按照保監會20xx年全國保險公眾宣傳日活動工作要求，為進一步強化我省保險業的公眾宣傳意識，推動行業形象持續改善和社會公眾保險意識不斷提高，確保宣傳日活動紮實深入開展，特制定本方案。
一、活動內容
宣傳日活動的主題為。20xx年度活動主題是。宣傳內容分主題宣傳和自主宣傳兩部分。要通過宣傳活動，充分展示保險保障功能和作用，展示我省保險行業履行社會責任、服務民生的良好形象。
二、活動原則
堅持務實、節約、高效的原則開展宣傳活動。宣傳活動堅持公益性。
三、活動工作機制
成立xx活動工作小組，工作小組負責宣傳活動的統一督導和實施。工作小組下設辦公室，保監局辦公室，負責活動的組織協調和督促指導工作。
省及各設區市保險行業協會要加強對會員公司的活動協調，制定實施方案，組織當地保險公司積極開展宣傳活動，努力做到上下聯動，呈現全域性活動有中心、各地工作有亮點的格局。各保險公司要加強組織落實，明確專人負責，相應成立全國保險公眾宣傳日活動工作小組，制定具體工作實施方案，開展宣傳活動。其中，總公司已經制定統一方案的，可依據總公司標準制定我省具體實施方案。各公司方案中應有包括分管領導、責任部門與聯絡人的名單。
四、活動具體安排及職責分工
（一）主題宣傳
x月x日當天各單位要開展互動活動和宣傳活動。
（1）互動活動
a、組織公眾參觀xx12378保險消費者投訴維權熱線中心，瞭解保監局信訪投訴處理工作相關情況。
b、組織公眾參觀等相關情況。
c、組織公眾參觀相關情況。
d、在保險網開設與網友互動欄目，為公眾答疑解惑，普及保險知識。
（2）宣傳活動
保險典型案例宣傳主題。在全國保險公眾宣傳日前後一段時間，由行業統籌資源，統一開展以保險理賠典型案例為主要內容的宣傳活動。
（1）報紙宣傳。
（2）電視宣傳。
（3）手冊宣傳。
（4）視訊宣傳。
（5）網路宣傳。
（二）自主宣傳
重點圍繞我省業“創新年”建設宣傳和監管核心價值理念、行業核心價值理念等內容開展宣傳。保監局宣傳保險監管核心價值理念、保險監管創新等，促進行業進一步依法合規經營。保險行業協會統籌資源，宣傳普及保險基礎知識，總結展示行業創新成效。保險學會加強保險創新理論研究，服務行業發展，提高行業影響力。保險公司重點宣傳保險產品、保險服務等方面的創新，如宣傳農業保險、大病保險創新服務經濟社會發展的情況，宣傳保險公司通過創新加強誠信服務理念、提升服務品質的情況，宣傳保險行業核心價值理念、普及防災減災知識等。
五、活動要求
1、高度重視，充分認識活動意義。全國保險公眾宣傳日活動是保監會安排部署的、為全行業發展打基礎、樹形象的重點工作。各單位務必高度重視，加強組織領導，確定分管領導為第一責任人，明確專門的機構和直接責任人，保障人、財、物的投入，確保宣傳活動各項工作落到實處。
2、認真組織，營造活動宣傳聲勢。省及各設區市保險行業協會要加強聯動，形成同步統籌、上下聯動的全省宣傳聲勢。各保險公司省級分公司要組織協調本系統開展宣傳活動。各設區市保險行業協會、各保險公司省級分公司應於x月x日前向省保險行業協會報送xx日活動方案。
3、做好總結，推動活動長效開展。各單位要在活動過程中做好相關資料統計、先進事蹟記錄和資料留存等工作。各設區市保險行業協會、各保險公司省級分公司應於x月x日前向會報送活動總結。省保險行業協會將彙總全省活動開展情況，形成書面總結報告向保監局報送。宣傳日結束後，各單位應當繼續利用各種資源，組織做好活動後續期的宣傳各項工作，推動活動持續深入長效開展。
存款保險的策略是由一系列的決策和行動方案組成的統一體，其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標。總結xx銀行保險的經營經驗，營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響，忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發展有重要的啟發意義。
一、品牌資產
存款保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響。客戶普遍認為銀行在諮詢服務及專業知識等方面均優於保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽，銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中，並通過銀行基本的通路進行銷售。在國家，銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支援才得以暢通。對於顧客來說，銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統的銀行服務，還提供個人風險管理服務。
二、銷售渠道
存款保險的銷售模式應該完成以下目標：第一，該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二，該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三，該模式能夠有效地利用現存的銀行經營網點。第四，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最後，該模式能依據保險產品特點選擇銷售通路，使二者協調一致。
存款保險最突出的優點是有效利用銀行現有的銷售網點，節約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的鉅額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益，從而增強銀行保險人的競爭力；也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大，因此銀行保險人往往採取後一種決策。
三、技術
銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行資料庫中的客戶資訊，並以此發掘客戶的需求，開發出交易簡便的保險產品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要資訊，但這些寶貴的資產是許多銀行，包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的資訊可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如，客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋，這一行為就與許多保險產品相關。就傳統的保險人而言，有關保單持有人的個人行為資訊是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人，而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。
此外，銀行保險人還通過技術儘量簡化保險產品的購買程式，從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同於傳統方式購買保險產品，這個過程讓人感覺更加愉快、輕鬆。用傳統方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸，經歷繁複的承程，而這些過程在銀行保險都可以省略。對於保險這種無形商品，購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。
銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業文化的衝突，而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種衝突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的，那麼任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務，最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤，這就有效地激勵銀行積極參與和支援保險公司的經營策略。
在某一種具體情形下，四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如，某些情況下，解決企業文化衝突的問題是最重要的，而另一些情況下，發展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營銷策略。
根據《存款保險條例（草案）》相關內容，結合省-存款保險風險應急處置預案，為迅速有效地處置存款保險風險突發事件，最大程度地預防和減少存款保險風險突發性事件造成的危害和損失，維護金融穩定和廣大客戶的利益，防止風險的擴散和蔓延，確保農村信用社穩健發展，以適度控制存量、適時調節流量為目標，特制定本專項應急預案。
一、基本原則：
（一）依法原則。在處置突發存款保險事件過程中，要注意掌握政策、依法辦事，不得采取停付、限付等非法、違規手段使問題複雜化。
（二）快速原則。發生突發存款保險風險事件，立即啟動預案及時處置，採取自救以及外部救助相結合的原則，將風險損失降低到最小程度。
（三）穩妥原則。處置突發存款保險風險事件，必須積極主動，有效控制局勢，做到指揮統一、宣傳解釋統一、行動步驟統一，未經批准不得向外界披露任何資訊。
二、應急處置的組織機構及職責
要成立存款保險風險應急處置工作領導小組，理事長任組長，其他班子成員任副組長，各職能管理部門負責人為成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在風險管理部，具體
負責存款保險風險應急處置工作。
領導小組工作職責
（一）負責對存款保險風險突發性事件應急處置工作的總體領導及具體部署，及時向上級及相關部門報告情況，並啟動應急預案，實施應急處置措施，妥善協調處理各方面關係，控制事態發展，確保處置效果。
（二）在出現存款保險風險突發性事件時，縣級-領導小組負責及時向上級報告突發存款保險風險事件，採取有效措施控制事態發展。
（三）領導小組應確定一名班子成員作為新聞發言人，專人負責對外資訊釋出和說明解釋工作，最大限度地消除不良影響，降低風險損失，防止事態擴大。
（四）制定存款保險風險應急計劃並組織演練。在觸發應急計劃的事件發生時，迅速組織實施應急計劃。
三、存款保險風險監測
（一）日常應做好如下幾方面的預測：
1、隨時流動性監測。相關部門要隨時對本機構備付金頭寸、大額資金異常流動、存款餘額、機構及流向、存貸比等關鍵性指標進行日常監測。
2、短期流動性需求的預測。主要是指由季節性因素引起的資金需求。
3、週期性流動性需求的預測。指由經濟週期性變動因素引發的資金需求。
4、意外流動性需求的預測。指由不可預測的非常事件和來自大客戶大額存款和大額貸款波動引起的'資金需求。
5、趨勢性流動性需求的預測。指未來較長時期內的流動性需求。
（二）定期對存款保險風險等監管指標進行監測
1、按月計算存貸款比例、流動性比例、超額備付率，按季計算流動性缺口率、核心負債依存度等監管指標。並根據銀監辦的要求，在日常業務分析報告中對流動性狀況及其變化趨勢進行分析，及時對可能出現的存款保險風險進行了客觀預測，並採取應對措施。
2、按季
⑴潛在的存款流失，包括受其他金融市場收益提高影響而流失，存款的季節性或週期性變化，大額存款機構轉移存款等情景。
⑵央行回籠流動性的力度進一步加大，存款準備金率繼續上調。
⑶貸款回收受到重大影響，不良貸款增加較多。
⑷從貨幣市場拆入資金的利率上升，且交易對手對信用敏感，不願拆借資金給該單位。
⑸貸款計劃的進取性增加，新增貸款（含未使用的授信額度）持續增長。
⑹資格股出現到期集中退股現象，增資擴股困難，資本金出現負增長。
⑺從中國人民銀行再貸款、再貼現能力減弱等情景的壓力情況進行測試。
四、啟動應急處置預案的條件，包括但不僅限於：
（一）各信用社或儲蓄所非正常提款大量增加、發生集中擠兌存款事件，短期記憶體款嚴重流失。
（二）其他金融機構出現擠兌存款事件或其他金融風險，有可能波及到本機構。
（三）備付資金持續匱乏，並無法按常規途徑進行補充，難以保證正常業務資金需求。
（四）新聞媒體對本機構負面報道增加，可能引發存款保險風險的。
五、應急處置預案啟動流程
1、各信用社在發生存款保險風險突發性事件時，應在1小時內報告-領導小組辦公室，辦公室以電話形式報告的同時，應及時形成書面材料提交本機構領導小組。
2、縣級-領導小組在接到報告後組長要立即赴現場核實是否符合啟動應急條件。如符合應及時啟動應急處置措施，同時報告省市-、-人民政府、-人民銀行和省監管部門，並在2小時內形成書面報告。報告內容包括：事件所涉及的機構名稱、地點、時間；事件的發生原因、性質、等級、可能涉及的金額及人數、危害程度、影響範圍以及事件發生後的社會穩定情況；事態發展趨勢、可能造成的損失及擬採取應對措施等。
3、確有必要時，領導小組可對外發出社會公告，協調新聞單位做好正面宣傳報道，保衛部門要維持好現場秩序，
必要時請求公安部門現場維持秩序，最大程度地降低突發存款保險風險事件帶來的不良影響。
4、確認發生突發存款保險風險事件後，領導小組應立即啟動資金救助應急措施。資金救助應急措施，原則上遵循自我救助、行業救助、人民銀行救助、政府救助等順序。但情況緊急時，也可從快從速，多法並舉，快速、穩妥地處置各種存款保險風險。
（一）自我救助。主要措施有大力組織存款、提前收回貸款、回收拆出資金、向系統內和其他金融機構拆借資金、出售所持國債及其它高流動性證券等。
（二）行業救助。在採取自我救助後仍無法緩解存款保險風險的，可向市地-、省-申請啟動市地、全省範圍資金互助機制。
（三）人民銀行救助。採取自我救助和行業救助仍無法緩解支付危機的，向人民銀行申請再融資包括短期再貸款或再貼現，或提出個案救助申請。在採取一切必要的手段後，仍存在嚴重支付困難但又不符合再貸款條件的，可以申請動用法定存款準備金。
（四）政府救助。協調-人民政府幫助組織存款、穩定大額存款客戶，必要時申請地方政府緊急墊付資金。
5、對存款保險風險事件的發展情況、採取的措施、收到的效果等，要以日報形式向省、市地-領導小組報告。
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