xxx，今年41歲，原是xxx糧庫工會主席，～年11月應聘於xx縣總工會順達服務中心經理。她與所有人一樣，曾有過美麗的遐想、美好的憧景和燦爛的人生構想。但隨著全國糧食系統全面改革，XX年9月2日，她也沒逃脫下崗的命運，崗位上的輝煌都成了過去。真是禍不單行，同年10月她又離異，獨自帶著5歲孩子生活。精神上的打擊和生活上的拮据，使她更加迷茫和苦惱，無助、無望、無奈佔據了她的整個心靈。她不知流過多少次眼淚，為了尋求新的就業門路，就四處託朋友找工作。由於受舊觀念影響，天天圍著國有企業或事業單位轉，加之年齡大也沒有找到合適的工作崗位。在這期間，為了生存，她倒賣過河蟹，在飯店打工，賣過青菜，其中的辛酸不言而喻。
下崗無情，黨有情，求職無路，黨指路。～年5月，她聽說xx縣總工會免費為下崗職工舉辦再就業培訓班，就抱著試試看的態度，參加了學習。通過學習，她明白了，下崗分流是國有企業深化改革的必然要求，失去工作對一個人來說，雖然很痛苦，但不能就此消極、倒下，而是要樹立新的擇業觀、價值觀，要向南方修鞋匠、補衣女那樣，走自己的路，找自己的市場，重新揚起再就業的風帆。漸漸地，她逐步從迷茫中來，她不再為是否能進國營單位而奔波，也不再為沒有門路而悲觀，她要靠自己一雙勤勞的雙手改變生活。
～年10月，她來到了縣總工會，在縣總工會有關領導幫助支援下，她應聘於xx縣總工會順達服務中心，創辦了順達職介所，場地由縣總工會提供。剛開始，她沒錢做廣告，就自己沒日沒夜地穿梭在企業和職工之間，逢人就講，見工廠就進，不到半個月時間，走遍了50多家企業，蒐集用工和求職信息110條，為30名下崗職工找到了工作，訊息一傳十，十傳百，每天到職業介紹所登記資訊的用工企業和單位越來越多，下崗來求職的人員也越來越多。
有過下崗經歷的她深知，下崗職工生活艱難，找一份工作不容易，作為牽線搭橋的職業中介機構，應該多為他們著想，讓他們感到滿意、放心。為此，她建立了以嚴、細、實、快為主要內容的服務體系。嚴就是嚴格執行低收費，對盤山縣下崗職工不收費；細就是一切為下崗職工著想，為他們的衣食住行提供便利；實就是用工資訊、求職資訊必須準確無誤，應聘人員不到崗堅決不收費；快就是隻要不挑不揀，當天上崗。本著這套體系，在介紹用工單位的時候，她十分謹慎，效益不好的企業不介紹，來歷不明的招工不介紹，不正當的職業不介紹，嚴格把好職介關。有一次，xx縣下崗女工韓玉鳳來到職介所，周志娟告訴她：“這是縣工會職介所，對xx縣下崗職工不收費”，這位女工還不屑一顧地認為哪有天上掉餡餅的。當她真正上崗並掙得第一個月工資，並來到職介所答謝時，見她還不收費。使她真正相信政府機關有辦實事的人，黨和政府沒有忘記下崗職工。通過這件事使xx縣順達職介所在社會的誠信度越來越高，xx縣總工會也被諸多下崗職工認可為是自己的孃家。
她應聘順達服務中心後，通過深入各用工單位和接觸大批下崗職工，深深體會到大多數下崗職工年齡偏大，工作難找，無技術，再就業困難。為真正使大批量安排帶動下崗職工再就業，她冥思苦想，多渠道、多方位尋找出路。為此，她走訪了xx、xx、xx、xx等多家工藝品廠，經過考察協商，她與xx某手工藝廠聯合搞羽毛工藝品製作，順達羽毛工藝品製作坊於～年元月正式開業。在沒有場地的情況下，利用縣總工會會議室對下崗職工進行手工業務培訓。為把工藝品推銷出去，她三番五次跑xx，起早貪晚。有一次，她從xx返回已經很晚，見女兒在幼兒園大哭時，她的心都碎了，可她轉念一想，她的努力會給那麼多下崗職工有個穩定的工作，又給她增添了一份創業的信心和勇氣。還有一次，為了做一個小動物的模型，她進行多次試驗，用手擰螺絲都擰出了泡。功夫不負有心人，在她的努力下，她成功了，目前她的工藝品製作坊運轉穩定、良好。現已舉辦培訓班5期，培訓人員達110人（次），現在從事羽毛工藝品製作的達77人。同時輸送下崗職工到各培訓中心學習電腦操作、汽車修理、廚師、麵點、美容美髮、按摩等，許多下崗職工在最短的時間內掌握了上崗技術，目前已有220人經過培訓走上新的工作崗位。
事業發展了，她又有了新的計劃。～年3月，她聯絡了一些下崗女職工，建立起了家政服務公司，安排職工200餘人。其中，安置固定職工76人。同時，和其他家政服務公司聯手，把家政工作做得好，做得大，做得強，真正安排一大部分大齡女工。為了穩定一份業務，她親自帶領女工上門服務，打掃衛生，高質量、高效率為顧客服務。通過她們的努力、客戶在不斷增加，家政隊伍也在不斷地擴大。
為更好安排下崗職工，她經營的職介所還增加相關的法律諮詢業務，誠心實意為下崗職工提供資訊，開辦就業實體和就業服務區業務。她為下崗職工擎起一片晴朗的天空，讓盤山縣總工會順達職介所成為下崗職工之家。她也在用自己的經歷告訴大家，下崗並不意味著失業，崗上無名，腳下有路。黨和政府在竭盡全力、無微不至地關懷著她們，只要下崗不失志，自強、自信、自立，路就在腳下！
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