尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：
大家好!
時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經將近1年了。從20__年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20__年來的述職報告：
一、工作績效述職
首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。
二、工作心得和體會
雖然一直從事房地產這個工作，但是我發現要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日後也能繼續一些有些關於銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
三、關鍵事項
作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業技能”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成本職工作，做好房產策劃工作，嚴格細緻地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃並不是萬能的，
四、20__年的改進思路
在這段時間裡雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創新精神不足，不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。後續工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經濟效益。
在今後工作中我將繼續努力奮鬥，鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。
20__年也許對於房地產行業會是一個考驗，但對於我們大家也許也是一種挑戰，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
謝謝大家!
20xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領下，我們成功的收購了童話二店並使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!
記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準備大幹一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道並接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們2019年元月3號的接手錢櫃、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的幹勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好!
這一天終於來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛聖誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節vs新臺北，人氣童話做到了、業績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嚐到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得讚賞，我們心裡比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會，感謝徐總的支援與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起並肩作戰的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。2019年做好以下幾點：
1. 人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態，使公司成本降低。
2. 緊抓現場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的機率，杜絕黑單。
3. 多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一週一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。
4. 樓面主抓微笑服務、衛生和促銷，把客訴減少置零，
5. 營銷鞏固老會員，開發新的客源，增加會員的回頭率，做好資訊反饋，發現問題及時解決，
6. 節約用水用電，從自我做起，養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，
7. 各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8. 本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。
我到*公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裡。在一年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裡要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得使用者的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字影印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭使用者市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭使用者加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字影印*萬元，網校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在*萬元;單機多使用者系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其餘網路工程部分*萬元;新業務部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理執行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的裝置維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支援，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、印表機維修市場等。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神裡的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負資訊中心的各位領導和*30名職工對自己的殷切期望和支援，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和*公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
尊敬的領導：
一年的時間轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況述職如下：
一、強化內涵，提高素養
隨著社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高自我的內涵素養，這樣才能跟得上時代的發展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過學習，瞭解現代養殖業的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。
二、遵章守紀，團結同事
今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：公司司機辭職後，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。
三、做好銷售，熱心服務
為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實瞭解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶採納使用時，為了瞭解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，為的就是真實掌握情況，瞭解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
四、明年計劃
加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開闢更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開闢更多的新客戶。在新的一年裡，個人將立足本職，紮實做好各項銷售工作，為公司發展貢獻出自我更大的力量。
感謝__各位領導對我的關心和信任，感謝__為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校裡不能學到的東西。在此，我感謝__的各位領導，是你們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。
此致
敬禮!
尊敬的領導：
您好!
我是__，在過去的一年裡，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高銷售業績，我是非常在乎這些的，我相信在這一點上面，我是深刻的感受到了這一點，在這個過程當中的我清楚的意識到了這一點，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點，我清楚的意識到了這一點，這對我而言是應該要去主動落實好的，對於過去的一年工作述職如下：
在銷售工作方面，我確實也是落實好了自己的本職工作，去年一年一共完成了__萬的銷售額，給我的感覺還是很好的，我希望能夠讓自己去接觸瞭解到了這一點，對於自身的工作的提高，應該是要抱著好的態度的，我始終都相信這一點，銷售這份工作，一直都給我的感覺非常的好，和周圍的同事虛心請教，包括在和客戶溝通的時候我是學習了很多，在這方面我還是清楚的感受到了這一點，在銷售工作中我盡職盡責，我相信這對我個人工作是一個很大的提高，現在我回想起來的時候，確實是應該要完善好的，在這方面我還是要認真去落實好的，銷售工作當中我也在不斷的在維持下去的。
回顧這過去的一年我確實感覺是比較充實的，在這方面我從來都是沒有忽視的，除了對自身的嚴格之外，我對待工作從來都是非常認真的，我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點，現在我還是在認真負責的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個過程當中得到更多的積累，這也是能夠鍛鍊到我的，過去的一年雖然時間短暫，但是我還是深有感觸的，對自己工作能力還是有著很多信心，這對我個人而言更加是一種提高，銷售這份工作就應該要用心一點，在各個方面認真的去積累，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的，在全新的一年裡，我一定會讓自己做的更好一點，這也是我對自身工作方面應該要有的態度，這一點上面，我也一定會做的更加到位的，這也是未來在工作當中，要去維持下去的，也希望能夠得到更多的認可，銷售這份工作我是比較喜歡的，也會對自己有著非常大的提高，現在我也是可以接觸到更多東西。
新的一年當中，我會認真負責的去做好接下來的工作，做出更好的銷售業績，我會進一步去維持下去的，我也會端正好心態，做好工作，如有不足之處，請領導指正。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
尊敬的領導：
今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領__銷區全體人員，在厂部總體工作思路指引下，在__廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、紮實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼併重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播資訊。
通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好訊息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用假期旅遊熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關係，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支援和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。
同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支援，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關係的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯絡零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門瞭解訪問，建立重點客戶檔案，及時徵求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，並及時反饋，使上級能迅速準確地瞭解市場資訊。
三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋資訊。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日排程制度，及時向主管領導彙報市場資訊、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤於學習，增強責任心。工作之餘，我自學並組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。
四、一年來的工作體會和今後努力方向
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮!
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
20__年_月，我由__銷售服務有限公司調到__管理部經理。在公司領導的關心和支援以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學習，提高素質
作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司檔案，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，幹好管理工作。為此我認真學習了集團檔案精神並在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
二、提高管理能力
作為一名管理幹部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關係，作好後勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團檔案結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關係，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過後，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結協作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支援其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，並努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實幹
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看幹部。作為一名中層幹部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看幹部說得多麼動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
以上是我對來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今後的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今後的工作給予支援和監督。
謝謝大家。
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
本人於20__年_月調入__衛生院手術室工作，20__年_月任命為手術室護士長。在手術室工作的這段時間，由於醫院領導和同事們的關心支援，在政治思想、工作和業務方面均取得了很大提高，完成工作任務。現將20__年的工作情況彙報如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網路積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍， 保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開展。
三、專業技能方面
過去的一年裡，我參加了多臺體外迴圈手術的配合，能基本掌握巡迴護士的操作流程，並參與其他科室的多臺特大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程式及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。
四、加強學習，提高技能
為了提高護理專業理論水平，做到每月進行業務知識學習，每月底進行院感知識、業務理論、技術操作考試，護士輪流備課、講課，在科室登臺講解，既學到了知識，又鍛鍊了膽量。利用節假日舉辦手術室技能比賽，提高基本功。對新入科護士制定手術室必知知識，日常加強留置針、消毒鍋、外科刷手、鋪無菌臺等基本操作的掌握情況抽查。
五、執行規範，加強管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規範化和專業化，我們堅持做到週週有計劃、月月有小結。嚴格了一次性醫療用品的管理，特別是骨科內建物如鋼板類做到提前備貨、生物監測合格後使用，一次性無菌注射器、輸液器等的用後做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接區域性醫療中心評審工作做好各項準備工作。
人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那麼今天的我則多了份成熟，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務。我感謝我的領導，給了我前進的方向;感謝我的同事，我們共同戰鬥在一線，度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手並進，為達到我們心中的目標共同努力。
謝謝大家!
述職人：__
20__年_月_日
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作。
本期是本人作為經貿繫系主任的第二個學期，在上個學期的基礎上，本人按照既定的工作思路，以創新的要求對全系的工作進行管理，本著人本主義的思想，對全系的人力物力進行調配，充分合理地利用所有的教學資源，以求得的教學與學生管理的效益，在此基礎上，全系的工作在上個學期的基礎上，有了較大的起色，有了一定的創新效果。
這個學期，是我係有史以來，教職員工最多，學生人數最多，情況變化、最多的一個學期。從招生規模上來看，我係原計劃是500左右，但最後總新生人數達到了950人，由此引起了開學之初教師與輔導員的安排在一定程度上出現一些動盪。但我們提前做了大量的工作，把被動的局面基本扭轉過來了。另外，本期我係先後共有五位專職教師生病住院動手術，這對教學方面帶來了一定的負面影響，但我們合理調配教師，教師也積極配合，使整個教學工作相對平穩，沒有出現教學事故;並且，這個學期，我係面對的還有兩個專業的教學評估、職教國際研討會資料的突擊翻譯以及教研室主任的調換等重大事情，但我們腳踏實地地工作，克服了一系列的困難，使我們在教學管理與學生管理等方面，都取得了一定的成績。
總體來說，本學期本人的工作思路十分清晰，堅持以教學工作的中心的原則，使全系的工作主要出現了以下幾個特點：
(1)全系工作的指導思想明確。根據學院的發展規劃，我係在開學之初，就制定了工作指導思路，即：以日常管理為基礎，以師資建設為重點，以提高效率為手段，以制度建設為保障，以實踐教學為突破口，以實習就業為落腳點，加強教學與學生管理的結合，全面推進經貿系的各項工作。
(2)制度建設有長足的發展。本期，我係對教學管理制度、教研室工作制度、教師考核制度、科研獎勵制度、崗位工資分配製度、實習與就業推薦制度、實習就業管理制度等重要制度進行了修訂。現在各種制度基本完善，在制度的約束下，全系的管理就變得簡單而有效了。
(3)實踐教學開展得較好，有一定特色。本期，我係各個專業教研室都根據系裡開學之初的佈置，在期中相繼開展了實踐教學環節，每個專業的二年級，都選出兩門或兩門以上的專業核心課程，開展實踐教學，特別是文臘梅老師主持的市場營銷實踐課程、財會教研室室的會計模擬實踐教學、證券投資專業的模擬投資活動、電子商務專業的各項技能實踐與培訓考試等活動，對我係的實踐教學的開展，打下了良好的基礎，做出了有益的探索。
(4)教學管理工作與學生管理工作緊密結合。本期，我係建立了三大會議制度，即：輔導員與教研室主任聯絡會議制度，輔導員、學生代表與任課教師交流會議制度，輔導員不定期參加教研室會議制度。並且規定每個學期的開學與期末的兩個時段，各專業教研室必須與相關班級的學生進行溝通、交流與引導。
(5)實習與就業工作得到合理的安排與規劃。本期，根據我係下學期畢業生多，實習與就業壓力大的情況，我係提前對實習與就業工作做出了規劃，將相關的制度進行完善，並將相關的安排提前通知學生，提高了透明度。
(6)合理規劃畢業生工作，把畢業生的管理辦法、教學與實習安排以書面的形式隨學生成績單通知家長，讓學生家長知道什麼時候該做什麼，什麼事情是必須要做的，以配合學生及教學管理工作的開展。
下面，從幾個方面，闡述本人本期的工作與管理情況。
一、教學管理方面
(一)狠抓教學管理制度建設，規範日常教學程式
教學管理工作是一項重要而又繁瑣的工作，是系部工作的中心，是系部發展的關鍵，我係是全院的系部，教職員工有100多名，學生人數超過2500人，有6個專業教研室，涉及8個專業的教學任務，而教學管理人員與其他系是一樣的，在這種狀況下，如果教學管理工作沒抓到實處，將會嚴重影響全系乃至全校的教學工作，所以，從20xx年暑假開始，就狠抓教學管理制度的建設，並以學院有關教學檔案為依據，制訂了一套完整的包括教學管理制度、科研管理制度、教師培養制度、考勤管理制度、教師考核暫行辦法、教師崗位工資實施暫行辦法的教學管理檔案，規範了日常教學程式，使教學管理制度化，教師考核公式化，崗位職責透明化，制度制訂後，經過系務會議及系教師代表會的多次討論、修改、定形，並於本期開學的第一週就組織全體教職員工認真學習貫徹，一期下來，已初見成效，系部領導、教學幹事不再整天困擾在瑣碎事務中，有更多的精力去考慮系部的發展和專業建設的加強。廣大教職員工自覺遵守和維護各項規章制度，本期系裡除一名教師因故一次上課遲到15分鐘外，無任何教學事故發生，調課請假現象也比過去減少許多，教學反應也很好，除了3位新教師在開學前幾周教學有不理想的反應外，無其它教學投訴。有了規範健全的教學管理制度，本期系裡的教學工作可以說是圓滿地按質按量地完成了。
(二)嚴抓教學評估，以評促建促改，推動專業建設與教學工作向前發展
教學評估是上級主管部門對各級院校的一種檢查、考核、監督辦法。我係本期有2個專業參與由省教委組織的評估，由於我係還是首次接受這種評估，無經驗，無參照物，所以工作難度大，任務也很重，本人在前一個學期，就建立了專業評估領導機構，對評估工作進行全面的管理與督促。所有的評估資料都是從無到有，一點一滴收集、整理、撰寫，參與評估的經英專業教研室、經貿管理教研室的教師們在各教研室主任的親自帶領下、歷時半年多苦幹加巧幹，加班加點，認真仔細地完成了從撰寫自評報告、實訓指導到各種資料的建設工作，每個教研室都建立了40多個評估檔案，編寫了2本評估報告及實訓指導書，順利接受了評估專業組的評估，並且得到了專家組的好評。此次的教學評估，耗費了我們2個專業教研室各位教師的不少心血，同時也給我們系裡的教學管理工作帶來了質的躍變，規範了我們日常的教學管理，使我們的教學管理有章有據，整個教學管理躍上了一個新臺階，推動了系裡的教學工作規範地向前發展。現在我係其他各教研室的工作及系部的考核管理工作都按評估的要求來做，所以專業評估帶給我們的不只是評估通過後的喜悅，更多的是以評促教、以評促建、評建結合、重在建設，使我係的教學管理工作有了一個長足健康的發展。
(三)抓師資隊伍建設，提高教學質量
我係專業多，青年教師多，教師流動性大，教師的培養任務重，我係還要擔任全院各專業的大學英語教學工作，本期因擴招，有近10名教師是臨時招聘上崗的，這無疑給教學工作帶來了壓力。為了培養和幫助新教師，儘快適應教學崗位，建立了一幫一，以老帶新的制度，各個教研室都做到有計劃，有過程，有總結，落實培養新教師的任務，並且及時根據各項規章制度考核教師的日常工作，為了掌握教師教學的第一手資料，有的教研室主任一週聽課達十次，為了幫助有教學反應的新教師，有帶新教師任務的老教師，每週堅持聽所幫物件的課，手把手言傳身教，使我係的教學工作得以順利完成，教學質量也得到了很大的提高，並湧現了像、這樣一批愛崗敬業，深受學生好評的新教師。
同時，我們大力調整教師結構，不公加大引進力度，也加大了淘汰的力度，本期，我係共解聘了十名教師，優化了教師隊伍的結構。
(四)抓教研教改，提高教師的理論水平和科研能力
科研工作是高等院校的一項重要的工作，科研成果的開發可以提高和升級學院的知名度，我係由於教師結構問題，年青教師佔80%，科研力量較弱，在抓好日常教學管理工作的同時，系裡一再強調科研的重要性，並且就科研工作訂立了專門的獎勵制度。20xx年度，我係有財會教研室和大學英語教研室的兩項科研教改課題《高職院校經貿應用型人才的培養模式研究和實踐》、《高職大學英語1+x考試模式的研究》獲得院級課題，有19名教師在30多種刊物上公開發表論文40多篇，而且還有5名教師在全國的核心期刊上發表了6篇論文，使我係的科研工作有了新的進展。為了適應學院快速發展的需要，許多中、青年教師在完成好日常教學教研工作的同時，還在不斷加強理論學習，有10多名教師參加了在職研究生課程的學習，不少專業教師還參加了各類職業資格證的考試。有10名教師作了全系或本專業的學術講座。還有5名教師參與了一些專業教材的編寫工作，由此可以看出，本系的教研教改工作正在蓬勃開展，並且獲得了一定的成效。
(五)抓教學考核，促進制度的貫徹和落實
建立和規範教學管理制度重要的是要抓貫徹和執行。本期的第8周和第16周我係各教研室對全體教師進行了全面的教學大檢查，嚴格按照院系制訂的教學考核制度進行考核。從2次全系性的教學檢查、考核來看，日常教學正逐步規範化，所有教師做到上課有教案或課件CAI，作業批改次數都達到了要求，老師互聽課次數都能完成，有的老師聽課多達十多次，下班輔導答疑也達到了規定的次數，杜絕了教學事故的發生，無故請假和調課得到了控制。為了保證制度的嚴肅性，對有違紀行為的教師一律按制度規定處理，及時反饋和公示，並由系部及教研室主任分別找教師談話。後半期，這些教師的工作有了很大的改觀。規章制度得到了全面的貫徹執行，教學工作也在管理中見到了成效。
20__年已經過去，在過去的一年裡通過領導和同事們的支援和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個彙報。
一、在過去的一年裡，嚴格按照公司採購管理制度，極力控制採購成本，保質保量的完成了各項採購任務
全年完成採購專案共計560萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年裡，還尚未達到預期的理想效果，如採購及時率尚且能達到98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今後的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，徵詢產品資訊，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項採購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善採購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結。
在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，儘量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的採購工作就是服務於生產
就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要採購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的採購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐
斷提高自己的採購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通
嚴格控制採購時間和採購週期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即採取緊急措施，並與供應商聯絡，和有關部門進行協商處理。
學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便於自己瞭解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以後的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支援分不開的，在此表示感謝，我們採購部是一個集體，今後一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步!!
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫。20xx年xx中學新班子組建，我一直負責學校的政教處工作。雖然學校政教工作涉及面廣，頭緒多、任務重，但在上級教育部門的指引下，在校領導和班主任、全體教職工的熱情支援和幫助下，我較圓滿地完成了自己分管的所有工作。
一、把對學生的安全教育放在首位
國中的學生，身體和心理正處於接近成熟區，具有較為明顯的個性特徵，在懂事知事的背後大都存在遇事衝動、缺乏理智同時又自尊心極強等特點，常常有些學生會做出一些違紀的事情來。因此，政教處在學校領導的統一安排、指導下，加大對學生的安全教育和心理輔導。
每學期，我們都會請來法制副校長來我校對學生進行法制教育；充分利用班會、晨會、例會，對某一時期內的安全隱患進行警示教育；每週上好一節安全教育課；每學期要舉辦1—2次的安全知識競賽，按質按量部署上級部門的安全知識競賽工作。加強對學生的感恩教育，加強對留守兒童的課外生活引導和管理。我自己每週要找五名以上的違紀學生，做好他們的心理輔導。
二、加強對學校人防、技防等工作的落實
xx中學發展到今天，安絡應該說已經比較完善。人防，技防相互配合，築起了一道安全防護大網。但再好的裝置，再好的制度，沒有用好，也會導致安全隱患。平時我做工作，總是提醒自己，要常思校長重託，常懷律已之心，做事要勤，“勤”才是硬道理，喊破嗓子，不如做出樣子。
每件事，我都是盡力盡為。每天和政教處其它工作人員一起，定期檢查安全器材，做到裝置運轉良好。確保重點時段和重點部分的管理萬無一失，加強對學校安全值班人員到崗情況的檢查。每天上午第四節，下午第三節，晚自修結束，我會到樓道，看一看值班的老師在不在。
吃飯，我會到操場，看一看學生是否井然有序的在排隊打飯，到飯廳看一看飯菜是不是執行了留樣制度。晚上檢查班主任督寢情況，不到十一點，很少睡過覺。每週一次，半夜十二點，一點，我會帶領班主任去網咖，檢查有沒有學生在網咖上網。
放學了，我會和其它領導一起，到離學校一、二里之外的地方，督查學生不要搭摩的，不要在馬路上打鬧。我覺得，很多安全事故的發生，不是沒有制度，而是沒有時時刻刻的去執行制度，才導致無法挽回的後果。對安全工作常懷敬畏之心，對安全工作常感如履薄冰，才能做好自己的工作。
三、把反思工作做好，常找安全工作不足
多年主管政教處工作，我體會到，政教工作特別要注意反思。每一次，外校出現一些安全大問題；每一次，學校出現了一些不安全的苗頭，我總在想，政教處是不是有什麼地方有不足，這些問題出現的根源在何方？是老師跟蹤不到位，還是政教處的工作不到位，在反思中進一步把安全工作做好。
在學校領導的指導下，政教處每週開一次學校安全工作反思會，大家在一起，找不足，尋漏洞，把最容易忽略的問題，把容易出問題的角落都要扒拉一次，直到再也想不出工作盲點才散會。
正是有了我們的防微杜慚，才有了學校工作的日益進步。幾年來，學校安全工作得到了上級領導和廣大家長的肯定，學校連續多年獲得都昌縣綜治先進單位。舉個很簡單的例子，就能說明我們學校的學生素質。
我們xx中學的外面，就是外單位的一個橘園，橘子成熟時，幾乎一申手就能夠得著，但我們的學生，沒有去偷吃的。上次，林場單位為表感謝，還免費送給我們老師每人一箱橘子。各位領導，學校讓我負責政教處工作，我知道這是領導對我的信任，我深深懂得，抓好安全，就是對學校負責，就是對教育局負責，就是對人民負責。安全無小事，出事就是大事。安全工作最苦，最累，但我無怨無悔。
儘管在擔任政教主任的同時，我還連續五年兼任了九年級班主任和二班物理主課，並取得優秀成績，但我還是把安全工作，當作我最重要的事業來做。為學生安全盡心盡力，為學校教學保駕護航，我將一如既往，奮鬥不止。
時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了20xx年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項採購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況述職如下：
一 、努力工作，順利完成各項任務
20xx年度，公司採購部人員變動與調整較大，上半年又延續全球化的經濟危機，下半年又出現國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了採購部工作沒有延續性和採購工作的困難，但採購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務： (省略)
在以上材料、產品和裝置的採購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程式，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了採購成本。
下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，採購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產，最大限度的維護了公司的利益。
二 、採購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法
20xx年度採購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、汙跡，運輸過程中造成的破損，米數短碼，標籤內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量，儘可能避免出現採購質量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調整：①經批准重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質量保證，價格優勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據來證明其能力;其中主要措施：保留原有的加工業務，另選，用以對比質量、價格和服務。標籤廠、紙箱廠分別選擇合 以和現有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量。③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發生質量問題，及時與供應商溝通並確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額摺合人民幣約x元。④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關，最大限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。
三 、規範工作流程，制定交叉工作臺帳
20xx年初剛調至採購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉，結合公司ISO質量標準制定了採購部工作流程圖，用以指導採購員的工作，提高採購效率。要求部門員工對所採購物料建帳登記，年終彙總，關注市場資訊，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對於領導或業務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。制定了《專用登記薄》及《檔案資料發放登記薄》，一切按規範進行部門交叉協作工作，我部全年度未發生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康執行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公，保持良好的工作作風
採購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。採購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發，發現問題，為公司節約成本。對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆採購業務都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司;經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。但由於個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象，採購部和我本人及時認識了錯誤做了整改並積極及時的解決了問題。對此，個人以後一定堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優質的原材料，提供優惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢於負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。
在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採購工作要點和採購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量、比服務，最大限度為公司節約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今後，我一定按要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。
回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災人禍都給採購工作和我個人分管工作增加了困難，前半年的全球化經濟危機，下半年各種原材料的持續上漲，也給採購工作加大了一定的難度;辦公室人員的不穩定，也給各項管理和認證工作增加了難度。
從別的崗位剛調至採購崗位，就接手大宗原料採購工作，工作崗位的轉換，技術要求的差異，特別是大宗坯布的採購方面從零開始，熟悉瞭解坯布和印染市場行情，到鞏固原有供應商的關係，進一步尋找更加優質的供應商，到現在我經手的原材料和其它物品物料供應狀態良好，採購相對及時、優質。實話實說：我問心無愧，對所負責工作一直盡心盡力的做。當然我們採購部的員工在公司的正確領導下，認真工作，及時按領導要求、訂單要求制定採購計劃，保質保量圓滿地完成了各項任務。
在負責公司ISO9000標準執行方面，本年度帶領我司內審員制定內審計劃並完成二次內審，一次管理評審;並對不合格項進行了及時的跟蹤整改工作，對標準中不切合實際的條款，與部門負責人員及時協商進行增刪工作;使公司的質量體系更加規範、有效的執行。20xx年11月8日接受x公司的監督稽核，並一次性通過。在受命帶領公司進行BSCI認證工作中，以前我本人接觸的並不多，通過努力學習和諮詢(曾參加過紡織部舉辦的BSCI高階研討班學習)，成立了公司BSCI認證領導小組，並對各組規定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下於20xx年11月16日的稽核中取得了較好的成績。
其它交辦的工作也是一絲不苟地完成;稽核生產部的工作;臨時性工作也盡心盡力的完成;具體體現在幫助公司解決等工作。
以上是我一年的工作情況，在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更深的感情。當然，在過去的一年裡，感謝公司領導和同事，我有今天的成績離不開大家的幫助和支援。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我有信心，相信在新的一年裡，我會有更加出色的工作表現。
董事長、總經理、各位領導、各位同仁：
新年好!藉此機會給大家拜個早年!
回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支援下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金排程，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁彙報：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務活動、處理與各方面的財務關係是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的資料初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟體的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了資料的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支援。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在X月至XX月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達X億X萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務資料的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年稽核原始單據張，處理會計憑證張，準確無誤地出具各類會計報表無數。 制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規範各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯絡。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與稅務機構建立了良好的稅企關係，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，並圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。
二、資金排程和信貸工作
資金對於企業來說，就如“血液”對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在X-X月份專案未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排排程資金。同時財務部還全面承擔了X月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資X.X億元，償還到期貸款X萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“AAA資信企業”的良好形象。 自專案啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關係，以期達到積累企業信譽的目的。我部於X月—X月向銀行申請房地產開發貸款X萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關係，同時使我們對貸款工作有了全面的瞭解，學到了新的業務知識。
三、全力協助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關係到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。 由於董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計資料截至XX月XX日，門店銷售：X個、住房銷售X個，成交率.%，成交額X萬元，實收房款X萬元，尚有未收房款X萬元，資金回收率為.%;預定門店套，收取定金X萬元。出租自有門店套，收取定金XX萬元，出租率.%。在這X個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至XX月XX日的按揭貸款中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款X萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。
時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規範財務核算程式、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導彙報財務資料，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的要求;要麼就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是X年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長，。
感謝各位對我本人及財務部的支援，謝謝大家。
最後祝公司繁榮昌盛!
祝大家新春愉快，萬事勝意!
尊敬的各位領導、各位老師：
大家好!
在我任職我校校長期間，今天這不是第一次面對全體教職員工述職，但我依然覺得述職這一話題的沉重性。因為它不僅只是一種無形的擔當和壓力，更是一種有力的使命和重擔。
當然，工作中我們確實也需要像今天這樣靜下心來反思自己的工作情況。在回顧與總結中發現優點，感受自己的進步;在分析與監督中尋找缺失與遺憾，明確自己今後努力的目標與方向。現就即將過去的年度個人各項工作總結向在座的同志們予以彙報，希望能得到大家實事求是的肯定、真實的評價、中肯的批評，以期我個人能得以良好的再續發展。
人的行動都是在一定理念支配下進行的。自從挑起校長這副擔子的第一天起，我便要求自己呼吸清新的空氣、保持清醒的頭腦、擁有清晰的思路，找準自己的位置，明確學校工作的共同目標或共同願景：我把這一切叫做我的基本工作理念。
我的思路是：以教學效益和教育質量為本體(一體)，以學生的自主發展和教師的專業成長為兩翼，這就是經常印在我腦中，掛在我嘴上的“一體兩翼”工作思路。作為一體，我必須始終扭住“教學質量不放鬆，牢牢把握質量”這一重心。作為兩翼，一是我必須狠抓學生的學風，著力培養學生良好的自主學習習慣;二是我必須狠抓教師的教風，培養一支專業素質一流、思想品德高尚的教師隊伍。
我為自己的定位是：一位學生滿意的好老師、一位老師擁戴的好領導、一位領導放心的好乾部。
我確立的教學工作的共同願景是：學生擁有良好的學習習慣、教師具備優秀的教學能力、學校具有社會廣泛認可的教育教學成績和較好的信譽度和公信力。
基於這樣的指導思想或基本理念，幾年來，我兢兢業業、埋頭苦幹、不計得失、任勞任怨。我深感責任重大，不敢有絲毫的懈怠，對組織負責、對同志們負責、對學校負責，為了教師們的幸福尊嚴、為了學生們的健康成長、為了學校的生存發展，無論在什麼情況下，無悔無怨，全力以赴，並必定要傾注我個人的全部心血。
幾年來，我走過了一段雖不平坦，但卻留下了一串串紮實的足跡。使得學校整體工作迅速走出低谷，各項工作躍上新的臺階。
一、強化自身修養，豐富完善自己
要辦好學校，必須先武裝自己，並不斷與時俱進。因此，不斷加強政治理論和管理業學習是我的第一要務。黨報、黨刊、政策、法規、教育教學、學校管理等方面的雜誌是我的必修課程;中國教育報、教師報、人民教育、上海教育等刊物我期期必讀，並積極參加網上學習、校長提高培訓、研修培訓，及時做好筆記，寫好心得體會。我的《關注教學環節，打造高效課堂》一文獲省校長協會論文二等獎。
一年來，我認真學習了政治理論和業務理論知識，始終把科學發展作為自己行動的準則，時刻提醒自己，做校長一任，出成績一方。堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，紮紮實實工作，兢兢業業從教，為努力辦好人民群眾滿意的教育而不懈奮鬥。
在工作中，我履職盡責，身先士卒，兢兢業業，不斷提高自己理論上的成熟性、政治上的堅定性和敏銳性、思想道德上的純潔性、工作管理和決策上的合理性與科學性。在學校事務管理中，我一貫堅持民主集中制原則，嚴格按照領導幹部廉潔自律的要求辦事，實行政務公開、財務公開制度，不以權謀私，不獨斷專橫，始終以集體利益為主，從大局利益出發，秉公辦事，求真務實，堅持走群眾路線。
二、完善各類制度建設，全面落實各項工作職責
學校的發展，靠的是教育教學質量的提高。而教育教學質量的提高，除了團結奮進的領導班子和積極肯幹的教師隊伍外，更重要的是要有一套合理規範的管理制度。擔任二中校長以來，掌握新的教育動態，圍繞基礎教育的改革發展方向，完善了教育教學的各類管理制度，建立健全了科學規範的教育管理體制，建立了民主、和諧、團結的領導班子，明確分工，協調合作，以學生為中心、教研為主導、教師為主體，保證了教育教學工作的順利開展。
一年來，學校設立了“校長信箱”，積極廣泛採納師生的合理化建議，暢通了學校領導與師生間的溝通渠道。
首先，學校實行校級領導、中層領導、班主任、任課教師和專職管理人員分工負責，全員管理的模式，把管理滲透到學生學習、生活的全過程，確保事事有人管，人人有事管，哪裡有學生，哪裡就有管理。
其次，組織成立了值周領導小組，樓道秩序管理小組，明確分工，各盡其責，經常深入教室、宿舍，進行全方位督查，確保學校工作的安全順利開展。
三是規範了升旗、放學、例會、坐班、簽到等學校常規管理，使精細化管理理念落實到了學校管理的各個層面。
四是大力落實學生到校考勤制度，重大疫情晨午晚檢測制度，文明習慣養成準則和團委、班主任深入學生宿舍制度、住校生檢查制度及週末留宿生的登記制度。
五是加強學生日常行為常規教育，課前唱歌、課後問好，規範了“兩操一活動”。
六是積極開展了教職工排球、乒乓球比賽和師生歌詠比賽、詩歌朗誦、文藝匯演、廣播操比賽等豐富多彩的校園文化活動，努力探索以主題班會、級會、校會，以團課、思想品德課、實踐活動為載體，以演講、辯論、團隊活動為形式，以挖掘閃光點，激勵促進為手段，以自我管理，自我教育為主渠道的學生思想品德教育和安全教育的長效機制，促進學生生動活潑地健康成長髮展。學生思想活躍、心理健康、積極進取，形成了講文明樹新風的良好的校園氣象。
三、積極加強師德師風建設，努力提高教育教學質量
教學質量是學校工作的核心和生命線，是教育教學工作的重中之重。任職以來，我始終把提高教育教學質量作為一切工作的出發點和落腳點，牢固樹立“聚精會神抓教學，一心一意抓質量”的理念，以教學為中心，以素質教育為核心，明確辦學方向，強化管理手段，努力提高教師素質，把提高效益和質量，落實工作任務放在第一位，關注學生個體差異，促進學生全面發展。
為了加強教師隊伍建設，提高教師業務素質，定期組織領導班子成員、黨員、教職工學習黨的路線、方針、政策和法律法規，學習教育理論和業務知識，定時舉行教師的學習心得交流活動，取長補短。總結出了一些好的辦學經驗、育人觀念以及行之有效的管理制度，促進了教學觀念、教學模式、教學方法的轉型。同時，學校採取一系列措施狠抓師德師風建設：一是堅持教職工政治學習制度，要求有筆記、有心得、有記載;二是開展強師德、正師風、樹形象教育活動;三是制定了教師“六不準”，教師以德立身、以德從教、以德育人;四是積極實行校務公開，嚴格執行收費標準，公平、公正、公開。
為了切實提高教學質量，加大教學管理和課改力度，以課堂教學為突破口，全面貫徹《新課程標準》，定期舉辦課堂教學評優活動，請優秀教師上“公開課”、“示範課”，以點帶面，共同提高。堅持公開課引路，示範課促教，積極進行教法變革、學法指導、改革考核形式，嚴格實行考教結合，深化學生評教，認真進行教學分析研究，努力做到在教學中研究、在研究中教學，把教學業績與教師個人利益結合起來，激發教師的工作積極性。
同時大力實施名師工程，鼓勵教師業務進修，以多元化的渠道加強崗位練兵，以加強教師基本功訓練為活動載體帶動整體教學能力和水平的不斷提高，針對教師隊伍實際，學校特別緻力于堅持目標拉動、學習啟動、骨幹帶動、活動推動、機制驅動，從現有基礎出發，以“調整、培養、提高”為目標，把培養與使用、競爭與評優結合起來，拓展知識技能，提高內在素質，促使一大批優秀教師脫穎而出。一年來，二中領導班子民主和諧、團結奮進、樂觀奉獻，教師隊伍愛崗、敬業、奉獻，學生學業成績迅速提高，打破了教學成績處於低谷、徘徊不前的局面。
四、加強校園文化基礎安全建設，保障教育教學質量的進一步提高
一年來，學校始終把德育工作放在各項工作的首位，把立德樹人作為教育的根本。
一是利用升國旗儀式、班會等時間培養學生樹立遠大志向，開展理想信念教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。激發學生髮展的內在動力，突出教育的實效性，積極探索解決學生中存在的上網咖、打檯球、早戀、心理脆弱、厭學等問題，研究對獨生子女、留守兒童的教育方法，取得了良好的效果;
二是加強學生的養成教育。講文明、講禮貌、講衛生、守紀律，保持教學樓秩序井然。
三是以豐富多彩的校園文化生活為載體，文化育人、文明育人。學校及時修正、張貼了校風教風字牌，校園內、樓道內張帖了學校發展規劃、教育教學理念、名人名言、日常行為規範等標語，規範和約束了教職工和學生行為;
四是定期邀請法制副校長來校講座，抓安全、保平安，培養學生懂法、守法、用法的意識。
五是明確辦學思路和目標，加強與社會各界的交流，不斷尋求學校發展新思路，積極參加社會公益事業，為地震災區捐款，樹立了“我為人人，人人為我”的良好社會形象;
六是強抓學生食堂管理，嚴把米麵、油鹽、蔬菜、調料等入口關，提高了飯菜質量標準。通過整改和不懈努力，學生食堂衛生整潔，操作間佈局合理，飯菜質量明顯提高，服務到位。學生吃得滿意，家長非常放心。
五、存在的問題和今後的奮鬥目標
存在的問題：
1、學校整體發展的頂層設計不盡合理，學校各項工作的全面落實不盡人意。
2、教育教學改革創新效益不佳。主要是創新精神不強、創新能力不夠、創新氛圍不濃。
3、學校有的區域性工作的“老大難”問題沒有能夠很好地解決。
4、關心群眾，貼近師生做得不夠。
5、在德育工作上，過程還不是十分具體，個別班級管理不到位，教師師德建設還需繼續加強，教育方式有待轉型。
6、在教學工作上，常規管理有些細節待改進，教研專題研究力度還不夠，部分教師教改意識不強，學校“名師效應”有待凸現。
7、部分教師敬業有待加強，部分學科教學質量跟兄弟學校和上級要求還有一定距離，需繼續努力。
今後的奮鬥目標：
1、抓好學校常規管理。要著眼實際，要在細、嚴、實上下功夫，細處著手小處抓起，使學校各項工作科學化、規範化、優質化。
2、教育教學改革的決心不能動搖、方向不能改變、創新機制和條件要進一步優化。
3、對於“老大難”問題，必須集思廣益，形成共識，攻克難題達到運轉流暢。
4、對待群眾、師生努力做到既嚴格要求，又人文關懷。
5、堅持嚴於律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。
6、堅持深入教學第一線，積極參與教研活動，堅持聽課、評課，時時刻刻起模範表率作用。
7、安全教育常抓不懈。牢固樹立安全意識，確保校園安全，建立平安和諧校園。努力改善辦學條件，使學校又好又快的長足發展。
“順境逆境雄心在，不負人民養育情”。二中肩負著黨和人民的重託、社會各界的關注、學生家長的期待。今後，我將和同志們一起，不辱使命，克難奮進，勇立潮頭，共同開創美好的未來!
謝謝大家!
根據縣委安排，20xx年我分管機關、機要、信訪、接待、保密、黨史、目標管理和建設、規劃、國土、城管、環保等工作，聯絡相如街道辦事處。一年來，我在縣委的正確領導下，圍繞縣黨代會和縣委20xx年的目標任務和總體要求，開動腦筋，勤奮工作，與政府分管領導朝君同志，人大、政協聯絡領導吳剛、中凡同志一道，齊心協力推動了各項工作的順利開展。現將一年的履職情況報告如下：
一、主要工作及成效
（一）辦公室工作
1、嚴格稽核把關，為縣委工作運行當好“助手”。堅持寓智力服務於文字工作之中，嚴格辦文程式，嚴把檔案稽核、簽發關。組織起草、稽核了縣委、縣委辦出臺的所有檔案，組織起草和稽核了縣委主要領導在全縣經濟工作、經營城市工作、幹部作風教育整頓工作等重要會議上的講話材料，組織起草和稽核了一年來縣委向市委報告工作的一系列彙報材料。加強會議稽核把關，圓滿完成了縣委交待的會議籌備工作。
2、展示形象，努力提高接待工作水平。完善接待工作管理制度，不斷提高接待工作水平，優質高效完成了省、市各級領導和省、市部門來調研、檢查指導工作的接待任務。
3、加強資訊調研，為縣委科學決策當好參謀。圍繞領導關心的重點、群眾關注的焦點、經濟發展的難點、社會穩定的熱點，組織辦公室文祕人員積極開展農業產業化、經營城市、人才資源開發等專題調研，找準了各項工作存在問題的根源，為縣委科學決策起好了參謀作用。今年，辦公室編髮《調查與研究》15期，向省委辦、市委辦上報資訊998條，編髮《資訊》12期，資訊調研工作明顯加強。
4、加強督查督辦，保證了縣委決策的順利實施。研究安排了對重點工程建設、省級衛生城市建立、糧食“直補”款發放、安全隱患排查與整治等工作的督查督辦，確保了工作進度；對“創滿”工作進行了督查督辦，通過明查暗訪，促進了幹部職工作風的大轉變，辦事效率和質量明顯提高；對縣委主要領導的批示進行了督查督辦，確保了群眾反映的熱點、難點問題件件有著落，事事有迴音；組織實施了半年工作目標考核，對各區、鄉鎮及縣級各部門完成目標任務的情況進行了考評與總結。
（二）規劃工作
堅持發揮規劃的龍頭作用，完成了XX鎮6.8平方公里、XX鎮3平方公里和XX大道控制性詳規，完成了工業園區的修建性詳規，完成了景觀大道、砂石大道的修建性詳規，完成了縣城規劃區10平方公里1:500地形圖測繪工作；完成了……規劃設計。同時，加強規劃執法，對各種超“紅線”的違規違章建築進行了強力拆除，確保每一項城市建設用地和工程都有規劃用途和規劃方案。
（三）國土工作
以保護和利用資源、實現耕地總量動態平衡為目標，強化國土資源部門代表政府行使土地管理權的地位，對土地實行嚴格的集中統一管理。充分發揮土地儲備交易中心的作用，完成了XX小區500畝土地的徵報工作，為城市建設用地儲備了一定數量的土地。嚴格土地出讓審批制度，經營性用地100%招拍掛，商住用地100%公開競價拍賣，並加快政府公益事業用地資產顯化步伐，共實現土地收益1.08億元。狠抓礦產資源開發，公開拍賣砂石旱采采礦權，實現收益431萬元。大力實施耕地佔補平衡專案，先後完成……國家重點工程開發專案，開墾耕地5829畝，其中XX專案629畝已通過驗收。
（四）建設工作
創新經營城市理念，對城市資源進行深度開發，對城市進行全方位建設，全年城市基礎設施建設投資完成4460萬元，極大地完善、優化了城市功能，為城市的快速發展奠定了基礎。投資1190萬元完成了……設施建設。在加快城市建設的同時，不斷拓寬城市資源市場化步伐，全年度實現城市資源經營收益4208萬元，其中計程車經營權出讓收益330萬元，路燈廣告經營權出讓收益12萬元，貨三輪經營權出讓收益41萬元，地下管網經營權出讓首期收益20萬元，土地使用權出讓收益2050萬元，超額完成了市上下達給我縣的年度目標。
（五）城管工作
按照“城市升形象”的總體目標，不斷完善城市綜合管理配套制度和執行機制，加快推行“以人為本”的親民型管理，狠抓城區秩序、市容環衛、建渣棄土管理，建立健全了全民參與的城管機制管理，落實了“門前三包”責任制，徹底治理了“髒亂差”現象，改善了市民生活環境，於年底順利通過省級衛生城市達標驗收。
（六）環保工作
1、出臺了加強環保工作的系列檔案，推行了環保工作“一把手”負責制，啟動了綜合整治規劃，年內完成投資340萬元。對重點汙染源進行了整治，XX公司先後投入60萬餘元對生產工藝進行了技術改造，並對生產廢水進行了治理，做到了達標排放。對縣城的餐飲娛樂業進行了強力綜合整治，強力推進“媒改氣”，油煙、煙塵和噪聲汙染明顯好轉。
（七）聯絡相如辦事處工作
指導加強農業產業化、招商引資、社群建設等工作，城郊經濟得到了較快發展，城區文化進一步繁榮，社群面貌發生顯著變化。
二、本人履職盡責的情況
——講政治，始終保持清醒頭腦。在實際工作中，我始終堅持正確的政治方向和政治立場，始終堅持在言行上與縣委保持高度一致，不發雜音，不做有損縣委和全縣大局的事，努力增強政治敏銳性和政治鑑別力，在辦文、辦會、接待等事關全縣大局和形象的工作中，做到了嚴格把關，沒有出現政治性差錯。在分管工作中，堅決執行縣委的決定，努力完成縣委部署的任務，保證了政令暢通。
——重調研，努力提高工作水平。調查研究是做好一切工作的前提條件。作為縣委領導班子的一名新成員、分管業務工作的一名新手，為了不辱使命，我堅持做到解決問題、推動工作的辦法形成於調查研究之後。為了提高經營城市工作實效，我於年初組織人員對我縣的房地產市場進行了調研，對房地產市場不景氣的內在根源進行了分析，對啟用房地產市場進行了理性思考，為縣委、政府科學決策提出了建議。下半年，按照縣委安排，我和政府分管領導帶領規劃、國土、建設等部門的主要領導，就城市規劃、城建融資、土地儲備等工作，赴金堂、仁壽等地參觀學習，解放了思想，拓寬了視野，形成了一些新的理念。
——抓重點，努力增強工作實效。辦公室工作紛繁複雜，經營城市工作任務繁重，為了處理好兩者之間的關係，力求兩方面工作都有所發展，我認真分析主要矛盾和次要矛盾，集中主要精力，想大事，抓重點。在辦公室工作中，我將上級來文處理、下級請示報告處理和值班記錄處理等一些繁雜的日常性事務工作大膽放權於一名副職負責，自己主要抓綜合協調、督查督辦、智力服務和會議、檔案、接待方案的稽核把關，確保了辦公室工作的正常運轉。在分管工作中，我集中精力抓縣委、縣政府年度目標任務的分解落實、檢查指導和督查督辦，抓完成工作任務措施辦法的研究制定，抓相關部門工作之間的配合協調，抓工作中突發性問題的現場解決，保證了各部門工作協調配合有力，執行高效有序。
——求落實，努力化解矛盾和問題。做工作，實際上就是不斷化解矛盾和問題，做好工作就必須努力及時化解矛盾和問題。我堅持在矛盾和問題面前不迴避，不退讓，迎難而上，知難而進，基本做到了分管部門和分管工作中有什麼問題就盡心盡力盡職幫助解決什(本文權屬本站所有，更多文章請登陸檢視)麼問題。凡是自己拿得穩的事，該表態的就表態，敢於承擔風險和責任；對拿不穩的，就及時向縣委主要領導彙報，按主要領導的要求貫徹執行。沒有因為自己迴避矛盾、怕惹麻煩而貽誤工作。凡是分工範圍內的工作，比如城東大道房屋拆遷、城市建設融資以及城管執法中發生的一系列矛盾和問題，我基本做到了有求必應，有難必解，保證了各項工作的順利開展。
——做表率，保持廉潔正氣。清正廉潔，一身正氣，才會增強幹部的人格魅力。推動工作，權力的影響畢竟是有限的，人格的力量具有不可替代的作用。作為縣委辦公室的“班長”，我時刻以“行為多一點自律、人格多一點魅力”為準則，在班子成員和職工面前，(本文權屬本站所有，更多文章請登陸檢視)我堅持做到以身作則，率先垂範，凡是要求班子成員和職工做到的，自己首先做到；凡是要求班子成員和職工不做的，自己堅決不做。今年以來，辦公室全體幹部職工嚴格執行了“六不準”，未發生一起違規行為。作為縣委領導班子的一名成員，在分管工作中，我能夠經受住各種考驗，從未利用工作之便謀取任何私利。
三、來年工作打算
（一）辦公室工作
1、搞好協調服務，高質量、高效率完成縣委交辦的辦文、辦會及接待工作。
2、抓好“三農”問題、工業經濟、經營城市、民營經濟等方面的調研工作，為縣委決策提供參謀。
3、加強對各項重點工作的督查督辦，加強對各單位開展黨員先進性教育活動的督查督辦，確保縣委決策、決定的貫徹落實。
4、加強對全縣信訪工作領導接待日製度和文明信訪接待室建設進行指導。
（二）經營城市工作
1、完成工業園區、城東小區、紫苑小區的一期建設工程。
2、完成全縣城市總體規劃第3次修編工作。
3、繼續推進城市化程序，加快城市資源向城市資本轉變，拓寬城市建設融資渠道。
4、鞏固省級衛生城市建立成果，加強城市綜合管理，營造優美、舒適的工作與生活環境。
（三）聯絡街道辦事處工作
1、做好日常聯絡、指導與協調工作。
2、探索社群建設、社群資源開發的新途徑。
3、做好“社群扶貧”工作。
今年，我分工範圍內的工作取得了一定的成績，主要是縣委正確領導的結果，是人大、政府、政協分管、聯絡領導共同努力的結果，是分管部門和縣委辦全體領導幹部合作共事的結果。但由於自己主管努力不夠，工作中也還存在一些問題和不足，比如對發揮企業在經營城市工作中的主體作用、實現土地經營效益化等問題的政策性措施研究不夠，城區一些建設工程沒有實現預定的進度目標，等等。明年，我將加倍努力，認真履行好自己的職責，在實踐中探索，在探索中創新，在創新中前進。
**年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬體設施和軟體服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。
還有一點讓我個人深表遺憾的是，由於休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯絡客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意!總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下彙報，望領導和同事們批評指正。
一、盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。
**年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位後，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創新思路，建立自己的特色服務。結合市場競爭實際，我(與同事們)創新了營銷思路，推出“延伸服務”等專案，得到店領導大力支援。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別製作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設定酒店免費諮詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，並針對商務散客及網路客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度讚揚，提高了網路客戶的回頭率，推動今年散客及網路房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。
2、總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營資料進行對比分析，及時查詢銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。
3、多措並舉，盡力擴寬客房銷售渠道。激勵員工蒐集同行市場資訊，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與、同程等多家網路訂房公司加強合作，並與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網路市場，取得顯著成效，今年網路房收入同比去年增長35%，成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極徵求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶;加大對協議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協議家，新籤協議佔比超過%。對偶爾有消費的部分大客戶，採取贈送代金券、贈送果籃、傳送週末簡訊等方式與客戶加強聯絡，挽回了部分協議客戶。
二、抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升。
起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過製作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度;後期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務;並在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售;另外，根據客戶反饋意見聯絡租用增配麻將機，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。
三、強化管理，極力建設高素質的專業銷售團隊。
結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪週報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便於監督考核，提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓計劃並監督落實情況，實施每週培訓;業餘時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，並市人民廣播電臺取得聯絡，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電臺進行錄製，以嶄新的方式促進員工素質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的服務性標杆班組。
一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭於具體事務而忽略個人業務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮;二是創新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對於客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各型別客戶的心理;一季度實施低價競爭策略，協議價格下降，並沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今後我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業務能力和執行力;外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，切實提高銷售業績。
**年全省旅遊發展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇;多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨並存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，極力擴大市場佔有率，努力開創酒店市場發展新局面!
述職人：
X年XX月XX日
一、思想上
在思想上，堅決擁護黨的教育方針，落實科學發展觀，牢固樹立以教學為中心，教師為主導，學生為主體的教學思想。積極參與學校組織的落實科學發展觀，活動，通過這些活動，進一步提高自己的黨性。作為一名，要以身作則，為廣大師生做好服務工作。
二、主要工作實績，今年擔任的行政職務是教務科研處副處長(主管學校科研工作)和建立工作。
1、組織了骨幹教師指導下青年教師教學比賽和專業帶頭人、骨幹教師赴考察彙報課，帶領專業帶頭人、骨幹教師進行教學改革。
2、負責xx縣片區招生工作，超額完成學校交給的任務。
3、負責成功申報了1個省級精品專業、1個省級精品課程、4個省級專業帶頭人。
4、負責成功申報了3個市級重點專案。
5、負責了學校省“”重點專案的建立工作，效果明顯。出色完成了省級示範性職業學校中期檢查，得到了省專家組的高度好評。
6、擔任了x班的畢業設計教學工作，深受學生的喜愛，畢業設計的質量比較高，得到了學校領導、同事、學生的一致好評。
一、不斷加強學習，提高自身素質。
時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對於銀行業人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些並不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同幹好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨幹，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。
敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多麼瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂範，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決後要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能後要向其他同志講解，使大家都儘快把握以促進業務的更快發展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新當前。
建行，中行已先後成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關於中國農業銀行改革的話題受到廣泛關注，儘管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產佔比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入瞭解客戶的需求，還需要什麼樣的產品，然後將此資訊反q給後臺科技部門，便於其研究開發新產品整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動最優化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。
近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為農行的健康強大發展做出貢獻!
述職人：
X年XX月XX日
尊敬的董事長、總經理，公司領導和各位同仁：
時光荏苒，歲月如梭。2-xx年已經過去，本人作為初涉地產行業的一名新兵，中瀚的一名新人，回首過去一年中十個月的工作，雖沒有驕人矚目的成績，但也留下了深刻而寶貴的人生記憶。在年終歲未對擔負的工作進行一番“盤點”，也是對本人工作的一種鞭策和激勵。
行政人事部的主要職能是：行政管理、人力資源管理、制度流程建設、後勤保障和物業檢查。
本人的主要職責是：負責部門行政人事總務後勤的全面工作。 回顧-xx年，在公司領導的正確領導下，在公司各部門的大力支援和配合下，在本部門同仁的共同努力下，我們部門的工作著重於公司經營大局，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，夯實基礎管理，強化檢查考核，全力推動、協調公司各項工作的完成，做好後勤保障和服務工作。經過2-xx年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力、協調能力和執行力有了進一步的提升。為了總結經驗，繼續發揚成績，同時也克服存在的不足，現將本人在2-x年的工作做如下簡要回顧和總結，請各位領導和同仁評議，不當之處，請批評指正。
需要說明的是，部門和本人的工作都是在兄弟部門的支援下完成的，部門許多的具體工作，都是唐主任和本部門員工共同努力的結果，在報告中我就不再一一表述了。
下面我主要圍繞工作職能職責的履行和加強部門內部管理兩個方面進行彙報。
第一部分：職能職責的履行方面
一、 行政管理工作方面
1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理體系
1)公司員工手冊的制定
借鑑行業標杆的管理經驗，結合公司的實際情況，在今年上下半年兩次制定和修訂了公司《員工手冊》。《員工手冊》內容涵蓋公司簡介、公司組織架構、員工入職、員工基本行為規範管理、勞動關係管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工關係溝通、員工職務行為準則等基礎性制度。《員工手冊》對相關制度的完善和規範，不僅對員工的日常行為規範和所關心的問題進行了明文的規定，同時也更加有效有力的保障了員工對公司管理風格的瞭解和對自己言行的自我控制。手冊的出臺，使公司的管理更加嚴謹和健全。手冊同時作為新員工入職的培訓教材和員工考核的主要依據。
2)公司薪酬管理制度的制定
作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬管理制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關心的話題，《薪酬管理制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規定，相應的崗位對應相應的薪級，職
級的細化分類更是較好的體現了公司的人性化管理，既體現能者多得，又突出員工晉升發展的空間。同時對休假、年終獎、保險等福利制度進行了詳細的規定，確保了員工的應得利益，對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到，體現了公司建設家園型、校園型企業的使命願景，對提高員工的凝聚力和歸屬感起到了積極的作用。
3)公司管理制度和流程的彙編修訂
通過對公司現有制度的整理、修訂，共完成了34個職位說明書、67個工作流程、40個管理制度的彙編工作。使每個崗位的員工都明白自己的職責和辦事程式，解決了“做什麼?”、“如何做?”的問題。管理制度的彙編修訂將使公司的管理成為一個體系，體系問題一旦解決了，企業的運轉就有了可靠的保證，企業也將步入一個良性迴圈。
2、有效銜接公司法律事務，積極維護公司權益
1)配合律師調處福利院通風采光權、世明光學亮化工程案的糾紛。在公司可接受的條件範圍內達成和解協議，避免了事態的擴大升級，給公司帶來更多的消耗。
2)配合卓凡案在市中院和省高院的訴訟。為備齊每次律師出庭所需的證據組目錄資料和補充證據資料，行政部經常加班加點對資料進行收集、整理和裝訂，付出了艱辛的努力。同時每次中院開庭，都組織公司員工集中參加庭審旁聽，累計3次，聯絡證人出庭2人次。總之，對該項工作的配合得到了律師和公司領導的充分肯定。
3)對於客服營銷部在銷售、收盤、售後等環節遇到障礙需要律師介入的時候，我們也積極協調配合，使客服部能有效應對，及時化解矛盾。
對法律事務的及時協調跟進，不僅使公司有效的化解風險，同時也增強了員工尤其是各部門責任人防範風險的法律意識，使公司能主動運用法律武器最大限度地維護自身的權益。
3、做好公司內部的協調溝通工作，有效上傳下達
1)對總經理辦公會的有關內容及時傳達，周例會、各類專題會及時整理形成紀要併發布知會各部門，保證公司決策資訊的有效傳達和貫徹。20xx年釋出各類會議紀要百餘篇。
2)保證公司公文的正常流轉和辦公平臺的通暢，提高行政效率
按照“一般公文一天走完流程，重要公文三天走完流程”的原則，在20xx年我們基本保證了這樣的效率。公司檔案和臨時通知、重要資訊等及時在辦公平臺上予以釋出，並進行進一步的溝通銜接，提高行政辦事的效率。20xx年辦理公司檔案和部門呈批件30份。
3)對跨部門的工作，能主動及時做好協調工作，及時牽頭召開碰頭會、協調會，做好工作的協調佈置，做到事事能落實，事事有人管。
4、認真做好安保工作，實現內部治安零事故
1)為有效應對可能發生的突發事件，制定了《緊急事件應對預案》。預案對人員進行了分組，明確了各組的主要職責、負責人和隊員，機制的建立，使公司在發生突發情況時，在物資準備上、人員組織上都
能有效應對。同時召集派出所和物業的有關人員召開4次安全工作專題會，進行統一佈置和協調。
2)認真落實內部防範措施，及時消除不安全因素。一是規範內部管理，保安著制服上崗，參加派出所對物業保安的早訓，提高安保防範的技能和水平;二是定期檢查辦公場所的消防和監控設施，有問題及時通知物業維護;三是放長假採取預防控制措施。
通過上述措施的實施，20xx年公司辦公區域治安、火災事故為零。大家有一個安全、放心、舒適的辦公環境。
4、做好後勤保障，提高服務質量水平
1)各部門申報的辦公用品月需計劃，核對庫存後，能及時採購回來;各部門的辦公設施、電腦、網路出現問題，能儘快進行處理，自己不能處理好的，及時聯絡專業人員儘快修復，保證正常的辦公需要。
2)合理排程車輛，保證公司公務用車。無論是市內業務，長途調研考察，還是緊急用車，或是加班需要，我們總是儘量安排好用車計劃，滿足各部門的工作需要。在2-x年度兩臺車實現安全行駛56000公里無事故。
3)做好接待工作，樹立公司良好形象
2-x年的接待工作，無論是一般客人，還是思科、達科，省造紙研究所等合作伙伴，或是睿谷資產重量級人物的來訪，我們的接待工作都做的認真、細緻，按公司的要求做到一絲不苟，受到了客人們的一致好評，為公司贏得了好的口碑。
4)抓好食堂管理，保持較好的滿意度我們員工的中餐是免費的。抓好食堂伙食不僅關係到員工的實際福利，更關係到員工的健康和工作狀態，容不得絲毫大意。我們在花色品種和口味上積極聽取員工的意見，要求炊事員及時變化調劑。同時我們會同公司有關部門對食堂的就餐環境進行了改造，讓員工就餐更加舒適。據調查，無論是公司員工，還是客人，對食堂的伙食都是比較滿意的，也未發生任何一起食品安全事故。
5、檢查推動物業管理工作
物業管理是公司現階段的一個難點問題。為推動這方面的工作，我們也耗費了許多的精力，想了許多的辦法。
1)要求物業參加公司的周例會，同時唐主任定時參加物業每週一上午的物業例會，進行工作上的溝通，檢查督促物業落實各項工作。
2)月底會同物業相關人員對物業的現場管理和裝置、設施進行一次檢查，對發現的問題，提出整改意見。
3)對中瀚大廈的節日安排、業主投訴、消防安保、法律糾紛等重點工作，我部門都會直接配合，給與支援。
4)目前已完成了業主委員的成立前期所有程式。這項工作從籌備、開預備會、投票選舉、公示備案，基本上是在我部門的主導下完成的。這為中瀚財富廣場業委會的最終成立奠定了基礎。
二、人力資源和績效管理工作
1、根據公司不同階段對人員的需求，及時做好人員的招聘和儲備工作。我們主要採取專業招聘網站和人才市場現場招聘的方式進行初步甑選，對入圍人員公司內部採取行政人事部和用人部門聯合面試、主
管領導和專業技術人員共同面試、總經理綜合素質最終面試，進行三道把關。20xx年共計面試53人，實現有效招聘13人。
2、認真做好員工培訓，提升員工綜合素質
企業的競爭最終是人才的競爭，是員工學習力的競爭。
對員工的培訓和再教育是部門一項常抓的重點工作，內訓交流和外培分享已成為公司的慣例。20xx年，我部門共組織內外培訓48次，計683人次參加。實際上我們內部對專案方案的討論、評審也是一種很好的培訓。給人印象最深的是20xx年5月組織的石燕湖拓展訓練，此次訓練極大地提升廣大員工的團隊精神和執行力意識，從大家的寫出的感想中充分體現出了這點。
3、清理社保繳費，規範繳費工作
20xx年7月我部門對公司社保繳費情況進行了摸底清理，通過和市勞動局核對，摸清了從2019年10月以來，公司個人養老、醫療、生育保險的繳費和欠費情況，列出了個人應繳費清單，並和財務部門進行了對接。今年12月，我部門又按公司的要求，又為員工辦理了工傷保險。目前，公司養老、醫療、生育、工傷保險的繳費工作已走上了正軌。
4、績效考核工作取得階段性效果
績效考核工作是部門的重點也是難點工作。從20xx年的工作來看，經歷了兩個階段：
1)單一的部門工作計劃考核階段。整個部門的考核只有部門工作任務完成情況一張表，個人的工作不具體、不細化，每個人的權重分值
又不相同，不好評判，效果不明顯，需要進行改進。
2)建立個人PBC，逐級考核階段。建立了個人都有明確的工作目標，個人自評後，再直接上級評議打分，最後加權得分。
應該說目前使用的考核方法比以前是有改善，對增強員工的執行力和工作主動性起到了促進作用。
另外，我部門加強對違規違紀情況的檢查考核，20xx年共考核遲到39起;早退14起。
三、加強企業文化建設，傳播公司良好形象
1)通過公司網站，每天釋出公司有價值的新聞或行業動態，20xx年累計釋出資訊661條，極大地豐富了網站的內容。
2)充分利用公司展板，表彰公司先進人物，展示公司主體活動。20xx年對公司上年度的先進、石燕湖拓展訓練、巴厘島考察、莽山旅遊等主題活動進行展示宣傳，起到很好的激勵效果。
3)在市血站血源緊張的情況下，我部門組織公司和物業部分員工進行了一次無償獻血活動。血濃於水，為社會奉獻一片愛心，受到了中心血站的好評。
4)10月起會同工會對公司員工的生日進行祝福，送上公司董事長和總經理親筆書寫的賀卡和禮金。此舉受到員工的熱烈歡迎。累計為15名員工生日送上了祝福。
5)每週一固定召開公司晨會。大家齊唱《三大紀律八項注意》，誦讀公司《奮鬥目標》。員工以飽滿的精氣神迎接一週的工作。《三大紀律八項注意》、公司《奮鬥目標》，已根植於員工的心中，成為了
公司企業文化之魂。
四、其他方面的工作
1、完成公司固定資產的清理登記，並建立了電子臺帳。
2、已完成檔案室的整理，資料累計達3700份，並建立電子檢索目錄。
3、參與紙所專案的招投標工作，協調合同談判，制定了住戶拆遷補償的宣傳方案。
第二部分：加強內部管理方面
一、能嚴格要求自己，以身作則，發揮帶頭表率作用;同時保持謙虛嚴謹的工作作風。帶好一個團隊，帶頭人的作風至關重要。除了部門的日常工作外，在檔案室搬遷、部門辦公場地轉移、乃至部門衛生工作等，都能身先士卒。在大多數時間，每天總是堅持第一個早到辦公室，隨即開始工作。在放假時間，能到大廈和辦公場地進行檢查巡視，防止突發情況發生。
二、加強內部管理，打造良好的工作作風
1、部門堅持定期召開晨會，傳達公司總經理辦公會和周例會的精神，佈置和檢查工作完成情況，增強工作的預見性，及時協調各崗位的工作，有效推動部門的工作。雖然部門有過一般磨合期的困難，但我們也順利的渡過了，體現了部門的全域性意識和責任心。
2、部門各崗位的職責定位進一步明晰和細化，工作任務在PBC中更加具體。部門人員能根據公司的重點工作和當月的任務，主動有步逐的完成。
3、在部門員工中樹立成本和節約意識。辦公用品的採購採取月度計
劃申報、核庫、常務副總審批的流程，減少庫存和不必要的採購，對領用實行登記和以舊換新;對車輛加油和維修採用審批制，並建立消耗臺賬，對維修更換的零配件必須帶經核實檢查，對車輛建立出車登記，對影印情況和消耗登記。
4、對公司所有固定資產進行了清理和編號登記，並落實了責任人。同時對富餘電腦進行了調劑，最大限度保證了部門辦公的需求。
5、齊心合力進行檔案室資料的整理。公司歷年的資料幾千份，需要重新進行建檔、歸檔，不能發生差錯，任務十分艱鉅。部門在理清思路後，群策群力動手完成前期工作。現資料整理累計達3700份，並建立電子檢索目錄。
三、注重部門員工素質的提高，共同進步。當石暘剛到我部門擔任文員時，工作經驗不多，擔負的任務繁雜，又必須儘快上手;還有楊珊在辦理社保事務時，需與勞動局各部門打交道，要儘快熟悉業務流程，為此，我能直接給她們提供指導和幫助，使她們儘快熟練業務，進入角色。同時我也從部門員工身上發現他們的閃光點，向他們學習，實現共同進步。
第三部分：主要存在的不足之處：
1、檢查和考核工作要加強力度，要使檢查和考核成為常態化，使公司的執行力有較大的提升。
2、在績效管理和考核上還沒有好的思路和方法，手段還比較單一，需要有創新。
3、在行政工作方面要注意更好把握工作的關鍵點、節奏感和時效性，使工作形成合力和找準恰當的突破點。
4、部門各崗位的工作潛能還可以進一步提升和挖掘。
第四部分：20xx年部門工作的主要思路
20xx年是公司至關重要的一年，是充滿希望與挑戰的一年。 我們部門的工作思路是：緊緊圍繞公司年度工作目標，積極做好專案建設的推動和內外協調工作，繼續完善內部管理體系，團結帶領本部門員工，紮實工作，不斷提升行政效率和服務質量，努力尋求績效管理與工作質量和專案進度的良好結合。落實公司佈置的各項任務，部門工作再上新臺階!
以上就是本人的述職彙報。謝謝大家。
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