客戶活動方案3篇
為拉近和廣大新老客戶的距離,提升公司在客戶心中的美譽度,藉此中秋之際利用中秋佳節親友間互送月餅的習慣,向廣大新老客戶贈送月餅,以表對他們的牽掛和感謝,從而增進客戶和經銷商之間的感情,穩固營銷網路,進一步提高客戶對我公司的忠誠度,有效促進產品銷售,具體方案如下:
一、目的:
1、穩老抓新,提升xx公司在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單。
二、贈送物件和條件:
本次活動主要針對廣東地區客戶,贈送物件主要有以下四大類:
1、老客戶,共80家,預計80人,由售後服務部統計並上交報表至企劃部,由企劃部統一安排;
2、現有經銷商,初步擬定50家,共計50人,由客服部統計並上交報表至企劃部,由企劃部統一安排;
3、重點購機意向客戶,由客服助理和業務員申請(如下表),交客服經理和銷售經理稽核統計,交企劃部最終稽核落實。初步擬訂200家左右,預計200人;
中秋節送禮申請表
客戶型別 客戶姓名
地址
聯絡電話
4、上門看機客戶:凡農曆8月5日至8月14日到我公司看機客戶均贈送禮品一盒,預定20家,預計20×3=60人。業務助理須提前向企劃部申請,由企劃部安排;
三、贈送方式:
為了給客戶一個意外的收穫和驚喜,提高本次活動的效果,決定事先對客戶保密,在集中的時間內統一送達,經與郵政局聯絡後,由郵政局統一送達。
四、禮品組成:
1、月餅:月餅分為兩個檔次,分別為中檔和高檔,對於重點客戶,贈送高檔月餅,對於一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅,不論月餅的貴與賤,都顯得落於俗套,沒有創新,經過深入思考,決定禮品由兩部分組成:價值xx元(或xx元)的精美月餅一盒,價值3元的精美賀卡一張(賀卡上統一印上:“感謝您對我們的支援,中秋佳節之際,請接受全體xx員工深情的謝意和誠摯的祝福,願您心想事成,財源滾滾!”)。
五、禮品籌備:
月餅由企劃部或物控部統一從郵政局採購或訂做,賀卡由企劃部精心挑選並印製賀詞。
六、禮品投送時間、方式:
時間:9月22日,即農曆8月9日,最遲於9月26日即農曆8月13日晚6點前送完。
方式:我司將客戶姓名、聯絡電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農曆8月8日交給郵政局,由郵政局統一送達。
要求:業務員和業務助理務必如實上報,所送客戶必須是確定的意向客戶,所送之人必須是客戶中有一定的決定權或具有很強影響力的人士。
七、費用預算:
本次活動總計客戶數量380位。其中:
重點客戶150家,即150(人)×xx元/份=元;
一般客戶230家,即230(人)×xx元/份=元。
合計:元+元=元。
八、本活動由企劃部監督執行。
後勤總公司物業客戶服務聯絡接待日活動方案客戶活動方案(2) | 返回目錄一、活動時間:
11月18日
二、活動地點
上家屬區中門2門崗
三、活動內容:
物業客戶服務聯絡接待日主要服務內容如下:
1、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。
2、請未填寫“業主、住戶資訊收集表”的業主,填寫“業主、住戶資訊收集表”,以便建立業主檔案。
3、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。
4、需要報修的,請填寫“物業保修登記表”。
5、接受、解釋、轉告其他意見諮詢。
四、場地安排
1、在上家屬區中門2停車處拉“後勤總公司物業客戶服務聯絡接待日”橫幅,並擺放2幅宣傳kt板(服務內容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門崗內設立接待處,提供茶水及取暖裝置。
物業管理中心
客戶服務部
後勤總公司物業客戶服務聯絡接待日
服 務 內 容
為了加強與家屬區客戶聯絡溝通,收集客戶意見,瞭解客戶需求,不斷提高物業服務質量,後勤總公司物業客戶部現實施服務聯絡接待日活動,服務內容如下:
一、發放“交大物業安全優質服務卡”,便捷物業服務與溝通。
二、請未填寫“業主、住戶資訊收集表”的業主,填寫“業主、住戶資訊收集表”,以便建立業主檔案。
三、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議,填寫“物業服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉告其他意見諮詢。
後勤總公司物業客戶服務部
十一月十八日
後勤服務總公司物業管理中心
服務理念:
您的滿意是我們的永恆追求
服務承諾:
優質、高效、專業、誠信
服務範圍:
教學區、家屬區物業
服務宗旨:
敬業報校 誠信服務 保障有力 追求卓越
溫馨提示:
一、防止家用電器故障引起火災。正確使用電源線,不私拉亂設電線,不違章使用各種電器裝置,保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內,避免火災發生並消防通道暢通。外出時關閉電源開關,燃氣閥門,切斷各種火災隱患,做好冬季防火、防盜、預防自然災害等自防工作。
三、請保護環境衛生,良好的居住環境靠大家一起來創造。
四、外出時管理好自己的寵物,防止發生寵物咬人事件。
五、請及時清理擺放在陽臺及室外空調臺上的物品,勿將任何物品丟擲窗外,避免高空墜物事件造成人身財產損失。
六、停車時,請將貴重物品及現金隨身攜帶,關好車門窗,鎖好防盜鎖及報警器。
業主、住戶資訊收集表
尊敬的業主、住戶,您好!
為更好地為您及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業服務,共同建立和諧社群,人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯絡,我司需要建立全面準確的業主檔案.煩請您或您的家人提供本表所需資訊,我們將以嚴謹的職業態度對收集的資訊嚴格保密。
一、業主、住戶資訊:
房號:_________________ 收集時間:____________ 收集人:_______________
1、主要家庭成員
姓名
性別
學歷
出生年月日
聯絡方式
工作單位
2、其它常住人員資訊(指保姆、外來人員及租賃人員)
姓名
性別
身份證號
聯絡方式
備註
3、緊急聯絡方式
如您的物業發生緊急事故或物業室內出現緊急情況,而物業公司無法與您本人取得聯絡時,可聯絡下列人士:
姓名:______________ 性別:______________ 與業主關係:________________
聯絡方式:_______________________________________________________________
注:聯絡方式包括固定電話(家庭/辦公)、手機、電子郵箱、qq號等。
二、擁有車輛狀況
如目前擁有私家車,請完善下列資訊:
車牌號: 停放區域和車位號: 主要駕駛員:
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!
重慶交通大學後勤服務總公司
二○○九年十一月
物業報修登記及意見統計表
序號
姓名
聯絡方式
報修內容
意見及建議
處理回訪
1
2
3
4
5
6
7
8
中秋節公司向新老客戶贈送月餅活動方案客戶活動方案(3) | 返回目錄為拉近和廣大新老客戶的距離,提升公司在客戶心中的美譽度,藉此中秋之際利用中秋佳節親友間互送月餅的習慣,向廣大新老客戶贈送月餅,以表對他們的牽掛和感謝,從而增進客戶和經銷商之間的感情,穩固營銷網路,進一步提高客戶對我公司的忠誠度,有效促進產品銷售,具體方案如下:
一、目的:
1、穩老抓新,提升聯動公司在客戶心中的美譽度。
2、促進重點意向客戶簽單。
二、贈送物件和條件:
本次活動主要針對廣東地區客戶,贈送物件主要有以下四大類:
1、老客戶,共80家,預計80人,由售後服務部統計並上交報表至企劃部,由企劃部統一安排;
2、現有經銷商,初步擬定50家,共計50人,由客服部統計並上交報表至企劃部,由企劃部統一安排;
3、重點購機意向客戶,由客服助理和業務員申請(如下表),交客服經理和銷售經理稽核統計,交企劃部最終稽核落實。初步擬訂200家左右,預計200人;
中秋節送禮申請表
客戶型別 客戶姓名
地址
聯絡電話
4、上門看機客戶:凡農曆8月5日至8月14日到我公司看機客戶均贈送禮品一盒,預定20家,預計20×3=60人。業務助理須提前向企劃部申請,由企劃部安排;
三、贈送方式:
為了給客戶一個意外的收穫和驚喜,提高本次活動的效果,決定事先對客戶保密,在集中的時間內統一送達,經與郵政局聯絡後,由郵政局統一送達。
四、禮品組成:
1、月餅:月餅分為兩個檔次,分別為中檔和高檔,對於重點客戶,贈送高檔月餅,對於一般客戶送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅,不論月餅的貴與賤,都顯得落於俗套,沒有創新,經過深入思考,決定禮品由兩部分組成:價值xx元(或xx元)的精美月餅一盒,價值3元的精美賀卡一張(賀卡上統一印上:“感謝您對我們的支援,中秋佳節之際,請接受全體聯動員工深情的謝意和誠摯的祝福,願您心想事成,財源滾滾!”)。
五、禮品籌備:
月餅由企劃部或物控部統一從郵政局採購或訂做,賀卡由企劃部精心挑選並印製賀詞。
六、禮品投送時間、方式:
時間:9月22日,即農曆8月9日,最遲於9月26日即農曆8月13日晚6點前送完。
方式:我司將客戶姓名、聯絡電話、詳細地址、月餅及賀卡最遲9月21日即農曆8月8日交給郵政局,由郵政局統一送達。
要求:業務員和業務助理務必如實上報,所送客戶必須是確定的意向客戶,所送之人必須是客戶中有一定的決定權或具有很強影響力的人士。
七、費用預算:
本次活動總計客戶數量380位。其中:
重點客戶150家,即150(人)×xx元/份=元;
一般客戶230家,即230(人)×xx元/份=元。
合計:元+元=元。
八、本活動由企劃部監督執行。
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