調研地點：
調研內容：
調研方式：實地調研，網路調研
隨著人們生活水品的逐漸提高，飲水機已經成為現當代人們的一種新的健康的生活態度和方式。
對當前的飲水機市場做一個調查，不僅能夠正確的為後面的飲水機設計做指導。也可以為後面的方案設計提供重要的資料與資訊。本次調查採取問卷法、現場調查和網路調查收集資料。主要詢問了售貨員，購買選擇飲水機時考慮的因素，主要的選購物件，以及所能接受的價格等。
一、市場特徵
經調查：如今，飲水機市場基本上已經形成群雄混戰的局面，尤其是 “珠三角”與“長三角”兩大兵團。我國的飲水機生產發源並揚名於長三角的浙江，20世紀90年代，中國第一臺飲水機就在此誕生，為今天“長三角”飲水機行業打拼天下奠定了深厚的根基。以美的、安吉爾等品牌為代表的“珠三角”飲水機兵團也逐漸形成。儘管“珠三角”水兵團有著先發優勢，但“長三角”水兵團卻憑藉區域競爭優勢厚積薄發、後發制人，大有趕超“珠三角”水兵團之勢。資料顯示，“珠三角”水兵團已佔據了行業68％的市場份額，其主要產品和產值，更是以年20％的速度飛速增長，已大大超過了“長三角”水兵團。
飲水機經過數十載的發展，浙粵兩派在技術發展的趨勢上也有所不同：浙江水兵團注重發展具有市場發展潛力的高科技含量產品，如直飲機、淨水裝置等等，他們瞄準這些在國內市場上還未形成一定規模飲水產品進行研發，代表企業有沁園、浪木、先鋒等；而廣東企業與浙江企業不同，他們則注重傳統飲水機產品功能上的更新換代，節能、環保等概念被賦予到飲水機產品上，代表企業有美的、安吉爾等。
廣東品牌明顯佔據上風。在品牌競爭中，浙江企業的劣勢相當的明顯。廣東的美的、科龍等一些行業領軍企業雖非“科班”出身。然而其在空調、冰箱等家電領域的品牌影響力早已深入人心了。他們一旦進入其他家電行業，相對於那些中小企業來說，他們的品牌優勢就相當的明顯了。傳統的浙江企業品牌建設對弱些除沁園、浪木等品牌外大都知名度較低。
據權威部門的資料顯示：廣東的飲水機產量佔據了全國市場的70%左右，而美的等企業以44。86%的市場佔有率，又佔據著絕對的優勢。
目前，我國水家電產品的市場營銷，特別是浙江一些飲水機企業受到資金和競爭力的侷限，大多采取的是代理商模式，廠家基本上沒有建立直營辦事處或者銷售隊伍，直接將產品賣給代理商，由代理商操作終端市場。這種模式雖節省銷售費用，卻使得廠家在市場營銷上出現真空，由於無法及時把握市場發展趨勢和動態資訊，最終導致企業無法制定貼近市場的營銷策略和產品定位。
可以說，如今的飲水機行業廣東企業佔據著絕對的主導地位，在品牌和市場營銷上均佔據優勢，然而，浙江企業的實力卻也不容忽視。廣東飲水機企業如果想繼續引領市場，就必須認真學習浙江企業對產品製造工藝質量的重視。一旦浙江企業加強了自身的品牌營銷，廣東企業就有可能逐漸喪失現有的市場份額。
另外，從市場消費情況來看，調研結果顯示，中低檔價格的飲水機最具吸引力，75%的潛在購買者未來打算購買的飲水機的價格在101元~300元之間，而500元以上的產品吸引的是一小部分高階使用者。不打算購買飲水機的消費者中，有將近一半的消費者是因為消費觀念的原因而不購買飲水機，飲水機本身的質量、價格等客觀原因對消費者的消費行為並不起主導作用。目前，國內消費者的強勢群體還未明顯呈現出來，消費者對於飲水機的價格取向仍以中低端為主。
飲水機已經從成長期進入成熟期，隨著買方市場的形成及消費者對飲水機消費觀念的轉變，飲水機行業已經進入價格、外觀造型、質量、效能、功能、服務等全方位的競爭。但社會上有關節能方面的宣傳少之又少，消費者不瞭解也不關注飲水機的耗電情況。節能飲水機比一般的飲水機價格高，而節能產品對消費者的回報是在長期的使用過程中體現的，這一回饋過程比較漫長。對於消費者來說，他們更看中的是眼前的購買費用，對於使用費用則考慮得較少。由於市場沒有對節能產品的需求，生產廠家的研發動力就不會很大，使得行業的節能意識也非常薄弱，僅有幾家知名品牌推出了節能產品，節能飲水機在整個行業裡還是比較少的。
二、產品格局
企業提高產品售價的辦法是為飲水機增加附加功能，使飲水機不僅具有普通的加熱功能，更通過增加裝置改進技術為飲水機增加了水處理、殺菌消毒、抗菌免洗等健康飲水功能，此外，還增加了外加熱、溫開水等人性化設計。
在發生的一系列“公共健康危機事件”，消費者意識到飲水健康的重要性，也讓企業在飲水健康方面下足了功夫，美的“沸騰膽”技術，安吉爾新推出的“袋裝水”系列飲水機產品，以及奇貴推出的反滲透取水原理，都在從飲水技術和飲水操作環節進行著改善水質的努力。目前慈溪諸多飲水機企業推廣的“麥飯石”技術，引領飲水機向更天然健康的方向發展。
對於商家在飲水機上所花的這些心思和創新，有些消費者覺得很實用，但也有不少消費者認為，類似的新功能看著新鮮，是否實用關鍵還要看市場的檢驗。也有飲水機經銷商表示，增加附加功能是不少廠家都喜歡採用的策略，有些新功能增加的研發費用不一定高，但價格確可以提高不少。
從賣場方面的統計資料來看，飲水機價位在400——500元產品最受歡迎，國美電器每週釋出的飲水機銷售排行榜前十位中，200元以下產品只佔到1/5不到，其餘大部分售價在500元上下。但賣場中的飲水機一般售價大多在八九百塊錢，千萬以上產品更是不乏其列。
冷熱型的飲水機中，立式佔90。4%，臺式9。5%；單冷型的飲水機中，立式佔據全部份額；單熱型的飲水機中，立式佔74。2%，臺式佔25。8%；電子製冷型的飲水機中，立式佔88。2%，臺式佔11。8%。總體來說，在各型別的飲水機中，以立式產品為主，超過了86%的市場份額，臺式產品所佔份額相對較少。
三、市場調查表
（1）、問卷
飲水機市場調查問卷表
1、您的性別：
A、男 B、女
2、您對家用的飲水機要求是：
A、冷熱雙用B、溫熱雙用C、冷溫熱三用
3、您覺得您的飲水機只安放一個接水位置，冷、熱、溫水共用一個出水口方便嗎？
A、很合適B、不合適C、無所謂
4、您喜歡這樣的飲水機嗎？
A、傳統無門式B、有門樣式C、無所謂
5、您喜歡什麼風格的飲水機：
A、現代時尚B、簡潔大方 C、豪華氣派D、精緻小巧
6、您覺得飲水機的顏色這樣更適合您？
A、冷色（綠、藍、紫）B、暖色（紅、橙、黃）
C、黑白D、其他
7、您能接受的飲水機的價格在：
A、100元以下 B、100—300元C、300—800元D、800元以上
8、您家中的飲水機平時怎麼放置的？
A、平放於桌面B、立於客廳牆角C、立於臥室床頭D、其他
9、您覺得飲水機的接水按鈕怎麼更合適您的使用習慣：
A、可向下壓並彈起 B、帶弧度用杯子頂開即可接水
C、隱藏式的和機身融為一體 D、其他想法
10、您覺得飲水機用於杯子存放和消毒的消毒櫃對您來說用處大嗎？
A、很大B、一般C、沒必要浪費地方
11、您覺得飲水機安裝杯底溢水槽有沒有必要，溢水槽清洗方便嗎？
A、有必要，方便清理B、有必要，不方便清理C、沒必要
12、您在對飲水機的使用過程中最想解決的問題是？
A、清洗問題B、放置問題C、安全問題D、其他
13、假如您家中有10歲以下的小孩，您會擔心小孩觸碰熱水開關而被燙到嗎？
A、不會，因為現有開關涉及很好
B、會，小孩可能擺弄開關把它當玩具
14、假如您的飲水機需要加水或換桶是有什麼想法：
A、飲水機太高，水桶很難裝上去
B、水桶太重，很難裝上
C、這桶裝水太少，更換太勤，能不能換種大的
D、其他
（2）、調查結果
（時間有限，仍在統計中）
四、品牌格局
以沁園、美的、安吉爾等企業為代表的飲水機企業佔據了國內飲水機市場主要份額。目前，市場上的飲水機大品牌主要是安吉爾、美的、沁園三家。雖然飲水機市場前景廣闊，但現有大品牌不多，市場競爭主要表現為前三品牌同其他品牌之間的競爭。
根據資料顯示，20xx年第一季度，我國飲水機市場上安吉爾佔據第一的位置，擁有43。2%的佔有率，美的以33。4%的佔有率位居第二位，沁園的品牌佔有率較去年同期有所下降，以7。6%的佔有量位居第三，浪木以6。1%的佔有率排在第四位，格力、奔騰、耐德、華裕、康寶、奇迪緊隨其後。
安吉爾為適應新的市場競爭環境把新的利潤增長點定位於“創新”，細分市場並開發出了一系列適應不同消費者、場合的飲水機產品。安吉爾在華南、華東擁有兩大生產基地。華南基地設在西麗、石巖，圍繞基地，那裡已經形成了包括塑膠模具企業在內的產業叢集；寧波的基地附近也形成了由上百家供應商組成的產業鏈。
首先，關於傢俱的流行趨勢和風格
從目標市場的高低定位來看：
普通人和普通工薪階層是低水平、低價格的主要消費者。這部分傢俱目前還是消費的主流。他們的要求是：簡潔實用，具有現代美感；更多功能，以充分利用有限的居住空間；我希望是高檔的設計和款式，但是價格偏低，心理上能感覺到物有所值。這是一個巨大的市場群體。這種消費群體還是雜品牌的天下，因為擅長抄襲模仿，不擅長原創和設計研究。因此，他們可以利用自己的成本優勢，吸引大量的中低層消費者。
除此之外，還有定位於中高階消費群體的傢俱廠商。這些消費者包括企事業單位的管理者，以及城市“白”（白領、骨幹、精英），事業有成，思維獨立，個性化追求明顯。更注重傢俱的價效比、設計風格、材質、品牌定位。這一部分廠商眾多，以自己獨創的設計和技術研發為目標消費者滿足追求不同風格的消費者需求；如文聯、紅蘋果、新維斯、奧耐、帝辛、王朝、福雲等。；
還有定位城市新富或富人的高階傢俱，這些人住在消費金塔的頂端。一般都有別墅。以盧浮宮為代表的樂從國際傢俱城四樓，主要針對這類消費群體。
從最初的流行風格來看，主要有以下幾種：
動感、活力、陽光、明亮的現代主義
一般傢俱都想營造一個平和祥和的室內環境，用誇張的造型和豔麗的色彩（大面積的原色）營造出一個充滿活力、生機勃勃、陽光燦爛的室內環境。許多傢俱可以移動、調整和組合，成為各種其他功能的傢俱。鮮豔的紅色、橙色和彩色條紋的使用使眼睛在瞬間被啟用。比如聯邦“加州陽光公司；系列，香港紅蘋果“極好的食物。等等。
靈秀、典雅、明清風格的新古典主義
新古典傢俱體現了江南的優雅和中國傳統傢俱的優雅，在設計和文化上可以作為中國優秀傳統文化的代言人；在明清老宅的基礎上，結合現代人對簡約時尚的追求，簡化了複雜，增加了現代設計元素。現代的生活方式和審美情趣融入其中，在傳統中進行創新設計，優雅而有意義，充滿靈性。以梅、蘭、竹、菊、棋、書法為背景或裝飾物。例如“明清之際的魅力”聯邦傢俱的新明風格和紫韻都繼承了傳統傢俱的風格。
中國新古典主義是“讓過去為現在服務”許多歐式傢俱是“讓外國的東西為中國服務。這種傢俱既有現代流行的.極簡風格，又有西方傳統“巴洛克”元素。從各大傢俱城市來看，這類傢俱的顏色多為黑色、白色、原木色，低調內斂。每一把椅子和餐桌看似簡單，實則是功能和藝術的完美結合，獨特的風格後面是獨特的生活態度：淡定、從容、理性。
原木、原創和原創新自然主義
避開城市的喧囂，親近自然，置身鄉村，是人類最簡單也是最本質的理念。成名後“從笑傲江湖的山林中退休；是追求成功和優秀的奮鬥者的心願。所以，親近未經修飾和雕琢的植物，享受原始、粗糙、自然的美。從而獲得“有了困難的錢，平靜地安頓下來”榮幸。據我調查，各種原木、水生植物、藤、麻佔了很大比例。一些原木、藤和水生植物傢俱“讓它像舊的一樣新”，素顏。例如“易騰居”。有的略加修飾，淡妝結合流行的極簡風格。更現代，消費群體更多。比如聯邦“家庭傢俱”系列。
從與終端銷售人員和部分消費者的溝通來看，實木和木質傢俱的需求保持了較高的上升趨勢；現代板式傢俱也備受青睞；藤傢俱因其造型獨特，會滿足文化藝術種植者的追求；金屬傢俱扁塌塌的；熟鐵傢俱略有上升；布藝沙發會比真皮沙發更受關注，可拆卸水洗的寬鬆布面會更受歡迎；
年輕、簡單、輕鬆、夢幻般的童心
孩子要最小，最簡單，最容易。隨著經濟條件的改善，一些家庭也給孩子留下了展示個性的空間。我覺得一些有童心，追求童趣的城市白領也是這種風格的消費者。顏色，用強光或粉色。色彩豐富，但不刺眼，是一種極具童趣的搭配。
二、傢俱的原始設計
產品是營銷的基石，對於傢俱行業目前的競爭態勢來說，產品應該是企業的核心競爭力。這有兩個原因。第一，傢俱行業還處於市場開發的初級階段，也就是從產品力到銷售力的階段。根據經典營銷理論，隨著競爭的發展，市場的發展將分為生產階段、產品階段、促銷階段和營銷階段。在從產品階段到促銷階段的行業中，企業的核心競爭力就是產品的競爭力。（後兩個階段的行業並不代表產品不重要，但不能稱之為核心競爭力。）其次，家居設計是一門商業藝術，不同於其他耐用消費品。我們稱之為藝術的東西都有原創風格，都是設計師
靈感和心血的結晶是創作者個性的體現，具有美感和收藏價值，隨著時間的推移更加珍貴。傢俱尤其如此，尤其是天然材料的原創傢俱。
那麼好的設計是如何產生的呢？好的設計必須有人（專業設計人才，甚至設計大師）和財力（研發經費和成本）的支援。一定要有好的企業機制。但這裡不討論這些問題。下面我想思考的是設計的原創思路和靈感。
任何藝術，包括商業藝術。只有國家的才是世界的。一個國家的歷史越悠久，文化底蘊越深厚，越有值得挖掘的東西。包括中國傳統文化（如風水、五行、八卦、陰陽）、民間文化（如民居、民間藝術）、地域亞文化等等。這是商業設計的靈感來源，包括傢俱設計。同樣，中西結合，也就是在我們固有的風格（原有的核心競爭力）中加入西方的設計元素，也是思維的方向之一；
莊子說“天地有大美而不言”大自然是我們靈感和創造的源泉。當我們主觀感受自然時，我們看到的是“人性化的自然”因為我們當時的感情、個人品味、修養都不一樣，即使面對同樣的本性，我們的感情也是很不一樣的。當我們創造自然的物質時，我們面臨著“自然的人性化；。比如聯邦傢俱紫韻系列“關於小視窗”“象山鴻業”等等。這些可以理解為吸收自然元素或意象而創造出來的“自然的人性化；，“尋找奇怪的山峰，並起草”我覺得這應該是傢俱行業原創設計的不朽源泉。
流行元素中有屬於風格和個性的東西（比如建築行業的巴洛克、哥特式、洛可可，繪畫藝術中的印象主義、立體派等。），屬於潮流的東西（比如最近流行的酷亮簡約的潮流），屬於時尚的東西。如果以時間作為衡量標準的話，個性和風格是沒有時間限制的，而且是永恆的。新潮的東西一般五年到十年迴圈，時髦的東西一般一兩年就拋棄了。所以從傢俱設計的角度來說，屬於風格和個性的東西都要堅持。屬於潮流的要迎合，屬於時尚的只能裝飾。
隨著網購人數的日益增多，網上的支付方式也呈現一種多樣化的狀態，由於網銀付款的程式繁雜，更多便捷的支付方式久而久之便取代了它。隨著人們消費觀念的進步，許多人喜歡用信用卡購物，考慮到這一點，一種網上的“信用卡”橫空出世——螞蟻花唄。這是一款支付寶與螞蟻金服合作完成的新的支付方式，簡單便捷，也解決了一些群體支付寶裡餘額不足的“賒購”的消費行為。
一、研究目的
1.通過研究各個年齡段的人群對支付寶螞蟻花唄的看法和願意使用支付寶螞蟻花唄的資料收集。
2.通過此次研究，進一步瞭解各個年齡段對支付寶螞蟻花唄的看法和是否願意使用。
二、研究過程
研究標題：支付寶螞蟻花唄使用情況的研究分析報告
研究人：鄭曉茵
研究時間：20xx年11月30日-20xx年12月04日
研究物件：各個年齡段使用支付寶的成年人
研究方法：通過網路問卷的形式進行研究，採取隨機研究的方法
三、研究結果
縱觀現在的網購市場，除了支付寶能夠與傳統的銀行抗衡，已經沒有其他的網購支付工具可以戰勝傳統銀行了，所以螞蟻金服選擇和支付寶聯手霸佔網購市場，是非常聰明的一種做法了。說到這裡，大家就會想象得到未來就是支付寶的世界了，支付寶的金融專案已經橫跨了整個金融界，現在把傳統的信用卡業務也搬到網路上了，更好地融合了資金，對於未來的發展也是非常有幫助的。而螞蟻金服大力的支援也是促進螞蟻花唄更好的在網購市場上站穩腳跟。而在我的研究問卷回收的資料裡，參與研究人群男女各佔一半。在年齡方面20歲以下的年輕人佔總研究人數的73.2%，20-30歲的佔比例的23.2%，30-40歲之間只佔3.6%，此次參與研究物件大多為年輕人。在對是否聽說過支付寶螞蟻花唄的研究中發現大多數人都是聽說過支付寶螞蟻花唄的，在瞭解了支付寶花唄的服務後是否使用，有一大半人都是看情況而定，秉遲疑的態度，不過還是有些年輕人還是願意使用。在問到是否使用過支付寶螞蟻花唄，有55.8%是使用過支付寶螞蟻花唄，而剩下的都是沒使用過，在此看出支付寶花唄還是比較普及的。在對支付寶螞蟻花唄跟信用卡間更喜歡哪個的時候，瞭解支付寶螞蟻花唄的情況後，有51.%的研究物件更傾向於螞蟻花唄，有33.9%覺得兩者相差不多，剩餘的14.3%更傾向於信用卡。由此研究看出支付寶螞蟻花唄逐漸普及，並且與信用卡相比更喜歡支付寶螞蟻花唄。
四、研究總結
通過此次的研究問卷，感覺做的還是比較好的，能比較直觀的看出現在的年輕年齡段的人對支付寶花唄的使用情況和支付寶螞蟻花唄的方式是否能讓人群接受。此次研究雖然有一點瑕疵，在對研究人員年齡段沒有總的概括，大多數只是20歲以下的研究物件。不過通過此次的研究讓我收穫了對如何製作併發出研究問卷的經驗，並且讓我明白瞭如何去分析研究問卷的統計資料。
三優範文網