫折要相互體諒，相互幫助，能像一家人一樣相親相愛。
2、知識目標：瞭解“植樹節的來歷”、“植樹與環保”、“有關植樹節的活動”等資料，增強環保意識，生態意識，以達到為學校、社會增添綠色，淨化、美化環境的目的，並去社群、街道向居民和行人宣傳。
四、活動時間：
__年3月12日下午14：00~16：00
五、活動地點：
四川建院四教廣場
六、參加人員：
院系領導與老師，建築與藝術系全體學生
七、活動流程：
1、活動前期準備：
青年志願者服務隊負責策劃書的起草和完善，並在活動中作為應急小組，處理突發事件。如：不會包紮，不會塗藥，物品搬放等。
生活保健部負責與園林方面的老師進行聯絡，確定樹苗的品種，購買的方式等，並負責護樹保護卡、關愛花草宣傳牌和啟動儀式上需要的充氣拱，橫幅等的聯絡。
青志隊和生活保健部負責物品的購買。
青志隊和生活保健部負責聯絡通訊社，派出資深記者對活動進行跟蹤報道，並在校報及院級報刊進行文章發表;在活動前後進行廣播宣傳，使志願活動深入人心;活動期間進行照片記實，活動後進行照片展覽，做好dv發表在院系的網站上，同時寫成新聞稿上報市團委。務必擴大活動影響力。
2、活動時間安排：
09：00青年志願者服務隊和生活保健部的幹事在四教廣場上籤到，和工作人員一起佈置啟動儀式的會場。
12：30青年志願者服務隊和生活保健部的幹事去取樹苗和借植樹用的工具。
13：00青年志願者服務隊和生活保健部的幹事和志願者共同挖坑。
13：40紀檢部負責組織學生到場和維護會場的氣氛。
14：00四川建院建築與藝術系首屆植樹節啟動儀式開幕。
14：30簽名和植樹。
15：30收尾工作的安排與開展。
3、活動後期安排：
對樹木進行承包，其所在班級負責日後對本班的樹木進行維護。繫上的樹木由青年志願者服務隊和生活保健部進行維護。如樹木出現以外損傷或死亡，追究其所在班級和部門的責任。
一、前期準備
1、活動主題
“捐一縷書香，獻一片真情”。
2、活動目的
(1)閒置圖書得到了利用，避免閒置資源浪費。
(2)有效緩解災區缺乏圖書的狀況。
3、捐書種類
(1)輔導類、工具書，如各類字典、辭典等
(2)科普類，如《十萬個為什麼》、《百科全書》等。
(3)歷史故事類，他們可以從中瞭解歷史人物和事件。
(4)旅遊、遊記類、地理類，豐富他們對外界的認識。
(5)雜誌、文摘、故事會、中外名著等適合大眾閱讀的健康書籍。
(6)報刊類。各類報刊均可。
4、關於贈書志願者的一些寄語
贈書志願者均可在扉頁或另貼小頁寫上贈言、感想以及交友資訊。同樣可以寫一些祝福語或鼓勵災區同學的話。
5、宣傳準備
(1)海報宣傳
南校區出x張海報，一張為捐書倡議書，一張為宣傳海報。
(2)倡議書宣傳
倡議書印製__x份，活動現場宣傳。
(3)條幅宣傳
共製作x條幅，一張供南校區捐書活動現場捐贈者簽名用，另外一張宣傳用。
(4)宣傳時間為20__年x月x日----20__年x月x日。
6、器材準備
此次活動需要桌子一張，供活動現場記錄和條幅簽名用。還有一些必須的物品準備，比如，易貼紙一本，筆四支。
7、活動預算
(1)宣傳費用(含橫幅x條、海報x張、倡議書__x份等)：共計__元
(2)其他活動材料費用(如登記簿、標籤、膠水、記號筆等)：共計__元
活動費用總計：__元
二、正式活動
1、時間
時間定於20__年x月x日---x日上午9點30分至下午5點30分
2、地點
南校區去食堂的路旁
3、活動責任分配
(1)活動的條幅簽名由活動組織部負責，並整理所捐書籍，即時分類保管。
(2)物品準備由宣傳部負責。
(3)現場記錄由策劃聯絡部負責。
4、具體過程
(1)活動兩天都要派四人在活動現場值班。
(2)活動開始，統一分配各成員在活動現場宣傳並徵求捐贈。即時做好記錄和登記捐贈者姓名聯絡方式。
(3)來捐書的同學，讓他們在橫幅上簽名留念，橫幅將在活動結束之後展出。
(4)活動過程中，即時記錄同學們反饋的關於此次捐書或者對於本次活動提出的寶貴意見。並對每位捐贈圖書的人表示感謝。
(5)即時與捐贈者交流溝通，並且回饋具體資訊，明確他們圖書的去向，若有不明白的問題，詳細解說。
(6)若有突發事件，由商學院青志協統一商定解決，如果仍不能解決，上報學校。
三、後期工作
1、書籍整理：將所得圖書，即時整理分類，並貼上分類標籤，便於閱讀。
2、打掃活動現場。
3、收好活動器材、工具。
4、把收集到的書籍送到__x社群，再統一送往災區。
一、活動背景：為了豐富校園文化知識，促進書香校園的氣氛，有效地分配、利用資源，拓寬在校學生知識面，圖書館將開設讀者漂流驛站的活動。為此，讀者協會特舉辦學雷鋒“圖書漂流”愛心捐贈活動，倡議全校學生獻愛心捐贈自己的書。希望全校學生在本次活動中以書籍捐贈的形式豐富圖書漂流驛站的書籍，這可以方便同學們更廣泛的閱讀書刊、雜誌，來拓寬知識面，從而更好的提高知識文化水平，發揚勤儉節約，艱苦奮鬥的精神，並將愛心傳承下去，不僅考驗了大學生的素質，更體現了我國建設節約型校園的時代主題!
二、活動主題：讓愛心傳遞，讓知識共享
三、活動宗旨：捐贈愛心，留存書香，節約資源，實現共享，用愛心傳遞真情，送書籍成就夢想!
四、活動目的：以書籍迴圈利用形式傳遞愛心，傳播知識;建設和諧校園，為母校營造一縷書香。
五、主辦單位：浙江工業職業技術學院圖書館讀者協會
承辦單位：浙江工業職業技術學院圖書館
六、活動時間：XX年x月x日中午11:00——14:00
七、活動地點：文苑餐廳對面廣場(女生寢室這邊)
八、活動物件：浙江工業職業技術學院全體師生
九、捐書種類：
①專業教材類：包括專業教科書、公共課教材、選修課教材
②各種輔導資料、練習冊、學習筆記等
③工具類書、詞典、字典等
④名著、小說、散文書籍
⑤報刊、雜誌、故事書等課外讀物
十、活動安排：
1、宣傳：
24、25日出海報3張，日上午貼於學校精業橋對面，女生食堂門口和圖書館大廳。宣傳海報15張(電子的版)，張貼在各個寢室樓下宣傳窗，印製宣傳單500張，在活動中發給來往的同學。活動條幅一條，上印有：浙江工業職業技術學院學雷鋒“圖書漂流”愛心捐贈活動。
2、所用物品準備：
24日中午去購買雙面膠、卡紙、顏料，製作愛心捐書籤名牆和捐書活動圖片展。包裝繩一打，用於4月5日展示橫幅，和捆綁書籍。大頭針一盒，用於張貼海報。同時製作捐贈登記表格，工作人員簽到表。去後勤部審批桌子6張，凳子6把，遮陽傘2個。
3、活動開展：
4月5日上午10名活動組織人員早上9：00點到女生食堂門口布置活動場所。活動開始後將這10人分為兩組，每組中2人接待捐書人員，2人登記，1人整理收集到的書籍。為避免中午吃飯擁擠，活動場所佈置好時兩組人員輪流吃飯，中午11:00正式開始捐書活動，集中登記整理捐來的書籍。活動中挑選專人進行照片等後期宣傳資料的蒐集，由專人負責維持活動場地的秩序。並強調各人職責，使責任落實到人。
4、活動結束：
①整理展牌、條幅、音響、桌子﹑凳子等會場裝置
②將收集到的書籍從新整理、分類，聯絡圖書館後移交圖書漂流站管理。
③整理捐書登記表、工作人員簽到表，製作備份，存檔。
④通過展牌、網頁等形式進行後期宣傳。
十一、經費預算：
宣傳海報(大的) 3張 90元
宣傳海報(小的) 15張 150元
宣傳單(a4) 500張 50元
橫幅 1條 40元
卡紙 2張 8元
記號筆 1盒 10元
包裝繩 1打 3元
雙面膠 2卷 4元
大頭針 1盒 3元
合計：360元
備註：具體開支根據實際情況而定
十二、人員安排：
會長：負責活動審批，圖書館和團委之間的溝通。
會長助理：協助各部門準備活動所需裝置，負責協調各部門事務。
辦公室：列印捐書登記表、簽到表，負責到場人員簽到，並做好捐書情況的記錄工作。
組織部：佈置活動場地，搬運圖書到讀者協會值班室，清理場地。(包括搬運桌椅，遮陽傘等)人員不夠可以從其他部門調動。
編輯部：寫關於讀書漂流活動前的宣傳稿，通過校廣播臺每天播出，寫出本次活動的倡議書及工作總結
宣傳部：出海報、展牌、橫幅，做好公示榜等活動後期宣傳工作。在活動廣場及各個宿舍樓發放倡議書，向同學們解釋此時活動的目的，所捐書的去向。並對活動中照片等後期宣傳資料的蒐集。
財務部：購買活動中所需物品，協助各部門工作。
外聯部：維持活動場地的秩序，引導捐書同學在愛心簽名牆上留下姓名。
十三、注意事項：
1.海報、展牌、倡議書等宣傳內容要新穎，宣傳要及時、到位。
2.各部務必在活動開展前將活動裝置、人員安排等落實到位，並將書面材料呈報祕書處。
3.所有工作人員必須按時出勤，不得遲到、早退，並佩戴讀者協會胸卡。
4.工作人員應保持會場秩序，調節氣氛，對捐贈者熱情接待，介紹所捐書的目的和去向，對所捐圖書認真登記、分類。
5.對所捐書中，特別不能納入收藏範圍的書和內容不合適，內容不健康的書應及時處理。
為了進一步弘揚“奉獻、博愛、互助、進步”的志願者精神，建立、完善學校志願者服務的各種機制，推動我校文明志願服務事業有目標、有步驟的開展，學校特制定常周國小志願者活動方案如下：
一、教師文明志願者活動的意義
志願服務精神是對中華民族團結友愛、助人為樂、見義勇為、尊老愛幼、尊師重教等傳統美德的繼承和光大，是社會主義時代精神的弘揚和體現。開展黨員教師及青年志願者行動，既是我校教師倡導社會新風、奉獻自我、回報社會的一種方式，也是在實踐中鍛鍊自我、提升自我的一種途徑。對進一步塑造教師勇於實踐、無私奉獻的精神，在增強教師的服務意識和勞動素質以及促進教師思想政治教育工作等方面都有著重要的意義。
二、教師文明志願者活動的目標
弘揚志願服務精神，讓更多有愛心的人蔘與到志願服務活動中來，加強教師志願服務陣地建設，走志願服務陣地化、活動經常化、管理制度化的路子，使得志願服務業成為一個具有廣泛影響和社會動員力的工作品牌。讓我校教師志願者身影出現在學校和社群街道、敬老院，成為校園一道亮麗的風景。
三、教師文明志願者活動的宗旨
教師青年志願者活動以倡導互助友愛的社會風氣、完善社會保障體系、推動社會全面進步、促進青年健康成長為宗旨，動員組織全校教師青年志願者深入宣傳志願精神，大力開展志願服務活動，為我校文明建設做出積極的貢獻。
四、教師文明志願者活動的內容
（一）為環境保護、公益事業等提供服務；
（二）承擔臨時性、突擊性志願服務任務；
（三）；為社群發展、公益事業等提供服務；
（四）扶貧支教，捐助愛心；
（五）其它需要提供志願服務的專案。
五、教師文明志願者活動的步驟
第一階段：啟動階段。
學校統一部署學校教師志願者活動相關工作，做好教師志願者活動的宣傳發動工作，並形成學校志願者組織志願服務計劃，積極開展工作。
第二階段：實施階段。
（一）集中開展志願服務月活動。
1、美化校園行動，由教師文明志願者協會分片包乾，定期維護校園各公共場所，確保校園內牛皮蘚衛生死角及時清除。
2、文明倡導、文明就餐行動。由校教師文明志願者統一規劃職業禮儀培訓、宣傳，各教師青年志願者組織倡導，實施活動，重點是促進我校學生養成良好的文明排隊禮儀、上課禮儀、就餐禮儀、活動禮儀。
3、根據文明志願者活動計劃組織教師文明志願者開展學習雷鋒活動。
（二）長期定向志願服務活動 。
校教師青年志願者協會負責聯絡定點幫扶站，對需要長期志願服務的敬老院、空巢老人、退休老教師、街道等公益機構及公共場所等幫扶點分別安排一個教師青年志願服務分隊，建立工作責任制，每個志願服務分隊每星期或每月派一個小組前去進行。同時做好志願服務記錄。
第三階段：總結表彰階段
學校統一召開年度教師志願者工作總結表彰大會，對全校湧現出來的“優秀教師志願者”進行表彰，對過去一年教師志願者工作進行總結，對下一階段的工作提出要求，明確今後一段時期我校教師青年志願者工作的發展方向和奮鬥目標。
六、教師文明志願者活動要求
（一）要求年輕教師嚴格按照學校統一規定進行教師志願者的招募。
（二）學校將加強對教師志願者服務活動的指導，確保教師青年志願者活動長期、有效地開展下去。活動開展後確保填寫記錄，以便日後考核獎勵。註冊的教師文明志願者如不服從組織安排，不履行其志願義務，或達不到志願要求者，青年志願者組織有權取消其志願服務資格。
（三）教師文明志願服務活動採取短長期相結合的辦法，支部一方面要在每學期集中組織志願者開展大型活動。另一方面要注重服務的長期性，安排志願者到公益機構去提供長期、固定崗位的志願服務，積極組織志願者長期進行扶貧濟困，獻愛心活動。
（四）要加強對教師志願者服務活動的宣傳。通過網路、櫥窗、廣播等形式展開宣傳，一方面要積極宣傳志願者典型，讓更多的群眾瞭解教師文明志願者協會的現狀。另一方面要積極宣傳教師文明志願者開展的一系列活動，在活動中注意發現和培養一批教師志願者骨幹，促進優秀教師脫穎而出。
社會無處沒有愛，讓人們知道愛就在我們身邊，對農民工子女進行輔導及家教。幫助孩子學習。
一、主辦單位
__志願者協會。
二、活動物件
全體大學生。
三、活動主題
“__x”活動讓社會更多人知道愛就在身邊，讓更多人知道這知識的重要性。讓孩子從小熱愛學習。
四、活動口號
“__x”讓愛灑滿人間。
五、活動宗旨、目的
1、鍛鍊志願者們的各種社交能力，讓志願者體味志願活動的意義。
2、讓人們知道愛的無處不在，讓更多人加入志願者活動。
3、讓農民工子女知道知識的重要性。
六、活動流程
1)活動準備：
1、在學校各園區宣傳，張貼海報。並說明做志願者的要求及條件，還有我們志願者活動的意義。
2、準備所需材料，比如報名表，志願者旗幟，志願活動過程後的獎勵。
3、在園區組織報名，報名時寫下志願者的詳細資訊，包括系，班級，電 話號碼等。
2)活動過程：
1、通知各志願者集合時間，地點。
2、志願者在北區樟樹林集合，有事不能到的提前請假。給志願者們講明細節及注意事項，和見面時間要求。
3、與農民子女見面，和他們一起交談分享等，表演一些文娛節目，主要是自己安排。
4、由孩子們帶領我們去見他們家長，注意他們孩子安全，可以在路上給他們講些故事等。
5、到孩子家裡，注意禮貌問題。
6、給他們父母講明去因，然後給孩子們講課或者補習，講作業等。時間大約2小時。
7、後動結束，統一帶回學校，並通知志願者晚上舉行彙報會時間，地點等。
3)活動結束：
1、晚上佈置晚會現場。
2、舉行彙報會，表揚表現很積極的同學。
3、說明這次活動大體情況。
4、會議結束，清理會場。
七、注意事項
1、志願者活動過程有秩序完成活動。
2、志願者活動過程注意安全。
3、志願者注意禮貌對待孩子及他們的父母。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本、為民解困、為民服務的核心理念，以學習實踐科學發展為動力，以“關愛老人、為老服務”為活動載體，進一步逐步改善和提高老年群體保障服務水平，為構建和諧社群作貢獻。
二、活動內容和形式
此項工作從20xx年3月起至20xx年8月底基本結束，結合社群老年人的需求，通過深入基層、深入群眾的方法進行，採取座談會、懇談會等形式瞭解老年群體的需求，讓最廣大的老年群體受益。重點開展以下系列活動：
1、開展送政策、送服務進社群四項活動。一是梳理、彙編近年來國家、省、市出臺的有關民政政策法規特別是老年人有關規定，送政策、送服務。二是組織有關人員，為60週歲以上老年人建立檔案。三是組織老年文藝演出隊走進老年公寓、敬老院，為老年人演出。四是組織一次老齡工作座談會，開展政策法規宣講活動。
2、加快為老服務基礎服務專案建設。一是在社群開展日常生活服務，計劃要推出家政服務、醫療保健、法律援助等服務專案，開展家電維修、管道維修、上門送煤氣、代購物品、僱請保姆等服務。為老年人建立健康檔案，開設家庭病床，由社群醫療服務站提供各類醫療服務，對重點物件進行定期專訪，做到送醫送藥上門。二是在送溫暖上下功夫。組織建立青年志願者、夕陽紅志願者、社群醫療志願者等隊伍和各種互助小組，對生活有困難、行動不便、病殘和身邊無子女照顧的老人，定期開展上門服務，有針對性地對居家老人提供幫扶措施。三是滿足老年人學習、活動和文化等需求，充分利用社群休閒場地，實現資源共享。
三、活動要求
1、加強組織領導。要高度重視，精心組織，狠抓落實，把此項工作抓緊抓好抓出成效。要發揮社群優勢，共享資源，形成工作合力。要落實領導責任，認真抓好組織落實。社群書記、主任為第一責任人，社群委員為直接負責人，抓具體落實。
2、堅持統籌兼顧。結合實際，圍繞專項行動的重點內容，精心設計載體，豐富活動內容，創新活動形式，確保社群業務工作與為老服務專項行動同步推進。
3、強化督促檢查。加強對專項行動的指導，認真接受群眾的監督，對活動反映出的意見建議要及時整改。同時，注重為老服務工作的全程督促檢查，確保各項任務落到實處。
一、服務系列活動的目的
以服務活動為載體，倡導服務創造社會價值，服務提升核心競爭力以及誠實守約光榮的理念, 加強銀行業規範化服務建設和誠信自律建設，將文明規範服務和誠實守約貫穿於業務經營的全過程，打造高品質服務平臺，培育行業服務品牌，展示良好社會形象。
通過服務系列活動, 弘揚文明規範服務、誠實守約主旋律, 切實加強自律約束和自我管理，切實改善服務質量，提高銀行網點對外服務水平，讓金融消費者真正體驗銀行業的改革成果。通過活動開展，重點解決銀行對外服務形象不佳、客戶排長隊意見較大等問題，切實做到：不擅自縮短營業時間，不擅自縮減營業視窗;不對客戶支取存款、提前還貸等服務需求，在規定之外設定任何障礙;不故意隱瞞理財產品和基金業務的風險，誤導客戶;及時處理客戶的投訴，及時答覆、解決客戶的合理正當訴求，提高客戶的滿意度，提高社會的滿意度。
二、服務系列活動的主題、指導思想和工作要求
服務系列活動的主題：構建金花和諧金融環境，塑造金花文明服務形象，讓金花金融消費者體驗金融改革的成果。
服務系列活動的指導思想是: 全面貫徹落實《中國銀行業文明服務公約》和《中國銀行業文明規範服務工作指引》,努力踐行《銀行業從業人員職業操守》, 加強誠信自律建設，規範銀行業服務行為,建立合規服務文化,全面提升金花網點服務質量、管理水平和盈利能力，實現經濟效益和社會效益的共同提高。
服務系列活動具體工作要求是：要以倡導行業文明規範服務為核心,以規範行業服務標準為導向,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點, 以不斷滿足社會日益增長的服務需求為目的，認真落實各項服務管理制度,踐行從業人員職業操守, 優化服務工作機制和資源配置, 不斷開展服務創新,加大服務檢查監督力度,樹立和宣傳行業服務先進典型,建設一流的服務團隊，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的行業形象。
三、服務系列活動具體內容
1、組織開展學習和技能訓練。
組織員工學習各項行規行約、職業操守和業務知識，訓練操作技能，強化業務素質教育和服務能力培養，學習內容包括：
(1)《中國銀行業文明服務公約》及實施細則;
(2)《中國銀行業自律公約》及實施細則;
(3)《中國銀行業文明規範服務工作指引》;
(4)《中國銀行業文明規範服務示範單位管理辦法》;
(5)《中國銀行業文明規範服務示範單位檢查考核標準》;
(6)《銀行業從業人員職業操守》
2、組織開展服務踐行。
結合金花自身實際，採取積極措施，切實改進對外服務。完善服務工作機制，疏理和簡化業務操作流程，提升櫃面服務質量、效率和網點整體服務水平，切實解決當前銀行業服務工作中的矛盾，提高客戶滿意度和社會的認知度，努力改善服務形象。服務踐行重點包括八個方面：
(1)改進服務環境，完善服務設施;配置一定數量便民服務設施，為客戶提供必要的增值服務，統一為等候客戶提供新業務介紹等服務，營造良好地客戶等候環境。
(2)根據客戶分層和業務分流，實行分割槽服務;同時切實處理好高階客戶與低端客戶的服務關係，注意防止和避免因實行差異化服務可能帶來的服務矛盾。
(3)認真調查、科學測算金花客戶流量和客戶業務量，合理設定視窗櫃檯，充分滿足客戶的服務需求。客戶高峰出現客戶集中排隊、等候時，要開放足夠數量的營業視窗，及時增設彈性服務視窗和彈性服務崗位，切實解決有窗無人的問題，減少客戶排隊、等候時間。
(4)建立客戶等候時間預告提示制度，客戶服務高峰，要及時向客戶發出預計等候時間的溫馨提示，維護客戶服務需求的知情權，穩定客戶的情緒。
(5)科學、合理進行業務操作和服務流程再造，逐步實現網點業務流程的標準化、自動化和集約化處理;簡化業務辦理程式，縮短單筆業務辦理時間，減少單一業務處理視窗，增加綜合業務處理功能，不斷提高服務效率，解決一邊閒置服務資源、一邊排長隊等候辦理業務的問題。
(6)逐步提高自助服務控制限額，鼓勵、引導客戶利用自助裝置辦理銀行各類代理繳費業務，減輕視窗服務壓力;加強自助裝置管理，確保正常執行，並在顯著位置張貼使用說明、風險提示和服務電話。
(7)建立健全網上銀行、電話銀行、自助銀行等電子化服務體系，延伸服務空間，最大限度分流客戶，保持服務渠道暢通、便捷和安全;
(8)規範大堂經理的配備和管理。明確職責，規範服務，及時識別、引導、分流客戶，受理客戶諮詢，開展業務宣傳，引導客戶使用自助裝置。
為貫徹落實黨的關於"深入開展學雷鋒活動，採取措施推動學習活動常態化"的精神，大力弘揚、傳承雷鋒精神，推進社會主義核心價值體系建設，促進精神文明建設工作上水平、上臺階，根據街道統一部署，在社群廣泛開展“學雷鋒、三關愛志願服務”活動。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以社會主義核心價值體系為引領，積極探索新時期學雷鋒、踐行雷鋒精神的新形式、新內涵，在全社會培育關愛他人、關愛社會、關愛自然“三關愛”志願服務自覺推動社群志願服務活動深入開展，不斷提高居民的思想道德素質和城市文明程度。
二、活動安排
弘揚、傳承、踐行雷鋒精神，以關愛他人、關愛社會、關愛自然“三關愛”為主要內容，廣泛開展多種形式的學雷鋒志願服務活動。
(一)召開全社群學雷鋒志願服務座談會。組織我社群黨員、先進典型、居民進行座談、交流學習雷鋒精神的時代內涵和傳承、踐行雷鋒精神的重要意義，發揮示範帶動作用，號召、倡導社群居民，積極投身學雷鋒志願服務活動中。
(二)開展“天天見面兒”志願服務活動。組織志願者採取“一對一”形式，以居住較近的樓長或黨員群眾與單身老人結成對子，每天見一面兒，以獲得老人的最新資訊，讓老人不再孤獨，並及時提供必要的服務。
(三)開展“講文明、樹新風”志願服務活動，組織志願者開展清潔衛生、健康保健、法律援助、治安巡邏、環境保護、心裡諮詢等關愛社會志願服務。
(四)開展“綠化、美化、關愛自然”志願服務活動，宣傳生態文明觀念和環境保護知識，大力推動義務植樹、綠化美化、清理髒亂、整治汙染等行動，使天更藍、水更清、地更綠，逐步形成良好的人居環境和生態環境，為古冶宜居亮城作出努力。
(五)開展“愛心助困”活動。為了弘揚社會主義扶貧濟困、愛心助殘精神，為了扶助社群內的弱勢群體，為貧困人群點亮希望之燈，幫助殘疾人和困難群體維持正常的生活，解決他們的臨時困難，在上級各部門的政策與資金大力支援下，我社群建立了“愛心超市”。並且社群決定在機關、社群全體幹部、工作人員和廣大黨員、居民群眾以及社會各界人士中募集“愛心超市”愛心資金及物品，並全部用以愛心扶貧濟困活動。
(六)開展“衣加衣”公益活動。，社群著手聯合東北二社群藉助社群“愛心超市”平臺，組織居民開展冬衣捐獻活動，號召廣大居民捐贈各種棉服幫助偏遠貧困地區群眾渡過冬天，奉獻一份關愛，傳遞一份溫暖。
三、工作要求
(一)加強組織領導。把此項活動與文明城建立活動相結合，與日常工作相結合，採取有效措施，發揮廣大黨員和廣大居民的積極性、創造性，努力把活動抓出實效。
(二)加強宣傳。運用板報、櫥窗等形式廣泛宣傳學雷鋒、三關愛志願服務活動，為社群志願者與居民架起一道橋樑，體現出志願服務對居民的愛心，凝聚起民心的作用，並充分調動廣大居民參與“學雷鋒、三關愛志願服務”的積極性。
為了發揮黨員先進性作用，深入有效的開展社群工作，將黨員帶頭作用和社群服務作用相結合，服務社群群眾，建設和諧社群，現將黨員志願服務工作部署如下：
參加物件：
社群黨員志願者是指根據自身特長和專業，在不計任何物質報酬的情況下，為改善社群服務，促進社會進步，自願為社群服務的各類黨員。參加社群黨員志願者活動的具體物件是：符合志願者條件的社群、非公企業和個體工商戶、外來流動黨員。
活動內容：
1、愛心助老志願活動。以社群享受居民養老服務的孤寡空巢老人為主要物件，開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志願服務，弘揚敬老助老傳統美德，為老年人創造健康優質的生活條件。
2、愛心助殘志願活動。發揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫療保健、心理諮詢和日常生活照料等方面服務，創造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。
3、愛心助困志願活動。針對轄區困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結對助學和送醫療、送崗位、送資訊、送技術志願服務，建立長效機制，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到關懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、愛心助學志願活動。引導社群熱心未成年人教育的各界人士，特別是發揮社群老黨員、老幹部、老教師的作用，開展宣講、輔導、教育、關愛等志願服務，關心未成年人的學習、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。
5、文明社群志願行動。圍繞建立文明社群，組織社群志願者開展文明禮儀、法律法規、職業技能、衛生知識、營養保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動，在社群舉辦豐富多彩、寓教於樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養、科學文化素質和健康素質，提高和諧文明城區建設水平。
6、生態環保志願行動。開展環保宣傳、環境清掃、衛生督查等志願服務活動，引導社群居民提高環境意識，共同參與保護和改善環境，營造整潔、生態、優美的生活居住空間。
其他：
1、社群黨支部做好社群黨員志願者的聯絡、招募、培訓、組織活動等工作，填寫社群黨員志願者註冊登記表，並對社群黨員志願者申請人進行分類，確定服務物件和專案，明確崗位職責，協調安排服務活動。
2、大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，加大對社群黨員志願者活動的宣傳力度，“七一”前，組織全體社群黨員志願者集中開展一次大型的志願者服務活動，不斷增強社群黨員志願者活動的吸引力和感召力，為建立社群黨員志願者活動的長效機制奠定基礎。
活動要求：
在開展服務活動時佩帶標識，積極踐行“服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。
為推進全市“兩學一做”學習教育紮實開展，拓展在職黨員到社群報到為群眾服務活動，引導廣大黨員強化宗旨意識、發揮先鋒模範作用、做合格共產黨員，決定在“兩學一做”學習教育中進一步深化黨員志願服務活動，現將有關事宜安排如下：
一、活動主體
全市黨員和入黨積極分子，重點是機關企事業單位和社會組織中的在職黨員。
二、活動重點
(一)聯絡基層聯絡群眾。“聯絡基層聯絡群眾”即機關事業單位黨組織聯絡基層黨組織，聯絡村一般為單位結對共建村，聯絡社群一般為單位“兩城同創”分包社群或單位所駐轄區的社群，可根據單位職責和工作需要自行確定聯絡企業;機關事業單位黨員聯絡生活困難黨員群眾，一般在本單位聯絡的村、社群、企業中確定聯絡物件，也可在本人居住的社群中確定，採取“一幫一”或“多幫一”的形式進行。機關事業單位黨組織要幫助所聯絡村、社群、企業黨組織加強基層黨建、加快發展、解決實際困難等，黨員要通過結“親戚”、送物資、理思路、幫就業、帶專案等多種形式，力所能及地幫助聯絡物件解決困難、脫貧致富。
(二)獻愛心圓夢微心願。社群黨組織採取入戶、電話、公告等方式，在轄區內廣泛徵集黨員群眾關於日常生活需求、精神關愛、困難幫扶等方面的“微心願”，特別要注意徵集轄區生活困難黨員群眾、空巢老人、留守兒童、農民工子女、殘障人士等亟需社會幫扶救助群體的微心願。社群黨組織結合設立“愛心牆”製作心願牆、心願樹、心願卡等，公示心願內容，主動與結對共建單位和駐區單位黨組織、“家在社群”黨員對接，組織黨員開展“獻愛心圓夢微心願”活動。各社群每季度要組織“圓夢微心願”活動，要與全市開展的其他認領微心願活動統籌推進。結對共建單位、駐區單位黨組織要組織黨員集中認領社群等徵集到的微心願，到社群報到黨員要主動認領微心願。
(三)帶頭服務大局中心。結對共建單位、駐區單位黨組織要圍繞“兩城同創”工作，主動與社群黨組織對接，結合單位職責，經常性組織黨員開展“兩城同創”知識宣傳、倡樹文明新風、參加衛生打掃、幫助解決實際問題等，每季度組織至少一次集中活動。圍繞服務食品博覽會等重要節會，組織開展醫療健康、衛生維護、講解服務、接待來賓等志願服務，要突出黨員志願者引領示範作用，堅持工作在前、吃苦在前。
(四)志願服務入村進社群。機關事業單位結合職能和工作實際，成立以黨員志願者為主體的志願服務團隊，利用黨員集中活動日、節假日入村進社群，開展有針對性的志願服務活動。與群眾聯絡密切的教育、科技、公安、民政、勞動、環保、房管、水利、農業、文化、體育、衛生、食品藥品安全、安全生產、殘聯等單位，每季度都要組織集中志願服務活動，其他單位也要結合實際，開展形式多樣、效果突出、群眾歡迎的志願服務活動。
(五)無職黨員設崗定責。按照“按需設崗、因事設崗，以人為本、因人設崗，以崗定責、強化考核”的原則，堅持“定原則、不限範圍，定目標、不限過程，定崗位、不限人數”的“三定三不限”要求，重點在農村、社群、企業無職黨員中開展設崗定責活動，增強無職黨員的責任意識和黨性觀念。機關事業單位、學校、社會中介組織等行業、部門結合實際開展。農村、社群重點在經濟發展、村務監督、公共事務、思想政治等方面設定崗位，可以設：黨建工作崗、經濟發展崗、科技示範崗、參政議政崗、民主監督崗、扶貧幫困崗、文明新風崗、環境管理崗、維護穩定崗等。企業緊緊圍繞改革發展穩定的目標任務，可以設：黨建工作崗、生產經營崗、革新發明崗、遵章守紀崗、職工維權崗、建言獻策崗等。
(六)黨員微公益。有關職能部門要注意收集公益需求，通過“智慧黨建”“河南黨員教育”手機APP等平臺定期不定期釋出“保護沙澧河”、衛生環境整潔、維修服務、認養綠地、無償獻血、慈善募捐、愛心車隊、關愛農民工、助學圓夢等公益活動資訊，組織引導黨員結合自身實際、自發參與微公益活動，發揮黨員先鋒模範作用。
三、組織領導
(一)落實工作責任。各縣區、市委各黨工委、市國資委黨委要把深化黨員志願服務活動作為開展“兩學一做”學習教育的有效載體，精心謀劃組織，抓好督促落實，不搞形式主義，不增加基層負擔，讓黨員志願服務真正見實效，真正成為增強黨性意識、聯絡服務群眾的有效手段。各基層黨組織要立足實際，認真組織好黨員志願服務活動，豐富組織生活形式，增強組織生活實效。要充分利用鄉鎮(街道)、村(社群)黨群服務中心陣地資源，為黨組織和黨員開展活動提供便利。市、縣(區)各單位黨組織要儘快與結對共建的村、社群、企業搞好對接，制定年度黨員志願服務活動計劃。各縣區、市委各黨工委、市國資委黨委請於5月20日前，將彙總計劃表報市委組織部。
(二)堅持領導帶頭。各級黨員領導幹部要作表率，帶頭踐行黨的宗旨、帶頭參與志願服務、帶頭聯絡服務群眾，為廣大黨員幹部作出示範;要加強調查研究，支援鼓勵黨員參與志願服務。機關在職黨員要為其他黨員作表率，把參加志願服務情況作為“兩學一做”學習教育重要內容進行考核。
(三)強化日常管理。各支部組織開展黨員志願服務活動情況，納入基層黨建工作目標考評，作為建立文明單位的重要參考。黨員參加志願服務情況納入個人和積分管理事項。開展黨員聯絡結對、認領微心願、集中志願服務等要做到有統一標識、有活動記錄、有效果反饋。街道(鄉鎮)、社群黨組織要用好新媒體手段，建立QQ群、微信群、簡訊平臺等，利用網路、手機等便捷方式組織開展活動。
(四)注重宣傳引導。要注重發現、宣傳身邊的志願者典型，引導帶動更多人蔘與志願服務活動。各級各單位要注意收集、總結志願服務活動中的先進個人、典型事件，運用微博、微信、微電影等加強宣傳引導。各級組織部門要結合慶祝建黨__週年，注意選樹、表彰優秀黨員志願者。各縣區、市委各黨工委、市國資委黨委志願服務活動開展情況請及時報送市委組織部。
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