本學年，我擔任辦公室幹事一職，主要協助配合辦公室幾位主任做好黨風廉政建設、業餘黨校培訓、編印校報、草擬學校各類文字材料及新聞宣傳工作等，開學以來在____等媒體共發表新聞15篇，草擬了省示範複評迎市檢工作彙報、學校工作總結等文字材料，目前第26期業餘黨校即將開班，校報____正在編印。
自我到____中學以來，在各位領導的幫助和指導下，在各位老師的支援下，我學到了很多東西，獲得了較大進步，但我清醒的認識到自己還有很多問題和不足。《贏在執行》的作者餘世維教授講到，執行力強的人具有9個特點：
1、自動自發;
2、注重細節;
3、為人誠信，敢於負責;
4、善於分析判斷，應變力強;
5、樂於學習，追求新知，具有創意;
6、對工作投入;
7、有韌性;
8、有團隊精神，人際關係良好;
9、求勝的慾望強烈。對照這九點來看，我認為自己在自動自發和分析判斷、應變力上還有欠缺。主要表現在工作時缺少主動性，有時候自己的事情領導安排時才去做，工作遇到問題，不是自己馬上想辦法解決，而有一定的依賴性，總寄希望於領導。因此自己在工作中存在拖拉、效率不高等問題。
今後，我將從以下幾個方面努力：
一、眼裡常有活，增強主動性。自己分內之事，不能總等到領導安排才行動，工作要做到前頭。
二、制定好計劃，效率高起來。辦公室的事情多且雜，要想有條不紊的工作，就要制定好工作計劃，每月、每週、包括每天該做哪些事情，應該提前有本帳，按輕重緩急，確定先後順序，這樣才不至於眉毛鬍子一把抓，工作效率才能提高。
三、時間要抓緊，學習不放鬆。我是個沒什麼經驗的新人，承蒙領導信任，今年我擔任班主任工作，班主任工作和辦公室工作都較繁雜，有時候會感到力不從心，因此我更需要狠擠海綿裡的水，抓緊時間完成工作。此外，更要加強學習，學習辦公室的工作智慧，比如____主任的大局意識、______主任的熱心服務、____主任的任勞任怨，還要向其他領導學習工作思想、心態等，這樣才能不斷進步。
總而言之，總結開學以來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職大家對我的評價如何，我將一如既往地做事，一如既往地為人!謝謝大家!
伴隨著如梭的時間和匆匆的腳步，本學期的工作即將結束。一路走來，深刻體驗到了人事工作的紛繁瑣碎和服務育人。慶幸得到校長、書記的傾力指導、行政部門的全力支援、全體教工的鼎力配合，使得本學期人事工作基本圓滿完成，在此一併表示由衷的感謝。下面就本學期的工作情況作一簡要彙報，希望各位領導、老師批評與指正。
主要成績
1、做好績效工資核算工作
三月初重新核算績效工資，這是本學期人事重點工作之一。72名教職工的工資調整無一人出錯，事業局和黨辦的稽核一次通過。
2、做好20__年職稱申報、推薦各項工作
20__年，我校共推薦3名教師申報中級職稱，4名教師申報高階職稱。在準備申報材料的過程中，我盡力協助他們做好一切評職檔案材料。順利地完成了相關工作。
3、做好教職工的年度考核工作
年度考核工作雖是一項常規工作，但關乎教職工的工作實績與工作熱情，因此，學校相當重視這項工作。20__年度的考核工作，在校長的統籌部署下，在兩處主任的精心組織下，在全體教工的積極配合下，得以順利完成。
4、做好工資的管理工作
我深知工資關乎教職工的切身利益，不容半點疏忽、差錯。因此，我認真地做好每月工資，仔細地做好相應的增減，確保工資的精準性。同時，做好相關的補發工資、教齡津貼和薪級工資的正常晉升、工資的季報、年報等相關工作。
5、其它方面工作
20__年度的年檢工作、教師情況統計表、各季度的勞動情況報表、學校大事記的材料收集、文字輸入工作。人事資訊的補充，修改，上報，一學期以來幾十份各類報表的填寫……方方面面的工作，縱然繁瑣，我都盡心盡力一一完成。其間，得到了___、___、__等老師的幫助及配合，藉此機會一併表示真誠的感謝。
存在問題
1、學校的檔案還沒有全面進行整理，完善的檔案管理制度還沒有很好的落實，還有許多需要學習的地方，今後的勤學多問不能有絲毫的懈怠。
2、巧妙的處理好教學工作與管理理工作的關係，使二者能夠協調發展，共同提高。
做事情追求完美但因為考慮得不周到總是事與願違、性子急，這是我的個性特點。一學期以來，或者說到衡業中學的十年來，我一直在工作中反思自己的性格，也在慢慢地學習折中、沉穩，所謂“做中學、學中做”。但毋容置疑的是，無論是哪個崗位、哪種角色，我應當始終秉承“仰望星空，腳踏實地”的工作準則，在成事中成人，為學校的發展貢獻自己應盡的責任。
謝謝大家!
各位領導、各位同志：
20__年度，我擔任中心學校黨委書記、校長。工作分工是：主持學校黨委、學校全面工作。在學校和大家一起，做了一些工作，取得了一些成績。工作中也存在一些問題。現報告如下：
一、認真學習政治理論，不斷提高自身素質。
近年來學校發展很快，規模越來越大。工作頭緒繁多，管理任務繁重。我和大家一樣。所以，學校領導班子經常思考學校的長遠發展問題。始終把提高質量作為發展的重要任務，堅定不移地推動學校在新的歷史起點上實現又好又快發展。
堅持社會主義辦學方向，堅持內涵發展、特色發展，找準學校辦學定位，突出自身優勢，不斷開拓創新。按照核心是以人為本的要求，切實尊重學生和教師的主體地位，最充分地激發和調動廣大師生員工的積極性、主動性、創造性，努力辦好符合渦北經濟社會發展需要、人民滿意的教育。
堅持教育以育人為本、以學生為主體，把立德樹人作為學校的根本任務;堅持辦學以人才為本、以教師為主體，著力解決學校教師隊伍建設中存在的問題。按照根本方法是統籌兼顧的要求，妥善處理學校改革發展中的重大關係，不斷開拓學校事業更為廣闊的發展前景。正確處理重點發展和整體推進、當前發展和長遠發展的關係，堅持從全域性和長遠出發，做到有所為有所不為，有所先為有所後為，努力使學校工作具有系統性、科學性和實效性。
二、努力履行崗位職責，盡力做好全面工作。1、高度重視領導班子思想建設和作風建設，認真組織了全年的黨委中心組政治和業務學習。
2、高度重視對中層幹部隊伍的教育、培養和使用，年前開展的新一輪中層幹部競聘工作，根據考核結果提拔了1位年輕同志到中層崗位任職，從幾個月的執行結果來看，崗位調整是知人善任的，幹部搭配是科學合理的，各個處室的工作都是頗有起色的，職工評價和外界反映是普遍肯定的。
3、高度重視基層黨組織的建設，根據學校佈局調整黨員人數變化、黨員幹部崗位變化較大的實際，適時組織了支部改選，增加了支委人數，配齊了紀檢委員。
4、高度重視黨員的教育與管理，引導廣大黨員積極投身到學校教學教改管理服務第一線，自覺擔當重任;及時辦理黨員的流動手續，關心職工黨員的組織生活。
5、高度重視組織發展工作，全年在優秀教師分子中發展新黨員，培養入黨積極分子。
6、高度重視市級語言文字示範校和市級精細化管理、市級安全文明校園的建立工作，經過全體師生的共同努力，20__年我校榮獲“亳州市安全文明校園”、“亳州市語言文字示範校”光榮稱號，獲得渦陽縣教育教學質量提升貢獻獎。
三、主動增強全域性意識，自覺維護班子團結。 我們這個領導班子，我作為這個集體裡面的帶頭人，維護班子團結、提高班子的凝聚力和戰鬥力是我義不容辭的責任。所以我經常提醒自己自覺支援三位分管領導的工作，勤溝通，多商量，有意見當面談，會上說，絕不搞無原則糾紛。可以說，這個班子目前是相當團結的，非常和諧的，大家在一起共事是十分愉快的。
四、牢固樹立群眾觀念，時刻關心師生利益。 這些年，黨和國家十分關注民主民生和民權，我認為這是長治久安的十分明智的決策。辦學興校，情同此理。所以，這幾年，我和班子的全體同志除了始終堅持民主決策、民主辦學外，還十分注意傾聽普通職工的訴求，關心他們的痛癢。對於學生，首先是保證他們受到良好的教育和人性化的管理，其次是做好後勤保障，讓他們享受到周到細緻、體貼入微的生活服務，最後是通過學校班主任、團委、少隊瞭解學生，關心學生，幫助學生解決一些突出的問題和困難。
五、自覺做到廉潔從政，負起廉政領導責任。 學校黨務、政務、財務公開制度化、經常化。學校重大問題通過黨委研究，重大開支通過民主理財小組研究。堅持人事、財務、職稱評定、職務晉升、評優、評先等工作公開透明，做到公開、公平、公正。堅持政治學習教育人、管理制度約束人、典型案件警示人。堅持以身作則、率先垂範、廉潔自律，堅持防範於未然，經常開展廉潔談話、相互誡勉、互相監督，切實負起領導主體責任。
六、存在問題：
1.在工作中上，隨著學校規模不斷擴大，學生數逐年增多，創新意識有待於進一步增強。
2.在管理上，各項管理制度、考核組織有待進一步完善和強化。
3、在思想上，進一步提高政治意識，增強組織觀念，堅持理輪學習，堅定政治方向。
4、在作風上，進一步做到求真務實，紮實工作，履職盡責，敢於擔當。
七、20__年工作計劃
1、進一步樹牢“四個意識”，確保各項工作沿著正確的政治方向推進。
2、進一步加強黨的基層組織建設，實施登高工程，建立“五星級”黨組織。
3、勤奮學習，不斷提高政治理論素質;紮實工作，不斷增強事業心和責任感。
4、加強自身修養，堅決守住紀律紅線，始終保持思想道德的純潔。
尊敬的各位領導，親愛的同事們：大家好!
我是來自即發陽光城的祕書____，新員工述職報告。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加200年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。200年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。200對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收穫著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。
一、200__年的個人總結200年3月29--------5月5日即發陽光城見習祕書，5月6日------6月29日即發陽光城實習祕書，6月30日至今即發陽光城正式祕書!從3月29日加入公司分到陽光城專案部，或許就註定我一路走來是與感動同行的!
(一)感動的一年當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產行業，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那麼多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的餘地的話，那麼短短的十天已經徹底改變了我這個念頭!當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當時正是我山東大學自學考試最後兩門專業科的攻堅階段，關係著我今年能否順利畢業!當時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的!最後馬經理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去複習考試，並且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著!
(二)震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個行業的瞭解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產的瞭解開始了對銷售的瞭解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的瞭解只能用壓力來做的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業，激情，夢想，快樂，壓力與動力的並存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經過半個月的整改肯定亂做了一團，業績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習，一定要留下來，一定要和大家在一起!6月份，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產的人來說這簡直就是一個天文數字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!
(三)成長的一年祕書的崗位要求責任心極強，穩重並且非常細心，還要具有一雙發現問題的眼睛!當初我開始做祕書的時候，只有責任心能有點，其他的特質基本都不具備，當初聽到這些要求的時候面對這些優秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月始終能保持這樣的心態，他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩重起來，不再毛躁，述職報告《新員工述職報告》。也是這九個月的時間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學會了立足於祕書的本職工作更多地去思考，去總結!對祕書的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個新人，留下一位，其餘三位都因種.種原因在之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間，當初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學會了總結，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著!假如工作生活和自己的學習是息息相關的，那麼我今年關於學習的私人計劃已經順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學法學自學的最後兩門專業課的學習，參加並通過了山大的學位論文答辯，參加並通過了學士學位英語的考試，學士學位已經在辦理中!
二：計劃中的200不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為200努力過，付出過!翻過200的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者!所以做好200的計劃是很重要的!
1、實現角色的轉變，二月轉崗做實習主任，三月轉正，年紅線業績目標定為20____萬!
2、全面提升自己的專業，今年接觸的專業知識很少，明年這將是我的一個重點計劃，銷售的專業學習和建築專業知識的學習齊頭並進，每個方面讀兩本專業的書，能讓兩者靈活地結合並互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產人!
3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學習和客戶和開發商和同事之間的溝通!讀一本關於溝通技巧的書!而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中!
4、為公司培訓兩個新人
!5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建築帶給我們心靈的震撼!加深對房地產的熟悉和學習!
6、工作之外的學習，把英語和法律的學習做為天天的必修科，主要是處於溫習鞏固型別的學習!
三、對公司的建議加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創新!為了積極響應公司服務創品牌年的號召，我個人認為應該從三方面綜合來做，公司內部的人才機制完善和創新，對外包括對客戶的服務和對開發商的服務的轉變
1、服務創品牌年是需要全體對這一理念熟知並認同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產行業的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結對人力資源的經驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當地藉助一些職業測驗，讓應聘者從感性方面來展現自己的性格，也為基層培訓提供一些根據，既可以節省一些培訓的成本，又為專案部培訓提供一些參考意見，變於培訓期能有重點地培訓!另外，人力資源不要和專案部脫節，要做好和基層員工的溝通工作，平時多瞭解一些專案部人員的真實想法，尤其做好有離職想法的員工的思想工作!不要等到員工已經做好理智的充分預備之後才發現問題所在!建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結自己的機會也是給員工一些和家裡人共處的空間!
2、建議公司重視操盤的正規化和程式化，對開發商的服務一直都是我們的一個核心工作，開發商之所以會請專業的營銷機構來做銷售無非是因為專業和正規!現在的專業的營銷機構也越來越多，要想創出品牌就必須是能走在行業前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的專案也已經不少，專案種類也很多，建議每個專案做完後，專案全員參與針對平時存在和發現的問題做出總結，形成一套完整的操盤程式，並細化到每一個細節，公司分類存檔作為經理學習和溝通的一個橋樑，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經驗和學習的一個很好的資源。
尊敬的領導：
你好!
一年來我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務實、改革創新”的理念和作風，凝聚和團結全域性一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設和廉政建設為基礎，依法行政，切實履行監管職能，服從於縣委縣政府的領導，服務於全縣經濟的建設和發展，較好得完成了各項工作任務，實現了全面發展，穩中求進的目標。現將我一年來的工作、思想情況做如下述職。
一、抓廉政建設，提高隊伍依法廉潔從政的意識
今年以來，我抓住__的契機，紮實認真地學習，深刻領會精神實質，並從自身上找原因，彌不足，虛心聽取群眾的意見和建議，與組織保持一致，從而樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀和執政為民、廉潔奉公、求真務實的理念。
一是加強機構建設和制度建設。把隊伍建設工作做第一要務來抓，成立了廉政建設領導小組，制定了廉政建設責任制，與局班子、股室長及幹部職工簽定了廉政建設責任書，明確了目標及責任。
二是認真開展機關效能建設活動。大力開展對局幹部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規範了行政辦事程式，完善了制度建設，嚴肅了工作紀律，重點對“政令不暢、作風不實、效率不高、效能不佳、服務不優、行為不端”五個方面的行為進行自查自糾，並進行了整改和提高。
三是結合兩學一做學習教育活動，促進了分局支部工作，強化了分局的宗旨觀念和服務意識，充分發揮了弘揚正氣、愛崗敬業的先進模範帶頭作用。
二、求真務實，開拓創新、確保全域性工作全面發展
嚴格落實安全生產責任。縣鄉村結合實際及時調整充實了安全生產工作領導小組，進一步加強了對安全生產的領導。加大力度宣傳安全工作。在__沿線重新選點設立了大型廣告牌和標語，溫馨提示過往遊客及群眾，同時藉助縣安全生產微信群，開展安全知識宣傳。開展安全社群和資訊化平臺建設工作。
三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象
做為一個單位領導，手中握有一定的權力，如何正確行使這些權利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認真思考，謹慎行為的問題。“其身正，不令則行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標準、嚴要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂範，帶頭執行，努力提升自己的人格魅力。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執行系統禁令，不接受管理物件的吃喝宴請，不收受管理物件的禮物，不以權謀私，嚴格規範自身的行政行為。
注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發揚民主，不耍、不搞特權，增強班子凝聚力和性。在內部管理上，嚴格按制度辦事，一個標準、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關心同志疾苦，限度的為幹部職工謀取正當利益，解決他們生活和工作上的實際困難。在財務管理上，能嚴肅財經紀律和財務制度，嚴格遵守“收支兩條線”，不私設“小金庫”，沒有違紀違規開支現象的發生。
回顧一年來的工作，所取得的成績，除了自身的努力，更主要來自於縣委縣政府的正確領導和全域性全體幹部職工的共同努力，但真正做到為民，務實、清廉、高效，還有相當的距離，對自己要求還應更嚴格，業務水平和政治思想水平有待進一步提高，政治上還應更加成熟，領導和管理水平有待加強，還應在今後的工作克服自我、超越自我、完善自我，不斷增強人格魅力，創造更加輝煌的明天。
此致
敬禮!
轉眼間，20__年一年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，透過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個群眾當中。以下是我的個人工作總結報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的瞭解。在這短暫的兩個多月裡，透過對必須量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的辦公室工作打下基礎。
現將20__年一年工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作潛力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統整合部門擔任辦公室後勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短的時光內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程式、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司後，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作，在餘限的時光裡，和部分政府，各企事業單位的網路部門，採購部門，及主要決策人進行溝通，搜尋工程資訊，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，儘管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改善。在下一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間____年已漸漸離我們遠去。回顧這一年來所走過的路程，真是百感交集，用一句話概括就是：“困難與順境交替，機遇與挑戰並存”。在即將過去的學年裡，在上級領導的悉心關懷下，我校各項工作與時俱進，取得了一個又一個驕人的成績。即將過去的這個學年，是我校全體教職工在教育行政主管部門領導下，同心同德，勵精圖治，開拓創新，不斷進取的一年;是七中不斷髮展壯大，邁上新的征途的一年!現根據本人的工作職責和實際情況，我將本年度的工作向各位領導及教師們彙報
一、基建工作
1.以“服務”為根本，逐步樹立學校班子形象。落實“承包責任制”，班子主要成員堅持上課、聽課;繼續堅持行政領導下級組，一人負責一個年級，負責整個年級的教育教學和日常管理;每個班子成員與一個後進學生建立“一幫一”結對子幫教關係。對年級、後進學生進行實實在在的指導和幫助。
2.提出“有困難找領導”。領導就是服務。學校整個班子成員都敢於向全體教師作出“向我看齊”和“有困難找領導”的公開承諾，熱情關心師生的思想、工作、學習和生活，為教職工辦實事、辦好事。針對教師中合理合法又力年能及的事情，堅決與老師一道解決實際困難，既是當家人，又做教師的貼心人。比如教師及家屬生並家庭經濟困難等等，我們都儘可能的上門慰問和幫助。
3.做到“深入教學第一線”。班子成員都堅持上課、聽課、評課，我本人每學期都聽課在40節以上，評課在30節以上。作為校長，我的主要精力和工作都放在抓教育教學管理上，經常和老師們探討課堂教學和教改教研，自己也做到堅持學習理論和參加繼續教育，掌握學校教學工作的第一手資料和資訊，對決大多數老師的教學工作都有一較深入的瞭解，崇尚實幹，工作效率較高。
4.一流的師資隊伍。我校教師團隊結構合理、品德高尚、業務精良、愛崗敬業、團結奉獻，百分之百的教師達到本科學歷，其中研究生15人，骨幹教師39人，其中國家級骨幹教師3人、省級3人，市級11人，所有教師專業與學科對口，勝任率100%，計算機合格率100%，參與課題研究的教師佔98%以上。教師結構合理，青年教師佔41%，全校平均年齡為35、6歲，一流的教師隊伍為學校的卓越發展提供了有力的人力保障。
二、德育工作
學校把德育當成一門系統的工程進行研究，當作統領學校一切活動的核心來認識，工作中踐行“一、二、三、四、五、六”的德育模式。即堅持“卓越品質成就卓越人生”的德育理念;逐步實現“培養良好習慣、鑄就卓越品格”的德育目標;認真踐行“主題化、課程化、活動化”的德育策略;以“活動育人、習慣育人、心靈育人、環境育人”為四個德育途徑;豐富並完善五項課程內容。即傳統文化教育、良好習慣教育、感恩教育、國防與時事教育、生命時空教育。突顯“小、近、實、細、藝、情”的六個德育特點。
我校德育工作中，立足基礎開展了形式多樣內容豐富的德育活動，開發了系列的、科學的、特色的、多元的校本德育課程，使德育內容主題化、德育主題課程化、德育課程活動化。為學生的卓越發展奠定了堅實的基礎。
1.落實區家庭教育公約檔案。成立家長委員會、家長學校，建立家庭教育指導隊伍、校長信箱，定期開展工作;定期召開家長會，對家長進行家教工作培訓，提高家教水平，爭取家長對學校工作的支援理解。
任何方法論永遠是方法論，放在實際工作中可能並不適用，說一千道一萬，不如自己親自去體驗!
產品運營是一個極其苦逼的工作，相信很多做過的人都有這個體會，很多人因此也選擇了轉行。沒受過委屈、吃過苦吃過虧、沒背過黑鍋、捱過使用者的罵、被同事領導公司質疑、沒為工作哭過、寫過長郵件、發過牢騷抱怨還得堅忍著把工作做好、遇到瓶頸絞盡腦汁、請教別人沒人搭理。根本不算做過運營。
坦白講，我的確做的還不夠好，我也不會迴避。我不是“神”，只是經歷過於複雜，只是覺得我真的很用心做了很多年，做了一點實實在在的事，我知道很多人並不一定看的上，但我在其中找到了一些門路，我並不是個只知悶頭做事的人。國內對於運營這塊還沒有系統化、標準化的教程可供參考，我只是希望我總結、悟出來的一些道理、一些方法，能夠給看到我的文章的人一些啟示。
一、產品運營有三個前提：
產品運營的前提
1、你必須熱愛自己的工作。把興趣融於工作，才能發揮出最大的潛力和威力。
這點我想不用我過多解釋，大家都懂。但最難的是，你是否能夠一直堅持。
你是否曾為了多拿幾百、幾千甚至幾萬的月薪，跳槽到了一個自己根本不喜歡的行業?我曾對我帶過的人說，你在一個公司的價值，絕對不是以多了幾百幾千塊錢來衡量的，而應該以倍數計算，這才是你應該努力的方向。
你是否問過自己“究竟喜不喜歡這份工作”，如果不喜歡，那就換一份自己真正喜歡的工作吧。千萬別勉強自己。30歲之前是積累經驗的黃金時期，30歲之後，有多少人還能虛心請教、深入一線?所以留給你的時間並不多。一年年蹉跎過去，曾經的雄心壯志也便漸漸被磨平了稜角了。
如果你工作了幾年還找不到自己的真正興趣點，那隻能用可悲來形容了。但是有一點必須說，興趣也是可以慢慢發掘甚至改變的。以我的親身經歷為例，許多許多年前，我曾經一直想去騰訊做個體育編輯，理由很簡單也很幼稚，我喜歡NBA，我以為去騰訊能弄個五位QQ號。後來做了社群，雖然論壇我玩了很多年，從網易校友錄玩到chinaren，我卻不是玩貓撲的，去了貓撲之後，它改變了我，網友感化了我，工作感化了我。
產品運營的前提
2、認清和正視自我
我們為什麼努力工作?無非是讓自己未來的簡歷上，每次能夠多一點點光輝耀眼的亮點。我們為什麼要學會“忍”?因為要把這個字變成“韌”。
我們為什麼要學習和積累經驗?因為自己還做的不夠好，學海無涯，山外有山，人外有人。你選擇一個公司，選擇一份工作，問過自己“究竟要的是什麼“麼?如果清除了，那就堅持去做。
我每次面試遇到工作2—3年的人，都會說：工作2—3年是一個心理浮動期，你可能認為自己積累的不錯了，很多人甚至覺得自己都可以去創業了，其實不然。其實你還遠遠不夠，這個時候你應該去一個公司，好好沉澱3—4年，哪怕這個公司再爛，你需要好好、系統化地熟悉下一個行業，讓自己經歷一個和公司共同成長的過程。
產品運營的前提3：學會感恩
你必須感激那些幫過你、帶給你變化、激勵/刺激的人、對你嚴苛的人。
我的啟蒙恩師，把我帶進了網際網路，姓趙，17歲東北師範和河北美院的雙學位畢業，帶我時他32歲，當了9年老師，做了6年網際網路。我從他身上，讀懂了做好工作的必要條件：無怨無悔、勤奮、付出。
現在網上負能量太多，很多人在無祕裡宣洩公司多麼多麼不好，其實是壞事。抱怨、負面情緒是會傳染、帶壞好心情的，不喜歡就別勉強自己了。你該感謝你的公司，最起碼一點：給你薪水，讓你不至於餓肚子。
你必須感恩使用者，懂得這點，你就知道使用者運營的基本出發點，其實是出於對使用者的尊重需要，這樣你就學會了換位思考。
二、產品運營需要讓自己的思維經歷幾個轉變：
1、一顆不滿足的心
永遠不要覺得自己做的很完美了，盡力做到讓自己滿意即可。
每天比別人多努力一點點，日積月累，你和他的差距將不是一倍、兩倍，因為這和財富的積累一個道理，有錢的永遠越有錢。等人家打通了任督二脈，你如何還能追的上?
永遠不要覺得自己的知識儲備足夠了。如果你真覺得自己做的很不錯了，如果你有條件學習更多的東西，那就趁機會多學點，給自己創造機會。比如你是個編輯，你完全可以學習運營，可以學到產品相關的一些知識。其突破點，就在於他們交疊的部分。比如通過掌握社群的基本邏輯、功能，加上你的基礎底子和對社群的理解，你是完全有可能往產品人員過渡的。如果知道這些，你根本不會覺得你上班還有空閒的時間。
2、讓自己的思維不僵化
我多年前也曾經做過編輯，也經歷過思維僵化的過程。每天做重複的事，思維成了定式，我花了三個月時間才轉變過來。
當你每天都做同樣事情的時候，你需要警惕了。也許你腦子已經鈍了!這很可怕。讓自己思維不僵化的方法很簡單：每天逼自己做一些不同的事情，開拓下思維。我成長最快的階段，是09年負責貼貼的時候，其實就是不斷嘗試新的方法來突破自己，研究無線，做seo的工作，做微博等等第三方平臺的事情，而這些，根本不屬於我kpi的範疇。所以最終，運營工作的所有環節，我全部經歷了一遍。最小的，你可以把平時的每一項工作，哪怕發一個帖子，也努力做到比別人多想一小步，這樣日積月累也很可怕。
3、學會讓自己的工作變的更簡單
練好基本功是前提，熟能生巧。再者思維上，你也要努力這麼想，讓工作簡單，絕對不等於偷機取巧，而是要學會節省時間。工作是取巧不得的，思維決定行動。
節省時間用來幹什麼?用來學習更多的知識、做更多更有意義的事情。
運營工作往往很細碎、很複雜，涉及的東西太多，又得花時間，而且，短期還不容易見效，這也是很多公司忽視運營的原因。所以，耐性不好的人做不到優秀，對運營沒耐性的公司做不好運營這一環。
工作變得簡單，有個很有效的辦法，就是學會總結歸納，把基本的運營工作變的流程化(但不是所有運營工作都可以流程化的)。比如使用者運營、活動運營、內容運營等的細分工作，都可以形成一個流程的。
三、產品運營需要懂得幾個原則：
1、二八原則
這是運營工作中最重要的一個原則。所有工作都遵循這個原則。
比如版塊運營，需要重點運營最核心的版塊。使用者運營，需要維護塔尖的使用者。工作時間分配，需要把80%的時間用來做20%最有意義的事情。做熱點運營，要把主要精力鋪在那些最熱門、最出彩的內容上。工作彙報，需要先總結出你做的最主要工作(領導很忙，一般不會看全部郵件的)。
關鍵一點，你能否把二八原則用到極致，這才是差別最大的。你往深了想下，就會知道，運營的每個環節，都是可以再繼續細分的，這樣你還要二八原則了想。把最管用的辦法往死裡做，就是極致。
2、使用者至上原則
運營工作中最基礎的一環就是使用者運營，最難的一環也是使用者運營。使用者至上、使用者為王，很多人從來都知道，從來掛在嘴邊，做的時候卻不是那麼回事了。為什麼?說白了就是根本不懂使用者。
一個和使用者連聊天都沒聊過的人，是沒資格談運營的，就像婚戀網的邵光榮所說，很多產品型的公司，核心需求都來自調研，這完全就是錯的。真正的需求來自核心使用者，調研的結果只能作為參考。
3、冰山理論
這個就不贅述了，冰山以前的東西最難積累，你得花幾年，甚至要一生一直積累，但是不能不積累。
4、換位思考
這點其實比較難，不過關鍵時刻可以嘗試這麼思考問題。比如處理使用者的一些問題，換一個角度，自然就明朗了。
使用者為什麼來你這裡，現在可用的工具那麼多?選擇來你這裡玩，至少說明對你還沒失望，那麼，你有什麼理由不珍惜他們?
5、類比推理
做運營，其實就好比管理一家公司。你就是ceo，想做的最好，是需要負責足夠感情的。所有使用者團隊的管理，或者使用者工具的運營，都是需要分級管理的，好比管理一個部門，至少得有個leader吧!至少也得是兩級。
像使用者挖掘的工作，可以比作談戀愛，最好的人永遠不是等來的(最好的使用者等不來的)，需要做好充足準備(運營基本功)，你需要多去了解女孩的心理(使用者心理)，多去認識更多的自己閤眼緣的使用者(目標使用者、拓展渠道)，因為人家不一定都搭理你(不理你的使用者多的是)，一旦找到最適合自己的就要用心去呵護對方(產品運營，培養足夠的忠誠度)。
其實說到底，你真正具備了以上這些我所謂的那種“特質“，你基本就到了馬斯洛需求層次理論裡的最高階段：自我實現的需求。要知道，只有5%的人才能達到這個境界。這時候，公司根本就無需要求你加班、領導也根本不用天天催你，你自己已經會逼自己成長，去學習，去踏踏實實實踐，因為說白了，你是在為你自己而工作!
尊敬的領導、同志們：
在過去的一年中，本人一直以一名合格黨員的標準要求自己，認真學習，努力工作，積極思考，力求在工作、學習上有進步，在黨性修養上有提高，在黨員模範作用上有發揮，現將一年來的工作總結如下。
一、認真學習領會十九大精神，在思想上同黨中央保持高度一致。
黨的xx大是在我國改革發展關鍵階段召開的一次十分重要的大會。大會批准的代表xx屆中央委員會所做的報告，描繪了在新的時代條件下繼續全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的巨集偉藍圖，為我們繼續推動黨和國家事業發展指明瞭前進方向，是我們黨團結帶領全國各族人民堅定不移走中國特色社會主義道路、在新的歷史起點上繼續發展中國特色社會主義的政治宣言和行動綱領。大會通過的黨章修正案，體現了黨的理論創新和實踐發展的成果，體現了黨的xx大報告確立的重大理論觀點、重大戰略思想、重大工作部署，對堅持和改善黨的領導、加強和改進黨的建設提出了明確要求。
本人認真學習xx大精神，撰寫心得體會三篇，認真領會黨的路線、方針、政策，積極實踐“執政為民”的思想。在實際工作中堅持理論聯絡實際，認真履行共產黨員義務和用共產黨員的標準規範自己言行，提高自身思想政治素質，投身改革及管理和服務工作中。
二、以求真務實態度狠抓好各項工作的落實。
(一)認真貫徹落實懲治和預防體系《實施綱要》
按照市局制訂的《貫徹落實建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防體系實施綱要xx年年底前工作要點》，從加強反腐倡廉教育，築牢拒腐防變的思想道德防線;推進從源頭上防治制度建設和改革工作;加強對權力執行的監督制約，確保權力正確行使;依紀依法懲治四個方面工作要點進行任務分解，要求全域性認真按任務分解抓好落實，堅持教育、制度、監督並重，以教育為基礎，制度為保證，監督為關鍵，立足教育，著眼防範，強化監督，將三者統一於反腐倡廉工作之中。堅持近期目標與長遠規劃相結合，抓好反腐倡廉各項工作任務的落實，切實推動黨風廉政建設和反工作的深入開展。
進一步落實黨風廉政建設責任制。堅持把黨風廉政建設和反工作擺在重要議事日程，與其它業務工作同安排、同部署、同檢查、同落實，同考核。全域性內認真貫徹“一把手”負總責和班子成員一崗雙責制，班子成員與各科、所簽定了20xx年黨風廉政建設責任書，進一步明確領導班子成員和部門負責人的責任，全面推行“陽光收費”工程，使工商的行政執法、行政收費更廣泛地接受社會監督。黨組對“陽光收費”工作高度重視，客觀分析了全市工商系統“陽光收費”的實際情況，積極找出差距，探討新的舉措，進一步加大推行力度，逐步將管理與收費工作納入規範化、制度化軌道，將其與績效管理有機結合，並通過與績效考核掛鉤，做到責任明確，分解到人，落實到位。並以此作為對執行黨風廉政建設責任制的檢查和考評工作的標準之一。
結合工商系統黨風廉政建設工作的實際提出四點要求：一要正確樹立新時期的指導思想，對當前的大背景有個清醒的認識;二要增強服務意識，體現行政職能的轉變，增強服務意識，增強辦事效率;三要落實好各項有關制度。確保隊伍不出事，確保市場不出事;四要確保各項工作任務的完成。
(二)加強法制建設，推進依法行政工作。
今年，開展法律法規培訓4次，其中，11月下旬對全體執法人員及轄區大中型食品經營戶專門開展了兩天流通領域食品安全法規培訓，培訓結束後對幹部進行了考試並將考試成績納入績效考核;配合市局開展行政執法案卷評查工作2次，開展行政許可執法檢查和行政徵收執法檢查2次，組織和工商業務考試4次參加行政應訴1起、簡易程式案件備案251件，強制措施備案23件，舉行聽證1次。到11月20日止，共核審案件179件(其中縣局核審104件)。在案件核審工作中要求核審每一個案件，對案件退回辦案機構的案件，實行書面退回制。開展說理工處罰決定和理性案件調查終結報告工作，認真做好優秀行政處罰文書的選拔評比工作(選拔評比的優秀行政處罰文書已送市局)。同時，繼續開展xx普法工作。
三、廉潔自律情況。
本人充分認識黨員廉潔自律的重要性。通過開展黨風廉政建設和以“兩個條例”為主要內容的作風教育，加強廉潔自律。我牢記自己是一名共產黨員，為人民服務是黨的宗旨。在長期的工作實踐中，養成了良好的工作作風和嚴格遵守黨紀、政紀的自覺性。我始終按照中央、省、市、區有關廉政建設的制度嚴格要求自己，帶頭廉潔自律，自覺接受黨組織和群眾的監督，堅決貫徹中紀委四大紀律、八項要求。在支部生活會等都有對照檢查，找差距、添措施，力爭做得更好些。本人不打牌賭博、不相互吃請,未投資入股煤礦，以實際行動作出表率。堅持拒收禮品、禮金，對偶有送禮的情況都儘量婉拒，以實際行動保持了廉潔。對所做的承諾、所提的工作要求要自己帶頭,模範遵守。
一年來，我能自覺遵守領導幹部廉潔自律的規定，嚴格遵守《六條禁令》，要求自己做到按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個模範黨員。
X年對於我來說，是成長的一年，也是收穫的一年。作為一名麻醉醫生的我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。
過去的一年在院領導班子的領導下，堅持以xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，並在實際工作中，以“三好一滿意”指導自己的日常行為，全面履行了本人的崗位職責。
一年來，加強政治業務學習，不斷提高自身素質，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，比較系統的學習了黨的方針、政策和醫院及科室管理方面的知識，也積極參加了醫院組織的各項業餘文化活動，做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學以致用，用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化，工作學習化，兩者相互促進，共同提高，特別是通過參加醫院組織的各項活動，對照先進，查詢差距，查問題，找不足，使得自己在思想、作風、紀律及工作標準、工作質量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，經受住了各種問題和困難的考驗。
一年來，在工作中，以“三好一滿意”嚴格要求自己，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習、檢視訂閱業務雜誌及書刊，學習有關麻醉知識，從而豐富了自己的理論知識。通過參加各種業務培訓和業務專業講座，並多次參加醫院組織的，新的醫療知識和醫療技術以及相關理論的學習，從而開闊了視野，擴大了知識面。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，熱情接待每一位患者，認真對待每一位患者，儘可能的避免了差錯事故的發生。截止12月底，我科完成麻醉602例，同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫生流失影響的。其中：氣管內全麻121例，佔20.2%，搶救危重病人27人次，搶救成功率達98.78%，全科業務收入約 45萬元，其中藥品收入約佔32.6%;醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所佔比例逐漸趨於合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，體現技術含量醫學教，育網|蒐集整理。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
在即將過去的一年裡，無論是思想方面，還是業務方面，都取得了一定成績，但還虛進一步提高，在未來的一年裡我會做到以下幾點：一是自身素質進一步提高，進一步加強學習，增強業務水平。二是工作的協調能力進一步加強，虛心學習，改進不足，踏實工作。三是爭取去上級醫院進修學習的機會。
在以後的工作中，我將以十二分的熱忱，全心全意的努力工作，通過不斷的學習與經驗的積累，更進一步的提高個人的政治覺悟、業務水平，認真履行職責，努力做好各項工作，為醫院的發展，麻醉學及衛生事業貢獻畢生力量。
我本人任開發區副主任(正處級)職務，黨組成員。1950年2月出生，大學本科，畢業於北京大學歷史系專業，1987年曾任黑龍江軍區邊防四團政治委員，1992年8月轉業任開發區勞動人事局副局長，1995年5月任開發區管委會副主任至今。
20____年市委第十屆二次全委擴大會議的報告中提出要加快市高新區一區多園的建設，被市委、市政府列為十二項重點工作推進，這極大地鼓舞了開發區全體幹部職工。一年來，在班子集體領導下，以重點上專案，努力建環境，跟蹤搞服務，快速求發展，實現二次創業。從一把手到每個員工都能開拓創新，求真務實，真抓實幹，積極完成全年的目標任務。到目前開發區企業實現技工貿總收入2.8億元，實現稅金1400萬元;招商引資完成1290萬元，引進1000萬元以上專案2個，進區開發建設一個，年終有望被省評為“開發區建設先進單位”、“市級精神文明建設先進單位”、“市招商引資先進單位”。
20____年按班子分工，我主要負責黨建及企業管理工作。這項工作給我帶來了壓力，因為是第一年主抓黨建，開發區是新組建單位，在黨的建設方面又有很多新課題，企業管理在市場經濟下如何管企業仍是一個新的課題，這些都須努力學習，但我有信心完成分管工作。
一年來，在班長的領導下，在其他二位副主任及全委同志的支援下，帶領機關黨支部和企管部，轉變觀念、開拓創新、認真探索、真抓實幹，勝利地完成了分管的工作任務，並取得了較好的成績，現述職如下：
一、 努力學習政治理論，思想信念更加堅定。
一年來通過各種形式的學習，學習了有關條例及各級會議精神，並能堅持三個做到：做到記讀書筆記達2萬以上;做到調查研究寫調研文章2篇(一篇《關於開發區所屬單位黨員隊伍建設調查報告》，另一篇《在民營企業中建立黨組織，開展黨的活動難問題的調查報告》);做到理論聯絡實際，針對本職工作，定課題、搞學習。因此一年來，學習的自覺性在提高，從要我學向我要學轉變;理論水平有提高，決策問題能力明顯增強;政治覺悟有提高，思想信念更加堅定，為抓好本職工作奠定了思想和理論基礎。
二、 完成本職工作兢兢業業，真抓實幹。
1、 抓了黨組織建設，完善了各項制度，增強黨組織凝聚力。
上半年按照市直機關工委要求加強黨的組織建設。(1)組織召開了開發區第四次黨代會，改選了新一屆機關黨的委員會。(2)改選了一個總支委員會和2個黨支部;(3)在機關4個科室中成立了黨小組，並把黨委成員分到黨小組參加組織生活。由於抓了黨組織的落實，黨建的各項活動積極開展起來了，黨委的核心作用發揮了，黨支部的堡壘作用提高了，黨員的模範作用明顯了，促進了開發區各專案標任務的完成。
2、 認真組織開展創“三型”活動，樹立開發區良好形象。
在這項活動中，組織黨支部著重抓了三項內容。(1)抓了“學習型機關、服務型隊伍、堡壘型支部”活動;抓了以____屆四中全會為主的黨的路線、方針、政策的學習;抓了以公務員條例、幹部任用管理條例、行政許可法等法規學習，提高了機關公務員依法行政的自覺性和執政水平。(2)抓了“六項制度”落實，轉變職能，規範行為，努力建設一個形象好、會服務的公務員隊伍。(3)抓業務學習，建立一支有知識、有能力、懂管理的幹部隊伍。現在我們機關幹部中有2名領導在讀研究生班，4人在自學報考會計師、註冊會計師和監理師，通過以上活動不斷塑造開發區人的新形象。
3、 抓了以“四樹立”為主要內容的兩風教育，機關風氣越來越正。
今年以來，先後用三個月時間抓了黨風廉政建設。一是認真貫徹吳官正同志的講話及省、市兩級關於加強黨風廉政會議精神，在機關黨員幹部中開展教育，請黨校教育長韓永貴同志作專題報告;二是在機關幹部中開展黨風廉政建設大討論，提出五個樹立;三是為了加強機關的廉政建設，制定了機關幹部的“六杜絕”、領導幹部的“四承諾”，這些活動的開展，使我們機關風氣越來越正，開發區沒有發生違紀的情況，沒有發生一起不廉政案件，開發區所屬企業沒有不良反映。
4、 開展精神文明建設，建立市級精神文明先進單位。
今年我們提出創市級精神文明先進單位。按這一目標，抓了三件事：(1)制定了《開發區建設精神文明的總體規劃》和《開發區建立市級精神文明先進單位規劃》。(2)突出抓載體建設，搭建精神文明活動的有效平臺。一是創文明區域環境，打造招商引資載體;二是抓文明學校建設，開展文明活動教育載體;三是建立文明辦公環境，打造文明機關載體;四是開拓新路抓創業中心建設，打造科技企業孵化載體。(3)完成了建立文明先進單位的各種資料準備工作。同時組織黨員幹部開展了四個活動：第一扶貧解困活動，機關幫扶了3個下崗人員，結了幫扶隊子，開展節日送溫暖活動;全委個人集資800元，並給一人安排工作，解決再就業;第二獻愛心活動，捐資助學，個人集資1000元;第三開展走做活動，個人集資5000元，實現每人養殖一頭豬;第四做好事活動，組織黨員到劉英俊公園打掃衛生，清理城市牛皮癬。在各種活動中陶治了情操，促進黨員幹部的積極向上精神境界，今年有望進入市級精神文明先進單位。
5、抓了為企業服務，在服務中求管理。
在抓企業管理中，我們主要是為企業提供服務，在服務中求管理。(1)協調企業對各種經營指標的統計上報;(2)重點抓企業安全生產的督促、檢查。我們定期每季協調企業檢查一次，三個重大節日重點檢查。針對企業特點，實施不定期抽查和以檔案督查等方法，一年來未發生生產事故;(3)做好三個協調，在協調中增進服務。協調做好企業上訪人員工作，協調銀企關係，協調保險關係，通過協調關係，增進服務。
以上是今年完成的主要工作，總結成績，反思不足，我個人覺得還存在以下不足：
1、 在學習上，理論聯絡實際不夠，不能針對開發區實際帶著問題學習。
2、工作缺乏創新，開拓性工作不夠，存在三難思想。一是感到開發區組建晚、黨建工作基礎差，難開展;二是市場機制全部是民營和外資企業，黨組織難建立，黨的活動難開展。三是開發區人員少，政工人員全部兼職，專業性差，工作上臺階難。
在新的一年裡，我有決心，在班子的集體領導下，努力學習，認真研究本職業務，轉變觀念，大膽探索，把開發區黨建工作紮紮實實開展起來，使黨的凝聚力不斷增強，讓黨員作用更好，有力的促進開發區全面建設。
尊敬的各位老師、親愛的同學們：
今天，我很榮幸能和大家歡聚一堂，來分享我的喜悅，來傾聽我的報告。
我是0901班的體育委員____，我沒有姚明2米16般龐大的身軀，也沒有博爾特閃電般的速度，更沒有喬丹飛躍籃球場般的神通，我只擁有像普通人一樣普通的身軀，健康、強壯，這已經為我競選體育委員打下了堅實的基礎，於是，那一天，我成功了。
今天呢，距我上任已經過去了48天，掐指一算，也就是一眨眼的工夫。在此期間發生了許多有趣、難忘的故事，也使我感悟到了一些東西。那麼接下來就讓我談談當體育委員的感受吧。
健康是人類的一項基本需求和權利，健康是人生的第一財富，健康是社會進步的重要標誌和潛在動力，健康是人類生命活動的基礎。作為學生，我們不僅要擁有一顆智慧的腦袋，一顆勇敢而堅強的心，更需要一個強壯的軀幹來支撐我們。十七八歲的我們正是陽光向上、健康活潑的新一代，祖國建設需要這些強有力的新鮮血液，所以我認為，體育委員不單單是要管理好班級的體育工作，更重要的是要負責同學們的健康。
說了這麼多的道理，接下來就該說說實際的工作了。其中最普通、最平常的一件事就是跑操。在我上任的49天中，早操一共進行了23次，課間操進行了15次，一共38次。其中滿勤人數為17次，佔到了44.7%，平均出勤率為98.8%。這個結果還是令我挺滿意的，可能會有些出入，畢竟這是我粗略地統計了一下。身在特優班，我知道大家都是學習的好手，但至於身體方面可能會令人擔憂，通過幾十天的觀察，我發現我們班的精神面貌還是很不錯的，每個同學都很爭氣，都緊緊的凝聚在了一起，尤其是通過運動會後，全班同學更能榮辱與共，一起進步。
說到運動會，我心裡別提有多高興了，這是我第一次參加如此大規模的比賽，難免會感到有些緊張，加上對班裡每個同學的運動特長不是特別熟悉，這使我更加手足無措。但同學們熱情高漲，積極配合的確令我十分感動，其中也不乏一些優秀的運動員——史____、褚____以及女子4Ⅹ100的隊員們，他們頑強拼搏，奮勇爭先，都取得了優異的成績，在這裡要特別向他們表示感謝，感謝你們的參與，為0901做的貢獻。當然還有那些參加但並未獲獎的選手，你們都是好樣的。這裡要特別提到褚嬌嬌同學，一人蔘加三項比賽(跳高、200、4Ⅹ100)全都闖入決賽，田徑場上的你就像一道閃電劃過，是我們0901班引以為豪的榜樣和驕傲。
看著高三同學載譽而歸的喜悅，看著高二同學奮力拼搏的盡興，看著高一同學失敗了也無所謂的輕鬆，運動會帶著遺憾，帶著收穫、希望結束了。雖然我們班的成績很平常，但我看到了同學們拼搏的努力，自信的笑容。是啊!運動會還有兩屆，到那時，我們一定會抓住每一個機會，奮力出擊。
這就是我48天的工作，雖然瑣碎，卻很充實;雖然辛苦，卻很快樂;雖然得了不錯的佳績，但也犯了不少的錯誤。為集體盡一份力是我的光榮，為學校添一份彩是我的榮耀，我一定會盡自己的全力，做好今後的每一件事。最後，我想用我們班主任的一句話來結束我的發言，那就是我們班的標語：厚德博學，弘毅致強，健康向上!
謝謝大家!
學生：______
20____年____月____日
各位同事，各位領導，新春即至，永珍更新，在這裡我就前廳部20____年度工作情況和20____年度的工作打算與設想向酒店領導及同事們彙報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見。
一、一年來前廳部工作的回顧
20____年，前廳在中心領導的決策下、所領導的正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實酒店領導的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
二、深入學習上級領導工作指示精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
本部門在對於上級部門簽署分發的各類檔案、各相關部門轉發檔案及跟進事項，高度重視，並組織大家認真學習領會，做到“人人都知曉，事事有跟進”，並時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進iso9000質量管理體系期間及達標合格後，前廳各員工對此高度關注，本部門採取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，還組織大家進行概括總結討論及心得交流，共同展望iso9000質量管理中對酒店管理規化描繪的美好前景，進一步激發了員工工作熱情和進取精神，為全面完成____年度前廳工作任務提供了強大的精神動力，促進了前廳各項工作全面健康平衡發展。
三、加強酒店服務理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質的統一
前廳站在酒店服務的最前沿，服務的好壞，事關酒店的成長與發展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務要超越賓客的期望”這一酒店服務理念，並組織員工進行了此類……的專題培訓，並在服務過程當中進行了進一步規範和指正，重抓服務細節，從而使得員工的服務意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時，在用人及管理方面，十分注重員工的個人發展，及素質的提高，並採取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，最大限度地激發員工潛能，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供資訊的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質的統一。
(三)嚴格“執法”，強化管理，有效整治了違紀源頭
酒店管理主要是通過對人的管理實現的，我們知道，管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發展為行動方針。在酒店領導的嚴格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規定的行為，這是解決員工違規的重要措施，也是規範員工服務的主要方法，同時更是對本部門員工嚴格要求，一年來，共除名3位員工，勸退3名，警告處分15人次;進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;
(四)、增強員工“開源節流、增收節支”意識，控制好成本
本部門嚴格貫徹落實酒店的節能方針，嚴格控制本部門的成本消耗，號召員工節約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節能意識;
(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客銷售，今年來酒店在房型、房價及優惠專案的調整的同時推出了一系列的客房促銷方案如;，現金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務、latecheckout、機場、碼頭車輛接送服務、免費飲料、免費長途電話等，am、前臺接待員在熟知酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹立接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨，爭取更高的入住率。同進亦加強了對機場附近一帶散客的開發力度;
(六)、注重各部門之間的協調工作
酒店就是一個大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞將對工作產生重要的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，特別是大堂副理，它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關係，出現問題，我們都能主動地和相關部門進行協調解決，避免事情停滯或朝不利方向發展，因為大家的共同目的都是為了酒店的成長和發展，不解決或處理不妥將對酒店的發展帶來一定的負面影響。在工作中不斷增強員工的集體主義責任感;
(七)、加強各類檔案報表檔案及資料的管理
前臺按照公安局的規定對前臺治安管理系統進行了升級，及時上傳住客資料，較大協助了公公部門的網路稽查工作，同時前臺嚴格按照iso9000質量管理的工作標準，制定了前臺r/c一系列的檢查程式，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率;針對部門收發的檔案，實行專人負責制，各檔案規範有序，在上次的酒店檔案管理檢查中，得到了“優”的評價，同時，對行李及貴重物品寄存、傳真收發亦進行了相應的規範及要求;
四、不足之處
雖然，我部在對客服務方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到：
1、員工在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的裝置老化造成線路不暢、通話質量不好，時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、對員工的專業化、系統化培訓力度仍不夠;
5、車隊車輛老舊，小車較少，嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務;
6、商務中心功能未建立，服務不專業。前期影印機老化，影印機效果不好;傳真機老舊，效果差;印表機陳舊，無專業的商務文員，影響了對客的商務服務及商務中心的收入，今年全年商務中心的整體收入只有22000元;
五、____年工作展望
根據酒店制定____年房務新的銷售指標和任務，____年對前廳部來說是個重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務，特制定出____年工作計劃：
1、關注顧客需求，積極真實的向上級反映顧客的需求，為領導調整戰略思路提供依據;
2、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;
3、確實關心員工，穩定員工隊伍，減少員工的流動性;
4、“硬體”老化“軟體”補，通過提高服務質量來彌補裝置老化的不足;
5、注重員工的服務細節，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務;
6、完善各工作標準及程式，推行iso9000質量標準化服務;
7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
各位領導、同事們，在新的一年裡，前廳部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續發展戰略，在推行“關注顧客、注重細節、關心員工”的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、紮實工作，為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮鬥。
自2020__年6月份調入____物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下方將任職來的工作狀況彙報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是及時收繳服務費。結合____的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200_年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處主任當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
(二)用心主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文件，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。社群綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，社群綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好社群綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在____工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入群眾，處理好各方面的關係，才能在新的'環境中持續好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議資料瞭解不夠，個性是對以往的一些收費狀況瞭解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，巨集觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在社群綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)用心搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常專案開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係;
(五)抓好社群綠化維護工作。
回顧過去的一年裡，忙但是很充實，我聽從學校領導的指揮、服從學校領導的工作安排。能根據學校領導的工作安排認真做好各項工作，現就一學期來的工作，述職如下:
一、崗位職責
本學期，我被學校從幼兒部調到了學前，擔任XX班配班老師一職，承擔保育與教育的職責，同時要與班主任密切配合，完善班級各項日常工作。
二、出勤及職責履行情況
由於我們兩個都是新到這個環境，為了更快的適應這個新職位，需要我們比別人付出的多一些!我每天早早的來學校，熟悉孩子和工作環境;最初因為不適應工作，完成任務的速度有些慢，經常很晚才離校。上班期間，除了倆次突發的交通事件外，堅持做到了不遲到不早退。
日常班級工作中，我與主班融洽相處，愉快合作，心往一處想，勁往一處使，班級有什麼活動，我會和主班一起商量方案，盡的努力搞好班級的活動。如本次繪本演出，我負責音樂舞蹈，她負責語言表演，倆個人共同努力，構建了一個積極向上的班級!
1、教育教學中，關愛每一個幼兒。因為教師只有熱愛學生，才能教育好學生，每一個幼兒都渴望得到老師的愛，老師的關注就是他們不斷進步的動力，而我一定要讓他們在愉快的情感體驗中接受教育，不斷進步。教學中，我認真備課、上課、聽課，我的每一節課都做到“有備而來”，每節課都在課前做好充分的準備，並適當的製作各種吸引幼兒注意力的有趣教具，以課堂教學為核心。
每週一我們都會在劉校長的帶領下，細細的鑽研教材，對教學內容做到心中有數，給幼兒創設各種情境，激發幼兒學習興趣;課堂中，注意培養幼兒的學習習慣，主要培養幼兒認真觀察事物能力以及完整的語言表達能力，同時尊重幼兒的身心發展規律和學習特點;課後及時對本節課作出總結，存在不足及需要加強的地方，認真寫好教案反思。
每週上好兩節古詩與兩節副主課。記得第一次上古詩課時，方式有些不對，而後在領導的耐心指導與自己的細心學習下，可以按照正確的課程流程給孩子們上課了。古詩課堂中我採用師生互動遊戲方式讓幼兒更容易的記好詩句，並採用形象的PPT讓幼兒更好的瞭解古詩的大意，以免古詩太過枯燥。副主課我努力做到認真備課，根據教材內容及幼兒的實際情況，設計課程，認真寫好教案及反思。
2、保育工作:
工作以來一直擔任主班，所以保育方面的工作沒做過。記得第一次取餐，看到同事們很輕鬆就拿起來了，而對於單薄的我來說，有些力不從心，但一想起學校領導對我們的各種關心與照顧，這點困難算什麼呢?況且別人能做，我也能做，別人拿倆個，我就拿一個，就是多走幾趟!經過努力和鍛鍊，已有了很大的進步。
每天要認真為幼兒清洗水果，分發間食。有些時候，家長為了幼兒不耽誤課程還會帶病上學，會請我們多關注生病幼兒，一天中我會經常用手摸他們的頭和脖子，時刻關注幼兒的狀況。幼兒午睡的時候，根據天氣變化適當教幼兒擦汗，午睡過程做好巡查工作為幼兒蓋被。每天做好活動室的衛生清潔工作，從而減少幼兒的發病率，保證他們身體健康成長。
三、承擔臨時工作情況
在專科或者班主任有事情不能來上班的時候，我便承擔臨時代課任務。我認真帶好每節專科課，主班請假的時候，我會來的更早些，雖然一個人做倆個人工作，但也不馬虎，時時刻刻關注幼兒，不敢有一點鬆懈。在有事情發生的時候及時與主班溝通。學校安排的舞蹈排練及演出也同樣認真對待。
四、存在問題及努力方向
儘管自己盡努力完成工作，仍有問題出現。一是理論知識的學習還有些欠缺，讓自己不夠自信;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高。
在接下來的工作裡，我一定要在校領導及同事們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!做一個自信、熱情的教師，全身心地投入到幼兒教育事業中!也祝願林蔭國小這棵大樹在校領導的帶領下，會更加的枝繁葉茂，栽培出更多優秀的小樹!謝謝大家!
在已經到來的20____年裡，世界在發展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年裡，公司也將迎來更大的發展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作計劃並提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發
21世紀是個資訊發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網路、報刊、雜誌等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶瞭解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些資訊，以便更多的人瞭解到公司，瞭解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，後繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處於哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客戶，我都將製表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對於未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對於成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2.老客戶的維護
A.回覆交期
每個訂單下單後我將及時回覆的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，儘量滿足客戶的要求。
B.貨物的跟進
產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各方便的關係，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨後把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等資訊反饋給客戶，以便客轉自：戶查詢和簽收。
C.產品的改進
公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認後方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。
D.回訪和溝通
對於老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日裡我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子裡可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話QQEAMI等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關係。對於大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把資訊反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對於一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關係，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關係搞好。
3.建議
對於公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之餘我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業餘生活。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。
以上是我的計劃和建議，有什麼不當的地方還請領導指正。在新的一年裡，我將會盡最大的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來，我相信公司一定會發展得更好、更快!
述職人：
20____年____月____日
從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行彙報。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行：
在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不瞭解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了儘快瞭解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標杆，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳裡的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全域性觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等專案，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每週進行衛生評比，並張榜公佈，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了的進步獎、貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求專案經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足學院的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由於各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的資料周密細緻的全面考評。
自我評價：
1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合
我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以後的工作中，需提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無鉅細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領導和同事當好參謀員、資訊員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在於流程，而在於人。不在於人的能力，而在於人的思想。不在於溝通的渠道，而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少，而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確，而在於態度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之後的工作中，要加大力度建立完善、規範的工作流程。
三、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還很欠缺，在以後的工作中建立危機意識，加大執行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規定明確的時間段，規定嚴格的懲罰方式，提高自身的執行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況製作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對於稀缺的人才可委託獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，並對現有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節省人力資源成本。
五、規範員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計劃，並根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。
以上的述職敬請領導審議。
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