元旦假期即將到來，假日期間商場周邊會有大量人流，各工廠都會放假，“廠哥廠妹”都會採購過年回家的新衣服，元旦促銷活動也是對年末促銷活動的一次延伸，對元旦當天的促進氣氛。
元旦期間，一樓商戶基本都能保證全天客流不斷，如何把客流引導分散到二樓至五樓，是工作重點。
元旦有獎歡樂購，巡樓好禮送不停!
20xx年1月1日世界服裝中心1F-5F
活動一：
西北門進行鑼鼓演出，吸引北面及西面客流進入市場採購!
活動二：
元旦當天租用“老北京糖畫機”一臺，安放在南大門入口位置，利用糖畫作為噱頭，吸引小朋友駐足，並引起70.80年代兒時回憶，達到吸引客流效果，糖畫機成品效果見附圖：
活動三：
穿具有代表性服裝(比如喜羊羊灰太狼)一人舉定製木牌，一人負責發放氣球，在西大門，西北門引領客流進入商場，並通過自動扶梯將客流引領至2樓-5樓。
注意事項：跟隨喜羊羊灰太狼的以小孩子居多，應注意引導小孩子排隊，並注意上下扶梯安全。
活動四：
由拓展部在元旦節當天開通各鄉鎮工業園區世服免費班車，往返接送“打工妹”前往世服採購!
1.東大門西大門各豎立拱門一個，拱門內容：“元旦有獎歡樂購，巡樓好禮送不停!”
2.空飄6個文字內容：“元旦有獎歡樂購，巡樓好禮送不停!”
3.東西大門兩邊LED播放店鋪促銷資訊主體文字“元旦有獎歡樂購，巡樓好禮送不停!”
一卡通服裝2套，兼職人員2名鑼鼓演出人員2-4人
定製木牌(KT板)一塊，內容：元旦有獎歡樂購，巡樓好禮送不停!拱門2個空飄6個
租用自動糖畫機一臺(包含一天糖畫材料，及糖畫製作人員)拓展部採購班車(根據拓展部規劃開設)
★請各部門按時間節點完成相關工作事宜!做到責任到人。
一、聖誕節活動目的：
1、緊緊抓住本月銷售高峰的來臨，通過一系列系統性的賣場內外佈置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好購物環境，提升我司對外整體社會形象;
2、通過一系列企劃活動，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業績。
二、聖誕節活動時間：
20xx年12月2日——12月27日
三、聖誕節活動宣傳計劃：
1、海報：根據公司總體安排。
2、電視：為期一個月，11月25日—12月25日插播本港臺、翡翠臺，每晚7：30分播出30秒廣告，共60次，費用共計：14108元。
3、場內外廣告牌宣傳：總體要求：活動公佈一定要提前、準確無誤，排版美觀大方，主題突出。
4、賣場氣氛佈置：總體要求：節日氣氛隆重、濃厚、大氣。(單獨出臺方案，在此略。)
四、聖誕節活動組織計劃：
為使活動具有連續性、銜接性，容易記憶，將活動按周安排，輪番對顧客進行促銷，持續刺激消費者的購物慾望，加深顧客對印象，不斷實施消費行為。
一、商場興旺必備要素
1、成熟的商業環境，長遠的發展前景。一個成熟的商業環境是集全社會的力量並且經過相當長的時期積累而成的，具有非常明顯的發展優勢，它必須具備以下基本條件：
◆四通八達的交通條件;
◆相對高密度的常駐人口和流動人口;
◆密集的商業網點及完善成熟的功能互補性;
◆豐富的歷史文化沉澱;
◆長遠的市場發展前景。
2、情景主題是現代商場的靈魂
全球社會發展到今天，已徹底打破了地區與地區之間，國家與國家之間，民族與民族之間的隔閡，文化資訊交流的擴大化無時無刻不在改變著人們的思想觀念和行為方式，對商業而言，最明顯的結果就是人們的需求，要在同一時間同時滿足人們的物質和生活需求，因此注重感受，注重體驗，注重人們購物與情感交流的互動情景式綜合性購物商場是未來發展的必然趨勢。現代情景主題商場與傳統百貨商場最大的區別在於，情景主題的出現改變了人們的購物環境，改變了人們的消費行為，它帶給人們多姿多彩的生活體驗。現代情景主題商場賣的是好感覺，好體驗，好心情，它更具有豐富的文化內涵，更具有情趣性，能夠在更大的範圍滿足人們多元化需求，因此現代情景主題商場是人流聚集的重要保證，是商場興旺的重要因素。
3、鮮豔的經營特色
經營特色是商場整體形象識別的核心本質。在日益激烈的商業競爭環境當中，只有那些形象鮮明，有強烈人格魅力的商場，才能脫穎而出，成為市場的佼佼者。經營特色是商場培育、穩定和擴大市場資源的堅強保障，也是商場租金增值和商品附加值提升的支援基礎。
4、商場定位要與商業街區功能互補
商業區內整個商業網點與商業圈的內在關係是互為依託，互為支援的生物鏈關係，是一榮俱榮，一損俱損的共同體關係。作為個體商場，它首先必須依賴於商圈，沒有商圈的支援也就沒有了它生存的基礎。而商場的商業功能對商圈來說也必須是補充、完善和促進，只有這樣才能促使整個商圈的繁榮發展。
5、科學合理的鋪位劃分和人流動線設計
商場鋪位劃分的科學合理與否，不僅是體現商品組合的豐富多樣，還必須考慮到經營商家的實用性和合理性，同時更要兼顧獨立鋪位與整體商場的協調性和互動性。商場的人流動線設計不僅是商場內部的人流交通與疏散問題，更重要的是商場內部人流與外部街區人流的交流和溝通關係，其根本目的就是要最大限度的避免商場內的商業盲區和商業死角。
二、商場興旺策略
1.堅守定位，常變常新
2、必須突出主題
3、合理設計商場內部交通動線
4、合理業態規劃，實現人流變財流
三、旺場活動策劃要素
1、提煉差異化的商場主題
好的主題是商場生存和發展的靈魂，如果一個商場沒有主題，那麼就要在現有的商場業態或商場特色中提煉主題。就商品本身來講，大家給消費者的購買理由似乎都一致，如手機為你提供溝通的便利，汽水讓你解渴，冰箱讓你冷藏事物等等，但是在競爭激烈的市場環境中，這遠遠不足以成為購買的理由，因為產品本身的功能是同質化的，而消費者的需求卻是多樣化個性化的，這種情況下，差異化成了永恆的營銷法寶。由於產品本身實質性的差異很難找到而且實現的難度較大(如涉及技術成本、模具成本等)，在這種情況下，提煉優秀的'主題概念成了一種簡潔有效的營銷法寶，功能有限、技術突破有限，而消費者心理感受是無限的。
2、鼓勵商家大力挖掘商品的賣點。
商場如戰場，“知己知彼，百戰不殆”這一戰爭法則同樣適用於當今的商業戰爭。在物質極大豐富的今天，消費者的需求也基本得到滿足，但市場廣闊，只要認真去找，就能夠發現機會。我們要進行充分的市場調查，透過主要競品的空擋，尋找消費群體中未被滿足的消費需求，或是隨著形勢變化變得不充分的消費需求。如何挖掘商品的賣點?可以通過以下方式為切入點。
◆從所經營商品本身的優勢出發。
◆從商品的權威性出發。
◆從商品的功能效用出發。
3、努力改變商場的內部經營環境
據有關人士研究表明，顧客在進入商場購物的時間一般不超過3個小時，超過3個小時顧客就會感到很疲勞。根據這一研究結果，為了使顧客能在商場內待的時間更長久，可以在商場內合適的地方設定休閒椅和綠化植物盆景，讓顧客在購物的同時能得到充分的休息和賞心悅目的感受。
4、實行差異化的營銷和促銷手段
在如今的商場價格、商品質量日趨同質化的條件下，降價不是一個好招，顧客感興趣的是商場的信譽度和購買過程中商場提供的服務如何。因此，商場不應只盯住價格，而應全面考慮，實行差異化營銷和個性化促銷，以真正打動顧客的心。
四、利用節假日和特殊時期
隨著1996年實行雙休日製和去年增加法定節假日以來，一年當中節假日已達114天。假日的增多刺激了假日經濟的發展。一般商場雙休日的營業額大約要比平時增加一倍多。有的商場甚至雙休日的銷售比平時5天的銷售還要多，這就是所謂的“2>5”效應。毋庸置疑，節假日的氛圍刺激了人們的消費慾望和衝動，商場正是抓住了這個有利時機而大打促銷牌，從而期望產生“2>5”的效應。然而在眾多假日促銷中也出現了不和諧，有的商場抱著“趁節假日狠賺一把”的心態，把平時的積壓商品當正品賣或來個奇貨可居，趁機抬高物價，還有的商場清一色在假日降價打折大促銷，或以打折為名，實為抬價。如此假日促銷，實為宰客促銷，長期下去，最終會斷送假日市場的生命。
假日裡顧客購物更多地是衝動型、情感型購買。所購之物多為節假日禮品、裝飾品、個性之物。因而，商場應根據節假日的不同特點提供個性化和特色服務，多些人文關懷，少些雷同促銷;多些真心誠意，少些虛情假意。惟有如此，才可能會產生“2>5”的效應。
特殊時期比如世界盃或奧運會期間，商場也可抓住這個特殊時期人們對體育專案的熱烈關注態度進行有效促銷。例如在商場的大螢幕上直播或轉播播放體育賽況，從而吸引人流，網聚人氣。
五、主題活動策劃：
1、端午節靚粽，購物滿就送
端午節當天,在各連鎖超市一次性購物滿55元,即可憑電腦小票到服務中心免費領取靚粽一隻,每店限送300只,數量有限,送完即止。
2、購物大抽獎
每天前十名在本商場任何商店內一次性購買商品滿￥100元以上
活動主題：
狂歡聖誕月，大掀購物熱
活動目的：
以本月消費人氣漸趨好轉為契機，通過系統性的賣場內外佈置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好的購物環境，提升本超市對外整體形象;並通過系列促銷活動的開展，吸引客流，增加人氣，提高銷售業績;同時以社會公益性營銷，增強本超市的社會美譽度，從而全面樹立超市良好的商業品牌形象，從而為年前的商品熱銷打下堅實的基礎。
活動時間：
12月3日~12月25日
活動組織計劃：
一、分時間段的活動安排：
為使活動具有連續性與銜接性，將活動按周安排，輪番對顧客進行促銷，持續刺激消費者的購物慾望，加深顧客對本超市的印象，不斷實施消費行為。
A、驚喜第一重——積分送大米
時間：12月3日~12月10日
活動專案：
一)購物積分送大米，積多少送多少!
文案：顧客是我們的上帝，我們更離不開您們的支援。為了感謝廣大顧客對本超市的長期支援與忠誠，本超市特別真情奉獻，超值回報祁東人民。
內容：凡於活動期間(12月3日~12月9日)，顧客只需花2元即可獲得積分卡一張，顧客憑積分卡購物累計積分或一次性積分滿10分(200元)，送10斤大米;滿15分，送15斤大米;……以此類推，積50分以上限送50斤大米。兌獎時，顧客憑積分卡、電腦小票及相關證件到商場禮品發放處領取大米。
操作說明：
①此卡可在收銀時直接刷卡積分，團購不參與此活動。
②積分卡的印製：企劃部落實，12月2日前到位。
③顧客每消費20元，即積1分。積分底線為10分，不足10分不予兌換大米。上限為50分，超過50分只予兌換50分，餘額累計至下次兌現。
④搭設積分卡發售臺：財務部派專人負責發售，企劃部美工做醒目POP活動說明。顧客領取積分卡時，必須填清楚姓名、地址、電話號碼等必要的聯絡方式，否則積分無效。
⑤積分卡的積分兌現(積分送大米)，由服務檯提供查詢服務。
⑥如遇顧客退貨，須帶齊購物小票和積分卡辦理。
二)佳品特惠購翻天——省錢特價之一
活動內容：採購部務須12月2日前配齊季節性商品，特別是品牌性新品的到位，以保證商品的品類品種齊全，極具吸引力。
在此基礎上全力推出冬令性特價商品及新品部分特價，特價商品總計不下60個。要求特價商品務須敏感度高，以禦寒系列商品、日用百貨，及保健類商品為主。(避免使用原特價商品的舊翻版)
活動推廣：DM傳單、海報、店內廣播、橫幅。
B、驚喜第二重——實惠攀高送
時間：12月11日~12月16日
活動專案：
三)積分卡再次與您有約!
活動分析：由於第一週的促銷力度相對較大，不僅會吸引積分卡顧客的消費，更會吸引無積分卡的顧客，此時再次發行一期積分卡從而再次擴大我們的積分卡客戶，爭取市場份額。
活動內容：只要您在本超市購物滿28元，即可獲得積分卡一張，除享受以前約定的優惠外，在聖誕節期間，可再享受更超值的回報。一卡在手，驚喜時時有!
活動操作：
①期積分卡背面附說明“更超值，更優惠”內容。
②此期務須全面做好積分卡更優惠的宣傳推廣工作，如DM傳單、橫幅、店內廣播及POP、海報等。
四)佳品特惠購翻天——省錢特價之二
活動內容：採購部提前再次採購配足商品，要求精品、新品同到位，繼續推出第二期特價商品不下60個。避免特價商品的舊翻版。
活動推廣：DM傳單、海報、店內廣播、橫幅。
C、驚喜第三重——浪漫冬之旅，金果送您歐洲遊
活動時間：12月11日~12月24日
活動專案：
五)浪漫冬之旅，金果送您歐洲遊
內容：活動期間，凡在金果超市一次性購物滿48元以上，即送手套(保暖)一副。同時手套內附獎券一張，獎券設定為：
一等獎：1名，獎價值20__元的新年元旦“免費歐洲五日遊”
二等獎：1名，獎價值1200元的新年元旦“五日遊”
三等獎：2名，獎價值800元的新年元旦“免費海南三日遊”
四等獎：3名，獎價值200元的保暖內衣一套
五等獎:若干名,獎價值45元的電熱毯一床
一、背景
小芳在東莞一條繁華的街道上有一個店面，銷售高檔女式服裝，利潤可觀，但是由於要和在南昌的男朋友結婚，她面臨著事業和愛情之間的選擇，二者她必須捨棄一個。但是，隨著網路經濟的發展和網上購物的興起，小芳有了另外一個選擇，可以讓她事業和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網上去。但是，說起來容易，做起來難，在網上開店雖然好，但是由於沒有網上開店的經驗，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責任為她的網店貢獻一份力量。剛好我是做網路營銷工作的，因此我可以給她做一些指導。下面是我為她寫的網路營銷策劃書，相信有了這份策劃書的指導，小芳的事業一定可以更上一層樓。
二、網路營銷策劃的目的
將店開到網上去，是一件並不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的範圍也是相當廣泛，包括網店的建設，網店的宣傳，進貨，銷售，物流等諸多環節。為了對網店的建設做到統籌兼顧，必須有一份完整的，可執行性強的營銷策劃書。這次網路營銷策劃的目的就是指導小芳的網店的建設。完成商店從街道店面到虛擬網路的成功轉型。
三、網路營銷環境分析
網路營銷環境可以從以下幾個方面來分析：
個人情況：
1.人力資源
2.個人實力
3.客戶資源
4.其他
社會環境：
1.網路環境
2.物流環境
3.網路信用
4.市場環境
5.其他
首先，分析一下網路營銷環境中的個人情況.
人力資源狀況。
小芳以這個店面作為自己的主要事業，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩定，空閒時間較多，也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學，我們可以在離學校近一點的地方租一個店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識，溝通能力比較強的在校大學生做兼職，在業務量大的時候可以緩解一下人力資源不足的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。
個人實力狀況。
小芳幹服裝這一行已經六年了，對這一行比較熟悉。當初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進貨這一方面的經驗才使自己的店鋪經營的很好。再者，小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網店的資金需要。社會經驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。
然而，由於小芳長期忙於自己的店面，很少有時間接觸電腦知識的學習，因此小芳的電腦知識很匱乏，對於網店的操作流程也一竅不通，網路市場的推廣，網路廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網店建設的一個難題。
客戶資源
客戶資源是小芳開網店一個很重要的籌碼，以前在東莞開實體店的時候，由於商品的質量可靠，款式新穎，售後服務也很周到，因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網上去了，但小芳可以肯定的是，還是會有很多以前的顧客會經常光顧的。這給了小芳很大的信心。
進貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前進貨的商家，現在仍然可以繼續合作。這樣就避免了重新尋找進貨渠道的麻煩，而且由於是老顧客，在進貨價格方面可以得到比較多的優惠，這樣自己在價格方面也能取得一定的優勢。
其他方面
小芳的倉庫中積壓了大批的商品，這是一個令人頭痛的問題。如果運到南昌來，則要支付一大筆運費。如果就地處理，一是要花比較長的時間，而是可能要面臨虧本買賣的風險。這個問題將在後面的策劃中解決。
接著，分析一下小芳在網上開店的社會環境。
網路環境
現在的網路比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網上購物網站如雨後春筍般冒出來，這樣給小芳的網店建設帶來了很多方便。但是另一方面，俗話說：林子大了，什麼鳥都有。網路上也出現了很多不安全的因素。比如說網路黑客，網路病毒，網路詐騙。這些都會對網點的建設造成威脅。
物流環境
現在國內的物流環境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內出現了好幾個比較有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些頂級物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問題的。
網路信用
在網上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的一個信用問題。由於是在虛擬的網路中進行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發展，信用問題得到了比較好的解決。
市場環境
雖然說網上開店競爭比較激烈，但網上開店，自己的市場也擴充套件到了全國範圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。
其他的一些社會環境，在此就不多說了。
三、具體的實施方案
3.1網上開店的載體選擇。
由於淘寶在國內的影響力名列第一，網店管理也比較方便，而且還是免費的，因此我們選擇在淘寶上開設自己的服裝店。
3.2網店的裝飾。
網店裝飾是一個比較重要的環節，因為這將決定一個瀏覽者對網店的第一印象，裝飾精美的網店往往能將更多的潛在顧客轉化成實際顧客。因此，我們決定請專業的網頁美工人員幫我們設計網店的整體形象。以便吸引更多的顧客。
3.3接下來要做的就是進貨和商品上架了。
進貨是小芳的強項，這裡就不用多說了。在這裡我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫，以便存貨。在那邊僱傭一個倉庫管理員，幫忙發貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網店上，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動，增加網店的人氣。那邊的倉庫又可以作為一個發貨點，這樣就可以節約物流時間和費用。商品上架也要注意：不要一味以庫存商品上架，這樣有損網店形象，讓人以為這就是一個賣廉價衣服的網店。
3.4網店開張宣傳
網店宣傳時這次策劃的絕對重點，也是一個網店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業績的。網店的宣傳主要採用以下幾種方式：
網路廣告宣傳。選擇一些網站，掛新店開張廣告宣傳，也就是採用網路廣告的形式。這樣網站的選擇就顯得非常重要了。網站首推淘寶，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點選廣告的都是打算在網上購物的有需求的潛在顧客，效果應該很明顯。其次應該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折資訊類的網站，這些網站本來就需要新店開張的資訊來充實他們網站的內容，而且通過這些網站連結到淘寶，顧客轉化率也比較可觀，作為網店的推廣很合適。
3.4.1Email宣傳。
通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當然這些郵件列表應該是網上購物類網站所提供的)，然後通過專業的郵件服務提供商來幫我們傳送。在這裡，郵件的內容也是一個應當注意的環節。郵件內容要突出重點，就是新店網址和新店開張的打折活動，前多少名購買商品的顧客應該提供一定價值的禮品。要注意內容的真實性和可信性。
3.4.2即時資訊宣傳。
可以通過阿里旺旺和QQ中的群聊功能進行宣傳。這也是一種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的QQ群，然後在群裡釋出新店開張的資訊，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群裡發信息的時候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得群內好友的信任是關鍵。
3.4.3論壇宣傳。
可以在豬八戒等一些威客網站釋出任務，任務的內容便是要求威客們到國內各大購物類網站的論壇中釋出新網店開張，商品強力打折的帖子。按照目前的價格，釋出一個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為釋出帖子要註冊之類的，而且每個威客不能在同一個論壇裡發兩個貼，很麻煩。也許你認為500塊錢是不是隻能發500個貼呢，這是錯的。按每個威客發5貼算，500塊可以召集100名威客。但實際情況是，也許有200名威客去做了你的任務，也就是發了1000個貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話，可以發更多的帖，所以是很經濟實惠的一種宣傳方式。但不能保證宣傳質量。
3.4.4傳統宣傳。
就是採用傳統的發傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對於東莞的那些老顧客，可以像題目中說的一樣，在原先的店面做一個大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，並提供網店名稱和網址。但是我有一個更穩妥的辦法，就是在關閉門面前的幾個月，開始向來店裡購物的客戶發印有網店名稱和網址的卡片，這樣可以更好的替網店進行宣傳。
3.5聯絡物流公司
網上購物的一個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手裡，物流費用也是一項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關係，達到降低物流成本的目的。同時，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作，在價格方面也願意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務質量。由於物流公司的過失而導致喪失網店信譽，失去顧客信任將是一個很嚴重的問題。
3.6進入網店的運營階段
做好以上工作後，基本上就可以進入網店的運營階段了。網店的運營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產品，應該具備長遠的眼光，準確把握市場潮流，找準網店的市場定位，善於和顧客保持長期聯絡，有可能的話建立自己的內部郵件列表，定期向顧客傳送一些商品打折，新品上架之類的資訊。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網店蒸蒸日上。
3.7長遠規劃
開一個網店，不能只滿足於眼前的利潤，還應該有網店長遠的規劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規則的約束，比如說網店很大程度上要按照淘寶的模板來建設，這樣就會限制網店的發展。因此，當積累了一定規模的客戶群體後，就可以考慮建立自己的網路商店站點了。甚至可以擴充套件銷售商品的範圍，不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風險的，相當於要跟噹噹網之類的網站競爭。得具備充足的條件才行。這是後話了。
四.結束語
要想獲得愛情和事業的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在於網路給我們提供的便捷，它的困難之處在於實施過程中的確定因素太多了，再加上小芳計算機方面的知識過於缺乏，這給她的網店之路設定了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢於創新的心和誠實守信的品質，我們一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業的雙豐收!
時間：
活動主題：中秋促銷
活動內容：
一、月餅大世界
彙集省內外廠家、品牌的各式月餅近300多種，質優物美，是月餅的理想購買世界。
二、購物抽獎送月餅
1、凡在20xx年X月X日—X月X日17點前在大廈購物滿50元者即可參加抽獎。
2、抽獎憑有效購物憑證，每滿50元抽一次，超過50元部分金額以50元的倍數計算抽獎次數（不足倍數部分不予計算），最多限抽10次。
3、抽獎方式在一抽獎箱放置60乒乓球，其中獎球為6個（一等獎一個，二等獎2個，三等獎3個），空球為54個，一次抽一個球，以抽出的球決定中獎與否（每次只能抽一個球，多抽作廢並計入應抽次數）。
4、若抽中獎球，則當場兌獎。獎品設定為：
一等獎：獎價值50元的月餅購物券一張
二等獎：獎價值30元的月餅購物券一張
三等獎：獎價值15元的月餅購物券一張
5、購物券僅限在指定時間內在本大廈購買月餅，如不要視為自動放棄，恕不兌現金。
三、吃月餅大賽決賽
決賽：X月X日下午2：00
比賽地點：CXX大廈一樓中庭
初賽按報名順序分組，比賽分組淘汰制，每組取優勝者1名，進入複賽。
複賽在初賽決出的優勝者中以抽籤方式決定分組，每組3—5人，比賽採取分組淘汰制，每組取優勝者1名進入決賽。
決賽以個人為單位分別進行，最後決出一、二、三等獎的獲得者。
比賽規則：由大廈統一提供同等大小、同等餡料的三個月餅，看誰在最短的時間內全部吃完（以吞嚥下肚，張口後後口中無顯著殘留物為準），誰為優勝，如違規，比賽成績無效。吃法不限。
比賽有裁判及裁判長，比賽結果由裁判當場判定。若有爭議，裁判長為最終決定者（凡報名參賽者即自願無條件服從本條規定）。
獎項及獎品設定：
一等獎1名：iphone6s一部
二等獎2名：ipadair2一部
三等獎3名：1000元獎金
活動目的：
某超市因近期以來處於銷售業績下滑的.狀態，員工工作士氣大減。通過本次促銷策劃的系列的具有時尚和流行特色的活動，充分體現“娛樂”型促銷的特性，豐富某店的促銷手段，積累促銷經驗，進而改善某店的促銷手段貧乏而單調的特徵，並提高員工的工作熱情。
中心主題：“
非常3+1，驚喜等著你！”
促銷時間：
12月24日.25.26日
促銷地點：
超市活動展區
活動內容：
（一）11月24日平安夜
主題：平安是“福”
活動方式：對當天在某超市購物的顧客進行贈送“平安果”（蘋果）活動。顧客可親自“採摘”平安果，寓意一年的收穫。
具體內容如下：“平安夜”是一個很親情的夜晚，同時也是某店改善購物形象的好時機，為此，某店計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在聖誕樹上，這樣就賦予一個普通的蘋果以親情，關愛，溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶著一份某超市人對顧客一年來的支援和一份祝福！
需要支援：
兩棵大型的聖誕樹（供應商支援）
蘋果20000枚，費用大約6000元。
親情卡片20000枚，費用6000元
（二）12月25日 聖誕夜
主題：幸運25
活動方式：凡符合其中任何一項的顧客，都可以參加幸運活動。
要求：腰圍2尺5寸，鞋號25碼（40#），年齡25歲（本命年，北方城市是按虛歲計算），當日購物25元以上者都是幸運顧客。
幸運顧客在一分鐘內，在主持人得提示下，猜出商品的價格，猜中即贈。
需要支援：
幸運禮品（各供應商支援，店內選區）
其它費用預測：1000元
（三）12月26日 狂歡夜
主題：激情狂歡夜
（1）吃：品嚐小食品（半成品小吃為主，廠家支援）。
（2）喝：品嚐酒水飲料（廠家支援）。
（3）玩：進行喝啤酒比賽。
（4）樂：現場點歌（購物者在購物時可以進行現場點歌，由店內廣播音樂播出）。
（四）12月30日
主題：懸賞捉拿，天下有“信”人！
從24日—26日開始徵集“最有趣，最幽默，最時尚”的簡訊若干條，每天在超市“特價商品報告區”進行“張貼”，最後在30日評出優勝者，給與獎勵。
所需支援：手機號碼一個。
目標性商品驚喜特價，超值回報
從24日—30日，在這一週中除了有系列的活動提升人氣外，某超市將對目標性商品進行震撼性的特價，從而改變某店長期以來跟隨市場價格的被動局面，採取主動出擊的策略，引領我市的價格流向，從而通過持續不斷的努力改善某店的價格形象。
媒體支援：
1. POP海報1000張。
2. DM海報2萬份。
3. 當地報紙宣傳5萬份。
一、確定促銷期間
雙十一節相對其它大節來講消費規模較小，商品需求面窄，所以雙十一的促銷期間不益太長，我們建議在8-12天之間。考慮到部分顧客雙十一出遊，及資訊傳遞至顧客所需的時間，所以促銷期應安排在11月01日起至11月11日止為益。
二、確定促銷目的`
雖說促銷就是為了促進銷售，但精確的講其中還是有一定的區別。因為促進銷售一般來講主要有兩個途徑，一是以現有顧客群體為基礎，促銷重客單價的提升;二是以提升客流量為目的，意在擴大超市影響力。再有其它的如和對手競爭、積壓庫存變現、新品系列推廣等。雙十一節關係到超市全年營銷的影響力，所以我們建議應以擴大超市當地影響力為出發點，以此為目的組織此次促銷，也就是說要以提升客流量為主。在促銷商品的選擇上要注意其對顧客的影響力和降價的力度，並且要重視宣傳面的廣度要有所擴大。同時組織好換季商品及應季商品的備貨和店面展示，客單價相應會有所增加。當然因實際情況不同，還要仔細的進行前期資料分析，發現可提升的空間。
三、確定促銷主題和主力商品群
促銷主題是超市向顧客的訴求重點，是引起顧客消費心理共鳴的主要工具。雙十一節促銷主題有幾個主流。一是以酬賓讓利為主題的低價形象訴求;二是換季購物為主題的新品推廣訴求;三是以促銷活動的主要形式為主題的促銷訴求。將訴求目的標語化便構成了促銷宣傳廣告上的促銷主題。四是以長假休閒購物為主題;五是以春遊、旅遊為主題。
如：雙十一酬賓 驚喜狂購(數十種名優商品的大幅降價，以家庭消費品為主)；
勞動光榮 低價有禮(數十種名優商品的大幅降價，以家庭消費品為主)；
開心度長假 低價總動員(出遊用品、飲品、休閒食品、即食品特價)；
清涼一夏 低價風暴(夏涼家紡、夏涼家電、防晒型化妝品、飲料)超市雙十一活動策劃方案歡歡喜喜慶雙十一 清清爽爽過夏季(夏涼家紡、家電、化妝品、飲料)；
雙十一樂翻天 購物拿大獎(有獎銷售、刮刮卡等)；
購物有樂趣 吃上再拿上(遊戲互動促銷 大規模的品嚐買贈活動)。
四、確定促銷商品分類比重及促銷價
根據商品組織情況或競爭環境要求確定了促銷主題及主力商品群后，要進一步規劃各類商品促銷比重，建議如下：雙十一快訊各類促銷品量食品類分類主要品種促銷品數讓利輻度生鮮包裝熟肉裝210%-20%散稱熟肉、麵包、散稱餅乾610%-20%散稱糖果、炒貨、乾果蜜餞410%-20%糧油色拉油25%-10%10公斤代大米、麵粉25%-10%調味醋、醬油、味精、芥末油、花椒油(涼拌型)25%-10%代乾貨(腐竹、粉絲)210%-20%罐頭、白糖、冰糖、蜂蜜85%-10%酒飲白酒(當地婚慶常用型)23%-5%啤酒(單支、罐裝)23%-5%飲料(純水、果汁、乳酸、茶)105%-10%衝調(柑粉、固體果味衝飲)230%-50%茶葉(散裝、袋裝)420%-30%休閒餅乾210%-15%膨化410%-15%果凍210%-15%乾果蜜餞410%-15%山楂210%-15%雙十一期快訊各類促銷品量非食品類分類主要品種促銷品數讓利輻度洗化洗衣粉、皁、芳香劑、防蟲日化810%-15%洗潔淨、洗滌劑、柔順劑410%-15%香皂(潤膚型)210%-15%護膚膏霜(防晒、保溼型、換季護膚品)1020%-30%牙膏、牙刷410%-15%衛生巾、衛生紙410%-15%家居收納整理袋、衣架410%-15%居室清潔用具210%-15%冰品製作模具、涼杯水具210%-15%雨具210%-15%家電夏涼家電(電扇、空調)45%-10%攝影器材(像機、膠捲、電池)45%-10%家紡內衣、睡衣、絲襪(夏涼型)1010%-15%床品(涼枕涼蓆)210%-15%毛巾(浴巾、毛巾被)210%-15%運動服、鞋420%-30%涼拖420%-30%文體運動器材(羽拍類、球類)320%-30%戶外玩具類(風箏、搖控模型)420%-30%
五、確定促銷活動方式
為使促銷活動更加豐富，在結合廠家提供的促銷方式以外，還要有同超市促銷主題緊密相關的促銷方式，或將某一廠家的促銷活動方式作為主要的促銷方式，當然在dm海報上我們要儘可能多的羅列所有的促銷方式。如刮獎、買贈、試吃試用等。
建議活動方式儘可能簡單：
1、買贈(一單購物達xx元贈物品)
2、互動有獎遊戲(一單購物達xx元可參加遊戲，積分高可得大獎)(如跳繩、綁腿跑、吊魚比賽)
3、刮刮卡(一單購物達xx元贈卡一張，刮開兌獎)
4、現場試吃試用(請廠家多提供)
5、演藝(請演藝隊營造氣氛)
6、小鬼當家
六、確定促銷投入
我們建議雙十一節促銷費用投入不易太大，必要的投入到贈品和宣傳海報上即可，有條件可在店頭裝飾上投入一些，最多不要超過促銷期間預記銷售總額的1.5%。
又到一年粽飄香，你是否對華夏傳統節日——端午節有所期待呢 賽龍舟，掛艾草……端午的舊風古俗你又知道多少 品味過多少
農曆五月初五，是我國傳統的端午節，又稱端陽節，午日節，五月節，艾節，端五，重午，午日，夏節。端午節是我國二千多年的舊習俗，早在周朝，就有"五月五日，蓄蘭而沐"的習俗。每到這一天，家家戶戶都懸鐘馗像，掛艾葉菖蒲，賽龍舟，吃粽子，飲雄黃酒，遊百病，佩香囊，備牲醴。
端午的主角粽子在東漢就已有出現，但一直要到晉朝，粽子才成為端午的應節食品。從前的粽子是以粟為主要原料，不新增其餘餡料。但在講究飲食的中國人巧手經營之下，今天我所能看到的粽子，不論是造型或內容，都有五花八門的變化。先就造型而言，各地的粽子有三角，四角錐形，枕頭形，小寶塔形，圓棒形等。粽葉的材料則因地而異。就口味而言，粽子餡葷素兼具，有甜有鹹。北方的粽子以甜味為主，南方的粽子甜少鹹多。有用白粽子，小棗粽，豆沙粽，八寶粽，雞肉粽，鮮肉粽，椒鹽豆粽，蓮蓉粽，慄蓉粽，鹹肉粽，蛋黃粽等。
主題品味五月五
活動標語竹篛香飄華池，端陽正當五月
主辦單位：浙江大學華家池校區
承辦單位：飲服公司第三分公司
活動時間：20xx年5月30日
活動地點：食堂門口 學生活動中心
活動總述：以遊戲的形式體現端午的風俗，弘揚民族文化，烘托節日氣氛，為各地文化風俗的交流建立平臺，豐富校園文化，活躍同學們的課餘生活。
活動內容及流程
1、前期準備工作
準備好各活動用具，分配各部負責專案及人員安排。
2、活動之前先進行相應的宣傳，包括通過網站，論壇，校迅通進行前期宣傳，橫幅，海報的宣傳。
3、活動開始。
熱場遊戲：
（1）夾彈珠
每組2名參賽者，各1雙筷子，1個水杯。工作人員宣佈開始後，計時1分鐘，選手開始夾彈珠，時間到，工作人員宣佈結束並檢查各杯中彈珠數目，數目多者獲勝，發放獎品。
（2）鏢王爭霸
端午有射箭的風俗。 由於條件限制，我們以飛鏢代替射箭。射鏢距離為2米，以超過3鏢總數超過18環者為勝。
（3）端午知識問答
我們在場地周圍懸掛長繩，繩上按順序粘上有關端午節風俗，歌謠等的問答題目。
同學們若知道題目答案的可將題目拿下，到對獎處回答，答對者發放獎品。
主場活動：
吃粽子比賽
參賽者以三人為一組，蒙好雙眼，待主持人宣佈"開始"後，各參賽選手在原地轉五圈，然後找到自己的粽子，以最快的速度解開包裝吃完粽子，當完全嚥下後舉手示意，由工作人員檢查無誤後示意主持人宣佈比賽結束。為完成遊戲時間最短的獲勝選手，發放獎品。其他兩位發放紀念品。
（2）美食大會
在食堂門口開設一塊美食專區，由食堂負責提供各式粽子和各種風味的南北小吃。
對食堂的宣傳和回報
通過主場活動為食堂作宣傳，加強與同學的交流。
在美食大會現場以海報，橫幅，展板的形式向同學們宣傳，加深這一活動在學生中的影響力和參與度。
熱場及主場遊戲為美食大會聚集人氣。
活動進行期間
1、活動中製作特製大型橫幅，在食堂南門口懸掛，明確標明協辦單位名稱。
2、活動中製作海報張貼在校區明顯處，並明確標明協辦單位名稱。
3、有關活動的各項公文，宣傳檔案，新聞稿，通知及其他有關宣傳品對協辦單位名稱予以明示。
4、在活動程序中，學生會組織人員均大力為贊助單位進行宣傳。
在活動結束後將進行總結和回顧，通過精美照片詳細述說活內容及過程。
一、開設網店的背景
隨著電子商務的高速發展，網上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網給我們提供一個方便快捷的購物環境。20xx年1月3日，淘寶網釋出資料顯示，淘寶網和淘寶商城每天包裹量已超過800萬，佔到整個快遞業總包裹的近六成;20xx年，淘寶商城總體品牌數達7萬多個，較上年增幅超過一倍。此外，自20xx年起全面開放的淘寶開放平臺在兩年多時間裡，已開放300個API介面，合作獨立軟體開發者總數達27.3萬。截至20xx年11月30日，淘寶網幫助246.3萬人實現直接就業。
由此可見，中國網路購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。這些網購平臺還提供個人網店平臺，而且是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。20xx年新春伊始，我在淘寶網上註冊了自己的淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學習和實踐的機會。
二、個人網店基本介紹
(一)經營方向
琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經營男女韓版服飾，潮流休閒鞋，在網店的經營過程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由於目前處於上學，經濟資源不是很充分的條件下，我選擇了產品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨源，價格與市場價相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的;飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價低，質量好，價效比很高。
(二)目標群體
小店主要面向的客戶群為17—30歲的年輕群體，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡並有時間上網，但經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網店的目標客戶。所以我抓住消費者喜歡網購，樂於購買價效比高的商品的心理因素，在產品的定價上和宣傳上採取一定的策略，定期制定一些特價商品，開啟網店的銷路
三、營銷目的
為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優質的服務。同時也向大家推廣宣傳網店，提高網店的知名度;增強網店的銷售量以及網店的流量。充分建設好網站,進行營銷推廣。
四、市場分析
在網路淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實物商品和虛擬商品。我現在以淘寶網為例，具體從幾個方面來分析一些網上商品銷售的市場。
(一)競爭大小分析
實物商品，主要是服裝，配件，數碼及家電，美容用品，應該說生活中人們所需的安全性的東西網上均可出售，除卻藥品及危險性的物品。在淘寶網調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質化很大，價格上下浮動大， 商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產品的品牌，質量，價格是消費者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營銷手段，質量保證，提升商品的價效比。
虛擬商品，主要為充值類商品，無需發貨，商品價格差異小，基本上均為經銷商定價，價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協會，迦納千元保證金，以達到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風險較小，競爭相對較小。
(二)市場需求分析
據調查統計，上網購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕群體佔比例很大，根據年齡分析，消費者人群主要為不具有收入的學生，收入不想對穩定的年輕工作人群。為此，出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時尚氣息的韓版服飾，易於搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件;既有適合工作場合穿著的工作裝，也有適合20歲左右學生穿的時尚T恤，牛仔服飾。根據消費水平分析，價位想對較低。
(三)經營風險分析
店經營的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發貨，沒有庫存積壓，風險想對較小。一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上，可能想對吃力。
五、營銷具體策略
(一)定價策略
電子商務發展迅速的當今社會，商品同質化很嚴重，商家競爭激烈，在定價上，我主要採用的是薄利多銷的策略，對於新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會採取打折促銷的方式，原價與現價的對比，會吸引很多消費者。對於出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價格的對比中，會定一個價格想對較低，但不會最低的價位。我的網店中，設有一個特價專區，定期推出幾款特價商品，價格接近進貨價，以提排名，增加搜尋量，促進銷量。
(二)產品策略
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價格質量的優勢，與同樣款式質量的品牌商品相比，價格相差很大，在消費者中，一部分人願意花幾百元買一個品牌商品，追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質量帶來的品質;也有一部分人不追求品牌，但是注重質量和樣式，在價格的選擇上更注重價效比，這就是我們的目標銷售群體。我們的商品，在同等價位的商品中，質量相對較好，在同等質量的產品中，價格更低，具有一定的優勢。當然，我們經驗的產品中價格和質量也有一定的分級，有價效比相對較低，定價在20元左右的商品，質量一般，也有質量非常好，價格相對高一點的商品，供不同的眼光的消費者挑選。
(三)網店推廣策略
1、在網店中定期推出幾款特價商品，價格很低，但是樣式要好，質量要好，主要是根據商品的銷售，營造出店鋪重質量低價格的好口碑。
2、在節日時期，全店推大促銷，價格下調，原價和現價的對比中，用差價吸引消費者的眼球，同時推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動，最大程度上讓利消費者，以此促進銷量，開啟市場。
3、在各大網站宣傳自己的網店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：QQ，淘寶論壇，新浪微博，人人網，新浪微博，以及各大有名的賣家社群，增加產品的曝光量，搜尋量，以此增加店鋪的流量，促進銷量。
4、店鋪裝修，營造出一個消費者更喜歡的色調和風格特點，例如，男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁面要簡單大方，儘量減少花邊的修飾;韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修採用粉色為基本色調，新增米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。
此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要新增一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，;還要注重細節圖的拍攝，使消費者瞭解商品的質量和麵料，增加說服力;增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現更直觀。
產品標題，增加關鍵詞，提高搜尋量，突出產品的特點，優化標題。
5、加入消費者保障協會，7天退換貨，提高店鋪排名，搜尋量。
6、提高信譽，信譽是店鋪的發展的關鍵之一。為此，可以出售競爭相當較小的虛擬商品，增加信譽，提高店鋪排名。
7、商品上架時間的控制，多選擇上網人數相對較多的時間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜尋量。
結語：
在網店的網路營銷過程中，我在不斷的完善和總結，進步和發展，希望各位與我一起見證小店的發展。店鋪網址：
策劃背景
中國人對聖誕節已不再陌生。如果說聖誕節前幾年還侷限在星級酒店的話，那麼今年可以說沒有一家酒店賓館不搞聖誕狂歡活動了，連一些小飯館、大排擋也貼上“聖誕”的標籤，不失時機地打出了聖誕牌，諸如平安夜大抽獎、免費派送法國純正果品酒的招牌隨處可見。聖誕節的氛圍早就被精明的商家渲染得化不開了。
聖誕節是西方傳統的節日，就像中國的春節。聖誕節之所以被炒得火熱，是因為它帶有商業性特徵，而這種商業性是全球的，聲勢和影響都很大。現在，在中國過聖誕節已漸成時尚，特別在年輕人中很有市場。
根據調查發現，xx市不少酒店賓館的聖誕節活動策劃早在二個月前就開始了，進入12月後，酒店賓館、餐吧酒樓更是緊鑼密鼓，紛紛佈置環境、營造氛圍的同時，還各出奇招，準備好了送禮物、抽獎品、餐費打折和精彩節目等活動來吸引消費者。
xx飯店作為xx市唯一一家“花園式”的四星級酒店，自然也要把握住這一商機。為了順應市場需要，同時擴大餐飲客源市場，樹立良好的品牌形象，體現xx飯店聖誕節活動的豐富多彩，我們精心策劃了一系列精彩的活動。
市場分析
一、酒店業的市場現狀分析
目前，酒店市場表現出旺盛的發展勢頭，酒店消費成為拉動全年消費需求穩定增長的重要力量。20xx年我國酒店業將繼續保持兩位數的增長，其中在1-6月份，酒店業零售額穩步攀高，累計實現4016.2億元，同比淨增609.8億元，增長17.9％。估計全年營業額增長16％或18％，達到8500億元左右。
但酒店業的競爭十分激烈，新的酒店不斷開張，新的服務手段不斷推出，在新一輪的競爭中酒店如何再闢新路，不斷髮展，繼續當市場的`贏家，都需要酒店業的決策者去深入思考，謹慎抉擇的。
二、酒店業提升競爭力的操作分析
酒店業是以“個人服務”為主的行業，以目前全國經濟的發展趨勢而言，由於人們的消費能力和生活品質的逐步提高，對服務需求的品質也日益講究。酒店業如何建立制度化的管理方式，提高客房的出租率和就餐客人的餐飲服務，尤其是針對客人及管理制度存在的問題做出適當調整，以確立高品質的酒店服務，讓每一個客人都能享受到“賓之如故”的服務，是提高競爭力的根本。
三、聖誕節對xx市酒店業的衝擊
中國加入WTO後，隨著中西文化的交流，中國人在走出國門的同時也會越來越多地接受包括消費模式在內的西方文化。由此可見，今後過聖誕節的中國人日趨增多，這已成為一種社會發展的事實。
在中國，酒店在早幾年就開始舉辦聖誕節促銷活動，洋節的氛圍一年比一年濃郁，聖誕節促銷活動的普及化，一方面表明伴隨著全球化的浪潮和開放觀念的深化，越來越多的人把過洋節納入到自己的生活內容中；另一方面，也說明了打造注意力經濟，吸引公眾的眼球正成為各行業的共識。
為了迎接聖誕節的美食高潮,xx市不少的酒店提前發動了聖誕攻勢,澤豐大酒店推出多種超低特價海鮮,超大規模接待能力讓消費者盡興而歸。為促進服務水準的提高,延安大酒店從湖南、雲南、廣東等地邀請了18家酒店代表隊到,舉行服務技能技巧比賽,請來自全國各地的客人現場打分。麗晶大酒店推出酒吧式火鍋,讓消費者可以過一個另類的聖誕。
而其它各大酒店也抓住聖誕或促銷或提升形象:賓館送聖誕禮物、每桌送沙律海鮮卷和雲南柔紅一瓶；京都賓館對每天前三位顧客可參加月底幸運顧客抽獎,聖誕節三天贈送特色薯條,派發禮品,還有抽獎；麗江賓館從20日就開始舉辦活動,把冬至和聖誕連在一起,一週之內天天有禮,送會員卡,也有變臉和吐火表演,這幾天定婚宴和壽宴的顧客還有特殊禮品；中交大酒店有露天化妝舞會、化妝遊行、聖誕自助餐、猜謎、飲酒和煙火表演...
活動整體思路
一、活動目的：20xx年聖誕節即將來臨！為了讓消費者體會到xx飯店輝煌的品牌氣勢和獨特的聖誕文化氛圍，力爭做到比往年更具慶祝聖誕節的氣氛，我們在裝飾和佈置上突出新穎和獨特；在xx市加大廣告宣傳力度，達到在經濟利益增長的同時，最大程度的強化酒店的知名度，提升品牌影響力。
二、活動時間：20xx年12月24日——26日
三、活動地點：xx飯店
四、活動主題：讓我們把聖誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把聖誕的祝福灑向人間。
五、活動內容：
（一）11月24日平安夜
主題：平安是“福”
活動方式：對當天到xx飯店消費的顧客都可以進行贈送“平安果”（蘋果）活動。顧客可親自“採摘”平安果，寓意一年的收穫。
具體內容：“平安夜”是一個很親情的夜晚，同時也是xx飯店改善品牌形象的好時機，為此，我們計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在聖誕樹上，這樣就賦予一個普通的蘋果以親情、關愛、溫暖的元素。而祝福平安的親情卡片也帶著一份xx飯店對顧客一年來的支援和一份祝福！
需要支援：一棵大型的聖誕樹（供應商支援）；
蘋果20000枚，費用大約6000元；
親情卡片20000枚，費用6000元。
（二）12月25日聖誕夜
主題：幸運25
活動方式：凡符合其中任何一項的顧客，都可以參加幸運活動。
活動要求：腰圍2尺5寸，鞋號25碼（40#），年齡25週歲，手機尾號為25，生日是12月25日的等顧客，都是幸運顧客。
活動內容：在酒店大廳設立一個活動區，做簡單的佈置，加強酒店的活躍氣氛，重要的是讓顧客有一種過節日的感覺。而幸運顧客只要在一分鐘內，在主持人的提示下猜出禮品的價格，猜中即贈。
需要支援：幸運禮品（供應商支援）
其它費用預測：1000元
（三）12月26日狂歡夜
主題：激情狂歡夜
活動方式：
1、中西式餐廳、咖啡廳、綠島食街等餐廳
（1）吃：免費品嚐最具特色的風味小吃——螺螄粉
（2）喝：免費品嚐廠家支援的酒水飲料和咖啡
2、娛樂綜合樓的卡拉OK、歌舞廳
（3）玩：免費進行喝啤酒比賽
（4）樂：免費現場點歌活動
（四）、驚喜特價，超值回報
24日—26日，在這三天除了有以上的系列活動提升人氣外，我們改變以往搞演出、請主持耗費大量人力物力的方式，結合酒店自身實際情況，設定以下活動：
1、每晚7：00——10：00在大廳舉辦現場抽獎活動，將晚會推向高潮。
2、在一樓綠島風味食街的自助火鍋中增加“超值價”的牛排等西式菜品，豐富餐檯食品；
3、二樓的包廂區域堆出聖誕節聚會“定製化”專案。針對廣大機關、企事業單位團體的需要，為其提供聯歡聚會場地。
4、二--九樓的客房，為每位入住的客人贈送聖誕糖果，長住客人可免費到娛樂綜合樓參加“玩、樂”活動。
活動操作策略一、聖誕節酒店的佈置及裝飾
（一）、主景點佈置
1、大廳外:在大廳外空地做一個三米高的城堡及風車裝飾(木工製作),顯得高大氣派,吸引客人注意。(包括周邊裝飾一起費用預算1500元)
2、大堂:大堂準備擺兩個景點:一是總檯前做一個長城雪景圖(木工製作,費用預算1000元)；二是在客梯前空地做一顆精美的聖誕樹(用方木搭建，費用預算1000元)。
3、中西式餐廳、咖啡廳、綠島食街、商場:以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物。(1000元)
4、大廳內外柱子:以燈和噴繪做主體裝飾物。(1000元)
（二）、其他景點佈置
娛樂綜合樓：以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物。(1000元)
（三）、禮品主要是聖誕節當晚在各營業區及晚會現場所發的禮品和在客房常客,商務客人所送的禮品,預計禮品費用1500元。
（以上共計預算費用10000元。）
二、酒店整體氣氛佈置
（一）、酒店所有的員工都必須著紅色聖誕裝，加強節日氣氛。
（二）、安排兩名聖誕天使迎賓。
（三）、安排兩名聖誕老人和小丑給每一位顧客傳送聖誕帽，最好有酒店形象標誌的。（可以其他商家合作）
（四）、酒店內播放聖誕頌歌。（播放的曲目：《平安夜》、《普世歡騰，救主下降》《天使歌唱在高天》《緬想當年時方夜半》《聖誕鐘聲》等等）
三、產品設計策略
（一）、客房
客房分別於12月24日、25日推出“平安房”“聖誕房”（套房），全價出售；房內配送金百合一束、聖誕賀卡一張，聖誕蛋糕一份，自助餐券兩張。其餘房內全部配置聖誕賀卡一張。用傳統的聖誕老人襪裝好送到房間,給客人驚喜。擬訂方案：
“聖誕祝福”套房
1、時間：12月24日——26日
2、地點：二——九樓的客房
3、規模：25間
4、內容：特別設定一些“聖誕祝福”套房。
5、氣氛佈置：房間配置白色燭光，放祝福音樂，強調幽靜祥和，浪漫情調的氣氛。
6、房價：588元/間
（二）、餐飲
餐飲部推出聖誕特價菜單，具體可分為：聖誕美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐、自助大餐等等。廚房設計出聖誕節菜餚，菜餚內容包括：冷熱開胃小吃、正餐、軟飲料（果汁、香檳塔）無限暢飲、火雞2～3只限量供應、蛋糕點心羹粥類。冷熱開胃小吃和蛋糕點心可以適當的多一些，正餐少一些。擬訂方案：
燭光晚宴
1、時間：24日——26日19：00——22：00
2、地點：一樓星河廳
3、規模：80——100人
4、內容：燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。
5、氣氛佈置：全場燭光，放輕音樂，強調安靜祥和，浪漫溫馨的氣氛。
6、票價：情侶票200元/張
家庭票250元/張（兩大一小）
（三）、娛樂
娛樂綜合樓內有游泳池、卡拉OK、歌舞廳、美容、桑拿、健身房等娛樂設施。在聖誕節期間，可針對性地打一定的折扣，以便刺激消費；而卡拉OK、歌舞廳則舉行聖誕狂歡晚會，引導年輕一族的消費意識。
擬訂方案：
1、時間：24日——26日
19：00——24：00
24：00——凌晨7：00
2、地點：二樓包廂及娛樂綜合樓
3、規模：所有包廂
4、內容：包廂價格上漲
小包廂：晚場680元/場，晚晚場480元/場（送啤酒4瓶，大果盤一份，小碟兩份，清茶免費）
中包廂：晚場1280元/場，晚晚場1080元/場（送啤酒8瓶，大果盤二份，小碟四份，清茶免費）
大包廂：晚場1580元/場，晚晚場1280元/場（送啤酒12瓶，大果盤二份，小碟四份，清茶免費）
（四）、聖誕節各項工作倒計時1、12月1日——12月7日拉贊助，12月5日到位擺置大廳。
2、12月2日具體佈置及裝飾方案製出。
3、12月5日聖誕票、賀卡、宣傳單製出。
4、12月6日開始賣聖誕票。
5、12月6日開始佈置景點。
6、12月10日景點佈置完畢，開始在媒體上做廣告。
7、12月11日賀卡、禮物準備完畢。
8、12月12日核定娛樂部節目。
9、12月15日下發晚會備忘錄。
10、12月23日下發聖誕服裝。
11、12月24、25日、26日作好晚會各項工作。
廣告宣傳策略在xx市的主要媒體上釋出本次活動的廣告，內容主要突出xx飯店設計的聖誕節活動策劃的特色。
一、媒體的選擇
（一）、報紙：《南國今報》、《xx日報》、《xx晚報》
（二）、電臺：電臺音樂頻道、新聞頻道、交通頻道
（三）、戶外媒體：橫幅、海報、宣傳冊等
（電視媒體因費用比較昂貴，暫時不安排。）
二、廣告內容及形式
以報紙、電臺的廣告訴求為主，介紹xx飯店聖誕節活動策劃的特色，突出xx飯店聖誕節活動與其他酒店聖誕節活動的差別等，通過對比的心理訴求來吸引消費者；再配合一定的戶外廣告，主要介紹聖誕節活動的簡單內容。
（一）、12月10日——24日，在《南國今報》、《xx日報》、《xx晚報》等報紙上刊登1/4版的文章（要求刊登在2～3版）。
（二）、12月10日——24日，在電臺釋出45秒的宣傳廣告，其中：音樂頻道晚上11：30
新聞頻道中午12：30
交通頻道早上8：30
（三）、12月15日——24日，在xx市的繁華地段打出主題條幅、海報。
（四）、12月20日——24日，聖誕老人花車巡遊xx市區，散發聖誕節活動的宣傳單。
三、廣告軟文擬定
（一）、報紙軟文
好玩又好吃——xx飯店聖誕節活動精彩紛呈
當“聖誕”鐘聲離龍城的新潮一族還很遙遠的時候，龍城的xx飯店已經開始緊張忙碌地幫“聖誕老人”“打理”“聖誕大餐”。今年xx飯店的“聖誕大餐”味道究竟如何？
聖誕主題宴
聖誕節吃大餐，仍然是眾多龍城人的首選。12月24日——26日，xx飯店在一樓的星河廳推出了200元的情侶套餐和250元的家庭套餐，讓更多的龍城人們過一個祝福滿溢的聖誕節。而且，在聖誕期間，凡是在進酒店消費的都可以獲得聖誕帽，符合條件參加活動的還有大禮送呢！
此外，xx飯店還精心推出了“平安夜”、“聖誕夜”、“狂歡夜”等系列活動，引導龍城人們度過一個新的聖誕節。其中,有在酒店裡播放聖誕歌曲，聖誕老人為你派送精美禮品、幸運抽獎等精彩聖誕活動。
狂歡實惠多
xx飯店把二樓的包廂和娛樂綜合樓結合在一起，舉辦盛大的聖誕狂歡晚會。聖誕節當天的大廳，除了慈祥的聖誕老人外還有美麗的聖誕小姐，並伴有悠揚的聖誕歌聲。快來吧！化一個最酷的妝，帶上你的至愛，今晚最炫的就是你啦。作為全市最具震撼力的酒店——xx飯店，將是你“聖誕狂歡”的最佳選擇。
（二）、電臺軟文
45秒鐘廣播
男:聖誕節的鐘聲就要敲響了!
女:聖誕節的活動也要開始了!
前沿
隨著計算機網路技術的飛速發展，電子商務作為網路技術的一種重要應用以不爭的事實席捲了全球每一角落的每一行業。電子商務的崛起，改變了許多企業傳統的模式，也促生了許多的商業模式和新型企業。其發展已成為一般無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網上商城的商戶數量也逐漸走入人們的腦海中。本次網路營銷課將會對奕福茶葉網店進行網路營銷。
一、網店介紹：
網店名稱：奕福茶葉
網店地址：
經營人：王遠明
註冊時間：20xx-7-23
經營範圍：安溪鐵觀音：清香鐵觀音、濃香鐵觀音、韻香鐵觀音、碳烤鐵觀音、雲南普洱茶、茶具、禮盒等等。
二、形式分析：
奕福茶葉網店店面市場現狀：
分佈情況：
(1)奕福茶葉泉州旗艦店(擁有信譽度)
(2)奕福茶葉廈門店(擁有信譽度)
(3)奕福茶葉鄭州店(擁有信譽度)
消費者一般情況下光顧奕福茶葉網店的情況：
(1)想嘗試新產品
(2)因意外發現新奇產品
(3)由於價格上的優惠
(4)買家的信譽度還不錯
會影響消費者購買一向的因素：
(1)對產品抱有懷疑態度
(2)價格太高
(3)其他不確定的因素
SWTO分析：
優勢
1、質量保障
2、產品介紹詳細
3、客服周到
4、對產品的安全性、功能性、等持肯定態度
5、價格優惠
6、物流快速
7、訂購方便
8、較多品種
劣勢
1、競爭激烈
2、成本比較高
機會
由於其茶葉是生態茶園、專業製作，消費保證等。所以更容易抓住消費者的購買慾望。
威脅
由於賣茶葉的網店很多，所以很難脫穎而出。
三、網路營銷的規劃：
1、市場分析：中國是茶葉的原產地和第一生產、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經融入到人們的生活中去了。現在的國內市場看似波瀾不驚，實際上確實暗流湧動，眾多茶葉企業等待破繭而出。但茶葉行業購買目前缺乏依據和方向。可以說，國內的茶葉是“有名茶，無名牌”。因此，通過網路營銷快速推廣茶葉品牌是非常重要的。
2、競爭者分析：
選擇優勢：我們可以在該店看到，誠招淘客。
當買家看到這個，對於商品的信任度加深了不少，提高購買慾和成交量。
3、消費者分析：
(1)信譽評價：大家都知道，買家的對於賣家的信用評價是至關重要的。如果有了差評，可能就不會選擇該店購買了。
(2)特色服務：
包括7天無理由退貨，支援集分寶抵現。100%原產地出品，100%放心消費，發貨迅速。
多種多樣的付款方式，為客戶提供最大限度的方便。
詳細介紹了每種茶葉的幹茶，湯色，香氣，口味，儲存等資訊，還介紹了沖泡方法，收穫安全，儲存方法，讓消費者放心購物，輕鬆享受，不會因沖泡不當或其他原因而失去了商品原有的價值。這是該店鋪30天內的服務情況。
4、產品分析：本店主要銷售的是正宗的安溪鐵觀音，來源於原生態茶園，專業製作，廠家直銷，品質保證。鐵觀音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養生保健功能在茶葉中也屬佼佼者。現代醫學研究表明，鐵觀音除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌症、抗動脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火、敵煙醒酒等功效。
四、網路營銷推廣戰略：1)以最快的速度提高網店信用等級.。開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產品開展促銷。也可能適當的通過一些手段來提高自己的信用點.，一個沒有信用的店是很難賣掉東西的.有些買家看中了你的商品也可能因為你的信用點是0而轉身去別處了。
2)網店裝修設計很重要。一定要將自己的店鋪設計得美觀並且有個性化!這一點很重要哦;和實體店一樣，結合網店的特色風格進行設計和宣傳。可以找一些淘寶店裝修教程來學習。
3)利用自己的人脈資源。告訴你的朋友,告訴你的同學,告訴你的同事,告訴你的親戚,告訴你所有能夠告訴的人,告訴他們你開網店了.當然你也要告訴他們你的店裡是賣什麼商品的,叫他們順帶幫你推廣.。雖然說這個效果不一定很好.但是你開了網店總不能掩著藏著。
4)QQ,MSN,百度Hi等一些IM推廣。注意不是叫你每天發給你的好友你開網店了，並且把連結發給他們。這樣很容易讓人反感了。弄不好廣告沒有做成人先被人黑名單了。主要是要利用這些軟體的簽名功能，還有個人資料頁，在這些地方放上自己的網店地址，並且加上有吸引力的網店介紹。
5)論壇、部落格上的推廣，在一些人氣高的和你產品相關的論壇註冊,內容寫上自己的店鋪地址。多多發言，發言多了，你的簽名的曝光率就高.當然,廣告簽名的效果是不夠的,你要就你自己的產品寫些有用的文章,然後再適當地加上自己的網店地址。如果你文采好,寫的文章既實用又有意思,被網友廣泛轉載的話,將會產生"病毒式"爆炸的推廣效果。
6)關鍵詞的優化。人們買東西時，往往都是搜尋相關的產品，在設定你的寶貝名稱的時候，設計好大家比較常用的關鍵詞，可以讓買家多次搜尋到你的店和產品.加些吸引人的字句在標題裡,可以產生更多的點選率.當然,對商品的描述儘可能詳細。
7)友情連結.叫你認識的一些網店給你做一個到你店裡的連結.如果你有做運營網站的朋友,也可以叫他們幫忙在他們的網站裡給你做連結.
8)我們也可以加入消費者保證.此方法可能需要一點費用，新小賣家可能很難接受。但是加入消費者保證的好處還是多多的，最主要的是能夠取得買家的足夠信任,讓他能放心在你店裡購物.
五、總結和建議：
店鋪的宗旨一定要牢牢記住。一定要堅持誠實守信的原則。在客服工作上，一定要堅持：顧客就是上帝的原則。服務態度要溫和，要耐心解答顧客的問題。在配送方面，堅持解釋發貨，不能即使的要跟買家協商以下。退貨方方面，如果真的是自己的商品有問題，我們一定會賠償。
由於不同年齡段的人品茶的習慣與方式不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據不同年齡段的出一些不同的茶，來滿足消費者的需求，也可以個他們更多的選擇。
要擴大宣傳力度，這樣可以讓顧客更值得信賴，買的安心，用的放心。
一、活動主題思想：
〈飛天聖誕—Merry Christmas〉，酒店是以娛樂為龍頭的娛樂性酒店，活動主題一定要具新意、創造性，內容獨特、怪異。
二、活動時間：
12月8日至1月1日
三、活動地點：
x樓x俱樂部、x樓x酒吧
四、活動內容：
A、12月18日—元月1日指定特惠啤酒專場（活動期間，二樓大廳40元/半打，三樓大廳一律60元/半打）；
B、策劃部設計聖誕卡，由娛樂部派發。部分較為重要或與本酒店有長期消費協議的客戶，（每張聖誕卡附送免KTV房租券或者200元現金代用券壹張、具體客人名單由x總統計上繳總辦批閱後由業務部負責派發。附送新年臺歷，聖誕、新年活動的具體內容）增加與客人的溝通和交流，增進客人來x消費的慾望。此券有效期為12月18至次年1月1日）（12月24、25、26、31、元月1日除外）。
C、12月24—25日平安夜收取門票（價格未定）元/人（聖誕禮品包一份）
D、聖誕福星評選活動：
時間：12月24日12：00；
地點：x樓x酒吧；
聖誕節當日，x、x樓門口設定聖誕服裝售賣點，客人可自由購買，扮演聖誕老人，參加聖誕福星評選；
聖誕節當日，所有客人購買半打指定啤酒可獲選票兩張（五角星不乾膠）以次類推，多買多得；
評選活動在12：00正式進行，參加評選的客人環繞全場，由現場客人評選，如果身上貼上的五角星最多，即可成為當晚聖誕福星，可獲由啤酒公司贊助的大獎一份（具體獎品未定）+指定啤酒一打；
此次評選聖誕福星活動可促進客人購買啤酒的高潮，建議設定大獎，增加吸引力；
E、贈券：
凡客人在KTV消費滿600元（含600元）以上贈指定啤酒半打+聖誕禮品包、新年臺歷一份；
凡客人在KTV消費滿800元（含800元）以上贈指定啤酒一打+聖誕禮品包、新年臺歷一份；
凡客人在KTV消費滿1300元（含1300元）以上贈現金代用券100元壹張+指定啤酒半打+聖誕禮品包、新年臺歷二份，或者指定啤酒貳打+聖誕禮品包、新年臺歷二份；
凡客人在KTV消費滿1800元（含1800元）以上贈現金代用券200元壹張+指定啤酒一打+聖誕禮品包、新年臺歷二份
以上現金代用券有效期為自發券之日起15天有效；
F、24—25日特邀聖誕佳賓表演助興，現場派發聖誕禮品；
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