題目：中小型出口企業國際網路營銷問題及對策分析
一、 本課題的研究目的和意義
隨著網路的發展及全球化的普及，企業的營銷進入了一個新的時代—國際網路營銷時代。企業的營銷活動面臨新機遇的同時也面臨著巨大的挑戰。國內許多中小企業在是否開展國際網路營銷的問題上還存有爭議。並且對於中小企業如何開展國際網路營銷，目前國內進行系統研究的還比較少。對於國內大量的中小企業來說，由於其自身的侷限性和固有的特點，很難從國內現有的研究文獻中找到適合的方法。大企業所採取的成功的國際網路營銷經驗，對中小企業來說，有的很難實施並取得預期效果。中小企業在我國有著重要的地位，但在某些方面又是弱勢群體，因此迫切需要得到具體的指導和幫助。
青島邦德貿易有限公司是一家代理及經銷性質的公司。它自己本身並不生產產品，因此營銷自然就成為決定公司效益好壞的關鍵。在各個經銷商激烈競爭的情況下，營銷的好壞無疑決定了公司的發展前景甚至是生存問題。作為銷售型企業，青島邦德貿易有限公司就是我國眾多中小商業貿易企業的一個代表。對於銷售型企業來說，營銷就是他的首要職能。它決定了公司的未來發展甚至是生存問題。然而，在市場競爭日趨激烈的環境下，如何開展網路營銷，如何才能正確的開展國際網路營銷已經成為擺在青島邦德貿易有限公司面前緊迫而艱鉅的任務。因此，本文借鑑以往成熟的網路營銷理論和方法，結合公司本身的實際情況，根據該公司的特點和優勢，研究出一套適合該公司開展網路營銷的策略，為該公司實施國際網路營銷提供支援，使得青島邦德貿易有限公司的營銷水平超過同類企業，實現企業的蓬勃發展。
二、 本課題的主要研究內容(提綱)
1. 國際網路營銷相關理論概述
1.1 國際網路營銷的定義
1.2 4Rs營銷理論
1.3 國際網路營銷與傳統網路營銷的異同
2.青島邦德貿易有限公司的國際網路營銷現狀分析
2.1 青島邦德貿易有限公司的基本情況
2.2 青島邦德貿易有限公司的國際網路營銷現狀分析
2.3 青島邦德貿易有限公司國際網路營銷過程中存在的問題
3. 對青島邦德貿易有限公司國際網路營銷的總體評價
3.1 國際網路營銷評價標準與指標
3.2 評價方法與步驟
3.3 評價結果分析
4. 青島邦德貿易有限公司國際網路營銷策略
4.1 國際網路營銷的產品策略
4.2 價格策略
4.3 國際網路營銷渠道策略
4.4 促銷策略
5.結論
5.1 主要結論
5.2 研究過程中存在的問題與不足
三、 文獻綜述(國內外研究情況及其發展)
近年來 ，隨著網際網路的蓬勃發展，我們正進入一個嶄新的經濟時代。網際網路技術的廣泛應用和市場的全球化在改變人們生活方式的同時，對各企業的經營方式也產生了深刻的影響。
在我國，網路營銷起步比較晚，與發達國家相比，我國網路營銷發展的總體水平較低，速度較慢。雖然中小企業網路營銷在近年得到了極大的發展,大部分中小企業都意識到網路營銷的重要性。但很多企業在網路營銷上的努力並沒有得到期望中的收效。根據天極網資料中心的調查,只有20%的中小企業對網路營銷的效果比較滿意,而60%左右的企業認為網路營銷效果一般,還有10%的企業對網路營銷效果不滿意。造成這種結果的主要原因是許多企業在對網路營銷的認識和操作上,依然存在著許多問題和誤區。
首先,在企業網站建設方面所存在的誤區:企業網站作為企業網路營銷的基礎和起點,在整個網路營銷體系中起著舉足輕重的作用。企業在網站建設中的問題將直接影響網路營銷的效果。其次,企業在對網路營銷的認識上存在著誤區:很大一部分中小型企業對網路營銷的認識還停留在比較淺薄的階段,直接影響到網路營銷活動的開展和效果。再者,企業在對網路營銷的實施上存在著誤區，如採用不恰當方式對網站進行推廣或者與企業整體營銷方案脫節,缺乏銷售部門和渠道的支援。很多企業在網站建設和網站推廣方面都取得了不錯的成績,但是出色的訪問量卻不能帶來銷售量的上升,主要就是由於相關配套的銷售措施不到位所造成的。
通過翻閱國外學術資料，我瞭解到了國外的網路營銷研究現狀以及一些典型的企業網路營銷理論研究。作為網路營銷發原地美國成了關注熱點，發展網路營較早的歐洲也同樣成為關注的重點之一。根據全球的網路廣告公司Double Click最近對歐洲企業數字化營銷狀況的研究，將近一半的營銷人員將網路營銷作為營銷策略的一個組成部分，其中Email營銷是最常用的網路營銷手段之一。研究表明，英國和西班牙的網路營銷應用在歐洲比較普及，分別為73%和66%。歐洲的企業營銷人員比較傾向於利用企業內部的資源來開展營銷活動(佔31%)，外包給專業機構的比例較小(21%)，其中西班牙和義大利兩個國家最為典型，利用內部資源開展營銷的比例分別為59%和32%。在營銷預算方面，33%的歐洲企業計劃將今年全部預算的15%甚至更多比例用於網路營銷，而在一年前，只有15%的企業有這樣的計劃。在這方面，英國、西班牙和北歐表現比較積極，所佔的比例分別為49%、38%和39%。
此外，歐洲企業比較傾向於對網路營銷進行投資收益率進行評估，因此很可能對網上營銷活動投入更多的資金。但根據調查公司 Accenture( )的研究，3/4的美國和英國企業營銷經理都認為無法評估一項營銷活動的投資收益率。事實上，70%的經理人員表示在獲得顧客注意方面有困難，大部分營銷人員認為，由於缺乏公司範圍的銷售、營銷和顧客服務整合工具，使得評價營銷投資收益變得非常困難。但從整體而言，網路營銷給歐洲企業帶來了很大的收益，這也正是歐洲企業為什麼加大對網路營銷投入的真正原因。
拜瑞, 斯瓦斯丁指出，所有B TO B營銷需要的核心內容是：提示產生、事件營銷、回覆、訂單產生、顧客――不但正在利用而且能通過網路營銷得以強化，網路營銷將被普遍接受並上升到B TO B的營銷的主導地位。同時他提出了B2B網路營銷提升經營利潤的七種網路營銷策略，即①利用網路產生和評估提示;②利用網路事件宣傳產品和服務;③在網路上完成瞬間回覆;④通過網路產生訂單;⑤利用網路強化與消費者的關係;⑥在網路上建立虛擬社群;⑦利用網路來建立管理合作計劃。
國際營銷大師科特勒認為現今的問題在於營銷沒有跟上市場的步伐，需要超前的新營銷正規化，那就是全方位營銷，需要將客戶需求管理、內部及外部資源管理和網路管理整合起來。同時還有許多人對B2B交易場進行了討論。由此可以看出，B2B網路營銷已經是數字經濟中越來要重要和應用越來越廣泛的基本概念。現在，無論是個人與企業都處在調整知識和與他人共享知識以獲得競爭優勢的狀態，而獲得競爭優勢的強有力武器就是充分有效地利用網路、知識、資訊。而對於B2B企業重要的是如何將營銷、網路、知識、資訊與客戶整合成有效的整體。
世界電子商務專家阿瑟, 斯加利(Arthur B Sculley)與威廉, 伍茲(W William A Woods)認為,2B交易正給全球到來一場悄無聲息的革命。它比C2C、B2C、C2B等模式更能創造出巨大的財富，它對每個國家的經濟將產生更為深遠的影響。並對B2B電子商務進行了令人信服的分析，他們雖然不是全面地論述B2B網路營銷，但卻對第三方建立的B2B交易場的定義、結構及其成功祕訣進行了比較系統、完整的闡述。他們認為B2B交易場的特徵是它以一種“真實”的感覺將數目眾多的買方和賣方彙集在一箇中心交易場所，並使買賣雙方之間以浮動的價格進行交易，成交價格的形成由交易場的規則所決定，同時論述了B2B交易場要獲得成功必須注意專注垂直行業、佔據主導地位、保持商業中立、確保運作透明、提供增值服務、選擇戰略伙伴、建立虛擬公司。他們的觀點與思想對由提供方與需求方建立B2B電子商務網站及其商務運作，對整個全方位的B2B網路營銷實踐與理論的發展具有重要的參考、借鑑意義。
四、 擬解決的關鍵問題
1、 以青島邦德貿易有限公司網路營銷過程中存在的問題為例研究我國現行中小 型公司在網路營銷過程中普遍存在的問題。
2、 分析產生各種阻礙中小型企業網路營銷發展的原因。
3、 從產品策略，渠道策略，價格策略等方面提出可行性建議，促進我國中小型企業的網路營銷更好更快的發展。
五、 研究思路和方法
1、 研究思路
本文主要研究如何完善青島邦德貿易有限公司的網路營銷策略。論文的基本思路是以營銷理論為基礎，運用系統理論及分析方法，從網站建設和網站維護兩方面剖析青島邦德貿易有限公司網路營銷的現狀，指出青島邦德貿易有限公司在開展網路營銷的過程中所存在的主要問題，完善現有的網路營銷策略，為青島邦德貿易有限公司未來的發展提供切實可行的網路營銷策略。
2、 研究方法
(1)文獻研究法
根據研究課題查閱、收集、整理相關資料，包括巨集觀政策，出口型中小型企業發展有關專著、文章、報告等文獻，為本課題理論性打下基礎。
(2)定性與定量分析法
運用定性與定量分析相結合的方法，在理論研究同時，運用相關關係、曲線規律、層次和邏輯等分析手法對圖表、資料進行分析，使對研究物件的認識精細化，以便貼近客觀規律。
(3)歸因分析法
運用歸因法對中國網路營銷發展存在的問題和麵臨的挑戰進行分析，探究出現這些問題的根源，為我國中小型出口企業網路營銷的發展對策尋求突破口。
六、 本課題的進度安排
20xx-20xx學年第二學期：
第1周(9.1-9.9)：確定論文題目，完成開題報告,並交指導教師審閱。
第2-4周(9.10-9.24)：論文(設計)任務書的執行並對論文進行初步討論和指導。
第5-6周(9.25-10.9)：進行論文撰寫並提交初稿，教師提出修改意見，修改論文。
第7周(10.9-10.16)：教師審定簽署意見，定稿;提交論文修改稿和正式稿。
第8周(10.17-11.5)：進入答辯階段，提交《畢業論文(設計)成績單》、《畢業論文(設計)統計細表》並進行答辯總結。
七、 參考文獻
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