各位領導、同志們：
去年X月X日，受市局黨組的委託我來到X市局工作。一年多來，團結和帶領全域性幹部奮力拼搏、開拓創新，較好地完成了各項工作任務。但成績的取得非我個人功勞，而應歸功於盛市局的正確領導，歸功於前任班子打下的良好基礎，歸功於現任班子成員的密切配合，歸功於全體幹部的辛勤努力，在此向大家表示衷心地感謝！現將一年多來的工作述職如下，請同志們評議，上級機關考察。
一、工作實績：
（一）突出重點，敢於碰硬，稅收收入首次突破億元大關
組織收入是稅收工作的中心任務，要抓好收入必須稿好稅源調查。初來時，我很注意觀察這裡的經濟發展狀況和稅源分佈情況。通過實地調查和翻閱各種收入賬表，對收入進度、欠稅情況、重點大戶納稅情況基本做到了心中有數，決定從以下幾方面入手：一是向稅源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，將年納稅額X萬元以上的企業全部列入重點稅源實行動態管理，逐戶規範建檔、專人監控稽查、加強日常排程，保證了這些左右收入形勢的大戶應收盡收。二是向徵管難點要收入。去年X月份，在進行稅源調查時我們發現個體戶中個別行業稅額偏低。因此，對五金、日雜、BP機手機經銷等行業的稅負進行了調整，平均增幅%。稅負調整引起了一些業戶的不理解，紛紛找到局裡來“說理”，把局長室圍個水洩不通，有的甚至還找到政府。為解決這個難題，我們不厭其煩地向納稅人解釋宣傳，終於爭取到了他們的理解與支援，做到了公平稅負、依法治稅。三是向欠稅管理要收入。狠抓欠稅清繳工作，對欠稅管理設立專崗、專人核算、專人管理，努力做到不落戶，核算準。在組織正常稅款入庫同時，採取以票控稅、查封扣押等稅收保全和強制措施，大力壓縮欠稅，保證了稅款及時足額入庫。今年至X月份，我局清繳陳欠X元，新欠萬，創同期最好水平。
去年，我局全口徑收入完成X萬元，稅收收入首次突破億元大關，完成市局計劃數的%，是歷史以來增收最多，增幅最高的一年。今年前三個季度，“兩稅”收入入庫X萬元，完成年計劃的%。
（二）更新觀念，完善手段，徵管資訊化建設取得初步進展
當今社會是個飛速發展的社會，稅收工作也應該緊跟資訊化步伐走“科技興稅”的道路，這是做好“依法治稅、從嚴治隊、科技加管理”這三篇文章、以資訊化完善徵管手段的需要。因此，做為一把手，我十分注重培養和樹立自己的科技意識和資訊化建設意識。一年多來，我局的徵管資訊化建設工作取得了較好的成績：
1.積極為CTAIS系統推行做好了應戰準備。
年初以來，我們一直將CTAIS試點工作當做一件大事來抓，研究措施、及早動手。一是選擇“主力”。上半年，先後選派兩批幹部到已經開通CTAIS系統的河南和吉林市國稅局“取經”，讓他們瞭解CTAIS基本原理，操作模組和執行情況。這樣，在CTAIS崗位職責設定上，將這支骨幹力量作為生力軍、主攻手，科學合理地分配到各個崗位上，保證做到人盡其力。二是做好“二傳”。由黨組精挑細選了綜合素質較高的幹部參加市局培訓班，由這些幹部做“二傳”手，將所學業務知識傳授給其他幹部，從而實現“以點帶面、普遍提高”。三是搞好“熱身”。為保證CTAIS推行工作萬無一失，年初我們請市局資訊中心同志為我們建立了後臺資料庫，安裝了CTAIS模擬網，全地區只有我們局和高新局有模擬網。在這次的培訓準備階段，又增加了模擬網客戶端，錄入20戶重點業戶的基礎資料做為例子，每期可培訓20人，保證做到物盡其用。四是布好“戰局”。在保證CTAIS穩定推行的基礎上，本著“人隨業務走”的原則，於10月4日科學合理的進行了機構改革，人員設定與《徵管法》、CTAIS需求相匹配。
2.～完成了稅控加油機安裝和初始化工作。
稅控加油機的推行工作不是一帆風順的，我們遇到過許多困難和阻力。一是宣傳解釋難。加油站業戶對這項政策不理解，牴觸情緒十分強烈，嚴重干擾了安裝工作進行。因此，在會上我多次向專管員強調：要將耐心宣傳與強制執行相結合，區分不同情況採取不同的處理措施。二是組織協調難。由於加油機稅控裝置工作涉及技術監督局、工商局等多個部門，必須時還要求助公安部門。因此，為使工作順利進行，我和班子成員多次與這些部門的負責人溝通，分清各自職責、商洽合作辦法，在各單位中抽調人員組成聯合工作小組，深入到各個加油站進行現場辦公。經過我們的努力，全市70個加油站點的237臺加油機全部安裝了稅控裝置，並順利進行了初始化。
3.遠端電子申報業務開通X戶，稅控收款機安XX戶。
本著有利於納稅人申報納稅，有利於金稅工程監控的原則，與中稅公司技術人員密切配合，僅用一個月時間，就為已上防偽稅控裝置的X戶企業開辦了遠端電子申報業務，並且通過培訓使企業人員初步掌握了遠端電子申報的基本操作方法。
X月份，在醫藥和汽車配件行業開展稅控收款機推廣使用工作時，我們又遇到了重重阻力。有的納稅人不理解，多次上訪政府，有的以沒錢、效益不好等種種理由拒絕安裝，還有的持觀望態度拖延時間。面對這些困難，我和幾位副局長一面向政府宣傳推行稅控收款機的重大意義，爭取他們的支援；一面與醫藥管理部門協商，請他們協助我們開展工作。同時，對外多次召開試點行業納稅人大會，舉辦專題講座、發放宣傳單；對內本著“誰管戶誰負責安裝”的原則，將推行任務完成情況與幹部獎懲使用掛鉤，增強了幹部工作動力。由於組織有力，措施得當，我市共有X戶企業按規定時限安裝了稅控收款機。
在推廣使用新的徵管手段同時，我們還加強了稅收執法檢查、納稅申報、一般納稅人及民政福利企業認定、兩級評定、小規模企業等管理。尤其是全面推行了政務公開，延伸了申報服務，在農村24個鄉鎮設立了納稅申報點。
（三）以人為本，健全機制，各項工作管理髮生可喜變化
上任伊始，我對全域性X個單位多名幹部十分陌生，為儘快瞭解各單位工作進度，熟悉新同志，我利用十天時間，先後與X名中層幹部談話，並深入基層開展調研，很快打開了工作局面。
1.抓三項建設為幹部隊伍注入新活力。
一是抓班子建設，增強隊伍的向心力。為建立一支“團結、正派、乾淨、幹事”的領導班子。今年，我們開展了兩次”為班子成員提意見”活動，X個基層單位近X名幹部為班子成員提出了多條意見。我們將這些意見歸納整理逐條討論，並研究措施加以改正，有力的提高了班子的向心力。二是抓中層建設，增強隊伍的戰鬥力。以機構改革為契機，對中層幹部重新進行調整選拔。改革後，全域性中層領導崗位的平均年齡由X歲下降到X歲，具有大專以上學歷的比例由原來的%提高到90%。中層幹部年齡結構、知識結構和專業結構的合理搭配及優化組合，有力的提高了隊伍的戰鬥力。三抓幹部建設，增強隊伍的凝聚力。緊緊抓住”三·八”、”五·四”、”七·一”“八·一”等重大節日，舉辦座談會、書畫展、聯歡會等各種形式的活動，豐富幹部的業餘文化生活，增強幹部的集體榮譽感，使隊伍更加富有戰鬥力。今年，在市局舉辦的運動會中，我局獲得了精神文明獎和表演三等獎；在省局舉辦的美術書法攝影大賽中，我局幹部獲得了美術作品優秀獎和紀念獎。
2.抓制度落實使幹部管理上了新臺階。
機構改革後，我們補充和完善了經費管理、計算機使用、值日值宿、著裝上崗等30餘項工作制度，明確各單位及工作人員的崗位職責，同時通過狠抓制度落實，充分發揮規章制度的監督制約作用，使機關各項工作管理髮生了可喜的變化。
一是落實出勤和著裝上崗制度，幹部形象建設有了新改觀。一年來，因遲到早退、著裝不整受處罰的一般幹部40餘人次，追究中層幹部領導責任X餘人次，處罰總額多元。通過嚴格考核，使幹部的外在形象進一步得到了規範。二是落實業務培訓制度，半年培訓幹部X餘人次。在人事科的組織下，舉辦微機操作、稅收業務、公文寫作、CTAIS使用等X期培訓班；組織全員考試X次。通過強化訓練，幹部業務素質有了明顯提高，今年年初，在省局舉辦的業務競賽中，我局幹部取得了個人第X名的好成績。三是落實辦公自動化制度，機關政務管理實現現代化。X月份，我們將樓內科室的計算機接入辦公自動化網路，農村四所採用撥號方式訪問設在資訊中心的共享資料夾。這樣，會議通知、政策及檔案精神落實、文字材料閱覽上報等全部在網上進行，既節省了經費，又提高了工作效率。四是落實“兩權”監督管理制度，幹部的“兩權”行使逐步規範化。機構改革後，我們投入多萬元為稽查局和農村所購置了車輛和計算機，解決了農村所交通問題，加快了基層分局、所的基礎設施建設，同時方便了幹部學微機；今年春天，在市局黨組的直接領導下，我們又開始著手興建辦公樓，成立了基建辦公室，為節省資金，我們多次與政府及有關部門協調。目前辦公樓主體已經建成，共節約資金X萬元。象這樣的大宗物品採購、基建、幹部任免等重大事項都是在“兩權”監督管理委員會的監督之下執行，擴大了幹部的知情權和參與權，防止了權力濫用。對稅款徵收、稅務稽查等稅收執法權進行監督，提高了幹部的法律意識和執法水平，防止了不廉行為。今年九月份，我局兩名幹部分別因瞞報欠稅和對納稅人逾期辦理變更登記未採取措施受到處分，除通報批評外，扣發一個月獎金，取消年度評先選優資格。這是我局近五年來第一次對幹部執法違紀行為進行處罰，為全體幹部上了一堂最生動有效的警示課。
（四）內抓廉政，外樹形象，軟環境治理工作受到各界好評
按蔣局長年初工作報告要求將廉政建設的重心轉移到防～、敲警鐘上來，在行風建設中突出了四個強化：一是強化了外部監督。X月份，召開了有市紀檢委行風辦領導參加的稅風稅紀義務監督員座談會；X月上旬又向納稅人發放了《徵求意見函》，就納稅人提出的X條意見在幹部中開展了自查整改活動。二是強化了執法監察。對民政福利企業年審、一般納稅人資格複查和兩級評定進行了執法監察。與現行有關稅收政策、規定進行對照，共檢查民政福利企業x戶、一般納稅人X戶、核定徵收戶X戶，規範了幹部的稅收執法行為。三是強化了視窗建設。以視窗建設為切入點，同建立文明行業相結合，同開創優質服務相結合，設立了委屈獎，廣泛開展“視窗達標”、使用文明用語、“第一責任人”、“首問責任人”等活動，幹部的服務態度得到了很大改善。六月下旬，我局徵管科及大廳幹部在納稅人的侮辱謾罵情況下，仍然心氣平和地做解釋宣傳，充分體現了國稅幹部高尚的職業道德情操，對外樹立了良好的國稅幹部形象。四是強化了政務公開。利用近七個月時間，製作了《政務公開制度彙編》，向社會各界公開國稅部門的工作職責、政策法規、違章處罰等制度；收錄了稅務登記、發票管理、納稅申報、減免稅等內容和程式。便於納稅人辦稅，便於納稅人監督。通過採取這些手段，實現了“辦稅公開化，執法透明化，服務文明化”，使我局的軟環境治理工作受到了市委市政府及社會各界的好評，保持了行風測評的上游位次。
此外，我們還加強了精神文明建設和群團工作。精神文明建設仍然保持省級先進單位，“代理媽媽”活動受到了省婦聯的嘉獎、同時徵管科被授予“幗國文明崗”的光榮稱號。
二、幾點感受：
身為主要領導人，如何管好乾部、幹好工作，一年多的鍛鍊給了自己很深的感觸，概括起來主要有以下兩方面：
(一)樹立全域性意識，既抓大又放小
做為全域性工作的負責人，一定要有戰略眼光和駕馭能力，善於從巨集觀上把握整體工作思路，佈置任何一項工作不僅要與上級的思想保持一致，同時要兼顧本局實際，引導全體幹部樹立全域性一盤棋的思想。這樣才能避免從個人喜好出發，導致顧此失彼的偏差局面，才能保證維護整體利益的同時兼顧了局部利益。體現在具體的工作中就是掌握好抓大與放小的關係。”抓大”就是對局裡的重大事項把好脈，堅持重大問題集體決策制度，注重發揮集體的智慧，保證決策不出偏差。”放小”就是將大事細化成小事佈置下去，落實到具體的分管局長、科室和執行人員。這樣巨集觀決策與微觀指導相結合，形成齊抓共管、一級指導一級、一級對一級負責的良好局面。
（二）樹立團結意識，走好群眾路線
一把手是一個班子的核心，是幹部的主心骨、領頭雁，只有塑造一支精誠團結的班子，才能帶出一支能打硬仗的隊伍。在團結問題上，我始終堅持一切應以有利於工作為出發點和落腳點，而不是從自身利益去考慮。首先，對班子成員做到真誠友愛，互相支援，正確對待工作中出現的一些小摩擦和小誤會，大事化孝小事化了。其次，對幹部做到既肯定成績，又指明缺點；既關心體貼，又嚴肅認真。一年多來，為充分發揮群眾力量做好每項工作，對幹部管理我始終堅持兩個原則：一是”嚴管”。在制度上約束幹部自覺遵紀守法，執行制度必嚴肅，落實政策必到位。二是”愛護”，關心群眾疾苦，想群眾所想、及群眾所及，幫助他們解決生活困難，排除後顧之憂。去年X月份以來，我們為幹部辦食堂、搞福利、做體檢、安排臨時工，使幹部充分感受到了集體的溫暖。
回顧一年的工作，雖然有點小成績，但問題也是不容忽視的。反映在工作上：主要是徵收管理還有不完善的地方，個別幹部仍有不廉行為發生。反映在自身上：一是深入基層調研少，不利於掌握工作實際。這一點在今年下半年自己已經有所改進。二是與一般幹部交流少，不利於瞭解幹部想法。三是工作佈置多親自檢查少，不利於工作的貫徹落實。還有一些諸如學習不深入、工作方法簡單、情緒急躁等缺點，需要在各位領導和同志們的幫助下儘快加以改正。
三、今後打算：
在今後的工作中，我決心思想上積極進娶工作上奮發努力、作風上求真務實、生活上從嚴要求，和班子成員帶領同志們一起奮力拼搏、開拓創新，全力以赴打好“三大戰役”：即組織收入戰、資訊化建設戰、幹部隊伍建設戰，相信在盛市局的細心指導下，在全體同志的大力支援下，一定會開創國稅工作規範化、國際化、資訊化的新局面！
謝謝大家！
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要述職：
一、工程建設方面
20xx年是緊張而忙碌的，現工程建設已全部完成並投入使用，有力的保障了港區生產、業務、生活的順利進行。
在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價限度的節約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反覆論證反覆比較，現在工程已經竣工得到了大多數專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標專案始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的決策依據。
二、團隊建設方面
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，幹勁十足，但因為工作經驗少，不可避免的出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”；並且敢於給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發員工的工作激情，做到工作著眼於細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的`年輕團隊。
三、現場管理、溝通協調方面
工程管理是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發揮承上啟下的同時，必須積極協調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼於維護公司穩定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現場積極溝通、動態管理，利用我們的專業技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的化、公司形象標準化。
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二Oxx年既將過去，透過上級領導的幫忙指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
我是於97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫忙，有全部職工的大力支援，再加上自己的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展使用者33100戶，網上通話使用者比例超過70%，在省任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二Oxx年的主要工作狀況述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，務必在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的狀況，為了提高自身潛力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客戶關係學”“客戶心理學”“行動通訊基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的潛力上有突破，在協調關係的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標準上有突破。透過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的潛力素質，增強了幹好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯絡的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作狀況，做到隨時有事能夠隨時處理。
作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就務必堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想透過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程式，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由於、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化推薦，透過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，推薦公司採取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的狀況，推薦推出了卡，降低費，收到了較好的效果。
在受領了省發展使用者指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，因此，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。
在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，構成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事但是夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。
在日常工作，生活中，我十分注意關心、幫忙部裡的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心裡話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理潛力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改善和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
上半年，我局嚴格按照恩施州質監局印發的《20xx年全州質監繫統計量工作計劃》的要求，狠抓落實，取得了明顯效果。現將有關工作總結如下：
一、加強了對法定計量檢定機構和授權單位計量檢定機構的監督管理工作。
三月下旬，對我局的法定計量檢定機構（咸豐縣質量計量檢驗檢測所）的認證資質、計量檢定人員證件、計量建標專案及計量檢定裝置是否在有效期內，進行了清理排查。四月底，安排計量檢測所的檢定人員到恩施州質監局參加了換證培訓，除對原有的4個檢定員證進行復審（換證）外，新增檢定人員一名，共有5名檢定人員領取了新證。
五月份，我局分別對授權單位自來水公司、電力公司、建工質檢站的認證資質、計量檢定人員證件，計量建標專案及計量檢定裝置是否在有效期，進行了清理排查。經查，四月底，自來水公司已安排檢定人員到恩施州質監局參加了培訓和換證，除對原有的.3個檢定員證進行復審（換證）外，新增檢定人員三名，共有6名檢定人員領取了新證。上述幾個單位的標準裝置均在有效期內，檢定人員都能持證上崗，能嚴格按照計量法律法規和計量檢定規程的有關規定開展工作，沒有發現違法違規行為。
二、開展了“計量為春耕，助農辦實事”活動
為全面落實“計量為春耕，助農辦實事”活動。4月20-24日，我局對全縣11個鄉鎮，以復混（合）肥、磷肥、農藥、農機產品、農資定量包裝、在用貿易結算類計量器具為重點，查處故意降低化肥產品養分含量和無證生產經營化肥、農藥、農機產品，嚴厲打擊缺少兩、計量作弊的違法行為，嚴懲坑害農民切身利益的計量違法行為，強化農資計量監管長效機制，切實做到保農護春耕。共檢查化肥21批次，合格20批次，合格率95.2%；檢查其他農資產品15批次，合格15批次，檢查銷售農資用計量器具24臺（件），合格23臺（件），合格率達95.8%。
三、開展了5.20計量日宣傳和計量執法活動
一是營造了良好的宣傳氛圍。我局從電視臺請來了記者，對整個活動進行跟蹤報道，充分利用電視、網路、標語、資料和諮詢臺等載體，大力宣傳本次世界計量日活動，真正做到了“廣播有聲、電視有影、網上有稿”，讓計量深入社會、深入民心。懸掛宣傳標語15幅，張貼宣傳畫報32張，發放宣傳資料200餘份，接受現場諮詢102人次，增強了人民群眾的計量法律意識和計量器具的使用常識。活動結束後，我局及時將本次活動向省局網站等媒體作了宣傳報到。
二是開展了免費檢定和計量執法檢查。5.20活動期間，我局組織計量檢定人員對集貿市場、光榮院、咸豐縣一中在用的50餘臺計量器具進行了免費檢定。自5月10日起，還開展了計量執法監督檢查行動。重點查處打擊強檢計量器具未檢、拒檢、作弊及商品缺秤少量等違法行為，活動期間，抽查加油站17家，加油機37臺、加油槍67把，定檢合格率為100%；檢查商場、超市13家、計量器具53臺件、定量包裝商品65批次；檢查糧油批發零售點16家、計量器具31臺件、抽查大米22批次；檢查醫療機構15家，計量器具82臺件；檢查眼鏡店5家，計量器具10臺件，下達整改通知書13份，並認真督促落實整改,提高計量公平正義影響力。
四、開展了對醫用三源和眼鏡制配店的計量監督檢查
五月中旬，我局對高樂山衛生院、同濟醫院、華康醫院和博愛門診等醫療機構使用的醫用三源進行了檢查，經查，這些醫療機使用的x射線診斷機、心、腦電圖儀和B超機，從未經過法定計量檢測機構檢測，也未建立裝置臺帳，我局針對這些醫療機構存在的問題，向有關負責人作了作了法律法規宣傳，並下達了責令限期整改通知書。
五月底至六月初，我局依據《眼鏡配製計量監督管理辦法》，先後對麗字、雪亮、明諾、光明等眼鏡店進行了計量監督檢查。經查，這些眼鏡配製店，也不同程度地存在著計量器具未到質監部門備案、驗光鏡片儀超期未檢和未建立臺帳等問題。針對這些問題，我局一是責令整改，二是為其提供相應的服務，三是對問題突出又屢教不改的單位給予了行政處罰。
五、加大了強檢計量器具的檢測力度
20xx年上半年，咸豐縣質量計量檢驗檢測所，對全縣用於醫療衛生、貿易結算、安全防護的強制檢定的計量器具進行了強制性週期檢定。
一是對全縣17家加油站在用的加油機37臺，為67把槍，進行了週期檢定，共檢定67把槍，合格率為100%；
二是對活龍坪、尖山、黃金洞等鄉鎮、中佰倉儲等超市及觀音橋集貿市場用於貿易結算的計量器具進行了檢定，共檢檯秤158臺、地中衡器16臺，合格率為97%；
三是1-6月共檢定血壓計45臺，合格45臺;壓力錶共檢定91塊，不合格3塊，合格率97%；
四是計量授權單位檢定機構，共檢電能表20xx塊，合格率為99.6%，檢水錶300塊，合格率為100%。
六、開展了定量包裝商品監督檢查
對黃金洞鄉的5家茶葉生產企業、高樂山鎮糧食收儲公司生產的大米及城內的5家蛋糕生產店，開展了定量包裝產品檢查，對企業計量管理不規範的問題，給予了一定的業務指導，幫助其整改提高。
七、下半年工作打算
一是繼續加大對計量授權機構的監督管理，確保其檢定合格
率達百分之九十五以上，切實保護使用者和消費者的合法權益。
二是進一步抓好能源計量工作。幫助企業培訓能源計量管理人員和技術人員，促使重點企業提高能源計量資料的準確性和利用率。
三是進一步提升檢測能力，搞好“五進”活動。
四是進一步加強獲證後企業的監管工作。
五是抓好計量器具銷售單位的監管工作。
六是繼續抓好定量包裝商品的監管工作，鼓勵企業開展計量合格確認，大力推進定量包裝商品C標誌工作。
我局從實踐，保障人民群眾利益出發，嚴格環保執法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環境信訪工作不放鬆，做到了接待、登記、回覆一站式服務，提升了環境信訪工作水平，起到服務經濟、穩定社會的效果。下面將我局XX年環境信訪工作彙報如下：
一、加強環境信訪工作的領導，全力提升調查處理能力
環境信訪反映了人民群眾的呼聲。信訪調查處理的好壞，直接關係到環保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓，經常抓的工作機制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導信訪工作；二是把信訪工作目標分解到職能部門。我局環境舉報中心工作主要由監察支隊負責，做到任務到部門，責任到個人，並進行嚴格考核，形成了上下共同承擔信訪工作的局面；三是先後制定完善了(市環保局來信來訪工作制度)和(市環保局領導接待日製度)，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程式，規範了我局信訪工作從接待、登記、領導批閱、辦理、督查、辦結、反饋各環節嚴格要求，使信訪工作進一步邁入規範化、制度化軌道。在具體工作中，我們堅持做到“四個努力，四個不準”，即努力強化環境信訪無小事觀念，努力健全環境信訪工作機制；努力加強環境信訪隊伍建設，努力化解集體和越級上訪；不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。
二、強化服務宗旨，改變工作作風
為使環境信訪工作變被動為主動，切實做到超前防範，未雨綢繆。我們主要做了以下工作：一是主動彙報工作，認真聽取意見，取得人大、政協的領導和支援。我們在認真辦理好人大、政協代表的提案、議案、建議的基礎上，還特別邀請人大代表活動小組和部分市政協委員就我市環境保護工作進行調研和座談，以改進我們的工作方法和工作作風。二是嚴把建設專案環保審批關，嚴格執行環評制度和“三同時”制度，今年以來，我局嚴格貫徹執行“環評法”、環境影響評價和“三同時”制度。在專案審批過程中，減少簡化審批手續，實行一站式審批，對需要上級審批的專案，實行領辦制度，幫助建設單位協調和辦理審批手續。減少環評收費，成立環境評估中心，建立專案審批專家庫，面向全國幫助企業探尋先進治理技術，免費為企業提供技術服務。並採用減徵排汙費的措施，鼓勵企業上汙染治理設施。今年以來，我局嚴格貫徹執行"環評法"、環境影響評價和"三同時"制度。截止目前，共審批建設專案71項，其中執行報告書報34個，報告表24個，登記表13個，環評執行率100；當年竣工專案33個，實際執行驗收33個，驗收率100；應執行"三同時"專案47個，實際執行47個，"三同時"執行率100。
嚴格控制了新汙染源的產生，從源頭上做好信訪預防的工作。三是加大對老汙染源的監督管理力度，堅決清理取締“18小”企業，從根本上減少引起環境信訪的事由。從XX年開始，連續三年開展了整頓違法排汙企業保障群眾健康環保專項行動，對全市不符合國家產業政策鋼鐵、水泥、高載能等行業全面進行清理整頓。針對全市60的煙粉塵汙染來源於高載能礦熱爐的現狀，加大了高載能行業特別是鐵合金、電石生產企業的環境治理。對全市73家電石鐵合金企業148臺礦熱爐進行清理整頓，已對37臺沒有環境治理設施或經治理無法正常執行的礦熱爐予以關停；對治理設施還不能達標排放或治理設施不能正常執行的76臺礦熱爐進行停產限期整改；對實現達標排放的38臺礦熱爐准予繼續生產，並對其環境治理設施加強現場監督，確保實現穩定達標排放。四是在特定階段採取特定措施，做到預防為主，防患於未然。針對我市危險汙染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市範圍內開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在汙染隱患的工業企業的調查、摸底、建檔工作。
建立了對危險汙染源日常監察機制，並制定了(烏海市環保局防範和處理群體性shi件工作預案)、(處置突發性環境汙染事故應急預案)和(處置突發性環境汙染事故責任追究暫行規定)，並組織全域性學習、觀摩了寧波市環保局環境汙染應急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基矗今年7月，市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環境汙染應急監測車，配備車載空氣質量自動監測裝置一套、水汙染快速監測儀分析一臺、測定放射源的快速監測儀一臺，另外還配有車載發電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統，使我局的應對突發環境汙染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業園區汙染企業的特點，我局已經收集整理了應對環境汙染事故應急居民自我防護宣傳單，並準備向工業園區周邊居民發放，提高居民應對突發環境汙染事件的意識，減少事故危害。為進一步加強對全市重點源的環境監管，我局於11月完成了對全市重點源調查建檔工作，並制定了(烏海市環境保護局重點源環境監督管理責任制)，對重點源明確了責任人和責任內容，使全市重點源管理有章可循。最大可能降低危險汙染源汙染引發的環境信訪案件。五是嚴格執法，將未按期履行的環境違法行政處罰案件申請人民法院強制執行。在執行過程中，與法院密切配合，聯合辦公，被處罰當事人、法官、環保三方公開對話，即堅持了執法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發生，收到了很好的效果。
三、解決人民群眾關心的環境熱點難點問題
經濟的發展，一方面促進了社會的進步，另一方面，帶來了很多難以迴避的環境問題。
——按照國家四部委和自治區政府的有關要求，我市應關閉20萬噸以下焦化企業共32戶。我市考慮到安置職工、維護穩定等壓力過大分兩步實施。在關閉第一批焦化企業期間，在關停過程中引起焦化企業業主的強烈不滿，關停工作一直受阻，並不斷引發上訪、封堵國道等突發性事件。我局及時向上級部門反饋資訊，並配合有關部門做好業主和職工的思想工作，在8月30日前關閉16戶。XX年11月2日，由國家監察部、環保總局組成的晉陝蒙寧環保清理整頓督查組在我市召開會議，要求我市在會後72小時內對尚未關閉的16家20萬噸以下焦化企業實施關停取締，同時提出要在新聞媒體上公佈舉報電話和做好穩定工作等要求。我局按照要求，啟動應對突發性事件緊急預案，及時協調公安、法院、檢查院、武警、消防等部門，統一行動，並通過烏海日報、電臺、電視臺、網際網路等媒體進行廣泛宣傳市政府下發(關於關停取締20萬噸以下焦化企業的通告)，並公佈舉報電話；在關停取締期間及時向市委、市政府上報相關資訊。此次關停取締工作平穩進行，未出現群體性和突發性事件，按督查組的要求完成任務。
——XX年8月18日我局接到黃河工貿公司(千鋼地區)電話舉報，從8月13日開始陸續有寧夏的3輛貨車拉運一些廢礦物質進入千鋼地區，將廢礦物質傾倒在千鋼採礦區附近，並僱用4名人員將廢礦物質運往山上的一座廢井內，可能存在環境安全隱患。接到通知後，我局立即組織有關人員前往事發地點，調查瞭解到，貨車拉運的是核工業部寧夏勘查院採集化驗用的部分放射性廢料和部分化學試劑、藥品、電子元件，數量大約有40多噸。經衛生防疫部門和市環境監測部門進行初步監測，放射性物質超標嚴重，對環境構成威脅，存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區環保局和國家環保總局反饋資訊，引起了上級領導的高度重視，自治區環保局和國家環保總局分別於8月17日和8月20日抵達我市調查處理。8月20日，國家環保總局就核工業部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)向我市傾倒部分放射性廢料事件組織內蒙古自治區環保局、寧夏自治區環保局、烏海市人民政府、烏海市環保局、海勃灣區公安分局、黃河工貿公司(千鋼地區)、核工業部寧夏勘查院等有關單位在召開了會議，會議決定核工業部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)儘快將所傾倒的低放射性廢料拉回寧夏。8月28日12點，核工業部寧夏勘查院(寧夏217地質大隊)已將於8月16日拉運到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢，並經我局和黃河工貿公司(千鋼地區)有關人員現場檢查後，運往寧夏境內。至此我市圓滿處理了這一汙染事件，保證了我市的環境安全。
——針對中大學聯考期間建築施工噪聲和社會娛樂噪聲擾民信訪的實際，我局及早下發了(關於加強中、高期間環境噪聲管理)的通知，並開展“綠色護考”行動，實行24小時值班制，加大對建築施工工地和飲食娛樂業的監督管理，避免擾民事件的發生。
今年突出的城區汙染問題是北方聯合電力烏海熱電廠。從4月份熱電二期試生產以來，反映粉塵汙染的舉報不斷，所接到舉報電話近百個，最多兩天是10月17、18日，同一舉報多達68多次，市民為保護自己的環境利益，紛紛向政府、媒體，向各級環保部門舉報，成為今年全市人民最為關注的汙染問題。就此問題，我局成立專案組，向熱電廠提出整改意見，要求熱電二期實行排汙日報制，將設施執行情況，違法排汙原因每日以書面材料形式上報。11月9日市人大就此問題調研，熱電廠領導明確表示，目前採取降溫減塵方案，採暖期結束後，對兩臺機組實施大修，大修後煙塵排放將達到環保部門標準要求。12月初，該廠召開了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案評審會。會議邀請目前國內在除塵器領域享有盛譽的7名專家進行評審。經過專家評審，熱電廠現有電除塵器不能適應實際情況，達不到設計要求和排放標準，評審組認為：現有除塵器只做局布改造，不能滿足排放要求。因此，評審組建議，對預除塵進行完善改造，對於二級除塵，由現在的電除塵改造為“電－袋”組合式除塵。為確保改造後的效果，改造工程要做到科學合理和充分考慮現有場地和裝置以及脫硫時煙塵溫度低(78度)、煙氣含溼量大，脫硫設施出現故障時，煙氣溫度高(180度)等實際情況，確保改造後除塵器安全可靠的執行。熱電廠的除塵改造工作在採暖期結束後，就將開始。
四、加強信訪隊伍建設，努力適應新形勢下的信訪工作
信訪隊伍的建設是做好環境信訪工作的保證，為適應新時期環境信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的`環境問題，我們一是為了維護保證社會穩定，我局開通了“12369”環保舉報熱線，執行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度，依託“12369”及時解決群眾關心的熱點環境問題，XX年我局共接待群眾來訪17次，環保系統處理信訪案件390件(不包括同一汙染案件重複舉報)，其中市屬79件，烏達區77件，海勃灣區98件，海南區87件，辦結341件，向市綜合執法局轉發49件，處理率100％，辦結率96％。辦理市人大建議、市政協提案6件，辦復率100，滿意率100，見面率100。
二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先後在執法部門開展了行政執法年活動、轉變環境監理作風年活動和行政執法效能提高年活動，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，通過參加信訪培訓班，強化愛崗敬業意識，進一步提高調處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質、增強了應急、公正調處的能力。四是把環境信訪納入“兩節”、“兩會”期間全域性工作重要日程。成立了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，分管副局長和紀檢組長擔任副組長，局各科室和直屬事業單位負責人為小組成員，形成了分級負責，歸口管理，人人蔘與的信訪工作格局。同時，在此期間安排全體職工進行24小時值班，以確保能夠及時處理環境信訪案件。
五、存在問題和下一步工作打算
我市的環境信訪工作雖然取得了一定成效，受到了上級有關部門的肯定，但距黨和人民群眾對環境信訪工作的要求還有一定距離。一是來信來訪不僅數量多，而且許多問題不是環保部門一家能解決的，需有關部門協調配合解決；二是全市互動、聯動環保資訊網路未建立，亟待解決；三是上訪群眾直接找領導增多。這些問題的出現已經開始影響著我市環境信訪工作的進一步發展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護環境就是維護人民群眾的根本利益”出發，努力改進和加強環境信訪工作。
在下一步，我局一是要認真探索新形勢下信訪工作的規律、特點。在此基礎上，立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經驗，把我們的工作水平、工作質量再提高一個層次。二是進一步加大隊伍建設，切實提高信訪工作水平。三是加大資訊調研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。
我們堅信，有市委、市政府和自治區環保局的領導，有市信訪局的正確引導，有各有關部門的配合，有人民群眾的支援和擁護，我市的環境信訪工作一定會取得更好的成績。
尊敬的領導：
歲月如梭，時間一晃而過，轉眼間我在公司工作已一年，生產部對我來說不僅是一次全新的角色轉變，也是一種新的責任和使命。正是這種責任，這種使命，使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自己，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。以下是我的述職報告。
一、對生產部工作的認識
生產部是全公司運做的樞紐，是公司內部生產的核心位置，就好像人體中的大腦，只有指揮得當，人才不致於出現錯亂或失誤。而生產部也只有管理得好，公司所有生產部門才能按照生產計劃有條不紊地完成產量，達到目標;反之如果管理不當，將會造成公司生產秩序混亂，甚至因種.種原因完不成生產計劃，給公司造成不必要的損失。所以最初接觸這份工作時，我深知責任之重大，感到很有壓力，但正所謂有壓力才有動力，儘管任務艱鉅，我也沒有膽怯、氣餒，我要敢於挑戰，我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。
二、生產流程
按照公司生產流程，我依據銷售計劃制訂生產計劃，以確保客戶訂單能夠按時完成出貨;依倨生產計劃制定物料需求計劃，以保證在生產過程中不因缺料而停產;結合倉庫現有庫存和車間生產能力制定月、周生產計劃，並下達生產訂單;監控生產訂單完成生產進度。
三、工作認真細心
因為我們所做的物料需求計劃和生產計劃，關係到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的`的物料需求在某個地方出了差錯，公司急用的物料沒有請購，卻請購了我們暫時不用的物料，那麼必將造成該來的不來，不該來的卻來了一堆。生產車間也會因為物料不足而停滯待料;又或者我們下達的生產訂單沒有按照出貨日期排序，車間按照計劃訂單生產了暫時不出貨的產品，而等著出貨的產品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都儘量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把生產效率提高到點。
四、堅定不移、不厭其煩的跟催精神
有人說：計劃反正已經做了，東西到沒到就不管我的事了。其實不然，要想成為一個好的生管員，必須要有堅韌、堅持的態度。計劃是下了，但還要經常到倉庫檢視這些物料究竟不有沒有到。倘若已經快到出貨日期，而有的物料卻還是沒有按時到達，就一定要督促採購部門，並與供應商溝通，以保證生產計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產脫節，變成你計劃你的，我生產我的，從而造成生產秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
五、處理好人際關係
一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，並找出問題關鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。
如今，一年過去了，我的付出並沒有白費，我可以告訴自己，我做到了。在這裡，我非常感謝公司同事們對我的許多幫助和支援，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。另外很感謝我的上司吳經理，他總是在我不懂的時候教導我，在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，並借給我一些管理方面的書籍，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。
此致
敬禮!
述職人：
日期：
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的20xx年已經漸行漸遠。20xx年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的六月，我應聘到x公司擔任人事部經理，揭開了職業生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現在我已在x公司工作了五個多月了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支援下，我不遺餘力地做好人事管理工作，雖然沒有什麼轟轟烈烈的大業績，但我是在用心地做好每一件事，並努力使x公司的人事管理工作更規範、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與彙報：
一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規範
俗話說，沒有規矩，不成方圓。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。規章制度作為企業管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環節。但是，由於種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規章制度都是xx年以前制定的，一直沿用到現在。由於企業面對的客觀環境以及企業發展、人員流動等方面的變化，這些"過期"的制度已經遠遠不能適應企業發展的實際需要，企業人事管理規章制度方面幾乎處於"真空"狀態。
為了扭轉這一局面，我工作後的"重頭戲"之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業的實際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，並相繼起草了20xx年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規範運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎工作
我公司現有員工xx人，除公司本部外，還包括下設的、三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑑於公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規範的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我帶領部門員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的.錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數；其次，我和部門同志一道，以貫徹執行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、稽核和補籤，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項"大工程"，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑藉對工作的責任感，我帶領大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次"拉網"式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規範的制定和實施奠定了堅實的基礎。
謝謝大家！
此致
敬禮!
述職人：
日期：
20xx年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支援與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將半年來的述職報告如下：
一、作為一名對公客戶經理，不僅僅要加強學習好XX年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選取分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支援幫忙下，自己很快了解並熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，半年內先後4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由於XX年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、雲南崎峰機電裝置有限公司、滇能電力燃料有限公司、雲南城投等公司業務的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經理業績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面，經過半年的鍛鍊有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向。我雖然能敬業愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對於自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才能夠得心應手，遊刃有餘。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和職責心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。
述職人：
20xx年XX月XX日
一、全面貫徹落實市委、市政府“打基礎、立規矩、守底線”的要求，切實搞好各項組建工作
成立伊始，我局立即組建班子，抽調專人展開工作，克服了無經費、無固定辦公用房、人手不足、體制和事權尚未完全調整到位等實際困難，在一窮二白的基礎上積極開展各項組建工作。
1、建章立制，構建了“市區一體”的城市管理新體制。
針對市區兩級城市管理工作有時存在脫節的問題，建立了市區兩級的聯動管理體制。制定並完善了《市容環境考評方案》，將局屬各單位、月湖區所轄各街道社群統一納入考評範圍，實行聯合指揮、聯合排程、聯合督查、聯合考核，同時完成了月湖區各街道與綜合執法支隊各大隊主要領導的交叉任職工作。出臺了《配合開展聯建共創工作實施方案》，主動對接市、區兩級“迎創”辦，全力配合協助聯建共創單位開展工作。
針對環境衛生多頭管理、作業區域劃分不清的問題，建立了環境衛生的聯動作業體制。出臺了《關於對城區環衛作業區域進行調整的通知》，按照“便於管理、無縫對接”的原則，對城區環衛作業範圍進行了全面調整，實現環衛處、園林、市場、社群、物業作業的同城同步。按照統一標準、統一時段，實行統一管理，徹底杜絕了交叉脫節、推諉扯皮的現象。
針對市容秩序管理覆蓋面不全的問題，建立了市容秩序的聯動管理體制。明確了街道、社群及局屬各單位在市容秩序方面的職責，通過聯席會議制度定期協調解決問題。建立社群幹部協管制度，大力開展執法進社群活動，實行以“路段到人”為基礎的網格式聯合巡查，基本實現市容秩序管理無盲點。
針對社群無力監管物業服務企業日常服務的問題，建立了物業服務與社群監管的聯動運轉體制。擬定了《物業管理實施意見》，明確了街道社群對物業服務企業的日常監管職責，賦於街道、社群在物業服務企業資質申報、年檢及招投標等活動中的監管職能，做到責權相符、良性互動。
通過上述四個方面的聯動管理與作業，初步構建了市區一體、運轉順暢的城市管理新體制，有效整合了資源，實現城市管理一盤棋，徹底解決了以往推諉扯皮、工作脫節的難題。
2、加強監管，建立了內強管理、外尋支撐的城市管理新機制。
針對城市管理資訊不暢、長效管理不到位的問題，建立了城管指揮排程執行機制。建立一級巡查員制度，發現問題；指揮排程中心與12319城管服務熱線交辦處置問題；市城管局督查科適時對相關作業單位進行監督檢查，作業單位和12319及時反饋的“一條龍”城市指揮排程機制。建立了“三級督查”制度，通過市城管局突擊檢查、指揮排程中心日常巡查、街道社群監管督查，及時發現問題、解決問題，形成監督檢查工作的長效機制。推行責任追究制度，制定了每週召開分管領導會議商討解決具體問題，每月召開大會進行典型發言和未位表態，局領導進行公開講評並兌現獎懲的周比月評制度。指揮排程中心自20xx年9月底組建以來，共受理各類投訴928起，巡查發現各類問題2767起，辦結3622起，辦結率98。4%，取得較好成效。
針對市民文明意識、衛生意識不到位的問題，建立了市民聯建共管執行機制。在街道社群廣泛開展“文明樓院”爭創、“十有十無”、“環境衛生居民點評臺”等活動。建立了樓棟長制度，選舉樓棟長620餘人；建立了社群監督員制度，聘請社群監督員100餘人；發揮黨員的模範帶頭作用，在有條件的地方將黨組織延升到居民樓棟或庭院，成立黨的小組500餘個；重視行業推進作用，成立行業自律協會6個。
通過全方位指揮排程、加強監管、市民參與，形成了內部加強管理、外部協同推進的良性互動工作執行機制，城市管理合力不斷提升。
二、嚴格按照“新體制、新機制、新班子、新氣象”的要求，不斷推進城市管理各項工作上新臺階
作為新組建的單位，我局從廣大市民最關注的市容環境“髒、亂、差”的現象著手，加大整治和管理，同時加強宣傳引導，通過網路、媒體、溫馨簡訊等多種形式廣泛宣傳城市管理方面的政策法規和工作動態，使城市管理各項工作有了一個明顯提升。
環衛體制改革和基礎設施建設進一步強化。制定了《**市環衛作業市場化運作試點工作方案》，積極推行環衛作業市場化運作和一體化作業模式。今年1月份在湖西路至建設路區域進行了試點，在總結試點工作的基礎上，將清掃、保潔、餘土管理等環衛作業全部融為一體推向市場，實施承包制，落實“定人、定崗、定責”的管理制度，實行績效考核，嚴格落實獎懲。在提高工作效率、保證作業質量的同時，精減人員達200人。多方籌資新購了七輛環衛專用車，更換新設了150多個垃圾箱，新建了一批垃圾窖，下一步，我們還將新改建兩個壓縮式垃圾中轉站、四座旅遊公廁，進一步提升我市環衛設施整體水平。
城管綜合執法水平進一步提高。加強了執法培訓力度，通過公開授課、考試考核等舉措，不斷提高我局行政執法人員依法行政的水平。我局成立以來，累計完成綜合執法5449件次，實現了零行政訴訟及零行政複議。同時，集中力量徹底整治了山背路、西門洞口等馬路市場，清理了市區亂拉亂掛、佔道經營等行為，市容秩序有了明顯的改善。為提高執法效率，增強快速反應能力，新購置了五輛執法車，建立了城管對講系統。在加大執法力度的同時，強化了疏堵結合，出臺《**市臨時攤點安置工作方案》，在市區山背路、新欣路、解放北路、化工廠圍牆外等地段，劃定了4個固定攤位群和126個社群臨時攤點，對未審批的流動攤點堅決予以取締。此舉既改善了市容環境、方便了群眾，又解決了部分困難群體生計問題，得到廣大市民的肯定。
園林、市場及物業管理不斷推向深入。積極對接市委、市政府“一大四小”和“百萬苗木進庭院”工程，不斷拓展城區綠化空間，打造城市綠化亮點，新增綠化面積4900m2，新種植各類樹木4093棵，全面完成了龍虎山大道、東湖橋頭、南山綠島等綠化改造工程，南站路、環城路綠化改造也在緊張有序的進行中。不斷加大市場改建新建和整治力度，共投入資金100餘萬元對杏園菜場和蓮花路菜場進行了改造，新建了梅園菜場，增添了技防、通風、降溫等裝置，同時聯合多家部門加大了市場周邊環境整治力度，開展非法經營集中整治20餘次，糾正違法行為60餘起，有效地規範了市場經營行為，為業主經營和市民購物提供了較好的環境。按照便於管理、利於業主的原則，將市民反映存在環境衛生問題較嚴重的中房物業、益民物業公司管理的部分非封閉居住小區，以及部分自管物業沿街非封閉式樓盤，先後移交給當地街道社群管理，移交後各項工作得到較大改善。
我在公司工作已一年，生產部對我來說不僅是一次全新的角色轉變，也是一種新的責任和使命。正是這種責任，這種使命，使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自己，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。以下是我的述職報告。
一、對生產部工作的認識
生產部是全公司運做的樞紐，是公司內部生產的核心位置，就好像人體中的大腦，只有指揮得當，人才不致於出現錯亂或失誤。而生產部也只有管理得好，公司所有生產部門才能按照生產計劃有條不紊地完成產量，達到目標;反之如果管理不當，將會造成公司生產秩序混亂，甚至因種.種原因完不成生產計劃，給公司造成不必要的損失。所以最初接觸這份工作時，我深知責任之重大，感到很有壓力，但正所謂有壓力才有動力，儘管任務艱鉅，我也沒有膽怯、氣餒，我要敢於挑戰，我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。
二、生產流程
按照公司生產流程，我依據銷售計劃制訂生產計劃，以確保客戶訂單能夠按時完成出貨;依倨生產計劃制定物料需求計劃，以保證在生產過程中不因缺料而停產;結合倉庫現有庫存和車間生產能力制定月、周生產計劃，並下達生產訂單;監控生產訂單完成生產進度。
三、工作認真細心
因為我們所做的物料需求計劃和生產計劃，關係到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的的物料需求在某個地方出了差錯，公司急用的物料沒有請購，卻請購了我們暫時不用的物料，那麼必將造成該來的不來，不該來的卻來了一堆。生產車間也會因為物料不足而停滯待料;又或者我們下達的生產訂單沒有按照出貨日期排序，車間按照計劃訂單生產了暫時不出貨的產品，而等著出貨的產品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都儘量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把生產效率提高到點。
四、堅定不移、不厭其煩的跟催精神
有人說：計劃反正已經做了，東西到沒到就不管我的事了。其實不然，要想成為一個好的生管員，必須要有堅韌、堅持的態度。計劃是下了，但還要經常到倉庫檢視這些物料究竟不有沒有到。倘若已經快到出貨日期，而有的物料卻還是沒有按時到達，就一定要督促採購部門，並與供應商溝通，以保證生產計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產脫節，變成你計劃你的，我生產我的，從而造成生產秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
五、處理好人際關係
一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，並找出問題關鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。
如今，一年過去了，我的付出並沒有白費，我可以告訴自己，我做到了。在這裡，我非常感謝公司同事們對我的許多幫助和支援，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。另外很感謝我的上司吳經理，他總是在我不懂的時候教導我，在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，並借給我一些管理方面的書籍，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。
20xx年，市環境保護工作在市委、政府的領導下，在省環保部門的指導下，堅持以人為本，牢固樹立科學發展觀，以深入學習科學發展觀活動和實施陽光政府四項制度和法治政府八項制度為契機，狠抓工作作風的轉變，認真按照市目標責任書的各項要求，圍繞七彩省南保護行動、環保專項行動、普者旅遊迴圈經濟示範區建設、利用世界銀行貸款工作、汙染減排等和以普者保護為重點的環境保護工作，採取各項措施認真落實，工作開展情況總結如下:
一、20xx年環保工作取得的成績
(一)加強景區農村環境綜合整治示範，切實改善景區農村環境質量。曰者鎮青松環境綜合整治示範村建設專案，在市委、政府的堅強領導下，爭取國家環保部、財政部爭取農村環境綜合整治示範村建設資金38萬元，又整合各級各部門資金共計106萬元，用於該村村內道路建設、村落房屋牆體改造、環保科技活動場所建設、村內垃圾收集處理、村落生活汙水收集人工溼地處理等基礎設施建設。目前，村內道路已經拉通、舊房改造、房屋外觀修建已完成，汙水處理系統也建設完工，正在進行管道工程和飲用水工程建設安裝，各項工程建設有序穩步推進，該專案的建成，將對景區村寨的環境整治起到積極示範作用。
20xx年，市環境保護工作在市委、政府的領導下，在省環保部門的指導下，堅持以人為本，牢固樹立科學發展觀，以深入學習科學發展觀活動和實施陽光政府四項制度和法治政府八項制度為契機，狠抓工作作風的轉變，認真按照市目標責任書的各項要求，圍繞七彩省南保護行動、環保專項行動、普者旅遊迴圈經濟示範區建設、利用世界銀行貸款工作、汙染減排等和以普者保護為重點的環境保護工作，採取各項措施認真落實，工作開展情況總結如下:
二、20xx年環保工作的加強
(一)加強景區農村環境綜合整治示範，切實改善景區農村環境質量。
曰者鎮青松環境綜合整治示範村建設專案，在市委、政府的堅強領導下，爭取國家環保部、財政部爭取農村環境綜合整治示範村建設資金38萬元，又整合各級各部門資金共計106萬元，用於該村村內道路建設、村落房屋牆體改造、環保科技活動場所建設、村內垃圾收集處理、村落生活汙水收集人工溼地處理等基礎設施建設。目前，村內道路已經拉通、舊房改造、房屋外觀修建已完成，汙水處理系統也建設完工，正在進行管道工程和飲用水工程建設安裝，各項工程建設有序穩步推進，該專案的建成，將對景區村寨的環境整治起到積極示範作用。
(二)依法加大普者上游魚塘整治力度，從源頭上遏制水汙染
為切實加強普者景區的環境保護管理工作，防治景區水汙染和遏制生態環境破壞，保護和合理利用普者生態資源，促進普者旅遊業的可持續發展。切實鞏固好20xx年普者景區上游養魚汙染治理成果，堅決治理魚塘養殖汙染反彈行為，於20xx年4月11日，我市組織環保、景區管理局、農業、司法和曰者鎮政府等有關部門的工作組對普者景區上游轄區內魚塘養殖汙染行為進行了集中整治，拆除了2戶擅自在已取締破埂還湖的魚塘內恢復養魚汙染的魚塘埂，據測算，此舉每年可削減cod145噸，總氮9.7噸，總磷0.64噸，大大緩減了普者景區上游入湖汙染負荷，對普者的水環境保護起到了極大的作用，同時，進一步加強和鞏固景區上游魚塘汙染治理工作，定期進行監督檢查，防止出現汙染反彈，千方百計緩減普者湖水環境壓力，促進普者旅遊業可持續發展
(三)加強景區村寨汙染治理，認真實施普者湖濱帶二期工程
為保護普者水環境，促進旅遊業的可持續發展，根據《××市普者旅遊迴圈經濟示範區規劃》，通過積極爭取，發改委以文發改投資[20xx]243號檔案下達了100萬元的投資計劃，我市委託省南省環科院編制了《××市普者湖湖濱帶建設二期工程施工設計》，在普者湖前進閘附近保護與恢復湖濱帶90畝。湖濱帶二期工程專案選址位於普者景區黃金旅遊線路，
主要種植廣玉蘭、紫玉蘭、五角楓、木楓香、杜娟、馨香木蘭等30餘種水陸生物種。現完成工程施工設計，並通過發改委審批，通過招投標，省南高夫生態園林實業發展有限公司中標為施工單位，工程於20xx年8月正式開工建設。專案的建設既能處理該片區經營燒烤等產生的汙水、削減汙染物入湖量、淨化普者湖水質，又具有較好的景觀效果，能提升普者自然風光品位，促進旅遊業的可持續發展。
(四)加強工業汙染防治，嚴格環境管理，確保完成下達的汙染減排任務
為全面推進汙染減排工作的深入開展，確保主要汙染物二氧化硫、化學需氧量削減完成下達的任務。20xx年，我市切實採取措施，加大現場督促檢查力度和繼續鞏固歷年來開展的整治違法排汙企業保障群眾健康環保專項行動取得的成果。嚴格按照國家產業政策督促市水泥廠搬遷選址和取締矽廠2、3號爐(2×2500kva礦熱爐)削減二氧化硫排放量36噸。同時對新建工業專案嚴格環境影響評價和“三同時”制度規範環境准入門檻，從源頭上控制汙染，大力推進清潔生產稽核和迴圈利用，確保實現汙染減排目標。嚴格環境管理，確保完成下達的減排目標任務。為確保實現下達的20xx年我市cod減排10噸和so2減排10噸的目標任務，我市切實加強環境管理，採取結構減排和工程減排的措施，切實抓好落實。一是淘汰落後產能，年初關停矽廠1號、2號爐(2×2500kva礦熱爐)削減二氧化硫36噸;二是開工建設××市日處理1500頭牛、5000頭豬糞尿，1000m3的畜禽養殖汙染治理大型沼氣示範專案，可削減二氧化硫95.24噸，化學需氧量280噸;三是爭取年內開工建設××市汙水處理廠，汙水處理廠建成後，可削減化學需氧量306噸。以上三項措施能夠超額完成上下達的減排任務。
(五)圍繞七彩省南保護行動和節能減排，環保宣傳教育取得新進展
20xx年6月5日世界環境日，我局緊緊國家世界環境日的主題“減少汙染——行動起來”和省南省確定的主題:“呵護七彩省南、全民參與減排”開展宣傳活動。一是政府領導電視講話。6月5日在電視臺黃金時段播出分管環保副市長白光福紀念世界環境日專題講話;在電視臺連續插播世界環境日主題宣傳標語，廣泛動員全社會開展節能、減排、環保工作;二是下鄉宣傳。聯合婦聯、文化、司法、衛生等部門開展下鄉宣傳活動，在雙龍營馬者龍村民委、樹皮倮子地村等8個村開展環保宣傳，發放宣傳材料500份，使農民瞭解更多的環保知識，促使他們從意識上重視環保，從行為上遵守環保法律法規，參與建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村;三是發放環保購物袋。加大國務院“限塑令”的宣傳，在市城共發放3000個環保購物袋，倡導廣大市民重拎布袋子、菜籃子，控制白色汙染，大家都參與節能環保綠色消費;四是在市城中心開展宣傳活動。聯合建設、科技等部門開展世界環境日法律法規宣傳、諮詢和便民服務活動，懸掛宣傳標語3幅，展出節能、減排、環保圖片展板4塊32張圖片，發放環保宣傳冊600餘份，環保法律法規和宣傳畫XX餘份，接受群眾諮詢300餘人(次)，收到了良好的效果。
（六)重視來信來訪工作，加大日常環境監察力度
一是重視來信來訪工作，做到民有所呼，必有所應。上半年，共接待群眾來信來訪和調查處理環境汙染事件25起110餘人次，處理率達100%;二是切實加強市城老汙染源市水泥有限責任公司的現場執法檢查力度，督促其改進汙染防治設施和保證除塵設施正常運轉，保障群眾環境權益;三是按照省的要求，認真開展了環境安全隱患排查工作，環境安全大檢查、執法後督查專項行動、尾礦庫安全檢查、“五一”“十一”環保大檢查等，確保了我市的環境安全;四是認真開展了全國典型鄉鎮飲用水源地基礎環境調查工作;五是穩步推進綠色生態建立工作，認真開展了曰者鎮和市民族中學省級綠色鄉鎮和省級綠色學校的申報工作;六是組織開展了中大學聯考噪聲監控工作，為廣大考生營造了一個安靜祥和的考試環境;七是依法加大排汙費徵收力度，到目前為止已徵收排汙費20.8萬元;八是嚴格實行排汙申報、排汙總量控制、排汙許可證、環境影響評價制度和“三同時”檢查驗收制度，規範環境准入門檻。對雙龍營汽車客運站、××市農作物有害生物預警與控制區域站、××市汽車修理廠、××市時尚會所等82個建設專案按程式辦理了環境影響評價報告書(表)或登記表;九是繼續開展整治違法排汙企業，保障群眾健康環保專項行動，切實維護人民群眾環境權益。
(七)深入開展學習實踐科學發展觀活動
一是按照市委、政府的要求，認真開展深入學習科學發展觀教育活動，××市環保局結合工作實際，認真圍繞市委提出的“三走進三破解”、“三上三下”開展實踐活動。
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將月工作總結如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關檔案、報告和輔導材料，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯絡實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯絡、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自己激勵，自己鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今後努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。
月銷售工作總結，時間比較短，在這一個月的時間裡，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結時，更注重於銷售工作狀況的體悟與理解。
一、月銷售工作總結注意事項：
1、總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，瞭解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、群眾商量。一定要避免領匯出觀點，到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容：
1、銷售情況總結：銷售業績和銷售目標達成情況，要求既有詳細資料，又有情況分析。
2、行動報告：當月都幹了什麼工作，都去了什麼地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明瞭。
3、市場情況總結分析，包括：
（1）市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；
（2）產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期；
（3）經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣；
（4）競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析；
（5）市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什麼問題，有什麼機會。
（6）市場問題彙報：當月市場上存在什麼需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支援的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自己評價：自己工作的得與失、對與錯。
尊敬的中心主任、部長，親愛的同學們：
大家好！
我是XX學院11級學生。在20xx年10月，我懷著滿腔的熱忱、學習的心態和鍛鍊自己的初衷加入了活動外聯部。經過上個學期的磨合和熟悉，在活動部這個青春如火、活力四射的舞臺上，在各位師兄師姐的指導和各位前輩們的幫助協助下，我盡職盡責地完成自己的本職工作並鍛鍊自己的各方面能力，始終懷著虛心學習的態度認真履行自己的職責。在活動部的這半年是我成長最快的半年，所做的許多工作都是第一次接觸，我認為上學期我做的事是十分有意義的，豐富了課餘的學習生活，也充實了自己。現將工作情況作如下彙報，請中心主任和部長予以審。
（一）虛心學習，完成各項工作任務
在活動部工作的這半年，在部長和兩位副部的耐心指導下，我以學習的心態參加了就業服務中心一系列的活動，具體包括國考知識大講堂、火炬手進校園活動策劃的書寫，英文簡歷設計講堂、第xx屆簡歷設計及模擬面試大賽等，並順利的完成了自己的工作。在這些活動中，我主要負責了前期準備和後期收尾等工作，其中包括擺展臺的工作，收集參賽選手的簡歷，掃樓，寫黑板，活動場地與物品的申請等。通過各項工作任務的磨練，在組織協調，溝通交流等方面，我都有長足的進步，提高了自己的工作能力，並與各位幹事培養了深厚的友誼。
（二）工作的總結和感想
在活動部工作的半年中，我學會了做活動策劃和活動總結，和作為團學系統幹事應具備的禮儀等基本能力。更重要的是，我結識了一幫志同道合的戰友和各位師兄學姐們，在你們的幫助下，我學會了很多事情，你們的悉心指導教會了我如何做事，部長副部及各位幹事身上的人格魅力也對我影響很大，你們的工作態度也改變了我很多。在你們身上，我看到了自己的不足和缺點，並努力向你們看齊，指導我以後的工作。
（三）自我反思，認清不足
通過上學期的工作，雖然取得了一定的成績和進步，但同時也暴露了自己工作的不足：首先，組織協調能力薄弱。不善於進行團隊合作，不善於調動組織資源和發揮領導職責；其次，工作經驗欠缺，制約自己的工作，應努力提高各方面的技能和方法；最後，細節問題想得不周到，大局意識也不夠強。
在這學期的工作中，我會珍惜在活動部的工作，珍惜和部長同仁們的友誼，努力改正不足，繼續向同學們學習，貢獻自己的綿薄之力，把活動部的工作做好，做一名合格的幹事，與各位一道，為中心和活動部而努力。我相信：我們部會越來越有影響力，辦成一個有特色創新實幹的部門，成為民大所有同學嚮往的部門。謝謝大家！
尊敬的各位領導、同仁：
大家好！
我是x月份擔任的專案部技術經理，主要分管專案部的施工技術和質量工作，在工作期間嚴把施工技術質量關，積極主動與同事溝通交流，及時解決工作中遇到的各項困難，竭力與專案部領導班子配合，做好專案部的管理工作。同時在處黨政領導及同志的關懷和幫助下，我不斷完善自我，努力提高專業技能，加強自身修養。現將自己近期的工作學習和廉潔自律情況向領導作如下彙報：
一、虛心學習，敬業工作
恪守工作崗位，散發自身亮點。在工作中我始終嚴格要求自己，以身作則，始終抱著幹一行愛一行鑽一行的敬業精神，努力提高專業素質。
在專案工程運轉不正常的狀況下，加強自身素質的同時，加強職工的安全和技術培訓，提高職工的安全意識和技能。
由於煤礦為高瓦斯突出礦井，而且風井湧水量較大，我就從專案部工程實際出發，對職工進行“一通三防、防突、防治水、揭煤”等重要知識培訓、考試，以科學知識指導實踐，做到學以致用。
在施工措施方面，更是嚴格把關，以技術來指導施工，做到安全科學的施工。同時工作中，將處領導、礦方及監理審批後的規程、措施及時傳達到每位施工人員，嚴格做到一工程一措施，一措施一傳達。
為確保復工後施工安全順利進行，我配合專案部領導及時與礦方進行溝通交流，要求礦方提供礦井準確科學的地質、水文、煤樣及主井消突驗證報告等技術資料，及時向處施工科及處分管業務領導彙報，待處安檢部門復工驗收合格後，方可進行下一步井筒施工。
處處留心皆學問。做好技術管理工作的同時，我不斷向每位有經驗的施工人員學習，學習他們的施工管理經驗，學習他們新的施工工藝，使之成為自己的知識，更好的`指導以後的工作。
二、從自我做起，提高思想意識
嚴於律己，己正方能正人。隨著職位發生了變化，我更加認識到道德修養的重要性，及時加強自身道德修養。“已正方能正人”這是亙古不變的真理，只有從自我做起，一切從自身出發，工作才能得到提升，才能帶領他人共同前進。
我積極學習勤於自省，提高思想意識。而且在平時翻閱一些書籍，並積極參加活動，以增加自己對事物的認識，提高自己的思維及辨認是非的能力。
三、強化廉潔意識，樹立人生方向
1、率先垂範，以身作則
在日常生活中本人能夠嚴格遵守國家、集團公司和處對廉潔相關要求，嚴格按照廉潔從政《準則》的有關規定，規範自己的言行，切實做到自重、自警、自勵，並自覺接受職工的監督。
工作做到嚴於律己、率先垂範、注重實效，堅持高標準，要求別人做的自己身先士卒做表率；生活上嚴格要求自己，從不搞特殊化，從不以權謀私。
2、廉潔自律
要正確的業績觀，堅持做到廉潔自律，克己為公，求真務實，尊重領導，團結同事，積極幫助有困難的職工，認真開展批評與自我批評，認真聽取領導和同事提出的意見和建議，樹立良好的企業工作人員形象。
四、總結過去，瞻望未來
縱觀一年來，自己在工作和學習上有了進步，思想上有了飛躍，組織協調能力有了進一步提高，工作中能勤勤懇懇，吃苦耐勞，踏實細緻，能夠及時總結工作、學習和生活中的成功與不足。
成績的取得離不開領導的關心和同事的幫助，但自己在工作、學習、管理方面還存在缺點和不足。
一是學習方面不繫統，不全面，除了本職專業知識外，需進一步瞭解和掌握其他專業知識。
二是管理方面薄弱，工作會考慮不夠細緻，需向在管理方面有經驗的領導學習，加強溝通交流，將施工技術管理與生產、安全管理等密切相連，努力提高自己的管理水平。
今後的工作中我將揚長避短，立足本職，務實創新，總結經驗，在業務和管理方面不斷提升自己，與專案部領導班子緊密配合，爭取更大的進步，為企業發展做出更大的貢獻！
以上述職述廉有不到之處，請領導多提出批評意見！
20xx年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支援與幫忙下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將半年來的述職報告如下：
一、作為一名對公客戶經理，不僅僅要加強學習好XX年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選取分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支援幫忙下，自己很快了解並熟識了該業務的'操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，半年內先後4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由於XX年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、雲南崎峰機電裝置有限公司、滇能電力燃料有限公司、雲南城投等公司業務的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經理業績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面，經過半年的鍛鍊有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向。我雖然能敬業愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。
第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對於自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才能夠得心應手，遊刃有餘。
第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和職責心，做出較好的業績回報招行。
第三，細節決定成敗，今後我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。
你們好！
首先，請允許我在這裡先做一個簡單的自己介紹。
作為能機眾多學子中普通的一員，我叫陳曜斌，來自建環084班，現擔任學生會創業部部長一職。能站在這裡做述職報告我感到很榮幸。時光飛逝，轉眼間大一在學生會的時光已一去不復返，也正是那些時光的積累，讓我對我們學生會這個大團體，對創業部有了更深更濃的感情和責任感。所以，今天，趁著這個確立大會，在這裡我想向大家做個承諾，從今天起，我做為能機一位普通的部長，我已經會盡心盡力為部裡，為學生會的發展做好我力所能及的事情，帶好創業部，讓它能有更多的屬於自己故事。
下面，我想對創業部做一個簡單的介紹，同時，對創業部本學期工作計劃做一個彙報。
創業部是一個以幫助同學們培養生存危機意識，完成自己的真實定位，提高自身的計劃性和踐行性為工作方向的學生會分支部門。這是創業部的總定位。創業部每年舉辦的.活動有大學生生活規劃大賽，大學生職業生涯規劃大賽。這些活動都能很好的激發同學們的生活熱情和創業激情，更好的幫助同學們樹立人生目標，勇於挑戰自己。同時，創業部還將積極瞭解學校動態，抓住一切機會組織院裡有創業激情的同學參加一些創業思維講座，努力為同學們創造出更為專業化的思維課堂。
同時，創業部也兼顧到了學生缺乏創業實踐機會的狀況，通過學院書記及老師的鼎力支援和部里人員的傾力付出，我們在創業部門下組建了創業者實踐團隊，這是一個讓同學們能展示生活激情，激發生活鬥志的團隊，它的主要職能是更好的讓？易校園？交易平臺執行和發展。（在這裡，我想向各位同學介紹一下？易校園？交易平臺，這是一個由能機學院和理學院共同組建起來的一個大學生交易平臺，目的是為同學們更好的提供一些同城交易的機會，為同學在生活提供更多的方便，使得同學們的生活更加人性化，和諧化。）這便是創業部的部門大體介紹。
另外，創業部本學期的工作計劃按計劃流程大體歸為一下幾點：
1、抓緊時間，提高效率，辦好第二屆大學生生活規劃大賽。對於一名剛剛步入大學不久的大學生，有一個良好的生活立志規劃規劃是其人生順利發展的重要籌備，再者，有了去年成功舉辦的經驗積累，這屆大賽一定能進行的更加順利，取得更好的效果。在大賽期間積極和上屆參賽者取得反饋資訊，為大賽的長期舉辦下去積累經驗。
2、把握機遇，在大學生生活規劃大賽結束以後，經過一段時間的調整期和梳理期，緊接著舉辦‘創業思維挑戰周’活動，進一步發掘和深化同學們的創業意思，為同學提供一個更為廣闊的思維平臺。
3、努力抓住發展機遇，積極聯絡商家，儘快的讓？易校園？交易平臺平穩地進入試執行期，同時，在試執行期間為平臺做好宣傳工作，使交易平臺按計劃逐漸地穩定的發展下去。
以上便是創業部本學期工作計劃的大體流程，我相信，只要大家一起努力，我們這個大家庭一定會有著更多的屬於自己的美好故事。
最後，祝願老師們身體健康，工作順利，祝學生會全體成員：學習進步，生活愉快，心想事成。
謝謝。
農商銀行社群銀行位於xx社群，該社群服務居民2104戶6526人，為原灘區xx個村莊遷建合併而成，為灘區居民在家門口就能享受優質的金融服務，農商銀行於x年7月成立xx社群銀行。
一、提高政治站位，始終以服務群眾為經營理念
xx社群銀行是農商銀行在縣域內開立的第三家社群銀行。社群銀行內均配備智慧櫃員機、移動辦貸PAD、24小時CRS機等智慧服務設施，社群群眾足不出村即可辦理存貸款等各項金融業務，大大方便了社群居民生活。另外，社群銀行還非常關注留守兒童和老人等特殊群體，社群銀行工作人員開展常態化走訪，主動上門為行動不便的老人提供金融服務，購買了少兒百科、農科技術、黨建文化、歷史名著等百餘本書籍，免費供社群兒童和居民閱讀。
二、深入群眾中去，解決群眾融資難題
xx社群所包含的村莊由於地理和歷史的原因，貧窮落後，村內沒有特色產業，產業結構以第一產業為主，村內年輕人大多外出務工對於貸款的需求並不強烈，xx社群銀行紮實推進駐村辦公制度，率先進行無感授信，目前已對xx村進行了整村授信，授信戶數73戶，用信16戶，162萬元。紮實的走訪、定期舉行的金融夜校也讓xx社群銀行的'工作人員成了社群內的熟人，有金融需求率先想到我行，目前我行在xx社群內xx村貸款客戶53戶，金額700萬元，xx莊貸款客戶29戶，金額164萬元，xx村貸款客戶20戶，金額104萬元。
三、助力灘區遷建，安家貸讓灘區群眾安居樂業
截止x年12月我行共發放安家貸款189戶，金額987萬元，切實解決了灘區群眾的住房問題。
一、部門建設
1、學生會工作制度
2、班長、支書管理條例
3、辦公室例會制度
4、物品管理條例
5、Office軟體培訓
6、幹事思想動態調研（批評、建議、經驗交流）
辦公室成立的原由，如何去配合學生會工作，遵守學生會條例，將來如何配合與其他部門搭檔
二、日常工作
1、學院物品出借及歸還管理
2、學院飛信
3、學院檔案管理
4、假期返鄉火車票統計及發放
5、在校生獲獎統計、學生會各部門獲獎情況
6、會議及活動的請柬、臺籤、獎狀、榮譽證書的製作
7、學院工作計劃、工作活動的統計收取
8、新生學籍資訊錄入系統
9、學生會日常工作檔案起草、表格制定
10、學生會辦公室值班安排
11、協助各部門舉辦活動
12、物品採購
13、學生會活動經費統計及上報
14、“送你一隻紫羅蘭”合唱比賽後勤工作
15、班長支書例會簽到與會議記錄
16、學生會部長副部長例會會議記錄
17、招聘會會場佈置
18、學院213整理
三、本部特色活動：Office辦公軟體達人知識競賽
1、前期準備
（1）帶領幹事討論活動策劃，認真聽取幹事想法，制定詳細策劃。
（2）根據策劃明確分工，有序進行物品採購、道具製作、主持人排練、宣傳板設計與製作、PPT製作、題型設計、獲獎證書製作、簽到表與計分表製作、拉贊助。
2、活動宣傳
（1）微信平臺推送
（2）組織大一班長支書動員大會
（3）宣傳板展出
3、活動彩排
多次彩排以確保活動萬無一失，安排人員明確分工。
4、活動中
佈置會場，收拾會場。
5、活動後期
組織部門例會，聽取幹事想法與意見，總結活動中出現的問題，積累經驗，取其精華，棄其糟粕。
四、部門分工
部門共分為：飛信通訊組、物品管理組、檔案表格製作組、物品採購組、會議簽到記錄組。
部門所有幹事輪流參與各項工作，定期進行經驗交流，並做Office軟體培訓。
尊敬的各位領導：
大家上午好。我是來自寶慶商城七波輝的。
首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有餘，剛開始的時候自己心裡很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因為開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候才開始認識品牌，瞭解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太瞭解，陳姨曾說過無論幹什麼事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領導的關心鼓勵著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。
來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，瞭解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因為凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然後又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售後服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍才是一個好團隊。讓我深有體會。
在今後的工作中，我將繼續努力，不斷學習不斷提升自己的工作能力及綜合素質，為公司儘自己的一份力量，帶好團隊。我深信我們寶慶的隊伍會以更專業，更高效，更真實的服務面對千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。
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