光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。XX年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年裡也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支援與幫助，讓我更好的成長。現我將XX年工作狀況彙報如下：
一·工作態度勤奮，誠懇，不厭煩
對於二樓工作主動完成。1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾後的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鍊戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二·對自身職責，切實負責
我管理鑽石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對於新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標籤和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對於有問題的貨品及時挑出返回公司；對於櫃檯缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個櫃檯重點展出；對於東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對於出櫃貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完並且保證資料萬無一失；對於未經經理允許，任何人不得從櫃檯拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三·在銷售中總結如下：
1.接待過程中，充分展示珠寶貨品
由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鑽石首飾時，給顧客描述時，例：描述鑽石的切工，並且用手輕輕轉動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鑽石，並且會問：“什麼是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和範圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2.利用顧客所提出的質疑，儘可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所瞭解的珠寶知識越多，其實後期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鑽戒後，她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鑽石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。
3.引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙的解釋鑽石品質
由於有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鑽石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鑽石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，並非所有鑽石都好，金伯利採用的全部都是南非高品質優質鑽石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，並根據品級揚長避短先對鑽石作以肯定。結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
4.及時總結銷售過程和經驗
對於顧客進行分析歸類，對於特別問題及時向上反映，與同事交流經驗，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕鬆的購物環境。
5.尋找客源
除了記錄櫃檯上的潛在顧客外，每天早上我點完貨後，及時翻閱生日本，看當天是否有重大顧客生日，對於重大顧客生日，提前向領導申請禮品，以領禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。
四·工作中的不足：
1.激情縮減，缺乏活力
2.閉門造車，沒有創新意識
3.社交範圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。
4.說話婉轉程度不夠
對於上述不足，在XX年新的一年裡我要及時改變它。
將XX年工作目標及方向彙報如下：
1.每週摘抄一篇有關首飾與時尚的知識，並與大家分享。多看有益成長的書刊，多關注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家瞭解的更多。
2.加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習，為人處事，接人待物。當自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。
3.增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對於之前維護的顧客要及時傳送祝福資訊及天氣變化提醒。對於進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯絡方式，發展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。
4.外出學習。我希望公司每月給我們一次外出學習的時間，去旁邊城市瞭解其它品牌及同品牌的營銷模式，做市場調查，豐富自己，學習別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。
5.加強自己社交範圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務，如有需要可以隨時聯絡。
6.堅持不懈，持之以恆。對於之前好的習慣，與工作態度要一直堅持下去；不足之處，要及時改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領導做好店堂工作，遵循店堂店規。
XX年已然過去，在XX年新的一年裡，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負的責任。只要在金伯利工作一天，我就會全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮鬥。
街道幹部年底述職報告範文2019年年底述職報告（2） | 返回目錄一、學習，學以致用，自身政治素養和道德。
是在上半年的參加區委學習實踐科學發展觀組工作期間，回到本街工作，能夠要求，學習科學發展觀篇目文章，學習講話，用馬克思主義化的最新理論武裝頭腦，對科學發展觀的背景實質內涵要求更為的理解和把握。學習十七屆四中全會、經濟工作;九屆六次和區委九屆七次，市區委黨建工作的新要求更深的理解，了思路，振奮了精神，了工作。學習中注意真學、真信、真懂、真用;注意精神實質、內涵;注意學用，了在自身工作中以人為本、科學發展觀的責任感和使命感。年輕幹部，自覺自身道德修養，操守。是在學習實踐科學發展觀工作期間，與街道們相處，注意珍惜，注意尊重，注意理解，注意換位思考。理解既平和了心境，體現了尊重，又了工作，積攢了的為人從政經驗，了自身的政治道德。的為人為官的關係。先作人，後做官。不急功近利，不在人格作風上，不在私德上瑕疵。
二、知識得以，能力得以，在的工作實踐中鍛鍊了。
學習知識，是在上半年參加學習實踐科學發展觀工作期間，自覺先學、深學、精學，的注意學習實踐活動與被當前工作的關係，區委要求，注意學習深度廣度效度的把握，與組的一起的了11個的學習實踐科學發展觀活動工作。學習社群建設、社群建設的知識，學習科學管理、科學的知識和經驗，注意把握社群建設社群黨建的新理論、新觀點、新政策、新經驗，思考、增長了才幹。另一，分管幹部經驗，工作能力強，辦事幹練。從身上了的教益。
三、勤奮工作，盡心竭力，對組織，對，對工作
在班子生活中，民主制原則，堅決班子的團結和權威，原則，顧全。多尊重、多、多理解;多溝通、多交流、多支援，的了班子團結。
在分管工作中，多聽問題，多聽意見，多民主，少一點專斷。先思想，再工作，思想工作在先了工作。
靠前指揮，。如在纏訪工作中，社群工作中，社科學發展觀活動中都能。遵守機關考勤制度，工作需要，自覺放棄犧牲了干休假、休息。
四、艱苦的工作了工作
1、精神文面建設工作，邀請區文明辦為我屆全體機關幹部和社群幹部了“文明禮儀知識講座”，為文明機關建立奠定了思想基礎，常項工作得以。宣傳工作我街在建國六十週年紅歌歌詠比賽中二等獎，**公寓**被評選為第七屆“**區十大為民傑出人物”，科學發展觀教育，檔案，座談會等，宣傳，籌備組織了**區社群黨支部書記黨課觀摩會，區肯定。
2、了紀檢信訪問題，反腐倡廉教育、廉政文化建設、廉政制度規範建設，是在紀檢工作直接服務社群居民，黨務工作從務虛到務實了有益。
3、了老幹部工作中的信訪問題，了老幹部患病、過世等事情，組織了老幹部春節、重陽座談會。常項工作按部就班任務。
4、統戰工作新的，達標。
5、臺辦、青年團、婦聯工作工作創新，任務，區婦聯、團委、臺辦等評價。婦聯了代表大會，了新的執委班子，團委了新的團工委副書記，為明年工作組織基礎。
的是分管們的結果，是社群科室支援的結果，們的辛勤工作表示感謝。
五、勤政廉政、清白做人
年輕幹部，一直以為做人長，做官短，先學做人，後學為政。能夠黨員標準要求，幹部的要求約束，規定。自我修養，講求政治道德，為政為人操守，自覺抵制腐朽思想侵蝕，自覺地組織監督和監督。自覺怕的意識，畏懼;自覺尊重愛護意識;自覺慎微慎獨意識。對照檢查，，違反廉潔自律規定的思想和。
六，學習實踐科學發展觀，查詢問題，整改。
總結一年，自覺盡心，無愧於組織、、、。但仍然著或那樣的，如理論學習，對照科學發展觀的要求，不勤學、不深學，不善學，狀況下也有不真學的問題。思想觀念，對照和市區委的要求，循規蹈矩、固步自封、小富即安、小進即滿的問題，工作在性任務，求創新，求高的追求精神。精神狀態：對照市區委要求，比照當前工作需求，在戰勝前進道路上的艱難險阻，一往無前的拼命精神，在蓬勃向上的朝氣、的銳氣、不畏艱險的勇氣、爭創一流的志氣仍有不小的差距。工作作風，更高標準，更嚴要求、幹在點子上、幹出高差距。廉政勤政，對分管紀檢工作辦法不多，思路不新，工作不大。有怕人的老好人思想。
理論學習位，理論學習的內;黨性鍛鍊位，以更高的標準要求;政策調研位，從整體上把握街道和分管工作新，重大理論問題，了工作思路的開拓和工作的。是產生上述問題的原因。
解決上述問題，將自覺刻苦的理論學習。學習政治理論，學習理論，工作創新;學習基層，學習新老，取長補短，去粗取精，自我。自覺在本職工作中黨性鍛鍊，政治素養。民主制意識;不在廉潔自律問題上栽跟頭;振奮精神，的精神狀態，工作高標準，工作上;作風建設。原則，勇於開拓，求真求實，真心實意為基層服務，為幹部服務。自覺對分管工作的政策。在團的工作中，體現團工委的優勢，團的建設區域化試點;在紀檢工作中廉政文化建設，的“三重一大”“財務公開”的要求;婦聯、統戰、工商聯工作要有新的，在服務上下功夫，在培訓上下功夫，在上下功夫，在工作上下功夫。宣傳工作要性，實效性，性，宣傳的多樣性和科學性，進步。機關文化建設，建立文明機關。
總之，在新的一年裡，將，憂勤儆畏，奮勉圖功，的科學發展觀，的，，的要求，為服務，為組織服務，為分管科室服務。力爭厚實思想，樸實為人，工作，踏實進步。為**地區經濟社會的發展應有。
底述職報告及2018年工作目標2019年年底述職報告（3） | 返回目錄光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。XX年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年裡也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支援與幫助，讓我更好的成長。現我將XX年工作狀況彙報如下：
一·工作態度勤奮，誠懇，不厭煩
對於二樓工作主動完成。1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾後的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鍊戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二·對自身職責，切實負責
我管理鑽石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對於新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標籤和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對於有問題的貨品及時挑出返回公司；對於櫃檯缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個櫃檯重點展出；對於東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對於出櫃貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完並且保證資料萬無一失；對於未經經理允許，任何人不得從櫃檯拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三·在銷售中總結如下：
1.接待過程中，充分展示珠寶貨品
由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鑽石首飾時，給顧客描述時，例：描述鑽石的切工，並且用手輕輕轉動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鑽石，並且會問：“什麼是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和範圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2.利用顧客所提出的質疑，儘可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所瞭解的珠寶知識越多，其實後期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鑽戒後，她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鑽石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。
3.引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙的解釋鑽石品質
由於有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鑽石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鑽石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，並非所有鑽石都好，金伯利採用的全部都是南非高品質優質鑽石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，並根據品級揚長避短先對鑽石作以肯定。結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
4.及時總結銷售過程和經驗
對於顧客進行分析歸類，對於特別問題及時向上反映，與同事交流經驗，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕鬆的購物環境。
5.尋找客源
除了記錄櫃檯上的潛在顧客外，每天早上我點完貨後，及時翻閱生日本，看當天是否有重大顧客生日，對於重大顧客生日，提前向領導申請禮品，以領禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。
四·工作中的不足：
1.激情縮減，缺乏活力
2.閉門造車，沒有創新意識
3.社交範圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。
4.說話婉轉程度不夠
對於上述不足，在XX年新的一年裡我要及時改變它。
將XX年工作目標及方向彙報如下：
1.每週摘抄一篇有關首飾與時尚的知識，並與大家分享。多看有益成長的書刊，多關注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家瞭解的更多。
2.加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習，為人處事，接人待物。當自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。
3.增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對於之前維護的顧客要及時傳送祝福資訊及天氣變化提醒。對於進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯絡方式，發展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。
4.外出學習。我希望公司每月給我們一次外出學習的時間，去旁邊城市瞭解其它品牌及同品牌的營銷模式，做市場調查，豐富自己，學習別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。
5.加強自己社交範圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務，如有需要可以隨時聯絡。
6.堅持不懈，持之以恆。對於之前好的習慣，與工作態度要一直堅持下去；不足之處，要及時改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領導做好店堂工作，遵循店堂店規。
XX年已然過去，在XX年新的一年裡，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負的責任。只要在金伯利工作一天，我就會全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮鬥。
教師年底述職報告範文2019年年底述職報告（4） | 返回目錄教師年底述職報告
本人於1994年畢業於常熟高等專科學校，96年8月分配到東萊中學，98年調到慶東國小，99年到東萊國小，一直工作至今。98年9月經張家港市中國小教師職務評審委員會評為國小一級教師，同年獲教師資格證書，99年1月，參加蘇州市辦公自動化考核，成績合格。99年12月取得了現代化教育技術合格證書，XX年11月參加普通話培訓考核達到二級乙等。XX年5月，參加全國成人大學聯考，錄取江蘇省揚州大學科學與計算機系，現本科在讀。XX年10月參加了江蘇省職稱計算機考核，成績合格。共通過三篇論文鑑定，其中二篇達到良好。現任三到六年級的資訊科技教學工作。
自從參加工作以來，我首先在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師!認真學習和領會黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發展。
基於以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎，備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
一、做一個科研型教師
教師的從教之日，正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。在學校領導的指引下，我積極投身於學校教科研，被學校聘為教科員，協助教科室開展教學研究工作。在朱玉棣老師的指點下，成功申請了市級課題《綜合實踐活動設計模式的研究》，由我執筆撰寫了《東萊中心國小綜合實踐活動課程方案》，我的活動方案《奔向二00八》也被選送蘇州。XX年4月，在學校領導和市教研室傅強老師的指導下，綜合實踐活動課題組研討活動在我校順利開展，並取得聽課老師的一致好評。去年4月，我參加了全國首屆智慧學術研討活動，論文《大成智慧學與教育資訊化》獲准大會交流，併入選學術研討會論文集，現被張家港市智慧研究所聘為研究員，參與了國家級課題《智慧學理論在教育中應用研究》方案的撰寫。
二、做一個富有愛心的教師
愛學生，就必須善於走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小處著手，從學生關心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。我的工作隨筆《教育，從尊重學生的個性開始》《實施“心情教育”培養健康心理》《一瓶鋼筆水引起的思考》《再富也不能富孩子》在張家港日報《家庭教育》月刊上相繼發表。其次，我和家長也積極共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。我的實踐《別開生面的家長會》在《關心下一代週報》上發表，並在該社當年上半年好稿件評選中獲二等獎。我的思考《家庭教育中的素質教育》在張家港日報《家庭教育》月刊刊登。
三、做一個理念新的教師
目前，新一輪的基礎教育改革已經在張家港市全面推開，在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。在數學課上，我把數學知識與學生的生活相結合，為學生創設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發現，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。在資訊科技課上，我一改以往教師演示、學生模仿的傳統教學方式，在學生中開展探究式學習，使學生的知識不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流，促使學生在學習中學會學習。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行為。教學設計《展現變化規律 激發主動發現》在市國小數學教學案例論文評比中獲一等獎，論文《國小數學教學探例》《“圓柱的認識”教學案例對比分析》《中國小資訊科技課堂教學初探》《國小資訊科技文處理單元教學設計》《論新課程標準下的資訊科技教育》《當教學設計面對新課標》相繼發表。XX年12月，在市國小資訊科技教師基本功競賽中獲一等獎。
四、做一個資訊時代的教師
目前，以計算機和網際網路為代表的資訊科技，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學習方式。資訊社會的高度發展要求教育必須改革以滿足培養面向資訊化社會創新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足於用粉筆來教學了，而要把計算機和網路當作新的教學工具，進一步把我們的課堂進行延伸!在資訊科技與學科整合上，在理論上我作了以下探索，論文《資訊化環境下戰爭與和平的教學設計》《“形神兼備”的整合》《新課程：整合，可以更精彩》《資訊科技與國小社會學科整合的實踐與思考》在國家級專業刊物上發表，我還積極參與第一、二屆張家港市資訊科技與學科整合評優課活動，均獲三等獎。第一屆參賽學科是社會課，課題是戰爭與和平，第二屆參賽學科是數學課，課題是平面圖形的初步認識。我還參與了學校網站的建設，為老師和學生搭建了一個網路化學習的平臺，為學校的教育資訊化程序作出自己的貢獻。因我在這方面所作的努力，XX年被評為張家港市中國小現代教育技術應用先進個人。
在平時的工作中，我能和同事友好相處，小事講風格，大事講原則。“三人行必有我師”，積極向每一位老師學習，努力形成自己的教學風格。還利用自身的技術優勢，幫助同事製作多媒體課件，在製作過程中吸收他們好的教學理念，力求做到技術與思想的完美結合。在學校教研活動中，能夠積極指導季冬老師的資訊科技課和黃珍老師的數學課，就如何上好課經常和他們進行坦誠的交流。我始終相信，在課堂教學中，沒有什麼論資排輩，唯有不斷創新，才能讓我們的課堂充滿活力。我還積極指導學生參加各類比賽，XX年，朱思穎同學在張家港市國小生電子報刊比賽中獲三等獎，今年黃曉春同學獲二等獎。當然比賽結果不是我們的最終目標，而是要讓比賽帶動更多的學生來參與，提高他們的專業水平。
我還年輕，在教育的崗位上還須不懈的努力!教育是藝術，藝術的生命在於創新。我的理想是不做教書匠，而要做一個教育家。雖然這不一定能實現，但我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會成長起來的，願得到學校領導和同事的誠懇支援!
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