20xx年，在東城街道辦及東方社群的正確領導下，本人借用到東城街道工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞街道辦工作目標，按照工作安排，以維護和保持和諧穩定為本人第一工作目標，切實履行信訪維穩、政法綜治、附屬物評估等工作職責，履行工作職能、執行廉潔自律規定和依法行政。現報告如下：
一、強化學習，提高思想素質和工作能力。
深刻認識在新的歷史時期加強政治理論、業務知識、黨紀政紀條例學習的重要性和緊迫性。學習著重抓好四個方面：一、學習政治理論、認真學習新時期黨的方針、政策和重大理論，保持與時俱進的思想精神狀態，做到在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，同街道辦的重大決策保持一致;二是學習先模人物典型事蹟。以先進楷模和標兵為榜樣，學習他們立黨為公、無私奉獻、服務為民的精神，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，進一步堅定信念和加強黨性修養，不斷增強責任感、使命感。三是注重知識更新。當今世界經濟形勢日新月異，在思想上努力做到與時俱進，認真學習市場經濟、法律法規、科技文化等新知識，不斷使自身思想素質和業務水平跟上形勢發展的客觀要求。
二、強化責任，克難而為，切實履行維穩工作職責。
一是積極做好信訪工作。本人身處開發區信訪工作第一線，把維穩工作為本人第一職責，在此崗位上積極努力，著力創設和維護開發區發展中的社會穩定和諧。第一，接訪中，做到熱情接待，能盡最大能力穩定信訪者情緒，穩控信訪氛圍;第二，處訪中，能做到眼勤、嘴勤、手勤、腳勤，蒐集整理材料，為領導決策提供基礎性材料;第三，做好信訪工作中的電子材料及文字工作的形成。第四，配合市法制辦完成了開發區全年的政府資訊公開及行政複議材料的收集及上報任務。其中政府資訊公開答覆8件，行政複議答覆4件。第五，辦理43戶拆遷戶遺留問題的調查和取證工作。今年信訪辦又實現了重大節假日和赴省、去京非訪“雙零”目標，為開發區的經濟發展提供良好的社會穩定環境作出了積極的貢獻。
二是積極推進政法綜治中心規範化建設，促進開發區綜治維穩工作。第一，按照常州和金壇綜治委的工作部署，積極引導各村、社群完善基礎設施的配備，基本做到有屋子、有牌子、有臺帳、有機制;第二，做好了20個入駐企業的風險評估臺帳，較好地通過了省、XX市和XX市檢查考核驗收。
三、克難求進、爭分壓秒，積極投身拆遷和附著物評估錄入工作。
街道辦肩負著開發區新城建設、專案落地的拆遷重任。第一，我在一邊做好本職工作的同時，加入了河頭上塘、上泗莊塘西、中塘湯莊的拆遷。在工作中，敢想敢做，不怕吃苦，起早摸黑，勇於爭先，都在規定時間段內超前完成拆遷任務，共完成了62戶拆遷戶的拆遷安置工作。第二，加班加點完成各拆遷點的附屬物評估單的錄入，完成1000多拆遷戶附屬物單的錄入、校對和資料整理工作。
四、強化自身建設，注重廉潔自律。
我深知，努力工作的同時，要加強自身建設，我嚴格執行黨風廉政建設責任制的各項規定，始終做到不貪、不沾、不拿、不要;注重自身形象，嚴格要求自己。以黨風廉政建設為要求，自覺接受監督，時刻自重、自醒、自警、自勵，真正勤政務實，清正廉潔，堅持不張口，不伸手，不參加不該參加的宴請，不去不該去的場所，不說不做有損單位和個人形象的話和事。
對照上級黨組織的要求和幹部隊伍能力作風建設的要求，本人存在許多不足。我將努力在以後的工作中，進一步拓寬思路，創新舉措，提升自身修養和工作能力，力求將分配的工作職責落實的更加到位，為街道辦的跨越式發展作出貢獻。
述職人：
x年x月x日
在20xx年上半年的工作中，在區委、區政府的正確領導下，在街道黨工委的指導下，我認真學習貫徹落實黨的精神和xx屆三中全會精神，緊緊圍繞黨工委各專案標任務，努力學習、強化素質，盡職盡責、真抓實幹、勤政為民，全力以赴抓好各項工作。現將上半年工作情況述職報告如下：
一、在工作實效上。
牢固樹立發展是執政興國的第一要務和執政為民理念，緊緊圍繞區委、區政府提出的“總量雙倍增、財政十五億、打造核心區、率先達小康”的“”奮鬥目標和街道工作目標，認真履行工作職責。主要表現為：
一是在招商引資方面。通過目標分解、落實責任、制定激勵制度，在全辦上下形成濃厚的招商氛圍。外資到帳800萬美元。預計年底街道將全面完成招商引資任務。
二是在財稅方面。年初對轄區內的企業，逐一調查摸底，建立臺帳資料，進行動態管理。創新工作思路，加大獎勵力度，努力完成稅收目標任務。20xx年，街道已按序時完成了區委區政府下達我辦的稅收任務。
三是在舊城改造方面。今年是街道建辦以來舊城改造範圍最廣、拆遷量最大的一年，街道實施了人民劇場等9箇舊城改造地塊，涉及1432居民戶，拆遷房屋面積156130。目前，漕運西路中段、液壓機械廠、茂業地塊已拆遷結束;華新橋、圩西國小等地塊進入拆遷掃尾階段。
四是在城市長效綜合管理方面。建立責任機制和資訊反饋機制，制訂嚴格的考核制度，每月一總結，每月一兌現，考核得分情況直接與責任人經濟利益掛勾，形成了正確的工作導向。對上與市、區城管辦密切聯絡，對下與保潔員、城管隊員保持資訊通暢，對轄區內出現的城市長效綜合管理中任一問題，都能及時地發現並加以解決。在今年曆次城管點評均被評為優秀等次。
五是在信訪穩定方面。一直秉承發展是第一要務，穩定是第一責任的理念。建立了信訪工作重點管理、信訪通報、領導實行“一崗雙責”責任制等制度，立足抓早、抓小、抓重點、抓源頭，切實抓好矛盾糾紛排查調處，做到問題及時發現，有效調處，穩控到位，化解了樂園集資案件、玫瑰苑小區物管、淮海購物廣場小區物管等熱點難點問題，保證了南水北調等拆遷工程的順利推進。確保了“”、“奧運會”、“世博會”和“國慶”等重大節日期間的社會穩定。六是人口計生工作。圍繞“省人口協調發展區”建立活動，進一步強化計生工作全員責任制和目標管理考評制，狠抓計劃生育率、性別比整治、流動人口管理、社會撫養費徵收、優質服務、建立利益導向機制等工作，確保人口計生工作不斷在鞏固中提高，在高位中推進。實現計劃生育率99%，資訊準確率99%，街道人口和計劃生育工作在全市抽樣檢查中位居前列。
七是在社群建設方面。一方面，突出抓好社群硬體建設，不斷改善社群辦公場所和辦公條件。在各新建小區、居民聚集區建立便民服務點，初步形成了了街道-社群-居住區三位一體的服務網路，使居民不出社群就可以享受到便捷高效的基本服務。另一方面，街道、社群文體事業進一步加強，各社群都成立了藝術團體，經常性開展文藝演出等活動，豐富群眾的業餘文化生活。20xx年，河堤路、引河社群被評為市文明社群。
八是民生工作方面。第一，做好低保工作。今年6月份，我街道代表清河區接受了市低保工作檢查，得到了檢查組一行的高度肯定，街道低保工作中的創新舉措被市民政局通報表揚。20xx年，全辦共有低保戶268戶、622人，月發放金額84019元，人均保障金額116.36元。第二，做好勞動保障工作。街道向區委區政府遞交了責任狀，與各社群簽訂了責任狀，落實責任、分解目標，嚴格考核。至今年10月份，街道已全面或超額完成下達我辦的勞動保障目標任務。第三，加強對特殊人員的幫扶工作。街道對於生活不便的肢體殘疾人，幫助他們向上級部門申請輪椅等，優先納入低保。，加大對上協調爭取力度，爭取省、市、區民政、勞動、慈善總會、紅十字會、工會等部門慰問幫扶社群困難戶，發動轄區單位及社會各界慰問困難戶，開展加強結對幫扶。街道機關工作人員每人掛鉤一戶困難戶，對無幫扶單位的低保戶實行街道兜底幫扶。重視維護弱勢群體和特殊當事人的合法權益，確保應援盡援。
九是安全生產方面。始終堅持“以人為本”的安全理念，嚴格落實“一崗雙責、一票否決、一把手負責制”，層層簽訂責任狀，建立了橫向到邊、縱向到底的安全責任網路體系，建立行之有效的動態管理機制，定期開展安全生產檢查。轄區內未發生一起安全事故。
二、在廉潔自律上。
在工作中嚴格執行黨風廉政建設責任制，沒有“跑官要官”情況;沒有收受乾股、違規投資證券和期貨或其他委託理財的名義獲取不正當利益情況;沒有以明顯低於或者高於市場的價格買賣商品房、違規購買經濟適用房等情況;從沒有接受現金，代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券，消費卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀製品等貴重物品;也沒有為本人謀取預期的不正當利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當利益情況;沒有用公款報銷應由本人及配偶和子女支付的個人費用等情況;沒有利用本人及家庭成員婚喪嫁娶大操大辦收錢斂財以及利用工作調動、提升晉級、遷新居、過生日、子女升學、參軍等名義操辦規定情況;嚴格執行配偶、子女從業規定，妻子在銀行工作;從沒有參與賭博;沒有用公款大吃大喝、嚴格執行工作日中午不準飲酒、不準用公款高消費娛樂和健身活動等規定;沒有用公款出國(境)或國內旅遊情況;嚴格執行公務用車配備、使用和管理等規定，沒有公車私用情況;嚴格執行禮品禮金登記、重大事項報告等制度，相關事項及時向街道黨工委彙報請示;嚴格執行對身邊工作人員的教育、管理和監督等規定，杜絕身邊人員私打旗號、為個人謀利情況。
三、在理論學習上。
能夠圍繞年初學習計劃，按照學習型領導幹部要求，堅持將學習作為一項首要政治任務，作為提高個人領導能力和執政水平的有效措施。在學習上，做到“廣、深、精”，將理論學習與工作實踐緊密結合起來，以豐富的理論指導實踐工作，以實踐成果豐富理論知識。
一是利用工作之餘，通過閱讀報刊、收聽收看廣播電視、網路媒體等多種方式，及時掌握國家和地方經濟社會發展動態，瞭解時事政治。加強對國家、地方有關法律法規以及經濟管理、政策等方面的廣泛學習。
二是積極參加上級組織的各類學習培訓活動，結合個人自學，深入學習黨的、xx屆三中全會精神以及“鄧小平理論”、“三個代表”、科學發展觀等重要政治理論知識，認真做好學習筆記，撰寫心得體會。
三是通過參加市、區工作會議以及各類講座活動，對上級領導所作的工作報告和重要會議講話進行精讀精學，牢牢掌握了上級黨委、政府經濟社會改革發展的方向和重點。
四是手機黨校學習情況。今年7月份開始，我又按要求參加了市委手機黨校的學習，主要學習了依法行政、民主執政等內容，獲學分21分。
五是組織街道機關幹部開展學習。通過走出去，請進來，以會代訓等方式，街道領導班子成員每人達到外出學習1次以上，中層幹部平均兩年外出學習一次，街道定期組織學習會議精神、政策法規。
通過學習，工作目標任務更加明確、思路更加清晰、增強了自身領導和駕馭政府全域性工作的能力。政治立場更加堅定、旗幟更加鮮明，增強了自身的黨性修養和貫徹落實黨的路線、方針、政策的能力。拓寬了知識面，強化了自身的法律意識，提高了依法行政能力。
四、在依法行政上。
作為街道辦事處主任、本人注重法律知識的學習與更新，以身的學法、守法、用法來帶動班子成員及機關社群全體工作人員的學法用法意識，推動法治街道的建立工作。
一是認真學習法律法規。一年來，先後學習《中華人民共和國突發事件應對法》、《行政許可法》、《行政複議法》、《江蘇省依法行政考核辦法》等有關內容，重點學習了《物權法》、《人大組織法》等業務法律法規。通過學習，法律知識、法治理念有了進一步提高，依法決策、依法辦事能力得到進一步加強，在實踐中能自覺運用法律法規來規範和指導工作。
二是重大事項依法決策。街道實行重大事項集體研究制度，重大的經費支出和行政決定都由班子集體討論決定，確保符合法律法規規定，不發生違法決策行為。三是依法行政。街道制定依法行政責任制，制定措施、落實責任，建立市依法行政示範單位，聘請專業律師作為街道的法律顧問，全年未發生涉法涉訴案件。四是依法辦事。將街道辦事處行政權力進行梳理歸類，辦事程式、辦事期限在網站上公佈，堅持公開、公平、公正辦事，低保評定、廉租房申報等事項堅持先公示再申報，接受群眾監督。全年無違法辦事引起信訪事件和造成不良影響的情形。五是帶頭守法。本人在工作、生活中將法律規定作為行為的準繩，不越雷池一步，從小事做起，從自身做起，帶頭執行法律規定，同時不斷提醒強調辦事處機關幹部學法、守法，杜絕違法行為發生，切實履行辦事處主任職責。
回顧任職以來所做的工作，離組織上的期望和要求還有一定的差距，我想在今後的工作中要進一步強化學習意識，不斷提高自身素質;進一步強化宗旨意識，不斷密切幹群關係;進一步強化服務意識，樹立黨員幹部的良好形象。
述職人：
x年x月x日
x年，在街黨工委、辦事處的正確領導下和同志們的關心、支援、幫助下，認真履行職責，堅持原則，依法行政，同大家一道完成了全年工作任務。現從德、能、勤、績、廉五個方面作如下個人總結：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。理論學習是幹部的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。一年來，我積極參加市、區舉辦的各類知識培訓、認真學習了經濟、行政相關法律法規知識，經常通過電視、報刊媒體、上網瀏覽小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發展觀，身體力行“三個代表”重要思想，激發自己進取，追隨時代、不斷朝著新的目標奮進。在工作和事業面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記“八榮八恥”的教導，全心全意為人民服務，以一個共產黨員的標準要求自己。在思想上、政治上、業務上不斷地更新自己，完善自己，使自己真正樹立科學的發展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，盡心盡力幹好本職工作。 二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力，不讓昨天留駐我，不讓今天左右我，不讓明天拋棄我。自己在目前的工作崗位上已工作了20xx年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，在日常的各項工作過程中，沒出現過錯。 工作中，做到了思想領先，講到做到，完成突擊工作果斷，處理突發問題迅速，及時掌握工作一手資料，透析矛盾癥結，消除思維盲點，今年來我和大家一道切實把年初的工作思路化為實際行動，把“服務介入、動態管理“作為工作的主要手段，以路街特色經濟為引進投資的載體，努力實現從自我發展為主向借力發展的根本轉移。結合一元地區的實際，對轄區內重大策劃實施專案進行跟蹤，積極組織開展工商聯活動，安全生產以及科普宣傳活動，隨時幫助企業解決程序中的阻力，有效化解矛盾和困難，為企業營造出“放手、放膽、放開、放心”的發展氛圍，求得區域總體實力的不斷增強。圓滿完成上級交辦的各項任務。
三、敬業愛崗，以勤奮的理念去實現人生的價值。常看同志們的優點，常學身邊的模範，以正確的態度對待各項工作任務。對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，我和大家全力以赴，認真遵守辦事處制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務企業，關心企業，上門瞭解情況,實施感情投入,在服務上做文章，營造了招商、親商、安商的大環境。保證了工作的正常開展。一年來，我沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我認為，人的生命應向地球的軸心一樣永不停歇，一個人苦點累點煩點沒有關係，人生的價值在於奮鬥、在於創造、在於奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，以自身努力促進企業的發展，促進經濟的發展。
四、盡職盡責，紮實工作，不斷取得新的成效。 無論工作如何繁雜，我都本著對街辦事處高度負責的態度，克難應對，與時俱進，開拓創新，各項工作均獲得理想的結果。經濟發展穩中有進。招商引進內資4200萬元：引進外資一項：協作完成固定資產投入6945萬元：實現人均可支配收入達12154元/年，安全生產、科普、科協、名錄庫維護、居民收入調查、企業養老保險等工作均已認可達標。局面穩定環境明顯改善。x年間，中山醫藥公司、隆昌公司、精細化工廠、海壽瓦楞廠、朝陽電機廠、長江蓬墊廠、等六個企業的職工分批次的在不同時段到市、區、上訪。我們從維護政治的高度，採取了三個方面的措施。一是爭取政策傾斜，補償職工利益。二是曉之以理，動之以情，苦口婆心，耐心疏導。三是抓住重點，主動出擊，化解矛盾。更為嚴重的是長江、中山因買斷等問題發生了圍堵政府的事件，報社、電臺來街暴光，我們採取了一些應急措施，緩解群眾的情緒，阻止事態發展，取得了較為滿意的效果。
五、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律。時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，紮實細緻，在企業無論什麼事如：政策講解、司法訴訟、職工矛盾、債務糾紛、事務協調、一一參入，當好服務員、協調員。在任職期間，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與街工委、辦事處保持高度一致。在廉政建設中對自己嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。把全心全意為人民服務的宗旨變成自覺行動，貫穿於日常工作始終，自覺養成奉公守法，以清廉為榮的作風。
當然，工作中也有許多不足和問題。諸如學習還受文化水平限制，思想還受傳統思維束縛，知識不能全面，境界拔高困難，故工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，仍缺乏敢做敢為的創新意識。這些問題和不足，在今後人生中是我永遠要克服，改進的。
述職人：
x年x月x日
尊敬的各位領導、各位同事：下午好!
今天，按照醫院年度履職考核工作的安排，我在這裡向大家彙報一年來個人的學習、思想、工作和廉潔自律情況，請組織考核、請同志們評議和指正。
一、關於學習和思想情況
一年來，在黨政班子的帶領指導下，結合開展“創先爭優”、“四亮四評”活動、中心組學習、政治理論和業務學習，積極注重自身學習和思想政治建設，在思想上、行動上自覺與醫院黨政班子保持高度一致，始終把學習實踐科學發展觀、講黨性、講原則、做好服務工作放在首位。工作中，加班加點、不計得失，始終保持了認真負責、踏實辦事的精神狀態，使自己的政治理論素質、組織協調能力有了進一步提高，增強了辦公室的凝聚力、創造力和執行力。
二、關於主要工作情況
(一)認真做好組織協調工作。為確保醫院各項工作有效運轉，主動與各職能部門、臨床和醫技科室加強溝通聯絡，認真梳理各種工作關係，擺正位置，認真思考相關問題，充分發揮院辦公室應有的橋樑和紐帶作用。
(二)認真落實領導批示和交辦任務。認真負責地做好全院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文稿材料的起草和稽核工作;認真做好院長辦公會、院務會、院領導行政查房的安排和組織服務工作;認真安排醫院領導各項活動，提前準備有關材料;認真落實院領導批示和廳辦等上級部門交辦任務，按時反饋落實情況。
(三)加強院辦公室的制度建設和內部管理。進一步明確了工作人員分工，加強了團結協作，加強了制度建設，加強了對新同志的傳、幫、帶工作，通過加強日常管理，強化工作落實，使院辦公室的工作進一步規範化、制度化。
(四)加強公文的稽核把關。截止12月5日，院辦公室按行文規範處理上級下發和院內製發的各類行政檔案共973份，均認真按要求和規範對所有收、發文進行分類管理。對上級發文及時呈批、及時運轉處理;對各科室草擬的發文認真稽核，及時送籤;對一些內容模糊的文稿，主動找有關科室商討，力爭做到稽核的文稿及時、準確;對涉密檔案嚴格管理、按時清退。通過努力，醫院整體行文質量有了更進一步的提高。
(五)加強了行政印章的日常使用和管理工作，做到專人嚴格管理;日常工作中，對來院辦公室蓋章、辦事的院內外人員熱情接待，應辦的事儘快辦，不能辦的講明政策和原因，加強溝通理解，積極樹立院辦公室工作人員的良好形象。
(六)圓滿完成國內、國際及日常會務接待工作。全年先後接待美國艾滋病健康基金會，衛生部疾控司精神衛生處領導，XX省監獄系統領導和專家等國際國內同行來院參觀、指導的接待工作，提高了我院對外宣傳力度、加強了國內外交流合作。
(七)加強醫院新聞宣傳報道工作。院辦全年向廳辦等處室上報簡訊20餘條，在世界精神衛生日、世界艾滋病日之際，積極做好新聞媒體對院領導和相關科室採訪報道的安排和服務。並加強與《電視臺》、《XX日報》、《春城晚報》等我省主要新聞媒體的溝通聯絡，加強宣傳報道工作，向社會和上級較好地反映了醫院主要工作動態。
(八)主動與各科室加強溝通協調，完成醫院年度重點任務。一年來，積極配合人事科、黨辦、工會辦、艾辦、醫務科、護理部，科教科，以及其他科室較好地完成了醫院年度重點工作任務。如：XX省艾滋病臨床專家委員會和雲南省感染病醫師分會團拜會，廳領導春節慰問，醫院專題職代會，院務公開檢查，醫院年度公開招聘人員面試考核，醫院有關醫療糾紛調處、用工糾紛調處，醫院開展“三好一滿意活動”，優質護理服務示範工程考核督導，全省艾滋病臨床工作會議，艾滋病單陽家庭抗病毒治療會議，艾滋病母嬰阻斷傳播國際研討會，黨內創先爭優，紀念建黨90週年“紅色之旅”考察，紅歌賽、演講比賽等系列活動，“12.1”世界艾滋病日省領導到院視察慰問活動、艾滋病培訓班的工作等等，在完成各項任務中，院辦公室始終與各科室保持了良好的溝通和協作關係。
一年來，儘管工作難度大、協調難度大、工作壓力大，但我個人還是盡最大努力去平衡和協調把握好醫院各個層面的工作關係，辦公室全體同志也較好地發揮了工作主動性和能動性，大家始終做到自覺遵守醫院各項規章制度和勞動紀律，只要是工作需要，大家都是加班加點、不計得失、愉快接受，團結協作，以實際行動保證了醫院整體工作和辦公室工作的順利開展，較好地完成了衛生廳及院領導交給的各項任務。
三、關於廉潔自律情況
一年來，認真按照黨風廉政責任制和醫院黨委、紀委的廉政要求管好自己，做到了思想上重視、行動上嚴謹、落實上到位，遵守保密紀律，堅持黨性原則，正確行使權力，慎重對待辦公室必須的業務往來，切實做到自警、自律、自重。個人沒有違反黨紀、政紀行為。
四、關於存在不足及今後的努力方向
一年來，在院領導和同志們的幫助、支援下，我認真履行了自己的崗位職責，努力團結醫院各科室、各個層面的同事，以發揮大家的整體合力。儘管如此，工作中也還存在著許多不足：一是對領導的參謀取助手作用發揮不夠，工作中解決問題的辦法不多，還有顧此失彼的現象;二是由於更多時間忙於繁雜的事務性工作中，到臨床一線瞭解實際工作情況不夠，瞭解職工的思想狀況也不夠;三是對領導班子決定事項落實情況的監督不夠大膽，對有的科室反映的問題，協調解決還不夠及時有力;四是工作忙起來就性情急躁、有時對同事開展同志式的批評過於嚴厲、有存在調查研究不深入就批評人的現象，方式方法還欠科學、容易得罪人。
今後的工作中，我將進一步加強學習，保持成績，改正缺點，克服急躁情緒，正視存在問題，進一步提高管理能力、組織協調能力和服務能力，為醫院的建設發展做出應有貢獻。
在此，衷心地感謝院辦公室全體同事的積極努力和辛勤勞動，感謝院領導和各科室一年來對院辦公室工作、對我本人工作的理解和大力支援，也誠懇地希望在座的各位領導、各位同事對我工作中的不足之處給予批評幫助，我將虛心吸取大家的意見和建議，更加嚴格地要求自己，一如既往地努力工作。
尊敬的領導：
您好!
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：
平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯絡，並根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1.年銷售任務，平時積極蒐集資訊並及時彙總;
2.理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;
3.確度，仔細稽核;
4.物的及時處理;
5.的維繫，並不斷開發新的客戶。
6.每一件事情，堅持再堅持!
最後，就讓我總結一下工作存在的問題吧。
1.的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯絡下單，或者與銷售聯絡提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。
2.回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
3.購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
4.應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5.門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6.及派車問題。
7.品開發速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
述職人：___
20__年_月_日
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