20xx年以來，全區統計法制工作牢牢堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹落實國家、省、市統計工作會議精神，嚴格按照片區化管理要求，實行分片區開展法制工作的創新模式，一年來不斷加強統計普法宣傳，強化統計執法監督，努力提高全區統計法制保障潛力和水平，主要工作有：
一、圍繞統計“六五”普法平臺要求，全方位多層次深化統計法制宣傳教育。
1、重點推進面向領導人員學法。一是用心主動爭取天州區委、區政府的大力支援，將統計課程進入黨校主體班並作為一項常態制度，重點加強對領導幹部宣傳教育。在天州區委黨校17期中青班幹部培訓主體班上，區統計局局長再次應邀向來自全區各鎮鄉（街道）、機關部門的名學員作了統計與區域經濟社會發展的輔導報告。報告結合天州區統計“六五”普法規劃，主要就《統計違法違紀行為處分規定》、天州區統計工作狀況、基層領導幹部如何關心支援統計工作等多個方面，詳細系統地闡述以“一套表制度”為核心的統計四大工程建設等統計工作的科學性、重要性和性。二是在今年x月上旬，市統計局長來天州在區政府常務會議上做統計知識講座，三是用心依託OA資訊平臺向區、鎮（街道）領導以及基層統計人員傳送《處分規定》宣傳資訊，向各級領導宣傳。
2、多渠道開展《法律事務告知書》和送給企業統計負責人的一封信制度。在區統計資訊網、區政府資訊公開平臺釋出《浙江省統計違法違紀行為處分規定》、《統計法律事務告知書》等全文，實打實推進統計事務告知制度，發動各專業科室、片區統計工作站和鎮級統計室加強聯動，由區局各專業科室彙總區內本專業所有“三上”企業名單，與鎮級綜合統計室核對無誤後，由片區工作站和各鎮鄉街道於將法律事務告知書送達至本轄區內所有“三上”企業，告知對方權益義務、明確對方職責及違法職責，進一步規範政府統計機構依法行政、依法統計。
3、紮實開展慶祝《統計法》頒佈30週年、“浙江法治宣傳月”、統計開放日和各類主題宣傳活動。用心響應上級統計部門的號召，組織全區各三上企業參加《統計法》和經濟普查知識競賽，第一時間下發了通知，號召全區廣大統計幹部職工和統計調查物件、社會群眾用心參賽，並將參賽試題連結到天州統計資訊網上進行宣傳，確保更多基層統計單位參與到活動中來。編印了新年度《天州區企業統計普法宣傳手冊》的宣傳冊，資料貼近企業統計工作實際，極具針對性和指導性，及時向全區三上單位傳送，擴大普法影響面。
4、充分利用各種平臺，普及推廣統計知識。聯合《天州日報》記者，以“統計為您服務”為主題，以專版形式刊登區局年度重點統計工作資料，詳細介紹了區局開展縣域統計工作站管理體制和執行機制改革、統計大走訪、統計大培訓等主要工作資料。透過一幀幀資料圖片、一個個詳實資料，以生動、自然的方式引領讀者詳細瞭解日常
統計工作點滴，讓公眾更加了解統計、熟悉統計。利用資訊宣傳，拉近與公眾的距離。透過區政務辦公系統移動資訊傳送平臺，向全區各級機關、企事業單位、社會團體等基層單位主要職責領導和統計人員傳送慰問資訊，對各級單位領導和統計人員長期以來對統計工作的支援和關心表示感謝，拉近統計與公眾之間的距離，促進相互間的理解、聯絡和合作。
二、依託天州區統計工作實際，全面提升依法統計水平。
1、創新工作觀念與方法，彰顯統計執法中隊的威力。1月初就制定《20xx年統計法制工作要點》，明確片區工作站、專業科室月度執法稽查任務數，做到每兩月為一個週期進行考核。實行分片區開展統計法制稽查工作的模式，將法規科全體幹部派駐到各個片區工作站充實統計中隊的執法力量，突出查辦企業“一套表”聯網直報中的違法行為，繼續將“四條紅線”執行狀況作為執法檢查的重中之重，加大統計專項執法檢查，圍繞名錄庫維護、工業統計、投資統計、住戶調查等重點領域、重點單位，主動地、有計劃地開展統計專項執法檢查，為建立健全統計資料質量控制體系、完善統計資料質量評估機制帶給重要依據，確保統計資料質量。截止目前，全年已經執法稽查70餘家，行政處罰4家，其中罰款3家，合計罰款金額6500元。
2、實行大培訓工作理念。一是依託片區工作站牽頭，聯絡各部門和鎮鄉（街道）與統計專業科室共同負責抓好培訓計劃的落實。二是要求對各地的培訓工作，務必有片區工作站人員參加，區級人員沒有到場的培訓都不予承認，擴大了對基層統計人員和調查物件的指導
監管力度。三是培訓突出重點、貼近需求、注重實效，重點對區鎮兩級政府統計人員和各類基層單位統計從業人員，尤其是全區“三上”單位的統計人員開展公共課和專業課培訓工作，要求培訓資料要根據走訪狀況開展以切實增強培訓的針對性。今年截止目前，區局直接組織的專業培訓已開展17期，培訓人數達1899人，收到了良好的效果。
3、注重提升統計法制工作水平，加強統計法制的服務意識，提升服務型統計的水平，加強對企業的業務指導，推動企業依法設定原始記錄、統計臺賬。認真做好對被檢查單位、被處罰單位的回訪指導工作，鞏固執法成果，加強正面教育和宣傳。繼續轉好局隊統計執法助理員和鎮級法制聯絡員的管理和工作制度，發揮好“兩員”的作用。已經召開三次鄉鎮法制聯絡員會議，認真研究推進統計“雙基”建設、統計誠信企業建立、綜合統計室建立等工作，努力提高新形勢下做好統計法制工作的潛力和水平，發揮好在推進依法行政、依法統計方面的參謀和助手作用。
三、基層統計基礎規範化建設工作資料不斷豐富，建立體系日趨合理完善。
一是科學合理設定建立工作職責機制。法規科透過融合區、站、鎮統計機構力量，嚴格落實工作職責、深化督導建立機制，推行公正公平，確保全區基層統計單位規範化建設工作和統計誠信體系建立扎實有效。元月初下發《關於深入推進基層統計基礎規範化建設的通知》，明確全區各鎮級綜合統計室的年度目標和任務，全年共目標建立五統計誠信企業25家，四統計誠信企業35家，優秀企業
190家。同時將全年工作任務細化成為宣傳、建立、驗收三個階段，明確各鎮鄉（街道）、園區統計機構和區級有關行業主管部門系統的工作職責。建立企業所需的輔導資料由區統計局統一印發，業務培訓由各鎮鄉（街道）、園區統計機構負責，各片區工作站、各專業科室各司其職，用心協助，為提高基層統計資料質量帶給保障。
二是多措並舉開展指導培訓和督查。在建立階段，重點開展現場示範、上門指導、集中培訓等手段，以“統計誠信單位”和“優秀統計單位”企業為榜樣，組織建立單位學習參觀建立工作過程和具體做法，增強新建立單位和建立誠信單位對這項工作的感性認識；各鎮鄉（街道）、園區統計機構和片區工作站年內做到至少上門兩次，指導企業統計臺帳、原始記錄、統計報表、統計檔案等業務建設；以工作站為主組織轄區範圍內建立企業進行一次集中培訓，區局在9月初組織全區誠信建立單位召開專題培訓會議，邀請市局專業處室領導和五誠信單位統計負責人來講課，收到了良好的培訓效果。三是嘗試匯入第三方力量進行工作驗收。在10月份開始的規範化驗收工作中，邀請區內的統計中介事務所會同局隊專業科室、片區工作站共同進行稽核驗收，確保評比工作客觀工作；對預驗收為誠信單位、優秀、合格的統計單位按照必須比例進行檢查，對各鎮鄉（街道）、園區轄區內已透過規範化合格併到達複查年限的企業按照10%的比例進行抽查，透過嚴格落實公開公平公正的工作機制，進一步打造誠信統計品牌，起到正面導向的用心作用，擴大統計“雙基”工作“正能量”的宣傳輻射力度。
四、確保統計資訊公開工作紮實開展
1、進一步規範和深化政府資訊公開工作，嚴格落實執行《統計局政府資訊公開工作職責追究辦法》，法規科負責資訊公開的組織協調及監督工作，受理公眾對資訊公開工作的投訴，對職能科室的辦理工作進行督查。作為負責局隊資訊公開的日常牽頭工作，每月兩次定期督促各科室做好資訊公開的相關工作，並把應公開的材料收集、整理、稽核後交資訊化辦公室，今年共釋出各類資訊70餘條。
2、推進統計新聞釋出會的公開手段。法規科立足本職，用心落實統計資料新聞釋出會制度後的資訊公開工作。自前年統計新聞釋出會制度正式啟動後，法規科配合局隊其他科室，不斷加大新聞輿論引導工作力度，建立有效、順暢、快捷的新聞傳播和溝通渠道，根據統計新聞釋出制度的要求，及時對外公佈經濟資料的更新動態，為社會各界帶給準確、及時、全面、方便的統計資訊，努力提高統計資料質量，增進了統計工作的公開透明，加大了統計為社會服務的力度。
3、做好“線上諮詢”欄目的維護工作。作為天州統計局和公眾之間的交流功能的“線上諮詢”收到各類留言40餘條，法規科第一時間一一諮詢相關專業科室，及時回答。並根據提問的特點和性質，同資訊化辦公室新增“常見問題”欄目，將超多諮詢的統計從業資格考試、統計繼續教育培訓等問題作統一答覆，大大方便了群眾。
一學期來，我校認真貫徹區教委的各項安全要求，將建立平安和諧校園工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結合，堅持以防為主，用心開展各類安全知識培訓、教育活動，落實各項防衛措施，制定了重大安全事故應急預案：防控甲型H1N1流感應急預案、消防應急預案、防震逃生預案、消防衛生事故應急預案、防火防災減災應急預案、食品中毒應急預案等，使創安工作得到全面、深入、有效地開展。全校師生的法制觀念、道路交通安全意識、消防意識等其它安全意識顯著增強，現將一學期來的工作總結如下：
一、領導重視，措施有力。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，成立了學校安全組織機構健全，安全工作職責制度健全，職責明確。學校都成立了安全工作領導小組，由金校長任組長，馬得專任副組長，各年級班主任任組員，層層負責，職責落實到人。學校每學期還與各年級班主任簽訂好《學校安全職責狀》，實行領導承包，分片包乾，做到不定期檢察和定期檢查相集合，並建立了安全考核獎懲細則及安全工作制度，保證了我校安全工作紮紮實實地開展。
校長作為學校預防控制甲型H1N1流感工作的第一職責人，高度重視學校衛生工作，統一思想，定期進行預防控制工作的研討，把學校疾病預防控制工作作為當前學校重點工作之
一。作為學校衛生保健主管領導，馬得專是預防控制甲型H1N1流感工作的直接職責人，他加大管理力度，建立學校安全領導小組例會制度和報告制度，健全傳染病預防和控制工作的管理制度，掌握、檢查學校疾病預防控制措施的落實狀況，並帶給必要的衛生資源及設施。為學校建立各項衛生工作職責制，完善考核制度，明確各人工作職責，並指定班主任教師每一天做好晨檢工作，認真填寫學生晨檢統計表，保證學校預防疾病控制工作的順利開展。
值日教師提前半小時到崗進行課前、課間巡視，及時把偶發事件消滅在萌芽狀態。放學時間值日教師堅持在校門口做好學生疏散工作，確保交通安全。每逢節假日均安排季凱生教師護校，加強夜間巡邏，確保學校財產安全。學校定期召開安全工作會議，注視安全工作動態，探討安全工作措施，制定安全工作計劃，保證安全工作環環相扣。定期進行安全排查，一旦發現安全隱患及時整改，確保安全工作萬無一失。每堂課的任課教師務必做好學生的出席點名工作，發現問題及時與家長聯絡。學校在學期初與教師簽訂職責書，將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料，實行一票否決制度。定期召開家長會，讓學生家長明確學生安全職責意識，長假前與家長簽訂告家長書。
學校建立學校安全意外事故處置預案制度對可能發生的校園安全意外事故的處理提出了具體的操作流程及應對措施。利用學校廣播、早會、班會、活動課、學科滲透等途徑，對學生開展安全教育，如交通安全、校園消防、居家安全、珍愛生命、防溺水、飲食衛生、預防疾病等。營造人人蔘與安全知識學習的氛圍，從校園佈置入手，製作主題板塊掛在學校最醒目的地方時刻提醒學生注意交通安全。聘請高強軒民警為學校綜治副校長，指導學校安全工作，配合學校對學生進行安全教育。
二、社會學校家長齊動員，群防群治。
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們用心的配合本地派出所、衛生所、等部門通力合作，做好學校安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，交通安全知識競賽活動。每學期初和學期結束，我們都邀請法制校長、安全治保主任以及司法所、的領導到學校上專題法紀、安全知識教育課，取得了良好的教育效果。要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救潛力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周，安全教育活動月為重點，經常性地對學生開展安全教育，個性是抓好交通、大型活動如（元旦、各種演練）等的安全教育。對學生進行防溺水事故安全教育。教育學生在放假前和寒假期間不得私自下河，不得擅自與同學結伴到水庫、河塘等地嬉戲玩耍，同學之間要相互提醒，勸阻和制止。透過家長會等形式，增強家長安全意識，提醒家長履行監管職責，將防止溺水事故的有關事項告知家長，建立家校齊抓共管的管理機制。利用班會、團隊活動、活動課、安全教育課、德育活動、學科滲透等途徑，透過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生理解比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用校園廣播、黑板報、宣傳欄、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全徵文與知識競賽組織學生觀看《國小生安全教育專題影片》、組織學生學習《中國小生安全教育讀本》、學校利用週一升旗活動時間強調安全事項。透過告家長安全通知書、向家長髮放安全警示案例，增強家長的安全意識。透過多方面的教育提高了廣大學生的安全意識、安全防範潛力和自我保護潛力。我校一向本著堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，透過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支援學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。學校加強了學生校紀、校規教育，安全知識教育，全面提高學生法制觀念和安全意識，自我保護潛力。每學期開學以後，學校把安全教育工作作為重點檢查資料之一，用心配合衛生部門對學校食堂、飲水衛生進行檢查。對教室、辦公室、微機室、閱覽室、實驗室、大門、圍牆、車棚等進行了詳細的檢查，同時，加強對校園周邊的綜合整治。對存在的隱患及時向上級反映，及時整改。
三、存在的問題及下一步打算。
我校在安全方面做了一些工作，但是安全保衛工作的難度越來越大，學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。學生在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防範潛力低，大大增加了學校安全工作的難度。學校安全涉及面廣，今後我們將進一步加大安全工作的力度、及時解決安全保衛工作中發現的新問題，不斷提高我校安全保衛工作水平。加大安全工作的力度，進一步與家庭、社會務必密切配合、通力協作，將動員社會力量，齊抓共管，淨化外部環境，搞好學校周邊治安秩序，建立切實可行的學校安全防範體系，使學校安全工作進一步經常化、制度化、社會化，與家庭、社會密切配合、通力協作，將動員社會力量，齊抓共管，淨化外部環境，搞好學校周邊治安秩序，使學校安全工作進一步經常化、制度化、社會化，開創我校安全工作的新局面。
按照中共縣委宣傳部20xx年度宣傳思想工作有關檔案要求，認真對照年初分解的目標任務，我局對20xx年宣傳思想工作進行認真自查，現將總結狀況報告如下：
一、切實加強領導，狠抓目標任務落實
按照中共縣委宣傳部20xx年度宣傳思想有關檔案要求，局黨支部明確分管領導，研究措施辦法，進行認真分解，落實職責人、物力和人力，並做到認真抓好落實。
二、立足理論根本，聯絡實際開展學習
根據縣委的統一部署，局黨支部把學習宣傳黨的XX屆X中全會、XX屆X、X中會、科學發展觀等會議精神擺上重要議事日程，召開班子會議專題研究，並在全域性有計劃有部署地開展了學習教育活動。學習宣傳形式多樣，突出重點。領導幹部帶頭學，透過集中學習和分散自學，理論學習和專題發言相結合的學習形式，深刻領會其精神實質，為廣大黨員幹部掀起理論學習起到示範帶動作用。機關幹部廣泛學。利用每週1次學習例會進行學習，組織機關幹部結合自己工作崗位和自身實際，認真領會。
三、服務中心建設，營造良好輿論氛圍
宣傳工作始終圍繞以經濟建設為中心，為縣發展和社會進步創造良好的輿論氛圍為工作重點，聯絡實際，開展各項宣傳思想工作。認真完成了橫江葡萄產業、非物質文化遺產、科學發展觀活動和檔案登記、新農村建設等重要政務活動和重大活動檔案資料的採集、修改工作，利用國家檔案局《中國檔案》、省檔案、井岡山報、縣報等報刊雜誌向公眾釋出，展示全縣兩個禮貌的重大成果。目前，中央人民廣播電臺已經用稿4篇，共有12條資訊被有關媒體採用。
針對當前檔案工作的形勢需要，舉辦了“全縣20xx年文書檔案人員培訓班”。培訓資料包括《省檔案實施辦法》、《機關檔案材料歸檔範圍和文書檔案保管期限規定》、《電子檔案操作和應用》。
四、注重隊伍建設，增強自身素質潛力
我局黨支部圍繞誠信教育和“四德”建設，針對社會生活中存在的不誠信、不禮貌現象，以“公民道德宣傳教育月”活動為契機，結合本部門工作實際，發揮職能優勢和特長，動員廣大黨員從自身做起，從身邊小事做起，在全域性開展以“時時想著查閱者，處處方便查閱者”為主題的禮貌查檔活動。工作作風得到轉變，治奢治浮治懶治假收到成效，幹部職工言行更加禮貌，業務水平，服務水平進一步提高。真正做到了時時想著查閱者，處處方便查閱者。創造了一個和諧的辦事、辦公環境。
五、嚴格落實目標，服務中心工作
堅持每月23日至25日，以電子郵件形式報送新聞線索和次月宣傳計劃工作；開展有針對性的思想政治工作調研，及時報送本部門思想政治工作的資訊、動態50條；充分利用愛國主義基地基礎對未成年人開展教育，加強了愛國主義基地的建設、管理和使用。認真完成了20xx年度黨報黨刊的徵訂任務。
全力開展“講禮貌、樹新風”清潔城鄉大行動。克服人員少、經費缺、職責重的困難，對職責區村採取用心有效的清潔措施：組織全體幹部職工到職責區，對垃圾池、路面、街旁綠化帶進行清掃，對臨街店鋪的不禮貌現象進行勸導。在縣檔案局工作人員的帶動下，店鋪工作人員也紛紛拿起掃帚清潔自己職責區；每一天堅持對職責區進行督查，以確保職責區的街面衛生、店鋪管理、街道設施、流動攤販管理、車輛管理以及流浪乞討人員管理到達建立要求。同時，我局組織專門人員對我局職責區村180餘戶進行逐戶宣傳走訪，並將建立全國禮貌縣城手冊，宣傳單等資料送上門。
以“公民道德宣傳日”為契機，充分利用市局的主要宣傳陣地《市檔案資訊網》，把公民道德建設、誠信建設和中華傳統美德宣傳教育作為首要任務進行廣泛宣傳，努力營造“倡導禮貌新風、爭做禮貌縣民、共創全國禮貌縣城”氛圍。
20xx年x鄉堅持以中國*章程和中國*發展黨員工作細則(試行)為指導，認真貫徹執行“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的工作方針，有領導、有計劃地搞好黨員發展工作，截止目前，全鄉發展黨員xx名，其中女黨員x名，35歲下xx名，中專以上文化程度x名，村級黨員x名。在發展黨員中我們的主要做法是：
(一)提高認識，加強領導
鄉黨委高度重視發展黨員工作，把發展黨員工作作為加強基層組織建設的重要措施，著力在提高組織領導的認識程度和工作力度上下功夫。首先鄉黨委年初專門召開一次研究發展黨員工作會議，專題研究發展黨員工作中存在的問題和制定相關措施。其次立健全發展黨員，20xx年我們專門制定和翻譯下發了發展2流程表，對培養、教育、考察、發展、轉正等各個環節提出了要求，黨委、支部齊抓共管，使發展工作走上了規範軌道。三是黨委及時討論審批，嚴格把關，保證黨員發展工作正常進行和新黨員質量。四是把發展黨員工作作為考核的重資料，列入年終進行綜合評比。
(二)狠抓培養，保證質量
把發展黨員工作的著力點放在入黨用心分子的培養教育上。一是抓好日常管理，持續教育培訓的經常性。堅持把黨員日常活動作為對入黨用心分子進行經常性教育培訓的重要載體，把入黨用心分子登記造冊，並按照活動制度，嚴格進行管理;認真組織學習黨的基本路線、基本知識，聯絡入黨用心分子思想實際，有針對性地開展了形勢政策教育、法律法規教育，定期對入黨用心分子學習狀況進行考核，對入黨用心分子的學習心得、思想彙報及時存入檔案，作為向黨組織推薦重點培養物件的依據。二是抓好集中辦班，增強教育培訓的實效性。為進一步提高入黨用心分子的思想政治素質，以鄉黨校，村文化室為主要陣地，每年舉辦1-為期一週的集中培訓。為增強學習效果，重點抓好了兩個方面。一方面聯絡思想實際，按需培訓。每次培訓前，召集不同型別的入黨用心分子座談，瞭解他們對黨的認識和現實思想狀況，有針對性地確定培訓計劃和培訓資料。另一方面改善培訓方式，力求實效。在培訓過程中，注重了“三個結合”，即：專題講座與研討交流相結合，課堂學習與實地參觀相結合，典型引路與自我激勵相結合，對入黨用心分子進行生動形象的教育，收到了良好效果。三是抓好結對聯絡，提高教育培訓的針對性。建立了支部委員與入黨用心分子結對聯絡職責制，支部委員每人至少聯絡一名入黨用心分子，經常交流思想，灌輸黨的知識，宣傳方針政策，提高思想覺悟和政治素質。
(三)突出重點，改善結構
針對黨員隊伍年齡、文化結構等方面存在的突出問題，鄉黨委認真分析研究，明確了“三個重點”的發展黨員工作思路，即：重點在農村發展黨員，重點在生產、教學一線發展黨員，重點在35歲以下的青年和婦女中發展黨員;在具體工作中，還堅持了“三個傾向於”的工作方針，即：傾向於從村幹部中發展黨員;傾向於從率先致富又能帶領和幫忙群眾致富的致富帶頭人中發展黨員;傾向於從知識分子和退伍軍人中發展黨員。
(四)堅持標準，慎重發展
在發展黨員工作中，我們始終把質量放在首位。主要堅持了三個原則。一是堅持質量第一，防止突擊發展。一方面注意從實際狀況出發，科學制訂發展黨員工作計劃，另一方面不下達硬性指標，也不允許突擊、成批發展。尤其強調既不允許用任何方式把不貼合黨員條件的人拉入黨內，也不把貼合條件的人拒於黨外，堅持做到成熟一個，發展一個，真正做到從思想上入黨。二是堅持全面衡量，克服片面觀點。嚴格按照黨章規定的黨員標準來全面衡量發展物件，不降低標準，也不另立標準。對致富能人中的入黨用心分子，同樣注重考察入黨動機和政治覺悟、思想品質，看他能不能幫忙群眾致富。三是堅持黨性原則，嚴格入黨手續。具體辦法是嚴把“四關”即：把好支部大會討論關。在到會黨員充分行使民主權利、發表意見的基礎上作出是否發展的決議;把好黨委審批關。在黨委審批之前，指派專人對入黨志願書和有關材料進行審查，廣泛聽取黨內外群眾的意見，同申請人進行談話，作進一步的考察，然後上黨委會審議和表決;把好預備黨員轉正關。建立“預備黨員考察表”，嚴格考察制度，全面衡量，慎重對待;把好發展黨員公示關，對於每一名新發展黨員我們都做到了公示在前，廣泛徵求意見，確保發展質量。
二、發展黨員工作存在的問題
總結一年來的發展黨員工作，我們雖然取得了必須成績，但也還存在一些問題和不足，主要是：
1、個別村黨支部對發展黨員工作重要性認識不足，缺乏緊迫感和使命感。表此刻思想上認為發展黨員工作是無關緊要的事情，是“軟任務”、“虛指標”，發展也可，不發展也行，帶有較大的隨意性，致使個別農村黨支部長期處於沒有發展黨員狀態。
2、大批農村青年外流，選人育人渠道受到限制。隨著市場經濟的發展，許多農村青年都不願留家務農守業，農村勞動力流動的範圍日益廣泛，由於部分優秀青年長年在外，村黨支部看不到、管不著，選人育人渠道受到很大限制。
3、發展黨員業務操作不夠熟悉，發展程式不規範。在實際工作中，由於多方面的原因，不少黨支部在發展黨員工作中普遍存在著培養時間過短、培養聯絡人缺乏跟蹤考察、發展材料不全和程式紊亂等現象，影響了黨員發展工作的質量。
這一學年，我校以鎮教委“一一二三四五”工作部署為指導，立足於努力提高教育教學成績和促進學生的全面發展，以推進素質教育為重點，緊緊圍繞教育教學中心，實施科研帶動工程，促進各學段教育教學工作有條不紊，和諧發展。現將本學期工作總結如下。
一、結合養成教育和學法指導，進行了校園（每週）之星的評選
為加強對學生學習的過程管理，把養成教育和學習方法指導落到實處，貫徹始終，本學期開展了專題教育活動，每週之星評選。重點針對學生的學習習慣、衛生習慣，結合學校實際進行糾正，學生精神面貌也煥然一新。透過活動的開展促進了學生良好習慣的養成，為學生的學習和健康成長奠定了基礎。本學期，共有90餘人次受到表彰，極大的提高了學生學習的興趣。
二、我校嚴格執行市作息時間規定
在開齊開足課程的基礎上，我校嚴格執行市作息時間規定，每節課35分鐘，加大學生活動時間，保障“兩操"順利開展.英語每週不少於兩大節兩小節，每週練字時間不少於80分鐘，所以，我校在英語和寫字教學上有了新的突破，而且成績有了明顯提高。
三、夯實教學工作，全面提升學校教學質量
（一）、堅持正確的辦學方向，全面貫徹教育方針，大力推行素質教育。
1、以提高學生的全面素質為宗旨，以培養學生的創新精神和實踐潛力為重點，全面貫徹關於推進素質教育精神，面向全體學生，正確處理全面發展與個性潛能挖掘的關係，以新的教育觀念指導學校工作，學生的過重負擔得到有效控制，使學生在德智體美勞等方面得到生動、活潑、主動的發展。本校十分注重面向全體學生、面向學生的全面發展，以提高人的素質為目標，做到“減負增效”。
2、本學年，我校嚴格按照課程計劃開設並紮紮實實地上好了英語、電腦、體育、音樂、美術等學科，教導處隨時檢查。堅持每週一節閱覽課，發揮了圖書的作用。認真貫徹《體衛工作條例》，全面實施《學生體質健康標準》，堅持上好兩課兩操活動，做好大課間活動。
3、有計劃組織開展各類課外活動和社會實踐活動，開設了文藝、英語、電腦、乒乓球、書法、繪畫等興趣活動小組，充分發展學生的個性，促進學生全面發展。還充分利用課餘時間加強學生的藝術排練與體育訓練。本學期學校舉行了我校廣播體、操武術操比賽。
4、本學年度四年級被評為區優秀班群眾。兩名同學被評為區級三好學生。
5、上學期，在鎮教委教育教學綜合評估中總分第二名。較之以前上了一個大臺階，受到教委領導的好評。
（二）、教科研工作成績凸顯
在區、鎮教研室領導的指導下，我校的市級課題《評課進課堂，師生共同評課的實效性研究實驗》順利開展。我校總結經驗，加強課題研究的力度，整個研究開展順利，並做好了結題地準備工作，力爭年底結題，基本材料、研究成果得到了區教研室領導的認可。
在小課題研究方面做到由問題到課題，人人有課題。小課題為大課題服務。“家校合作，共同培養國小生良好的行為習慣”被確立為鎮級課題。
教科研論文發表：安建軍老師的教學論文《不讓一棵秧苗枯萎》獲得省教育科研優秀成果一等獎，。李志強、劉豔英獲得二等獎，樊永紅、高兵、周秀榮獲得三等獎。劉志紅獲得市一等獎，獲獎人數、層次在全鎮名列前茅。李志強老師的《談談寫下水文是提高學生寫作潛力的有效途徑》在《教學交流》雜誌上發表，教育敘事《關愛，不忘記他們》獲得省二等獎。
在市課件評比中，安建軍獲得三等獎。在區教學反思評比中高兵老師獲得一等獎。
（三）創新教學常規管理，注重管理實效。
1、堅決執行課程計劃，規範教學行為，紮實教學“五認真”工作。加強對薄弱學科的管理力度，確保課程計劃的落實。本期我校將在語數學科的備課上進一步創新。學校利用先進教學裝置，所有教師在電腦上電子備課、備教案、備課件或素材，建立教師資料夾。教師可在遠端教育資源（中央電教館、淄博教育網）和網際網路上搜集優秀教師帶給的參考資料，以提高備課效率。教學常規工作進一步規範化、制度化。個性是對老師的備課反思、課堂教學、作業批改、課外輔導工作等，定期每兩週進行一次檢查，教導處主任負責抽查。還採取值日領導課堂巡查，校領導不固定的隨堂推門聽課，檢查教師是否按課表上課及課堂教學狀況，使老師規範教學常規工作，確保教學質量。
2、加強了電化教學學生的計算機操作水平有了明顯的提高，高年級學生能熟練進行WORD修改、混編，製作電子板報、簡報、網頁等。
四、做好安全衛生，防近視工作
針對我國各地校園事故頻發的現象，用心做好防震、防火、防踩踏的安全演練，每週一講解，每月一演練。一年來教學秩序正常，無大的安全事故。
針對手足口病蔓延現象用心做好晨檢工作並有記錄，每一天下午按時消毒。
做好防近視工作，每一天課間操定時檢查，結合上課學習姿勢進行糾正，經過一學年的努力，學生的近視率逐步下降，接近常規水平。
五、體育教學工作
本學期我校體育工作在鎮教委和學校的總體佈署、關心支援下，堅持德、智、體全面發展的正確方向，明確全民健身計劃，在搞好學校體育工作的同時，緊緊圍繞教育的實施，全神貫注抓好課堂教學，業餘訓練，使我校體育工作得到長足的發展，豐富了校園生活，增強了師生的身體素質。常抓不懈，每一天活動一小時工作，推動大課間“三操一拳”，1000米長跑訓練等。繼續加大課餘體育訓練力度，用心備戰各級各類體育競賽。在鎮教委舉辦的在中國小田徑運動會中，在隊員缺乏的狀況下奪的第四名，並獲得精神禮貌代表隊。在乒乓球比賽中獲得團體第二名。圍棋、國際跳棋代表我鎮參加區級比賽。
六、做好推普工作
根據省教育廳和省語委的有關檔案，將對全校教師進行普通話等級測試。並將透過普通話等級測試，作為教師業務考核合格的一項條件。透過這項工作，我校教師普通話水平上了一個大臺階。全校教師全部到達二級甲等以上水平，學生在校全部用普通話交流。
本學期我組堅持以德育為核心，以人為本，以課堂教學素質化為基礎的指導思想，用心探索新課程改革，全面提高教育教學質量。下面就本學期國小數學教研組的工作作簡單的總結匯報：
一、加強業務理論學習，轉變教育教學觀念，為新課程教育教學工作的全面實施奠定了堅實的基矗
1、繼續深入地學習《新數學課程標準》，把新課程改革做得更好更紮實，並且不斷加強現代教育理論的學習，用心轉變教育教學觀念，把實施新課程改革轉化為我們的自覺行為，讓學生得到充分全面的發展。
2、教研組全體人員能用心參加學校的教育教學活動，用心參加學校及鄉、縣、市級教研活動，不斷改善完善教育方法，增強服務意識，做到以德治教。本學期我組教師用心備課聽課評課用心交流體會，用實際行動證明了教師提升教學潛力的信心與實力。
3、每位數學教師除完成本職工作外，還與班主任老師緊密團結，堅持正確的育人方向，工作中關心愛護學生，為班級的穩定、學校的發展做出了必須的貢獻。
二、加強教研組常規管理，在“嚴、細、實”上下功夫，向管理要效益。
1、本學期教研組堅持教學“六認真”，並配合教務處加強對各項工作的檢查，主要包括：教學常規、摘抄筆記、聽課記錄的檢查，作業佈置等，效果較好。
2、常規工作中，我們堅持共同進步、互相學習、共同提高的原則，加強對自身專業的訓練，使教學工作得以深入開展。
3、教研組每位教師都做到了嚴格執行教學進度，按時進班上課，安排好課堂各環節，用心調動學生的學習興趣，發揮學生的主體作用，採用靈活多樣的教學方法，給學生創設寬鬆、愉悅的學習氛圍，使學生的成績有了普遍的提高。
三、開展各種教學研討活動，提高教師業務水平。
1、教研組全體成員用心參加教務處組織的課堂教學研討活動，每人都圍繞新課程理念精心設計教案，並圓滿展示了一節高質量的數學課，教研氣氛空前高漲。
2、注重對提高學生學習興趣的方法、方式的研究，開展參與式、情景式、互動式的研討。本學期我組在學校的引領下，每位教師進行在教育教學中用心研究討論，在研究的過程中不斷根據實際狀況調整研究教學，既不放棄雙基又體現個性化學習的操作策略。課堂結構得到了調整，課程資料得到了優化。
四、做好學生的課外活動輔導。
本著以學生髮展為本的思想，全體數學教師除了認真備課、上課、批改作業外，均能放棄休息，利用課餘時間做好學生的培優補差工作。不少學困生透過第二課堂的學習，潛力得到了拓展，成績有了明顯的提高。
總之，經過這學期的努力，小陣列教學研究工作又上了一個新的臺階，每位教師從教學理念到教育教學方式都有了較大的改善。當然，我們也不是每件事都做得很完善，能意識到這一點相信在今後的教育教學研究工作中，我們將會更嚴格要求自己，爭取有更出色的表現。
本學期來，我們認真貫徹落實學校的工作計劃，根據本學期的工作特點，立足我校實際，全面深化素質教育，以育人為根本任務，全面提高我校教育教學質量為主要目標，用心推進課程改革，充分發揮“協調、組織、檢查、管理”等功能，深化課堂教學改革，切實加強各學科的教學研究和業務上的指導與檢查，努力提高課堂教學效益，使我校的教學水平有了必須的提高。
一、加強理論學習，以新課程理念指導教學改革。
本學期，我校教導處多次配合教研室組織全體教師群眾備課，就教學中的問題共同商討，並學習新課標理念，潛移默化轉變教師的教學觀念。並逐步落實到了教育教學實踐中去，改變了因循守舊、經驗式的教學方法和模式，以新課程標準來指導和規範我們的工作，為我校教育教學水平的提高打下了紮實的基礎。
二、加強教學工作的指導與檢查，規範教學過程。
認真工作是衡量一位教師的工作態度、工作潛力最基本的尺度，更是對學生是否負責最直接的體現。我校教導處和各教研組加強聯絡，密切配合，經常性地對部分教師進行檢查，並及時反饋資訊和填寫工作檢查表，努力引導教師把功夫下在備課上，本事顯在課堂裡。
1、備課：平時做到組內互相交流，同年級共同研究群眾備課，各教研組長把關，杜絕了不備課進課堂的現象，並根據每位教師的實際狀況確定如何有效的備課。本學期進行了備課改革，將備課的中心轉移到備學生上去，加強備課的針對性。期會考試後進行一次全面檢查，從檢查狀況看，各科目的備課狀況較好。在期中工作分析彙報會上，教導處起到導航作用，指出了在閱卷、作文批閱中的不足，表揚了一批在教學業務上有創新的教師，業務認真的教師，交流了他們的工作方法和業務特色。
2、上課：一方面，在各位老師認真備課的基礎上，很抓質量，向40分鐘要效益，做到精講多練，改變以往重視知識傳授，忽視潛力培養的做法，使學生用心主動地學習，從整體上看效果明顯，各學科教學質量都有了大面積的提高。教導處每週到教室聽課，及時瞭解和掌握每位教師的課堂教學，並能有針對性地進行指導和幫忙
3、抓好作業的佈置和批改工作：通每月一次的常規檢查瞭解學生的作業狀況，及時總結，反饋給任課教師，真正掌握等一手材料，努力抓好教育教學質量。
4、做好期中檢測和期末檢測的各項工作，及時進行成績統計和分析，並做到每位老師寫出失分原因，以此來調整教學方法，促進學生成績得到提高。
三、加強隊伍建設，提高整體水平和教學潛力。
1、加強教研組建設，實行組長負責制，各位組長訂好計劃，組織學習各學科教育叢書和新教材調整意見，用心探索各種教學模式，開展各項活動，使全體教師的業務水平不斷提到提高。
2、加強對新教師的培養，做好新上崗教師的考核工作，加強對他們的指導，多給他們開課的機會，使他們的教育教學潛力都有了必須的提高。
3、加強對骨幹教師的培養，給他們定任務、壓擔子，在科組活動上，要求他們上一堂示範課，供其他老師學習，使他們迅速成長，取得了較好的效果。
四、加強教學管理，深化素質教育。
我校教導處認真安排課表、管好課表，認真執行課程計劃，開齊上足各類學科，個性加強對一些國小科的課程執行的管理，使課程執行計劃得到了保證。
總之，在過去的一學期中，我校教導處的工作取得了必須的成績，但也存在著種種不足，我們將以學校創優精神為動力，進一步樹立信心，理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，努力開創實驗國小教育新局面！
今年年初，我被從xx局抽調至xx村掛職任村黨總支副書記，參與“脫貧攻堅，決勝小康”工作。掛職期間，在xx鎮黨委、政府和xx村幹部的領導和支援下，我深入學習貫徹黨的xx大精神，虛心向村幹部學習請教，認真履行工作職責，確保xx村的“脫貧攻堅”工作取得實效。
在掛職工作期間，我進一步加強了自己學習貫徹黨的先進理論和政策的自覺性和堅定性，進一步認識到全面貫徹落實黨的理論和政策的重要性和緊迫性，認真學習了黨的重要決定和檔案精神，尤其是黨的xx大和xx屆三中全會精神，仔細閱讀了《中共中央關於推進農村改革發展若干重大問題的決定》，極大地提高了自己的政治理論水平，同時也加深了對黨的政策的理解和把握，為更好的開展“脫貧攻堅”工作帶給了堅實的理論基礎。
到村以後，我對全村的生產、經濟狀況做了深入的調查研究，掌握了xx村的基本狀況及存在的問題，並徵求村民的意見和推薦，及時與村兩委會成員進行溝通，協助他們因地制宜地完成了xx村《20xx年發展計劃》和《三年發展規劃》，明確了“典型帶動、點面結合”的工作的思路和工作目標。規劃制定後，協助村兩委會跑專案、找資金，從調整產業結構入手，改變傳統種植模式，擴大高效農業規模，最終成功地與xx公司簽訂合同，發展訂單農業，種植。預計每畝收益在3000元以上，遠遠超過傳統糧食種植。今年年底，將擴大種植面積。同時，在xx局的扶持下，鼓勵部分村民發展生豬、山羊、白鵝、草莓、葡萄等養殖、種植業，為他們帶給技術輔導和部分資金支援，並幫忙資金有困難的村民聯絡信用社貸款。今年共為xx村爭取資金10萬元，落實幫扶專案6個。除了做好產業結構調整，還協助村委會改善村裡基礎設施條件，在村兩委會成員的共同努力下，新建成了村民活動中心，維修了1.5公里的農村道路，另有一條村級道路已列入20xx年的農路計劃。
到了農村，很多事情都是第一次遇到，為了提高自己工作潛力和處理農村事務的水平，我一方面注意從書本上學習，另一方面注意在平時的工作中積累經驗。在農戶發展種養業遇到困難的時候，我一方面幫他聯絡技術人員，另一方面在網路上搜索相關資料，並打印出來，帶給給他們參考，在這個過程中，我也學到了很多新的知識。在處理農村事務的時候，我注意向村幹部學習，虛心向他們請教，並在親身經歷中積累經驗。
一年的掛職工作，雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處。由於工作還不夠到位，導致一些農戶發展種養業產生了虧損，在發展群眾經濟方面仍然辦法不多。在下一步的工作中，要更加努力，力爭完成預定目標。
一、上半年主要招商成果
20xx年，在全鎮上下的共同努力之下，共完成招商引資任務x萬元，其中，市外資金x萬元，新引進專案6個。其中4個養殖業、1個工業、1個服務業。主要有：1、x專案，總投資1200萬元，總佔地200畝，於20xx年4月份開始建設，目前完成投資近200萬元，將建成一個集養殖、垂釣、餐飲於一體的農業生態專案。2、規模較大的x專案，該專案系浙江溫州客商利用集鎮區位優勢，擬投資1100萬元興建的一家集日用品、家電、服裝、餐飲於一體的大型綜合超市專案，專案於6月6日落地，目前已到位資金300萬元。
二、招商主要做法
（一)明確工作重點，主攻一產專案的招引
由於地處較偏，交通不便，為本鎮招商引資工作的開展帶來了必須的難度。結合這一實際，我們明確了“主攻一產打基礎，推動三產上規模，鼓勵創業促帶動”的整體招商思路，充分發揮本鎮豐富的農業資源優勢，把大力發展種養業作為我們招商引資工作的重點，充分藉助獨特的區位優勢，提升三產服務業的規模和水平，把鼓勵全民創業作為二產發展的助推器，推動二產由小到大，由少向多的方向發展。
（二）主動出擊，充分調動各方用心性
根據縣檔案精神要求，今年以來，我鎮招商小分隊堅持走出去和請進來相結合的辦法，把小分隊外出區域定在本地人務工較集中的江浙一帶，先後外出招商6次，每次在外招商時間均在10天以上，每到一地，首先和本鎮在當地創業人員取得聯絡，透過他們接觸了一批外商，很好的宣傳並推介了蒙城。同時，我鎮在招商工作中，除發揮招商小分隊人員的主體作用外，還透過宣傳發動，用心調動全鎮上下的招商用心性，使得更多的人都參與到了招商引資工作中來，努力構成全民招商的氛圍。
（三）加強服務，確保專案的順利建設
對於鎮轄區的所有新建設投產專案，無論專案大小，我們都堅持服務為先，用心為他們解決生產、建設中的困難和問題，有力的推動專案的健康執行，同時，也為下一步招商引資工作的順利開展打下了堅實基礎。
三、存在問題
一是雖然在招商引資工作中，我們付出了必須的努力，但由於受到地理位置等條件的限制，相比周邊鄉鎮，我們取得的效果不是很明顯，引進的專案較少，個性是在工業的發展上，存在很大的差距。二是招商方式方法有待創新。全鎮上下發展經濟的氛圍還不濃厚，在必須程度上制約了我鎮招商引資工作的開展。
四、下一步工作打算
下一步我們將充分發揮自身的優勢，進一步加大工作力度，圍繞鎮經濟發展思路，突出抓好優勢資源專案的建設。目前，我們針對本鎮豐富的秸稈資源，圍繞秸稈資源的再利用，請專業單位為我們編制專案體，力爭在此方面取得突破，推動我鎮的招商引資工作再上新臺階。今年以來，我鎮根據市委、市政府關於招商引資工作的總體部署，及時調整招商思路，拓展招商領域，謀求招商策略，創新招商方法，實現了招商引資工作新突破。現將元—7月份全鎮招商引資工作狀況總結如下：
一、全鎮招商引資概況及特點
元—7月份全鎮共引進外來投資專案12個，合同利用資金11350萬元，實際到位資金9050萬元，佔全年任務的83.8%。其中新建專案5個，到位資金4850萬元；續建專案2個，今年到位資金2350萬元;擴建專案5個，到位資金1850萬元；在談專案和簽約專案2個，計劃投資5500萬元。
（一）新建專案
1、果脯糖漿專案：總投入4500萬元，目前已完成固定資產投入3600餘萬元，4個主廠房正在施工建設，還有兩個倉庫正在安裝屋頂，主要裝置大部分已經安裝。預計8月底完工，9月上旬試生產。
2、金立豐飼料專案：三通一平工作正在進行，環評手續已做完，城建手續已基本結束，土地等手續正在辦理之中。
3、宇鑫絲綢繅絲專案：總投資3500萬元，專案選址透過初審，正在辦理規劃、土地等有關手續。
4、中石油加油站、京源塑膠廠兩個專案已建成，分別投資400萬元和200萬元。
（二）續建專案
1、恆興2萬噸片鹼專案：目前累計投資1500萬元，生產裝置已全部安裝到位，儲鹼罐基礎設施已結束，預計8月初投產。
2、億源肉製品專案：目前累計投入860萬元，完成了屠宰生產線、製冷裝置的安裝等，各種檢疫裝置已到位，已經開始試生產。
（三）擴建專案
1、源誠皮業擴建專案：投資350萬元完成了汙水處理設施，預計8月中可投入使用；投入150萬元新購皮革拋光機、乾燥機等裝置；總投資3000萬元的擴建專案正在進一步洽談之中，合作方正先行支付390萬元，用於企業處理遺留問題。
2、榮昌公司擴建專案：廠房主體工程已基本結束，正在處理地面，挖通風道，下一步開始安裝裝置，預計9月底之前投產。
3、明膠廠擴建專案：與上海市雙風股份有限公司（新華路818號）合作投資300萬元，新上年產500噸明膠專案，5月份開工，10月份投產，投產後可實現年收入800萬元。
4、氧化鋁微粉擴建專案：與上海聖戈班陶瓷有限公司合作投資400萬元，新增氧化鋁微粉專案，年生產潛力1000噸，年產值1200萬元；新上一座5m3梭式窯（陶瓷體），年生產700噸（2萬元/個）。
5、編織袋擴建專案：與孟州市客商合作投資150萬元，新上14臺織機，8臺拉絲機，年新增生產潛力500萬條。
今年我鎮招商引資工作主要突出四個特點：一是專案規模較大，投資3000萬元以上的專案到達3個，是歷年我鎮招商引資大專案最多的一年；二是專案切合地方優勢。我鎮是一個農業大鎮，農業是惟一的資源優勢，我們在引進專案時緊緊抓住“農”字做文章，億源肉製品專案以生豬為原料，果葡糖漿專案、金立豐飼料專案以玉米等各類澱粉為原料，繅絲生產專案以蠶繭為原料，這些企業的投入在發展工業的同時將會帶動我鎮農業產業化的發展；三是專案綠色環保。我們在招商引資過程中堅決拒絕汙染專案，重點發展農產品深加工的輕工業專案，今年引進的專案全部是環保無汙染專案；四是專案社會效益明顯。5個重點專案建成後，可解決農村剩餘勞動力上千名，在促進農村勞動力轉移、促進農民增收方面將起到重要作用。
二、主要做法
（一）轉變招商思路。年初，我鎮在認真分析形勢，總結經驗的基礎上，確立了樹立“兩種理念”、實施“三個轉變”、突出“四個重點”的招商思路。“兩種理念”：一是樹立載體招商理念，包括以企招商、以商引商、專案招商和園區招商等。二是樹立環境招商理念，創造良好的發展環境，依託環境優勢吸引客商。“三個轉變”：即由政府招商向全民招商和專業隊伍招商相結合轉變，由單一的目標職責制考核向綜合的目標職責制考核轉變，由單純的招商引資向招商引資與引才引智相結合轉變。“四個重點”：即突出引進大專案，突出引進農業產業化深加工專案，突出引進環保專案，突出引進促進勞動力就業、增加農民收入的專案。工作思路的轉變，為實現招商引資的新跨越奠定了思想基礎。
（二）創新招商方式。今年來，鎮黨委、政府按“建園區、上專案、優結構”的思路，一改過去“守株待兔”的工作方式，主動擠時間外出招商。在招商中，立足一個“勤”，著眼一個“誠”，做到勤聯多訪，以誠感人。一是強化跟蹤招商。應對競爭專案異常激烈的形勢，我們對每一條招商線索和第一個招商專案，都安排專人跟蹤落實，一抓到底。今年我們在全鎮選取了3個投資規模大、輻射帶動潛力強的專案，逐一成立了招商服務領導小組，由班子成員掛帥專抓。二是強化以商引商。採取攻心為上的方針，全面加強與外商投產企業的聯絡，不定期地走訪外來投資老闆，召開聯誼座談會，及時幫忙解決外商生產和生活中遇到的困難和問題，對外商始終高看一等，厚愛一分，以親合力增強外商老闆增資擴股的信心。榮昌紡織有限職責公司今年又投資500萬元新上捻線車間一個，年產合股紗3500噸，銷售收入700萬元；河南源誠皮業有限公司，於20xx年在我鎮投資1500萬元新上皮革加工專案後，被我鎮的誠心所感動，今年又投資1000萬元，用於擴大生產規模，正在用心與有關客商合作投資3000萬元的新專案。三是強化以企招商。用心引導本地企業以參股等形式合作經營，擴大再生產，既穩定了產品市場，又解決了小企業發展瓶頸。如太行明膠廠、京華陶瓷、巨集發織業等企業今年都藉資、借力，進一步擴大了生產規模。
（三）整合招商力量。今年以來，鎮黨委、政府以“活思想、引專案、促發展”的思路為出發點，認真開展討論，採取“三個強化”措施，狠抓招商工作。一是強化領導，明確職責。繼續實施“一把手工程”，工作排程到“一把手”，獎懲兌現到“一把手”。進一步明確黨政一把手負總責，分管領導負主責，經濟辦具體負責，大家各盡其職，努力搞好招商工作；二是強化招商隊伍，調整充實招商工作力量。在現有招商人員的基礎上，鎮裡安排2名招商資訊聯絡員，網路各方招商資訊，並每月召開一次聯絡會，收集招商資訊，有的放矢地開展招商工作，在全鎮上下構成合力招商的濃厚氛圍；三是強化職責，明確任務。在目標考核辦法中，提高了招商引資在各項工作中的比重，要求班子成員每人每年要有1個招商洽談專案，簽訂職責狀，做到“千斤擔子眾人挑，個個身上有指標”，使招商引資深入人心。
（四）優化招商環境。今年，鎮黨委、政府把招商引資工作的重心放在環境建設上，中心定位在優質服務上，用心營造“三種機制”，不斷改善軟環境促進招商。一是營造服務機制。針對專案審批手續繁瑣、效率低下等問題，鎮經濟辦對外來投資者從專案立項審批到土地使用、營業執照辦理、稅務登記、銀行開戶等手續一手操辦，一條龍服務，保證企業在最短時間內辦妥所有審批手續，全面優化發展環境。今年鎮政府出資25萬元為3萬噸果脯糖漿專案進行“三通一平”，保證了專案在計劃時間內順利開工；二是營造發展機制。著眼區域經濟發展，把全鎮的資源進行整合，在專案編報、對外聯絡、宣傳推介上，打出服務、誠信、政策3張牌，使全鎮成為有機的統一體，拓寬了招商引資空間，增強對外商的吸引力；三是營造獎勵機制。鎮黨委、政府對招商引資引薦人給予表彰獎勵，對在招商引資工作中湧現出來的先進個人給予大張旗鼓地表彰，同時將招商引資實績與幹部的考核、評先、晉級有機地結合起來，大力激發了各單位、各部門想招商、議招商的用心性。
三、存在主要問題
今年以來，雖然在招商引資工作上取得了必須成績，但也存在一些問題，突出表此刻：
一是招商引資專案還比較少，個性是大專案少。下一步我們務必加大招商引資力度，抓緊引進一批帶動力強、富民富財政的大專案、好專案。
二是招商引資專案進展緩慢。個性是今年引進的繅絲加工和飼料加工專案手續辦理緩慢，影響專案的開工建設。
四、下步主要開展以下工作
1、加強專案儲備，圍繞我鎮經濟發展思路和目標定位，協助配合上級部門論證包裝一批切合我鎮經濟、社會發展實際，且能充分發揮我鎮優勢的專案，用心推介給投資者，促進經濟發展。
2、進一步加大梨林優勢和存在機遇的宣傳，讓更多人認識並瞭解梨林，讓更多的投資者前來梨林，共謀發展。
3、抓住東部地區個性是浙江、江蘇一帶產業佈局調整的機遇，用心跟蹤貼合我鎮發展思路的專案，努力在承接相關專案的梯度轉移中有所作為。
4、進一步優化服務，努力構建引進來、請進來、帶進來的局面，做好現有在建專案的上下游配套產業的招商引資文章。
5、加強與在建專案的聯絡和溝通，及時協調解決存在問題，確保專案按預期進度安全施工。
6、做好鄭州客商準備投資的飲料加工專案、長沙客商意向投資的出口皮料加工專案、佛山客商意向投資的衛生潔具專案和北京客商意向投資的機械加工專案的跟蹤服務工作，確保其順利簽約和按時啟動建設。
時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx專案以來，在專案領導的指導下和各部門的支援和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將本年度工作總結如下。
本年度收費1220xx0元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協調處理大型保修維修10件，業主基本滿意;接待業主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200餘件。
一、本年度部門工作表現好的方面
(一)規範內部管理，增強了員工職責心和工作效率。
自加入xx專案客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)採取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平。
本年度費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要採取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，並確保每週六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談藉機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意願。收費工作是服務水平的體現，服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高收費水平的根本。今年，我們將專案成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用專案現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因無微不至的感動服務，逐步提高自願繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋樑和資訊中樞，起著聯絡內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自我的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，專案接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等檔案，制訂了周密、詳實的統一說辭，並組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員透過與業主的接觸，瞭解並掌握了業主的家庭特徵、客戶群型別、基本經濟狀況，為日後收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯絡、協調工作。
客服部的重要職能是聯絡管理處內部與業主等外部工作，透過反饋資訊及時為業主帶給服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
(二)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及專案總體服務水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、推薦、業主求助方面的資訊反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高費收費水平，在09年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率到達85%左右。
(二)進一步提高收費水平，確保收費率到達80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、推薦。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
本學期，我校教育教學工作在各級領導的大力支援下，在中心校領導的正確指導下，在全體師生的共同努力下，堅持以轉變觀念、注重實效為指導思想，認真貫徹以質量為生命線，在規範中求發展的發展策略，用心推進教學管理與課程改革，努力實現教學目標，本著“求真、務實”的精神，堅持以實施課程改革為重點，以提高教學質量為中心，以教育科研為抓手，紮實開展教導處工作，著力提高辦學水平和教學質量。反思才會進步，總結才會提高，現對本學期教導處工作作如下總結：
一、規範課程設定，推進課程改革
嚴格執行教學法規，開齊課程，上足課時，做到學科安排不走樣，確保高質量完成各科教育教學任務。
二、狠抓常規管理，提高教學效益
1、加強常規檢查的力度，搞好教學常規反饋工作。本學期教導處進一步完善教學常規檢查評價制度，建立“備、批、聽”檢查制度和教學常規反饋制度。同時加強了聽課的力度，本學期，開展了課堂活動月活動，並且對教師的課堂效率、教學水平、教學手段等進行公正、客觀的評價。
2、向課堂教學要質量。提高課堂效率，堅持向課堂要效益，努力備好每一節課，上好每一堂課。課堂教學作為教學的主陣地，在繼續重視基礎知識、基本技能教學的同時，要關注學生情感、態度價值觀的培養。具體要求如下：
⑴精細備課，讓每一節課充實。
教案是教師實施教學的方案，因此要求每位教師認真研究教材，進行充分備課，用心參加網路群眾備課，教案的整體設計要美觀大方，書寫工整。
⑵嚴實上課，讓每一位學生都有收穫。
課堂教學是整個教學工作的中心環節，是完成教學任務、提高教學質量的關鍵。每個教師都應嚴格要求自我，充分利用45分鐘，認真上好每一節課。
3、掌握教學基本功。本學期教師大練基本功，每週兩*筆字，一張簡筆畫，一張毛筆字，一塊小黑板，努力提高自我的基本功。五十週歲以下的教師進行了資訊科技培訓。透過這兩項活動，教師語言準確、規範、簡練生動；板書正確工整，清楚精練，課堂組織潛力進一步增強。
4、抓好教師培訓，提高教師教學水平。為切實提高教幹教師的教學水平，我校利用暑假期間，參加了“教師通識培訓”、“班主任管理培訓”等培訓工作。透過觀看魏書生學校管理講座，語數英三科課標解讀、任小艾班級管理藝術等視訊資料，充實了廣大教乾的管理思想，提高了教師的教學技能水平。
5、加大了外出學習力度，學校透過多種渠道，加強教師的培訓，其中派張斌老師到泰安學習，派張成鳳、王波、李麗、趙慶賀等老師到蘭山、羅莊等地學習，用心派老師參加中心校及高新區組織的高效課堂聽課活動，加強外出人員學習的消化吸收，要求外派人員撰寫外出體會，上移植課，示範課。
三、夯實教學研究，提高教學質量
1、本學期我們將教研工作抓實抓細，努力使教研工作輻射到每個年級，每個學科，滲透到每一位教師及教學的基本環節。
2、做好“青藍工程”，帶給外出學習的機會
我們重視優秀教師發展的同時，高度重視發揮他們的幫帶作用，進一步培養年輕教師，促進教師整體的發展，在師徒互動中，分享經驗，互相學習，彼此支援，共同成長。同時我們抓住外出學習的機會，組織青年教師外出學習、充電，不斷提高他們的業務水平。
透過中心校及本校一系列的培訓與指導，我們明顯地感覺到新老師們的工作職責心很強，教學思路明確。在12月3日中心校組織的新崗老師展示課評選活動中，我校兩名老師獲得了一等獎。
四、重視教師業務學習、提高師德修養
教導處要求所有教師加強自身業務學習，一學期讀兩本好書，認真寫好學習《給教師的推薦一百條》的心得體會。教師除了具有教學潛力外，還務必具有職業道德素養。教導處倡導教師用心撰寫教學反思，在教學實踐中不斷反思自我的教學行為和方式，並按中心校統一要求把反思上傳至個人部落格，做好教師學習交流。教師以學校網站為平臺，給了每一位教師自我反思、發表見解觀點、交流體會的空間，真正的關注了教師的成長。
五、組織開展各項活動，培養學生的潛力。本學期我校組織開展了一系列朗讀比賽、演講比賽、鋼筆字比賽、古詩文背誦比賽、數學計算潛力競賽、國小生習作徵文，讓學生在活動中成長，在活動中提高，在活動中培養自我的潛力。
六、工作中問題的反思
本學期教導處工作有了必須的改善，必須程度上提高了教學效益，促進了教育教學發展，不可否認，也存在著一些亟待解決的問題。
1、教師教育教學觀念仍需要進一步轉變
實踐中我們發現教師教育教學觀念的轉變仍然需要一個過程，要付出更多的的努力。
2、加強教學常規檢查結果的評價
在本學期的教學檢查中仍然發現個別老師為完成任務而補教案、抄補聽課記錄的現象，造成了消極的影響。
總之，在過去一學期，整體工作上取得了一些成績，也存在著一些問題，更面臨許多的困惑，如果構成良性的競爭環境，抓住每一項制度的落實，工作會做得更好。
今年以來，左家塘街道黨工委堅持以《中國*章程》和《中國*發展黨員工作細則(試行)》為指導，認真貫徹執行“堅持標準，健全制度，嚴格考核，加強培訓，按程式發展，”的工作方針，有領導、有計劃、有組織地搞好黨員發展工作。一年來全街共發展新黨員20名，其中男黨員8名佔40%，女黨員12名佔60%，街道機關3名佔15%，社群幹部14名佔70%，非公企業3名佔15%，18個社群均發展了新黨員，並有43名入黨用心分子參加了培訓。透過嚴格按黨章規定的黨員標準發展黨員，切實保證新黨員的質量，全面提高黨員隊伍的素質，增強了黨組織的戰鬥力和黨員在各項工作中的影響力，以及在群眾中的凝聚力。從而對街道的建設、發展和穩定起到了重要的作用。在發展黨員工作中，我們的主要做法是：
一、統攬全域性，加強對發展黨員工作的領導
街道黨工委十分重視發展黨員工作，街道黨工委多次召開專門會議研究落實發展黨員工作，把發展黨員工作作為加強基層組織建設的重要措施，著力在提高組織領導的認識程度和工作力度上下功夫，不斷改善工作方法，構成了職責明確，考核制度健全的發展黨員新格局。為了加強對發展黨員工作的指導，今年街道黨工委實行了班子成員分片包社群，建立發展黨員聯絡點工作制度，對發展黨員工作中存在的傾向性問題和薄弱環節做到了及時發現，認真加以解決。同時把發展黨員工作作為社群黨建目標職責考核的重要資料，確保了發展黨員工作紮實有效開展。今年除了做好入黨用心分子的培訓外，還採取會議、培訓等形式以如何做好發展黨員工作為一個專題對社群黨總支書記、黨支部書記和黨務幹部進行了專門培訓。
二、抓用心分子隊伍培養，提高發展黨員工作質量
今年街道黨工委把發展黨員工作的著力點放在入黨用心分子的培養教育上，重點抓好入黨用心分子的日常管理，堅持把每月黨日活動作為對入黨用心分子進行經常性教育培訓的重要載體，把入黨用心分子登記造冊，編入各黨小組，並按照活動制度，嚴格進行管理;認真組織學習黨的基本路線、基本知識，聯絡入黨用心分子思想實際，有針對性地開展了形勢政策教育、法律法規教育，定期對入黨用心分子學習狀況進行考核，對入黨用心分子的學習心得、思想彙報每半年進行一次綜合評定，作為向黨組織推薦重點培養物件的依據。在對入黨用心分子的培訓過程中，注重做到“三個結合”，即：專題講座與研討交流相結合，課堂學習與實地參觀相結合，典型引路與自我激勵相結合，由於方法得當、針對性強，使培訓工作收到了良好效果。在非公企業發展黨員工作中，突出解決非公有制經濟組織發展黨員難的問題。提出了“三個傾向於”的工作方針，即：傾向於非公企業領導管理層中發展黨員;傾向於從非公企業一線技術骨幹重中發展黨員;傾向於從非公企業高階知識分子中發展黨員。
三、嚴格按照組織發展程式作好黨員發展工作堅持標準
在發展黨員工作中，街道黨工委嚴把“三關”，一是把好支部大會討論關;二是把好黨工委審批關;三是把好預備黨員轉正關。堅持“兩個原則”，一是堅持質量第一，注意從實際狀況出發，科學制訂發展黨員工作計劃，堅持做到成熟一個，發展一個，真正做到從思想上入黨。二是堅持全面衡量，嚴格按照黨章規定的黨員標準來全面衡量發展物件。做到“六個不發展”，即：沒有參加入黨用心分子學習培訓班的不發展;沒有經過一年以上培養考察的不發展;沒有經過政審或政審不合格的不發展;手續不完備的不發展;政治思想一般、工作成績不突出的不發展;群眾反映的問題沒有查清或黨內外意見不一致有爭議的暫不發展。
四、發展黨員工作存在的問題
總結一年來的發展黨員工作，我們雖然取得了必須成績，但也還存在一些問題和不足，主要是：
1、個別社群黨總支對發展黨員工作重要性認識不足，缺乏職責感。
2、少數非公企業對發展黨員工作認識不高。
3、社群居民要求人黨的面不夠廣。
下一步發展黨員工作的打算
堅定不移地以科學發展觀為指導，堅持發展黨員工作方針，認真總結分析上年度發展黨員工作中的不足，針對街道實際，不斷研究發展黨員工作新狀況，解決新問題。進一步解放思想，提高認識，不斷改善工作方法。加強素質教育，充分發揮街道黨工委的督促和指導作用。
1、把著眼點放在入黨用心分子隊伍建設上，要抓住源頭。
2、把著力點放在“堅持標準，嚴格程式”上。
3、把關鍵點放在預備黨員的教育和管理上。
4、把著重點放在建立發展黨員工作的長效機制上。
學校工作在教育，教育工作在教學，教學工作的好壞也能夠從教研教改方面體現出來。在本學期中，我組遵從教學規律，遵照國家的教學方針，用心致力於教研教改工作，經過全組教師的共同努力，圓滿的完成了學校安排給我組教研教改工作任務，並取得了必須的成績，此刻總結如下：
一、擬好教研教改計劃、明確工作任務。
在學校教研室的指導下，開學初制訂各項工作計劃，寫出工作要點，每位教師制訂自已工作目標和崗位職責。人人做到心中有教學工作，心中有教研工作，做到從上到下都重視教研工作。
二、加強思想認識，培養工作職責心。
隨著教改工作的進一步開展，新課程理念和新課程教法在各個學校都得到了很好的推廣運用。在社會經濟的衝擊下，每位老師都採用了多種方式進行教學交流，大家都在抓教學質量和教研教改工作。為此，在本學期調整教學思路，加強教育教學工作，使每位教師認識到教學質量對學校生存的重要性，使每個教師都有高度的職責感，都充分認識到新課改新教法的必要性。在多次的討論中，各學科培訓中每位教師得到了很多的啟發和教育。經過每位老師的共同努力，我們的教師在教學中提高了思想認識，工作職責心得到加強。
三、加強教研教改日常工作的組織管理。
學校由教務處專抓教研教改工作，老師們認真依據各個學科教學特點，制定本學期的各科計劃。制定好教研教改工作計劃，教務處根據教研教改計劃開展好學校的教學工作和教研工作。學校的教研工作計劃的實施及方案的落實實行定期、定項的督導檢查與評價。
在本學期中我們進行了常規教研活動10次以上。在教研活動中我校主張形式多樣的教研活動，杜絕走形式不合學校實際狀況的活動。按照教務處要求，抓好教師的日常教學工作的督導檢查工作，在檢查工作中要檢查教師的教案、測驗、作業批改、作業分析、聽課記錄、學生對教師上課狀況評價等，在檢查中務必做到認真檢查記錄並總結反饋。年輕教師或者骨幹教師上公開課、示範課，課後授課教師作了說課，聽課教師對授課教師的教學狀況作了全面的評課。老師們還用心利用學校遠端教育裝置進行網路教學和資源的利用，在公開課中安排了7節多媒體教學課，展示了現代多媒體技術在課堂中的魅力。同時還採取了“走出去，引進來，推廣開”的教學辦法，透過相互交流和派遣教師到其他學校聽課教師們在親身體驗和應對面的直接學習中得到了啟示和鍛鍊，這些很好的促進了教學水平的整體提高。
四、用心開展形式多樣的教研教改活動。
在本學期為了使教師全身心用心投入教學活動中來，教務處在開學計劃中擬定了各種各樣的教研教改活動。教學論文、教學設計、多媒體教學課件評選活動，9―12月組織本校教師上公開課、示範課、觀摩課合計到達了10多節次。組織開展校內傳幫帶活動，組織教師進行專業業務學習等。經過師生的共同努力，這些活動的開展在很大程度上帶動了教師們的教學熱情，也豐富了我校教學活動。
三、發揮學校青年教師、骨幹教師的帶頭示範作用。
一個學校的發展與青年教師、骨幹教師是密不可分的，他們的教學狀況直接影響到學校教學質量的好壞，為了發揮他們的帶頭示範作用，結合“先學後教，當堂訓練”的教學模式進行課堂教學，先派遣青年教師和骨幹教師到外面學習，然後再叫他們在學校上公開課、示範課、觀摩課進行傳幫帶學習。平時學校教務處還組織青年教師、骨幹教師上多媒體示範課以帶動其他教師。總之這些骨幹教師在教學和班級管理中起到了很好的帶頭作用。
經過一學期的教學，我們的教師都得到了新的鍛鍊，他們的思想觀念和教學方法都有了明顯的變化。但我們此刻才剛剛接觸新課改，很多教師還不適應，他們都還受著傳統教育的束縛，要在短時光內很快的提高我校的教學水平還得付出更多的努力，但是我們相信我們有潛力把我校的教學質量提高到一個新的臺階。
尊敬的車書記、各位領導、同志們：
在組織的信任和同志們的大力支援下，我於5月從民航上海醫院黨委書記轉為醫院院長。半年多來，在華東局黨委的正確領導和醫院其他班子成員的協助下，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經驗，全身心投入到醫院管理工作中。在大家的共同努力下，醫院各項工作取得了較好的成績：醫院業務不斷擴充套件，服務水平有了提高;行風建設健康發展，醫患關係進一步融洽;遵照中央關於改變會風、文風的精神，現將一年來的工作簡要述職如下：
一、加強政治業務學習，提高管理水平
任職以來我認真學習馬列主義、思想、理論、“三個代表”重要思想，以堅持科學發展觀為指導，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，特別是在黨的xx大勝利閉幕後，我及時參加學習xx大檔案，領會其精神。平時努力加強學習，擠時間看報刊雜誌、檔案，抽時間記好筆記，寫好心得。不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平，特別是結合加強落實黨風廉政建設責任制，積極參加醫院、黨支部、科室組織的政治業務、法律法規學習，進一步提高了自己的管理水平和執政能力。在加強自身不斷提高的同時，也教育廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導職工牢固樹立全心全意為病人服務的思想，促使了醫院改革朝著正確方向前進。加強了職工對新形勢下衛生體制改革的認識，提高了決策能力和處理各種問題的水平，避免了工作的失誤。促使全員緊緊圍繞著我院改革發展的大局，積極開展各項工作，為醫院的發展做出更大的貢獻。
二、加強自身品德和修養，不斷提高領導素質
在實際工作和生活中，本人能始終嚴格要求自己，加強職業道德和職業素質的教育和學習，認真貫徹執行廉政建設責任制，勤於政務，正確行使自己的職權。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領導水平，提高勤政的素質，本人始終把不斷學習作為增強自身的修養和素質的有效途徑。
一是以身作則，做好表率作用。能做到公道正派，做好帶頭人，維護班子的團結，形成堅強有力的領導集體;嚴於律已，以身作則，以優良的品德素養贏得幹部群眾的信賴和支援;求真務實，勤於政務，工作再忙，社會應酬再多，都堅持深入實際、深入科室、深入基層，調查瞭解情況，關心職工生活，解決實際工作困難，現場解決實際問題。
二是自覺遵守法律法規，抵制不良*。生活上不搞特殊，不鋪張浪費，不收受賂，節儉過醫院的日子。在中層幹部的聘用，晉職晉升、招標採購等大事上，堅持“三重一大”黨委集體討論，同班子一起共同研究，招標採購按照程式，專人負責，不打招呼，不內定。
三是糾正部門和行業不正之風。加強醫院認真貫徹落實治理醫藥購銷領域商業*不正之風及行風評議工作，加強職業道德教育和廉潔行醫教育，加強服務宗旨教育，大力倡導扶危濟困，救死扶傷的人道主義精神，維護“白衣天使”的良好形象，努力為傷病員提供優質、高效、價廉的醫療衛生服務，為受檢者提供便捷、流程化的服務。
四是擺正自己位子，不搞特權。堅持低調做人，高調做事，牢記自己是一名普通的共產黨員。班子分工時按照管理局黨委的要求具體不分管財務、人事，不搞一支筆、一言堂。遇事以商量為主。只做份內事，不做份外事，不越權，不干涉其他領導做事。
三、加強班子隊伍建設，完善各項規章制度
一是加強班子成員間的交流。新班子調整後，首先抓好班子隊伍建設，經常主動與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支援，從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢於承擔責任，遇到重大問題，本人做到了注重發揚民主，集思廣益。進而避免了重大失誤，也增強了決策的科學性、準確性。
二是執行規範的班子管理。在的工作中，我對醫院領導班子實行嚴格管理、科學管理、民主管理。班子分工明確。相互配合，相互協調，互相支援、互相補臺，團結合作。對重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或實施，調動了大家的積極性。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，該公開的都在公開欄中公開，接受全院職工監督。一切事情都按程式進行，嚴格按黨的民主集中制原則辦事。
三是完善了各項規章制度。責成相關科室修改和完善了醫療儀器採購流程和制度;物資和醫療低資耗材的採購及管理工作流程和入庫制度;醫院處理報廢、閒置資產管理規定;車輛使用的管理規定;調整了勞保用品的發放辦法;調整了醫院關於職工獻血的待遇問題;出臺了醫院職工自費業務繼續教育的相關規定，既鼓勵醫院職工利用業務時間進行再學習、深造，又對有些出於功利目的而去混文憑的現象進行甄別;還規範和健全了考勤制度。
四、是加強醫院資訊化建設
不斷加強醫院資訊化建設，推行數字化醫院工作體系。今年下半年開發了輔助檢查身份證資訊採集系統，保證了各項輔助檢查的真實性，今年上海地區空勤人員中發現了6例HIV陽性，另有一例舉報後沒有參加檢查。往年的作弊現象大大減少。還開發了門診體檢輸入系統，優化了工作流程，簡化了就醫程式，提高了工作效率，同時也為醫院管理層科學化決策提供有效的依據。目前還在著手建立民航上海醫院網站，這對提高民航醫院的知名度，擴大民航醫院影響力意義比較深遠。
五、增強醫院業務建設，實現醫院總體效益增加。
一是對醫院資產進行有效評估。配合對前任顏院長進行的離任審計。聘請了上海財瑞資產評估有限公司對醫院的地段、土地、房屋、固定資產、品牌、人員、無形資產等進行了評估，目前評估報告已成形，摸清了醫院的家底，為正確的評估自己和對外合作談判等時提供了理論依據。對醫院目前的各類醫療裝置、辦公裝置等固定資產著手進行清理造冊，要求達到賬目要清、家底要清，所有的醫院資產都有身份，除了耗品都必須有夠買日期、使用日期、價錢、所在科室，各科室也要建立自己的賬本來登記自己科室擁有的各類資產。
二是增加了醫院的醫療裝置。為應對不斷增加的空勤人員的體檢鑑定需要，更好更快地為廣大航空人員服務，也為醫院提高硬體水平，今年投資新購了一套26萬元的動態心電圖儀、31萬2千一臺運動平板儀、21萬8千的全自動糖化血紅蛋白分析儀和用於眼科體檢的裂隙燈、心電圖診斷儀、電腦驗光儀、全自動預真空高溫高壓滅菌器等醫療儀器，總價值達。採取租賃的方式引進了一臺全自動血球儀，提高了檢驗科的工作效益。用中央資金302萬元購買的X射線機和心、腹二用B超儀，目前已經通過報批、專家評審、招投標、民航局批准並已草簽協議，待過年後進行裝修和裝置安裝。還添置了電腦等一批辦公裝置等等。醫療裝置的購入，滿足了患者就醫需求，保障了臨床診療和體檢鑑定需要，保證了醫院運營良好，並使我院固定資產增長。
三是醫院改造擴建工程順利施工。醫院改擴建工程進展順利，目前已經完成了地基部分的開挖，並對地基進行了澆注，現正處於地基養護階段，為春節後大規模的施工打好了基礎，對專案的二次深化設計也在進行中。並且也落實了整個改建擴建專案所需資金，經管理局的努力，4960萬元的中央資金也將在明年到位，整個工程能保證在預定工期完工。
四是體檢鑑定中心業務不斷髮展。華東地區的所轄基地航空公司眾多，有飛行駕駛專業的大學在目前教育部和民航局批准的11所中佔了4所，還有二所飛行培訓學校，每年的體檢鑑定和招飛、招乘量巨大，總的工作量佔全國的四分之一強，目前全國共有11家民航局委任的體檢機構。還爭取了全國16所大專院校的乘務專業學生入校前的體檢任務，為醫院既創收又提高知名度。今年1-12月統計，全年體檢鑑定共計43620(去年38480)人次，較去年增加了5140人次。其中飛行駕駛員8675(去年7801)人次;飛行學員834(去年634)人次;機械18(去年19)名;通訊員4(去年7)名;領航員2(去年2)名;乘務員9497(去年10193)名;安全員1103名;安兼乘2906名;管制員1090(去年1462)名;;私人駕駛46(去年28)名;招收飛行學生上站體檢7659(去年5310)名，合格2653(去年2051)名，合格率34.64(去年38.63)%;新招乘務員上站體檢3323(去年3591)名，合格2866(去年3190)名，合格率86.25(去年88.83)%;招收專職安全員及空警上站體檢123(去年88名)，合格85(去年72名)，合格率69.11(去年81.82)%;招收乘務學生7400(去年6838)名，合格6858(去年6315)名，合格率92.68(去年92.35)%，
體檢鑑定中心工作量較去年增加，收入更增加了45.27%。全年經濟收入達1909萬7885元，比201X年增加了864萬4954元，其中頒證收入1809萬275元，非頒證收入100萬7610元，在醫院輔助檢查收入597萬998元。純貢獻值1312萬6887元。
今年還經過努力爭取了全國定點招飛體檢點和全國公務員體檢點，舉行了掛牌儀式。同時順利完成了與瑞金醫院的談判。
五是醫院效益總體提高。總收入、門診量、出院人數、床位使用、平均住院日等反映出我們的醫療服務水平，醫療質量、效率、效益的指標均達到或超過預定的計劃，特別是醫療安全得到有效保障，醫院總體效益達到提高。
六、加強人才隊伍建設，充實醫院人才隊伍
作為院長，以人為本，首先想到的應該是以職工為本，職工的氣順了，利益得到保障了，他們主人翁意識、責任感增強了，服務水平提高了，患者就會得到了更好的服務。
(一)加強醫院人才梯隊建設
人才梯隊建設是醫院發展的重要保障。根據我院業務發展和工作需要，今年的中層領導在原來崗位不作大的變動。主要考慮以穩定為先導。本年度體檢中心共從其他醫院共調入有經驗的臨床醫生3名，招錄3人，其中四人為研究生學歷，這給中心帶來了新鮮的血液以及新的理念。目前體檢鑑定中心已有成員35人。
(二)加強員工培訓，提高員工待遇
1、積極開展各類培訓。為儘快提升我院醫療水平，加強對年輕醫生的培養，對於不同層次的航空醫生，展開了不同程度的培訓措施。體檢中心在引進人才的同時，也分批對其成員進行再教育培訓，5月和6月分二批對所有航空體檢醫師送北京參加了航空體檢培訓進修班學習，所有體檢醫師均考核合格並得到委任，今年又有三名體檢醫師正式得到民航局委任資格，使我們華東的委任醫師達到23名，還選送了3名醫師在11月至北京進行了航空體檢醫師初始培訓，1人在上海瑞金醫院心內科進修。這種因地制宜，結合工作實際，有明確培訓目標的培訓方式，以面向民航，服務於民航為基點，充分體現崗位培訓目標的實際性、實用性。
2、進行獎金分配製度改革。今年對獎金分配製度進行了調整，出臺了績效獎、門診體檢提成的比例的調整方案、設立了基礎獎並調整了係數，還調整了過節費、年終獎、高溫費等費用的發放範圍及標準。堅持以第一線為主，傾向第一線職工，按勞分配為主體、多種分配方式並存、兼顧國家、醫院、職工三者利益的原則，實現效率優先、多勞多得、合理拉開分配檔次的目標，堅持社會效益第一，體現增加業務收入而不加重病人經濟負擔的規定，實現用比較合理的費用，提供高優質的服務，來融合廣大人民群眾的基本醫療衛生需求的醫院管理目標。
3、增加員工福利。在經濟允許的情況下，增加職工的獎金和福利待遇，今年在職職工人均收入達到11，5730元，達149975元，其為臨床醫師，人均增長4750元，較上年增長4.3%。
(三)關心員工的生活和工作，穩定人才隊伍。
牢固樹立以人為本的方針，從工作點滴和生活細節方面，花大力氣關心每一個醫院員工，積極營造有利於人才成長和發揮作用的小環境，醫院也相繼出臺了從事業、感情和待遇留人出發的各項規定措施，在待遇、工作條件、情感上關注人才和留住人才。從工作和生活上穩定了隊伍。醫院今年除了一名員工因為家庭原因調往北京，增加了多名技術人才。
七、廉潔自律情況
平時能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養，學習貫徹上級關於黨風廉政建設的檔案精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務的吃請活動，厲行節約，反對鋪張浪費，堅持民主集中制原則，在醫院重大問題討論中能夠堅持原則，發表個人意見，落實醫院辦公會各項決定。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養，不濫使用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為醫院的院長，平時面對的*很多，自律、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規矩，公事一律在辦公室談，凡到家裡拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。
回顧來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發展和職責履行中仍存在不足。主要表現在：一是理論學習不夠全面、深刻，理論水平還需繼續提高;二是工作不夠深入，佈置多，檢查少;三是關心職工不夠，對職工在工作上要求嚴格，但思想上、生活上關心還不夠;四是管理不夠科學完善，凝聚力不強;五是促進醫療工作的辦法和措施還不夠有力。
在今後的工作中，我將加強學習，提高理論素養，彌補不足;加強作風建設，做好思想政治工作;勇於開拓，銳意進取，紮實工作;狠抓醫療質量的持續改進，確保醫療安全;儘自己所能解決員工問題，與班子成員一道，全心全意為職工服務，為民航醫院的發展做出貢獻!
以上述職，懇請領導和同志們提出批評、建議，本人一定誠懇接受並努力改正。謝謝大家!
時光飛逝，轉眼間我們已經迎來了201X嶄新的一年。在過去的一年裡，我在銀行領導的正確領導下，以及廣大同事的大力支援和幫助下，認真貫徹本行的各項工作部署，立足本職，和大家一起為完成各項任務而不懈努力著。現將201X年本人的工作情況作一個簡要彙報：
一、加強學習，不斷增強自身素質
我知道只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業務水平，使自己跟上時代發展的步伐。一年來，我認真學習相關的政策理論以及xx大精神，讓思想認識不斷提高，使自己能時刻保持清醒的頭腦，樹立起正確的價值觀和人生觀，更好地在本職崗位上務實進取。另外，為了更好地發揮出客戶經理的職能作用，我自覺加強相關業務知識的學習。通過學習金融法規、業務管理制度和操作流程，使自己的業務水平更熟練。同時，我還常常向周圍的同事學習、向有經驗的老客戶經理請教，不斷完善工作的方式方法，進一步開闊視野，夯實工作基礎。
二、愛崗敬業、認真完成各項任務
“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠於職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不幹，要幹就幹出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心繫崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。作為客戶經理，我時刻將組織存款、壓降不良貸款作為中心工作，充分發揮自己在本職崗位上的作用，和同事們一道共同完成本行下達的各項工作任務，直接創造了XX萬元的經營收入。
(一)加大市場拓展力度，努力完成任務目標
一方面，繼續抓好老客戶的維繫工作。通過與他們的及時溝通，結合他們的實際需求，推銷合理的理財產品。另一方面，積極收集優質客戶的資料，建立健全優質客戶資訊。同時，積極拓展市場，努力與客戶溝通，做好公關工作，進一步提高業務完成量。同時，要想客戶之所想，急客戶之所急，儘量為他們打點所有的需求，包括理財外的其它業務，和他們建立起良好的合作關係，不斷增加自己與客戶的交流經驗。
201X年，儲蓄存款淨增XX萬元，完成全年任務的*%，發放貸款XX萬元。
(二)服務手段大膽創新，全面維護我行形象
在工作中，我把服務客戶放在了首位。因此，始終堅持為客戶提供“優質、高效”的服務。同時，也要求員工要始終堅持“全心全意為客戶服務”的宗旨，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在服務過程中，始終堅持做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也贏得了客戶的信任。
(三)注重溝通、協調，增強工作合力
工作中，我在認真領會領導意圖的基礎上，通過向上級多彙報，多請示，到市場多跑、多看、多調查，瞭解上情，吃透下情，確保了政令暢通。同時，也注重部門與部門之間，同事之間的溝通協調工作，圍繞工作積極進行溝通，協調，力爭增強工作合力，圓滿地完成各項工作任務。另外，我還善於傾聽領導、同事對我工作的建議和意見，然後努力查詢問題，積極進行改進，不斷完善自己的工作方式方法。
三、廉潔自律，時刻保持清醒
廉潔自律是操守，是開展工作的人格保障。作為一名銀行的客戶經理，我能夠嚴格按照本行領導幹部廉潔自律的要求，在工作和生活中全面貫徹《廉潔從業準則》，自覺遵守本行的各項規章制度，規範自己的言行舉止，始終保持清政廉潔的作風，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級規定不做的絕對不做，上級要求達到的爭取達到，不違章、不違紀、不違法，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求員工做到的，首先自己做到，努力做好員工的表率。同時，不斷強化自己的法制觀念，提高風險意識。針對情況複雜、政策性、敏感性強的問題，堅持及時向上級領導請示彙報;針對崗位工作特點，不斷強化風險防範意識，每筆業務都嚴格按流程辦理，儘量避免各種風險發生。
四、自身存在的不足和今後的努力方向
過去的一年，對我來說是充實的一年，是進步的一年。個人工作在大家的大力支援和幫助下，也取得了一定的成績。當然，我也清楚地認識到自身工作中還存在著一些不足，主要表現在三方面：
1、業務基礎比較薄弱。平日忙於工作，對業務學習不夠深入，這樣，造成業務知識不夠熟練，缺乏良好的營銷經驗。
2、業務拓展能力還需加強。對目標客戶的定位還不夠明確。有時存在一定的盲目性。
3、工作有時缺乏計劃性，容易產生急躁情緒。
針對上述問題，在新的一年裡，我準備從以下幾方面加以改進：
一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識。
二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是工作的各項制度及業務知識要學深、學透，做到應用自如。
三是與同事們一道團結協作、努力拼搏，爭創一流的工作業績，用智慧和汗水再鑄我客戶部工作的新局面。
以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，藉此機會，向工作中支援、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。
尊敬的領導同志們：
首先對公司團委考評小組成員到我部進行年終考評工作表示熱烈的歡迎，下面我對一年來所開展的工作進行述職。
20xx年是**公司完成第一輪技改，步入第二輪技改的轉折年，也是裝置材料部保供工作異常繁重的一年。作為裝置材料部團總支，如何圍繞公司生產經營，裝置材料部的工作指標，發揮共青團組織作用，確保全年各項工作任務完成，成為團內各項工作的指導思想。為此，我在20xx年團內的工作中，主要開展的工作總結如下：
一、加強學習，提高素質。一年來，我對工人報、*、**日報、《共產黨員》等報紙和雜誌進行了收集，挑選了優秀文章進行讀書活動，學習黨的xx大精神、黨的方針政策、優秀共產黨員事蹟及**公司有關檔案精神，同時根據公司團委開展學習貫徹“xx大”直通車活動精神，參與和開展了一系列活動。在**公司“學習xx大，創造新業績”問題知識賽題活動中榮獲優秀組織單位獎，加強了青工思想政治修養，為實現我部全年奮鬥目標營造了良好的內部環境。
二、崗位練兵，提高技能。在今年的工作中，我本著“提高技能，突出成效”的原則，結合本單位工作實際，紮實開展工作，一是夯實工作基礎，認真做好青年崗位能手的日常性的基礎工作，力求規範化和嚴謹化;二是獨立開展和協助做好青工技能培訓工作，有針對性地開辦各類*，組織技能考試等;三是積極組織青工參加**公司第十一屆青工技能大賽，挑選了二名選手參加了電工、汽駕二個工種的比賽，達到了提高青工技能，鍛鍊隊伍能力的目的。
三、深化“三創”，培育創新。為進一步深化“三創”活動，降低採購成本，保障物資供應，設材部團總支一直進行探索，進行創新，取得了顯著成效。今年八月，鑑於鍊鋼廠無法報出熱電偶、熱電阻型號情況下，根據以往的經驗，邀請生產廠家指定生產，由於沒有競價比價成本無法降低，在鍊鋼廠急需的情況下，我邀請了實力相當的三個廠家到現場進行測量，寫出技術協議，並經過鍊鋼廠認可的基礎上進行比價，最終成交價比沒有比價基礎上談成的價降低了11萬。通過此次事例,使我認識到“三創”活動必須更深、更廣地開展,要在廣大青工中培育創新意識和創新能力。
四、崗位監督，確保安全。設材部作為**公司生產、基建、大修所需裝置、材料、備品、配件等物資的供應儲運任務，點多面廣，而且下轄兩個油化庫，危險源點多，安全工作壓力大。為此，我認真開展青年安全監督崗活動，結合團組織特點和本部實際情況，注重發揮宣傳教育作用，下大力氣提高青工安全意識。先後組織青安崗查崗活動，查出了五起安全隱患，並及時處理，為設材部今年安全事故為零作出了積極貢獻。在公司團委安全下，6月11日參與了第三片區夜間查崗工作，克服了困難，取得了成效。
此外，我在活躍青工文化生活，穩定青工隊伍等方面做了大量工作，取得了良好效果。十一月份舉辦的乒乓球賽，我部的團員在緊張的工作中得到了放鬆，又鍛鍊了身體，加深了感情。
回顧一年來的工作，取得了一定成績，但與上級要求相比，與先進單位相比，存在較大差距，特別是本人演講表達能力。為此，在今後的工作中，我將努力做好以下幾點：
1、提高隊伍素質，注重一專多能。首先提高自己的素質，在自己的不足之處加強練習，克服困難，作出表率，樹立良好形象，把設材部團總支隊伍鍛鍊成一支強硬的隊伍，迎接新一輪技改工程開展。今年五月，我部又進行了崗位輪換，因此，要求在青工中大力提倡一專多能，適應新的發展要求.
2、抓好團支部建設，夯實管理基礎。針對老團員*，新團員較少的情況下，抓好團支部建設，為今後團組織發展奠定基礎，加大團員管理力度，鍛煉出一支精幹的隊伍。
3、深化“三創”活動，適應新的形勢。明年是**公司“艱難之年，拼搏之年，關鍵之年”。因此“三創”活動開展的如何，直接影響到**公司的整體大局，為迎接新的挑戰，適應新的形勢，“三創”活動必須認真推廣.
我受黨政的信任和委託擔任團委書記一年來，在黨政的領導和支援下，圍繞我改革和發展大局，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，定位於服務企業(在服務企業中開發青年人才資源)、服務青年(在服務青年中代表青年利益)，不斷深化青年文明工程、人才工程，夯實團的自身建設，帶領廣大團員青年較好地完成了各項任務。
一、規範管理，健全制度，夯實團的基礎工作
1、為加強基層組織建設，20xx年我重新規範健全了各級團的組織機構，將原先42個團總支(支)部整合為33個團總支(支)部，並開展了團支部標準化建設活動，擬定了支部建設標準化方案(討論稿)，在統一支部建設內容的框架中，使各支部貼近生產實際開展各自特色工作，從而脫離繁冗的表面文字工作，精幹業務，強化服務企業的職能。同時，加大了對各級團組織的交叉考核力度，對各團總支(支)部進行組織建設、生產建設、文化建設等方面的考察評議，在每月的月度例會上進行通報，並同黨委的“六好支部”考核相掛鉤，這樣有利的督促了基層團組織更好地開展工作，提高了基層組織的主觀能動性，有利於各支部間相互學習和促進，及時瞭解團員青年的思想動態和切身需要，從而更好地發揮團組織聯絡團員、青年和上級領導的橋樑、紐帶作用，也為年度評優提供了素材和依據。
2、進一步加強團員青年的思想政治教育、形勢教育、道德與法制教育。今年以來，隨著國企改革的深入，我們的企業面臨著前所未有挑戰，對我們廣大團員青年也提出了新的考驗，我要求各級團組織通過開展團員青年學習培訓、理論座談、研討等多種形式，認真深入地學習黨的路線、方針、政策，把黨政的精神真正傳達到每個團員青年，教育廣大團員青年，轉變觀念，認清當前的艱鉅任務，加強對新知識、新科技、新技能的學習，提高適應新世紀的能力，增強廣大團員青年的競爭意識、危機意識、和市場意識。05年全年共舉辦青工培訓班兩期，110人次，團幹部培訓班兩期，62人次。20xx年我們將針對各單位用人情況和青工狀況，開展訂單式的青工培訓活動。
二、深入調研，結合實際，創新企業團建工作
1、實施以“黨建”帶“團建”，以“團建”促“推優”，加強企業團的建設。按照黨政的整體佈置，進一步用青工參與建功活動成效好壞、贏得黨政領導和群眾的認可程度、企業文化的培植、青工成長成才的力度、企業受益的多少、企業穩定發展與否作為新時期團建工作的檢驗標準，以“實”的業績衡量團建創新的效果,用“硬”的指標促進團建創新工作的發展。
2、圍繞安全生產工作方面，組織開展了青年安全監督崗和“青年安全生產示範崗”工作，為青年提供了參與企業管理的實踐舞臺，發現事故隱患能夠及時處理、彙報、擬定整改措施，很大程度上促進了安全生產。一方面，堅持不定期巡視檢查、考核安全工作及崗徽佩帶情況，加強對青監崗崗長、崗員進行培訓，05年同職工學校組織了兩期青監崗崗員培訓班，重點學習培訓了《青年安全監督崗管理考核方案》和《×20xx年青年安全工作計劃》等檔案和有關業務安全知識，安排了“四個一”(每月開展一次安全培訓，每月提一條合理化建議，每月當一天安全員，每月查處一起安全隱患)為主題的青監崗每月活動計劃，並進行了認真的考試。另一方面，為進一步強化青年安全崗位責任制，3月份，根據黨政一號檔案黨、政、工、團齊抓共管安全工作的精神，下發了《××20xx年青年安全工作計劃》，根據具體工作實際，重新修訂了青年安全監督崗管理考核
表，同各“安全生產示範崗”簽訂了責任書，並提出減少輕傷，確保“五為零”的目標。
3、樹先進、立榜樣，讓青年職工學有目標，趕有方向。03年，我們開展的先進集體、先進個人、“青年文明號”、“十佳青年安全衛士”、“十佳青年”等評選命名錶彰活動，在青年中影響大，反應強烈。使各單位有標杆可攀，使廣大青年、團員在工作、學習、生活各領域有模範可學，從而引導廣大青年職工在本職崗位上創造一流成績，並且得到領導、職工群眾的一致認可，增強了青年正確實現自身價值的信心和決心。
三、積極主動，服務礦區，開闢團的活動陣地
我始終認為堅持不懈地用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝教育青年，是共青團工作的首要任務。在進一步解放思想，轉變觀念上下功夫。我們充分利用《新聞》、廣播、板報等宣傳渠道，明確要求我共青團組織緊密圍繞企業生產經營中心，繼承和發揚“五四”傳統，自覺服從於企業改革、發展、穩定的大局，團結廣大青年愛崗敬業、銳意進取、艱苦奮鬥、無私奉獻，在企業生產實踐中發揮生力軍和突擊隊作用，05年，圍繞我重點工程開展，組建了青年突擊隊，並進行嚴格的跟蹤考核，突擊隊取得了突出的成績，原定計劃任務均提前或超額完成。
同時，以重大活動為契機，在全青工中廣泛深入地開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳教育活動。三月五日組織青年志願者開展了“學雷峰，樹新風”青年志願者服務日活動;四月一日，組織青年團員參加“安全在我心中”為主題的知識競賽;四月中旬組織團員青年深入社群開展“建設綠色、文明青年文明小區”活動;五月份利用“五四”青年節開展了“弘揚先進、比學趕超、堅定信心”等一系列有針對性的活動;六月份圍繞“決戰六月份、實現雙過半”的中心任務，開展了“健康、安全、生命”為主題的安全宣講活動、班組安全知識問答、“同心同德、迎難而上、決戰決勝”安全簽名行動、“送溫暖、保服務、促高產”深入一線慰問等活動;七月份組織承辦了在我舉行的“安全三大員技術比武競賽”活動，八月份開展了全青工狀況調查活動，並制定了我共青團工作發展規劃，並按照上級和礦有關安全會議的要求，組織全青監崗員召開了“青年安全事故警示分析會”，並佈置實施了青年安全三項措施;九月份我們對20xx年的導師帶徒活動進行總結、評比，圍繞重點工作，成立了青年突擊隊，並取得良好效果;十月份開展了為期一週的中國小青年教師賽講活動;十一月份我們開展了青年文明號評比競賽活動，打破青年文明號終身制，實行紅黃牌制度;十二月份，我們根據和有關會議要求，開展了“青年爭先保安全、突生產”活動，在建立“青年安全生產示範崗”活動基礎上，加大安全生產監督，截至目前，我單位十二月份已組織開展青監崗小分隊活動三次，查出問題隱患23條等等，利用活動引導青年團員愛崗敬業，提高安全技能和意識，大力倡導青年職工立足崗位、紮實進取、艱苦奮鬥、忘我拼搏的工作風範。
在肯定成績的同時，我們的工作中還存在很多不足，一是對青年工作特別是在滿足青年各方面需求上缺乏系統的全面的戰略性的規劃和思考;二是在當前的新形勢下，對青年工作面臨的新情況、新問題，尤其是針對我經濟體制改革與青年工作自身建設等方面反映的問題研究不夠，創新手段不足;三是團幹部培訓、學習、交流的力度有待於進一步加強。對這些問題要在今後的工作中全面分析，認真加以解決。
光陰似箭，日月如梭，又到了一年一度的總結反思時候了，後勤服務工作好處重大，保管員工作職責不小，在學校、總務處領導的正確領導下，精誠團結，始終堅持以服務教學，服務師生為宗旨，以服務育人為己任，確保數量真實、質量良好，存放安全，管理規範，保證教學實訓供應的工作目標，用心開展工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程式進行，做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點：
一、做好庫房保管員的工作。
1.負責庫房各類物品及其配件入庫，出庫等工作，日常衛生和發放工作並做好各項記錄。
2.做到對庫房定期清查，做到帳物相符，保證帳目清楚完整，定期將登記賬目及時上交總務處。
3.合理做好物品發放。做到物品擺放有序，便於使運。
4.配合總務處領導對庫房不定期的檢查，核對管理工作，完成好各層領導交予的任務及協調採購工作，嚴把質量關。
5.做到對庫房物品狀況有明確標誌。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不隨意操作。
6.做好庫房物品的登記工作。正確登記物品發放存動態，並及時報告相關領導。
7.定期向總務處反饋庫存物品狀況。如有長期積壓、質量損壞、標誌潮溼等問題，按照有關政策合理化利用處理，做好物品之間的牆距、柱距、頂距、燈距，以便發放暢通。
二、配合好學校中心的工作。
1.當接到學校總務處領導指使時，做到認真清點庫存、做好備貨、記錄工作，迎接上級組織領導的各項檢查。
2.配合好學校的物品發放工作，物品堆放整齊，同類物品型號規格擺放分明清晰，物品乾淨防潮。及時接收物品，做好每個發放師生的協調工作，不能及時發放的物品，及時和領導、師生員工做好溝通解釋工作，使大家持續有個良好的情緒理解。
3.完成學校對庫房物品的核對，清查，整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，到達帳物一致。
三、做好庫房物品的管理和清潔工作。
1.做到每週一次對庫房進行掃除，清潔工作及填寫相關的記錄，對庫房物品做好防火、防盜。同時又不定期清掃房內外衛生，時刻持續清潔，到達房內面面光，房外三不留的標準。按要求定期進行檢查，並加強對重點部位的檢測，發現問題，及時上報處理。
2.做好各種實訓物品的分類，維護好入庫憑證，對有些重要物品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝物品放入貨架分放好。對紙張類教學用品分門別類離地存放，確保教學用品質量完好。
3.現場發貨完後，做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發放記載、處室核帳)。
四、工作態度方面。
1勇於擔責，順利完成學校、總務處交辦的各項任務。作為學校保管員，一年來我按時上下班，從未有遲到、早退、曠工等現象的發生。有時為了按時把物品發放到師生手中，還加班加點，不叫苦叫累，毫無怨言，甘心為師生默默無聞地服務。每年新生入學之際，用品發放工作量大，時間緊。我都做到了無差錯，保質保量地發放到每一位師生的手中，讓學校領導放心，讓同學滿意，讓家長舒心。
2、再接再勵，完成庫房設施的防護。由於保管員工作時間跨度長，任務繁瑣，為到達庫房規範化管理要求，在領導精心組織下，以總務處為主，我認真做到不怕髒、苦、累，嚴格按要求認真仔細的做好每一項。登記造冊、清掃庫內衛生，整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風，按時關好門窗，保證庫房內無黴變，一塵不染。
3、循序漸進，加強管理，確保安全。安全是庫房工作的重點，為了確保庫房安全，作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由於工作時間緊，任務重，為確保按期完成，老庫房內未進行清雜，堆放物品雜亂無章，品種繁多，質量參差不齊，給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成後我認真按照程式，嚴格管理，有針對性的進行處理，使庫房到達了“四無”標準。
4、勵精圖治，加強學習，提高素質。用先進思想武裝自己，並深入應用到工作中去，牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鑽研業務既是對庫房保管人員業務技能的要求，又是對其道德規範的要求，它是庫房保管員搞好本職工作、創造優異成績的關健。不斷進取、努力學習是庫房保管員事業心的體現;鑽研業務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業道德規範。學校保管員只有具備豐富的業務知識、熟練的職業技能及過硬的基本功，才能帶給優質的後勤服務，盡到自己的職業職責，取得預期的目標。
總之本人自從事保管員工作崗位以來，幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今後的工作中我必須繼續努力爭取更大的成績。
為了適應新時代的要求，根據開發區工委、管委及招商局的工作需要，首先，我始終堅持把加強學習與提高、創新作為首要任務。一如既往地學習鄧小平理論和“三個代表”及科學發展觀的重要思想，透過學習黨的xx大精神，全面深入地領會“科學發展觀”重要思想的科學內涵和精神實質，牢牢把握貫徹“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，進一步明確黨在新世紀所面臨的各種機遇和挑戰，明白了我們的黨在新時期奮鬥目標的重大問題。進一步堅定了全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化，開創中國特色社會主義事業新局面而奮鬥的信心和決心。其次，發揚理論聯絡實際，把學到的書本上知識和此刻的工作實踐相結合，在實踐中認真總結成功經驗，吸取失敗的教訓，有針對性地解決思想、行動上存在的突出問題，做到學用結合。最後，我還注重群眾學習和個人學習相結合。我還能夠擠出時間堅持自學，熟練掌握法律、WTO、電腦等知識，力爭在原有理論上有所突破，在理論素養方面有所昇華，豐富自己的知識，拓寬自己的視野，增強實際工作的原則性、科學性和預見性，從而提高了自身的綜合素質。在工作上，愛崗敬業，努力做好自己的本職工作，除我認真做好招商引資工作，在工作中我用心思考，善於分析，工作潛力有了逐步提高。
招商局是一個單位的門面和視窗，是一個單位的中心和樞紐，作為招商局職能部門，其工作效率、服務質量和待人接物，不僅僅關係著全域性工作的順利開展，還充分反映著對外形象。招商引資工作是一項很複雜，很零碎的，並且還會常常遇到突如其來的事情。我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做事要謹小慎微。在這近一年來中我沒有出現過任何差錯。努力創新，加強合作意識、保證工作質量、提高工作效率。招商引資是招商局一項重要工作，作為機關單位的一個重要部門，招商資訊的集散地，招商引資工作的水平很大程度上影響著局機關整體工作的質量和效率。近一年來，我在日常工作和各種招商活動以及上下溝通、左右協調、內外交流等方面做了超多認真細緻高質量的招商工作。
我嚴格遵守招商局制定的各項規章制度，有事主動向主管領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、能想別人所想，急別人之所急、人際關係和諧融洽，團結同志、與人為善，具有強烈的職責感和事業心，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名合格公務員的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和潛力。在作風上，務真求實、樂觀上進，始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，認真的完成自己的本職工作。在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。四、用心參加義務勞動，認真履行職責，用心開展工作。我在自己的生活總不斷地嚴格要求自己，加強自己的政治修養，堅定理想信念，熱愛黨，熱愛人民，用心樂觀，以精神飽滿地情緒對待工作，在工作、學習和生活中用心發揮主觀能動性，在各種活動中起到帶頭作用。
招商是一項很複雜的工作，對於我們來說要進一步解放思想，更新觀念，務必摒棄閉關自守、夜郎自大，牢固樹立開放意識，進一步對外、對內開放，實行全方位、多層次的開放與合作。更體會到了職責感、使命感與緊迫感，堅定了加快開發區發展、建設的信心、決心。透過自己的理論於實踐的相結合，我也更看到了自己在業務上的不足，在今後的工作中我還要進一步解放了思想、更新了觀念、拓寬了視野、豐富了知識，對社會主義市場經濟的執行態勢要有一個明晰的認識，同時也要提高自己的思想政治素質、實際工作潛力、政策理論水平。努力工作，勇於創新，為開發區的發展做出貢獻。回顧一年來的工作學習雖然說取得了必須的成績，但也總結出必須的不足，懇請大家批評指正。比如說，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，這些問題都有待於在今後的工作中不斷加強學習，及時改善。在今後，我相信，在工委、管委及局領導和同事們的關心幫忙下，我在今後的日子裡必須會做得更好、更出色。自己有決心必須認真學習黨的xx大精神，認真貫徹實踐“科學發展觀”的重要思想，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為實現我區的經濟跨越式發展，貢獻自己就應貢獻的一份力量。
在縣委、縣政府的正確領導下，本人立足本職，務實創新，團結同志，圓滿完成了一年來縣委縣政府交給的各項工作任務。在具體的工作中主要做了以下幾個方面：
一、堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的執政水平及執政潛力。我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，透過閱讀有關書籍、外出參觀考察、與同事及相關業務部門人員交流等形式，比較我縣的實際，對經濟開發區的建設與發展的相關知識進行歸納總結，努力提高理論知識和業務工作水平。同時不斷增強政治敏銳性和政治鑑別潛力，自覺地貫徹執行黨的路線、方針、政策以及上級組織的指示精神，在思想上、政治上、組織上同黨中央持續一致，努力工作，開拓創新，認真完成領導交辦的各項工作任務，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步，有力提高了自己的執政水平和執政潛力。
二、盡職盡責，全力抓好本職工作。去年上半年，縣委、縣政府對經濟開發區管委會的領導班子進行了調整，原班子只留下我自己。按照班子成員分工，在用心協助管委會主要領導抓好日常工作的基礎上，重點抓好企業管理和招商引資工作。我根據幾年來在開發區的實際狀況，用心提推薦、想辦法，招商引資工作取得了明顯成效。一年來新落戶專案2個，分別是投資3000元的的青島六和集團18萬噸飼料生產專案和投資1000萬元的蘭美酒業包裝有限公司專案。在專案的建設過程中，安排企業管理科及時靠上，盡心竭力為企業搞好服務，圓滿解決了兩專案的土地、電力、報批等方面的問題。目前兩專案進展比較順利，基礎建設已經完成，正在著手生產裝置的安裝。兩企業投產後，年可新增產值3億元。在做好在建專案服務的同時，著力抓好新的招商引資專案。目前，我單位新達成意向過千萬元專案16個，其中條件成熟的擬進區專案10個，合同投資4.1億元，其中有8個過千萬元的專案將於近期集中奠基開工，努力實現年初專案集中進區活動的開門紅。
三、加強人員管理，打造一流服務隊伍。本人嚴格要求自己和所分管的工作人員，要求業務人員在工作中實事求是，廉政勤政，搞好團結，自覺做到嚴於律已、以誠待人，大事講原則，小事講風格，堅持團結出戰鬥力，團結出生產力的信念。具體工作中，虛心聽取班子成員的意見和推薦，搞好了領導成員之間的團結、協作與溝通;對自己所分管的工作，本人能夠經常與職工談心交心，廣泛聽取同志們的意見和推薦，經常與工作人員一齊到區內各企業進行調查研究，將企業的運轉狀況和遇到的問題及時掌握並及時搞好服務。目前，區內各企業視開發區為家，既方便了管委會對區內企業的管理，也切實提高了區內企業對開發區管委會凝聚力和向心力，還提高了經濟開發區管委會的誠信度和社會知名度，為企業招商和以商招商等工作打下了良好的基礎。同時，借全縣開展“中國共產黨持續先進性教育活動”之機，加強了業務人員政治思想和業務知識培訓，把職工思想統一到幹事創業和發展經濟上來。透過學習和培訓，進一步提高了全體工作人員的理論知識和思想覺悟，所分管的科室人員無遲到、早退、曠班和工作拖拉散慢現象，構成了工作用心、紀律嚴明、人人爭先的良好風氣，使工作人員的思想面貌和精神面貌煥然一新。
四、勤政廉潔，持續艱苦樸素的工作作風。本人在生活上做到了自重、自省、自警、自勵，杜絕了公款吃喝，以權謀私的不良現象。平時不僅僅對自己要求嚴格，而且對身邊的人也要求甚嚴，做到了自身清、家人清，切實做到了勤政廉潔、艱苦樸素、克己奉公。
總之，一年來在縣委縣政府的正確領導下，在同志們的支援和幫忙下，本人在思想、學習和工作上都取得了必須的成績，但也存在一些不足之處：平時忙於工作，學習有些懈怠;思想不夠解放;由於開發區未審批，擔心產生不良後果，在處理某些事情時有些瞻前顧後等。今年，我將在已取得成績的基礎上，再接再勵，為經濟開發區和我縣經濟的持續快速健康發展做出更大的貢獻。
工作彙報
本年度我擔任現代教育技術組長，併兼任學校網路管理員。9月份被學校校長室聘為資訊處副主任，負責學校電化教育活動的組織和開展。
上半年擔任1個班的勞技教學和3個班的資訊科技教學，下半年擔任1個會考班教學和4個班勞動技術教學。
思想彙報
我是20xx年12月19日被錫南高中黨支部接收為中共預備黨員，今年12月15日，我向學校黨支部遞交轉正申請書。
一年來，我認真學習黨的基本理論和重要著作，個性是認真學習“三個代表”重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛鍊成新時代的合格的共產黨員。
這一年中，我認真學習了《共產黨宣言》和自xx大以來所有的重要論述，個性是“七一講話”以及在xx大的工作報告。一年來，我用心參加黨組織的各項活動，虛心理解同志們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。但我還認識到，若嚴格按照黨員標準衡量，我在做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策等方面還有不足之處，今後要注意努力加強。作為預備黨員的我認識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的同志學習請教，在日常工作中時刻注意向其他同志學習，尤其是向優秀黨員學習。我平時注意主動幫忙其他同志幹一文章整理：.些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛鍊，增長了知識，提高了工作的潛力。我在學校黨支部的指導、關心下，製作了學校“黨建線上”網站，理論聯絡實際，落實到工作中來，1個月來，“黨建線上”受到學校師生的歡迎，訪問量十分大。
我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫忙下，透過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我將努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受任何考驗的共產黨員。
主要活動及成績
20xx年2月份我設計製作學校主頁參加濱湖區中國小首屆校園網製作比賽獲得一等獎。
今年2月至3月春節假日期間緊張進行江蘇省勞技教材《識圖與鉗工》的修訂工作，9月修訂後教材在高一學生中使用。
20xx年3月負責無錫大市勞技《識圖與鉗工》操作考查試卷。
20xx年4月-5月組織輔導學生參加20xx年全國中國小電腦製作活動和江蘇省資訊學應用潛力比賽。學校獲得20xx年江蘇省中國小電腦製作活動組織獎，輔導一名學生獲程式設計二等獎、二名學生獲得網頁製作優秀獎。
暑假7月-8月我被聘為無錫市20xx年青少年資訊學奧林匹克競賽比賽《高中組參加決賽選手賽前集訓》班的主講教師，在無錫市光華私立學校對無錫市選手進行封閉式培訓。8月份被聘為無錫市20xx年暑期在職教師繼續教育培訓主講教師(Dreamweaver4.0、ASP動態網頁)。
20xx年7月輔導學生錢敏睿等三人蔘加20xx年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計算機資訊科技應用素質競賽中，榮獲二個二等獎、一個三等獎。
20xx年8月15日被濱湖區教育局聘任為計算機中學一級教師。
20xx年9月1日撰寫教學設計在20xx年無錫市中國小資訊科技與課程整合教學設計評選活動中榮獲三等獎。
20xx年9月14日至17日，赴哈爾濱對哈爾濱十七中、哈爾濱六中等學校進行現代教育技術應用的考察。20xx年10月，在無錫市舉辦的“全國中國小基於網路環境的教與學暨高中研究型學習研討會”上遞交論文《營造資訊化環境--數碼校園的建設》一文獲二等獎，《新時期現代教育技術培訓實踐》一文獲三等獎。
20xx年9月至12月被無錫市電教館聘任為“江蘇省資訊學奧林匹克競賽期望之星無錫培訓班”高中網頁的主講教師。11月11日至14日參加無錫市教育系統首屆3網路技術培訓班學習。11月12日設計製作學校主頁參加無錫市首屆學校網頁設計比賽獲二等獎。20xx年11月-20xx年4月，擔任江蘇省高中勞動技術課《識圖與鉗工》的第二次修訂工作。
我用心組織和輔導學生參加20xx無錫市青少年資訊學奧林匹克競賽活動，學校獲得電腦製作高中組團體總分第一名，我個人被評為20xx無錫市青少年資訊學奧林匹克競賽優秀輔導員，輔導學生獲得3個一等獎、5個二等獎和6個三等獎。
一、不斷學習
三年來，圍繞“學習實踐科學發展觀”、“作風建設年”等主題活動，認真學習鄧小平理論、三個代表“重要思想”、科學發展觀和我區的重要會議精神。用心參加區委及辦公室黨總支組織的學習活動。同時，努力在工作中加強學習，虛心向領導、班子成員、身邊的同事學習，應對新的工作任務，向先進城區學習。同時，不斷增強政治和大局意識，堅定服務於大局、服務於基層、服務於群眾的思想信念，使自身的政治意識、大局意識和職責意識不斷強化。我服從指揮，增強執行力，不計較增加工作量，不計較工作分工，協助辦公室主任努力在辦公室內部營造一種團結協作、相互支援、用心向上的工作氛圍。
二、務實工作
三年來，我用心認真、紮紮實實地抓好分管和聯絡的工作，主要做了以下幾個方面:
(一)突出服務，機關後勤保障工作水平逐步提升。應對機關後勤服務工作任務越來越重、要求越來越高的實際狀況，提出了“高效、節約、安全、滿意”的目標和“有力保障、高效服務”的要求，在全體機關後勤服務人員共同努力下，透過細緻工作，狠抓落實，各項工作有了新的變化。
1、規範會務和接待工作。針對上級領導視察我區會議多、任務重、要求高的狀況，我們一方面完善了相關會議室的硬體設施，另一方面進一步規範了會務，實行服務外包形式，建立了會務中心，統一登記、人員、服裝和服務標準，帶給了較好的會務環境和服務，三年來會務中心共保障各類會議3000餘次;同時認真仔細熱情地抓好各項接待工作，逐步規範了接待標準、方案、手冊和操作程式，以良好的接待宣傳拱墅、展示拱墅。
2、保障食堂用餐安全和正常運作。一是抓食品安全，督促食堂抓好進貨、清洗、烹飪、銷售等環節的衛生監管，確保不發生食品安全事故。二是抓健康飲食。聘請營養師，注重菜餚的清淡，提高了飯菜的質量，並且開展健康飲食的宣傳，營造氛圍。三是抓高效運作。在透過不同形式和層面徵求食堂意見推薦的基礎上，為盡努力滿足機關幹部用餐的實際需要，x年新設了晚餐，到達了工作日全天供應;同時在時間緊、人員多、事先沒有安排的狀況下，食堂抓應急保障，較好地接待了省、市領導的食堂用餐。四是抓勸退規範。今年上半年按照要求，為保障和滿足機關幹部正常用餐，外單位搭夥人員進行了全部勸退，使食堂能集中精力為機關幹部服務。
3、提升機關工作健康環境。圍繞建立市級健康機關的目標，加大了宣傳力度，在食堂、電梯口、樓道設定宣傳健康機關的宣傳圖片，開展了控制吸菸活動，在會議室專門設定禁菸標誌，在每層設定專門吸菸區，同時提倡健身走樓梯活動;區政府投入10餘萬元，專門對機關空調系統進行清洗，保障幹部的健康，x年被評為x市健康單位。
4、嚴格機關物業和安全管理。加強對三替公司的督促檢查指導，各個環節正常運作，有效地保障了政府大院的辦公。在用水、用電、用氣、用空調等方面做到認真保障同時，採取措施抓好節能，設定節能標誌，加強節能宣傳，、09兩年被市機關事務管理局評為先進單位。同時，用心保障大樓安全。加強技術防範，完成了區政府大院的監控設施改造，督促保安隊執行崗位職責制、門衛制度、巡查制度和應急制度，制定了處置突發上訪事件預案，及時牽頭穩妥地處理了一批群體和異常上訪事件，較好地保障了機關正常辦公秩序。用心保障車輛安全。加強50餘輛車和駕駛員的管理，科學合理地進行車輛調配，較好地保障了領導和部門正常的用車。制定規範了汽車維修和裝潢審批制度，控制和降低了整體費用，x年比x年下降了20%。牽頭開展了機關事業單位黃標車處置工作。同時加強了資產的規範化管理。
5、穩妥順利開展機關專項用房配售工作。在區專項用房配售工作領導小組的領導下，在各配售小組和區相關部門的共同工作下，配合辦公室主任牽頭組織開展了全區專項用房的配售工作，在配售中嚴格執行政策，嚴格規範稽核，努力做到公開、公平和公正，同時為申購的機關人員做好各個環節的服務工作，全區273套新房全部配售到位。
(二)主動協調，聯絡的各項工作得到較好落實。按照區政府領導的要求認真參與和協調開展工作。一是參與抓好服務業工作的協調落實。如參與重點專案的推進、專業市場改造提升工作、再生資源整治、歷史街區籌建、特色街建設、中介服務業發展中心建設等工作。二是參與抓好大型活動的協調落實。與西博辦一齊用心抓好我區西博會(休博會)專案的聯絡協調工作，主要和承辦單位對每年的中國國際汽車展覽會、運河煙花大會等大型活動進行了認真的籌備和組織，上下銜接，透過努力共同確保了各項活動的順利成功，x年，被市評為西博會先進工作者。三是抓好有關平安工作方面的協調落實，如圍繞建立“平安拱墅”抓好社會公共安全工作的牽頭，實施應急預案管理和操作手冊的制定;作為區防火委副主任，認真協調消防安全具體工作，隨同區領導或牽頭進行消防安全檢查工作，x年被評為x市消防工作先進個人。
(三)加強黨建，抓好辦公室隊伍建設。作為黨總支書記，透過和各支部書記及委員的共同努力，抓黨建，抓隊伍，較好地促進了辦公室的各項工作。一是認真牽頭組織開展辦公室“學習科學發展觀”、“作風建設年”主題活動，排出辦公室問題和不足，牽頭提出了整改措施，使各項制度不斷完善健全;二是加強黨員幹部的學習，強化支部學習制度;用心培養新黨員，注重梯隊建設。三是組織黨員幹部參與活動，用心參加區機關黨工委組織的各類公益性活動，如建立禮貌城區、抗擊冰雪、抗震救災等;同時開展一年兩次黨組織活動，增強凝聚力和戰鬥力。四是建立健全了9個黨員先鋒崗，開展自願者服務，抓好社群結對工作，組織黨員幹部開展各類募捐活動。
三、嚴格自律
我始終嚴格要求自己，時時事事嚴於律己，以身作則，做好表率，認真學習有關領導幹部廉潔自律的要求，嚴格執行各項規定，持續“常懷律己之心”的思想和狀態，做到防微杜漸，警鐘長鳴，乾淨幹事。同時也要求科室的同志嚴格執行規定，做到幹好工作不出事。
四、不足之處
一是理論指導實踐工作不夠。在學習理論知識意識上還不強，學習還不夠深入，學以致用的本領還有待加強。
二是工作上探索創新還不夠。在分管的工作上還缺乏進一步創新的意識和舉措，爭先創優還有待強化。
我將在今後的工作中，進一步嚴格要求自己，努力學習，改善不足，盡心盡責地做好每一項工作。
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。
回顧當初來應聘客服崗位的事就像發生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結與計劃。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握必須的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的資訊視窗，只有持續資訊渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種資訊儲存更完整，查詢更方便，持續原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下方是我這一年來的主要工作資料:
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;
2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主資訊登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對於業主反映的問題進行分類，聯絡施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、理解各方面資訊，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等資訊，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完�珊蠼謝胤�;
6、資料錄入和文件編排工作。對公司的資料文件和有關會議記錄，認真做好錄入及編排列印，根據各部門的工作需要，製作表格文件，草擬報表等;
7、新舊錶單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計劃。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢於能夠去應對，敢於理解挑戰，性格也逐步沉澱下來。在我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支援與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自我做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案製作潛力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟體的操作等;
4、進一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作職責心和工作用心性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學習，在學習中成長;也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步!
新學期，在學校工作思路的引領下，以轉變教育教學觀念、增強工作職責感和工作職責心為契機，以全面提高教育教學質量為目標，以全面推進素質教育為基點，立足課堂教學這一主陣地，勇於創新，創導多元，追求特色，深入開展教研活動，不斷提高教學質量，發展學生全面素質，進一步完善教育教學常規管理，注重教師隊伍建設，為學校今後的發展奠定堅實基礎。
一、加強師生思想教育，構成良好風氣。
1、加強教師政治學習，提高教師思想水平。利用例會時間，組織全體教師認真學習上級部門下達的各類檔案、《新課程標準》、以及教育法規、教育教學新理念等。透過學習，提高教師的思想覺悟。愛崗敬業，樂於奉獻，全身心投入到教學工作中。
2、配合政務處繼續狠抓學生的思想教育、品德教育、法制教育。開學初，組織新入學的學生學習《國小生日常行為規範》、《南門灘學校學生一日常規》等。由於本學期學校進行修建，存在的安全隱患比較多，對學生的安全教育要加大力度，個性是低年級的學生。少先大隊組織“紅領巾廣播站”每週三進行一次廣播，對學生進行思想教育。
二、狠抓教學常規管理，提高教學質量。
以教育創新為主線，以教育科研為先導，以課堂教學為主戰場，不斷提高教師教學水平，進一步解放思想，實事求是，與時俱進，全面提高教育質量。
1、抓好教學常規和質量管理。
（1）加強教研組建設，狠抓教學計劃管理，要求教研工作計劃先由教研組討論制定，經教務處論證透過後進行執行。具體操作時認真落實如下要求：①教研組長以單元和本學科知識系統為主，落實好每位教師的備課數量；②教研組要求教師教學的重點和難點，教案完成後，教研組長要簽字；每學期簽字次數不能少於14次。③利用教案上完課後，在教案末尾寫上自己的課後反思，以利於對教案的不斷改善和完善。
（2）上好每一堂課，向40分鐘要質量。要求教師每一堂課精講多練，改善教學方法，制定好學困生轉化計劃，每位教師承包三名以上學困生，切實作好學困生的轉化工作。
（3）認真做好下班輔導工作，每班早晚自習要有教師輔導，高年級在晨讀中注意有意識培養學生的主動學習潛力和自學潛力，自習輔導不得遲到和早退，要有準備地進行輔導，提高輔導效率。認真批改作業：語文一課一批，數學一天一批，作文每學期8篇，要有眉批、總批，批改符號規範統一，評語要貼合學生年齡特點，要用鼓勵性語言。
（4）繼續推行推門聽課和邀請聽課制度，改善教學方法，提高課堂效率。教案及作業的檢查採取常規檢查與抽查相結合，檢查記載要真實、客觀，報告和反饋要及時。要及時組織好各教研組內的期中和期末檢測，及時調控教學，從細節和過程上出質量、增效益，使各類學生都能在各自的基礎上得到發展，從而獲得教學質量的大面積提高。教務處將著力抓好教學檢測督查工作，讓各科看到成績，增強動力，樹立信心，更要抓好診斷性分析，幫忙總結成功的經驗和失敗的教訓，分析問題的原因，尋找解決的辦法。考評中比查為負的教師主動邀請學校領導和有關教師聽課2節研討課，以促進其教學質量的提高。
（5）本學期要求每位教師寫好一月一篇教學反思、課改交流論文一篇。
（6）教務處各教研組組織教師認真開展校級和組內優質觀摩課。本學期教導處將組織對四（1）班語文、二（1）班數學進行觀摩，對三年級語文數學同課異構的專題研討，各教研組安排適宜的組內公開課。
（7）抓好對學生的測試工作，組織好兩次月考和期中、期末測試，每次考試完後，每位教師要寫出教學質量分析，找出存在的問題，提出改善的措施。
（8）加強與家長的聯絡，要建立定期與家長交流制度，在期中和期末考試後召開兩次家長會，在適宜的時機召開一次學困生家長會。
（9）加強教師間的互相學習，教師每學期互相聽課5—10節以上。
2、抓好畢業班工作
加強畢業班的教學管理，畢業班教師要認真制定工作計劃和學科教學計劃。要有較高的思想認識和大局意識，要有強烈的職責心和使命感，要將學校的發展與個人利益得失緊密聯絡起來，教師備課要紮實，課堂教學效率要高，課餘時間利用要充分，各類學生輔導要跟得上；要增強團隊意識，發揚協作精神，提高工作熱情，搞好學科協調，合理安排學生的學習時間，大幅度地提高畢業班的教學成績。加強綜合學科的教學，其考試成績納入教師教學質量考核之中。充分調動併發揮每一位畢業班老師的工作熱情、工作幹勁和聰明才智，以願幹、能幹、敢幹的魄力和實力確保新學年畢業班目標任務的圓滿完成。
3、加強年級組工作，營造良好的工作和學習環境，使年級組工作成為學校管理中的重要組成部分。
4、運用多媒體教學，要求每位教師在多功能教室上課不得少於3節。
三、努力探索教學改革，深入開展教研活動
1、星期三下午第三節為語文教研組和綜合教研組活動，星期四下午第三節為數學教研組活動，活動時根據各組計劃具體進行。每週五下午專門利用一節課進行備課，對下週教學資料進行在備課。
①教研活動要保時、保質，資料豐富，形式多樣。
②抓好群眾備課工作，要抓實效，不得走過場，群眾討論教材教法、學法等，確定人員，具體實施。
③組織示範課，作到先說課，後講課，再評課儘量組織教師走出去聽課。
④抓好選題工作，用心開展課題研究。
2、持之以恆抓好學困生幫教活動
1對學困生要倍加關愛體貼，認真細緻地分析造成學困的原因，並經常與家長聯絡，得到家長的配合和支援。課堂上多給他們參與的機會，平時多與他們交流，鼓勵他們戰勝困難，樹立信心，力爭不讓一個學生掉隊。
（2）建立學困生檔案，並實行質量跟蹤檢測，使他們獲得力所能及的發展。還要充分關注中間生的發展，力求滿足每個學生的學習需求。
（3）實行分層管理。按照"應對有差異的學生，實施有差異的教育，獲得有差異的發展"的操作思路，實行分層管理，確立學生的主體地位，樹立漸進的質量觀，到達大面積提高教學質量的目的。
3、繼續抓好教學研究，加大教科研力度。要求各教研組確定自己的課題，每一位教師在教學中能體現出課題主題，進一步認真制定並實施課題研究計劃，深入教學研究，要切實有效地進行探索、實踐，不要流於形式，在課題研究上要有鑽研精神、探索精神，要勤於總結研究經驗，認真撰寫教學論文，不斷提高教育科研的潛力水平。在課題實施方面，學校領導、各年級組負責人要帶頭研究，力求早出成績，快出成績，出顯著成績。各科教師要認真學習現代教育理論，用心收集相關教改資訊，學會用理論指導實踐。
4、有意識培養名師，關注教師專業成長。
繼續組織教師認真學習、研究素質教育理論和新課程理念，促使教師樹立正確的師生觀、教學觀。本學期要求教師加強業務學習，做好業務筆記，業務學習資料包括集中學習資料、教研活動學習資料和個人自修資料，一學期到達一萬字以上。努力提高業務水平，不斷進行業務自修和學歷自修。由於學校缺乏在社會上有影響力的老師，對教師的專業成長要個性關注，用心為教師搭建展示舞臺，努力為教師帶給參與機會，促使教師在專業成長的平臺上脫穎而出。定期開展教學基本功過關和競賽活動，面向全體，注重實效，競賽結果作為考核教師的重要資料，以此引導教師苦練內功，增強教育實踐潛力。
四、組織各類競賽活動，用心開展第二課堂。
1、為了使學生得到全面發展，提高其競賽潛力，本學期計劃開展各項競賽活動：作文競賽、數學競賽、繪畫比賽等。
2、為了豐富學生的課餘生活，本學期繼續開展第二課堂興趣小組活[你閱讀的文章來自：範文之家mumu5.]動，活動時間是每週五下午第二節課，設立的專案有寫字、毛筆、繪畫、手工製作、籃球、舞蹈、作文、閱讀、數學、英語、講故事等，每個小組都有老師進行輔導。開展第二課堂的目的是在歌舞、書法、繪畫、製作等方面，發現人才，培養人才，創造成績，真正使學生學有所長，學有所成。
新的學期已經開始，應對著不斷改革、不斷髮展的新形勢和新要求，新的工作目標和新的工作任務已經擺在我們面前，全體老師要振奮精神、真抓實幹，齊心協力，團結拚搏，大力張揚與時俱進的精神，用科學的發展觀，用心應對新的挑戰，為實現學校更新、更快的跨越式發展而努力拼搏。
按照組織的按排，我於x年x月到x村掛職任村主任助理，到村以來我時刻牢記組織和領導的重任，在鎮黨委、政府的領導下和大力支援下，作為一名村主任助理，從基層踏實做起，深入瞭解基層工作實情，培養對“三農”的感情，以便找準工作切入點，全面鍛鍊自己的潛力，為將來的發展打下良好基礎。現將一年來的思想工作狀況和體會總結如下：
一、轉變主角，走村入戶悉村情
一年來，在組織的培養、關心和支援下，我把x村當作自己的第二故鄉，珍惜機遇，不辱使命，紮實工作，感受很深，收益很多。說句實在話，雖然失意的苦悶總是多於成功的喜悅，但一想起鎮裡領導熱情而不失親切的關懷、村委幹部和老黨員滿懷期望的面容，我的信念就會變得更加堅定起來。我透過聽取村兩委班子介紹，基本瞭解了馬x村的基本狀況。利用和村組幹部、老黨員學習座談的機會，瞭解村情熟悉民意，併力所能及地為群眾解決一些困難和問題。到農戶家走訪，聊天拉家常，受到純樸村民親人般待遇，逐漸完成了從“學生”到“村官”主角的轉變。該村位於x鎮東部，全村共289戶，903口人，49名黨員，村“兩委”成員3人，全部交叉任職。全村耕地面積1031畝，經濟園林面積137畝，其中桑園131畝、板栗園6畝，09年全村人均收入6860元。x村多次被授予區級“五個好”村黨支部、區級禮貌村、招商引資先進村等榮譽稱號。該村在鎮黨委、政府的正確領導下，開拓創新，真抓實幹，經濟社會持續了良好發展勢頭。一是用心服務園區建設，加大招商引資力度，先後引進落地專案12個，到位資金3000萬餘元。二是深入開展精神禮貌建立活動，整修了村文化大院，建設了禮貌一條街，實施了“美化、綠化、硬化、淨化”工程。三是認真做好“平安村莊”建立工作，投資5萬元安裝了電子監控裝置，加強了治安聯防工作，村內連續多年未發生治安案件和刑事案件。
二、融入主角，真心誠意辦實事
村子人多而居住雜亂分散，新農村建設難度大，加上缺乏人才和資金，很多專案和公益設施難以開展。村黨支部書記兼村主任王均華帶領幾位村幹部用心努力地尋求適合本村的發展專案，盡力爭取各方面的配套資金，簡單樸實的話語中洋溢著對村民由衷的熱愛，殷切期望和拳拳心意使我深知重任在肩。今後，我要在鎮黨委的正確領導下，極力協助村兩委班子，立足村情，誠心誠意地為群眾辦實事、辦好事、解難事，才是真正的對自己、對老百姓負責。群眾利益無小事，從小事做起，才能真正地得到群眾的擁護和肯定。帶著感情，帶著職責，帶著熱忱，做一名合格的“村官”，為x村的發展盡一份自己的力量。
一是從群眾中來到群眾中去，虛心好學，與時俱進，創新工作方法是做好農村工作的保證。掛職以來，我時時把工作記在心上，宣傳在嘴上，落實在行動上，讓群眾切實看到村幹部幹事業、謀發展的決心和行動，從心裡佩服到行動上自覺服從。
二是沉下身子潛心聽民意，為民辦實事。對於日常問題的處理，更多的需要自己用心觀察，村幹部有自己的一套處理問題的辦法。雖然掛職將近一年，但仍是門外漢，因此需要虛心好學，遇事多商量，多問“村兩委”成員，避免因過於簡單的工作方法而造成問題難以解決。三是虛心向老黨員、老同志學習，學習他們務實的工作作風和任勞任怨的奉獻精神，學習他們的實踐經驗、聰明才智和純樸情懷，不斷提高自己的各方面綜合素質，不斷探索農村工作的規律性，積累農村工作經驗，把自己培養成組織信任、農村需要、群眾滿意的基層優秀幹部。
三、擺正位置，用心協助村主任開展各項工作
農村有許多熱點難點問題，但由於農民反映的問題而得不到解決引起一些不必要的麻煩。走村串戶能夠應對面地與村民交流，傾聽村民的呼聲，感受村民的疾苦。我曾多次走訪農戶，與村幹部交流村級經濟發展計劃。有村民告訴我，村子後有水渠受阻，每逢汛期就會有村民
的房屋進水。我聽後立即向村主任彙報，其實，這期間村幹部早就瞭解過，但一向未能具體落實。這時，我主動找村幹部商量對策，挨家挨戶察實情，切實解決存在的實際問題。最後，經村民代表會同意，透過對上爭引一部分資金，在一個月內就組織人員對水渠進行了修復。同時還推薦村裡定期公開村務、村財，讓村民瞭解村“兩委”所做的工作，還幹部一個清白，給群眾一個滿意。
透過一年的掛職實踐，還談不上對農村工作有深入的瞭解，但我堅信，既然有良好的開端，有各級領導的關懷與支援，有鎮、村幹部群眾的信任與擁護，在今後的工作中，只要情繫村民，做群眾的貼心人，就必須能做好一名受群眾認可的“村官”。
在××中學校長室的正確領導下，學校政教處依託廣大師生，堅持全員育人的理念，不斷推進德育創新工作，探索德育系列課程的開發與研究，使德育資料更加貼近學生，德育方式更加吸引學生，追求德育的無痕性，德育工作實效不斷提高。經過全體師生的共同努力，我們順利地完成了《××市××中學―xx學年度第一學期德育工作計劃》中的各
項工作，同時認真完成了上級教育行政部門佈置的各項德育工作。現將本學期的工作總結
一、優化育人隊伍、提升育人實效
1、構建德育工作網路
本學期為了加強德育工作領導力量，校長室組建政教處，增派兩位同志擔任政教處副主任，同時在原有團委、學生會負責同志的基礎上，選派兩位同志擔任幹事，極大地增強了學校德育工作的領導力量。目前學校有完整的德網育工作網路。
2、培訓班主任群體
本學期以來，由於擴軌的需要，七年級年級充實了一批年輕班主任，他們富有工作熱情，但工作經驗欠缺，急需培養鍛鍊。為此，政教處在期初、期中、期末分三次召開七年級年級班主任會議，對各項班主任工作進行手把手的指導，並建立××中學班主任青藍結對制度，讓年輕班主任迅速成長起來。此外，政教處在期初修訂班主任工作條例，組織學習各項條例和制度（教育部關於印發《中國小班主任工作規定》的通知，××市××中學班主任常規工作條例，××市××中學班主任一日工作常規，中學生守則，中學生日常行為規範，××中學學生一日常規，××市××中學學生十項禮儀常規，××市××中學教室規範化管理條例），讓各位班主任帶著規則走上班主任崗位。學校與每位班主任簽訂《××市××中學班主任工作職責書》，明確職責。10月19日晚，總校在尚雅樓舉行了師德報告會，我校教師認真聽取了報告，無不深受感動，為之動容。在報告會上，班主任代表黃穎泉、張輝、王麗萍等以質樸的語言，講述了他們不斷學習，勇於探索，用心實踐，無私奉獻的一件件鮮活的感人事蹟。這次師德教育活動，極大地激發了全校教師尤其是班主任的工作熱情，提高了教師的職業道德素質，併為造就一支思想端正、具有現代教育觀念、愛崗敬業、無私奉獻的教師隊伍奠定了良好的基礎。12月份政教處組織班主任沙龍，主題為如何營造良好的學習氛圍、如何培養學生良好的學習習慣，會前，政教處印發了學習習慣培養方面的有關學習材料，會上，全校班主任熱烈發言，各自講述自己的絕招，實現了工作方法的互通有無、工作經驗的共享共贏。此外，學校校長室還在每月印發班主任工作介紹材料、傳送班主任工作資訊資訊等，使我校班主任的工作潛力得到不斷加強。
3、展示團委、學生會風采
團委、學生會在有關同志的辛勤努力下，已經成為落實政教處各項工作計劃的生力軍，同時，他們的工作也是政教處工作的有效補充。學生會完成了新一屆的學生會換屆選舉，完成每月的校園黑板報的更新，落實學校衛生值周工作的班級順序，召開了每週值周班級會議，並制定了相關要求、考核表格，操作程式，順利地完成了本學期班級值週考核。組建新一屆校園廣播臺，實現了大課間和中午的正常廣播。制定××市××中學校園禮貌監督崗招聘方案，召開志願者會議，進行了分組和相關要求的講解工作，校園禮貌監督崗志願者實行試用期制度。向全校發出建設禮貌衛生校園倡議書。學校團委舉辦少年團校一期，本學期發展團員142人，宣傳各班優秀典型“之星”共四期。
4、彰顯家校合力
××中學一向重視家庭教育在培育學生中的作用。有事與家長多溝通已成為學校工作的常態，本學期發放《寄宿生家長鬚知》、《關於參加高中部體育節入場式告家長書》、《防詐騙致學生家長的公開信》、《運動會安全注意告家長書》、《關於開展“潔淨家園、有序市容”專項活動告家長書》、《關於××中學學生綜合素質評定工作告家長書》等。xx年9月8日下午召開全體走讀生家長會議，告知五嚴規定下新的作息規定，蔣校長作了發言。十月份，成立家長委員會，修訂《××市××中學家長委員會章程》。11月11日學校開辦第九期家長學校。年級組長周穎作了七年級年級上半學期工作彙報，副校長蔣國生作了題為《高品質服務，育持續發展之才》的報告，介紹學校的工作思路與辦學理念。特邀專家作關於《怎樣讓孩子自主學習》的報告。12月25日，我校開展了以“孩子，我想對你說”為主題的家庭教育交流活動。該活動是在親情家書交流的基礎上開展的，孩子們在親情書信中真切地表達了自己對父母的感激之情和在成長過程中渴望被理解、被認可的心願；家長在書信中，真誠流露出渴望和孩子溝通增進了解的願望，並對孩子提出了真誠中肯的推薦。在交流中，家長代表就自己的教育經驗和困惑談了深切感受，以最鮮活的例項激起了在座家長和孩子的共鳴。xx年1月9日我校開展了以“兩代人心靈碰撞”為主題的家庭教育交流活動。上午，在高中部尚雅樓我校召開會議，校長、40名學生家長代表、新“三好”標兵和模範家長參加了會議。在會議中，一大批新“三好”標兵和模範家長獲得了表彰，部分家庭教育優秀論文獲得了榮譽證書。會議結束以後，全體人員聽取了首都師範大學李文道博士的報告。下午，八年級年級學生和學生家長在各班教室裡進行交流活動。家長代表暢談自己的成長曆程以及相應的子女發表感言，之後，家長代表談對孩子的殷切期望以及子女談如何實現對家長的期望。到會學生和家長無不激動落淚，整個活動資料充實，好處深遠，極大地提高了家長和學生的認識水平。以本次活動為紐帶，學校、家長和學生的心連結得更加緊密。
二、落實一月一事、實現系統育人
本學期政教處認真學習《新教育實驗【每月一事】操作手冊》，在校本文來源：本站長室的指導下，制訂學年度一月一事活動計劃，然後分月制訂活動計劃，嚴格按計劃實施活動細則，每月進行評比表彰，並把每月活動的詳細資料臺帳整理歸檔。xx年九月份規則主題教育月80頁；十月份愛國主題教育月209頁；十一月份奮鬥主題教育月132頁；十二月親情主題教育月170頁；xx年一月節約主題教育月142頁。活動要點
1、xx年9月份：
（1）9月6日於體育館組織法制報告會，組織法制報告聽後感評比。七年級（6）施澍等42名同學獲得優秀法制報告聽後感評比等級獎。
（2）9月7日班級組織以“學常規”為主題的主題班會，七年級年級班主任重點講解《中學生日常行為規範》、《中學生守則》、《××中學一日常規》，強調靠右走路的要求；八年級年級重點討論構成或講解班規班約；九年級年級強調教室衛生、寢室衛生紀律要求及其他規範。
（3）七年級年級舉行“九月行為規範優秀班級評比”，七年級（10）班、七年級（2）班被評為行為習慣優秀班級；舉行“九月禮貌宿舍評比”，男生410室、女生308室等13個宿舍被評為禮貌宿舍；舉行“九月行為習慣優秀標兵評比”，七年級（1）潘曉亮等50名學生被評為行為習慣優秀標兵。
（4）八年級年級舉行班級班規班約展示。八年級（1）班、八年級（2）班、八年級（3）班、八年級（4）班、八年級（6）班、八年級（8）班、八年級（9）班、八年級（10）班被評為班規班約優秀班級。
（5）全校舉行“最美班級評比”，七年級（6）班、七年級（7）班、八年級（1）班、八年級（6）班、八年級（7）班、九年級（4）班被評為最美班級；另九年級年級舉行“最衛生班級評比”，九年級（1）班、九年級（5）班被評為“最衛生班級”。
（6）全校舉行《江海人文規則篇》讀後感評比，九年級（2）班許清等65名學生獲得等級獎。
2、xx年10月份：
（1）10月初各班完成紀念國慶60週年為主題的黑板報，學校組織評比。以下班級獲得一等獎：七年級2班、七年級10班、八年級9班、八年級10班、九年級4班。
（2）七年級年級由學生會舉行“祖國獻你一首詩”主題朗誦比賽；八年級年級各班由團委組織舉行“愛校一策”活動，重點是發動學生為××中學發展獻計獻策。
（3）舉行電影《愛的延續》觀後感評比，七年級（2）班張彥玲等53人獲得等級獎。
（4）10月12日全校各班舉行愛國主義教育主題班會。
（5）進行“國旗下講話”徵文評比結果：七年級（2）班顧青雲等45人獲得等級獎。
（6）10月30日，全校舉行愛國主義詩朗誦評比，以下班級獲得一等獎：七年級9班、七年級2班、八年級3班、八年級7班、九年級5班。
3、xx年11月份：
（1）11月初各班完成“奮鬥”為主題的黑板報，學校組織評比。九年級2班、八年級1班、八年級7班、七年級10班、七年級9班獲得一等獎。
（2）表彰七年級（1）班蔡迎香等320人為××中學期中學習標兵。
（3）表彰“十佳禮貌標兵”：
七年級1楊釩；七年級3陳義；七年級4沈佳玲；七年級6潘施祺；七年級10陳曦；八年級2施雯；八年級9仇心惟；八年級10潘奕飛；九年級1張佩蓓；九年級5姜琦
“十佳藝體學生標兵”：
七年級5王賽帥；八年級8戴寧；八年級1茅戴睿；九年級2徐秋玲；八年級3張妍楠；九年級3夏沁；八年級4沈伶佳；九年級4樓林子；八年級5邢藝萌；八年級6任荔
“十佳優秀學生幹部”：
七年級2顧李雲；八年級6陸佳楠；七年級8邱鈺；八年級9陳佳楠；七年級9李欣；九年級1方英傑；八年級2俞鑫傑；九年級4姜春鈺；八年級5鬱檳榕；九年級5程帆
（4）表彰七年級1班葛旭等200名學生分別為班級最勤奮學生、最樂於助人學生、課代表、組長、最愛勞動學生、室長、最守紀律學生、最衛生學生。
（5）11月9日，各班舉行以“奮鬥”為主題的主題班會。
（6）七年級年級各班舉行“立志達標”活動，引導學生確立終身職業目標、大學聯考錄取大學目標、會考錄取高中目標、期末考試目標等。發統一表格認真填表，並有家長意見確認。
（7）11月16日下午第四課八年級年級舉行“奮鬥勵志故事會”評比，八年級（4）杜晴、八年級（2）張嘉倩獲得一等獎。
（8）11月23日下午第四課七年級年級舉行“為理想而學習”演講比賽，七年級7班施成威、七年級10班王藝楠獲一等獎。
4、xx年12月份：
（1）12月初舉行“親情”為主題黑板報評比，七年級10班、七年級9班、八年級8班、八年級7班、九年級1班獲得一等獎
（2）七年級年級開展了“為父母洗腳或洗頭”的活動，七年級（6）班陸渝寧、潘施祺等同學撰寫了優秀感悟隨筆或日記。
（3）八年級年級開展了“算算親情帳”活動，八年級（1）班施焱齡、盛妍妍等同學撰寫了優秀感悟。
（4）九年級年級開展了“心懷感恩寫家書活動”，九年級（1）班徐小懿等25套家書被評為優秀家書。
（5）12月25日九年級年級舉行了“孩子，我想對你說”的家長報告會，九年級（1）黃蘇冰家長、九年級（2）劉亦成家長、九年級（3）夏沁家長、九年級（4）宋彬燁家長、九年級（5）邱雨桐家長作了精彩發言。
（6）xx年1月9日，八年級年級舉行了“學會學習，共同成長”為主題的“兩代人的心靈碰撞”交直流活動。
（7）12月30日，全校各班舉行了迎新晚會，邀請部分家長參加。七年級5、七年級6、八年級4、八年級5、八年級8、九年級1、九年級3、九年級5班的迎新晚會綜述評為一等獎；七年級7、八年級2、八年級4、八年級7、八年級10、九年級2班迎新晚會視訊評為一等獎。
（8）舉行家庭教育論文、“教子有方”故事評比結果，七年級（2）茅好好家長黃豔等23名家長撰寫的文章獲得等級獎。
5、xx年1月份：
（1）1月11日前各班完成節約為主題的黑板報，學校組織評比。
（2）七年級年級各班每位學生反思了自己的飲食習慣，寫了反思文章，學會節約糧食。年級組統一設計了《節約糧食調查問卷》，每班進行了調查問卷，並寫好了整改推薦。
（3）八年級年級各班開展了“少吃零食、不吃路邊攤點食物倡議”活動，每位學生記錄了10天（1月4日―1月13日）在零食上的花費，各班進行了認真統計並寫好了反思文章，對班級提出節儉推薦。
（4）九年級年級各班舉行學生穿衣習慣調查問卷，調查問卷由年級組統一設計，各班彙總了調查結果並撰寫了關於穿衣習慣的分析報告。
（5）學生會彙總七年級、八年級、九年級年級的調查資料，寫了一份高質量的調查報告，並提出了具體的節約推薦要求，該調查報告發給學生人手一份，並已發往《教育週刊》。
（6）1月11日下午第四課各班舉行“節約”主題班會。
三、建設校園文化、提升辦學品位
1、完善制度文化
和諧校園需要人本科學、和諧民主的制度保障。富有人文情懷、創新活力與團隊精神的制度文化體系，是維繫學校正常秩序必不可少的保障機制，是校園文化建設的保障系統。它要求學校建立起完整的規章制度，規範師生的行為，藉以建立起良好的校風，保證校園各方面工作和活動的開展與落實，同時還要搞好相應的組織機構建設和隊伍建設，保證各項規章制度得以貫徹。在新的“五嚴”形勢下，學校的一些規章制度已經不貼合“五嚴”要求，政教處系統整理了學校以前的各項規章制度，廢止了一些重複的、落後的制度，完善修改了一些新的制度，並在上級教育行政部門的指導下制訂了一些新的規章制度。具體分類為：
班級建設、評比制度：
《××市××中學班主任常規工作條例》、《××市××中學班主任一日工作常規》、《××中學學生一日常規》、《××市××中學學生十項禮儀常規》、《××市××中學教室規範化管理條例》、《××市××中學班群眾達標創優考核評比條例》、《××中學禮貌中學生評比條例》、《××中學課程全優生、特優生評比條例》、《××中學優秀共青團員評比條例》、《××中學優秀學生幹部評比條例》、《××中學“十佳禮貌標兵”、“十佳藝體學生標兵”、“十佳優秀學生幹部”評比標準》、《××中學升國旗禮儀規範》等。
學校宿舍管理制度：
《關於寄宿生管理與考核的有關規定》、《××市××中學寢室管理制度》（包括××市××中學宿舍管理條例，住校生管理制度，禮貌寢室評選標準，寢室長職責，××中學值日輪流表，寢室物品擺放標準，學生宿舍管理內務、衛生、紀律扣分處理意見）、《寄宿生須知》、《寄宿生家長鬚知》、《××中學禮貌寢室評選標準》、《××中學學生“宿舍”評比有關規定》、《××中學新生入校承諾書》、《生活指導老師安全工作規範》、《生活指導教師職責》、《生活指導教師一日工作流程》、《生活指導教師工作考核辦法》等。
2、提升環境文化
那裡所說的學校環境文化，具體指的是學校建築文化的創設。我校建築物以歐式建築為主，本學期隨著300米操場和報告廳的投入使用，學校又增添了兩道靚麗的風景線。首先，政教處確保了學校環境的潔淨和靚麗。開學初劃分好衛生清潔區和公共教室包乾明細表，實行各班一日三掃制度，一週一大掃制度；加強值周班的檢查力度，值周班實施了一日四查制度（早晨、中午、晚會、不定期抽查一次）。響應南通市和××市愛衛會關於開展冬春季滅鼠工作的號召，切實加強冬春季除四害工作，有效改善環境衛生。用心開展“潔淨家園、有序市容”冬春專項行動，為美化城市衛生環境，優化交通秩序，做出了我們應有的貢獻。其次，政教處堅持以“文化品位、現代資訊、人文精神”為理念，著眼於環境文化氛圍建設對師生的薰陶和感染。政教處向全校師生徵集教育箴言，擇優張貼，還透過教室美化佈置、牆報、網站、校訓、校歌、榮譽室、閱覽室、體育場等，展示各種用心向上的文化，再次，政教處努力管理學校學生公寓，為全體寄宿生營造一個家的氛圍。“安全為基礎，溫馨為目標”一向是宿舍管理工作領導小組的基本理念。政教處著力使環境成為校本課程的載體，成為德育美育的載體，成為文化育人的載體。
2、豐富精神文化
精神文化是學校文化建設的核心，體此刻辦學理念。校風、校訓、教風、學風等價值體系和育人取向之中。首先，政教處始終貫徹××中學的育人取向：基礎紮實，習慣優秀，潛力見長，發展持續。學校的一臺文藝節目或一個文化藝術節，所追求的立意就是為了培養學生的藝術才能；學校的一個科技講座或一次製作活動，想到達的目的就是奠定學生終身熱愛科學的精神。其次，政教處繼續做大做強校刊《江海人文》，成立了由毛校長率領的10位樂於德育探索的教師參與的《江海人文》工作室，本學期起《江海人文》堅持一月一主題，與學校主題教育月相呼應，同時建設副刊《人文苑》，使《江海人文》成為學子的精神家園，成為學校進行潤物無聲教育的第二課堂。再次，政教處突出人文環境的建設，搭建民主平臺，營造民主、平等、和諧的管理氛圍，讓教師、學生時時刻刻感到自己是學校的主人。同時，政教處兩位同志工作中堅持求真務實，以自身言行為標杆，引導教師珍視和熱愛手中的教育權力，使教師的職業意識、主角認同、教育理念、教學風格、價值取向等與學校的主體文化協調一致，促使學校價值與教職工價值共同實現而獲得雙贏，進而讓校園人文氛圍對學生起到潛移默化的影響，為學生的成長、成才帶給了豐富的“養料和水分”，為創新人才的培養搭建了平臺和階梯。
四、德育碩果累累、冷靜反思不足
1.喜獲累累碩果
本學期，在校長室的正確領導下，在全體師生的支援努力下，德育工作由務虛走向務實，取得了一系列喜人碩果。學校校刊《江海人文》在第四屆全國中國小校刊校報評比中獲得“教科研刊一等獎”，主編宋軍老師被評為“修改”；xx年11月獲得南通市“我愛我祖國”主題教育系列活動先進群眾；學校公寓被評為“南通市禮貌宿舍”；八年級（3）班團支部被評為南通市紅旗支部；陳冬霞老師的《香溢校園閱讀伴成長》在“南通市第三屆中國小優秀班會課預賽賽區方案評比”中獲得一等獎。在××市第四屆“家庭教育日”“家庭教育論文”、“教子有方故事”徵文活動中，七年級（6）施澍家長李靜《我的信，我的心》榮獲一等獎；八年級（8）李路遙家長陸袁燕的《陪伴孩子一齊成長》、九年級（3）邢睿凌家長楊晶的《家有小女，加油小女》、九年級（5）邱雨桐家長徐菊的《要問興趣哪裡來》、七年級（5）張悅雯家長張輝的《我為女兒發工資》和九年級（2）張雨嘉家長張輝的《寓教於敘談笑之間巧疏導》獲“教子有方故事”徵文二等獎；七年級（10）倪冰冰家長趙冬梅的《我家有女初成長》榮獲三等獎。七年級（10）宋人家長宋軍的《育兒雜談》和九年級（3）蔡雯佳家長徐益紅的《家庭教育應注重細節》榮獲“家庭教育論文”三等獎，獲獎數量和質量遙居全市之首。
2.反思工作不足
本學期以來，儘管德育工作取得必須成果，但難以掩蓋一些不足之處。首先，政教處兩位同志由於各種因素，佈置工作與廣大班主任溝通不夠，工作過程中失誤不少，比如通知文稿中文字錯誤多，與××品牌不符。其次，班主任對於德育工作的認識並不能完全到位。一些班主任只是重視抓學生的文化成績，忽視德育工作；一些班主任對於學校德育工作敷衍了事，徵文評比或撰寫反思老是叫班上少數幾個學生寫了交差，無視其他幾十位學生的乞求得到肯定的眼光；少數班主任把完成學校佈置的工作當做“服從命令”，是在“受別人管”，甚至抱著“我不做你能怎樣樣？”的想法，做工作時是想著的是自己的感受而不是學生的利益，學校的工作落實不下去；個別班主任不能到崗到位，做事拖拉，已引起校長室的關注。另外，七年級年級的良好學習氛圍雖初步構成，但離八年級、九年級年級仍有不小的差距，需要七年級班主任和所有任課教師投入的努力。
一、主要做法和取得的成效
1、統一思想，提升管理育人意識。
德育工作要有品味首先思想意識要有品味。不少班主任認為把學生管理的不出事或不犯錯誤就萬事大吉，不注重不思考如何促進班級德育工作的深入，因此在本學初的政教工作佈置中，我們明確提出
今年的工作重點是應對全校德育狀況，有針對性、有目的促使班主任共同探討、研究新時期的德育方法、途徑、手段，讓大家多一份思考、多一份理性、多一份反思，透過思想層面的探究，去注重德育品味。要提升管理育人意識，另一方面我們注重班級常規管理的細節，目的是使大家認識到思想層面的提升最終是落實到一個個班級管理細節中。只有將兩者的有機融合在一齊的意識到位，學校德育工作品位才會提升。
2、注重學習、研討、實踐。
本學期我們個性重視德育理念的學習和研究，透過學習使大家真正的認識到，我們在管理中存在的問題、矛盾就是在應對不停變換的教育物件前，我們始終採用相對落後、單一教育方法。而不是以生為本，在管理中遵循學生身心發展規律，來開展有效的教育活動。另外我們組織主題班會競賽引導青年班主任善抓教育陣地和教育契機，互相學習，取長補短，提升駕馭班級潛力，我們還定期組織問題生狀況調研，和班主任共同探討如何轉化問題生，解決班級管理老大難問題，我們又督促班主任在理論上多鑽研，實現科學管理。在政教處大力倡導和佈置安排下，本學期班主任隊伍建設卓有成效，後備梯隊人才逐漸構成，研究氛圍日益濃厚。這樣在思想的交流與碰撞中、在用心的實踐中班主任的教育觀念在不知不覺中得以改變。
本學期，幸福街學校政教處在學校工作統一安排部署下，緊緊圍繞學校的“三年發展規劃”工作中心，以全面提高學校聲譽為動力，以全面提高學生綜合素質為工作重點，本著“高起點，高要求”，“抓管理，促教學”的原則，不僅僅從學生養成教育入手，並著重在探索民主、科學的管理方法，調動廣大班主任的用心性等方面，進行了大膽的嘗試，
具體工作總結如下：
一、重視德育工作，德育工作放在首位。
本學期學校透過開展不同式的活動，促進學生逐步構成了用心、健康的人生觀和世界觀。
1、透過召開主題班會，對學生進行思想教育。
主題班會是學生思想政治教育的重要陣地，本學期，政體衛藝處充分利用了班會這個主要教育陣地，要求各班主任老師對班會課認真組織、精心設計，並確保班會課主題鮮明，資料充實，形式活潑，從而進一步提高班會課的質量，起到教育學生的目的。
2、利用每週一次升旗儀式，結合時事對學生進行愛國主義教育。
繼續進行按班級次序輪流進行的國旗下演講，資料更注重結合國際、國內形勢和學校生活實際，進一步加強了演講稿的審閱。透過這一活動，對學生進行思想、道德、理想、前途教育及良好行為進行教育培養。
3、本學期初期，在學生中用心開展“學守則、做誠實守信好學生”活動，取得了良好的效果。
4、針對學生法制觀念不強的具體狀況，本學期學校邀請了學校法制副校長解放路派出所張所長到學校召開法制教育講座，另外，我們學校還邀請到了離休老幹部劉村夫老先生到學校進行了一場別開生面的法制教育和如何學會保護自己的專題會。加深生對法律知識的理解，強化學生法律意識及自我保護意識。
5、充分利用各種節日活動等有利時機，用心開展各項活動，進一步加強學生的禮貌意識、節約意識、榮校意識等，使學生的素質全面提高，從而進一步構成良好的校風。
二、養成教育常抓不懈，用心推行"日行一善，日積一語"活動
1、本學期繼續加強了課間紀律的管理。
利用課間，政教處人員經常在走廊、校園，檢查、督促，使學生在走廊、校園大聲喧譁、打鬧的現象得到了進一步改善，保證了良好的學習氛圍。
2、繼續充分利用“大課間操”的作用。
政教處在本學期，用心織體育組教師配合班主任，使學生整隊集合做到快、靜、齊，做操動作標準、整齊、優美，透過上好“大課間操”，使學生身體得到鍛鍊，也增強學生的組織性、紀律性，也使我校的“大課間操”為了學校的一個亮點。
3、加強行為規範教育，用心推行"日行一善，日積一語"活動
幸福街國小“日行一善，日集一語”活動目的：為了改掉我校學生的一些不良行為，切實培養學生的良好行為習慣，我校決定開展“日行一善，日集一語”活動。
具體措施是：回顧前一天的行善經歷或改掉某種不良習慣的經歷，寫下自己與人方便，被人尊敬的感受即可。哪怕是幾句話也行，日記也行。
為學生帶給的行為習慣有：
1、這天我主動向老師、同學、客人問好了嗎？
2、這天我用過的東西放歸原處了嗎？
3、這天我把書本文具準備整齊，靜候老師上課了嗎？
4、這天我上課認真聽講、遵守紀律並主動回答問題了嗎？
5、這天我上下樓梯靠右行、輕聲漫步了嗎？
6、這天我出入家門和家人打招呼了嗎？
7、這天我把廢棄物放進垃圾箱了嗎？
8、這天我認真做廣播體操和眼保健操了嗎？
9、這天我作業按時交給老師了嗎？
10、這天我寫字和讀書姿勢端正了嗎？
11、這天我靜心讀書了嗎？
班主任每一天利用晨會檢查學生的完成狀況，並做好紀錄。政教處每月檢查一次作為考核的一項。
學生良好的思想品德的培養，要從大處著眼、小處著手，從一點一滴抓起。本學期，政教處主要從基礎禮貌行為的養成抓起。對高年級學生的衣著打扮，進行及時檢查、督促，基本杜絕了高年級男生染髮、留長髮；女生染髮、戴首飾的現象，並狠抓遲到、早退。
三、加強了班主任、班幹部及學生會幹部的培養和管理。
1、我們繼續根據已制定的《班主任工作考核細則》和《班級評比量化細則》，對班級進行評比。每月考評結果優秀的班級直接對班主任進行獎勵，考核結果向全校公示，以鼓勵先進，督促不足，同時讓全校師生監督，真正體現公平、公正、公開的原則。在學期末，根據每個班級本學期的總分進行學校班禮貌班級的評選，使評比工作有據可查，真正地讓事實說話。並繼續作好了“市禮貌班級”評選工作。
2、本學期繼續對班主任進行了培訓，並且分別從師德修養、班主任工作藝術、個別問題學生的轉化、班幹部的使用、青春期的教育、管理的藝術等方面進行知識培訓，切實提高班主任的整體素質。
3、認真搞好班主任經驗交流。
本學期結合教科室組織班主任透過加強學習，不斷提高管理水平，在工作的同時，不忘科研。組織班主任教師結合教科室的研究課題及學校具體狀況勵志網/，找出在班級管理中的困惑及先進經驗，確定研究課題，並透過交流評選出優秀論文進行獎勵，力爭使班級管理更上新臺階。
4、定期召開班主任會議，加強領導與班主任之間的溝通，發現問題及時解決。
透過班主任會既解決了實際問題，總結了前段工作，同進又及時安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。
四、加強後進生轉化工作。
對於違紀學生，政教處的工作人員經進行經常談心，並建立後進生談話記錄，配合班主任做思想工作。政教處要求各班建立“個別問題學生檔案”並對違紀學生進行追蹤調研，及時瞭解學生狀況，杜絕惡性事件的發生，防患於未然。
總之，本學期，政教處緊緊圍繞學校工作重點，在學校領導正確指導下，努力與各部門密切合作，為學生營造了一個更加舒適、溫馨、安全的學習、生活環境。今後，政教處全體成員會一如既往的努力工作，力爭取得更好的成績。
我校坐落於秀麗的馬踏湖畔，於20xx年由三所農村國中合併而成，校園佔地68畝，在校師生1200餘人。我校努力提升教育理念，用心深化教育改革，全面推進素質教育，廣泛開展科普活動，充分發揮校園教育在科普工作中的主渠道作用，多形式、多渠道地為青少年學生帶給科普活動陣地，培養他們的思維潛力、動手潛力和創造潛力，幫忙他們樹立正確的科學觀、人生觀和世界觀。我校在20xx年11月份被山東省科協批准為山東省科普教育基地，是20xx年認定的淄博市一所農村校園，下面就我校科普教育工作彙報總結如下：
一、校園領導重視，精心安排部署科普教育工作
校園領導充分認識到科普教育工作的重要性，科普教育是全面推進素質教育的需要，也是不斷豐富校園內涵的需要。校園成立了科普教育工作辦公室，由分管副校長任主任，負責科普工作的日常事務，明確任務，職責到人。校園建立了科普教育工作議事制度，先後出臺了《起鳳中學科技活動三年規劃》和《關於進一步加強校園科普工作的意見》，加強對科普工作的巨集觀指導。校園動員全體師生用心投入到科普教育工作中來，每位教師都要在自己的教育教學工作中滲透科技創新的思想，成立校園興趣小組，指定輔導員，加強對科技興趣小組的指導，在活動中使學生受到教育，培養學生的動手動腦潛力，用心參加校園、縣、市、省組織的科技活動，動員教師學生撰寫科技論文，組織學生參加科技競賽，進一步保證了校園的科普教育工作再上新臺階。為了把科普教育思想滲透到教育教學工作的全過程，進一步引領師生主動地開展科普工作，校園加強科普工作的制度建設，先後建立和完善了各專用教室規章制度二十餘項，以制度規範科普行為，以制度激勵和促進科普工作的開展，此外，校園每年初召開科普工作專題會議，認真討論研究，制訂切實可行的計劃，對學年工作作出整體安排，然後狠抓計劃落實，確保科普工作正常進行，並階段性的對科普工作
進行總結，找出存在問題和差距，及時糾正，彌補不足。
二、加大資金投入，努力創設濃郁的科普校園環境
1、充分利用校園宣傳陣地，營造科普教育氛圍。校園根據科普教育工作計劃，充分利用校園廣播站、宣傳櫥窗、班級板報、主題班會、教職工例會等陣地，透過輿論宣傳用心進行科普教育工作，營造科普工作的良好氛圍，努力使科普教育工作深入人心。
2、打造硬環境，做到科普教育“環境化”。校園努力營造濃厚的科普教育氛圍，校園不斷加大投入，充實和完善科普硬體配備、多功能網路教室、理化生實驗室、圖書閱覽室、史地教室、天文活動室、模型展覽室、科技活動室、科普畫廓等功能處室。
3、打造軟環境，抓學科滲透，做到科普教育“學科化”。校園科普工作的主渠道是課堂教學，我們重視科普教育在各學科中的有效滲透，以科普輔導教師為骨幹，以群眾備課形式組織教師分學科、分系列、分層次整理出學科滲透科普教育的知識點，使科普教育在各學科中具有可操作性。同時我們還重視各學科間科普教育資料的相互溝通，使各學科教師齊頭並進，相互連通進行科普教育，聯合進行科普教育滲透，使科普教育真正落實到各科教學之中。
三、採取多種形式，開展豐富的科普活動
實施科普教育的關鍵在於師生“動手、動腦”，從實踐中體驗發展，增強科技創新意識。我校充分發揮科普教育基地的功能，組織本校師生及附近各國小的學生利用課餘時間開展豐富的科普活動，活動課程中蘊內含豐富的科普教育資料，多形式、多渠道地開展科普活動，不僅僅能夠豐富師生校園文化生活，而且是培養學生創新精神和實踐潛力的有效途徑。
1、學科興趣小組活動
校園在學生自願報名的基礎上，組織一批對科技活動興趣濃厚，思維敏捷、動手潛力強、具有必須個性特長的科技苗子，開設了興趣小組。輔導教師在指導過程中，注意學生自主發展，調動每一位學生的用心性，使學生的興趣愛好獲得滿足，每個學生的個人潛能得到和諧、自由發展。
2、參觀科普教育基地和實踐基地
校園用心主動地與市縣科普教育基地建立長期聯絡，使其成為校園科普教育基地，每學年組織學生群眾參觀市縣科普教育基地以及聽科普講座，使學生們開闊了視野，豐富了科普知識。每年都組織學生參觀桓臺縣圖書館、桓臺縣博物館，在20xx年還組織部分學生參觀山東省科技館，同時我校還組織帶領學生到校園實踐基地泰寶集團、桓臺縣砂輪廠進行參觀學習。我們努力使活動過程系列化，在參觀過程安排科技輔導員給學生解釋有關科學現象，回來後要求學生寫心得、寫觀感，切實有效地對學生進行科學技術教育，培養學生熱愛科學的思想，獻身科學的精神。
3、科普讀書教育系列活動
校園把科普教育納入讀書教育系列活動，先後開展了“崇尚科學、傳播禮貌”、“青少年健康”、“應急救治”等讀書活動，併力求使活動系列化，在普及讀書的基礎上開展徵文、演講、小品、知識競賽等系列活動，推動科普教育活動。校園還開展了“科普教育活動周”活動，透過讀書、演講、參觀展覽等形式，讓全體學生參與到科普活動中，取得了很好的效果。
4、用心參加科技創新大賽和布穀科技節活動
校園用心組織學生參加省、市、縣青少年科技創新大賽和布穀科技節，以展示校園科普教育成果，讓學生有更多、更高展示科技創新潛力的機會。我校20xx年在淄博市布穀科技節活動中，我校《“馬踏湖溼地資源調查與保護行動”科技實踐活動》獲淄博市一等獎，還有2件作品獲二等獎，2人獲優秀科技教師稱號。在歷屆青少年科技創新大賽，我校有4件作品獲市一二等獎，還有數幅科幻畫作品參賽獲獎。在20xx、20xx年資訊學奧賽中，我校有十多名同學獲獎。
5、舉辦校園科技藝術節，推進科普教育開展
為了豐富校園文化生活，推動科普教育工作，全面推進素質教育，為每位同學帶給展示個性風采的舞臺，每學年舉辦一次校園科技藝術節。在科技藝術節期間，校園開展科技知識競賽、科技論壇講座，科技小製作展評，科研成果評比，科普板報及科普影視展播、網頁製作比賽、科普調查等系列活動。同學們盡情施展科學才華，他們愛科學、學科學、講科學、用科學，將我校的科普教育工作推向高潮。
6、開放科技活動室
為了全面提高學生素質，充分發揮各科技活動室的資源效益和社會效益，校園各類科技活動室包括理化生實驗室、圖書閱覽室、網路微機室、天文活動室、科普畫廓、模型展覽室全天候對學生開放，每一天有人值班，職責到人，加強管理。週末雙休日及寒暑假期間有計劃對校外學生或團體開放，歡迎其它校園或社會團體來我校參觀學習，各科技活動室組織安排好來訪單位的接待和講解工作，校園先後接待了包括起鳳國小、夏莊國小、烏河國小及部分中學等近十所校園師生參觀學習計千餘人次。
總之，在過去的幾年，我校本著為學生服務的思想，用心推進科學知識的普及工作，充分利用校園現有資源，把科普工作儘量做到完善完美。在以後的工作中，用心開拓思路，力爭科普工作更上一個新的臺階。
xx年7月，我正式升任皇庭璽園客服部主管，對於我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不瞭解客服工作，認為它只但是是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握必須的溝通技巧，並要有高度的自覺性和工作職責心，這一點我是深有體會。儘管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要主角，而且我相信隨著社會的逐步向高階水平的發展，勢必被多數人所看重。
時光如梭，轉眼間xx年工作即將結束，在公司領導的大力支援和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。專案交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下:
一、規範內部管理，增強員工職責心和主動性
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業知識參差不一:對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和職責心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業管理基礎的培訓，並定期進行考核。加強與員工的溝通，瞭解員工的內心想法和要求，並針對不一樣的人員採取不一樣的方法激勵員工的工作用心性。目前，部門員工已經從原先的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、用心的工作狀態。
二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務意識
客服部是服務中心與外界聯絡的視窗，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規範，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細緻”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤，嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內外協調一致，並監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
xx年工作計劃要點
一、繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據前期物業管理不一樣階段制定相應的培訓計劃。
二、協助開發公司銷售樓盤，著手準備前期物業管理的接管驗收工作和入夥工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實現制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。
儘管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題:客服人員由於從事前期物業管理時光不長，整體的業務水平和專業素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高，接到問題後未及時進行跟進和反饋。為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協力的去實現公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
忙忙碌碌中這學期又接近了尾聲，這學期我擔任九年級年級（1）班的英語教學。為了進一步提高自己的教育教學潛力，總結教學經驗，我把這學期的教育教學工作做下總結，以便於日後取得更好的教學效果。
一、工作回顧
（一）瞭解學生、備好課是上好課的基礎教學就是教與學，兩者是相互聯絡，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。因此，瞭解和分析學生狀況，有針對地進行教學成功與否至關重要。不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，學生易理解，這是很容易碰釘子的。在上課前要了解清楚學生的實際狀況：一方面，城鄉結合的學生英語聽，說的潛力相對較弱，授課採用較深的全英教學，同學們較難適應。另一方面，部分學生比較活躍，上課氣氛用心，但中等生佔較大多數，尖子生相對較少。因此，講得太深，就照顧不到整體，我備課時也注意到這點，因此教學效果比較理想。從此能夠看出，瞭解及分析學生實際狀況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和用心性，因此，每一天我都花費超多的時間在備課之上，認認真真鑽研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學生和我都獲益不淺。我認真研究教
材，找出了重點，難點，準備有針對性地講。為使教學生動，不沉悶，我還為此準備了超多的教具，授課時就胸有成竹了。相反，我沒有認真備課的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。個性是對英語這門學生不甚熟悉並感到困難的外語來說至關重要。備課充分，能調動學生的用心性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的潛力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課必須要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課資料豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每一天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。
（二）注重聽、說、讀、寫全面發展
根據現行大綱的要求，採取科學的教學方式，要求學生眼耳手齊動，提高記憶的速度和持續記憶的時間，以便更好地鍛鍊學生讀的潛力，聽的潛力以及寫的潛力，以便於構成良好的學習習慣，使不同型別的學生都得到良好的發展。英語是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，堅持進行聽力訓練，以習慣地道的語音語調和速度。每節課堅持默寫單詞短語，發現問題及時練習補救。“書面表達”的作業做到全批全改，讓學生及時改正提高。另外，對部分不自覺的同學還採取強硬背誦等方式，提高他們的潛力。針對會考的各題型多出了總結歸納性的練習。
（三）細緻複習工作針對畢業班的教學狀況，細緻的對考前複習做了周密的計劃。第一輪，迴歸教材複習，回顧學過的，查漏補缺，強調重點。第二輪，進行縱向的專題複習，並結合橫縱交叉點進行重點練習。第三輪，結合會考題型，進行模擬訓練練習。總結解題方法和技巧。
二、教育教學方面不恥下問，刻苦鑽研。本人教學經驗欠缺，所以除了自己兢兢業業、刻苦鑽研外還經常向有經驗的同事“取經”，上課之前，我主動和他們切磋一些疑惑的問題和教學方法，然後結合自己所帶班級的實際狀況和自己的教學方法，取長補短，確保每一節課到達預期的效果，的效果；課後，我在書中“取經”，梳理知識，打通“經脈”，索取精華，為學生輸入的“營養”。複習流程：在本學期2月份完成了九年級年級教材的最後兩單元，也就是說在3月份初開始進入全面系統的複習。我根據手中的複習資料，透過對知識的梳理，大致從以下三個步驟進行復習的。
1、基礎知識的複習。我要求學生充分利用早自習時間過課本，從單詞、短語、句子、對話、課文這幾個方面全面、紮實的複習。在課堂上，我們共同總結歸納重點單詞、短語、句型，主要培養了學生自學和自我整理的潛力。熟悉掌握書本上的重要句型和短文，有助於閱讀和寫作。在這一階段我個性注重基礎知識的運用潛力的培養。有些學生單詞短語都能背下來，但到了具體的做題當中，就楞住了，這就說明學生不會運用語言，學以致用，但學的東西不會用，這是教學的失敗，與教學目標背道而馳。所以我在這一階段過得很慢但比較紮實，我確保學生學一點，會一點更要會用一點，落到實處。這一階段複習完後的練兵考試證明有所成效。
2、語法專項複習。這一階段以學生複習為主，我“畫龍點睛”，對症下藥。複習資料包括冠詞、名詞、介詞、連詞、動詞、各類句式等。這些資料已在第一階段穿插複習過，再不必繁瑣，學生複習完後，有什麼問題解決什麼問題，再針對運用時比較容易出錯的問題，我會重點講解強化訓練，以防“舊病復發”。
3、題型專項訓練。主要有單項選取，完型填空、閱讀理解、口語交際、任務型閱讀、寫作。這一階段主要是展現學生綜合運用語言潛力的水平。也是加強學生綜合運用語言的潛力。主要進行試題訓練，在訓練中發現問題分析問題解決問題，除了強化知識性的的東西外，我個性注重教學生做題技巧方法，緊扣題型，教學生如何審題，答題的方法，對試題結構加以認真研究。
我個性重視每一次的考試。每次考試結束，我要求學生針對每次的考試進行自我剖析，試卷分析，要求學生把自己錯了的或不會的題摘到一個本子上——糾錯本，到複習完後，讓學生拿出這個本子，重新回憶、做一遍。在講解試題時，我舉一反三、由點到面，輻射相關的資料。對於出錯的題，誰出錯誰解決，培養了學生自救自查自評的潛力。這樣學生學到的知識方得以鞏固，拓展，避免舊病重發。
提高學生的寫作潛力。寫作一向以來是教學中應對的疑難問題，也是學生頭疼的一道關。我採用了指導+訓練的方法。每一星期至少寫一篇作文，按照複習順序，從七年級到九年級凡涉及到的話題作文，都要求寫。寫完後，我認真逐字逐句批改，對於共性問題，在課堂上集中解決，對於個性問題我個別談話交流。再者，我還給學生布置一些社會性的，焦點性的議論性的寫作，不斷加強訓練，學生的作文水平有了必須的提高，事實上，寫作是語言運用潛力的體現，是基礎知識掌握程度及靈活運用的驗證。
三、存在的問題
由於時間緊，任務重，在學期的最後階段，不能照顧到全體學生，對於不主動學習的學生做不到耐心，甚至關注少了，致使部分學生忽而放棄，忽而學習這一不穩定狀況。
四、注重聽、說、讀、寫全面發展根據現行大綱的要求，採取科學的教學方式，要求學生眼耳手齊動，提高記憶的速度和持續記憶的時間，以便更好地鍛鍊學生讀的潛力，聽的潛力以及寫的潛力，以便於構成良好的學習習慣，使不同型別的學生都得到良好的發展。英語是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班瞭解早讀狀況，發現問題及時糾正。課後發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還採取強硬背誦等方式，提高他們的潛力。
五、努力方向送走這批學生，我將迎來有一批新的學生，應對新生，我將從興趣抓起，是學生養成學好英語的習慣，培優補差工作要從開始抓起，儘量縮短學生間的差距。課堂教學中不斷探索適合學生的教學方法，提高課堂效率，提高英語成績。經過一個學期的努力，會考就是一種考驗。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。
我明白到這並不是最重要的，重要的是透過反思，在今後如何總結經驗，自我提高，如何提高學生的學習興趣及英語水平。我會在工作中進一步提高自己的各方面潛力，爭取在今後的教學工作中讓學生對英語產生興趣，在英語成績上有所突破。
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