長期以來，我校食堂工作秉承“公益性”“服務性”“安全性”原則，抓平時、重細節，為 “辦人民滿意學校”發揮重要作用。為學校管理進一步提高我校食堂建設和管理水平，保障師生員工身體健康，我校根據湖北省教育廳《關於九年義務教育中國小食堂財務管理意見》、十堰市教育局《關於學校食堂財務管理意見》等檔案精神及《食品衛生法》《學校衛生工作條例》等法規條例。現結合我校實際情況對學校食堂工作展開了全面、認真自檢自查現將工作總結情況報告如下：
一、領導重視，周密佈署
每學期初，學校都會專門召開食堂工作會議，明確職責和具體分工，成立以校長為首、學校食堂工作領導小組統籌各項工作，針對各項具體工作制定計劃、明確責任，讓食堂全面工作制度化、規範化後勤處負責具體落實，從人員、調入、裝置、採購、保管、加工、出售等所有管理環節，進行了細化並狠抓落實並定期召開食堂工作專門會議，學習上級檔案，研究各階段，落實措施，校級領導每天輪流到學生餐廳巡視，以便隨時解決問題，及時給予指導立即進行改進。
二、確保衛生，有效監督
食品安全衛生工作是食堂工作重中之重，為確保無一例食物中毒發生，主要採取了以下措施：
1.食堂都能嚴格執行國家《食品衛生法》，有各項衛生安全制度和措施並做到了有檢查、有記錄、有突出事件應急措施，工作人員能自覺按要求上崗，和操作其它各項衛生措施和規定能落實到位。
2.採購做好驗收工作。加工作到燒熟，煮透做好食品，留樣工作，嚴格把好食品進貨關。
3.每次用餐後所有餐具、用具都高溫蒸汽消毒，健康衛生。
4.建全各類安全衛生制度以及進、出貨招標、檢查、驗收、登記、簽字制度。
5.建立群眾監督機制，讓大家共同把好食品安全衛生關，成立了由校工會幹部、教師代表、學生代表等組成膳管會，定期舉行碰頭會監督，以收費標準、成本利潤控制、飯菜質量、開支結構為重點行使對食堂監督、檢查等職能。
三、保證伙食，以人為本
為維護師生合法利益和身心健康，我校堅持“公益性”原則，按照“非營利性”要求進行食堂成本單獨核算，以保證食堂日常運轉，經費收支平衡為目標，合理確定供餐價格。
1.按照學校要求後勤處，定期或不定期地組織人員對食堂工作，進行檢查和考核，在考核中把食品、菜餚價格、質量、數量作為重點。
2.由於食品價格上漲，學校採取部分補貼辦法，以保證學生不因價格上漲而影響伙食質量。
3.保證飯菜數量和質量，努力做到葷素合理搭配，品種豐富多樣，滿足學生身體健康成長需要。
4.就餐價格實行最高限價，確保期末結餘或虧損控制在學期營業額4%以內。
四、師生共建 文明食堂
1.充分調動學生積極性，把與學生聯絡形成一項制度定期和不定期與學生夥管會、學生代表進行座談、溝通聽取意見並做到有反饋有措施有改進。
2.為家庭經濟困難學生提供“愛心營養餐”，解決後顧之憂幫助他們安心學習。
3.學校每天在用餐安排教師義務帶隊，和進行用餐管理督促學生文明用餐，定期評選“用餐文明班級”。
4.食堂工作人員每年都進行體檢和衛生培訓，按要求持證上崗，熱情服務，文明用語，做到服務程式化、操作規範化，平時積極配合、主動接受衛生行政部門監督與指導。
5.建立食堂財務和菜譜公開財務制度，實行每月一公示財務實行每週一公示菜譜。
五、規範支出，完善機制
我校食堂實行包餐制供應，向學生收取伙食費嚴格按上級規定實行學期初預收、月末結轉，確認伙食收入、期末結算方法，多退少補，每月末食堂以當月供應就餐次數、就餐人數、伙食標準為依據，在預收款中結轉確認當月伙食收入預收伙食費時，我校向學生和家長公佈伙食費收取標準和計劃就餐次數;學期末以學生實際就餐次數和學期初就餐次數差額為依據，向學生結算伙食費，我校定期將結算訂單在公示欄向學生和家長公佈，在食堂就餐學生按月收取據實結算。
規範使用食堂結餘款，只用於改善學生伙食和食堂設施裝置，而非用於學校發放教職工福利或以其它方式轉由學校用於非食堂經營服務支出。
六、存在問題 亟待改進
因經費不足師，生用餐環境有待改進。
“民以食為天”，作為後勤工作重點之一的食堂管理，怎樣啟用內部活力，完善競爭機制，提高勞動效率，更好地為師生服務，這是我們後勤管理人員孜孜以求的目標之一。為此，自我校食堂建立以來，我們更加努力地探索食堂的新路子。兩年多來，我們基本形成了一套我們自己的管理模式，為了更好地總結經驗、彌補不足，我將從以下幾方面作簡要回顧。
一、抓機構建立，促組織落實：
1、機構設定及人員管理
(1)學校成立食堂管理領導小組。其成員由分管校長、總務主任等組成。
(2)伙食部所有成員實行聘用制。年度開始，食堂管理領導小組對其進行全面考核，擇優錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實工作，在聘用過程若有違規違紀的，伙食部有權對其進行行政和經濟制裁，直至中途解聘。
(3)建立建全各項規章制度的組織落實，年終進行考核評比。
2、食堂工作人員的身體執行學年度體檢制度，發現身體狀況欠佳的，採取暫時停用休養的辦法，待身體完全恢復後再考慮安排;對食堂環境衛生實行周檢查制度，發現問題，立即指出改正。
3、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周領匯入餐廳巡視，值日教師定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。
二、食堂管理的具體做法：
(一)嚴格管理制度，共創文明服務。
學校的主要工作是教學工作，後勤管理的宗旨是堅持為教學服務，而作為後勤管理重重之重的工作——食堂管理工作更是直接影響學校工作的正常開展，為此，我們特制訂了一些例的規章制度，確保食堂工作的正常開展。
1、出勤制度：
不隨意更改作息時間
2、勞動管理：
(1)和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員或是內部職工吵架、打罵，違犯一次，扣除當事者當月獎金，情節嚴重者送司法機關依法追究刑事責任。
(2)出售飯菜及其他食品一律不準收現金，違犯一次，收一罰十，並點名批評，情節嚴重者，勸其離崗。
(3)職工內部來客就餐者，一律先買票後拿飯菜。
(4)要節約水電，做到人走燈滅，水用即關，違犯一次，罰當事者2元。
(5)按規定時間上交各種票證。如不按時上交，造成被盜或其它損失，按其金額處以2倍罰款;如發現私留或轉賣票證發現一次，立即辭退。
(6)月底結帳需要實事求是，不準隱瞞不報，若扣留票證或實物，發現一次，除追回票證或實物外，扣除當事者當月獎金。
(7)專人負責鍋爐房，按市技術質量監督局的要求定期進行檢測。不得擅離崗位，不違規操作，否則，鍋爐房所造成的一切責任事故均有當事人承擔。
3、其它：
(1)炊事人員不準在伙食部喝酒、吃特殊飯。
(2)不得違犯操作規程，無故損壞炊具;不得不經同意擅自把伙食部的物品外借;不得偷盜食堂各種食物、材料、票證、餐具等。違者根據情節輕重給予處分，直至勸其離崗。
(二)加強衛生管理，增強憂患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每週召開民主生活會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，儘可能地把隱患扼制在盟芽狀態;我們要求每一位職工必須做到：
1、上班時間所有職工，一律要穿工作服。
2、注意個人衛生，勤理髮、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長髮、小鬍子，開飯先洗手。
3、食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、週末大掃。
4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷乾淨，做到木見本色，鐵見光，用後襬列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
5、開飯時不準吸菸，不準面向食品說話、咳嗽，不準塗脂抹粉。
6、設立衛生達標獎：認真執行《食品衛生法》和衛生制度，形成制度，對照評比。經學期評比合格者，給予獎勵。
(三)嚴格檢測與監督，創名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，瞭解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起名牌效應，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是：
1、控制進貨渠道，不進劣質低價菜、不進來路不明菜。凡因此而造成後果的，除承擔一切責任外，還將勸其離崗。
2、由保管員負責經常檢查食堂倉庫，不把變質變腐的米煮給學生吃。
3、有會計和出納負責成本核算，定期向領導反映情況，節餘不超過8%(節餘部分主要用於購置餐具及食堂內的正常開支)，以確保師生的伙食，凡對有意抬高菜價而在師生中造成惡劣影響的，將勸其離崗。
三、存在問題
隨著國民經濟的發展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養成了嬌生怪養的壞習慣，主要表現在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現象嚴重;
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長的不放心。
另一方面，食堂工作人員由於缺乏國小生心理學的研究，往往不能想學生所想，正確善待每一位學生，這都給食堂管理帶來一定的困難。
但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應手。所以，我堅信，在校領導的關心和監督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越搞越興旺發達。
時間過得真快，茫茫碌碌中以近年底，轉眼間我接管食堂已經三個月了。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的工具是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現我對這段時間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實。
食品衛生安全是關係到每一位職工身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。
其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。經由過程學習，進步工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、八月算是我正式接管食堂。
先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細瞭解，並對目前現狀不足之處及時改進。如衛生情況：由於前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使人人身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛生打掃乾淨，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了髒、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、牆壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，一切進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改變，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。
九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十餘次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
金秋十月是收穫得季節，也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本下降，購買了大量的冬儲菜，如：蘿蔔、大白菜、土豆、大蔥等，並醃製了大白菜和各種鹹菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領導的支援下我們用了一週時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進貨也非常重要。
四十多人用餐需要經常外出採購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去採購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的一切拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務紀律，每次採購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱著節約的原則做到物美價廉。
由於本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505.86元，第二個月又虧損了76.25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的採購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。
一、xx年年度營運績效分析：
xx年度是公司比較關鍵的一年，由於我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工並沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現淨利潤x萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整後，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這裡不作過多分析。
二、企業發展方面
xx年年度原計劃開發便利店10家，標超2-3家。
在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已於xx年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預計會在XX年3月或者4月開業。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對於梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的( )規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。
在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞併或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。
三、加強了對營運企劃的管理
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規範，並加強了門店店長的責任管理範疇，加強了門巡制度的落實。
xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，並對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然後結合門店氛圍的佈置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售萬，較xx年萬的銷售提升了42%)。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營淨績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在XX年的工作計劃中，提出改善意見。
五、採購部
採購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
XX年採購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料製品、日化用品)直接採購，毛利率提高了一到二倍以上。但是採購部在商品結構上仍不是很理想，所以採購部一定要改變思維，主動尋找並優化商品結構，要把採購的力度進一步推進。
在上級統計部門的業務指導和縣局領導的高度重視下，縣20xx年度服務業統計工作進一步規範，服務創新意識進一步增強，服務業統計資料質量進一步提高，各項工作進展順利。現將全縣20xx年度服務業統計工作總結如下：
一、開展的主要工作
(一)重視條件保障，加強服務業統計機構隊伍建設
機構和隊伍建設是搞好統計工作最基礎和最重要的條件，局黨組從產業結構調整的角度高度重視服務業統計，充實服務業統計力量，落實了專門人員從事服務業統計工作。
(二)全面完成交通運輸能源消費調查工作
根據《統計局交通運輸廳關於20xx年公路水路運輸和港口能源消費統計報表制度的通知》要求，縣認真開展了此項工作。一是認真抽取調查樣本。按市統計局的要求，縣共抽取13個調查樣本。二是全面完成抽樣調查工作。為做好交通運輸能源消費調查，專業人員認真學習相關統計制度，並實地入戶調查，收集了質量高、資料全面的第一手調查資料，為全縣順利完成工作提供了堅實的基礎。
(三)夯實統計基礎，完成限額以上服務業報表工作
對於全縣45戶限額以上服務業調查單位，一是專業人員對單位名錄資訊進行了認真仔細的核實，核實主要針對營業狀態、主營業務行業、新舊行業程式碼更換等方面進行了資訊核查，補充完善了有關指標，對已關閉停業的樣本單位進行替換;二是組織單位統計人員認真學習服務業統計監測報表制度，準確理解掌握報表制度的規定和要求，深刻把握統計指標涵義，並加大工作力度，採取有效措施，及時、高質量地完成了各季度限額以上服務業統計監測報表上報任務。
(四)加強統計監測，推動國家重點服務業企業“一套表”聯網直報
按照《統計局辦公室關於加強重點服務業企業調查工作的通知》的要求，縣局高度重視重點服務業調查單位名錄核查工作，對下發的單位名錄所有指標逐一核實、確認，同時對於不在下發名單中，屬於調查行業範圍且規模達到標準的企業要進行新增，並甄別服務業重點企業與現有企業“一套表”調查單位的重複情況。對全縣核准納入“一套表”聯網直報的11戶服務業國家重點企業統計人員進行了“一套表”報表平臺培訓。在報表期間，我們一是通過電子郵件、電話諮詢等方式對企業報表工作中所遇到的實際問題提供業務指導，幫助企業能夠順利的進行網上資料報送;二是採取有力措施加大了各項報表稽核力度，對指標之間的邏輯關係等作了重點稽核，為確保統計資料的準確性、及時性提供了有力保證，高質量的按時完成了全國重點服務業企業聯網直報工作。
(五)切實加強培訓，強化統計基層基礎工作
我縣服務業統計工作始終以不斷提高統計資料質量為工作核心，採取有力措施切實加強對基層統計人員業務知識的培訓力度。一是以會代訓，在服務業統計年報會上，對服務業基層單位統計人員進行了服務業統計監測基礎知識和統計監測資料處理程式的培訓，針對重點難點問題作了認真細緻的講解，使大家進一步掌握了服務業報表填報中應該著重注意的問題以及解決的辦法，並專門安排時間進行了集中討論和總結，為我縣各項統計工作的順利開展打下了堅實的基礎。二是加強了與相關部門業務人員的聯絡和知識講解，就服務業統計報表監測等方面加強了對商務局等單位的業務人員的業務知識講解，使他們明確了各項統計指標涵義，真正成為相關統計領域的業務行家裡手，保證各項工作的順利推進。
(六)加強部門協作，推行規範化實施方案
針對服務業單位點多面廣、配合意識差、工作難度大、任務要求高的特點，我縣加強了與相關部門的協作與配合，多次與商務局、交通局、衛生局等部門進行座談協商，共同探討如何搞好服務業統計監測、提高服務業統計資料質量的方法與措施，並就主管部門如何改進統計工作儘快適應形勢發展變化的需要提出了業務建議和要求。
(七)加強分析調研，提升統計服務質量
統計分析是統計服務的重要手段，是統計更高層次的服務。我縣始終圍繞當前統計業務工作的重點和黨政領導、社會公眾關注的熱點難點問題，開展深入細緻的統計分析，保證了資料上報有說明，每個季度有分析。
(八)開展執法檢查，提高基層資料質量
今年，我們根據服務業統計監測單位的複雜性，有針對性的選取了服務業企業、行政事業單位和金融類企業等單位型別對全縣服務業統計監測單位組織開展了重點執法檢查。檢查中我們對檢查單位的統計人員統計從業資格、統計臺帳等統計基層基礎工作以及統計報表資料質量進行了重點檢查，並就統計指標、統計填報等內容，向企業統計人員進行了現場業務指導。通過執法檢查行動，進一步宣傳了統計相關法律法規，提高了全縣服務業單位統計工作的配合程度和報表質量。
二、工作中遇到的問題
服務業涉及面廣、行業繁多、結構複雜，服務業企業呈現出數量多、分佈散、變化快等特點，統計難度遠遠大於其它行業，服務業統計工作也面臨著的許多困難和挑戰：
一是服務業企業多以微小企業為主，會計核算不規範，統計人員幾乎都是兼任，對統計報表也不重視，在報表填報時對統計指標理解不夠，常將會計指標和統計指標涵義混淆。
二是行業主管部門統計機制不健全，配合度不夠，基層服務業統計仍存在著統計底子薄弱，無人員和資金保障，工作開展阻力較大等問題。
三是服務業統計資料的使用問題沒有得到解決，目前服務業統計形成的資料並沒有真正得到運用，導致基層不夠重視服務業統計工作。
三、下一步工作打算及建議
(一)搞好服務業單位名錄庫更新工作
“三經普”工作是20xx年統計工作的重點，這次普查將對全縣的二、三產業進行一次全面的地毯似的清查，我們要以經經濟普查為中心搞好服務業單位名錄庫的更新工作。
(二)優質高效地完成各項報表任務
認真貫徹落實局和市局統計工作會議精神，認真學習服務業統計監測報表制度，準確理解掌握報表制度的規定和要求，加大工作力度，採取有效措施，及時、高質量地做好服務業國家重點企業網上直報、限額以上服務業單位監測統計、公路能源消費統計等各項業務報表。
(三)加大培訓力度，提升服務業統計人員的業務素質
來年我縣要建立和完善服務業統計業務培訓機制，我們將定期或不定期地召開企事業單位和行業部門的統計工作培訓會，規範企事業單位、行業部門和統計部門基礎工作，提高服務業統計人員業務水平，強化統計工作責任心，建立為政府、為人民服務的意識。加強對服務業報表制度執行、程式安裝執行、資料質量進行抽查，加大對部門的業務指導力度。
(四)加強調研分析，提供統計優質服務
在新的一年裡，我們將繼續加強對全縣服務業單位的調研，對全縣服務業現狀、新興業態發展等內容進行多方面的比較分析，理清我縣服務業發展的思路。
(五)加強基層基礎建設，完善統計監測
當前，我縣服務業統計工作仍存在著統計工作體系沒有理順，基層大多都是兼職統計人員，基層基礎仍然較差的問題。新的一年裡，我們主要從加強部門協調和加強考核入手，通過有效的考核，促進基層單位和部門加強和完善基礎，儘快理順服務業統計的工作體系，將規範化實施方案落到實處。
"Time is flying."20xx年轉眼已快過去，新的一年又要來臨。雖然已是大三，面對繁雜的學習，本應“隱居深山”，不過我還是站上講臺爭取當宿管委員的機會。一來鍛鍊自己的能力，二來積極參加班上的建設。在當宿管委員已有好幾個月了，雖然時間較短，做工作不多，但回顧過去，明確成績，找出不足，對今後工作還是大有好處。下面我彙報一下情況，談點粗淺認識和體會。
宿管委員無大事，做好工作，按規定辦，就能把事情辦好。這裡重要的是能力。一是增強工作的能力。這體現宿管委員要完成日常工作任務。我對寢室裡的同學她們是既服務又管理。具體做到"四勤"："嘴勤、手勤、腦勤"。"嘴勤"，對學生的問題盡力幫助解決，該提醒的及時提醒。對她們提問的事，及時解釋清楚;對晚歸的同學提醒她們自己管理自己;"手勤"，工作計劃本不漏事項，交班清楚，平時和班幹部一起表揚好人好事，批評不良現象。"腦勤"，經常想一想近期的工作，加強計劃性;想一想該做事，已做了什麼，還需做什麼，心裡清楚，不忘事，不落事，使班幹部交辦的事和該做的事落到實處。
宿管委員工作是互相聯絡的，聯絡就是關係，處理好三個關係，才能把宿管委員工作做好。
(1)是處理好和其它班幹部的關係。首先要互相關心，互相照顧，團結同志，嚴格要求自己，大事講原則，小理講風格。其次虛心向他們學習。
(2)是處理好和同學的關係，全心全意為人民服務。
(3)是處理好與宿管部和各樓宿管員之間的關係。我感到與他們之間的和諧共處是做好工作的基礎。與各樓宿管員之間，注意團結共事，加強聯絡，互相敬意，積極支援對方工作。
班主任把自己放到宿管委員位置，是對自己的信任。自己要不愧組織信任，要主動為班上分憂解難。要把心用在工作上，居安思危，重點抓好安全工作。經常告訴同學注意防盜，嚴鎖門關窗，提醒大家提高警惕，防火防盜，防壞人破壞。由於注意抓苗頭，就保證了防患於未然。用仁愛之心為他們服務，用仁愛之心管理他們。急同學所急，幫同學所需。為同學服務這是應該做的，但他們很感激，也很關心我，支援我的工作。人的能力有大小，但一般來說只要有事業心責任感，就能把工作做好。做宿管委員工作也是這樣。要把工作當事業幹，盡到自己的責任，做到"四心"即"細心、耐心、苦心、盡心"，把工作做好。細心即是細心做工作，防止粗疏的作風。有苦心就是不怕苦累，不怕流汗，多做工作，做好工作。盡心，就是盡心盡力工作，耐得住寂寞，不圖名利，盡職盡責。當日事當日畢，儘可能不給下班留下不該留的事。臨時出現的事，及時處理，處理不了的報有關班幹部解決。
在班主任的指導下，在其它班幹部的幫助下，在廣大同學的支援下，我做了一些工作，取得了一定的成績，但我知道自己工作時間短，情況還不夠熟悉，經驗還不豐富，作風還不夠細緻。在新的一年裡，要發揚成績，克服不足，不斷進取，紮實工作，爭取新的進步。
自從年從事倉管的工作，面對眼前回想過去展望末來，有進步的喜悅，也有工作中不足之處，用心思量總結工作當中的得失，教訓中成長，為xx年的工作計劃做好充沛的準備，現將具體工作情況彙報如下：
首先，作為一名公司員工，熱愛公司、愛崗敬業是基本素質，在這個的前提下，做好業務學習，不斷提高工作能力。同時，團結同事，做好領導安排的任務。
其次，既然是倉管，肯定要做好倉庫庫貨物的儲存，詳細記錄貨物的進出及現有庫存情況，注意貨物的銷售走向，即分出哪些是常用件，哪些是非常用件，並以此為依據安排庫存補缺。還要保管好出入庫單據，以便查詢時有單據可依。
合理設定各類物資和產品的明細賬簿和臺賬;根據實際情況和各類物品的性質、用途、型別分門別類建立相應的明細賬。做好各類物料的日常核查工作，對各類庫存物資定期進行檢查盤點，並做到賬、物一致，定期進行各類存貨的分類整理，入庫時，做好查點物資的數量、規格型號等，並做好記錄。各類物資的發出，根據計劃確定數量，並有相關人員負責領取簽字。
第三，做好服務工作。一方面，要整理好客戶要貨及發貨情況記錄，以便財務方面收款或對賬;另一方面，為了方便採購工作，收管好進貨記錄資訊。經常核對配件的到貨情況，
配件到起後，及時通知使用車間，以便按時加工製造。嚴格進出貨管理，規格型號、單價、數量不符的不予入庫，未見計劃單、合同單及別的有效檔案不予出庫。
在以後的工作中，我要堅持做到以下幾點：
1、注意庫房的乾燥整潔，保持庫房的清潔衛生
2、倉庫物品要分類存放，擺放整齊，對庫存物品要心中有數，瞭如指掌。
3、物品出庫要有領用人簽字，入庫物品要及時登記入帳，對車間急用的物品，要及時領或借取。
4、大宗原料、裝置不能入庫的，要點清數量，整齊的放到安全的地方，避免造成損失。
5、加強防護工作，確保庫房安全。
6、臨時借用的工具，要建立借用物品臺賬，嚴格履行借用規定，並及時催收入庫，如有損壞，及時找人修理。 臨時存放在倉庫既佔空間又不會領用，盤點過程中有少量物品已成為呆滯品。自己建議合理滲用或申請報廢處置。 無論在哪個崗位，不斷地提高自己是永遠的任務。既然我們是一個集體，大家就應該緊密團結，互相幫助，完成各種任務，克服各種困難，努力工作。 感謝領導的關心和指教，感謝同事們對我協助和鼓勵，祝公司在新的一年裡更上一層樓，取得更大的成績!
20xx年辦公室工作要緊緊圍繞全域性中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、協調綜合、服務保障等職能作用，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。
一、增強精品意識，提高辦公室重點工作水平
以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維，一絲不苟做好辦公室的重點工作，高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。
1、參謀輔助力求抓住關鍵。積極按照全域性的工作部署，緊扣全域性中心工作，密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發揮參謀輔助作用，為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。
2、辦文辦會力求精煉。認真執行機關公文處理條例，嚴格把好行文關、會籤關、政策法規關、文字關和格式關，切實提高公文質量;建立健全文祕工作責任機制，不斷提升文祕人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作，力求達到會議目的，收到實際效果。
3、資訊督查力求落到實處。按照政務資訊上報的要求，確保各項工作資訊快速報送，切實發揮作用，堅持全方位、
多領域、多角度的報送資訊。進一步落實督查制度，建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制，針對全域性部署的各項重大任務，結合實際開展重點督查，及時瞭解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題，並認真抓好督辦情況的反饋工作，務求事事有著落、件件有結果。
二、增強責任意識，提高辦公室後勤保障水平
致力於打造辦公室熱情、高效的服務形象，牢固樹立辦公室工作的責任意識，緊緊圍繞全域性中心，服務機關工作人員，嚴格工作標準，狠抓規範管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。
1、加強財務管理，打好“金算盤”。嚴格執行機關財務制度，規範財務管理，切實發揮理財職能，進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務管理的同時，重點做好預算、決算的編制與執行工作，努力實現預算編制科學化、規範化、制度化和透明化，提高預算資金的使用效益。
2、加強行車安全，把好“方向盤”。進一步加強機關車輛安全管理工作，認真組織學習《道路交通法》等相關法規及車輛保養維護常識，落實安全行車考核機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學排程、使用機關車輛，在保障重點用車的前提下，進一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結合。
3、加強檔案管理，建好“資料庫”。嚴格執行《檔案法》和檔案管理要求，進一步規範檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程式，紮實做好機關檔案管理工作。按照規定及時做好各類檔案、資料、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網路洩密事件的發生。同時，進一步加強機關網上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案資訊化、電子化。
4、加大保障力度，當好“服務員”。紮實做好機關接待、文印、安全、衛生和重大活動、重要會議的後勤保障工作，確保全域性機關的正常運轉。
今年以來，XX縣工商局以深化改革為統領，將法治建設貫穿始終，主動服務經濟發展新常態，全面加強市場監管，為推進經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。
一、改革創新，營造寬鬆平等准入環境
(一)市場主體總量不斷攀高。積極推動註冊資本實繳變認繳登記制、放寬註冊資本最低限制、“先照後證”、“三證合一”等改革政策措施的落實，有效降低了市場主體准入門檻，激發了市場活力。截止12月2日，我局市場主體共有XX戶，其中個體工商戶XX戶、私營企業XX戶、農民專業合作社748戶、內資企業222戶。新發展市場主體XX戶，其中個體工商戶XX戶、私營企業XX戶、農民專業合作社118戶，內資企業20戶。
(二)改革成效逐步得到顯現。商事制度改革，註冊資本實繳改為認繳，解決了企業資金短缺、驗資繁瑣的問題，為企業節省了費用;“先照後證”，為企業贏得了盈利增收的寶貴時間;“三證合一、一照一碼”，將企業辦證由“複雜”變為“簡單”，解決了企業主辦證難的問題，目前改革成效已逐步顯現。20xx年，已辦理“三證合一、一照一碼”營業執照106戶，全縣新設立各類企業246戶，與去年同比增長了36、5%，註冊資金億元，與去年同比增長了41、5%。
(三)企業信用資訊公示工作進展迅速。我局通過對外抓服務，利用手機簡訊、電視宣傳、上門面對面服務等方式加強年報宣傳與指導;對內抓落實，採取到兄弟縣學習先進經驗、年報工作與市場主體清查及換照相結合、強化獎懲機制等方式，雙管齊下做好年報公示工作。截止20xx年11月30日，我局20xx年度和20xx年度年報公示率分別達到88、89%(其中個體88、76%、企業90、06%)和92、25%(其中個體92、81%、企業89、14%、農專90、48%)，按時完成了市局制定的目標，確保我局年報公示工作名列全市局前列。
(四)品牌建設持續推進。在全縣範圍內選擇具有一定生產規模、產品質量好、發展潛力大的企業、個體戶，納入商標培育企業範疇，進行重點培育，指導企業申請註冊商標，引領企業走自主創牌之路。同時加大省著名商標和中國馳名商標的培育力度。全縣共發展註冊商標255件。今年新增加註冊商標32件。申報省著名商標3件、市知名商標2件。“銀山”竹木和“聚霧”野茶正在申報省著名商標，有望年底獲得通過。
二、依法行政，維護公平競爭的市場環境
市場監管是工商的第一職責，為營造良好市場秩序，我局將專項整治工作作為整頓和規範市場經濟秩序的有效途徑，20xx年共立案查辦一般程式處罰案件65件，罰沒金額32、54萬元，市場秩序得到了進一步的規範，良好的市場環境逐漸形成。
(一)推動“紅盾護農”長效監管機制。我局以“紅盾護農”為著力點，全面服務農業產業化發展，嚴把農資經營主體市場準入關，加大農資抽檢力度，大力開展“紅盾護農”專項行動，嚴查農資違法經營行為，一年來共立案查處各類農資案件9件，有效規範農資市場消費環境。
(二)深入打擊虛假違法廣告。進一步加強廣告監督管理，嚴格廣告發布審查制度，規範了戶外廣告的釋出行為，加強了對廣告發布的備案檢查，全年對戶外廣告進行了四次清理，通過清理，發現未登記戶外廣告33條。檢查了藥品廣告33條，其中違法藥品廣告14條，共責令停止釋出違法藥品廣告和處方藥品廣告15條，限期整改9條，同時對嚴重違法違規行為進行立案查處，結案9起。
(三)紮實抓好食品安全整治。先後開展了元旦、春節等各項節日食品市場整治、農村食品市場專項整治、校園周邊食品安全專項整治等各類專項整治工作。20xx年，全域性以《食品安全法》立案查處食品類違法案件13起，罰沒入庫8萬餘元。沒收銷燬過期變質食品60餘公斤、飲料220餘瓶。開展食品監測抽樣31個批次，快速檢測食品品種1200個批次。
(四)繼續鞏固打擊傳銷成果。年初制定了20xx年打傳工作計劃，召開了縣打擊傳銷成員單位打擊傳銷工作的聯席會議，部署打擊傳銷工作。一年來，共出動執法人員138人次，出動宣傳車52次，散發各種宣傳資料20xx餘份，懸掛橫幅標語47條，舉辦打擊傳銷諮詢講座2次，清理出租屋351戶，三年來全縣沒有出現傳銷組織、傳銷人員和傳銷窩點。
三、為民服務，營造安全放心的消費環境
一是深化法制宣傳，營造良好的消費氛圍。3月15日，我局歸納總結了《網購防騙十八招》，以漫畫的形式製作成宣傳展板，在縣人流集中的綠洲廣場開展宣傳諮詢活動，幫助消費者維護好自己的合法權益。同時，將如何警惕網銀陷阱、警惕12種手機詐騙手法、購買商品房注意事項等消費者關注的熱點問題製成宣傳冊，向廣大消費者宣傳講解。並邀請了縣有線電視臺、縣報社等媒介全程參與，廣泛報道。做到了街頭上有宣傳、報紙上有文字、電視上有聲音，營造了良好的氛圍。
二是加大監測力度，建立放心的消費環境。我局針對社會反映強烈、消費者訴求集中的重點商品以及監管執法中發現的不合格商品，制定了年度流通領域商品質量監測計劃和商品質量監測工作實施方案，加大商品質量監測力度，充分利用監測結果，強化對銷售不合格商品違法案件查辦工作。今年對6個批次的珠寶飾品、11個批次的手機進行了檢查和監測，查獲了一批不合格商品，對6家銷售不合格商品的經營戶進行處罰。
三是做好維權工作，構建安全的消費保障。我局始終狠抓消費糾紛的處理，推行首問責任制，做到有訴必接，熱情接待、熱心服務。繼續完善維權服務網路，充分發揮12315職責作用，推進消費者權益保護工作的深入開展，截止目前共受理申訴舉報23起，其中申訴案件22起、舉報案件1起，共挽回經濟損失85900元。
四、堅持帶好隊伍，夯實基層基礎
(一)以濟貧幫困為重點，精準扶貧工作紮實開展。
我局高度重視精準扶貧工作，從有限的經費裡擠出3萬元作為武陽鎮雙龍村扶貧基金。武陽、李熙橋鎮今年遭遇50年難遇洪災時，我局第一時間深入災區救災幫困，提供李熙橋鎮救災資金1萬元，並對部分受災嚴重的個體戶進行救助和幫扶，得到了村民和個體戶的一致好評。領導幹部“一對一”扶貧工作正常開展，29名副科級以上幹部與李熙鎮石階田村貧困戶結對幫扶，深入瞭解貧困戶的實際困難，承諾將貧困戶反映的困難與有關部門聯絡協調解決，鼓勵貧困戶在各級黨委、政府和工商局的幫扶下，自立更生，儘快實現脫貧致富目標，併為該村貧困村民送上救助資金7200元。
(二)以隊伍穩定為基礎，工商體制調整有序進行。
8月5日，邵陽市工商檔案移交工作會議召開，宣佈邵陽縣級工商部門正式下放給各縣人民政府管理，全市各縣(市)編制、組織、人事等有關負責同志參加並完成交接工作。改革後，我局在機構編制、人員檔案、經費資產等劃轉交接過程中，加強與各部門的協調、配合，嚴格把好稽核關口，堅決避免出現差錯，留下隱患。同時堅持統籌兼顧，一手抓體制調整、一手抓業務工作，確保工商系統市場監管、行政執法各項工作力度不減、標準不降、勁頭不鬆。
為切實做好“防災減災日”各項工作，促進學校安全教育，實踐科學發展觀，實現民族團結教育。學校領導結合我們xx國小的實際，用心、主動、科學、有效地開展豐富多彩的防災減災宣傳教育，營造濃厚的宣傳教育氛圍。另外，以x校長為組長的領導小組，動員全校師生共同參與防災減災活動，不斷提高全校師生的安全意識和應對突發事件的避險自救潛力，最大限度地預防和減少各種安全事故的發生，為構建“陽光校園”“平安校園”“和諧校園”帶給安全保障。現就我校活動狀況總結如下：
一、領導重視，活動到位
為了確保活動落到實處，我校成立了由x校長任組長，各班班主任等為組員的領導小組，並召開領導小組會議和全校教職工大會，部署工作。會上，學校領導要求全體教師首先從思想上要引起重視，增強安全意識，在學生中進行安全意識教育，抓住這次機會，提高應對緊急突發事件的潛力。學校領導還著重強調，對於這樣的活動，必須要注意安全，保障措施必須要到位，以確保這次演練活動順利進行。
二、用心宣傳，營造氛圍
1、我們學校透過校園廣播站、宣傳欄、黑板報、手抄報、升旗儀式、主題班會等陣地，大張旗鼓地向學生進行安全宣傳教育
在學校圍牆外張貼宣傳標語，在操場內醒目處張掛宣傳橫匾;瞭解道路交通、游泳溺水、飲食衛生和防雷擊等事故的發生根源與預防;學校組織出版《地震基礎知識》專題板報，向學生介紹地震知識及防震要領，各班也出一期安全班隊牆報;每個班還利用《品德與社會》課的教材資料組織學生進行“如何應對自然災害”的交流與討論。向學生宣傳如何預防目前流行的的甲型流感的知識，防溺水及防安全事故的知識，大力加強學生良好行為習慣的培養，克服麻痺思想，讓學生牢固樹立“時時講安全、處處講安全、安全第一”的思想意識。
2、舉行“交通安全、安全用電、防火、防水宣傳教育”活動
我校為了進一步深入貫徹執行上級“加強防災減災，建立和諧校園”的指示精神，把建設“平安校園、陽光校園”的各項工作落到實處，為讓學生了解更多的知識，掌握交通安全、安全用電、防火、防水的專業技能，我們邀請了消防大隊、交通隊、供電局等專家到學校開展了專題講座。這項活動的開展使學生們進一步瞭解了安全用電的有關知識，提高了師生安全意識和技能，對保證師生人身安全大有裨益。
三、認真籌劃，活動多樣
根據市教育局《關於開展中國小防災減災主題教育活動的通知》要求，學校以首個“防災減災日”為契機，集中開展一次防災減災主題教育活動。重點抓好“八個一”活動，即：上好一堂防災減災知識課;組織一次防災減災專題講座;進行一次防災減災專題廣播;開好一次防災減災主題班會;辦好一期防災減災宣傳欄;觀看一次防災減災影像片;觀看一次防災減災圖片展;開展一次防災減災專項演練，切實提高廣大師生的災害風險防範意識、避險自救互救知識和潛力。
比如：我校開展演練，增強安全意識。學校在紮實抓好“加強防災減災，建立和諧校園”主題教育活動的同時，還結合本校實際，有針對性地開展安全疏散演練。演練過程，全校師生用心配合，服從命令，安全有序，在極短的時光內師生全部按照預定的疏散路線，快速而有序地撤離到安全地帶，到達了預期的目的，取得了圓滿的成功。這次演練，推動了學校安全教育深入開展，提高廣大師生的安全意識和應對突發事件的避險自救潛力，不斷增強師生防災減災意識和防範潛力。
另外，學校還組織人員對學校的設施裝置進行一次安全大檢查，查詢安全隱患，針對校園門、窗、欄杆、圍欄、教室、活動室、實驗室、電腦室可能存在的問題認真排查，做好記錄，發現隱患，及時解決。
今後，xx國小將繼續認真組織開展校園防災減災宣傳活動，並把這項工作常規化，結合學校的實際，進一步豐富活動資料，創新活動形式，提高全校師生防災減災意識和應對突發事件、自救互救、疏散救援的潛力，保障廣大師生的生命安全，確保災難來臨時把損失降到最低限度，為建立“平安校園”“和諧校園”“陽光校園”帶給強有力的安全保障。
在市文明委和區精神文明辦的關心指導下， 認真貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞圍繞我區“”精神文明建設規劃，把文明建設同交通發展有機結合起來， “三個文明”一起抓，富有成效地開展工作，為促進全區經濟社會加快發展、科學發展、又好又快發展作出了積極的貢獻。現就 20xx 年交通精神文明建設工作情況總結如下：
一、加強領導，紮實開展文明建設活動
領導班子堅持以鄧小平理論為指導，努力實踐“三個代表”重要思想，認真落實科學發展觀，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，高度重視文明單位建設工作，不斷完善文明單位建設工 作機制。一是文明單位建設工作堅持實行“一把手”負責制，將文明建設工作納入全域性工作規劃、列入黨組重要議事日程，並圍繞中心工作堅持做到同規劃、同部署、同檢查;二是成立了以黨組書記、局長為組長，局領導為副組長，各處室負責人為組員的文明建設領導小組，在領導幹部變動的情況下及時調整分工，確保文明單位建設工作常抓不懈，不斷提高;三是廣泛深入發動營造文明氛圍， 每年局主要領導結合年度工作部署對文明建立工作進行宣傳動員、搞好思想發動、部署工作任務、提出具體要求。
全域性幹部職工的文明意識和責任意識不斷增強， 營造了濃厚的氛圍;四是堅持考評制度，加強對系統各單位文明建設工作的指導和監督檢查， 堅持每個季度開展一次專項檢查的同時結合交通工作不定期檢查，並把檢查情況列入對系統單位的年終考核;五是以開展爭先創優活動為抓手，促進精神文明建設。20xx 年中先後開展“人民滿意公務員”、城鄉環境綜合整治“婦女自願者服務隊”等活動。陳錦瑛、羅輝萍在人民滿意公務員活動中獲得100%的滿意票，被平為優秀公務員;婦女自願者服務隊在參加城鄉環境整治工作中，處處以身作則，帶頭參與，塑造了婦女先進典型形象，帶動了交通幹部職工參與城鄉整治活動，增強了全域性幹部職工的爭先創優意識，鼓舞了士氣，形成了積極向上、團結奮進的良好氛圍。
二、深化教育，培養良好道德風尚
黨組注意加強對職工的政治思想教育、 職業道德教育和業務理論的學習。一是始終堅持以堅定正確的政治方向引導職工。在開展幹部職工教育中特別強調，要以講政治、講大局為重，在政治上同黨中央、同區委、區政府保持高度一致，時刻保持清醒的政治頭腦和敏銳的政治嗅覺，圍繞區委、區政府的中心任務做好本職工作。二是引導全域性幹部職工樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀，積極開展了黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的宣傳教育，認真組織學習了xx屆三中、四中全會精神以及科學發展觀理論，進一步解放思想、堅定信念、樹立信心。 三是組織開展集中學習， 增強幹部職工黨性修養。 20xx年 3 月通過召開全系統黨風廉政建設大會， 重點開展廉政承諾活動，主要領導對全體幹部職工，下級對上級開展廉政承諾;針對我區斷頭路建設和交通執法工作情況，20xx 年 11 月 17 日再次召開系統黨風廉政建設懇談會，加強對交通重點部位的廉政監管，防止在工程建設和行政執法中可能滋生的腐敗行為。四是立足本職工作，加大精神文明建設選產力度。利用交通視窗優勢，在車站、碼頭、客運車船上張貼文明標語，開展了廣泛宣傳，為社會文明進步發揮應有的作用。20xx年中張貼宣傳標語 1500餘條。
三、加強文明管理，樹立文明機關形象
(一)深化精神文明建設各項活動。我們始終把加強機關文明建設作為推動各項工作的重要保障，強化內抓管理，外樹形象，爭創一流工作意識，有效地促進了文明建立活動的開展。一是加強了局黨組班子自身建設， 黨組班子堅持以鄧小平理論為指導，努力踐行“三個代表”重要思想，認真落實科學發展觀，按照“學習、團結、廉潔、求實、創新”的要求，樹立以創新求發展，以服務謀地位的工作思想。堅持黨性教育、樹立大局意識，堅持以人為本、構建和諧機關，堅持求真務實、狠抓規範管理，堅持精誠團結、發揮堡壘作用，堅持正確引導、倡導愛崗敬業，堅持嚴格要求、勤政廉政、率先垂範，堅持集體領導、民主集中、科學決策，形成了講政治、講正氣、講團結的良好風氣，營造了敢想敢幹、敢抓敢管、敢於負責的工作氛圍，增強了領導班子的號召力，凝聚力和戰鬥力。二是不斷完善規章制度，以“風險防範管理”為抓手創新管理機制。全年完善各項制度 25 項，建立了一套行之有效的管理執行機制、做到了用制度管人，按規定辦事，有章可循，確保了管理制度化、規範化和科學化。三是認真組織參加去上開展的“學習實踐科學發展觀活動” 、 “黨風廉政建設風險防範管理活動” 、 “向王英學習的活動”“扶貧濟困救助募捐活動” 、 “希望工程一日捐活動”等文明建設主題活動。特別是在交通養路段職工盧聕家庭出現特殊困難時， 組織機關職工捐資9630元，為其解決了實際困難，讓困難職工感受到團隊的溫暖，增強了交通團隊意識，凝聚了集體戰鬥力;四是局成立了綜合治理領導小組，實行分管領導和幹部負責綜合治理工作，並分片包乾，跟蹤考核，獎罰分明的目標管理責任制。堅持教育與管理相結合，德治與法治並舉的原則，落實了各種防範和管理措施，全域性幹部職工無違法違紀案件，無行政責任事故，無“黃、賭、毒”等醜惡現象，無邪教活動。五是圍繞城鄉環境和迎接國家衛生城市檢查，加強了交通衛生綜合整治和健康衛生教育活動。先後開展職工健康教育活動 4 次，努力淨化、綠化、美化工作和生活環境。投資改善了局機關辦公條件、衛生綠化環境，投資 20xx多萬元對全區損毀道路進行了修補， 加大了道路衛生整潔情況的監督，同時，交通局在幹部職工中積極組織開展我為家鄉植棵樹的活動，捐資 1000元為打造城區綠色通道作出應有的貢獻。
20xx年即將過去，在院領導的正確領導和大力支援下，在院感委員會的指導下，全院醫護人員積極參與醫院感染監控工作，各臨床科室醫師對所有住院患者進行醫院感染前瞻性調查，發現院內感染能及時、準確報告，同時院感科也加強院感病例上報管理，出現醫院感染病例時，加強監測與控制，無院感流行事件發生。常規依託護理部進行消毒隔離質量督查、無菌技術督查並反饋，協同醫務科、護理部，配合院領導做好醫療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議，釋出一次院感簡訊。
院感管理在1至12月份進行了以下工作：
一、根據院感安全生產要求 細化院感質量管理措施
根據醫院“安全生產”和“質量管理”的要求，完善了醫院感染的質量控制與考評制度，細化了醫院感染質量綜合目標考核標準，根據綜合目標進行督查反饋，全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環節的管理，特別是手術室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫院感染管理工作;又制定了重點部位、重點環節的防治院內感染措施，院感科常規進行督查和指導，防止院感在院內暴發。
二、根據傳染病的管理要求 加強傳染病的院感防控
在手足口病、甲型H1N1流感流行期間，進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內科門診、發熱門(急)診等重點場所的管理，認真貫徹落
實手足口病、甲型H1N1流感醫院感染控制要求，加大醫院感染防控力度，規範工作程式，特別是對全院醫務人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型H1N1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發生院內交叉感染，積極配合有關部門，共同做好疫情防控工作。
三、根據院感管理要求，做好病例回顧性調查
四、環境衛生學、消毒滅菌效果及手衛生監測情況
為規範全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染。
五、加強對抗生素使用的管理
按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規定，為加強抗菌藥物臨床使用的管理，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度，各臨床科室結合自身實際情況，制定具體落實措施。醫院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查，並每月向全院通報結果。全院抗生素使用情況如下：全院1至9月份共出院20xx例病例，使用抗生素者689例，二聯及以上使用者247例，菌檢者142例，抗生素使用率34.26%，二聯及以上使用率35.85，菌檢率20.61%。並每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析彙總公佈，為臨床醫生合理使用抗生素提供可靠的幫助。
六、加強了醫療廢物管理
院感科不斷完善各項規章制度，明確各類人員職責，落實責任制，加強醫療廢物管理並常規督察，發現問題及時整改並反饋。並對工勤人員進行培訓，使我院醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規範管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。
七、院感培訓及考核
進行9次醫院感染知識培訓，參加人員包括全院醫務人員及工勤人員，共246人次。培訓內容為：院感基礎知識培訓，手足口病消毒隔離知識培訓，工勤人員的職業防護及消毒隔離知識培訓，甲型H1N1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫務人員手衛生規範培訓，新上崗的醫護人員崗前培訓等。對5位新上崗醫護人員進行了培訓考核，合格後上崗。
八、前瞻性調查及漏報率調查。
九、消毒藥械及一次性使用無菌醫療用品的管理。
20xx年上半年，我局在區委和上級檢察機關的正確領導下，根據院黨組的要求和指示，緊緊圍繞“強化法律監督，維護公平正義”的檢察工作主題，把查辦瀆職侵權犯罪工作放在突出位置，加強力度，強化措施，不斷推動反瀆職侵權工作平穩健康規範發展，現將16月的工作情況總結如下：
一、積極查處瀆職侵權職務犯罪
瀆職侵權犯罪案件的犯罪主體是國家機關工作人員，有著高學歷、高智商，反偵查能力強，社會關係網比較複雜的特性。犯罪主體的特殊性，也決定了查辦瀆職侵權犯罪案件調查難、取證難、處理難、阻力大“三難一大”等問題的客觀存在，導致我們的工作很難開展、非常滯後，使我院檢察工作陷入不均衡發展的局面。
20xx年，我局的工作取得了可喜的成績;可是20xx年半年過去了，我局成為檢察長口中的“老大難”。面對如此現狀，金檢帶領全域性幹警創新機制，努力提高偵查水平，收集案件線索，積極探索建立資訊機制和聯絡機制，加強內外溝通，廣闢案源渠道。現已初查案件2件，可立案1件，現在等待領導的最後指示。
二、積極開展“職責與使命”專題學習教育活動 為增強反瀆幹警的責任感、使命感與榮譽感，進一步統
一思想，提高認識，樹立正確的執法思想，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態，努力推動20xx年反瀆職侵權工作創新發展。根據高檢院及市院反瀆局的統一部署，我局開展為期一個月的“職責與使命”專題學習教育活動。
在專題學習教育活動中,全域性幹警認真學習了黨中央、全國人大會、高檢院對反瀆職侵權工作的最新要求。在學習上級檔案的同時，又組織學習了反瀆工作操作規程、反瀆工作制度、崗位職責。通過學習,幹警們把思想認識自覺統一到黨和國家的工作大局上來，使反瀆職侵權工作在服務科學發展、促進和諧穩定和推進三項重點工作充分發揮反瀆職侵權職能作用。4月，我院“規範執法推進年”活動動員會召開，會後，反瀆局全域性幹警對照高檢院編髮的《檢察機關規範執法標準》開展了長達3個月的學習，因我局現只有幹警3人，所以學習不受限制，基本上是做到“三學”，即有空閒了自學、人齊了就集體學、遇到問題及時學，學習效果和學習態度良好。
通過學習、討論和思考，我們認為在突出辦案工作的同時，要突出創新，要積極向成績突出的兄弟院虛心請教，借鑑經驗，不斷推進工作的能力和水平，努力開創我院反瀆職侵權工作的新局面。
三、下半年我們的任務
一是把立案作為首要的任務。從現狀看，我局工作開展的不理想，沒有達到院黨組和市院的要求。這其中有客觀原因，也有主觀原因。全域性幹警要很好地反思，要在總結經驗
教訓的基礎上對今年的工作任務作好心理準備，統一思想，精心謀劃，明確下一步工作思路。我們將積極疏通訊息渠道，拓展案件線索來源，提高線索數量及成案率，把蒐集案件線索獲取資訊和瀆職、侵權案件的犯罪預防工作結合起來。逐步建立線索排查、移送案件、偵查取證、專業協作和犯罪預防的長效機制。
二是加強線索的管理和評估，高度重視初查工作。面對線索較少的現狀，在擴大線索來源的同時對手中的線索要仔細分析研究，充分籌劃，要制定詳細的初查計劃，把發現犯罪事實收集犯罪證據的工作重心前移到初查環節，以此增強初查的有效性，提高成案率。同時加強對案件線索的風險評估，防止發生涉檢上訪、纏訴等不利於穩定的情況發生。
三是轉變工作作風，把握案件節奏，提高工作效率。對重大複雜疑難的案件或線索，要主動與偵監、公訴等部門和其他專業機構溝通交流，及時聽取各方面的意見，明確調查、偵查方向，及時完善相關證據。對於有爭議的案件或線索要及時提交專家諮詢委員會或檢委會，切實保證和提高案件質量、訴訟效率和辦案效果，避免類似我局去年辦理的案件最終被大武口區人民法院判無罪帶來的困擾。
四是要堅決強化辦案安全防範措施，建立健全監督制約機制。對全域性幹警加強廉正勤政教育，杜絕違法違紀和違規辦案問題的出現。
五是進一步加強反瀆職侵權隊伍建設。以公正執法為核心，以專業化建設為方向，深入貫徹落實社會主義法制理念，
全面加強反瀆職侵權隊伍建設，牢固樹立大局意識、服務意識和為民意識，不斷提高隊伍的政治素質、業務素質和職業道德素質，努力造就一支政治過硬、業務精通、作風優良、執法公正的檢察隊伍。
六是進一步提高工作規範化，規範執法辦案行為。繼續積極開展“規範執法推進年”活動，積極和技術科聯絡和溝通，以便我局幹警熟練操作和應用新版辦案軟體和系統。從案件管理入手，規範執法行為，嚴格訴訟時限，狠抓案件質量。充分發揮辦案系統的各項功能，保證侵權瀆職案件偵查活動的順利進行。同時嚴格執行《人民檢察院刑事訴訟規則》和《人民檢察院職務犯罪偵查工作規範》，嚴格執行我院的各項規章制度，保證案件的偵查活動程式合法，日常工作嚴謹高效。
反瀆職侵權工作任務是艱鉅的，困難是大家顯而易見的，工作是不被大家理解的，道路是曲折且光明的。不論遇到怎樣的困難和挫折，反瀆局的全體幹警會團結一致，齊心協力，眾志成城，共度難關，開創反瀆工作嶄新的局面!
尊敬的銀行領導：
您好!經過了多日的思考，我很抱歉遞交了辭職信。首先感謝××銀行在我剛從××大學金融專業畢業就給我就業機會，但是我現在只能說抱歉，因為我的離職。在××銀行三年多的時間裡，我從實習生做到了大堂經理，我付出了，公司也給了我機會，再次感謝。家庭關係和住房原因是我辭職的最終理由。做為大堂經理我完成以下職責：
1、協助管理和督導銀行事務，糾正違反規範化服務標準的現象;
2、收集市場、客戶資訊，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關係;
3、迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;
4、推介銀行金融產品，提供理財建議;
5、保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全;
6、記載工作日誌和客戶資源資訊簿(重點客戶情況)，安排人員。
在辭職的這段時間裡，我會做好交接工作，讓銀行的損失降低到最小，也希望領導能諒解。
此致
敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日
尊敬的各位主管;
在工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對一年來的工作進行總結，個人年度工作總結。
1思想意識得到了提升
來到了晉城有一段時間了，這段時間裡我自覺遵守園區的規章制度，注重自身的道德修養的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
2工作中積極進取
在工作中，能根據需要有計劃的去分配每天的任務，積極向上，努力發揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學會創新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素質得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西。
在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同仁們對我進行監督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優秀的職員。
20xx年春，我校在教育主管部門及管理中心的領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強了學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支援學校安全工作的局面，從而切實保障了師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長直接抓，分管領導具體抓，各部門負責人及班主任具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、建立安全工作領導責任制和責任追究制。由學校邱偉校長負責，將安全工作列入各有關目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴格追究有關領導及直接責任人的責任。
2、履行簽訂責任書相關要求。各科室和全體教職進一步明確各自的職責。學校還發放安全宣傳資料，讓家長明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全工作規章制度。建立學校安全工作的各項規章制度，並根據安全工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、防火防災防水安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與公安、交警、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全工作，學校組織開展一系列道德、法制、交通、衛生、食品安全、創衛進校園等活動，進一步鞏固“五星級平安學校”的良好效果。
四、加強教育，促進自護
要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我校以3月28日安全日為契機，並延伸為“安全教育周為”，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、食品安全、疏散演練、大型活動等的安全教育。
1、開展豐富多彩的教育活動。利用安全課、晨會、班隊活動、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全徵文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一週安全提醒，學校利用周前會議和週一升旗活動時間，小結上週安全工作，強調本週安全事項。堅持做好每月安全列會，總結本月安全工作，佈置下月安全工作。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。
2、提倡學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查，嚴禁學生騎自行車上學。
3、開展“課間操進退場演練”，經過全校教師的大力配合課間操無一起安全事故發生。
4、嚴格管制學生的管制刀具，發現一起收繳一起，本期無因管制刀具引起的安全事故。
5、加強食品安全，進一步規範食堂工作流程：採購小組按廚師配備的選單，到市場採購，庫管員驗收登記入庫，廚師領取簽字。在採購的過程一定要進行索票，如果是臨時菜販必須登記住處和姓名。對從業人員每月進行2次的食品法、衛生法、食品安全等進行培訓。
五、加強檢查，及時整改開展常規檢查。
每學期開學以後，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一。學校對校舍進行全面的安全檢查。做到校長月查、分管領導周查、安全員日查的檢查制度。本期共查出安全隱患4處，整改4處，樓梯間攔水瓷磚一掉，本人親自對鬆動的及時拔掉，並要求樓層負責保安經常觀察，發現及時整改。樓道牆裙磚鬆動及時排除。中學生翻圍牆進出，及時反饋給中學校長，加強批評教育，得到有效遏制。學生課間樓道奔跑，易引起撞傷事故，分派保安課間在每層樓執勤，對累教不改的學生報德育處後，每月進行集中教育，並計入班級考核。
六、存在的主要問題和下步的打算
1、我們在安全、衛生、穩定方面做了一些工作，安全、衛生、穩定工作得到加強，但是安全、衛生、穩定工作的難度越來越大，學生多場地窄小，中學租用我校校舍，學校安全衛生工作的形勢仍然比較嚴峻。
2、社會育人環境存在不利於師生安全的因素。本期來，在各級黨委政府的領導下，通過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環境有明顯的好轉。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網咖和遊戲室對學生的影響還非常大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
3、部分保安人員思想懶惰，大局意識不強，履職夠，考核的力度不大。
5、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防範能力低，大大增加了學校安全工作的難度。
6、學校樓梯間窄小，造成學生上下的擁擠，時常需要檢查督促。
7、大班額特別嚴重，教師、教室急待解決。
今後，我們將進一步重視安全生衛工作，進一步做好“三化”和“三親自”，及時解決安全工作中發現的新問題，不斷提高我校安全衛生工作水平，讓校園健康、和諧、平安。
經過緊張的工作，本單位崗位X級競聘工作按照預定的程式、步驟和時間安排順利完成。這次轉崗競聘工作是在局(院)領導下，本著公平、公正、公開的原則，充分發揚民主，達到了預期的效果。下面對這次轉崗競聘工作做一簡單總結。
一、準備充分
1、領導高度重視。 本單位X名崗位工作人員轉崗競聘崗位X級，是今年我單位近期重點抓的一件大事，單位領導高度重視這項工作，始終堅持對這項工作的組織領導，專門成立轉崗競聘工作領導小組。
2、方案制定周密。我單位領導自始至終主持了方案制定的全過程，從確定本次轉崗競聘工作的領導思想和基本原則到明確轉崗競聘的實施範圍和基本情況，根據上級轉崗競聘檔案精神，認真核實轉崗競聘人員的基本條件，制定詳盡科學的轉崗競聘方式在職工大會上進行通報。
二、具體實施過程
自開展轉崗競聘工作以來，收到X名同志的轉崗申請書，本院領導高度重視，立即對這些同志進行測評，之後又組織資格審查、民主測評、競聘演講，最終由領導小組決定，轉崗競聘為崗位X級，並組織了七天的公示，公示期間未接到其他異議。
三、工作結果圓滿
這次轉崗競聘方案是科學的、可行的，程式是公開公正的，實施是順利成功的，這次的轉崗競聘工作得到了絕大多數工作人員的理解和支援。
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