黨風廉政建設責任制領導小組：
根據廉責辦［XX］6號檔案精神，現將一年來信訪局領導班子履行職責及廉政建設責任制情況彙報職下：
一、履行職責情況
在縣委、人大、政府、政協的正確領導和市局的關心支援下，各涉訪單位積極配合下，堅持定期排查制度，儘量把矛盾消化在萌芽狀態，把問題解決在基層，有力地維護了社會穩定，較好地履行了職責、完成了年度目標責任制。XX年，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來信323件，來訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。 推行了信訪“四項”制度建設。一是推行了縣級領導信訪接待日製度。制定了《縣級領導信訪接待日實施方案》，將每週四定為縣級領導信訪接待日。二是推行了縣級領導包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領導包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對本轄區本部門的不穩定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。四是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答覆仍不服的，召開信訪聽證會。
2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領導、定責單位、定辦案責任人、定辦結時限、定辦案質量五定原則。二是對轉辦信訪案件不是一轉了之，而是實行了跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。由於領導重視，鄉鎮部門密切配合，今年，市以上要結果案件18件，已全部按時報結，自立案件98件，已查結87件，有效地化解了社會矛盾，切實為群眾解決了一些實際問題。
3、有效化解集體訪。隨著改革的進一步深化，引發的各種矛盾和熱點難點問題日益增多，造成集體上訪大幅度增長。對集體上訪各級各部門都能高度重視，統一認識，多方協調。採取有效措施，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩定。去年12月份以來，我局共接待集體訪54批958人次，每次集體來訪局領導都親自出面接待，涉訪單位及時到場積極配合，向群眾做耐心細緻的思想工作，穩定群眾情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數集體訪得到及時化解。
4、加強了信訪資訊傳送。一是以《信訪資訊》為載體，及時對全縣信訪動態進行了分析，通報了來訪情況，為各級領導提供參考。已印發《信訪資訊》7期。二是及時向領導和涉訪單位反饋信訪資訊，時刻掌握信訪動態，使問題解決在基層。三是加強了信訪宣傳，把宣傳報道任務寫進年初幹部崗位責任制，我局向市局報送資訊31條，宣傳了信訪工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活動、重大會議和重要節慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節慶信訪值班制度，會場派專人信訪執勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動、重大會議的正常進行。二是做好重大會議、重大活動和重要節慶前期的信訪排查工作，做好思想疏導工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會”期間，我縣無越級上訪。
6、開展了無訪鄉鎮、辦信接訪先進單位建立活動。年初，為進一步強化信訪工作，及時討論制定了建立標準，在全縣範圍內積極開展建立活動，以建立活動為載體，提高鄉鎮部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關心的事情辦好，改進工作作風，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當地。
7、開展重複上訪專項治理工作。為確保專項治理工作紮實有序開展，縣信訪領導小組會議專題對老戶信訪問題進行安排，縣級領導主動過問、親自上手抓協調，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳等信訪問題，上訪人都達到了基本滿意。
二、履行廉政建設責任制情況
1 、全面落實黨風廉政建設責任，落實“五個一”。堅持實行黨風廉政建設“一把手”負責制，做到主要領導親自抓，班子成員積極配合抓好本單位的廉政建設工作，在領導班子內部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《縣直部門XX年廉政建設目標任務書》為指南，認真抓好黨風廉政建設的各項工作，努力在全域性內開創“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。一是年初對黨風廉政建設和反腐敗工作進行了安排，印發了《二oo四年廉政建設工作安排》；二是不定期對全體黨員抓廉政教育，組織學習有關黨風廉政方面的檔案、紀檢監察資訊和重大案例，組織全體黨員看黨風廉政教育電教片，作到了警鐘長鳴；三是要求股室負責人每季度向局領導班子彙報一次黨風廉政建設工作情況，及時掌握幹部思想動態，聽取下屬的建議意見；四是堅持了對新調入同志的廉政建設談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務的宗旨觀念。五是對群眾關心的熱點問題進行了調查研究，在城關鎮紙紡溝村進行退耕還林調研活動，局領導親自帶隊，到組到戶到地塊，為領導決策提供了第一手資料。
2、嚴格執行四大紀律、八項要求，促進廉潔自律。局領導班子一貫重視加強思想道德和紀律作風教育，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，在黨風廉政建設方面一是與黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；二是堅持民主集中制原則，不獨斷專行；三是堅持依法行政，不濫用職權；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七是艱苦奮鬥，不奢侈浪費；八是務實為民，不弄虛作假。局領導班子凝聚力強，班子成員自律意識強，紀律作風過硬，幹部職工團結一致，戰鬥力強。
3、遵守廉潔自律各項規定，抵制歪風。一是全面落實了領導幹部家庭廉潔承諾、三項報告、經濟責任審計制度，兩個局領導都按要求及時向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報。二是建立健全了單位黨風廉政建設制度，每個黨員幹部手中人手一冊，有力地推動了單位廉政建設。三是開展集中整治黨員幹部參與賭博活動。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立製為主要方法的集中整治黨員幹部參與賭博活動，建立禁止黨員幹部參與賭博的長效機制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風陋習，弘揚機關正氣。採取切實有效的措施，狠剎“四股歪風”，下大力氣集中整治領導幹部收錢送錢、跑官要官、配偶子女違規從業和參與賭博等行為。局領導班子成員切實為其他黨員幹部做出了表率，不斷加強政風、行風和幹部作風建設，努力推進黨風廉政建設。
4、認真學習貫徹兩個《條例》，作好黨內監督工作。一是積極組織單位全體黨員學習《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》，結合信訪工作實際，並就怎樣貫徹這兩個《條例》，在支部會議上進行討論交流。二是要求黨員幹部切實監督好領導班子及成員。遵守黨的章程和其他黨內法規，維護中央權威，貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署的情況；密切聯絡群眾，維護來訪群眾根本利益的情況；廉潔自律和抓黨風廉政建設的情況。三是開展警示教育，積極組織幹部職工收看黨風廉政建設、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節目和書面材料，提高黨員幹部的拒腐防變意識。
5、宣講中央一號檔案精神，落實包村工作任務。在我局人員少、經費緊張的困難下，抽調了5名幹部到包建村宣講中央一號檔案。幹部進村入戶摸清村情，與農民同吃同住同勞動，宣講中央一號檔案精神，發展農村經濟，特產稅改徵農業稅，稅率降低一個百分點，逐步取消農業稅，得到了群眾擁護。群眾發展產業建設積極性高漲，全面完成了鎮政府下達給該村的產業建設任務，完成養蠶 張，黃姜 畝，茶園低改 畝，栽植青竹3500畝，並協調完成了電網改造、有線電視入戶及電話村專案。
三、存在問題 信訪資訊報送機制不健全，重大資訊報送相對遲緩。一是有些重大突發性事件和群體性事件，相關部門沒有及時按規定報送資訊，造成工作被動。二是突出信訪問題只是局領導口頭向個別分管縣級領導彙報，沒有及時向主管縣級領導彙報。
2、針對日益複雜的信訪問題，工作方法不多。有部分涉法上訪戶以及對信訪問題期望過高的上訪人，到政府纏訪，我們感覺工作方法不多，熱情接待和深入的思想工作都解決不了問題。如清退的代課教師上訪等人的涉法上訪問題。
3、在督查督辦工作中面情觀點較重。對一些轉辦的信訪案件查結不及時的、結案材料不合要求的，礙於情面，沒有徹底搞好督查督辦工作。
4、信訪工作經費明顯不足，影響了信訪工作的正常開展。一是信訪工作經費預算低。二是信訪工作人員津貼較低。三是無現代化辦公設施，已不適應信訪工作保密、資訊快捷傳遞的需要。四是車子經常是空油狀態，不能滿足現階段的信訪工作需要。
四、今後設想 搞好年終信訪工作考核，進一步完善信訪工作考評細則，提高鄉鎮和部門對信訪工作的重視程度，提前作好工作，把矛盾化解在當地，把問題解決在基層，減少群眾信訪。
2、加強單位政務公開、財務公開力度，主動接受群眾監督，搞好單位黨風廉政建設。
3、堅持定期排查信訪苗頭，及時向各級領導反映信訪動態，重大信訪問題及群體性事件及時向領導彙報，確定包案領導、辦案責任人，明確辦結期限，切實為群眾解決問題。
4、進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作方面的學習，作好學習筆記，撰寫心得體會，促進各項黨風廉政建設制度的落實。
領導班子述職述廉報告（信訪）
信訪穩定述職報告2019年信訪述職報告（2） | 返回目錄縣委常委、常務副縣長
（XX年12月 日）
按照政府分工，我負責縣政府常務工作，並綜合協調和具體分管 等方面工作，聯絡人大、政協、科協、老齡委等單位工人作。今年以來，在縣委、縣政府的正確領導和縣信訪工作領導小組的直接指導下，我嚴格執行各項信訪工作制度，認真履行“一崗雙責”，致力於建立健全信訪工作長效機制，把信訪工作的立足點放在為人民群眾解決實際問題上，堅持用群眾工作統攬信訪工作，取得了較好成效，年內特別是各級“兩會”、上海世博會、廣州亞運會期間未發生重大違法信訪和惡性上訪事件，促進了全縣經濟社會和諧穩定發展。
一、提高認識，高度重視
我始終站在堅持科學發展、和諧發展的高度，不斷強化發展意識、政治意識、大局意識和責任意識，自覺把信訪工作放在全縣總體工作中來思考，放在改革發展穩定的大背景下來謀劃，放在具體工作實踐中去推進。一年來，我進一步認真學習了《信訪條例》、省委《關於進一步完善信訪工作黨委政府責任制的意見》等法規條例和檔案精神，切實提高思想認識，進一步增強了做好信訪工作、維護一方穩定、促進一方發展的責任感和使命感。同時，我要求分管各部門統一思想認識，真正把信訪工作作為一件大事、一項硬任務來抓，明確工作職責，強化責任落實，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪工作新局面。
二、明確職責，狠抓落實
對於群眾反映的熱點、焦點問題，我堅持深入調查，傾聽各方面的意見，注重依法行政，通過依法高效解決問題，努力從源頭上減少信訪問題的發生，切實維護人民群眾的根本利益。
一是嚴格執行“一崗雙責”制度。切實發揮常務副縣長的角色作用，主動化解矛盾，維護社會穩定，始終堅持做到：一是抓排查不穩定因素。要求分管部門嚴格落實信訪排消例會制度，共召開信訪排消例會 多次，及時排查瞭解了各種不穩定因素。二是抓接待群眾來訪。嚴格要求分管部門認真落實領導接訪制度，把接待群眾來訪的過程作為了解問題的過程、做思想工作的過程、解決問題的過程和化解矛盾的過程，做到把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業，用群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題。三是抓思想解釋工作。要求對上訪群眾認真做好耐心細緻的思想工作，對群眾反映的實際問題和合理要求切實幫助解決，對不合理要求耐心細緻解釋，切實做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對人、面對面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。四是抓解決實際問題。對群眾反映的合理要求能當場解決的，果斷拍板；問題複雜的，及時召開部門信訪例會協調解決。五是抓監控勸訪。嚴格執行信訪工作報告制度，對不穩定人員採取監控措施，切實做到人動我知；對情緒激烈的做到陪同上訪諮詢；對失管失控造成上訪的，迅速跟蹤勸訪。六是抓訓誡打擊。對無理上訪、纏訪、鬧訪、越級集體上訪的，嚴格落實雙向責任追究制度，及時予以嚴厲打擊。
二是堅持參加專題黨政聯席會議和信訪工作例會。一年來，共參加專題黨政聯席會 次，縣級信訪例會 次，分管部門信訪例會 多次，專題研究和解決信訪工作中存在的突出問題。
三是積極參加“縣委書記大接訪”活動。在開展的“縣委書記大接訪活動”中，共接待來訪群眾 次、 起、 多人次，認真處理來訪人反映的各種問題。
四是堅持閱批群眾來信制度。一年來，共閱批群眾來信 多件。對群眾反映的問題堅持做到及時交辦、督促處理，對署名信訪及時反饋處理結果。
五是堅持領導包案處理信訪問題制度。對分包的每一起信訪案件，及時聽取情況彙報，認真接待群眾來訪，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導抓好落實，所包案件結案率達到了100%。
三、健全機制，強化措施
一是堅持排查和消除不安定因素制度。堅持每月到所分包部門協調信訪工作一次，做到早排查、早預防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區，對一些重點不安定因素落實包案領導，限期化解到位。二是堅持首問責任制。做到了誰接待、誰協調、誰催辦、誰負責解決。三是對轉辦的信訪問題定期督辦。加大了對重複訪、集體訪和非正常上訪案件的督辦力度，對重點轉辦案件實行處理情況反饋制度，結案報告手續完備、程式規範，既有群眾籤，又有領導把關，使群眾反映的問題件件有著落、事事有迴音。四是加強基層信訪基礎建設。進一步規範了信訪例會制度，強化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級上訪和重複上訪。五是加大了領導現場勸返力度。制定了相關規定，確保了人員、車輛、經費到位，領導責任明確，工作紮實有效。六是強化各項制度建設。在認真落實信訪工作十項制度、完善信訪工作“一把手工程”的同時，積極推行了信訪評估制度，進一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務、社會保障、排查調處、考核獎懲和雙向責任追究等制度。
回顧一年來的工作，雖然在信訪穩定方面做了不少努力，但信訪穩定工作任重而道遠。今後，我要一如既往地按照組織分工要求，堅持把信訪穩定工作擺上突出位置，認真紮實地做好各項工作，為構建和諧安陽、促進全縣經濟社會又好又快發展作出不懈努力。
信訪副主任述職報告範文2019年信訪述職報告（3） | 返回目錄XX年，根據班子成員分工，我分管綜合、辦信、矛盾排查、風險評估、信訪救助、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在辦主任領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx屆六中全會精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關於信訪穩定工作的部署，紮實工作，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，為全縣社會大局穩定做出了一定貢獻。現就一年來的工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義，深刻領會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有很大的提高。在業務學習上，認真鑽研學習政策、法規以及中央、省、市下發的一系列加強信訪工作的檔案，強化業務知識更新學習，根據上級對業務更新的要求，加強了案件辦理、統計分析、網上信訪等方面的學習，增強了適應新形勢的能力。
二、務實重幹，圓滿完成年度各項工作任務
一年來，緊緊圍繞中心工作，努力增強服務意識，提高服務務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。縣信訪聯席會議定期或不定期的召開一次信訪例會，從分管角度我都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編髮。特別是處理突發信訪問題和重要敏感時期，多次下發通知和通報，使縣鄉兩級幹部繃緊了穩定壓倒一切的弦，保證了全年沒有發生有影響的各類不穩定事件。
二是加強文材料綜合工作。一年來，為辦領導及全縣信訪穩定工作當好參謀。認真做好各類文材料撰寫工作。全年編髮檔案、工作彙報、結案報告、通報等各類材料200餘篇，較好完成了綜合方面的工作任務。
三是統計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月向市信訪局報送28個電子報表，向縣委、縣政府上報信訪請示、工作報告，做到了準時、保質報送，為領導決策提供及時準確的參考資訊。
四是處理好群眾來信。全年受理群眾來信43件，這些案件均實現了按期結案，息訪率達到了82%。全年受理“網上信訪”案8案，按期結案率100%，息訪率89%。
五是認真接待群眾來訪。在接待群眾來訪過程中，堅持在感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，視上訪者為親人，做到了“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。對群眾來訪問題能答覆的立即答覆，不能答覆的問題及時與有關部門和單位溝通協調，重大問題及時向縣委、縣政府領導彙報，著力解決群眾提出的合理訴求。
六是協助主任做好黨建、機關建設、信訪接待大廳建設等各項臨時協調性工作，確保機關工作正常運轉。
三、廉潔從政，樹立良好的信訪幹部形象
作為一名黨員幹部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多麼艱苦，總是不折不扣的去完成。在班子內部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘於吃苦，樂於奉獻。處事用共產黨員的標準嚴格要求自己，不以權謀私，不以任何名義謀取私利，較好地維護了信訪辦的形象。
四、存在問題及不足
通過一年來的鍛鍊，使我自身的綜合素質有了一定的提高，但與實際工作要求相比還有很大距離。一是理論學習深度不夠，有待於進一步加強;二是忙於事務的時間多，疲於應付，缺乏科學的思考和安排。
在今後工作中，我要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成工作，不斷與時俱進，不辜負組織和領導們的厚望。
信訪副主任述職報告2019年信訪述職報告（4） | 返回目錄【信訪科長XX年述職報告】
XX年，根據班子成員分工，我分管綜合、辦信、矛盾排查、風險評估、信訪救助、辦公室及機關日常工作。一年來，本人在辦主任領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx屆六中全會精神為指導，認真貫徹落實縣委、縣政府關於信訪穩定工作的部署，紮實工作，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔的目標任務，為全縣社會大局穩定做出了一定貢獻。現就一年來的工作情況述職如下：
一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務能力
在政治理論學習上，認真學習馬列主義，深刻領會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內涵，注重學習黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結合。通過一年來堅持學習，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質、理論水平有很大的提高。在業務學習上，認真鑽研學習政策、法規以及中央、省、市下發的一系列加強信訪工作的檔案，強化業務知識更新學習，根據上級對業務更新的要求，加強了案件辦理、統計分析、網上信訪等方面的學習，增強了適應新形勢的能力。
二、務實重幹，圓滿完成年度各項工作任務
一年來，緊緊圍繞中心工作，努力增強服務意識，提高服務務水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。縣信訪聯席會議定期或不定期的召開一次信訪例會，從分管角度我都較好地完成了會議通知、材料準備、會議紀要的編髮。特別是處理突發信訪問題和重要敏感時期，多次下發通知和通報，使縣鄉兩級幹部繃緊了穩定壓倒一切的弦，保證了全年沒有發生有影響的各類不穩定事件。
二是加強文材料綜合工作。一年來，為辦領導及全縣信訪穩定工作當好參謀。認真做好各類文材料撰寫工作。全年編髮檔案、工作彙報、結案報告、通報等各類材料200餘篇，較好完成了綜合方面的工作任務。
三是統計分析做到準確及時。按照市局及縣政府的要求，每月向市信訪局報送28個電子報表，向縣委、縣政府上報信訪請示、工作報告，做到了準時、保質報送，為領導決策提供及時準確的參考資訊。
四是處理好群眾來信。全年受理群眾來信43件，這些案件均實現了按期結案，息訪率達到了82%。全年受理“網上信訪”案8案，按期結案率100%，息訪率89%。
五是認真接待群眾來訪。在接待群眾來訪過程中，堅持在感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，視上訪者為親人，做到了“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。對群眾來訪問題能答覆的立即答覆，不能答覆的問題及時與有關部門和單位溝通協調，重大問題及時向縣委、縣政府領導彙報，著力解決群眾提出的合理訴求。
六是協助主任做好黨建、機關建設、信訪接待大廳建設等各項臨時協調性工作，確保機關工作正常運轉。
三、廉潔從政，樹立良好的信訪幹部形象
作為一名黨員幹部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。對縣委政府部署的工作任務，無論多大困難，多麼艱苦，總是不折不扣的去完成。在班子內部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補臺不拆臺，大事講原則，小事講風格，甘於吃苦，樂於奉獻。處事用共產黨員的標準嚴格要求自己，不以權謀私，不以任何名義謀取私利，較好地維護了信訪辦的形象。
四、存在問題及不足
通過一年來的鍛鍊，使我自身的綜合素質有了一定的提高，但與實際工作要求相比還有很大距離。一是理論學習深度不夠，有待於進一步加強;二是忙於事務的時間多，疲於應付，缺乏科學的思考和安排。
在今後工作中，我要揚長避短，百尺竿頭，更進一步，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成工作，不斷與時俱進，不辜負組織和領導們的厚望。
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