本學年來，我擔任學校的教育教學管理工作和四年級數學教學工作。我本著探索“適合教師的管理，適合學生的教育”為宗旨，以堅定的信念，飽滿的熱情、求真務實的工作作風全身心投入到教育教學之中。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面向各位領導做如下述職：
一、德
我忠誠於黨的教育事業，愛崗敬業，能自覺遵守社會公德和教師的行為規範。牢固樹立教育是一種服務的意識，為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的各項管理制度，能深刻認識到自己應做身正為範、做自覺遵守學校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。校長吩咐的事，儘自己的努力去辦好;教師需要解決問題，儘自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠，我熱愛教育工作，熱愛自己的學校，心繫教育。
二、能
在這一年中，學校的教育教學管理工作穩步前進，加強了以下幾方面的工作：1、加大教學常規的檢查力度，課堂教學是質量的關鍵，是教學工作的核心，因此，本學期平時工作重點抓課堂教學，組織了聽課，通過看備課是否與上課一致，查備課的有效性;2、注重教師的培訓與發展，提高師資力量。盡力為教師爭取外出參加聽課、上課、學習、參加教研和培訓的機會;3、開展豐富多彩的活動，讓師生得到全面發展。在做好管理工作的同時，時刻不忘加強自身學習努力提高自身的業務素質。本學年我參加了學校及教研室組織的各類培訓，並認真反覆學習“新課程”標準及有關高效課堂先進的教育教學理論。在教學中我認真鑽研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學方法進行教學，注重理論聯絡實際，培養學生自主探究能力和合作精神。積極參加各種教研活動。一年以來我深入課堂聽課40餘節，聽專家講座2次，撰寫論文3篇，發表省級新聞報道2篇，並積極參加市級課題研修工作。
三、勤
本學年，滿工作量，準時到校上班。積極參加各種會議，認真聽課評課。我積極參加校本培訓、政治學習、教研活動、值日等。不放過任何一次學習、提高的機會，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領敬導、團結同事，對人真誠，從不鬧無原則的糾紛，儘量以一名人民教師的要求來規範自己的言行。
四、績
1、求真務實，努力抓好常規工作，在工作中堅定服務意識，夯實常規管理，認真履行自己的職責。推行高效課堂，加強學分制的落實，改革了授課方式，有利於教師聚集優勢的教學資源，優化教學設計。配合學校做好家長開放日活動，本學期開展了以家長走進六一為主題的家長開放日活動，通過家訪、家長會、家校通、家長開放日，緊密了家校聯絡，實現了家校合作，共同育人的學校管理模式。紮實推進實驗教學。規範了實驗教學的管理和操作流程，提高學生的動手實驗的能力，培養學生的科學素養，成效顯著。加強班幹部的培訓和管理。每月定期開展班幹部培訓，提高學生的管理能力。
2、規範教研管理，校本教研成效顯著。
(1)、加大骨幹教師的選拔和培養。學校通過自主報名，公開選拔的方式選拔了8位骨幹教師。建立骨幹教師資源庫，制定了骨幹教師培養機制。
(2)、重視校本培訓。把組織教師外出培訓和學校開展校本培訓、國培相結合，形成了“大愛與智慧相隨，快樂與研修同行”的校本研修氛圍。
(3)、課題研究積極推進。本學期，學校申報了1個市級課題、2個縣級課題、5個校級課題，目前此項工作正在積極推進，部分課題快結題。
(4)、重視教學反思和經驗積累。學校教師積極撰寫教學反思、心得體會在各級刊物、網站發表、評選，形成良好的學習反思的教師成長氛圍。
3、創新學生評價體系，打造高效課堂
(1)高效課堂的深入推進，大力開展高效課堂的理念學習。先後組織教師3次10人次外出到安康等地參觀學習，回校後召開彙報會、將先進教育理念和觀念帶回學校，學校教務處逐步推進和實施高效課堂的相關教學模式以點代面，促進全校課堂改革的均衡開展。
(2)高效課堂建設與資訊科技相結合，加強資訊科技與學科教學的整合。通過資訊科技在各學科教學中有效地學習和使用，促進教學內容呈現方式、學生學習方式、教師教學方式和師生互動方式的變革，為學生的多樣化學習創造環境。定期開展電子白板校本培訓，加大教師對資訊科技的掌握和利用。
(3)、用學分制創新學生的評價機制，對每個學生實行精細化管理，對學生的養成教育加強養成和積累，多方位評價學生，使學生養成良好的習慣，激發了學生的競爭活力和積極向上的成長動力。
五、廉
加強學習，不斷提高思想認識，增強了自覺執行黨風廉政規定的各項要求。努力做好本職工作，積極做好校長的助手，全力配合好各部門的各項工作。切實履行好自己工作職責，能夠嚴格執行廉潔自律的規定，沒有違反廉政規定和制度的行為。
六、存在不足及發展方向
回顧一年的工作，有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來，有以下幾點：
一是“深”字的體現上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少，超前服務、及時服務、細緻服務的工作還不到位。深入課堂、指導業務的力度不夠。
二是“韌”字的體現上還不夠。本人由於性格使然，處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學過程的管理還不夠有力，今後工作中要加以改進。
教務工作讓我受益匪淺，在以後的工作中，我會加強學習，努力工作，克服不足，把這份工作做實做好。
20____年____月____日
轉眼年半年已經停止，為了更好的開展下半年的工作，我就半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
半年在公司各級領導的親切眷注和正確領導下，及經銷商的配合努力下，____市場完成銷售額157萬元，完成年籌劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒佔總銷售額的41%，比去年同期降落5個百分點;中檔酒佔總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高等酒佔總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場治理、市場維護
依據公司規定 的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格 進行管控和監督 ，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的產生。
通過對各個銷售終端長時間的交換和引導，並結合 公司的櫃中櫃營銷策略，在各終端擺放了統一的價格 標籤，使產品 的銷售價格相符公司指導價。依照公司對商超、酒店及零店產品 陳設的要求進行產品 陳設，並動員 和協助店方使產品 保持 清潔整潔。在店面和櫃檯清潔整齊、陳設產品多的終端貼上了專櫃標籤，使其達到 應用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開拓情況
半年開拓商超1家，酒店2家，終端13家。新開拓的1家商超是成縣範圍最年夜的____購物廣場，所上產品 為52系列的全部產品;2家酒店是分手是____年夜酒店和____年夜酒店，其中____年夜酒店所上產品 為52的四星、五星、十八年，____年夜酒店所上產品為42系列的二到五星及原漿。新開拓零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品 主要集中在中低檔產品 區，並年夜部分 是42系列產品 。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對____酒的認知度，樹立品 牌形象，進一步樹立消費者的品牌忠誠度，依據公司規定的統一宣傳標示，在人流量年夜、收視率高的地段及生意對照好的門市部，接洽並協助告白公司製作各式告白宣傳牌35個，其中菸酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的告白牌6個。
5、銷售資料治理
依據公司年初的統一要求完善了各類銷售資料治理工作，樹立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，並實時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨籌劃，各類銷售資料檔案都採取紙質和電子版兩種形式儲存。對年的銷售情況依照經銷商、各個單品分手進行彙總剖析，使得的每月的要貨籌劃加倍客不雅、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分手從經銷商、單品、產品構造等幾個方面進行彙總剖析，以便於加倍準確客不雅地反應市場情況，指導以後的銷售工作。
二、下半年工作計算
儘管在半年做了年夜量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技能，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，並向350萬元鬥爭。
1、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各類渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷辦法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交換和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個年夜幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
____市場的銷售渠道對照單一，年夜部分 產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和款待任務對照多的工商、教導和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各類資料，完善各類檔案資料，讓一些剖析和對策有更強的資料作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品 和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各類市場情況，並實時調劑營銷策略。
4、與經銷商密切配合，做好銷售工
協助經銷商在穩住現有網路和消費者群體的同時，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他埋怨，先不克不及說明原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他說明原因，讓他明白，適才的火不該該發，讓他心裡認為內疚。遇到經銷商不克不及懂得的事情，一定要認真的說明，不克不及破罐子破摔，由去成長，學會用多種辦法掌握事態的成長。
最後希望公司領導在本人以後的的工作中賜與更多的批評指正、指導和支援。
各位領導、各位同事：
大家好!日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領導的正確領導下，在全體同事的鼎力支援和配合下，按照公司領導的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風和現任的生技科長工作向公司領導作以下述職：
一、認真履行職責，忠於職守，務實工作
20____年__任____煤礦安全通風科長，全面協助安全副礦長工作，主要負責安全和通風管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實整改、組織驗收，作業現場日常安全監督和巡查，通風設施檢查和維護，通風系統維護和測風及風量調節，編制安全通風技術資料，定期組織召開通風例會，解決一通三防工作中問題，排程通風瓦斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調查處理和安全培訓教育等工作。
20____年____月任____煤礦生技科長，全面協助技術負責人工作，主要負責現場工程技術和軟體資料管理，包括作業現場安全技術指導，校訂巷道中腰線，編制作業規程和安全技術措施，定期對巷道工程質量進行監督管理，繪製礦井各類迎檢和實際圖紙，每月對工程施工進行驗收，協助礦井標準化驗收和日常標準化自評工作，負責井下工程施工測量和貫通管理，為礦井採掘作業作業做好技術支援和對外檢查的保障工作。
二、服從公司安排，積極配合，全面支援
20____年__月__日，由於人事變動，公司從多方考慮全面均衡，最後決定將我從雙和煤礦調至____煤礦協助技術工作，對於我而言雖同屬一個公司的煤炭行業，工作範圍的變動仍使我心有餘悸，但這難得的挑戰和機遇我不會輕易放棄，我相信自己能接任並將工作很好的完成。我毫無猶豫的接受公司安排，我坦然的面對接下來的一切，現在看來我的選擇是正確的，我也做到當初對自己的承諾，我離開了熟悉的環境認識了新的朋友，學習到了新的知識。在____工作期間，我感覺自己進步了很多，不論是井下煤層的認知和技術資料的完善，還是團隊的磨合，同事之間的信任、支援、配合，都讓我為現在的團隊感到驕傲。
三、加強標準化建設，規範管理，科學管理
標準化建設工作是____年工作的一個重點，不論是上級部門還是煤礦自身，因為標準化建設是煤礦的必行之路，要想長遠的發展和迎檢查過關，必須要求井下現場和地面資料滿足標準化規定。在到____來之前，在雙和煤礦的主要工作便是標準化軟體資料清理和管理，主要由我和溫科長兩人負責標準化各專業資料編制工作，對照煤礦安全質量標準化考評方法，分專業、分章節、分小點逐條對照落實，對比資料並結合礦井實際情況彙編完成各專業標準化資料，並將各專業標準化資料分發至相應專業負責人，針對日常檢查專案和填寫內容，對各專業負責人進行培訓和講解，確保各專業人員明確標準要求和填寫要求。雙和標準化工作剛剛小結恰好被調至____，到這邊的第一件工作仍舊是標準化建設工作，所幸雙和標準化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期____煤礦已著手標準化建設工作，在____煤礦標準化驗收前所有資料短時間內便完成，並順利通過標準化驗收。
四、規範工程質量管理，做好技術保障工作
隨著標準化建設的不斷推進，標準化自評報告對於標準化驗收而言便是最終考評驗收的關鍵，標準化自評報告覆蓋全部標準化建設工作情況及自評結果，自評報告中涉及的部署、投入、建設、系統、自評等圖字說明必須與各專業自評和現場一致，自評報告經各部門負責人協助，____公司專家指導，最終形成完整標準自評報告成功上報。
技術部門除井下作業施工技術指導外，還負責對內和對外技術資料管理，內部技術資料主要包括工資單價和各作業點的作業規程和安全技術措施，以及困難地點的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成____年主要迎檢資料有修改上報三圖(採掘工程平面圖、井上下對照圖、通風系統圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評估治理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機電運輸專項檢查等)等工作。
測量是煤礦技術人員的基礎工作也是必備要求，按照測量在前施工在後，方案措施審批學習在前施工在後，邊施工邊校準保證工程達標的要求。20____年__月完成____行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，____正在進行，隨著工程不斷推進測量工作將隨工程同步推進，定期檢查工程質量校正中腰線。協助____完成15年採掘生產規劃，保證____年採掘接替正常可持續發展。
五、不斷學習，加強自身修養和行為養成
學習我們不斷進步的基礎動力，錯過最佳學習時間已是懊悔不已，再浪費青春那就是對自己的不負責，我不想永遠停留在這裡，因為我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過不斷的學習並且別人更進一步的學習，才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的____年我學習了很多煤礦技術上的專業知識，我以前主要從事煤礦通風安全管理，曾擔任過短時間技術員，但當時獨立完成技術資料較少，技術知識增長緩慢，但到____後____不厭其煩的指導和同事們的幫扶、配合，技術工作開展順利學習受益匪淺。在工作之餘還努力讓自己養成看書的習慣，學習不能單一，專業之外的書對於我而言同樣重要，因為作為管理人員應多學習全面發展，力爭讓事情或問題解決得更加有藝術和完美。
六、存在問題
1、由於自身性格缺陷，性格較為內向，很多事情只會做不善於去交流，導致在工作中發現問題自己能及時處理，或發現異常能快速調整，由於未能及時與大家溝通也許會導致問題不能有效徹底解決或再次出現。
2、由於部門人員有限，只有____和我兩人負責技術工作，____得不定時對雙和進行技術指導，再加上我自身文化素質和技術水平有限，編制內容可能不夠完善，很多內部檔案資料送審工作未能及時送籤或說明，大部分審批簽字工作交由安全部門負責，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現象。
3、工作分配和排程上不合理，由於個人性格比較獨立，為人比較謙和，很多事情不願給同事新增麻煩，或者本來就是別人的工作也不會計較，導致工作無法可持續推進。
七、20____年計劃
正所謂計劃趕不上變化，作為現代的年輕人更應該將眼光放長遠些，對於我而言以後的路還很長，增加自身閱歷和知識，養成一個良好的品行和素養，樹立正確的價值觀很重要，接下來要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。、
此致
敬禮!
述職人：
20____年____月____日
驀然回首，一年的時間像彈指間一揮而過，今天我以真誠的心態面對大家，客觀的、真實的向大家彙報我一年來的工作情況：
一、思想方面
自從參加工作以來，我始終在師德上嚴格要求自己，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到的教育，遵守學校的各項規章制度，積極參加學校的各類政治學習，並且認真記錄，及時反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我努力學習有關新課程改革的教育教學理論及新的課堂理念，使自己在教育教學實踐中有很大的收穫。我不善言談卻踏實肯幹，瞭解我的老師對我的評價大都是兩個字：實在。我相信再笨拙的行動都能使一切華美的語言黯然失色，只有求真務實才能有真正的收穫。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧，在學校與大家和睦相處，團結協作，做到大事講原則，小事講風格，服從安排，盡心盡職做好自己的本職工作。
二、班主任工作
本學年我接任一年級(1)班。都說低年級學生好擺弄、聽話，其實不是外人所想象的那樣。從開學那天起有“艱苦卓絕”的軍訓和日常排隊的訓練，運動會、陽光大課間、流動紅旗班級評比、家長會等各種活動，這路走來，我用心做好這份工作。我們班有很多孩子是從幼兒園直接進入國小，沒有學前班的過渡，無論知識儲備還是良好行為習慣幾乎都是零。我最初的工作重點是培養最基本課堂規範，養成最基本的學習習慣。現在學生學習狀態良好，積極向上的班風初步形成，我在學生的進步中體會到幸福的快樂!
在堅持教好書的同時，我從未放棄過育人工作，班主任工作中，我努力做到“愛”和“嚴”並存。想要教好每一個孩子，就必須對他們有更深的瞭解，這就必須和他們的家長進行更多的交流。我知道家庭是所更大的學校，不能放鬆家庭教育。為此，我經常找家長進行交流，和他們談怎樣給孩子創設一個良好的家庭環境，和他們談怎樣教育孩子成為一個高尚的人，和他們談怎樣改正孩子的每一個小毛病。
1、在班級中開展競爭意識
在班級管理中，老師往往希望全體學生向的學生看齊，是不利於調動全體學生的積極性。實施素質教育首要問是面向全體學生，使每個學生的素質都得到提高。班主任必須關注班中的每一名學生，調動他們的積極性。用同一個標準去衡量全體學生是不科學的。
2、在班級學生轉化工作中，要抓得準，做得細，要有恆心，要樂於幫助。
準是指在做學生思想工作時，要抓準會出現過錯的原因，有針對性地開展思想教育。學生出錯的原因是多種多樣。例如：好心辦錯事;出於好奇心而幹了錯事;受人唆使幫助互相打鬧、偷別人的東西;自我要求不嚴格而違反紀律;家庭教育不良。要仔細分析，找準原因，區別對待，因事因人而異，力求通過正確的教育方法引導學生朝健康的方面發展。細心指導。班級德育工作在於調動學生的積極因素，克服消極因素，提高學生的自覺性，幫助他們健康成長。任何學生都有閃光點，差生也不例外，只要細心留意，就不難發現他們身上的閃光點。班主任要善於抓住學生學習、勞動、班級活動中閃光點，激發他們的上進心和求知慾。恆是指恆心。對轉化工作要按計劃持之以恆，長期堅持下去，不能熱一陣、冷一陣、抓一陣、放一陣，要善於抓住學生的閃光點，哪怕是微小的進步，都要給予表揚、肯定、鼓勵，並不斷強化。後進生畢竟因其後進，在學習上與其他同學落下一段距離。為了使這個距離縮短，我還經常幫他們進行個別輔導。先跟他們談話，要他們明白老師、家長都希望他們學習進步，都想幫助他們，而只要他們自己加倍努力，老師和家長都相信他們同樣會成為好學生。另外在課堂上，對於一些預知的疑難問題，師生共議解決後，我還特別叫他們起來複述，進行難點突破、鞏固。而課堂上沒解決的，課餘再補，利用放學後的十幾分鍾時間，他們進行個別補習。由於長期如此，有些學生樂意配合老師的工作，使他們學習也在慢慢地進步。
讓學生教育學生。教育孩子必須走進孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯誤的，但在孩子眼裡卻是真實和正確的。大人教育孩子時，總喜歡擺大道理，大談自己的想法和體會，沒有觸動孩子的心理，讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個學生打架，我很耐心地擺出一些道理和事實教育了他們一番，讓他們明白打架的壞處和弊端，我認為這一次教育對全班同學來說是十分深刻的，但沒過兩天，又有另外兩個學生打架。我很氣憤，但我認為如果再批評一次也起不了作用。我將前兩天打架的學生叫到跟前，讓這兩位學生將當天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學很留心聽他們說，聽後深有感觸，並互相道歉，許諾以後不打架，使這兩位同學確實受到深刻的教育。
三、教學工作
1、認真備好課，做好課前準備，上好每一節課。
2、注意培養良好的學習習慣，提高學生的自學能力。沒有良好的學習習慣，學習談不上自覺學習，抓學生堅持預習的習慣，學生藉助課後思考題，使用工具書，查閱資料，掃清學習上的障礙，做到勤檢查。培養書寫規範工整的習慣，訂正作業的習慣。
3、優化教學方法，充分發揮學生主體作用。
四、加強學習，不斷提高自身素質。
在教學之餘，我積極參加各項教育教學研究活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，以不斷提高自己的教學水平，教學效果明顯。今年我參加了全國的MOC的教學設計比賽。
成績屬於過去，教學永無止境，在教育的崗位上仍須不懈的努力!在今後的工作中，我將以更高的目標要求自己，做出新的成績。也希望大家一如既往地關心我，支援我!
述職報告是企業管理層依據自己的職務要求，就一定時期內的任期目標，向企業董事會、總經理、企業高管等，彙報自己履行崗位責任情況的書面報告。作為職業經理人，年終向領導提交一份述職報告，既是對自己一年工作的總結回顧，又能很好的促使自己思索下一年的目標和規劃，同時也讓領導更直觀瞭解自己的工作情況。
述職報告有以下幾種型別，年度述職報告、階段述職報告和任期述職報告。年度述職報告是最常用的一種。
述職報告具備以下特點
1、內容的規定性
述職者應當根據自己所在崗位的職責和目標，述說做了哪些工作、取得了哪些成績、工作效率如何、還有哪些地方存在著不足、工作上是否存在失誤、工作作風如何等，切記不能離開自己的工作範圍，漫無邊際地東拉西扯。
2、行文的述評性
述職者除了在述職報告中陳述自己的工作情況之外，還必須進行自評。對於考核者而言，僅僅根據述職者對工作的陳述，還不足以對述職者的成績做出客觀的考核。因此，由述職者進行自評。
3、風格的嚴肅性
述職是一種十分嚴肅的活動，述職報告作為考核、評優、晉升的一個重要依據，要求述職者必須客觀地陳述自己履行崗位職責的情形，不允許隨意誇大事實，甚至於是虛構事實，更不允許刻意掩蓋工作中的失誤。越是誠懇、客觀的述職報告，越有助於公司和個人的發展和成長。
述職報告作為一種工作報告，儘管與工作總結有諸多的相似之處，但也有明顯的區別，其相似之處如下：
1、二者都是自述性的文種，都採用自述的表達方式，都使用第一人稱。
2、二者所涉及到的時間、範圍都是確定的，都是彙報、總結過去某一時間內工作上的成績與不足、經驗與教訓。
3、二者都必須遵循實事求是、一分為二的原則，既報喜亦報憂，既要總結成績、經驗，也要找出差距、教訓。
二者的不相同之處有：
1、立足點不同，總結的寫作立足於部門的工作，而述職報告立足於個人的工作。部門的工作成績和不足之處不能簡單地歸因於個人的作用。
2、側重點不同，總結必須全方位地反映部門工作中的成績和不足，而述職報告則僅僅是為了表述個人在組織工作中所起到的作用。總結是為了部門工作的進一步開展，而述職報告則是對個人工作能力及成果的一次自我評估。
3、表達方式不同，總結主要用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結果。而述職報告則可採用夾敘夾議的方式來表達，既陳述履行崗位職責的有關情況，又要說明工作的出發點和思路，還要申述處理問題的依據與理由。
4、目的性不同，總結主要是為了總結經驗教訓，把今後工作做得更好，而述職報告主要是為考核述職者提供依據。
說了這麼多，述職報告到底怎麼寫，應包含哪些內容呢?
(一)標題
1.單標題
職務 + 文種：如《公司總經理述職報告》
時間 + 文種：如《20xx年年終述職報告》
文種名稱作標題
如《我的述職報告》或《述職報告》
2.雙標題
將內容的側重點或主旨概括為一句話做標題，以年度和文種構成副標題。如：
《團隊建設，市場擴張——20xx年度述職報告》
《抓生產，促增長——我的述職報告》
(二)前言
述職報告的前言一般包括三個方面的內容：
一是崗位職責，二是工作成果，三是下一階段計劃，四是總結分享。
崗位職責包括自己從何時起擔任何職，主要負責什麼工作;工作成果是對這一階段工作成果的展示分享;下階段計劃是針對部門發展及自身提高進行的規劃;總結分享是對自己工作的中的感悟總結的分享。
四個方面的內容都要簡略地寫，一般一個自然段即可。
(三)主體(根據具體情況，可選擇任意方法)
1.工作專案歸類法
即把自己所做的工作按性質加以分類，如生產方面、銷售方面、後勤方面等等，一類作為一個層次依次進行闡述。自己主持的工作和協助別人做的工作要分開寫。
另外，對自己做出突出成績的工作、有創造性、開拓性進展的工作要重點寫，即在反映一般成績時突出重點。一般性的工作，日常事務性工作要簡單一點。
2、時間的發展順序
即把任期內的工作按時間先後順序分成幾個階段，然後逐段敘寫。
這種形式在任期述職報告中經常採用，因為任期時間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便於歸納總結，以展示工作的全貌，所以將一個時期的主要工作按時間分段，這樣也便於在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經驗。
3、內容集中分類式
這種形式是最常用的，一般分為：
①主要工作、成績效益
②經驗教訓、存在問題
③今後擬採取的對策等
4、結尾和落款。必要時，可以安排一個專門的結尾部分。可以對自己做一個基本的評價，也可以簡要說明自己的一些體會或今後打算。這些內容如果前面已經說過，也可以不寫結尾部分。
最後一般要用模式化的結束語收束全文，常用的是“特此報告，請評議”、“專此述職，請評議”。
結尾之後，要簽署姓名和日期，寫上“述職人：”，下一行寫全年月日。
幾個關鍵點需要注意：
1、彙報工作結果，要有事實資料呈現
2、工作中的亮點及不足點、工作失誤，並分析與其關鍵因素，形成改進計劃
3、PPT呈現，整體篇幅不宜過長(不超過15頁)。
述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。具體一點是，機關負責人就任職一定時期內所做工作向任命機關或機關群眾進行彙報並接受審查和監督的陳述性文案。
個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察幹部履行職責情況，以及是否稱職的一種手段。
2.述職報告與總結的異同點
個人述職報告和個人總結既有聯絡，又有區別:
(1)述職報告與總結的相同之處是，它們都可以談經驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑑總結的某些寫作方法。
(2)述職報告與總結的不同之處在於以下三點:
一是要回答的問題不同。總結要回答的是做了什麼工作，取得了哪些成績，有什麼不足，有何經驗、教訓等。述職報告要回答的則是什麼職責，履行職責的能力如何，是怎樣履行職責的，稱職與否等;
二是寫作重點不同。個人總結的重點在於全面歸納工作情況，體現工作實跡。個人的工作述職報告則必須以履行職責方面的情況為重點，突出表現德、才、能、績，表現履行職責的能力;
三是表述方式不同。總結主要運用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結果。工作述職報告則可以採用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責的有關情況，又說明履行職責的出發點和思路，還要申述處理問題的依據和理由。
根據現實情況，工作述職報告可以分為現任職務的述職報告和競爭上一級職務的述職報告。
3.怎樣寫述職報告
述職報告的格式，一般由標題、稱呼、正文組成:
(1)述職報告的標題
可簡單標明“述職報告”。也可以根據正文內容另行擬製。
(2)述職報告的稱呼
工作述職報告一般要當眾宣讀，所以應選擇好恰當的稱呼，一般寫“領導、同志們”。
(3)述職報告的正文
述職報告的正文一般要有開頭、主體、結尾三個部分:
述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，並闡明任職的指導思想和工作目標，還要概述所取得的成績。
述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細緻地將過程、效果或失誤及認識表述出來。這一部分要寫詳細，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關心的問題的認識和處理，都要交代清楚。要對履行職責的情況和對履行職責的事蹟進行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應從思想道德素質、政治理論素質，開拓進取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達能力，廉潔模範作用，上下左右關係，工作作風和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責過程中得與失。競爭上一級職務的述職報告，要注意緊扣上一級職務的有關要求來寫，以說明自己有充分的理由擔當上一級的職務。這部分是述職報告的關鍵部分，一定要精心構思，寫出特色。
述職報告的結尾。在述職報告的結尾可簡述一下自己對自己的評價，並表明自己的態度，最後以“謝謝大家”的語言結束。
4.述職報告寫作要求
寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:
(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心裡話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關係，要分清功過是非。承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。
(2)寫“述職報告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。
(3)內容要周詳，述職報告要重點突出。在全面彙報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。
(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。
(5)態度要誠懇。述職，是向機關和群眾彙報工作。寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，並虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支援。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。
過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支援下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況彙報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從資訊調研、檔案起草、綜合協調的文祕工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後，迅速投入到各項工作中，完成了各類檔案起草、會議安排、資訊上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》、《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類檔案共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答使用者來電，全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個，收發傳真材料500餘份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量使用者出現用水
問題，每天辦公室接聽使用者來電80餘個，都能夠及時、耐心的為使用者解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40餘份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作
編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決使用者提出的各種用水投訴，滿足使用者的用水需求，為使用者提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯絡，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯絡，瞭解相關資訊，掌握最新水價動態。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會華電杯職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十週年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與扶貧濟困一日捐活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年裡，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯絡溝通，提高工作效率。
我到__公司主要負責市場開發和銷售業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裡。在一年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裡要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識。服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得使用者的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；印表機耗材；打字影印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭使用者市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭使用者加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；印表機維修；計算機維修；電腦會員制。20_年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦印表機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤__萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網路工程；無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—無線網，和一部分的上網費預計利潤在__萬元；單機多使用者系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤__萬元；多功能電子教室、多媒體會議室__萬元；其餘網路工程部分__萬元；新業務部分__萬元；電腦部分__萬元，人員工資__—__萬元，能夠完成的利潤指標，利潤__萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理執行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的裝置維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支援，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、印表機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把__公司建成平谷地x計算機的權威機構。職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。
三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、參加培訓或參觀交流活動。
培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用_精神裡的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負資訊中心的各位領導和__名職工對自己的殷切期望和支援，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和__公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於__形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把__建成在平谷地x規模、品種、有權威性的IT企業而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
敬愛的黨組織、親愛的同學們：
大家好!
從井岡山到xx大已經一年了，研究生的生活平靜而充實。經過一年的鍛鍊，我在各個方面都有所感悟，現藉此機會，向組織和同志們做以下彙報：
一、思想方面：積極學習黨的新知識。
能夠時刻牢記入黨誓詞的要求，認真學習馬列主義、毛 澤東思想和鄧--理論，認真領悟和貫徹“三個代表”重要思想，深刻學習科學發展觀的精神實質，身體力行地踐行科學發展觀。能夠認真執行黨的組織制度和紀律，能夠堅定不移地貫徹執行黨和國家的路線方針和政策，能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時交納黨費。並經常聯絡群眾，團結、關心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護好黨員形象，對待自己分管的工作，能夠認真負責，腳踏實地的做好。
學習黨的xx屆五中全會精神。10月15日至18日，黨的xx屆五中全會在京舉行。會議深刻總結了時期我國發展的基本經驗，全面把握新形勢下國內國際兩個大局，制定了關於規劃的建議，為我國當前和今後一個時期國民經濟和社會發展提供了綱領性檔案。全會提出的今後5年我國經濟社會發展指導思想、基本要求和主要目標鼓舞人心，催人奮進。深刻領會全會精神，繼續抓住和用好重要戰略機遇期，按照全會部署紮紮實實做好各項工作，是當前和今後一個時期全黨全國人民的主要任務。
二、學習方面：堅持努力學習。
能從井岡山走到xx大，我很榮幸，當然壓力也從來沒有離開過。研究生的課程學習並不是很重，但是老師的寬鬆對我來說就像是無形的壓力。突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放鬆學習，希望在有限的學生生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。課外積極聽取校外教師來我校舉辦的講座，如於建嶸教授的《社會穩定與社會安全》的講座;制定適合自己的學習目標——每週堅持看完一本關於專業的書;複習英語，為大學英語六級做準備。
三、工作方面：認真完成分內工作，熱情為同學服務。
我作為班級黨支部宣傳委員，積極組織和宣傳黨的基本精神和新的理論，協助支部書記開展新的黨員的教育和進行檔案的整理工作。最近完成了我們大馬班智育成績的計算總結工作，我們班黨員部落格內容交流工作等等。作為院研究生會實踐部成員，我積極參加研會開展的各項工作，並努力完成本部門的任務。在以上工作中，雖然我儘量盡職完成，但難免還有許多不知之處，在班級黨組織事務，沒能更好的宣傳黨的最新理論知識，及時瞭解同學思想動態。在研會事務中，我也沒能把部門的工作做得盡善盡美。在下個學年裡，我將更加努力完成自己的工作。
四、生活方面：嚴格要求自己，養成良好的生活習慣。
進入研究生的學習和生活，相對來說環境比較寬鬆，我剛開始也放鬆了對自己的要求，每天近半的時間在睡夢中度過。一段時間以後我發現自己浪費的時間太多，可以利用的時間太少，甚至拿起專業書都有一些生疏的感覺。於是我決定讓自己充實起來，好好利用研究生寶貴的時間，每天堅持早起，時刻提醒自己想想今天還有什麼沒有幹好，或是還有什麼原定計劃沒有完成。我深刻地感到，一個好習慣一生受益。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將8小時以外的時間合理的利用起來，養成良好的生活習慣。
五、黨員部落格建設方面：及時更新內容，加強黨員間的交流。
自從被告知黨員需要建立自己的部落格以來，我就及時更新自己的部落格，將自己的學習心得體會記錄下來，增加自我反思。同時，在部落格裡加強和同學朋友之間的思想交流，使我頗受啟發。
當然，這一年還留給我一些缺點和不足。首先，在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，並堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優秀的共產黨員。其次是交際能力還有待進一步的提高。
這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎，更廣泛地投身到社會中，堅定為人民服務的決心。還有，可能是個人性格因素，該嚴肅的場合我並不是非常認真，這也是我的一個缺點，也是我為人處事方面的不足。這樣很容易造成錯覺或誤會，這些不足基本還是比較一致的，一個改善了另一個也會有提高。我有信心，有思想準備，更有改正的決心，希望黨組織考驗我。
最後，今後的學習生活和工作中，我要發揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節繼承發揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己，做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策，進一步提高自己的綜合素質。
現就本人到公司以來的學習和工作情況向領導彙報一下。20xx年9月按照公司領導的安排協助聯絡學員培訓地點並於10月10日將首批韓城學員送到布林臺礦；10月17日我們單位首批40名大中專學生來到神東分公司補連塔礦培訓。在上級領導的正確領導下，及神東分公司補連塔煤礦的大力支援下，團結帶領全隊員工，嚴格安全管理，上下齊心協力，圓滿完成了各項工作任務。通過這段時間的學習，本人的理論水平和業務素質也有所提高。現在，我按照年終幹部考核的要求從德、能、勤、績、廉、學等方面進行述職，懇請各位領導和同志們提出寶貴意見。
一、加強政治理論和業務知識學習，不斷提高自己的政治素質和業務水平。
煤礦管理工作是一項複雜、技術性強的特殊行業，作為補連塔礦培訓的一隊之長，不但要業務強，更需要政治思想素質高。我作為一名帶隊人員，在作好業務管理的同時，注重政治思想的學習。在平時的工作中，不論業務多忙，工作多累，始終堅持參加集體學習，抽出一定的時間自學，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為理論依據，科學地融入到自己的工作實踐，指導好自己的工作，堅持以黨的安全生產方針為指導，貫穿安全生產的全過程，使自己在做好業務管理的同時，政治思想水平得到很大提高。通過在補連塔礦不間斷的學習，增強了我的政治意識和責任意識，使我更深刻認識到，要適應現代企業制度和實施大集團、大發展的發展要求，必須不間斷地加強政治理論和業務知識的學習，樹立正確的人生觀，提高業務素質和工作能力，通過這種理論與實踐的結合系統地學習有關政策理論知識，既增強了自身政治理論素質，開闊了視野，拓寬了知識面，同時對培訓人員也嚴格要求，在神東分公司補連塔礦培訓中的黨小組20xx年11月12日召開了第一次黨小組會議並且做了詳細的會議記錄，為今後在我們公司進一步做好各項工作打下了很好的基礎。
二、拓展思路，鑽研業務，努力提高管理水平。
我認為，管理從應用到具體實施，必須從基礎做起，從日常做起，從實踐工作著手，使其更規範、更具體，並能得到重視，體現出嚴肅性。為此，我作為補連塔礦培訓一隊之長，必須要自我加壓，不斷學習，開拓思路，狠鑽業務，把自己所學的書本知識和工作實踐有機地結合起來，指導好自己的各項工作，才能適應新的管理模式的要求。剛來的半個月和神東分公司補連塔礦上培訓機構積極配合對我們公司的40名大學生進行了安全教育，通過多次和補連塔礦領導的座談，詳細理解各位代課老師講課以及我和大家經驗的交流，使學員們對煤礦生產有了深刻的理解，特別是一些案例的學習，讓大家對“三違”以及怎樣消除安全隱患有了更深刻的認識等。最後進行考核全部取得了優異的成績。在此期間我有通過一些朋友要來了一些我礦使用裝置的資料下發給學員，使大家可以理論實踐一起學習；同時按照我們公司的具體安排結合補連塔礦的生產製度對22名本科生進行輪崗和18名大專生進行定崗培訓，按照綜採一隊和綜採二隊安排學習並且抄寫了31402工作面和32301工作面的作業規程。最後進行操作規程考試全部合格拿到了安全上崗和安全入井證。在平時的工作中，本人愛崗敬業、思維嚴謹，對810、822、824宿舍的一些機電專業培訓人員結合久益公司7LS7採煤機電氣系統圖多次進行講座學習。努力提高自己的管理和專業水平，全身心的準備為張家峁礦的發展積極貢獻。
三、突出重點，嚴抓細管，推動各項工作順利開展。
綜採隊工作性質複雜，早班檢修，中班和夜班要搞生產較難管理。作為培訓的負責人，我從整體上管理的同時，又時常深入現場，掌握生產實際第一手資料，親自指揮、及時處理安全管理、生產環節的各種問題，引導我們公司的員工學習井下裝置和管理，始終堅持“安全第一”的方針和不安全不生產的原則，嚴格要求各戰線的人員要嚴格按照措施執行，負起責任。在32301工作面掛網時，現場蹲點，配合神東分公司搬家隊圓滿完成任務。讓我們的隊伍熟悉掛網流程，並且鍛鍊了特別能吃苦特別能戰鬥的精神，記得有一天掛網時為了避開週期來壓，任務相當緊迫我和大家中班夜班連上，得到了補連塔礦上領導的讚揚。在32301工作面和31403工作面，檢修班培訓人員跟著固定師傅學習，對裝置具體部件的結構和原理有所認識和了解。而生產班的按照自己的崗位從不同的角度對採煤工藝、礦山機電、裝置的結構和原理以及具體的操作進行了逐步掌握。下班後我利用換班和飯後的一些寶貴時間組織大家一起討論學習和經驗交流，我與我們的後備軍打成一片，凝聚起一個團結奮進的戰鬥集體。並對那些在艱苦條件下勤勤懇懇、埋頭苦幹的部分優秀培訓人員向公司推薦進行重用，這既為那些能幹事、想幹事的同志提供了舞臺，又對一些綜合素質較高，有培養前途的有了更大的動力。我們公司一支強大的綜採隊伍骨幹正在崛起。
四、廉潔自律，樹立良好的形象。
在行業作風建設和廉潔自律方面，始終嚴格要求自己，認真學習有關黨風廉政建設法律、法規，堅決貫徹執行中央和上級關於廉潔自律的若干規定，經常告戒自警、自重、自省、自勵，在新形勢下，不斷加強自我教育，自我加壓，努力做到嚴於律己，清正廉潔，警鐘長鳴。我始終以《黨章》來嚴格要求自己，踏踏實實做事；帶頭弘揚艱苦奮鬥、勤儉節約的優良傳統。始終以“八榮八恥”規範自己的言行，加強道德修養，自覺抵制各種不正之風。樹立踏踏實實的工作作風，說老實話，辦老實事，大事講原則，小事講風格。具體通過給剛出社會參加工作的同志辦好生活中的瑣事、小事和實事，使他們真切感受到了集體的溫暖，暖了人心，聚了人心，創造出了團結友愛、協作上進的工作氛圍。
五、今後的工作、打算和努力方向。
這段時間通過在神東分公司補連塔礦帶領40名培訓人員學習，我感到了要適應現代企業制度和大集團、大戰略的發展，必須要不斷更新思想觀念，加強各種科學知識的學習，努力提高自己的業務能力。
今後的努力方向：
1提高自身素質，為適應現代化礦井的需要打好堅實的技能和業務基礎。
2嚴格執行公司的安排，維護全體人員團結，帶好隊伍。
3虛心接受培訓單位和同事建議和意見，集思廣益，搞好綜採隊的培訓工作。
4發揚密切聯絡群眾的工作作風，認真履行崗位職責，與培訓人員同甘共苦，使今後的工作能夠更進一步。
回顧近來的工作，雖然自己做了自己本來就應該做的一些工作，但是還存在很多不足，在今後的工作中，我將以科學的發展觀作為新的理念，以取得的成績作為新的起點，自己決心不斷學習新知識，研究新問題，積極推廣應用新技術，新工藝、完善技術管理，將學到的知識限度地運用到工作中去，按照建設現代化高產高效礦井的要求，為我們陝煤集團神南公司張家峁礦業和諧花園式礦區的建設貢獻自己的力量。
從原來的工作單位辭職之後，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經過很多次的面試應聘之後，我終於在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現自己的價值，實現之前一直沒有過的理想、抱負。
本人於本月經行政部許部長和婁總分別面試後到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的瞭解，並從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現將我所瞭解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下彙報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏資訊的錄入與播放。
4、每日郵件收發。
5、商場內部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態
我所接手的客服部經過前期招聘工作之後，人員編制正常，前臺服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細緻周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各櫃檯自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員資訊錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷資訊、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對於應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均[nextpage]以身體不適為藉口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批准，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉移
客服部的客戶投訴處理許可權，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閒散，無所事事，思想懶散。
6、無後期客戶忠誠度培養
客服部對於vip會員的後續服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案後沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發現的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每週制定規範排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規範工作流程。目的是為今後客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便於領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶後續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以採取以舊換新法，填物品申領後用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。
由於本人試崗時間有限，對整個商場的運營並不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細緻，看到的問題比較浮淺粗糙，對於一些措施的考慮並不周全，並不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方並不是十分突出，考慮到我商場重灌開業會擴大經營，現有的管理力度無法應付以後的商場規模，藉此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之後，繼續留在這裡擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的瞭解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發展做出我的貢獻!
各位領導、同事，你們好!
我叫，於20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，後經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支援。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，並在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，並予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這裡是山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什麼意見)並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題，及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已於11月份提前完成了全年的收費任務，並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務視窗，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時採取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯絡，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對於自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對於那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去並向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行彙總，總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯絡業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業的服務宗旨為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對於我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
20_年，我在銀行的正確領導和全行員工的支援下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事後監督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據銀行領導的安排和要求，就自己20_年的工作狀況向領導和員工同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：
一、堅持學習，努力提高自身綜合素質
我認真學習黨風廉政建設的各項規定，在此基礎上，著重學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想和自己分管工作方面的專業知識以及相關法律、法規和各項規章制度。透過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事後監督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事後監督部門全體員工都要加強學習，採取自學和集中學習的方式，努力提高做好事後監督工作的職業道德、業務知識，增強自律意識，規範工作行為，努力按照銀行的要求，做好事後監督工作，確保銀行工作合法合規，降低金融風險，促進銀行健康持續發展。
二、開拓創新，用心開展各項工作
(一)統一思想，服務銀行發展。20_年，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環境，務必明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰略思想，改革創新，以“背水之戰”的勇氣突破重重圍困，開闢新的道路，發展新的前景，創造新的業績，實現我們農村合作銀行新的發展。要求本部門職工提高認識，統一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰略思想，立足本職，做好工作，服務農村合作銀行在新形勢下的發展。
(二)加強事後監督，確保金融安全。我們事後監督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規，確保銀行金融資產安全。為此我們強化事後監督，著重做好以下工作。一是履行職責，強化事後監督職能。加強前臺業務監督，及時反饋監督結果，督促支行進行整改並跟蹤檢查，確保整改落實到位;規範會計核算行為，控制與防範操作風險。針對日常監督中出現的差錯和發現的風險資訊進行彙總、分類、歸納，分析構成的原因及其規律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。二是加強內控，提高防範風險潛力。修訂完善現行規章制度，制定崗位職責制，明確崗位工作範圍、職責和許可權，梳理業務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防範風險潛力。三是加強基礎管理，規範工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓資料，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業務技能水平。根據各類規章制度，結合發展的新業務、前臺業務操作要求，完善重點業務監督資料，規範監督行為。透過加強日常工作檢查，明確憑證交接職責和會計檔案歸檔保管工作，加強電腦保安管理，不斷規範工作行為。四是不侷限於對事後監督，只體此刻會計核算的簡單重複複核層面上，做到包括事前、事中、事後整個會計核算過程的監督，使會
計核算的風險環節置於事後監督部門的監督之下，充分發揮事後監督的“防護牆”作用。
(三)強化綜合分析，建立風險評估制度。我們事後監督的根本目的是防範和化解資金風險，我們在加強對業務流程進行監督的基礎上，重點加強對監督結果的分析，根據不同的差錯型別，有針對性地提出改善推薦和意見。對於技術性差錯，我們推薦支行加強對業務人員制度意識的教育，嚴格按照操作規程辦理業務，減少操作風險;對於已有的各項規章制度本身規定不清或不合理而引發的差錯，我們及時修訂制度規定，完善操作規程。透過這些做法和措施，我們強化了事後監督，為降低金融風險，確保銀行資產安全打下堅實基礎。
(四)樹立服務意識，做好辦公室工作
要做好辦公室工作，務必樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。辦公室人員要服務態度和藹，熱情、耐心、細緻、負責，為領導、部門和員工帶給良好周到的服務。要規範辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量，為全行工作有序開展，當好後勤兵，做好服務工作。
三、落實科學發展觀，促進工作提速增效
在銀行的正確領導下，我們認真組織抓好學習實踐科學發展觀活動，做到規定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，圓滿完成學習實踐科學發展觀活動的各項任務。透過學習實踐科學發展觀，深刻地認識到：科學發展觀不僅僅是我國經濟社會發展務必長期堅持的重要指導方針，是我們黨馬克思主義中國化的ZUI新理論成果，也是我們做好銀行工作的強大思想武器，要用科學發展觀指導我們做好事後監督工作。學習的目的是為了應用，我要求我們事後監督部門全體員工執行衚衕志提出的“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。”的要求，把牢固樹立和認真貫徹落實科學發展觀，同“一條道路，兩場革命”的戰略思想結合起來，同推進事後監督工作加快發展，完成各項任務聯絡起來，切實按照銀行的要求履行職責，做好事後監督工作，取得用心成效。
四、加強黨風廉政建設，做到廉潔自律
我深刻認識到黨風廉政建設關係到人心向背，影響著各項工作的發展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當幹部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，認真貫徹落實在十八屆中紀委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求，遵守十八屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規定，學習《廉政準則》和銀行的制度規定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到以身作則，率先垂範，帶頭遵紀守法。同時，要求我們事後監督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟_風氣沾邊。由於我切實加強黨風廉政建設，做到廉潔自律，我和我們事後監督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀違規現象，切實做到了清正廉潔。
五、存在的不足問題
1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放鬆了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，透過學習指導實踐不夠。
2、工作上把握全域性潛力不足。我對自己分管的事後監督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。
3、工作作風上與員工群眾聯絡還不夠密切。我與員工群眾的聯絡、溝通不多，有時瞭解狀況不夠全面，徵求意見聽取推薦少。
六、今後的努力方向
(一)勤奮學習，提高思想認識。作為一名銀行事後監督部門的幹部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業務知識，掌握事後監督工作的知識與技能，提高事後監督工作本領，爭做學習型幹部，切實做好各項事後監督工作。
(二)提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期自己分管的事後監督工作。
(三)加強事後監督、防範金融風險
我要透過事後監督工作，提高每個員工加強內控、防範金融風險的意識，吃透各業務的風險點，減少操作風險，構成尊規守法的良好習慣，把各項規章制度真正落實到位。同時，做到有錯必究，違規必罰，努力實現我們銀行零違規、零差錯，保證各項業務健康穩定發展，爭創一流佳績。
(四)落實黨風廉政建設，創廉潔民主作風。我在工作中要貫徹執行銀行有關黨風廉政建設職責制的統一部署，按照“職責到位、監督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設職責書，明確職責，加強監督。要堅持求真務實，開拓進取，推進事後監督工作的全面發展。要以身作則、廉潔自律，不能發生任何違規現象。
我的述職報告完了，謝謝大家!
各位領導、全體黨員、村民代表：
我是XX村委員會委員，XX年年分管蒲窪村婦聯工作和蒲窪村統計工作，下面就這兩項工作，分別總結如下，望各位領導、全體黨員和村民代表給予指正。
一、婦女方面工作
我們婦聯的工作職責是：協助村黨支部、村委會，帶領好廣大婦女，解放思想、加強學習，提高每個的素質，幫助引導她們走致富之路，長期穩定低生育水平，以宣傳教育為主，提高 幹部群眾的國策意識，有效地控制人口過快增長，促進經濟發展和人民生活水平的提高。
XX年年是我村發展的關鍵一年，我村也進入了新的歷史發展階段。新的形勢、新的特點已經出現，我們積極響應黨的號召，繼續組織村內婦女參與護林防火工作。XX年年我村婦女是472人，勞動力是269人，佔總勞動力的47%。無論是植樹造林、護林防火，還是環境整治等，都離不開女同志，廣大婦女都充分發揮了她們的作用，推動了全村各項工作的又好又快發展。
另外，在計劃生育方面，我村XX年年49歲以下育齡婦女是295人，佔婦女總數的61%，為了落實計劃生育工作思路和工作方法的“兩個轉變”，貫徹落實《中共中央、國務院關於全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》和《北京市農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度》,我村重新修訂了《蒲窪村計劃生育村民自治章程》，力在穩定低生育水平，為計劃生育家庭提供政策扶持。同時在村黨支部的領導下，我們加大了宣傳力度，宣傳品入戶率在90%以上，讓廣大婦女瞭解政策，提高認識，對藥具如何使用，做到知情選擇。此外我村設立了計劃生育領導小組，由書記擔任領導小組負責人，簽訂了《人口和計劃生育目標責任書》並制定了《村計劃生育領導小組職責》，形成了行政管理、技術服務、群眾工作“三位一體”的工作模式。
目前，我村已婚育齡婦女採取長效措施的有125人，佔已婚婦女的57%；使用短效避孕措施的有69人，佔已婚婦女的32%。由於我們宣傳到位，上下級相互溝通，群眾對政策有了充分的認識，才保證了我村XX年年沒有出現計劃外生育。XX年年我村新辦 證4戶，辦理一孩《生育服務證》6戶，辦理二孩《生育服務證》1戶；為70歲以上的獨生子女戶辦理獎勵費4戶，改善了他們的家庭經濟狀況，提高了他們的生活質量。
我村今年組織計劃生育會議5次，開展各種活動9次，包括計生戶優撫活動1次、生殖健康宣傳品發放活動2次、全村育齡婦女康檢2次及各種文藝活動4次。其中，我村參加了區計生辦舉辦的“五月鮮花詠國策，共建和諧新房山”計劃生育文藝節目調演，我村的“計劃生育就是好”扭秧歌節目不但獲得了此次調演的二等獎，而且歌詞在村內廣為傳唱，使得這支秧歌隊成為我村人口與計劃生育知識的文藝宣傳隊。
儘管XX年年的計劃生育工作取得了一定的成績，但我們的工作還存在著一些不足之處。比如：人戶分離情況比較嚴重，對於那些戶在本村，實際人長期居住在外鄉鎮的人，管理上還存在一定困難。但隨著在房山與良鄉兩名聯絡員的設定，這種狀況會有所改善，能夠促進我村計劃生育工作的更好開展。
二、統計工作
自從擔任統計工作以來，我感到自己的壓力相當大，由於自身素質存在的不足，再加上對統計工作業務不精通，工作起來有一定的困難。面對這種情況，我加緊學習業務知識，虛心向別人請教，使得今年的統計工作取得了一定成績。
在做報表統計的過程中，我做到了有據可查，有據可參。我認為，作為一名統計人員，貼近群眾，反映群眾的願望，為群眾辦真事、辦實事，才是一個統計人員所應盡的責任。只有這樣，我們的統計工作才可親可信，深入人心，才會得到群眾的擁護和支援。
XX年年，我們按時完成了鄉黨委下達的各項經濟指標，全村人均收入達到元，與去年相比有相當的提高。
今後，在各級黨組織的正確引導下，我一定積極學習，彌補自己的不足，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，積極配合村黨支部、村委會，做好自己的本職工作，引導廣大婦女群眾提高自身素質，奔向致富之路；同時做好本村的統計工作，不出現任何紕漏，做到一個統計人員所應盡的責任。
今天借這個會議，望在座的各位領導、全體黨員、村民代表對我的工作進行指證批評，為我的工作獻計獻策，促使我的工作能夠更好的開展，為蒲窪經濟社會的發展做出應有的貢獻。
各位領導、各位老師、同志們：
大家好!
首先，我代表全體師生，向蒞臨我校指導工作的各位領導表示歡迎!向一如既往關心支援我校發展的縣教體局表示感謝!
自8月20日服務於四中，至今已經過去了一個學期。在工作中能得到四中全體師生的理解和支援是我最大的榮幸。“校長”二字對我來說並不非是一種榮譽，而是一種壓力和責任。實踐證明，作為一名校長應該有“鮮明的思想、明確的思路、可行的措施、以及科學的管理方法和人文的管理藝術”。但是，我不具備，我將秉承教育家們所倡導的先進的管理理論和科學的管理方法，秉承名優學校成功的管理經驗和優秀的管理模式，本著“在繼承中創新，在創新中發展，在發展中提升”這一策略來開展工作。
然而，通過管理的進一步深入和管理的精細化，使我深深地感到自己的政治素質、文化素養、人文底蘊、決策能力、管理水平、服務意識都還有待於進一步完善和提高。要勝任這一職責，靠的就是教育體育局的大力支援和正確領導;靠的就是我們全體教師“以校為家、公而忘私、團結協作”的合力;靠的就是我們全體教師“任勞任怨、愛崗敬業、務真求實”的精神!就是縣教體局的大力支援給予了我幹好工作的動力，就是四中全體教師的這種合力、這種精神，堅定了我努力工作的信心和決心。為此、我們擬定了學校發展的三年規劃和五年願景：通過三至五年的努力，把四中打造成一所“教育設施一流、學校管理一流、師資隊伍一流、教學質量一流、社會影響一流”的新型學校。為了實現這一願景，我們提出了“五項”治校方略，即：“關愛生命、安全固校，規範管理、依法治校，以人為本、以德立校，科學決策、民主理校，提升品位、質量強校。”下面，就此五點談談我的看法：
一、關愛生命、安全固校
眾所周知，沒有一個安全、穩定、和諧的校園氛圍，沒有一個安全、穩定、和諧的教育環境，何談教育質量?何談學校的生存與發展?又怎麼能談得上我們學校、我們教師、我們學生的榮譽與尊嚴。學校安全無小事，在安全問題上我們從小處著眼、大處著手。學生安全出來問題，有可能丟掉我們的飯碗，甚至判刑。所以，在校園安全工作中，我們決不能掉以輕心，始終落實校園24小時巡邏制度，嚴守校門，學生出校要有班主任簽字或家長帶領，否則，一律不得離開校園;非本校教職工沒有校長同意，任何人不得以任何藉口進入學校，否則、要嚴厲追究門衛和值班教師責任。突出重點、明確責任，切實落實學校食堂、食品安全監管責任，嚴把食堂管理“九關”，確保師生飲食安全。我們進一步健全校園安全制度、安全防範措施和安全應急預案，加強安全演練，提高學生自我防範、自我保護意識。學校與班主任及教師簽訂了“安全責任書”，明確責任，狠抓落實。學校每月至少要開展一次學生安全教育活動，各級各班每週至少要進行一次安全教育。健康課、法制教育課每學期分別不少於8節，並在班級課程表上註明上課時間，課任教師要有教案。安全重如山，責任大於天。責任共擔，規避風險，才能同撐一片安全的藍天。
二、規範管理、依法治校
在我們的學校，任何人不能凌駕於制度之上。制度是我們學校穩定與發展的根本與前提，老夫子曾經說過：君子務本，本立而道生。制度的關鍵在執行，所以，在學校的管理中，我們要特別強調執行力。我們將進一步建立健全學校合理的、科學的、人文的、可行性強的各項規章制度，進一步改革和完善學校分配製度，實行按勞分配、優勞優酬，努力使績效工資的發放做到公平、公正、公開、合理。在這方面要求教師做到：有令必行，令行禁止。
三、以人為本、以德立校
在學校管理上，我們將進一步強化“以德立校、科學決策、以情感人、以德服人”的管理理念，使學校逐步形成一支“與時俱進、德高業精、和諧團結、創新奮爭”的師資隊伍，共同創造“和諧、文明、陽光、人文”的四中新形象。不要問四中給我帶來了什麼?我們大家要常常問問自己：我為四中做了些什麼?在我們這支團隊裡，每一份子都要牢記：無論人非厚德高古，公評他是眾望一歸。在這方面要求教師做到：善言同事，善言四中，德澤同事，德澤四中。
四、科學決策、民主理校
我們要把“民主理校，人人有責”細化為“學校發展，是我的責任;學生成長，是我的責任;校園安全，是我的責任;教育質量，是我的責任”。學校一切的一切與我都有責任，這一理念要充分樹立起來。我們將實施分層次、分級段管理制度，明確領導分工，細化責任範圍。希望各位老師，特別是班子成員在教育教學及管理工作中，要找準自己的位置，幹好自己的工作，少說空話，多做實事;要時時處處用心維護我們四中的形象與榮譽，不利於團結的話不說，有辱於四中的事不做。團結就是力量，合作才能成功!在這方面要求教師做到：恪盡職守，各司其職，各負其責。
五、提升品位、質量強校
學校的立足之本，在於教育教學質量的不斷提升;學校發展的關鍵，在於教師愛崗敬業精神的不斷昇華。也就是說：學校的生存與發展取決於我們每位教師的責任心和危機感;學校的榮譽與尊嚴取決於我們每位教師的事業心和使命感。以質量求生存才是硬道理。在這方面要求教師做到：凝心聚力，同心同德。勤奮敬業，不辱使命。
尊敬的老師們，我們肩上的責任關係著學生、家庭和社會的未來，只有以充滿著無私和寬容的愛心投入工作，才能無愧於我們光榮的職業。我們應以高尚的人格感染學生，以文明的儀表影響學生，以廣博的知識引導學生，以博大的胸懷愛護學生，希望我們每位教師爭做學生歡迎、家長滿意、同行敬佩的合格教師。
我相信，在各級領導的關心和社會各界的大力支援下，在我們全體師生的共同努力下，四中的明天會更加美好!
謝謝大家!
20xx年過去了，一年來，在公司主管領導的關心支援和各部門的積極配合下，我們行政部全體人員努力克服人員少、工作繁雜瑣碎等不利因素，團結一致，密切配合，充分發揮自身優勢，較好地完成了本職工作和領導臨時交辦的其它任務，但離領導的要求還相差很遠，特別是這次株洲一行對我的觸動很大，真正感到自身工作的差距，需要儘快轉變觀念，以適應公司改革的新形勢。針對工作上的問題和不足確定今後的工作方向和目標，爭取20xx年有一個大的進步。下面我把20xx年的主要工作、存在的問題及20xx年的工作思路彙報如下：
20xx年的主要工作：
一、行政管理工作：
1、做好日常行政事務：
①按要求完成了各種檔案的收發、傳閱、督辦；②參加公司各種會議，整理會議紀要並按規定下發或通知相關部門，保證公司決策資訊的傳達和落實；③搞好部門協調和資訊反饋，為領導決策提供可靠依據；④嚴格執行印章、車輛使用審批程式，抓好辦公用品收、發、保管及辦公裝置設施的報修審批工作，確保手續規範、記錄清晰；⑤按要求完成了接待任務，樹立了良好的公司形象。20xx年共下發各種檔案、通知制度20多個，整理會議紀要30多個，公司上下統一，步調一致。
2、完善規章制度：
根據公司實際，對部分制度進行了修訂和補充，如："營銷管理基本規範"、"物資採購管理制度"、“招待費管理辦法”“印章管理辦法”等。10月份將近三年的規章制度重新整理彙總裝訂成冊，使公司的各項工作有章可循。
3、加強文書檔案管理：
①規範文書檔案資料的使用和保管手續，確保正常收、發和存檔；②妥善保管公司的各種證、照、合同及產品檢測報告等重要資料，統一建立了電子檔案，確保查詢方便。③及時向相關部門提供有關證照的年檢、換證時間等相關手續辦理資訊，確保各種證照在有效期內。
二、人力資源管理：
1、公司員工組成：
到12月20日止，全公司共有員工X名，其中：中層以上幹部XX名，佔工人的%；一般管理人員XX名，佔工人的%。
2、人員招聘情況：
根據部門工作需要，通過網站、報紙等渠道招聘車間工人及各種技術和管理人才，全年共招聘各類員工106名，其中：技術或管理人員45名，但由於招聘沒有計劃，多是急需，選擇餘地小，流動性大較大，全年因各種原因離職的管理人員多達20餘人，這是值得關注的問題。
3、建立員工電子檔案：
把員工個人資訊逐一錄入微機，目前已經完成X人的檔案資訊錄入工作，並做到科學分類和隨時更新，提高了工作效率。
4、考勤管理：
自2月份起對全體後方管理人員實行指紋考勤制度，並逐步規範，嚴格稽核，做到上班有指紋，出差有登記，外出有審批，使考勤工作得到了進一步規範。
三、管理工作：
1、抓績效考核，提高責任意識：
20xx年初，按照總公司下發的績效考核辦法，結合實際制訂了各部門考核細則，並對各部門的主要指標和工作情況進行跟蹤、檢查，重點對過程控制、質量管理、退貨損失、售後服務等方面出現的問題進行了調查，落實責任並兌現考核，在一定程度上提高了員工的責任意識，穩定了職工情緒。但由於本人經驗不足，“考核細則”存在一些缺陷，下一步我們將參照株洲的經驗逐步完善20xx年的績效考核辦法，使之真正起到考核的作用。
2、加強現場管理：
加強對生產、業務、技術、質量等方面的日常監督檢查工作，對查出的問題做好記錄並記入考核。自10月份起，新增週一聯查制度，重點對安全文明生產情況進行檢查，獎優罰劣及時通報，提高了各部門的衛生和安全意識，目前，週一衛生大掃除已經成為了大家的自覺行動，為下一步推行規範化管理工作起到了良好的示範作用。
3、費用控制：
在費用控制方面做了一些工作：通過“派車單”制度、合理拼車等措施降低用車費用；對辦公用品實行計劃管理並建立領用登記手續，合理庫存；嚴格執行招待費審批程式；職工食堂電費自2月份起單獨計量等。各種辦公裝置、基建零活、生活設施維修等都按規定執行維修審批、價格稽核、質量驗收手續，在確保質量的情況下壓縮費用開支。但是，和株洲相比，在費用控制方面做還有很大潛力可挖，20xx年將結合株洲經驗下大力量降低各項費用開支。
四、企業文化建設方面做了一些工作：
5月份新定製120張宣傳展板，內容包括管理、安全、質量、服務等各個方面，在辦公大廳、倉庫、會議室、各車間進行懸掛，對工作起到了很好的警示、指導和示範作用；在公司主幹道東側設立宣傳欄，增強企業文化氛圍；利用“五四”青年節組織籃球比賽，提高員工的團隊意識；“馬拉松”比賽現場設立條幅宣傳公司形象等。但由於觀念問題，我們對企業文化重視程度不夠，沒有真正發揮文化對生產經營工作的促進作用。
五、後勤保障工作：
一是加強職工食堂管理，提高飯菜質量和環境衛生狀況，及時維護公共設施，保證了職工正常用餐需要。目前食堂承包正在摸索試驗階段，節後將盡快步入正規。二是規範宿舍管理，完善職工住宿登記手續，對住宿人員每人收取6元/月保潔服務費，有效控制了住宿人數，降低各項費用；三是搞好宿舍保潔，對取暖及用電設施加強維護，確保正常使用，為職工提供必須的生活服務。
六、完成其它工作任務：
為迎接安全檢查，協助建立了職工安全檔案，完成相關安全及消防材料的整理、上報工作；完成產品認證稽核材料的準備及問題整改情況彙總上報；協助做好公司基建、環保等相關手續的報批工作；職工勞保、福利造冊、發放；費用結算、報賬；上報材料的起草、報表填報等，這裡不再一一列舉。
行政部的工作千頭成緒，零散無序，計劃性差，時間上的不確定因素較多，經常因此影響其它日常工作的正常開展。但是，從主觀上講，我們的工作做得還很不到位，對照株洲管理水平，我們還存在著很多問題和不足，需要在以後的工作中逐步解決。
總之，20xx年行政部的工作任務很大也很艱鉅，特別是“株洲時代”新的管理方法的即將推行，又將進一步增大我們的工作量，但我們將克服各種困難，找準切入點，以點帶面，逐步推行，爭取使行政部的工作有一個大的進步。
以“強化紅線意識促進安全發展”作為指導思想，強化安全生產的職責意識和反違章管理，樹立全員參與意識，把保障安全放到至高無上地位，透過多樣培訓和演練工作，進一步宣傳貫徹黨的安全生產方針、政策，普及安全生產法律法規和安全知識，弘揚安全文化，落實隱患治理的各項措施，創新資料、創新形式、創新手段，注重實效，努力提高全員安全健康文化素質，促進公司安全發展，將20xx年上半年安全生產工作述職如下：
一、完善體制、明確職責，切實強化安全安全監管公司領導班子高度重視安全工作，及時召開安全工作會議，對班子成員職責進行明確分工，明確職責，落實職責，要求各成員切實擔負起對安全生產工作的領導、管理、督查、檢查職責，為全公司安全生產工作的順利開展帶給組織保障；嚴格落實“一崗雙責”，層層簽訂安全目標職責狀。在去年的基礎上對安全生產職責書的考核資料和考核實施細則進行了充實和完善，把安全生產工作目標任務層層分解，構成了“橫向到邊、縱向到底、職責到人、不留死角”的安全工作網路格局；實施全員安全生產風險抵壓金制度。
二、用心響應、群策群力，紮實開展安全生產活動
1、安全隱患治理年活動的開展狀況
20xx年是國務院安委會確定的“隱患治理年”，我公司以黨的xx大精神為指標，深入貫徹落實科學發展觀，堅持安全發展的指導原則，
狠抓隱患整改，進一步排查我公司存在的安全生產隱患，完善安全生產規章制度，提高安全生產管理水平，確保我公司安全生產形勢持續穩定，在完成第一戰役的基礎上，隱患排查治理和監督檢查工作的第二戰役。
（一）認真制定方案。結合8S的工作方針，針對在第二季度易出現問題的隱患重點環節、重點部位，制定了第二戰役具體實施方案。
（二）嚴格落實職責。嚴格落實“一崗雙責”和“分工負責制”，安環部承擔了隱患排查治理的義務和職責，各成員結合個人分工狀況用心主動的開展隱患排查治理工作，做到了不走過場、不留盲區、不留死角。
（三）加強隱患的治理和監控。對排查掌握的事故隱患，都立即下發隱患整改通知書，按照職責、措施、資金、時間、預案“五落實”的要求，已經全部整改到位。
2、安全生產百日督查專項行動的開展狀況
這次安全生產百日督查專項行動按照分工負責的原則進行，由淖毛湖農場工業科帶領公司安環部成員對生產廠區各重點部位進行督查。對督查中發現的問題，明確職責人，並限期整改落實，督查結束後，對發現的問題和整改落實狀況進行分析總結，並提出下一步工作的對策和意見。安保工作措施制度不夠完善等隱患，及時下發了隱患整改通知書，並制定了整改措施，現已基本整改完畢。
3、安全生產月活動的開展狀況
在第七個全國“安全生產月”活動中，我公司按照上級檔案精神的安排部署和要求，圍繞“治理隱患、防範事故”的活動主題，開展了形式多樣、資料豐富的安全活動。為加強活動的組織領導，專門成立了“安全生產月”活動領導小組，對工作職責進行了明確分工，在廠區區懸掛標語橫幅，張貼安全宣傳畫，組織安全生產諮詢活動，進一步完善生產事故及險情應急救援預案，補充應急救援裝置、設施，做到安全生產防患於未然。
三、加強宣傳，廣泛動員，切實增強安全生產意識
（一）用心部署，廣泛動員。班子高度重視安全生產工作，把安全工作擺上重要議事日程，切實抓緊、抓細、抓實。始終堅持安全例會制度，及時傳達上級檔案精神，瞭解生產安全生產狀況，查擺問題，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態。
（二）強化培訓，增強意識。為提高全公司的安全管理水平和安全意識，我公司用心開展了安全基礎知識、技術技能和安全法律法規等方面的培訓教育工作，重點學習了師安監局下發的安全宣傳資料，及時的組織員工進行學習，提高了全公司幹部職工的安全意識，有效的防範了安全事故的發生。
（三）加大宣傳，強化防範。我公司認真學習貫徹落實淖毛農場下發的檔案精神，認真組織，周密安排，加強教育，擴大宣傳，確保目標、措施、任務落到實處。在廠區顯著位擺放了安全宣傳展板，組織安全員生產人員發放安全生產宣傳材料，努力提高安全生產意識，增強安全生產防範技能。
四、強化措施，突出重點，紮實做好安全生產工作
（一）認真做好節假日值班工作。按照上級領導的安排，堅持領導帶班制，做到定人、定車、定崗，切實做好節假期間值班工作，加強對廠區巡查力度，做好節假日期間安全保衛工作。
（二）認真做好安全檢查工作。利用週一例會期間認真組織對重點部位潛在的安全隱患進行排查，加強對生產廠區進行安全檢查，做到防患於未然。
（三）認真做好飲食安全工作。切實加強食堂、餐廳的衛生管理，努力創造一個良好的生活環境。加大對食品採購的檢查驗收力度，做到無變質、腐爛、不合格的食品入庫，確保全公司幹部職工的飲食安全。
（四）認真做好綜治防範工作。保衛人員加強對外來人員、車輛的詢問記錄工作，確保公司內無閒雜人員逗留，嚴禁外來人員不經帶班領導同意在本單位職工宿舍內留宿。堅持夜間大門值班制度，加強對機關大院、辦公樓進行夜間巡查力度，有效的防止盜竊現象的發生。班子成員落實崗位前移，靠前指揮的要求，嚴格執行上級領導領導帶班制度，確保廠區突發事件的控制及資訊溝通。
（五）認真做好夏季“四防”工作。一是防高溫。對廠區、辦公樓和員工宿舍空調進行全面檢修，確保在使用時執行正常；購買了夏季防暑、防蟲用品，及時發放到每一位幹部職工手中，防止職工高溫中署；二是防大風。應對夏季有可能出現大風天氣，我公司對廠區的標誌牌、宣傳牌進行了檢查加固，防止大風天氣造成傾倒、損壞現象的發生。
（六）認真做好人員安全保護工作。根據目前新疆局勢，針對這一狀況，我們一是加強對值班人員的安全教育，提高自我保護意識。要求值班人員在值班過程中首先要注意入廠車輛狀況；二是注意廠區存在的安全隱患；三是注意人員的安全操作。
上半年的安全生產工作已經結束，同時也為今後的安全生產工作打下了良好的基礎，在今後的工作中，我們將從講政治、講穩定的高度認真履行職責，加大措施，強化管理，把安全生產真正落實到實際工作中去，為圓滿完成全年的各項工作而不懈努力。
尊敬的領導、同志們：
20xx年，區直機關工委的幫助指導下，在局黨組的堅強領導下，現將一年來本人履行黨建工作責任情況報告如下。請予評議。
一、 履職工作情況
(一)堅持以上好“黨課”為主，創新教育培訓管理機制。我們把提高黨員的政治業務素質，作為新時期黨的建設的一項戰略任務。始終把黨員幹部的教育培訓作為加強黨員教育管理的治本之策，長久之計，在培訓方式上，採取以上黨課為主，充分發揮基層教育陣地的作用，採取分級負責、分級教育管理的辦法。在黨員教育管理機制上，推行黨員目標管理，認真落實黨建工作責任制。積極組織各支部書記上黨課、參加區直工委組織的培訓。
(二)健全各項制度，規範教育管理行為。在加強黨員教育管理工作中，我們注重建立和完善黨員教育管理工作各項制度，堅持用制度來規範黨員教育管理的行為。局總支結合工作實際，制訂了相應的黨員教育管理制度、黨建工作常用資料彙編、黨建工作實務彙編。同時，我們還就黨內組織制度，黨員定期學習制度，三會一課制、民主生活會、民主評議黨員等各項制度進行了修訂和完善，各黨支部能夠堅持一週集中一次以上學習，每月正常組織一次以上活動，一年召開一次民主生活會、開展一次民主評議活動。
(三)結合專項教育，提高黨員幹部良好形象。今年，我們結合整治“吃拿卡要提升國土房管形象”和“民主評議政風行風”活動，從抓學習入手，重視教育，提高全體幹部職工拒腐防變能力。
一是開展集中教育培訓。結合黨章和“三嚴三實”教育活動，以及整治“吃拿卡要提升國土房管形象”和“民主評議政風行風”活動，集中學習了黨的政策、方針，一系例重要講話，國家關於土地改革的一系列政策理論。參加了區直工委組織的黨支部書記培訓，參加區直工委組織的黨員培訓和入黨前培訓學習。同時，還邀請區檢查院、區紀委、區信訪辦領導就當前黨員幹部遵章守紀等授課。
二是開展警示教育。我們分3批次組織黨員幹部到重慶九龍監獄”接受廉政警示教育，為深入開展反腐倡廉宣傳教育，組織黨員幹部觀看了《官商勾結的代價》、《貪婪霸道自掘墳墓》等教育片的警示教育。通過各種形式強化學習，遵強了黨員幹部自學守法意識。
三是建立健全基層黨支部和黨員承諾踐諾制度。局系統160餘名黨員圍繞以“愛崗敬業、樂於奉獻、為人誠實、作風踏實、服務大局，服務熱情，杜絕‘門難進、臉難看、事難辦’和‘吃、拿、卡、要’現象，模範遵守國家法律、法規，嚴格遵守黨的紀律，自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美德和單位內部管理的各項規章制度，堅持原則、秉公辦事、廉潔自律”作為承諾踐諾主要內容，簽訂公開承諾書。五是黨員幹部為民服務“接地氣”。局機關總支紮實做好機關幹部“到社群發揮作用”活動。為北門社群群眾進行國土房管政策宣講和送溫暖獻愛心活動。
二、存在的主要問題及原因
我們黨員教育管理工作，經過局總支、各支部的共同努力，總體上看，已步入了制度化、規範化的軌道，黨員教育管理工作躍上了一個新臺階，提高到了一個新的水平，但也存在一些不容忽視的問題和薄弱環節。
一是一些黨員宗旨觀念和模範作用淡化，黨員的先鋒模範作用發揮得不明顯，有的甚至混同於一般群眾。
二是有些黨員參加組織生活不積極，開展集體活動難。
三是黨員教育管理的實效性和針對性不強，形式還不夠靈活。
三、下步工作思路及主要打算
(一)全面加強黨員教育管理工作。要進一步加強黨員的理論教育，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想信念，從根本上增強貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性，使每個黨員在思想和行動上解決能否代表、如何代表的問題。
(二)認真組織黨員幹部學習貫徹修訂的《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》。黨員幹部要對照《準則》和《條例》發揮表率作用，把自己擺進去，聯絡自己的工作職責，聯絡自身思想、工作和生活實際，帶頭踐行廉潔自律規範，同時要組織本科室本單位幹部職工認真學習、自覺踐行相關規定，確保不觸底線、不越紅線，真正把黨規黨紀的權威樹立起來，執行到位。
(三)要改進黨員幹部教育培訓方式，制訂長遠的培訓規劃和年度計劃。適應當前形勢和發展的需要，準確掌握黨員的思想動態，改進培訓方式，利用豐富多彩、靈活多樣的教育形式，加強黨員教育的針對性，增強培訓的實效性。
(四)樹立先進典型，發揮榜樣力量。採取以點帶面的方法，從各支部、各專業挖掘先進黨員的典型，總結典型經驗。同時加大宣傳力度，宣傳先進黨組織和先進人物的典型事蹟，使全體黨員在典型的帶動下奮發工作，銳意進取，為我區實施“三區一美”戰略做出自己應有的貢獻。
述職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的領導：
您好！
20xx年x月我通過面試，來到xx公司財務部工作，不覺已經工作兩個月了，在這兩個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的兩個月來的工作情況述職如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真瞭解公司的發展情況並學習公司的管理規章制度，熟悉財務相關日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。每週四晚上都在公司學習相關企業裡面的課程，受益匪淺，雖然以前也學習了，但是沒有貴公司學習的這麼詳細，這麼認真，從這段時間的學習中我懂得怎麼在一個企業中做好做棒，知道怎麼提升自己，如何在一個企業中長久做下去。
二、工作方面
端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。
1、耐心細緻地做好財務工作
我在貴公司做了半個月左右，在這半個月裡，我和公司的員工相處融洽，虛心學習且大概瞭解部門的相關財務和業務往來，同時也完成了領導安排的任務，瞭解在建工程科目和即將成立新公司的一些財務基本流程。半個月過後我被調到了新成立的公司，西藏昌都地區若巴溫泉大酒店有限公司的財務部做會計，當時我十分害怕，我怕自己做不好，一家新成立的公司在財務上什麼都沒有建立，財務部又才我一個人，我要把這個財務上沒有的東西都要重新建立起來，我很擔心，不過在領導和同事的鼓勵下，我加班加點，虛心學習，看大量有關書籍，瞭解了公司概況之後我慢慢就學會怎麼去打理一家新公司的財務部。酒店開始籌辦修建過程中，我嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對於每一筆進出賬，我都認真核對發票、賬單，根據財務的分類規則，分門別類記錄在案。按照財務制度，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬。
2、積極主動地搞好文案管理
對部門環境影響評價專案資料檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排列印，並根據工作需要，製作表格文件。兩個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，並積極參與昌都地區投資公司相關學習和工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支援下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
兩個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：
1、缺乏創新精神。
不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2、工作不很紮實，不能與時俱進。
忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。在工作中也經常馬虎，不注重細節，就只知道大概就開始做了，到最後自己檢查到了又得重頭在來。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，最主要的是一定要注意細節方面以便以後工作順利進行，同時以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然造價的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對兩個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
三、感悟
在這裡我感謝我的領導對我的信任，感謝我的同事對我的支援及鼓勵，短短的兩個月裡面讓我學會了很過東西，這是以前從未有過的感受，兩個月裡看的書和做的事讓我覺得是以前半年都學不來的。以前總是害怕做某件事會出什麼後果，總是叫其他同事幫著做，總想著有靠頭，時間長了自己也有了依賴思想。可是在這裡兩個月我覺得自己變了，我學會了擔當和責任，知道只有學習和看書才能提升自己水平而不是一味的去求助他人，也只有豐富了自己才能豐富他人。由衷的感謝你們讓我對這份工作的有了更深情的熱愛。在以後的工作中我會更加努力學習，把公司財務做好做棒。
尊敬的各位領導：
20xx年，在區委、區政府領導以及市城管局業務指導下，由於領導班子全體成員的配合和全體同志的支援，使得合力不斷增強，本人做了一些應該做的工作，全區城市管理的面貌有了很大改觀，取得了一些成績，也得到上級的肯定。對照管理全覆蓋的要求，特別是近幾年我區基礎設施建設速度的加快，對我們城管工作提出了更高的要求，我們的工作還有些地方仍存在不盡如意之處，有些地方還存在的管理的盲區，現將我今年來的工作向領導和同志們彙報：
一、刻苦學習，不斷提高自身綜合素質
強化政治學習，不斷提高自身的綜合素質是做好一切工作的基礎。按照“鄧小平理論”和“三個代表重要思想”及科學發展觀去分析、研究和解決問題，在政治、思想和行動上自覺與黨中央保持一致，正確運用方針政策指導工作和實踐。工作中我能認真學習政治理論，國家的法律、法規和城市管理條例，堅持依法辦事，通過學習進一步堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高全心全意為人民服務的意識，我堅持線上學習，通過學習更新理念、知識結構，不斷提高自身執政能力和水平，工作上始終保持奮發向上精神狀態，兢兢業業地做好本職工作。
二、勤奮工作，不斷提高工作水平
城市管理工作，涉及面廣，反覆性大，行政執法工作政策性很強，而我們面對的是下崗職工和失地農民比較多，往往是：你宣傳城市管理條例他不聽，你去管理他不走，你要處罰他無錢，要做好城市管理和城市管理行政執法工作，我深感肩上的擔子的很沉重，我認為要做好一個城管局局長，只有勤奮學習和務實工作，堅持“兩個務必”，密切聯絡群眾，才是的選擇。我局按照一崗雙責的要求將機關作風、黨風廉政建設與業務工作結合起來，形成“局、大隊、中隊”三級網路，一級對一級負責。在今年的工作中，特別是在“五城同創”“創衛”“創文”工作中，我集中發揮全體執法隊員的智慧和力量，做了大量的務實的工作，解決了一些難點、熱點問題，取得了比較明顯的成果，得到了大多數群眾和有關領導的肯定。
我平時注意與時俱進，積極探索城管行政執法新理念，緊緊圍繞“帶一流隊伍、建一流業績、樹一流形象”的工作目標，努力抓好隊伍建設，力爭打造一流的執法隊伍。工作伊始，就提出要狠抓隊伍建設，提高隊員的業務水平，不斷改進工作作風，提高工作效率等一系列要求。利用各種時機，要求隊員不斷加強學習，來提高城市管理理念素養和綜合協調能力，以便更好的開展執法工作。平時，落實好隊伍學習制度，組織學習城市管理有關法律法規知識，不斷提高執法隊員的執法水平。
三、遵紀守法，不斷提高勤政廉政的自覺性
我能自覺維護班子的良好形象，搞好團結協作，能尊重各級領導，做到積極支援、虛心學習、密切配合，與同志能夠誠心相待、信心相勵、盡心相處。工作中身先士卒，不計個人得失，每次重大工作任務中都能一線指揮，一線戰鬥，與隊伍同甘共苦，努力起好模範帶頭作用。生活中，大事講原則、小事講風格，嚴以律己、寬以待人，心胸開闊、與人為善。作為一名黨員幹部，能時時注意加強黨性鍛鍊和思想改造，樹立堅定的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終把“老老實實做人、清清白白為官”作為自己做人為官的準則。
在勤政的同時，也能注意廉政，加強廉潔自律。常告戒自己堂堂正正做人，踏踏實實幹事。管好自己的腿，把好自己的嘴，防好自己的手，努力來提高自身的防範能力，慎權、慎獨、慎微、慎欲，做到自重、自省、自警、自律、防腐防變、警鐘長鳴。始終保持清醒的政治頭腦，以黨的紀律嚴格規範個人行為。遵守國家的法律法規，遵守社會公德和社會道德，帶頭執行本局的各項制度，要求同志們做到的首先自己要做到，帶頭執行廉政道德規定，工作中堅決杜絕“吃、拿、卡、要”的現象，不該拿的堅決不拿，不該要的堅決不要，不謀私利，不徇私情，做到秉公辦事，勤政廉政，始終以公生廉潔、廉生威作為自己的座右銘。
四、認真接受督促，不斷改進自己工作中的缺點和不足
到城管局工作以後，做了一些自己應該做的工作，回過頭來看一看，還存在不少的問題，比如，過於忙於事務，學習不夠系統，處理問題有些急噪，做隊員的思想工作還不夠細，求真務實還不夠，在城市管理和執法中還有盲區。只有認真學習接受人大和社會各界人士的督促，在以後的工作中克服缺點，保持優點，真正做到執法時敢於動真碰硬，堅決克服畏難情緒，才能做好自己的本職工作。
以上述職如有不當，請批評指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
首先感謝全體教職工和領導，感謝你們對總務工作的支援和關心，感謝你們對我本人的信任和誠肯的幫忙。
日常管理有條理，工作認真不苛刻，為人正直也隨和。要是有人來問我，你成天在忙什麼，我還真不好回答。總務工作是來去無痕，瑣碎而又繁雜，我和我的同事們一向都在埋頭地，不記名利地工作著。始終以認真嚴謹的態度、勤懇不懈的精神投入後勤管理工作，按照上級領導部門要求，結合學校的實際狀況，有計劃、有組織、有步驟地落實後勤管理工作。
這天藉此機會向大家彙報我們總務處的工作。有不對的地方請大家多多諒解。
一、把握重點，統籌兼顧，紮紮實實做好總務後勤管理的各項工作。
學校總務的後勤工作千頭萬緒，沒有節假日、星期天，根本任務是為教育教學服務，為師生員工生活服務。我時刻牢記這一“中心”，根據總務後勤管理工作的特點，抓住重點，兼顧一般，紮紮實實做好了後勤一線的各項工作。
1、完成了新校園建設的準備工作
新校園建設逐步走上軌道，①我配合區教育局多次跑建設局、土地局、規劃局、設計院等，辦理了建設有關手續，參加了校舍安全審查會，設計圖紙全部透過審查。②與拆遷隊伍制訂了詳細的拆遷合同，既保證了安全施工，又促使拆遷短時間完成，將對教學的影響降到最低。③根據設計要求，未來校園需要500千伏變壓器，此刻配電箱在校園西側已安裝完畢。此刻招投標工作已經全部完成，工程施工隊伍即將進入校園，順便提一下，期望各位班主任做好學生工作，為了安全，學生任何時間不要進入施工場地。
2、校園環境維護
雖然校園即將建設，但是我帶領總務處一干人盡力保證了校園環境的美觀:①操場等空地的除草，總務處人員多次噴灑滅草劑，用鐵杴、鐮刀等剷除頑固荒草並運出校外，保證了空閒地無雜草。②高大樹木修剪，為了防止電線下方的樹木聯電，發生危險，電線下的樹木全部剪去高枝。③花草澆水、滅蟲。這固然是我們總務後勤部門直接參與的結果，但更要感謝在座的各位，個性是全體班主任的大力配合和支援。
3、加強了學校財務和物資管理
在財務管理方面，堅持財務制度和公開監督制度，做到用款有計劃，收支有標準，監督有要求，真正將少花錢、多辦事的措施落實到實處。在增收上，做到該上收的錢一分不少，切實管好了學校食堂、小賣部等“財源”，在節支上，做到不該花的錢一分不花，避免了學校資產的浪費和流失。
科學管理好學校的物資裝置，一是採購及時，滿足教學需要；二是採購合理，從數量到質量從嚴控制；三是注重維護保養工作，儘可能延長裝置、設施的使用壽命，避免造成不必要的浪費。
4、進一步加強餐廳管理工作。抓好學生伙食管理，關心師生生活。嚴格按照<山東省學校食堂基本衛生要求>對師生伙食從採購到製作進行全過程監督管理，嚴防食物中毒。炊事人員要按照崗位目標職責切實做好炊事工作，不斷學習鑽研，提高廚藝，精心製作。嚴格採購紀律，嚴格實行採購登記，堅持食品定點採購並做好供貨索證工作，杜絕“三無產品”進校；食堂食品能夠實行48小時留樣制度；本學期對食堂工人一共進行了3次培訓，一次考核，加強衛生意識、質量意識和服務意識的教育；能夠落實餐具洗消和食堂環境清掃消毒。食堂工作是總務處的一項重要工作，關係到師生的具體問題，儘管可能大家在許多方面不盡滿意，但我能夠說分管食堂的王主任已是竭盡全力、挖空心思在做營養搭配、品種調動，以滿足大家的要求。
5、校產管理及維護工作
(1)、全面落實了校產的管理、使用與檢查制度。本學期制訂了<辦公室物品管理使用辦法>、<教室、宿舍公物管理實施細則>等制度，明確校產管理職責制和職責追究制。教職工、學生對使用的公物都有維護和報修的義務，損壞公物要及時報修，落實“損壞公物賠償”的管理制度和不報修職責追究制度。對教師、學生借用的校產每月一小查，每學年進行一遍普查登記，發現問題，按<公物管理考核細則>處理。
(2)、加強了用電、供排水、供暖系統的維修維護工作。做到定期保養，及時維修、加強管理，杜絕了違規用電、長明燈、燈具、電器不正常工作等現象的發生。持續供排水系統暢通，供排水裝置正常工作，杜絕跑、冒、滴、漏等現象的發生。既保證了日常工作的順利進行，又杜絕了不必要的浪費。
(3)、加強了門窗、床鋪、桌凳等日用品的維修工作。堅持日巡查制度、職責承包制和服務制，發現問題，及時維修，確保財產安全、學生人身安全。
(4)、為了保證教學秩序的正常執行，杜絕突發事件的發生，總務處安排人員24小時輪流值班，保證有事發生，就有人員立刻到場。
6、全力以赴做好市級規範化複評、市素質教育督導評估的迎檢工作。
二、存在問題
1、為了保證學校教育教學活動正常開展，我儘自我所能，盡學校之力為教育教學活動的順利正常開展帶給條件，但是總的來看，由於自身業務水平有限，思想觀念更新不快，致使學校後勤工作效果、工作效率仍然達不到預期要求。
2、學校公物的管理使用有待進一步規範。
三、努力方向
1、多爭取上級對學校工作的支援，增加專項資金劃撥和專案的立項落實，加快學校基礎建設步伐。
2、加強自我政治思想學習、業務學習的同時，加強對後勤人員的服務意識教育的同時，多種渠道、多種形式的進行專業知識培訓，提高後勤工作的效率和質量，確保學校教育教學活動能夠安全、順利、正常開展。
3、加強對學生的節約意識的教育，加強公物登記、使用管理，提高公物使用效率，節約開支。
總務處的工作特點是繁雜、瑣碎，在服務中，吃力不討好的事情也在所難免，但是學生和老師的需要就是總務處工作的方向，為教育教學架橋鋪路、為教職工謀利不僅僅是我服務於師生的承諾，更是一種職責，今後在後勤工作方面我將盡可能克服某些設施、配套上的缺點，不斷提高總務處的服務水平，進而提高學校的辦學水平。為此我感謝各位領導、全體師生對我工作的支援、幫忙，我將不負眾望，更加努力工作。與大家共同奮鬥，共同創造小燦爛輝煌的明天!
一年的辛苦耕耘即將結束。在擔任四年級一班班主任的工作中，認真完成學校佈置的各項工作，重視班風、學風的培養及行為養成教育，深入瞭解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，我在和科任老師的努力配合下，創造了一個團結向上，富有朝氣的班集體。現說一下本學期我的一些工作做法：
一、低起點、嚴要求
現在的孩子在家當皇帝、當公主習慣了，就不習慣被人管著。針對這種情況，每個學期我都是從零要求，每學期我都按“低起點、嚴要求”的思路去做，把各種“規範”“準則”“守則”“提倡”“不準”進行歸類，分成層次，逐漸要求學生去做。在螺旋中上升，學生所養成的習慣牢不可破，並且學生感受到的壓力也小得多，比起一下子提出幾十條要求的效果要明顯得多。因為你對他只有一條要求，好落實，易操作，便檢查，你要求嚴一些，學生也容易接受。
二、重過程、輕結果
在班級管理中，過程重於結果，因為有許多事情的結果是不可控的，例如開學初我們班作為學校的推薦班代表學校去參加藝術節比賽，之前的排練中，同學們一週內學會了一首新的頗有難度的曲目，然後每天排練，熟練後練習表情等等，真的每個孩子包括我和楊培培老師都十二分盡力，結果雖然我們是國小組第二名，但是我告訴孩子們，他們在所有人心目中都是最棒的;例如打掃衛生，每位同學都盡心盡責，作為班主任的我看了都十二分地滿意，可是隻要評比，總有一、二、三之分啊!這時候的學生最需要的就是班主任的認同和鼓勵。如果你非常看重結果，學生定會大失所望。所以教給孩子，凡事我們付出十分的努力，結果不是我們所能控制的，用一顆平常心對待即可。
低起點、嚴要求;重過程、輕結果，不是一時心血來潮的產物，它是符合教育規律的，人的學習、成長過程就是由易到難，由簡到繁螺旋上升的過程，在這過程中，只要有了付出，就該得到肯定，況且，當小收穫積累到一定程度的時候，就自然成就大豐收。(班裡的成績)
要想當好班主任，就必須不斷提高自身素質和修養。在長期的班主任工作中，我靈活地使用靜動效應，效果不錯。
情感效應：
高爾基說：“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，他才可以教育好孩子。”作為班主任，切忌把個人情緒帶到育人工作中來。班主任的一舉一動，都被學生視為楷模，都會加以模仿和效法。班主任要想順利地開展工作，就必須和顏悅色、深入細緻地觀察學生、瞭解學生、研究學生，追求教育的情感效應。
語言效應：
斯維特洛夫說得好：“幽默是教師的第一位助手。”它趣在逗中，意在趣外，是班主任工作的一劑良藥。恰如其分地運用幽默，會使師生關係倍加融洽，促進師生間情感與智慧的交流。美國保羅韋地博士曾向九萬名學生進行調查，從中得出結論：學生最喜歡具有幽默感的教師。因此，班主任在面對學生過錯時，要善於運用幽默語言激勵、喚醒、幫助、鼓舞學生，使他們感到“讀書樂”而又“樂讀書”。
行為效應：
作為班主任不僅要運用語言藝術，還需要運用行為藝術，做到言行一致，在行動中塑造形象，要形象中產生魅力。孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行。”因此，班主任必須以嚴謹治學、嚴於律己的師範行為去感化學生。否則，班主任道理講得再動聽，也不會起到任何教育的效果。
神態效應
對學生來說，最注意的莫過於班主任的“臉色”。學生能從班主任的臉色中領悟出喜怒哀樂，進而揣摩老師的心理，從而做出相應的反應。根據少年兒童的心理特點，犯錯誤孩子的自尊心和自卑感常常交織在一起，交處於矛盾之中，如果班主任面帶友善、信任和寬容，學生就會愉快地接受教師的教誨，用實際行動去改正自己的過錯。
作為一位年輕的班主任，以後的工作中我還要擺正位置、多學。辦公室裡有很多班主任都是優秀的有經驗的老班主任，我要善於“偷”學;我還要從名家著作中多讀多學;抓住時機、多做。班級的很多工作中我可能會顯得很笨拙，很多事不知道從何做起，這時我相信一點：勤能補拙，所以我要多看、多做;搞好關係、多溝通班主任工作不是單個人的孤立的活動，工作中除了認真負責外還要善於處理好各種關係，比如處理好師生關係，處理好與同事的關係，領導的關係等;調整心態、多反省。回顧過去的班主任工作，在我跟學生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。
回顧過去的班主任工作，在我跟學生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我覺得只要自己充滿愛心，關心和愛護他們，並嚴格地要求和教育他們，愛中有嚴，嚴中有愛，愛嚴結合，細緻入微，一定會到達令人滿意的效果。
20xx年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、專案立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解情況，為領導決策提供依據。作為x企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
述職人：
20xx年xx月xx日
敬愛的黨組織、親愛的同學們：
作為一名預備黨員，一直以來，我都不敢懈怠自己關於黨章方面的學習。在日常的工作生活中，我時刻牢記和踐行著黨員必須履行的各項義務，認真學習馬克思列寧主義、毛 澤東思想、鄧 小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀，學習黨的路線、方針、政策和決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化、法律和業務知識，努力提高為人民服務的本領;同時，切實開展批評和自我批評，勇於揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，以提高自身的政治覺悟和綜合素質。
一、在學習的同時，我仍堅持在課餘時間學習關於黨的各種理論知識。
而今國際事務紛繁複雜，國際金融危機的影響還未完全地散去。今年上半年召開的“兩會”，是一次我國積極應對國際金融危機保持良好經濟增長的形勢下召開的重要會議。此次會議，真正體現了與時俱進、民主團結、求實鼓勁，並且進一步動員和鼓勵全國各族人民全面貫徹落實黨的十九大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧，奪取全面建設小康社會新勝利，具有十分重要的意義。學習貫徹“兩會”精神，要求我們進一步增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，同時結合自己所處的環境來綜合客觀地評價自己，總結自己，以便更好地發展自己。
在新開始的大三的學習生活中，我榮幸地成為了一名班級黨代表，和同學們一起進一步深入地學習黨的指導思想、路線、方針和政策，認真學習黨章以及各種理論知識，努力提高自身的政治覺悟和政治修養，向先進的共產黨員學習，積極地向黨組織靠攏。
因為是新手，以前從來沒有過類似的經驗，所以在實際的工作過程中，也遇到了不少的困難和挑戰，特別是在黨代授課這一環節中，由於我這次所任職的班級是同級的而且又是不同專業的——大家水平相差無幾、專業瞭解不多，因此一度對授課的內容十分困惑。但後來通過與其他同學的交流討論，在他們的幫助下，我漸漸地消除了疑惑。其實授課的過程，就是大家一起學習、一起交流、一起進步的過程。我們大家藉助授課這樣的一個平臺，互通有無，交流心得，共同成長。這麼一來，授課便不再是心中的困惑，而變得豁然起來，視界也更加開闊，變得可以暢所欲言，成為一次難得的經歷。
正如前面所言，大三是十分特殊的一年，我們開始從在黑暗中摸著石頭過河的處境中慢慢地走出來，開始看到一點點灰濛濛的光亮，逐漸明晰自己的奮鬥方向和奮鬥目標，並開始為之更加拼搏，更加奮進，盼望著能靠近一點，再近一點……所以，開學不久，大家就變得忙碌了起來，一改以往鬆懈散漫的狀況，為考證、為考研、為考公務員等等目標而努力，我也不例外。雖然現在還在不斷地摸索著前方的道路，但總是想拼命地抓住身邊的每一根稻草，希冀能聚少成多，最後變得有力且堅實，帶著我找到可以靠岸停泊的港灣。
二、在學習方面，我認真的學習掌握專業知識。
同時認真體會書中所蘊含的豐富的知識內涵，鍛鍊自己的思維能力，使其變得更加深刻，而非浮於表面。書籍是的老師，能讓我體會到世界之大，世界之廣，而不是被禁錮在那一口小小的井底，只望得到頭頂的那一片天空;書，讓人變得深刻。除此之外，我也不放棄對於英語的學習，特別是英語口語能力，畢竟英語是世界上使用範圍最廣的語言，能夠掌握好這樣的一種語言工具，相信在今後將會受益匪淺。
三、在日常生活中。
我努力與室友、同班同學處理好人際關係，大家相互幫助，相互交流，共同學習，共同成長，共同進步。
通過大家的互相學習，大大地開拓了我的視野，鍛鍊了我的交際能力、團隊協作能力，使我得到了更加全面地進步。同時，讓我在這樣的集體生活中，懂得了理解與包容，變得更加的豁達。
四、在黨員部落格建設方面。
主要分為黨建工作、時政關注、理論學習和專業學習四大模組，由於開通時間較短，現共有八篇博文，主要涉及黨的理論學習、教育等社會熱點問題，相信經過努力，能建設成為一個更好的互動平臺。
作為一名當代的大學生，我們應該明確的意識到自身所肩負的重要使命，增強自己的責任感和緊迫感，學習科學發展觀，努力發展自己，充實自己，提高自己;除此之外，我們應該不斷地解放自己的思想，發散自己的思維，更新自己的觀念，打破束縛，不斷地創新，以此來適應當今社會的不斷變化，從而能夠更好樹立自己的世界觀、人生觀、價值觀，做一名真正合格的大學生。
時光飛逝，轉眼又迎來了新的一年，2019年，在市委、市政府和局黨政領導班子的正確領導下，我團結帶領分管處室和單位全體幹部職工，結合市委市政府的我局的工作重點，圍繞中心，服務大局，加強學習，創新思路，認真履職，穩步推進所分管的民生工作取得新的成績。下面，我按照市委組織部<關於認真做好2019年度縣級領導班子及市管幹部年度考核工作的通知>和局黨委的有關工作要求，就一年來的工作情況向各位領導和同志們作如下彙報，請予評議。
一、政治思想和學習情況
一年來我始終同黨中央保持高度一致，始終堅持正確的政治方向，堅持用黨的路線、方針、政策武裝頭腦，堅決執行市委市政府的各項決議決定，自覺做到勤政廉政，自覺維護班子團結。為適應新形勢、新任務和新要求，自覺加強理論和業務知識的學習:一是加強政治理論學習，吃透上級檔案和領導講話精神;二是加強業務知識學習，提高做好分管工作的能力和水平;三是深入開展調查研究，廣泛聽取基層的意見和建議。通過不斷的學習，進一步提高思想政治水平和業務工作能力，確保決策的正確性、科學性。
二、履行崗位職責情況
過去的一年，正值我局黨政班子主要領導變動，在各項工作決策都受到一些影響的情況下，自己更加認真履職，強化與班子成員的協調與配合，強化與處室和單位領導的民主商討，在確保繁雜工作任務完成的同時，圓滿完成幾項重點工作任務。一是確保市委、市政府實事惠民殯葬和生態公益性公墓建設兩件事實的完成;二是確保11所中心敬老院如期投入使用，確保全市低保提標、五保集中供養、醫療和臨時救助以及困難群眾節日慰問等各項救助工作全面完成;三是全力做好防災減災、查災核災以及應急宣傳和演練等工作，確保受災群眾得到及時救助。四是強城市流浪乞討人員救助與管理，為進一步規範流浪乞討人員的救助管理，在充分調研的基礎上，代市政府擬草並下發了<市政府辦公廳關於進一步加強城市流浪乞討人員救助管理工作的通知>;開展“傳遞溫暖關愛救助”為主題的宣傳月活動和流浪未成年人及街頭生活無著人員集中搜救專項行動，確保了不出現凍、餓死流浪乞討人員的事件;完成流浪未成年人救助保護中心一期專案建設。五是推進殯改革和殯儀服務工作，生態節地葬、殯葬文明新風的推行得到有效落實，協助政法部門完成第四批342具陳屍處理任務;六是視窗服務工作不斷的完善，2019年再次被評為“優秀視窗”。
三、廉政建設和廉潔自律情況
2019年，自己根據中央和省委的集中解決形式主義、官僚的主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題要求，按照市委“三找”活動的安排，自覺強化黨風廉政建設，認真對照檢查自己身上存在的“四風”問題，結合實際找問題、找差距、找目標。力求達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。具體體現在一下幾個方面:一是嚴格遵守黨的政治紀律。堅持黨的領導，政治上與黨中央保持高度一致，堅決擁護黨的路線方針和政策，堅決執行黨的決議決定，自覺維護局黨政班子的團結和形象，緊緊圍繞加快實現“四個突破”和全域性工作大局，立足本職崗位，突出“民生工作”重點，切實把上級黨委的決策部署逐步變為現實。二是嚴格遵守黨的廉政準則。嚴格執行中央八項規定和省委十項規定，做到令行禁。沒有在職務、人情、用車等消費上違反規定;沒有違規佔用住房、辦公用房以及違規用人、設立“小金庫”等群眾反映強烈問題發生。三是及時整改“三找”中反映的問題。對局黨委在“三找”主題到討論活動中梳理出來的問題，自己認真對待，及時牽頭抓整改。如:針對11所中心敬老院的運營管理問題，在廣泛徵求意見的基礎上，及時下發了<關於加強中心敬老院運營管理的指導意見>;針對流浪乞討人員缺乏考核機制，工作推進難的問題，及時安排集中搜救專項行動，在認真總結工作經驗、找準問題結症的基礎上，代市政府擬草了下發<關於進一步加強城市流浪乞討人員救助管理工作的通知>，進一步明確各級各部門工作職責，建立完善了領導機制，工作機制和考評機制;針對農村五保戶集中供養率低、兒保中心二期建設資金緊缺和公益性公墓建設等問題，都及時採取相應的措施進行解決。
四、存在問題及下步努力方向
過去一年雖然取得了一定成績，但離組織和領導的要求有較大的差距，工作中還存在許多不足:一是學習還不夠深入、不夠系統，理論思考和科學實踐水平有待於進一步提高。二是深入基層調查研究不夠，平時忙於事務性的工作時間多，下基層做深入細緻的調研時間相對較少，與基層同志間的思想交流不多，深入調查研究不夠，對全市的工作指導和督促還不夠深入，工作質量還不夠高。三是創新意識還不夠強，工作中有時存在急躁情緒和畏難情緒，沒有充分發揮主觀能動性，侷限於上級佈置什麼做什麼，沒有大膽地、創新性的開展工作。在新的一年裡，我將努力改進不足，採取有力舉措，加大工作力度，切實搞好各項工作。一是要進一步加強理論學習，增強政治敏銳性和政治鑑別力。要通過學習進一步增強理論功底，深化對科學世界觀、人生觀和價值觀的認識，把黨在新時期的一系理論和列治國方略作為行動的指南，以解決思想和工作中存在的實際問題為核心，不斷改進自己的工作作風和工作方式、提高工作實效，特別要在理論聯絡實際、指導實踐上下功夫，實現理論學習實際工作的有機結合。二是要進一步改進工作作風。要深入基層、深入實際開展調研，進一步增強工作的針對性和實效性。三是要大膽創新，迎難而上，積極工作，在進一步提高工作質量和工作效率上下功夫。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，始終圍繞我市的長遠發展和中心工作，通過實現學習方式、工作理念、工作手段和工作機制的創新，最終達到工作成效的不斷提高;四是要進一步保持清正廉潔，增強拒腐防變能力。要加強道德修養，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，切實做到自重、白警、白省、自勵;堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐朽現象作鬥爭，帶頭樹立高度的責任感和敬業精神，盡心盡力把工作做好。
尊敬的各位領導、村民朋友們：
大家好!
20xx年9月xx日，我離開城市來到*村成為一名大學生村官。20xx年的1月6日，我在這裡向大家彙報這一年以來的思想、工作、學習、生活等情況。首先，我要特別感謝各級領導對我的關懷與幫助，感謝*村村民朋友對我的信任與支援。經過兩年多的磨合、鍛鍊使我在村官這個崗位上，在農村這個大舞臺上更加的成熟。20xx年，是我來*村最忙的一年，也是我收穫最多的一年。
一、以村為家、服務雙起。
經過5月24日黨支部全體黨員的表決通過，7月10日**鎮黨委的任命，我正式成為*村黨支部支部委員，主要負責各類專案驗收資料、文化宣傳、遠端教育等工作。一是積極配合村支書黃宇當好參謀助手，建有用之言，為村上的發展出謀劃策。二是為村民影印、列印、下載歌曲、錄入資料，撰寫申請報告等，做好基本服務。
三是為村謀利。20xx的夏秋連旱給我村的農業生產造成了極大影響，部分稻田減產甚至絕收。在災情最嚴重的一個多月時間裡堅持每天下到田間統計災情，通過村務微博實時直播災情變化和村民生產自救情況，幫助爭取抗旱資金3.47 萬元。同時，幫助村上成立水利協會，爭取水務部門對我村冬季水利建設的傾斜：清淤山塘25口、護砌山塘21口、河壩整修4處。
同時，還負責這50處水利專案的資料申報。四是致力於提升村民的文化生活。管理農家書屋、服務村民跳廣場舞、組織村民代表*村參加“之前夜”農民文藝晚會，編輯**縣首份村級老人報《夕陽紅》等。在**鎮慶“七一”建黨92週年表彰會上，被評為“優秀共產黨員”，並在年底被推選為**市最美共產黨員，同時入選20xx年央視最美村官湖南20強評選。
二、藉助平臺、提升能力。
在20xx年xx月的換屆選舉中，我當選為**縣**鎮團委副書記、**鎮大學生村官團支部書記。在駐村工作的同時，也參與到部分鎮級事務中來。一是積極參與“之夜”農民文藝晚會。由臺前主持晚會轉換到幕後拍照與微博直接，同時組織全鎮大學生村官參與到“之夜”晚會表演中來。
在今年9月16日晚的“迎中秋慶國慶”文藝晚會上，由我編導、由全體大學生村官參加的節目《紮根基層、綻放青春--我們是大學生村官》博得滿堂彩。二是擔任**鎮文化站講解員。**市建立國家公共文化服務區，我作為**鎮文化站的講解員，前後三次向前來驗收的國家、省、市、縣各級領導進行了生動的講解，使公共文化建設成果給領導們留下了深刻的印象。xx月25日的中國文化報，在頭版頭條刊載我為交流經驗的代表講解的照片和文章。
三是帶領大學村官發揮先鋒模範作用。在鎮黨委、政府的正確領導下與大力支援下，充分發揮大學生村官的自身優勢，帶領全體大學生村官開展大學生村官三員先鋒行動，以“三星”、“四崗”、“五福”助推社會主義新農村建設，並進入**縣黨建創新最終評獎行列。大學生村官在服務農村上做了大量的工作，開展了豐富的活動，進行了貼心的服務。大學生村官的作用也逐步加強，集體的影響力進一步擴大。**鎮大學生村官團支部被推選為**市20xx年度“五四紅旗團支部”，我個人也被評為**縣20xx年優秀團員。
三、發揮特長、打造品牌。
因為是廣播電視新聞學畢業的，因此對新媒體運用與宣傳有著更為深刻的認識。一是利用村務微博推進基層宣傳。作為湖南省首個鄉鎮政務微博“釋出”的團隊核心成員，利用村務微博“村官金洪”、“雙起村務資訊平臺” 積極與媒體、廣大網友互動，積極宣傳*村的社會新農村建設新成就。
20xx年5月作為“釋出”團隊一員的他受邀錄製湖南經視知名欄目越策越開心，並與主持人汪涵神策了一番。二是以無線廣播“雙起之聲”推動村務公開。“雙起之聲”設有三個板塊：“新聞播報”、“音樂連線”、“雙起告之”，堅持每週播放三次左右。今年以來，“雙起之聲”在宣傳十八與兩會精神、環境衛生治理、牲豬退養政策上起到了不可代替的作用。今年8月，湖南教育電視臺對我運用無線廣播服務農村的事蹟進行了題為《金洪：小喇叭服務大農村》新聞專訪報道。
三是充分發揮專業優勢。*村20xx年被縣政府入口網站、兩辦資訊、宣傳部徵文等採用的資訊與文章共9篇，佔11個村社群採用量的四分之一。《我與釋出》入選20xx“美麗中國、村官先行”徵文前百強，《建立國家級生態鄉鎮必須破解"豬圈圍人"》獲得**縣“加快綠色轉型，建設美麗星沙” 徵文三等獎。同時還擔任**市委宣傳部特約輿情資訊員，連續三年被評為**市輿情調研資訊工作先進個人。
四、關注公益、收穫幸福。
20xx年開始，我開始關注微公益，力所能及的幫助亟需幫助的人。加入了**市義工群、愛心渡船頭志願者群等，參加群裡組織的一些公益活動。如為殘障小朋友過聖誕節籌款，去困難家庭慰問等。在渡船頭公益的幫助下，幫我村11名困難家庭的聽力障礙患者申請到了“天籟列車”慈善捐贈專案免費提供的助聽器;在愛心人士提供的資訊下，幫我村尿毒症患者葉甜申請到了紅十字會一萬元的愛心救助金，並發動義工和志願者幫扶葉甜一家。作為志願者和義工，公益將成為我今後生活中的一部分。20xx年，我也因為感恩收穫了自己的幸福，有了一個對我不離不棄、關心我、支援我的她。
20xx年我的村官合同三年之期將到。在這三個年頭裡，我很享受自己的工作和生活。雖然很累，但收穫不少;雖然孤獨，但有人關愛;雖然很苦，但成長不少。所有的成長和收穫都離不開各位領導和父老鄉親對我的關愛與支援。同時，我也深知自己還有很多的不足，尤其是處理複雜農村事務的能力還很欠缺。
展望20xx，我希望能在為村上的產業轉型與發展上有所作為。將來的我可能是一名過客，也可能長期在這裡奮戰，但請相信只要我在村上一天，就會盡職盡責做好事情，服務好村民。謝謝，我的彙報至此結束，提前給大家拜一個早年，祝各位領導和村民朋友們新年快樂，萬事如意!
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支援和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收穫很多。
一、在日常工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名超市領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支援，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什麼大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這裡，粗淺的談談如何做好一個領班。
（1）、專業能力。作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。
（2）、管理能力。管理能力對於一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
（3）、溝通能力。所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯絡，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
（4）、培養下屬的能力。作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不願將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重複，然後還要複核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
（5）工作判斷能力。所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對於所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對於世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對於你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎麼做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
（6）、學習能力。當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閒的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。
以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作、給領導分憂
做為一個領班，能夠在員工一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市裡的大事，又從不失時機的向領導請示彙報。
這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們的員工一起努力，一定會把工作做得更好。
各位領導、各位同志：
大家好
一年來，本人在區委、區政府的正確領導下，在部門及基層婦聯組織的大力支援下，圍繞“保增長、保民生、保穩定”方針，堅持以人為本，創新工作思路，強化服務大局，服務婦女、服務基層意識，全面履行職責，為推動全區婦女工作新發展作出了積極的努力。
一、加強學習，結合實踐
一年來，本人致力於政治素質提高，切實加強能力作風建設，樹立科學發展理念，按照區委統一部署，集中學習了黨的幾代領導人關於科學發展的重要論述以及市委、區委關於深入學習相關重要檔案和會議精神。成立了學習實踐活動領導小組，與班子成員一道研究制定了學習實踐實施方案。開展瞭解放思想、服務科學發展的大討論活動，發放了徵求意見表，虛心聽取基層意見，邊學邊改，進一步增強了科學發展的主動性、自覺性和堅定性，努力把學習實踐科學發展觀活動與服務經濟社會又好又快發展結合起來，與組織婦女參與“巾幗建功”和“五好文明家庭”活動結合起來，與提升自身能力、改進工作作風結合起來，力求使自己及團隊在思想觀念、服務意識、精神狀態上符合並踐行科學發展觀的具體要求。努力使自己並帶動全區婦女幹部的思想跟上時代發展、科學發展的要求。
二、開拓創新，各項工作取得了新成績
(一)採取紮實措施，推進婦女創業就業。以婦女培訓“百千萬”工程為支撐，以巾幗創業就業實訓基地為載體，以巾幗牽手就業援助行動為策應，大力提升婦女創業就業能力，舉辦了“女企業家智慧財產權培訓班”，發動各鄉鎮街道，組織了失業婦女技能培訓班和農村轉移女勞動力培訓班，培訓婦女1800多人。啟動了女企業家與女大學生結對的導師行動，開展了“創業能手致富援助行”暨女性專向招聘活動，讓十多名創業有成的女企業家、女能手與失業、失地婦女及女大學生面對面互動交流，傳授創業經驗，講解創業竅門，上了一堂生動的創業課。建立了江蘇資訊產業基地及電力公司兩個女大學生見習、實習基地，暑期組織了87名女大學生到餐飲、服務、電子數碼、酒店等不同企業、不同崗位進行見習、實習，幫助他們提高適應社會能力，樹立新的就業觀念;成立了xx區女大學生村(社群)幹部互助促進會，以打造“雙強”、“雙帶型”幹部為主旨，把各巾幗實訓站、三八示範基地等有關專案進行分解，由各女大學生村(社群)幹部掛包聯絡，聘請她們為婦女發展的推進員，幫助她們在帶領創業中逐步成長。
(二)圍繞兩綱終期目標，優化婦女兒童發展環境。20xx年是婦女兒童發展規劃終期目標實現的關鍵一年，為了促進各專案標任務的順利完成，我會協助區婦兒工委組織召開了廣陵區婦女兒童工作會議，對指標八項實事專案進行了分解，與各成員單位簽定了責任書，加大力度，確保各項工作的落實，開展了“小康暖萬家，巾幗在行動”活動，對58戶婦女兒童家庭進行了慰問。成立了全省首家流動兒童藝術培訓中心，免費對外來打工困難家庭子女進行音樂、美術、舞蹈等藝術培訓，把對這部分弱勢兒童的關心逐步從物質層面向物質與精神並重轉變。該專案在年度評比中獲得了全市婦聯絡統創新工作一等獎，省婦聯對此也給予了肯定，省婦女網、xx日報頭版都作了專題報道。開展了以防治艾滋病為主題的“讓紅絲帶高高飄揚”活動，向全區娛樂、服務場所女性服務人員發出了一份題為《築牢防線，遠離艾滋》倡議書，並聯合區疾控中心深入娛樂場所進行培訓，發出了200份艾滋病防治知識調查問卷，呼籲廣大婦女與全社會一道共同構建防治艾滋病的牢固防線。成立了廣陵區及家庭暴力婦女兒童庇護所，建立了庇護所各項制度，確定了工作人員，為受害婦女兒童提供基本的生活和安全服務，使婦聯真正成為他們的孃家。
(三)強化活動推動作用，大力倡揚文明新風。今年來，婦聯積極發揮聯絡婦女、聯絡家庭、聯絡社會的工作優勢，以婦女兒童為物件，以社群、學校、家庭為陣地，策劃健康向上，具有親和力的群眾文化活動，推動婦女兒童文明素質提高。配合綠色家庭建立工作，我們開展了“綠色小天使進社群”活動，100多名小朋友手捧鮮花和花草種籽送到居民家中，現場觀賞、種植，得到了社群居民的交口稱讚。開展了科學家教社群行、鄉村行活動，我會利用暑期為全區的青少年家長開辦了10場科學家教公益性講座，培訓人數近千人，進一步提升了家長的家教能力和水平。舉辦了“新廣陵、新女性、新風采”三八慶祝表彰大會，表彰了一批巾幗文明崗與巾幗建功先進個人，以榜樣的力量教育人、鼓舞人。結合建國六十週年，開展了“慶祖國六十華誕，看今日巾幗風采”和“我的祖國，我的家”精彩簡訊徵集活動，發動廣大婦女傳唱革命紅歌，誦讀經典書籍，講解革命故事，增強愛黨愛國意識。並在活動中徵集簡訊300多條，獲一等獎的簡訊還在10月1日當天，在全區進行了轉發，引起了較好的反響。開展了以五好文明家庭為統領的種類特色家庭建立活動，突出了平安家庭和優秀維權崗的建立完善，加強了法制宣傳和信訪接待工作。一年來，本人親自接待婦女來訪23起，調解成功率達100%。
三、廉潔自律，認真落實黨風廉政責任制
一年來，本人能認真貫徹執行中央和省印發的有關幹部廉潔自律的各項規定，自覺接受各方監督，切實履行一崗雙職，大力開展黨風廉政教育，組織單位幹群認真學習黨風廉政法律、黨紀政紀條例法規和《中共中央關於反腐倡廉制度建設20xx-20xx年工作規劃》，積極參與廉政文化建設，切實發揮成員單位作用，同時，完善了單位有關規章制度，認真貫徹執行民主集中制，全年未發生一起違法違紀事件。
謝謝大家
根據組織安排，我於6月任市紀委派駐紀檢十七組組長，市衛生局黨委委員、紀委書記。根據市衛生局領導班子分工，我主要分管紀檢監察、財務監督、計劃生育、信訪、黨務、工會、婦委會、共青團和機關內勤工作。協助局長同志做好規劃財務和行風建設等工作。一年來，在各級領導關心指導下、在單位同志們的幫忙支援下，我盡心盡力做了一些工作。現將任職以來的履職和廉潔自律有關狀況報告如下。
一、主要工作實績
(一)抓住關鍵，強化對駐在部門權力執行重點環節與部位的監督
1、加強對幹部選拔任用工作的監督。嚴格按照對幹部選拔任用的監督要求，對局組織人事工作的方案，先行審查;對筆試、面試、考察、公示、錄用等進行全程監督，確保整個工作公開、公平、公正。向社會公佈了監督電話、網上監督信箱和來信地址，理解群眾的舉報。去年9月份以來，事業單位招錄人員，透過競爭上崗，全員直選方式選拔科級幹部，均沒有違規違紀狀況發生。
2、加強對資金執行方面的監督。嚴格財務支出稽核程式。嚴格執行財務報銷事前監督審查制度。重點稽核支出資料、支出依據、報銷程式、報銷時限等，對每張發票都仔細過目，對不貼合規定的票證一律退回不予審批。制定下發《宿遷市衛生局對財務管理不規範行為進行職責追究辦法》。
3、加強對國有資產管理的監督。建立固定資產備案、核查制度。對固定資產建立臺帳資料，定期進行檢查。對需要添置的資產，報紀委稽核批准後實行政府採購，同時，新增固定資產一律登記，建立臺帳。對發生變更的資產，每年核實一次，並按規定程式辦理變更登記。
4、加強對黨務政務公開的監督。制定了《宿遷市衛生局黨務公開實施方案》、《黨務公開工作實施細則》等，編制了衛生系統黨務5大板塊、42項公開資料，對衛生系統行政許可權力進行全面清理。在市衛生資訊網站上主動公開本部門、單位所涉及到的相關資料資訊，還在辦公區域設定辦事指南，主動向群眾介紹工作流程。
5、加強對領導幹部廉潔自律的監督。市局黨委與市直衛生單位黨組織、局機關各處室簽訂了度黨風廉政建設職責狀，構成橫向到邊、縱向到底的工作格局。貫徹落實《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，並組織全體幹部開展學習交流活動，進一步提高衛生系統黨員幹部廉潔從政意識。
6、加強對落實黨風廉政建設職責制的監督。成立了市衛生局黨風廉政建設職責制領導小組。下發了《全市衛生系統度黨風廉政建設目標管理考核細則》、《市衛生局黨委委員、領導班子成員黨風廉政建設職責分解》等檔案，對全系統黨風廉政建設目標任務、紀檢監察各項工作、行風建設等實行百分考核。每季度，召開市直衛生系統各單位主要負責同志參加的黨風廉政建設工作例會。
(二)立足實際，用心打造部門紀檢監察工作新亮點
1、開展“三走進”活動。即廉政文化進機關、進醫院、進直屬衛生單位。在機關，打造“廉政文化長廊”，立足現有條件，在市局機關院內建成廉政文化綠色長廊，並在全系統開展“廉文警句”徵集活動。全系統共徵集廉文警句200餘條，從中精選形象生動、貼合衛生行業特色的格言警句，並做成廉文警句警示牌，懸掛於廉政文化長廊。在醫院，組織開展了“廉政文化進醫院”主題演講會、崗位知識競賽等活動，增強廣大醫務工作者廉潔意識;在市直衛生單位，透過製作宣傳欄，構建廉政文化長廊，舉辦專題講座等形式，開展廉政文化宣傳活動。
2、完善幹部廉政教育制度。實行廉政談話。對新提拔的領導幹部實行任前談話制度和任前教育制度;對於調整的領導幹部，實行述職述廉、離任審計等制度。開展廉政警示教育。邀請有關專家講述有關典型案件事例，介紹職務犯罪的特徵、危害及如何預防職務犯罪，增強大家拒腐防變潛力;對新提任的13名市直衛生單位科級領導幹部進行勤政廉政警示教育，組織觀摩市局廉政文化長廊，參觀市預防職務犯罪警示教育基地，觀看警示教育圖片展和專題片;召開了科級幹部及家屬廉政警示教育會議，簽訂《廉潔自律承諾書》。
3、創新財務管理方式。開展財務季度會審。制定下發了《市直衛生單位財務檢查考核標準》，每季度對市直衛生單位的財務執行狀況進行審查，針對審查中存在的問題，要求職責單位進行落實整改。實行財務人員輪崗制度。6月份，根據工作需要，對市直衛生系統6個單位財務人員進行了輪崗交流。
(三)健全機制，推進衛生系統政行風建設紮實有效開展
1、健全廉潔行醫監管機制。嚴格執行國家衛生部“八條紀律”和省衛生廳“五條禁令”，深入開展“全面改善醫療服務，推進醫德醫風建設”專項行動。進一步加強醫德醫風教育，杜絕大處方、收受*等違紀違規行為的發生。
2、健全醫療機構和醫務人員行醫行為監督機制。出臺了《宿遷市醫療機構及衛技人員誠信管理暫行辦法》和《宿遷市醫務人員醫德考評考核細則》，建立醫療機構誠信檔案和醫德檔案。
3、健全院務和醫務公開監督機制。大力推行院務公開、醫務公開，充分發揮(政)行風熱線資訊平臺作用，暢通溝通渠道，聽取群眾的意見和推薦，確保社會監督全面到位，去年衛生系統行風評議前移2個位次。
(四)注重配合，分管各項工作整體有序推進
1、科學發展和創先爭優工作。9月中旬開始，以“落實醫改任務，提高服務水平，改善醫德醫風，增進人民健康”為實踐載體，組織全市基層醫療衛生單位紮實開展學習實踐科學發展觀活動，圓滿完成了學習調研、分析檢查、整改落實階段及各個環節的工作任務。我市有1人獲全國基層醫療衛生單位學習實踐活動先進個人，市衛生局榮獲全省基層醫療衛生單位學習實踐活動先進群眾，我市有3人榮獲全省基層醫療衛生單位學習實踐活動先進個人，有2個單位榮獲全市學習實踐活動先進群眾。在全市衛生系統廣泛開展創先爭優活動，透過選樹先進典型活動，我係統沈謹同志獲得“全省優秀基層黨組織書記”光榮稱號，是全省衛生系統和全市基層黨組織中惟一一位，省內各大媒體都進行了集中報道。
2、婦委會、工會工作。組織開展春蕾女童六一兒童節慰問活動;開展我市特困家庭婦女婦科疾病篩查工作;開展“我為留守兒童獻愛心”捐書活動;市衛校、口腔醫院、疾控中心質管科榮獲“巾幗禮貌崗”稱號。舉辦“全市護理技能操作大賽”活動，選拔出的優秀護理人員榮獲了市勞動能手等光榮稱號;經我局推選，市疾控中心工會主席沈謹同志獲得“省五一勞動獎章”。
自評得分：92分。
二、品行修養、理論學習及廉政建設狀況
(一)品行修養方面。認真貫徹落實科學發展觀，始終持續黨員先進性和政治上的堅定性、敏銳性和鑑別力，講政治、講黨性、講原則、講紀律，樹立正確的權力觀。工作上勤勤懇懇、兢兢業業，注重團結同志，不心浮氣躁，不好高騖遠，低調做人，埋頭幹事。
(二)理論學習方面。堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入學習黨的xx屆四中全會精神和科學發展觀的重要論述，不斷提高政治和業務素質。自覺地把市委、市政府的工作部署與發揮本部門職能作用結合起來。注重學習紀檢和衛生相關業務知識，拓寬知識面，提高分析問題、解決問題的潛力。
(三)廉政狀況方面。始終牢記“兩個務必”，嚴格執行黨風廉政建設職責制各項規定，築牢思想道德防線。正確處理工作圈、生活圈和社交圈的關係。老老實實做人，勤勤懇懇幹事，清清白白為官。沒有存在《關於開展黨風廉政建設職責制檢查考核暨縣處級領導幹部勤廉公示工作的通知》檔案中的14種違規狀況。
三、最不滿意的一項工作和急需提高的潛力
在紀檢工作創新上，雖然做了一些探索與思考，但思考不夠深，創新力度還不夠，沒有構成較有影響的創新亮點。個人的學習力還需要進一步提升。今後我將不斷提升自己，努力工作，為宿遷實現更大突破作出應有的貢獻。
我於20xx年開始到通訊公司，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經x年的時間了。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就我的工作情況向各位領導與同事作個簡要彙報，以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面
作為一個剛剛走出社會的人來說以往的學習經驗，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己的認真學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。
在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。
二、學習生活方面
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數使用者的肯定與支援。如果說這幾個年的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服人員以來的工作進行彙報如下，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
客戶服務工作是一個特殊的崗位，剛剛來到通訊公司的時候我被分到了話務臺，這個工作要求員工投入極大的耐心，更需要了解很多的服務技巧，跟每一位電話諮詢的客戶建立良好的服務關係，並要接受語音培訓，然後進行考核，剛開始一竅不通的我經過班長，以及話務班語音培訓能手的教導，過了不久後被評為先進服務員工，這讓我對之前的努力有了一定的認可，從此後更嚴格要求自己，注重每一個接來的電話，珍惜每一位諮詢的使用者。
過了兩年後，我被公司調到了客戶服務科工作，我相信這是領導對我之前工作的肯定，剛到這個崗位的我出現了很多錯誤，有時還為了使用者的無理要求我達不到而流眼淚，經過領導和同事的勸說才讓我明白這個崗位的特點，既要注重對客戶面對面的服務態度，更要換位思考，站在使用者的角度想問題，無論前來辦理業務的使用者有多少問題？排隊的使用者有多多，一定要保證對每一位使用者都要耐心解釋達到滿意為止，更要求永無止境地更新知識和提高技能，並且要有足夠的耐心。
用“兩多”、“兩少”的技巧思考問題這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以徵求對方意見的形式表達出來，使顧客感到親切，從而樂意接受，而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強迫對方的一種行為。當顧客提出營業員無法答應的要求時，用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當的要求，又不至於使顧客感到不愉快。肯定式是在肯定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，會使顧客產生一種被輕視的感覺，從而不願意接受。
為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之餘，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的客服人員準則，我還回在網上查閱銷售技巧。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來我認真學習、努力工作，累活髒活不嫌棄，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這裡的工作環境。對於領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不辜負大夥的期望。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的選擇。1：我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備良好的職業態度，職業責任和職業義務，因為這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所佔的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業，當成我自己的事業去做，我在這個崗位上，我就要對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢說我是秀的，但是我敢說我是最努力的。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
在一年的時間裡，我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導彙報如下：
一、勤學苦練，儘快適應工作，提高自己的業務水平和技能。
從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中幹，幹中學，邊學邊幹，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業務操作規程和要領，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業務水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實完整、數跡清楚，確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等；辦理儲蓄業務時能夠認真落實"實名制"規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦列印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、數真實、計算準確、跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各專案之間相關數銜接一致。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業務素質有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支援下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好，爭取在以後的工作中能有更好的成績。
個人簡單的述職報告9
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與協會成員協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是協會推進協會發展的關鍵年。現就本年度重要個人情況總結：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在20xx年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和朋友的幫助指導下，不斷進步，開展個人工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在20xx年協會工作主要有：開學迎新活動，圖書漂流，圖書文化節，華圖杯！
（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
（一）20xx年上半年，協會已制定了完善的規程及考勤制度。20xx年下半年，在工作目標落實過程中完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對會員工每期工作考核，對好的獎勵，差的處罰。
（三）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，協會在上級領導下，建立了協會制度，從而推動協會各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在協會工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與會員的交流，要與會員做好溝通，解決會員工作上的情緒問題，要與會員進行思想交流。
四、加強考核，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規考核。把考核，發展進步會員工作作為重點檢查內容之一。
（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
本部有個別會員，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，協會的制度公開不遵守，在會員之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於會員之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為會員創造良好的工作和學習環境和形象。協會內部人心不齊，領導與會員之間沒有建立相互理解溝通的橋樑。
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