尊敬的領導，同事們
大家好，我叫張寶霞，從加入九洲通訊這個大家庭以來，一直從事庫管這份工作，不管從事什麼樣的工作，做為一名員工。愛崗敬業是基本素質，如果你不喜歡自己的工作不論如何都是做不好的，回顧過去的一年，在過去中找不足是為了今天做的更好。
我做為一名手機倉庫管理員和收銀員感到自己的責任重大，我把我的工作職責總結以下幾點。
一：嚴格檢驗入庫的機器，核准機器的數量與配置，對有問題的手機和供應商及時聯絡做出處理。
比如前幾天到了一批OPPO手機，驗貨時比較麻煩，當時自己的思想作鬥爭，看還是不看，最後還是放棄僥倖的心裡，一臺一臺仔細檢查，最後快結束時發現一臺手機後蓋磨損較嚴重，一臺手機沒有資料線，馬上和業務聯絡，做了退廠處理。
二：對庫存要做到'瞭如指掌，心中有數'詳細記錄手機的進出庫情況，哪些型號，那些顏色是經常賣的，那些是不經常賣的，進行及時的補貨。
三：對庫時，看三店庫存，及時對調貨，減少三店庫存，及時消化掉。
四：及時和銷售聯絡：對銷售不好的型號及時與供應商聯絡退貨。
五：對每一筆進出錢的明細登記清楚。
②出庫時一試二聯及時登記，每天下賬做到簡單清楚，準確保證實庫中賬目一致，對做售後的機頭，配件也一一清楚登機。
雖然已是老員工了，但是在很多地方做的不到位，由於手機作為電子產品更新時代的較快，對新款手機的功能，引數，價位瞭解的不夠透徹，還有就是出庫偶爾會寫錯組別，有時會把一組出的寫到了二組或吧小組退庫的機沒有及時登機，給大家造成的不便，希望原諒，做的不足之處在以後的工作中一定要改進。
優秀的企業需要優秀的團隊，作為整個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任，我將滿懷熱情投入到自己的本職工作，為九洲的發展貢獻自己的力量，
願九洲在新的一年裡銷售如芝麻開花節節高。
我的述職完畢，謝謝大家。
尊敬的領導，同事們
我於20xx年11月做為質量管理員來到公司參於質量管理工作，至今整四年。做為藥學工作者，深知藥品是特殊商品，它不僅有普通商品的性質而且還關係到人民群眾的治病防病，以及傳染病和公共突發事件，因此還具有公共性的一面。所以我在工作中，堅持“質量第一”原則。現將我四年來工作總結哪下：
一、 堅持“藥品是特殊商品”“質量第一”原則，從合法企業購進藥品 由於藥品具有的特殊性質，從正規企業購進符合國家標準的藥品猶為重要。對於首次發生業務的企業要索取對方生產(或經營)許可證、營業執照、認證證書，進行核對。認真核對營業執照與許可證的企業名稱、企業地址、法人、企業負責任人的姓名。重點檢視藥品生產(或經營)許可證的生產(或經營)範圍，以防止對方超範圍經營。對於上門推銷的業務人員，除上稽核上述證件外，還需稽核該業務人員的法人委託書，檢視委託書期限，委託範圍、委託地點，並與身份證核對，以確定業務人員身份。必要時到河北省食品藥品監督管理局網上檢視該業務有沒有備案。另對供貨企業的發票、隨貨同行、常用印章的樣式索取進行備案，以便驗收員驗收藥品時進行核對。收集齊上述資料，填寫首營企業審批表交質量負人審批。對於持續供貨企業，也要隨時與供貨公司進行溝通，確保該業務人員在職在崗。
二、 堅持“藥品是特殊商品”“質量第一”原則，將藥品銷售給合法企業 由於藥品具有的特殊性質，將藥品銷售給合法企業同為重要，只有合法的、通過GSP認證藥品經營企業，才能保證藥品的質量。如何才能確認客戶是否是合法企業，同樣需要對對方的藥品經營許可證、GSP證書、營業執照進行核對。核對方法同供貨方相同。醫療機構只核對醫療機構執業許可證。第日對銷售記錄進行檢視，杜絕超範圍銷售的情況發生。
三、 建立建全本公司經營品種的質量檔案
對於本公司經營的藥品建立質量檔案，我將藥品的質量檔案分為兩部分，一為首營品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的內容為：
1.藥品註冊批件2.藥品補充申請批件3.質量標準4.省檢報告5.藥盒、標籤、說明書.
對於收集好的藥品質量檔案要進行稽核。核對藥品名稱，檢視藥品註冊批件、藥盒、說明書是否一致，以註冊批件和國家藥品標準上的名稱為準。檢視註冊批件有效期。檢視劑型、規格、質量標準、批件文號、生產企業、生產地址，與說明書逐一進行核對，以註冊批件為準，如有不致之外，再與藥品補充申請批件進行核對。稽核藥盒、標籤、說明書的格式，必須符合《國家食品藥品監督管理局24號令》。在首營品種的質量檔案中，需收集每次到貨的藥檢報告。
四、 儲存供貨商、客戶、和藥品質量檔案
供貨商檔案共有2135家，其中生產企業447家，經營公司1296家，客戶共4267家，批發企業1616家，醫療機構992家,零售企業1659家。藥品質量檔案共1927份，首營品種1211份，一般品種716份。對於檔案完全實行微機化管理，每一份檔案在微機上都有對應的位置，可以很快速找到每一份檔案。
在做質管員這四年中，我主要精力放在上述這四項工作中，通過這兩年的實踐和學習，我積累了許多寶貴的經驗。開闊了視野，提高了各方面的能力。以實際的工作經驗與自己所學理論結合，從而更大的提高自己的理論水平。稍有不足之處：這兩年的工作重心，側重與上述四項工作，導致對質管的其它方面的工作負出的精力不夠。這就是我以後要加強改進的不足之處。找出更合適的工作方法，在不影響重點專案的前提下，力求兼顧其它。這就是我這四年來的工作總結，請領導批評指正。
一、供貨商管理流程圖
供貨方所需資料：
首營企業資料：營業執照(通過當年年檢)、藥品經營許可證(或藥品生產許可證)、GSP證書(或GMP證書)、稅務登記證、組織機構程式碼證、質保保證協議、合格供貨方檔案、發票影印件、隨貨同行影印件、印章模式、業務人員法人委託書、身份證影印件、上崗證、河北省網上備案。
首營品種資料：藥品註冊批件(註冊批件過期後加要藥品再註冊批件)、藥品補充申請批件、質量標準、樣盒、標籤、說明書樣式、註冊商標、物價批文
二、客戶管理流程圖
客戶所需資料：營業執照(通過當年年檢)、藥品經營許可證、GSP證書、稅務登記證、組織機構程式碼(通過當年年檢)、客戶採購委託書、身份證存放公司供貨商、客戶檔案 對收集上的供貨商、客戶資料進行分類存放，完全實行微機化管理，每一份檔案在微機上都有對應的位置，可以很快速找到每一份檔案。
建立建全公司經營品種的藥品質量檔案 藥品的質量檔案分為兩部分，一為首營品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的內容為：1.藥品註冊批件2.藥品補充申請批件3.質量標準4.省檢報告5.藥盒、標籤、說明書。
每天隨時檢查入庫、出庫資料 每天隨時檢查入庫出庫資料，拒絕超範圍購進、銷售。
協助質量管理經理其他工作 協助質管經理其他工作，如質量資訊查詢、質量資訊收集、不合格藥品處理等。
協助其他同事各項工作 協助其他同事各項工作，補隨貨同行、出委託書、出公司資質等。
我的述職完畢，謝謝大家。
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們多多指正。
理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。
1：招賢納士。人才就是企業的核心競爭力!企業要持久發展，必須依靠人才，建立一支熟悉業務而又相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。我將在今年的工作中依據實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊。
2：戰術制定。一年內，以中低端產品為切入點，重點搶做縣級以下二級市常較好地完成全年目標任務。
3：市場操作。加強客戶管理工作，提高服務意識和服務水平。在客戶管理工作中，我將在兩個方面著手。一是進一步利用好、維護好現有渠道，保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環節。我將積極與上司和下屬聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關係，特別是有針對性地開展重點市場的工作;二是進一步開發新客戶，開闢新市場，做到開源節流。在保持與代理商良好關係的基礎上，我將堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對客戶實行全過程、高質量的服務，通過主動上門瞭解訪問，建立重點客戶檔案，及時徵求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，並及時反饋，使上級能迅速準確地瞭解市場資訊。本站
4：內部管理。在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在銷售內部管理上，首先，要嚴格管理，加強紀律性。進一步規範和完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，完善銷售管理制度的'目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領導彙報市場資訊、客戶意見和建議，接受領導指令。其次，勤於學習，增強責任心。工作之餘，我將組織部分人員學習營銷業務、法律法規和行業政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，使業務能力提高到一個新的檔次。
5：總結。我堅信，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。總之，在今後工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
述職人：___
20__年_月_日
尊敬的領導，同事們
本人X年X月X日進入X公司，擔任檔案管理工作崗位，主要負責雲南華特節能環保有限公司檔案方面的工作。當我進入X公司第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、手勤、腿勤”，努力做好公司檔案管理工作。入職以來，我通過多方面實踐提高自己，努力做到更高、更強、更優。在公司工作的這段時間裡，我始終以高度的責任感致力於做好本職工作，嚴於律己，克盡職守;在單位領導支援及同事的配合下，較圓滿地完成了檔案整理的任務，下面就我這段時間以來的情況作以下述職：
一、履行職責及工作情況
完成公司歷年招投標管理資料、工程技術資料、太陽能 、空調合同、承攬協議、採購協議、日常事務協議、飲水機合同等檔案的電子檔、紙質資料的整理以及檔案的編號等。認真做好單位檔案管理、資訊報送、存檔等工作，及時完成領導、單位需要的一些材料，並及時將我項工作情況存檔、整理，確保各項工作有文字性的東西，做到有檔案可查。在做好本職工作的同時，積極完成領導上級交給的臨時性的任務，同時，積極配合各部門的工作。
二、學習及遵章守紀情況
1、在公司工作期間，我認真學習了《員工手冊》等各項知識和增強對公司業務的瞭解，我團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;工作期間，我認真遵守單位的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損單位利益的事情。
三、個人存在的不足： 工作期間，雖然做好了本職的工作，但我深知仍然存在一些問題，主要是：由於個人水平能力有限，有創造性的工作思路還存在欠缺，我本人也是第一次接觸檔案管理的工作，所以在整理的檔案過程中，可能還存在不夠完善的問題。 在今後的工作中，我一定會不斷學習，不斷完善檔案管理工作。努力改正我的缺點，發揚優點，將工作做的更好，以上是我這個一個月以來工作總結，難免存在不完善之處，望領導和同事予以指正、批評。 最後，誠摯的感謝部門領導和同事在工作中對我的幫助和關心，我將會在以後的工作中更加認真、積極、努力。
我的述職完畢，謝謝大家。
各位領導、各位代表：
大家好!
藉此機會首先向關心、幫助、支援我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議!
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，並堅持不懈的做到了每天接班詳細瞭解系統執行方式、負荷分配、車間風壓、裝置備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯絡，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人
“沒有不好的員工，只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時採取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，原材料、備品備件時有不足，裝置故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至於因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責
一年來，我改變以往的工作方式，夜裡廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜後夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻幹，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯絡，多提醒，做好排程工作
生產排程工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力執行人員“勤觀察，細調整”，加強與處調聯絡，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝引數無法保持，出現異常的情況很多，我主動和處調聯絡，瞭解限流持續情況，而後通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯絡，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的'損失。日常嚴格執行“兩票三制”，並確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、裝置去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡迴檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各執行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故
一年來，工作中無論遇到多麼棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩衝器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到後立即電話聯絡四萬噸主控室執行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然後打電話聯絡六萬噸電執行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機採取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產
生產管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作幹好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發生。
六、存在的問題和今後努力的方向
1、在管理方法上力求創新，主動查詢生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。
3、隨著裝置的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。
5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人;加強裝置的“故障”管理工作，對於一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發揮排程職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
述職人：___
20__年_月_日
20__年在慌張忙碌中過去，回想過去，固然沒有轟轟烈烈的成果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗。現將一年的工作情況總結如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。
在擔任培訓專員職務，我主要擔任招聘和培訓工作。由於物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工活動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參與招聘會，網路招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參與“才智中南”招聘會，下午網路搜尋簡歷，並組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，經過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了瞭解，並且讓其感受到公司科學的用人機制，確保了工作人員的穩定和安心工作。
7—8月份就能來公司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會意態、工作實操閱歷、職業操守等方面中培訓。不只使他們瞭解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司對他們的關心和維護，使他們能夠安心的留在工作崗位展開貢獻。
二、印章管理、日常報文、佈置外聯。
由於公司人事行政部行政祕書辭職，在公司指導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政祕書則懇求愈加認真、耐心和專心。首先，擔任每月員工工資和社保的統計，上報財務部核算工資。其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳抵達各管理處，又要將下面的意見反響給公司指導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會構成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較複雜的事情，本人嚴厲按照公司印章管理規則中止操作，保證公司印章不喪失。
相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，固然只是常規工作，但由於公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，但也圓滿完成任務。
物業公司20__年取得iso9001—20__質量體系認證，20__年是公司接受質量體系認證的複評。由於公司現狀是固然取得認證證書，但並沒有真正按照iso標準懇求操作。存在著大量記載未填寫，日常工作操作不規範等現象。為了經過此次檢查，公司指導批准我來擔任組織此事，在與____管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終於順利完成此次檢查。
三、完善公司制度，推行質量目的管理。
由於公司新到任物業公司執行副總，為輔佐執行副總展開工作，我再次被調到總辦處任職。期間我主要擔任彙編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向，以及為公司制度樹立蒐集理論基層資料，特組織20__年員工滿意度的調查，並構成《調查結果分析報告》上報公司指導審閱。使公司指導能夠明晰目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查為公司下一步推行質量目的管理打下了基礎。
綜上所述，20__年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司指導對我的支援、關心和信任。在新的一年裡，我一定會秉承公司優秀傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴厲懇求自己的工作，為公司的展開貢獻。
20__年即將過去，在過去的一年裡在公司正確領導和員工的積極協助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務於工程專案的效率得到了提高。
一、現將工作總結如下：
1、以整理庫房入手，對材料進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，乾淨整潔的
庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由於保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發生和更好，更準確，及時的協助財務工作。
2、充分發揮工作職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
3、協助採購做好材料的驗收，及時準確的辦理入庫。本站
4、按照材料發放規定，保證及時、準確的發放工程及售後等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，材料種類共計490多項，工程用料記載11項(不含售後和其他用料)其中固化24萬。
二、總結20__年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協調，事半功倍
2、倉庫管理務必以事實為依據，以規定為準繩，要有良好的職業素質和職業操守
3、倉庫管理必須有一套制度來規範使倉庫管理持續健康發展，避免朝令夕改而出現原地打轉的局面
4、規範的管理不僅能提高倉庫的管理，也是對公司員工物質數量意識和工作程式意識的強化，這也反過來促進倉庫的管理，使之進入良性的迴圈
三、存在的問題及工作計劃
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作
1、對自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有時不得要領等問題也要端正態度，努力積極改正，
2、克服庫房庫位不足的問題，儘量保證庫房擺放的合理性
3、牢固樹立以“工程專案”為核心的理念
4、積極學習，提高工作效率
5、積極配合各部門的工作
面對領導和同事的期許，我相信有領導的支援和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
採運部保管員：______
200*年9月初，本人通過應聘進入x單位檔案管理工作崗位，主要負責x單位檔案性質方面的工作。當我進入x單位第一天起，我就給自己立下目標，要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤”，努力做好單位檔案管理工作。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在x單位工作的這段時間裡，我始終以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴於律己，克盡職守;在單位領導支援及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，下面就我一年多以來的情況作以下述職：
一、履行職責及工作情況
認真做好單位檔案管理、資訊報送、存檔等工作，及時組織完成領導、單位需要的一些材料，並及時將我站各項工作情況存檔、整理，確保我站各項工作有文字性的東西有檔案可查。在做好本職工作的同時，我充分發揮自己年輕、接受新事物能力強、受過微機售票知識培訓等優點，當單位人員崗位出現空缺時，我都放下手頭工作，及時替補，協助單位做好生產工作。
二、學習及遵章守紀情況
1、在x單位工作一年多來，為了做好單位的各項檔案工作，我積極參加單位裡組織的各項學習，在黨支部的帶領下，我認真學習了《勞動合同法》《就業促進法》等各項法律知識和業務知識，我還自學了《道路運輸管理條例》《汽車客運站管理規定》等與客運相關條例，可以說在這一年裡，我本人不論在思想上還是在知識上都有了很大收穫。
2、在這一年中，我團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;工作期間，我認真遵守單位的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損單位利益的事情。
三、個人存在的不足：
一年多來，雖然作了一些應該做的工作，但我深知這與站領導的正確指導和同事們的大力支援是密不可分的，細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1、由於個人水平能力有限，我本人也是第一次接觸客運工作，所以在整理單位的檔案過程中，有時就搬抄過去的檔案，存在懶惰和拿來主義的思想。
2。在工作中，當有些檔案上級急需要時，自己工作特別多時，偶然會情緒化，有急於求成的現象，導致上報的檔案質量不是很高。
今後我將努力改正我的缺點，發揚優點，將工作做的更好，以上是我一年來對自己工作總結，難免存在不完善之處，望領導和同志予以指正、批評。
時光荏苒，x年已經過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算踏踏實實地經歷了這一年考驗和磨礪，物資管理員的述職報告。
在綜合管理崗位上，我負責物資管理、固定資產、對內外服務等工作，一年來，我嚴格要求自己，認真學習，勤于思考，兢兢業業，盡職盡責，在領導和同事們的幫助支援下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現將自己一年來的工作作述職報告如下：
一、物資管理工作計劃。
我單位的工作性質比較特殊，常年都有員工在全國各地施工，施工過程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此，我及時登記領取，平均每星期要去供應站兩三次。領回後建立臺帳，及時收發，做到賬實相符，沒有出現差錯。一年來大約領料200多項，並及時發放到每個施工部門，及時滿足了施工需求。
二、固定資產管理。
資產是我們賴以工作的工具和條件，資產管理是一項比較繁瑣的工作。平時要及時逐項清理，建立和完善相應的資產臺帳。在資產清查的時候，為了弄清資產的準確價值，需要加班加點，精心計算；為了查詢一項資產的去向，又需要多方查詢。比如膝上型電腦都是分配在工作人員手中，分佈在全國各地，有時一臺筆記本轉手好幾個人，清查起來特別不方便，述職報告《物資管理員的述職報告》。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天，逐人落實，建立個人臺帳，直到弄清為止，做到心中有數，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利於生產經營工作的順利進行。
三、做好工程服務和內勤服務工作。
我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無論平時還是節假日，只要工作急需資金，我都及時到銀行打款，有時一天要兩三次，保證了施工的順利進行。另外，做好在外施工隊伍的後勤生活，特別是過年過節分東西，在外施工不能回來，家裡只有老人，只能挨家挨戶送，平時他們家人有病住院都要前去看望慰問，解決了施工隊伍的後顧之憂。
另外，做好有償解除勞動關係人員的一系列工作，履行好應盡的社會職責。我單位有36名有償解除勞動關係人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多，有時為了通知一件事情，要反覆的打電話到處找人，有的還耍態度不配合。為了把油田的政策落到實處，把好事做子，這時自己就耐心細緻的做好政策解釋和思想疏導工作，直到對方滿意為止。
在工作中，不管是份內還是份外，只要領導或同事們提出來，不計較幹多幹少，盡心盡力幹好工作。生活中團結同志，樂於助人，勤於溝通，大家共同做好工作。
一、思想政治方面：
做為一名黨員，本人思想積極向上，能夠深刻領會“三個代表”的重要思想，用心牢記“八榮八恥”的人生榮辱，樹立了正確的價值觀。嚴格要求自己，遵規守紀，政治覺悟較高。常利用閒暇時間學習黨章黨紀，使我在思想上得到了質的飛越，始終保持黨員的先進性和純潔性，明辨是非、堅持真理，對於違反原則、違反制度的現象敢於說出自己的想法。同時嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟不斷提高。一年來，我始終堅持運用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛黨，熱愛所在的集體。
二、工作方面：
一年來，我始終嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業業、開拓進取，工作中能夠獨擋一面。具體表現如下：
1、強烈的責任心，飽滿的工作熱情，力求將工作盡善盡美。
1）作為一名計劃人員，我總是對各單位的材料消耗計劃進行認真彙總、稽核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準確率、涵蓋率、兌現率達95%以上，計劃的領用率達到100%，臨時計劃控制在5%以下。合理安排到貨時間，並根據安全生產緩急，掌握進貨渠道。
2）當採購的原材料到貨後，我主動按合同規定的質量標準對物資進行外觀檢驗和驗收。對發現問題的採購物資，無論牽涉到哪個人，及時反饋給領導，一切為了安全生產服務，一切以維護公司的整體利益為前提。
3）深入基層，強化服務理念，以生產一線滿意為準繩，及時解決材料供應過程中存在的問題，切實提高了服務質量。
4）加強材料使用的跟蹤管理，及時與各位材料員溝通，杜絕發生物資積壓、流失和浪費現象。同時嚴格、認真地稽核物資的使用範圍，控制非生產用料。
5）利用業餘時間搞市場調查，對物資價格、質量、數量及時反饋。協助領導建立供方評價系統，對供貨商實行動態管理。
2、數海揚帆，讓信念在數海中閃光。
統計工作是枯燥的，每月都要面對整本整本的帳、整篇整篇的數、一摞一摞的單子，但我總能夠靜下心來踏踏實實地收，因為我知道，工作雖小、責任重大。統計是一項重要的基礎性工作，統計資訊是科學決策和管理的重要依據。每逢月末、月初是我最忙碌的時候，我對待自己的工作不等不靠，遇到問題仔細查詢原因，把基礎臺賬工作，做到量化、細化。虛心向經驗豐富的前輩和同行請教，刻苦鑽研業務知識，每項資料的產生，我都會通過二次以上的計算，生怕一個疏忽，導致一連串的失誤，給領導造成不必要的困擾。努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平，在這一年中順利取得了統計從業資格證及中級統計師職稱證書。
3、平凡的工作做出不平凡的成績，工作的辛苦化作碩果的甘甜。
除了以上的工作外，我同時還兼任了部門助理員、經濟計劃員、微機操作員以及全公司保管人員培訓等工作。
公司重組以前4個人的工作現在我1個人幹。剛開始時，我有些應接不暇、手忙腳亂。但工作壓力有時會化作工作的動力。我告訴自己，面對領導的信任，你的一點點付出又算得了什麼？時間長了，面對紛雜的工作，我已遊刃有餘，每天上班後就計劃好了一天的安排，同時常寫備忘日誌，把工作幹得井井有條。
三、其他方面：
我能夠始終保持積極樂觀的心態投入到工作生活和學習中，時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自己。我尊敬領導，團結同志，鄰里和睦，勤於勞動，嚴於律己，誠實守信，助人為樂，談吐得體，具有良好的機關工作人員形象。同時能夠積極響應公司的號召，發揮自己寫作的特長，積極參加公司各部門組織的各項有益活動。
四、個人存在的問題：
總結一年來的工作，雖然自己在主觀上千方百計、一心一意地想把工作做得更好，但由於工作千頭萬緒，有的時候難免會出現一點急躁情緒。由於工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班後，對需要調整工作目標和方向的工作提前計劃好；其次是及時與領導、同事進行溝通，以便調整自己的工作計劃；三是對自己的工作計劃中已經安排的工作儘可能在當天完成。
尊敬的各位領導：
你們好!我在任職期間主要負責裝置備件計劃、倉庫管理以及各種裝置資料填寫及儲存工作。一直以來在領導的支援下，在各部門的積極協助下，團結一致，順利完成了部門各項工作任務。現將本人的工作情況，從以下幾個方面，做簡要彙報，請各位領導、給予考評。
一、個人簡介
姓名：*年齡：31性別：男
工作經歷：
20xx年10月—20xx年6月，在縱橫白灰廠排程員一職，20xx年6月至今，在縱橫白灰廠擔任裝置管理員一職;主抓裝置備品備件計劃、驗收、出庫、倉庫管理以及各種裝置資料填寫及儲存工作。曾多次榮獲公司及厂部先進個人稱號。
二、工作方面
1、嚴格按照公司5S定置管理對倉庫整改，每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生，創造一個整潔的倉庫。
2、按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有適當的間距、垛距、分層。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬資料，做到月報表的數量準確。
4、努力提高自身的管理業務水平及加深對備品各型號的認識。
5、保證備件材料申購、調撥、報修等各項工作流程的順利開展。
6、完成分廠的物資、裝置的材料申購、調撥、報修、交舊、報廢、外修等工作。
7、完成對所採購材料質量、數量核對工作;對所購材料、裝置的質量、規格、型號必須符合設計要求。
8、完成對各類材料、裝置的分類編碼。
9、完成填寫、完善裝置檔案。
10、完成危廢臺賬的建立、儲存工作，廢油回收及管理工作。
11、完成整理儲存各類資料：報告、圖紙、技術協議、質量異議單、水封檢查表、校稱單、產品合格證等等。
12、完成儲存採購工作的必要原始記錄，建立材料帳冊，定期上報。
13、完成按規定及時申購、發放勞保用品，並建立臺賬儲存。
14、完成聯絡業務員按材料計劃表供應材料，對送達現場的材料進行入庫前檢驗。
15、按時參加分廠週三衛生、裝置聯查，做好記錄，必要時對相關不符合公司要求的專案做出考核。
16、對所承擔的工作全面負責，完成領導交辦的其它各項工作。
三、工作中存在的不足
總結這一年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
1、有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，倉庫收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
2、有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、今後工作計劃及目標如下：
1、團結同事，維護公司及分廠利益。不利於公司及分廠的話不說，不利於公司及分廠的事不做。
2、注重形象，按時參加分廠開展的各項檢查活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
3、多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
4、爭取在這一年當中工作力爭做得更完善。
5、做好倉庫管理工作，進一步改善倉庫庫容庫貌，按照公司5S定置管理進行整改，直到符合要求。
6、做好20xx年分廠的物資、裝置的材料申購、調撥、報修、交舊、報廢、外修等工作。
我負責管理3號女生宿舍樓已經一年了，一年來年在政教處主管領導和學校領導班子的領導下，3號女生宿舍樓全體生活老師的共同努力下，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下：
一、生活老師的檢查工作
一年來，結合我校學生情況以及生活老師整體水平，堅持每週晚上查宿舍3次，每週上午查宿舍2次。晚上主要是查生活老師的到崗情況以及是否按照宿舍管理制度管理宿舍。上午查宿舍主要是查生活老師是否督促學生打掃宿舍衛生以及整理好個人內務。冬天晚上要求生活老師11點半下樓，我一般要檢查到11點左後，夏天晚上要求生活老師12點下樓，我一般要檢查到11點半。當然特殊時期，如放假前後，考試前後，檢查的時間要更長一些。說實在的，這活幹起來可真累，要想做到賞罰分明，必須瞭解生活老師的具體的工作情況，僅僅靠樓長去管理，力度遠遠不夠，特別是在大學聯考以後，天氣炎熱，宿舍的水供應不足，學生普遍睡得較晚，要想讓生活老師認真負責，我只能是拼上了！有時會想，自己是在幹什麼呢，晚上12點才睡，早上還要5點半起床看班，這邊宿舍到了最關鍵的時刻，那邊又逢班級期末備考，只能硬扛著了！
在檢查過程中除了檢查生活老師以外，還可以及時解決學生在宿舍出現的問題，及時與相應的班主任聯絡。
二、宿舍分配工作
由於3號女生宿舍樓是全校包括國中在內所有女生都住在這棟樓，每個學期期末都要從新分配宿舍。但是他又不像男生那樣每個房間最多住8個人，女生宿舍是每層樓10個單元，每個單元3個房間，這3個房間兩大一小，公用一個衛生間，最多可以住32個人。既要滿足培優班的要求，又要儘量沒有混合宿舍，而且還有每個宿舍保留一張空床，讓學生放東西。另外還要給複習班，高一，七年級，預留房間，可以說宿舍分配難度相當大。這次新高三分配宿舍，我們按照年級的要求，進行宿舍分配，提供一種，有不符合年級要求的，回去修改，修改之後還不行，再改，前後給年級提供了5種方案。
三、宿舍管理員工資造冊工作
由於今年宿舍管理採用的按人分配的原則，所以為了查清楚每個人到底管了多少人，我採取讓生活老師先報，再讓我班的學生挨個在宿舍查，最後造冊的方法。女生宿舍的生活老師和男生宿舍不一樣，可以說是對錢是人的比較真，所以生活老師和我各保留一份學生人數情況，這樣每個生活老師對自己的收入情況都很清楚，避免出現一些問題！另外在結合自己在宿舍的檢查情況，可以對工作負責的生活老師多發一部分，相應的對不服責任出現問題的扣掉一部分。這樣獎罰分明，方便管理。
四、其他工作
女生宿舍生活老師的特點和男生不一樣，她們一般來說都有責任心，但是胸懷沒有男同志寬廣，相互之間難免會發生一些矛盾。我在3號樓的管理工作中還有一個調解工作，有一次實在是調解不了了，只好找了雙方的家屬進行調解。付出的代價是耳朵轟鳴了一天多，她們的聲音實在是太大了。其他的包括與學校其他部門，比如與後勤部門聯絡，及時維修水電，與年紀聯絡，反應學生情況等等！
總之，在政教處的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，工作中應改掉懶惰情緒，有時會因為工作一天累了，不想去宿舍，但往往不去的時候會出現問題。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，從而限度的減少工作失誤。
宿舍工作是繁瑣又重要的，需要恆心，毅力，耐心。下步工作重點是：認真做好崗位管理，想出更好的辦法管理宿舍，為學校發展，做好支撐與服務。
在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下,順利的展開了本職崗位工作,在工作中有得有失,在此半年度個人述職中,本人對自己崗位工作進行了歸納和總結,用心做事,以德做人是我個人的理念,在工作中嚴格遵守職業道德,認真對待每一件事;
首先是落實自己崗位職責目的,半年來根據公司技術檔案及規範管理制度,對事業部管理品質、技術文
件進行了要求與修訂,並落實執行到生產現場,進行過程品質監控和過程技術服務,為提高生產效率實時配合各相關單位的支援工作;在實際工作對現場生產的問題及時反饋、溝通、協調;在問題反饋的同時,進行相關的工藝要求和品質控制流程進行完善;充分有效的更新相關品質要求;
其次在進行技術管理,一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升,同時展開資源共享,讓外界技術進行借鑑和實踐,不斷提升壓鑄事業部相關技術人員的工作能力和分析能力,運用相關的技術資源實踐到工作當中,指導和參與現場技術問題的討論,並對技術潛在的因素進行評審,突破相關技術難題,在前期開發中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支援和評審;
其三,在品質控制管理中,對供應商品質異常問題點進行監督檢查和協調,配合產品製造的模具製作前期評審,在產品異常時進行外協廠商的考核和抽查驗證,供應商管理工作的展開;同時對內部質量的預防,實施進料再次驗證,並跟進改善動作的有效性,杜絕因外協內在因素導致產品質量的異常;監督協調品質改善動作的實施,對事業部品質狀況每月進行彙報與檢討,對內部存在的問題點進行提出並要求整改,以實際效果進行再次驗證,督導問題改善徹底;組織討論改善方案,落實有效改善動作,並延伸展開問題的分析與改進動作;針對產品的特性,對產品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見,配合改善動作的實施;
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核,培訓部門人員的團隊精神與意識;以人員工作能力的提升,在人員工作心態上引導以公司目標為方向,進行工作方式的展開,溝通協調工作中的問題點,維護團隊作戰能力,有效的展現團隊精神狀態,積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作;維護公司利益的同時維護員工利益,爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點,安全意識的宣導,落實到實際工作當中,以預防為主,減少安全事故的發生;
回顧以上工作的展開,本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間,需要更進一步的努力;以下是對本人工作的展開的思路
站在一個高度看待問題
作為一個技術和品質管理部門,熟悉本部門的業務是首當其衝,從新品的開發評估工作的參與以及製造能力的分析、品質要求、品質變化的控制,基本均要在可控範圍內;一個以製造為主的企業,隨外界競爭能力的變化,需進一步的提升本部門的管理控制能力,多接觸新事物,熟悉行業的發展趨勢和了解市場需求;加強對企業轉型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經驗模式,理出新發展理念配合企業凸顯競爭優勢;
完善管理與流程
根據相關作業流程,修改前期的作業流程到固化流程,經過流程的修改,完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述,以流程和職責要求落實部門人員的工作,並加以考核管理;
有效的考核管理,在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在,需要更進一步的培訓和引導,並堅持不懈的循序培訓工作的落實;對部分人員工作方式的溝通,讓其更熟悉自己的業務和提升工作能力,提高團隊協作能力;
進一步溝通與加強團隊精神
環境的改變不是一朝一夕的事情,時間累積,造就環境的根深蒂固文化都是人所為,環境因素的存在也不是某一個人來可以改變的,就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環境,先去適應,在工作中尋找環境存在的問題,逐步按流程進行問題的溝通,提出觀點和改變問題的得失,權衡利弊後進行共同協商與修改,只有長期的努力,才可以固化已經修改的,最終才可以規範化、標準化;
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾,本著以看問題、對待問題、處理問題得心態去面對,認真處理、對待、化解矛盾,從矛盾的產生可以理解為人為的製造矛盾,抓住人性,理解人性,分析產生矛盾的根源,從而去理解人,同時改變自己對問題的理解,讓溝通的人認可和理解;
一個個體適應環境,帶動一個團隊適應環境,相對理解就是個人如何適應環境並在環境中力拔,同時彰顯團隊工作的能力;
目前的團隊:從組織架構的分工,存在依賴於某個人的力量,在有限的基礎上難以突破,存在思維上的迂迴,分析問題比較單一,缺少相對的知識面和說服力;需要更多的支援力量;同時存在內部工作的展開動作銜接不順暢,多面手人才的匱乏,存在部分工作落實打折扣;以上基於人員的補充需要跟進與改善;
新生人員能力的提升和培訓
團隊能力的強 化,新生人員工作能力需要培訓。流程化管理:熟悉流程運作、掌握流程執行控制方法及資源的利用與協調;培訓多面手,擴大團隊作戰能力;
後續的發展思路
利用現有的資源(整個團隊的技術資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點,在需求外部支援的情況下進行溝通,同時藉助外界資源,提升團隊的效率;學習外界高效的榜樣實施
內部整改,完善管理缺陷機制,激勵管理隊伍;人企雙贏,引用優秀人才,不斷壯大技術和管理力量。
上半年度已經結束,成功與失敗同在,笑容與淚水並存。雖然形勢嚴峻,但我們仍樂觀自信。因為我們在不斷地提高自己,使自己適應了變化了的現實。我們完全相信,下半年將比上半年更加美好。
以上為本人上半年述職報告,請各位領導批示,謝謝
年初的時候，完成了公司網站、公司郵箱、OA軟體以及外部伺服器的幾項內容。其中，網站的製作完成時間最長，期間因為對網站製作細節的不滿，要求對方多次修改，其間經歷過一些小波折，但最終還是基本按照我的設想完成。對於OA這個軟體的選擇，因為專業知識的缺乏，在決定如何選擇時最主要的是考慮了功能和價格。
目前從應用的效果來看，設計流程時，單個節點的參與人不能太多，否則軟體容易崩潰，需要重啟。因為價格的原因，伺服器也是考慮了價效比多一些，目前除了偶爾有伺服器終端連線不上的現象之外，基本較少發生問題。但有一個忽視掉的問題就是由於OA和伺服器的提供商並沒有選擇大型名企的，因此所能得到的服務也不夠好。比如週六週日無專職人員解決問題，有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現象在我們的企業郵局和企業網站的服務商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務，這是毋庸置疑的。
對於OA流程，我想我所只知道的OA流程和ERP是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒有任何可以相互替代的地方。OA作為一種協調溝通的工具，體現的是人與人之間的協調過程，而ERP則是對於整個企業中物流、資金流的資料化整合和管理。這部分的工作內容在大企業是專門由“資訊管理員”來做的。但是這種資訊管理員並不需要考慮如何設計流程，因為大公司會有一套成熟的既定流程，資訊管理員的工作只是如何從書面的流程轉變成電腦裡的流程，完成這樣的轉化工作。而我們公司正處於探索階段，很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一套成熟的培訓體系，新的東西要實施起來，並非建立一套流程那麼簡單。
所以我認為，首先應該公司內部有一套統一的規範，這個規範，如果是現成的，就是以書面的形勢確定下來，然後根據需要決定是否有必要設計成網上流程;如果目前沒有現成的規範，處理某方面的工作的時候各人有各人的做法，那麼就需要相關部門坐下來一起討論，確定一個最終的方案，然後形成書面的定稿，最終還要進行培訓，簡單的內容，部門內部講解，複雜的，公司安排統一講解。
以上是重點總結了一下流程建立方面的個人想法。20xx年，除了以上內容外，還完成了企業對外網路宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個主要搜尋引擎推廣合作，今年在網站上增加了線上互動交流工具，取得了一定的效果，同時也可能實時監控到網站的訪問情況，從目前來看，網站做的搜尋推廣效果還是不錯的，國外客戶訪問量比較大。公司以後國外市場要聚焦到東南亞市場，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區，以收到更好的推廣效果。
完成好每週例會工作的總結是必修課，與去年相比，今年的會議紀要的內容記錄更為翔實，增了每週一整理和總結各部門會議紀要的內容。
網站內容、B2B網站推廣內容的更新。
伺服器的定期維護。
做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦檯帳工作
20xx年計劃和目標
1、做好臨時代理售後這塊工作，將OA的每筆保修存檔、計入臺帳，跟蹤最終維修效果。同時在OA裡對流程加以完善。
2、做好20xx年的企業網站的維護管理工作
3、為ERP專案的實施做準備。瞭解幾方面的內容：軟體服務商的售後服務方面的內容;
4、做好銷售管理工作，根據公司制定的考核專案，實時跟進訂單的進展，做好銷售人員的後勤工作
5、搜尋引擎推廣內容配合公司銷售戰略的轉移，集中到特定的區域。
6、配合總經理和行政部做好相關工作。
20xx年xx月xx日
各位領導，各位同事:
上午好!
每一個人，都有屬於自己的一份事業，每一個人，都有屬於自己的職場座右銘，我的職場座右銘就是：盡職、盡責、盡心、盡力。20xx年從武漢大學工商管理及計算機應用專業畢業後，進入省客集團新華路站務公司微機室，20xx年，我調入集團機關資訊管理中心，擔任資訊管理員至今天，同時也兼任集團機關團支部書記一職。在資訊管理中心，我的主要職責是協助部門領導進行公司資訊化專案的研發，實施，推廣，用資訊化工程來提升企業的整體實力。現述職如下：
一、盡職、盡責地完成本職工作
隨著企業經營業務的不斷拓展，資訊科技的不斷提升，我們資訊管理中心的職能也發生了很大的變化，如何建設全面高效的資訊化交通管理系統是我們所面臨的新課題。在我們資訊管理中心陳主任的帶領下，作為資訊管理員的我和同事們一起開始了自己的角色轉換，我們的工作不再僅僅侷限於維護網路，硬體系統穩定、保障售票系統安全執行。而是滲透到各個不同的生產經營領域，瞭解一線生產經營需求，開發具有綜合管理能力、適應本單位生產特點的資訊化系統成了我們首要的任務。
20xx年，“車輛報班及運費結算系統”資訊化專案孕育而生。在領導的支援與信任下，我參與了該專案從研發，到具體實施、再到推廣的全過程。在研發階段，我負責編制系統研發需求報告。通過走訪、調研各個相關部門的工作流程，並且梳理，優化，彙總，編制完成《結算系統開發需求報告》獲得了專業開發工程師的認可。
在實施階段，我負責協助工程人員進行程式開發及系統執行的配套管理檔案的起草工作，起草制定《結算系統實施推進表》將領導要求落實到科室，落實到日期，協同財務處、企管辦等部門，起草了《車輛報班和運費結算管理規定》。在系統上線執行階段，我陪同領導走訪生產一線，瞭解程式執行情況，根據基層單位反映的執行情況，連續起草並下發了系統執行情況通報，持續改進系統。20xx年11月26日，“運費結算管理系統”在集團公司的四大客運站正式上線執行。新系統有效規範了生產經營流程，從經營合同管理開始，售票管理，報班管理，檢票管理，運費結算管理，財務核算管理六個方面環環相扣，實現了集團公司關於進一步提升運費結算管理水平的要求;達到了精確結算、快速結算、優化結算的目的。
隨著電子商務的迅猛發展，搭建網上售票平臺，搶佔電子票務市場，為旅客提供高效快捷的購票服務已迫在眉睫。“網上售票系統”成了我們管理中心今年的核心任務。在“網上售票系統”專案中，我負責了三部分的工作：一是協助專業工程人員進行程式開發、資訊裝置的除錯安裝，網路安全保障的監控;二是協調專案實施期間各部門的支援與配合。三是彙集總體實施方案，文件整理。協同企管辦，運輸處，起草了《網上售票實施細則》，《網上購票須知》、《客服人員培訓資料》，《票務網路營銷管理制度》等檔案。為網上售票系統在年底的正式上線做好了充足的準備。
總結這幾年在資訊管理員的崗位上，我得到了三個方面的鍛鍊和提高。一是提升了自己的專業技術水平。二是鍛鍊了自己的組織，協調能力。三是親身感受了集團領導的領導風範、工作藝術，使我學到了一些行之有效的工作步驟，管理方法。每一個任務對我而言就是一次考驗。我一直盡職盡責地努力去完成。並且在自己能力允許的範圍內，儘可能做到盡善盡美。
二、努力學習，全面提高自身素質
我從自己的工作實踐中認識到，資訊管理員是一個技術型崗位,資訊科技的高新率。要求我們必須具備“知之者不如好知者，好之者不如樂知者”的學習品質。使自己保持對新技術，新知識的敏銳感覺，使自己專業技術水平與時代同步，才能為企業的發展盡職盡責，盡心盡力。
為了實現這一目標，我不斷努力。工作之餘,我利用一切可利用的時間向書本學習,除了閱讀《電腦愛好者》、《電腦報》等專業報刊雜誌外,還根據工作需要自學了《資料庫程式設計》，《辦公自動化》。今年七月份，在“華航杯”職工技術比武活動中，我榮獲了計算機技能比武第一名的好成績。
古人云：三人行，必有我師。集團機關的每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有科技尖兵，是一個藏龍臥虎之地。正是通過不斷向我的同事們學習,以自己的同事為楷模，同事們也給予了我極大的幫助和支援。
三、盡心盡力，當好黨的助手
20xx年，我通過競聘上崗，擔任了集團機關的團支部書記一職。開始了由任務執行者向任務組織者這樣一個角色上的轉變，成為黨組織的忠誠助手，團員青年的領頭人。
任職期間，在集團黨委，團委領導的關心和支援下開展了一系統的青年工作，一是：組織材料，積極申報，將GPS中心打造成為集團機關團支部的特色班組，被團市委、安監局授予“武漢市青年文明號”、“武漢市青年安全示範崗”榮譽稱號。二是：開展豐富多彩的活動，組織舉辦了“羽毛球友誼賽”、“*紀念儀式”、“端午姻緣會”、“團員培訓班”等活動。以活動為載體，增強團組織的凝聚力，更好的服務於團員青年。三是以每年的“五四”為契機，以爭當“優秀團員”、“新長征突擊手”等活動為載體，積極做好青年團員的典型表彰和宣傳工作。
總結這幾年，我在團支書這個崗位的工作，盡心盡力，做到三投入，時間投入，感情投入，智力投入。我的這些努力與投入也得到了豐厚的回報。機關團支部榮獲了零九年度的“五四紅旗團組織”榮譽稱號，我本人也被評為了“優秀團幹”。黨組織也一直在關心我，培養我，今年七月份，黨組織批准了我的入黨申請，我終於成為中國共產黨預備黨員。
我追求的目標是，沒有，只有更好。正因為如此，我才覺得自己的工作雖然是盡心，盡力，盡職，盡責，但並不是每一項工作都做得到盡善盡美，總是留有一些遺憾，或者說留有某些不足，這也是我需要不斷努力的地方。懇請各位領導對我的報告進行評議、對我的工作進行指導，我願意藉此機會，向一貫關心、支援和幫助我的各位領導各位同事表示誠摯的謝意!我將一如既往的努力工作，以此來回報關心我的集體和關懷我的每一個人!
20xx年xx月xx日
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