在近一年的志願服務工作中，我努力踐行志願者精神，恪盡職守，認真地完成了組織上交給我的每一項工作，得到了領導和群眾的一致認可。
我一向本著常在基層跑把群眾服務好的心態，儘可能為群眾多做一點力所能及的事。青年志願者行動是由共青團中央組織發起的一項社會公益事業，以青年學生參與為主題，以志願服務為手段，透過青年志願者為他人、為社會帶給服務和幫忙，推動經濟發展和社會進步，推動社會公民思想道德建設的發展。本行動是一個致力於創造完美明天的行動，是有個著眼於開拓未來的事業，是青年成才和增強社會職責感的偉大事業。
在思想上，我認真學習黨中央的方針政策，用心向黨組織靠攏。端正人品，忠厚待人，謙虛謹慎，光明磊落，團結友善，顧全大局，正確處理與領導和同學之間的關係。
在學習中，我認真做好自我的本職，努力學習自我的專業知識，刻苦鑽研。同時，我利用業餘時間學習自我喜歡的攝影，繪畫，參加社會實踐，不斷的拓展自我的知識面，努力提高自我的綜合潛力，使自我適應這個社會。
在工作上，我努力做好領導和老師安排的工作，把自我潛力範圍內的事做好。當同學遇到困難時，我會主動伸出自我的援助之手，儘自我最大的努力去幫忙他(她)。
社會實踐方面，我用心參加志願活動，奉獻自我的青春。每次有什麼獻愛心的活動，我都會獻上自我的一份情，每次到敬老院去看望那些老人，我都會帶著禮品去慰問他們。雖然不是很多，但那是我的一片心。當然我也在社會實踐活動中被評為“優秀先進個人”。
志願者是指不為物質報酬，基於良知信念和職責，自願為社會和個人帶給服務和幫忙的人，加入志願者是按照必須程式在團組織，志願者組織下，參加服務活動的志願者。青年志願者活動是由團中央發起並在全國廣泛開展的以青年資源參加為基本特徵，以扶貧幫困和社會公益事業為主要資料的一項社會服務活動。青年志願者活動面向全社會，主要是圍繞公益勞動，美化環境，義務植樹，搶險救災，文體活動，社群服務，勵志天下123
社會治安，移風易俗，科教掃盲以及青少年幫教和維權等方面開展義務服務活動，用心倡導奉獻，友愛，互助，進步的青年志願者精神。
作為一名大學生社群志願者，兩年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻持續“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫忙支援下，始終勤奮學習、用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。現將兩年來的學習、工作狀況總結如下：
一、融入新環境，適應新挑戰
20xx年7月，初到所服務的社群，體會到了萬事開頭難的滋味，陌生的生活環境、工作環境、陌生的人和事一一在眼前呈現，等著我去融入、去適應。開始的一個月裡，不知該從何開始自我的工作，只能堅持以“多聽、多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教”的“四多兩向”的學習態度去工作。在學習中工作，在工作中學習，透過最短時間，最高效率地提高自身綜合素質水平，服務群眾的潛力。
20xx年，全國進行第六次人口普查，我也有幸在畢業後的第一份工作裡就能參與到如此重要的任務中去，擔任碓下社群普查員，負責所在轄區的普查工作。作為一名普查員，我先後參加了邵武市以及晒口街道兩級政府部門組織的人口普查業務培訓班，認真學習人普業務知識，按時完成轄區人普工作。在普查期間，我挨家挨戶進行人口摸底，做到“居不漏房，房不漏戶，戶不漏人”。人普工作使我對轄區建築物分佈、人口分佈、轄區戶籍人口總數、外來務工人口總數、轄區內企業數及每戶家庭的基本狀況都有了全面的瞭解，並與轄區居民有了第一次的親密接觸。人普工作為我認識碓下社群，碓下社群認識我帶給了一個重要的平臺。
在完成本轄區的人普工作的同時，在想到其他社群及街道人普辦缺少人手的狀況下，我用心主動協助其他社群及街道人普辦完成人普工作。這不僅僅幫忙了人普工作的順利進行，而且給我創造了一個與其他同事相互學習的機會。兩個多月的人普工作表現出的工作潛力，得到了領導和同事的一致好評，並被評為邵武市“第六次人口普查先進個人”的稱號。
二、實踐在學習，業務在提高
由於我在人口普查中的優秀表現，為自我贏得了去市社群辦跟班學習的機會。期間，我多次到市區許多優秀社群參觀學習，學習他們先進的社群管理模式和管理經驗，認識到社群工作的重要性：社群工作的好壞直接影響到群眾的利益。因此，我加強學習社群工作各方面的業務理論知識，並將在市社群辦學到的新理念、新方法結合碓下社群的實際狀況，發揮大學生社群志願者用心主動性，更好的開展社群工作。
一個半月的跟班學習，讓我對社群的日常工作事務有了進一步的瞭解。回到碓下社群我有了明確的工作職責，主要負責社群的綜治、信訪、民兵、安全生產、居家養老、資訊報道等事務。1、作為社群綜治協管員，認真好做“綜治六大本”會議記錄等相關內頁材料，做好轄區平安宣傳、治安巡邏、矛盾糾紛排查、重點人員管控等工作，使社群順利透過上級部門的檢查;2、認真做好轄區群眾接訪、登記、調解、上報等工作，做到大事化小，小事化了，確保大事不出街，小事不出居;3、用心參加由邵武市人民武裝部組織的民兵營連長集訓活動，提高了自身的民兵工作業務水平，認真做好轄區每年的民兵整組、徵兵工作，完成上級下達的任務指標;4、認真做好轄區企業安全隱患排查，避免企業安全事故發生;5、認真籌備社群居家養老活動中心的建設，新增書櫃書籍、擺放棋牌桌椅，做好居家養老活動中心後勤工作。6、用心發揮大學生志願者“宣傳員”的作用，每月一宣傳，宣傳國家政策法規;一事一報道，報道社群工作動態。
兩年的服務期間，我先後兩次參加邵武市舉辦的“社群文化藝術節”，負責晒口街道書畫作品徵集工作，提高了自身的活動組織潛力。參與20xx年轄區企業職業技能資格鑑定工作，拓寬了自身業務範圍。除此之外，我還用心協助其他同事完成社群計生、民政、食品安全等事務。出色的工作表現，使自我的潛力再一次得到了領導的認可，被晒口街道辦事處評為“20xx年度優秀綜治協管員”的稱號。
三、年輕需鍛鍊，潛力方提高
街道和社群領導為給年輕人創造更多的鍛鍊機會，於20xx年3月將我抽調到街道黨政辦鍛鍊，但社群的工作仍沒有放下，堅持一手抓社群工作，一手抓街道工作。抽調到黨政辦後，工作任務更加繁重了，工作幹勁也提高了。擔任黨政辦幹事期間我主要負責檔案收發、會場佈置、食堂管理、辦公用品管理等事務，做好黨政辦對外服務視窗的工作，我始終盡職盡責、任勞任怨，努力做好本職工作，當好參謀助手。在擔任街道黨政辦幹事後我還兼任街道組織幹事勵志網/，協助街道組織委員做好街道黨建，組織發展工作。同時我還被任命為街道團委副書記，協助做好街道團建工作。再者，我還用心協助街道人武部部長做好20xx年、20xx年的徵兵工作和民兵整組工作。
在抽調到街道工作的期間，全面鍛鍊了我的綜合素質潛力，提高了我的業務水平。用心地工作態度得到了街道兩委領導和幹部的肯定，被評為邵武市“20xx年度優秀團員”的光榮稱號。
在這兩年的基層工作實踐中，我不斷鍛鍊成長，努力完善提高，取得了必須的成績，但與上級黨組織及人民群眾的要求還有差距，還存在不足之處：一是對黨在基層的各項政策理解還不夠透徹，掌握還不夠全面;二是基層工作經驗尚淺，實踐工作頗欠大膽;三是工作創新方面還有待提高。在今後的工作中，我將加強學習、取長補短，勤於實踐、積累經驗，奮力推進社群建設。
回顧兩年社群志願者生活的點點滴滴，我倍感珍惜，在這片廣闊的土地上，我用全心全意獻上了服務的厚禮，用真情奉獻寫下了青春的記憶。在那裡，我灑下了辛勤的汗滴，收穫了豐碩的成果，這些豐富的基層閱歷都將讓我終身受益。在此，我衷心感謝黨組織和人民群眾給予的關心、幫忙和支援，我將以此為動力，再接再厲，力爭以組織和人民滿意的工作業績繪出我的人生軌跡!
20xx年7月10日，在那個炎熱的日子裡，我隨著團中央西部計劃河南青年基層專項行動團隊中的10人一齊坐上焦作至開封的長途汽車，奔赴我們的服務地，開封市的五縣五區。由於我們在焦作市委黨校學習交流的時間裡大家都彼此相互瞭解了。我們在車上談笑著，內心卻有一種緊張，有一種不安，想象著服務單位會是什麼樣貌和工作單位中可能出現的各種場景，同時內心又有一種莫名的興奮，因為我對志願者的工作不陌生，在大學我就是一名志願者，下過鄉，支過教，獻過血，去過敬老院，參與過一系列公益活動。想著《青年志願者之歌》歌詞中的“青春似火，青春閃光，青春無悔。”將要來到開封，從事志願服務活動，內心是無比的激動。
在下午六點多的時候我們到達開封市團市委，待開封市團市委開完20xx年西部計劃志願者迎新會，時任開封市龍亭區團委副書記胡靜同志不辭辛20xx暑期大學生遠端教育志願者工作總結苦接我來到了我人生中的第一個工作單位-開封市龍亭區團委，這也拉開了我參加西部計劃志願服務一年的序幕。
時光轉瞬即逝，回眼望去，在開封市龍亭區團委為期一年的志願服務期即將結束，那些點點滴滴的記憶彷彿就在昨日，那麼觸手可及。
從踏上龍亭區這一刻起，帶著幾分慶幸，幾份謹慎勾畫著我的志願者工作。一方面滿懷虔誠的完成作為一個西部計劃志願者應盡的使命，同時在實踐中不斷學習和提高，深刻懂得了成才在基層的含義。一年來，所在單位的領導始終給予了我無微文體部：青年志願者工作總結不至的關懷和信任，同事給了我極大的幫忙和肯定，讓我無論是生活還是工作都能很快融入主角，我也得到了單位領導的肯定和好評，現總結如下：
一、政治思想及學習方面
我於20xx年6月份加入中國共產黨，我親身經歷了由學生幹部黨員向基層幹部黨員這兩種決然不一樣身份的轉變，在志願服務期間，我始終堅持中國共產黨的領導，政治思想上和黨中央持續高度一致，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”等重要思想為平臺，認真學習黨的xx屆四中全會精神，政治覺悟不斷提高，思想素質逐步增強。
在學習和實踐科學發展觀的同時，我認真學20xx年上半年縣誌願者工作總結習並做了近5000字的學習筆記和學習心得，虛心求教，以人之長補己之短。我在工作之餘認真學習《團章》、《團幹手冊》、有關共青團工作的法律知識、《龍亭區團建工作制度》等材料。
二、工作方面
在龍亭區團委，我主要工作，扶持團建，服務青年就業創業，協助團區委處理青年志願者協會日常事務，管理團委日常公共事務，總結如下：
1、服務建設基層團組織。按照有利於發會作用，有利於青年成長成才，有利於增強活力要求，以建立團幹部基層聯絡點活動為載體，以農村，企業，社群為重點，用心創新基層團組織設定方式。在農村，藉助實施大學生村官計劃，村委組織換屆機遇，去年八月份，配合團區委對全區44個行政村的團支部進行了統一換屆。並大力推行各類經濟組織合作組織建團，將團組織建在農業產業鏈上。在企業，進一步理順團組織的隸屬關係，鞏固和完善適應現代企業制度的基層組織體系。在社群，注重發揮街道團工委的核心作用，在居民區，工業區，商業街等功能社群廣泛建立團組織，構成社群團組織與屬地單位團組織聯動合作的新格局。在今年三月份，配合團區委對全區機關團組織，基層團組織，進行全面的資訊採集，對全區的團員進行摸底，增強了團組織的凝聚力和戰鬥力。
2、服務青年創業就業。針對青年創業就業，主要帶給相應創業專案諮詢，小額貸款扶持，政府相關政策解讀引導。去年我區柳園口鄉柳園村大學生村官李陽幫忙農民脫貧致富，種植水果玉米專案。協助李陽對該專案進行詳細的實地考察，以及該專案所需資金申請相應程式，如今該專案已經取得良好的收益。
3、服務完善青年志願者協會。在去年七月份，完善了龍亭區志願者資訊，建立了《龍亭區青年志願者資訊檔案庫》，起草了《龍亭區青年志願者協會章程》，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，使協會走上了規範化道路。在去年十一旅遊黃金週期間組織轄區志願者到西門大街，大梁門東側等路段，開展了“愛我家鄉，美化古城”義務勞動。推動了禮貌城區建設。利用相應的節假日為載體開展志願服務活動。在平常星期六，星期日組織志願者去敬老院慰問孤寡老人，到開封市中等特殊學校和孩子談心，進一步體現志願者精神。
4、服務管理團委日常公共事務。用心做好團委辦公室的日常衛生工作，以及相應的檔案送遞工作。工作無小事，認真把相應工作做好。在今年五月份區委青年工作會召開前後，協助團區委領導把相應的工作做好。
因為我對電腦知識比較熟練，在龍亭區團委服務的這一年裡，經常會有其他單位同事找我解決一些電腦小問題，每次遇到這種狀況，我會耐心的幫他們一一解答，教他們一些電腦小技巧，有些單位因為工作任務有時候比較重，本單位工作人員又忙但是來，每當此時，我都會盡全力幫忙。
在此我深深地體會到了作為一名基層志願者的艱辛，更讓我充實且快樂地學到了太多在大學校園裡無法獲取的知識。有付出總會有收穫的今年五四青年節被領導推薦評為“開封市新長征突擊手”。
三、生活方面
我始終牢記自我是一名共產黨員，按照黨員的標準嚴格要求自我，按時交納黨費，堅持批評與自我批評的作風，善於學習，勤於反思，始終如一的做好“自我否定”工作。
剛來龍亭區時，對這邊的飲食習慣不太適應，身體也日漸消瘦，針對這種狀況，同事們都抱以親切的問候，遇到生活問題幫我想辦法解決。記得有一次生了病晚上在北道門社群衛生院輸液，宋書記陪我到深夜，這種無微不至、噓寒問暖的熱情令我感動不已，這也讓我很快就適應了這邊的生活，和同事之間也培養出了融洽的關係，在工作之餘，和同事們打成一片，其樂融融。
四、不足之處
在肯定成績的同時，我也清醒認識到在自身的工作還存在必須的問題和不足：一是平時抓工作不夠緊，不夠系統全面深入;二是工作不夠大膽，方法不夠靈活;三是缺乏創新精神，習慣按部就班式工作;四是業務知識和政策理論水平不夠強，寫作潛力還有待於進一步提高，對於以上存在的問題，我將高度重視，在今後的工作中努力改善。
一年的志願服務期即將結束，但我相信這不是一個結束，而是一個新的開始，作為另一個起點的開始，我堅信我將透過更加奮發的姿態彌補一年基層鍛鍊中反映的不足，以便日後步入社會更好的為祖國的繁榮昌盛而服務，我必將“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神繼續傳揚。在今後的工作中，我必將繼續努力，不斷進步，號召更多優秀的人才加入我們這個光榮的團體，永遠無愧於中國青年志願者的稱號。
參加大學生服務蘇北計劃快到一年了，在團市委、團區委的指導下和局領導的關心下，用心開展了志願服務工作，履行志願者的職責，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實學習實踐科學發展觀，在工作潛力、思想素質等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：
一、思想政治素養和理論水平不斷提高
始終以一名共產黨員的紀律、職責感來嚴格要求自我、鞭策自我，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及貫徹落實學習實踐科學發展觀活動。在工作方面，發揚用心進取的工作精神，認真參加了局裡組織的黨員學習培訓、黨員民主生活會等，努力提高自我思想政治素養和理論水平，並紮實學習了黨的理論、政策，堅持黨的建設總目標。以“服務社會、幫忙他人、完善自我、弘揚新風”作為自我的工作宗旨，認真履行志願者的職責，為共同前進的完美社會貢獻力量。
以貫徹落實科學發展觀為契機，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高自我的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，用心參與局裡組織的學習，嚴格遵守單位的紀律要求。同時，認真學習區委蘇北計劃志願者有關檔案精神，結合志願服務展開工作，使自我的思想政治素質有了明顯的提高。
二、專業知識、工作潛力和具體工作方面
在服務單位，我主要從事辦公室工作。從一個大學生到一個區直機關的工作人員，在領導和同事的幫忙下，我在較短的時間內便熟悉了局辦公室的工作，明確了的工作的程式、方向，不斷提高自身工作潛力，在具體的工作中構成了一個明確清晰的工作思路，順利地開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
這一年裡，我本著“履行志願者義務，立足本職工作”這一目標，主要完成了以下工作：
1、協助馬主任做好黨務黨建工作;協助徐科長做好宣傳、資訊工作;負責保密工作，側重文字材料及資訊(包括網路資訊、創業文化)、局網站及企業資訊網更新維護工作。
2、認真、按時、高效地做好局領導交辦的其他各項工作。
3、做好局安排的工作之餘，還用心參加團區委組織的各項活動。
三、存在問題今後努力的方向。
透過一年的學習和實踐，在思想政治方面和工作業務方面都有了必須的提高，但仍存在不足：
雖然一年來在領導、同事們的熱心幫忙下，各項工作順利完成，但是其中還存在不足和需要加強的地方，主要是剛剛走上工作崗位，對於機關這塊狀況還不是很瞭解，致使自我在工作中犯了不少錯誤，但都及時改正了。所以在以後的工作中要不斷注重理論與實踐相結合，從實踐中運用理論，爭取學到真正本領，更好地開展工作。
四、今後努力的方向
今後要努力提高自身政治思想認識和加強業務知識的學習，提高自身工作潛力，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。
一年以來，我實現了從學校到社會，從學生到區直機關工作人員的轉變，認真履行了志願服務義務，取得了必須的進步和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。但在一些方面還有許多不足之處，如工作思路不夠靈活，個別工作不夠完善，有待改善。
我的志願服務期即將結束，這一年的志願服務經歷是值得我終生銘記的。在這一年裡我學到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神。在以後的工作、學習生活中，我將以這一年的蘇北計劃志願服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志願精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。
有一句名人名言這樣說道：“在學校能學到的只是人生知識的5%，而另外的95%則完全依靠我們去在社會中去實踐。”的的確確，我們可以想想，學校的書本上有講到我們應該如何在錯綜複雜的社會洪流中如何處理好人際關係、如何做好接人待物嗎?沒有!是的，我們要想在日後的生活學習和工作中立足於不敗之地，必須去親身努力實踐，感受到在勞動的過程中我們可以感受的到的那種不一樣的崇高。
在_中，便開始了我的實踐之一：在我們家鄉，有著一年一度在_的傳統。正直今年是x年，全縣的人們在體育場裡，舉行聲勢浩大的節目表演。主旨在於報告全縣人民，各鎮各鄉在這一年裡的豐碩成果。由於參演人數眾多，所以每鄉鎮都需要較多的勞動力去幫助他們抗旗頭和標語。這看似簡單的工作，做起來並不是那樣的一帆風順。早晨8點準時集合，然後便是在縣城主幹道上抬上旗頭和標語一直到體育場。
我們扛的是4人一組的旗頭，但是竹竿較細，在風大的情況下可以把竹竿壓彎，這便需要我們去用外力把它扶正。這樣的天氣，這樣的場面，是我近幾年沒有遇到的。風颳的面頰像刀割一般，手則是麻木沒有知覺，眼睛裡基本都是黃色的被風颳起來的塵土，簡直跟挖土窯洞的人差不多了。
在這期間，我們幾個人曾開玩笑說：“再也不幹這事了，掙得這錢真是不容易”。的確是這樣，等這一天的節目表演結束後，我回家洗頭時，用了兩遍洗頭膏都沒有起沫，可想而知這是怎樣的艱苦。雖然這只是小小的一次鍛鍊，但是讓我親身感受到了錢的來之不易，這也只是表面的，物質上的。更深層次的我們可以想到如果我們不去做這些，我們在家裡可以舒舒服服的，那麼肯定會有其他人去做，那我們就比別人幸運嗎?
也不是這樣的。我們可以享受，但是我們必須要有基礎，有一定的經濟來源讓我們可以奢侈那麼一段時間。而今的我們大家，都是學生，經濟來源也基本是父母，我們都20幾歲了，在上個世紀已經可以獨立了，在外國已經可以獨自過活，但是，這裡還是中國，教育方式和文化的差異讓我們遲一步進入社會，去了解它。所以，在有限的時間裡，我們可以做的事情本來就不多，更需要我們去做，並且去做的好。
而在離開學還有一段時間裡，做了自己在假期裡的第二次社會實踐：我當了一次售貨員。我們學營銷專業的也就是去做銷售，本來心裡設想的面對顧客要微笑，然後利用所學的那些《消費心理學》、《公共關係學》裡面的知識去應用於實際，但這也只是設想，等自己親身去體驗的時候，我們會發現夢想和現實的差距是多麼的離譜。做的是零售，所以顧客也比較多，可以說是薄利多銷。來來往往的不只是需要我們有冷靜的頭腦，更重要的還有一顆平常心態和熱情心。
記得在一次銷售過程中，由於顧客買的東西比較多，等賣完東西時顧客看了我一眼，我也同樣用疑惑的眼神對視著，等待了兩秒多鍾，他說：“我需要一個塑料袋!”這時的我，突然有一種不適應的感覺，是自己的服務不周到，更是自己想的太少，沒有急顧客之所急。如是在日後也出現這樣的毛病，豈不是失去了一大批的顧客源?
這是我對那件事情後自己的感悟，也是對日後工作時對自己的警示。應該為顧客多想，因為顧客就是上帝!還有一次由於顧客比較多，找零時，顧客買了1.5元的物品，給了我5元，我想的找3.5元時，顧客突然給了我5角，當時我便不知所措了，其實也蠻可笑的，只是小小的加了五角，我便不知道找顧客多少錢，我慌張了幾秒。最後總算草草收尾。也許是我的第一次面對零售，也許是我對自己沒有自信，但這也給了我很大的觸動，我們可能在日後面臨更多的複雜的情形，需要我們更加冷靜的去思考，但這些的前提，便是我們的基礎知識很紮實，不要到那時才懂書到用時方恨少的道理。
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