各位領導，各位同事，大家好!
201x年，120急救中心在醫院黨政和主管院長領導下，在兄弟科室的配合支援下，經過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務，取得了較好的社會效益和經濟效益，贏得了廣大患者的認可，現就120急救中心的工作做如下述職，請予評議。
一、201x年主要工作
年度內，120急救中心全體醫護人員精誠團結、奮發進取、克服各種困難，發揚吃苦耐勞、敢於拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現場救護準確到位、院內搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構築了有力的醫療救護屏障。
年度內，120急救中心共接診患者2.5萬餘人次，救護車接診患者 1600餘人次，院內搶救 300餘人次。接診"三無"人員 20多人次，並進行了妥善處置。全年完成業務總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面
1、 工作中始終堅持"以健康為中心"的服務理念，時刻為病人著想，不斷強化服務意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評。
2、 全科職工嚴格遵守醫院的各項規章制度及各種法律法規，嚴格執行各種醫療操作規程，無醫療事故發生。
3、加強科室醫務人員的業務學習與培訓，如：在院領導的支援下，今年科室添置了美國產”薩博”心肺復甦機，並進行了科室全員培訓與考核，現執行狀態良好，增加了搶救成功率。
4、根據二甲複審的要求及上級醫院的經驗，我科對相關醫療文書進行的調整，增加了門、急診記錄等專案，減少和避免了醫療糾紛及差錯的發生。
5、在歷經2年的二甲複審中，經過全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評審專家組和醫院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫患溝通有待進一步完善，醫療文書的規範化書寫還需加強，急診急救水平有待進一步提高。
120急救中心201x年工作計劃如下：
一、鞏固的已取得的工作成績，取長補短，爭取再創佳績;
二、嚴格遵守醫院的規章制度，嚴格按醫療操作規程執行，杜絕違紀現象、杜絕醫療事故及避免醫療差錯的發生;
三、加強對救護車醫護人員的管理，保障院外急救任務的順利執行。
四、加強醫療軟體的管理，重點是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規範化書寫，使醫療檔案的書寫有進一步的提高。
五、加強業務學習，不斷提高技術水平，積極參加上級組織的各種業務學習和進修培訓，積極參加院內及科室的各種業務學習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
六、盼望在新醫院搬遷後使120急救中心人員和相關配置更加完善及添置必要的裝置。
在過去的一年裡，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項工作任務。在以後的工作中，我們將繼續努力為我院的發展貢獻我們的力量。
各位領導，各位同事，大家好!
20xx年，急診科在醫院黨政和主管院長領導下，在兄弟科室的配合支援下，經過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務，取得了較好的社會效益和經濟效益，贏得了廣大患者的認可，現就急診科的工作做如下述職，請予評議。
一、20xx年主要工作
年度內，急診科全體醫護人員精誠團結、奮發進取、克服各種困難，發揚吃苦耐勞、敢於拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現場救護準確到位、院內搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構築了有力的醫療救護屏障。
年度內，急診科共接診患者2.5萬餘人次，救護車接診患者 1600餘人次，院內搶救 300餘人次。接診"三無"人員 20多人次，並進行了妥善處置。全年完成業務總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面
1、 工作中始終堅持"以健康為中心"的服務理念，時刻為病人著想，不斷強化服務意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評。
2、 全科職工嚴格遵守醫院的各項規章制度及各種法律法規，嚴格執行各種醫療操作規程，無醫療事故發生。
3、加強科室醫務人員的業務學習與培訓，如：在院領導的支援下，今年科室添置了美國產’薩博’心肺復甦機，並進行了科室全員培訓與考核，現執行狀態良好，增加了搶救成功率。
4、根據二甲複審的要求及上級醫院的經驗，我科對相關醫療文書進行的調整，增加了門、急診記錄等專案，減少和避免了醫療糾紛及差錯的發生。
5、在歷經2年的二甲複審中，經過全科的共同努力，眾志成城，急診科最終向評審專家組和醫院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫患溝通有待進一步完善，醫療文書的規範化書寫還需加強，急診急救水平有待進一步提高。
急診科20xx年工作計劃如下：
一、鞏固的已取得的工作成績，取長補短，爭取再創佳績;
二、嚴格遵守醫院的規章制度，嚴格按醫療操作規程執行，杜絕違紀現象、杜絕醫療事故及避免醫療差錯的發生;
三、加強對救護車醫護人員的管理，保障院外急救任務的順利執行。
四、加強醫療軟體的管理，重點是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規範化書寫，使醫療檔案的書寫有進一步的提高。
五、加強業務學習，不斷提高技術水平，積極參加上級組織的各種業務學習和進修培訓，積極參加院內及科室的各種業務學習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
六、盼望在新醫院搬遷後使急診科人員和相關配置更加完善及添置必要的裝置。
在過去的一年裡，急診科全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項工作任務。在以後的工作中，我們將繼續努力為我院的發展貢獻我們的力量。
最後，元旦將近，預祝大家新年快樂!
光陰荏苒，歲月如梭，一年時間很快過去，在這一年裡，急救中心全體護士在護理部的領導下，以爭創三級醫院為契機，緊緊圍繞"講誠信、樹品牌、建立患者滿意醫院"的工作宗旨，把握重點，突出特色，團結協作，無私奉獻，較好的完成了計劃內的工作。順利通過了各項檢查及驗收，得到各級領導及專家的好評。回顧一年的述職如下：
急救中心護理概況：護理人員情況:20xx年，中心有護理人員49人，其中正式在編護士25人，合同護士24人，註冊護士 34 人;學歷結構：本科：7人;大專30人，中專 10人，無學歷2人，大專在讀10人，本科在讀16人;職稱結構：副主任護師1人;主管護師15人，護師8人，護士20人;年齡結構：40歲以上護士13人，30-40歲護士10人，30歲以下26人;設定護理崗位11個崗位：120：2崗、ICU ：4崗、搶救大廳：4崗、護士長帶班：1崗;產假休息5人;全年正常運轉44人，醫囑班、治療班、注射、換藥、手術班等正常班崗位6人，倒班崗位僅有38人，運轉在11個崗位上，也就是不少護士3天一個夜班。
工作量情況：急救中心承擔著每年幾萬人的觀察、救治、轉運、監護工作。一年來急診大廳共接診病人26918人次，比去年增加25%;收入院病人8393人;搶救危重患者4257人，比去年增加44%;搶救成功率達98%，觀察病人7871人，完成注射14461人次，換藥5025例，手術1257例，急救病房及ICU收治病人954人次，完成業務收入約400萬元;120出車10132次，比去年增加20%;完成3人以上的成批災害事故急救145次、652人的救援工作，接診三無人員30人，惠民政策中，減免費用約40萬元。
從以上兩組數字充分顯示：急救中心工作量大，護理人才梯隊不健全，護士的老齡化現象嚴重，護理人才中堅力量短缺凹陷，目前護理人員配置不能滿足臨床急救工作的需要，護理工作中因人員配置問題存在著安全隱患，也制約著護理質量的提高 ......
而今，時光荏苒，白駒過隙，驀然回首間赫然發現自己已經在醫院的B超室默默奮鬥恪守了整整四個春夏秋冬。突然對命運充滿感激之情，能實現少年時期朝朝暮暮的願望對人生而言實在難能可貴。很多同我一般大小的人都已被經濟發展的洪流和物質沖刷的現狀攪合的完全遺忘了最初的追求。我慶幸，慶幸自己還可以一如年少時那般明媚上善地做個仁心醫者。不質問付出，不苛責回報，只把一顆尚在跳動的心臟貢獻給我摯愛的事業和需要這份貢獻的萬千百姓。
為人民服務。於我而言，這句話不僅僅是一個簡單的口號。它是我準備用一生捍衛堅守的原則，亦是我唯一的信仰。
一、正確的利益觀
我總是對利益這個字眼覺得十分迷惘。現在的我們和我們的社會都容不得對利益的疏懶。許多，甚至於絕大多數的人們都固執地以為利益就是物質和名譽，或者還可能是其他對自身有利有益卻殃及他人的東西。原諒我作為一名醫者，身為一名預備黨員而無法苟同於這樣的認知狀態。
什麼是利，什麼又是益。我以醫者的靈魂和秉性做出自己力所能及的解釋。利是對人民的千百之利，益是為了病人的億萬之益。對於國家，對於人民，對於我們所生存依賴著的大環境而言，我們每個人都是極其渺小，甚至微乎其微的。能被社會需要，能為人民所用，能在黨的醫療事業中做出貢獻，能夠和病人一起從苦盡走到甘來，我知足，並且欣慰。從醫，自古以來都是件良心事。如果連我們都要被大眾觀念裡的膚淺利益驅使，那麼，還談何做人?
B超室的工作，或許並不起眼，很多時候都會被忽略。人們固有的思想只將B超歸為機器的功用。然則不是如此。B超是件需要耐心和細心並且包含許多技術含量的工程。每次面對我的病人，我都不准許自己有些許怠惰和粗枝大葉。我知道我的一不小心或許會使我的病人歷盡萬苦千辛甚至於喪失生命。所以，在工作的時候，我都要嚴肅地告誡自己：我是一位良心醫者，我是一位仁心黨員，我僅有的利益就是我要面對的病者。
現在的社會和經濟已經讓很多人無法明辨錯對，一再顛覆著我們的利益觀念。面對種種變故，越來越多的人出現迷惑和懷疑。但是我依然堅信：人民的根本利益就是我所恪守的絕對利益。變幻莫測的形式只是表象，只要選對了自己的那份堅持，就沒有經受不住的誘惑。誰都知道"人不為己天誅地滅"，但也都知道"善惡到頭終有報"。一個人的魅力，不在於燦爛炫目，而在於自身價值的實現和生活的充實。我熱愛的我的工作，並且甘願清貧地堅守著為人民、病人服務，如此這般終己一生也是值得。
二、利益和發展
從醫四年來，我一路成熟穩重，使得自己在時間的精雕細琢下更加專業地為病人和人民服務。"業精於勤而荒於嬉，行成於思而毀於隨"。我深記韓愈先生的這句詩，一個人要發展就必須勤懇誠實。生活如此，工作亦是如此。但是很多時候，當我們面對利益所強加給我們的障礙時，就無法再前進了。如果就此滯留於物質世界，那麼再漫長的人生也是枉然。最終等待我們的必將是功虧一簣的慘淡局面。
所以，於我而言，所樹立的利益觀決定著所選擇的發展觀。正確的利益觀也勢必引導我們科學的發展觀。當市場經濟的大潮充斥著我們有限的思維，當更多的人在利益的驅使下埋沒於金錢中，當最本來的善良被洶湧激盪的模稜兩可，試問，還有多少人能一如既往堅持最初的執著?
我總是對自己強調自己的身份和職責。每次面對抉擇，我都會再三告誡自己：我是一名仁心醫者。在這個偌大的物慾橫流的世界中，我能恪守並且加以控制的只是自己內心的信仰和思想裡的選擇。這也是我唯一能對自己和病人負責的利益觀，只有在這樣的利益觀念的引導下，我才能逐漸於繁華世界中科學地理想地發展自己、發展自己一直摯愛的事業。
醫生是個備受關注並且被人尊重的職位，病人在走投無路時便會毫不猶豫地將自己的所有，包括生命都交與醫生。這樣的信任是無法用金錢衡量的。而換言之，面對這般大過天的相信和依賴，身為醫者，我們沒有理由不責無旁貸，盡職盡責，盡心盡力，方才對得住人民和黨的託付。
幾十年的成長曆程教會我認真和負責，更加教會我錯對和善惡。一個人，一個人民的醫者，一個共產黨的預備黨員，一個被社會信任的單個個體，唯有在堅持正確的利益觀的前提下，才能走上科學發展的康莊大道。而正確的利益觀就是一切為了病人，為了一切人民。
三、和諧社會與我
世界之繁複龐大遠非我們所能想象和丈量。幾千年歷史沉積，許多個世紀的滄海桑田，都不是我們可以想當然的。社會愈是飛速發展，個人愈是身微言輕。能於這盛世中國做一名鄉鎮醫生，並且可以為正在迅猛發展著的社會主義中國儘自己的綿薄之力，甚是為這樣的職位感到驕傲。
一個人，只有在正確的利益觀的引導下才可輔助構建和諧社會。而我們現在的社會比以往的任何一個時期都迫切地需要著和諧的發展。諸葛孔明在很久前就說：非寧靜無以致遠。若用到這裡，用到我們的社會大發展利裡，就是：非和諧無以恆久。
樹立正確的利益觀，樹立屬於醫者的正確的利益取向，樹立一個共產黨員應該具備的利益精神，唯有堅持這樣的耿直原則，才可為我們的社會，為我們社會長久的發展做出自己該做出的貢獻。
歷史茫茫無期，人生寥寥無幾。流不完的時間，留不住的也是時間。面對物質誘惑，面對功名利祿，或許我們應該或多或少堅持一些最原本的東西。比如說我們當初立誓為人民服務到底的雄心壯志。比如說從前決定為和諧社會的發展不罷休的決心。比如說立志做一位醫者一位共產黨員的努力。統統這些，都是我們最簡單也是最原始的衝動，至善，至美，至為高尚。在我的工作中，我幾乎看不見時光的流淌，幾年如一日的拼搏和平凡讓我越來越懂得了自己在這個社會發展中的價值。每個人都是不可或缺的齒輪，只有相互完美無缺盡職盡責的配合，才能最終促進共同的和諧發展。沒有正確的利益觀就不會有默契的發展，更加不會有和諧的社會。
因此，我覺得任何一個社會人，無論擔任何職，醫者也好，教師也罷，黨員或者非黨員，都有必要為自己確立一個正確的利益觀價值觀，提高自己建設和諧社會。
時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾。作為醫院醫療服務的前沿陣地，我們肩負著院前急救、轉運的任務，以快捷、高效、優質的急救醫療服務，充分保障了轄區內院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。
在院長的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關係放在首位。全年累計接診次、院前急救人次，與往年同期對照均有顯著增長，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫院各科室的“兩個效益”的增長，提高了應對突發事件能力，提高了醫院的社會形象。
1.急救工作進一步得到重視與加強。在規範管理的基礎上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責、駕駛員3分鐘內出車制度。注重急救知識的更新與操作技術的培訓;全年“120”出車次，接回人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫療處理無須接院治療次，搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為53萬凌海人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫療急救服務。
2.加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍。在20xx年度，120急救站全體人員認真學習各種相關法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以人為本”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行車，優質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支援，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成各項工作。
3.加強業務技術培訓，提高應急搶救能力。以醫療護理核心制度為重點，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。
按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救人員進行業務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鑽研業務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術，如心肺復甦術，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴格按照國家衛生部制定的相關法律、法規及醫療行為規範開展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故於未然，杜絕急救行為過程中的麻痺大意思想。
堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救裝置處於應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區人民的生命安全。
4. 加強科室對外宣傳，樹立醫院視窗形象。120急救站是醫院面向社會的重要視窗，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內涵，為醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。
5.實踐與思考並重，20xx年度工作反思。回顧20xx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進一步改進，最大程度地發揮自己的潛力?小結如下：
(1)120急救站工作人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高，需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體急救水平。
(2)120急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時瞭解患者的心理、情緒、發病原因，有利於改善醫患關係，保障醫療安全，今後需加強溝通交流技巧的培訓。
(3)要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動態觀察患者病情，具備整體觀和全域性觀。
(4)當遇到突發公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級彙報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。
回顧過去，展望未來，希望醫院領導在新的一年加以考慮120急救科醫護人員數量不足，120急救車更新等問題，以促進120急救站建設的可持續性發展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協力、真抓實幹、與時俱進，共創醫院和諧美好明天。
尊敬的院長、各位主任、護長：
大家下午好!
再次站在護長述職的講臺上，很有感觸。回想兩年來的護長曆程。有苦、有淚、有值得回憶的歲月。由於本人性格比較直率、做事風風火火，由此引起各位的誤會本人深表歉意，也給領導帶來不必要的麻煩深表內疚。
我是一名是護士，一名管理者，也是急診護士們信賴的長輩，這就是的我對急診護長這個崗位的理解。
急診科在這兩年來經歷了快速的發展。在這兩年任期中，本人除了擔任急診護長還擔任醫院靜脈治療組組長，應急梯隊副隊長負責醫院應急梯隊培訓工作。在醫院最先開展PICC置管及維護技術、靜脈港置針及維護工作。協助護理部開展CRP培訓工作，在院內主持開展了三項護理新技術。本年度我科急診診量：205281人次 ，較去年：+14%。危重病人搶救成功率：95% ，較去年：+5.1%。
在急診這個特殊的崗位上我們要服務不同階層，病情不一的病人，也要經常面對一些突發事件。這樣對急診醫護人員的素質要求特別高，對急診管理者的綜合素質要求更高。為此，我意識到沒有科學的管理，沒有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務流程上的有更大的進步。在通過多次的崗位實踐後，我制定了救護車出車指引，急診時段接門診病人危急值報告處理流程，這些流程均是我們首先提出並制定流程的醫院。
輸液室每天接診病人非常多，以前因為輸液室硬體建設的原因。病人需要從藥房領藥後自己拿著藥到注射室排隊輸液。這樣病人自己拿著藥物，不但藥物質量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證，向醫院提出急診輸液室重新改造相關方案，以保證醫療質量，及醫療安全。在20xx年年底急診改造完成，我們對輸液流程進行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務。在此我要感謝護理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支援，雖然在我們工作的磨合期中出現了這樣及那樣的問題，但不可否認的是我們的藥師及護士對藥物說明書的重視，提高的用藥的安全性。
在急診擔任護長以來一直持之以恆以高標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，表現出強烈的事業感和高度的責任感。在對待每一項工作都一絲不苟的嚴謹的態度。急診輸液室要面對不同專科，不同年資的醫生。面對一些不規範的處方，護長總會按照相關的規定及專業知識與醫生溝通。因為處事公平、公正、專業。使得門診醫生都信賴急診科這個團隊，信賴急診護長，使醫護之間溝通無限，合作無間。
在科室技術管理上，從開始的由我帶領科室的各項技術的開展，到現在建立了科室六大專業組。CPR搶救組、創傷組、輸液組、儀器組、服務組、院感組。每一組都具備自己組的專業特長，他們會及時對自己專業的知識進行更新。有新的知識時由該組組員及時進行練習及更新，然後在業務學習中負責講課、示範及技術的考核。這樣的一個管理方式，使我能完成急診繁重的業務及管理工作。我院的院前創傷搶救配合是佛山市首批掌握此項技術的醫院。我科護士能也掌握20xx版CPR大搶救配合流程並有能力成為搶救過程中的領導者。
在科室管理上，我科成為醫院現場管理的試點科室，經過同事的努力成功通過醫院驗收，使科室管理更規範，而且在驗收以後還不斷的進步，本人誠邀各位再次對我們科隨時進行檢驗，我們會看到急診不斷進步的痕跡。
這兩年急診科獲得了很多的榮譽
20xx年獲得醫院三基知識及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名，男子籃球賽第五名，護理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎。“關愛生命、救在身邊”義工專案獲得了桂城街道優秀義工專案。
20xx年獲得醫院元宵烹飪比賽一等獎，4月我科被佛山市總工會評為“工人先鋒號”。此項獎項是本年度平洲唯一獲得此項榮譽的集體。在10月份我科成功在南海區突圍而出，成為代表南海區建立佛山市青年文明號的兩個集體之一。本人也被共青團南海區團委評為“青年崗位能手”。
在急診這個科室，我們的護士曾被病人無禮的辱罵，曾被醉酒病人打罵，曾經歷過廣醫二院剛經歷的搶屍事件，曾經歷醫鬧對急診的衝擊、曾經歷了黑幫在急診手術室互砍，我們經歷了很多的曾經。或許這些經歷是急診獨有的難忘的痛苦經歷。在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過，我們一起哭過，我們困難過，但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人，讓我學習，讓我思考，也讓我不斷的成長、成熟。
在此再次感謝各位對我的包容及理解!祝願大家：工作順利、家庭幸福、開開心心。
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