市場調研是在調查的基礎上對客觀環境收集資料和彙總情報的分析、判斷,調研為目標服務,市場調研就是為了實現管理目標而進行的資訊收集和資料分析。
市場調研流程的11個步驟:
1.確定市場調研的必要性
2.定義問題
3.確立調研目標
4.確定調研設計方案
5.確定資訊的型別和來源
6.確定收集資料
7.問卷設計
8.確定抽樣方案及樣本容量
9.收集資料
10.資料分析
11.撰寫調研報告