作為祖國未來的事業的繼承人，新一代大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛鍊自己的機會。當下，掙錢早已不是打工的目的，更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。
進行社會實踐，最理想的就是找到與本專業對口單位進行實習，從而提高自己的實戰水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導自己今後的學習。但是作為一名尚未畢業的大學生，由於本身具備的專業知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在於熟悉社會。就職業本身而言，並無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短几天的打工經歷可以讓長期處於校園的我們對社會有一種更直觀的認識。
一、實踐過程
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上總寫著“有經驗者優先”，可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐，走進xx市餐廳。
在餐廳裡，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什麼，他們總說從我的臉上就能看出來，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生，每天x點鐘到下午x點再從下午的x點至晚上x點上班，雖然時間長了點，但，熱情而年輕的我並沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，瞭解了未來。在餐廳裡雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校裡也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裡，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
二、實踐心得
在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，x年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。
將自己這短短的幾天實踐同理論相聯絡，我瞭解到當代大學生與以往的大學生相比較，求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方採用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、瞭解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。
實踐地點：
實踐時間：20xx年寒假
實踐內容：推薦訪問，扶貧助學
20xx年的下半學期我和我同學滿腔熱血的加入了“晨曦計劃”，那時候想終於可以為那些貧困山村的國小生做些事了。雖然知道可能會有些辛苦，但一想到他們可以像城裡的孩子一樣去上學，擁有新的學習用品，我覺得這些辛苦是值得的。
在寒假放假前夕，xx縣縣大使就給我們安排了詳細的寒假工作。寒假主要工作為至少推薦十名貧困的國小生和訪問四十位貧困的國小生並給他們發放一些物品，其中至少推薦十名貧困的國小生工作是要我自己獨立完成的，所以剛接到這個工作時，我覺得很難，但在做的過程中，也並非感覺的那麼難。
期末考試結束了，寒假也來臨了。我懷著無比激動的心情回了家，我並不是因為回家而心情激動，而是因為這次回家我有機會幫助村上貧困的國小生上學。當我把這件事情告訴父親時，父親也是很高興而且還很積極地配合我的工作，他把我們村上一些比較貧困的國小生告訴了我，讓我去他們家做推薦工作。當我在做推薦工作時，推薦學生的家長也很高興而且也很積極的配合我，正因為他們積極的配合，我才順利的完成我的推薦工作。
正月十六號和十七號是我們訪問貧困國小生的日子，清晨我們6：50就開始出發訪問，我們先到青山進行訪問，接著到了大水坑，最後到了。一路走來十分辛苦，一路上我們只吃了一碗擀麵皮，坐車也坐了好幾個小時，最麻煩的就是到了大水坑坐車去麻黃山時，沒有車去，等了好長時間，好不容易等來了一輛班車，結果由於車上的東西太多了，拉不下我們的發放物品，所以不拉我們。我們給司機好說了很長時間，最終他答應我們上車，但要把盛發放物品的大箱子丟掉，這樣才好塞東西。結果到了時，東西一點也不好拿。
由於有些家長沒給我們說清楚他們的孩子是否轉學，結果讓我們拿著他們的發放物品往返了一個來回。這也許是我們的工作還沒有做好，但是我相信只要我們認真去做好每一項志願者的工作，那麼晨曦計劃的發展將會越來越好。
一、前言：
萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。
二、實踐目的：
為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
三、實踐內容：
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著有經驗者優先，可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。在家人的建議和介紹之下我來到了離我家不遠的華聯商廈做為期不到1個月的收銀員。正是考慮到我所學的專業是會計，所以我想超市收銀員這個職業能讓我更好的瞭解這個專業，並且還能鍛鍊一下自己的能力，所以我剛到超市的時候滿懷信心的對自己說一定要做好自己的本分工作。
第一天上班我就很早就去了，希望能給同事領導留個好印象，沒想到剛到超市就看見工作人員都已經到得差不多了，他們在忙的搬運貨物，清單。超市裡還有幾個顧客在買菜，看來我來晚了。惶恐之時，一個看上去50歲左右的中年女性走過來對我說：我是你的帶頭班長，你以後有什麼不懂得可以問我也可以問其他同事，你的上班時間是今天上午7點11點和晚上7點9點，明天是下午11點6點。依此類推。有關超市所有的規章制度都在這張紙上，你有空就看看，我還有其他事要忙，你的櫃檯在2號。然後她就遞給我一張紙就匆忙離開了。整個過程我說的最多的一個字就是喔。
走到自己的收銀臺旁，反正現在超市沒幾個顧客，不如就先看看這超市的服務宗旨吧。大體要求就是：禮貌用語，工作態度。這些都和學校裡的尊重師長，學習態度差不多。我最關心的就是關於員工換班的說明。要求也很多也很苛刻。
一、換班申請人必須事先與對班人商定
二、必須提前一天報請領班同意，否則按曠工處理。
三、全超市當天換班不許超過二人，特別是收銀員不許二人同時換班，一天只能一人。
四、換班、還班不許兩人同時用餐，只能輪流。
五、每人每月不得超過三次申請換班，如超過，當月全勤獎取消。
人人最關心的就是罰款條例：
1、違反超市規章：員工起罰20元，領班40。
2、私自乘電梯，罰款5元、貨梯10元、遲到早退10元、穿拖鞋10元、不帶工作牌10元、不穿工作服10元
3、收銀員擅自離崗罰款30元。
4、員工在一起大聲說話、接電話、發簡訊、上班時間買東西各罰10元。
終於看到收銀員的規章制度了，要求11點。我就列出重點。
1、上班必須普通話，禮儀站姿標準，不準串崗，閒談、嬉笑，打鬧，吃零食。
2、上機前首先檢查各項工具，備件是否齊全，收銀機及其附屬裝置不可隨意拆卸，如有需要請主管處理。
3、收銀過程必須注意禮貌用語，不得以任何理由與顧客發生爭執。應自覺主動為顧客服務，遇到問題先自己解決。
4、收銀員不得以任何理由拒絕給顧客結賬，推給其他機臺（除機子出現故障）。
5、上班時不準私自盤點營業額，如違反罰10元。
6、第二天上班必須檢視昨天多少誤差，有誤差的立即盤點備用金。每天誤差2元以內。
看著那麼多那麼苛刻的要求，我不禁打了個寒顫，對於我這個新來咋到的人可能處處每時每刻面臨的罰款的危險，想著想著就有人來結賬了。看她拎著黑漆漆的一袋子，就知道有我忙的了，袋子裡面都是新鮮的菜，溼漉漉的，還有的一個袋子很油，估計是肉吧，我都不敢用手去拿，她看上去等的不耐煩了，衝我一句：快點啊，小夥子幹活怎麼磨蹭啊！沒辦法，只能硬著頭皮一把抓起來，找那個封條，咦找了半天也沒有，又急又火，阿姨，這你還沒去那邊稱量呢？，啊？你去幫我稱一下吧，我的腳站的都累了。好吧，阿姨你稍等一下。等我回來時發現2號櫃檯那裡站了好多顧客等著結賬，而我的領班正伸長脖子在找我。剛走上去就是一頓臭罵：你到哪去啦？第一天上班就這樣。這麼多的顧客等你一個人啊？趕快給我工作一會來找你算賬。還沒聽我的解釋就消失了。這麼多的人好像故意找2號櫃檯沒人的地方好讓我出醜。惶惶急急的給他們結賬，手腳又很慢。那些顧客唧唧歪歪的，只能一邊結賬一邊說不好意思。匆匆忙忙的過了一個上午，看到換班人的到來我終於鬆了一口氣，站了半天猶如吃盡了人生半輩子的苦。回到家想著晚上還要去那煉獄般的地方，為什麼別人沒犯錯我缺犯錯了呢？看來不犯錯就一定要照規矩辦事。晚上到了以後，我看著沒人就問旁邊的人：阿姨，你們一般怎麼工作的啊？阿姨那邊也沒多少人，於是就走過來笑著說：其實這收銀工作沒什麼難的啊，大體就是你要記住商品封條的大體位置、擺放位置。這樣你拿到手時就能很快幫人結賬了，至於其他什麼禮貌啊你們小夥子在學校裡就夠多的了吧。我連著點頭，發現阿姨講的簡潔明瞭。但是要在這麼大的超市要大體清楚貨物的擺放位置，這也太難了吧。所以一到上午換班時，我就會利用下午一段時間到超市裡走走，清楚貨物的大致擺放地點。在接近過年時，領班開全體會議，人人都知道，每次到快過年時超市裡是最忙的時候，但超市也是靠這個時候賺錢的。所以在這期間是對超市員工尤其是我這個新手的特大考驗。
隨著新年的接近，超市裡的人也越來越多了。收銀時我為了節約更多的時間好讓顧客早點回家團聚手腳快了點，其中不免有許多錯誤，在收銀期間也會遇到很多不講道理的人，但是你在這兒崗位你必須服從於他。
忙完了新年這個旺季，想到以後就是一連串的走親訪友，於是就想到領班那裡結束自己的寒假實踐。領班幫我算清工資後交給我時說：以後要是暑假有空的話也過來幫幫忙，打打工啊。畢竟對你們年輕人有幫助的。還可以為自己在學校賺個生活費。你學的也挺快的，還很聽話。
我謝過領班後就興匆匆的走出去，終於忙完了這28天，找個好地方犒勞犒勞自己，開啟信封一看裡面居然只有550元。還另附一張紙，上面詳細記載我的違紀，罰款的數目，時間和原因。看著自己這28天裡犯的錯誤。心裡一愣的。有失也必有得嘛！
這個寒假是我上大學後的第一個寒假，我得很充實。很多大學生都選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子裡。既鍛鍊能力有增長見識，何樂而不為呢?這個活動是大學生認識社會，瞭解社會的視窗。是大學生充實自我，增加閱歷的重要階段。因此，假期社會實踐活動就成為了大學生生活中必不可少的一部分。我以一名交通志願者的身份參加了惠州市火車北站XX年的春運志願服務。對於我來說，志願者是一個光榮的稱號，有幸參加這次志願服務並從中學習，是很有益的。現將此次實踐活動的相關情況報告如下。
a活動名稱：火車北站春運志願服務
b實踐時間：XX年1月16日、17日、18日三天
c活動地點：惠州市火車北站
d實踐內容：在火車站口幫助老、弱及懷抱小孩的旅客提行李及接受相關諮詢。
e實踐目的：豐富社會實踐能力，提升個人精神境界，充實課餘時間，幫助需要幫助的人，為建立和諧社會出一份力。
早上10點鐘，我們早已站在火車站的進站口，穿上了黃色馬甲，戴上服務證及志願者徽章。我們認真的聽完大隊長和火車站站長的指示及工作提醒，隊長帶領我們熟悉了各個候車室及站臺後，我們便開始了志願服務。
我和幾位同學一起在火車站進站口服務。第一次看到這麼多的人手裡、背上都是大大包的行李，有些行李還比一個人的體積大呢!我有些不知其解：回家過年，需要帶那麼多行李嗎?由於今年春運實行實名制購票，也給車站工作人員帶來更多的工作量。我們也學了他們的提醒話語：“請大家把車票和身份證拿在手上!”當我喊出這樣的話時，一些旅客投來奇怪的目光。我才意識到，我喊得太小聲了。再後來，我便把聲音提高，之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。
在這裡，經常會看到一些老年人揹著著沉重的麻袋行李，手中還要提著大個麻袋。我知道，這些都是外出打工的農民工們。也有很多一家人組成的，他們的行李更是多得無法想象。我們會主動上前詢問：“請問需要幫忙嗎?”他們有的人起初會懷疑我們：“你們幫忙需不需要錢的?”當我們指著志願者證，告訴他們我們是志願者，不需要報酬，“我們是義務幫助需要幫助的人!”
通過這樣詢問，他們有很多實在提不動行李的旅客都會接受幫忙。我看到他們臉上揚起了回家的喜悅。
有一些中老年旅客，他們沒有親屬陪同，有親屬陪同的，也只能送到進站口。因為車站沒有站臺票。我們找到了他們，把他們都一一帶進車站，陪伴著他們候車，直到送他們上了火車。他們在進站過程中，情緒變化也挺大。從一開始的不知所措，到我們找到他們看到他們臉上有了開心的笑容。又會在候車室裡焦急得詢問：怎麼車還不開啊?我也經歷過等待回家的不安，明白他們的心。當要開往目的地的火車開進來時，很多人都一擁而上，我也感到背後有一股力量把我推向前。有車站的工作人員在維持秩序，他們都排著隊上車了。看到他們平安的上了火車，心裡踏實多了。有一次，一位老奶奶還對我說：志願者，我會記住你的!聽到這句話，心裡暖暖的……
每當送完旅客上車後，我們又回到進站口，接著幫助需要幫助的人……
可能是由於我們穿的顯眼，很多旅客都會對我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對待旅客。雖然有時候會遇到不解，但還是微笑著。雖然工作辛苦，甚至一天下來，站的腳都起泡了，但是想到我們幫助了別人，受一點點苦，沒關係的，因為我們樂在其中!
可是工作幾天後，大家漸漸的感覺到累。的確，在每個工作崗位都有每的累，在每個崗位都有每個崗位的苦，大家幹這個志願者之前的高興和興奮都有所下降，就是在公交車上，大家現在也不同於以往，一個個都是坐在車上面就睡著了。完全沒有開始那兩天的興奮之情，好在大家都會自我調節，我們都懂得痛並快樂著。儘管我們忙忙碌碌，但我們很充實。每天我們都會碰到各種各樣的旅客，偶爾也會碰到一些外國朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會了。不過大多數時候，我們碰到的還是農民工和返鄉大學生，這樣的場合也可以培養自己的溝通能力和表達能力。這都是在學校裡學不到的，是靠自己在社會上積累得來的。
這幾天的工作對我來說意義重大，這不僅僅是服務他人，回報社會，更是自己的一次精神洗禮。那種服務他人的`快樂，是難忘的、值得回味的。
和同學們一起的這段時光，也是很快樂的。有些不捨，但我知道我們還會有機會一起工作的!
謝謝這次春運的鍛鍊機會，我學到了不少!
實踐活動目的：
1、理論聯絡實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的工作中。
2、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
3、使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
4、進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力
5、提高自己的實踐能力和綜合素質，有助於自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
6、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
實踐時間：
我於20xx年1月14日到1月28日在石家莊銀鷺食品有限公司分公司進行了為期兩週的實踐活動。
實踐單位：
1、集團簡介：銀鷺事業始創於1985年，在各級領導、社會各界的關心支援下，在創始人陳清水、陳淵兄弟的帶領下，通過全體銀鷺人的團結拼搏，現已發展成為集食品飲料、重工機械、園區開發、工程建設、地產運營、國際貿易等多元互動、和諧共舉的企業集團。銀鷺食品事業是全國與客戶進行聯絡交流和業務人員按工廠要求對外報價，瞭解了專業外貿公司目前的發展現狀。
由於是以化工產品為主的貿易公司，所以對化工產品要有一定的認識，所以到公司的第一天，我就對各種冶金和化工產品進行了學習，各種化工產品的名稱，瞭解了各種化工產品的成分和規格，因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據，不光要了解產品的學名，還要了解產品的代號，因為合同中往往出現的是化工產品的代號，同時各種產品的規格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規格的產品給其看，這樣才能進行下面的交易協商的步驟。可以說，公司的所有貿易都是建立在對各種化工產品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學習，把公司要的主要化工產品的名稱、成分、用途等都有了大概的瞭解，就開始做基本的業務了。首先是通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把客戶的公司名稱、聯絡人、電子郵箱等收集好後，就開始通過寫電子郵件傳送希望建立業務關係的信函。通過郵件、msn、等方式與客戶進行溝通。
通過與客戶的交流，確定基本的訂單意向，主要針對產品的價格及價格條款進行初步確認。目前，由於市場一體化的趨勢影響，產品價格競爭日益激烈，買家已經不僅僅侷限在貨比三家的原始狀態上。因此，客戶詢盤往往是幾個迴圈才能達到最終共識。而在這期間，業務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優化業務，能否和客戶以後建立長久的合作關係就顯得的至關重要了。經過反覆洽談後，接到客戶訂單，說明開始進入實際的業務操作領域。可以簽訂貿易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節，如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。
另外，通過與客戶確定訂單之後，就要處理好訂單簽訂以後的生產、檢查貨物、裝運、報檢通關等工作，做好裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量證明書等一系列與貿易流程有關的單據。之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據後，才發現理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。由於貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、金融及貨幣銀行學的內容；講到保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。所以我們要想做好工作必須處理好各種關係。
在此次實踐中，我學到了很多東西，我感覺到了要想做好貿易工作，必須要拓展自己的知識面，要學習如《貿易術語解釋通則》、《託收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前貿易中公認的一般貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，併成為貿易界從業人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據“學以至用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，並學會靈活運用上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規範辦事，在貿易做法上加速同市場接軌。這樣我們在做業務時就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對於一個成功的業務員來說，先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn裡以及網上和客戶打招呼問好，後來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業務員來說，這些客戶資源是日後最大的潛在力。棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨：
一、提高客戶的滿意度，
二、增加客戶認牌購買傾向，
三、豐厚的利潤。
成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對方就下線了。但是下次再和他談時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生一樣。要給客戶一個好的印象，也許他就是在考驗你，所以要想做好業務員，尤其是像外貿業務員，我們根本見不到客戶，更要細心謹慎。
在此次實踐中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，與這一個團隊的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實踐的經歷，無論是今後的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什麼、該做什麼、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實踐將是我今後人生的一個良好開端。相信以後在工作中更能更好的適應工作。
在期間，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！
清水青山歌我林，明月風景樂吾行，8月21日上午，我們桓臺的志願者們踏著清晨的陽光，在團縣委領導陳琛的帶領下，我們走進了少海公園。開始了以環保為主題的志願者活動。
9時許，志願者們在少海公園門口集合，備好垃圾袋、小鏟子等，開始了環保之行，志願者們一邊踏著階梯，一邊小心翼翼的將散落在路邊的垃圾拾進垃圾袋中，直至公園山頂，雖然每個人臉上都淌著汗珠，但大家的興致依然很高，一路歡歌笑語。
參加這次活動的還有我們的小小少年志願者，他們不怕髒，不怕累，沿途遇到飲料瓶、垃圾袋等就隨手撿起來。真應了那句‘我奉獻,我存在’。我都覺得該向這些孩子們致敬!有句話說得好，叫做：“一屋不掃，何以掃天下?”。當今我們這些學生們能腳踏實地，從身邊小事做起，正是雄華大指的具體表現。
與綠色相約，與環保同行。用心靈播撒綠色的種子，用汗水犁出綠色的家園。點點滴滴環保情，殷殷切切愛國心。保護環境愛家園，健康生活每一天。追求環保是你我的心願，參與環保是你我的責任。直至此時，我們的活動圓滿結束，志願者們將垃圾袋放入景區垃圾箱中，用我們的行動提醒著每一位遊客：愛護環境，人人有責。
社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶。社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。
轉眼到社群工作已__年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發事件上，東安社群的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。這兩年裡，我對社群工作有了進一步的認識，學到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地紮根於基層為群眾服好務。那麼在新時期新形式下，我們怎樣做好社群工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?我總結出了以下三點，概括為對上、對下、對自己三方面。
一、對上
對上是指社群工作者要對上面的政策、方針加以系統理論化的學習，並認真貫徹執行，對上級指示要及時向居民群眾傳達，對居民群眾提出的問題要及時向上級彙報。
首先，我們應該瞭解自己的職責範圍，熟悉社群安全、民政、勞動保障、計劃生育等各項政策法規，並認真貫徹黨和政府的重大方針和政策，同時分清是非，正確認識各種社會現象，讓群眾在黨的領導下、新的政策下生活得更好，讓他們也能隨時瞭解新的政策，跟隨黨和社會發展的步伐一起進步。我們深入瞭解和學習掌握各種方針政策精神，對我們今後工作的開展為我們更好地服務於居民群眾，都具有著及其深遠而重要的意義。
其次，做好社群基層調研工作，為各部門提供基本資訊和決策依據。社群作為基層組織，是聯絡黨委政府與廣大居民群眾的橋樑，承擔著許多部門的各項上承下傳工作。我們只有充分領會各部門的政策，領導的意圖，對上級安排的工作及時地完成，對上級的指示及時地向居民群眾傳達，對居民群眾提出的問題及時向上級彙報，不能隱瞞或者不報，更沒有任何藉口的不完成或不按期完成。針對社群工作的方方面面要形成充分的調研，才能紮紮實實地為居民群眾服好務。
二、對下
對下是指面對我們所服務的居民、群眾，我們應該抱以一種怎樣的態度，一種怎樣的工作信念，以一種怎樣的辦事效率來為居民服務，讓他們感到滿意，做到真正的服務於民，造福於民?
首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
其次，要多下小組，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時瞭解社群每一位居民的生活情況，哪一戶生活上有困難，哪一戶是孤寡老人，哪些是申請低保的，哪些是下崗失業人員等等，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。
三、對自己
作為一名社群志願者，我們更要堅定政治信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，加強自身素質，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應對工作中的每一件事。只有不斷的學習，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務於人民。我們還應該虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強與辦公室工作人員互相協作，虛心請教，更有利於工作的順利完成。
我將在今後的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子裡，我將伴隨著社群共同成長。
中文系一年一度的大學生青年志願者暑期三下鄉社會實踐活動自七月初拉開帷幕以來開展得紅紅火火、蓬蓬勃勃。
在今年的三下鄉社會實踐活動中,中文系共有多名學生參加了年的暑期社會實踐，活動做到點面結合，以點帶面，取得了豐碩的成果。點上小分隊有兩個，一個是中文系青年志願者赴縣水上國小及周邊鄉村實踐團，主題為關愛水上國小，文化助教支農;另一個是中文系黨員大學生赴淮陰區漁溝鎮、鹽城新四軍重建軍部紀念館實踐團，主題為踐行'三個代表'，迎接__大召開。面上要求所有回家度假的同學要認真學習53 講話精神，結合自身實際，下基層為當地發展出謀劃策，為人民群眾做一到兩件實事，並就現在城鄉普遍關注的熱點話題進行調查，寫出書面報告。
本次暑期三下鄉社會實踐活動體現了以下一些特點：
一、愛心支教、文化助農
經瞭解，縣地區有一所水上國小，那兒只有一名教師和十五名學生，平時的教學活動絕大部分在船上進行，教育教學條件極為簡陋。這一事實震憾了中文系同學的心靈，大家一致認為應該儘自己所能，向他們伸出援助之手。為此，中文系從師範生中精挑細選了一批專業技能好、素質過硬的學生，赴水上國小進行支教。與此同時，中文系學生還向水上國小學生贈送了書包、鉛筆、練習本等學習用品。除此之外，實踐團還特別邀請了國家級普通話測試員皇甫素飛老師隨行，為水上國小的孩子們開設了一系列特殊的素質教育課，激發了水上學子們多方面的興趣，而皇甫素飛老師也被孩子們稱為從電視上走下來的播音員。
在支教的同時，中文系同學還登上漁船，深入到漁民當中，向漁民朋友宣傳《公民道德建設實施綱要》和衛生保健知識，並利用所學專長幫助漁民普及科學文化知識，提高了他們的文化修養。另外，針對近日邪教組織在境外利用科技手段，襲擊我鑫諾衛星轉發器事件，中文系實踐團積極利用農村陣地與作鬥爭，製作相關科普知識展板以供群眾觀看，並安排兩位同學作專門講解，宣傳了科學、宣傳了真理。
二、倡導新風、傳播文明
《公民道德建設實施綱要》是黨和國家以德治國方針的具體體現，也是精神文明建設的一項重要內容，因而在基層群眾中提倡社會公德、傳播文明新風顯得尤為重要。同學們為此專門編排了一臺文藝節目，先後去東大院、淮陰區漁溝鎮進行了演出，為群眾津津樂道，深受群眾。另外，同學們還事先將《公民道德建設實施綱要》的有關內容以及衛生保健與農技常識製成展板，供群眾觀看。與此同時，還以圖文並茂的形式印製了相關內容的宣傳材料，散發給農民，深受農民朋友的喜愛。在漁溝鎮，同學們帶去的數百份宣傳材料散發完畢後，仍然不能滿足農民朋友的需要，加印的二百份不到十分鐘就被索要完畢。
三、旗幟鮮明、與時俱進
黨員大學生是暑期社會實踐的中堅力量。由黨總支書記顧建國老師、副書記張國成老師親自率領的中文系黨員大學生及積子隊伍來到了漁溝鎮、鹽城新四軍紀念館等革命聖地，用實際行動踐行了三個代表。實踐團成員還深入到基層群眾中間，採用多種方式，向群眾宣傳__大，宣講黨的方針政策。與此同時，學生們還製作了三個代表在基層實踐成果調查表，通過走訪農戶、漁民、村幹部等途徑，瞭解了農村基層黨員幹部實踐三個代表的實際情況。
四、重溫黨史、堅定信念
7月7日，中文系實踐團赴革命聖地鹽城參觀了新四軍重建軍部紀念館。紀念館中大量圖片、實物以及解說員詳實的講解，使同學們瞭解了新四軍的具體發展歷程以及一些歷史人物鮮為人知的故事，使大家重溫了黨史，接受了革命洗禮。革命先輩們感人的壯舉，堅定了同學們永遠跟黨走的信念。
本次社會實踐活動效果顯著，成果豐碩：
社會實踐中，中文系學生深入基層，先後來到縣水上國小、市委東大院宿舍區、淮陰區漁溝鎮、鹽城新四軍重建軍部舊址等地，通過開展理論宣講、科普宣傳、圖片展覽、文藝演出、社會調查、環保宣傳、支教助學等多種形式的活動，為基層群眾帶去了實惠。
本次社會實踐活動備受媒體關注，《中國教育報》、《新華日報》、《揚子晚報》、《淮安日報》、《淮海晚報》、淮安電視臺、縣電視、淮陰區電視臺等媒體先後報道。
在實踐中，同學們實現了自身價值和社會價值的統一，青春也在三個代表的旗幟下熠熠閃光。
本著盡己所能，幫助他人，提升能力，服務社會的意願，在未放暑假時，我就已報名參加了ACTS中國校園素質能力競賽的志願者服務，併成功通過了兩次網路面試,最終榮幸成為了ACTS全國組委會的`志願者。
20__年7月27日，乘大巴前往ACTS總決賽場——煙臺海陽。下午，到達未來五天工作和生活的地方，黃金海岸大酒店。當天，我們接受了ACTS全國組委會的培訓。雖然是志願者，但量大責任重的工作讓我們有一種踏入職場的感覺。
當晚，忙碌的組織入住和考務準備工作就開始了。女生負責準備各省市的準考材料和房卡登記，男生負責考場的規劃和佈置。忙到當日晚上十點，全身上下都被汗溼透了，但成就感滿滿，並與青島大學、青島科技大學的志願者結下了深厚的友誼。
第二天，我負責引領入住，幫助來自天南海北各個省市的學生入住。第三天負責口語賽區的檢錄、候考廳考生編排等工作。
那兩天是工作的核心，不一樣的性格，不一樣的口音以及不同年齡段參賽選手的認知能力，成為了我們工作中的最大考驗。
20__年7月30日，是我們責任最大的一天。負責多科的協助閱卷、二次稽核以及電腦錄入的工作。那一天，面對著數千份試卷，一個小題一個小題的得分核閱，真是累得眼花繚亂。ACTS暑假社會實踐報告
第五天，我被抽調引領保定一隊的遊覽工作，當天遊覽了青島的海軍基地、奧帆中心和極地世界，協助兩名老師保障50餘名中國小生的安全，並代表ACTS官方與導遊及車隊司機交涉。
當晚，我18:30歸隊，21:00受領頒獎典禮的相關任務。最後一天，我負責第二賽區的頒獎引領工作，為每個受獎者都能預案順序拿到屬於自己的獎品作保障。當天下午工作結束。
志願服務雖只有短短五日，但收穫頗多，受益匪淺。從報名、審查，到去工作地報到；從工作開始到結束返程，這是我第一次完全獨自一人蔘加的全程大型活動，沒有一個認識的人，全程的工作都是獨自思考、實施、完成。第二，認識了很多新朋友，青大、青科大的同學，回族兄弟，青職的學姐，以及ACTS全國組委會的朋友，他人不同的經歷讓我學到了不同的東西。第三，學會了與不同的人打交道，特別是外省及少數民族等不同文化背景的朋友。
“服務社群，提升自我，共建和諧”是志願者的宗旨。志願服務，既服務了他人，又提升了自我，何樂而不為呢？感謝ACTS提供的機會，我還會積極參加各種志願服務活動。
社會是大課堂，實踐長真知識。假期對於我們大學生來講是一個難得的機會，因為在這段時間裡我們可以崛起所好，做很多自己想做但平常有沒有時間做的事，滿滿當當的安排假期生活，快樂而又充實。因此，很多大學生都選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子裡。既鍛鍊能力有增長見識，何樂而不為呢?這個活動是大學生認識社會，瞭解社會的視窗。是大學生充實自我，增加閱歷的重要階段。因此，假期社會實踐活動就成為了大學生生活中必不可少的一部分。
作為社會中思想最活躍的群體，大學生都有著自己精彩的假期計劃，打假期工是一種身心的磨練，在賺取生活費用的同時，又可以親身感受社會這個熔爐;有的大學生抓緊機會去進修，參加雅思、託福、考研等培訓班，讓自己的知識得到更加完善的補充;有的大學生則準備跋山涉水，去遊歷神州各個地方，擴大自己的視野，豐富自己的閱歷······而我則希望能夠傳播文明、傳播愛心，所以我選擇了__年武漢鐵路春運志願者的活動，成為了一名光榮的志願者。
對於每一位參加社會實踐的同學來說，應該會經歷三個階段：新鮮感、疲勞的過渡期和最後的堅持。
一年一度的春運隨著寒假的到來而來，每年的這個時候，鐵道部的工作都是異常的多，為此鐵道局團委向全省在校大學生髮出招募志願者的資訊，看到這個訊息之後，毅然報名參加這個活動。經過了學校裡組織的面試、筆試之後，經過了學院的層層選拔，我成為一名合格的志願者。當我看到名單上出現了我的名字時，我是非常的高興，同時也伴隨著自己的是心中的憂慮。因為差不多那個春運的時候。學校也放假，我們也會面臨各種各樣的問題，不過在聽到學校領導在動員大會上的講話後，我頓時信心倍增。他說：“不管前面的路有多麼，我們學校永遠是你們的`堅強後盾”.在我信心倍增的同時我也對春運志願者這份工作有了更多的期待，真的希望春運快點到來。
一個多月的寒假生活開始了，隨著一學期的結束，我在這一次的社會實踐也要開始了。剛開始沒有志願者服務的時候，我原本以為這個工作應該會很輕鬆的，可是不然，做一名合格的志願者，把春運工作做好並沒有我們想象的那麼輕鬆、那麼簡單。記得我們志願者在武漢啟動儀式上，儘管天公不作美，早上寒風凜冽，但是我看到每一位志願者都是熱血沸騰、信心滿滿。啟動儀式後，我就被領導安排在電梯口工作，剛開始的時候，我對武漢站的情況並不是很熟悉，回答旅客們提得問題也只能是有心無力，並且我對其他志願者同學的工作方式不是很理解。因為我覺得我只是需要幫助那些真正需要幫助的人就可以了，其他的事情就不應該由我負責，可是經過了那天一個上午後，我才慢慢的發現志願者是讓旅客安全、舒心的人，我們有必要讓旅客知道我們志願者如太陽光一樣，我們無處不在，所以我們有必要急旅客之急，想旅客之所想，做旅客需要我們做的事，讓旅客安心，回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了。我們做志願者的才能放心。
工作第二天我們被安排到武昌火車站去了，剛開始的時候，我們對這裡的一切都感到很新鮮，對所有的工作也有好奇，下午收隊時，在公交車上大家討論的也都是今天火車站裡遇到的事情，一點疲勞的感覺都沒有。
可是工作幾天後，大家漸漸的感覺到累。的確，在每個工作崗位都有每的累，在每個崗位都有每個崗位的苦，大家幹這個志願者之前的高興和興奮都有所下降，就是在公交車上，大家現在也不同於以往，一個個都是坐在車上面就睡著了。完全沒有開始那兩天的興奮之情，好在大家都會自我調節，我們都懂得痛並快樂著。儘管我們忙忙碌碌，但我們很充實。每天我們都會碰到各種各樣的旅客，偶爾也會碰到一些外國朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會了。不過大多數時候，我們碰到的還是農民工和返鄉大學生，這樣的場合也可以培養自己的溝通能力和表達能力。這都是在學校裡學不到的，是靠自己在社會上積累得來的。在這次春運工作中，我們還遇到過這樣的事情：有一對老夫婦，他們很吃力的把他們的行李拿進候車大廳裡去尋找自己的候車廳，我看到了這一情況急忙跑上前去幫助他們，他們的那個行李的確很重，真不敢想象兩個老人是怎麼把它拿到火車站的，我當時一個人還拿不動，就叫了一個同伴幫忙一起拿到了他們的候車室，我們邊拿著東西向候車廳走去，那對老夫婦嘴裡不停地說著：這都是志願者啊，有了他們真好，真的非常感謝你們…..，我聽了這些之後感到我作為一名志願者有著無比的自豪和光榮，這讓我更加有信心去完成今後的工作。還有這樣的一件事情：是一位大叔拉了一個很重的包，我也急忙跑上去問他是否需要我的幫助，這位老大叔卻說樂意句“我非常的感謝你，我不需要你們的幫助，我不相信你們”。我當場就蒙了，怎麼有人不相信我們不過事後我也好好地反思了下，或許我當時的禮儀還做得不夠好，沒有做到位，讓那位老大叔感覺到有點反感，就對我產生了排斥的心理，或許那位老大叔本身的防範意識太強了，對我們沒有任何理解，畢竟老大叔也只是單獨一人，東西自然由他自己保管比較放心。
經過了疲勞的過渡期之後，我們都不約而同的想到了“堅持就是勝利”這句至理名言，並且是異口同聲。的確是這樣，其實任何事情我們做多了都會厭煩，但是隻要我們堅持下來了，我們就是最優秀的。接下來的幾天裡我越來越能夠感到我們大家的變化，從一開始的培訓中如何面帶微笑，如何禮貌用語到我們的實踐效果的完美;從大家之前對火車站並不瞭解到現在對它很熟悉，從我們以前膽子，不敢在大眾人面前演講到擁有一顆平常心，膽子變大了，人變的越來越有自信。這一點一滴都印在我的腦好裡，記在我的心底裡。在火車站的這些天裡，我不僅僅是學到了社會知識，而且還結識了很多朋友。儘管我們大家知識在一起工作了十幾天，還是相對而言都比較瞭解，能在這短短的十幾天的時間裡讓我們從不認識到最後的擰成一股繩。大家有福同享，有難同當的感情我很敬佩。我同時也非常感謝武漢鐵路局團委給我們這次社會實踐的機會，讓我獲益良多。
實踐的目的是學習，不管什麼工作總會有值的我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的，也是我們以後自己找工作和實踐的資本。因此以後還有實踐活動的話，我也會義無反顧的報名參加。
短暫的社會實踐生活就這樣結束了，除了收穫之外，也還是很多值得我去體會和思考的東西。
這次的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西。甚至這些東西將讓我終生受益。工作的時候要學會全力以赴，不要計較自己付出多少，儘量做到多做事，做有用的事。自己努力工作了就不用擔心別人沒有看見。不管怎樣，重要的還是工作的成效和業績，這才是領導真正看重的。不管做什麼事情，就算是一件小事，也要認真仔細，決不能敷衍了事。可能不起眼的小事就是很重要的，所謂是細節決定成敗。其實人與人之間在智利和體力上的差異並不是我們想象的那麼大，很多小事情，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果就不一樣，往往是一些細節上的功夫，決定著事情完成的質量。社會實踐能讓走出校門的我們更好的接觸社會，瞭解社會，加入到社會中去，有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校裡無法學到的東西。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓了視野、增長了才幹。能夠更好地明確自己的奮鬥目標，希望以後還能有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
以上就是我的假期的經歷和感受，雖然算不上那麼的轟轟烈烈，也不是很平淡無奇，但至少他是充實的給了我或多或少的帶來了對於人生的感受，同時也有了一定的影響。
這個寒假是我上大學後的第一個寒假，我得很充實。因為我以一名交通志願者的身份參加了惠州市火車北站XX年的春運志願服務。對於我來說，志願者是一個光榮的稱號，有幸參加這次志願服務並從中學習，是很有益的。現將此次實踐活動的相關情況報告如下。
a活動名稱：火車北站春運志願服務
b實踐時間：XX年1月16日、17日、18日三天
c活動地點：惠州市火車北站
d實踐內容：在火車站口幫助老、弱及懷抱小孩的旅客提行李及接受相關諮詢。
e實踐目的：豐富社會實踐能力，提升個人精神境界，充實課餘時間，幫助需要幫助的人，為建立和諧社會出一份力。
早上10點鐘，我們早已站在火車站的進站口，穿上了黃色馬甲，戴上服務證及志願者徽章。我們認真的聽完大隊長和火車站站長的指示及工作提醒，隊長帶領我們熟悉了各個候車室及站臺後，我們便開始了志願服務。
我和幾位同學一起在火車站進站口服務。第一次看到這麼多的人手裡、背上都是大大包的行李，有些行李還比一個人的體積大呢!我有些不知其解：回家過年，需要帶那麼多行李嗎?由於今年春運實行實名制購票，也給車站工作人員帶來更多的工作量。我們也學了他們的提醒話語：“請大家把車票和身份證拿在手上l!”當我喊出這樣的話時，一些旅客投來奇怪的目光。我才意識到，我喊得太小聲了。再後來，我便把聲音提高，之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。
在這裡，經常會看到一些老年人揹著著沉重的麻袋行李，手中還要提著大個麻袋。我知道，這些都是外出打工的農民工們。也有很多一家人組成的，他們的行李更是多得無法想象。我們會主動上前詢問：“請問需要幫忙嗎?”他們有的人起初會懷疑我們：“你們幫忙需不需要錢的?”當我們指著志願者證，告訴他們我們是志願者，不需要報酬，“我們是義務幫助需要幫助的人!”
通過這樣詢問，他們有很多實在提不動行李的旅客都會接受幫忙。我看到他們臉上揚起了回家的喜悅。
有一些中老年旅客，他們沒有親屬陪同，有親屬陪同的，也只能送到進站口。因為車站沒有站臺票。我們找到了他們，把他們都一一帶進車站，陪伴著他們候車，直到送他們上了火車。他們在進站過程中，情緒變化也挺大。從一開始的不知所措，到我們找到他們看到他們臉上有了開心的笑容。又會在候車室裡焦急得詢問：怎麼車還不開啊?我也經歷過等待回家的不安，明白他們的心。當要開往目的地的火車開進來時，很多人都一擁而上，我也感到背後有一股力量把我推向前。有車站的工作人員在維持秩序，他們都排著隊上車了。看到他們平安的上了火車，心裡踏實多了。有一次，一位老奶奶還對我說：志願者，我會記住你的!聽到這句話，心裡暖暖的……
每當送完旅客上車後，我們又回到進站口，接著幫助需要幫助的人……
可能是由於我們穿的顯眼，很多旅客都會對我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對待旅客。雖然有時候會遇到不解，但還是微笑著。雖然工作辛苦，甚至一天下來，站的腳都起泡了，但是想到我們幫助了別人，受一點點苦，沒關係的，因為我們樂在其中!
實踐目的：調研熱點 關注民生
時間:20xx年xx月xx日地點：濟南市市中區舜玉路辦事處慈善超市
20xx年xx月xx日上午，我們聊城大學東昌學院經法系五名成員於濟南市市中區舜玉路辦事處慈善超市開展社會實踐活動。
活動中，我們五名大學生分工合作，義務幫助濟南市市中區捐助中心慈善超市搬運救助物品，不怕苦、不怕累及時幫助超市管理人員整理貨物、貨架，使商品明碼標價，排列有序，商品充足，愛心價與市場價一目瞭然。
並幫助顧客分裝物品，一樣一樣地認真仔細的發放到特困戶手裡，使特困戶滿意而歸，受到了社群低保戶的讚揚及感謝。隨後，五名大學生作為志願者參與花樣年華開展的活動，幫助社群的孩子們學習課外知識，認識瞭解社群中的基礎設施.交通標誌等。並帶領孩子們深入社群居委會，瞭解居委會的基本職能。在此次實踐活動中，從前期的計劃、準備，到後期的總結、處理，都充分的考驗了我們的策劃和實踐能力，這是我們在學校中無法學到的。每一項內容都要由 我們自己去佈置，力求做得思路清晰、有條理，這也增強了自我的動手、動腦能力。在學校日常的學習生活中，我們這方面的能力鍛鍊的太少，以致在實踐活動中也 出現了一些不如意的地方，但總體來說還是蠻有成效的。我從另一個側面也檢驗了自己的各方面的情況，培養了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力和與人交 往的能力，同時也發現一些自己的不足，特別是自己在專業知識上的欠缺與不足，以及自己在專業上需要不足的地方，這也使我在以後的學習中仍需不斷的彌補和提高。
這次的社會實踐讓我受益匪淺，學到了很多，也瞭解了很多讓愛心在冬日綻放，進一步豐富了大學生活，提高了當代大學生的素質，為構建和諧社群做出了他們的一份微薄之力。讓我們的社會變得更美好。
繁忙而又緊張的四天志願者服務在工作昨天晚上結束了，我作為一名大會的引導員，在這次工作中得到了鍛鍊，也有很多的感想。
10月27號一大早我們就從學校出發前往廣安賓館。到了那，高老師給大家分配好了工作，讓大家立即前往自己分到的賓館。由於我是晚一點報名的，所以跟其他六名同學被安排到機動組，哪有事就派我們去。中午休息了一會，三點的時候，接到劉老師的通知：讓我和其他兩名同學前往天壇體育賓館。我們立即就出發了。四點一到那，在大廳的其他幾個比我們先到的同學給我們說了我們的工作任務。我負責所有天津代表的引導工作，安排的車是47號車。我在大廳見到有天津來的代表就跟他們打好招呼，告訴他們我是他們的引導員和我的電話，並登記下他們的聯絡電話、房間號以及姓名。晚上八點半，天津的代表差不多都來齊了。我們幾個引導員匆忙吃完飯然後到大廳詢問負責會務安排老師明天的安排，我想早點通知代表們明天的安排，怕晚了打擾他們休息。到九點半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六點、七點準時發車、記得帶好代表證以及入場券，乘座的是47號車。弄完以後，幫助會務組的老師發書和包以及代表證給那些剛到的代表。忙到12點，工作基本結束了。由於天壇體育賓館來了300多名代表，客房都安排滿了，我們七名引導員只能被安排到ktv的休息室。裡面就兩張小床，別的什麼都沒有，而且特別冷，但是我們已經特別累了，也沒辦法就睡那了。
只要真心地為代表服務，為他們著想，就能贏得他們的尊重。在幾天的相處中，我跟他們都比較熟了，有什麼不對或不妥也會給我指出來而不是責怪我。我也盡力幫助代表解決他們遇到的困難，他們也很樂意幫助我。因為我們引導員住的地方沒有浴室洗手間。洗頭洗澡都成了問題，一天的勞累我們很想洗個熱水澡，晚上在大廳碰到兩位我帶的代表團的姐姐，她們住在一個房間，正準備出去逛會。我跟她們說能不能借她們房間的浴室給我們洗個澡，她們很爽快的就答應了，那個時候真的是感動得要死，一個勁的對她們說謝謝。她們說沒事，想洗就去我們房間吧，你們也挺不容易的。
時刻匆匆，轉眼間__年的時刻已經過去了。回想我來到_縣，來到__鄉衛生院，在那裡做了一名光榮的支援貧困縣計劃的義工，彷彿就是昨日的事情。在這__年的時刻裡，我時刻不忘自己是一名義工，是一名大學生。時刻踐行志願精神，把奉獻、友愛、互助、進步的志願精神牢記在心。在各級領導的關心指導下，在縣團委和院領導的高度重視和領導下，認真完成每項工作。使工作潛質、思想素質等方面都有了更進一步的提高。現將我這一年的工作狀況總結如下：
一、虛心學習、不斷進步，充分展示當代大學生的風采
作為一名義工，去年__月來到_縣__鄉衛生院後，就投入到了緊張的工作之中，為了更好，更細緻的做好義工服務工作，我在工作之餘迅速瞭解、熟悉醫院的規章制度、操作規程，掌握正確的、詢問病史、病歷的程式，熟悉西醫的視觸叩聽與中醫的望聞問切等檢查步驟與方法。透過一段時刻的臨床工作，我親身經歷了貧困地區的人民因病所困的痛苦和因病返貧的無奈，體驗了貧困地區的人民缺醫少藥的無助，這一切都深深刺痛了我的心，使我久久不能平靜，以前對貧困地區的認識只是概念性的，此刻確觸目驚心，令我震驚。
這一切更堅定了我從事醫療工作的信心和決心，我時刻提醒自己，作為當代大學生，義工我要把全部的熱情和有限的精力，投入到義工服務之中，為廣大人民的健康生活貢獻一份微薄之力。
二、踏實肯幹、發奮做好各項工作，展現當代義工的精神面貌
在服務工作中，我始終把救死扶傷，實行人道主義的職業道德銘記在心，並結合貧困地區的實際狀況，時刻提醒自己要用真情感動大家，一切從患者的利益出發，全心全意為患者服務。貧困地區的人民經濟條件差，患病後經濟條件惡化，往往心理負擔重，思想包袱大，給治療和康復都帶來了很大的不便，思考到這一點，我就堅持在保證醫療效果的前提下，儘可能的降低費用的醫療準側，為貧困地區的人民降低醫療費用的支出。
為此，我在工作之餘，堅持學習和鑽研中醫鍼灸療法和功能鍛鍊療法等傳統的醫療方式，並應用到臨床中，取到了良好的治療效果和社會效益。記得當時一名__多歲高血壓突發偏癱的男患者家裡上有老下有小，家庭經濟困難，心理負擔比較重，再病情惡化的狀況下，不理解治療，堅持要出院。對此，我熱情主動，耐心細緻的給他以及家人做思想工作，消除他們的思想包袱，穩定病人的情緒，並思考到患者的經濟狀況，免費堅持給患者做鍼灸和康復鍛鍊，取得了良好的效果並節省了開支，贏得了他們的信任。
三、其他方面的工作
在做好服務單位的工作的同時，我還用心參與其他方面的工作和活動。
為響應國家實行新型農村合作醫療制度，解決廣大農民看病難，看病貴的問題，我和同事利用節假日走到農村講解農村合作醫療制度，動員廣大農民用心參與並組織醫療隊深入農村、敬老院開診義診活動，為老百姓講解高血壓、糖尿病及常見病的健康保健常識取得了良好的社會效益，用自己的實際行動踐行了大學生義工的宗旨。
四、堅持學習、不忘本色
工作之餘，我還抽出必須的時刻刻苦研究理論知識，遇到同事們請教中醫知識，我會十分樂意的講給他們聽。另外還組織了中西醫知識討論會，共同摸索出了幾種常見病的特色療法，多次受到領導的表揚，我也因此豐富了知識，增長了經驗，收穫甚多。此外，經過自己的發奮，__年__月，我順利的透過了執業醫師資格考試。
五、強化自我，實現人生目標和價值
一年的志願服務生活，使我感受到了人生的價值所在。每個人都有自己的人生目標和價值，要擺正位置，認準主角定位，應對現實，一步一個腳印，並不斷提高自身的素質和潛質，將人生目標遠景規劃，結合自身實際，一步一步發奮去實現，將自己變成一個對社會有用的人，體現出自己的價值所在。
總之，這些志願服務生活經歷，使我實現了從學校到社會，從學生到醫生的轉變，履行了志願服務義務，取得了必須的進步和成績，鍛鍊了上進拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學會了如何去做好一件事。志願服務工作也成為我人生的一段重要經歷。在領導、同事和義工朋友們的關心幫忙下，使我增長了見識、開拓了視野。
以上是我在_縣__鄉衛生院這__年的服務工作中的心得和體會，現向上級領導彙報，不足之處，請懇請領導批評指正，以便在今後的學習和工作中不斷提高，爭取早日成為一名合格的醫療工作者，回報社會，為和諧社會的建設貢獻一份力量。
今年寒假期間，我有幸參加了大坪首屆大學生“飲水思源、回報家鄉”系列社會實踐活動。在實踐活動中我豐富了社會閱歷、增強社會經驗，提高實踐技能，促進專業學習，提高綜合素質。我非常地感謝此次系列社會實踐活動，作為大坪大學生志願者服務隊中的一員，我會牢牢記住我加入時的宣誓詞：以全心全意為家鄉教育事業為宗旨，堅持共青團大坪鎮委的領導，加強學習，積極參加社會實踐，以優異成績回報家鄉。而且我會心口如一，言行一致。
文化知識的貧乏，意識觀念的落後，思維方式的缺陷，都不是單純的財物捐助可以徹底解決的，需要輔以大量優秀人才親自傳授先進的知識，全新的理念，才能擴寬孩子們的視眼，改變落後的知識層面和思維模式。受過良好教育的我們就是合適的載體。在這種情況下，大坪大學生協會應運而生。大坪大學生協會由大坪在校大學生自主形成，旨在為家鄉的教育服務，活躍家鄉文化學習氛圍的公益性組織，組織的各個成員來自國內各大高校，如北京大學、中山大學、華南理工大學、華南師範大學、廣州外語外貿大學等。目前有一百一十多人。參加此次大學生志願者服務隊的大學生有四五十人，我也是其中的一員。此次活動受到社會各界人士的熱切關注和大力支援，真的辦得很成功。
2月7號，大坪大學生志願者服務隊在大坪國小開展國小畢業班義務輔導的報名活動，國小生踴躍報名，像我們問這問那。我們負責報名的工作人員不厭其煩地回答他們的各種問題。望著一張張天真可愛的臉，我不由得想起自己的童年時代，心裡暖烘烘的。下午兩點截止報名，原計劃招收60人，結果招了一百多個，遠遠超過原計劃。報名截止後我和其他負責報名的志願者趕往大坪中學。下午是“飲水思源、回報家鄉——學習之道”系列講座的開幕式。我們協會請了北京大學的房偉標師兄，中山大學的林春師兄，華南理工大學的良文師兄和欣如師姐談了個人的經歷和學習之道。師兄師姐們談古論今、趣味橫生，講座的氣氛極其活躍。聽眾(主要是九年級學生)聚精會神，大膽發問，與師兄師姐交流學習人生之道。而我們在旁也受益匪淺，甚至感慨萬千。五點多鐘講座告一段落。接下來的幾天還會有類似的講座在同一地點召開，我們拭目以待。開完講座，我們這些大學生趕往鎮政府商量義教事宜。2月8號到13號是我們為期一週的義教活動。此次義教輔導主要面向六年級的學生，以數學、英語為主要課程，輔以科普知識、音樂藝術，同時開設演講比賽和知識競賽，意在擴充套件學生的學習興趣和知識面，激發其學習熱情和主動性，提高其學習方法及技巧，培養其主動學習和創新能力，樹立其正確的學習和生活態度。
2月11號，我終於踏上了講臺，頭一回當了老師。我們英語組人才輩出，個個英語一流，我成為義教英語老師中的一員純屬班門弄斧。前幾天的備課絞盡了我的腦汁，為了讓我的英語課堂生動活潑，我採取了一些特別的教學方法，我首節英語課主題是“fruit”，頭一天晚上我還到市場上買了好多樣水果，這樣一來我的課堂氣氛就好很多。我還安排了一些英語遊戲和獎品。單是買水果和獎品就花了我好幾塊錢，但我一點也不覺得可惜，因為那節課太成功了。下課之後，一大群學生圍著我，他(她)們要我的簽名，連我的手機號碼和QQ都要。那一刻我真是開心哪!聽著一聲聲稚氣未脫的“老師”，我的心就如吃了蜜一樣甜。
當天下午是知識競賽活動，我作為工作人員之一老早就趕往大坪國小。我被分配去買獎品。知識競賽開始我又得當記分員。知識競賽過程十分精彩，別看那些六年級的學生小，其實腦子蠻好轉的。知識競賽結束後，參賽的四支隊伍都領到了獎品，他(她)們一個個都樂開了花。我雖然站得腰痠腿痛、口乾舌燥，但是我和他(她)們一樣快樂。這時負責拍照的工作人員馬不停蹄地拍下了一張張笑臉。當我們以後再來回味此情此景，那簡直是一種難得的享受。
2月13號上午又有一節我的英語課，有上過一次課的經歷，此次再上已能應用自如。此次主題是“festival”，效果也相當好，那些學生真是太可愛了。當日下午是演講比賽暨義務輔導的結業典禮，我是大學生志願者服務隊的一員，我當然就得早早地去佈置會場，況且我在演講比賽中還是評委之一呢。此次演講比賽我只能說兩個字，那就是“成功”。真的，我希望每個學生都能夠樹立遠大理想，熱愛家鄉，回報家鄉，就像他(她)們的演講詞一樣。為期七天的義教拉下了帷幕，但我們的心卻永遠不忘過去七天的點點滴滴和孩子們那一張張天真燦爛的臉，我們也憧憬著未來，未來的家鄉一定會更好!
除了義教活動，我們還有籃球比賽和登山活動。年九年級至年初六(初五下雨暫停)的籃球比賽是我們大坪大學生協會一手促成，得到普寧市委和大坪鎮委的大力支援。這是我們給父老鄉親們送上的新年禮物。年九年級的開幕式被普寧電臺現場直播。我那天是充當禮儀小姐兼啦啦隊員。我真誠地向前來觀賞球賽的人們遞上大坪首屆大學生“飲水思源、回報家鄉”系列活動紀念冊並送送上我的新年祝福。三天的籃球賽都非常精彩，尤其是初六下午的總結賽更是激烈。最後我們大坪隊以兩分勝於船埔隊，觀眾一片沸騰，大坪隊的勝利，我們的大坪大學生聯隊也出了不少力。
大年初七，我們十五個大學生再加一位老師和一個朋友的妹妹去挑戰普寧第一高峰——峨嵋嶂。要登山並非容易，因為有山路九十九拐。我們9點多從山腳出發，跋山涉水，終於在午後一點半登上了頂峰。頂峰寒風刺骨、白霧籠罩、氣溫驟降，加上天下濛濛雨，我們一行在山頂只逗留了半個鍾就匆匆下山，在半山腰踏入了佛門勝地——圓通庵。我們虔誠地上了香，祈求萬事如意、心想事成。五點多下了山，回到家已是六點多鐘。我一身疲憊，但是心裡卻高興得很，今天終於登上了海拔九百多米的普寧第一高峰——峨嵋嶂，好有成就感!
今年寒假我收穫豐碩，大坪首屆大學生“飲水思源、回報家鄉”系列活動給我一個很好的實踐機會。擔任義務輔導班的英語老師讓我明白什麼是為人師道;擔當知識競賽的記分員和演講比賽的評委讓我明白責任和競爭的真諦;參加登山活動讓我感到豪情萬丈和同甘共苦。總之，今年寒假我沒白過，我會繼續努力，參加更多的社會實踐活動，不斷豐富自己，奉獻家鄉!
人們說勞動是最光榮的。我利用假期體驗了工作的辛苦和快樂。週五，我和同學去居委會參加社群活動。居委會負責人給了我們一個看似簡單的任務:幫忙修改展板內容。我很樂意接受。大家都說，換顯示板有什麼難的？拿出來換，再放進去。如此充滿自信。第一，被替換了。因為顯示板直接插在兩個鐵槽之間，所以不動，摩擦力和阻力變得特別大。不僅如此，展板後面還有一個鐵架子。我們都要鑽過鐵欄杆，蹲在後面的鐵臺階上。說實話，卸下這塊板子花了很大力氣。
然後去掉一些釘子，釘在板上。它們太緊了！開瓶器只有一個，要想盡一切辦法:用剪刀，用鑰匙…
然後我們把新傳單釘在上面，費了好大勁才脫下來。釘上它讓我們的拇指夠痛苦的。當然，最後我們還是忍著痛，把他們一個個釘死了。
北風呼嘯，我們做完這些工作後，都大汗淋漓。
寒假的社會實踐給我們帶來了快樂，這是獲得結果的快樂。在實踐中，我們感受到了自己的微薄和對整個社會的強大凝聚力。一方面鍛鍊自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實自己，增強口頭表達能力，與人交流，真正走出課堂。我們主動幫助別人，讓別人享受他們的成就，讓自己陶醉在喜悅中。有時候，在未來，我們要珍惜在校學習的時間，繼續參加類似的活動，進行有目的`、有深度的實踐，然後進行分析和體驗，才能跟上社會的步伐，才能在未來的生活中站穩腳跟，成為一個堅強的人，才能讓我們寶貴的實踐經驗開啟成功之門！
在這個社會實踐中，我們一方面鍛鍊自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們也為社會做出了自己的貢獻。但在實踐過程中，也暴露出一些問題，如經驗不足、處理問題不成熟、書本知識與實踐結合不夠等。
在親身經歷勞動的時候，進一步整合了這句話的精髓。勞動確實辛苦，但苦中帶甜。勞動的感覺，累了出汗的感覺。這些都是從我們正常的學習生活中無法觸及的，而這種感覺是一個勞動者內心最普通最不尋常的感覺。
實踐地點：
實踐時間：寒假
實踐內容：推薦訪問，扶貧助學
20xx年的下半學期我和我同學滿腔熱血的.加入了“晨曦計劃”，那時候想終於可以為那些貧困山村的國小生做些事了。雖然知道可能會有些辛苦，但一想到他們可以像城裡的孩子一樣去上學，擁有新的學習用品，我覺得這些辛苦是值得的。
在寒假放假前夕，xx縣縣大使就給我們安排了詳細的寒假工作。寒假主要工作為至少推薦十名貧困的國小生和訪問四十位貧困的國小生並給他們發放一些物品，其中至少推薦十名貧困的國小生工作是要我自己獨立完成的，所以剛接到這個工作時，我覺得很難，但在做的過程中，也並非感覺的那麼難。
期末考試結束了，寒假也來臨了。我懷著無比激動的心情回了家，我並不是因為回家而心情激動，而是因為這次回家我有機會幫助村上貧困的國小生上學。當我把這件事情告訴父親時，父親也是很高興而且還很積極地配合我的工作，他把我們村上一些比較貧困的國小生告訴了我，讓我去他們家做推薦工作。當我在做推薦工作時，推薦學生的家長也很高興而且也很積極的配合我，正因為他們積極的配合，我才順利的完成我的推薦工作。
正月十六號和十七號是我們訪問貧困國小生的日子，清晨我們6：50就開始出發訪問，我們先到青山進行訪問，接著到了大水坑，最後到了。一路走來十分辛苦，一路上我們只吃了一碗擀麵皮，坐車也坐了好幾個小時，最麻煩的就是到了大水坑坐車去麻黃山時，沒有車去，等了好長時間，好不容易等來了一輛班車，結果由於車上的東西太多了，拉不下我們的發放物品，所以不拉我們。我們給司機好說了很長時間，最終他答應我們上車，但要把盛發放物品的大箱子丟掉，這樣才好塞東西。結果到了時，東西一點也不好拿。
由於有些家長沒給我們說清楚他們的孩子是否轉學，結果讓我們拿著他們的發放物品往返了一個來回。這也許是我們的工作還沒有做好，但是我相信只要我們認真去做好每一項志願者的工作，那麼晨曦計劃的發展將會越來越好。
20年重慶的夏天，我開始了第一次具有真正意義的暑期社會實踐活動，也是第一次作為一名真正的志願者去服務社會、服務人民。一想到這，我就異常地興奮，似乎再猛烈的陽光都無法減弱心頭那份如火的熱情。是的，這是一項多麼光榮而又神聖的使命。但是在警務志願活動開始的初期我又感到一絲茫然，對於將要面對的一切，有些陌生，有些不知所措。可就在我以志願者的身份來到虎溪鎮派出所時，一股由溫馨、平和、熱情融合而成的暖流便將我融化，使我很快地融入到這個團體中去，並投入到為這個社會需要幫助的人貢獻自己的一份力量的光榮群體中。
作為一名大學生，除了努力學習好知識，掌握好技能以外，更重要的是要把學到的東西如何用於服務這個社會。因為當我們走出大學的校門，就將邁入這個社會，所以這次的實踐活動可以說是一個很好的鍛鍊機會。我們所在的團隊名稱是“大學生志願者沙區警務體驗活動”。這是一個非常好活動，因為人民警察這個特殊的群體離我們是那麼近卻又始終帶著一種莫名的威嚴與“神祕”，而這次活動正好給了我們一次走進人民警察的機會，和民警同吃、同住、同工作。作為志願者的我在這段時間的工作和生活中學到了許多書本上學不到的，感受到了很多隻有在現實生活中才感受到的，我真真實實地體會到在生活中才能磨鍊一個人，在實踐中才能出真知。
而對於人民警察，平時我們只看到了作為警察在偵破案件時威風勇猛的一面，而沒有看到他們在生活中的點點滴滴。在辦理案件中，他們時常一連幾天不能安穩地睡上一覺，只能挑空隙時在沙發上眯一會兒，而半夜三四點才可以回家卻是家常便飯;在處理一般的民事糾紛中，我們的民警變得像一位居委會大媽，同居民村民真心交談，排憂解難;在面對他人的求助時，我們的民警又不遺餘力的去解決，無論鉅細，事必躬親。
在為期四十五天的警務體驗活動中，我們的主要工作是協助戶籍民警全面調查掌握轄區內常住人口、暫住人口、境外人口等基本情況，為第六次全國人口普查工作奠定基礎。經過了短暫的適應期，我們的志願者活動才算剛剛步入正軌，進入了高速運轉的志願工作狀態，上午我們在派出所裡用電腦對前一天實地上門入戶收集的人員資料進行整理，下午便到附近村莊統計資訊，晚上騎著單車到居民小區登記居民資訊，每天的工作充實而有意義，每天雖然重複著同樣的工作，但每天接觸到的是不同的人和事、不同的狀況。在工作中，我們遇到了來所裡辦理簽證的外國人，我們就用英語同他們交流，為他們辦理簽證提供語言上的幫助;整理資料時，我們和社群、管委會、村委會相互合作相互協同，體會到了共同工作的樂趣;在入戶登記居民資訊時，我們遇到了很多樂於協助我們的群眾，我們深深的感受到了人民的熱情，也遇到了一些不太理解我們工作的群眾，甚至有把我們當作傳銷、詐騙的，我們沒有辦法，只有同民警和保安一同再次上門解釋。總之，在工作中我們有樂趣、有激情、也有委屈、不解，這些都將成為我們一生中最為寶貴的財富之一。
在活動中，我一直銘記著自己在啟動儀式上做出的承諾：我將努力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的青年志願者精神，牢牢抓住這次難得的機會，竭盡所能，切實為社群警務建設服務，為和諧社群建設貢獻力量。讓在社群中居住生活的我們真切地感受到社會帶給我們的溫暖。
在這個炎炎夏日，我有幸成為警務志願活動的一員，在感到榮幸的同時我也感受到了壓力，從單純的加入此次活動到被人民警察被本次活動中的團隊所具有的優良傳統、責任心所感染，每個人都在盡心盡力地做好每一份工作，盡職盡責的戰鬥在每一個崗位，用最美的微笑和飽滿的熱情投入工作。
有人說我們志願者既是奉獻者，也是受益者，以前我可能不理解，但是現在我理解了，有多少事情是我之前沒有做過的，有多少事情是在考驗我的責任心和紀律性，在這裡的每一個人、每一分鐘，都在成長，或許有這麼一段志願服務的經歷將永遠銘刻在我們每一個人心中!
三年的時間，如果全部都奉獻如大學聯考的學習之中，雖然在大學聯考後不會後悔自己的努力，但是在畢業之後，我一定會後悔沒有在這最美好的青春歲月中留下點什麼!枯燥的學習會繼續，但是精彩的生活也是不能放棄!為了度過一個有意義的暑假，我決定在暑假的學習生活中抽出一段時間來參加在暑假的志願者活動，不僅可以豐富自己的生活，也能做些有意義的事情!
在暑假開始後，我找到了周圍社群的志願者團隊，並報名參加了去養老院為老人獻愛心的活動。此次的活動給了我們很多的收穫，也給了我很多的感觸，現在對自己在這次的養老院的實踐活動的心得體會記錄如下：
一、不足的準備與溫暖的團隊
想要去獻愛心，我們自然就得有足夠的準備。我在放假前存下了一些錢正好可以在這次活動的時候給老人們買禮物。可是當我看到其他的志願者在活動的時候不僅準備了禮物，還準備了各種的才藝表演的時候，不禁覺得有些羞愧。但是這樣的我卻得到了志願者團隊的鼓勵，並一被邀請一起參加了一個組合的合唱。心得體會這次的事情讓我感到了隊員們滿滿的關愛和這個團隊的溫暖，也讓我對這次的活動變得更為期待。
二、不服輸的老人
在來到養老院後，我們先放下了禮物，然後就開始對養老院的方方面面都開始進行打掃，有些有經驗的志願者，甚至在幫助老人們修理一些東西。
我作為掃地擔當，負責著院內區域的打掃。但是在我掃了一會之後，發現又位老人也在一起掃，我看著他頭髮花白卻忙碌的在打掃著一片衛生，就對他說：“大爺，快來這邊坐著吧，我來掃就行了。”誰知他的脾氣卻非常的犟，說什麼也不肯去休息。我們便和他一起做完了這邊的衛生。
在打掃的期間，老人給我們說了很多他年輕時的故事，他最常提起的，就是他不願意躺在床上打發時間，雖然現在幹不動什麼活，但是掃個地還是乾的動的。我們在旁邊聽著，也漸漸對這為不服老的老人敬佩起來。不知道在今後，個人簡歷我是否也能像他這樣的一生都保持著勤勞的好習慣。
三、活動結束
我們看望了老人，細心的為每位老人都獻上了自己的服務。看著老人們喜笑顏開的臉，自己也覺得非常的開心。雖然我們帶來的都只是自己所能做的小小的奉獻，但是卻收穫到了不少微笑的回報。雖然現在活動已經結束了，但是我們還有那麼多的時間，我還能做更多有意義的事情!這個暑假，還能更加的精彩!
在我們__學院志願者熱切期待下，我們再次開展關愛__養老院的活動。以“關愛老人”為中心深入瞭解老人日常生活，實踐關愛活動。以為民服務的宗旨，緊緊圍繞志願服務為奮鬥目標。為了進一步鞏固和完善關愛活動的發展，使關愛活動走上規範化、正常化。現總結如下。
一、活動前準備
活動之前先與養老院院長取得聯絡，在得到院長的允許後。我們開始準備關愛活動的細節。由__志願者幹事組織__學院25名志願者參與關愛養老院活動，由志願者幹事們和參與活動的志願者上培訓課。讓志願者瞭解__養老院的環境並教導如何和老人溝通等關於養老院的培訓知識。我們策劃者會通知__志願者服務總隊演繹部的志願者幹事組織表演節目。還組織採購探望老人家所需的食品。在活動前一天晚，我們的幹事會組織參與活動的志願者開會，再次強調活動時間和集中時間和說明去養老院的注意事項。併為志願者們分為兩大組。
二、活動進行時
出發時間到，我們會在__學院正門出發，約步行25分鐘。到達養老院我們兩位志願者幹事先進養老院並詢問院長。在得到准許，我們志願者分為兩組進入養老院。每組人負責一棟老人宿舍。進入宿舍和老人聊天並邀請老人到樓下的大院觀看由__志願者表演的節目歌曲。並分發山楂餅，陳皮丹等食品，讓老人饞下。我們關愛活動主要就是和老人家聊天，老人家們都很健談，有些老人還高興地唱起革命歌和我們一齊互動。然後我們和老人家一齊照相留影，有些老人們還擺出姿勢讓我們照相，笑得合不攏嘴。最後我們志願者集中一齊大合唱，帶動老家們的氣氛。
三、活動結束
活動時間到了，我們先和院長打聲招呼，並詢問這次活動的意見。再次集中志願者和老人家門道別。臨別的時候還有個婆婆邁著蹣跚的腳步依依不捨送我們離開。活動後，我們志願者幹事總結出經驗記下在本子裡，做為下次關愛活動的參考，讓關愛活動越搞越好，讓老人家們感受到我們的熱情，也讓老人家們得到“溫暖”。
經過我們關愛或歐諾個可以通過志願者的一份努力，給老人帶去關愛、歡樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風尚。對此，我們__志願者感到很光榮，很自豪。我們希望通過我們的實際行動，傳遞愛的接力棒，給老人們帶去物質支援和精神關懷，讓老人家們感受到我們__志願者的愛心之情。
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