我主要分管飲食公司和後勤集團的貫標認證工作。20xx年在校黨委、行政和後勤集團黨政的堅強領導下，在飲食公司各位同志的辛勤工作及各部門的大力配合下，圓滿地完成了本年度的工作任務。在實際工作中，結合伙食工作的特點和高校後勤社會化改革的要求，做出了有益的探索和嘗試，在保證學校學生生活秩序穩定的前提下，把我校的伙食社會化改革積極、穩妥地推向深入，在飲食安全、飲食衛生、飯菜質量、餐具消毒、食品衛生檢測等方面進行科學化管理，實現了社會和經濟效益雙豐收。
自後勤集團通過ISO9001質量管理體系和HACCP食品安全管理體系認證以來，各部門嚴格按標準要求執行，實現了質量目標。為實現建設“誠信、便捷、規範、高效”的一流後勤保障體系的目標，不斷打造具有鄭大特色的伙食品牌，做出了應有的貢獻。現將20xx年度，我所做的工作簡要彙報如下：
一、做好標準化管理工作，規範後勤集團的各項管理與服務
20xx年，後勤集團遵照“三服務、兩育人”的服務宗旨，圍繞建設“誠信、便捷、規範、高效”的後勤保障體系的目標，以“整體工作上臺階，重點工作爭一流，特色工作樹形象”為工作方針，努力推進“節約型後勤、學習型後勤、創業型後勤和創新型後勤”的建設步伐。做為管理者代表和HACCP小組組長，深感肩上的擔子很重，不敢有絲毫的懈怠，盡全力做好這項工作，不辜負領導和同志們的期望。
1、貫標認證工作向三個老校區拓展，全面規範後勤服務
後勤集團在20xx年底獲得ISO9001質量管理體系和HACCP食品安全管理體系認證以後，為不斷規範各項後勤管理和服務，實現管理的持續改進，20xx年，決定向三個老校區進行體系的拓展。結合老校區設施陳舊的實際，組織內審員編寫適合老校區工作實際的體系檔案及三級檔案，將三個老校區納入體系管轄範圍。
2、組織內審及管理評審工作，完善體系標準
為檢驗ISO9001和HACCP兩大體系在後勤集團執行的適宜性、充分性和有效性，改進標準，先後組織了兩次內審和管理評審。針對內審中發現的不合格和觀察項，及時組織整改。利用暑假，組織內審員進行了為期一個月的檔案修改，使體系檔案做到覆蓋後勤服務的全過程。
從總體上看，後勤集團的質量和食品安全體系已按照ISO9001和HACCP的標準要求建立，並全面投入執行，HACCP計劃和操作性前提方案已經得到全面的實施，能對食品安全進行有效的控制，同時各部門檔案控制和記錄控制比較完善，關鍵控制點執行到位，組織體系完善，職責許可權明確，內部溝通和外部溝通良好，服務意識增強，顧客比較滿意，所建立的體系具有較好的符合性和適應性，體系執行狀態良好。沒有偏離標準的軌道。
二、深挖內部潛力，採取措施，積極應對物價上漲穩定飯菜價格
自20xx年下半年，糧、油、肉、蛋等食品價格不斷上漲，特別是20xx年元月至10月辦伙成本比20xx年同期多支出500多萬元，面對物價上漲給食堂辦伙帶來的巨大困難與壓力，後勤集團始終堅持學生食堂辦伙的“公益性、服務性、福利性”原則，通過爭取政府政策支援，強化食堂內部管理，調整食堂菜品結構，開源節流，減少浪費，堵塞漏洞等舉措，做到“學生食堂確保飯菜價格不上漲，確保伙食質量不下降。”，實現了“價穩、質優、量足、安全”的工作目標，得到了全校師生員工的高度肯定。
1、食品原材料上漲情況
2x年，食品原料上漲幅度很大，從我校後勤集團統計的採購價格來看，與去年同期相比，食用油由113元/桶上漲到現在的217元/桶，漲幅92%，大肉由5.20元/斤上漲到10.5元/斤，漲幅101.9%，牛羊肉由7.40元/斤上漲到10.5元/斤，漲幅41.89%。
2、採取得力措施穩定飯菜價格
①推動規模化採購，降低原材料成本
為積極應對原材料價格的大幅上漲，充分發揮物流配送的作用，建立科學、嚴密、高效的物資採購的工作程式和工作管理制度，拓寬採購渠道，實行廠家直供，減少中間環節，有效降低了辦伙成本。以米、面、油、肉四大類食品材料和青菜為例，市場批發價分別為1.46元/斤、1.06元/斤、218元/桶、10.5元/斤、1.00元/斤(均價)，而我們的採購價為1.42元/斤、1.03元/斤、215元/桶、9.50元/斤、0.82元/斤(均價)，按目前我校食堂用量(米：17萬斤、面：35萬斤、油：2400桶、大肉4萬斤、青菜：90萬斤)計算，上述五類原材料每月就節約成本近45萬元。同時以鄭大為平臺，推動了鄭州11所高校食堂大宗物質的聯合採購，十一所高校聯合採購每年節約經費120萬元。
②及時調整品種結構，規避高物價帶來的影響。
組織力量根據市場物價行情加大開發新菜譜和新品種的力度，以此穩定食堂主副食品種的份量和價格。針對市場物價行情的變化不斷研究推出新的菜譜和菜品供各食堂使用，特別是根據季節菜的上市量及菜價的變化，確保了新推出的各類菜品主輔料搭配營養合理、口感，價格達到了最低、惠的狀態。例如廣泛採用雞、鴨、魚、蛋、豆製品等價格漲幅相對豬肉小的原料大量配菜，讓進餐師生少花錢吃到實惠。並組織力量重點開發魚類菜系列品種，有效平抑了食堂品種的價格。
③加大監督管理力度，確保量足價穩。
堅持在二十個學生食堂推行“統一品名、統一份量、統一投料標準、統一價格”的“四統一”管理工作。目前我校學生食堂飯菜價格執行的仍然是20xx年暑假的定價。主食類：饅頭0.30元/2兩，大米0.80元/4兩;肉菜類一般在3元左右，素菜類一般在1.5元左右;套餐每份分別為2.5元、3元、5元;中午主食一般有20個品種，副食一般有40個品種;高、中、低檔齊全。二十個學生食堂每天中午都提供有免費湯，滿足不同就餐者的需求。學生平均消費一般在220元/月左右。
後勤集團質量監控部加大了對各學生食堂主副食品種質量、價格、份量的檢查監督力度，對違反規定，漲價或變相漲價的加重處罰。同時，發揮學生辦伙管夥的積極性，邀請學生夥委會對伙食價格、份量、質量進行監督，公佈各種成份飯菜的份量設立公平秤，發現飯菜質量和價格問題及時向集團反映，使我們食堂的辦伙質量和價格始終在師生進餐者的強有力的監控之中。
④實行伙食補貼，減輕食堂壓力
各級黨委、政府非常關心學生伙食工作。省政府一次性為鄭大後勤集團20個學生食堂補助的100萬元已經到位。學校也在物力、財力都非常緊張的情況下，拿出專款補貼學生食堂。從而確保了學生食堂伙食價格的穩定。
三、強化科學管理，確保餐桌安全
1、引入國際標準，科學管理伙食
為不斷提高我校伙食管理水平，20xx年，後勤集團決定在飲食公司引入ISO9001國際質量管理體系和HACCP食品安全管理體系，用國際通行的標準控制伙食工作。現已通過ISO9001：20xx和ISO220xx：20xx(即HACCP)雙認證，走在全國高校的最前列。目前體系體系執行正常，對規範飲食的科學管理起到了積極的作用。
2、實行制度管理，嚴格控制標準
把好食品鏈的各個環節，在採購、食品檢測、貯藏、食品製作、餐具消毒等方面都責任到人，規範程式，強化管理，確保學校後勤的安全穩定大局。
(1)採購關：為把好食品安全的“源頭關”，飲食公司物流配送中心對大宗物品和小食品實行定期公開招標，同時嚴格執行索證制度，重點嚴格審查各種伙食原料的衛生檢測報告及動物性食品的檢疫證明等，並對各供應商供應的食品原料都建立了規範的索證檔案。
(2)檢測關：在規範物流配送中心索證工作的同時，飲食公司食品檢測室每天對採購的新鮮蔬菜進行農藥殘留指標的測定，如發現農藥殘留超標時，及時通知物流配送中心和各食堂，採取清水浸泡降解、停用、退換等方式確保蔬菜的安全衛生。同時又購買了食品快速檢測箱，對購進的乾貨調料進行重金屬含量檢測，對購進的肉類進行注水肉檢測，對每批購進的糧食進行陳化糧檢測，進一步完善了食品檢測的職能。
(3)貯藏關：飲食公司嚴格對食品貯藏的管理，利用各食堂的冷庫、冰櫃、主、副食庫房等對各種物資進行分類存放，做到生、熟分開存放，原料、半成品分開存放、主、副食原料分庫存放，防止交叉汙染。
(4)製作關：飲食公司規範對加工製作過程的管理與監督，制定了食品成品標準，在操作過程中對成品、半成品進行檢查，確保食品煮熟熱透。同時嚴格冷盤製作的“五專”制度，嚴格執行餐品留樣制度等，保證食品衛生。
(5)餐具消毒關：為防止學生因就餐而發生腸道傳染病，加強對餐具洗消人員的培訓，餐具的洗消實行“二次消毒”工作程式，即250ppm的消毒液浸泡消毒結合高溫蒸汽和紅外線消毒，同時食品檢測室對各食堂消毒後的餐具進行抽檢，保證餐具100%合格，阻斷傳染病的發生。
總之，在主副食原材料不斷上漲的情況下，克服困難，挖掘潛力，做到了我校食堂的飯菜質量沒有下降，價格沒有上漲，維護了學校的安全穩定大局。
四、完成經濟指標和取得的成績
為支援後勤集團的發展，20xx年，通過開源節流，增加效益，飲食公司取得了經濟效益和社會效益的雙豐收：
1、完成上交後勤集團經濟任務，本年度共上交220萬。
2、通過強化管理，我校在20xx年取得7個食品衛生*單位的基礎上，今年又新增3個食品衛生*單位，為河南省高校食品衛生*單位最多的部門。
3、被鄭州市衛生監督所評為“食品衛生優勝單位”，受到公開表彰。
4、為規範飲食公司物流管理，20xx年，通過公開招標，籌資20萬元，在飲食公司各食堂開發並安裝了倉儲網路化管理軟體，進一步實現管理的科學化、規範化和便捷化，
五、存在的問題和不足
1、由於伙食工作的事務性繁多，今後要加強理論學習。
2、要經常深入一線解決實際問題，在今後的工作中，要克服不足，再接再厲。
3、認真學習ISO9000和HACCP的知識，結合工作實際與時俱進，及時修改和補充程式化檔案，加強對內審員隊伍的培訓，更好地指導工作，實現後勤管理的持續改進。
4、飯菜質量和服務質量進一步提高，爭取實現和-諧飲食、效益飲食、快樂飲食。
綜上所述，一年來，我在學校黨委、行政和後勤集團黨政的正確指揮和堅強領導下，在保證學校生活秩序穩定的前提下，在高校伙食改革方面做出了有益的探索和嘗試。用科學的手段和規範化、科學化的管理維護了食堂穩定，保證了餐桌安全。今後要學好標準、用好標準、帶好內審員隊伍，為後勤集團建立一套符合標準的質量管理體系而努力，為後勤集團的建設和發展做出自己應有的貢獻，為後勤集團美好的明天而奮鬥。
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領導，各位同仁：大家上午好!
現就我一年來所做的主要工作向各位領導各位同仁述職：
1.思想方面，在本職崗位上認真積極學習貫徹公司各項方針政策，認真領會企業穩定發展的重要性，遵守國家的法律法規和公司各項規章制度，恪盡職守忠於企業。
2、勞動關係管理方面，今年是《勞動合同法》實施的第一年，按照公司《人力資源管理基本規範》及《勞動合同法》實施細則認真做好員工入職、在職、離職過程中的各項管理工作，全年無勞動爭議糾紛案件發生。
3.按照年初《關於改革和增加工資的的方案》對1200人進行了40-120元不等的增資，人均增資105元。逐步提高重點崗位待遇，完成了對主辦科員(班長)、大學畢業生每月100元的增資。
4.合理配置人力資源。按照《四川鎣峰實業有限公司人力資源管理基本規範》認真做好各單位、各崗位人員的合理調配，特別是地震後恢復重建中的人員合理調配;認真做好各類人員的招聘工作，面向社會招聘營銷人員5名，財會人員6名，參加大中院校“雙選會”新招20xx屆品學兼優、專業對口的院校學生12名。
5.結合公司《薪酬管理暫行實施辦法》，初步擬定了《關於實施內部技術和管理等級工資制的暫行規定》的方案，培養員工成長髮展實行“雙階梯”晉升模式，一條是技術路徑，在本專業領域繼續發展，包括技術型員工、技術型高階員工、非幹部管理型員工;一條是管理幹部路徑，員工可實現向管理階梯的晉升。
6.抗震救災工作方面，地震發生後當天下午即趕到穿心店生產基地清理員工情況，尋找失蹤人員，在山上無論烈日還是暴雨惡劣氣候，一直堅持在救援現場，對清理出來的遺體及時安排進行消毒、編號、確認，在處理的過程中忍受遇難員工家屬的指責和辱罵，堅持在一線做好解釋和疏通工作，穩定遇難員工家屬情緒，在山上工作了20多天時間，直到公司遇難職工全部得到確認後才回到什邡。
7.做好地震中因工死亡職工待遇的發放工作，並配合做好遇難職工家屬的政策宣傳解釋工作，現這項工作正在穩步進行之中。
8.做好對受災員工、群眾的救濟糧、救濟金髮放以及後續補助金的發放工作。
9.在瞭解關於國家支援災區重建的政策後，根據企業受災實際情況，我部及時向社保部門申請了社會保險金的緩交，今年截止12月緩交額達650萬元，申報了員工預先失業補助金達180餘萬元，現已支付給公司，在一定程度上緩解了公司資金上的壓力。
各位領導，各位同仁，雖然做了以上工作，如果說有一點成績的話，也是在公司領導的關懷指導下，在同事以及各位職工代表的關心支援下，在本部門人員和全體勞資人員共同努力下所取得的，但是，離公司的要求還有一定的差距，比如工作還不夠積極主動，考慮問題不夠深入細緻，深入基層不夠，溝通協調能力不夠等等，這與我本人的能力有直接聯絡。這些不足都是值得我在今後的工作中引起足夠的重視和改正。
以上是我的述職彙報，不足之處敬請大家批評指正，我衷心感謝各位職工代表在工作中給予我的關心和支援!
20xx年xx月xx日
一、確立日常管理計劃及管理方針
協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理彙報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班後會議，佈置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對後進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，並妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
根據我們食府的自身特點，針對以後的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和後進員工做好輔導工作，佈置各班組製作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，並督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，並且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對錶現優異的員工設立免檢樓層或高階服務員，上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以後晉升的重要參考。
2.提高餐飲的衛生質量：加餐廳衛生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責;樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。並且製作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質量及餐廳裝置設施的使用壽命。
3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。統一全面盤點。一旦損失、責任到人。
4.對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。
5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜餚，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。
6.加強與客人的溝通，瞭解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，瞭解客人情緒，妥善處理客人的投訴，並及時向部門經理或廚房反映。
二、團結，配合，建立內部合理而有效的執行機制。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作彙報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。
2，前臺的操作完全需要後臺的配合，前臺的意見及時反饋給後臺，這樣可以相輔相承。
3，出現問題，班組相互溝通，及時改正。
4，經常考核，評比，來增強各班組的能力。
三酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優秀人才需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。
目前酒店採用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對於酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。
1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。
2，從日常工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。
3，對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。
四、抓服務質量，管理制度逐漸完善
質量就是生命，質量就是效益，是企業永恆的主題，其好壞直接關係到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。
1對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統嚴格規範化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3進一部加強衛生監督管理制度，先後制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。
4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：
1在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規範化、標準化的服務上參差不齊。
2一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。
六、今後工作努力方向
1鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。
2狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛生質量，繼續實行衛生責任到人制。
3加大培訓力度，強化標準意識。
20xx年即將結束，雖然開業半年的工作業績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,並藉此機會,向領導對我的關心和支援表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為食府的發展奉獻綿薄之力!
一、全年實現酒水營業收入2030691.76元
二、積極開展各項規章制度、服務技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，制定每週清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質改變了原來比較懶惰的工作習慣，改變了精神面貌。加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問題、考勤、工作的完成、開市收市情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作是作為每個餐飲部員工的考核內容之一。
三、加強管理，提高管理水平，充實管理隊伍。
1、建立考勤制度、例會制度、工作記錄制度.
首先，實行上、下班打卡制、且做好每日員工的考勤的統計，對有遲到、早退和曠工的員工進行處罰，保證了酒店正常的工作的執行。
其次，酒店部門負責人每週召開一次行政例會，總結上週的工作，提出下週的計劃;將每次會議的內容傳達給每一位員工。酒店各部門之間也經常聯絡和協調有關工作。這樣，就使整個酒店有了一個系統、完整的運作程式，從而提高了管理和工作的效率。
2、加強對管理人員的培訓，提高管理人員水平。
首先，是根據管理的需要和酒店綜合考評的結果，先後從一線員工提升了一批管理人員。部門主管.領班.經過調整，使我酒店的管理隊伍得到了進一步的充實，也激發了員工的上進心。
其次，針對近期新提升的管理人員以及原有管理人員,進行一次業務技能.流程標準.以及執行力的培訓。
3、針對我酒店部分員工服務不規範、不到位、服務意識不強和流動性比較大等問題，主要採取以下兩點措施進行糾正：一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規範、儀容儀表、禮節禮貌、職業道德和酒店意識等方面的培訓.還進行了一次服務技能、技巧的競賽，結果還是比較理想的.二是為了保證酒店員工隊伍的相對穩定性、工作積極性和員工的合法權益，酒店與所有的員工簽定了勞動合同。
4、做好服務以及衛生檢查，保證服務質量。質檢部門人員，每週不定期去各部門進行抽查，好的進行表揚、差的進行批評或處罰。
5、提高安全意識，努力排除安全隱患，杜絕重大事故的發生。
6、加強員工思想教育。
酒店在抓業務工作的同時，還特別注重加強對員工的思想教育，使大家樹立愛崗敬業、以店為家的意識和良好的思想品質及職業道德。並對員工實行嚴格外加愛護的管理方式。比如：職工違反制度必懲，工作出色必獎，紅白喜事慰問，生病住院探望及每季度的員工聚餐等。
四、擴大銷售，樹立良好的品牌形象。
A、剛開業時大廳酒席達到588元/桌,滿10桌就可以送一桌,一週之內用餐.且每天有2種9.9元的特價菜
B、大廳因無宴席的情況散客比較少8-10月份青島啤酒免費喝.一直以來大廳消費現金滿100送50元消費券包廂現金滿100送10元.對經常到酒店消費的客人辦理貴賓卡.
C綠色旺府：我們創造健康，公司在益陽泉交河拓展了供應基地種植蔬菜，養殖土豬、土雞，得到顧客的一致好評!，
五、9月份進行了一次評星動員大會.
六、做好重要的VIP接待
餐飲部
丁維
20xx年x月x日
尊敬的酒店領導及同仁：
大家好!
新春即至，永珍更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領導對我的關心和指導，也感謝各位同仁對我的支援。9個月來，本人忠於職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務。現將今年9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下彙報。
一、履行職責情況
從x年3月4日任職後，前幾個月(3、4、5月)主要擔任副主管職務，負責班組排班排休、餐具管理和預訂部的管理工作，後幾個月(6--12月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，調至餐廳擔任主管職務，9月份開始兼任部門培訓工作。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發向上
從任職以後，在做管理工作時，我瞭解到餐廳員工多數來於湖南各市的不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓彙報和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規範餐飲六大技能實踐操作程式，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店時有迎聲，迎賓員能主動、熱情地上前服務，介紹餐廳的特色菜，當賓客準備點菸或點起煙時，服務員應及時點火或呈上菸缸等。
在11月份時，酒店舉行了技能大比武系列活動，美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
2、抓管理建章立制的執行度
前期，美食廣場很多工作存在問題，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎懲制度、電源的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內，並及時更換宣傳欄檔案，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。
3、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進並協調，利用每天的班後會及時將客戶反饋的資訊反饋給廚房，如，有時客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜餚味道偏鹹等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜餚的質量，令顧客滿意，並及時將客戶資訊進行記錄，在節日或紀念日及餐廳最新活動經營時及時發將資訊傳達給客戶，以爭取更多的回頭客。
4、做好會議餐及團隊用餐的接待及管理宣傳工作
餐廳接待了多場大型會議用餐，會議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對此點，將客人的心裡需求牢牢放在工作的第一位，通過優良的產品和周到的服務來滿足客人的要求，在各項會議餐接待過程中，未出現較大投訴，也為對外宣傳酒店規模等起到了良好的作用。
5、深入市場調查，抓市場經濟
班組成立市場調查小組，及時掌握市場需求，並及時跟進菜餚及策劃餐廳各項經營活動，以取得更高的經濟效益
總之，在這平凡而又不平凡的9個月裡，我感受很深，同時也深感自己的不足。
二、工作中存在的問題
1、協調平衡工作不理想，有些事情協調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。
2、起草函件擬的內容不夠嚴謹，周全。
3、工作中細節問題處理不到位，應加強改進。
4、經營缺乏務實性
作為班組主管，我的一言一行對班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關重要的作用，所以工作中我將不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業知識和業務能力，不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動本班組員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了彙報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領導及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在酒店領導關懷下，各班組支援以及外部門等全體成員共同努力工作的成果。
本學年我校工會在縣教育工會及學校黨支部的領導下，高舉鄧小平建設有中國特色的社會主義理論的偉大旗幟，深入學習、貫徹“三個代表”重要思想，以“科學發展觀”為指導思想，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設，充分發揮職能，組織全校教職工團結進取、奮力開拓，為爭創“和諧校園”而努力，為發展有中國特色的社會主義教育事業作出應有的貢獻。現將本學年工會工作總結如下:
一、加強學習，努力提高教職工的政治和業務水平
工會用心配合校黨支部組織教職工學習，將黨的政策、方針與教育教學實踐結合起來，促進全體教工整體素質不斷提高。針對職業特徵，首先，我們加強了政治理論的學習，認真學習了黨的xx大精神、“三個代表”重要思想和總書記提出的“社會主義榮辱觀”，幫忙教職工樹立正確的人生觀、職業觀，提高了教職工的政治覺悟;其次，以師德師風教育為核心，大力宣傳和學習全國優秀教師的師德先進事蹟，以感人事例感染我們教師，以榜樣的力量鼓舞我們教師，促使我們教職工認識到自己的使命崇高，職責重大，並能在工作中更加的敬業愛崗，無私奉獻;第三，加強了法制學習，組織教職工學習了《教師法》、《教育法》、《工會法》、《未成年人保護法》等相關法律知識，引導教職工依法執教，增強了教工的遵紀守法意識。
二、求真務實，繼續堅持實行校務公開民主管理制度
學校工會全面貫徹、執行上級部門關於“校務公開”的意見精神，用心組織實施校務公開，參與學校的民主管理和決策。學校的各項工作如黨建、師資培訓、評優評先、評聘職稱、年度考核、福利、後勤、財務等各方面工作狀況向全校教職工全面公開，同時經常聽取教職工對學校工作的意見和推薦，一系列工作從計劃安排到落實執行，大家共同參與，共同完成，既提高工作的透明度和效率，又大大增強教職工的工作主動性和用心性。今年，我們對學校的考勤、考核、福利等各項制度進行了完善，使其更加適合我校的具體狀況。校務公開使教職工對學校發展前途、改革目標、管理方法、工作程式進行了全面的、深入的瞭解，全面調動了全體教職工的用心性，增強了教職工參與民主管理學校的意識，加強了學校的民主建設。
三、以人為本，用心開展各項活動豐富教職工生活
一是在元旦、“三八”婦女節、“五一”勞動節、“教師節”、“國慶節”等節日裡，我校工會都組織教職工開展了各種相關有益身心健康的活動;二是倡導教職工在工作之餘，開展籃球比賽、跑步等活動，以預防職業病，增強體魄，有利於更好地開展工作。這些舉措，既融洽了教職工的關係，增進了同事之間的情感，又增強了學校教職工的凝聚力，為建立和諧校園起到的良好的作用。
四、情暖人心，真誠關心患病、生活困難及離退休教師生活
學校黨政部門和工會十分關心和重視患病、生活困難及離、退休教師的生活。每過節日，就及時發放慰問金，並撥出專門經費，盡努力地支援幫忙離、退休教師。在教師節、春節等節日都組織上門慰問。同志們給離、退休教師帶去祝福和組織的關心，此舉贏得了離退休教師的廣泛讚譽，他們的心也與學校貼得更近了。此外，工會對患病、生活困難的教師也及時伸出了援助之手。學校領導、工會幹部及時探望了因病住院的老師，併到因病不能正常工作的老師家慰問，給予安慰和鼓勵，讓他們感受到了群眾的溫暖，樹立了和疾病鬥爭的信心。
一年來，學校工會在學校黨支部的大力支援下及全體教職工的共同努力下，做了必須的工作，取得了必須的成績。但在總結成績的同時，我們也清醒的認識到，由於條件的限制和工作上的疏漏，有些工作仍做得不盡人意，許多地方仍須改善。在新的一年裡，我們將繼續發揚成績，克服存在的問題，發揮好工會職能，用心主動地為學校辦實事，為教職工辦好事。相信，在全體教職工的共同努力下，學校會越辦越好
20xx年，本人在組織的培養、關懷和支援下，從科級幹部到副縣級領導幹部，從財政部門到審計部門，實現了工作崗位和職位的較大變化，思想觀念有了提升，理想信念更加堅定。為了認真總結過去，紮實做好今後的工作，按照地委關於領導幹部年度考核的要求，現將本人20xx年思想、作風、工作及廉潔自律等方面的情況報告如下：
一、加強黨性修養，清潔廉政
作為一名x幹部，我時常提醒自已，要按照共產黨員的標準嚴格要求自已，時刻繃緊廉潔自律這根弦。應常思貪慾之禍，常懷律已之心，常修為政之德。努力加強黨性鍛鍊，牢記黨的宗旨，全心全意為民服務。一年來，我積極參加了深入學習實踐“科學發展觀”的活動，以重要思想為指導，不斷改造自己的世界觀，樹立正確的人生觀、價值觀，自重、自省、自警、自勵，嚴格遵守法律、法規和各項廉政規定，增強抵制各種腐敗思想侵蝕的免疫力，廉潔奉公，依法辦事。
二、努力學習業務知識，不斷提高業務素質和能力
我主動適應新形勢下x部門的任務和要求，堅持不懈地學習國家有關政策法規和x知識，做到學習有計劃，系統性，持之以恆，不斷提高工作效率。今年，我積極參加了上級組織的x等法律、法規的學習，計算機操作等技能的培訓。通過學習提高了自己的思想政治素質，為履行崗位職責、搞好x工作打下了良好的思想、業務技能基礎。在今年x組織的x，獲得“優秀個人”稱號。
三、踏實肯幹，履行崗位職責
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，努力工作，盡職盡責做好本職工作。在同志們的關心、支援和幫助下，較好地完成了上級交辦的任務。1、做好來訪投訴的接待工作。能熱情接待，不怕煩瑣，耐心細緻的解答好來訪者的問題。2、做好x管理工作，及時反饋相關處理結果。3、做好x文祕工作。按時收發各種檔案，認真收集各類工作資訊，及時向上級反映工作情況，確保資訊工作按時保質完成對x及時進行宣傳報道。4、做好x檔案管理工作。
報告完畢，請領導和同志們對我的工作多提寶貴意見。
轉眼間，x年已過去，我在公司的試用期已到。回首3個月來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，透過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個群眾當中。
我是去年十月份來到公司工作，在公司上海辦事處工作，為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內熟悉辦事處的工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程式、方向，提高了工作潛力。在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司後，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，和客戶的採購部門，及主要決策人進行溝通，搜尋工程資訊，為下一步工作打好基礎。俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉對市場操作流程有了必須的瞭解。在這短暫的3個多月裡，透過對必須量客戶的拜訪，使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的發展打下基礎。
在開展工作之前我就做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，有質量的完成工作，也鍛鍊了自己。經過努力，使工作水平有了的進步。但是業績並不是很理想，還需要做出更大的努力。總結今年的工作，儘管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，業績不明顯。個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改善。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
轉眼間又要進入新的一年鼠年了，在新的一年對我們市場部來說是一個充滿挑戰、機遇、期望與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。出來工作已經很快的過了5個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名老業務人員，務必以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、在第一季度，以渠道業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做業務開發，把可能有需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排時間見面洽談。期間，至少促成4件業務。
3、透過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、報紙等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡客戶感情，組成一個迴圈的有潛力有合作意想的目標業務的客戶群體。力爭開發代理商和經銷商(每月不低於2家)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉老客戶交辦的各類業務，與老客戶持續經常性聯絡，及時觀察老客戶業務的進展狀況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對業務專業知識與綜合潛力的相對提高，對規模較大的潛力客戶和條件，實力優越的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶能夠安排公司參觀等，爭取簽訂合作協議，從而為公司爭取利益.與該等客戶持續經常性聯絡，及時報告該等交辦業務的進展狀況。
5、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。首先，要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為公司的利益保護做到面，從而到達維護客戶的目的。
二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還期望給與我支援。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕公司的壓力。
以上，是我對x年的工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導的正確引導和幫忙。展望x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接x年新的挑戰，讓公司儘快度過金融危機這個冬天!
201X年，對我行來說是不平凡的一年，我從非營銷類崗位轉入營銷崗位，角色的轉換使我深感自己肩上擔子的重量，領導的支援、同事們的信任時時鼓勵著我，鞭策著我，使我在學習、工作和生活中一刻也不敢放鬆。一年來，我都一如既往地認真學習和踐行xx大的重要思想，牢固樹立科學發展觀，認真履行崗位職責，不斷增強服務意識，較好地完成了領導交辦的各項工作和任務。現將述職如下：
一、堅持學習，不斷提高自身綜合素質
201X年以來，隨著我行新業務的不斷拓展，信貸風險防範意識的不斷增強，對我們每一個人都提出了更高的要求。而我剛剛從非營銷類的崗位轉變為營銷崗位，崗位職責與性質的轉變在不斷提醒著我需要加大自學的力度，作為網點副主任，我努力適應新的形勢，從提高自身素質開始，注重加強營銷業務理論方面的學習，堅持學習，以學習促工作，在工作中不斷加強學習，做到學習工作兩不誤。
二、盡職盡責，圓滿完成各項工作任務
從擔任網點副主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個網點並不是一件容易的事情，我深知自己責任重大。我積極帶領全體員工勇於開拓市場、積極營銷，今年我決定把金業務工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，在日常工作中，調動員工的積極性，千方百計，不遺餘力的抓金業務存款，客戶存與不存，存多存少，主動權在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極拓展優質客戶，還要挽留客戶防止客戶流失。所以，我努力帶領全體員工全身心的投入到維護、拓展中高階客戶及流失客戶的挽回工作當中。我積極爭取改善廳堂硬體環境的同時，將更多精力放在了文明服務的軟體建設上，一杯熱水、一聲問候、一張笑臉伴隨的是業務的嫻熟、服務的快捷和態度的真摯，並且實現建立客戶梯形服務模式，實行差別化服務，提升優質客戶的忠誠度。在公私聯動方面，我全力做好代發工資單位的爭取工作，從源頭上增加個人客戶和基礎性儲蓄存款;其次積極組織好職場營銷，加強我行品牌宣傳，提高我行核心產品的覆蓋率，實現公私聯動的精細化，與此同時我努力建立與法人客戶高管人員的“一對一”的維護關係，發展成為個人高階客戶或私人銀行客戶，增強雙方合作的緊密度。在大家的共同努力下，公私聯動取得了大幅的提升。此外，我努力加強與鄉鎮、村委的合作，與村鎮建立了良好的合作關係，同時將努力爭取拆遷補償款作為工作的重點，拆遷補償款工作穩步開展中。在週末的時候，我積極組織大家通過走街串戶的方式，定點包片深入到每一個居民點或行政單位，現場講解銀行產品的應用，主動宣傳我網點的產品，努力提升我網點的公眾形象。
三、明年的工作計劃
在今後的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持網點金業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到網點的工作中去，勤奮務實，為網點事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。此外，作為網點副主任，應當在工作中積極配合網點主任做好對應的管理工作，時時處處要為團隊建設操心謀事，精誠團結同事，使得網點的金業務更上一層樓。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對網點的激情和熱情，為我熱愛的事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
我到*公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裡。在一年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裡要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得使用者的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字影印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭使用者市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭使用者加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字影印*萬元，網校*萬元，計算機*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在*萬元;單機多使用者系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其餘網路工程部分*萬元;新業務部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標，利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理執行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的裝置維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支援，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、印表機維修市場等。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動?br>培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神裡的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負資訊中心的各位領導和*30名職工對自己的殷切期望和支援，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和*公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
現將這段時期我在德、能、勤、績等方面作如下述職，如有不當之處，請批評指正。
一、加強政治業務理論學習，不斷提高政治素質和思想覺悟
按照學校黨委和機關第二黨總支理論學習安排意見，認真學習了鄧小平理論和"三個代表"重要思想、科學發展觀，黨的xx大政治報告等。同時，加強對黨建知識的學習、加強對新時期高校保衛工作的研究和探討。通過對政治理論和業務知識的學習，進一步提高了教育武裝職工堅定理想信念的政治素質和理論水平，增強了駕馭指導本部門工作的業務素質和能力，為師生主動服務的意識得到加強，工作的效率和質量明顯提高。
二、盡職盡責做好本職工作，全力維護校園穩定和師生安全
(一)認真做好xx校區的日常安全保衛工作。xx校區從原先的"校中村"到現在的三分之二合圍，從原先的四個門口到現在的一個主大門，以及複雜的校園及周邊治安環境，相信期間在xx校區工作的所有人和我一樣，都面臨巨大的困難和壓力。然而面對困難和壓力，我並沒有退縮，而是使盡全身解數迎難而上，帶領保衛幹部和全體校衛隊員一步一個腳印將工作向前推進。主要從以下幾點做起：一是加強安全防範教育工作，針對容易發生在學生身上的詐騙案件，及時以溫馨提示、宣傳海報等形式提示學生提高警惕，減少類似案件發生。二是加強對重點易發案部位的檢查指導，帶領保安隊員不定期到校園內重點部位進行安全檢查，及時提出整改措施。三是開展專項治理，打擊侵害師生人身財產的違法犯罪行為，針對不法分子到校內盜竊自行車等案件，經常堅持同保安隊員一起進行巡邏，蹲點守候，抓獲犯罪嫌疑人10餘名，有效震懾了犯罪分子，維護了校園穩定。四是積極推進科技創安，在每幢學生宿舍大廳、行政樓、實驗室等重點部位安裝監控。另外，在生活區及教學區三個重點部位安裝了3個旋轉探頭，初步形成人防物防技防三位一體的防範網路。20xx年12月又在新大門校門口安裝監控探頭，對出入校門的人員車輛和部分易發案部位納入監控範圍，為減少案件發生和及時提供案件線索奠定了基礎。
(二)努力做好制度建設和校衛隊管理工作。首先，制訂並完善了《xx校區保安管理暫行規定》，對保安隊員的日常行為進行規範，做到有獎有罰，獎罰分明;根據校區特點實行了每月一次保安工作例會和每週一次巡邏制度;其次，加強校園秩序管理和規範車輛管理。對校內攤點擺放進行嚴格審批管理;對校內教職工機動車輛實行憑通行證出入制度，對校外機動車輛實行駕駛證換臨時通行證制度;再次，門衛嚴格物品出入檢查制度，對進出校門的各類物資進行檢查登記，特別是外出物資必須憑相關部門簽字的審批表方可出校。另外，還加大對學校周邊治安環境治理力度。配合地方政府有關部門治理了門外的非法經營的攤點和亂停亂放的計程車輛，並堅持做好經常性管理，保證了學校大門口有一個良好的治安秩序。
(三)積極做好維護學校政治穩定工作。圍繞師生關心關注的熱點問題，首先主動深入到院系瞭解思想動態，對可能影響學校穩定的資訊及時整理上報到學校領導和上級有關部門，為領導決策提供依據。其次，每個工作日堅持與保安隊長一起對校園進行安全巡查，每逢春節、"五·一"、"十·一"及暑期等節假日，還經常主動到校園去轉轉、看看，密切關注校園安全動態，認真做好安全防範，謹防意外事件發生。再次，在學校師生遇到安全事件時，我都會第一時間趕赴現場，並進行妥善有效處理。先後參與處理近十起涉及師生矛盾糾紛、學生打架鬥毆及交通事件等調處工作，化解了矛盾，消除了隱患，維護了學校的穩定。
(四)圓滿完成了一系列活動的值勤工作。兩年多來參與並組織做好迎接新生入學、校區運動會、本科教學水平評估及大學英語、計算機等級考試等活動的值勤工作，確保了各項活動的順利進行。
三、加強自身建設，不斷提升校園安全管理和服務師生的能力
由於自己是保衛戰線上的新兵，無經驗可談，所以一方面比較積極主動且謙虛地向老前輩們請教，另一方面加強對高校安全保衛理論知識的系統學習，多次參加省高保學會組織的工作交流會和市警衛局舉辦的保衛處(科)長業務培訓班等，以豐富安全保衛相關知識。同時結合本職工作開展科學研究，近三年來，主持省教育廳20xx年度科研專案1項(在研)，並持完成省教育科學20xx年度規劃研究課題1項，省高保學會xx年、20xx年度研究課題2項，市教育科學xx年年度規劃研究課題1項，校xx年、20xx年度教育教學類研究課題2項;獨立或以第一作者身份在《教育探索》、《黑龍江高教研究》、《寧波大學學報》等刊物上發表論文5篇(其中2篇為核心)，另有3、5萬字的碩士學位論文《多校區校園安全研究：以台州學院為個案》入選中國優秀碩士學位論文全文資料庫，論文《校園安全文化的模糊綜合評價》和《多校區辦學格局下校園安全現狀的調查與思考》分別獲省高保學會xx年、20xx年度優秀論文獎。
四、不足之處和今後的努力方向
作為一名年輕的中層幹部，儘管我圓滿完成任職期間的各項工作任務，但仍然存在的許多不足：一是有時考慮問題站的理論高度不夠，分析不夠全面、具體;二是工作中有時候還有急躁情緒，有些工作抓得不夠細;三是主動服務的意識還有待於提高;再一個就是我個人性格原因，講話有時比較直接也很尖銳，沒有顧及他人感受，無形中可能會得罪人，但我的出發點都是為了學校的工作，敬請諒解!
以來，xx縣總工會女職工委員會在上級女工委和縣總工會的正確領導下，緊緊圍繞“抓學習提素質、抓服務促發展、抓維權促穩定、抓組織強基礎”的工作目標，以實施“建功立業、素質提升和維權幫扶”三項工程為主線，以建立“女職工組織規範化建設”為抓手，堅持圍繞中心、服務大局、服務女職工、服務基層的宗旨，團結動員全縣7503名女職工建功合力促發展，各項工作紮實推進，基本實現了全年目標任務。
一、堅持以科學發展、富民強縣為主題，以建設陝西強縣為目標，團結動員全縣女職工建功合力促發展。
一是動員廣大女職工廣泛深入學習黨的第xx屆三中全會和縣xx屆黨代會精神。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，團結動員廣大女職工把思想統一到會議精神上來，緊緊圍繞“實施率先突破、統籌城鄉發展、建設陝西強縣、實現五個翻番”的奮鬥目標，動員廣大女職工為深入實施“生態立縣、工業強縣、文化興縣”三大戰略，全力推進全域城鎮化、新型工業化、農業現代化、服務配套化、環境生態化、科教產業化六化程序，努力實現經濟社會發展由工業化初期向工業化中期的新跨越，奮力建設山青水秀、包容開放、和諧穩定、民富縣強的新做出了更大的貢獻。
二是大力開展建功立業活動，充分發揮“半邊天”作用。
組織全縣86家企業開展勞動競賽活動，9543名職工參賽，其中女職工2100餘人。捲菸廠廣泛推行了“創新崗位，創新工作，創新生活”的三創活動，倡導女工履行“四自”精神，爭做各類先進典型，每年在企業評選的各類先進人物中，女職工都在30%以上，一車間女職工吳愛萍被陝西中煙工業有限職責公司黨組評為“感動陝西菸草十大新聞人物”。組織女職工到延安革命聖地、世博會、張家界、韶山等地進行了革命傳統教育和考察學習活動，激勵女職工敬業奉獻、爭創先進，在全廠200多名女職工中掀起了學先進、趕先進、爭當先進的良好氛圍。我會加強了新聞宣傳工作，制定了獎勵措施，下發了相關檔案，今年在各級工會網站和陝工報、安康日報、市、縣電視臺、縣宣傳網站、縣政府網站共刊發稿件、調研文章140餘條，有力的報道和宣傳了廣大女職工的在各項工作中的亮點工作和突出業績，極大的提升了女職工形象。各鎮女工委、各系統女工委帶領各自部門和系統職工圍繞各自工作特色開展了形式各樣的崗位建功活動，樹立了“愛崗敬業、爭創一流、艱苦奮鬥、敢於奉獻”的工人階級時代精神，充分調動和發揮廣大女職工的用心性和聰明才智，廣大女職工為我縣促進良好開局作出了新貢獻。
二、圍繞建黨93週年及“3·8”、“5·1”重大節日開展系列慶祝
一是慶“三八”活動豐富多彩。為隆重紀念婦女節104週年，我會下發了《關於開展紀念“三八”國際勞動婦女節104週年主題活動的通知》，要求各級女工委、女工小組在節日期間結合單位實際、因地制宜地組織女職工開展各項活動。用心協助縣婦聯於3月2日在縣文化活動中心舉辦了慶“三八”國際勞動婦女節104週年表彰暨提升女性素質培訓會，縣城區600餘名婦女歡聚在一堂參加了活動。各鎮、各系統、各基層女工委也都採取不同形式開展了資料豐富的慶祝活動。組織開展各種法律、法規、女性健康、家庭理財、社交禮儀等方面學習培訓，開展各單位全體女職工參加的座談會、演講賽及文體娛樂活動，組織女職工到外地參觀學習，舉辦女職工聯誼會，表彰湧現出來的“女能手”、“女強人”等活動。透過系列活動的開展，不僅僅讓全縣廣大女職工豐富了文化生活，開闊了視野，更加展現了廣大女職工們巾幗不讓鬚眉的精神風貌。
二是慶“5·1”系列活動強筋健體。為慶祝一年一度的“五一”國際勞動節，縣總工會4月22日與團縣委、教體局聯合舉辦了16個代表隊參加的“慶五一‘金州礦業杯’”籃球賽，是近年來參賽隊最多、陣容的一次籃球盛賽。各參賽單位女職工用心服務和參加賽事活動，展現了女職工的亮麗風采。4月29日，我會女職工用心參與縣委機關工會舉辦的“我參與、我運動、我健康、我快樂”為主題的“慶五一，迎五四”職工趣味體育競賽活動。縣委機關大院共有50多名女職工參賽，縣總工會女職工全體參加，其中參賽的團體專案託乒乓球獲第一名，袋鼠跳接力賽、三人四足跑均取得了第三名的優異成績。縣政府機關工會、水利系統工委等舉辦豐富多彩的職工文體活動，兵乓球、象棋、跳繩、跳棋等。各鎮、各系統、基層工會女工委也紛紛圍繞行業、鎮域特色，結合各自實際開展了資料豐富、形式多樣的文體、知識競賽、表彰活動，將全縣慶“五一”活動推向了高潮。菸廠女工委組織廠女職工參加了“慶五一爬山自行車賽”。還舉辦了“慶五一”表彰大會，對該廠XX年至XX年度“優秀職工代表”和“員工先鋒崗”進行了表彰獎勵，極大的鼓舞了全廠職工的精神和士氣，在全廠構成尊重勞動、學趕先進、奮勇爭先的環境和氛圍。縣農業綜合執法大隊工
會女工委籌資1萬餘元組織職工開展“農機安全杯”籃球賽等系列“慶五一”活動；蜀河、雙河、桐木、趙灣、麻坪等鎮總工會組織了鎮屬機關和校園的籃球賽、兵乓球賽等文體活動，透過全縣上下豐富多彩慶祝活動的開展，不僅僅活躍了職工文化生活，讓廣大女職工渡過了一個祥和有好處的節日，而且增添了工會活力，廣大女職工的工作熱情和用心性得到了進一步調動和激發，以良好的精神風貌投入工作，共建和諧再發揮工人階級主力軍作用。
三是圍繞慶祝建黨93週年組織開展“唱紅歌、振精神、憶黨史、話發展”系列活動。6月24日，全縣舉辦“紅歌廉曲大家唱”大型歌詠比賽，20多個代表隊40多首經典紅歌，蕩氣迴腸的奏響了激揚奮進的時代旋律，共有近千名女職工參加演唱，展現了女職工迷人的風采。各鎮、各系統、各基層工會組織女職工用心踴躍參加慶祝建黨93週年系列活動。交通系統舉辦開展“賽詩歌頌黨恩”活動，全系統50多名女職工參加，透過“唱紅歌”“賽詩歌、頌黨恩”的方式，以表達自己對黨的無限熱愛和忠誠，為更好地立足本職崗位，為xx縣的交通運輸工作跨越式發展作出新貢獻。文旅廣電局工會舉辦“工作爭先進，創衛當先鋒”演講賽，15名職工登臺演講，其中女職工佔了10位，激發了文旅廣電系統幹部職工熱愛黨、熱愛祖國、建設家鄉、奉獻崗位的豪邁情懷，振奮精神、鼓足幹勁，以更加高漲的熱情投入到創先爭優和建立省級衛生縣城的熱潮中去。
三、深入實施素質提升工程，打造高素質的太極城女職工隊伍。
一是明確任務，落實要求。年初在工作要點中，要求基層女工委組織制定出切合實際的學習例會制度，塑造會學習、會工作、會生活的新時代女職工形象。堅持每月集中學習一次，每日自學的學習制度，養成良好的學習習慣，樹立終身學習的理念。以開展“建立學習型組織，爭做知識型職工”活動和“職工書屋”建設為載體，廣泛開展讀書活動，推進女職工自我素質達標。縣總工會女工委率先垂範，用心組織女工委委員學習，撰寫群眾觀點和群眾立場心得體會文章7篇，創先爭優讀書筆記1萬多字。女工委副主任參加省總女工委組織在臨潼工人療養院召開的為期三天的女幹部培訓班學習。
二是用心聯合縣婦聯開展女職工素質培訓工程。協助縣婦聯在利用“三八”慶祝活動，邀請安康市委黨校哲學文史教研室主任、副教授陳菊同志為城區600餘名女職工幹部講授了《職業女性素質與形象》有關知識。5月13日，協助縣婦聯與王中王美容會所聯合舉辦婦女健康及艾滋病防治知識培訓，來自社群志願者及機關企事業單位350多名婦女參加了培訓，培訓會場邀請專家講授了乳腺癌和艾滋病防治知識，共發放艾滋病防治知識讀本及宣傳圖片500餘份。9月9日，在全縣婦聯工作會上，為65名女職工就女工委工作職責和半年工作進行了講授和彙報。
三是依託邦剛職工培訓基地及女工委組織自發開展職工培訓。開展電焊、電工、計算機技能操作等培訓，共有200餘名職工參加，其中女職工40多名。組織換屆後的22個鎮和縣直系統工委和企業工會主席在省總工會培訓中心進行為期2天的工運知識培訓，共有14名女工會幹部參加學習。各系統女工委舉辦各類培訓活動，信用聯社先後組織四期員工培訓，培訓案件防範、業務流程、風險意識、禮貌禮儀等資料，全系統86名女職工參加了培訓。縣醫院大力開展崗位技術培訓活動，對醫院35歲以下50多名醫技人員和60名護理人員進行了培訓和閉卷考試，對全院醫師、藥劑人員進行了抗菌藥物合理使用專題培訓和考核，對臨床科主任進行動員培訓並簽訂了職責狀。5月11日，醫院200多名護理人員歡聚一堂，以舉辦“創優”演講賽慶祝“護士節”活動來隆重慶祝國際護士節99週年，圍繞“建立優質護理服務”主題，舉行了演講競賽活動。來自院內10個病區、13個護理單元和蜀河衛生院的16名選手參加了演講競賽，醫院分別對獲獎選手進行了表彰，同時對30名優秀護士進行了表彰獎勵。縣中醫院女工委在歡度“護士節”時，除了按常規召開護士大會、舉辦“優質護理示範工程”啟動儀式等活動外，還重點舉辦了“我奉獻我快樂xx縣中醫院慶祝5、14國際護士節
趣味定向越野競賽活動”。金世紀嘉悅酒店結合擴店，新招員工多的實際，專門在西安管理公司聘請了老師對員工進行提高個人素質與業務潛力的培訓，今年已培訓了4期，採取封閉式培訓方法，每期集中一天半時間，每期參加培訓的女職工約70餘人，共培訓女員工300餘人次。並每季度選送優秀女員工到世園會參觀學習。民威公司舉辦女職工商品擺臺，布展、時尚流行服飾商品培訓學習，菸廠專門邀請省總培訓中心薛主任講授廠務公開和民主管理、工資群眾協商等工會知識，全廠200多名女職工聆聽了講座。今年以來，各基層工會女工委共開展各類培訓140多期，累計培訓女職工XX餘人。
四是用心組織女職工參加“喜迎建黨93週年，放歌完美生活”徵文比賽活動，下發了開展徵文活動的通知，要求全縣女職工踴躍參加。各鎮、各系統、各基層女工委用心組織女職工徵文競賽，個性是文廣系統、文教衛生系統女工委女職工表現突出，超多優秀稿件湧出，我會女工委共收到優秀稿件20餘篇，上報市總女工委16篇，超出任務11篇。既鍛鍊了廣大女職工的寫作潛力，也展現了女職工的才華、素質和風采。
四、以關愛幫扶女職工為落腳點，竭力為女職工辦實事解難事。
一是深入開展“春風愛心行動”，實施女職工維權關愛工程。圍繞“關愛女職工，溫暖千萬家”主題，全力推進“三個一”關愛女職工健康行動計劃。以旬總女工字（）4號文，下發了《xx縣總工會女職工委員會關於實施“關愛女職工健康行動”的通知》。各鎮、系統工會、基層工會女工委接到通知後用心開展活動，全縣各單位93%女職工參加了體檢，並組織舉辦了不同形式的健康知識講座。縣總工會女工委為每位委員及單位女職工購買了特殊疾病保險，對“三個一”活動，在工會網站，宣傳網、政府網站開展宣傳報道。截至目前，已參加女職工特殊疾病保障的單位有縣總工會、縣醫院、縣農技執法大隊、法院、人行、小河鎮等單位，女職工參保人數近200人。參加住院基本醫療互助保險近6000人，其中女職工參保人數達2400餘人。我會4月召開集中理賠現場會，為50名住院患者集中發放理賠款10餘萬元，送去了工會組織的溫暖，截至目前，共為34名女職工理賠6萬餘元，使她們得到了工會互助保障帶來的實惠。
二是幫忙11名單親困難女職工與科級領導結成幫扶對子，為10名大病女職工送去8000元救助金，為44名困難女職工分別送去200—300元慰問金。在今年的金秋助學中，共救助困難職工113人，救助資金7、44萬元，使59名女大學生受益（其中單親女職工1人，單親女農民工1人），促使她們順利踏上求學之路。供銷系統女工委為系統20餘名下崗女職工辦理了失業保險，為30餘名下崗女職工解決城鎮困難低保，年享受資金近16萬元。還為6名困難女職工解決了廉租房問題，為5名下崗女職工解決了重新就業。菸廠累計實現了對各類困難女職工的各類援助5萬餘元，看望生病住院女職工20餘人次。
三是繼續貫徹落實女職工特殊權益保護工作。全縣148家企業中，累計簽訂女職工專項群眾合同98份，其中籤訂區域性專項合同7份，行業性專項群眾合同1份，簽訂率達91%。並時刻關注和監督企業履行協議狀況，切實保障了女職工工資報酬、勞動安全、休息休假、職業病防治、社會保險等方面的合法權益。並將全總新修訂的《工會女職工工作條例》予以轉發、網站刊發，為女職工特殊權益的維護帶給了有力地法律依據。
五、以女職工組織規範化建設為抓手，強化女職工工作，不斷增強女職工組織的吸引力和凝聚力，為女職工營造良好的工作氛圍。
一是領導重視，配齊配強女工委班子。今年加強了女工委班子建設，由工會副主席兼任女工委副主任，進一步夯實了職責，將工作任務落實到人頭。
二是召開女工委專題會議。4月28日召開女工委工作會議，縣總工會主席袁文勇、常務副主席田元新參會指導工作。會議安排佈置XX年女工工作，將女職工工作與工會其他工作同部署、同考核、同檢查。重點強調了女職工組織規範化建設示範單位的標準，要求女工委員所在單位務必率先建立示範單位；修訂了女工委工作制度，明確了各女工委員職責及委員分工，健全完善了女工委組織領導機構。同時深入學習，《工會法》和《工會女職工委員會工作條例》、《中華人民共和國婦女權益保障法》，為充分發揮女工委員作用，更好地開展女工工作，履行女工組織職責和任務夯實了堅實的基礎。
三是竭力開展女職工組織規範化建設活動。堅持工會女職工組織與工會組織組建“三同時”（同時籌備、同時產生、同時報批）。女職工組織建設要納入工會組建統一部署、考核和表彰，構成全會齊抓共建的工作格局。全縣基層工會349個，有女職工的工會344個，其中建立女職工委員會133個，僅設立女工委員的203個，女職工組織組建率達97%。4月份以旬總女工字[]5號檔案下發了《關於在全縣女職工組織中開展建立規範建設示範單位的實施意見》，把XX年確定為女職工組織“規範化建設年”，用3年時間在全縣開展女職工組織規範化建設示範單位建立活動，建立率到達80%以上。進一步提高女職工組織的創造力、凝聚力和影響力，全面推進工會女職工組織的整體工作水平。明年擬選樹10家示範單位，個性優秀的將上報市總女工委表彰獎勵。這10家女職工組織規範化建設單位擬為：菸廠、信合、縣醫院、縣農技執法大隊、美華酒店、河源酒店、金世紀酒店、民威公司、城關鎮總工會、金寨鎮總工會等。今年成功的指導了22個鎮的女工委換屆選舉工作，將潛力強，能幹事，善謀事的女幹部推選到女工委主任的位子上，為進一步搞好女職工規範化建設夯實了基礎。
四是用心走訪，檢查指導工作。在檔案下發後，及時和各鄉鎮和系統工會女工委聯絡，要求報送建立單位名單，對報送的建立單位，深入基層指導，要求其成立建立領導班子，建立健全制度，明確任務，按照領導重視、組織健全、幹部配備到位、制度完善、作用發揮好五個方面14個要點，用心開展建立活動。今年，我們先後走訪縣醫院、菸廠、縣農業執法大隊、金世紀酒店，河源酒店、民威商貿公司、縣信合、城關鎮等單位指導其工作，促使建立活動如火如荼開展起來。自建立活動開展以來，菸廠、縣信用聯社、縣農業執法大隊、縣醫院、金世紀嘉悅酒店等企事業單位，紛紛報送建立規劃報告，成立建立領導小組、加強班子建設，組織健全，制度完善，開展了豐富多彩的職工文體活動，帶領女職工圍繞行業特色和亮點工作開展崗位練兵和素質提升工程，女職工的工作效率和服務水平明顯提高，團隊精神和互助合作意識得到改善，單位的凝聚力和號召力明顯增強，提升了單位的總體形象，取得良好成效。五是開展女職工組織規範化建設調研。按照市總女工委的安排部署，我會深入企業、機關單位瞭解各單位的女工委工作開展狀況，及時上報了菸廠的典型材料和《xx縣工會女職工組織規範化建設的現狀及對策》調研材料。
六、動員廣大女職工參與“雙創”和省級園林城市建設迎驗工作。
為緊密配合縣雙創辦搞好全縣的“雙創”工作，號召全縣廣大女職工動員起來，以“建設完美家園人人有責”，“每位女職工要勇於爭當建立標兵”為題，激發女職工熱愛家園，愛護環境，爭先恐後的投入到創衛洪流當中去。縣總工會作為縣雙創十五片區的牽頭單位，先後發動和動員單位全體職工和片區下崗人員、低保戶、困難職工共計6次200餘人參加片區的義務撿拾、清理垃圾行動。累計有130多名女職工參加此活動，同時在片區動員女職工開展創衛知識宣傳，為我縣“雙創”工作，付出了艱辛的勞動。
七、20xx年工作思路和打算。
1、繼續號召廣大女職工創新管理、創新工作，以飽滿的熱情投入到各項工作當中去。
2、繼續加強困難女職工及子女的幫扶慰問和維權工作。
3、繼續抓好女職工組織規範化建設。
4、繼續加強和縣婦聯的協作，借力發展，借勢工作，聯合舉辦各類培訓和健康知識講座。
5、擬開展女職工幹部和女農民工會員培訓工作。個性是換屆後22個鎮女工委主任、系統女工委主任和工會女幹部的培訓和外出學習參觀活動。
6、動員廣大女職工參與衛生城市和園林城市建設工作。
×年×月，市委組織部門安排我到市XX辦工作，是我人生的一個新起點。兩年來，在“班長”的帶領下，在同事們的支援下，按照“講政治服從大局，抓機遇促進發展”的總體要求，堅持以學促幹，同心實幹，清正苦幹，在實踐中學習，在學習中實踐，認真履行崗位職責，盡力做好所肩負的各項工作。
一、以學促幹，努力適應新崗位新要求
到XX辦工作，以我個人的能力、經驗、水平，算是“嫩竹筍挑擔子”，面對新崗位新要求，感到自己的業務不熟，經驗不足，接觸不廣，擔心不能及時地出色地完成所交付的工作。所以，在平時我比較注重向領導、同事請教，抓緊時間學業務，努力提高自己的工作水平和能力。
一是利用集中培訓端正態度認真學。先後參加了在市委黨校進行的縣級幹部“三個代表”和行政許可法培訓班的學習，參加了市委組織部在醫學院進行的英語培訓班學習，能夠遵守學習紀律，按要求完成學習任務。利用每週四的集中學習時間，認真學習了黨的xx大報告、中央一號檔案、xx屆五中、六中全會精神、《胡*同志在中紀委第三次全會上的講話》等，努力提高自己的政策理論水平。
二是廣泛收集資料務求實效強化學。通過在新華書店購買、圖書館查詢、網上下載和對辦公室過去檔案資料的摘錄等多形式，擠時間重點學習了南水北調、水資源安全保障、環境保護等方面的相關知識、法規或規劃，做了大量讀書筆記，以期儘快熟悉業務。
三是拜訪業務專家有的放矢虛心學。“隔行如隔山”，涉及眾多領域。我在實際工作過程中，遇到許多從沒接觸過的問題，除向辦公室領導和同事請教外，多次專程登門拜訪移民、環保、計委、扶貧、林業、水利、文物、市政園林等部門的專業技術人員，諮詢瞭解相關情況和專業術語，釋惑解疑，取到了不少真經。我在學習思考和實踐鍛鍊的過程中，進一步增強了責任意識、機遇意識和做好工作的信心與決心。
二、同心實幹，努力完成新工作新任務
過去兩年的時間，是搶抓機遇，促進發展的關鍵時期。在“班長”的正確帶領下，在同事們的共同努力下，移民補償標準、X縣*江二橋等重要政策和重點專案爭取工作取得積極進展，防護工程、移民外遷規模等專項調研參謀服務到位，對口支援爭取工作得到高層關注重視，對外宣傳取得良好效果，抓關鍵環節督辦協調工作成效得到市有關領導的充分肯定。我在其中雖能不算十分盡職，但能夠同心同德、盡心盡力，在參與服務工作中增長了見識，豐富了閱歷，提高了能力。
一是圍繞階段性重點工作進行協調服務。XX辦重新組建時間不長，但隨著中線工程建設程序的加快，工作任務越來越重，工作節奏越來越快，幾乎旬旬有接待，月月有突擊性任務。截至目前，參與接待大型調研、考察、視察活動多次。針對不同階段的不同工作重點，在“班長”的安排和指導下，參與協調、服務、督辦和管理，按要求完成了大量資料準備、後勤接待安排等具體工作，保證了重大活動有條不紊地進行。
二是圍繞重要專題進行調研服務。涉及面廣、線長、量大、事多，對我市長遠發展影響深遠，各方高度關注，我辦加大了重要專題調研的力度。為服務市委、市政府決策，參加了關於水庫蓄水×米與×米方案對地方利弊影響問題、移民外遷規模等專題的調研;為做好相關爭取工作，參加了耕地佔用稅、土地開墾費等相關稅費政策的研究，起草了《關於工程相關重點課題的建議》，為有關部門開展研究提供參考。通過參與調研，加深了對相關專項的瞭解，推動了相關工作進展。
三是圍繞相關政策專案進行爭取服務。做好重要政策和重點專案的爭取工作，是XX辦第一位的工作。班子成員分工前，參與了編制專案冊、重點專案簡介等方面的工作。班子成員分工後，能夠做到分工不分家，積極配合專案爭取、對口支援和對外宣傳工作，搞好服務。根據“班長”安排，借鑑庫區和恩施經驗，起草了XX省扶持庫區移民安置和水源區經濟社會發展的優惠政策;開展了水價形成機制方面的研究;爭取市科技局立項支援，完成了對經濟社會重大影響問題的研究，被市科技局評為二等獎，並著手開展水源區農業氮肥汙染控制和“人工生態浮島”應用技術研究。
四是圍繞加強機關自身建設進行管理服務。×年份班子分工，由我分管綜合科。綜合科是對上對下展示辦公室良好工作形象與風貌的重要視窗。根據綜合科的職能設定和每個人的不同特點，在工作中，我要求綜合科圍繞服務階段性中心工作、業務科室正常工作和辦公室內部事務三個重點搞好內外事務，講究“質量、程式、效率”，加強內外協調，突出文稿起草工作，做好文件、內務管理，機關內部建立健全了××項規章制度。在工作之餘，注意主動與綜合科人員交心談心，瞭解他們的思想動態和生活困難，注重調動他們工作積極性。綜合科人員自身素質較高，能夠克服人少事多矛盾，加班加點趕任務，無論從綜合科的周工作小結會，還是辦公室的月工作總結會上看，雖然一人多崗，一人多責，但都能按要求及時完成分配的工作。
三、清正苦幹，努力塑造新單位新形象
樹立良好形象，樹正氣幹正事是基礎。市委組織部和市紀委分別進行的任前談話，對我教育和觸動很深，對我們年輕人清醒頭腦、明辨是非、糾偏補弊特別有益。任前談話時刻提醒著我牢記黨的宗旨，嚴格要求自己，嚴格遵守黨內監督和紀律處分條例，堅持民主集中制原則，自覺維護班子團結和班長，能擺正位置，當好助手，不越位不錯位，以自己所履行職責的實際工作結果來服務和促進整體工作完成。
在實際工作中，能夠做到嚴以律己，堅持原則，艱苦創業。在機關管理和對外接待中，能夠做到對己清正，對人公正，對內嚴格，對外平等，履行節約，降低機關行政成本會議紀要。在對分管工作的把握上，努力做到以點帶面，主次分明，張弛有度，適時推進。在與同事相處中，十分珍視工作緣分，努力做到相互理解，相互支援，相互幫助。在集體活動中，能夠正確對待表揚與批評，正確對待優點與不足，正確對待得與失
回顧過去兩年的工作，取得的點滴成績，主要是班長細心指導和耐心幫帶的結果，班子其他成員和業務科室大力支援的結果，也是綜合科同志們不懈努力的結果。但與市委、市政府的要求和組織的期望比，還有較大差距，業務知識有待進一步充實，協調能力有待進一步提高，工作方法有待進一步改善，管理水平有待進一步加強等等。在工作兩年，組織的信任給了我勇氣和力量，同事的厚愛給了我責任和激情，從中受益匪淺，得到了一些啟示。從個人發展講，命運把握在學習，潛力發揮在環境，價值體現在崗位，要注重學習修身，珍惜環境幹事，立足崗位奉獻;從單位發展講，推進工作靠正氣，開拓局面靠才氣，壯大事業靠人氣，要樹正氣、增才氣、聚人氣。在今後工作中，我將緊緊依靠班長的領導和同事們的支援，積極主動出點子當參謀，紮實學習，誠實為人，務實做事，努力促進單位事業發展、單位條件改善、單位職工進步。
各位領導，同志們：
20xx年，在聯社黨委的正確領導下，在聯社各部門的協助配合下，在同事們的支援幫助下，我以科學發展觀為指導，圍繞省聯社“強服務、促轉型、謀跨越”的總體思路，強化財會管理，規範財務核算，認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己20xx年的工作和廉潔情況向領導和同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：
一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務工作技能
20xx年，我認真學習黨的十七和精神，特別是對黨的精神有初步的瞭解。黨的鮮明地回答了我們黨舉什麼旗幟、走什麼道路、保持什麼樣的精神狀態、朝著什麼樣的目標繼續前進的重大問題;號召全黨全國人民解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮鬥。通過的新黨章著重體現了四方面內容：一是把科學發展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道，確立為黨的行動指南;二是完整表述了中國特色社會主義道路、中國特色社會主義理論體系、中國特色社會主義制度，全面揭示了中國特色社會主義的科學內涵;三是把生態文明建設納入中國特色社會主義事業總體佈局，使中國特色社會主義事業總佈局由“四位一體”變為“五位一體”，即由經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”到現在的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設“五位一體”;四是要求加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性建設，整體推進黨的思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設、制度建設，全面提高黨的建設科學化水平，建設學習型、服務型、創新型的馬克思主義執政黨。在學好黨的十七和精神，提高自己的政治思想覺悟的同時，我認真學習業務知識和工作技能，提高了自己的業務工作技能，增強履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，完成各項工作任務，取得良好成績。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效。
二、盡心盡職，全面完成工作任務
財務管理是企業管理的重要組成部分，對提高企業經濟效益起到至關重要的作用，20xx年在聯社黨委的領導下，我刻苦勤奮、盡心盡職，全面完成工作任務，取得良好成績，主要做好五方面工作：
(一)加強財務管理，提高財務管理水平
一是重新制定了《費用管理辦法》、《大額存款手續費管理辦法》、《增收節支獎勵辦法》、《計算機裝置及耗材購置管理辦法》，嚴格控制費用支出，確保費用與效益增長相匹配。二是對營業經理進行聘用與委派，並出臺相應的考核辦法，加強對營業經理的考核與管理，有效提高營業經理的工作責任心，促進工作發展。三是加強股金規範管理，按照三年規劃對股本金進行了規範，把千元股本全部進行退股，保證了信用社的改革順利發展。四是積極開展存量個人存款賬戶核實，已核實5603戶，佔比64%，保證相關身份資訊真實性。五是加強機構信用程式碼證推廣，完成機構信用程式碼證發放，做到落實金融賬戶實名制，提高了金融服務水平，促進信用資訊共享。
(二)加強業務培訓，提高櫃員業務素質
依據《山西省農村信用社會計業務操作規程》及《山西省農村信用社會計業務操作手冊》，對櫃面操作人員和新聘大學生進行了細緻全面的業務培訓，還組織全縣信用社80名綜合櫃員，分兩批到和順參加培訓。在培訓中強化培訓要求和培訓紀律，定期與不定期檢查培訓情況，使得培訓取得了良好成績，有效提高了櫃員的業務素質，促進了經營業務的規範化，確保各項業務操作能夠合法合規，不出差錯。
(三)加強業務檢查，健全完善制度建設
為規範櫃面業務操作，防範操作風險，全年財務部進行了4次財會業務全面檢查，將每次檢查出的問題結合稽核合規檢查出的問題統一進行彙總分析總結，對檢查中發現的問題，及時督促各網點整改，確保整改到位，防止再次發生類似問題。同時健全完善制度建設，制定了《財務管理檢查臺帳與員工考核進行掛鉤辦法》，對櫃面業務操作檢查中存在的問題逐一建立臺賬，對所轄違規的營業櫃員全部建立臺賬，並按季下發到各營業網點進行通報與公示，有效提高了營業櫃員的工作規範，為我縣農村信用社的發展創造良好的條件。
(四)加強財會檢查，防範財會操作風險
為了防範財會操作風險，財務部結合工作要點，制定檢查方案，定期不定期組織財會人員進行財務會計專項檢查，重點檢查《對帳制度》執行情況、重要空白憑證及印章管理情況、存款滾動情況、特殊業務管理和櫃面業務操作，檢查次數達10餘次，檢查問題達125餘項次，整改問題達100%，有效提升了財會操作風險防範能力，為促進經營業務平安穩定發展打下堅實基礎。
(五)加強財務管理，拓寬增收渠道
財務部通過規範費用開支行為，加強固定資產購建管理，提高財務管理水平。通過成立新業務部，積極尋找資金，拓寬增收渠道。全年簽發銀行承兌匯票業務、同業存款業務、商業銀行理財業務、商業銀行代付業務、轉貼現業務，向省聯社拆借資金12億元，向人民銀行申請支農再貸款1.5億元，使得聯社資金、票據業務呈現出蒸蒸日上、欣欣向榮的良好局面，實現了向資產多元化和收入渠道多樣化的轉變，全年往來收入達到1.1億元,佔總收入45.8%,較上年同期增長0.33億元,增幅為42.85%,為信用社20xx年增收打下了堅實的基礎。
三、嚴格要求，培育良好工作作風
我嚴格要求自己，加強作風建設，一是培養高尚的道德情操，認真學習社會主義核心價值體系，用社會主義核心價值觀佔領自己的精神世界，成為最高精神理念，具有鮮明時代感和人文特色，具有愛崗敬業精神、公平公正高效精神、務實拓新精神、廉潔為民精神、團結協作精神。二是在工作中承擔自己的責任，要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，盡心盡職工作，力爭取得良好工作成績。三是加強自己執行力建設，要求自己遵紀守法，不折不扣執行單位制度，善於把上級的精神落實到具體工作中，積極主動服務基層、服務群眾，提高工作效率和工作質量，努力獲得基層和群眾的滿意。
四、嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是財務部負責人，手中有一定的權力，我始終牢記手中的權力是人民給的。我維護人民的根本利益，把人民擁護不擁護，贊成不贊成，高興不高興，答應不答應作為衡量一切決策和實踐的根本標準，把謀求人民群眾的根本利益作為一切工作的出發點和歸宿，真正做到權為民所用，利為民所謀，情為民所繫。我率先垂範，以身作則，嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定，堅決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐敗工作聯絡起來，紮緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節上發端，做一名深受人民群眾擁護的清正廉潔幹部。
五、存在的不足問題
(一)學習有所欠缺
我雖然重視學習，但有時工作忙，放鬆了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
(二)大局意識不夠
我對自己份內的財務工作能夠盡心盡力，但對不屬於自己份內的其他工作關心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。
(三)作風不夠踏實
我經常下基層，但是與群眾的聯絡、溝通還不夠緊密，有時瞭解情況不夠全面，徵求意見聽取建議少。
六、今後的努力方向
(一)勤奮學習，提高思想認識
作為一名財務部負責人，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，爭做學習型幹部，切實做好各項財務工作。
(二)提高素質，認真努力工作
我要加強理論學習，加強業務知識學習，探索財務工作新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，按照的精神全面做好新時期的財務工作，提高財務工作效率和工作質量。
(三)遵紀守法，確保廉潔自律
我在工作中要貫徹執行上級部門有關黨風廉政建設責任制的統一部署，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發生任何違紀違規現象。
我的述職述廉報告完了，謝謝大家!
我於20xx年7月從重慶醫科大學畢業，同年12月分配進奉節縣人民醫院，借入縣衛生局，任辦公室文書一職至今。一年來，在局領導和辦公室主任的領導和關心下，在同事及各位同仁的支援幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務，服務領導工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，現將xx年年來的個人主要工作情況總結如下：
1、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，是上傳下達和溝通領導與群眾的樞紐和橋樑。因此，辦公室的工作既巨集觀又具體，既要溝通上下，又要協調左右，既需要具有前沿知識又需要具有實際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。一年來，我以踏實的工作態度，不僅適應了辦公室繁雜的工作特點，還滿意的完成了各項工作，贏得了同事的好評。
2、加強學習，提高自身思想水平。結合工作實際，自己更加認識到學習的重要性。工作一年來，我一方面自覺學習時事政治及法律法規等相關知識，另一方面時時溫習醫學基礎知識、公文寫作及計算機知識等，不斷提高自己的思想素質、工作水平和認識、分析和解決問題的能力。
3、以學習整改活動為契機，樹立良好的工作作風。一是積極參加"執政為民服務發展"學習整改活動，多次參加義務勞動，同時，撰寫心得體會，不斷加強自身工作作風建設。二是學習領悟黨的xx大精神，認真收看黨的xx大開幕式，多次參加職工大會專題學習，並認真聆聽了縣上xx大精神宣講團到衛生局的專場宣講報告。
4、加強文祕工作，嚴格檔案印發、送達、收發程式。一是嚴格公文簽發和制發程式，在具體工作中，由各有關科室負責擬稿經局領導簽字後，再由辦公室負責公文稽核，登記，全年共制發公文(簡報)450多件，做到分類明確，存檔細緻，無編髮錯誤。二是加強公文收發傳閱管理工作，根據自己工作需要，設有公文閱件卷和急辦件卷，並按照局領導分工情況分別配置有領導閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認真閱讀每一份檔案，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份檔案，督促相關科室按時完成有關工作，作到條理清晰，心中有數。三是在工作中加強與同事間的配合，協助做好文稿修改、年度總結、工作彙報及領導講話等的擬草工作。
5、做好群眾來信來訪工作。信訪工作不僅是辦公室的重點工作，更是全域性的重點工作，如果不重視此項工作，馬馬虎虎去應付，不僅會損害部門形象，更會影響社會和諧和穩定。因此，全域性上下都高度重視信訪工作。我嚴格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規定對群眾來訪做好接待工作，對群眾來信進行專項登記、傳閱及歸檔。同時，對xx年年度信訪工作進行了專項總結。
6、做好了迎接市衛生局和縣上考評工作。一是根據時間安排，及時向縣屬各單位部署迎檢準備工作，積極協調各科室，做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評要求，對信訪穩定、幫鄉扶貧、計劃生育及勞務經濟等10多項工作進行了專項總結，同時，我還參加了對建立國家衛生縣城工作及全年衛生工作總結工作。三是按照年初市衛生局下達的xx年年度基層單位目標責任書，由我擬草了自查報告，製作了專題幻燈片，考評後，我還圍繞此次考評工作撰寫《加強醫療衛生建設確保全民身心健康》發表在《夔門報》第91期上。
7、做好了鄉鎮衛生院院長培訓授課工作及全縣農村衛生人員培訓專案技術培訓工作。一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉鎮衛生院院長們作了《醫院文化和醫院團隊建設》一講的培訓授課工作，使我獲得了眾多院長們的好評。二是根據縣衛生局xx年年農村衛生人員培訓專案實施方案，應領導要求，我於12月21日在公平鎮中心衛生院為全縣鄉鎮衛生院進行了農村衛生人員培訓專案技術培訓。
8、加強檔案管理，提高歸檔質量。一是參加了縣上組織的檔案業務繼續教育培訓，就公文處理、歸檔檔案整理、機關檔案材料歸檔範圍和文書檔案保管期限規定等內容進行了學習，並獲得了結業證書。二是制定了《奉節縣衛生局機關檔案材料歸檔範圍和文書檔案保管期限規定》(奉節衛發〔xx年〕40號)，經奉節縣檔案局認真審查後(奉節檔函〔xx年〕12號)，同意從xx年年度起開始施行，切實加強檔案管理。三是將1996年~xx年的文書檔案共188捲進行了歸檔立卷並移交縣檔案局。
9、加強資訊報送及宣傳工作。全年撰寫衛生工作簡報44期，投稿發表在《夔門報》上的資訊有20餘篇，向市、縣報送各類資訊100餘條，我局資訊報送工作在縣級部門中名列前茅。同時，我還開通了奉節衛生資訊網和夔州衛生qq群，加強資訊的傳遞、交流與宣傳。
10、勤勤懇懇，做好辦公室值日工作。除做好平時的值日工作外，還多次參與法定節假日值日工作，其中重慶直轄10週年、20xx年元旦等節假日主要由我一人具體負責值班工作;黨的xx大召開前後，我在做好值日工作的同時，還認真做好了向市、縣兩級的工作日報告工作。
總之，本人政治立場堅定，思想覺悟高，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質;生活上，艱苦樸素，勤儉節約，敢於吃苦耐勞，關心集體，熱愛集體，具有較強的主人翁意識和集體榮譽感，服務意識強，有奉獻精神;工作上，求真務實，與時俱進，工作熱情高，精力充沛，能力強，能獨擋一面地開展工作，具有較強的人際協調能力和組織管理能力。工作一年來，本人完成了學生角色的轉變，始終保持一種積極向上的心態，盡心盡責，服從領導，遵守紀律，嚴於律已，以踏實的工作態度，認真履行職責，努力開展工作。一年來，通過不斷加強自身學習鍛鍊，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，贏得了領導及同事的好評。 轉正述職報告(九)：
領導您好，來咱們公司已經兩個月，在緊張的工作與學習中，感覺時間過得很快。轉眼到了試用期結束的時侯了。我在這兩個月的工作中，從技術層面，到與專案組的融合度契合度，這兩方面上講都有了必須的提高。這與公司的各位領導，同人的支援與幫忙分不開。在那裡說一聲:”謝謝您”!
在兩個月工作中，初期熟悉公司技術，鑽研專案業務，配合專案組完成階段性的任務。
從主要職責具體上講：
1.負責時代專案的模組編碼工作，完成功能應貼合設計的功能及效能要求，貼合部門相關規範;在兩個月的工作中在時代專案組基本完成了公告管理模組，與部分特配單模組，正在進行主介面選單的完善與更新;在地質調查局專案組，完成了審批與全文搜尋功能，與修洪海經理共同完成遠端資料庫同步更新功能，與賈俊奎經理完成了cms站點遠端實時更新功能;所完成功能貼合設計的功能與效能要求，貼合規範;
2.負責對所分配模組的單元測試，同時應配合測試人員進行系統整合測試所作模組完成時，先做測試，然後提交組內測試人員整合測試，遇到錯誤能夠及時修改。
3.協助實施人員進行系統實施，並在專案經理的組織下進行問題的修改;還沒有實施任務;
4.負責編寫相關模組的開發文件，文件應貼合部門的開發文件規範;能夠根據模組編寫開發文件，基本貼合部門開發規範;
5.完成上級交辦的其它工作。能夠及時完成上級交辦的其他工作;
從工作要求上講：
1.自覺遵守公司各項規章制度認真完成工作，遵守員工守則;
2.努力學習、掌握並能熟練應用崗位相關業務知識，以飽滿的工作熱情、用心的工作態度投入到工作中，按要求完成崗位工作;在工作中，做到努力學習不懂就問，及時與專案組同時之間的溝通，避免失誤。工作熱情高，不遲到不早退，能夠按要求完成崗位工作;
3.高度的職責感和良好的團隊合作精神;在工作中敢於承擔壓力，有職責感。與同時之間關係融洽。共同合作完成本職工作。
4.對公司外部的工作要高度持續公司形象，對公司內部的工作要高度持續部門的良好形象;能夠做到維護公司形象，與部門形象，有主人翁意識;
5.按公司要求提交週報、完成各種公司流程。能夠按公司要求提交給上級部門週報，做事安公司流程規章制度;
6.按時提交專案階段性成果。基本能夠及時按質按量完成專案階段性成果;
以上是我試用期的工作總結，還有技術與潛力還有很多地方需要改善，需要加強。以後會多多學習，多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!
各位領導，同志們：
201X年，在縣委、縣政府和農發辦的正確領導下，在同事們的協助配合和支援幫助下，我以黨的xx大精神為指導，圍繞促進全縣農業發展的工作目標和為民務實清廉的工作要求，認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，做到了清正廉潔。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己201X年的工作和廉潔情況向領導和同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：
一、認真努力學習，提高政治思想覺悟和業務工作技能
201X年，我認真學習黨的xx大和xx屆三中全會精神，深刻認識到：黨的xx大確定了全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標，對新的時代條件下推進中國特色社會主義事業做出了全面部署，對全面提高黨的建設科學化水平提出了明確要求。xx屆三中全會通過的《中共中央關於全面深化改革若干重大問題的決定》，是黨中央面對新形勢新任務作出的重要決策，目的是全面建成小康社會，進而建成富強民主文明和諧的社會主義現代化國家、實現中華民族偉大復興的中國夢。我認真學習國家有關農業綜合開發的政策方針和農業綜合開發的業務知識，做到深刻領會和牢固掌握。通過認真學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟和業務工作技能，決心按照黨的xx大和xx屆三中全會精神，結合我縣實際情況，全面做好農業綜合開發工作，促進全縣農業經濟健康、持續發展，造福於廣大農民群眾。
二、盡心盡職工作，全面完成農業綜合開發任務
1、抓好201X年度農業綜合開發土地治理專案在建續建工程。在抓在建續建工程中，我著重抓好三方面工作：一是抓好質量管理，樹立“質量是工程生命”的意識，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施，確保在建續建工程質量合格。二是抓進度督辦，幫助解決工程建設中的各種困難與存在問題，切實按照工程建設計劃完成施工進度，確保工程按時竣工，發揮工程效益。三是抓好專案建設管理、工程監理、安全管理、投資管理、工程量複核等相關工作，確保在建續建工程順利推進，按期竣工，質量合格。
2、抓好201X年度農業綜合開發土地治理專案竣工縣級驗收及績效考評工作。我積極努力工作，準備各種資料，聯絡相關部門和有關人員，認真做好農業綜合開發土地治理專案竣工縣級驗收及績效考評工作，使土地治理專案及時發揮效益。
3、抓好201X年度農業綜合開發土地治理專案立項和招商引資工作。我認真細緻做好農業綜合開發土地治理專案立項工作，邀請專家進行規劃設計，跑部進廳彙報，開展專案評審，確保所立專案能夠符合上級的要求，能夠獲得國家的批准批覆。與此同時，積極抓好招商引資工作，邀請外地客商來我縣進行農業綜合開發考察，熱情為外地客商做好各項服務工作，以自己的真情實意贏得外地客商的滿意，取得招商引資工作的實際成效。
4、抓好201X年度農業綜合開發土地治理專案的選址論證工作。我不怕辛苦，不怕疲勞，深入專案所在地，反覆進行實地踏勘、科學選址，做到選址符合上級制定的標準，可以改善農業生產條件和生態環境，確保發揮專案效益。在選好址的基礎上，我認真進行論證工作，確保選址正確合理，能充分發揮專案效益。
5、抓好農業綜合開發專案庫建設與管理工作及農業綜合開發專案統計報表工作。我以促進農業增效為核心，以農業產業化經營為主線，積極抓好農業綜合開發專案庫建設和管理工作，使我縣農業綜合開發專案持續不斷，深入發展。我認真做好農業綜合開發專案統計報表工作，按時正確上報統計報表，使上級領導能夠及時全面掌握農業綜合開發專案情況，作出科學決策，推進農業綜合開發深入發展。
三、堅持反腐倡廉，爭當清正廉潔幹部
黨的群眾路線教育實踐活動要求每個黨員領導幹部必須做到清廉，把清廉放在突出醒目的位置。通過認真學習，我充分認識黨風廉政建設和反腐倡廉工作的重要意義，要全面落實黨風廉政建設責任制，確保自己清正廉潔，才能做好各項農業綜合開發工作，無違紀違規現象，不發生腐事件，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。在堅持反腐倡廉、確保廉潔從業中，我主要做到了三點：一是認真學習中央黨風廉政建設和反腐倡廉工作的檔案精神，堅決執行“中央八項規定”，堅決抵制“形式主義、官僚的主義、享樂主義、奢靡之風”這“四風”問題，確保風清氣正，促進農業綜合開發健康、持續發展。二是嚴格要求自己，防範產生“四風”問題，樹立公僕意識，深入基層開展工作，加強與群眾的溝通聯絡，全心全意為群眾服務;增強工作幹勁，刻苦勤奮工作，提高工作效率和工作質量;做到有事與同事協商，尊重同事意見，形成工作合力，共同推進農業綜合開發工作發展。三是嚴格遵守縣委、縣政府和農發辦的廉潔從業規定，不為私心所擾，不為名利所累，不為物慾所惑，規範自己從業行為，踏踏實實做人，清清白白做事，無違紀違法現象，保持自身良好形象，爭做群眾滿意的清正廉潔幹部。
四、存在的不足問題
201X年，我認真努力工作，雖然完成了任務，取得一定成績，但還是存在一定的不足問題：一是學習有所欠缺。我雖然重視學習，但學習不夠抓緊，學習的深度和廣度缺乏，通過學習指導實踐不夠。二是作風不夠踏實。我與群眾的聯絡溝通還不夠緊密，主動向群眾徵求意見聽取建議少，在一定程度上影響了工作的發展。三是“四風”防範措施不足。自己雖然反對“形式主義、官僚的主義、享樂主義、奢靡之風”這“四風”，但是對“四風”的嚴重危害性認識不足，厲行勤儉節約、反對奢靡浪費還沒有完全做到位。
五、今後努力方向及打算
1、積極轉變作風，樹立幹部良好形象。我要認真學習黨的xx大和xx屆三中全會精神，全面加強思想作風、生活作風建設，工作作風建設，具有“勤奮好學、學以致用，心繫群眾、服務人民，真抓實幹、務求實效，艱苦奮鬥、勤儉節約，顧全大局、令行禁止，發揚民主、團結共事，秉公用權、廉潔從政，生活正派”等八個方面的良好作風，樹立機關幹部良好形象，努力為全縣經濟社會建設作貢獻。
2、強化業務學習，不斷提高業務水平。我要強化業務學習，不斷提高自己的業務水平，使自己能夠解決工作中碰到的新問題，新矛盾，新內容，能夠提出新的思路和見解，創新農業綜合開發工作，取得更大的成績。
3、堅持腳踏實地，全面做好本職工作。我要具有高度工作責任心和工作緊迫感，樹立服從服務意識，從黨和人民的利益出發，全面做好農業綜合開發工作。要克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風，做老實人，辦老實事，不急功近利，不計較個人得失，勤勤懇懇，求真務實，促進各項工作發展。
4、堅持嚴以律己，確保自身清正廉潔。我負責農業綜合開發工作，手中有一定的權力。我始終要把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂範，以身作則，嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定，堅決杜絕一切不廉政行為，做一名深受大家擁護的清正廉潔幹部。
我的述職述廉報告完了，謝謝大家!
我於20xx年7月從重慶醫科大學畢業，同年12月分配進奉節縣人民醫院，借入縣衛生局，任辦公室文書一職至今。一年來，在局領導和辦公室主任的領導和關心下，在同事及各位同仁的支援幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務，服務領導工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，現將20xx年來的個人主要工作情況總結如下：
1、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，是上傳下達和溝通領導與群眾的樞紐和橋樑。因此，辦公室的工作既巨集觀又具體，既要溝通上下，又要協調左右，既需要具有前沿知識又需要具有實際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。一年來，我以踏實的工作態度，不僅適應了辦公室繁雜的工作特點，還滿意的完成了各項工作，贏得了同事的好評。
2、加強學習，提高自身思想水平。結合工作實際，自己更加認識到學習的重要性。工作一年來，我一方面自覺學習時事政治及法律法規等相關知識，另一方面時時溫習醫學基礎知識、公文寫作及計算機知識等，不斷提高自己的思想素質、工作水平和認識、分析和解決問題的能力。
3、以學習整改活動為契機，樹立良好的工作作風。一是積極參加"執政為民服務發展"學習整改活動，多次參加義務勞動，同時，撰寫心得體會，不斷加強自身工作作風建設。二是學習領悟黨的xx大精神，認真收看黨的xx大開幕式，多次參加職工大會專題學習，並認真聆聽了縣上xx大精神宣講團到衛生局的專場宣講報告。
4、加強文祕工作，嚴格檔案印發、送達、收發程式。一是嚴格公文簽發和制發程式，在具體工作中，由各有關科室負責擬稿經局領導簽字後，再由辦公室負責公文稽核，登記，全年共制發公文(簡報)450多件，做到分類明確，存檔細緻，無編髮錯誤。二是加強公文收發傳閱管理工作，根據自己工作需要，設有公文閱件卷和急辦件卷，並按照局領導分工情況分別配置有領導閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認真閱讀每一份檔案，寫好每一份擬辦意見，傳遞好每一份檔案，督促相關科室按時完成有關工作，作到條理清晰，心中有數。三是在工作中加強與同事間的配合，協助做好文稿修改、年度總結、工作彙報及領導講話等的擬草工作。
5、做好群眾來信來訪工作。信訪工作不僅是辦公室的重點工作，更是全域性的重點工作，如果不重視此項工作，馬馬虎虎去應付，不僅會損害部門形象，更會影響社會和諧和穩定。因此，全域性上下都高度重視信訪工作。我嚴格按照《信訪條例》要求，做好信訪日常管理工作，按規定對群眾來訪做好接待工作，對群眾來信進行專項登記、傳閱及歸檔。同時，對20xx年度信訪維穩工作進行了專項總結。
6、做好了迎接市衛生局和縣上考評工作。一是根據時間安排，及時向縣屬各單位部署迎檢準備工作，積極協調各科室，做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評要求，對信訪穩定、幫鄉扶貧、計劃生育及勞務經濟等10多項工作進行了專項總結，同時，我還參加了對建立國家衛生縣城工作及全年衛生工作總結工作。三是按照年初市衛生局下達的20xx年度基層單位目標責任書，由我擬草了自查報告，製作了專題幻燈片，考評後，我還圍繞此次考評工作撰寫《加強醫療衛生建設確保全民身心健康》發表在《夔門報》第91期上。
7、做好了鄉鎮衛生院院長培訓授課工作及全縣農村衛生人員培訓專案技術培訓工作。一是按照安排，我很榮幸地為全縣鄉鎮衛生院院長們作了《醫院文化和醫院團隊建設》一講的培訓授課工作，使我獲得了眾多院長們的好評。二是根據縣衛生局20xx年農村衛生人員培訓專案實施方案，應領導要求，我於12月21日在公平鎮中心衛生院為全縣鄉鎮衛生院進行了農村衛生人員培訓專案技術培訓。
8、加強檔案管理，提高歸檔質量。一是參加了縣上組織的檔案業務繼續教育培訓，就公文處理、歸檔檔案整理、機關檔案材料歸檔範圍和文書檔案保管期限規定等內容進行了學習，並獲得了結業證書。二是制定了《奉節縣衛生局機關檔案材料歸檔範圍和文書檔案保管期限規定》(奉節衛發〔XX年〕40號)，經奉節縣檔案局認真審查後(奉節檔函〔XX年〕12號)，同意從20xx年度起開始施行，切實加強檔案管理。三是將1996年~XX年的文書檔案共188捲進行了歸檔立卷並移交縣檔案局。
9、加強資訊報送及宣傳工作。全年撰寫衛生工作簡報44期，投稿發表在《夔門報》上的資訊有20餘篇，向市、縣報送各類資訊100餘條，我局資訊報送工作在縣級部門中名列前茅。同時，我還開通了奉節衛生資訊網和夔州衛生qq群，加強資訊的傳遞、交流與宣傳。
10、勤勤懇懇，做好辦公室值日工作。除做好平時的值日工作外，還多次參與法定節假日值日工作，其中重慶直轄10週年、20xx年元旦等節假日主要由我一人具體負責值班工作;黨的xx大召開前後，我在做好值日工作的同時，還認真做好了向市、縣兩級的維穩工作日報告工作。
總之，本人政治立場堅定，思想覺悟高，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質;生活上，艱苦樸素，勤儉節約，敢於吃苦耐勞，關心集體，熱愛集體，具有較強的主人翁意識和集體榮譽感，服務意識強，有奉獻精神;工作上，求真務實，與時俱進，工作熱情高，精力充沛，能力強，能獨擋一面地開展工作，具有較強的人際協調能力和組織管理能力。工作一年來，本人完成了學生角色的轉變，始終保持一種積極向上的心態，盡心盡責，服從領導，遵守紀律，嚴於律已，以踏實的工作態度，認真履行職責，努力開展工作。一年來，通過不斷加強自身學習鍛鍊，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，贏得了領導及同事的好評。
任現職一年來,我在各級組織的正確領導下、在班子成員的熱情幫助下、在各位同仁的鼎力相助下，各項工作取得了點滴成績，現作如下述職：
一、認真學習，牢固立勤政為民思想
自己雖然在1983年開始參加稅收工作並在20xx年任職基層所的副所長，但是自己始終沒有放鬆學習，總感覺跟不上日益社會發展的需要。因此，加強自身學習，努力提高思想文化水平是自己一貫堅持的學風。特別是今年任職現在的業務副所長以來，工作環境、接觸的業務範圍複雜程度，都發生了深刻的變化，接觸的業務相當廣泛，自己所掌握的業務知識，遠遠不能適應工作的需要，加強業務學習是適應工作的前提條件，尤其是稅政業務更需要準確掌握政策界限。
在學習業務的同時又學習了黨的第十八次全國代表大會的報告，並認真的學習了思想。對“三個代表”思想有了深刻的認識和理解。“三個代表”重要思想的本質在於堅持執政為民。我們稅務機關是稅收行政執法部門，稅收涉及到千家萬戶，既涉及到國家利益又涉及到廣大納稅人的利益。它體現著國家的稅收政策，社會的公平，稅務人員必須執法為民，立黨為公，以黨和人民的利益高於一切的責任感，以不辱使命的緊迫感來對待我們的事業，要牢固樹立我們的職權來源於人民，根植於人民，權力的運用必須堅持執法為民，全心全意為人民服務的思想。
“三個代表”的理論，體現了黨的宗旨。我們所從事的稅收工作，只是社會分工的差別，是黨、是社會、是人民給予了我們的權力，作為稅務工作者更應該珍惜這種權力，我們絲毫沒有超越這種權力的資本，更不能也不允許我們利用手中的權力，來為自己、為他人謀取私利。相反，我們應該用我們的權力，來為廣大人民群眾謀利，為納稅人服務。正如所指出的那樣：“要牢固樹立全心全意為人民服務的思想和真心實意對人民負責的精神，做到心理裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾。要堅持權為民所用、情為民所繫、利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。”我們學習貫徹“三個代表”重要思想，就必須樹立權力就是職責，權力就是奉獻，權力就是服務，權力就是義務的觀念。努力做好本職工作，用我們自己的實際行動，來踐行“三個代表”的重要思想。
二、一年來的工作
稅收徵管工作以加強稅收徵管為突破口，不斷提高徵管質量。一是強化戶籍管理，積極開展加大清漏和稅源監控力度。主要是採取稅管員競爭上崗制度和納稅人分類管理制度;二是完善各項稅收管理制度，做到崗責清晰、制度完善、責任明確、目標一致;三是加強申報率和入庫率的管理，鞏固和完善新型城區徵管改革成果;四是認真貫徹執行落實稅收優惠政策，將黨的溫暖落實到位。在這一年來截止到現在我一共分管了15個行業的140戶納稅人的稅收徵管，並且在日常的工作中做到認真地檢查。五是稅收綜合徵管軟體按時、按質、按量、按要求完成，為明年上線打下了堅實基礎。
三、廉潔自律，做一名合格的公務員
廉生威，勤生績。這是先人為官扼守的信條。作為一名共產黨員，黨的幹部應該牢記黨的宗旨，以全心全意為人民服務為己任，時刻不忘我們手中的權力是黨和人民給予的，運用手中的權力就要更好的為人民服務。因此，我們所作的每一件事情都是我們的應盡義務，這是義不容辭的，沒有爭爭講講、討價還價的餘地。廉潔從政更是社會主義市場經濟發展的客觀要求。一年來，自己認為始終保持和發揚黨的優良傳統，牢記黨的紀律、稅務幹部的紀律，嚴格遵守稅務幹部的“五要、十五不準”和四條禁令。為稅清廉，不以稅卡人，不以權壓人。我認為在廉潔自律方面還是能夠把握住自己的，不為金錢所動搖，廉潔奉公、廉潔自律，警鐘常鳴。
總之，一年來自己在領導的帶領下，在廣大職工的大力支援下，團結合作取得了一些成績，藉此述職之機對一年來支援關心我工作的各位領導和各位同事，表示衷心的感謝!但我也深知我的工作與組織的要求、同志們的期望還有一定的差距。工作中還有不盡如意的地方，工作上缺乏預見性;思考問題帶有片面性;處理問題帶有極端性。所有這些都是知識不多、經驗不足的表現。因此，自己有決心在今後工作中，努力學習，不斷地改造自己的主觀世界，不斷的豐富自己、積累經驗，做一名組織放心、人民滿意的公務員。
在剛剛過去的這一年裡，我作為全面負責支行工作的行長，在求真務實、開拓創新的基礎上，認真履行各項工作職責：在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實省、市分行的重要會議精神，不斷提高總體管理水平;堅持以3510規劃和四大戰略目標為指導，以橫向提升、縱向進位為目標，以提高市場份額、推進業務轉型、深化內部改革和統籌城鄉發展為主線，大力推進縣域業務轉型、加大服務三農力度、做大做強零售業務和加快中間業務發展;繼續加快機制創新，強化風險管理，努力實現黨風廉政建設和企業文化建設的新跨越。在此基礎上，帶領全行幹部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我主要從四個方面進行述職：
一、堅持勤政盡責，努力提升自身素養
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性。任職以來，我端正學習態度，始終堅持在工作中學習，在實踐中發展的思想。一是加強對思想政治理論知識的學習，不斷提高理論素養。堅持以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，深入學習貫落實科學發展觀，並聯系實際進行深入思考。二是學習上級總分行的各種會議精神和工作部署，並結合本支行實際，因地制宜，帶動態中貫徹完成。三是全面學習各種業務知識，提升業務本領。作為支行的領導，工作涉及範圍廣、綜合性強，只有不斷學習，全面掌握各項工作的特殊規定和要求，才能有效指導工作。在抓好自身學習的同時，我還注重督促職工的政治理論和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。
自20xx年2月擔任支行行長一職以來，我努力進取，積極創新，進一步加強了班子建設力度。一是堅定信念，維護大局。從嚴要求自己，擺正自己同組織的關係，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著飽滿的精神狀態，思想上求進步，工作上求成效;在處理工作關係上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到嚴以律己、寬以待人、公正辦事;敢於講真話講實話，敢於負責任。二是清醒認識，謀求發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對銀行發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。三是重視客戶，強化服務;規範了支行內部管理，不斷完善支行的會計、信貸、財務、機房裝置及安全保衛方面的規章制度和崗位職責，時刻牢記服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念。四是緊扣業務，盤活經營;從維護支行改革和發展大局出發，教育員工認清形勢，時刻端正經營思想，正確處理好業務發展和風險防範的關係，堅持發展與管理並重，自覺做到愛崗敬業，恪盡職守。
二、以客戶為中心，大力推進業務經營快速發展。
儲蓄存款市場不斷開闊。在做大總量的同時逐步推進負債業務經營轉型。在發展負債業務中我兼顧總量增加和結構優化，強調提升存款市場份額，降低資金成本。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，全行存款增量在複雜的客觀環境下呈現良好上升勁頭，存款效益明顯改進。
20xx年前半年，我堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤萬元，人民幣各項存款比年初新增萬元，人民幣各項貸款比年初下降萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。
公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶我自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務模式。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現爭取新的客戶，上下聯動，全面跟蹤服務。認真貫徹落實省市分行的工作要求，採取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、中小企業以及個體工商戶為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，前半年共實現新開戶戶，新增存款萬元，其中存款達50萬元以上的戶，佔新增對公存款的。搶抓時機，奮力攻關，利用當前國家大力實施惠農政策的有利時機，及時與農保中心取得聯絡，爭取到單位存款近萬元。
信貸業務取得突破性發展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險。克服重重阻力，搶抓機遇，自己拿出最大的精力，靠細節，靠服務，靠誠信，全力營銷海螺水泥專案，截止二季度末，對海螺水泥公司成功投放貸款1、5億，徹底解決千陽支行多年資產空心化問題。二是大力拓展“三農”業務。在組織推動上，從資源配置、營銷策略、縱橫銜接等多方面構建了全行整體配合、上下聯動的市場營銷體系。全年支援了一批優良客戶和優勢專案，擴大了有效信貸投放。特別是在服務“三農”業務方面，從地域、客戶、範圍、流程、控險等方面進行了積極探索，有效嘗試，不斷積累經驗，實現三農業務再上新臺階。
中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，完善中間業務的組織管理體系，形成了由客戶部牽頭，各部門齊抓共管的局面。一是依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金萬元，代理髮行國債萬元，代理保險萬元，半年實現中間業務收入萬元。二是積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。二季度末，全行企業網銀新開戶戶、個人網銀戶、電話銀行戶。
三、堅持從嚴治行，努力強化內部管理。
我在抓業務發展的同時，全面強化內控體系建設，加強會計操作基礎管理和安全防範，集中組織開展了案件專項治理、員工違規積分管理、作風建設專題教育活動，班子成員全面檢查督導，實現了無經濟案件、無治安案件、無重大差錯事故和無資金損失的目標，保障了業務經營穩健發展。
一是全面加強內控建設。首先，積極開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過“內控談話”、“我為內控獻一策”、“簽訂《執行業務規章制度承諾書》”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。其次，切實做好案件防範工作，從源頭上防範操作風險。定期專題召開案件防範分析會，進一步落實安全保衛工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規範了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性和主觀性，切實防範風險。
二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規範化管理。建立了行長例會制度、聯絡掛鉤網點制度、職能部門工作對照會議制度、每週三的班後學習制度以及中層幹部每週工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。
四、加強黨風廉政建設，堅持以人為本，構建和諧企業文化。
做好領導幹部特別是黨員領導幹部的思想作風建設歷來因與集體長遠利益發展息息相關備受重視。作為支行行長，我始終高度重視反腐倡廉工作和幹伍建設。從健全制度、強化教育、重視監督等角度不斷推動全體職工尤其是領導幹部的先進性建設。
一是重視制度建設，科學分權，明確分工，形成權力約束機制。我探索將各項工作任務分配給各級領導幹部，並簽訂責任狀，實行反腐敗責任目標值。同時嘗試建立健全定期工作彙報制度，努力讓全體員工參與監督。另外，利用定期會議制度開展大討論，形成溝通交流平臺，在統一性中實現反腐敗預警機制，強化反腐敗工作。
二是突出幹部教育。堅持每週三晚學習制度，組織全行共產黨員開展學習保持共產黨員先進性教育活動，深入討論，領會精神實質。在政治理論教育工作中，我始終緊抓黨風廉政建設教育，認真落實黨風廉政建設責任制，明確一把手和部門負責人分別為黨風廉政責任制專案責任人，並與營業單位和部室負責人鑑訂責任書。通過上下聯動，層層抓落實，每季考核進度，增強廉潔意識。
三是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業網點及櫃面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
四是強調幹伍業務知識學習。擔任行長以來，我開展了一系列旨在強化幹部業務素質、提升幹部管理決策水品的培訓制度，開展心的交流和業務知識互助。同時重視對年親黨員的業務指導，實行幫扶制度，讓模範黨員帶領年親黨員職工學習，手把手加速年親職掌握工業務本領。
五是努力為員工辦實事。通過“三·八”婦女愛國主義教育活動、“七·一”黨員重溫入黨誓詞，極大地激發其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
在我擔任千陽支行行長的這半年來，在上級部門的領導下，通過同事們的全力協助，我在工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足，具體表現在：
第一，業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠，工作中感到力不從心;
第二，面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩定，工作方法也有所欠佳或欠妥;
第三，深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況瞭解得還不夠深入。
20xx年是全行改革發展的重要一年，在接下來的工作中，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行幹部員工，堅持以負債業務為核心，搶佔市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為視窗，調動員工積極性，提高隊伍戰鬥力;堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現支行的又好又快作出自己應有的貢獻。
市委組織部：
根據市委組織部關於屆會考察的要求，現將本人20xx年以來在審計領導崗位履行職責、工作情況作一個簡要的彙報，敬請批評指正。經組織提名，20xx年3月市人大常委會任命本人為xx市審計局局長，根據局班子的職責分工，本人主持審計局全面工作，兼管辦公室、重大審計專案審定工作。
一、認真學習，明確職責，切實貫徹市委市政府決策部署。
本人作為市審計局的主要負責人，主要職責就是按照《審計法》規定，會同班子成員帶領廣大審計幹部，結合實際認真貫徹落實市委、市政府和上級審計機關的決策部署，圍繞中心、依法審計，服務發展大局。
圍繞職責的履行，近年來，我在自身學習理解的基礎上，通過理論學習中心組、專題講座和機關幹部大會等形式，認真學習傳達貫徹黨的xx大、科學發展觀、省市黨代會精神，通過學習使我們廣大審計幹部深入理解全面建設小康社會奮鬥目標的新要求和市委、市政府有關經濟社會發展的決策部署，充分認識自身在落實科學發展觀、促進社會和諧中的職責和責任，切實把加強審計監督與全面落實中央和省市黨委、政府的決策部署結合起來，把做好各項審計工作與貫徹落實“三市並舉”、“加快創業創新，建設生態文明，推進新跨越”戰略結合起來，以促進科學發展、社會和諧為落腳點，完善制度、規範管理為著力點，依法審計、服務發展為切入點，適時調整審計工作思路和重點，提出“以科學發展觀統領審計工作，緊緊圍繞市委、市政府工作中心，堅持依法審計，全面履行職責，促進科學發展，促進社會和諧，服務發展大局;加快審計創新，深化審計轉型，強化審計管理，加強隊伍建設，再創新業績”的工作總體要求，將審計工作置於整個發展大局統一謀劃、統一部署，積極探索審計服務發展大局的措施，確保市委、市政府重大決策部署的貫徹落實。
在圍繞中心、服務大局的同時，我根據審計面臨的新形勢和審計作為政府“免疫系統”的定位以及省廳加快審計轉型的總體要求，在認真總結近幾年審計轉型實踐探索的基礎上，根據現階段經濟社會發展、政府行政理念轉變以及審計自身發展的要求，提出“五個轉變、五個促進和五個必須”的審計目標與措施。圍繞審計轉型目標要求，通過外出考察、舉辦審計轉型研討會、領導幹部讀書班等形式，要求廣大審計幹部樹立科學審計、民本審計、責任審計、開放審計、文明審計理念。加快審計工作五個方面的轉變，注重審計目標、範圍、方式、手段、管理等方面的創新，切實抓好全部政府性資金審計、績效審計、經濟責任審計、基本建設審計、計算機審計等重點，充分發揮審計機關的主動性、預防性和建設性作用，服務於經濟社會發展大局。通過幾年的宣傳教育，圍繞中心、服務大局、勇於創新、加快轉型理念已深入人心，通過幾年的實踐探索，已走出具有特色的審計轉型到新路子，並取得較好的審計成效。
二、總攬全域性，協調各方，切實抓好各項審計工作的落實。
作為市審計局主要領導，在履行職責過程中，能夠總攬全域性，協調各方，充分運用行政資源抓好審計工作的落實。在廣泛調查研究的基礎上，提出年度審計工作目標、重點和思路，通過全市審計工作會議等形式將市委、市政府和上級審計機關的要求，貫徹到縣市審計局和市本級各處室。並通過市本級、縣市局目標責任考核、單項考核和工作責任分工等措施，將年度任務和工作層層分解到基層和處室。以基層調研、辦公會議和業務會議等形式及時聽取審計工作情況彙報，加強面上工作的檢查與指導，確保面上工作的開展。
在總攬全域性的同時，平時將主要精力放在抓重點、抓創新、抓協調上，集中精力解決一些創新性、全域性性的重大問題。年初除了做好上下審計機關年度審計工作和專案計劃銜接的基礎上，根據市委、市政府年度經濟社會發展目標和任務要求，在廣泛調研、徵求處室意見的基礎上，認真搞好市定專案的計劃安排，突出黨委政府的工作重點和領導最為關注的問題，突出人民群眾最為關心的問題，使我們審計工作緊扣市委、市政府的工作中心。根據審計轉型的要求，為實現審計方式和手段的創新，這幾年我們把全部政府性資金審計、績效審計、計算機審計作為我們審計工作創新的重點，先後組織縣市和市局處室業務骨幹赴深圳、寧波、嘉興等地考察學習，並以系統領導幹部讀書班、專題研討會、專案交流評比等措施，切實推進我市審計工作創新，取得較好的成效。
對事關全域性影響較大的財政同級審、縣市長經濟責任審計、以及市委、市政府交辦的萬鬆、銀泰等房地產公司審計，能夠會同分管的領導抓好審計力量的組織、方案的制定和專案的實施。在工作中注意協調與溝通，運用局務會議、重點專案彙報會等形式，把握總體執行情況，加強審計專案指導，確保審計目標的實現和審計成果的體現;加強重大審計專案的協調與溝通，爭取被審計單位的理解和支援，通過問題的分解、責任的落實使每年同級審報告反映的問題能夠得到有效的解決;在自身依法審計的同時，我們積極配合市政府和財政及有關縣市認真搞好省廳和上海特派辦對市本級財政審計，景寧、青田、雲和、龍泉等縣市長經濟責任審計，地方電力專案、“桑美”救災資金審計的協調與溝通，做到主要領導親自抓，落實專人具體抓，認真做好工作銜接、情況溝通、
後勤保障工作，努力實現認識配合服務三到位，切實維護了xx人民的利益，得到了市委、市政府主要領導的充分肯定。
三、依法審計，勇於創新，審計工作取得了明顯的成效。
近幾年我們在市委、市政府和省審計廳的領導下，根據審計工作總體思路和審計轉型的總體要求，在班子成員的團結協作，全體審計幹部的共同努力下，我市審計機關在促進科學發展、社會和諧、維護財經秩序、加強黨風廉政建設方面發揮了積極的作用，取得了較好的成績。20xx年至今全市已完成審計專案1231個，查出違規金額152454萬元，已上繳財政9033萬元，核減工程造價39577萬元，向司法紀檢監察部門移送案件21件，審計報告資訊被採用1878篇次;其中：市本級完成審計專案157個，查出違規金額75315萬元，已上繳財政4777萬元，核減工程造價14349萬元，向司法紀檢監察部門移送案件4件，審計報告資訊被採用629篇次，審計工作得到市委、市政府和省審計廳的充分肯定。
在完成面上工作的同時，我們根據審計轉型的要求，鼓勵廣大審計幹部積極探索、勇於實踐，市局的全部政府性資金審計、績效審計、審計資訊化工作在審計系統頗有影響，審計資訊化、全部政府性資金審計在全國全省會議上作了典型介紹，審計管理系統(1拖n)模式被審計署指定在全國推廣應用;近幾年共有汙水處理工程調查、雲和政府資金績效審計、市本級社保資金、市交通部門財政收支審計專案等11個專案榮獲省優秀審計專案，名列全省第四;共有市本級公路養路費審計調查等15個ao應用例項榮獲審計署應用獎，18篇計算機審計經驗入選審計署計算機審計專家經驗庫，“公路規費審計軟體”等2個軟體榮獲省廳評比一等獎;市局連續兩年榮獲省廳審計資訊化組織推進獎，連續兩年在全省審計系統工作綜合考核名列第五，市局黨支部被市委授予“先進基層黨組織”和“先進黨支部”稱號。
四、完善制度，規範管理，嚴格執行民主集中制。
作為單位主要負責人始終能堅持民主集中制，胸懷全域性、作風民主，團結同志、知人善任，努力營造一個既有集中又有民主，既有紀律又有自由，既有統一意志又有個人心情舒暢生動活潑的局面。在總攬全域性的同時，把握情況，協調各方，努力發揮班子成員的主觀能動性和廣大審計人員的積極性。去年根據“機關作風建設年”所反映的情況和管理薄弱環節修改完善了黨政班子議事規劃和機關內部管理制度。重大事項在充分調研的基礎上，注意聽取班子成員、非黨同志和廣大審計人員的意見，堅持班子集體研究、民主決策，有關年度工作安排、重大專案的審定、人事任免和安排、考核辦法的完善、辦公樓的搬遷與分配、大額經費的支出和裝置採購等均能按有關規定和制度執行。由於能正確貫徹執行民主集中制，因此班子成員在重大原則問題上思想是統一的，班子成員之間也能相互信任、相互理解、相互支援，整個班子團結奮進，具有較強的凝聚力和戰鬥力個人屆中述職報告格式會議紀要。
為加強審計系統業務領導和扶貧聯絡村的指導，在抓好面上工作部署的同時，圍繞審計工作重點和創新，基層班子建設等每年都安排一定的時間深入九個縣市審計局和重點專案審計組及扶貧聯絡村進行調研，把握基層的工作開展情況，傾聽各方面意見，加強面上工作指導。
通過縣市和重點專案調研、指導，審計轉型理念更加深入人心，審計工作創新更加符合轉型的要求，績效審計和計算機審計能力與水平有了進一步提高;通過與地方黨政領導的溝通，增加了部分人員編制，加強了基層班子建設，改善了部分辦公條件，切實為基層解決了一些實際問題;通過扶貧聯絡村的調研，摸清了聯絡村的基本情況，與他們共商脫貧致富措施，在力所能及的範圍，千方百計籌措資金，幫助貧困戶和結對村改善生產、生活條件，使他們真正感受黨和政府的溫暖。
五、以人為本，多措並舉，切實加強審計幹部隊伍建設。
能否實現審計系統服務與轉型兩大工作目標，關鍵要有一支適應形勢發展高素質的審計幹部隊伍。圍繞高素質審計隊伍建設，我們以機關夜學、專題講座等形式組織廣大審計幹部認真學習黨的xx大、科學發展觀、社會主義榮辱觀、省市黨代會、人代會精神，通過學習討論，力求審計幹部全面準確理解，把握精神實質，不斷提高政治理論水平，掌握巨集觀經濟知識。通過平時的政治思想工作和每年一次的年輕人座談會，瞭解幹部的工作，傾聽他們心聲，鼓勵他們樹立正確的人身觀和價值觀，堅定理想信念，鼓勵愛崗敬業，奮發有為。
通過舉辦系統健身運動會和各種有利於身心健康的支部、工會活動，努力營造良好的工作氛圍，進一步增強系統的凝聚力和戰鬥力，去年市局榮獲國家體育總局全民健身運動先進單位。為適應審計轉型，提高能力與水平，我們這幾年採取專題講座、外出考察學習、領導幹部讀書班、專案交流評審會等形式，有針對性地開展績效審計和計算機審計等培訓，進一步開拓審計幹部視野，增強審計幹部巨集觀辯證思維能力、分析解決問題能力、文字口頭表達溝通協調能力，以適應審計轉型的要求。以創優為目標，以考核為載體，對縣市局、市局各處室、直屬單位採取不同的目標責任考核辦法、激勵與約束並舉，進一步增強審計幹部的責任心和事業心，促使審計質量和水平有了進一步的提高。
六、廉潔自律，以身作則，切實履行黨風廉政建設責任。
黨風廉政建設事關審計機關的公信力和戰鬥力，廉潔從政是領導幹部的基本要求。本人能夠認真學習《廉潔自律的若干規定》恪守清清白白從政，堂堂正正做人的準則，時刻繃緊廉潔從政這根弦，要求人家做到的自己首先做到，要求人家不能做的自己首先不做，嚴格執行領導幹部廉潔自律規定和審計“八不準”紀律，遇到人情往來首先問一個是否與工作有關，有關聯儘量做好宣傳解釋工作，爭取人家的理解支援。自覺置身於黨內監督，行政監督、社會監督之中，以黨紀國法和社會公德約束自己，切實做到公道正派，不以權謀私，涉及審計問題和人財物的處理，嚴格按制度規定辦事，從不干涉具體事務。個人沒有一個特定的生活圈和社交圈，也沒有什麼特別的愛好。由於審計工作性質，不可能有很多的社會交往，除了省廳、兄弟市縣、上海特派辦等公務接待應酬之外，八小時外基本在家看看電視、報紙、搞搞衛生。有許多的時間在辦公室處理日常公務，努力做到勤政廉潔，乾淨幹事。
作為審計系統主要負責人，不僅要自身廉潔自律，更要切實履行“第一責任人”職責，本人高度重視系統黨風廉政建設，充分發揮紀檢組的作用，加強對系統黨風廉政建設督導。一是加強思想教育，通過理論學習中心組、黨員電教課、廉政專題講座、現身說法等形式，開展紀律和廉政正反案例教育，推進審計廉政文化活動，努力構築思想道德防線。二是落實目標責任，每年初結合審計工作實際，專題研究系統黨風廉政建設，制定系統反腐倡廉工作意見，落實黨風廉政責任制，把責任分解落實到各分管領導和處室，並納入縣市局和本級目標責任考核。三是抓檢查落實。要求局紀檢組除了平時的審計回訪、紀律徵詢外，還開展紀律和制度執行情況的專項檢查，重點對審計“八不準”紀律、審計公告制、經費自理制、組織審計招投標制等廉政措施，以及行政管理制度、內部審計風險防範制和審計執法責任制等執行情況進行檢查，分析紀律和制度執行的問題與原因。適時調整直屬分局內部科室職能，完善內部制約控制措施，從機構制度完善上加強廉政風險的防範。至今全市審計系統沒有發生違法違紀的問題。
七、自我評價及存在的問題與措施。
過去的兩年雖然在審計局長的崗位上，做了一些工作也取得了一定的成績，這離不開市委、市政府和省廳的正確領導，更離不開班子成員相互理解、相互支援和廣大審計幹部的共同努力、辛勤工作，在此表示深深的謝意。回顧兩年的工作總的來說，本人平時能夠認真學習，不斷提高自身修養和理論水平，工作上有較強的事業心和責任心，能夠以審計事業為重，盡心盡責，求真務實，紮實工作，大膽開拓，勇於創新。在政治上、思想上和行動上與黨中央保持一致，以科學發展觀統領審計工作，緊緊圍繞經濟建設中心，認真貫徹市委、市政府和省廳的決策部署。
在廉潔自律方面，能夠保持清醒的頭腦，嚴於律己、廉潔從政、乾淨幹事。為人胸襟寬闊，與人為善，以誠待人，能夠堅持民主集中制，與班子成員團結共事，帶領廣大審計幹部依法審計，服務大局，充分發揮審計建設性作用，在促進經濟發展和推進審計轉型等方面取得了明顯的成效。但離黨和人民的要求、廣大審計幹部的期望仍有較大的差距。存在的問題主要有三方面：
一是在培養幹部的同時，如何用好用活用足現有中層領導和非領導職數，仍有一定的問題。
二是如何加強政治思想工作，調動廣大審計幹部積極性，還缺乏行之有效的辦法。
三是根據審計轉型的要求，在現行人員結構基礎上，如何進一步提高審計人員的素質和能力，還值得研究。
在幹部培養使用問題上，雖然還有少量領導幹部職數，儘管我們與人事部門做了大量溝通工作，但現行人事管理體制，行政機關和參照管理事業單位職位不能混崗使用的規定，嚴重影響了我們部分幹部選拔任用。我們將繼續努力做好溝通工作，爭取組織人事部門理解，採取逐個盤活的辦法，按照《黨政領導幹部選拔任用條例》規定用好用足領導與非領導職數。
以人為本，從關愛審計幹部的角度，進一步加強政治思想工作，切實增強責任心和事業心。完善工作機制和目標責任考核，進一步調動廣大審計幹部的積極性。根據幹部隊伍現狀和審計轉型的要求，把好進人關，通過選調和招考逐步改善審計隊伍年齡和知識結構。同時要實行分類指導，通過業務培訓、外出考察、專案交流、專題研討等措施，加強現有幹部的培養，使他們能夠適應審計轉型、依法審計、服務大局的要求。
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