今年以來，我局人才工作在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹執行縣委組織部關於人才工作要求，不斷夯實工作基礎，人才隊伍素質明顯提高，為全縣商務經濟發展提供了組織保證、人才保證和智力支援。
一、20xx年人才工作總結
(一)強化組織領導。按照《20xx年臨朐縣人才工作計劃》等檔案要求，制定商務局人才工作實施方案，明確培訓目標、培訓任務和人才引進扶持獎勵。重新調整人才工作領導小組，明確黨政一把手親自抓，分管局長具體抓的工作機制，為人才建設管理工作提供了組織保證。
(二)深入實施人才工程。實施電商人才工程。多次赴義烏、遂昌等地考察學習，與阿里巴巴、經貿職業學院等專業機構、高等院校建立互動。依託縣技工學校載體，組織實施千名青年電商人才培訓活動，持續舉辦退伍軍人自主創業網點實操巾幗創業電商助殘等特色培訓班，先後組織電商培訓班22期，培訓學員3100多人次，新培養電商創業人員950人。
(三)構建電商平臺載體。堅持把園區作為集聚電商企業、培育電商人才、連結電商平臺的首要載體，加快完善臨朐電商眾創家園載體功能，目前已入住電商經營主體77家，積極開展B2B2C跨境電子商務，全力打造跨境電子商務產業集聚區，綜合服務樓交付使用，智聯眾益合、廣貿天下、中國焦點科技等電商企業已正式入駐。
(四)優化人才發展環境。根據縣委、縣政府要求，設立創新創業與電子商務服務中心，落實好創新創業優惠政策，鼓勵更多的人蔘與到雙創工作中來。
二、存在問題及不足
雖然，我局的人才工作取得了一些成績，但也存在以下不足，主要表現在：一是對人才獎勵扶持政策落實上還存在欠缺，限制了人才的成長和發展;二是人才工作宣傳還存在不到位的問題，沒有形成有效的宣傳工作體系;三是人才隊伍整體素質不高，商務系統各企業招聘人員以中低端人才為主。
三、20xx年人才工作打算
(一)指導思想
20xx年，我局人才工作的指導思想是：以黨的xx大和xx屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導，緊緊圍繞人才強縣的戰略目標，以縣委、縣政府確定的重點發展產業、重點發展領域的人才發展為著力點，立足當前，著眼長遠，重在解決問題、重在實際效果，努力形成尊重知識、尊重勞動、尊重創造、尊重人才社會氛圍。
(二)工作重點
l、提高思想認識，全面加強高階人才的引進、培訓工作。按照市場經濟發展要求和現代企業的執行需求，抓住培養人才、吸引人才、用好人才三個環節，堅持人才工作的制度化，在引進高素質人才的同時，注重現有人才的自我提高，不斷優化人才隊伍結構。
2、多種形式引進高階人才，進一步加快我縣服務業高階人才隊伍建設。一是由企業從大專院校和人力資源市場引進一批優秀的國際貿易、物流管理、電子商務及其它緊缺的專業管理人才，充實企業人才隊伍。二是加大招商引資範圍和領域，用特殊專案帶動人才引進，通過高科技、軟體技術、環保治理、再生資源利用等技術專案，帶動引進專家型人才來我縣發展創業。三是創新人才培育機制，聘請國內知名的經濟學家與我縣的企業、物流園區經營管理人才進行互動交流，開拓思路，建立創新型人才隊伍。
3、注重實效培訓人才，促進商務企業發展壯大。一是年內組織5-6期對外貿易、國際合作、商貿流通、家政服務、電子商務等扶持政策宣講培訓班。重點對商貿流通企業、外商投資企業、內外貿企業的貿易主管、市場營銷人員進行培訓。二是開展2-3期人員培訓與服務相結合的活動。利用送政策下企業的機會，聘請省電商促進會、市商務局、濰坊海關、商檢等部門在對全縣外商投資企業貿易、財務、行銷人員進行業務培訓，同時走訪外商投資、出口重點企業，就企業運營中遇到的問題現場辦公。三是狠抓電子商務專業人才引進、培訓工作，力爭年內組織培訓班30期。
4、加強電商眾創家園載體建設。發揮縣創新創業與電子商務服務中心職能，進一步優化臨朐電商眾創家園載體環境，大力開展招商工作，吸引產業鏈上下游的電子商務平臺企業、運營企業、專業服務機構入駐發展，力爭入駐實體發展到120家，將眾創家園打造為集聚度高、規模效應明顯的創業創新孵化器、電子商務示範園。
尊敬的領導，各位同仁：
大家好!
我叫___，是__店的前臺領班。走過了忙碌而又不乏壓力的20__年，我們即將跨入富有挑戰而又充滿希望的20__。在此，我僅代表我們紅專路店前臺部，謝謝一年來領導對我們的信任和各位同胞對我們的支援，感謝大家。
一、在過去的一年中，__路店房間硬體設施得到了更新升級，前臺員工服務水平逐漸得到了提高，人員穩定無大的流動，取得了眾多成績
(1)房間大的維修、更換酒店系統軟體，使大家得到了鍛鍊，整體素質逐步提高。從二月份開始，組織大家學習新的前臺住房收費軟體，及餘樂軟體，四月份開始正式使用該軟體。開始使用的第一個月到第二個月的日子裡，結合我們的理念，發現了許多問題，通過和餘樂專門人員的溝通，學會了許多操作方法，隨著掌握程度越來越來熟練，已不會再出現錯誤的操作。其次，在五月份開始酒店房間進行了一次大的維修，這個過程勢必會影響營業狀況，造成一些客人投訴，同時也鍛鍊了大家應對能力，積累了一些處理客投的經驗。
(2)定期開展的員工培訓，大家及時得到了新能量的補充。在走過的20__裡，我們圍繞喜鵲理念、客人利益、員工權利等方面做了基礎的培訓。隨後在微笑服務禮儀、服務問候、站姿坐姿走姿等方面做了專門的針對性的培訓，員工都積極的參加，我從中也看到了一些改變，大家工作積極性得到提高，服務態度也有了大的改善。
(3)在內部溝通上，前臺與其他部門關係一直都不錯。喜鵲是一個大家庭，各部門在工作當中難免會發生一些衝突，作為酒店的中樞部門，與其他部門的溝通對我們的服務效率起著至關重要的作用。而大家的目標只有一個，那就是為客服務，讓客人乘興而來滿意而歸，酒店盈利，員工也盈利。進而良性發展。
二、然而，在我們成長的同時，也在飽受著壓力
(1)就從_月份起至今，酒店出租率和營收狀況整體下滑，出租率_就從__%一直下降到__%，當中最底時是_月份的__%，作為酒店前臺領班，作為前臺的員工，倍感壓力。嘗試了諸多努力，效果不明顯、不穩定。在服務上，不斷的學習培訓，注重細節上邊的環節。比如坐在大廳的客人我們必須給倒一杯純淨水，天氣變化、節日祝福及時告知出門的客人和打電話過來的客人，以表示問候和關心，等等。
(2)在總檯衛生質量上邊，需要改善，前臺擁有五臺電腦，三臺印表機，一臺傳真機，四部電話，六部對講，各種單據和賬單，客人的遺留物品、寄存物品等，物品數量多、種類雜，維持一個全新有序的工作場所對客人的第一印象很重要，特別是電腦桌子下邊電線多，衛生不好打理，還需要實時維護，這方面我們做的尚未不夠好，需要改善這方面的工作方法。
三、面對即將走進的20__，我充滿了信心和期待，特別是我們引入了新的管理力量之後，我對明年更是充滿了激情。辭舊迎新，對20__信心滿滿，計劃滿滿
首先，為使得我們的服務更加高效，在加強內部溝通的同時，還應該關注客人需求，為單位上層調整和制定新方案提供依據;其次，繼續我們的員工培訓，而且要常常檢驗查收培訓效果，有效提升員工綜合素質才能有效提高服務質量，提升細節服務的能力和水平，讓客人感覺在喜鵲服務無微不至;再者，積極響應和落實上層領導的所有決定，使所有工作走到正確、規範的道路上來;最後，要穩定自己員工，減少員工的流動性，從而降低我們的培訓流失率。說一道萬，目標只有一個，那就是向優質高效的服務索要豐厚的營業利潤，提高營收和入住率。
20__喜鵲必然煥然一新，我們不能怠慢，門面一定要做好、做漂亮，整改一下前臺物品，電腦線路合理規整一下，全員大掃除，我堅信，我們全新的面貌加上新的優秀的管理能量，喜鵲的20__是不平凡的一年，謝謝大家。
此致
敬禮!
尊敬的領導：
您好！
忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領導的正確指導和幫助下，在小區全體職工的共同努力下，我區圓滿的完成了上級領導佈置的各項工作任務，現述職如下：
一、政治思想方面
作為一名物業管理工作者，我在做業務工作的同時，學習xx集團公司以及物業公司的各項規章制度，通過讀書看報、網上學習、實地參觀等各種形式，借鑑先進物業管理單位的經驗。以紮實務實的態度投身到公司的後勤服務事業中來
二、工作業績方面
在工作中，我區物業管理以高物業管理水平為目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規定的各項任務。
1、加強班組建設，促進各項工作開展。東區物業結合班組具體的工作實際，從安全管理、裝置維護、現場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務公開。特別是崗位績效工資管理、6S管理方案實施嚴格考核、公開公證。同時，以經濟技術創新為主要內容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質達標”競賽、“遊園綠地管理勞動競賽”以及建立“無傷害班組”活動，以此來提高服務質量和水平，推動物業管理各項工作順利進行。
2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機制。根據物業公司的要求，進一步完善東區物業安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章，保證各項生產的安全執行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發生。
3、強現場管理，提升物業管理水平。
A、按照集團公司提出的建設“森林化工廠”的要求，協助有關部門做了美化、亮化的規劃設計工作，今年東區新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花株，空地硬化5000平米。在綠地養護管理中嚴格按照《園林綠化管理行為規範標準》和《xx集團綠地養護年曆》執行，使管理更加規範化、制度化、標準化。
B、在環境衛生保潔方面，不斷提高保潔質量，垃圾清運工作基本做到日產日清，不留死角。協助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強監督指導，共同搞好物業服務工作。
C、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每週樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。
D、加強門衛管理，每天登記出入車輛，嚴格按照公司下達的小區門衛治安管理考核細則執行。杜絕流動攤販進入小區，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發生，為居民住戶創造安全、祥和的生活環境。
E、車棚管理工作，加強車棚現場管理工作，嚴格執行存取車制度，防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應急預案進行演習、訓練。積極消除火險隱患，加強消防設施的管理，確保消防設施完好。
三、領導組織能力
作為一名環節幹部，同時也是組織者和協調者，在工作中我認真學習領會中鋁公司“嚴、細、實、新、恆、齊、”的管理理念，並運用到我區的物業管理實踐中來，對公司的具體工作佈置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區的各項工作有條不紊的執行。
四、廉潔從政方面
作為一名管理者，首先是服務者，為小區居民服務是我們工作的第一宗旨。“以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們在工作中努力強化服務意識，提高服務質量，努力為小區業主營造一個安全舒適、整潔的居住環境。
在對內工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6S方案實施中嚴格考核，做到公開公證。
五、存在的問題及今後的努力方向
一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環節存在些問題，需要在今後的工作中不斷完善，不斷提高。
1、不斷加強政治和業務學習，努力提高自身素質。
2、進一步加強與領導和職工的思想交流提高工作效率和質量。
3、由於對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩定職工思想，保證並提高我們的工作質量是我們今後不懈努力的方向。
此致
敬禮！
尊敬的各位領導和同事：
從我參加教學工作以來到現在，回顧過去的工作，在我校校長的正確領導下，在全校教職工的關心和支援下，我積極投身新課程改革，深入實施素質教育，圓滿完成了學年工作目標和任務。平時能依章辦事。不遲到，不早退，不參加非法組織。嚴以律己，克己奉公，在教師中能夠率先垂範，在學生中能夠為人師表。業務水平上臺階。隨著課程改革的不斷深入，對教師業務能力的要求也提出了新的內容。
為了適應新形勢，我努力學習新課標，學習新教材，工作中勤勤懇懇，一絲不苟。能根據不同的文體及不同的內容採用靈活的教學方法。結合自己的教學實踐，我創立“整體閱讀——重點點撥——練習遷移”的課堂結構模式，課堂上，能注意激發學生的積極性，充分發揮學生的主體作用，培養學生的創新意識及能力。發揚個人的特色教學，使學生在英語課堂的氣氛更活躍，興趣更濃。平時，能不斷向一些名人名家學習，不斷修正自己的教學方法，取得較為滿意的效果。我所任教班級的英語成績效果顯著。九年級會考成績列校同年級前列!科學管理出質量。在分管的教學工作中依綱開足開全教程，堅持科學安排，科學管理。
一是提升教師個人的教學理念，努力學習新課標，樹立新的教育理念。安排好自己的業餘學習，請教一些年長老師的教學方法。
二是，狠抓課堂，努力提高四十分鐘的效率，要求從課堂上出效益，從課堂的科學安排出效益，從課堂的科學教學的方法出效益。自己堅持到課堂上學習，在課堂上調研，從課堂上吸取，在課堂上提高。堅持理論聯絡實際，親臨教學工作第一線，獲取指導教學工作的第一手資料，大大提高了認識課堂的能力，增強了課堂教學改革的意識，提升了指導教學改革工作的業務水平。自己以身作則，積極參與研究。在我的努力下，本人的課堂教學水平教科研水平有的大幅度的提高，從而學校實施素質教育中起到模範帶頭作用，今年會考再創佳績!人際關係和諧發展。良好的人際關係是工作必不可少的條件。
本學期，我主要搞好了如下個方面關係：(1)與領導之間的關係。堅持尊重領導意見，採納領導建議，掌握領導意圖。堅持矛盾自己化解，困難自己解決。(2)與教師之間的關係。首先認識到自己是教師中一員，與教師平等相處，其次“尊重、協商、調節、變通”是我處理這一關係的原則，事實上收到較好效果。本人又注意從生活上改變自己，從工作上提醒自己，感化其它教師，做教師的知心人。(3)與學生家長之間的關係。我主動關心學生，做學生的朋友，真心為學生解決實際困難。平時注意與家長聯絡，共同協商幫助孩子解決實際問題，家長現在普遍感到“孩子在學校，放心;自己到學校，願心。”回顧一學期來的工作，雖然取得了一定的成績，但也還存在一些問題，一是在新課標的實施上，由於還處於摸索階段，自己缺少個性的課堂思路!二是我覺得青年教師培養力度不夠，安於現狀不思進取還大有人在;三是自己學習還不夠，創新能力比較弱，還不能站在很高的角度指導教育教學工作。在新的學年裡，我將不斷學習，不斷接受新的資訊，研究教改動態，提高理論水平，以適應新形勢，再創造新的業績。
最後，還望大家多多指教。
尊敬的領導：
回顧過去的半年，在化驗室同事的大力幫助與支援下，利用自己所掌握的知識，鑽研業務，高標準嚴要求自己，在自己的崗位上，盡職盡責，較好地完成了本職工作。現將本人本年度的工作從以下幾個方面做一總結
一、重新學習,不斷完善自我
自20__的鐘聲敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，客戶在產品指標上的各項要求與我們化驗室人員的現有知識的衝突已無形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了!為能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重
學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，使化驗專業水平提高到了一個新的起點。有了新起點，下一步就是怎樣在實踐中具體發輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現實，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化，系統化，條理化，流水化!
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬於那些有所準備的人。正是因為這半年如一日辛勤的工作，才使我獲得如此驕人的成績。但這些成績的取得與公司和化驗室的領導、老師及同志們的培養、支援和鼓勵是分不開的，在此向你們表示衷心的感謝!
金無足赤，人無完人。在肯定成績的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：由於我所學專業與所從事行業的不同,在產品效能指標各方面我不能說我是百分百的認識到了,不過我有信心，並相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今後工作中在同志們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。
二、加強安全教育，提高安全意識
常言道：安全高於生命，責任重於泰山。化驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環境條件的規定。易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程式制度,熟悉事故處理方法。
三、擺正位置，做好配角、當好參謀
首先對本室裡的工作，要盡職盡責，向領導提供合理建議和主張，幫助領導正確作出決策。其次，要有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意願。當領導外出時，自己要堅守崗位，妥善處理內部事務工作，能獨擋一面，順利解決各類問題。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
四、團結同志，虛心學習，協作發展
天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴於律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創造寬鬆、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則闇，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。五、充分利用計算機優勢，勇於進取，開拓創新
社會在進步，科技在發展。由於我具有一定計算機先進理論，可以利用計算機進行技術資料的搜尋和同行業之間的技術交流。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又到了今天，當新的工作新的挑戰來到我面前時，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
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