經過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裡所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係，銀行社會實踐報告總結。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要稽核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員稽核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的稽核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員稽核記帳，會計複核員複核。這裡需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目，社會實踐報告《銀行社會實踐報告總結》。而我們在學校裡學習中比較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的'省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於5萬元)要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。
“一天之際在於晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如列印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行稽核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，列印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;列印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些列印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先稽核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會列印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用物件分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
一、實習單位簡介
中信銀行成立於1987年，是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一，是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行，並以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外，為中國經濟建設做出了積極的貢獻。
中信銀行作為國內資本實力最雄厚的商業銀行之一，在中國經濟發展的浪潮中快速成長，已經成為具有強大綜合競爭力的全國性商業銀行。20__年7月，中信銀行在英國《銀行家》世界1000家銀行排名中，一級資本排名第37位，總資產排名第48位，位居中國商業銀行前列。20__年5月，在《福布斯》公佈的“全球企業20__強”排名中，位居第94名。
20__年，中信銀行實現A+H股同步上市，躋身於國際公眾持股銀行之列。20__年，中信銀行成功收購中信國際金融控股有限公司，控股中信銀行(國際)有限公司，建立了國際化經營平臺。20__年，中信銀行圓滿完成A+H股配股再融資，奠定了發展的堅實基礎。20__年4月14日，中信銀行英國倫敦代表處開業，標誌著中信銀行新一輪國際化戰略正式啟動
20__年，中信銀行面對複雜的外部經濟形勢，將繼續堅持既定的發展戰略，抓住發展機遇，夯實業務基礎，加快經營轉型，優化結構調整，深化體制改革，守住風險底線，提升可持續發展能力，努力建設成為“最佳綜合融資服務銀行”。
中信銀行向企業和機構客戶提供公司銀行業務、國際業務、金融市場業務、機構業務、投資銀行業務、保理業務等綜合金融解決方案;向個人客戶提供一般零售銀行、信用卡、消費金融、財富管理、私人銀行、出國金融等多元化金融產品及服務;全方位為企業與個人客戶提供理財、網上銀行、小微企業金融、託管業務等金融服務。
截止20__年末，中信銀行控股股東為中國中信股份有限公司，持股比例67.13%。中信銀行在全國126個大中城市設有1,231家營業網點，主要分佈在東部沿海地區和中西部經濟發達城市，擁有員工5萬餘名。中信銀行在中國內地設有浙江臨安中信村鎮銀行股份有限公司、中信金融租賃有限公司，在香港設有中信銀行(國際)有限公司和振華國際財務有限公司等4家附屬公司。中信銀行(國際)有限公司在香港、澳門、紐約、洛杉磯、新加坡和中國內地設有40多家營業網點，擁有員工1,700餘名。
二、 實習過程
此次實習的目的在於通過在中信銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)瞭解實習單位基本情況和機構設定、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行理財產品介紹，銀行的開戶業務，整理客戶的理財合同等等。
(三)總結實習經過，並完成實習手冊、實習報告。
三、實習內容
(一)給銀行的客戶介紹銀行的理財產品資料
在介紹的時候需要注意看理財產品的名字、編號、期限、預期年化收益率、風險評估等級等，並注意告知預期收益率不是一定的，但在介紹產品的時候可以提及以往的收益率都是和預期收益率相差不大。此外，針對風險評估等級，可根據客戶風險評估情況和實際需求來向客戶介紹產品。
(二)開戶業務
在銀行引導客戶新開借記卡服務，注意開卡人所填地址必須為廣州市的地址，郵編可統一填510000，並同時為其取號去櫃檯辦理。針對開卡人是年輕一族的，可建議同時開通網銀和手機銀行，暫時不收取任何費用的，此外，可以幫別人代辦借記卡，但是借記卡必須要本人才能啟用該卡
(三)整理理財產品合同資料
檢視合同的基本資訊外，尤其注意以下這些方面：
1.檢查後面有沒有客戶的風險評估問卷，如果沒有的話記得要在首頁右上角寫明客戶在什麼時候做過評估，並把評估型別寫上，注意客戶本人的風險評估有無過期，如過期(一年以上)則需重新填寫一份，而65歲以上的客戶如需購買理財產品的話要填寫一份年長者投資聲明確認。
2.著重檢查金額、預期年化收益率、收益計算、日期等有沒有漏寫
3.檢查櫃員章和銀行章有沒有漏印，如看到櫃員章沒蓋，要提醒櫃員蓋章
(四)幫助辦理理財產品的客戶登記資料
1. 核實本人與其身份證的照片是否對應，並認真填寫合同的資料，注意合同最好不要出現寫錯的情況
2. 影印客戶身份證和存摺的時候最好是影印在同一張紙上，而且要注意影印身份證的時候有無卡套影響，影印完畢記得拿回原件
(五)大堂輔助銀行業務
在銀行大堂遇到的業務情況較多，這裡選取日常的業務加以說明實習的內容。
1. 面對走進來的客人要上前詢問有無可提供幫助的地方或者是問其需要辦理什麼業務，根據實際情況來給客人服務
2.如果看到客人站在理財產品或者是信用卡宣傳牌上停留，可詢問其是否需要辦理相應業務並做簡單介紹，如果他們是有辦理的意願的話可以引導至理財經理處
3. 信用卡相關業務直接引導至銀行大堂的服務電話處接通人工服務辦理業務
4. 查詢信用卡消費記錄的話可以直接撥打電話查詢，如果需要補辦卡則必須本人帶身份證來補辦，補辦後一個星期後可以直接拿號到櫃檯拿卡
5. 如果客戶需要補登列印存摺的明細記錄，可以引導至銀行的自主終端上進行列印，如果遇到有些存摺不能在機器上列印的情況，可以幫助取號到櫃檯辦理
7. 針對客戶詢問的信用卡相關問題直接幫其撥打中信銀行信用卡的人工服務
8.客戶辦理掛失存摺手續，指導其填寫變更表
(八)客人辦理信用卡相關情況
1.首先需要對客戶說明辦理信用卡需要的資料和檔案，需要本人攜帶身份證，本行儲蓄卡或者是他行的信用卡(使用半年以上)等可證明其財力的材料，名片要留原件，身份證要影印兩面，工作證、醫保卡和社保卡(均需購買一年以上)等只需影印正面(注意上面的內容有無影印清晰)，房產證則需把每一頁都影印好，行駛證也可以，而不是駕駛證
2.同時客戶也可以提供他行的儲蓄卡的流水賬目，且不能是存摺的影印件
3. 核實證件後，指導客戶填寫信用卡申請表
4. 其後為其取號交由櫃檯處辦理
四、實習收穫與體會
這次實習，除了讓我對中信銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今後踏入社會奠定了基礎。
寒假期間，我到山東省乳山市工商銀行進行了實踐，發現了一些引入思考的問題。
第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據巴塞爾協議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業拖欠舊賬的固疾
近幾年來，國有企業改革過程中，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款，呆壞賬率過高，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款，信用貨幣創造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經濟的核心，核心受阻，必然抑制經濟部門的發展，如保險、證券業等，也必然反作用於國有企業改革，並形成惡性迴圈，當然，解決方法是有的。
首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業改革，改革的具體措施，需由當地各級政府因地制宜，借鑑一些企業改革成功的經驗，也可以聘請專業經濟學家、諮詢機構對企業進行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業是解決的最關鍵一環，國有企業改革好了，下崗職工復崗問題自然解決，職工有錢了，消費自然旺盛起來，擴大內需自然容易解決了，經濟增長率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
第二：私營企業貸款很難實施，隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進行，住房、買車貸款如火如荼地進行，主要是由於有物權作保證，《經濟法》上說過當物權超過債權，在貸款人無能力償還貸款時，銀行有權對抵押物進行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情，對於與房地產、汽車、鋼鐵、建材相關的產業發展，起到了積極的推動作用。
但是，這不能解決銀行呆壞賬率過高、經營風險較大的根本問題，因為畢竟放貸的數量有限，規模不大，現在蘇南、浙江盛行對民營企業貸款，各地銀行積極學習經驗，在我看來未必可行：
1、江浙地區有良好的民營企業經營氛圍，中、小型國有企業很少，很多人願意私人當老闆，另外，個人信譽度較高，銀行的信用貸款可以及時還上，但其他地區是否具備這種氛圍，還很難說。
2、在微觀經濟四大要素中，勞動、土地、資本、企業家才能，企業家才能是很難界定的，也就是說，在決定某項貸款時，到底誰更具有才能呢?
只有企業發展到一定規模有向上擴張的趨勢時，或者該企業家以前信譽較高，銀行才有可能進行發放，但是，這種情況如何進行界定的呢?
可以說困難重重，尋租行為時常發生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營企業淘汰率過高，但是江浙地區不同，前面已經說過，那個地方已經有很好的傳說，何況大型民營企業也較多。
“溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經濟學家，不但是要有進行某些定性分析，更重要的是設計一些切實可行的定量分析，上例中，如建立一套符合中國現實情況的標準體系，包括對企業的未來的評估，企業家個人才能的評估，企業家信譽的評估結合起來的評比的在套類似西方發達國家的評比引數
而很多經濟學家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經濟學不如數學、物理在生活中實用的重要原因吧!
20__年7月至8月的一個月期間,我在富新疆金穗職業技能培訓學校辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。而在學校,有同學老師的關心和支援,每日只是上上課,很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。將近兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。
一、自學能力
在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理檔案幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同單位的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個專案中他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。在實習期間，我積極主動，向同事和辦公室領導學習了電子政務相關工作，真正實踐了電子辦公，網上辦文，批文。
二、工作辛苦
每日繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給單位帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
三、人際關係
作為文祕教育專業的學生，溝通協調能力很重要。在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就要學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，在不斷地學習中得到進步。並且在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。因此，我們要不斷學習，並且，在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
實踐目的:通過實習瞭解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛鍊自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環境幽雅，吃西餐又便於交談，因此，在公共關係宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，瞭解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在______有限公司實踐了一個月時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的瞭解。
在______有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這裡，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收穫和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收穫是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與製作方法，還得分清它們的消費物件。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老闆的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與讚賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什麼東西,以及自己不怎麼熟練的在西餐廳鋪檯布.擺刀叉,給客人介紹選單的種.種場景就像昨天才發生一樣,是那麼的叫人印象深刻.
在這裡，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格佈置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小夥子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(選單)，第二個是“Music”(音樂)，第三個是“Mood”(氣氛)，第四個是“Meeting”(會面)，第五個是“Manner”(禮俗)，第六個是“Meal”(食品)，這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方，好的西餐老闆會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。
在______實習最刻骨銘心的是______員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那麼______的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那裡實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的慾望.有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。
在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!
通過實訓、實習，我對西餐的專業知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關係能力、團隊協作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校裡面沒有條件鍛鍊自己的口語，在這裡，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛鍊了自己的口語說得能力，為自己以後走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以後的工作和學習中，不怕困難，勇於克服，在實踐中鍛鍊自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。
結束語：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以後的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以後更加勤奮學習，鍛鍊自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!
中國是一個禮儀大國，我們商務英語專業的同學這一週進行了實踐。實踐主要是為了讓我們更好掌握商務之上的一些禮儀，對這一週的實踐我有頗多的感受。
我們先是看了有關商務禮儀的視訊，它讓我對商務禮儀有了有深層次的瞭解。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。在這段視訊中系統地介紹現代商務禮儀的特點、要點、規範，使我們在商務場合中事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而使商務交往活動順利進行，事半功倍。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。其中有很多是細節問題是我們需要注意的。
到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，心得體會無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
在顧客面前的行為舉止，當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背後，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，儘量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。在人前整理頭髮，衣服，照鏡子等行為應該儘量節制。在視訊中我瞭解到了社交的十不要：
不要到忙於事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥後及早告退;熱門思想彙報也不要失約或做不速之客。不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。
不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也並不合於每一個人，應學人寬容。
不要服飾不整，骯髒，身上有難聞的氣味。反之，服飾過於華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
不要長幼無序，禮節應有度。不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。
昨天，我們去西餐廳學習了餐桌禮儀，在餐廳裡我們犯了一個致命的錯誤。老師在之前反覆強調：學習第一，享受美食第二，但我們偏偏是忘了這一條，完全忘記了要學習敬酒，只顧著要享受美食。為此我們捱了批評，這件事給了我一個教訓，對待事情嚴肅的人是不會做出這樣的事情來的。 就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，範文寫作與餐桌的距離以便於使用餐具為佳。餐檯上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對摺輕輕放在膝上。回到學校後，老師讓我們謝了送我們來回的司機，我想我們平常也應該學著這樣，對許多的事或物應懷有感激的心，這也是起碼的禮儀也是對自己的尊重。吃西餐時大餐巾可對摺成三角形放在膝蓋上，抹嘴時，宜用餐巾角落的位置;離開座位時，可把餐巾摺好放在椅上或桌上;用餐後，應把餐巾摺好，放在餐盤的右邊;喝湯時忌發出聲音。喝湯後，湯匙不應放在碗中，應把湯匙拿起放在湯碟上。有關餐巾的使用問題，必須等大家都坐定之後，才可開始使用。餐巾攤開後，應該攤平放在大腿上，千萬不要放進領口。另外，餐巾的主要功能是防止食物弄髒衣服，以及擦掉嘴脣與手的油漬，請不要在忘記帶面紙的情況下，拿來擦鼻子，因為這樣既不典雅也不衛生。
高跟鞋是女士的最愛，但是穿高跟鞋走路確實是很痛苦的事。我們學著穿高跟鞋走路，學女士的坐姿，學遞送檔案時的正確的姿勢，現在我才明白這些原本看來非常只容易的事情做起來是這麼的難。
總之，這短段一週的實踐教讓我重新審視很多我以前的事情，實踐是短暫的，還有很多東西是要在以後的生活中學習的。
一年的大學生活轉眼間就在歡聲笑語中度過了。大學的生活是很愜意的，當跨進大學的第一步，心裡一直幻想著自己心目中的大學，但當一年的大學生活過去後，才發現大學沒有想象中的那麼舒適，反而讓自己有了緊張感。為畢業以後幹什麼而感到緊張，我意識到不能要這樣的過著了，暑假來了。
在家我過完了村裡的廟會，又在家休整了幾天。當回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己一年的學習生活。雖然在學校裡的生活平靜而快樂，而我卻看到了”危機”——就業危機。因而為將來而感到緊張。
大學只是溝通校園與社會的橋樑，是我們進入社會繼續充實自己知識的“深加工廠“，最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依賴校園裡的只是是不夠的。於是，我開始思考怎樣才能讓自己在這個短暫的暑假裡學到學校裡學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落後。
於是我來到了一個名叫“畫苑人家”的飯店，當上了服務生，剛開始的幾天，是一個在那幹了兩三個月的男生教我的，他教我在這裡該幹什麼，怎麼幹，遇到問題如何解決。等過了幾天之後，他覺得我可以自己獨立看臺了，我就負責那幾桌，包括點菜，回答一些客人提問的問題，幫客人添碗筷，拿餐巾紙阿!還有就是等客人走後，我就收拾收拾桌子阿掃掃地，就基本上就是我的工作了。
在這裡雖然一天需要幹好多的活，客人少的時候，我們可以歇會，但是到客人多的時候，我們就會很忙，雖然很忙，很累，但是我還是覺得跟高興。因為在這裡，每一個人都把我當成她們的妹妹來看待，沒有因為我是假期工，做兼職的，而欺負我。不像有的地方就只會欺負做兼職的，欺負新人，在這裡，我交到了好多新的朋友。這是一件很令人高興的事。
這裡打工，我見到了各種各樣的客人，好說話的，難伺候的，愛開玩笑的，嚴肅的，喜歡斤斤計較的，愛找別人麻煩的……總之印證了一句古話，”世界之大，無奇不有。“這應該也可以說是長見識了吧。把以前沒見過的人都見了，也曾因為客人的故意的故意刁難而偷偷掉過眼淚，可事後想想，又何苦為難自己呢。大堂經理曾給我們說過，不管客人有多難說話，多難伺候，我們的服務就是從他們踏進飯店的門開始到他門們用餐結束，門迎微笑著說:“謝謝，歡迎下次光臨。”為止。既然怎樣都是服務，為什麼要計較那麼多呢，看開一點，認真做好這次服務就行了，其實，大堂經理說的也挺有道理的。他們走出飯店的大門，我們又是陌生人了，為什麼要和一些無關緊要的陌生人生氣呢!那才是傻瓜。
記得有一次和領班聊天，可能是領班覺得我這個人有點馬虎，不夠細心吧。領班就跟我說:“我知道你是大學生，有志向，想做大事，但是千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷積累起來而成的。”是啊，“不積跬步無以至千里，不積小流，無以成江海。“認真做好每一件小事，將來也會有做好大事的資本阿。可是我一直就是大大咧咧的性格，突然要細心起來，還真不是一件容易的事。儘管這樣，我還是會盡自己最大的努力，做好現在的本職工作，雖然只是做服務員。
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了真切體會“創先爭優謀發展，扶貧助困促和諧”這一XX年寒假的活動主題，同時為了認真學習科學發展觀，並進一步的把自己鍛鍊成為一個建設社會主義和諧社會的巨集偉目標結合起來的符合時代發展需要的人才。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐。
假期的時間不用實踐來充實一下是一種浪費。我利用寒假期間的課餘時間，進行了一些社會實踐活動，全面提高自身的思想政治素質和綜合能力。因而我在進行社會實踐之前就有了一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。讓自己懂得去注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高能力。
一、要有良好的專業素質
當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，不能馬虎，不能沒有依據的亂談一通。所以大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題。同時，通過自己的相關介紹可以使顧客瞭解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費，併為顧客留下好的印象，讓顧客信任公司，而無過多的顧慮和不安。做到誠實誠信，不能有任何欺瞞。要明確促銷與傳銷之間的區別，絕對不能逾越了界線。要在知法，守法的情況下辦事。
二、要有良好的語言表達能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同 時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。也就是說，我們要有一定的忍耐力，和變通的能力，要學會應對突如其來的變化，冷靜的處理問題。如果實在處理不了，要想辦法獲得周圍人，或者是同行人的幫助，絕對不能魯莽行事。
三、要有良好的心理素質
俗話說：“林子大了，什麼鳥都有。”我們在外工作不比在學校。在我們進行產品推銷的時候，每天都會面對社會上的形形色色的人，由於每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。或者，有時候，顧客會對你有不雅的舉動，此時，要使用恰當的方式，先告訴對方，要禮貌一些。如果，對方還是有意的滋擾，我們既不能一味的忍氣吞聲，我們要通過合法的手段去保護自己。或者，有時候一天的工作可能收穫不大，這時候我們不應該氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。
四、吃苦耐勞，堅持不懈。
從某種意義上來說，促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅持下去的，我們絕對不能因為一點小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學會堅忍不拔的精神，不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風中得到磨練。
五、態度決定一切。
無論做什麼事情，我們要明確一點，就是自己的態度是極其總要的。然而做一項服務工作，“顧客就是上帝”這一良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，向顧客推銷出更多的保險。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務於他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
總體來說，這次嘗試還是很有價值的，畢竟讓我們體會到做生意的不容易，因為要考慮很多問題，全面的計劃和充分的準備才能讓自己把握市場動向，不會陷入被動的格局。同時我也明白社會就是這樣現實，商場上就是你爭我奪的，任何企圖逃避的人都會遭受失敗，這次實踐讓我有了積極面對競爭的心理準備。
假期的實踐不應該成為一種壓力、一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提高與成長。
實踐動機：通過住院部臨床護理的見習瞭解臨床護理工作的基本操作技術，學習臨床護士對待病人的態度、方式以及護患溝通的方式技巧，為大二《基礎護理學》的學習作一些實踐認知準備，同時提高自己的社會實踐能力，鍛鍊人際交往能力。
南宋詩人陸游曾詩云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”說的就是從書本上得到的知識終歸是淺薄的，最終要想認識事物或事理的本質，還必須依靠親身的實踐。著名教育家陶行知先生也曾在《行知行》一文中寫道“行是知之始，知是行之成”，由此將原名“知行”改為“行知”。他的這句話說明了行和知，即實踐和認識的辯證關係。實踐是認識的來源，是認識發展的動力，是檢驗認識是否具有真理性的標準，也是認識的目的。而認識則用來指導實踐。正所謂實踐出真知，我想暑期社會實踐的真正意義就在這裡。
作為一名大學生，社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環節。儘管暑假基本上都是高溫天氣，但是我們都應該充分利用假期時間做一些對自己而言有意義的事情。用了半個月的時間，我去了當地的一所中醫院開展個人形式的暑期社會實踐，主要以見習為主。因為護理專業的實際操作很重要，實踐性很強，所以見習能為大二的學習作一個實踐認知上的鋪墊。雖然半個月的時間很短暫，但是我學到了很多有用的東西和臨床護理的小知識，積累了一些社會經驗。見習，不僅是學習，更多的是體驗護士的工作，我不僅是去學習實踐，更重要的是去觀察護理前輩們技術上的操作，服務病人的方式以及工作態度，不論是實踐生、護士、護師、主管護師還是護士長。雖然她們的職稱不一樣，但我相信在她們每一個人的身上都有值得我學習的東西。
7月7日，帶著介紹信，來到縣中醫院護理部希望能獲得一個見習的機會，護理部主任很直接地就答應了，這算是人際溝通能力上的一個鼓勵，提高了我對實踐開展的自信心和積極性。第二天，主任把我安排在相對輕鬆一點的骨科進行見習。科室的護士長了解情況後為我安排了一位指導老師。第一天見習對工作環境、工作內容、服務程式以及這裡的醫生護士都很陌生，處於不知所措的狀態。就看著一個前輩衝藥。她先把藥都取出，扔掉包裝，那些廢棄的包裝裝滿了一籃子。然後逐一分類，逐一開啟，動作嫻熟迅速，裝藥粉的小瓶子和裝藥水的小瓶子都很快被她擰開了，在每個瓶口用碘酒消毒，然後用一次性注射器先取出小部分氯化鈉或葡萄糖，注射到藥瓶中，混勻成溶液後取出注射回鹽水袋中。所有過程均為無菌操作，最後分類裝車，並插好注射器。小推車上擺放著注射器和鹽水袋，還有消毒液，消毒劑，止血帶，膠布，創可貼，棉籤，患者用藥巡視單。
指導老師倒是比較負責，去輸液的時候就把我叫上跟著去了。我發現她的操作還是很嚴謹的。操作前先詢問病人姓名並進行核對，然後找靜脈打針。打針的過程如下：為患者綁好止血帶後，患者握拳找到靜脈，難找的需要進行拍打，靜脈細的要改用細針頭。消毒過程，棉籤先用碘酒後用酒精，扎針，見到有回血即可，然後在針頭處貼好創可貼，再分別貼上紙膠布固定。完了以後再核對一遍患者姓名，做好三查七對。每次都是如此，有時候還會跟患者或者患者家屬聊幾句，增進護患關係。這些都是最基本但也是最實際的。我明白了不管做什麼，基本功一定要很紮實。
見習雖然枯燥，閒暇的時候用看報紙打發時間，有些時候實在無事可做，就在過道上走來走去，轉悠轉悠。這樣的時間總歸是少數，半個月的見習過程中，我學到了很多臨床的操作知識。比如說：頭皮針，雖然是扎頭部靜脈，但是小孩子的靜脈並不好打，而且愛動愛哭鬧，要非常細心地打，固定的時候要用紙膠在頭部纏上一圈。留置針也是見習中瞭解到的，以前從來沒有接觸過，主要是針對靜脈不好打的老年患者，能減輕打針的痛苦，減少打針的恐懼感。膀胱沖洗也是第一次接觸，我看著老師細緻地操作，心生敬佩。對那些排尿困難的患者，膀胱引流應該做到使患者舒適、排尿通暢而不引起細菌病毒的感染。
此後幾天依然收穫頗多。從輸液準備中學會了使用注射器抽取生理鹽水，學會了怎樣插注射管，哪些要把開關關掉。輸液的時候雖然幫不上多少忙，但也學會了怎樣核對巡視單，認識了輸液時用的很多器具，在見習的同時發出疑問，然後及時向老師請教。我覺得提問很重要，當遇到不明白的地方時，一定要多問，在問的同時，就增添了和老師交流的機會，這樣，不僅問題解決，也很快融入了集體。現在的社會是很現實的，一定要勤學好問，多與人交流，以誠待人。
護士的工作是繁瑣而連續的，好多瑣瑣碎碎的工作，醫院又時刻離不了護士，所以很深切地體會到一名一線護理人員的不容易。這些瑣碎的工作，讓我的見習增添了許多內容。給病人測體溫、測血壓、測脈搏和血氧飽和度都是很常規的工作。對醫囑的時候，瞭解了bid、qd、qn等字母的意思。排空氣、鋪床、測血糖、注射胰島素、入院宣教、病歷的製作、術前備皮、病人翻身換床單、拔針、接瓶、處理醫療廢物、發中藥等等都是見習時瞭解或學到的內容。首先排空氣，我做的並不是很好。到病人床邊掛上，把靜滴關掉，然後捏出滴水的地方下邊的管子朝上，排出上端空氣，然後開啟開關排出下端空氣。我排了好多個沒有幾個是成功的，只有一個算滿意，但是排了好久。鋪床是下學期要學習的內容，可是已經練習過了，鋪病床是有些不一樣。測血糖的時候，老師說不可以用碘酒消毒，只能用酒精。胰島素注射的位置也知道了。製作病歷的時候發現一份住院病歷由好多表格、記錄單組成，醫生護士每天都要用到，是很重要的資料。拔針這些工作做了很多，老師教了一次以後都放心地讓我操作，但我還是很小心翼翼地為患者撕開膠布，然後拔出，拔的時候必須動作迅速，及時按壓貼創可貼的部位，防止針頭傷及他人或者自己。處理的時候要把兩頭的針頭剪下，然後分類丟棄。發中藥的時候必須喊患者姓名並且下達用藥醫囑。這些都是鍛鍊膽量和細心的。
實踐的另外一個方面是可以學到在學校裡學不到的東西。人際溝通，社會經驗就是很重要的內容。在同一個科室要處理好醫護關係、護患關係，更重要的是要處理好同事之間的關係。在醫院會遇到各種各樣的病人和病人家屬，各種情況都在考驗一個護士的應變能力，我們要用耐心和責任心去對待每一個患者，要以理讓患者家屬信服。最有體會的就是有一位患者出現厭倦治療的情緒，老師很幽默地勸他，曉之以理，動之以情，發動家屬的力量，好說歹說給他打上針，按上心電監護。這就說明護士對待病人決不能情緒化，不能意氣用事，要站在患者的心理來考慮問題。形形色色的人很多，怎樣與人打交道也是很重要的。這些都是見習積累的一點社會經驗。
雖然汽車售後服務市場發展迅速，但仍存在許多問題，就國內外售後一比其弊端立馬出現，現就我個人意見淺談汽車售後。
關鍵詞：汽車維修 售後服務 弊端
暑假7月15日到7月25日我在____賓士4s店”進行社會實踐，在4s店短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售、備件供應、售後服務、維修技術以及資訊反饋等有了一定的瞭解認識和深刻體會。現在我以一個實踐生的瞭解和認識來介紹一下汽車“4s”店的優勢與弊端。
在賓士4s店我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修專案基本為更換機油等一些保養專案以及一些小型的維修專案。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作，可是我卻學會了很多，至少是在學校裡學不到的實實在在的“實戰經驗”，同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售後服務市場發展迅速，但仍存在許多問題，我認為其中弊端主要為以下幾點：
1.服務觀點淡薄是比較普遍的問題。各種型別的專賣店，大部分建立不久，考慮汽車銷售多，為使用者服務少，隊伍還沒有經過嚴格的訓練和教育,素質較差，缺乏全心全意為使用者服務的思想，尚未建立起規範的服務制度和辦法。對汽車故障的排除和維護保養質量重視不夠，新加入汽車服務市場的廣大後來者，他們參加服務貿易大多是以營利為目的，更缺乏服務意識。
2.進入維修市場的維修配件商，多數是看中這個行業旺盛的前景，抱著賺錢的目的來的重在擴大經營規模和銷售數量，而不重視售後服務和產品質量。在價格方面低進、高出，導致假冒偽劣產品嚴重。
3.汽車維修零部件的製造出現一哄而上的情況。在工業發達的地區發展了大量汽車維修配件製造廠。生產能力發展很快，產品質量很差，成了許多假冒產品的來源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質量。
4.各種各樣的保養廠、快修店很不規範，其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件，在維修保養方面也敲竹槓。
5.維修成本較高，使用者負擔較重。由於逐漸採取換件修理和修理費用隨意提高，增加了使用者的負擔，甚至有些專賣店更換的零件由易損件發展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉向橫直拉桿以類的總成件,更增加了使用者的負擔，這在實行品牌戰略的今天是不應該的.汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規範造成的，有待進一步改善。
6.作為汽車下游的售後服務業，在中國加入wto以後因所特有的“本土化”性質，使經營者們獲得了優勢。但從目前看，這些先天優勢還不足以成為參與市場競爭的強大競爭力，更無法以此與外國經營商進行抗衡。
下面以我淺薄的認識具體分析一下國內、外的售後狀況。
第一：國外售後狀況
從世界經濟多年來的發展看，連鎖經營的經營模式在經濟發展中扮演的角色越來越受到關注,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經營在服務業、零售業和餐飲業的行業取得的成功有目共睹，應該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經營概念。汽車售後的服務領域是一個大市場，今後一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外服務業的進入，由於其強大的資金支援和先進的經營概念，會對國內的售後服務市場形成相當大的衝擊。比如，汽車租賃業，最終將走上連鎖店的經營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店，極具競爭力和知名度，國內公司要想發展壯大，這種聚沙成塔的過程必不可少。
在國外，汽車售後市場大多是以連鎖經營方式經營的，他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現狀看，連鎖經營都是國內汽車服務經營者日後發展的必經之路國外服務行業的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點，像沃爾瑪連鎖店網站多達幾千家。而我國的連鎖經營店和他們比起來規模太小，而且沒有自己過硬的知名品牌，這樣的結果就造成了競爭能力不強，消費者認識程度差。就國外的經驗者看，商務用車和企業租賃會逐步增加。國內的汽車租賃業有一個怪現象，那就是節假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現狀正好與歐美等國的租賃業正好相反。隨著我國私人轎車擁有量的增加，週末開私家車外出的人會越來越多，這種公、私“倒掛”的現象也會得到改變。
國外汽車售後服務市場發展的經驗表明，售後服務連鎖經營的優勢在於可以加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業務體系，同時可以使
盟加商在缺少行業經驗的情況下，降低風險投資，順利解決商業過程中的多問題，能在創業之初就順利的以成熟的面貌開始經營。
第二：國內發展不規範
其實，在國內汽車服務業當中已經有了一些初具規模的連鎖經的企業，這些企業在管理上具備了一定的經驗，在網點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎工作都會成為日後與國外企業競爭合作的前提。
然而，僅此而已還遠不夠。國內經營者的實力眾所周知，而服務行業的門檻又比較低，經營者要想在連鎖經營方式中取得突破還必須加大推進力度。
進行標準化的經營管理必不可少。沒有統一的網點管理制度和規範的運作,勢必造成加盟店之間各自為政的鬆散經營，凝聚力不強，使得主體和從體之間的經營常出現問題。阻礙企業的快速發展。另外在汽車服務領域中不能單純的只靠服務生存，這個行業一定要伴隨產品，擁有知名度高的產品才是發展的基礎。
還有引導機制，政府部門對資金的投向要有有機的引導機制。指明方向，避免盲目性。在商傢俱體運作中，在營銷方式、法律規範、合同等商標的環節上有配套的標準，以引導剛剛起步的連鎖經營汽車服務行業健康有序的發展。
中國加入wto以後，國家的相關法律、法規會更加健全，對企業約束機制和激勵機制更加完善。經營者的經營受到更多的保護，其服務的層面也將進一步拓展和延伸。對於以連鎖方式經營的汽車服務業來說，企業會通過經營成本的降低，使消費者可以享受到低價位的服務，而服務著可以取得更多利潤。達到雙贏的目的。以汽車租賃業來說，我國汽車租賃業入世 後有了一個飛躍性的提升。以國外的發展經營看，我國汽車租賃業在以後幾年內將有以下幾個方面的改變。
異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要服務於異地，國內也正向這個方向發展。可以說，與同城租賃相比，今後異地用車的比例越來越大。既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺，作為汽車租賃業就應該正視一些現實的問題，應對挑戰。比如如何應對大公司的競爭，如何與國內汽車企業進行溝通，怎樣處理加盟店與總部之間的經營關係。
國外大公司的進入，會帶來大量的資金，全新的經營理念，先進的裝置和人才，這對國內的汽車租賃業會有一個促進作用。但其競爭的姿態也會讓大家有危機感，
國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經分別在上海和天津與國內公司展開了合資合作的協商。有的公司也不斷的與歐美企業進行接觸，但始終沒有實質性的進展。主要原因是他們不希望只得到簡單授權，這對客源、車源、管理經驗等方面都帶來不太多的好處，不能推動國內企業的快速發展。
目前，國內幾大汽車生產廠都沒有對租賃業投入太多的熱情。使得製造業與租賃業之間產生了脫節現象。
當然，這與國家的相關規定的制約業有關係。在國外每個大的汽車生產企業都有汽車租賃業務的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業的發展起舉足輕重的作用。例如，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內汽車製造企業還要在市場上多下些功夫。
國內以連鎖經營運作的汽車租賃業，其加盟店多是以授權進行特許經營的,這種形式並不是最理想的，因為這樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規範、標準的服務，只有加盟店以參股、控股、資產合作的方式加盟連鎖店，整個企業才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態出現，才能對抗來自市場各方面的壓力。第三：今後發展方向。
連鎖經營方式要更快發展，國家的政策法規要多給一些支援。現在辦一個連鎖經營企業的手續相當繁瑣，要蓋若干部委的章。比如，要在上海開辦公司，不僅各種手續費盡周折，而且還要花上上百萬元的各種費用，這其實已經制約了企業的發展，相關部門應該考慮為那些有規模、有競爭實力的企業開綠燈，並制定出有針對性的法律、法規。
最近兩年，是我國經濟加速調整並與國際接軌的重要兩年，這一點在汽車行業體現的淋漓盡致。今後幾年將成為中國轎車市場空前繁榮的一段時期，消費者對汽車售後服務市場也將達到一個新的高度。
在汽車服務行業巨大市場商機面前，以連鎖形式經營的汽服務企業必將以其立體化、多元化的經營策略而凸顯優勢。
如今我國各種汽車的保有量已達到3000萬輛以上，駕駛技術已經從一門專業技術轉變為一項技能，轎車正在成為人們代步的工具。用車人群的增加，消費者的需求也體現在各個層面上，比如相關技術推廣，汽車用品的開發與銷售及汽車電子商務等方面。連鎖經營的汽車服務業必須做到專業化、標準化、規範化，只有技術含量高的服務才能適應市場的發展。而做出自己的特色充分憑藉優異的產品質量和建
立完善的售後服務網路是服務店的發展方向。今後汽車服務市場在服務檔次和服務分工上進行細分是必然的發展趨勢。這就要求所有的汽車連鎖服務公司，必須在拓展業務廣度，發掘服務深度，提升技術高度等方面多下功夫，只有著樣才能迎接入世的挑戰。
以連鎖方式經營的出發點是建立起一個網路以實現加盟店資源共享的經營理念。連鎖經營中，資金實力、政策嚮導、管理、運都是有待解決的問題與汽車廠家的合作也是一個不容忽視的問題。
大二學年的暑期如約而至，針對這次社會實踐，我有幸參加了文法與外語學院支教隊的招募，並從中脫穎而出成為了這支隊伍的一員。背起行囊，帶著最初的渴望，在張晶書記和閔文副書記的帶領下，同另外13名同學一起開始了一場首踏京山支教行。在湖北省荊門市京山縣楊集鎮國小，從7月7日到8月7日這一個多月的時間裡，我們一席九個女生和五個男生一起開啟新的生活篇章。而與我們朝夕相對的即是一群00後學生，小至幼兒園，大至國小六年級。
作為一個普通的班級，我參照著這所國小的課程表為這52個國小生量身打造了專屬於他們的課程表。當然，也屬於我們這14個老師。因為有的學生的家距離學校有好一段距離，所以我將課時從固定規格中的4+3模式濃縮為4+2模式。安排兩個班級的課表，可真是煞費一番苦心。而我在這個支教過程中，則是擔任高年級的作文老師和低年級的普通話老師，偶爾因為低年級的學生太過調皮而幫著體育老師代課。
我們習慣將完整而有規律的一天安排為：上學、放學;吃飯、午休;上學、放學;吃飯、晚休，其中偶爾穿插著數個同國小生們在操場、教室、宿舍，總之在這個學校的角角落落裡鬧騰的時間。不知是不是因為面對的人是一群00後的孩子們，我這個名副其實的90後不曾感到一絲不好意思，甚至在第一次見面是就將手搭在他們的肩上，可以說在這個混熟的過程中，我如魚得水。當然這裡面不乏有難以搞定的學生，或是上課時嬉笑得不規不矩，或是一副不苟言笑的鎮定自若。而在這樣一個過程中，至始至終都要學會這不以大學生的姿態來高高在上的對待這群國小生，我們需要的是一個平等交流與溝通的氛圍。
而在這裡，我也不得不在這一個月的支教活動後對支教衍生出另外的看法。畢竟網路上反對支教活動的號召不絕於耳，因為覺得正處童年中的孩子們被硬生生的剝奪了假期，更甚至是在支教隊員瀟灑的離開後徒留孩子們過多的想念。當然，我不否認這樣的說法有其根據性，但是我也想用“利大於弊”四個字概括一下我眼中的支教。
第一，學生們是自願報名參加支教活動，國小校方及參加支教行的我們並沒有硬性強求任何一人蔘與。
第二，當然，其中不乏有家長強制要求自己的孩子在暑期進行上課，但這隻佔五分之一的比例。與孩子們參加培訓班相比，也許我們帶不去太多的知識，但是我們帶給了他們更多的快樂。我們也和學生們達成了協議，如果他們之中的部分人實在不想來，我們甚至可以和其家長進行洽談，還孩子一個完整的暑期。
第三，我們不教常規知識，例如數學和語文。年級和年紀的各不同造成了我們不想教他們已經學過了的東西，也不想教他們即將會學的東西，畢竟在某個時刻會減少他們的積極性。而是將手語、手工、魔術和日語這些他們鮮少接觸的東西帶進他們的生活。
第四，談談所謂的“弊”.除了給校方帶去的日常麻煩之外，似乎只剩和孩子們平日接觸中所積累的感情不曾被輕易的抹去。
20__年的暑期社會實踐讓我收穫不少，我認為以下幾點是在與小孩子交往中必不可少的，更或者說是在為人出的過程中必不可少的：
一、善於與他人溝通
無論何時何地，這一點都在與他人的交往合作中顯得至關重要。用一句耳熟能詳的語言解釋就是：溝通是人與人之間思想與感情進行傳遞和反饋的橋樑，以求思想達成一致和感情的通暢。因為和學生們的年齡存在差異，因而導致我們看問題的角度有錯不同。但是作為從國小階段過渡來的我們，多少能夠站在他們的角度分析問題。但是年齡尚小的他們，卻不一定理解我們的做法，因而叛逆。這個時候，需要的則是一種心平氣和的溝通。
就像學生們不喜歡寫作文，我卻會耐心的告訴他們：我希望從他們自己的文字中瞭解到他們是一個怎樣的孩子，直觀而方便。於是，他們就會想盡方法的用詞彙修飾自己的文章以便我更容易的記住他們。就像學生中的這麼一段開頭：我是一個人見人愛、花見花開、車見車爆胎的開朗女孩。於是，我很自然而然的記住了這個女孩叫做張碧輝。而每次聽見這句話，在反射弧的作用下，腦袋裡的第一映像也是她。
二、耐心的與人交往
頑皮是小孩子的天性，因而在與我們這群小大人交往的一個月中，難免會有磕磕碰碰的摩擦。沒有誰從一生下來就註定了乖巧或是頑皮，性格的養成來自於生活的方方面面，家庭、學校、乃至個人。但是，歸根結底還是要找到問題，才能分析問題，直至解決問題。這個時候，耐心就成了重中之重。當成人的我們對著孩子苦口婆心的勸誘，這樣的話多了則顯得適得其反，孩子們無非是“左耳朵進，右耳多出”.
支教活動的第一次見面會，有一個特別沉默寡言的小男生坐在教室的角落，不言不語，甚至不曾將眼光投向正前方。輕手輕腳的走到他的身邊坐下，溫柔的詢問卻依舊換來不理不睬，這個時候一定要將耐心挖掘出來，不然對孩子將是更大的打擊。不妨採取我問你答的形式，哪怕只是一個點頭搖頭的迴應都是好的。“是不是你不想來，爸爸媽媽偏要讓你來，所以你不開心”、“其實我國小時候成績也不好”之類的話來拉近兩人之間的距離，有時候預備一個善意的謊言在恰當的時候用上，也是對孩子心靈的一種彌補。
三、牢記團隊合作的重要性
所謂“沒有規矩不成方圓”，大到一間上市公司，小到一個幾人小組，都是一個追求共同利益和夢想的團隊。而這中間總會存在著一個猶如另領頭羊一樣起著關鍵作用的領導或隊長，牽引著成員對其行為規則進行認知和奮鬥。只有牢記團隊合作的重要性，才能在日常的工作和生活中找到樂趣。
即使產生了與領導或隊長不一樣的觀點，也要學著耐心的溝通，弄清楚孰輕孰重、孰是孰非，進而站在以集體利益為基礎的立場上同眾人商議決策，而不能任由自己的小性子我行我素。即使地球是圓的，也沒有人是中心，其他人更沒有必要圍繞著其旋轉。可是當你有一絲不適時，卻成為這個團隊其他成員所關注的焦點，滿是照顧與問候。倘若是這樣，那又有什麼理由不為這個團隊貢獻自己的一份力呢?與他人合作，也就顯得不那麼繁瑣與乏味了。
四、不要吝嗇自己的“對不起”
勇於道歉，即使相處的物件是一群不諳世事的國小生。就算自己在理，可在孩子面前，很多事情都有可能變得無理可循。如果他想做一件事，任憑“不許做
”的惡言厲色，也不過是適得其反。為自己的粗魯行為道個歉，然後告訴為何“不能做”，是不是更有可能換來對方不許做的效果?作為老師，即使並非名正言順的真真老師，但是也不要擺出一副高姿態，自己錯了，還是得道歉。
就像我發現一學生的作文存在抄襲現象，而在課堂上批評了他。事後覺得不妥，又當著全班同學的面向該同學說了一聲“對不起”.本是一件小事，為何要小題大做而鬧得一發不可收拾呢?即使是國小生，也有著滿滿的自尊心，或者更甚於我們這群成年人。一句“對不起”，即使換來一個普通得不能再普通的笑臉，又何樂而不為呢?
20__年的暑期，是從出生到現在以來最充實的一個暑假，亦是最美好的一個暑假。和一群孩子們度過的假期，哪怕有疲倦有抱怨，卻也依舊滿足和感動。孩子們簡單而美好的世界，真的不應該被歲月的年輪所侵蝕。而從孩子們和【築夢】支教隊中學習到的東西，將是終生受用。
充實的時光過得特別快，五個星期的實習在不知不覺中已經圓滿結束了。從這次實習中我認識到了“紙上得來終學淺，絕知此事要躬行”。理論歸理論，最終還是要與實際操作相聯絡才能得以鞏固。老師安排這次實習，主要的目的是通過這次實習，一是提高我們的動手操作能力，能夠適應各單位的祕書的崗位要求，掌握祕書工作主要環節的操作內容、要求、技能，探索新時期祕書工作的規律，並指導祕書工作的實際。二是使我們對企業和社會有個初步的瞭解和認識，為將來走向社會打下基礎。三是培養我們運用所學知識分析問題，解決問題的能力，從而為以後畢業實習更好地適應文祕工作崗位的要求做好必要的準備，這些都是祕書實習目的。
在選擇實習單位時，由於舉棋不定，我實習的崗位從教務處調到評建辦，幾翻波折後，最後落實在學院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起，心中充滿期待，但更多的是擔憂。值得期待的是希望通過這個平臺使我學會更多的知識與技能，從而提高自己的實際操作水平;擔憂的是怕自己力不從心，力所不能及，這樣不但會事倍功半，反而還會幫倒忙。不過這種憂慮在實習指導老師的引導與包容下漸漸消失了，把它轉化為一種學習的動力與積極性。
回顧這短暫的實習日子，讓我獲益良多，體會深刻。
一、簡單的事不可以簡單了。一般剛開始實習時老師都是安排較簡單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科裡負責檢查學院裡的宣傳廣告欄的情況，如發現還沒有如時完成的要告知老師，以下的就由老師來進行催辦，這也是祕書工作的一個重要環節。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新換代”，這看起來是一件很簡單的工作，但它卻關係到學院資訊更新的一個象徵性的標緻。泡茶是算為一個簡單的工作吧，但我連這個都做不好。有一次老師臨時要我泡兩杯茶，於是我就按著平時的步驟來做，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作，做起來要注意很多細節。如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來泡，要泡多長時間那茶葉才可以散發出茶葉的味道。就這麼簡單的事我都不能很好地完成。於是心中感嘆：我們做事並不能只看表面的工作，還要注重它背後隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其實並不在於做了多少，更不在於事有多簡單，而貴在於我們怎麼去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡。”就是這個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。
二、待人真誠，待事心思細膩。我們畢竟還是一個在校的實習生，面對陌生環境，面對陌生的老師，我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報到時，老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生，驅走了我們的膽怯。
從事祕書這職業除了待人真誠以外，辦事也必需心思細膩。在宣傳科裡接觸的大多都是與寫作資料相關的文獻。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄，無論是寫新聞還是製作宣傳欄，首要的工作就是收集相關的資訊資料，再次就是要進行篩選與整理，最後就是校對。宣傳的要求其中一點就是要資訊要準確，老師佈置的任務就是要安排我們校對資料。校對要細心，每一個標點符號都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質量。有時老師佈置的任務，我們只是草草了事，根本沒有認真對待，導致事後還得要老師還要花更多的時間重做。這點，我還真的要自我檢討、反省。有時候一個失誤不僅僅使自己的工作程序受阻，還會影響他人。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄，我們以開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。
三、在工作中要善於思考，勤于思考，還要有主動性。辦公室的日常工作中比較繁瑣，而且漸漸地也會覺得比較枯燥，這就需要我們靈活地動腦，有時轉換另一種工作方式，也有意料之外的收穫。但相對於現在的我們來說，還是一個閱歷淺，見識窄的大學生，所以有很多知識與技巧我們都未能一一瞭解與接觸。當我們遇到不會的就要主動地請教老師，千萬不要因害羞或者膽怯而錯失一個學習的良機。在此，我很感謝我的指導老師。在實習期間，無論我做什麼事情，老師都會很耐心地指導我如何將這件事做得更好，就像泡茶、使用辦公裝置這些的使用。所謂一日為師，終身為師。老師就是傳授知識的紐帶，我們要充分利用這個紐帶來吸收知識，這樣才能真正地體會到祕書實習目的。
趁此放假之際，沒有了紛繁的作業任務，也沒有了往日忙碌的補習課程...一切顯的是那麼的悠閒，自己不是即刻去享樂著悠閒時光，而是讓自己置身社會，積累社會經驗，提前適應社會。為了不讓這短短寒假在節日聚會中哈哈一過。也是因為自從進了大學，一直想找機會證明一下自己的存在價值，我成人了，是應該獨立地去面對一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬於自己的一片天空，組成天空的雲朵就從這次的實踐出發吧。滿懷信心!整裝待發!
針對自己的專業，我找了一份技術員的兼職，雖然時間不長，可是學到的東西卻是不少，我在工作中找到了很多的不一樣的地方，我對自己說，我可以在不斷的發展中得到更多的進步，我想在不斷的前進中，得到更多的進步，我相信這就是我一直以來要進步的地方，我必須要努力了!
雖然也是電子資訊工程的一名學生，但是畢竟專業知識接觸較少，只學過一些簡單的計算機基礎課程，所以在完成某些任務時就寸步難行，一直問前輩們又不好意思，他們的工作任務也非常繁重，於是我只能上網查詢資料，一邊學習消化一邊處理工作，因此有時會耽誤完成任務的時間，而遭到老闆的批評。為此我也感到很委屈，覺的我只是來實踐的，何必那麼較真呢。而且我也在努力啊，又沒偷懶，憑什麼還要遭人罵呢?有一天我就找了同部門的一個年長的同事談心，向他訴說了我心裡的種.種，他說，“我剛來時也是這種情況，經常受到領導的指責，也覺的很委屈，但我覺的天道酬勤，只要不斷的學習，積累，總有一天能很出色的擔當這份工作，終於我熬過來了，有了今天的成績。”我聽後感到茅塞頓開，只要一心撲向工作，不去計較太多，總有展露微笑的一天的!
短暫的實踐旅程很快就結束了，這裡的一切並不只是回憶，更是一種收穫。在這裡有很多東西是學校裡邊學不到的，公司的生活與學校最大的區別就是一切與工資掛鉤：做好了有相應的獎金，做錯了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應，畢竟在學校的一切都是父母拿錢!沒錢了只要一個電話父母就打過來，而出社會了呢?我想不可能一輩子都靠他們吧!在這裡，在同事們的身上我看到了競爭的激勵，看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。他們也是一樣是大學畢業，有專科，也有本科畢業的，但大都是計算機或電子專業。而工作呢?一個非專業的我都能勝任—可想而知工作對他們來說有多簡單，更本就沒有挑戰性。我想這就是大學幾年辛辛苦苦而乾的事情?
最大的可以區別大學生的就是在與客戶打交道時，很多同事為了更好的完成工作都把精力投向客戶，因為社交也是一門很重要的學科!在約見客戶過程中，我也總結的三點。首先，禮儀是決定你成功與否的重要標杆。現在都提倡微笑服務，所以在與客戶交談的同時必須保持微笑，不管客戶對你提出什麼刁難的問題，始終得認清自己的立場，堅持自己的原則，並很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務態度會有很高的評價，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。其次，要培養較強的邏輯思維能力和語言組織能力。每一次面對顧客，對自己的口才也是一種很好的鍛鍊。並不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點和優點。及時方便的推廣並擴大自己的業務，並建立良好的合作(人緣)關係。再次，培養敏銳地觀察能力是取得成功的必須每一個客戶都有其弱點和優點，要善於抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調的是要本著誠信的原則，並做到不欺瞞顧客，不誇大事實，做到真實、真誠、真切地為客戶服務。最後，要善於總結。
“艱辛知人生，實踐長才幹”。通過此次社會實踐活動，使我逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，大學生只是起點比較高，其它的也並沒有什麼優勢，我逐漸地發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力，這是難能可貴的一次收穫。我的第一次社會實踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長過程的一次邂逅，雖然一切並不那麼綺麗，但依舊美麗，它在無形之中點綴了我的人生，熠熠生輝。
我相信在今後的生活學習中，我會做的更好的，我對自己說，應該做的更好了，前面的事情很多都是這樣，我相信自己能夠做的更好，我可以在不斷的前進中得到更多的進步，實踐就是這樣，只有自己努力了，就會做好這一切，我會努力的，我會一直努力下去的，我會的!
我進入大學以來的第一個假期，當然，也是我第一次經歷社會實踐。說實話，對於這種實踐活動，我起先不清楚真正的意義。可是對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。於是，帶著心中的問號，我踏上了社會實踐的道路。雖然心裡有不解，但是對於這次實踐我還是有著自己的計劃的，帶著社會的激動心情踏進了杭州市水上運動中心的大門。這是一所充滿朝氣和熱情的單位。周邊有美的環境。訓練基地裡，看著一個個教練頂著酷暑，細心指導運動員的樣子，當時我就覺得很偉大。我也深刻的感覺到了每一個站上世界舞臺的運動員，他們是要經歷怎麼樣的磨練，方能成才。今年是奧運年，是一個全世界都在注視著中國的年份。看著在水上划動船槳的學員們，我知道有一天他們一定會成功的，他們一定會站在世界的領獎臺上，看著五星紅旗徐徐升起。
這個單位的工作流程其實很簡單，但卻充滿著許多情感。雖然我的工作只是幫單位打報告，轉接電話。但我深深被那裡的企業文化給震撼。早晨，運動員門早早起來吃過單位精心搭配的營養早餐，一個個精神煥發。他們是在為他們的未來在努力。他們從單位出發去學習文化課。對於一名優秀的運動員來說，不僅需要優秀的專業技能素質，當然也需要優秀的品格素質和心理素質，而這些。是通過他們早上的文化課學習來完成的，隨著他們離開運動員宿舍的那刻開始，整個單位的一天工作就開始了，生機勃勃!在後勤部，要忙著為運動員下午的專業訓練做好一切最妥善的準備。而對於財務部，要忙著預算單位的收支。爭取好好利用國家的資金限度的培養秀的運動員，為國家輸送秀的人才。對於教練員辦公室，他們要一個字一個字寫好他們的訓練章程，讓他們的弟子在最短的時間得到的專業素質提高。對於領導辦公室，他們則要負責於其他體育局單位的溝通配合並且積極貫徹體育局下達的指令和精神。讓整個單位的運作極其工作流程得到程度的順利和穩定。
而對於我這個實踐的大學生來說，我要多多的學習，多學學上謀生的技巧和能力。雖然我的實踐工作不算辛苦，但我把更多的時間都放到觀察和體味的層面上。我會本本份份的完成自己的工作，從來沒有一次遲到和早退，因為對於一個大學生來說，每一個實踐都是一筆相當寶貴的財富。我當然要好好珍惜。在幫著列印和輸入教練員的教程安排時候，我發覺他們的每一項計劃都是很有針對性的，甚至有些教練會根據不同運動員的身體和心理素質上制定不同的計劃和安排。他們每一個報告上的字都是用心去想過，並且是深思熟慮的。而我的任務就是要把他們的指令打在紙上並且做好一本本手冊。我很重視自己的工作，因為這裡面的每一個字都是教練員們用自己的心血鑄造而成的，我當然也要用我自己的心血認真的打出來。實踐期間，我的時間很充實。朝九晚五的上班時間讓我覺得只要是很認真的去完成一件事情，那一定能勝任。我還有一份其他的工作，那就是幫著教練們準備好下午訓練的器具。下午，太陽的1點，運動員們開始了他們的訓練。看著他們的汗水從額頭一滴滴落下的時候。我為他們的毅力和堅強所感動了。
這次的實踐我學習到了很多。偶爾我也會覺得這樣的實踐活動很枯燥很乏味。但是，更多的.是，在這樣的一次寶貴的實踐活動中，我懂得了什麼是社會責任，在對待自己的崗位上的每一項責任和義務上都應該付出怎麼樣的態度和投入怎麼樣的熱情。在這裡工作，我付出了自己的努力，我也得到實踐單位的認可。這點讓我很欣慰。這讓我懂得了，如今的社會競爭雖然很激烈，但是隻要自己勤勤懇懇的做好自己的工作，也一定會受到這個社會的許可和認證的。這次的實踐讓我認識了很多新的朋友，也讓我知道人與人之間的溝通是那麼難能可貴。對待真誠的人就應該用自己所有的真誠去對待。社會也是一個融合體，只有試著去融合它，這樣才可以更成功，也更加的讓自己開心。這次實踐不僅是一個讓我學習社會工作的體驗，也是一個讓我突破學校的圍牆去更深一步瞭解社會的體驗。
__年之後真正踏出校門打下一個良好的基礎。
前言：時間如梭，不知不覺大學的生活已過了3/4的時間，專業課基本已經結束，目前以我們學到的知識可以到工地去實踐工作，雖然不能擔任技術員的工作，但是卻可以以技術員學徒的身份在工地學習。本次實踐學習不僅讓我學到了很多課本上學不到的知識，還讓我學會了學以致用，即理論與實踐相結合。這次實踐更讓我體會到了生活的艱辛以及農民工對城市的付出。
實習過程：因為假期短暫，所以我只有二十幾天的實習時間，時間很短，我學到的東西僅僅是工程的一點點。我到工地的時候工程已經開工，而且地下車庫基本竣工，只是模板未拆，一層樓頂小部分已經澆灌混凝土，大部分樓板板底鋼筋也已經綁紮結束。等到實踐結束一層樓頂已經全部完工，西南邊已經開始建設二層，教腳手架已經搭設完成，而且部分腳手架頂一開始支設模板。而地下車庫的模板已經拆除。而在此期間，我學到了腳手架搭設工程，混凝土工程，模板工程以及鋼筋工程的技術要點。此外，我還學會了讀圖紙，還有不同負責人的分工。
一、 學習讀圖紙
讀圖紙不是一件他容易的事情，更不是一朝一夕就能學會的，而是在不斷地工作實踐中一點一點的積累經驗，一點一點的結合技術規範看，才能看懂的，所以，對於讀圖紙，我只能說我只是學到了一點點，知道柱子用的是什麼鋼筋，箍筋是幾肢。也就是能大略看懂鋼筋分佈圖，給一副圖紙知道是平面圖還是立面圖或者剖面圖而已，卻在師傅面前不敢說識圖。而就這些知識，也是花費我好幾個下雨天才學到的。因為下雨天不能去工地實踐，所以我們都在辦公室看圖紙，而我也在這幾天順便了解了一下各個負責人的職責。
二、 專案經理部組織關係及職責
工程部：由各分項工程工長組成，直接管理和指揮班組施工生產。
裝置部：負責現場機械裝置的維護、保養、執行。
質量安全部：質量檢查、安全檢查、文明施工、生活衛生檢查。
資料室：資料整理、材料送檢。
水電部：水電施工現場指揮。
材料部：材料採購、裝卸、保管、發放。
後勤組：現場保衛、食堂管理。而專案經理具體負責組織重點工程的施工生產，認真貫徹執行上級指示的各項管理制度，指導和監督專案經理部管理人員及工長遵守國家有關規範、規程，嚴格按圖施工，建設標準化文明工地。而施工工長是在專案經理的領導下，具體指揮工程施工，參加編制與貫徹單位工程施工組織設計或施工方案，做好現場施工前的準備工作。及時解決施工生產中的一般技術問題，例如檢查測量、抄平、放線和標高定位工作等等。而我在實習期間也是主要學習的測量、抄平和標高定位工作。
三、腳手架工程
材料要求：採用落地式雙排腳手架。材料選用D48__3.5鋼管，工具式卡扣;搭設要求：雙排立杆，橫向間距1.05m，縱向間距1.5m。裡排離牆0.3m，步距0.6m，隨層鋪竹笆腳手板。竹笆板腳手板應按其主筋垂直於縱向水平杆方向鋪設且採用對接平鋪，且採用對接平鋪，四角應用22#鍍鋅鐵絲固定在縱向水平杆上。腳手架地基應平整夯實並加設底座和墊板。腳手架地基有可靠的排水措施，防止積水浸泡地基。為減少架子不均勻沉降，在立杆底部加設掃地杆，掃地杆離下腳間≤200mm。
搭設要求：腳手板自頂層操作層的腳手板往下層層鋪設，且周遭鋪設180mm高擋腳板。連牆杆水平方向每4.5米設一道，垂直方向每1.8米設一道(即採用三步三跨連牆杆)。腳手架外面滿掛密目安全網。連牆杆按三步三跨設定，最大間距豎向3h，水平間距3L。連牆杆應靠近主節點設定，距主節點不應大於300mm。連牆杆必須與建築物結構部位連線，以確保承載能力。每組剪刀撐寬度不應小於4跨，且不應小於6米，斜杆與地面傾角宜在45°--60°之間。剪刀撐均必須在外側全面的兩端各設定一道剪刀撐，並應由底至頂連續設定，中間各道剪刀撐之間的淨距不應大於15m。剪刀撐斜杆的接長應採用搭接，搭接長度不小於0.5米，應採用不少於2個旋轉扣件固定。
四、鋼筋工程：
該工程使用成型鋼筋，成型鋼筋的使用、檢驗按照《混凝土結構用成型鋼筋》(JG/T226-20__)有關標準執行。現場設立鋼筋加工棚，設立原材料及成品鋼筋堆場，經技術負責人稽核後下發到工地，方可進行下料，各種鋼筋必須嚴格做到按規格堆放整齊，並掛牌標識，以便於識別和運輸。
調直除鏽：對於盤圓鋼筋，用調直機進行調直，同時也達到除鏽的目的，對於粗鋼筋，採用電動鋼絲刷除鏽。
鋼筋切斷：用機械式鋼筋切斷機，確保鋼筋的斷面垂直鋼筋軸線，無馬蹄形或翹曲現象，以便於連線或焊接。
彎曲成型：此步是下料的重點，先劃彎曲點位置線，再用機械成型，下料中應細緻耐心，達到以下質量要求:鋼筋加工的形狀、尺寸必須符合設計要求;所用的鋼筋表面應潔淨、無損傷、無局部曲折。無油漬、漆汙和鐵鏽等。調直鋼筋時，採用Ⅰ級鋼筋的冷拉率不宜大於4%,Ⅱ級鋼筋的冷拉率不宜大於1%。Ⅰ級鋼筋末端作180°彎鉤，其彎曲直徑不應小於鋼筋直徑的2.5倍，平直部分長度不宜小於鋼筋直徑的3倍。Ⅰ、Ⅱ級鋼筋末端作90°或135°彎曲時,Ⅱ級鋼筋的彎曲直長不宜小於鋼筋直徑的4倍。彎起鋼筋中間部位彎折處的彎曲直徑不應小於鋼筋直徑的5 倍。箍筋末端應作彎鉤，彎鉤形式應符合設計要求。
鋼筋連線：鋼筋連線有綁紮、焊接和機械連線等方式，鋼筋機械連線接頭應符合鋼筋機械連線通用技術規程《JGJ107-20__》的要求，焊接接頭應符合鋼筋焊接及驗收規程JGJ18-20__的要求。本工程Φ≥20鋼筋採用直螺紋套筒連線。
鋼筋綁紮：在樓板的鋼筋綁紮時一定要做到畫線定位，樑柱鋼筋點點綁紮，樓板及牆鋼筋梅花間隔交叉綁紮，按照先主樑後次樑，先樑後板的綁紮程式進行。對用於框架結構的縱向受力鋼筋的強度實測值應進行驗算。1鋼筋的抗拉強度實測值與屈服強度實測值的比值不小於1.25。鋼筋的屈服強度實測值與鋼筋的強度標準值的比值框架結構不大於1.25。進口鋼材、需進行焊接的鋼材必須按規定做
化學分析。
五、混凝土工程：
砼進場驗收：安排專人負責，按照配合比通知單測量砼的坍落度，並作好記錄，施工過程中設定砼試塊臺帳，按規定要求留置試塊，試塊在澆築地點留置，砼試塊製作按照每100立方米一組試塊，不足100立方米按100立方米留置。同條件養護試塊留置同標準養護試塊。同條件養護試塊與結構構件同條件養護，標準養護試塊放在標準養護室養護，達到齡期後，在監理單位的見證下送實驗室試驗。
砼工程的施工準備：做到班前交底明確施工方案，落實澆築方案，使施工人員對澆築部位及澆築的進展方向應做到心中有數。為了確保澆築連續進行，對每次澆灌砼的用量計算準確，對所有機具進行檢查和試運轉，並準備好一旦出現故障的應急措施，保證人力、機械、材料均能滿足澆築速度的要求。
砼澆築：為保證單位時間內砼澆築能力滿足要求，同一單體工程，要劃分施工段，以保證相鄰施工段的澆築時間間隔不超過2小時，當澆築時間超過2小時時，要留置施工縫，主樑與次樑及板的施工縫宜設定在樑板跨的1/3—2/3範圍內，澆築方向平行於主樑或短邊方向。框架柱澆灌砼時，砼澆灌前，柱根部先澆灌30─50cm厚一層同等級水泥砂漿。在澆築柱、樑、板時，應在柱混凝土澆築完畢後停歇1—1.5小時，使柱混凝土獲得初步沉實;後再繼續澆築樑板混凝土。樑板澆灌應連續進行，並在前層砼凝固之前將後層砼澆灌完畢，對每層的衛生間、廚房砼澆灌更要高度重視，確保砼的密實度，無施工縫出現，確保砼質量，嚴防漏水。施工縫位置的留設，應預先確定，留設在結構剪力較小且便於施工的部位，同時應徵得技術負責及監理單位的同意。對施工縫的處理時間不能過早，以免使已凝固的砼受到振動而破壞，砼強度應不小於1.2MPa時方可進行，處理方法如下:清除表層的水泥薄膜和鬆動石子或軟弱砼層，然後用水沖洗乾淨，並保持充分溼潤但不能殘存有積水。在澆築前，施工縫先鋪一層水泥漿或者與砼成分相同的水泥砂漿。施工縫處的砼應細緻搗實，使新舊砼結合緊密。
砼振搗：採用平板振動器(用於板)和插入式振搗器(用於柱、樑)振搗。斜插和直插兩種方法，做到快插慢拔。插點採用“行列式”或“交錯式”，間距不應大於振動半徑的1.5倍，不能碰撞鋼筋和予埋件。振動時間為20～30秒，以砼表面呈水平不顯著下沉，不出氣泡，表面泛灰漿為搗實。施工縫、變形縫、穿牆螺栓及各種預埋預留等防水處理部位在澆築混凝土過程中注意事項：為了保護樓梯踏步成品不被破壞，在澆築樓梯踏步砼前預埋Ф12鋼筋保護角。
砼養護：砼的養護採取自然條件下養護，砼澆灌完10--20小時(熱天氣8--9小時)及時澆水養護，養護時間不少於10晝夜，頭三天在無積水的情況下白天2小時澆水一次，夜間至少兩次，三天後適當減少，同時作好養護記錄。各樓層養護的主水管採用D48__3.5mm鋼管用逐級加壓的方式將水送往各施工樓層，主管在各樓層設閥門，水嘴用橡膠管接至養護部位。
六、模板工程
電梯坑、集水坑側壁支模方法：對電梯坑、集水坑側壁支模方法，要根據實際情況確定。對坡壁穩定，採用支木模澆灌側壁砼;對坡壁不穩定但高度較小者採用砌120mm、對高度較大的採用240mm厚粘土磚牆表面抹1:3水泥砂漿20mm厚做成地模。
支設地下室構造底板邊模及地下室外牆吊模首先施工底板邊模，底板混凝土外側採用砌240mm磚模，然後再支設外牆吊模。吊模高度為500mm，用12mm厚竹膠板，50mm__80mm木方支設，用Φ14及Φ12防水螺桿加固。螺桿水平方向間距為@500mm，第一道水平施工縫設吊模混凝土上表面，在施工縫處設定一道沿外牆通長的3mm止水鋼板。
外牆模板的支設：地下室外牆只留一道水平施工縫，外牆砼與上層樑板砼一起澆灌，有防水要求的外牆採用Φ14及Φ12帶止水片的螺桿。對外牆後澆帶要增加兩邊的止水鋼板作為結構防水措施，止水鋼板厚度為3mm，鑲入500mm的吊模的混凝土牆內。後澆帶處牆內的水平鋼筋按50%接頭處理。
樑板模板的支設：模板支設採用φ48__3.5鋼管配合鋼支撐搭設滿堂腳手架，框架樑中心線兩邊各450mm搭設支模的排架，排架立杆縱向間距為800mm;其它部位立杆橫向間距為1000mm，次樑下面立杆縱向間距為1000mm，板下面立杆縱橫向間距為1200mm。滿堂腳手架搭設兩層水平鋼管，步距為1.2m～1.5m。
模板的拆除：對牆柱模板,要求在砼終凝，且強度達到50%後拆除，對一般樑板，要求在砼強度達到設計強度的75%後拆除，對大跨度樑板及懸挑板，待砼強度達到100%後拆除。
七、實踐心得
經過二十多天的施工實踐，我體會到施工技術與組織這門課程知識的複雜，但是隻要理論聯絡實際，學會舉一反三，任何問題都有解決的辦法，只要你肯想，肯動手任何問題都迎刃而解。在工地上的時日也不算很長，但是幾乎每天都烈日當空，每天的最高氣溫都在三十五度以上，就是在這樣的天氣下，農民工每天都頂著烈日在綁鋼筋，貼防水材料，澆築混凝土，支模板拆模板，他們吃苦耐勞的精神，值得我們每個大學生學習，他們值得我們的尊敬!
一、實習目的：
鞏固專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用於實際工作。
二、實習時間：
________年____月____日至____月____日。
三、實習單位：
________辦公室。
四、實習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責範圍。而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作範圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是工作。
祕書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開祕書人員的協助。因為祕書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。
另外，還能發揮他們瞭解全面情況，掌握多方面資訊的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。祕書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。並從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，瞭解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映並提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止並糾正偏差。第
四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，並負責催辦，如期上報辦理結果。
人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。並注重掌握以下原則。
1.要有充分的政策依據和事實依據。祕書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。
因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是祕書部門一切工作的準則，也是祕書人員必須具備的品質。
如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，祕書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
1.要有準確性。準確，是對工作質量的要求。管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。
它在一定程度上保證領導工作的準備性。管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
比如說辦理公文，就要保證檔案的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。
來支教，是想盡自己的一點兒努力來陪這些留守兒童，讓他們開心。同時，也是想向那些反對支教的人證明一件事，支教是一件神聖的事情，會讓我們學到我們在安逸的生活裡永遠學不會的。
____年7月7號至____年7月13日，我在____市____區____鎮____村進行了為期七天的支教活動，在這七天裡，收穫的最多的是友情，收穫的更多的是感動。在____村這片土地上，我感受到了村民們淳樸，友好，大方。第一天發生了一點意外，小夥伴為了接我不小心將村民的電動三輪車掉進河裡，聞訊趕來的村民們首先想到的人有沒有受傷，一個勁兒的說人沒事就好，然後去喊了很多人來幫忙拖車，所有人都沒有說一句怪我們的話，都積極的幫忙救車，車救上來之後，車的主人也一直說沒關係，下次注意就好，這一次是我第一次接觸到當地的村民，他們的淳樸讓我深受感動，小夥伴們也因為這件事開始了心與心的交流。當天晚上，11個人坐在一起玩兒遊戲，第二天上課的小夥伴就在一起備課，一起享受著夜晚的快樂。第二天，我們帶著滿滿的期待來到我們即將上課的地方，一開門就看到三個特別可愛的小孩子，最小的叫明仁，明旭，最大的也就只有六七歲叫小杰。我們把東西放下之後就開始跟他們交流，從他們的言語中，深刻的感覺到孩子的天真浪漫，以及帶有一點點看見陌生人的羞澀。還有特別安靜的兩個姐妹小鳳和小云，她們兩個安靜的坐在那邊。第一天上午只有七個小孩子過來上課，雖然上課的孩子比較少，但是每一個上課的小夥伴還是儘自己最大的努力上完自己的課。不給自己留任何遺憾。在小夥伴們盡最大努力上課的時候，我站在後面看著，感受到小夥伴們是如此的努力，我為小夥伴們感到自豪。第一天，一切都是那麼生疏，對於從來沒有上過課的我們來說是一種挑戰，但是沒有人退縮，什麼事情都是需要去體驗一下，嘗試一下的，晚上開會的時候，總結當天，每個人講出第一天的體驗，沒有人說一句抱怨的話，永遠都是積極向上的。我們11個人緊挨著坐在床上交流著，心與心更加近了。
接下來的幾天裡面孩子們越來越多，我們需要考慮的也會越來越多，我們要考慮到我們講這些知識孩子們會接受嗎?我們要考慮到孩子們喜歡我們講的知識嗎?還要考慮到孩子們的心情。孩子上課的地方沒有電風扇，沒有空調，看著孩子們紅彤彤的臉，連頭髮都溼了，心裡真的是不是滋味，可是沒有想到孩子們竟然沒有講一句抱怨的話。孩子們最喜歡的就是手工課了，夢媛姐姐和杭薇姐姐絞盡腦汁想給孩子們做什麼手工。最後想到做紙杯動物，小孩子跟小夥伴們一起合作，做出自己最愛的紙杯小企鵝，孩子們天馬行空，做出自己喜歡的小企鵝，看著孩子們那麼認真的小臉感覺倍兒可愛。
不過孩子們的調皮也會讓小夥伴們有時候感覺有些無力，比如範哥哥的舞蹈課，範哥哥為這一堂舞蹈課做足了準備，一直在認真的教孩子們如何擺動作，可是孩子們的調皮的天性一下子暴露出來了，就乘著範哥哥教他們跳舞的時候不停地打稿，最讓我印象深刻的就是一個叫久子的孩子，他嘴上不停的在說他不喜歡跳舞，不停地調皮搗蛋，可是在不知不覺中他還在幫助其他的小夥伴們擺動作，我知道這些孩子就是不願意向外人展露自己的內心，所以我們更要去貼近他們的內心，這就是我們來支教的最重要的任務。
在我們即將離開的前兩天，我們給孩子們上了一堂孩子們一直期待的音樂課，小夥伴們提前將《爸爸去哪兒》的歌詞寫下來，上課之前，我們都在一間會議室裡面排練著這首歌，說實話，大家的合唱真是好聽呢，然後，我們又一起唱其他的歌，《倔強》是我們大家最喜歡的一首歌，裡面的歌詞是那麼的積極向上，是那麼激昂頓挫，最後決定將這首歌作為我們的主題歌。可是音樂課似乎不是那麼順利，我們的王靜姐姐給孩子們安排的唱歌比賽孩子們似乎有點兒不領情，一直在那邊吵吵鬧鬧，說不想比賽，當時沒有電風扇，王靜姐姐的汗一直流著，她一直在說安靜孩子們，最後只能放棄唱歌比賽。然後跟前面一排的幾個國中的孩子們講了很多話，我只記得姐姐講了：“哥哥姐姐們為了你們的這堂音樂課做了那麼多努力，最後因為你們講不想就放棄了，其實老師們不上也沒關係，大家就這麼耗著吧，可是老師們後天就要走了，老師們只是想多給你們上課，讓你們開心，你們覺得這樣老師舒服嗎?”說完，我們幾個的眼淚就忍不住了，涵姐姐躲在角落裡面哭，我去安慰她可是自己也忍受不了即將離別，眼淚也忍不住。孩子們看見姐姐們哭了，也開始緊張起來，都在說著姐姐，捨不得你們。我的內心的防線徹底垮了，孩子們不是不聽話，只是他們不知道怎麼去表達，他們這個年齡就是比較調皮罷了，孩子們都是善良單純的。孩子們的眼睛都紅了，我知道這些所謂的調皮的孩子們正在潛移默化的改變這，音樂比賽還是沒有能夠舉行，不過取而代之的是我們與孩子們的合照，照片裡孩子們天真的笑臉是我們最欣慰的地方。
除了孩子們，還有我們11個朝夕相處的小夥伴們，我只認識我們班的一個，其他人都不認識，可是經過了這一個星期，我們11個人已經是在彼此心裡永遠抹不去的記憶了，我們一起備課到凌晨，一起玩兒遊戲到凌晨，一起談心到凌晨，一起吃飯，一起上課，一起玩耍，一起哭，一起笑，一起漫步，一起數著自己腳上的蚊子包，一起擦著清涼油，一起抓蚊子包，一起抱怨沒水洗澡，一起在田埂上唱《倔強》，那麼那麼多的美好的回憶，是我一生的最寶貴的財富，在沒有水洗澡只能洗冷水澡的時候，沒有人退縮;在早晚都喝粥，吃饅頭的時候，沒有人退縮;在孩子們調皮實在沒辦法的時候，沒有人退縮。在上課需要幫助的時候，只需要一句話所有小夥伴都積極幫忙。不知不覺中，我們都瞭解了彼此，都深入了彼此的生活，看到孩子們開心的時候，一起開心，看到孩子們調皮的時候，一起上去維持紀律。晚上一起談心的時候，大家依次說出了自己的心裡話，我們11個人有一個是天津大學的，從來沒有過接觸，那天晚上，他說了對我們每個人的印象，我記得他說過，他很感謝能夠遇到這麼一群朋友，如果沒有這次的經歷，我們永遠都不會認識，感謝認識了你們。很感動的一句話，我覺得說出了我們所有人的心裡話，感謝有這次經歷，讓我遇到了你們，我不會後悔來到這裡支教。就像小夥伴說的，一開始來的時候或許只是單純地想打發時間，可是真的來了之後才知道自己應該幹什麼，應該怎麼做。
離別的時候總是如此的難受，當我們到車站之後，有孩子打來電話，說在我們的宿舍等我們，可是我們回不了了，我們只能安慰他們，那麼可愛的孩子們，我們怎麼捨得呢?或許以後沒有機會再來，但是，只要有機會，我肯定還會來到這片土地上，還來陪伴這些孩子們。擁抱過後就要彼此說再見了，心裡玩伴的捨不得都被手裡攥著的那張車票限制著，揮手說再見，是為了更好的相遇。汪柯，唯一的天津大學的，不知道這一次分開什麼時候能見面，有機會一定會見面的。許震中，最需要感謝的人，因為有他我們才能有那麼難忘的回憶。涵姐，最優秀的女生，她在生活中，學習中一直幫著我們，是個大姐姐。範哥哥，最帥氣的男生，對每個孩子都特別用心，盡力幫助孩子們。靜姐，最可愛女生，有她在，那兒就充滿活力。夢媛，最高女生，跟最認真女生杭薇一起教孩子們手工，盡心盡力，只為了孩子。王爸比，最貼心男生，有他在，就頓感安心。翔哥，最幽默男生，有他的地方就充滿笑聲。瑤燕姐姐，最漂亮女生，認真對待任何一件事。
這七天，我們跟孩子們建立了深厚的友誼，在彼此的心裡留下了最美好的回憶，我們能夠在沒熱水的洗澡的時候用冰冷的地下水沖澡，我們能夠忍受蚊蟲的叮咬也不說一句放棄的話。我們能彼此敞開心懷去訴說內心的話。我們能一起合作去完成一件事。學到的東西太多太多，回憶太多太多。孩子們都好堅強，不管生活給了他們多少壓力，給了多少挫折，他們都能非常樂觀的去面對生活。小夥伴們都好優秀，不管孩子們多麼不配合，都能繼續完成自己的任務，都能以一種寬容的心去面對孩子們。如果還有機會來這裡支教，我一定要帶著所有人的期待再來一次。
一、實習手段
1.熟悉汽車修繕環境、修繕工具。為將來任務打下根底。
2.經過現場維修實習和企業員工的交換指導，理論聯絡實際，把所學的理論學問加以印證、深化、鞏固和充實，培養分析、處理工程實際成績的能力，為後繼專業學問的進修、課程設想和畢業設想打下堅實的根底。
3.維修實習是對我們的一次分析能力的培養和鍛鍊。在整個實習程序中充分調動我們的客觀能動性，深化細緻地認真觀察、理論，使本人的動手能力得到進步。
二、實習內容：
汽車保養是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需求做的幾項任務：
乾淨汽車表面，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄能否完全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液麵高度能否符合請求。檢查喇叭、燈光能否完全、有效，安裝能否結實。檢查轉向機構各連線部位能否鬆曠，安裝能否結實。檢查輪胎氣壓能否充足，並肅清胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的遊動間隙能否符合標準;輪轂軸承、轉向節主銷能否鬆動。檢查離合器和制動踏板的自由路程能否符合規則。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓能否結實可靠。起動發動機後，觀察儀表任務能否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”景象。檢查拖掛安裝任務能否可靠。
機油的作用次要是對發動機進行光滑、冷卻、密封、乾淨、防鏽、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，普通5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉工夫”來計算的。(自估均勻時速：公里/小時)__(100小時/礦物油-200小時/分解油)=換油公里數。
汽車保養除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件能否正常。檢查發動機機油液位，發動機冷凍液液位，主動變速器光滑油液位，(手動變速器光滑油，由於構造不同不需檢查)剎車油油位，動力轉向光滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車車胎打氣，直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時，簡單發作爆胎，非常風險。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標準，可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標籤。
汽車制動液檢查與改換：汽車行駛一定的工夫就要檢查制動液，必要時需改換。制動液在使用一定工夫後，會出現沸點降低、淨化及不同程度的氧化蛻變，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量功能，做到及時改換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里後就應改換。原則上，不同型號的制動液不能混用，免得相互間產生化學反響，影響制動成效。不同車型，使用的制動液也常常不同。制動液有礦物油型制動液、分解型制動液等型別。分解型制動液具有很多長處被普遍使用。
總之，這次實習我學到的東西可真不少。
不知不覺已經在大三的暑假裡了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個暑假也是我為一年後的工作積累經驗的時候了。一個偶然的機會，我在____網站看到了一個暑假班在招聘英語教師，雖然我不是師範專業的學生，但是我依然覺得這是一個鍛鍊自己的絕佳的機會，於是就提出了申請。
5天后進行面試和試講，由於之前我在書上和網上查詢了大量的資料，做了充足的準備，加上我自己學習英語的經驗，最終我從15個人中脫穎而出，成為了這個國小暑假班的英語老師。當時招了包括我在內的3名老師。
期初，暑假班的校長還找了一個非常有經驗的英語老師來指導我們，告訴我們教小孩子不同於教大點的學生，由於小孩子們的天性，他們活潑好動，這也為我們的課程增加了難度。我們的英語是星空英語，是校長從澳大利亞帶過來的，裡面有兒歌有遊戲，非常適合國小的孩子們。我們的課堂打破傳統灌輸式的教育方式，是將學與玩相結合的活潑的形式，讓孩子們在快樂的遊戲中，學到知道，掌握知識，運用知識。
在正式給孩子們上課前，我們又進行了幾次試講。第一次試講開始了，很明顯我緊張了，而且由於第一次試講很突然，只有半個小時的時間來準備，所以第一次的試講我做的非常不好，沒有把遊戲和教學結合起來，而且講課磕磕巴巴。所以我錯過了第一次正式給孩子們上課的機會。而另一位老師是師範學校畢業的，她明顯比我有經驗的多，而且課堂形式非常活潑，真的讓我大開眼界。
緊接著又進行了一次試講，我順利的通過了，而且迎來了我人生中第一次的講課。這是一個由26個二年級小朋友組成的班級。他們可愛，好動，健談。上課之前我和他們聊天，以為了拉近和他們之間的距離，儘量以他們的語氣和方式說話，結果確實取得了不錯的效果。第一節課開始了，我先用英語介紹了下自己，然後給每個小朋友都起了一個英文名，並且早已做成了胸牌，在課堂上發給他們。他們很是喜歡自己的新名，並且互相交流。於是我就趁機叫他們讀這些名，並且爭取讓他們每個人在會讀自己名的同時，也能熟悉全班同學的名。接著我們做了個名的遊戲，讓大家熟練掌握彼此的名，孩子們在遊戲中玩的很開心。接著我們又學習了問候的一些用語和對話，並且通過遊戲的方式，叫大家儘可能多的張口說英語。課程快結束的時候，我還教孩子們唱英語兒歌，別提他們唱的多帶勁了，全班都唱嗨了。我們的第一課堂非常的和諧，非常活潑，大家玩的很開心，學的也很認真。這是個好的開始。
就這樣，我整整教了孩子們一個暑假，我們的課程是愉快的，當然也發生了許多事情，有小朋友在玩的時候，不小心摔倒把皮兒蹭破了;也有小朋友上課愛搗亂，但都被我教育加批評加鼓勵給制住了。這些許多的困難沒有把我嚇到，我勇敢的接受了，而且處理的也很好。
經過這兩個月的教師經歷，我也總結出了一些經驗。比如國小二年級的學生喜歡炫耀自己，於是我根據他們的性格和年齡的特點，鼓勵他們，誇獎他們，只要他們積極回答問題，我都用鼓勵的話語對他們說：“很好”“很響亮”“答得不錯”等等。他們在得到我的讚揚後積極性也提高了很多，久而久之，就養成了積極回答問題的習慣，充分活躍了課堂的氣氛，學生情緒飽滿，教學效果也隨之提升了。對於此類年齡小的學生，作為老師要有足夠的耐心和愛心，跟他們成為朋友，通過聊天來了解他們，讓他們明白我們是值得相信的，聽取他們的心聲，還應該帶領他們多多參加班級的各項集體活動，培養他們的課外興趣，增加各方面的能力，使他們能從各個方面全面發展，為講來的求學道路打下紮實的基礎。
如何管好一群精力充沛的國小生?這是一個看似簡單，其實卻是一個最困難的問題。學生的情緒並不再我們的控制範圍內。對於這一群正處於活潑好動的國小生來說，他們有時連自己都左右不了自己的情緒。作為老師，要管教好他們，確實是一件困難得事情。所以在別的老師的知道下，我採用輕鬆活潑的教學方式教學生們，好讓學生接受我，然後在教學的過程中，漸漸注入做人的道理和學習的重要性元素。相信沒有一個學生能不喜歡一個既好玩近人又善良正直的老師。
我還在實踐的時候發現，學生成績的好壞只是一個孩子健康成長的一個方面，不能因為成績而懷疑一個孩子的能力，那樣會扼殺孩子的很多好的想法，因為才能是多方面的，因此，對於成績不好的學生我會在課下多花時間給他們輔導，他們會發現老師並沒有放棄他們，他們會重新重視學習的，不會讓你的希望付之東流，成績也會一天一天的好起來的，我們還應該針對不同的學生進行不同的方式的引導，使他們對學習有新的認識，放棄破罐子破摔的思想。
在這次實踐當中，我對教師的工作也有所體會。第一，從事教學工作需要“鑽心”：我為了這次實踐的順利進行，投入了大量的精力準備。雖然說對於國小的英語知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什麼”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎。第二，從事教學工作要“耐心”：面對不同的小孩子，在教學中，我們不能從自身主觀出發“想當然之”。對他們所提出的問題要“耐心”地講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”，對於不同的小孩子不能一刀切。第三，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”，要多與外界交流，掌握更多的資訊，豐富自己的背景。我注意了與家長的交流，及時將教學進展及時反饋給家長，有利於家長的配合與支援。同時，我還向多位老師請教，他們的經驗都給了我莫大的幫助。
實踐結束之後，我感到自己有很大收穫：一、要善於溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。想了解一個人，需要深入的交流。二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對工作充滿激情，願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻地對待工作，力求做好每個細節，精益求精。熱情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。三、在適當的時候要主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢地“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。在成績上的收穫讓我所學的知識有了施展拳腳的機會，然而，工作以外的人生經歷，卻又是一份不可多得的寶貴財富。社會實踐是艱苦的，但收穫是巨大的。實踐讓我們的生活變得多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裡，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎
在短短的兩個月的實踐活動中，我學到了課本中無法學到的經驗，知識是無止境的，學習也是無止境的。雖然說在實習的過程中遇到了很多的困難，但是其中還是帶給了我無限的樂趣。作為一群還沒有長大的孩子，他們的天真和無邪深深地感動了我，也快樂了我，讓我體會到久違了的童年的歡笑。還有，學生把我當成了他們的朋友，每天把快樂和悲傷都與我分享，真正的體到了一個成功老師的樂趣。
通過這短短的兩個月的實習，我才真正的體會到了作為一名老師的快樂和煩惱，也找到了作為一名教師是多麼光榮和自豪的事情。儘管我學的不是師範類的專業，但是這也在無形中鍛鍊了我與別人交流的能力，以及站到講臺上的鎮定自若，也鍛鍊我的自信和勇氣。我相信這對我以後的工作絕對是百利而無一害的。所以我很珍惜這次機會，並且也會珍惜以後任何的機會。也希望畢業後我能找到另自己滿意的工作。
不管做什麼事，態度決定一切。
做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務於他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過，，社會實踐切身的瞭解自己的專業，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛鍊自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。
短暫的銷售工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬於自己的樂園。
暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實踐活動中，我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面，我們鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之後，我明顯地發現自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉，使國家繁榮富強的途徑，提高國民素質的實踐活動。
另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經驗，沒有與人交流交往的能力，有些東西以前沒有嘗試過，難免會出差錯，如果我還這樣的話，以後很有可能在社會上沒有立足之地，現在的社會不僅要有知識，還要擁有一些應辨能力等綜合素質，只靠在學校汲取知識，遠遠不夠，從現在開始，就要培養自己的能力。
雖然這次活動時間很短，但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。而學校組織的活動，更讓我們明白了學會適應社會的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的大學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。
“真理來源於實踐，實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結合。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
在保定“新世紀汽車集團”進行社會實踐，在新世紀短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售、備件供應、售後服務、維修技術以及資訊反饋等有了一定的瞭解認識和深刻體會。現在我以一個實踐生的瞭解和認識來介紹一下汽車“4s”店的優勢與弊端。
在新世紀汽貿我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修專案基本為更換機油等一些保養專案以及一些小型的維修專案。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作，可是我卻學會了很多，至少是在學校裡學不到的實實在在的“實戰經驗”，同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售後服務市場發展迅速，但仍存在許多問題，我認為其中弊端主要為以下幾點：
1.服務觀點淡薄是比較普遍的問題。各種型別的專賣店，大部分建立不久，考慮汽車銷售多，為使用者服務少，隊伍還沒有經過嚴格的訓練和教育,素質較差，缺乏全心全意為使用者服務的思想，尚未建立起規範的服務制度和辦法。對汽車故障的排除和維護保養質量重視不夠，新加入汽車服務市場的廣大後來者，他們參加服務貿易大多是以營利為目的，更缺乏服務意識。
2.進入維修市場的維修配件商，多數是看中這個行業旺盛的前景，抱著賺錢的目的來的重在擴大經營規模和銷售數量，而不重視售後服務和產品質量。在價格方面低進、高出，導致假冒偽劣產品嚴重。
3.汽車維修零部件的製造出現一哄而上的情況。在工業發達的地區發展了大量汽車維修配件製造廠。生產能力發展很快，產品質量很差，成了許多假冒產品的來源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質量。
4.各種各樣的保養廠、快修店很不規範，其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件，在維修保養方面也敲竹槓。
5.維修成本較高，使用者負擔較重。由於逐漸採取換件修理和修理費用隨意提高，增加了使用者的負擔，甚至有些專賣店更換的零件由易損件發展到一些總成件，如有些著名品牌的汽車居然更換轉向橫直拉桿以類的總成件,更增加了使用者的負擔，這在實行品牌戰略的今天是不應該的.
汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規範造成的，有待進一步改善。
6.作為汽車下游的售後服務業，在中國加入wto以後因所特有的“本土化”性質，使經營者們獲得了優勢。但從目前看，這些先天優勢還不足以成為參與市場競爭的強大競爭力，更無法以此與外國經營商進行抗衡。
下面以我淺薄的認識具體分析一下國內、外的售後狀況。
第一：國外售後狀況
從世界經濟多年來的發展看，連鎖經營的經營模式在經濟發展中扮演的角色越來越受到關注,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經營在服務業、零售業和餐飲業的行業取得的成功有目共睹，應該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經營概念。
汽車售後的服務領域是一個大市場，今後一定將是各方競爭的重要陣地.特別是國外服務業的進入，由於其強大的資金支援和先進的經營概念，會對國內的售後服務市場形成相當大的衝擊。比如，汽車租賃業，最終將走上連鎖店的經營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店，極具競爭力和知名度，國內公司要想發展壯大，這種聚沙成塔的過程必不可少。
在國外，汽車售後市場大多是以連鎖經營方式經營的，他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現狀看，連鎖經營都是國內汽車服務經營者日後發展的必經之路國外服務行業的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點，像沃爾瑪連鎖店網站多達幾千家。而我國的連鎖經營店和他們比起來規模太小，而且沒有自己過硬的知名品牌，這樣的結果就造成了競爭能力不強，消費者認識程度差。
就國外的經驗者看，商務用車和企業租賃會逐步增加。國內的汽車租賃業有一個怪現象，那就是節假日租不到車而平常時間租車的人很少。這種現狀正好與歐美等國的租賃業正好相反。隨著我國私人轎車擁有量的增加，週末開私家車外出的人會越來越多，這種公、私“倒掛”的現象也會得到改變。
國外汽車售後服務市場發展的經驗表明，售後服務連鎖經營的優勢在於可以加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業務體系，同時可以使盟加商在缺少行業經驗的情況下，降低風險投資，順利解決商業過程中的多問題，能在創業之初就順利的以成熟的面貌開始經營。
第二：國內發展不規範
其實，在國內汽車服務業當中已經有了一些初具規模的連鎖經的企業，這些企業在管理上具備了一定的經驗，在網點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎工作都會成為日後與國外企業競爭合作的前提。
然而，僅此而已還遠不夠。國內經營者的實力眾所周知，而服務行業的門檻又比較低，經營者要想在連鎖經營方式中取得突破還必須加大推進力度。
進行標準化的經營管理必不可少。沒有統一的網點管理制度和規範的運作,勢必造成加盟店之間各自為政的鬆散經營，凝聚力不強，使得主體和從體之間的經營常出現問題。阻礙企業的快速發展。另外在汽車服務領域中不能單純的只靠服務生存，這個行業一定要伴隨產品，擁有知名度高的產品才是發展的基礎。
還有引導機制，政府部門對資金的投向要有有機的引導機制。指明方向，避免盲目性。在商傢俱體運作中，在營銷方式、法律規範、合同等商標的環節上有配套的標準，以引導剛剛起步的連鎖經營汽車服務行業健康有序的發展。
中國加入wto以後，國家的相關法律、法規會更加健全，對企業約束機制和激勵機制更加完善。經營者的經營受到更多的保護，其服務的層面也將進一步拓展和延伸。對於以連鎖方式經營的汽車服務業來說，企業會通過經營成本的降低，使消費者可以享受到低價位的服務，而服務著可以取得更多利潤。達到雙贏的目的。
以汽車租賃業來說，我國汽車租賃業入世
後有了一個飛躍性的提升。以國外的發展經營看，我國汽車租賃業在以後幾年內將有以下幾個方面的改變。
異地租車的需求將會大大增加。國外汽車租賃公司主要服務於異地，國內也正向這個方向發展。可以說，與同城租賃相比，今後異地用車的比例越來越大。
既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺，作為汽車租賃業就應該正視一些現實的問題，應對挑戰。比如如何應對大公司的競爭，如何與國內汽車企業進行溝通，怎樣處理加盟店與總部之間的經營關係。
國外大公司的進入，會帶來大量的資金，全新的經營理念，先進的裝置和人才，這對國內的汽車租賃業會有一個促進作用。但其競爭的姿態也會讓大家有危機感，國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經分別在上海和天津與國內公司展開了合資合作的協商。有的公司也不斷的與歐美企業進行接觸，但始終沒有實質性的進展。主要原因是他們不希望只得到簡單授權，這對客源、車源、管理經驗等方面都帶來不太多的好處，不能推動國內企業的快速發展。
目前，國內幾大汽車生產廠都沒有對租賃業投入太多的熱情。使得製造業與租賃業之間產生了脫節現象。
當然，這與國家的相關規定的制約業有關係。在國外每個大的汽車生產企業都有汽車租賃業務的子公司或控股公司。這些租賃公司對企業的發展起舉足輕重的作用。例如，美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內汽車製造企業還要在市場上多下些功夫。
國內以連鎖經營運作的汽車租賃業，其加盟店多是以授權進行特許經營的,這種形式並不是最理想的，因為這樣難以管理，也不容易做到連鎖店所要求做到的規範、標準的服務，只有加盟店以參股、控股、資產合作的方式加盟連鎖店，整個企業才能有凝聚力，大家都以主人翁的姿態出現，才能對抗來自市場各方面的壓力。
暑假期間，我到____市第二人民醫院中醫科進行了為期半個月的實踐，實踐期間學到了許多豐富的醫學知識，接觸了許多以前從未見過的醫學裝置，領悟了更多醫學工作者崇高的醫德醫風，為下一階段的醫學學習提供了不可缺少的臨床實踐知識。
實踐期間，主要是八點前準時到達中醫科的醫生值班室，八點鐘和中醫科的所有醫護人員進行每天的例行__，__時期由前晚值班醫生護士彙報值班情況，主要為病人情況，再由科室主任決定各事項。
__完畢，即隨主任、醫師一間間地查房，瞭解病人情況，聆聽病人痛楚，對病人進行必要檢查，作為一個醫學生更需仔細聆聽主任與醫師研討病人病情的過程，先有自己想法，再結合他們的意見進行思考、汲取更多有用的知識。
查房完畢，即整理當天查房遇到的各種問題，主動向醫師、主任提出問題，尋求解決問題的方案，並互相交流各自對這個問題的延伸，例如這個問題的醫學學派情況，彌補自己對醫學知識的某些漏洞，擴充套件自己的醫學眼界，並抄下醫生們給病人的處方，為日後學了方劑的自己再看看那些方子結合病人情況回味思考。除了努力鞏固自己的中醫知識，更接觸了不少西醫知識。由於我們的西醫知識幾乎為零，所以不懂得很多，記下來的也很多。現整理部分如下：
實踐結束後，除了學到許多豐富的醫學知識，自己的精神，思想上也得到前所未有的提高。
一、待人要真誠
查房的時候，主任都會先和每一個病人說聲“您好”，給予親切的微笑，或者拍拍病人的肩膀，給予病人信心，這歷歷在目的一幕，讓我學會待人要真誠，病人更需要我們的關懷。還有，踏進醫院，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和醫護人員們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對朋友的關懷。實踐期間，也認識了從中國臺灣來的一位大四實踐生，她真誠待人的面龐讓我難以忘懷，教會我許多尊敬他人，為別人著想的人生細節，她那純淨的眼神至今洗滌著我曾經汙濁的心靈。
二、要有熱情和信心
其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿__，願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。__與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到。看到主任耐心地為病人解釋病情，細述治療方案，讓病人安心地治療，放心地住院，讓我學到了很多。
三、要善於溝通
善於和醫生護士，甚至醫院裡的清潔工打交道，聊更多的東西，瞭解更多關於自己以後想去工作的地方——醫院。
四、要主動出擊
主動學會知識，例如我從未涉足過心電圖的領域，但中國臺灣的實踐生由於心悸，需測心電圖，於是我主動向醫生了解情況後主動幫她測心電圖，瞭解測心電圖的過程。不懂的知識要主動問也是一個重要步驟。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。
五、踏踏實實學本領
看到許多醫師除了照顧好自己的病人，還刻苦地鑽研醫學知識，利用閒暇時間看更多的中醫書籍。這讓我認識到學習知識是永無止境的，要踏踏實實學好本領，特別是學醫的，要對得起每一個寶貴的生命。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”社會實踐使我們找到了理論與實踐的結合點。尤其是我們學生，若只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高，更加令人印象深刻，能夠在實踐中檢驗自己的知識和水平。
通過實踐，鞏固原來理論上模糊和印象不深的知識，補償原先理論上欠缺的實踐環節，加深了對基本原理的理解和消化。
短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。不但讓我鞏固書本里的知識，更讓我得到書本以外的人生經驗。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們大學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
短短一個月的暑假社會實踐生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們為此付出了諸多的心血，心裡難免有著激動。在此，我就我們小組的六位組員對這一個月來的工作和學習做一個小小的總結，希望從中發現一些優點和缺點，為我們以後的學習和工作增加經驗儘管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會。
在這段短暫的實習時間裡，我們的收穫很多很多，如果用簡單的詞彙來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收穫將為我們今後工作和學習打下良好的基礎。總之在感謝醫院培養我們點點滴滴收穫時，我們將以更積極主動的工作態度，更紮實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識。
在實習期間我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同志，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，凍斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德，經過一個月的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療檔案的書寫。
在醫院裡，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌症末期的病人不斷的在與病魔纏鬥，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫院志工們對於病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方，但是醫院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命希望。
雖然實習時間持續較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收穫，除實務工作上的學習外，人際關係的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
經過一週的培訓，我對醫院的情況有了初步的瞭解，並且學到了好多新的知識。首先，醫務處的於助理給我們講了醫院的發展歷史及規模，讓我瞭解到我們醫院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發展潛力。同時，各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規定，讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎。
醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名醫生的神聖和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護“白衣天使”的神聖職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關於臨床上具體工作，如書寫醫療文書，醫療知識和臨床操作的講座，讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要幹好是多麼的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫患關係的問題上我們有了感性的認識。
隨著我對醫學知識的認識逐步深入。我的實習生涯也即將結束。在我的實習生涯中，我深切地感到了做一名醫生的不容易，想做一名好醫生更是一件非常不容易的事情。實踐出真知，實踐長才幹。
短短一個月的時間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不捨的感覺。走進各科辦公室，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠!在這裡，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認認真真工作……
暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了，在我剛上大學的時候，我就計劃著合適才能到社會上實踐呢，不過這個願望不會等太久，很快就快實現了，我已經迫不及待了。
我已經做好的心理準備了，那就是實踐的時候一定是很累的，要吃很多在學校吃不到的苦，但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍，考上大學，那在實踐中的苦又算得了什麼呢。
盼啊盼，終於盼來了結束我的實踐生活的時候，不是因為我怕苦怕累，而是盼著回到學校見我的老師，見我的同學，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實踐經歷，而今天我終於可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經歷了。
炎炎夏日烈日當頭，而______依然是那麼涼爽，正是因為有這樣的環境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的專業能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
那天終於來了，我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來到了“____賓館”從此我的實踐工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切後就離開了，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎麼回答，如果讓我說，畢竟是兩個班我說了誰其餘的同學會怎麼說我，誰知道他這麼問一定會關係到我們明天的安排工作，如果我不說經理一定會說我的不是，後來沒辦法了就說：“我們來____的都是倆個班最好的。”他不滿意，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。
這也許也就是我給李經理的第一印象——不好。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房，說實在的我並沒有看不起打掃衛生的工作，我是比較鬱悶，為什麼____200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生?____還有好多工作，我還會幹其他的，我找李經理，要求給我換工作，但是我一直幹了六天也沒有給我換，這時和我一塊的那個男生已走了，客房服務就我一個男生了，這天又有幾個同學要走，李經理不高興了，把我叫去指著問我是怎麼當負責人的，我很生氣，他們要走，我能有什麼辦法。最後我說：“我當不了，我中午就走。”說完我就走了。
雖然我結束了我6天的____生活，但其實並沒有結束。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說______帶一大幫人從____逃了，主任也是這麼說的。”我一聽非常鬱悶。別人怎麼說我我不管，但是我不想讓孟老師這麼認為，我做的是不對，我是從____逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤，我逃走只是____的工作不適合我。“我回家了，我不實踐了，”我給我姐打電話，說的我都快哭了，後來我姐安慰我說“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時他會更生氣的，你堅持下來他是不會怪你的。”後來我就開始找工作，工作不是那麼好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認識幾個大二的學哥學姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來到店裡，老闆很客氣的接待了我，他說了他的條件：工資600，時間不定，負責收銀。當時我想也沒想我就答應了，因為我一進店裡滿滿的一屋俄羅斯人，我實踐很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了，剛來我還是比較陌生，再加上我心情很壞，老是有人問我為什麼要從大慶出來，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話，我只是幹活，幹完我的活我幫他們收拾房間，洗大白褂，晚上下班一個人出去悶頭悶腦的喝點啤酒就睡，從學校出來短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家，我實在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了，當時我真的很想在他老人家面前大哭出來，但是我沒有，我忍住了，因為我知道他不想看到我那麼脆弱。我們聊了兩句，他說讓我好好工作，不用想那麼多，他沒有生我的氣。我當時一下子輕鬆了好多，從那以後我就慢慢的平靜了，開始了我正式的實踐生活。
我的工作態度，老闆很滿意，也很放心，有時他有事出去就把整個店交給我，我也不辜負他，從我開始工作到最後結束，我帳上沒有出一次錯，我還有時開玩笑的說我是“中國小神會(會計，我乾的工作就相當與會計)”店裡的不論是按摩師還是美容師都對我很好，我也儘量幫他們，教他們學俄語，他們聽不懂我也儘量幫他們弄明白，他們忙的時候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我，請我吃飯，教我按摩。
在沒事幹的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學習按摩(我現在按摩談不上專業，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發現我的聽力，表達都有了很大的進步，並且俄羅斯人整體的素質高，跟他們聊我學到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來過我們店的最後都成了我的朋友。
我們店地理位置好，對面是天津工人療養院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，後來我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學生，每天晚上我下班後他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請他們吃中國餐，教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語，有的實在聽不懂我就查典。
在我工作快結束時，我媽媽打電話讓我和我姐回家，說我二爺爺得了胃癌，我姐那幾天特別忙走不開，我沒有告訴我姐在18號我回家了，回家時我們店裡也忙，我實在是好想再幫我的老闆幾天，沒辦法，我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店裡一塊去吃了頓飯為我送行，當時我特別感動，東北人的實在、熱情我算領教過了(我們店裡所有成員都是哈爾濱人)，我永遠不會忘了和我一起度過我的實踐生活的他們。回到家我爺爺已經躺在床上起不來了，我陪了爺爺5天就開學了，我不得不返校，因為還有好多事等著我辦。當我回學校的第二天我二爺爺就去逝了。這時我的整個暑期實踐生活也算是告以段落了。
這次的暑期實踐帶給我的不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友包括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經驗的不足了，並且也認識到了我所學的淺薄，相信這次實踐對我日後的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人!
這次暑假實踐我學到了很多，首先就是如何說話，剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話，得罪了領導，這不是明哲保身的方法，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關係的，這是很值得我學習的地方。
我還學到了知錯就改是很好的，這是我成長中的巨大財富，做錯了並不怕，怕的就是以後學習路上不知道困難，知道困難後也不改的愣頭青作風，我要學會動腦子，時刻做好自己。
我相信我在以後的學習生活中會做的更好的!希望通過這次實戰的實踐活動，我能更加實踐好我的夢想，實現教師的真諦。
又是一年盛夏，三下鄉社會實踐也如期而至。去年只是個副隊的我沒想到今年還會參加三下鄉活動，而且還擔任了隊長的重任。
20__年__月__日，當汽車開動的那一刻，籌備已久的三下鄉活動終於拉開了序幕。一路上，其實內心是激動的，可我表面依舊是一副淡定的樣子，聽著音樂看著窗外的風景，獨自樂呵。下車看見學校的那一刻，我知道，__天的支教生活正式開始了。
原以為我這個從小就生活在城市裡的孩子會不習慣農村的生活。但是去到我發現學校的環境真的很不錯，校長和村委對我們的到來都表示非常歡迎，特別是校長，非常熱情，不僅給我們的隊員們安排了3間教師宿舍住宿，還不停地詢問我們還缺少些什麼，給了我們最大的支援，這讓我們感到非常不好意思。
學校的環境相對於去年好了許多，去年我們只能在教室裡把課桌拼起來睡在上面，而今年我們就睡在比學校還寬的上下床上;去年我們需要自己拿轉頭搭灶，需要自己拾柴升火，而今年我們就有現成的廚房，用煤氣灶炒菜。學校還有籃球場、乒乓球桌等體育設施，不僅給平時的教學帶來了方便，而豐富了隊員們的課餘生活。
今年很遺憾，我並沒有教書，但是身為隊長的我一直在觀察著這__天隊員們以及這群孩子們的情況，帶給我不少感動。
孩子們對我們的到來一直充滿了熱情，每天都早早地就在校門口侯著。那是城市裡難以見到的場面，當校門口開啟的那一刻，他們臉上露出了燦爛的笑容，揹著他們的小書包你追我趕地跑進了校園。那是他們對知識的渴望，在他們眼中，上學是一件非常愉快的事，特別是我們三下鄉期間，我們教於他們平日裡接觸不到的新鮮知識，讓他們感到非常新奇，這促使他們每天都準時到校，期待著吸取更多的知識。他們對知識的渴望，對學習的嚮往是我們應該學習的。這更加警醒我們，在平日的大學生活中應倍加珍惜我們獲取知識的機會，認真學習老師傳授給我們的知識，更不應該選擇逃課了。
孩子們臉上單純的笑容，純粹的想法，都是我們嚮往的。即使這世界再怎麼複雜，內心的純淨依舊是要保持的。即將步入社會的我們，應該珍惜這份單純與純粹的美好。
在漢字拼寫大賽上，那個愛哭的小女孩因為不會兩道試卷上看拼音寫詞語的題目，傷心地流下了眼淚。不管老師們怎麼勸，不管老師們拿什麼食物哄，不管老師們怎麼想方設法逗她玩，她依舊沉浸在自己傷心的世界裡。當我束手無策時，我看到一個特別有感觸的畫面：其他完成試卷的小朋友們，一起來到她的身邊，將筆塞到她手裡，握著她的手，一筆一劃教她填滿了空白。在我的鼓勵下，小朋友們給予她掌聲，並挨個和她說“你真棒”，還幫她擦汗臉上的淚痕。
“友誼第一，比賽第二”，這句話在這一刻體現得淋漓盡致。在孩子們的世界裡，並沒有我幫你完成試卷，我就可能不是第一名了的想法，他們只知道，同學因為不會做題而哭了，就應該給予她幫助，讓她別再那麼傷心。
孩子們的思想如同一張白紙，多年的經歷像彩色的畫筆使那張白紙變得五彩斑斕。對於孩子們來說，他們經歷了親情、友情，或許經歷了親人的離去，留守家庭的無奈，每個人都有他們專屬的圖畫。
每個孩子都有著不同的性格，他們或堅強，或好強，或脆弱。看著一年級的孩子，因為畫畫不好，看拼音寫不出字，就會流眼淚，哭得特別傷心的時候，我不禁想到我小時候。國小時，初學跳繩，可是怎麼也跳不好，總是跳兩下就被繩子絆倒，好強的我也會因此而哭泣，怪自己的不爭氣。
漸漸長大的我們，或許看過勾心鬥角，爾虞我詐，為了達到目的不擇手段，別覺得世界上沒有好人，不再單純，當你與孩子們相處多了，便能覺得，他們就是世界上最美的天使，在他們身上重拾單純的美好。
即使我是來自城市，但是我還是很熱衷於農村問題，並且希望可以深入地思索農村問題。根據江仔村周圍存在一些化工廠，可能會對環境造成一定影響的實際情況，我們走訪了一些家庭，深入基層老百姓進行直接的社會調查活動。經過這一次的調研活動，我們感觸良多，這次大學生暑期"三下鄉"社會實踐活動，不僅鞏固了所學的專業知識，鍛鍊了實踐能力，還為我的大學生活甚至是整個人生添上了流光溢彩的一筆。
__天的實踐時間，一轉眼就過了。在實踐活動期間，有苦有喜，有累有笑。就如我們的隊員所說的：累過笑過才會有收穫，因為痛才會清晰，累並快樂著。我想，通過此次社會實踐活動，真的教會了我很多東西。縱觀這一路走來，活躍在其中的一個詞就是"感動"。
青春是生命的深泉在湧流，青春氣貫如虹;勇銳蓋過怯弱，進取壓倒苟安。隨著時間的流逝，我們三下鄉活動在大家的共同努力下圓滿結束了。農村是青年學子成長的豐厚沃土和生動課堂。我們要儘自己的努力，用我們的所學為農民真誠服務，真正構建社會主義新農村。而暑期"三下鄉"活動恰好為我們青年學子搭建了一個在實踐中檢驗知識、增強本領的平臺。我們取得了很好的成績，文明三下鄉"使者"所到之處，科學聖火熊熊燃起，道德新風溫暖人間。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍。
帶著感動結束了這一次的三下鄉之旅，這或許是我大學生涯中最後一次參加三下鄉活動了，我會很珍惜這兩次的實踐經歷，我想，這會是我一輩子的回憶。
今年的暑假，我按照學校的要求，也算是自己的一種挑戰，通過同班同學的介紹到了____商廈做了一名銷售員，雖然工作不是很難，但是黑黑白白的不定時活動讓自己感到了勞動的勤苦和勞動者的艱辛。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”。通過本次的活動工作讓我真正明白了這句話，雖說自己有著十幾年的學習知識，有著非一般的算術能力，有一口超強能力的口才，但是到了經營場合，自己的腦子立刻變成了一張空空的白紙。這才感覺到自己所擁有的只是空談理論而已，自己還是一個不成熟的人。
在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養學生德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。大學是一個小型社會，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐的財富性。在社會實踐中可以學到書本上沒有的東西，讓我開闊了視野，瞭解了社會，深入了生活，使我回味無窮。
我在____商廈做的是一名皮鞋銷售員，在商廈中一個比較大的店鋪裡，在工作中每天都要與形形色色的人打交道。不管買方年齡性別都要學會去了解他們的愛好，這樣才能給他們提供更好的服務。有的時候客戶不滿意會隨口說幾句不好聽的話，這也是鍛鍊自己忍耐心的最好機會，讓自己變得更加心胸開闊。黑白相間的工作必然會導致身體的不適，這讓我懂得了他們生意人得艱辛，讓我懂得了什麼是知識改變命運，更加激勵了我學習的勁頭。通過這個暑期社會實踐我一共總結了五點：
第一，實務工作與書本中的最大不同點是，實務中的一些原始資料需要經過自己的判斷和計算得到，書中基本上的都以條件的形式給出。實物中原始資料得到的難易程度關係到工作的複雜程度。比如說平時銷售的資料單子還有銷售總額都要自己去算，還要自己總結自己的銷售經驗以做到最好程度的銷售數額。
第二，以前依照書本，未能接觸到現實的實務，通過這次學習使我對會計的感性認識上升到理性認識。為我為將來步入社會打下良好的基礎，系統的學習並較好的掌握了本單位的會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。
第三，我覺得學習工作以後，不僅學歷重要，個人的業務能力和實際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時間久了都是會做的，在實際工作中動手能力更重要，因此，我認為我們在大學裡所學的知識，與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力，與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
第四，實際工作中必須處理好，商場內部的關係，處理好商場內部同事的關係，這樣在遇到難題時，同事往往主動詳細的提供幫助，處理好與業務同事的關係，與業務人員及時溝通，以保證進行有的放矢，及時得到需要的資訊，處理好商場業務部門同事的關係，往往能提高銷售效率。
第五，笑容，每一個人的工作都脫離不開同事，儘管曾經我想過一種不被打擾的生活，不需要與人交道的生活。但是當我與人交道，當我對人歡笑，我才知道這樣過日子才是動人的。所以我漸漸從一個很安靜的角色，開始了打趣的變換。我告訴自己，堅持開心也是對意志力的訓練。
實踐實際上就是一次就業的演練，在實踐中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。
暑假，我在桂林上海大眾維修公司進行一個月的汽車維修社會實踐。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：
實踐開始在我踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名。瞭解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。在我第一次從辦公室踏出，走到維修組車間裡時，一陣陣汽油味迎面而來，當時我還問身邊的楊老闆：“楊老闆那裡來的汽油味啊!是不是那裡出了問題?”楊老闆就說：“沒有，你來到這裡就是這樣，老實說如果你頂不住現在都可以走了”。些時我內心湧現了家人和親戚對我期望和關心。我對楊老闆說了：“我不能用家人和親戚對我的希望，去換取失望的結果。我一定能做到最後，做到最好。”就這樣我給自己下定了很大的決心。
其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似影印打的“雜活”。或許同事們認為你是小輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什麼。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫。同樣地開始時我每天都做著給維修師傅拿拿工具打開啟關，時間過去了我和維修師傅們產生了朋友般的友情。在與師傅們深入交談中發現他們文化水平不高，但他們對學習的熱情卻很高。在與萬師傅聊天時他曾說過：“假如給我再回到十年前，我一定會好認真去地讀書。小馬啊，你們現在讀書真的好幸福。”這個時候我不感再正面望向萬師傅，我為我以前浪費的時間後悔。同時我受到了啟發，我應在以後每天都要認真去學習認真去做實事。起初我認為當一輛汽車車身掉漆了，進到維修廠裡把漆簡簡單單塗上去就可以了，但實際與想法總會有差異的，塗就是塗了但是要經過十三個工序才可以算完成，在做每一個工序都要認認真真地打磨，無令在那個工序都不能馬虎，那個工序都不能打亂，要不是前面所做的工作都白費。
在這個月裡，我聽師傅說視為簡單車輛破損修復方法有
1.應先清潔受損部位，利用修補漆進行填補。為增強附著效果，可以先用高目砂紙打磨一下。
2.如果砸痕處金屬外露，噴漆前還要塗抹具有防鏽效果的氧化中和劑，待中和劑徹底乾透後再噴塗底油，並重復噴漆、晾乾、打磨的過程。
3.補漆最忌諱一次噴塗較厚的漆層，既費工費時，又難以控制補漆效果，容易出現氣泡、流掛。有耐心、細心的車主可買一些工具自己動手修補，能節約不少費用。但如果自己沒有把握，最好送到專業快修店修補。
4.如果暫時沒時間去維修站修車，可以先在被剮的部位塗一層指甲油，防止氧化生鏽。一些專業汽車裝飾店也有漆面快烤急修業務，使用進口敷料、漆料可以在兩三個小時內完成，如車門的修復工作。
當初我認為維修廠當車主不在時都會給客戶換上舊的部件，但在我每天的觀察中發現每個維修人員都沒有做這樣的行為，還記得肖師傅和李師傅都說過：“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負責任，不是出了我們這個門口就和我們沒有關係。”確實是的。
在這次短暫的暑期社會實踐活動中我學到了書本上看不到的知識，學校裡體現不到的教育。我從實踐中明白到“三人行必有我師”的古訓;啟發了我小事成就大事，細節成就完美;更深刻地給我展示了什麼叫做“誠信價更高”的例項。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的不同專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身素質特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
雖說我學的是設計,但第一樣工作都有他的聯絡性,關聯性。也就是在不同的行業中有著共同之處，異的色彩。
實踐體會：
1、團隊精神，共同合作在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會是完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家相互的逐漸瞭解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越勝利。只有大家的思想統一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。那我們應該在讀書時，更要養成團隊的精神，團結集體。
2、時時準備在整個工作中的重要性。“良好的開始是成功的一半”這句話都被人說爛了，可只有經歷後才能體會到他真正的含義。你要展開一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒有人來參加，活動怎麼能開展下去呢?即使你準備再充分也白搭，給誰看呢?如果你前期準備的不充分，觀眾或者說參與者一多，你準備的不夠充分，你肯定會手忙腳亂，更別提發揮水平了。從這次活動中，我們充分認識到，準備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準備才有可能出色的完成任務。也如修車，車主如趕時間，你就要迅速開工，也就是有先期的準備工作。
3、做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管結果怎樣都是成功的!這次的社會實踐我的收穫很大，感受也很多，以上只是一部分，相信通過以後的學生工作實踐，我們一定會取得更大的進步，我們藝術學院的學生工作也一定會取得長足進步的。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識,並不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。
短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
轉眼間，大二暑假過去了，今年的這個暑假與我以往的暑假有所不同，不再是學習課本知識，而是開始了我的社會實踐。我在家鄉的某飯店找了份工作，於是，我的暑假打工生活從此開始，我的社會實踐腳步從此踏出。
本著一顆不為利益，只為在實踐中磨練自己，在實踐中尋找自己的不足，更為在實踐中能成長自己的心，我開始工作，深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
一、社會實踐經歷
工作第一天，領班把任務分配了一下，大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什麼都不會，似乎大家都認為是約定熟成的東西了吧，我向別人求助了一下，拖地時，但我還使盡渾身解數努力去拖，總算是乾淨了，擦擦額上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，這些活兒跟我們平時乾的都不一樣，看這些老手們乾的都是有板有眼的。雖然不是很上手，但我覺的很欣慰，讓我懂得了，生活中瑣瑣碎碎的事很多，但他們中都隱含著各自的規則，需要我們去遵守，去感受，不容一點的忽視懈怠，只有這樣，我們才能收穫許多，成長更多。
我欣喜地感覺到，通過社會實踐的磨練，讓我變得更加成熟、更加自信，我們有理由相信，當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤於實踐，全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!
二、社會實踐主要體會
剛來的前兩天是給我們培訓的，別認為服務工作是一份簡單的工作，為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品，所以我們幹起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生，我們證明了女生也可以乾的一樣好。開始練我們端盤子，男傳菜員兩手各拿一個端盤，我們也不例外，端著盤子來回來去，有的菜品也很沉，就這樣走，一走就是一個小時，走的腿都酸了，酒店還給我們發的小跟鞋，想從來沒穿過跟鞋的我們，更是一種煎熬啊!工作時我感覺很累，而且很不適應，覺得有些堅持不下來，但最後還是咬牙挺過來了!
寶貴的經歷勝過我們在課堂裡埋頭於課本里絞盡腦汁，儘管這樣的實踐不能代表什麼，但卻能使我們感受到走出象牙塔後危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過後，當我們真正面對困難的時候，我們會發現自己比別人多了一份的淡定和冷靜，千萬不要忽視每一件事的細微之處，因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節處決定成敗。社會實踐是艱苦的，但收穫是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。
這家飯店是一家四星級的商務涉外飯店，每一個飯店都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務員。餐廳是飯店中的一個重要部門，是客人用膳的主要場所，也是飯店獲得最佳經濟效益、彈性最大的部門之一，它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務，個量大，時間長，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味佳餚，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點之後，但是我說不上辛苦，只感覺收穫不少，以至於現在寫這篇小記得時候還心有餘悸。人生的旅途漫漫，即無法預見將來也無法改變歷史，只能抓緊現在，抓緊腳下，一步一步地踏實前進。真的要學到點什麼，正像那些老手們說得，不要給人生留下遺憾，不要到失去了才後悔當初!我們現在正是人生中最艱苦的時刻，但每個人又必須堅持，必須清楚，如果不好好珍惜現在，將來就要面臨更艱苦的歲月。
這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧，我喜歡這樣的活動!
我很高興也很榮幸有機會參加這種社會實踐，我是一個樂於實踐樂於展現自己的人，對於社會實踐這種提高自己素質、培養自己能力、服務社會、服務學校的活動十分積極，十分嚮往。因此，我以後會更積極參加，來品味這種美好與喜悅，從而展現自我，體現自己的價值，同時也為集體爭光添彩!
暑假大學生飯店打工社會實踐報告範文
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