20xx-20xx學年度是我校極不平凡的一學年，在市縣各級領導的親切關懷下，在教育局的正確領導下，特別是郜洪聯副局長和楊生科長的直接指揮和參與下，經過我校全體教職工的努力，我校於20xx年12月份順利通過省級示範高中的評估驗收，其他各項工作也取得了顯著的成績。作為辦公室主任---這一書寫“孫中神話”的參與者、見證者，我為此付出了自己的心血和智慧，因而感受和體會也頗多。現將我一學年度的工作簡述如下：
1、我的工作職責。
根據中學【20xx】007號檔案《關於中學幹部分工的決定》，我分管我校的公務招待、公務用車、日常考勤、檔案處理、會議安排、印章管理、招生、宣傳、黨務、計劃生育等多項工作，在學校整體工作可謂中舉足輕重。
2、公務招待、公務用車。
開學之初就出臺《中學關於公務招待、公務用車的暫行規定》，在公務招待、公務用車方面自覺遵守規定，嚴格操作程式，根據工作需要，先向校長提出申請，待批准後開具招待呈批單或派車單，從不自作主張，不以權謀私。
3、日常考勤。
加強考勤工作，起草《中學績效工資考勤辦法》，加強了績效考核制度建設，對會議制度、上下班制度、請假制度、值班制度、崗位職責等都進行了明確規範的要求，堅持日考勤，周公布，不謀私情，嚴格執行。儘管考勤工作常常受到干擾，但仍然堅持不懈進行。
4、檔案處理工作。
接到上級檔案及時向校長和有關人員、有關科室彙報傳達，並影印歸檔。學校檔案及時起草下發、宣傳、貫徹、落實。
5、黨務工作及其他。
今年我校黨支部被評為市先進基層黨組織，是上級黨組織對我校黨務工作的肯定和鼓勵。本學年度，黨支部開展爭先創優工作卓有成效;業餘黨校辦的紅紅火火，深入人心，在學生中產生良好效應，有46名學生向黨支部遞交了入黨申請書，4名學生被確立入黨積極分子，有兩名青年教師被髮展中共預備黨員，我校黨支部也被評為淮北市先進基層黨組織，受到市委表彰和獎勵。
按照校長室和行政會議要求，籌備各項會議，及時起草會議檔案，認真佈置會場，主持會議，做好會議記錄。由於準備充足，我校各次會議均開的圓滿成功。
由於我校招生宣傳工作做的好，加上我校進入省級示範高中行列，招生情況較去年有很大的改觀，我似乎看到我校打翻身仗，再創輝煌的曙光。
6、把自己綿薄之力奉獻給中學。
在建立省級示範高中各項工作中，盡了自己的綿薄之力。主持設計出校徽、校旗，創作了《中學校歌---放飛夢想》歌詞。編制建立材料總目錄、基本材料，起草各類檔案和彙報材料，編制宣傳畫冊，撰寫專題片解說詞，為素質教育成果展示文藝演出寫串詞，創作歌頌母校的長篇朗誦詩《仰望星空，放飛夢想》，參與審定教科室編制的《教師優秀論文集》等等，在整個建立省級示範高中過程中，像他幹部和老師一樣，我犧牲了所有的節假日和正常的休息時間，經常加班加點，廢寢忘食。還為建立工作出謀劃策，但從不計報酬，不計分內分外，不推託，不等待，不爭名奪利，埋頭工作，講奉獻，講團結，顧大局，殫精竭慮，無怨無悔。
每每想到這些，我耳畔就彷彿響起中學校歌中那鏗鏘有力的詩句：踏上這片土地，熱血就會沸騰;走進這方樂園，希望就會點亮;踏上這片土地，智慧就會閃光;走進這方殿堂，青春就會飛揚。
7、願中學的明天更美好
說實話，中學現在存在大量不盡如人意的地方，許多問題和矛盾需要解決，又面臨許多新的挑戰，到了很危險的時刻。如由於績效工資方案實施的不及時、不完善，班主任津貼一年多沒發，教職工課時津貼也拖欠太多，大家收入在減少，而物價又一直再上漲，教職工們，尤其是年輕教師的生活艱難，工作積極性受到打擊，心靈受到傷害，教學、管理工作受到嚴重影響;如生源質量下降，大學聯考成績在下降，社會聲譽在下降，留守學生難管理，各種社會勢力干擾辦學，學校資產的嚴重流失等等，但是我們沒有理由迴避和退縮，我們現在唯一的選擇是團結在汪校長周圍，把問題和矛盾逐一解決。從來就沒有什麼救世主，拯救我們的只有我們自己。我們要有危急意識，大局意識，多傾聽群眾的呼聲，解決群眾最關心的問題，把中學經營好、管理好、發展好。孫中的明天一定更美好。
由於本人心直口快、性急直率，不善溝通交流，加上能力有限，工作中疏漏和錯誤在所難免，敬請大家批評、指正，我一定虛心接受，努力改正。
述職人：
X年XX月XX日
一年來,我深受學校領導的關懷,同志們的熱心幫助。期間，我明白了許多事理，實實在在地做了一些本職工作。現報告如下：
一.讀書修身，培德進業。
我反覆地研讀了古代典籍，以期獲取知識的營養;結合學習實踐活動，我又系統地學習了科學發展觀理論，做了大量的讀書筆記。通過學習，改造了自己的思想，達到不過於功利，不過於短視，不過於狹隘。
專業上，我努力不放鬆，在高三語文備課組，我通過我的部落格年第6期上。《中學語文教師開設教育部落格之實踐探索》獲20xx年中國教育學會全國論文評選二等獎。
二.思考管理，搞好服務
為了當塗一中的進一步發展，我堅持為領導搞好調研、制定規劃，協助領導抓好中心工作。對如何規範化管理的問題，對學校發展的瓶頸問題，我都做了一些思考。學校接待工作可以使學校改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細緻、周到，對待他人，時刻告誡自己：臉色和藹一點，說話和氣一點，談吐文雅一點，辦事熱情一點。起草公文注意準確，及時，規範。積極準備材料，順利通過縣局20xx年度學校共性、個性目標考核。
三.召集會議，聯動協調。
不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前及時通知、會中準確記錄、會後及時落實。各部門之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務，注意協調，工作不管輕重，任務不分你我，學校總體利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著。
一個高素質的行政班子和教師團隊，決定了當塗一中今後的發展。自以為德不夠高，學猶不深，能尚不強。所以儘管已很努力，但成績不足，常恐辜負大家期望，請多幫助。
述職人：
X年XX月XX日
20xx年，在各級領導的指導下，在同志們的幫助和支援下，我所負責的黨的建設、宣傳、紀檢、辦公室工作均圓滿完成任務。一年來，認真學習，踏實工作，敢於創新，廉潔從教，理論知識、思想作風取得了新進步，有了新提高。現彙報如下：
一、突出黨建工作重點，實現新突破
(一)抓好理論學習，提高黨員幹部的思想素質
堅持黨委理論學習中心組的學習制度。一年來，校黨委組織黨員學習了全國、全省、全市教育工作會議上領導重要講話及出臺的檔案;縣委王書記在全縣加快推進教育事業跨越發展大會上的重要講話及我縣下發的《關於加快推進教育事業跨越發展的實施意見》、《阜寧縣教育發展規劃》、《xx屆五中全會公報》、《第十二個五年規劃》、《教育規劃》、《新工傷保險條例》等。
(二)紮實開展學習實踐科學發展觀活動，組織實施“創先爭優”工作
黨的xx大部署以改革創新精神加強和改進黨的建設，明確提出要開展兩項活動，一是在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動;二是在黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動。9月8日鹽城市發出《關於對全市深入開展創先爭優活動進展情況進行檢查的預備通知》、阜寧縣委組織部發出《關於深入開展黨工共建創先爭優活動的意見》、9月15日縣教育事業發展指揮部發出《關於在全縣教育系統開展“爭當新先鋒、樹立新形象、實現新跨越”和“承諾、踐諾、評諾”活動的通知》併發放了《活動方案》及《活動督查方案》。
為進一步開展好“創先爭優”及“三新三諾”活動，黨委辦制定了《阜寧中學深入開展“創先爭優”活動實施方案》、《阜寧中學深入開展“三新三諾”活動實施方案》，9月26日晚學校召開了“一校四區”九個支部支部書記、本部年級部主任及相關人員會議，會上吳校長就活動的開展作了佈置，指出開展這項活動不僅是上級的政治要求，也是我校跨越發展的客觀需要，相關部門及單位要按照《實施方案》的要求及步驟逐一落實到位，要做到堅持開展活動與抓好當前工作相結合;正面教育與反面剖析相結合;理論與實際相結合;督查考核與民主評議相結合。貼近“三化”管理，管理要科學化、精細化、人本化;貼近有效教學，聚焦學生課堂，提高教學質量;貼近打造特色，促進內涵發展，提高學校品位。確保取得實效，不走過場，不流於形式。
(三)積極開展黨群“牽手奔致富”活動，推動和諧阜寧奔小康
為貫徹落實縣委新農村建設工作的會議精神，推動“牽手致富工程”的深入實施，幫助低收入農戶儘快脫貧致富，黨委辦在全校組織開展了黨員幹部結對幫扶低收入農戶的“牽手致富行動”，緊扣結對的低收入農戶增收致富這一核心，全校176名黨員深入陳良鎮的曹南村、周莊村、鹽港村、玉丹村，帶著感情、帶著責任、帶著任務，進村入戶，一戶一策，一人一法，採取直接、有效的幫扶措施，努力幫助低收入農戶理清思路、選準專案、協調資源、解決難題，不斷提高內生髮展能力，實現增收致富。對“牽手致富行動”中“一有三缺”的特困戶，積極幫助他們協調落實農村最低生活保障、農村合作醫療保險、殘疾人福利、“五保”集中供養等政策，在過節期間進行慰問，送去現金、過節食品和衣被等禦寒物品。努力從根本上解決好他們的後顧之憂。
(四)成功舉辦了第十七期業餘黨校，豐富課堂內容，使之成為中學生黨建教育的主要渠道。
12月28日，黨委辦舉辦了第十七期業餘黨校開學典禮，吳校長到會並講話，他首先對所有學員提出了希望，並勉勵所有學員：未來重任在肩，今朝便應努力。科技的發展、社會的繁榮、人類的激烈競爭使沒有真才實學的人會被時代拋棄。知識是根本，然而思想品德、政治修養是基礎。我們學習的目的就在於提高自身的政治修養，堅持學習科學文化與加強思想修養的統一，堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一，努力把自己培養成黨和人民需要的，符合時代要求的高素質人才，肩負起時代賦予你們的崇高使命，讓青春的誓言和年輕的信念從這裡升起!
(五)做好組織建設工作
(1)調整各支部領導班子
為使我校黨支部的組織生活更加制度化、規範化。根據學校實際，本學期，黨委辦對各支部書記進行了調整，一批新的同志擔任了支部書記工作，並增補了支部委員，增強了支部的戰鬥堡壘作用。
(2)嚴格程式，做好黨員轉正工作
本學期，在黨委辦的指導下各支部能認真履行職責，嚴格程式，為11名預備黨員做好入黨轉正工作。
(3)做好了“五星級”黨校的申報工作
為做好“鹽城市基層黨校規範化建設五星級”申報驗收工作，黨委辦公室針對《驗收標準》中七大項48條逐一對照檢查，從硬體、軟體入手，落實到位，並上報了相關材料。
(4)做好廉政建設工作
1、黨員幹部學習貫徹《廉政準則》並對《廉政準則》知識進行測試;
2、開展創作廉政動漫作品活動，高一(12)班張巍等數十幅作品報縣參評;
3、開展營造校園廉潔文化氛圍活動，在校南大門、西大門醒目位置懸掛橫幅充分宣傳廉潔文化活動;
4、楊玲玲主任的宣講稿及心得體會報縣參評。
5、組織部分黨員幹部觀看了反腐倡廉影片《北極雪》。
(5)做好學生黨員的發展工作
1、根據學生本人的申請，由黨員教師、班主任和任課教師共同研究，班級團支部審定，每班挑選1-4名學生參加學校業餘黨校培訓。業餘黨校安排了三分之一學時，組織學員開展社會實踐。每期黨校培訓結束時，學員寫好自我小結並存入學生檔案。為嚴格考核全體學員的學習情況，報請縣委組織部對全體學員進行統一理論測試，合格者發給理論測試合格證書，並據此評出優秀學員，從而為發展學生黨員打下了堅實的基礎。
2、對發展學生黨員工作，組織健全，分工明確，責任到人。由校黨委辦公室、高中黨支部和校團委共同負責，校黨委書記專抓此項工作，制定並執行六項制度，即發展學生黨員工作責任制、團組織“推優”制度、申請入黨人培訓制度、入黨積極分子培養聯絡制度、發展物件定期彙報思想制度和民主評議學生黨員制度。
3、本年度，我校共發展學生學員48名。8月26日黨委辦組織高三學生黨員在黨員活動室舉行了隆重的入黨宣誓儀式，校長吳向忠同志宣讀了參加宣誓的預備黨員名單並領讀誓詞宣誓，他向全體學生黨員提出了明確的要求，勉勵他們發揚黨的優良傳統，在高校裡充分發揮黨員的先鋒模範作用，以優異成績回報母校。
(6)做好左滌江慈善信託基金的發放工作
根據管委會章程，我校在籍的優秀學生，我校參加國家、省、市教育主管部門組織的競賽獲獎的學生，當年高中入學考試中成績進入全縣前十名且在縣內普通高中就讀的優秀學生，在我校就讀的孤兒、單親、父母有重大疾病且無經濟來源的特困家庭的品學兼優的在籍學生及我校工作成績突出的優秀教師，由理事會討論都可獲得其項獎金。
受管委會授權，在校黨委辦公室成立阜寧縣慈善信託基金管理辦公室，本學期，經各方面推薦，理事會研究於11月28日下午，在阜寧中學博B三樓報告廳內隆重舉行20xx年度阜寧縣左滌江先生慈善信託基金頒獎儀式，原阜寧中學黨委書記秦永華同志介紹了香港慈善家、實業家先生及慈善信託基金的有關情況，黨委辦公室主任宣讀東溝中學、陳集中學、明達中學獲得的獎金金額及阜寧中學獲獎師生的名單，高三(4)班xx同學代表獲獎學生髮言，最後校長作了重要講話，他號召同學們要學習老先生“大道至簡，大愛無我，大德如海，大求無境”的精神。
(六)認真落實信訪條例，杜絕群體事件發生
涉及到群眾利益的熱點、難點問題，黨委辦堅持源頭治理，事前對有關工作人員進行政策教育，事中進行指導，事後進行檢查，保證每項工作都落實到位，保證群眾利益不受損失，預防了職務犯罪。半年來我校無投訴、無上訪、無違紀事件發生。落實信訪工作責任制，建立健全集體訪的突發事件應急機制和離退休職工聯絡制度，教職工思想穩定，無群體性突發事件發生。
二、廉潔自律、教書育人
(一)加強學習，提高認識。
認真學習《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》，提高對廉政建設和反腐敗工作重要性的認識，做到在思想上築起反腐倡廉的堅固堡壘。
(二)自覺履行廉潔自律各項規定。
帶頭學習並遵守反腐倡廉的各項規定，確保不發生違法違紀案件。堅持 “九不準”即：不準發表違背國家法律法規和對學生有不良影響的言論;不準曠教、隨意停課、調課和對工作敷衍塞責;不準違規加重學生課業負擔;不準歧視、侮辱、體罰或變相體罰學生以及用粗魯言行對待家長;不準擅自向學生推銷教輔資料及其他商品;不準索要或接受學生、家長的財物;不準對所任教學校的學生進行有償家教活動;不準在教學活動中有使用通訊工具等影響正常教學的行為。不準酒後進入課堂。
述職人：
X年XX月XX日
時光荏苒，歲月如梭，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在一年裡，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助，本人充分發揮崗位職能，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結彙報如下：
一、牢固樹立服務意識
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
按照公司要求整理了對外發文和外部收文，認真做好公司各類檔案和各類計劃的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料、合同、證件的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《公司證件、資質外借審批手續》、《電動車輛管理制度》、《辦公樓衛生管理制度》等。
3、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報公司領導。
二、銳意進取，努力提高公司知名度
在公司領導、部門領導及同事們的大力支援下，我和綜合辦公室全體同仁順利的完成了各項資質的申辦工作。先後在6月19日取得《防爆電氣裝置修理安裝資質》;6月25日順利的通過了青島陽光認證中心對公司總部的QHSE體系稽核;8月8日我公司《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》上網公示;特別是對9月25日開始的《石油化工檢維修資質》稽核感觸頗多，石油化工檢維修資質是中石化為了規範石化檢維修隊伍新生的資質，在申辦過程中毫無其他經驗可以借鑑。
在公司領導的大力支援和鼓勵下，我和整個取證團隊將任務落實到人，並明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查詢存在問題，確定完成的時間，對未完工作督促完成;根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。工作計劃周密、執行得力、檢查細緻,總結認真，歷時九個月，順利的通過了石油化工檢維修資質六大類二十四項的初審和整改工作。在《防爆電氣裝置修理安裝資質》過程中，首次採用了與雁翔機電公司聯合申請的辦法，整合了資源，節省了50%接待費用，共享了雙方的優勢力量，一次性順利通過。併為以後申辦工作開創了新的思路。
申請各類資質的九個月的艱辛、歡笑、焦慮、徹夜不眠等等所有的一切都歷歷在目，我為我們這個取證的團隊感到自豪與驕傲，也感謝各位同仁對我的幫助和關懷。
三、精益求精，明年工作再上新臺階
辦公室工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;再加上辦公室人員少，工作量相對比較大。如果沒有規範的工作程式和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在具體工作中在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要檔案、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關係的協調;
以下是明年的工作安排：
1、積極配合20xx年3月1日開始的煉油廠春季大檢修，認真完成工程計劃、鑑定專案的下發，準時上報厂部要求的檢修日報、週報等各項工作。
2、4月份開始啟動《石油化工檢維修資質》複審和增項的準備工作，將新增的土建、清洗、帶壓堵漏作為重點專案實施。
3、5月份準備迎接QHSE體系稽核，修改和完善體系檔案，督促各二級單位做好迎審工作。
4、6月份，《防爆電氣裝置修理安裝資質》複審。QHSE現場稽核。
5、7月份，《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》抽審。
6、8-9月份，《石油化工檢維修資質》現場稽核及問題整改。
7、10-11月份，全年工程計劃彙總，配合預算部做好結算工作、
四、團結同志，積極發揮集聚效應
俗言說：一隻筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語揭示了團結的真諦，團結出力量，團結出效益。幾年來，本人在工作實踐中，以“與人為善”為宗旨，對待單位同事，無論是領導還是群眾、無論是年長還是年幼、無論是人前還是人後，都是一個樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團結。不利於團結的話不說，不利於工作的話不說，不利於辦公室的話不說，不利於公司發展的話不說。對待前來辦事的群眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意”。
一年來，我們綜合辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今後的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了綜合辦公室新的歷史重任，綜合辦公室願與全體同事一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為綜合辦公室的建設和公司的發展增磚添瓦。
述職人：
X年XX月XX日
位領導、職工代表、同志們：
大家好!一年來，在公司領導的關懷和支援下，在兄弟單位的配合下，我和辦公室的全體同志一起，立足於本職崗位，兢兢業業工作，踏踏實實做人，堅持以企業發展為中心，牢固樹立為企業服務的宗旨，認真做好辦公室的各項工作，現將一年的工作情況總結匯報。
1、主要經濟指標完成情況
根據年初我公司制定的目標責任，20xx年，辦公室在搞好服務接待工作的同時，嚴格控制各項費用支出，主要經濟指標車輛費用111月實際發生*萬元，佔年計劃%;電話費用111實際發生*萬元，佔年計劃*萬元的%;招待費用1-9實際發生*萬元，佔年計劃*萬元的%。
2、強化建設，樹立一流形象
要做好辦公室工作，必須有一支高素質的隊伍，要帶好隊伍，領導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶一流隊伍，樹一流形象。
(一)是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治和業務學習放在辦公室建設的首位，努力把工作與學習有機地結合起來，鞭策自己和同志們要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規、方針路線，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我時常強調，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要虛心向領導、向同事、向職工學，學習他們的思想觀點、工作方法、待人處事。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習辦公室人員的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。
(二)是錘鍊作風講團結。一個好的集體首先是團結的，只有團結才有出工作效率，因此我首先以身作則，和全體工作人員搞好團結，大家擰成一股繩，工作中是同志，生活上是家人，工作之餘是朋友，大事講原則，小事講風格。要求每一位同志都要用自己的言行維護好辦公室的形象。
(三)是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作千頭萬緒，事務性繁雜，經常加班加點，工作的特點就是有規律的‘無序化’。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。因此，我經常教育辦公室人員要認識到自身的工作性質和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關係，要堅持做到甘於奉獻、愛崗敬業，領導批評不言悔、取得成績不驕傲。
(四)是健全制度講效率。“沒有規矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理規範、紀律嚴明、作風紮實的集體。我本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了辦公室內部工作規則，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
(五)是熱情大方講服務。首先要找準位置，我時常強調，辦公室上至主任，下至一般職工，都是服務員。其次要有責任，我時常告誡，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，要求他們盡心盡責做好每一件事，以高度負責的精神做好每一項工作。辦公室是一個企業的視窗，代表著企業的形象，一年來我們始終堅持做好“三個服務”：1是服務好領導，做到尊敬而不奉承、愛護而不非議，工作上服從而嚴謹，、生活上週到而細心。2是服務好職工，做到文明禮貌，熱情周到，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象。3是服務好來賓，做到招待熱情，服務耐心，處處注意樹立好、維護好企業形象，努力把辦公室建設成展現企業精神風貌、樹立企業良好形象的視窗。
3、加強黨風廉政建設，約束自身行為
加強黨風廉政建設是保持黨的先進性的具體體現。作為一名老黨員、在工作中我始終以一個優秀共產黨員的標準來嚴格要求自己，時刻注意自己的一言一行，一舉一動，認真遵守《黨員幹部廉潔自律條例》的有關規定和要求，自覺對照《條例》檢查自己，經常對自己的行為進行反思、檢查。
總之，在過去的一年裡，我雖然是做了一定的工作，取得了一定的成績，但在某些方面，離領導的要求還是有一定的差距的，一是在處理問題時，不夠大膽果斷，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現;二是深入基層，調查研究不夠;三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。在新的一年裡，我一定要認真查詢不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭明年使辦公室工作再上一個新臺階。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好!
不知不覺在辦公室主任這個崗位上已工作一年，在這一年的工作裡我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，紮紮實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫忙下，一年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現將具體狀況向各位作以下彙報。
一、努力學習，全面提高自身素質
辦公室人員是領導的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關係重大，所以對辦公室人員的自身要求也個性高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為到達這一要求，我不斷地加強學習。
一是向書本學。工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀酒店管理本科課本外，還經常到書店買《管理雜談》、《培訓指南》等專業書籍進行學習。另一方面，經常閱讀各種雜誌報刊以及許多精美的文章，並要求自已每個月至少要寫兩篇文章投到華天報，從而提高了自已的寫作水平。
二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了三位領導的不同風格與人格魅力、每位領導都有一套不同的管理模式，很多領導都十分注重制度管人，也很會做員工的思想工作，用心建立學習型團隊、有效地增強了班組凝聚力和戰鬥力。他們的風範和工作藝術，讓我受益匪淺，他們的知識和管理才能使我收穫甚豐。
三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得娛樂部每位同事都是我的良師益友，他們中有業務專家，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流，我自身的素質和潛力才得以不斷提高，工作才能順利開展。
二、盡心履職，全心全意協助好領導的工作
作為公司領導的助手，我的理解，沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔職責、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作更是用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。對上級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴於律己，寬以待人。
三、勤奮工作，回報領導和同事的厚愛
我從基層調入辦公室工作以來，公司領導及各位同事給了我許多支援和幫忙，這些都無以為報，我惟一的回報方式就是努力工作。一年來，對領導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。從年初的年檢及經營期限變更的工作來說吧，5月初我專項負責辦理年檢及企業經營期限的變更等事宜，由於第一次接觸此項工作，總是這個檔案有問題就是那個決議不妥當，不停地穿梭於集團，商務廳，工商局，政務廳等地;每一天在外面跑感覺自已就像一隻無頭的蒼蠅，在職能部門來回亂竄，但經過自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯合年檢及經營期限變更，商務局的批准證書、省工商局的營業執照及組織機構程式碼證均已提前辦好，那種付出後所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。
部門的月餅銷售也給了我同樣的感覺，為了完成部門任務可謂是東奔西走，全力以付，一邊安排表弟到外面跑市場，一邊發動全家為酒店月餅做義務宣傳員，在最後衝刺關頭，為了完成部門任務，我們全力以付，最後在公司全體同仁的努力下，部門超額完成的計劃任務。任務的艱鉅雖然常常讓人感到身心疲憊，但我的情緒始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同事們的認可，每當看到自己的努力為公司的發展起到必須作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說：人三十而立。已經三十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我追求的方向。工作不僅僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同事們的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選取。
總之，在過去的一年裡，我雖然做了必須的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離領導的要求還是有很大差距：
一是部門的質檢工作不夠規範和系統，對班組的監管力度有待加強;
二是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。
在新的一年裡，我必須要認真查詢不足，用心改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭明年使辦公室工作再上一個新臺階。
通過一年來的工作，本人的工作能力得到了進一步鍛鍊和提高，同時年，尚有一些缺點和不足有待進一步糾正與克服。
作為本部門負責人，其職能涵蓋了文書、接待、公關、車輛管理、檔案管理等內容，這就要求不僅要熟悉部門業務，對於組織和協調方面的能力也提出了較高的要求，為了使部門工作能夠達到集團公司要求，本人在職責範圍內開展了以下方面工作：
一、加強學習，努力提高辦公效率。在公文的處理過程中，半年來共計上報集團250餘份檔案、合同，並且認真學習、領會集團公司的戰略、思路以及各方面工作要求，做到了基本的瞭解和把握，為酒店領導決策提供了及時、準確的資訊。
對上級來文而公司領導暫時來不及批閱的檔案，則做變通處理，比較重要的檔案在口頭彙報領導後督促有關部門抓緊落實，歸口明確的則將其直接安排至相關部門做準備工作，一年來，文書運轉正常，未有脫節、緩辦、壓辦檔案的問題出現。
二、在接待、外協工作方面，本部門作為酒店的視窗，本人的言行舉止、接人待物如把握不好，會對酒店的帶來負面形象，為此，在各種對內對外的接待上，本人一向堅持謹慎原則，為維護酒店大企業風範做出了努力。20xx年以來，多次接待了地方黨委、政府、有關部門的檢查、來訪。無論規模大小，對於每一次的接待，認真做好會場佈置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。儘量做到少花錢、多辦事，厲行節儉，把接待工作做好，通過我們的熱情接待，給方方面面均留下了較好印象。
自開業以來，通過本部門的對外協調、溝通，申請免除了工商局、市文化稽查大隊、市衛生防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失，並藉此也與這些職能部門建立了良好的社會關係，為今後工作的順利開展奠定了基礎。
三、強化交通安全意識，嚴格車輛管理。公司接待用車的管理、調配歸口本部門。作為一個曾經對車輛管理較為陌生的本人來說，這份擔子壓得比較重。從規範駕駛員的職業行為到車況的維護、保養以及日常調配都要牽涉很大精力。為了能夠有效激勵駕駛員的工作熱情，並達到獎勤罰懶的目的，開業初期修訂了《司機績效考核辦法》，對里程、油耗、勞動紀律、車況、衛生等10項內容納入到考核範疇，真正起到了激勵約束並重的效果。
四、在檔案管理方面，注重對檔案管理人員的培訓，集中參加了集團公司組織的檔案管理學習，使檔案管理人員對業務知識更加全面、系統。20xx年開業以來，共整理檔案15卷，為酒店各級領導查詢檔案提供了方便。
五、在其他工作方面，行政部還擔當著辦公設施的配備、辦公用品的發放等職能，在這些工作方面，儘量努力厲行節約，合理調配。本部門還承擔著對領導佈置任務進行督辦的職能，本人力求在督促工作上落實得周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
六、回顧一年來的工作，在公司領導及各位同事的支援與幫助下，按照酒店的要求，本人較好地完成了本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。
作為一個綜合性較強的部門，需要聯絡和協調的工作很多，臨時性的工作也比較多。本人在任何時候都能夠做到將公司利益置於位置，召之即來，來則能戰，舍小家，顧大家，將滿腔熱情地投入工作中。
各位領導、同事：
大家好!
20xx年是度假村榮膺四星，經營管理全面規範，企業發展全面豐收的一年，在總經理室的領導下，各部門的配合和總經辦全體員工的支援下，我緊緊圍繞度假村各項中心工作，按照目標要求帶好部門全體員工，不斷改進工作方式，不斷創新工作思路，不斷提高實際工作的能力，一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務工作，基本完成了本職工作，目標任務和相關職能，現向各位同志述職如下：
一、 擺正位置，忠於職守。
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為辦公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識所處的位置，在實際工作中，我認真及時做好輔助工作，執行工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度，但我始終奉行工作上講感情，生活上不計較，得罪人人，人人不得罪的原則去配合好大家的工作，開展好自己的工作。我也努力做到工作主動，思想超前，盡職盡責，嚴格要求自己做一個為人誠懇，忠於職守，勤於職守，勝任職守的總經理助理和辦公室主任。
二、 努力實踐學以致用，不斷提升工作能力和水平。
辦公室工作涉及面廣，情況繁雜，因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿於工作始終。一年來，我把學習放在首要位置，不懂就學習，不懂就問，把知識、經驗逐步積累，做到學以致用，以提高工作能力和水平。
加強酒店理論學習。保持理論知識上的領會和理解是從業人員的基本要求。一直以來，我自覺堅持學習酒店專業知識不放鬆，把肯不肯學，肯不肯鑽，作為對工作是否熱愛的標準，自己經常利用業餘時間自學酒店專業知識和有關資料，通過不斷學習和運用，提高了對酒店業的認識，也提高了自己的理論水平，對工作起到了促進作用。
加強辦公室業務學習。對具體從事辦公室工作而言，還必須加強辦公室業務學習。一年來，我把學習當作是否勝任這一崗位來認真對待，自覺加強自身學習，不斷提高自身的能力，基本做到業務熟、情況明，指導和管理本部門工作。做到一個部門負責人應具有的工作水平和任職條件。
三、勤於工作，努力抓好各項工作。
㈠培訓質檢工作。
統一安排制訂度假村的年度培訓工作計劃，按照計劃和經理室的工作佈置有針對性的開展全年培訓。先後組織開展了消防知識培訓1期，新員工上崗培訓3期，衛生保健知識培訓1期，儀容儀表培訓1期，還開展了秋季傳染病預防宣傳2期。同時還做好酒店的外送培訓工作。在建立四星級飯店期間，我結合工作特點和要求，參與編制了《度假村管理實務》、《員工手冊》和《員工行為規範》，並針對規範要求組織進行全酒店和部門的培訓，使度假村在服務管理、行為規範等方面符合和貼近四星級標準。
組織開展和舉辦各類活動。為強化員工們的業務知識，提高企業凝聚力，通過活動平臺展現員工精神風貌。今年先後舉辦了餐飲客房技術比武、微笑大使的評選、開展了建立學習型組織先進班組等活動，為提高員工作的積極性，組織微笑大使赴南京旅遊。
根據質檢工作的需要和酒店要求，今年逐步加大了質檢管理和檢查力度，在由經理室授權，辦公室負責組織的質檢小組上認真行使權利，有計劃有目標分階段對度假村進行軟、硬體方面的檢查、督促，幫助協調各部門在檢查中發現和工作中遺漏的問題的改進，促進各部門逐步改進和提高。認真開展大堂經理工作，做好投訴處理，把投訴分類、統計、整理成客人投訴表格，及時反饋給相關部門，使得各項投訴得到一定程度的解決，緩解及改善了與賓客的關係，真正達到改進與提高度假村的管理和服務水平。
圍繞“顧客滿意”進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由質檢員負責度假村內賓客意見和投訴的彙總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了度假村的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。堅持把定期與不定期質檢，及時整理成《質檢一日遊》及《督察通報》反饋給各部門，共簽發《督察通報》70期，《質檢一日遊》5期。
自今年5月底開始，飯店質檢小組按照服務規範和星級標準對各部門、各區域進行每週兩次定期和不定期的檢查，針對檢查中發現的各部門對客服務中存在的問題，質檢小組督促各部門整改，並對整改情況進行復查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務質量和管理水平，提高賓客滿意度。
㈡宣傳工作
在歷年宣傳工作的基礎上，我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫，通過部門通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報道制度，從制度上保證通訊小組工作的完成。今年來，我主要抓好以下幾方面的宣傳工作。1、在媒介做好宣傳工作，包括在《報》、《xx日報》、電視臺等媒介做好廣告，為度假村開展了有力的宣傳。2、做好報刊的宣傳工作，如在《xx日報》、《報》、《江南旅遊報》、《浙江飯店業》上共發表了11篇關於度假村的圖片和文章。3、辦好一張報紙。內刊是酒店宣傳視窗和陣地，把辦好店報作為一個重要任務來對待，精心組稿，認真編排，使店報辦出特色，辦出檔次。今年三月份還獲得了浙江飯店業好版面獎和好作品提名獎。編輯店刊12期，《之窗》6期，對提升度假村公眾形象、實現資訊資源共享、促進同行交流起到了積極的作用。4、組織優秀通訊員赴溫州、東陽考察學習，擴大和開闊視野，促進了通訊員隊伍建設。5、做好網上宣傳，在新聞上開通度假村網站，擴大宣傳範圍。由於在宣傳工作上有計劃有目標很好的配合了酒店的經營工作，提高和擴大了酒店的公眾形象和社會影響。
㈢消防安全保衛工作
在消防與安全生產管理上，我始終認為安全生產和安全管理最終只會增強而不是削弱企業的競爭力，加強安全生產管理和提升企業競爭力是一個問題的兩個方面。我不斷提高對安全工作的認識，認真協助總經理做好安全工作，確立安全管理基礎目標，改進和創新安全管理，根據 “預防為主、安全第一”的工作思路，在安全方面我主要開展訂計劃目標，出思路辦法，指導改進修正安全管理。
建制度，立規範，強管理。建立安全員制度，年初與各部門、各班組層層簽訂《安全目標責任書》，把安全責任、落實到部門、班組和具體人員身上，真正落實安全工作無小事，實安全工作大家管，安全責任大家挑的全員安全管理。通過安全員制度的建立，提高了各級管理人員狠抓安全工作的意識和態度，形成了良好的安全管理局面。
進一步建立健全消防安全保衛制度，完善了檢查整改制度的落實，加強對重點地段的控制，擴大巡邏面積和範圍。在整體工作上尤其在停車場管理、南北門管理、監控管理上，進一步規範和加強安保工作，重點加強了對消防設施和器材的維護保養，管理好保安公司外派保安隊伍，對外承包專案的統一監督和管理。由於對安全工作有著較強的敏感性和切實制定落實了安全管理制度，使酒店各項工作的安全得到了保證，為企業發展提供了保駕護航作用。
㈣在辦公室內勤工作上
主要是嚴格按照酒店規章制度辦事。加強衛生預防工作，經常性做好有關衛生知識的宣傳，全年共編輯黑板報6期，使員工們有了更深的瞭解，有效做好了衛生預防工作。對整個度假村“四害”進行為期4個月有效的治理和控制，四害危害明顯減少，取得了良好的效果。在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制，在做好班車營運外，今年還積極開展增效節支工作，累計出租收入54400元，修理費用比去年有較大幅度的下降，為減少漏洞，還實行了ic卡加油，全年累計為各部門和員工行使18萬公里。在電腦房工作上，隨著酒店的不斷髮展，計算機已成為管理的重要手段，電腦房擔負了維護、保養、除錯、執行的工作，安全的實現了計算機管理正常有序的執行，提高了綜合管理水平和工作效率。
在配套設施管理上，我把關係員工生活管理的工作當作一項重要工作來抓，管理好壞是能力問題;是否盡職是態度問題。為此在生活設施上嚴格管理，針對青工多、難管理的特點，重教育、輕處罰，多次開展檢查。也先後扣罰了多名違反行為規範的員工，當然扣罰員工也有情緒，我想只要是得到大多數員工的滿意，使員工素質有提高，也是應該和必要的。在員工宿舍等方面比去年也有了較大改觀，得到了廣大員工的認可。
積極組織參加各類活動。組織參加縣局(公司)運動會、浙煙藝術節，組織落實創衛、創文明單位、星級治安旅館、消費者信得過單位、食品等級企業、學習型組織、五星職工之家、員工滿意度調查(發放105份，回收70份)、交通之聲自駕車之旅活動等宣傳、發動、落實的工作。規範和管理好婚紗攝影。做到既是一道風景，又是創收環節，又不能破壞綠化植被。今年婚紗攝影創收12250元。在對外聯絡上，認真協調各有關部門既要協調好工作，又要保證 企業利益不受損失，為企業經營創造良好的外部環境。
回顧一年，我雖然做了大量的工作，但從尋差距、找缺點來講，我仍然存在很多不足，為經理室領導提供參謀、決策做的還不夠，在抓落實的要求上還不夠嚴格，部門工作抓的不夠全面。
對照標準，總結經驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作才會做的更好，能力才會得到提高。隨著酒店竟爭的日趨激烈，對我也提出了更高的要求，我將努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，把自己的經驗、心得用於工作實踐，以做好工作為起點，以努力工作為目標，，以己專長服務企業，以己之能回報企業。
以上是我一年來工作學習的情況，歡迎同志們對我提出批評和指正，也希望同志們對我今後工作給予支援和幫助。
祝度假村明天更美好，同志們事業更順利!
謝謝大家!
按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。
一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的物件為部門經理/負責人，具體規定如下：
(一)考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續辦理，規範了酒店的管理。
(二)會議管理規定：按酒店管理的需要，每週一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人彙報上週的工作情況，提出本週的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規範，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、採購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員彙報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。
(三)總值值班相關規定：本規定將“總值值班時間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規處罰”等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴，沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規範。
(四)工作日誌的記述：從6月5日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日誌，並於次日10:00交總辦/人力資源部收集，統一交總經理閱處。據統計，幾個月來因工作日誌未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。
(五)每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。
二、加強員工宿舍的管理
為改變酒店員工宿舍髒、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：
(一)加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確後勤主管的工作職責，激發後勤主管的工作積極性，發揮後勤主管的重要作用;二是要(!)求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——後勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網路。
(二)加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節餘水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每週檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收穫，並對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛生規範和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規範”，規定每週檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程式進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。
(四)規範訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者儘快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。
(五)規範牌室、電視房的管理：牌室、電視房剛開放時，衛生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，現牌室、電視房的衛生和軼序都比較好，杜絕了外人在裡面消遣、娛樂，為員工創造了一個良好、安全的休閒環境。
三、開展三次基層員工的培訓工作
20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規範、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、旅遊知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所瞭解，儀容儀表、處理酒店事務更加規範，酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。
辦公室工作線多面廣，工作量大。既要參與政務，又要協助黨務;既要內部協調，又要對外聯絡;既要做好日常工作，又要應付突發事件。在過去一年中，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標，在局領導的關心支援下，在各科室的協作配合下，積極發揮綜合協調、後勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規格地完成了各項任務，為外經貿局總體工作的跨越發展發揮了應有的作用。根據組織部門開展公述民評活動的要求，以及局黨組的決定，現將我這一年多的主要工作報告如下，請予評議。
一、思想意識上：立足服務，強化意識
1、強化規範意識。把各項工作、各個環節，用科學、合理的機制和制度加以規範，並以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規範開展工作。辦公室是機關公務和社會活動的樞紐，事務繁雜，聯絡廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規章制度，使工作的各個環節都置於有效的控制之下。為此，我們出臺並完善了接待用餐、車輛管理、禮品領取、資訊考核等一系列制度，通過各項規章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規範意識，使每位同志工作有序、行為規範。
2、強化責任意識。我要求每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作。高標準、嚴要求、創造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全域性、協調各方的綜合辦事機構，有著十分特殊的地位和作用。我們深深地意識到：每位同志都擔負著自己的職責和責任;工作中任何一個環節出現失誤，都可能給辦公室乃至外經貿局的工作造成被動。通過強化責任意識，我們能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。
3、強化形象意識，我們要用一流的工作態度和工作作風、塑造辦公室的形象，維護領導權威，贏得群眾信賴。辦公室是對外聯絡和宣傳的視窗，每位幹部的形象如何，直接關係到外經貿局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內部形成了一種人人都互相學習、關心，形成了一種健康向上、寬鬆和諧的工作環境。
二、業務工作上：抓住重點、以人為本
1、保障重大活動順利進行。20xx年，我局重大活動較多。有全區開放型經濟工作會議、“·北京行”商務環境說明暨旅遊推介會、海內外高層次人才融合創新()論壇等一系列活動，辦公室積極配合有關科室，參與會務工作，制定活動方案，起草講話材料，安排會務用餐，保障了活動的順利舉辦。
2、提高辦文質量。辦公室認真做好局黨組、局辦公室會議記錄，及時整理會議內容，及時辦理公文傳遞，到×月上旬，上傳下達各類檔案×多件，並積極做好督辦、催辦工作。
3、加強人事管理。今年我局進臨時聘用人員×人，辭退臨時聘用人員×人。辦公室積極做好人員招聘、勞動合同的簽訂、解除和養老保險辦理等人事服務工作。同時，積極做好機關事業單位機構改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作，進一步調動了機關幹部的工作積極性和主動性。
三、後勤保障上：協調發展，統籌推進，
1、加強綜合協調工作。根據局機關各階段的中心工作，加強內部綜合協調，傳達貫徹領導決策，保障機關政令暢通、運作順暢。同時，根據局黨組、黨總支和紀檢領導小組的部置，積極配合參與有關黨建、紀檢工作。
2、保障機關順利運作。加強車輛排程，保障招商引資客人及各類活動的用車需要;做好報刊雜誌的徵訂、發放工作;加強機關安全管理，消除安全隱患。同時努力 豐富機關幹部生活，組織參加了區級機關趣味運動會、組織了“七一”黨員活動、四川成都商務考察等，豐富局工作人員的業餘生活，提高了機關凝聚力。
四、工作紀律上：勤政廉潔、克己奉公。
1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中能自覺執行黨的紀律和政策規定，嚴格遵守公務活動中的“四條禁令”，自覺抵制各種不正之風，做到生活上廉潔儉樸，工作上秉公辦事，嚴格約束自覺，無“吃拿卡要”到企業報銷發票等現象，同時積極參加機關廉政建設。
2、努力提高工作效率。辦公室是局機關形象的反映，我在做到以身作則，樹立自身良好形象的同時，要求辦公室同志在辦公期時，不準上網聊天、玩遊戲、炒股等，不準大聲喧譁。在接待上門辦事的企業人員時，應舉止文明、待人熱情、講究禮貌，不允許和來訪人發生爭執或爭吵。
3、爭取處理好集體與個人利益之間的關係。服從大局，團結同志，做到襟懷坦白，大事講原則，小事講風格，想別人所想，急別人所急。認真為企業辦實事，力求形式和內容統一，計劃與效果統一，真正樹立起一名黨員幹部的良好形象。
以上述職報告，如有不當，請批評指正。
述職人：
X年XX月XX日
根據總公司《工作標準》和20xx年目標責任，總經理助理、辦公室主任的主要職責是：
1、受總經理委託，協調總公司領導之間、機關職能部門之間，分(子)公司之間的工作關係。
2、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理和總公司負責。
3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成，必要時建議召開協調會議。
4、不斷了解總公司生產經營中出現的新情況、新問題、重大問題及時向總經理報告，並協調有關部門、有關單位處理和解決。
5、及時傳達貫徹上級和總公司有關會議、檔案、批示精神。
6、組織安排總公司黨、政各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實。
7、及時組織完成總經理，公司和黨委所需檔案的起草和有關文字材料的擬製。
8、控制監督總公司機關管理費、招待費用的使用程式、核定使用標準。
9、協調總公司後勤工作和組織機關的後勤工作。
10、管理總公司機關的辦公車輛以及文印、信訪、接待等工作。
總之，我的主要職責歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協調、服務。一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支援下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要述職如下：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的物件是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支援，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議X項，領導採納X項，協調較重要的工作起，基本盡到了參謀，協調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要採取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知到每個與會人員。對於臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發的檔案等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，儘可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料;最後是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
通過領導的重視和採取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產經營的正常執行，經徵求意見，大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;三是先辦基層單位的，後辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，並核定標準，費用再次減少，而機關的工作量並沒有減少，車輛、微機、辦公裝置等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現在車輛長途任務多，費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個機關，現在隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、影印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠列印，但印刷、影印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現狀，經與有關公司領導、有關處室共同研究，採取了一些措施，如車輛、微機、裝置等要加強平時的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑑定，批准後方可發生;並分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印製文字檔案，一律在網上發;儘量減少材料影印量，超過15張者不予影印，能油印儘量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經與電訊部聯絡，採取大客戶先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個人節省了不少費用;有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現在的萬元/月以內，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導彙報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節餘費用。儘管採取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
辦公室工作是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是採取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質、工作能力，不定期組織學習，並有意安排寫一些不同方面的文字材料和佈置一些具體事務性工作，強調提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種檔案、總結、報告，工作佈置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百餘篇(份)，及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關的辦公車輛，為了保障公司領導、機關辦公按時出車並保證安全，使車輛始終保持良好狀態，除嚴格派車制度外，我們繼續堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，並進行逐項登記和評比，節假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山乾渠改造專案部;二是預防“非典”;三是優化經濟環境;四是“三創一樹”活動，五是公司X年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支援是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來，問題也還不少，主要是：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
2、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發展做出新的貢獻。
20xx年初，組織把我從**鎮調到市委辦公室工作，任辦公室主任。一年來，在市委的正確領導下，在各方面的大力協助和支援下，我注意圍繞中心，努力學習，紮實工作，廉潔奉公，較好地完成各項工作任務。現述職如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
在工作中，我深深感到，要做好辦公室工作，必須緊跟形勢、熟悉政策、豐富知識。為此，我堅持自加壓力，自覺學習，勤于思考，不斷提高自身思想素質和工作能力。
一是加強政治理論知識的學習。堅持不懈地學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，重點深入學習了十x大精神，堅持用政治理論武裝頭腦，不斷加強黨性鍛鍊，提高了理論素養，提升了思想境界，進一步堅定了理想信念。
二是加強業務知識的學習。辦公室工作繁鎖細密，標準要求高，為保證更好的服務領導、服務機關、服務基層、服務群眾，重點學習了黨在新時期的路線、方針、政策，著重掌握市委各階段的中心工作和重要工作部署，廣泛涉獵各種知識，增強對市場經濟、法規、現代科學文化等基本知識的瞭解，以適應不斷髮展變化的新形勢、新任務需要。
三是學習先進人物事蹟。時刻以陳淳等新時期的先進模範人物為榜樣，嚴格要求自己，牢固樹立履職意識、服務意識。
二、服務中心，加強辦公室職能建設。
一年來，我努力適應工作需求和市委工作的新特點，按照“服務全域性、協調各方”的要求，把握工作全域性，創新工作思路，突出工作重點，狠抓工作落實，各項工作取得了較好成績。
1、立足文字質量抓綜合。
準確把握領導意圖，抓好文字綜合工作。在工作中，把握工作熱點、難點和重點，掌握情況;把握領導的思路，協助完善;把握領導思想的閃光點，加以深化;多角度捕捉領導意圖，綜合歸納。在文稿起草把關中，力求使綜合文字材料體現最新思想和水平，體現對基層的針對性和指導性。在我的組織下，全年共起草各類較為重要的會議材料、領導講話、彙報材料等7餘篇。圍繞市委的中心工作，抓住社會熱點、難點問題組織相關科室進行深入調研，完成了調研報告4篇。按時限要求，整理編髮《九辦通報》9期，及時準確地向有關部門和單位傳達了市委會議精神。
2、立足政令暢通抓資訊。
一是加強網路建設。在全市18個鄉鎮、街道和市直主要部門建立了專兼職資訊員，加強了對全市資訊網路體系建設，形成了一個覆蓋全市、反應快捷的資訊網路。
二是狠抓學習培訓。為進一步提高新形勢下黨委資訊工作服務水平，經市委主要領導同意，組織召開了全市黨委系統資訊工作培訓會議，並邀請了省委辦公廳資訊調研處處長x同志和市委辦公廳資訊調研處處長x同志為資訊人員講課，使資訊人員的業務能力、寫作能力得到提高，增強了資訊隊伍的戰鬥力。
三是注重開發深層次、高質量資訊，不斷拓寬服務領域。為進一步提高資訊工作水平，辦公室緊貼黨委中心工作，圍繞熱點、難點問題，積極報送苗頭性、傾向性、預測性資訊和帶有全域性性的綜合資訊，努力為黨委決策提供全方位、多領域、多角度的資訊服務。今年，我提出了全員辦資訊的工作要求，對各科室每月上報資訊量做出了硬性規定，力爭上報資訊實現質量與數量同步提高。截止目前，共上報省、市資訊及調研情況5餘條，其中大量資訊被省及^^市，使我市資訊排名有了大幅度提升，有望在長春縣市區排名實現“保七爭五”的工作目標。另外，還組織編髮《資訊》29期。
3、立足全面協調抓辦文辦會。
辦文辦會水平在很大程度上是辦公室組織協調能力的具體標誌。為此，進一步規範了公文運轉程式，改進和完善了公文的報送、處理和審批制度，使公文處理工作進一步正規化、規範化，做到了安全、及時、準確。完善了會務工作流程，做到對各種會議都能迅速制定出周密的會務預案。對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協調，保證了領導同志集中精力謀大事、抓大事、幹實事。在公文特別是市委各類檔案的辦理上，始終堅持嚴把起草關、稽核關、收發關。一年來，我們先後參與籌備了!等多個大型活動，成功地展示了++形象，得到了領導的充分認可。另外，還承辦了大中型會議9次，承辦了省市領導視察和上級部門檢查15次，沒有出現過一次差錯和失誤。
4、立足決策落實抓督查。
根據工作需要和形勢的發展，不斷創新督查方法，努力提高督查的質量和效果。圍繞市委的重大決策和重大工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，適時開展督查，跟蹤問效，及時向市委反饋工作落實情況並通報全市，表揚先進，督促後進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共開展各類各項督查工作2餘次，下發《督查通報》9期，同時，迎接上級督查部門檢查5次，較好地發揮了督查的職能作用。
5、立足保密安全抓機要
在機要和保密工作中，從提高電報的傳輸、閱辦質量出發，嚴格要求執行電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領導籤批制度，做到了傳送及時、辦報準確、保密安全，實現了“五無”即無錯傳、無漏傳，無洩密，無漏辦、無積壓，確保了市委與上級黨委機關的工作聯絡和通訊暢通。
一年來，共收密碼電報份，明碼電報份，內部傳真份，全部進行了及時辦理，提高了工作質量。在保密工作方面，組織召開了全市保密工作會議，進一步健全了全市保密工作領導機制和制度。對已確定的保密要害部門、部位，組織進行認真管理督查，防止了新形勢下洩密事件的發生。
三、廉潔自律，嚴格執行黨風廉政各項規定。
一年來，我抓住思想教育這條主線，把加強理論學習作為增強自身拒腐防變能力的主要環節。認真學習中紀委全會精神和省、市紀委全會精神及“兩個條例”，遵守廉潔自律的有關規定，見微知著，防微杜漸，時時刻刻做到自重、自省、自警、自勵。能夠管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿。嚴格執行公務接待標準，在接待經費、會議費和辦公費的管理使用上，精打細算，不搞超標準接待，不鋪張浪費。我能夠認真履行黨風廉政建設責任，在管好自己的同時，對辦公室的工作人員也進行經常教育和管理，全年沒有任何違規違紀現象發生。
在過去的一年裡，我雖然做了一定的工作，但與市委和領導的期望還有一定的差距，工作中還存在不足之處。今後，我將努力適應新形勢和新任務的要求，不斷加強自身修養，努力提高個人素質，積極主動地完成市委和領導交辦的各項工作任務。同時，不斷加強自身廉政建設，牢築思想防線，努力做到“三個堅持”。一是堅持政治理論學習，不斷完善和提高自己，確保高質量地履行好各項職責。二是堅持服務宗旨，正確行使自己的職責。三是堅持執行黨的各項廉政建設規章制度。總之，要以這次述職述廉為動力，更加嚴格地要求自己，虛心接受領導和同志們的批評、建議，加強學習，不斷完善知識結構，提高業務水平，增強服務意識，切實做好本職工作。
述職人：
述職時間：
在過去的一年裡，作為公司的辦公室主任，在公司領導的關心和幫忙下，在各部門及辦公室同志們的支援配合下，服從公司工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作潛力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊。現將一年以來的任職狀況總結如下：
一、認真履行職責，用心開展工作
（一）努力做好公司管理工作
1、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作範圍，縷順了工作，限度的發揮部門人員的工作潛力，各類報表的報送等項工作。
2、在領導的全力支援下，協助有關單位完成了產業園區宣傳活動的籌備工作，各項資金的申報工作。用心參與與其他單位的協調工作，使地方同意我公司提出的關於產業園建設進度資金土地等的辦理，及時解決、安排領導和上級單位佈置的工作，做到重大問題及時上報。從而維護了企業的切身利益。
3、在公司人員調整安排方面，及時向領導彙報，取得了領導的支援，凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實彙報員工的想法。使領導能及時瞭解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層幹部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提高了工作執行力。
4、認真履行崗位工作職責，嚴於律已，傾聽各部門的各種意見和推薦，對於職責範圍內的事情，都能認真對待及時解決，對於超許可權範圍的問題，也能及時向領導請示，經批准後及時協調溝通。
5、帶領辦公室成員做好各項工作，如材料的撰寫、列印、資訊上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報；各種檔案的收發，影印及謄印工作。並及時請領導閱辦，對於文件的轉接做到有記錄可查。
6、完成20xx年工作計劃、總結、彙報材料的編寫和工程進度上報工作。如辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，各項統計報表的上報工作。公司印章的使用和管理工作及報刊收發等工作。
（二）辦公室內部工作
帶領辦公室員工完成領導交辦的各項工作；每月按時統計上報公司工程進度表，對檔案及宣傳頁的印刷、電腦裝置的維修和耗材的管理做到細緻認真負責；能夠很好的協調辦公室內部工作，合理調配工作人員。
二、業務潛力的培養
1、用心參與突發事件的處理，用心主動地為公司工作想辦法、出主意、提推薦。透過鍛鍊使辦公室人員的業務潛力得到了進一步的提高。
2、協助領導策劃整體工作佈局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的接待洽談工作。
3、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，體現我公司以誠為本的待客之道，為公司樹立了良好的社會形象。
三、堅持嚴於律己、努力做好表率
（一）加強思想作風建設
我們嚴格按照領導提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻“的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣“，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹，努力使辦公室人員成為公司員工的楷模。
辦公室工作的規律就是“無規律“，“不由自主“。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，吃住在公司，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
（二）用心參加政治理論學習
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。及時將學習材料蒐集下來進行學習，進一步增強了思想認識，牢固樹立了全心全意為領導、為公司、為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
四、存在的問題和推薦
（一）自身的問題
一年來，在領導和同志們的關心支援下，工作也取得了必須的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、工作缺少程式，制度仍不健全。工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只明白埋頭拉車、探索，使工作效率沒有發揮到極致。
3、有時不能很好的處理工作與家庭的關係，偶爾會出現身在曹營心在漢的狀況。
（二）今後的工作思路
在新的一年裡有幸被任命為公司總經理，我們會更加努力，緊跟公司領導的工作思路，用心配合各部門開展工作，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，使新的一年裡能夠取得更加優異的工作業績。
1、“沒有規矩，不成方圓。“公司務必是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥群眾。要本著“從嚴、從細、可行“的原則，在原有各項制度的基礎上配合領導進一步修訂完善公司各部門工作規範、考核制度、保密制度、檔案管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
2、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，用心為領匯出謀劃策，探索工作的方法和思路。
3、用心與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也期望領導能夠及時對我們工作的不足進行批評指正，使辦公室的工作能夠更加完善。總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得必須的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改善的地方，工作中應改正急躁情緒，個性是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程式溝通的問題時，不能按部就班重注工作程式，而應以解決問題為出發點，從而限度的減少工作失誤。作為公司的總經理更要樹立起良好的形象，在工作中成為公司員工的榜樣，在感情上成為公司人員信任的夥伴。
下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好後勤及外聯工作等，為公司經營和發展，做好支撐與服務。
根據工作需要，我於20xx年3月從旗總工會調任政府辦公室主任，協助政府領導處理日常事務，主持政府辦公室全面工作，負責協調審計、監察、人事勞動、財政、發展和改革委員會、統計工作，兼任金泉工業基地管委會負責人和行政服務中心主任。任職以來，緊緊圍繞旗委政府的中心工作，圓滿完成了各項工作任務。1998年被評為全區優秀工會幹部，20xx年被評為全市提案辦理先進個人，現將近三年來的工作情況述職報告如下：
一、加強學習，提高班子和幹部隊伍的凝聚力和戰鬥力
政府辦公室是政府機關的中心樞紐，工作具有繁、雜、多、難、重等特點，事無鉅細，責任大、擔子重，這就需要辦公室所有工作人員必須具有較高的理論水平和政治素養。因此，本人始終把學習放在重要位置，擠出時間，更新知識，汲取經驗，不斷提高自身素質，並採取自學與集中學習相結合，把思想政治教育作為班子和幹部隊伍建設的重中之重來抓。三年來，利用每週星期一早上的例會，先後系統學習了《社會主義市場經濟》、《"三個代表"重要思想》、《領導幹部廉潔從政若干準則》等一系列文獻，深刻領會了黨的xx屆三中、四中全會、自治區黨代會及市一次黨代會精神。
與此同時，重點針對新形勢下如何做好辦公室工作進行有益的探索，經常以座談會的形式，組織大家討論，及時總結經驗，發現問題，完善機制。通過政治理論學習，全體幹部職工堅定了政治理想信念，服務意識明顯增強，工作作風明顯改善。特別是大力提倡團隊精神，利用節假日，經常開展有意義的活動，既豐富了文化生活，活躍了氣氛，又增進了工作人員感情交流，從而營造了"心往一處想、勁往一處使"、互相尊重、真誠交往、互幫共進、高度團結的良好氛圍，使辦公室班子和諧，勤政務實，有號召力;隊伍向上，朝氣蓬勃，有戰鬥力;單位興盛，充滿希望，有凝聚力。在催人奮進的良好氛圍中，辦公室真正成為了幹部職工成就事業的舞臺，實現人生價值的天地。通過"一推雙考"，先後有2名同志被自治區公安廳和市政府辦公廳錄用。辦公室連續三年被評為全旗實績突出和優質服務單位。
二、求實創新，加強辦公室綜合協調服務功能
為了構築行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，更好的為領導、為基層、為群眾搞好服務，政府辦班子成員和全體幹部職工分工明確，各負其責，責任到人，切實做到了"事事有人管，人人有事幹"。同時堅持"從群眾中來到群眾中去"的原則，經常深入部門和基層進行調查研究，與部門、蘇木鄉鎮領導通力協作，上下協調，左右聯動。並自覺按照《烏拉特中旗人民政府工作規則》的要求，強化制度建設，遵守工作程式，分明權責，規範行為，以身作則，率先垂範。
並要求班子全體成員，更新觀念，樹立大局意識、紀律意識、超前意識，創造性地開展工作。特別是樹立"環境就是生產力，就是競爭力"的觀念，全力優化政府辦行政環境，推行領導幹部掛牌上崗，樹立對外開放的新形象。另外，制定了《政府辦工作人員考核辦法》，從理論學習、職業道德、業務技能、執行紀律、形象測評個五方面，對全體幹部職工進行百分加減考核，並根據考核綜合分值進行獎勵，全面激發了幹部職工的積極性、主動性，提高了辦事效率。20xx年，政府辦先後被市政府評為全市政府系統政務資訊工作先進地區和全市依法行政先進集體。
三、廉潔勤政，推進各項工作高效運轉
在工作中，始終堅持民主集中制原則，反對獨斷專行，做到民主基礎上的集中和集中指導下的民主相結合。凡涉及事關大局和職工個人利益的問題，都採取召開主任辦公會議和廣泛徵求意見的形式，加以決策，從不搞"一言堂"，能找準角度，廣納良言，多謀善諫，切實做到公正、公開、合理。另外大力加強廉政建設，以身作則，要求別人不做的，自己堅決不做，要求別人做到的，自己首先做到。時時以"四自"嚴格要求自己，警鐘長鳴，防微杜漸，"不以惡小而為之，不以善小而不為"。同時堅持不懈地大抓班子的黨風廉政建設，利用各種會議和群體活動的機會，廣泛宣傳，積極引導，使大家始終守得住清貧，耐得住寂寞。三年來，本人及辦公室全體人員都能夠嚴格執行《廉政準則》和重大事項審報制度，未發生過違紀違規行為，樹立了良好的政府形象，從而推進了辦公室工作的廉潔高效運轉。
四、真抓實幹，全面推進金泉工業基地建設
按照組織安排，20xx年我兼任金泉工業基地管委會負責人。為了切實加快基地建設步伐，通過多方協調，按照高標準、高起點、超前規劃、合理佈局的原則，7月初聘請中國石油和化學工業規劃院、包鋼設計院、南昌有色冶金設計院對基地的煉焦、煤化工、鋼鐵冶煉加工、高載能、銅冶煉等產業進行了全面科學的規劃設計。目前，基礎設施正在完善，"七通一平"工程已完成道路建設6公里，220千伏變電站、500千伏變電站已開工建設。基地已入住企業12戶，總資產1.2億元，從業人員900多人，實現稅金339萬元，對全旗經濟的迅速膨脹發揮了巨大的支撐和拉動作用。
五、強化服務，全面啟動行政服務中心
行政服務中心籌建工作開始後，組織委派我兼任服務中心主任，為了積極穩妥地啟動行政服務中心，我帶領相關同志先後三次赴臨河、杭後和五原行政服務中心考察學習，並迅速完成了大廳裝修、軟硬體配置、網路聯通等基礎設施建設，先後制定完善了中心管理的"一個守則、兩種辦法、七條原則和十項制度"。中心於20xx年6月正式掛牌，7月初進入試執行階段，目前，有17個成員單位進駐，涉及審批事項88項，進駐人員21人。從10月份開始，質量技術監督局先行正式對外辦理審批事項，共計辦理審批事項80多項。中心的有序執行，極大提高了行政審批效率和質量，為營造良好的經濟發展環境、吸引外商投資創造了有利條件。
六、發揮職能，全力參與各項中心工作
在20xx年防非戰役中，多方協調，暢通渠道，確保了非常時期政令暢通，整體聯動。並主動請戰，隨同領導日夜巡查，嚴防死堵，為確保中旗一方淨土做出了應有努力。與此同時，積極參與全旗各項建設事業，20xx年配合有關領導，赴河南、北京、貴、福建等地，先後就油田、電廠、礦產資源開發、城市規劃等領域進行招商引資和專案洽談。並參與主持了全旗礦產資源開發總體規劃的編制工作和金泉工業基地的基礎設施建設工作，得到了各方面的一致認可。特別是在實踐工作中，使自身的綜合能力不斷提高，主動服務，超前謀劃的意識和能力明顯增強。
總之，三年來，在黨委、政府的正確領導和班子成員的密切配合下，經過不懈努力，雖然自身建設和各項工作都取得了一定的成效，但仍存在不足之處：一是由於事務繁雜，埋頭工作，理論學習方面還不夠系統;二是為辦公室創造"電子政務"工作條件做得還不好。今後我要認真履行組織賦予我的職責，進一步總結經驗，揚長補短，解放思想，更新觀念，求真務實，埋頭苦幹，為全旗經濟建設和社會發展做出不懈的努力，貢獻更大的力量。
述職人：
X年XX月XX日
今年是金地公司成立後較為重要的一年，也是面對種種困難，艱苦奮鬥的一年。面對嚴峻的市場形勢，萬佳公司在公司領導的高度重視與帶領下，在各職能部門積及配合與指導下，公司全體員工團結一致，認清形勢，積極應對，緊緊圍繞全年銷售目標開展各項工作。經過公司全體員工齊心協力，團結一致，在公司領導的關心和支援以及同志們的協助下，我們不遺餘力，努力完成公司制定的各項經營、管理指標，共同提高金地公司的服務質量，管理水平，和經濟效益。我也按照公司領導的要求較好的完成了我的本職工作，20__年的工作任務即將結束，下面，我將具體情況向大會述職，請在座的各位領導和的員工同志們予以審議。
一、辦公室日常管理工作
不知不覺，已經在辦公室主任這個位置上奮鬥了三個月的時間，我全身心的投入到這個新的工作環境當中，嚴格要求自己完成了公司交給我的各項任務，並有自己的創新意識。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有社會處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、管理經驗的心得與感悟
1、員工管理方面：在擔任辦公室主任近三個月時間裡，我每個月組織員工進行兩次培訓，主要是看一些勵志與鼓舞員工的錄影視訊，然後一起談感受。這樣不但鼓舞了員工的奮鬥意識，使他們能夠以最飽滿的.熱情投身於我們的工作當中，更活躍了氣氛，大家暢所欲言，增進了員工之間的友誼。
2、資料整理方面：我將公司的重要資料進行的重新整理與分類。前任主任是按時間先後放的，這樣可以根據時間的先後順序找到相關資料。我則是將資料按照部門，分類放置的。這樣不但可以方便領導進行查閱，更節約了時間，一目瞭然！這是我在工作中的一種創新。
3、規章制度方面：我正在依照更科學合理的原則，去修訂公司各項規章制度，估計本月中下旬完能夠順利成此項工作。主要修訂的是人事管理制度，薪酬、福利管理，績效考核辦法，行政管理事務等。希望新的規章制度能夠帶給我們企業新的活力，用更人性化的管理辦法去幫助企業發展。
4、協調工作方面：我公司分七個部門，為：銷售部、工程部、財務部、經營部、物業部、前期部、綜合部。我深知作為辦公室主任，我的本職工作就是去協調各部門的共同發展。本人協調能力較好，能夠順利的協調好各部門工作，11月12日配合銷售部完成了30#樓開盤工作。督促各部門完成周工作計劃及月度、全年工作計劃。
5、企業文化方面：20__年3月組織女員工參觀武漢市博物館及東湖公園20__年5月組織員工參加了鄂州房產系統首屆職工運動會，並在拔河比賽中獲得第三名的成績；20__年組織公司員工到宜昌九啘溪漂流。相信好的文體活動不但可以促進員工身心健康，還可以提高他們的工作熱情。
6、個人發展方向：做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料等。積極的工作態度讓我感到我的工作重心可以朝著人力資源方面多做努力。
三、存在的問題和今後努力方向
在擔任辦公室主任三個月以來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
所以對於工作我絕不能掉以輕心，我會查閱管理類書籍，用知識豐富自己，武裝自己，向周圍的領導學習，向同事學習提升自己的業務水平;認真貫徹公司領導交予我的工作任務與重要思想;在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面提升自己的能力。懷著更飽滿的工作熱情和信心，為在工作中取得更大的進步而不懈努力！
四、20__年工作展望與計劃
20__年即將逝去，我們也將要迎來嶄新的20__年，面對更多的挑戰，在新的一年裡，作為辦公室主任，我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到以下八條：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手，公司稱職的辦公室主任；
第三，注重辦公室的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績；
第四，在工作中加以創新，組織更豐富的文體活動，如公司內部的乒乓球比賽，羽毛球比賽等，活躍員工的工作狀態與思維模式。鼓勵員工以更飽滿的工作熱情投身於工作當中去，以此提高員工的工作效率。充實企業的文化牆，讓員工充分感受到我們公司的企業文化。
第五，人力資源管理方面，完善企業員工的招聘，錄用條件，以更高的要求選拔人才，以增強我們企業的綜合實力。
第六，完善薪酬和福利管理，以員工對工作的完成情況評定薪酬，完善績效工資的考核辦法，為員工辦理社會保險和各種保障制度，用人性化的管理讓員工體會到公司的溫暖。
第七，完善制度建設，加強內部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進一步健全管理制度，加強制度的執行力度，增強企業團隊的責任心，力爭全面跨上新的臺階！
第八，繼續強化隊伍建設，提升核心競爭能力，進一步加強企業隊伍的建設工作。行之有效地開展多種形式的培訓，如定期開展企業文化培訓，企業業務培訓等，提高團隊的專業知識，培養一支經得起市場考驗的企業團隊。
綜上所述是我對20__年工作計劃的一個概括總結，我相信只有努力做好以上八點，才能稱得上是一個稱職的辦公室主任，也會為我們企業帶來全新的動力。我也懇求各位領導和員工同志們向我提出意見和建議，是為了辦公室的全面工作的順利開展，更是為了我們萬佳公司美好的明天。20__年我有信心和公司領導與企業員工一道，在公司領導的正確指引下，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實，開拓創新，為萬佳公司取得更加優異的銷售業績不遺餘力，努力奮鬥！
時光荏苒，光陰似箭，20xx年在充實與忙碌中渡過，回首過去的一年，從思想建設、主要工作業績、存在的問題三個方應對自己、也對整個辦公室工作作出全面總結，並對20xx年工作提出打算：
一、思想建設狀況
在經理班子及黨支部的領導下，以三個代表為指標，以科學的發展觀為行為指南，用黨員的標準嚴格要求自己的同時，嚴格要求部門員工，樹立為企業服務、為領導服務、為員工服務的思想，紮實地作好各項工作。
1、嚴於律已，秉公辦事。在綜合服務的工作崗位上，作為*公司的辦公室主任，我時刻要求自己，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公平辦事、公正說話，處處為公司著想，為領導著想，為員工著想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監督落實公司各項規章制度的落實與執行，並帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管好人和事。
2、充實自我，提高素質。我始終認為，作為一名共產黨員更就應樹立終身學習的理念，提高學習的自覺性。我利用工作閒暇之時，從書本上、網路上不斷充實和完善自己的知識面，學習有關行政辦公、人力資源管理、國家法律法規等方面的知識;同時，用心參加集團公司和黨支部組織的各項教育學習活動，透過學習並結合自己的思想動態和工作實際，提高了對黨的認識，同時進一步增強了職責感和使命感，使自己在日常的工作中目標更明確，服務更周到，履責更到位。
3、聯絡上下，加強溝通。辦公室是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，更是領導與群眾之間的橋樑與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就務必創造一種和諧、簡單、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時，經常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，努力發現問題，用心為大家解決問題，瞭解員工的思想動態，與員工們交心談心，同時當好大家的喉舌。
二、主要工作業績
20xx年，按照經理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫作水平、提高辦公室工作質量、控制辦公費用開支、搞好各部門後勤保障服務的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來開展工作。
經過一年的努力，在辦公室全體同仁的協同配合下，辦公室工作取得了必須成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結會1次，組織支部活動5次，組織工會活動4次，召開業務單位協調會6次，兄弟單位協調會2次;共計採寫公文篇、會議紀要期、工作簡報20期、版報1期;全年共計發生辦公費用萬元，期間費用預算為萬元，減少費用支出萬元，全面到達降低費用、節省開支的目的。
從客戶方反饋的意見、以及集團公司對我司辦公室工作成績的評價上看，客觀地說對辦公室今年的工作滿意度有了很大提高，工作質量得到客戶及上級領導的認可。這些成績的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領導培養和教育的結果。
上述工作業績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。
1、努力節省開支，當好公司的後勤管家。辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業務接待用菸酒的採購、保管和領用發放管理。在採購時，本著節省費用的原則，仔細比對商家價格，擇優(質量)擇廉(價格)進行採購;在領用發放時，既要創造條件儘量給人以方便，又要本著厲行節約，反對浪費的精神，避免虛報冒領;對煙、酒等價格較昂貴的業務接待用品，嚴把領用登記關，杜絕不必要的浪費開支，嚴格執行經理一支筆審批制度，為公司的業務工作當好後勤管家。
2、強化協作意識，為經營工作添磚加瓦。身為辦公室主任，我帶領全體辦公室同仁充分發揮了群眾合作精神，在保證領導指示、本部門工作完成狀況良好的同時，用心協助公司其他部門搞好工作，發揚團結力量大、兄弟情誼深的作風，充分發揮群眾效應。配合財務部門迎接各項財務審計檢查工作，協助安保部門開展各項安全宣傳教育活動、崗位技術練兵活動、考核評比活動，並大力配合作業部做好與各級主管部門、業務單位的對外協調。
3、做好後勤保障，解除員工後顧之憂。根據公司20xx年度關於加強人事管理、完善外聘員工用工手續的工作要求，在20xx年末員工績效考核合格的基礎上，與現有員工續簽訂了《勞動合同》及《用工協議》，完善了各項社會保險的繳納，並於為全體員工辦理了醫療保險，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的後顧之憂，同時，增強員工的個人歸屬感和企業使命感，也明確了他們的職責和義務，使他們能全身心的投入到工作中。
三、存在的主要問題
1、辦公室工作在細節方面還有待提高。
2、工作計劃性還不夠強，有序性也需進一步增強。
四、20xx年工作規劃
1、加強部門建設，內部相互協調、相互配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發揮辦公室應有的作用。
2、用心配合支部，廣泛開展有益的活動，以到達團結教育廣大幹部及員工的目的，為完成工作任務打下堅實的人員基礎。
3、遵照集團公司的要求，用心開展客戶關係的協調，做好對外應酬，認真取聽客戶意見，發揮辦公室的視窗作用，配合經理班子理順客戶關係，努力贏得客戶的認可。
4、按照經理班子向安全要效益的工作思路，配合安保部，加大綜合安全監督檢查的力度與頻度，為公司的安全管理工作做好保駕護航。
在過去的一年裡，作為公司的辦公室主任，在公司領導的關心和幫助下，在各部門及辦公室同志們的支援配合下，服從公司工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊。現將一年以來的任職情況總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
(一)努力做好公司管理工作
1、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作範圍，縷順了工作，最大限度的發揮部門人員的工作潛力，各類報表的報送等項工作。
2、在領導的全力支援下，協助有關單位完成了產業園區宣傳活動的籌備工作，各項資金的申報工作。積極參與與其他單位的協調工作，使地方同意我公司提出的關於產業園建設進度資金土地等的辦理，及時解決、安排領導和上級單位佈置的工作，做到重大問題及時上報。從而維護了企業的切身利益。
3、在公司人員調整安排方面，及時向領導彙報，取得了領導的支援，凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實彙報員工的想法。使領導能及時瞭解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層幹部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提高了工作執行力。
4、認真履行崗位工作職責，嚴於律已，傾聽各部門的各種意見和建議，對於職責範圍內的事情，都能認真對待及時解決，對於超許可權範圍的問題，也能及時向領導請示，經批准後及時協調溝通。
5、帶領辦公室成員做好各項工作，如材料的撰寫、列印、資訊上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報;各種檔案的收發，影印及謄印工作。並及時請領導閱辦，對於文件的轉接做到有記錄可查。
6、完成20xx年工作計劃、總結、彙報材料的編寫和工程進度上報工作。如辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，各項統計報表的上報工作。公司印章的使用和管理工作及報刊收發等工作。
(二)辦公室內部工作
帶領辦公室員工完成領導交辦的各項工作;每月按時統計上報公司工程進度表，對檔案及宣傳頁的印刷、電腦裝置的維修和耗材的管理做到細緻認真負責;能夠很好的協調辦公室內部工作，合理調配工作人員。
二、業務能力的培養
1、積極參與突發事件的處理，積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。通過鍛鍊使辦公室人員的業務能力得到了進一步的提高。
2、協助領導策劃整體工作佈局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的接待洽談工作。
3、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，體現我公司以誠為本的待客之道，為公司樹立了良好的社會形象。
三、堅持嚴於律己、努力做好表率
(一)加強思想作風建設
我們嚴格按照領導提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻“的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣“，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹，努力使辦公室人員成為公司員工的楷模。
辦公室工作最大的規律就是“無規律“，“不由自主“。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，吃住在公司，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
(二)積極參加政治理論學習
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。及時將學習材料蒐集下來進行學習，進一步增強了思想認識，牢固樹立了全心全意為領導、為公司、為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
四、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來，在領導和同志們的關心支援下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、工作缺少程式，制度仍不健全。工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車、探索，使工作效率沒有發揮到極致。
3、有時不能很好的處理工作與家庭的關係，偶爾會出現身在曹營心在漢的情況。
(二)今後的工作思路
在新的一年裡有幸被任命為公司總經理，我們會更加努力，緊跟公司領導的工作思路，積極配合各部門開展工作， 進一步發揚成績，克服困難，創新工作，使新的一年裡能夠取得更加優異的工作業績。
1、“沒有規矩，不成方圓。“公司必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。要本著“從嚴、從細、可行“的原則，在原有各項制度的基礎上配合領導進一步修訂完善公司各部門工作規範、考核制度、保密制度、檔案管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
2、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領匯出謀劃策，探索工作的方法和思路。
3、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我們工作的不足進行批評指正，使辦公室的工作能夠更加完善。 總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程式溝通的問題時，不能按部就班重注工作程式，而應以解決問題為出發點，從而最大限度的減少工作失誤。作為公司的總經理更要樹立起良好的形象，在工作中成為公司員工的榜樣，在感情上成為公司人員信任的夥伴。
下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好後勤及外聯工作等，為公司經營和發展，做好支撐與服務。
申請人：
X年XX月XX日
我擔任學校黨政辦公室主任一職已有四年。在這個崗位上，無論是組織安排什麼工作，都能絕對服從，對所分管的工作都能想方設法、盡心盡力地去完成。學校辦公室工作千頭萬緒，複雜煩瑣，所分管的線口多、任務重、壓力大。主要分管學校檔案的下載、傳送、收集;學校日常工作安排(通知)，學校常務工作登記;撰寫學校計劃、總結等彙報材料，填寫教育基礎年報、人事年報;學校各類表格、資料收集、歸檔;學校有關通訊報道，學校建立工作，學生車接送管理工作等。任職以來，儘管自己在上層領導與全體教師的支援和配合下，各項工作都較順利地得到完成，但還是離自己的目標還有著較大的差距與不足，主要表現在：
一、加強理論學習，提高政治素養。
辦公室主任一定要加強學習，要及時更新知識，提高自身素質。只要自身素質強，就會產生內在“魅力”和影響力，才能更好地開展工作。近三年來的崗位演練所表現出來的經驗欠缺、能力欠缺、處理事件不成熟等，是我面臨的問題。所以今後我要多學理論、學政策、學技術、學管理，多向前輩、領導請教，以此來提高綜合素質。如辦文辦事能力、專業知識能力、領會領導意圖的能力、駕馭局勢的能力、語言表達能力、處理複雜事務的能力以及社會交往能力等，都是當好辦公室主任所不可缺少的條件。
二、明確職能職責，提高服務意識。
辦公室主任必須要有強烈的服務意識和求真務實的工作作風，在有限的時間裡辦好應辦之事。要善於明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。首先是做到服務要盡心。要做到遇事不推諉，盡心盡力，盡職盡責，發揮自身優勢，協調校長室、教導室、總務室等各方關係，為各室及時傳達工作思路、工作方法等，以便大家統一工作思想。其次是做到服務要盡職。學校領導佈置的各項事務，能在第一時間、規定時間內完成任務以儘量為學校領導減少一些事務性工作，讓領導從日常事務性工作中擺脫出來，去從事更重要的工作。
對於下屬各大小辦公室的提出的工作建議，能及時傳遞到上層，以便班子及時商討，擇優採納。對於提出的困難和合理要求，也能在自己職能範圍內第一時間幫助解決或通過班子成員商討後給予答覆。三是意識要超前。服務工作儘管平凡、瑣碎，但當好主動不被動的角色非常重要，對於各室各教師存在的隱形困難能主動去發現、瞭解，主動去化解，這直接關係到學校領導和本部門的形象。
三、要養成“三勤”良好習慣，確保工作效率。
勤走，就是平時要多進行調研和開展交流，蒐集一些相關資訊，一方面為自己公文寫作收集素材，另一方面還可給學校領導提供準確的資訊，幫助領導正確決策。勤記，就是注意養成記錄的良好習慣。如果不養成記錄的好習慣，把工作安排得井井有條，那麼只會一天到晚手忙腳亂，丟三拉四，沒有頭序，工作效率必然低下。勤看，就是平時要注意觀察，“眼觀六路，耳聽八方”，對方方面面的細節要多留意，也許從不經意的小事中也能獲得一些寶貴的、有用的資訊，為全體教師做好超前服務。
四、做好分管工作，確保接送車無安全事故。
學校工作中除了做好校長文書一職外，我主要分管接送車工作，我校近幾年平均每學期約有250名左右乘車學生，乘車線路雜、且路程遠。我將學生按各村各線路分成幾個小隊，每隊選出一名隊長。這些隊長每天協助值周教師清點乘車人數，維持乘車紀律。由此，學校車隊形成了學生接送車管理領導小組——值周教師——各乘車小隊長——乘車學生的四級管理網路。
為保證乘車學生安心等車，消除各類安全隱患，學校特開放寬敞明亮的餐廳給學生做安全、溫暖的“候車室”，並給每一班次的學生設立了指定候車區域與座位，這樣既可以讓學生相互監督避免誤車，又可以在“候車室”裡可以看書、做作業，消除了等車時煩躁不安的心理。以前由於任課老師放學要留個別學生進行補差，經常造成1、2個乘車學生遲到而影響發車時間，偶爾會有漏乘現象，為避免這種情況發生，學校根據實際，整改並嚴格執行“五定”制，對接送工作實行“定路線、定時間、定地點、定人數、定車號”(“定車號”：由於我校接送車，以車隊10輛車輪流接送形式進行，無法定車輛，根據實際情況，我校給車隊發放指定的車號，由車隊派車輛攜帶車號輪流接送)，並將學生乘車班次時間表張貼在教室裡的布告欄中，讓任課老師及學生人人知曉本班中每一班次的乘車學生，這樣既不會造成學生因補差而誤車，也避免了大量學生集中在食堂候車點難以管理的局面，同時既減輕放學高峰期候車壓力，又減少了突發性安全事故隱患。
同時學校開展“文明乘車小標兵”評比活動，乘車不文明的學生，一律取消各類先進的評比資格。總之，辦公室工作是一門藝術，要做好學校的辦公室工作，既需要有滿腔的熱情，還要有無私奉獻的精神，今後我將努力學習，積累經驗，彌補不足，充分發揮辦公室的綜合效能作用，提高辦公室的工作水平和服務質量，為實現學校的和諧發展發揮我做大的作用。
述職人：
20xx年xx月xx日
由於工作需要，今年元月日，我從道縣局(時任縣局局長、黨委書記及市局助理調研員)調任市局辦公室主任、助理調研員。近一年來，在市局黨委及各位同事的支援與幫助下，我嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。現述職如下：
一、堅持“一個原則”
即堅持“上為市局領導分憂，下為幹部職工服務”的原則。 辦公室工作千頭成緒，紛繁複雜，涉及機關日常事務、綜合調研、文祕、檔案、資訊、宣傳、安全保衛、後勤服務等，很多具體的事情都會涉及到幹部職工的切身利益。在具體工作中，我主要是履行好了“協調、參謀、服務”三大職能，即協調到位，但不“拍板”;參謀到位，但不“越位”;服務到位，但不干預領導工作。
1、承上啟下，做好協調工作。
一是堅持提前介入，做好事前準備工作。為保證市局決策、重要活動、重大會議等重要事項的實施和落實，我堅持提前介入，以便未雨綢繆，真正做到“事前預測，事中監督，事後總結”，如今年2月份，為開好今年的郵政工作會議(這是市局新領導班子上任後的第一個全市性大會)，我提前了一個月就進行了安排，相關工作人員春節期間都在加班，結果會議開得非常成功。二是堅持原則、講究藝術、緩解矛盾。即在辦理具體工作時，分清哪些按政策能辦，哪些講原則不能辦;哪些必須急辦，哪些可以緩辦並注意協調處理;對於解決不了的問題，耐心細緻地做好解釋工作，以便於理順情緒、緩和矛盾、維護穩定。三是積極牽頭，協調部門關係。即每逢重大事情和處理重要問題時，辦公室都要主動牽頭，先做好部門負責人的協調工作，繼而再由各部室、分局負責人分別去做本部門的協調工作，從而保證機關各項工作的有序高效進行。我初步統計了一下，今年以來，我累計協調較重要的工作達起，為領導分了一定的憂。
2、獻計獻策，發揮參謀作用。
一方面堅持每個月都要深入支局、班組及村郵站等基層瞭解生產經營工作，傾聽各級領導和職工的建議，徵求機關相關部門的意見、圍繞領導決策和生產經營實際，及時向市局領導反映。另一方面，堅持開展市場調研工作，積極獻計獻策。同時，開放性地做好資訊收集工作，認真辦好《永州郵政資訊》和局務公開欄，與工會一道，組織好了合理化建議活動。這樣，掌握了大量的第一手資料。今年以來，通過實地調研，我就農村支局風險抵押承包、郵政“三農”服務站建設、骨幹網點裝修、閒置資產盤活、投遞制度改革、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項，累計向市局領導提交工作建議項，被採納項，基本盡到了“參謀”的職責。
3、改進作風，提高服務水平。
一是認真搞好辦公室自身建設。辦公室工作非常辛苦繁瑣，且看不到成績，個別員工一度不理解。為解決這一問題，我進行了積極的引導。
其一，教育辦公室工作人中員樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感。
其二，堅持學習制度，會議制度，勞動紀律、辦公秩序等各項制度的落實，如對遲到早退和曠會者，除批評教育外，還要通報罰款。
其三，堅持談心制度，即經常性地找工作人員談心，傾聽他們的呼聲，主動幫助他們克服困難，通過將心比心，贏得了大家的信任與尊敬。
其四，倡導民主議事制度，即辦公室的各項工作堅持民主討論，不搞“一言堂”。
二是認真做好的文字工作。不論是綜合性檔案、報告，還是會議記錄、檔案的收發、整理、歸檔，都堅持高標準、嚴要求;同時，為提高寫作水平，每月還有意安排相關人員寫一些不同方面的文字材料並強調完成時限，如每月要發稿多少，要採編《永州郵政資訊》多少，都有明確的規定。在“高標準、嚴要求”下，今年以來辦公室累計草擬、整理各種檔案、總結、報告、領導講話稿、各種資料、材料共二百餘篇(份)，及時組織完成了市局領導所需的一切文字材料，一些經驗總結被《中國郵政報》、《湖南工人報》、《三湘郵報》等媒體刊登，辦公室主抓新聞宣傳的同志今年11月還被《中國郵政報》社評為“優秀通訊員”。
三是認真為職工做好事辦實事。如在後勤工作方面，不僅按照市局預算審批制度有關要求，堅持“陽光采購”，認真組織落實辦公用品、勞保福利等物品的採購、調配和實物管理工作，還堅持為職工做好事辦實事，辦好了職工食堂、對職工宿舍區進行了水電改造、硬化了職工宿舍區的道路，對宿舍區進行了綠化、美化並添置了健身器材，修建了籃球場院、羽毛球場，統一為職工辦理房產證，等等，據統計，到目前為止，今年累計辦實事件，得到了廣大職工的高度讚揚。
二、實現“二個轉變”
1、實現角色的轉變。即樹立服務意識，推動官本位向民本位、權力本位向責任本位的觀念轉變，樹立自覺的公僕意識和主動的服務意識，實現“管理者”向“服務者”的角色轉變。一方面當好“指揮員”，充分發揮辦公室的組織協調和參謀助手作用;另一方面當好“戰鬥員”，帶領辦公室全體同志，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同幹，扭住一條繩，發揮整體優勢，創造良好的工作氛圍。
2、實現思維方式的轉變。即從被動服務向主動服務轉變，圍繞全域性中心工作，確保各項工作有條不紊，落到實處。具體有三個方面：
第一、創新工作方式。即工作要有目標和計劃，做到年有工作要點，月有情況通報，周有工作安排。在制定目標時，將總體目標與突破工作專案結合起來，建立監督機制，提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題，堅持督辦督查，在規定時間完成。如我們執行周度工作安排制度，即每週星期一將市局領導安排的工作，以表格的形式下發到各個部室、分局，做到分工明確，責任到人，並要求及時完成;未能及時完成的，發督辦通知單進行催辦，經催辦仍不能完成的，進行考核。這樣，有效調動了各部門的工作積極性和主動性。
第二、創新獎罰機制。即按照人員責任分工情況，將辦公室工作人員“主人杯”競賽情況及每個工作人員的德、能、勤、績進行量化考核，作為評先評優秀的依據。今年辦公室一名同志被市局評為“優秀員”。同時，還制定了一些有效的激勵措施，如今年3月份以來，在市局辦公樓水電改造的基礎上，制定了專門的水電管理辦法，規定各個辦公室的水電限額，堅持“超額自付，節約歸已”的獎罰制度，大大節約了市局的水電費開支，每月能節約水電費2萬元以上。
第三、堅持效率優先。即在辦理具體工作時，要講究效率。在處理事情的先後順序上，一是先急後緩，先辦主要工作、後辦次要事項;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;三是先辦基層單位的，後辦機關的，先辦生產一線的，後辦後臺支撐的;四是按職責進行分工，但又要堅持團結協作，不允許各自為政。
三、抓好“三項工作”
1、抓好學習強素質。一方面抓好政治理論學習，認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等政治理論知識;另一方面抓好業務知識的學習，堅持自學企業管理、市場營銷、財務管理、法律、稅務等方面的知識。通過學習，有效提高了自身的綜合素質，也開闊了自己的視野。
2、抓好制度定規矩。主要是抓好機關行政管理的規範化和制度化。先後制定、修改和完善了會議制度、車輛管理制度、安全保衛制度、招待費管理辦法、住房管理辦法、收發文管理辦法、新聞管理辦法、水電管理辦法、電話費管理辦法、辦公電腦管理辦法、物業管理辦法等十餘個規章制度，使辦公室的各項工作基本上做到了“有法可依”，有力地保證了政令的暢通和工作的落實，對解決“三不”問題有著明顯的促進作用。
3、抓好勤政樹形象。作為辦公室主任，我高度重視勤政、廉政建設。具體講，在廉政上做到“三有三隻”，即：有權不濫用，只求搞好工作;有錢不亂花，只講自覺奉獻;有成績不驕傲，只想如何開創新局面。同時，注意在細節上下功夫。如我家在江永縣，我平常很少回家，從來沒私自用車，既使我女兒因病去長沙住院，也是搭公共汽車去的;經常利用週末時間主動加班和下縣局、支局搞調研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，捨得花力氣，把工作做實做細;二是“腦勤”，注重研究問題，解決工作中的難點問題，多為領匯出點子、獻計策;三是“嘴勤”，多向領導彙報情況，多向部室、分局和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的良好形象。由於勤政廉政工作做得到位，剛來市局工作不久，我就很快在贏得了同事們的信任，在民主評議管理人員時，我得到了高分，並被職代會民主選為市局黨委班子成員。
雖然做了一些實際工作，但不足之處也是顯而易見的，主要表現在：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
2、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為企業建設、發展做出新的貢獻。
3、由於工作繁忙，用於學習的時間不夠，理論水平有待進一步提高;對家庭照顧不夠，導致家人有意見。
在下步的工作中，我將按照“保持員先進性教育”的有關要求，進一步嚴格要求自己，為促進永州郵政的全面、協調、可持續發展，多做貢獻，爭取做出更好的成績回報各級領導和同事們的關心和厚愛。
各位領導、同志們：
今年是我區創衛的衝刺年，也是我們面對繁重的工作任務，不斷接受挑戰和自我加壓的一年。作為行政辦主任20__年我在局黨委、行政的正確領導下，在主管領導和基層單位領導的支援下，在機關各科室和本科室同志們的幫助下，較好地完成了局領導交辦的各項任務和工作目標，並在學習、廉潔自律、綜合協調、上傳下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作，下面我將自己的履職情況向大家彙報，不妥之處敬請批評指正。
一、加強學習、自覺完善、不斷提高自身的綜合素質。
一年來自己積極參加局組織的各種培訓和學習，由於形勢的需要，要求我們不斷的熟悉掌握各種業務知識，要求我們時刻保持清醒的頭腦，管好自己的行為。理論上的成熟是一名幹部政治上成熟的基矗，為此我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養和政治素養，努力養成良好的學習習慣，結合工作實際，積極樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫，把學理論、學業務與提高解決實際問題的能力統一起來，做到學用相長。
二、嚴於律自，強化綜合協調，增加憂患意識。
做為一名黨員幹部我時刻牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作，工作中做到身正、行直、言諍，從點滴小事處嚴格要求自己，所以我時刻告戒自己，一定要潔身自好，外塑形象，內強素質，堅決做到勤不言苦，儉以修德。在接待職工上訪和熱線電話時能誠聽他們的意見，始終做到熱情接待、耐心解答、積極分憂解愁。
辦公室的工作是動態和靜止相結合的，是枯燥與創新相結合的，正是因為辦公室的工作紛繁蕪雜，不用心永遠被動，就會顧此失彼，唯用心才能平衡左右，兼顧上下，有位企業家曾經說過這樣一句話，什麼叫不簡單，能把千百個簡單的事情千百次的做好就是不簡單。結合辦公室的工作特點，我不僅自己做到不讓瑣碎的工作出現差錯，同時還要求全科人員認真做到“眼中有活，用心做事”。在辦公室工作的幾年裡我最深的體會就是在工作中得到了大家的幫助和支援，古語說的好，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一年來的工作能作到不出僻陋都是和在座的各位領導、同志們的幫助分不開的，這就是大家同心協力的結果。
三、提高效率，深化服務，做好本職工作。
辦公室工作千頭萬緒，繁多複雜，需要有高度的事業心和責任感去開展工作。一年來在全科人員的努力下，通過合理安排，充分調動大家的工作積極性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務等方面做了大量的工作，保證了機關工作的正常運轉。一是組織籌備了各種會議，及外出學訪活動，沒有出現失誤。特別是局派45人去威海環衛處學習創衛經驗，自己克服了種種困難在火車票非常緊張的情況下為大家購買到臥鋪票。二是圓滿地完成了市區人大提案7件，政協建議8件的落實工作，並受到區提案辦的表揚。三是積極協調第四醫院組織了全域性職工800餘人、臨時工300餘人的查體工作。
四是全年共處理上級及各隊請示來文525件，協助本科室及相關科室人員接聽熱線電話截止8月份158個，處理網上督辦單199件。接待職工及家屬上訪人員50餘人次。五是做好司機的管理工作，加強安全意識，全年沒有發生一起責任交通事故。六是組織相關人員從新整編了三年的創衛愛國衛生檔案資料。七是組織好局機關幹部的勞動活動。八是做好外來單位學訪及河南送民工來津後的接待工作。
一年來的工作使我深深地體會到辦公室工作的隨機性、突擊性的任務較多。要想幹好本職工作就必須樹立四個意識：一是責任意識。高質量的工作來源於強烈的事業心和責任感，責任意識不強、工作就會出現漏洞，任務就不可能幹好。二是全域性意識。辦公室工作必需有通盤運籌，把握大局的意識，始終站在全域性的高度謀大事，堅持在大局下開展工作，統一調動一切可調動的力量，集中優勢資源努力促進全域性中心工作的完成。三是超前意識。要充分發揮主觀能動性，把工作想在前、幹在前、做在前，在被動中爭取主動，全方位的搞好服務。四是協調意識。協調是搞好工作的一個重要環節，方法往往比盡心和努力更重要。
回顧一年來所做的工作和完成的各項任務，雖然在領導和同志們的支援和幫助下取得了一點點成績，但還存在不足和差距其主要表現在：
1、學習還不刻苦。
2、制度建設還存在著薄弱環節。
3、工作思路還不太寬，超前性還不夠等。今後隨著工作的進展，我要努力做到刻苦學習，提高素質，牢記宗旨，服務群眾，把工作做的更好，以上是我個人一年來的工作情況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。
謝謝大家!
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20__年__月__日
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