領跑半邊天護理組事蹟材料

領跑半邊天護理組事蹟材料

我院精神三科護理組近日被xx市衛生局授予“xx市優秀護理集體”。

我院精神三科護理集體是一支思想素質高、業務技術精湛，團隊凝聚力強，朝氣蓬勃、積極向上、愛崗敬業、爭先創優、立足為精神病患者服務的護理集體。該科護理組認真貫徹落實醫院管理年精神，始終堅持以“以病人為中心、以提高醫療護理質量為核心”和以“讓病人健康快樂、讓家屬滿意放心”為服務宗旨，不斷加強護理人員的業務能力，提高護理隊伍的整體素質，培養適應改革開放的創業精神和職業道德，塑造恪盡職守，愛崗敬業，甘於奉獻，一心為病員服務的護理人員形象，成為一個為女性精神病人的心身健康、家庭和諧幸福、社會和諧穩定的愛心搖籃，2012年精神三科榮獲xx市巾幗文明崗的稱號。

一、加強政治思想學習，培養護理人員思想素質

1、提高教育認識，營造良好的教育環境

認真組織護理人員學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想和“xx大”精神精髓，不斷提高思想政治素質，全面落實科學發展觀，將政治理論與實際工作實踐相結合，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷增強事業心與責任感，以構建和諧醫院、和諧科室、和諧醫患關係為目標；關注國際國內時事，開展愛國主義教育活動，學習xx，樹立正確的社會主義榮譽觀，堅決實行三級承諾制，自覺抵制不正之風，病人家屬送的紅包統一交給護士長，用於代交該病人的伙食費及住院費。去年我科收治一位貧困患者，由於家屬害怕交不起住院費而遲遲不來接病者回家，科主任獲釋情況後，免收住院費用還贈送患者藥物一批，免去家屬的顧慮，家屬非常感激。

2、加強職業道德修養和業務技能，心繫病患，勇於奉獻，使醫療護理服務質量更上一個新臺階。

大力加強護理人員的職業道德教育及業務學習，堅持以病人為中心，一切從病人出發；開展“服務之星”的評選活動，樹立先進典型，發揮先進人物的示範教育作用，建立“xx市巾幗文明崗”，弘揚優良的醫療護理服務，加強團結合作，樹立良好的婦女群體形象；鼓勵護士自強不息，恪守職責，無私奉獻，為病人們能夠早日康復做出貢獻。

3、講究醫療實效，創立品牌特色

立足精神專科特色，走“和病人在一起，讓病人動起來”的半開放式的管理模式，在藥物治療的基礎上，護理人員積極配合醫生開展團體心理治療、放鬆治療、暴露療法、行為療法，工娛治療、音樂治療等多元化治療模式，組織患者參加文體活動、工娛活動，如音樂、書法、繪畫、棋牌、手工製作等，形成了一套對住院患者軀體、心理、康復進行三位一體綜合治療的治療模式，並將其發揚、深入，使患者在醫院住院期間的治療與今後出院走向社會的後期治療相接軌，走出了一條適合精神病人的臨床康復和社會康復的路子;對於門診的青少年情緒障礙，產後抑鬱的病人因人而治，積極配合醫生開展個體心理治療及結構式家庭治療，讓青少年、產婦、嬰幼兒健康快樂，家庭團結和睦，社會和諧。

二、一個有實力的護理團隊：該科實際開放病床50張，執業護士20名，達到持證上崗率100%，符合衛生部要求護理人力配置標準。精三科有副主任護師1名、中級職稱3人，護師2人，護士鄧碧瑚、莫麗屏、林健如、獲2012年度醫院先進工作者，07、12年度莫麗屏獲服務之星的稱號。樑雪玲護士長從事精神科護理二十多年，曾被評為“省優秀青年知識分子”、“市優秀護士”、“市三八紅旗手”、“市巾幗先進個人”、“市優秀黨員”。科研專案：《精神科男女護士業倦怠的對照研究》獲市衛生局評審批准立項。馮錦妹主管護師積極參與操作技能競賽榮獲優秀操作能手和技術創新能手稱號。科主任積極支援護理工作，並於2012年成功創下市巾幗文明崗。

三、一個積極進取的團隊：該科護理人員經常利用各種時間組織業務學習、疑難病例討論、經驗交流會和思想政治學習，開展傳幫帶，和“走出去，請進來”的再教育的培訓模式。不定期邀請專家到我院授課、業務查房、組織護師講課，積極參加護理部組織各項競賽活動並多項獎勵，定期組織護理操作和理論考核，考核合格率為100%，培訓率為94.5%。在科室形成了一種好學、上進、認真、敬業的良好氛圍。於去年七月率先配合心理醫生開展團體心理治療，截至今年二月底共開展團隊治療124次，為住院精神病人康復、提升她們的社會能力做了大量工作，為他們病癒後步入社會打下基礎;為門診各種心理障礙患者提供了強大的支援系統，提高他們的應對能力。同時在護理部及心理科配合下，開展了十餘次院內護士心理操作培訓，提升了精神科護士心理治療能力。並率先在五邑地區開展24小時動態腦電圖，為更好地診療患者提供便利。

四、一個一心為病人的團隊：精三科層級護士崗位職責清晰，責任制落實到位，管理完善實行0陪護。為病人服務，護士長要求每件事都落到實處，文明待病人及家屬。在導診臺，精三科的年輕護士們做到禮貌、耐心、細心、周到、準確，對年老、體弱的患者，她們攙扶著到治療室、診室，對要到辦公樓辦事的病人家屬，導診護士親切帶路，門診護士長這樣評價：導診，做得最好的就是精三科的靚女們。在住院部，我們的醫護人員更是愛心、耐心、細心、關心。我們病室很多病人來時因在家不能自理，蓬頭垢面，一進病房，我們護士就像對待自己的親人一樣耐心地為其洗澡更衣、修剪發甲。我們的王玲及鄧碧瑚護士，為病人剪每一個髮型，都要絞盡腦汁，尤其是王玲護士，她提出“尊重病人，從給病人帶來美感做起，才會病癒後不失正常生活追求”，家屬們常為病人的髮型感到驚喜。對於那些生活不能自理的病人，我們更是手把手地喂其吃飯，給她們端屎倒尿，擦身拍背，在我們科，院內褥瘡發生率為零。為了能更好地為病人服務，我們及時做好與家屬溝通工作，在選用藥物及生活需求方面，均及時與家屬、病人溝通並作好書面記錄，讓家屬放心，滿意。肯做分外工作，在繁忙的工作之餘，為了病人，我們常不辭辛苦，做“分外”工作，有一個因家庭重大挫折而精神失常的女孩，發病後多次自殺及對家屬報以仇視，因為她是應激障礙的，數次心理治療後我們認為她缺少家人的理解及關心，我們開始通過電話與家屬溝通，家屬拒絕了甚至後來都不接我們的電話，為了病人能夠得到家屬的關愛，儘快康復，於是我們上門與家屬溝通，開始家人很粗暴，罵我們多管閒事，將我們拒之門外，將對病人的怒氣和怨氣發洩在我們護理人員身上，為了病人，我們一次又一次的忍受她家人謾罵與閉門羹，一次又一次的上門，在十幾次的上門溝通，家人終於被我們的誠心與執著打動了，家人原諒了她並帶著愛心湯來醫院探望她，很快病人病情好轉。為了能讓長期住院的病人瞭解社會，更好地生活，對治療充滿信心和希望，護士長會定期安排人員帶領她們去東湖公園等地遊玩，開展團體治療及放鬆治療。為了保證病人病情穩定，護士們尤其是岑潔容護士在做好本職工作的同時，還經常利用晚上休息時間做好電話隨訪工作。同時，為解決看病難、看病貴的問題，精三科本著為病人利益出發，儘量降低病人開支，藥品比率為全院最低。為答謝醫務人員，家

屬在病人好轉快出院時常給我們送紅包來表示感謝，精三科有個不成文規定，收到紅包立即交給護士長，墊作病人住院費用。由於良好的服務及醫療醫德，我們得到了病人及家屬的認同，去年我科達到零投訴，病人滿意率達97%。

五、一個積極奉獻的團體：精三科是收住女性精神病人的科室，該科的特點是病人週轉快，收治人數及出院人數差不多是其男性精神病人科室的2倍，加上女病人的生理特點，護理人員的工作量十分繁瑣，加班對於她們來說更是“家常便飯”，我們年輕的女護士下班時間也親自出診接收患者，這些在父母眼裡的嬌嬌女，有時也會遇到躁動的患者，多少次打罵，多少次受傷，我們年輕的女護士毫無怨言，她們常常自豪地說：“雖然這些患者現在很躁動，但經過我們的愛心服務後，她們也會健康快樂地出院！”今年冬天遭遇了百年難遇的寒流，病人禦寒的衣物緊缺，因採購手續等原因不能及時送達，我們的護理人員主動提出將家中的衣物拿來給病人應急禦寒，生怕病人挨冷受凍，北風無情地把病人的面板吹乾吹裂，護士們馬上購進爆拆靈潤膚霜，幫病人洗手、泡腳、搽潤膚霜，讓病人在寒冬中感到股股暖流，每逢節假日都是護士們最忙的時候，她們除了完成一般的工作外還購置食物禮品佈置環境，組織病人慶祝活動，每年的年七年級、精神衛生日、病人都毫無例外收到醫護人員親手送上的利是、賀卡，此舉受到了上級領導和病人家屬的讚賞。