尊敬的公司領導:
我於20--年3月8日加入海瀾物流裝置有限公司工作,踏著緊張而歡快的工作節奏,不知不覺已走過兩個月的試用期、在這兩個月裡,我秉承著謙虛務實的工作態度，認真完成領導分配的工作任務，努力實踐著自己的執著,力爭做到更高、更強、更優。下面,我將試用期的工作總結如下:
一、工作內容和完成事項個人的工作成績是與部門的發展分不開的。作為銷售部的一員，我在試用期間主要為我們自主品牌“沃迪豪瑞”進行市場的銷售工作,具體的講可以分為以下幾部分:
1、對“沃迪豪瑞”終端銷售市場做簡單的調查沃迪豪瑞”作為公司的新品牌“沃迪豪瑞”在市場上的認知度是很低的，市場定位和銷售方向缺乏一定的定位，這兩個個月裡我走訪了醫療，電器，日用品，食品行業，這些行業對倉庫的要求和使用情況有了深入的認識，並對下步的主攻行業有一定的思路，這一次的深入的市場調查對自己以後的工作很有幫助，讓自己的思路更加清晰，對潛在客戶的尋找方向有了一定的思路，對產品在市場的定位有了一定的理解，這次兩個月的市場調查對我很重要，這會為我以後銷售工作的開展做了一個很好的鋪墊，做到有的放矢，對我的工作計劃制定提供了很好的思路。
2、對“沃迪豪瑞”的產品的瞭解沃迪豪瑞”作為一個全國第一的產品，剛入公司前，對產品的認識相對較少，進入公司後這兩個月的時間，經過請教技術部門同事和自我學習，對我們產品的構造和工作原理有了一定的瞭解，這個瞭解對我很重要，我可以更好的向企業客戶推銷我們的產品，我也可以更好的預知怎樣的企業是我們的潛在客戶，在相關的專業知識上有了進一步的提高，對產品的認識從模糊到清晰，這樣的過程對我以後的銷售工作起到了重要的鋪墊，對產品的優劣的瞭解可以讓我在未來的銷售工作中更有方法的去和客戶交流，推銷我們的產品。
3、自我學習提高進入公司一個月時間，我在書籍方面看了《營業管理實務》，《IBM隨需應變》，這些書對我未來更好的開展銷售工作和對自己銷售的昇華起到了很好的作用，學些大公司和一些高階營銷人員對銷售的見解，讓我的思維更加寬廣;在影視方面，公司組織學習了《公司的力量》紀錄片的學習，讓我們對“公司”有了更好的瞭解，也轉變了我們對“公司”的思維方式，讓自己可以更好的融入公司，從索取者向創造者轉變。
二、工作體會：在兩個月的工作學習中，讓我由物流行業的門外漢轉變為一名逐步掌握行業基本知識和動態的“業內人”。在學習、工作和思想上我都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：
1、思想上，與集體保持高度一致思想上，在工作過程中，我深深體會到，公司是一個團結奮鬥的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質，用理論指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與公司共同進步，讓自己從公司財富的“索取者”變為“創造者”。
2、工作中，虛心務實，講求方式方法工作中，虛心務實，工作的過程就是一個不斷學習的過程,多向同事學習優點，注意做事的方式方法及處理日常生活瑣事的技巧，不斷提高自己銷售技巧，制定詳細的銷售方案。
3、銷售工作任重而道遠銷售工作任重而道遠兩個月的時間裡，我對本產品有了很好的瞭解，對市場有了一定的瞭解，但如何後續跟進，如何開拓市場，還是一個富有藝術性的工程。以後的工作中，我將根據這一個月來的一些情況，制定更好、更有效的銷售方案，轉變自己的銷售思路，提高自己的銷售技巧，為公司新產品的市場開拓努力做到最好。
三、展望未來展望未來這兩個月的時間，對市場的一些深入的調查，讓我對公司的產品的市場未來有很好高的期盼，我需要更好的制定出銷售方案，儘快理清銷售思路，提高自己的銷售技巧，對公司負責，對自己負責，將自己的銷售工作做到更好，以期待可以讓自己的銷售業績跨出第一步，更期盼自己的銷售業績可以節節升高。
以上是我工作一月來的基本情況小結和對未來的期盼和對未來的期盼，以上是我工作一個月來的基本情況小結和對未來的期盼，不我工作妥之處，懇請領導批評指正。妥之處，懇請領導批評指正。
本人從事工業控制器產品銷售，主要提供為機械裝置之配套服務，在銷售過程中，個人感覺是在銷售過程中的問題就是客戶程序(Agenda)的問題，即，籤一個配套總會花費較長的週期，這裡存在的問題也是多方面的，通過一次與公司的中國臺灣方面高層經理拜訪，以及與多年從事銷售的前輩討論，加之一些實踐，總結以為共享，並願意更多朋友來發現其中問題，能夠予以討論。
分析客戶程序比較慢的原因在於以下幾點:
1、供應商更換動力不足:由於原有的供應商的穩定合作，即便產品有一些小問題，但是，尚不足以讓客戶積極的推動更換供應商的行為，即，在客戶端缺乏動力。
2、信任的建立:更換新的配套裝置將會有一個信任度建立的過程，任何新品即便是再好的產品，客戶都會需要一個過程去適應，然後才能講有慾望去實現這個銷售行為。
3、風險的存在，使用任何新品去配套都會有一箇中間的不適應期，這個將會帶給客戶一些潛在的風險，因此，客戶的積極性不是很高。
4、自上而下的推動力不足:客戶方的自上而下的推動，即，在尋找合格客戶的過程中對決策者的推動力不足。
5、學習的過程，由於配套產品涉及到應用軟體開發，因此，而我們的產品非如同Siemens，產品一樣的廣泛應用，這就造成客戶端工程師去學習新的開發軟體，儘管我們是原始碼全開放的開發平臺，但是，對於客戶端工程師而言，都是一個需要學習的過程，人的惰性會造成其積極性不高。市場營銷銷售技巧電話銷售更多…
結合這些問題，我們提出銷售解決策略案從以下幾個方面入手：
1、工業品促銷
試用，由客戶自行試用來評測系統的穩定性與可靠性，對功能與效能的評價來自客戶。
此效果相對比較明顯，即，由於，我們的產品在效能的穩定性上具有一定的優勢(當然，客觀的講，我們不能講就一定比Siemens的產品更有優勢，但是，每個產品的定位會有所不同，我們會以價格，貼標，代開發這幾種方式來彌補品牌的缺陷)
2、高階行銷
由於高層經理會有較大的許可權和知識面，並且能夠快速的與客戶端高層建立對等的外交關係，贏得客戶的重視等等，這些都是高階行銷的便利，公司的高層經理就曾經跟本人講，你不要認為我是你的上司，你應該認為我是你的銷售員，你告訴我，那個客戶需要我去和他來談，那麼，你就告訴我，我來協助你做一部分工作。
3、客戶特殊收益
客戶的特殊收益，就是要去挖掘產品除了本身作為一個控制器而言的技術功能，還要去挖掘其產品技術以外的收益，而這些都是圍繞客戶端的不同人員來展開。
一般來說，客戶端的決策者情況分佈為:
總經理
在較小的公司，總經理會有較大的決策許可權，一般，我們講從企業的組織結構來講，在小型的公司的組織結構都會比較傾向於直線制，這樣高層經理擁有較大的決策權，而一般公司都會比較集權，畢竟分權的情況在公司裡就會比較少一些，因此，為什麼在管理學的組織結構討論中只會討論集權的弊端而不討論分權的弊端呢?正是這個原因。
技術經理
在中型或者較大的公司，技術經理會擁有較大的許可權，或者，儘管，他們沒有較大的許可權，但是，他們的建議基本上屬於那種會比較的。
工程師
對工業品而言，很多時候，工程師由於在其專業領域的性，特別是企業的技術骨幹工程師，他們具有對產品的深厚專業功底，因此，他們來決定產品的使用，例如，有些公司的高層經理和技術經理都非電氣專業出身，因此，電氣專業出身的資深工程師就會有較大的決策權或者高度的建議採納度。
採購經理
相對而言，很多公司的採購人員並非專業出身，缺乏對所採購產品的足夠知識，所以，其工作往往僅僅是去實現採購流程，而決策權由前面所提到的三種情況人員來決定，但是對以下情況，採購人員則擁有了較大的許可權。
A、標準件，有些產品屬於標準件，例如低壓控制產品，管閥件，所以，可以由採購自己來決定，因為，採購在較小的產品資訊範圍內擁有一定的經驗與知識技能。
B、專業採購，即經過訓練的專業採購，他們可能出身於專業領域，具有應用經驗，例如專業的電氣裝置採購，專業的機械裝置採購師，專業的化工原料採購，服裝面料採購。都是具有較強的專業知識與廣度，能夠進行比較大範圍產品資訊的評判能力。
針對不同的情況，會有公關的側重點的不同，一般，我們所遇到的情況大多數是由工程師來完成的，因為，工程師是最終的產品應用者，而且，由於我們的產品具有較強的專業應用技術，需要與客戶端的裝置工藝與電氣工程師共同來完成，因此，工程師在即便沒有決策權的情況下也是擁有較高的採購建議採納度。
因此，我們的溝通主要是與客戶端的工程師首先來進行，一般先是從技術塊入手，來確認客戶對產品的應用需求情況。
對於客戶端工程師我們相信除了產品本身的技術收益以外還有一些其它的收益會去讓他們積極主動的促進銷售工作的開展。
1、個人收益，這個我們不去多談，但是，會經常碰到這種情況，也是需要去處理的，但是，對於不同的產品，會有不同的情況，對於有些產品，個人收益的索取者範圍會比較大，整個企業內部流程上的各個環節都需要去做工作，特別是對大型的機電裝置如電梯，中央空調，建築的暖通水電產品，智慧與網路工程師，特別是在工程類銷售，這塊的利益瓜分者相對比較多，因此，公關也會比較複雜，銷售成本非常高，公司需要一定的實力否則的話，就會比較難以切入。
但是，不同型別的客戶又會有差別，對於國有企業，政府，事業單位而言相對會比較複雜，對於中小型私營企業，會比較簡單，對外資企業也會相對簡單，但是，不能不去從客戶的暗示中把握其潛在個人需求，否則的話就會失去機會。
由於這塊會涉及到一些灰色的交易，因此，處理需要慎重，這個地方是需要建立比較深度的信任才會比較合適，否則的話機會不多，因此需要較長線的投入。
2、客戶的成就，對於很多工程師來講，他們的業績就來自於他們能夠開發出更好的產品，而在成本上得到降低，花費更少的時間，這就是他們的工作業績，這一點非常重要。
大家下午好，我是銷售部新人左朝輝。
在剛剛過去的20xx年，我來公司已有五個多月，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在公司的發展上一個臺階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。
我經過一個月的公司產品資料熟悉的實習之後，開始走上對外市場的道路，當時作為實習的我的主要職責是走訪合肥各個醫院，向其負責人推薦公司節能產品和節電方案。之後隨著和公司業務經驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經驗。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領導和同事們的鼓勵和指導下，打消了對自己工作能力的懷疑，瞭解了只有奮鬥才能創造價值這個硬道理，最終確定了自己的奮鬥目標。下面我在這裡給自己工作做一下總結。
1.努力學習，全面提升自身素質。
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業務的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求，我十分注重實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業知識不足，市場經驗不足，業務經驗不足等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰，儘量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上範總和各位同事有意無意透露出的經歷去琢磨、去體會。逐漸瞭解行業的市場，完成從業外人士向業內人士的轉變。
2.努力工作，順利完成各項任務
在工作上，努力的完成份內工作，積極的去尋找專案，發現探索尋找新專案的方式方法;多次和同事一起出差，在學習經驗的同時，儘量好的配合老大哥們的工作;按時按量的完成工作，遵守公司紀律。
此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。
回顧進入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現在以下幾個方面：
第一，技術知識的欠缺。在工作中由於技術方面的知識的欠缺，這在初期跑設計院時，和設計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。後期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個不足。
第二，專案資訊蒐集的能力不足。這個缺點直接導致我在工作前期出現“無事可做”的怪現象，對工作程序有很差的影響。隨著對網路資訊蒐集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網上搜索專案資訊的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個不足。
第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關鍵，是銷售人員智慧的結晶，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異。在這裡我就不對銷售技巧進行討論，希望我在這方面的不足，會在今後的工作中，在領導的關心下，在同事的指導下，多多體會，細細領悟，逐漸成為一個優秀業務員。
在這裡，我想以我母校安徽工程大學的校訓做述職結尾，“誠實做人，踏實做事，紮實做學問”。總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心!
以上就是我的述職報告，請領導批評指正。希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
時間過的很快，XX年的銷售工作即將結尾。從整體銷量來看，我所負責的二批老胡從十二至九月銷售額為238萬，與去年同期相比增長65%。李家莊二批銷售額為293萬，與去年同期相比增長76%。從此資料看，今年二批銷售做得好不錯。其主要增長點在中瓶營養快線還有小乳娃娃、八寶粥、大ad以及新產品爽歪歪、咖啡可樂。在幾次訂貨會中也取得很好的成績。特別詩司在七月份開展了大規模的訂貨會中，李家莊二批完成一百多萬銷售額，取得了前所未有的業績。這也詩司正確的指導方針。在每次活動中，二批商的積極性都很高，活動一開始二批主動開車到三批零售開展鋪貨，有的三批產品須調換，或資金倉庫有問題的，二批商都願意為其承擔。在他們心中，只要把銷量做上，產品開啟，一切事情都會從公司整體利益出發。
因為公司整體銷售好，所以帶動了二批能有這麼好的業績。從這一點看出，其市場還存在很多不足的地方。第一、二批商本身的資金跟不上，在很多情況下都有總經銷承擔。第二、每次促銷活動後的售後工作沒有到位，如產品不齊全，二批商的獎勵和配送也不能及時到位。影響了二批上下次活動的積極性。第三、區域內的小終端沒有完全輻射進去。進貨的只有大零售商及銷量好的店。第四、由於價格原因導致三批商對我們產品失去信心，在銷售過程中的不主力推薦我公司產品。第五、在某些大零售商中有月份老的產品，我們沒有及時處理，導致在零售商產生過期現象。第六、在區域內特殊點沒有花力氣做進去，如一些小排檔，水煮店等等。他們在某時段的銷量也是不小的。
尊敬的各位領導、同事們：
自從20xx年1月3日汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售後部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4s銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都儘量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年裡，在領導們的關心及支援下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經理職責與管理能力
(一)展廳經理的職責
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環境及其活動。4、要致力於銷售部的盈利。5、主要監督銷售部全體職員。
(二)展廳經理的自我定位
展廳經理應有的心態就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的幹部。我們要做到:執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經理管理的專案
1、展廳內外的環境
展廳外地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔並處於完好狀態。展廳內入口處地墊清潔並處於完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外牆面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著byd規定的制服，佩戴工牌及byd標誌，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽菸，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，並且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，輪胎標誌處於水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上專用地毯。展車前後必須懸掛byd車輛型號或是中山榮德。車輛配置資訊及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔乾淨，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區
洽談區要有一定的私密性，合理佈置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理菸灰缸內的菸頭或是使用過的水杯。
5、衛生間
衛生間的地面要清潔，並且要保持無異味，並配有紙巾，幹手紙，洗手檯要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
(四)展廳經理的5s現場管理
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。
3、清掃:找出髒亂的根源並徹底清除，已建立清潔乾淨的工作環境。
4、清潔:建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。
5、素養:一定要培養成良好的工作環境。
(五)作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、紮實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。
二、工作的團結與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支援及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支援，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
四、總結
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今後的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務，促進公司發展做出自己應有的貢獻，同時更希望大家對我今後的工作給予支援和配合。
謝謝大家!
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