關於精神文明建設工作調研報告

新形勢下的精神文明工作，我們應該認識到精神文明建設的重要性、長期性和艱鉅性，下面是小編為大家精心蒐集的精神文明建設工作調研報告，歡迎大家參考借鑑，希望可以幫助到大家!

精神文明建設工作調研報告(一)

××年我局精神文明建設工作以鄧小平理論和××××重要思想為指導，以科學發展觀為統領，圍繞××年工作目標任務，堅持以人為本，紮實工作，務求實效，為全面推進各項工作打牢思想基礎，提供強大的精神動力，營造和諧的輿論氛圍。

一、××年精神文明建設工作的主要任務是：

(一)貫穿一條主線，堅持用黨的理論創新成果武裝頭腦，貫穿“一條主線”，就是圍繞深入學習實踐科學發展觀、構建社會主義和諧社會等重大戰略思想，紮實有效的開展政治理論學習，努力在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上下功夫。不斷探索新形勢下精神文明建設工作的新方法、新途經，總結新經驗，推出新成果。

(二)緊緊圍繞一個目標，深入開展精神文明建立活動。圍繞“一個目標”，就是地稅事業發展這個目標，通過精神文明建立活動，不斷提高幹部隊伍素質，提高稅收徵管水平，提升地稅形象。全面推進幹部素質工程，不斷提高隊伍素質。根據實際情況，繼續深入開展文明單位、文明職工、文明家庭等建立和評比表彰活動。

(三)牢牢把握一個基調，努力為我局各項事業發展營造良好輿論氛圍。把握“一個基調”，就是堅持團結、穩定、鼓足幹勁、以宣傳為主，牢牢把握正確導向，加大宣傳工作力度，以目標激勵人心，用發展成就鼓舞人心，用先進典型振奮人心，用紮實工作穩定人心，努力為全域性各項工作發展營造良好輿論氛圍。

二、工作重點：

(一)加強思想道德建設。

1、加強政治理論學習。建立健全乾部職工理論學習制度，以鄧小平理論、××××重要思想和黨的××大精神為重點，以掌握理論的科學體系、基本原理和馬克思主義的立場、觀點、方法，並用以指導工作為基本要求，抓好黨員幹部的理論學習。加強對理論學習的管理，把理論學習納入中心工作總體規劃，重點安排，抓好落實。

2、加強形勢政策教育。廣泛開展有行業特色、群眾喜聞樂見的社情教育活動。結合實際，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領教育，進行 “三義”(愛國主義、集體主義、社會主義)和“六觀”(世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、地位觀、利益觀)教育，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，發揮黨員幹部在精神文明建設中的先鋒模範作用，加強思想政治工作的針對性和實效性，把黨和政府的溫暖送到幹部職工的心坎上。黨員要以身作則，帶頭示範，帶動全域性齊心協力共同建設精神文明。

3、加強道德建設和工作作風建設。全面貫徹《中共中央關於加強精神文明建設的決定》、《公民道德建設實施綱要》精神，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和××××重要思想為指導,以為人民服務為核心,以集體主義為原則,以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求,積極倡導社會公德、職業道德和家庭美德。廣泛開展形式多樣、生動活潑的公民道德建設實踐活動，突出抓好道德行為規範教育，提高幹部職工思想道德覺悟，培育愛崗敬業精神，增強勤業精業意識;注意自我人格完善，樹立和維護良好地稅形象;大力弘揚講正氣、伸正義，敢於向歪風邪氣作鬥爭的精神。把道德建設與制度建設緊密結合起來,把道德要求滲透在機關管理的各項制度中,滲透在行業規範中，使全域性的各項風氣迅速上漲。主要在轉變機關作風、增強服務意識、改進服務態度方面加大力度，努力在服務基層、服務群眾中實踐××××重要思想。強化作風紀律、來信來訪、節日值班等工作的落實。進一步端正機關工作作風,提高執法為民、行政為民的服務水平,自覺履行公僕職責。切實改進工作作風，努力提升優質服務水平，大力搞好文明科室建立活動。

(二)開展豐富多彩的活動，努力活躍職工的文化生活。

利用 “七一”建黨節和“十一”國慶節，組織一至二次幹部、職工文體活動。

(三)繼續深入地開展公民道德實踐活動。

1、是組織幹部深入農村扶貧掛鉤聯絡點開展扶貧幫扶活動,切實為農民群眾辦好事、辦實事。

2、是積極組織參加社會公益活動，特別要做好各種扶貧濟困送溫暖活動。關愛社會弱勢群眾，為困難職工、困難學生以及社群困難群眾進行幫扶送溫暖。二是搞好局機關範圍內的綠化、美化。

3、是繼續搞好“平安家庭”“平安單位”建立工作。

(四)提升服務理念，健全服務體系，不斷提升精神文明建立水平。

首先，確立 “以服務促管理”的觀念，確立“以服務促發展”的觀念;其次，建立稅收服務質量標準體系，本著“以人為本、依法服務、精細管理、公正透明、注重實效、持續改進”的原則，把服務納稅人、服務經濟、服務社會貫穿於稅收工作的全過程;第三，建立人性化、資訊化的特色服務體系，統一辦稅服務廳的內外標識，配備辦稅示意圖、公告欄、涉稅報表表樣及填表說明等，方便納稅人辦稅，及時修訂完善服務質量管理的目標、內容、標準，實現服務質量的持續改進，不斷提升服務層次。

(五)抓住重點，著力解決文明建立工作中的突出問題。

結合我局實際，抓好文明建立工作，必須緊緊抓住“規範執法、優質服務”這個重點做文章,切實抓出實效。為強化優質服務，提出“服務在地稅、滿意在社會”的服務理念，努力提升納稅服務質量。

1、是規範“四儀”，對稅務人員從“言、行、容、禮”四儀進行統一規範，要求幹部“美文明之容，言文明之語、行文明之禮、為文明之舉”，練好服務“內功”。

2、是追求“四零”，要求在服務過程中，做到“零距離”、“零缺陷”，在執法過程中，實現“零投訴”、“零訴訟”。

3、是落實“五制”，在為納稅人服務過程中，嚴格著裝掛牌上崗制度，推行“首問責任制”、“服務承諾制”、“限時服務制”、“延時服務制”、“預約服務制”的服務方式。四是全面實行“一窗式”管理、“一站式”服務，實行“辦稅八公開”，切實提高辦稅效率和服務水準。真正做到想納稅人之所想，急納稅人之所急，辦納稅人之所需。

(六)健全機制，鞏固文明建立工作的成果。

要積極探索文明建立工作的長效管理辦法，不斷健全和完善文明建立的工作機制，鞏固和發展文明建立工作的成果。

1、是健全文明建立的教育機制。重點開展以“愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公”為基本內容的稅務人員職業道德教育，在全域性形成奮發向上、團結奮鬥的良好風尚，樹立我局良好的社會形象。加強對幹部的政治、業務培訓，幫助廣大幹部掌握新知識、新技能，使我局幹部具備較高層次的科學知識和較強的業務操作技能，以適應新形勢的工作需要。

2、是健全文明建立的宣傳機制。加強對文明建立工作的宣傳，充分利用地稅資訊和內、外部網站等載體，大力宣傳建立工作的正反典型和先進經驗，及時反映、交流建立工作的新做法、新成效，為推進建立工作的蓬勃開展營造良好的社會氛圍。同時，密切關注其他兄弟單位建立和服務工作的開展情況，注意學習、借鑑他們好的經驗和做法，推動我局文明建立工作整體水平的提高。

3、是健全文明建立的監督機制。主動向社會公開辦稅制度、相關辦稅程式和各項服務承諾，普遍建立特邀監察員和行風監督員隊伍，虛心接受社會監督，認真聽取社會各界的意見和建議，尋找薄弱環節，積極落實整改，不斷提高建立工作水平。

4、是健全文明建立的考評機制。將文明建立工作列入年度目標考核，強化目標責任。建立我局機關內部、納稅人以及社會各界對各項工作全過程的考核評價機制和激勵獎懲機制，定期對我局幹部的工作效率、服務質量進行量化考核，獎優罰劣。

5、是健全文明建立的投入機制。將建立工作所需經費，進行統籌安排，加大投入，為落實各項文明建立任務提供必要的經費保障。

精神文明建設工作調研報告(二)

××年在新形勢下的精神文明工作，我們深刻地認識到社群精神文明建設的重要性、長期性和艱鉅性。在去年的建立的基礎上，我們將繼續貫徹黨的路線、方針、政策，高舉鄧小平理論的偉大的旗幟和以科學發展觀為指導，深入貫徹學習黨的xx大×中全會精神，以人為本全面實現物質文明和精神文明建設的奮鬥目標。圍繞市委、市政府制定的各項方針政策，並結合街道文明委下發的檔案精神，積極地開展精神文明建立活動，進一步落實上級部門的工作安排，將社群精神文明建設工作圓滿完成。特制定××年精神文明工作計劃：

一、提高社群居民文明素質，加強公民思想道德教育。

大力開展宣傳教育活動，營造昂揚奮進的輿論氛圍。將全國精神文明先進城區作為社群精神文明宣傳的工作重點，通過社群宣傳欄、板報等形式普及建立文明城區知識。開展並提高群眾性的文明社群建設水平。加強宣傳和指導，使社群精神文明面貌再上一個新臺階。積極開展並提高群眾性的文明社群建設活動，深入細緻地做好社會治安、計劃生育、環境衛生、擁軍優撫、扶貧幫困等方面的工作。

二、加強社群宣傳教育工作的力度。

利用各種宣傳活動，開展形式多樣的法律、法規和尊師重教的宣傳學習。抽出一定的時間，針對適合青少年的特點，開展專題教育活動、文體活動和社群服務等工作。加強對青少年的德育教育，廣泛開展愛國主義、民族團結教育、法制教育等教育活動。大力提高社群居民道德建設水平。積極穩妥地搞好老年人工作，並開展有益與老年人身心健康的文體活動。做好社群居民的思想政治工作，加大思想道德建設，切實提高社群居民的整體思想素質。努力營造濃厚地宣傳氛圍，不斷完善社群文明工作。

三、加強和改進對社群秩序的管理。

開展經常性的普法宣傳活動，發動轄區居民搞好群防群治、維護社群的政治穩定。加強對安全文明小區的管理工作，使小區居民的安全感得到保障，能夠安居樂業。妥善處理和調解民間糾紛，使民事問題及時解決。

四、努力營造良好的社會環境。

努力提高居民的衛生意識。在建立文明社群活動中，樹立社群意識，為充分認識到社群環境建設的重要性，紮實有效地組織專人專項整治工作，加強管理，不留任何死角，努力消除髒、亂、差等現象。充分利用各種宣傳活動及愛國衛生月活動向居民宣傳普及各類衛生常識。堅持環境治理和綜合防治措施，以實地檢查為主，力爭達到國家和全國愛衛會有關規定。

五、完善社群服務工作。

建立社群志願者服務站，定期定點的為居民開展志願服務。積極做好雙擁工作，廣泛開展擁軍優屬活動，並加強宣傳教育，加強軍地雙向支援的力度。定期走訪慰問傷殘軍人、烈軍屬，幫助他們解決實際困難。

六、開展社群衛生健康服務。

建立集中預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術服務為一體的社群衛生服務，建立居民家庭檔案，普及居民健康知識。

七、做好計劃生育工作，完善社會保障體系。

嚴格執行計劃生育法規和政策的貫徹落實。加強計生宣傳教育，普及“優生、優育、優教”知識。建立、健全規範、完善的社群保障服務體系，拓展就業門路，做好城市居民最低生活保障的各環節工作。

八、積極開展群眾性的文化娛樂活動，豐富居民的文化生活做好節日期間的文藝演出活動，並按計劃舉辦各項文化活動。節日期間組織社群居民、黨員、單位退休職工、軍隊轉業軍人、隨軍家屬、復員退伍士兵開展各類文娛活動。

××我社群的精神文明建設工作應以居民為主導，在區文明委和街道文明委的指導下，努力完成規定的各項工作，高標準、嚴要求，力求保證社群精神文明建設工作圓滿完成。