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酒店服務員寒假社會實踐報告提綱

欄目: 寒假社會實踐報告 / 釋出於: / 人氣:2.2W

嚴格意義上來說,這是我第一份正式工作——椰林灘酒店客房部服務員。老實說我真的很討厭這份工作,開始之所以選擇這份工資低、待遇不好、工作量又大的工作,是因為那天腦袋被驢踢了,再加上輔導員所謂的寒假社會實踐等誘惑,我終於到了椰林灘,開始了長達一個月的自虐生活。

酒店服務員寒假社會實踐報告提綱

XX年1月15日,寒假的第一天,我領著我校22名同學帶上自己的行李鋪蓋,大包小包的像搬家似的上了該酒店的車,到了丹州小區,是我們住的地方。接著又乘車到了酒店接受了簡單的培訓,其實根本就不是培訓,只是參觀了一下酒店而已,接著被分到了不同的部門,我就非常幸運地被分到了“管家婆”部,經理助理熱情的歡迎了我們,不過他說的那句“不想幹就滾”似乎不是對我們說的吧。晚上回到宿舍看著簡單的屋子裡放著只有簡單的床架,水龍頭裡的涼水,我們都無語的笑了,還是早點睡覺吧,明天要開始工作呢。

16號開始了正式的工作,第一天上班很不幸,剛好那天身體不舒服又被分到了任務比較繁重的區域,兩位帶我的師傅脾氣也不怎麼好,那天趕房(就是用房很急,需要抓緊打掃的意思),我又是攆鴨子上架,被子抖不起來,也不知道房間裡該放什麼不該放什麼,搞得暈頭轉向,渴的要命又不敢說,中午十分鐘的吃飯時間,吃完飯繼續工作,真的累的想哭,晚上7點半回到宿舍想給老爸打電話哭一場然後不幹了回家,結果還是忍住了,別人都能做,為什麼我就不能?而且我還要對這22個同學負責,還是理智一點吧。

每天早上的第一件事就是看手機日曆,今天是第幾天了?還有多少天就結束了?少一天就興奮好久,數著工作的天數就像數著昇仙的天數似的,還有29天、28天、27天……那個激動的心情啊沒法表達了。日子就這樣在每天的6:20起床7:30回宿舍中過去,我都還沒來得及回頭看看呢,過年了。

大年三十了,就在前一晚,我們這些學校裡初來乍到的娃兒們一起吃了頓年夜飯,本來想三十晚上再吃的,由於大家工作時間不一致的關係沒辦法所有的人蔘加,所以就改到了29晚上,人不是很齊,但我們都很高興,畢竟都是第一次在外過年,有種相依為命的感覺,唉,都是緣分啊,如果不是一起出來工作,我們怎麼能認識呢,又怎麼能坐在一起吃年夜飯呢。認識你們真好。老爸老媽為了體恤我,特派我弟來三亞陪我過年,呵呵,真的很高興他來,不過我這個當姐的太差勁,剛好三十這天休假陪我弟逛街,早上沒吃東西,中午吃了一份超難吃的快餐,接著又去超市買了一大堆亂七八糟的高熱量垃圾食品,然後和我弟穿過步行橋坐在三亞河邊的石凳上消滅這些東西,看著來來往往辦年貨的人群,吃著吃著我弟突然說:“你說這大過年的,咱們怎麼坐在路邊吃零食啊?”當時覺得挺對不起他的,這大過年的,我卻讓他和我一起流落街頭。太失敗了,以後再也不要這樣了。晚上沒有飯店開門,大家都在家吃年夜飯呢,我又在超市買了一大堆零食回來跟我弟吃,還吃了很多辣的,作孽啊,明知自己不能吃的,結果晚上牙齦全腫了,痛得要命,又是吃健胃消食片,又是喝鹽水消毒的,三十晚上差點沒把我折騰死。老媽給我打了電話,姐很爭氣,打死都不說想家,可是姐的眼淚很不爭氣,在電話這頭哭得稀里嘩啦的,老媽是又心疼又氣憤我,老爸就一直罵我沒出息,完了還不停地安慰我,我也不想啊,可我有什麼辦法,人家第一次不回家過年,想家嘛,就是很想家啊,以後再也不要在外過年了。

年七年級正常上班,以後又是日復一日的數著逐漸減少的阿拉伯數字,牙腫了不能吃太多東西,我們客房部的男生真的都很好啊,一起工作時還是挺照顧我們的,什麼活都搶著幹,倒是有些女生很刁難人,快過年的時候,託某人的福,有個男生給我們這些學生買了很多水果,說是我們在外過年不容易,呵呵,其實是因為某人啦。這個男生現在又回去上學了,不打工了,真是挺好的,多學一點知識對以後找工作還是好的,最起碼不用當服務員了吧。休假回來後,師傅開始讓我洗衛生間了,她說:“你應該學著做,不然等你工作結束後還不會就不好了,再說我洗廁所手很容易粗糙。”奇怪,難道我的手就是鐵做的?好吧,你說怎樣就怎樣。又不會死人,開始洗廁所了,我們用的那些活化水腐蝕性很強,我開始不知道嘛,也沒帶手套,一天下來,手脫皮還裂開了一道道口子,弄得難看死了,濛濛說我臉上很明顯地寫著:來欺負我吧。看來真的是這樣。第二天我就帶手套了,連續洗了幾天的廁所後,同學突然對我說,奇怪最近你的面板怎麼變得這麼好?我愣了一下說,我天天洗廁所啊,你要不要試試?她嚇得連連搖頭,也許一物降一物吧。命不好,沒辦法。

工作快要結束了,突然很欠揍地不捨得離開了,工作是很累,不過跟一些員工的關係還是挺好的,畢竟在這待了一個月了,記得有一次,我跟一個老服務員一起打掃房間,衛生間裡有一盞燈壞了,我說是不是該上報維修部啊?她竟然說我沒看見,你看見了嗎?我立馬反應過來搖搖頭說,我眼神不好,沒看見。嘿嘿,我們還真是一個比一個壞。椰林灘的環境還真是挺美的,有機會來住住哈。2月14號我們最後一天的工作,剛好也是情人節,晚上下班回來後有人約我出去吃飯,不過一點都沒興趣。第二天我們終於可以捲鋪蓋滾回學校了,心情很好。我好像又該說對不起了,這一個月來一直打電話騷擾你,其實不是想讓你接的,只是想打而已,一旦開始就沒辦法停下來了,很抱歉讓你這一個月都不得清淨,開學了,你應該順利回校了吧,期待不經意在路上遇到你,不用跟我打招呼,就這樣走過去就很好。

工作結束後,我跟我弟還有濛濛去爬了五指山,一路上風景美極了,這座挺有名氣的原始森林徹底把姐給整死了,蚊子又大又狡猾,爬山的時候還好,雖然很累,但手腳並用還是能爬上去的,下山的時候就很難了,坡很陡,真的很想直接滾下去,馬不停蹄的滾。姐沒戴眼睛,在歪了幾次腳,摔了幾個跟頭後安全到了山腳,自此,我是打心眼裡佩服那些特地從祖國大陸跑來只為爬五指山的遊客們。不過也對得起原始森林這個稱號了。

不管怎樣,這一個月的非人般生活我們都熬過來了,我們瓊州學院的學生還是很棒的,在工作的期間,我們曾因酒店的不公平待遇跟領導爭吵過,還驚動了老師,老師沒有不管我們,我很感動,我們也爭取到了自己該得到的。可我卻就覺得原來我還不是做領導的料,本來不是很大的問題被我們嚴重化了,同學哭著跟我說酒店怎樣欺騙我們,而我也在不是很瞭解事情的情況下給老師打了電話,結果演變成了酒店跟學校的合作關係上面來,或許沒有,但人事部經理是這樣說我們只顧及個人利益沒有考慮到學校的聲譽,其實我們只是在爭取自己該得的而已,不能說不顧學校,我們自認為沒做錯什麼。不過我們還是有不對的地方,特別是我自己,做事太沖動了,就覺得我的這些同學都委屈的哭了,事情肯定很嚴重,缺乏冷靜的思考和判斷力。當班長像我這樣子怎麼行,以後要改改這些壞毛病了。還是很謝謝那位經理,雖然罵我了,但這個教訓還是值得。很多人問我工作後的感觸,其實我也說不上來,社會好不好,誰進誰知道,每個人對這個好壞程度的理解都不一樣。我覺得比我想象的遭,人際關係,利益關係,勾心鬥角到處都存在,我覺得我受不了。可我弟卻說這比他想象的好多了,他想象的社會關係還不如我們所經歷的,他說我太理想化,把什麼都想得太好,會很失望的。是吧,也許這個也該改改了。不管怎樣還是學到了很多,這一個月沒白費,也終於體會到了那句“上班的心情比上墳還沉重”的意境。真的覺得,畢業後找到自己喜歡的工作真的很重要,其實找工作跟找老公是一樣的,不能隨隨便便湊合著過,也不能換來換去,更不能一時起興趣也不能只圖新鮮有趣。問問自己真正喜歡的是什麼?找一個能為之付出一輩子時間去努力的事情來做才會覺得有意義,可以有時候茫然,但不要盲目,當然不是每個人都能找到這樣的一件事,但選擇權還是在我們自己手中啊。工作很不容易,做自己不喜歡的工作更不容易,錢,很重要,但也不是工作的全部。做點自己覺得有意義的事吧。

新的一學期,又要忙起來了。