多年來，衛生系統志願者積極開展志願服務活動，可以說有著優良的傳統，義診諮詢、送醫送藥、健康教育、無償獻血、應急救援、賽事支援、防病救災、敬老助殘等志願服務和公益活動，得到了各級領導的充分肯定，受到了社會的廣泛好評。今年，在各級各部門的關心和指導下，xx市衛生局成立了“xx市衛生系統仁心志願者協會”， 仁心志願者服務隊本著“全心全意為人民服務”的宗旨，立足衛生行業，以醫療保健服務為重點，充分發揚“扶貧濟困、救死扶傷”的人道主義精神，為急需幫助的困難群體服務。他們的足跡遍及全縣各鄉鎮山村，共舉行各種義診100餘次，慰問敬老院10多家，為困難群體捐錢捐物，為孤寡老人購買食品、藥品等生活用品，受到當地廣大群眾的高度讚譽。仁心志願者們的事蹟先後被《湖南資訊》、《長沙資訊》、《xx電視臺》、《xx日報》、長沙市和xx市人民政府入口網站等多家媒體和網站作了報道和宣傳，並在今年全市基層服務型黨組織建設觀摩交流會上推介。
一、健全組織，構築網路，夯實黨員骨幹志願服務基礎
今年年初，xx市衛生局積極籌備建立“xx市衛生系統仁心志願者協會”，號召廣大醫務工作者特別是衛生系統全體共產黨員加入到志願者服務活動中。8月，成立了黨委書記為會長，局長為顧問，局領導班子成員為副會長的xx市衛生系統仁心志願者協會。全市各醫療衛生單位設立了仁心志願者分會或站，由黨政負責人擔任分會（站）長，工會主席為辦公室主任，團組織負責人為副主任的領導小組，明確專人負責志願服務工作。現註冊仁心志願者2300多人（其中黨員志願者988名），鄉鎮以上醫療衛生機構都成立了仁心志願者分會，共45個。9月4日舉行xx市衛生系統仁心志願者服務活動啟動儀式。制定了志願者協會章程，建立完善了志願者管理制度，對志願者的註冊、登記、服務、管理、激勵等都做了詳細規定。初步設計建立志願者電子檔案庫，共享志願者資源；印製發放志願者註冊服務證，賦予志願者唯一的編號，實現了持證上崗、及時認證。正在制定系統內每個志願服務崗位細則，逐步實現志願服務活動的標準化。
二、樹立品牌，創新發展，營造全員參與志願服務氛圍
（一）樹立“志願服務在醫院”的品牌。全市各醫療衛生單位除了建立仁心志願者辦公場所外還建立了仁心志願服務工作站。如在導診臺、護士站加掛仁心志願者服務工作站。開展“志願服務在醫院”日常性志願服務，為有需求的患者提供志願服務。仁心志願者利用休息時間為門急診老弱病患、行動不便的群體和需要幫助的患者提供包括導醫、導診、預約診療、排隊、諮詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單等服務，緩解患者壓力，減輕身心痛苦。形成工作時間內是工作職責，非工作時間內是志願服務。
（二）樹立“志願者奉獻日”的品牌。全市醫療衛生單位利用節假日或週末每月集中組織開展一次“志願者奉獻日”志願服務活動，進社群、廠礦、學校、敬老院等地方開展志願服務。仁心志願者利用休息時間和節假日到社群、鄉鎮，為城鄉居民提供現場和預約診療、健康諮詢等服務。在“三下鄉”、計免宣傳日、高血壓病日、愛眼日、愛耳日等一系列主題性活動期間，以及遇有大型活動和重要賽事保障、自然災害和其他突發事件應急醫療救治工作時，為當地居民提供諮詢宣傳、秩序維護、現場醫療救援、疫病防控等志願服務。
（三）樹立“黨員仁心志願者”的品牌。xx市衛生系統仁心志願者分三個層面，並統一了仁心志願者服務隊旗幟、標識和服裝。一是衛生系統黨員志願者，志願服務時，穿戴紅色馬甲和帽子；二是衛生系統非黨員志願者，志願服務是，穿戴黃色馬甲和帽子；三是非衛生系統志願者，志願服務時，穿戴橙色馬甲和帽子。馬甲和帽子印有志願服務圖示和“xx市衛生系統仁心志願者”字的馬甲和帽子，黨員志願者的紅色馬甲顯眼處印有“我是黨員”字。xx市衛生系統所有在職黨員都加入了仁心志願者，每個黨員志願者每個月必須參加一次“志願者奉獻日”志願服務活動。
三、服務社會，緊扣關鍵，提升醫療衛生志願服務能力
（一）創新執行模式，形成工作合力。堅持志願服務的社會化執行模式，把社會各方面組織動員起來，形成強大的工作合力，這是志願者行動未來的發展趨勢，也是必然要求。
一方面，“走出去”。以“服務屬地”和“衛生下鄉”為主要活動載體，立足基層，把服務領域輻射到全社會，進鄉村、進社群、進學校、進病房、進家庭，特別是把特殊困難群體，包括困難學生、孤寡老人、外來打工人員等弱勢群體作為志願服務的一項重要內容，切實把醫療、衛生、健康服務工作落到實處。志願者服務實現全市全覆蓋，如城區志願服務分別為：人民醫院、淮川街道社群衛生服務中心負責淮川街道內社群和敬老院等單位；中醫醫院、集裡街道社群衛生服務中心負責集裡街道內社群和敬老院等單位；婦幼保健院、關口街道社群衛生服務中心負責關口街道內社群和敬老院等單位；精神病醫院、荷花街道社群衛生服務中心負責荷花街道內社群和敬老院等單位。
另一方面，“請進來”。 各單位志願者服務小隊與各社群志願者或黨員結隊形成定點定時志願服務，使志願服務活動落地，同時，可以將社群志願者引進醫院進行志願服務活動，開展“志願服務在醫院”活動，攜手醫患獻愛心。
（二）感動志願服務，和諧醫患關係。在開展志願服務活動的同時，制定了感動患者服務細節40條，堅持把“以病人為中心”放在首位,充分利用節假、雙休日開展門診服務,將視窗前移到基層,積極為基層患者群眾多看病、看好病,使廣大群眾切實感受到黨的關愛和溫暖。
（三）積極全市大型活動的志願服務。組織了30多名仁心志願者參加了花炮節志願服務、60多名仁心志願者參加了湖湘百公里毅行活動志願服務等全市各種大型活動。
仁心志願者自覺放棄節假日休息時間，默默無私服務著，從不收取任何報酬，從未有過怨言，而是把這項活動當作時代賦予的神聖使命，他們把自己對黨、對人民、對事業、對社會的深情，落實到對這份工作的熱愛上、行動中，將奉獻精神烙印到自己的思想深處，不斷追求更高的精神境界，勇當新世紀三個文明建設的排頭兵。為深入落實黨的十八大精神，忠實踐行“三個代表”重要思想，為“建設美麗xx、打造幸福家園”，為和諧醫患關係、推動衛生科學發展作出較大貢獻。
三優範文網