網站首頁 工作範例 辦公範例 個人範例 黨團範例 簡歷範例 學生範例 其他範例 專題範例

酒店客房服務暑期社會實踐報告

欄目: 暑期社會實踐報告 / 釋出於: / 人氣:2.91W

最初,是爸爸命令我到自己家的酒店進行為期10天的服務員生活體驗,而且會付給我400元的工資,當我聽到這個命令後,我的想法就是不情願,以前在酒店吃飯,我也觀察過當服務員的工作,又髒又累,對於我在家平時連垃圾都不倒的人來說,這無疑就是一個巨大的打擊與考驗。但是我哪敢違抗爸爸的命令啊?只好勉強接受了。

酒店客房服務暑期社會實踐報告

7月15日晚上,我們一家剛剛回到XX,坐了一天車的我筋疲力盡,管理酒店的叔叔和姑姑說讓我第二天就上崗,啊呀!真實的!就不能讓人家歇一天麼?但是我很快的意識到,我的一切反抗都是徒勞。

7月16日,我的體驗開始了,早上8:20我從家來到了飯店,換好了衣服準備點名,一聲聲響亮的答聲過後,我開始了我的自我介紹。當時,我沒有一絲對未來10天的恐懼,因為我知道我是老闆家的孩子,他們會幫助我的!但是就在散會前,坐在一旁的爸爸給員工們下了命令:“誰都不許過度的幫助她,聽見了麼?”散會後,我的師傅開始一步步的教起我來。

7月19日,工作的第四天,我打碎了一個盤子,那是我一次打碎東西,客人們見我是一個小孩,就沒有計較什麼。

作為一個12歲未成年的小孩,當然避免不了被當做是童工,甚至桌桌客人都對我的年齡感興趣,但你是否會覺得我被他們的天真無邪打敗了?當然不會!反之,我每次都會像“中國好舌頭”那樣,微笑的解釋。

業餘時間,我還會到吧檯幫忙收款。

10天過去了,我的400元工資也就到手了!那種成就感根本不能用言語來形容。

10天的工作,每天站立8個小時,真的很累,但我對這段經歷和體驗沒有半點怨言,當我認真的想幹好過這件事的時候,我就已經改變了,變得更明事理,更堅強,也更勤勞了。

篇二:

剛放假,我就開始忙活著找工作的事情,我覺得,大學生通過開展豐富多彩的社會實踐活動,可以使我們自己逐步瞭解社會,開闊了視野,增長了才幹,並在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這也在無形中使我們對自己有一個正確的定位,增強了自身努力學習的信心和毅力。使我們自己提早走進社會、認識社會、適應社會。這樣的社會經驗,能培養我們的社會責任感,我們應該不怕艱苦,抱著服務社會,貼近社會,深入社會的心態投身到社會實踐中去,發現自身的不足,開拓視野,增長才幹,進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。不斷的鍛鍊自己,塑造自己為今後走出校門,踏進社會創造良好的條件。

三亞的天氣,只能用陽光燦爛,萬里無雲,炎炎夏日列日當頭來形容。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

由於現在的我已經是個大學生了,上了大學的我少了份稚嫩,多了份成熟;少了份好奇,多了份責任;我即將邁向社會,而自己卻覺得像是一隻關在籠子裡的鳥,根本沒有真正踏進社會,更別說什麼社會經驗之類的了,而找工作中也更注重工作經驗,這些都是困難,都需要自己去鍛鍊,去實踐,所以,我要真正的鍛鍊自己。

總結了自己自身限有的條件,自己想要鍛鍊的工作範圍,擺正好自己的位置,這次的社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何工作崗位我都要去嘗試,不但要在辛苦中鍛鍊自己的意志力,還想在服務客人的過程中,學會怎麼去和顧客溝通和交流。

於是,我通過招聘資訊,找到了一家現在在招聘客房服務人員的用人單位,當然,工資是很少的。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這麼多的書,家裡花了那麼多的錢把我培養長大成人,可現在只能來到這樣的工作場所,做這樣的工作,,心裡想著怎麼著在自己也是一個在校大學生,多少也有點社會地位,心理突然有點失落再加上客房部領班是個國小文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。但是,人總是要適應自己自下而上的環境,我不想一開始就幹不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做得很輕鬆,首先先把自己同領導和同事之間的關係搞好。我所工作的地方是一個規模還算大,設施配套齊全的旅館,旅館館坐落於田獨鎮東路繁華地段,值得一提的是旅館在經營治理過程中已經引進了環保的理念,在住館客人中積極倡導綠色行為和綠色生活方式。重新設計的服務工作程式和治理流程既能保障資訊的快速傳遞,提供一流、高效的服務,又能盡的可能節省從戰略和本錢用度。在“賓客至上,服務第一”是旅館的服務宗旨。通過這些對旅館的基本瞭解,我在口試的時候就比那些打工的人佔了一定上風,在口試的時候,從容不迫的回答了口試者的題目。大家可能很詫異,就是隻是一個小小的客房服務員,還需要浪費時間進行嚴格的面試,還要主管通過提問的方式去應聘來面試這樣一個不起眼崗位,這就是旅館經營成功的所在。在裡面工作的每一個服務人員,在進來之前,不但都要具備吃苦耐勞的精神,還要有責任心,積極向上,雖然這樣個工作很平凡,但是,用客人滿意的態度去對待來住店的每一個客人,才是旅館宗旨所在。