我校的後勤工作在學校領導和上級主管部門的大力支援下，在全校教職工的共同努力下，進一步規範了管理，加強了後勤服務保障力度，加大了校園建設投入，廣大教職工提供了優美整潔的校園環境，為學校的教學工作起到了保駕護航的作用。
一、加強學習，提高做好行政後勤工作的意識，後勤工作是學校工作的重要組成部分。俗話說：兵馬未動、糧草先行。後勤的工作雖然不是教學的第一線，但沒有後勤工作，學校的正常教學就無法開展。因此，我們在認真參加學校組織的思想政治學習和業務培訓的基礎上，有意識地提高工作人員做好後勤工作的意識，增強大家講政治、聽招呼、守紀律的意識，後勤人員的政治素養得到進一步提高。全體後勤工作人員樹立"為學校發展服務，為教育教學服務，為全校師生服務"的服務宗旨。嚴格按照工作紀律，明確和落實崗位職責，秉持"高效、熱情"的工作作風和態度，自覺接受廣大師生監督，提高服務質量和效率。
二、提高能力，不斷提高後勤工作的水平 做好學校的後勤工作，和教師做好教學工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們在 20__年，不斷加強相關工作，提高後勤人員的工作能力。全體後勤工作人員做到了思想認識統一，相互補臺不拆臺，相互信任不猜疑，相互學習不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風格。講團結，講大局，講奉獻，向心力不斷增強，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎上，加強制度建設，建立健全各項規章制度，明確規定崗位職責，崗位管理者要深刻認識本崗位的職責任務，保證各項工作有法可依、有章
可循，恪守工作職責、遵守工作制度，落實責任到人。
三、認真謀劃，紮實做好各項後勤具體工作做好後勤工作，要認真謀劃，將可能出現的情況想在前面，避免工作疏漏。20__年，我們認真做好各項後勤管理工作，表現在如下幾個方面：
(1)加強了維修站的工作。強化了日常維修維護和節能管理，維修人員積極主動按時完成各項維修任務，常規巡查和抽樣檢查相結合，發現問題及時處理。不斷強化全校師生的節能意識，杜絕水電浪費。(2)做好校園綠化日常管理工作。適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保校園環境淨化、美化和綠化。
(3)做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關係到教職工和學生的用餐，一直以來是師生關注的重點。20__年，我們加強了食堂管理工作，確保師生飲食衛生，保證教學工作的順利進行。具體有如下措施：進一步健全食堂財務管理制度，加強成本核算。一是完善學校"師生伙食委員會"檢查制度，隨時抽查食堂、小店食品衛生安全;二是徵求各方意見，根據實際情況提出新要求，幫助改進食堂供應工作和服務工作;三是把好食品的採購、貯存、清洗、消毒、烹調、供應各個環節，確保所有食品均符合衛生防疫要求，杜絕食物中毒事故發生。
總之，學校的後勤工作是學校整體工作的重要組成部分，對學校的教學工作發揮著保駕護航的重要作用。20__年，我們的行政後勤工作取得了一定成績，但也存在一些不足與問題。如有些工作還應該做的更新，有些制度還應該執行的更加嚴格等。在新的學期，行政後勤全體人員將在學校領導的帶領下，以飽滿的工作熱情，紮實做好各項工作，爭取更大的績。
____年在院黨委領導下，以科學發展觀為統領，不斷總結經驗，努力學習，為學院的改革、發展與穩定做出貢獻。
一、虛心學習，努力提高領導能力和管理水平
作為一名高校後勤管理人員，必須認真學習、努力提高理論水平和管理能力，認深刻領會科學發展觀和建立和諧社會、節約型社會的精神實質，不斷提高自身的政治素質，認真做好所分管的工作，以學校利益為重，維護學校大局，擺正集體利益和個人利益的關係，做事公道，不以權謀私，為人正派坦蕩，不說假話，不做虧心事，維護團結，不計較個人得失，樹立好後勤管理服務形象。
二、勤儉持家，創節約型校園
今年從勤儉持家，創節約型校園的指導思想入手，處處緊扣學校經濟狀況，為學校大局著想，精打細算渡過目前緊張的經濟難關。我們市區後勤採取各種措施，想盡種.種辦法，多方面為學校節約的這根弦始終拉的緊緊的。按照學校領導要求的指導思想，在後勤班子的關心指導下，處處算經濟賬，本著少花錢，多辦事，辦好事的做法，請求外圍有關單位的理解和支援，我與駱主任多次商議壓縮內外支出，採取有效措施，從多方面著手去做，加上市區後勤職工的共同努力配合，使得今年的開支大大減少，並且未影響到正常工作的進行和運轉，僅幾項工作就為學校節約資金幾十萬元，如：環衛、環保、煤氣、採暖、水、電等，這些都是有據可查的。
三、解決多年來存在的遺留難題，使工作正常運轉
按照學校領導的指示精神，後勤處班子的要求，向兄弟院校取經、交流、學習，將外單位住戶按裝了卡表，以解決多年欠交水、電、暖等收費難題，今年上半年得到解決。由於措施得當逐步收回欠費住戶，使的下半年這一項工作正常運轉。
四、為職工辦實事，就要落實到行動上
在後勤班子的關心支援和市區後勤職工的共同努力下，除完成日常工作外，我們又做了以下工作：
1、解決了多年來葡萄園宿舍區的排汙、排水無出口的遺留問題，並要求有關道路施工單位配合我們的工作，我們市區後勤工作人員犧牲了國慶節的法定休息時間，加班加點，費盡周折，最終將葡萄園宿舍多年的排汙、排水出口的遺留問題得以徹底解決。
2、解決了三宿舍職工因水存在的壓力不足問題。長期以來，由於管道的鏽蝕以及管路表點的不合理等因素，造成二樓以上住戶用水時有時無，給職工帶來諸多不便，我們多次找有關部門解決此事，但遲遲沒有收到極好的效果。後來在有關領導的關心支援下，我們集中人力加大了工作力度，決心把這一遺留問題徹底解決。所以及時與供水系統有關人員多方協調、聯絡緊鑼密鼓，在邊跑手續的同時邊施工，既節約了時間，又壓縮了工期，僅用了十天的時間就解決了職工用水壓力不足這一大難題，極大地方便了職工用水，因而也受到了職工對後勤工作的好評。
3、在解決了職工用水的問題同時，又遇到了三宿舍職工反映較為強烈的採暖溫度低的問題，為此，我們分析了種.種原因，逐個排查，並且多次與熱力公司溝通、協調，向他們提出我們的觀點和要求，最終基本達到絕大部分職工的滿意，至於個別問題，我們採取個別解決的處理方式，在我們力所能及的情況下，我們盡力做到使職工滿意。
4、在市區職工宿舍採暖問題上，由於我們在採暖前期做了大量的準備工作，提前解決了過去個別部分職工暖氣不熱問題，使他們對今年學校的取暖費工作表示極為滿意，受到職工對市區後勤工作的讚揚。
5、較好的完成了小高層的入住接管工作，完成了小高層有線電視的協調、安裝等各項工作;配合房產物業順利完成了二宿舍的拆遷等各項工作。
6、對南校區4#樓職工住宅地下室滲水問題，我們做了多方面的調查、分析、研究，想法找出滲透水源來自哪個點或那個面的問題，為此，我們請教原蓋樓的知情領導宮茂才處長一起分析、請教找出滲透原因。此項工作我們正在進行中，後勤處工作人員會盡快解決這遺留問題。早日為住戶排憂解難是我們後勤班子及市區後勤工作人員的心願，在此，我代表市區後勤全體人員感謝受害住戶的理解、支援和配合。
五、安全工作放在首位
一年來，我們緊繃安全工作這根弦，時刻向職工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒職工把好安全關，因為在這方面要求嚴格到位，使得____年各項工作平安順利渡過，很好的完成了上級領導交給的各項任務。
六、存在問題和努力方向
自分管市區後勤工作以來，在不斷與兄弟院校及同行的溝通、學習中，使本人的理論水平和管理能力有了一定的提高，工作上也取得了一些成績，但距組織的要求和學校職工的期望還有一定的差距，主要表現在以下方面：
1、理論學習抓的不緊，理論聯絡實際做的不夠，缺乏深入研究精神。
2、深入各宿舍區與職工溝通交流做的還不夠多，對後勤服務工作有待進一步提高質量，對後勤服務工作人員的服務用語需加強培訓提高。
3、領導方法和藝術性欠缺，有些問題上不夠靈活，有時有思想情緒，工作主動性不夠，做事有急躁情緒。
4、決心在今後的工作中，努力改進和提高存在的不足和缺點。
一是：不斷加強理論學習，提高自身理論修養及工作能力和領導能力，帶領市區後勤職工服好務。
二是：在工作中進一步解放思想、更新觀念，在後勤班子的支援下，進一步做好市區後勤管理服務工作，為輕工業學院的發展多做貢獻。
__×.女.現年35歲.大專.20____年3月以來,由於工作調動，我現任分理處會計。在支行領導、分管領導、主辦會計的關心指導下,配合分理處主任，認真執行以會計基礎工作規範化管理為中心，以提高會計核算質量，防範金融風險為重點，紮紮實實地開展工作主線，經過分理處全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，分理處各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛鍊。現將我本人在20____年工作情況總結匯報如下：
1、加快思想觀念的轉變
經過20____年3月的崗位調整，我擔任分理處會計,在新的崗位面前，我一再告戒自己儘快找準位置、進入角色，因為農商行不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢鬆懈。進入20____年，通過認真學習領會我行的各項業務和會議精神,大大提高了我的業務水平，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了分理處全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發展的高度上,我和分理處主任客觀分析了面對存款增量份額與其
它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地,鞏固擴大了分理處的客戶群體。分理處作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從分理處的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對分理處不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將分理處人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前臺櫃員提高存款意識、指標意識。並和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，為了提高自身和分理處人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和檔案傳閱學習制度，利用業餘時間學習會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，學習中，注重實效，
不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規範。
2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。20____年本人和同事的指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，並根據不同的營業人員經辦的業務許可權，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先後參與制定單證管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規範各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程式更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管彙報，並能及時給櫃員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，分理處全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的鬆懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，
把握質量。雖然我們分理處盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，分理處的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務分理處的業務領域，創造良好的發展環境。對於我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由於我主要任務是分管前臺，櫃員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了我行的忠實客戶。二是給本分理處的櫃員服好務，不論櫃員業務、裝置出現了問題，我都主動找上級主要負這個方面的及時解決，三是給分理處服好務，因分理處是全行業務的中心樞紐，我和分理處的業務聯絡也較為頻繁，在工作中，我必須更好掌握各種業務知識，才能為分理處的業務更好發展。
4、做好新業務學習和營銷工作
今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品,才能為分理處開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，手機銀行41個，理財產品五六十萬等各務中中間業務。
20____年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20____年是我行重大變革、快速發展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們分理處全體人員的鬥志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻
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